WijLimburg magazine mei 2021 by WijLimburg

LENTENUMMER

2021

IM B

U R G MA G

IJL

INE

Famil

bedrij

ven

‘Het hele team is onderdeel van de familie’

Patricia Claessen (Tinnemans Keukens)

0 MMER 2

Mirjan Bottinga-Kuypers & Wim Cox

Familiebedrijf: gespreid bedje of spijkerbed? Monique Princen & Anita van Gils

TOF versterkt familiebedrijven

Ralf Porankiewicz

‘Ik wist dat ik goud in handen had’ kaft APRIL 2021.indd 1

26-04-21 11:07

TEAM WIJLIMBURG

WIJLIMBURG

Industrieterrein De Berk Röntgenweg 14 6101 XD Echt Tel. 0475-238318 E-mail receptie@simonsindustrial.nl

COLOFON

WijLimburg Magazine verschijnt drie keer per jaar. Verspreiding: 20.000 exemplaren. Uitgave mei 2021

HOOFDREDACTEUR: Maurice van der Linden. Stèphanie van Heuven van Staereling-Olders Media-adviseur stephanie.vanheuven@wijlimburg.nl

WIJLIMBURG

UW VOLVO COMPACT DEALER VOOR HEEL LIMBURG

Maurice van der Linden Hoofdredacteur maurice.vanderlinden@mediahuislimburg.nl

WWW.SIMONSINDUSTRIAL.NL

Ruud Janssen Media-adviseur ruud.janssen@wijlimburg.nl

REDACTEUREN: Monique Breemen, Rob Buchholz, Peter Eberson, Chantal Hamers, Sander Lemmens, Paul Logister, Christianne Offermans, Eefje Perey, Lieke Rijkx, Frank Seuntjens, Jeffrey Steijns, Maurice Ubags. COLUMNISTEN: Guido Jessen, Rob Meesen, Patrick Vroomen. FOTOGRAFEN: Bram Becks, Wendy Boon, Gerlach Delissen, Laurens Eggen, Marcel Essers, Maaike Faas - Schauer, Jean-Pierre Geusens, Johan Latupeirissa, Anne Lefèvre, Ger de Loo, Marcel Maas, Peter Müllenberg, Arnaud Nilwik, Sarina Uilenberg, Mickey Vissers. CARTOONIST: Gady Mirtenbaum.

Kim Nafzger Salesmanager kim.nafzger@mediahuislimburg.nl

VORMGEVING: Bee in Media (Maaike Beijnvoort).

WIJLIMBURG

MEDIA-ADVISEURS: Stèphanie van Heuven, Ruud Janssen, Kim Nafzger. COÖRDINATIE WIJLIMBURG ACADEMY & TOPTALKS: Els Spronk. ONLINE MARKETEER: Kyle Kemp.

Els Spronk Coördinatie Academy & TopTalks els.spronk@mediahuislimburg.nl

Het

Kyle Kemp Online marketeer kyle.kemp@mediahuislimburg.nl

WijLimburg Magazine verschijnt donderdag

23 september 2021 met als speciale thema

WIJLIMBURG: Mercator 3 - 6135 KW – Sittard redactie@wijlimburg.nl www.wijlimburg.nl AUTEURSRECHT: Op de inhoud van deze bijlage rust auteursrecht. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder toestemming van de uitgever.

WijLimburg Magazine is een uitgave van

‘duurzaamheid’

MARCEL MAAS | MAAIKE FAAS - SCHAUER

kaft APRIL 2021.indd 2

26-04-21 11:07

Inhoud 6 5 6 9 10 12 14 16 18 21 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 66 67

Voorwoord Familiebedrijf: gespreid bedje of spijkerbed? Column: Alles moet bevochten worden Een vernieuwend familiebedrijf Cruciale rol bij startende ondernemingen Buiten kantooruren Commitment voor de lange termijn Het ambacht Opereren op basis van feiten en regelgeving Bij ons gaat het om vertrouwen en de lange termijn Jezelf naar een kansrijke toekomst leren Altijd op zoek naar de verbinding Miljoeneninvesteringen in stadscentra Sittard-Geleen Achter het stuur Samen ervoor zorgen dat mensen thuis kunnen blijven wonen Familiebedrijf in de breedste zin van het woord De boekenplank Nieuwe naam en eigenaar, maar dezelfde familie Ik wist dat ik goud in handen had Ondernemen is meer dan achter een bureau zitten Nabijheid als kracht Bouwwerk TOF versterkt familiebedrijven Zuyd Hogeschool al 20 jaar de Kunst van het Leren Bronsgroen eikenhout Creatieve vakidioten met een onderscheidende aanpak Grootste businessclub van de euregio Het gezicht van Deel van de winst investeren in welzijn van medewerkers Wij bouwen aan mensen Column:The American Dream? Colofon

28 Familie Magazine mei 2021 compleet.indd 3

Maurice van der Linden (WijLimburg) Mirjan Bottinga-Kuypers, Wim Cox (Genootschap van Limburgse Familie Bedrijven) Rob Meesen, Patrick Vroomen (TopChange) Ron Habets (Habenu-van de Kreeke) Harrie van Beers, Stephan Satijn (StartersCentrum Limburg) Bert Schepers (Volantis) Michel den Engelsen (Den Engelsen Bedrijfswagens) Anne Scheepers (Houtjebezig) Michiel Scholten (Scholten Taxaties) Jan Berden senior, Jan Berden junior (Berden) Ilonka Sinkeldam (Baandomein) Jos Crijns, Mart Braun (Profcore | HAAN Industrial Group) Pieter Meekels (gemeente Sittard-Geleen) Boudewijn Schuurman (Goed & Geld Limburg) Frank Otten, Steven Arends (Sevagram | Plataan) Patricia Claessen (Tinnemans Keukens) Daniëlle Hellebrand (Better Brains @ Work) Wynand Wimmers (Frissen Intern Transport) Ralf Porankiewicz (DCC Museum) John Straten (Full Account) Chiel van Rijn (EP:Tummers) Ron Crombaghs, Edgar Roelofs (Rutten x Welling Advocaten) Monique Princen, Anita van Gils (MKB-Limburg | TOF) Saskia Brand-Gruwel (Zuyd Hogeschool) Muriel Wevers (Apsara) Evert Hoiting, Luuk Hoiting (Advacom) Jop Thissen (Limburg Leads) Marvin Schrooth (Bloombox) Ellen Berden (Seacon Logistics | CTV) Ron Koenen (KPE Groep) Guido Jessen

44 56

bedrijven

26-04-21 09:57

familie-erfrecht.nl

Ut kump wie ut kump Maar wat als u er met de familie niet uitkomt?

experts bij scheiden en erven

Alles overzichtelijk en in één oogopslag

Het laatste Limburgse ondernemersnieuws Iedere werkdag om 7.00 uur in je mailbox Wil je op de hoogte blijven van het laatste Limburgse ondernemersnieuws?

Schrijf je nu grat is in voor de dagelij kse nieuws brief

Ga dan naar nieuwsbrieven.wijlimburg.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 4

26-04-21 09:57

VOORWOORD

Familiebedrijven

en een nieuw begin

et WijLimburg Magazine staat deze keer in het teken van familiebedrijven. Volgens een onderzoek van het CBS, dat in oktober 2020 werd gepubliceerd, telde Nederland op 1 januari 2018 maar liefst 273.000 familiebedrijven. Samen waren ze goed voor 29% van alle werknemersbanen. Daarmee spelen ze een grote rol in de Nederlandse en natuurlijk ook Limburgse economie. Ellen Berden, Jan Berden senior, Jan Berden junior, Mirjan Bottinga-Kuypers, Mart Braun, Patricia Claessen, Wim Cox, Jos Crijns, Rob Dassen, Michel den Engelsen, Anita van Gils, Ron Habets, Evert Hoiting, Luuk Hoiting, Monique Princen, Chiel van Rijn, Michiel Scholten, Marvin Schrooth, John Straten en Wynand Wimmers geven ons in dit magazine een kijkje achter de schermen bij familiebedrijven. Wat maakt een familiebedrijf nu zo uniek? Hoe doorstaan zij de coronastorm? Op welke wijze geven zij leiding aan het bedrijf? Welke rol spelen de medewerkers? Hoe verloopt het proces van opvolging binnen het familiebedrijf? Een voor een inspirerende verhalen over bedrijven die al decennialang voor werkgelegenheid zorgen in onze provincie. Waar medewerkers en klanten deel uitmaken van de ‘familie’. Waar het Rijnlandse model lijnrecht tegenover het Angelsaksische model staat.

MAAIKE FAAS – SCHAUER

Magazine mei 2021 compleet.indd 5

Verder treft u in dit magazine verhalen aan over bedrijven en instellingen die geen familiebedrijf zijn, maar uiteraard niet minder interessant of inspirerend. Ook de vaste rubrieken zoals Achter het stuur, De Boekenkast, Buiten kantooruren, Het ambacht, Bouwwerk en Bronsgroen eikenhout zorgen ervoor dat dit lentenummer weer zeer gevarieerd qua inhoud is. Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf wordt steeds meer duidelijk dat we met kleine stapjes de beklemmende coronamaatregelen achter ons aan het laten zijn. Op het moment dat dit magazine officieel verschijnt (6 mei) is het exact 417 dagen geleden dat de eerste lockdown werd afgekondigd. Toen had niemand kunnen vermoeden dat de ‘ellende’ zo lang zou duren. En we zijn er nog steeds niet, maar ik houd me vast aan de woorden van de CEO van Mediahuis Limburg, Maurice Ubags, die mij vorig jaar een keer zei: “Maurice, met iedere dag die voorbijgaat, zijn we een dag dichter bij de oplossing.” Een waarheid als een koe, maar je moet er wel een engelengeduld voor hebben. De lente staat voor een nieuw begin. Laten we hopen dat het dit jaar een bijzonder nieuw begin wordt, zeker voor alle ondernemers. Veel leesplezier. Maurice van der Linden - Hoofdredacteur WijLimburg

wijlimburg.nl

26-04-21 09:58

FAMILIEZAKEN

Het is een mooie kop voor boven een verhaal over familiebedrijven: gespreid bedje of spijkerbed? De kop is de titel van een boek van Roberto Flören. De professor onderzoekt op Nyenrode Business Universiteit familiebedrijven. Over de dynamiek en spanningsveld tussen bedrijf, familie en eigendom bij familiebedrijven.

Familiebedrijf: gespreid bedje

of spijkerbed?

n dat is precies waar dit verhaal ook over gaat. Medeaandeelhouder en directeur Mirjan Bottinga-Kuypers en horecaondernemer in ruste Wim Cox zitten in het bestuur van het Genootschap van Limburgse Familie Bedrijven. Bottinga als voorzitter, Cox als bestuurslid. Een club van 47 respectabele Limburgse familiebedrijven, die allemaal minstens

75 fte in dienst hebben. Dat genootschap wil mede-eigenaren, directieleden verbinden om in een veilige omgeving kennis en ervaringen te delen, elkaar te inspireren en te versterken. Om de in de afgelopen zes jaar opgebouwde vertrouwensband binnen het Genootschap te behouden, worden jaarlijks maar enkele leden toegelaten.

