Incrementando ventas con Instagram

Una pieza clave en la estrategia de comunicación digital, es aprovechar las características y herramientas que Instagram ofrece para el desarrollo de actividades comerciales en línea, ya que esta red social ha tomado gran fuerza.

En esta red social, se tiene la posibilidad de compartir material multimedia e interactuar a través de diferentes canales con los miembros de la comunidad. Con 1,000 millones de usuarios activos, se considera una plataforma de gran alcance, en donde las organizaciones y negocios trabajan para alcanzar un posicionamiento y presencia corporativa.

Los negocios llanteros pueden obtener grandes beneficios del uso efectivo de Instagram al convertirse en un nuevo hogar para las marcas, gracias al perfil de su contenido, caracterizado por el uso de imágenes, permite elevar los niveles de interacción con la comunidad, la lealtad de los seguidores y el logro de objetivos comerciales.

Las ventajas de utilizar la red social para potenciar la marca en el entorno digital, van desde la inmediatez para difundir información y posicionar productos, hasta aumentar las ventas de un producto y/o servicio. Sus herramientas ayudan a generar interacciones con los miembros de la comunidad y también ayudan a atraer a nuevos clientes.

Se puede aprovechar al máximo:

• La publicación de fotografías, un medio llamativo en el que se presentan productos de manera atractiva con detalles, características de los productos y beneficios de los servicios.

• Uso de Hashtags, representados con el símbolo #, funcionan para destacar palabras clave que le den visibilidad a su publicación y atraigan la atención de los usuarios, de acuerdo con las tendencias y temas de los que se hablen en el momento.

Para comenzar a utilizar la cuenta de Instagram con fines comerciales, se deberá tener en cuenta:

1. Crear una marca en Instagram a través de la cuenta empresarial del negocio.

2. Añadir los medios de contacto como sitio web, número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y direcciones de todas las redes sociales.

3. Definir una forma de difusión a través de la estrategia de comunicación.

4. Identificar la audiencia meta, analizando edades, genero y otros datos demográficos que puedan definirla por ejemplo: las personas que ya han adquirido un servicio en el Centro de Servicio, los datos estadísticos de tus otras redes sociales y el comportamiento de la competencia.

24 horas para cautivar a un posible cliente en Instagram

La función de ‘Stories o Historias’, permite crear secuencias de imágenes y videos que tienen una duración de 24 horas, en ellos puedes fortalecer los contenidos realizados en el perfil empresarial. Esta herramienta ofrece un excelente potencial de ventas, sobre todo cuando se trata de tiendas en línea.

Su corta duración brinda dinamismo a una cuenta empresarial, ya que los contenidos se actualizan constantemente, hoy en día muchas marcas las utilizan para posicionar sus productos.

Algunos consejos de contenido para utilizar las historias y atraer a posibles clientes:

• Da a conocer sus productos.- las personas quieren enterarse de las novedades de su marca, ser parte de la presentación de un producto y mantenerse al día de lo que sucede en el mercado e industria.

• Promocionar ofertas y descuentos.- Abre las posibilidades para que los seguidores conozcan sus productos. Las ofertas con tiempo limitado son muy eficientes para captar la atención.

• Lanzamiento de producto.- Dar la primicia sobre la llegada de un producto, generará interés e impacto a través de las historias, brindando información que cause expectativa para continuar informándose sobre las novedades.

• Compartir contenido hecho por los seguidores.- Es cada vez más común que cuando alguien adquiere un producto o servicio, lo recomienda etiquetando a la marca para hablar sobre su experiencia. Considere replicar dichas recomendaciones para dar a conocer lo que otras personas piensan de su marca.

Cuente historias de su Centro de Servicio, que ofrezcan valor agregado a los visitantes y se conviertan en seguidores constantes del contenido. También puede hacer uso de las herramientas que se ofrecen como:

Menciones.- Crear interacción etiquetando a otras cuentas empresariales cuando se considere hacerlos partícipes de sus historias, esto facilitará que esas personas repliquen su contenido.

De igual forma, los seguidores utilizarán esta función para hacer una recomendación sobre sus productos.

Encuesta.- Descubra a través de una breve encuesta, los intereses y gustos de sus seguidores. Podrá obtener información importante para su estrategia de comunicación a través de opciones de respuesta.

Preguntas.- Genere una casilla con una pregunta para ser respondida por sus seguidores. Puede generar temas técnicos, de tendencia en la industria y con ellos tomar decisiones de contenido e incluso lanzamiento de promociones.

Instagram TV.- Con esta opción se podrán cargar videos de más de un minuto y hasta una hora de duración, está diseñada para usarse en dispositivos móviles y funciona a través de formatos verticales de video.

Lo invitamos a probar esta herramienta de mercadotecnia y comunicación y empezar a incrementar las ventas en Instagram.