Zes tips om meer leerlingen op uw school te krijgen
Onderwijs & marketing Scholen zijn druk met het werven van nieuwe leerlingen. Open dagen, schoolbezoeken, voorlichtingsbijeenkomsten, stands en uitgebreide brochures worden daarvoor ingezet. Het doel is de leerlingen en hun ouders voor uw school te laten kiezen en voldoende nieuwe leerlingen aan te trekken. Toch zijn er regelmatig scholen die moeten fuseren of sluiten in verband met te weinig leerlingen. Wat gaat er mis en hoe kunt u zelf iets doen?
D
reden voor het sluiten van scholen is het
e belangrijkste
in te bouwen, is daarom de winnaar. Het
afnemende aantal kinderen. De komende jaren zet deze
sterk dalende aantal leerlingen
daling sterk door. Daarnaast zijn ouders kritischer
dat er onvermijdelijk
en
laat zien
ook verliezers zul-
mondiger. Ouders hebben zelf meer onderwijs genoten, vinden
len zijn.
van hun kinderen belangrijk en besteden meer tijd en aandacht aan de keuze van een school. De kwaliteit van
Zes concrete tips voor scholen die hier
scholen is daarbij steeds zichtbaarder
echt werk van willen maken.
de ontwikkeling
lijstjes in tijdschriften
met kwaliteitskaarten
en
en kranten. Weet wat ouders willen.
Scholen die gebaseerd zijn op een bepaalde levensovertuiging onderwijsvisie
of
streven ernaar om deze visie of overtuiging voor
De ouders waarmee scholen te maken hebben, verschillen.
Een school in
zoveel mogelijk leerlingen te behouden. Voldoende leerlingen
Utrecht Overvecht
nu en in de toekomst is daarvoor bittere noodzaak.
maken die een heel ander beeld heb-
ONDERWIJSMARKETING
de een school in Groningen-Zuid.
heeft met ouders te
ben bij de kwaliteit van een school, dan Waar
geeft zicht op wat ouders verwachten van
sommige ouders kiezen voor orde en
een school, waarop ze hun keuzes baseren en hoe ze tenslotte
discipline, kiezen andere ouders voor
uw school op deze criteria beoordelen. Daarmee biedt het u als
ruimere ontwikkelingsmogelijkheden
schoolleider
en vrijheden voor hun kinderen.
Onderwijsmarketing
de instrumenten
nemen. Belangrijk
om hierop gericht acties te onder-
is daarbij vast te stellen dat niet alle ouders
hetzelfde willen en dat u als school niet alle ouders tevreden kunt stellen. Toenemende concurrentie
tussen scholen vraagt
van scholen heldere keuzes over welke ouders en leerlingen ze tevreden willen stellen.
2 Bepaal welke school u wilt zijn. Omdat de verwachtingen
van ouders
over goed onderwijs voor hun kinderen en u als school door over
verschillen,
ook uw eigen filosofie heeft, kunt u geen school zijn voor iedereen. Dat is
KEUZE VAN OUDERS Onderzoek van de gemeente Amsterdam
heeft laten zien dat de
ook niet nodig. Maak helder wat voor
pedagogische richting of de denominatie van een school slechts
school u voor welke ouders wilt zijn.
voor een zeer klein deel van de ouders relevant en bepalend is.
Een school die alles voor iedereen wil
Hoewel scholen dat zelf erv •..ren als de belangrijkste
zijn, is niet onderscheidend
spelen in de keuze juisfandere
kwaliteit,
zaken een grotere rol. Zaken
en biedt ei-
genlijk niemand echt het onderwijs dat
zoals de sfeer op school, de verhalen van broertjes en vriendin-
ze willen. Het zullen die scholen zijn
netjes en van de basisschool. Onderwijsmarketing
die niet meedoen en gaan verliezen.
al deze zaken en geeft u de mogelijkheid
geeft zicht op
om rekening hiermee
te houden.
3 Weet wie er invloed hebben op de schoolkeuze.
HELPENDE
Onderwijsmarketing
12
direct
De schoolkeuze is voor veel ouders
HAND is meer dan mooie communicatie.