Mirjan Bottinga-Kuypers >

< Wim Cox

MAURICE VAN DER LINDEN EN MAURICE UBAGS

Magazine mei 2021 compleet.indd 6

LAURENS EGGEN

Familie

bedrijven

26-04-21 09:59

AL VELE CRISES OVERLEEFD

EMOTIE

We spreken Bottinga en Cox in een chique vergaderruimte van het bouwstoffenbedrijf Kuypers Kessel. Onderweg passeer je een groot schilderij met daarop de twee voorgaande generaties aan het roer van Kuypers. Buiten wordt gewonnen grind en zand gewassen en gesorteerd. Het gaat goed met Kuypers Kessel, want de bouw draait goed. Tientallen vrachtauto’s rijden af en aan. Binnen heerst een zekere sereniteit. Als Cox informeert naar de stikstofcrisis reageert Bottinga helder. “Kiezen we voor vlees of voor woningbouw? De vleesindustrie zorgt voor veel stikstof-uitstoot en zit daarmee woningbouw in de weg. Dat moet anders.”

Bij beide bijna-eeuwlingen is het vermogen en de zeggenschap al vaker overgenomen en ook weer doorgegeven. “Emotie is het grootste deel van dat proces”, zegt Cox. En daar lijkt iedereen die een groot bedrijf moet overdragen of overnemen zich terdege van bewust. De verantwoordelijkheid voor het bedrijf en het personeel leidt bijna altijd tot een zorgvuldige overdracht van de macht. Vaak worden externe coaches ingehuurd om zo’n proces te begeleiden. De uitkomsten zijn altijd een mix van verdeling van bezit, van helemaal geen functie binnen het bedrijf bekleden tot en met het accepteren van een ‘normale’ baan bij het bedrijf of het bezetten van de directiezetel. Veel nuchterheid is er ook als blijkt dat kinderen wel willen maar niet ‘kunnen’: meestal zie je dan dat er een geschikte externe directeur benoemd wordt.

Kuypers Kessel bestaat sinds 1927 en wordt nu geleid door de derde generatie. Bottinga, haar man die in de directie zit en twee neven. Opvolgers van de twee zoons van de oprichter. Het Roermondse horeca-imperium van Wim Cox bestaat sinds 1926, mogelijk sinds 1923, maar dat laatste is enigszins onduidelijk. Hier is de vierde generatie aan het roer. Wim Cox: “Er is meer dan werken alleen.” Bij Cox werkten tot voor de Corona-crisis 270 medewerkers, nu nog 130. “We maken gebruik van alle regelingen die er zijn om zo liquide mogelijk te blijven. Neemt niet weg dat we al flink hebben ingeteerd op ons vermogen en dat nog steeds doen.” Cox spreekt het uit met het vertrouwen dat veel familiebedrijven uitstralen: ze hebben al vele crises overleefd en kunnen tegen een stootje. Vaak zijn het juist familiebedrijven die investeren in mindere tijden door dan – goedkoper – loodsen te laten bouwen of anderen over te nemen. Altijd een langere termijnvisie, geen gejaag om dividenden uit te kunnen keren. Daarmee hebben familiebedrijven zich bewezen als de ruggegraat van de Nederlandse economie.

Ik moet mijn kinderen niet voor de voeten lopen. Zowel Bottinga als Cox hebben hun kinderen helemaal vrijgelaten, ze niet gedwongen om het familiebedrijf over te nemen. “Als ze het zelf niet heel erg willen, wordt het anders toch niks”, zeggen ze beiden. Willen is één, kunnen is twee. Als dat samenkomt, wordt er voor de nieuwe generatie vaak een pad uitgestippeld om breed ervaring op te doen, juist bij andere bedrijven. Dat leidt meestal tot succes: de nieuwe generatie >

Magazine mei 2021 compleet.indd 7

26-04-21 09:59

zelf betreffen. Cox: “Dit is een totaal andere club dan normale businessclubs. Alle leden zijn zeer dynamische bedrijven. We zijn allemaal lid van een gelijksoortige bloedgroep. Bij ons gaat het om ervaringen delen, leren van elkaar. Niet om de volgende opdracht binnenslepen.”

Bij ons gaat het om ervaringen delen,

leren van elkaar.

Niet om de volgende opdracht binnenslepen. ONDERNEMERSGEEST

krijgt de tijd om te rijpen en te groeien, terwijl ze meestal al heel jong aan de keukentafel thuis meekrijgen wat het betekent om een groot bedrijf te leiden. Bottinga: “Zo is het ook bij ons gegaan. Als we met de familie aten, zei mijn moeder tegen mijn kinderen dat ik nu even met opa moest praten.” Ook Cox is beschikbaar als klankbord, zeker nu corona meteen een grote uitdaging vormt voor zijn kinderen. Maar in het interview wordt duidelijk dat Cox zich ook heel bewust is van ‘loslaten’, dat hij zijn kinderen niet voor de voeten moet lopen. “Mijn pa heeft daar veel meer moeite mee. Hij wil nog altijd advies geven over wat beter kan. Zolang hij dat aan ons geeft en niet het personeel aanspreekt, leidt dat niet tot onduidelijkheid.”

En natuurlijk worden actuele zaken besproken. Zoals de verwondering bij beiden over het priktempo in ons land. “Blijkt uit onderzoek dat een prikker 73% van zijn of haar tijd zit te wachten, omdat het administratieve proces het niet kan bijhouden. Dan zet je er toch meer mensen bij die zorgen dat de papieren kloppen?”, zegt Bottinga. Cox: “Hoe moeilijk kan dat nou zijn om een spuit te zetten? Dat denk ik elke keer als ik dat zie. Ik zou zeggen: laat me een paar uur oefenen op een stuk vlees en ik kan ook prikken.” Hier spreekt de ondernemersgeest. Problemen oplossen, snel schakelen. Vooral niet verzanden in procedures, die bedacht en bewaakt worden door ‘procesmanagers’, een woord dat niet met heel veel warmte wordt uitgesproken. <<

OPENHEID EN VERTROUWEN Spreken over het feit dat emotie het grootste deel van het proces is, maken Bottinga en Cox duidelijk dat elke generatie lijkt te leren. Het is de evolutietheorie voor familiebedrijven: doorgeven wat goed was en is, aanpassen van wat beter kan. “Er is nu een grote openheid binnen ons Genootschap om in alle rust en vertrouwen over deze zaken te spreken met anderen, die precies in dezelfde situatie zitten. Dat geldt zelfs voor onze kinderen die vragen hebben. Ook zij kunnen met andere kinderen praten over wat het is, hoe het voelt, om in te stappen. Kinderen gaan vaak weg uit Limburg om te studeren en om iets van de wereld te zien, krijgen elders relaties. Dan is de vraag: wil ik wel terug naar Limburg om me daar te vestigen?”, zegt Bottinga. Het Genootschap heeft drie keer per jaar een treffen, waarbij steeds een spreker over een bepaald thema wordt uitgenodigd. Eén keer van de drie is dat altijd professor Roberto Flören, de vraagbaak in Nederland voor vraagstukken die het familiebedrijf

Familie

bedrijven

Magazine mei 2021 compleet.indd 8

glfb.nl

26-04-21 09:59

COLUMN

< Rob Meesen

Patrick Vroomen >

Alles moet bevochten worden The Godfather van Mario Puzo is het perfecte lesboek over alle relevante aspecten van een familiebedrijf: oorsprong, missie, merk, culturele codes, markt, strategie, macht, nieuwkomers die de status quo uitdagen, lange termijn focus en familie intriges. Maar bovenal over de opvolgingskwestie die vaak een hoofdpijndossier vormt. In de scene waarin nieuwkomer Sollozzo aan Don Vito Corleone een voorstel doet om samen een nieuw businessmodel in de drugshandel op te zetten, mengt op het verkeerde moment Vito’s beoogde opvolger, zijn oudste zoon Sonny, zich in het gesprek. Hij is enthousiast over de veelbelovende kortetermijnwinsten die Sollozzo schetst. Na een pijnlijke stilte verontschuldigt The Godfather zich bij Sollozzo: “Ik heb een sentimentele zwakheid voor mijn kinderen en ik bederf ze, zoals je kunt zien. Ze praten wanneer ze moeten luisteren.” In feite is deze sleutelscène het begin van het gewelddadige einde van het familiebedrijf Corleone. Het gebrek aan (geschikte) opvolgers is een van de meest voorkomende doodsoorzaken bij familiebedrijven. In 2018 behoorde de Oostwegel Collection bij de laatste tien kanshebbers op de titel Familiebedrijf van het jaar. Deze verkiezing van het best bestuurde familiebedrijf van Nederland werd georganiseerd door de invloedrijke Stichting Familie Onderneming. De titelkandidaten voor deze jaarlijkse Award worden door KPMG geselecteerd uit ruim 500 bedrijven op basis van de volgende criteria: familie en cultuur, groei en financiële prestaties, continuïteit en innovatie, internationalisatie, en maatschappelijke betrokkenheid. Familiebedrijf Lely won de Award in 2019 en bekroonde deze erkenning van goed bestuur in 2020 met een record omzet van 615 miljoen euro. De Oostwegel Collection haalde de finale in 2018 niet.

ARNAUD NILWIK

Magazine mei 2021 compleet.indd 9

Camille Oostwegel begon zijn familiebedrijf in 1980. In 2007 werd hij geportretteerd in het boek ‘Alles moet bevochten worden’ over de strijd die door hem werd gevoerd om zijn dromen en ambities waar te maken. Begin 2020 nam Camille Oostwegels zoon, die dezelfde naam draagt, het familiebedrijf met een omzet van 27,7 miljoen euro (2019) over. Er werkten op dat moment 400 mensen in de drie hotels en acht restaurants. In tegenstelling tot Don Vito heeft Camille Oostwegel zijn zoon niet uit sentimentele zwakheid bedorven, maar geduldig voorbereid op zijn familietaak. Uit de interviews die de jongere Oostwegel heeft gegeven, blijkt dat de tweede generatie uit het familiebedrijf goed geluisterd heeft. In december 2019 zegt hij in het FD: “Het is de missie van de familie Oostwegel om dit bedrijf in stand te houden en de continuïteit te waarborgen. Hier ben ik niet ondergeschikt aan het aandeelhoudersbelang. Dat is een groot goed.” Vlak na zijn aantreden werd hij echter geconfronteerd met de coronapandemie. In plaats van een feestelijk jaar met festiviteiten om de overdracht te vieren, terug te blikken en vooruit te kijken, werd ook de Oostwegel Collection hard getroffen door de eerste en tweede lockdown die de horecasector verbood strijd te leveren. Het is een crisis met een omvang die de eerste generatie in veertig jaar tijd niet meegemaakt heeft. Net als senior zal Camille Oostwegel alles moeten bevechten.

