EDIÇÃO
56 OUTUBRO 2015
Como ser um bom vendedor?
Agência para o Desenvolvimento Empresarial e Inovação
Edição nº 56| OUTUBRO 2015
Editorial
Como ser um ................................
bom
vendedor? 3
REMPE: Quais os impostos abrangidos pela monotributação? ...................... 3 Artigo de Opinião: Junior Achievement em Cabo Verde - “Porque o Futuro de um país depende do que acontece hoje em suas escolas” ............................................ 4 Livro recomendado: Guia da Startup: Como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos web rentáveis .............. 4 Confira as acções previstas para o mês de Novembro ...................... 5 Frantz Tavares
Presidente da ADEI
Caro Empreendedor/Empresário, Outubro, um dos meses mais recheados para a ADEI trouxe na mala muitas novidades e como tema “Como ser um bom vendedor”. Uma série de atributos, natos ou adquiridos, compõem o perfil do vendedor. Para ser um vendedor de sucesso, são necessários diversos atributos sociais e de negócios. Entretanto o empenho e desempe¬nho de cada um são pontos muito relevantes. Em vendas, só os profissionais que assimilam o conceito – e a prática – de proporcionar satisfação a seus clientes conseguem ser bem-sucedidos. Para fazer isso, o vendedor deve conhecer muito bem o produto que vende, tanto quanto os clientes que tem e os que poderá vir a ter. Leia ainda o artigo de opinião sobre Junior Achievement em Cabo Verde - “Porque o Futuro de um país depende do que acontece hoje em suas escolas e acompanhe as novidades sobre o REMPE, desta vez saiba a partir de quando e onde que se deve pagar o monotributo TEU. Para ter a leitura em dia, recomendamos o Guia da Startup, no qual poderá adquirir conhecimento sobre como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos web rentáveis. Junte-se a nós, o nosso lema é inovar para crescer. Boa leitura
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Inovar para Crescer
Como ser um bom vendedor?
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pressione. O segredo é deixar o cliente confortável, tirar todas as dúvidas sem o cercar. Seja paciente, educado e ouça o que ele tem para dizer. Evite ser demasiado informal: um mau atendimento pode levar ao fracasso. 5. Seja um consultor: Um vendedor deve ser também um consultor: ouça as necessidades do cliente e sugira soluções. Não tenha medo de fazer perguntas: quanto mais informação tiver, melhor saberá o que vender.- Não insista em vender o mais caro se não for a melhor solução.
O objectivo de todas as empresas é gerar lucros através de vendas de produtos ou serviços. Tornar-se um bom vendedor, pode ser o segredo para o sucesso de um negócio. Co¬nheça algumas dicas e desenvolva aqueles de que ainda não dispõe.
6. Venda sem vender: Fale dos benefícios que o cliente vai ter ao comprar o produto, e não apenas do produto em si. Enumere as características mas deixe claro o que o cliente ganhará se comprar. Durante a venda promova palestras ou encontros para criar aproximação.
1. Planeie: Organize bem o sector das vendas. Trace um “mapa de oportunidades”. Mantenha os contactos de potenciais clientes sempre actualizados. Marque e confirme reuniões.
7. Aposte no serviço pós-venda: Crie uma base de dados com toda a informação dos clientes, mande mensagens nos aniversários, informe sobre novos produtos e promoções. Depois da venda, faça o follow-up sobre o grau de satisfação.
2. Conheça bem o que está a vender: Dominar ao máximo o produto é a melhor forma de transmitir confiança e fiabilidade. Domine todos os aspectos, incluindo os mais técnicos, para conseguir responder a todas as perguntas.
8. Estude o mercado e mantenha-se actualizado: Mantenha-se informado, a par das novidades e dos novos perfis de clientes. Estude os movimentos da concorrência, descubra o que têm de novo e diferente.
3. Acredite e confie no produto: Mostre que confia no produto e o cliente vai perceber. O objectivo é que ele se sinta seguro com o que vai comprar. Mais entusiasmo leva a maior conquista do público-alvo.
9. Confie em si: Não desista nem desanime com um “não”. Acredite em si mas atenção ao excesso de confiança. Trabalhe a argumentação; evite erros ao escrever e falar para não passar por incompetente.
4. Não pressione o cliente: Controle a ansiedade e não
REMPE: Quais os impostos abrangidos pela monotributação? :
O Tributo Especial Unificado substitui, para todos os efeitos, o Imposto Único sobre o Rendimento, o Imposto sobre o Valor Acrescentado e o Imposto de Incêndio, bem como a contribuição para a segurança social relativamente à entidade patronal. Lei nº 70/VIII/2014, de 26 de Agosto de 2014 Aceda à página Facebook sobre o REMPE, no qual diariamente respondemos a uma “Questão do Dia” e recolheremos as dúvidas para posterior resposta.
