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La COVID-19 attire les chasseurs d’aubaines sur le marché automobile Notre plus récente étude auprès des utilisateurs autoHEBDO.net visait à sonder l’état d’esprit des consommateurs afin d’aider nos commerçants-partenaires, qui relancent et adaptent progressivement leurs activités, à mieux répondre aux nouveaux besoins et aux nouvelles attentes de leurs acheteurs potentiels.
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ous avons sondé environ 600 magasineurs automobiles canadiens avec intention d’achat d’un véhicule. Cette étude visait à découvrir les principaux facteurs qui favorisent la progression des consommateurs le long du parcours d’achat automobile en cette période de COVID-19. Nous avons aussi cherché à connaître la proportion des utilisateurs actuels de notre place d’affaires qui considéraient acheter avant la pandémie par rapport à ceux dont la considération d’achat a pris forme depuis le début de la pandémie, puis nous avons comparé les deux groupes. Parmi les visiteurs de la place d’affaires en ligne autoHEBDO. net interrogés, 58 % prévoyaient acheter un véhicule avant la pandémie et 6 % sont nouvellement dans le marché directement en raison de la pandémie. La nouvelle positive, c’est que le nombre d’acheteurs automobiles est à la hausse et qu’une grande majorité de ceux qui prévoyaient acheter avant la pandémie n’ont pas changé leurs plans. Nous avons posé des questions de suivi afin de mieux définir le profil de ces acheteurs potentiels et d’aider nos commerçantspartenaires à mieux se préparer à la première vague de clients qu’ils serviront sous peu. Parmi ceux qui prévoyaient acheter avant la pandémie, 79 % possèdent déjà un véhicule tandis que 21 % n’en ont pas. Parmi ceux ayant décidé de se procurer un véhicule en raison de la pandémie, 69 % possèdent déjà un véhicule tandis que 31 % n’en ont pas. Ce qu’il faut retenir :
il existe maintenant un important segment de premiers acheteurs qui se cherchent un véhicule comme moyen de transport, en raison de la pandémie. Les facteurs qui retiennent le plus l’attention de ces deux groupes au cours du parcours d’achat automobile sont le prix (81 %), la marque et le modèle (73 %) et l’agrément de conduite (46 %). Le prix étant clairement le facteur le plus crucial pour les deux groupes, nous avons voulu en savoir plus sur le niveau de prix qu’ils visaient: 77 % prévoient dépenser moins de 35 000 $ pour leur prochain véhicule. Plus précisément, 51 % des acheteurs potentiels stimulés par la pandémie cherchent à dépenser moins de 20 000 $. Il est important de noter que ces consommateurs sont plus soucieux de leur budget, qu’ils recherchent un « bon prix » et une variété d’options de paiement. Rappelons que ces acheteurs ne prévoyaient pas acheter un véhicule avant la pandémie, plusieurs sont des premiers acheteurs, et ils effectuent des recherches poussées sur autoHEBDO.net pour trouver une bonne affaire. Nous avons ensuite demandé à ces consommateurs s’ils étaient plus ou moins susceptibles d’acheter auprès d’un commerçant qui leur permettrait d’effectuer un essai sans contact. Dans l’ensemble, les deux groupes d’acheteurs s’intéressent à l’option d’effectuer un essai routier sans contact. Sans surprise, le groupe nouvellement dans le marché en raison de la COVID-19 s’y intéresse un peu plus. Le dernier volet de la recherche dévoile que, parmi les acheteurs qui avaient une intention d’achat avant la pandémie, trois sur quatre se disent prêts à considérer au moins une autre marque en plus. On constate que les consommateurs ont élargi leurs critères de sélection, que le prix est plus important que jamais et qu’ils sont même prêts à considérer une autre marque et un autre modèle. Tout au long des diverses études que nous avons effectuées au cours de la pandémie, il est apparu clair que la COVID-19 a stimulé une demande parmi les premiers acheteurs et même, parmi les ménages qui possèdent déjà un ou plusieurs véhicules. À mesure que le nombre de nouveaux cas poursuit son déclin et que s’allègent les restrictions de santé publique, de plus en plus de gens retourneront au travail et plusieurs d’entre eux opteront pour un véhicule plutôt que de retourner dans les transports en commun. En conclusion: la propriété automobile gagne en popularité, que ce soit en mode location ou en achat direct.
Été 2020 |
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