Rob Meesen en Patrick Vroomen Reageren? info@topchange.nl

Familie

bedrijven

topchange.nl

26-04-21 09:59

Een vernieuwend familiebedrijf

De familiebedrijvengroep Habenu-van de Kreeke en van de Kreeke bundelt gezamenlijk meer dan honderdvijftig jaar ervaring om haar klanten integrale bouwkundige en infrastructurele oplossingen te bieden.Van de Kreeke is sterk in maatwerk op het gebied van wegenbouw en speciale technieken zoals betontechniek, leidingtechniek (riool), ontstoppingen en asfaltverwerking. Habenuvan de Kreeke verzorgt nieuwbouw, vastgoedservice en installatieservice.

“D

e Habets-kant van het bedrijf is al vijfentachtig jaar actief, de van de Kreeke zeventig jaar”, begint commercieel directeur Ron Habets zijn verhaal. “In 2020 werden deze mijlpalen bereikt. 2020-2021 is dan ook het jubileumjaar waarin we samen 155 jaar ervaring vieren.” De opa´s van Bas van de Kreeke en Ron Habets zijn respectievelijk in 1935 en in 1950 gestart. “Onze kracht is dat we niet alleen gedreven worden door winstbejag: continuïteit en goed werkgeverschap zijn erg belangrijk voor ons. Logischerwijs moet er ook geld verdiend worden en proberen we risico’s te beperken, maar dit is niet het belangrijkst. De betrokkenheid

CHRISTIANNE OFFERMANS

Magazine mei 2021 compleet.indd 10

WENDY BOON

< Ron Habets

van de aandeelhouders die actief zijn in het familiebedrijf is vaak heel groot. Bij een niet-familiebedrijf zijn er aandeelhouders die puur naar het rendement kijken. Haal je dit rendement niet, dan worden maatregelen getroffen. Dit doen wij niet. De continuïteit van het bedrijf en goed werkgeverschap staan steeds voorop. Onze kernwaardes, kwaliteit, samenwerken, partner en betrokkenheid bepalen het DNA en de kracht van ons bedrijf. We hebben steeds in onze branche gezocht naar nieuwe mogelijkheden, producten en diensten in de markt. Juist door veelzijdigheid te bieden, spelen we gemakkelijk in op behoeftes vanuit de markt.”

Familie

bedrijven

26-04-21 09:59

GROEI DOOR OVERNAMES Bij het inspelen op behoeftes van de markt horen ook bedrijfsovernames. Het bedrijf nam recentelijk Jack Gorissen Bouw in Elsloo en Hogenboom Installaties in Maastricht over. Habets: “Voor het integreren van overgenomen bedrijven bestaat geen handboek. We kijken altijd naar het DNA van het bedrijf: hoe werken ze, begrijpen we elkaar, is er een match? Hogenboom Installaties is van oudsher ook een familiebedrijf, waar zelfs broer, zus en schoonbroer samen in werken. Zij zochten een soortgelijk familiebedrijf om de toekomst veilig te stellen en zochten de aansluiting die past bij hun werkwijze. In gesprek kom je erachter dat het klikt. De familiale waardes moeten op elkaar aansluiten. Als er geen match is, mis je wederzijds begrip. Jack Gorissen Bouw kenden we al een tijd voordat we aan tafel gingen om over een overname te praten. Voor de werknemers van overgenomen bedrijven is het van belang dat zij hun rechten behouden. Je moet niet tornen aan de arbeidsvoorwaarden van mensen. CEO Serge Vreuls is geen familielid, maar hij zit al achtentwintig jaar in het bedrijf. Hij kent en begrijpt iedereen binnen het bedrijf en beide families. Dit heeft een grote toegevoegde waarde. Iedereen mag bij hem binnenlopen. Ook al groei je als bedrijvengroep, dit blijft.”

GEEN DOEL OP ZICH Dat dit automatisch meer overnames betekent in de nabije toekomst, is echter geen gegeven. “In de toekomst sluiten we verdere groei niet uit, maar het is geen doel op zich. Het moet altijd passen bij het uitbreiden van onze veelzijdigheid. We zijn de betrokken partner voor professionele opdrachtgevers die samenwerken aan een kwalitatieve omgeving. Alles wat we doen moet binnen dat kader passen; des te beter kunnen we de klant ontzorgen. We koppelen altijd één coördinerend aanspreekpunt aan de klant.”

DUURZAAMHEID BLIJFT PRIORITEIT “Duurzaamheid is voor ons heel belangrijk en bekijken wij vanuit vier invalshoeken: sociaal, procesverbetering, renovatie en innovatie. Op sociaal gebied maken we ons sterk voor maatschappelijk sociaal ondernemen. Zo hebben we het certificaat Prestatieladder Sociaal Ondernemen (PSO) behaald voor het helpen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

De Habets-kant van het bedrijf is al vijfentachtig jaar actief, de van de Kreeke zeventig jaar. Onlangs hebben we een medewerker in dienst genomen die een afstand had tot de arbeidsmarkt. Een voorbeeld van een duurzaam proces is digitalisering. Efficiënter werken hoort bij het verbeteren van werkomstandigheden van onze mensen. Maar ook richting onze opdrachtgevers kijken we steeds naar het verbeteren van processen. Innovatie is tenslotte ook een onderdeel van duurzaamheid, zoals het monitoren van nieuwe producten en het (mede) ontwikkelen van producten. Vanuit een subsidiedossier zijn we betrokken bij PV panelen die je als een sticker op een geluidswal plakt, waarmee stroom wordt opgewekt. We zijn bij het hele traject betrokken geweest. Ook duurzaam renoveren heeft prioriteit. Duurzaamheid in zijn algemeenheid staat dus hoog op onze prioriteitenlijst. We hebben recent twee elektrische auto’s aangeschaft voor onze mensen, we hebben zonnepanelen geplaatst op ons gebouw, we vernieuwen regelmatig ons wagenpark zodat we milieuvriendelijke bussen hebben en zijn ISO 140001 gecertificeerd.”

MEEBEWEGEN MET DE MARKT “Als bedrijf hebben we nooit stilgestaan. Er is een grote verandering in de markt geweest, daar hebben we steeds in meebewogen. Het DNA van ons bedrijf is in de basis niet echt veranderd. Misschien beantwoordt dit ook wel de vraag hoe het kan dat we al zo lang bestaan. We blijven terugkeren naar de kern: veelzijdig in bouw, zodat we kunnen toetsen of we de klant kunnen helpen. We werken het meest als sparringpartner met professionele opdrachtgevers. Hier ligt ook onze kracht. We kennen onze niche en blijven daar ook bij. Een bewuste keuze die ons tot nu toe succesvol heeft gemaakt.” <<

habenu-vandekreeke.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 11

26-04-21 09:59

< Stephan Satijn

Harrie van Beers >

Starterscentrum Limburg

speelt cruciale rol bij startende ondernemingen Landelijk strandt binnen vijf jaar de helft van de startende ondernemers. In Limburg ligt het aantal ‘stoppers’ 30 procent lager. StartersCentrum Limburg speelt daar een grote rol in. Een goed advies en ondersteuning krijgen bij de start van een onderneming is cruciaal. Het geeft gelijk de meerwaarde van het StartersCentrum aan.

“W 12

e hebben voor het interview bewust voor deze plek gekozen”, begint Harrie van Beers, directeur/bestuurder van StartersCentrum Limburg, zijn verhaal. Samen met de voorzitter van de raad van commissarissen, Stephan Satijn, heeft hij plaatsgenomen in restaurant Waers

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 12

in Roermond. “Dennis Vermeulen is hier vier jaar geleden als ondernemer gestart en wij hebben hem hierin begeleid. Door hier af te spreken kunnen we letterlijk laten zien wat wij doen.” StartersCentrum Limburg is een samenwerkingsverband tussen 19 Limburgse gemeenten en heeft samenwerkingsconvenanten met een aantal regionale partners zoals het UWV en het Ondernemersklankbord. De stichting is in het leven geroepen om startende ondernemers te adviseren en ondersteunen bij het opzetten van een eigen bedrijf. De dienstverlening voor de inwoners van de deelnemende gemeenten is gratis.

JOHAN LATUPEIRISSA

26-04-21 09:59

EENMANSZAAK Jaarlijks verstrekt de stichting zo’n 2.000 diensten aan mensen die willen starten als ondernemer of net zijn gestart. “Tussen de 400 en 500 starters per jaar kunnen we noteren”, zegt Van Beers. “We adviseren soms ook om niet te starten als blijkt dat een plan niet levensvatbaar is. En er zijn ook potentiële starters die na een intensief programma bij ons toch weer een baan in dienstverband nemen. De kennis en ervaring die ze in het programma hebben opgedaan nemen ze dan mee in hun nieuwe functie.” Bijna 90% van alle starters beginnen met een eenmanszaak, de zogenoemde zzp’er. Van Beers: “Sommige starters beginnen klein en blijven ook klein, anderen groeien in de loop der jaren uit tot een groot bedrijf. En er zijn er natuurlijk ook die het niet halen. We doen het goed in Limburg, maar dat wil niet zeggen dat iedere starter het ook daadwerkelijk redt.”

LANGE TERMIJN In het afgelopen jaar is het aantal klanten niet afgenomen”, vult Van Beers aan. “Maar wel de wijze waarop we contact hebben met de starters. Veel webinars en video-afspraken. Helaas waren bijeenkomsten zoals de startersavonden niet meer mogelijk. We hopen dat dit over een paar maanden wel weer kan. Want de fysieke ontmoeting blijft belangrijk. Samen met TopChange en het Ondernemersklankbord ontwikkelen we ook programma’s die antwoorden geven op ondernemersvragen tijdens corona. Door de pandemie en de maatregelen zijn ondernemers geneigd om op korte termijn te werken. Het hoofd boven water houden. Maar het is ook heel belangrijk om verder te kijken, na corona. Daarin helpen en adviseren wij.”

raad van commissarissen. Samen met Nicki van Heugten en Wim Dupont vormt hij de driehoofdige RvC. “Uit onderzoek blijkt dat het StartersCentrum zich heeft bewezen”, vertelt Satijn. “Onze ambitie is om dit te blijven vasthouden, de band met bestaande partners nog meer versterken en verder uitbouwen naar heel Limburg.” Op dit moment zijn er 19 Limburgse gemeenten aangesloten. Het merendeel Zuid-Limburgse. Roermond, Venray en Leudal zijn de uitzondering. “Verklaarbaar”, is de mening van Satijn. “Van oorsprong is het StartersCentrum een samenwerking met de Kamer van Koophandel Zuid-Limburg. Daar liggen ook de roots. De RvC zal samen met Harrie van Beers en zijn team meer Midden- en Noord-Limburgse gemeenten proberen aan boord te krijgen. We willen Limburg breed opereren en het aantal relevante partners vergroten. Dan kun je denken aan de LWV en MKB-Limburg, maar ook de reeds bestaande samenwerking met de Provincie Limburg versterken.” <<

POST-CORONA Het team van Harrie van Beers bestaat uit drie ondernemersadviseurs: Marcel van Kasteren, Ger Smith en Mathias Brockmann. Ieder met een eigen regio in de provincie onder zijn hoede. In Heerlen, Maastricht, Sittard, Roermond en Venray heeft de stichting bezoekadressen. “Met ons team realiseren we een netwerk die de tentakels heeft in de economische samenleving. We weten wat er speelt, zijn actueel en altijd in beweging. We spelen nu al in op het post-coronatijdperk.” Zowel Van Beers als Satijn zijn het eens over het feit dat er nog de nodige bedrijven de deuren moeten gaan sluiten vanwege corona. “Dat betekent dat mensen werkloos worden”, zegt Stephan Satijn. “Vaak zie je dan dat deze mensen gaan onderzoeken of een eigen bedrijf tot de mogelijkheden behoort. Tussen de 60 en 70% van de starters doet dat vanuit een situatie waarin hij of zij werkloos is. Wij moeten dus klaar staan als het zover is.”

