Direct Marketing mit neuen Chancen Projekte von Kurzfristigkeit geprägt Die wirtschaftliche Situation der Gesamtwirtschaft hatte schon immer einen Einfluss auf das Durchführen von Projekten. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten werden Marketingausgaben tendenziell eher reduziert und Projekte nur zögerlich oder kurzfristig initiiert. Das hat sich in der Corona-Krise nach dem Lockdown nochmals akzentuiert. Fix terminierte Aktivitäten wurden kurzfristig sistiert und auf später verschoben. Zudem haben Homeoffice und die dadurch deutlich kompliziertere Projektarbeit dazu geführt, dass viele Projekte gar nicht erst realisiert oder auf unbestimmte Zeit verschoben wurden. Das spiegelt sich auch in unserem Umsatz wider, der durch die Pandemie nicht das Niveau des Vorjahres erreichte. Wir sind trotzdem sehr zuversichtlich, weil es einen Nachholbedarf geben wird. Ab Herbst 2020 wird sich das zeigen, und dann insbesondere im Frühjahr des nächsten Jahres. Direct Marketing
2019/2020
2018/2019
Mio. CHF
Mio. CHF
12,5
13,7
Grossverbraucher
8,5
10,7
Verarbeiter
1,6
1,1
Agenturen
1,7
1,3
Dienstleister
0,7
0,6
Nettoumsatz
Neue marktzentrierte Ausrichtung Swiss Direct Marketing hat sich zum Ziel gesetzt, noch kundenzentrierter zu werden. Unsere gesamte Organisation wurde darauf ausgerichtet, die neuen Kundenbedürfnisse nach Schnelligkeit und Know-how im Direct Marketing rasch zu erkennen und entsprechende Lösungen anzubieten. Das Marketing und der Verkauf wurden neu aufgestellt, und auch die internen Prozesse wurden aktualisiert, sowohl auf kommerzieller wie auch auf prozesstechnischer Ebene. Die Neuerungen werden im Herbst 2020 implementiert und umgesetzt. Die Basis dafür wurde bereits im vergangenen Geschäftsjahr gelegt, trotz Lockdown und schwierigen Arbeitsbedingungen. Spezialist für personalisierte Kommunikation Marketing und Kommunikation erfolgen heute auf vielen Kanälen. Die Kombination von Online und Offline erzielt
Umsatzanteile Direct Marketing (100% = 12,5 Mio. CHF)
Grossverbraucher 68% (VJ 79%)
Verarbeiter 13% (VJ 8%)
Agenturen 13% (VJ 9%) Dienstleister 6% (VJ 4%)
Hans-Jörg Aerni, Jonathan Picco