Marke-
een belangrijke
keuze in hun leven.
ting betekent het laten aansluiten van je aanbod op wat ouders
Ze halen dan ook bij veel mensen
graag willen en waarvoor ze zullen kiezen. De school die het
informatie
beste weet wat ouders graag willen en dit in zijn aanbod weet
mensen van invloed zijn op de uitein-
januari 2011
op. Dat bete ent da veel
I over verliezers en winnaars ouders website en
school
folder
1 be誰nvloed ers
docenten
. .
oprrues delijke schoolkeuze die leerlingen en hun ouders maken. De basisschool, ervaringen van buren, vrienden en familie spelen allemaal mee. Daarnaast worden lijsten zoals gepubliceerd in kranten en tijdschriften en de kwaliteitskaarten van de inspectie steeds belangrijker. Ouders praten er onderling over en be誰nvloeden elkaar. Een slechte reputatie blijft lang rondzingen en is lastig weer te herstellen. Stel vast wie deze be誰nvloeders zijn en hoe u op uw beurt deze be誰nvloeders zo goed mogelijk kunt informeren over uw school. 4 Weet hoe andere ouders over de school denken. Vaak denken we wel dat we weten hoe ouders over onze school denken. We praten toch met ouders van onze
leerlingen. In het keuzeproces gaat het echter met name om de ouders die net niet voor de school kiezen. Waarom kiezen ze voor een andere school? Welk beeld hebben ze van uw school waardoor de keuze niet op uw school is gevallen? Door regelmatig te onderzoeken welk beeld ouders van uw school hebben - met name degenen die niet voor u kiezen - kunt u hier actief op inspelen en proberen dit beeld bij te stellen. 5 Docenten zijn daarom belangrijker dan uw folder of open dag. Verhalen zijn voor veel ouders en kinderen een belangrijke bron van informatie over uw school. De dagelijkse gang van zaken voeden de verhalen over uw school van buurkinderen, broertjes of zusjes van vriendjes en vriendinnetjes. Het dagelijkse gedrag van uw docenten in contact met leerlingen en ouders is dan ook de belangrijkste factor die het oordeel over uw school bepaalt. Het schrijven van een brochure is gemakkelijker dan het veranderen van gedrag van docenten. Dingen die hier misgaan, kunt u met geen enkele mooie brochure, website of voorlichtingsdag meer goed maken. Het type ~
januari 2011 direct
13
jongeren tussen 4 en 11jaar van 2008 tm 2020
1600 1550 1500 1450 1400 1350
'Onderwijsmarketing geeft zicht op wat ouders verwachten van een school' school dat uw wilt zijn, bepaalt welk gedrag u graag van uw docenten wilt zien. Streng, begrijpend, sociaal en stimulerend en met veel aandacht voor ouders? Zorg dan ook dat u zeker ervan bent dat uw docenten in hun werk en hun contacten dit gedrag dat u graag ziet ook daadwerkelijk
gaan vertonen. In-
terne marketing van de visie van uw school is daarin een heel belangrijk
instrument.
6 Tenslotte uw communicatiemiddelen. Als al het bovenstaande geregeld en bekend is, bent u in staat
Standpunt CNVS
om op een goede en gedegen wijze uw website, folders, bro-
De taak van de schoolleider is divers
chures en voorlichtingsdagen
en vraagt veel van de betrokkenen.
in te vullen. Omdat u weet wat
ouders graag willen weten, u weet wat ze belangrijk vinden,
Dit artikel zet u aan het denken over
hoe u uw onderwijs hierop afstemt en waar u wat moet bijstu-
uw aanpak. Marketing is een hip
ren op bestaande beelden van uw school. Op basis daarvan
woord en doet al gauw denken aan
kunt u goed bepalen wat en hoe u het beste kunt gaan com-
maatpakken en snelle auto's, maar
municeren.
elke school heeft ermee te maken.
De communicatie
onderwijsmarketing
is dus het laatste wat u in uw
Hoe we willen dat ze ons zien, is voor
doet.
een groot gedeelte zelf te bepalen Moeilijk is onderwijsmarketing
niet, maar het moet wel gebeuren.
en dat begint met bewustwording
Doet uw school er niet aan mee, dan vergroot u de kans dat juist
en het inzetten van alle krachten in
uw school bij de afvallers gaat horen.
de gewenste richting. CNVS vindt de marketingstrategie
Eddy Blaauwbroek Blaauwbroek tingservices
en voorzitter van het NIMA in Noordoost-Nederland.
direct
een onderwerp voor de schoolleider. Juist in de tijd dat de schoolkeuzes worden gemaakt, is dit een zeer
Hij adviseert scholen bij de inrichting van hun marketing.
actueel thema. Maakt uw team het
Meliëzer is bedrijfspsycholoog,
verschil?
Stichting Sikon .•
14
en Jeroen Meliëzer
is eigenaar van adviesbureau Van de Wind ...Marke-
van een school
januari 2011
adviseur en trainer bij de