LIMBURG BREED Tot 1 april van dit jaar werd de stichting bestuurd door afgevaardigden van de deelnemende gemeenten. “Vanwege de governance code hebben we besloten om het bestuur per 1 april te vervangen door een raad van commissarissen”, legt Van Beers uit. “Hierdoor maken we een ‘knip’ tussen de subsidieverstrekker en het bestuur.” Stephan Satijn is per 1 april de voorzitter van de

Dennis Vermeulen (40) heeft altijd in de horeca gewerkt. In dienstverband. In 2016 trok de chef-kok de stoute schoenen aan en schreef hij een eerste ondernemingsplan voor een eigen zaak. Hij kreeg hulp van het StartersCentrum Limburg. “Wat ik heel fijn vond, was dat mijn adviseur Ger Smith structuur bracht in mijn plannen.Wanneer moet je welke stap zetten. Ook mijn ondernemingsplan werd kritisch onder de loep genomen. Na de eerste afspraak met Ger was ik zo enthousiast dat ik wist dat ik het moest gaan doen. Die hulp heeft me echt geholpen en in september 2017 kon ik de deuren van mijn eigen restaurant Waers in de binnenstad van Roermond openen. Er komt zoveel bij kijken, waar je vooraf niet eens aan denkt.Vergunningen bijvoorbeeld of hoe je de administratie inricht. Daar wil je als horecaman eigenlijk niet mee bezig zijn, je wil je vak uitoefenen. Daarom is het zo fijn dat Ger je dan van het juiste advies voorziet. Als ik tegenwoordig in contact kom met iemand die startersplannen heeft, stuur ik hem altijd door naar het StartersCentrum. Daar pluk je echt de vruchten van.”

starterscentrum.nl | restaurantwaers.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 13

26-04-21 10:00

BUITEN KANTOORUREN

De stip aan de Wie zijn kantoor binnenstapt, pikt direct de signalen op: het model van een Piper op het bureau, en die op de kast van een Lockheed Elektra, het vliegtuig waarmee Amelia Earhart van de radar verdween. Bert Schepers, eigenaar en technisch directeur van Volantis, is gek op vliegtuigen. Zo gek dat hij razendsnel zijn brevet haalde en zelf het luchtruim koos. “Ik heb in de lucht nog geen seconde aan mijn werk gedacht.”

ie vliegtuiggek. Zo noemen familieleden, vrienden en collega’s hem. Zelfs de mensen die Bert Schepers (59) niet kennen, kunnen een hint van zijn passie opvangen. Wie namelijk goed naar het logo van zijn bedrijf Volantis kijkt,

horizon

ziet een vliegende vis: een metafoor voor zij die boven zichzelf uitstijgen. Zij die zich in het water én in de lucht thuis wanen. Zijn eerste vliegmeters maakte hij op Groenewald, de middelbare school in Stein. De toen 13-jarige Schepers had er een gymleraar, Hennie Femer, met een bijzondere hobby: zweefvliegen. Femer nam zijn klas wel eens mee, op een zaterdag, naar het vliegveldje in Schinveld. Eén voor één vlogen ze een rondje mee in de lucht. Ook Schepers. Het vliegen werd zijn obsessie. De obsessie verdween langzaam maar zeker naar de achtergrond, totdat Schepers met zijn gezin op vakantie ging in Italië. Daar, bij een vliegveldje in de buurt van Lago Maggiore, zag hij het ene na het andere vliegtuig landen en opstijgen. Het was hier dat hij besloot om zijn passie nieuw leven in te blazen. En waarom ook niet? Hij was net op zoek naar een nieuwe hobby om zo nu en dan van werk af te schakelen. Golfen vond hij niks. Dat was iets voor andere ondernemers. Schepers koos voor het motorvliegen.

< Bert Schepers

JEFFREY STEIJNS

Magazine mei 2021 compleet.indd 14

MARCEL ESSERS | BERT SCHEPERS

26-04-21 10:00

HOOGVLIEGERS Schepers is lid van de vliegclub in Genk, waar hij zeven toestellen tot zijn beschikking heeft, waaronder een single engine piston, Cessna’s én het vlaggenschip van de club: de Mooney M20J. ‘Een complex toestel’ met een vliegsnelheid tot driehonderd kilometer per uur. Met de Mooney vliegt hij het liefst. Privé, naar Neeltje Jans of de Duitse Waddeneilanden, of namens stichting Hoogvliegers, een organisatie die voor zieke en gehandicapte kinderen onvergetelijke ervaringen organiseert.

FOCUS Anderhalf jaar later had hij zijn brevet al te pakken. Luchtvaartwetgeving, aerodynamica, navigatie, Schepers rondde alle vakken in zijn opleiding razendsnel af. Wiskunde en natuurkunde gingen hem prima af. Hij had tenslotte Mechanica & Constructies aan de Technische Universiteit van Delft gestudeerd. Maar wetgeving en rechten bleken ‘geen kattenpis’, blikt Schepers terug. “Dat was een kwestie van planning, focus en dingen uit je hoofd leren. Je hoeft er geen universitair diploma voor te hebben, maar wel een soort ondernemersinstinct.”

Ik heb in de lucht nog geen seconde aan mijn werk gedacht. “Ik merk sowieso een aantal interessante paralellen tussen het ondernemen en het vliegen”, vervolgt Schepers. “Je moet niet bang zijn, maar verantwoord en gecontroleerd risico’s durven nemen. Er bestaat een prachtige uitdrukking over roekeloosheid en vliegen: ‘There are old pilots and there are bold pilots, but there are no old bold pilots’. Je leert bovendien alles vanuit een ander, groter perspectief te zien. The big picture. Dat is met ondernemen precies hetzelfde: je moet alles vanuit verschillende invalshoeken zien, anders zie je het grote geheel niet meer.”

Drie keer per jaar neemt Schepers op de Grote Hoogvliegerdagen vier of vijf zieke of kinderen met een beperking mee de lucht in. Net zoals hij en zijn klasgenootjes destijds één voor één bij gymleraar Femer mochten plaatsnemen. Ze helpen een halfuurtje mee met het afvinken van de checklist. De kinderen mogen navigeren, knopjes omdraaien en soms zelfs sturen. “Dat is ook precies het doel: de kinderen mogen zich niet ziek of gehandicapt voelen, maar een volwaardig onderdeel van de machine”, vertelt Schepers. “Ze vinden het geweldig. Ze kijken naar buiten, stellen vragen, wijzen naar de buurten waar ze wonen. Dat halfuur vliegt letterlijk voorbij. Eenmaal terug op de grond rennen ze naar hun moeder of opa, krijgen een diploma en hangen die trots boven het bed. Schitterend. Daar doe je het voor.”

RELATIVEREN Schepers zou het liefst voor altijd willen blijven vliegen, maar dat gaat niet. Ieder jaar ondergaat hij, net als alle andere piloten, een medische keuring. Hart, bloeddruk, zicht, alles wordt grondig getest. Neemt het fysieke vermogen af, dan is het einde loopbaan. “Keihard, en zeker een groot gemis, maar that’s life.” Schepers heft zijn schouders op. “Kijk eens naar de kinderen met een beperking, naar hun ouders. Wat lig ik dan te zeuren? Het is een kwestie van relativeren. Zolang ik het nog kan, blijf ik vliegen, maar daarna zoek ik gewoon een andere hobby.” Een paar jaar geleden kwam hij gymleraar Femer nog eens tegen, op het terras bij de vliegclub in Genk. Wat Schepers hem heeft gezegd? “Dit”, vertelt hij, wijzend naar de Piper, Lockheed en de met de Mooney afgebeelde mok in zijn kantoor. “Dit ben jij allemaal schuld.” <<

Het motorvliegen vreet vooral op mentaal vlak energie. “Je bent continu bezig met plannen, besturen, navigeren en communiceren. Het is geen kwestie van instappen en wegwezen”, vertelt Schepers. “De voorbereiding kost meer tijd dan het vliegen zelf. Waar mag ik wel en niet vliegen? Wat gaat het weer doen? Die focus houd je tijdens het vliegen vast. Ik ken veel ondernemers bij de vliegclub, en iedereen zegt precies hetzelfde: ze hebben tijdens het vliegen nog nooit aan hun werk gedacht.”

volantis.nl | stichtinghoogvliegers.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 15

26-04-21 10:00

‘Om mijn commitment te laten zien, kreeg het bedrijf mijn naam’ Michel den Engelsen, eigenaar van Den Engelsen Bedrijfswagens (Eindhoven, Nijmegen,Venlo, Stein), had pas zeven maanden zijn achternaam op de gevels van zijn familiebedrijf staan

ij ‘groeide op’ bij MAN Nederland waar hij in 2008 begon als verkoper van bestelwagens en doorgroeide tot verkoopleider. “Dat bracht me dwars door Nederland, van Hoofddorp tot Geleen. MAN Nederland is een hele mooie organisatie, maar was destijds veel te groot en paste niet meer bij mij. Ik miste de persoonlijke contacten en de regionale betrokkenheid. Met vier vestigingen en 135 mensen is Den Engelsen Bedrijfswagens ook niet klein, maar ik kan wel op één dag alle vestigingen bezoeken en met een groot deel van mijn collega’s praten.”

toen corona ons land trof. In plaats van te bezuinigen, besloot hij te investeren. Onder meer door nieuwe mensen aan te nemen. “Een duidelijk signaal naar collega’s en klanten dat we vertrouwen hebben in de toekomst. Het gaf iedereen een energy boost. Familiebedrijven staren zich niet blind op maanden kwartaalcijfers, maar hebben commitment voor de lange termijn.”

LIEKE RIJKX

Magazine mei 2021 compleet.indd 16

DEN ENGELSEN BEDRIJFSWAGENS

< Michel den Engelsen

Familie

bedrijven

26-04-21 10:00

kijkt nu misschien ook met de handen in zijn haar naar buiten’.” Het managementteam stak nog één keer de koppen fysiek bij elkaar om scenario’s uit te werken. “Wat doen we als de omzet zo of zo veel daalt? Wat doen we als het land op slot gaat? Binnen een paar dagen zetten we de antwoorden op papier. Dat gaf rust en liet ons zien dat we gezond genoeg waren om een tik aan te kunnen.” Het management stak veel energie in het positief houden van medewerkers en klanten. “We benaderden alle klanten om te vragen of we ze konden helpen en we dachten met hen mee. Door bijvoorbeeld leasecontracten op te rekken, of door stilstaande auto’s tijdelijk over te nemen om ze in te zetten bij andere bedrijven. We veranderden niets aan onze betalingstermijn en schaften het op rekening kopen niet af.”