Artigo de Opinião: Junior Achievement em Cabo Verde “Porque o Futuro de um país depende do que acontece hoje em suas escolas”
Junior Achievement (JA) é a maior e a mais antiga organização de educação prática em negócios, economia e empreendedorismo do mundo, operando actualmente em 120 países e com grande impacto na vida dos jovens. O sucesso do JA é resultado de sinergias e da dedicação de todos: as empresas, as escolas e alunos, tendo como principal vínculo entre eles os voluntários. Os programas educativos aplicados por voluntários corporativos em escolas públicas e privadas e as ações mantidas por pequenas, médias e grandes empresas, constituem elementos básicos de alta relevância para as respostas que os jovens estudantes cabo-verdianos precisam para sua melhor inserção socioeconómica; alem de ser um poderoso instrumento de combate à evasão escolar. Todos os dias e de mil formas, ouvimos, vemos e sentimos os motivos por que Cabo Verde não pode esperar mais para adoptar o programa. Temos um País onde a taxa de desemprego situa-se em torno de 17%. Em 2013, o inquérito multi-objectivos realizado pelo INE indicou que a população activa desempregada é constituída por 36.388 indivíduos, 20.525 homens e 15.863 mulheres. A taxa de desemprego continua a ser mais elevado entre os jovens, com 31% e 18.3% nos escalões de idade de 15 a 24 anos e 25 a 34 anos, prospectivamente. Todos os anos as escolas secundárias e as universidades colocam no mercado milhares de jovens que precisam encontrar trabalho num mercado que ao mesmo tempo que cresce pouco está cada vez mais exigente. Desde há alguns anos o país tem conhecido uma dinâmica mais sistematizadora da edução para a promoção da cultura do empreendedorismo em Cabo Verde. Com destaque para a iniciativa de sua introdução curricular no ensino secundário e nas universidades. Empreendedorismo, afinal, é o nosso principal recurso. E é nessa senda que se deve caminhar e continuar a educar, a inspirar jovens para o desenvolvimento da autonomia, da cultura da cidadania e do empreendedorismo, da literacia financeira e dos princípios do mercado, da ética e da desmistificação de suas próprias carreiras, etc. A nível das escolas poderá ser o melhor investimento a fazer a médio e longo prazos. Em parceria com os empresários, os voluntários, instituições e organizações sociais, importa desenvolver programas juntos das escolas e dos jovens, a fim de ajudá-los a compreender a alfabetização
económica, as habilidades para o negócios, a desenvolver as competências necessárias para serem empreendedores de sucesso. Pretende-se, portanto, com Junior Achievement, trazer o mercado para junto dos alunos cabo-verdianos e abrir suas mentes para o seu grande potencial; a promover, a incentivar, a preparar e a capacitar os jovens para ter sucesso, numa economia baseada no conhecimento. A instalação do JA em Cabo Verde importa trabalhar, por um lado, com os parceiros internacionais para o financiamento do projecto e com a associação JA da Região Africana de modo a se ter um quadro institucional autorizado; e, por outro, encetar contactos com os parceiros nacionais para a criação da Associação JA – Cabo Verde, de modo a poder pôr em prática um plano de acção operacional. Agencia para o Desenvolvimento Empresarial e Inovação - ADEI se engaja fortemente nesta fase de modo a suportar a - ea iniciativa. O projecto tem de ganhar autonomia Associação ter seu estatuto, o seu regulamento e os mecanismos de incentivo, bem como um programa de trabalho. Momento a partir do qual pode - As negociar sua própria estratégia de acção. entidades e empresas e entidades que abraçarem o projecto nesta fase terão definitivamente suas marcas e seus nomes como traços indeléveis e definitivos na história de Educação e da cultura do empreendedorismo em Cabo Verde. José Teixeira | Coordenador Unidade Inovação e Empreendedorismo
Livro recomendado: Guia da Startup: Como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos web rentáveis
Excelente livro sobre como criar uma startup web. O autor descreve as etapas do processo dando exemplos de startups dele ou de outras pessoas, incluindo sugestões de ferramentas que podem auxiliar nesse processo. As referências são interessantes e no fim do livro ainda há algumas entrevistas com donos de startups contando seus percalços. Altamente recomendado para quem quer iniciar a sua startup -ou deseja avaliar se sua ideia tem mercado. http://pt.slideshare.net/fernandosimeone/apresentac ao-guia-dastartupkey
Confira as acções previstas para o mês de Novembro •
Academia MPME
•
Momento do Empreendedor
•
Sessões do Negócio em Dia
•
10ª Edição do Startup Weekend na Boavista
•
11ª Edição do Startup Weekend na Praia
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Propriedade: Agência para o Desenvolvimento Empresarial e Inovação | Colaboradores: Sálua Barbosa e Helga Almeida Edição: Sálua Barbosa e Helga Almeida | Paginação: Helder Cardoso | Distribuição: Gratuita
20| SETEMBRO 2012 2012
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