Förändring istället för förbättring på Proton Finishing Förbättringsarbete kan betraktas som en hygienfaktor för de flesta organisationer. Många gånger är det dock svårt att få det resultat som önskas. Proton Finishing har lagt in en ny växel genom att skrota förbättringsarbetet och istället fokusera på förändringar.
P
roton Finishing har upplevt att det egna förbättringsarbetet har varit lite stelbent och kanske fokuserat lite väl mycket på avvikelser och problem. Ordet förbättringar har haft en tendens att begränsa tänkandet och försvårat att hitta lösningarna ”utanför boxen”. Genom att tala om förändringar istället för förbättringar breddar man perspektivet. Att prata om förändringar istället för förbättringar kan också vara ett sätt att tydliggöra att man går in med ett nytt arbetssätt.
FÖRANKRADE VÄRDERINGAR OCH STARK TRO En viktig del i arbetet är att skapa en öppen och positiv miljö som uppmuntrar alla medarbetare till förändring och att känna glädje med att kunna bidra till företagets utveckling. – Med stöd av våra grundläggande värderingar försöker vi på olika sätt stimulera till förändringar och vi arbetar med något 14
vi kallar förändringsdialog, säger Per Ekholm, vd på Proton Finishing. Fyra nyckelord beskriver företagets värderingar: Engagerade, Tydliga, Modiga och Nyfikna. Att som medarbetare leva upp till dessa värderingar ökar möjligheterna till ett effektivt förändringsarbete. För att det ska vara möjligt är det viktigt att också ledningen medverkar till att värderingarna verkligen får en betydelse. – Våra värderingar är viktiga och vi som ledare måste stödja detta. Det är till exempel svårt att vara modig om det aldrig accepteras att något blir fel. De enda som aldrig gör fel är de som inte gör något alls, betonar Henrik Dyberg, operativ chef. Vid införande av nya arbetssätt är det svårt att veta om det verkligen är ett fungerande koncept som håller på att introduceras. Har man tänkt till och gjort sitt bästa måste man tro på det hela. – Det gäller verkligen att tro på det valda angreppssättet. Om du inte gör det så märks det ganska snart och det blir en
omöjlighet att få hela företaget med på tåget, anser Per. BRA UTFALL I förändringsdialogen är det viktigt att stimulera till kreativt tänkande samt att alla medarbetare är modiga och tydligt redogör för sina tankar och idéer. Man måste samtidigt beakta att olika personalgrupper har olika bakgrund och förutsättningar. – Vissa medarbetare kanske har begränsade erfarenheter av moderna IT-verktyg och behöver hjälp och träning för att kunna dra nytta av tekniken i arbetet. Däremot finns alltid intresserade personer som kan tycka att vi snabbare borde börja använda moderna hjälpmedel som AR vid maskinservice, ger Henrik som ett exempel. Små förändringar kan införas ganska snabbt och obyråkratiskt men lite större förändringar och de som har en direkt inverkan på produkten måste genomföras med stöd av fastställda kvalitetssäkringsrutiner.