DYNAMISCH DEALERSCHAP

COMMUNICEREN PER VIDEO

Na bijna negen jaar verliet Den Engelsen het bedrijf. “Ik wist dat ik wilde ondernemen, maar nog niet hoe en wat. Ik ging bij Groeneveld Benelux werken, waar ik de kans kreeg om het bedrijf te besturen. Maar ook hier miste ik de regionale betrokkenheid. Al snel miste ik ook het dynamische van de dealerbranche. Als dealer moet je snel schakelen en sta je dag en nacht voor klanten klaar. En er gebeurt altijd wel iets. Dus toen PON, eigenaar van MAN Nederland Dealer mij vroeg of ik vier van hun vestigingen voor eigen bedrijf en risico wilde overnemen, zei ik volmondig ja.” In 2018 ging Den Engelsen terug naar MAN Nederland Dealer. Op 2 augustus 2019 waren de vier vestigingen van hem. “Ik vond het belangrijk om meteen commitment en langetermijnvisie te tonen. Duidelijk maken dat ik niet van plan was om de boel na een paar jaar te verkopen. Dus gaf ik het bedrijf mijn eigen naam. Iets wat eigenlijk helemaal niet bij mij past, want ik hoef niet in de belangstelling te staan.”

Communiceren en meedenken waren ook de toverwoorden om bij collega’s de sfeer erin te houden. “We konden niet meer bij de vestigingen langs om te vertellen wat er speelde, daarom stuurden we iedereen video’s. Via die video’s en op andere manieren lieten we voortdurend weten dat we het begrepen als mensen het moeilijk hadden, dat gezondheid boven alles ging, en dat we voor iedereen klaarstonden. We zorgden voor vers fruit op de locaties en bestelden nieuwe koffieautomaten. We ontsloegen niemand, maar namen juist mensen aan. Het was een spannende en intensieve tijd, maar de sfeer was overwegend positief. Uiteindelijk hebben we anderhalve zwakke maand gehad. Sinds het einde van de zomer, draaien we weer als voorheen. We mogen van geluk spreken dat we er goed vanaf gekomen zijn.” <<

‘FAMILIEBEDRIJVEN KIJKEN VERDER’ Zijn vrouw kwam ook bij het bedrijf en daarmee werd Den Engelsen Bedrijfswagens een familiebedrijf. “Het samenwerken met mijn vrouw bevalt goed. Ze snapt waarom ik de ene dag sacherijnig thuiskom en de andere dag vol energie. Ze begrijpt nu waarom ik telkens vergeet te bellen dat ik te laat thuis ben voor het eten. Ze is even enthousiast over deze branche en organisatie als ik.” Den Engelsens vader is één van zijn adviseurs. Hij is gepensioneerd na een werkend leven in de trucks. “Een familiebedrijf zit anders in elkaar. Familiebedrijven kijken verder dan de maanden kwartaalcijfers en denken eerst aan hun mensen. Nemen een aantal slechte maanden voor lief om iedereen aan boord te houden. En natuurlijk, dat wat ik het belangrijkst vind, het persoonlijke karakter is binnen een familiebedrijf veel meer aanwezig.”

ZEVEN VETTE MAANDEN “Vanaf augustus 2019 tot corona draaiden we zeven grandioze maanden. Bij die eerste persconferentie moest ik natuurlijk even slikken. Om tien uur ’s avonds keek ik vanuit mijn kantoor in een verder leeg bedrijfspand naar buiten. Ik zag de lichtgevende bedrijfsnaam van mijn overbuurman op zijn pand en dacht ‘hij

denengelsen.eu

Magazine mei 2021 compleet.indd 17

26-04-21 10:00

HET AMBACHT

Anne Scheepers >

Zo meisje, gaan we thuis lekker klussen Houtbewerking is al enige duizenden jaren oud. In het oude Egypte, Nieuw-Zeeland (Maori’s), China en Japan werd niet alleen het ambacht tot kunst verheven, maar ook gereedschappen uitgevonden. Beschouw je de gepunte stokken van de jagers in de prehistorie als houtbewerking, dan is het vak al zo oud als de mens. Anne Scheepers (26) uit Reijmerstok zet die traditie voort op het terrein van voormalig klooster Hoogcruts in Noorbeek.

ls je het terrein van voormalig klooster Hoogcruts oprijdt, voel je onmiddellijk dat je op een bijzondere plek terecht komt. Er is volop bedrijvigheid. Stichting Limburgs Landschap kocht het monument dat in 1979 afbrandde en knapte het op. Onder de naam HX Hoogcruts draait op dit moment een pilot waarbij in het oude klooster creatievelingen op het gebied van kunst, cultuur, natuur en technologie hun ei kwijt kunnen.

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 18

ANNE LEFÈVRE

26-04-21 10:03

HERRIE Anne Scheepers is een van de eerste bewoners van het terrein. Niet in het klooster zelf, maar in een bijgebouw op het terrein. In juli vorig vestigde zich er met haar bedrijf Houtjebezig Woodwork and Instruments. “Het is maar goed dat we niet in het klooster zitten, want net zoals mijn buurman Floris Postmes, die onder meer Damast messen maakt, produceren onze machines regelmatig wat herrie. Zo kunnen wij rustig onze gang gaan en storen we niemand in het kloostergebouw.” De kachel wordt eerst opgestookt, de koffiepot op het vuur gezet. Het oogt Spartaans de werkplaats van Anne. Maar de creativiteit voel je bruisen tussen de muren van de 36 vierkante meter tellende oppervlakte. Vier werkbanken, diverse bewerkingsmachines, ontelbaar handgereedschap en schaafkrullen op de grond. Voornamelijk meubels maakt ze, maar haar meesterstuk aan het Hout- en Meubilerings College (HMC) in Amsterdam werd een harp. “Ik ben echter begonnen aan de Vrijeschool Pabo in Leiden. Wilde altijd ‘juf ’ worden. De vrijeschool werkt met veel ambachten en creativiteit. Iets wat bij mij past. In het eerste jaar kwam ik er echter achter dat ik toch nog te veel theoretisch bezig was. Te veel met mijn hoofd werken en te weinig met mij handen. Na advies van mijn tekendocent op de havo maakte ik de switch naar het HMC.”

Ik leef voor dit werk, dan is geld verdienen niet het

allerbelangrijkste.

GALWAY Anne is een vrouw die graag haar eigen weg gaat. Zo ook bij de keuze in het laatste jaar van het HMC toen ze een meesterstuk moest afleveren. Ze koos niet voor een traditioneel meubelstuk, maar voor een harp. Een instrument dat ze zelf al sinds haar zestiende bespeelde. “Maar de school had geen ervaring in het begeleiden van het maken van een harp. Hierdoor kwam ik terecht bij Paul Doyle, een instrumentenmaker in Galway in het westen van Ierland. Vijf maanden lang heb ik daar geleerd hoe je een harp maakt.” Doyle’s familiebedrijf begon in 1890 met het maken van violen. Afstammeling Paul maakt tegenwoordig alle soorten traditionele Ierse instrumenten. “Na die vijf maanden heb ik heb ik in tien weken tijd de harp op school in Amsterdam gemaakt.” Overigens maakte Anne de harp van een walnotenboom die in de tuin van haar ouderlijk huis stond. “Als je daar de snaren op zet en er komt geluid uit…” Na haar opleiding kwam de ambachtsvrouw terug naar Nederland. Ze huurde een werkbank bij een collega houtbewerker, werkte in opdracht van interieurbouwers, maar vond niet datgene wat ze zocht. Haar eigen werkplaats op >

Magazine mei 2021 compleet.indd 19

26-04-21 10:04

HX Hoogcruts werd dat wel. “Ik wilde mijn eigen naam op mijn stukken zetten. Het ambacht uitoefenen. Dat is interieurbouw ook, maar daar wordt veel met plaatmateriaal gewerkt. Geperst hout, met lijm bewerkt. Dan ‘voel’ ik het hout niet. Hout leeft. Ik ben ook van mening dat het hout richting aan jou geeft en niet andersom. Je bent bezig met een stukje natuur op een verantwoorde manier. Ik gebruik ook voornamelijk hout uit de omgeving. Vaak krijg ik het van buurtbewoners aangeboden. Er is toch niets zo mooi als een meubelstuk maken van een boom waarvan je kunt zeggen: ‘Die heb ik gekend’.”

TWEE KEER Alles wat ze maakt is uniek. Er bestaat geen tweede exemplaar van. “Ik leer van ieder stuk dat ik maak. Dat is ook typerend voor een ambachtsman of -vrouw. Je wordt bij ieder stuk dat je maakt beter. Dat maakt mijn vak zo waardevol. Veel belangrijker dan antwoord geven op de vraag: wat is het mooiste stuk dat je gemaakt hebt? Ambachtelijk meubelmakers zeggen ook vaak dat je ieder meubelstuk eigenlijk twee keer moet maken. Maar bij een eettafel van één bij twee meter doe je dat natuurlijk niet”, zegt ze lachend. Kan ze leven van het ambacht? “Ik ben natuurlijk een beginnend onderneemster, maar ik denk wel dat ik er een boterham mee kan verdienen. Maar ik leef voor dit werk, dan is geld verdienen niet het allerbelangrijkste. Ik ga nooit met vakantie. Daar vind ik mijn werk te leuk voor.” Wat ze wel hoopt, is een plekje voor haarzelf. Ondanks haar jonge leeftijd heeft ze al in Den Haag, Amsterdam en Galway gewoond. Nu woont ze tijdelijk bij haar moeder in Reijmerstok. “Mijn eigen plekje, al is het een tiny house of zo’n pipowagen, lijkt me heerlijk.”

VERWONDERING Veel vrouwen in het ambacht kom je niet tegen. “Maar het worden er wel meer. Het is best lastig in dit vak als je een jonge vrouw bent. Je wordt vooraf niet altijd serieus genomen. Pas als ze zien wat ik maak, komt de verwondering. Het voelt alsof ik me iedere keer moet bewijzen. Het ergste vind ik nog als ik bij de bouwmarkt ben en een verkoper met een glimlach op zijn gezicht zegt: “Zo meisje, gaan we thuis lekker klussen.” <<

Magazine mei 2021 compleet.indd 20

houtjebezig.com

26-04-21 10:05

Opereren op basis van feiten en regelgeving < Michiel Scholten

Met een historisch lage rentestand, een schaarste op de woningmarkt én de coronacrisis kun je gerust stellen dat het voor taxateurs uitdagende, uitzonderlijke en dynamische tijden zijn. Dat onderschrijft ook Michiel Scholten, eigenaar van het onafhankelijke en multidisciplinaire taxatiebureau Scholten Taxaties. “Als taxateur moet je meebewegen met de markt en daarnaar handelen.”

et werkgebied van het in 2004 opgerichte Scholten Taxaties beslaat een groot gedeelte van Zuid-Limburg. “Trek een cirkel van twintig kilometer rondom Maastricht en Valkenburg – waar ons tweede kantoor is gelegen – en je weet waar we dagelijks in dienst van onze opdrachtgevers aan de slag zijn”, aldus de ervaren registertaxateur. De werkzaamheden van het bureau zijn onder te verdelen in drie pijlers: woningtaxaties, verzekeringstaxaties en bedrijfstaxaties. “Bij woningen bedrijfstaxaties is de waardebepaling belangrijk voor de aan- of verkoop, maar ook voor bijvoorbeeld een eerlijke verdeling van de waarde van de woning of het bedrijfspand onder de nabestaanden.”

SANDER LEMMENS

Magazine mei 2021 compleet.indd 21

WENDY BOON

OVERBIEDEN EN STRENGE REGELGEVING “Vooral het contact met mensen, de dynamiek van het vak en natuurlijk het af en toe taxeren van fraai gelegen hoeves en kasteeltjes – de pareltjes in het Limburgse land – maken dit tot een mooi vak”, aldus Scholten. Gezien de huidige verkoopprijzen lijkt het alsof Zuid-Limburg vol staat met deze pareltjes. Scholten weet wel beter. “Al twee, drie jaar denk ik: dit bestaat niet. De prijzen blijven maar stijgen. Een vraagprijs van tweeënhalve ton voor een rijtjeshuis is geen uitzondering meer en dan nog is overbieden nodig.” De te verstrekken hypotheek is afhankelijk van de getaxeerde marktwaarde. Stel, je biedt 250.000 euro voor een woning met een taxatiewaarde van 225.000 euro, dan dien je het verschil van 25.000 euro uit eigen middelen te betalen. Een dealtje sluiten met de taxateur van dienst is echter niet mogelijk. “Los van de vraag of je zo wenst te opereren, zijn de regels rondom de taxatie de laatste jaren een stuk strenger geworden. Van de fundering tot de duurzaamheid van het pand: alles dient te worden gecheckt en te worden vermeld in het rapport. Vervolgens controleert het validatie-instituut NWWI (Nederlands Woning Waarde Instituut) of alle regels zijn gevolgd en valideert bij goedkeuring het rapport. Als taxateur mag en kun je je niet laten leiden door emoties.”

OVERSLUITEN EN UITBOUWEN En dan zorgen de lage rentestand en de coronacrisis voor nog eens extra dynamiek in de taxatiewereld. “Steeds meer mensen besluiten hun hypotheek over te sluiten en omdat veel banken en hypotheekverstrekkers dan een taxatierapport wensen, komen wij om de hoek kijken. Dat geldt ook wanneer gedwongen thuiswerkers en thuisblijvers besluiten om de woning te verrijken met een thuiskantoor of een aanbouw en daarvoor de hypotheek wensen te verhogen. Elke werkdag is weer anders en dat maakt het uitdagend.” <<

Familie

bedrijven

scholtentaxaties.nl

26-04-21 10:05

Jan Berden senior >

< Jan Berden junior

Familiebedrijf Berden: ‘Bij ons gaat het om vertrouwen en de lange termijn’

Het familiebedrijf Berden behoort al vele jaren tot de meest succesvolle ondernemingen van Limburg. Wat ooit in 1902 door Sjang en Agnes Berden op bescheiden schaal in Blerick werd begonnen met een manufacturenwinkels, is inmiddels uitgegroeid tot een landelijk netwerk van 21 mode- en interieurwinkels waar ruim 750 medewerkers in dienst zijn.

an Berden senior is alweer meer dan 55 jaar werkzaam bij het familiebedrijf en sinds 2015 doet hij dat in de functie van commissaris. Zijn zoon Jan Berden junior is één van de vier huidige directieleden. Samen vertellen zij over de maatschappelijke ontwikkelingen, de rol van een familiebedrijf met haar omgeving, het team van medewerkers en de toekomst.

ROB BUCHHOLZ

Magazine mei 2021 compleet.indd 22

LAURENS EGGEN

RIJNLANDSE MODEL “Een familiebedrijf functioneert volgens het Rijnlandse model. Dat is heel anders dan het Angelsaksische model dat vooral bij beursgenoteerde bedrijven wordt toegepast,” zo trapt Berden senior zijn betoog af. “Daar draait het vooral om maximale winst maken en maandelijkse rapportages. Hier werken we anders. Zo beschouwen wij een opleiding als een investering voor de lange termijn, bij beursgenoteerde bedrijven zien ze het als een kostenpost. Bij familiebedrijven als Berden staan klanten, werknemers, leveranciers en de lange termijn centraal. Er is meer aandacht voor communicatie en onderling vertrouwen. Noem het bottom-up aanpak. Dat is anders dan het top-down principe van grote zakelijke ondernemingen.”

DIVERSE GENERATIES Jan Berden ziet samen met zijn broer Gerard, waarmee hij in het verleden de directie vormde, hoe hun kinderen (Jan junior, Paul, Mark en Saskia) het familiebedrijf voortzetten. Maar inmiddels staat de volgende generatie ook alweer klaar. “Klopt,”

Familie

bedrijven

26-04-21 10:05

zo laat Berden senior met een tevreden glimlach weten. “Mijn kleinkinderen zijn tijdens het weekend actief in de zaak. Daarbij zijn ze gewoon onderdeel van het team en dus niet de zoon of dochter van de baas. De verwachting is dat zij net zoals de huidige directieleden ervaring op gaan doen bij andere bedrijven, ook in het buitenland. Voor mijn broer en mij is die ontwikkeling mooi om te volgen. We hebben decennialang veel energie in het bedrijf gestopt en dankzij de hechte familieband nemen volgende generaties het over. Die band geeft vertrouwen en zorgt voor goede afspraken. Natuurlijk is er wel eens een felle discussie, dat hoort erbij, maar de volgende dag begint iedereen weer met een grote lach aan het werk.”

Onze medewerkers moeten zich hier gelukkig en gewaardeerd voelen.

omgeving. Door middel van sponsoring of bestuursfuncties bij sport- en muziekverenigingen, de kerk en andere maatschappelijke projecten toont de familie Berden hun betrokkenheid bij de gemeenschap. Jan Berden junior: “Mijn overgrootvader was al bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen. Alleen droeg dat toen nog niet die naam. Maar die betrokkenheid is onderdeel van ons DNA.”

GELUKKIGE MEDEWERKERS

UITDAGING VOOR DE TOEKOMST

Medewerkers vormen echter ook een belangrijk aspect binnen het bedrijf. Berden senior: “We hebben ieder jaar veel jubilarissen. Die worden natuurlijk terecht in het zonnetje gezet. Meer dan tweederde van de medewerkers met een contract voor bepaalde tijd, krijgt een contract voor onbepaalde tijd. Dat wil ook iets zeggen. Mensen moeten zich hier prettig voelen. Ook zij zijn ambassadeurs van de firma Berden. Zelfs op het moment dat ze vertrekken, is het voor ons belangrijk dat ze zich positief over ons familiebedrijf blijven uiten. Maar het blijft altijd jammer als iemand vertrekt. Je hebt er als bedrijf in geïnvesteerd en vervanging kan wel tot een half jaarsalaris kosten.” Jan Berden junior knikt bevestigend bij de uitleg van zijn vader. “Onze medewerkers moeten zich hier gelukkig en gewaardeerd voelen. Wie op de juiste plek werkt, voelt zich prettig en is productiever in zijn werk. Dat is voor ons veel waard. Indien een medewerker zich niet happy voelt, gaan we het gesprek aan. Het kan gebeuren dat iemand niet op de juiste plek staat of misschien wel liever iets heel anders wil doen. Dan nog blijft de begeleiding optimaal. Het is ons doel dat ze hier met een glimlach naar buiten lopen.”

Wat de laatste jaren een enorme uitdaging is geworden, is de groei van technologische ontwikkelingen. “Dat beschouwen wij als de grootste uitdaging voor de toekomst”, legt Berden junior uit. “Alles gaat veel sneller. En dat zal voorlopig zeker zo blijven. Wij zijn daar echter altijd intensief mee bezig geweest en dat heeft ons tijdens de coronacrisis geen windeieren gelegd. Kijk naar het belang van een goede webshop. De consument wist ons in het afgelopen jaar toch te vinden omdat we in de jaren daarvoor flink in die ontwikkeling geïnvesteerd hebben.”

MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID Behalve de belangrijke rol van de medewerkers, heeft het familiebedrijf al decennialang een hechte band met de directe

Berden krijgt als bedrijf ook met steeds grotere concurrenten te maken. Veel kleinschalige organisaties verdwijnen. “Dan komt volgens ons juist weer de kracht van een familiebedrijf om de hoek kijken. Korte lijntjes, dienstbaar zijn en die maatschappelijke betrokkenheid. Juist door corona hebben die aspecten weer meer waardering gekregen. Maar die technologische ontwikkelingen razen door. Dat is goed, maar niet altijd zaligmakend. Kijk naar de nieuwe manier van vergaderen via Zoom of andere digitale mogelijkheden. Wij zeggen dan juist: ga eens met elkaar om tafel en praat met elkaar. Uiteraard met inachtneming van de coronamaatregelen. Dat kan voor veel duidelijkheid en tevredenheid zorgen”, besluiten Jan Berden senior en junior. <<

berden.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 23

26-04-21 10:05

Jezelf naar een kansrijke toekomst leren “D “Het zou goed zijn voor ons netwerk op de arbeidsmarkt als we elkaar weer mogen ontmoeten”, is het antwoord van Ilonka Sinkeldam, directeur Baandomein, op de vraag ‘Hoe gaat het met Baandomein?’ Schuin achter haar hangt een replica van ‘De school van Athene’ van de Italiaanse kunstschilder Rafaël. Misschien wel symbolisch want deze fresco beeldt een ideale samenkomst uit van denkers die in groepjes debatteren, onderwijs geven en praten.

e digitale transformatie is volgens McKinsey met zeven jaar versneld”, legt Sinkeldam uit. “Werk heeft het kantoor van onze leden verlaten. Bij bijna iedereen wordt er nu tijden plaatsonafhankelijk gewerkt. Dat is natuurlijk niet voor iedere medewerker zo. Veel medewerkers van onze aangesloten zorgen onderwijsorganisaties werken nog steeds in de fysieke werkelijkheid van hun cliënten en leerlingen, weliswaar zonder de verworvenheden van vóór de coronatijd, zoals het gezamenlijke kopje koffie en een kwartiertje prietpraat. Ik ontmoet ook steeds meer mensen die via een digitaal wervingen selectieproces zijn aangenomen bij een nieuwe werkgever. Vaak hebben ze nog geen collega live gezien. Ik zeg dan wel eens: regel een wandeling op veilige afstand van elkaar, zoek het contact en laat de nieuwe werknemer niet achter glas zijn of haar werk uitvoeren. Het niet meer fysiek kunnen ontmoeten, creëert een grote leemte op de arbeidsmarkt. We gaan dit echt aan de productiviteit en ontwikkeling van medewerkers merken. De toekomst is onmiskenbaar hybride, maar de fysieke ontmoeting maakt ook dan het verschil. Daar ben ik, door alle gesprekken die ik gevoerd heb, vast van overtuigd geraakt.”

Het niet meer fysiek kunnen ontmoeten, creëert een grote leemte op de arbeidsmarkt. VERBINDING

< Ilonka Sinkeldam

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 24

“Ik merk ook dat leidinggevenden worstelen met de wijze waarop ze de verbinding met hun medewerkers moeten behouden. Voor velen is de hele online-wereld nieuw. Ze zijn er niet mee grootgebracht, laat staan dat ze er opleidingen in hebben gevolgd. Het kwartiertje prietpraat bij de koffieautomaat of de spontane ontmoeting in de wandelgang is er niet meer. Dat wordt als een groot gemis ervaren in de afstemming tussen medewerkers en leidinggevenden. Netwerken online is ook een ander verhaal dan fysiek. Hoe doe je dat? Ik geef met regelmaat aan medewerkers van onze leden trainingen hierover. Maar als je dat online doet, blijft het bij enkelslagleren. Ik leg uit hoe het werkt, wat de do’s en don’ts zijn. Maar om het netwerken echt onder de knie te krijgen, moet je het ook zelf ervaren. In de fysieke ontmoeting leidt dubbelslagleren met anderen in groepsprocessen namelijk tot nieuwe

PETER MÜLLENBERG | GETTYIMAGES

26-04-21 10:05

inzichten. Drieslag leren, het netwerken in dienst stellen van je persoonlijke werk- of levensdoelen, is in dit digitaal mono tijdperk al helemaal een brug te ver. Terwijl wij juist nu merken dat deelnemers meer dan voor de pandemie bezig zijn met zingeving en doelen in het leven.”

LEVEN LANG LEREN “Opmerkelijk is ook dat uit cijfers van het CBS lijkt alsof de coronacrisis een behoorlijk aandeel heeft in de afname van het aantal mensen dat tijdens hun loopbaan aan onderwijsactiviteiten deelnam. Zo daalde het percentage dat aan onderwijsactiviteiten deelnam in 2020 voor het eerst in de afgelopen vijf jaar binnen alle leeftijdsgroepen. Het blijkt dat 19,9 procent van de werkende bevolking in 2020 aan onderwijsactiviteiten deelnam, terwijl het percentage in 2016 nog 20,6 procent bedroeg. En als zich mensen al ontwikkelen is dat vaak omdat werkgevers het voortouw nemen of omdat er een dwingende reden is, zoals baanbehoud of accreditatiepunten halen. Dit is natuurlijk een zeer slechte ontwikkeling voor de arbeidsmarkt. PWC stelde onlangs nog vast dat er zo’n 1,6 miljoen banen in de toekomst onder druk komen te staan. 82 procent van mensen in deze ‘zombiebanen’ kan de

opgedane kennis en vaardigheden inzetten bij een nieuwe baan die wel toekomstbestendig is. Maar dat vraagt ook een investering in nieuwe kennis. Gelukkig is de landelijk dalende trend in leren en ontwikkelen bij Baandomein niet zichtbaar. Integendeel. Als wij onze digitale nieuwsbrief met workshops versturen, volgen er direct vele aanmeldingen. Dat heeft uiteraard met de kwaliteit van ons actuele aanbod te maken, maar ook met de optimale gebruikerservaring. Aanmelden met een klik. Precies zoals mensen het inmiddels gewend zijn als consument in de digitale economie.”

TOEGEVOEGDE WAARDE “In het programma Scheefgroei in de polder van Jeroen Pauw kwamen een aantal mensen aan het woord die met hun baan als Uberchauffeur, maaltijdbezorger of schoonmaker niet genoeg verdienen om een zeker bestaan op te bouwen. Ik plaats van kansloze mensen zag ik echter mensen die hun situatie goed konden analyseren, prima onder woorden wisten te brengen wat zij dagelijks ervaren en met persoonlijke vaardigheden die veel gevraagd worden op de arbeidsmarkt in de 21ste eeuw. De Uberchauffeur die nu 250 euro per week verdient, kan als procesoperator met een werkweek van 32 uur een prachtig salaris verdienen. Dit vraagt wel om een persoonlijke keuze om jezelf naar een kansrijke toekomst toe te leren. Diezelfde vraag moeten ook mensen in administratieve beroepen zich stellen. Daar vindt de komende jaren een kaalslag plaats door de digitale transformatie. Je ziet dit momenteel al bij de banken.”

TERUGKEER VAN DE ONTMOETING “Samen met onze leden en ketenpartners gaan we de terugkeer van de ontmoeting bij Baandomein organiseren. Zodat we de verschillen net als in ‘De Atheense School’ weer productief kunnen maken met eigentijdse workshops, adviezen, netwerken en hopelijk ook weer inspirerende sprekers op het podium.” <<

baandomein.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 25

26-04-21 10:06

‘Bij ProfCore en

HAAN Industrial Group

zijn we altijd op zoek naar de De bedrijven ProfCore in Geleen en HAAN Industrial Group in Meerssen vervullen een belangrijke rol binnen de lokale werkgelegenheid in Zuid-Nederland. Beide bedrijven maken onderdeel uit van houdstermaatschappij Koobra Invest, het voorbeeld van een typisch familiebedrijf.

verbinding’ M

et ruim 750 medewerkers in vaste dienst zijn beide bedrijven zich zeer bewust van hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en weten ze als geen ander dat mensen het verschil maken. Aan het roer van HAAN Industrial Group staat Mart Braun, de tweede generatie binnen de familie Braun. Jos Crijns vervult de functie van Algemeen Directeur binnen ProfCore. “Als familiebedrijf denken we bij alles aan de volgende generatie. Vanuit die langetermijnvisie streven we naar duurzame groei, met oog voor mens en omgeving”, aldus Jos Crijns.

Jos Crijns > < Mart Braun

PAUL LOGISTER

Magazine mei 2021 compleet.indd 26

JEAN-PIERRE GEUSENS

Familie

bedrijven

26-04-21 10:06

SAMENWERKING ProfCore is al meer dan 35 jaar toonaangevend als personele dienstverlener van procesoperators binnen de industrie en partner op het gebied van uitbesteding van productie- en logistieke processen. HAAN Industrial Group is een technische dienstverlener met complete lifecycle services: van ontwerp, engineering en fabricage, tot service, onderhoud en revisie of vervanging. Samen zijn de bedrijven in staat opdrachtgevers binnen de industrie te ondersteunen, vanaf het ontwerp tot en met de oplevering én het onderhoud van productielijnen, alsook het bemensen en waarborgen van de uiteindelijke productie output alsmede de logistieke afhandeling.

MENS CENTRAAL Als familiebedrijf staat bij ProfCore en HAAN Industrial Group de mens centraal. “De binding tussen het familiebedrijf en medewerkers is een belangrijke kernwaarde. Onze medewerkers, met al hun talenten, kwaliteiten en passies, maken het verschil voor onze klanten. Medewerkers geven we zekerheid en goede loopbaanperspectieven. Daarbij hebben we ook veel aandacht voor vitaliteit en duurzaamheid”, licht Jos Crijns toe.

DOORGROEIEN Elke medewerker bij ProfCore en HAAN Industrial Group krijgt ruimschoots de kans bij te scholen of een opleiding te volgen. Niet alleen om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in het werkveld, maar ook om door te stromen naar een hoger functieniveau. Mart Braun: “Een jonge monteur die net afstudeert heeft nog een hoop te leren, bied hem als bedrijf dan ook die mogelijkheid. Focus op de mens. Het zijn per slot van rekening mensen die machines ontwerpen, bouwen en onderhouden.”

TEKORT ARBEIDSMARKT Dat er in de nabije toekomst een aanzienlijk tekort ontstaat aan vakbekwame monteurs en procesoperators, weten beide directeuren als geen ander. Het is zaak daar nu al op in te spelen, is de overtuiging van beiden. Dat vraagt om een brede samenwerking in de markt tussen bedrijfsleven, onderwijs en overheid.

PROFCORE EXPERIENCE “Jongeren en zij-instromers enthousiast maken voor een baan in de techniek of procesindustrie, daar gaat het ons om”, legt Jos Crijns uit. “Zo hebben we de ProfCore Experience in het leven geroepen, ons nieuwste wapen in de strijd om nieuw talent. Hiermee zetten we innovatieve tools in om een beter beeld te schetsen van de procesindustrie en zo jongeren en zijinstromers enthousiast te maken voor dit kansrijke beroep. Door inzet van virtual-reality geven we een 360 graden-inkijk in de werkomgeving en dagelijkse praktijk van een procesoperator in verschillende industrieën.”

Als familiebedrijf denken we bij alles aan de

volgende generatie.

ZIJ-INSTROMERS HAAN Industrial Group verzorgt trainingen en stelt technische hulpmiddelen ter beschikking aan mbo-scholen, om ze op die manier te faciliteren in technisch onderwijs. Tevens is het werven van zij-instromers een belangrijke focus. “Er is niet alleen behoeften aan jongeren die net van school komen, maar ook zij-instromers gaan we de komende tien jaar heel hard nodig hebben”, zegt Mart Braun. Via HAAN worden zij-instromers geïntroduceerd met het vakgebied en in de werkplaats van HAAN opgeleid en begeleid, met als doel door te groeien tot zelfstandig monteur of bankwerker.

CORONACRISIS Zowel HAAN Industrial Group als ProfCore hebben het effect gevoeld van de coronacrisis in 2020. Inmiddels ziet men herstel in de markt, en maken beide bedrijven een gezonde groei naar het niveau van voor de coronacrisis. “En dus blijven we ons inspannen om mensen te vinden met de potentie om door te groeien tot operator of monteur. Inzetten op de ontwikkeling van onze medewerkers is een structureel onderdeel van de bedrijfsvoering”, verklaart Jos Crijns. Mart Braun vult tot slot aan: “Het is misschien een tegeltjescliché, maar het is gewoon leuk om bij ons te werken. In een tijd waar individualisering in de maatschappij hoogtij viert, zijn we bij ProfCore en HAAN Industrial Group altijd op zoek naar de verbinding. We kijken naar elkaar om, dat is onze kracht.” <<

profcore.nl | haanindustrial.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 27

26-04-21 10:06

De gemeente Sittard-Geleen investeert samen met de provincie Limburg op korte termijn miljoenen euro’s in de verdere revitalisering van de stadscentra van Sittard en Geleen. De beide koopcentra worden compacter als het gaat om het winkelgebied, krijgen meer woningen en moeten meer bezoekers trekken. Dat zegt wethouder Pieter Meekels Pieter Meekels >

(economie, vastgoed, binnenstedelijke ontwikkeling).

Miljoeneninvesteringen in

stadscentra Sittard-Geleen

en grote verandering komt op de Markt in Sittard, waar de gemeente eigenaar is van het leegstaande V&Dgebouw. Zoals het er nu voor staat, gaat dat gebouw na een jarenlange discussie tegen de vlakte om plaats te maken voor een nieuw gebouw met meerdere functies. Pieter Meekels: “We hebben de inwoners gevraagd, wat zij het liefste zien op de plek van V&D. Er is op basis daarvan een denkrichting gemaakt waarbij er plaats is voor representatiefuncties, een raadszaal, ontmoetingsfuncties voor de inwoners, het Experience Center van Visit Zuid-Limburg en er wordt gedacht aan woningen op de bovenverdiepingen. Het betekent een enorme opwaardering van die plek midden in het historische centrum.”

om water in de grachten terug te brengen. De kosten voor het project in het gebied tussen de Paardestraat en de Kennedysingel zijn 1,9 miljoen euro.” De gemeente denkt in totaal vijf miljoen euro nodig te hebben voor de plannen die een uitvloeisel zijn van Zitterd Revisited. Dat plan schetst de toekomst van de stedelijke ontwikkeling van Sittard tot 2025. Als het project

Als het project klaar is, moet Sittard weer een regionaal

ontmoetingscentrum

zijn met een bovenregionale

SITTARD

winkelfunctie.

Maar er gebeurt de komende jaren veel meer in en rond het centrum van Sittard. Zo staan er meerdere woningbouwprojecten op stapel. “In het voormalige klooster waar ook hotel Merici en hotel Georges zijn gevestigd komen short-stay appartementen en er is gebouwd aan de Engelenhof en dat gaat straks ook gebeuren aan de Kennedysingel. Daarnaast gaan we het groen van het natuurgebied Kollenberg meer verbinden met de binnenstad door een groene verbindingszone te maken. Het gebied bij Fort Sanderbout wordt verder verfraaid. Het gaat daar onder meer

PETER EBERSON

Magazine mei 2021 compleet.indd 28

JEAN-PIERRE GEUSENS | GEMEENTE SITTARD-GELEEN

26-04-21 10:06

klaar is, moet Sittard weer een regionaal ontmoetingscentrum zijn met een bovenregionale winkelfunctie. Eerder werd al het winkelcentrum Den Tempel vernieuwd en de openbare ruimte bij Ligne ingericht. Binnenkort wordt het evenemententerrein heringericht.

OMVANG KERNWINKELGEBIEDEN Dat het plan Zitterd Revisited niet in beton gegoten kan zijn laat de coronacrisis zien. Wethouder Meekels: “Je moet het plan gaandeweg kunnen aanpassen. Door corona zal het winkelen in een klap nog sneller veranderen. We hadden al te maken met minder retail, het verdwijnen van speciaalzaken en familiebedrijven, maar die trend wordt nu versterkt. Daarom zijn we ook de aanloopstraten naar de centra van Geleen en Sittard meer en meer een woonfunctie aan het geven en zullen we weer een discussie moeten voeren over de omvang van de kernwinkelgebieden in Sittard en Geleen.” “We zien de laatste jaren ook dat er meer toeristen naar onze stad komen, voor een deel als gevolg van de reisbeperkingen door corona maar ook als een soort overloop uit het Heuvelland. Er is voldoende aanbod van hotelkamers en er wordt gebouwd aan een nieuw hotel in het voormalig Bisschoppelijk College. Door het vestigen van een toeristisch Experience Center zoals in Valkenburg bieden we meer service aan toeristen. Daarbij maken we, samen met inwoners, verhaallijnen waarin bijvoorbeeld het mijnverleden aan bod komt. Die verhaallijnen laten we er zien,” aldus Meekels.

GELEEN Tegelijk met het aantrekkelijker maken van het centrum in Sittard worden ook in Geleen nieuwe plannen voor een aantrekkelijk centrum uitgevoerd. Volgens de recent gepresenteerde Toekomstvisie 2030 wordt Geleen een Innovatie District. Een mooie plek om jong en oud te laten vertoeven, ondernemen, leren en wonen. Met ook de gemeentelijke huisvesting. De gemeente kocht daarvoor de afgelopen jaren

de meeste horecapanden aan de andere kant van het stadhuis om werkplekken te maken voor ambtenaren. Meekels: “We zien nu door de coronacrisis dat thuiswerken de norm is en we verwachten ook dat thuiswerken deels zal blijven als de pandemie achter de rug is. Mochten we niet de ruimte nodig hebben zoals in de oorspronkelijke plannen dan kunnen op de plek van de leegstaande horecapanden woningen komen.” Voor de huisvesting van ambtenaren is ook het gebouw van Galfetti in het vizier dat midden op het plein ligt.

Voor Geleen is ook nadrukkelijk een rol weggelegd voor

huisvesting van studenten en kenniswerkers.

HUISVESTING Voor Geleen is ook nadrukkelijk een rol weggelegd voor huisvesting van studenten en kenniswerkers die werkzaam zijn bij onder meer de Brightlands Chemelot Campus en Sportzone Limburg. Verder is in de gemeente behoefte aan woningen voor mensen die werken bij VDL Nedcar en de hogescholen Zuyd en Fontys. Zowel in Sittard als Geleen is het doel om leegstaande winkelpanden te transformeren naar bijvoorbeeld woningen of kantoorunits. In Sittard komen 350 (studenten)woningen. “Alle plannen samen moeten ervoor zorgen dat Sittard-Geleen een gemeente wordt, waar mensen graag wonen en verblijven, een gemeente die de jeugd aan zich weet te binden en goed zorgt voor ouderen. Door voldoende werkgelegenheid te houden en samen te werken met het bedrijfsleven en onderwijs moet zo een economisch, veerkrachtige toekomstbestendige gemeente ontstaan”, besluit de wethouder. <<

sittard-geleen.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 29

26-04-21 10:06

ACHTER HET STUUR

BOUDEWIJN SCHUURMAN | POLESTAR 2

Boudewijn Schuurman >

LEEFTIJD:

AUTOMAAT OF SCHAKEL?

50.

Automaat, ik zou ook niets anders meer willen.

FUNCTIE

HOE VAAK OP RIJEXAMEN GEWEEST?

Eigenaar Goed & Geld Limburg (Hoensbroek).

Maar één keer. Ook maar acht of negen rijlessen gehad. Ook mijn motorrijbewijs heb ik gelijk bij het eerste examen gehaald.

RIJDT? Polestar 2 uit het jaar 2020. Kleur ‘Moon’ oftewel beige. Ik wilde altijd al elektrisch rijden. Heb nog even naar de Tesla 3 gekeken, maar toen kwam in februari 2019 de Polestar voorbij. Prachtig mooie lijn. Alles erop en eraan. Heb er uiteindelijk wel anderhalf jaar op moeten wachten. Maar dat is het waard geweest. Als hij ergens geparkeerd staat en ik loop ernaar toe denk ik steeds ‘dit is hem’.

KILOMETERS PER JAAR?

HEILIGE KOE OF VERVOERSMIDDEL?

AANTAL BEKEURINGEN PER JAAR?

Een vervoersmiddel dat gewoon goed moet rijden.

Normaal gesproken krijg ik geen enkele boete voor te snel rijden. Alleen vorig jaar oktober, toen ik de Polestar net had, reed ik een beetje te enthousiast over de stadsautobaan van Heerlen. En daar staan een aantal flitspalen. Heb wel eens een parkeerboete gehad. Dat is zo zonde geld.

DIESEL, BENZINE, GAS OF ELEKTRISCH? De Polestar is uiteraard elektrisch. Afhankelijk van je rijstijl kun je met een volle accu rond de 400 km rijden. Aangezien ik voor mijn werk het merendeel in Zuid-Limburg actief ben, is dat meer dan genoeg.

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 30

25.000.

SCHADEVRIJE JAREN? Bij de verzekering sta ik op 10 jaar. Vier jaar geleden mijn laatste aanrijding gehad. In Gulpen, ik lette even niet op en knalde achter op een kleine Daihatsu. Die had aanzienlijke schade.

GERLACH DELISSEN

26-04-21 10:07

MEEST RECENTE? WAAR, WANNEER EN WAARVOOR? Die op de stadsautobaan dus.

IK KOOP EEN AUTO OP BASIS VAN KLEUR, VORM OF FUNCTIONALITEIT? Een auto moet er goed uitzien en kwalitatief in orde zijn. Het is dus een beetje van alles wat. De Polestar is overigens mijn eerste auto die ik nieuw koop. Hiervoor heb ik altijd tweedehands auto’s gereden.

EERSTE AUTO? Die kocht ik in 1998. Een VW Golf 2 Turbo Diesel, donkerblauw van kleur. Dat ding reed altijd. Sleutel omdraaien, voorgloeien, rijden maar. Alleen in de winter moest je drie keer voorgloeien.

MET DE AUTO OP VAKANTIE?

MEEST LELIJKE AUTO?

MOOISTE STUKJE OM TE RIJDEN IN LIMBURG?

Zonder twijfel de Fiat Multipla.

Het Heuvelland als je van Bruisterbosch naar Banholt en Mheer rijdt. Fantastisch.

ALS IK DE LOTTO WIN, WORDT MIJN VOLGENDE AUTO EEN…? Misschien een Mercedes GLC automaat. Maar eigenlijk zou ik voor het geld liever een huis kopen, want de Polestar heb ik net en is fantastisch. En als ik naar mijn kinderen zou luisteren wordt het een Lamborghini.

AUTO ALS KANTOOR? Ik bel veel in de auto, maar dat was het dan ook.

In september ga ik ermee naar Oostenrijk. Dat wordt dus laadpalen onderweg zoeken. Kopje koffie in de tussentijd.

ANWB OF ZELF BAND WISSELEN? De Polestar heeft een eigen ANWB en die zou ik zeker inschakelen bij een lekke band.

ERGERT ZICH OP DE WEG AAN? Bumperklevers. Ik rij vaak op cruisecontrol, lekker relaxed. En dan zit iemand toch te duwen die harder dan de maximale snelheid wil.

100 OF 130 KM OP ALLE SNELWEGEN? Wat mij betreft 100. Die 30 km meer zorgen echt niet voor een groot tijdsverschil tussen A en B.

WIE RIJDT ER BETER: MAN OF VROUW? De meeste vrouwen die ik ken hebben minder brokken met de auto gemaakt dan ik. En ik ken heel veel vrouwen die erg goed rijden. <<

goedengeld.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 31

26-04-21 10:08

Plataan in Heerlen is een innovatief geriatrisch revalidatiecentrum. Dat klinkt indrukwekkend, maar wat betekent dat nu in de praktijk? Wat maakt Plataan zo bijzonder? Frank Otten, directeur cluster HeerlenZuid bij Sevagram, kan daar vol vuur over vertellen. Net als specialist ouderengeneeskunde Steven Arends. Over kortdurende, integrale zorg op maat voor ouderen waarbij terugkeer naar huis het uitgangspunt is en iemands welbevinden centraal staat.

Samen ervoor zorgen dat mensen thuis kunnen blijven wonen

Frank Otten >

< Steven Arends

MONIQUE BREEMEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 32

JEAN-PIERRE GEUSENS

26-04-21 10:09

“A

ls specialist in de zorg voor ouderen, houden we de behoeftes op dat vlak scherp in de gaten”, zo begint Frank Otten zijn verhaal. “Want die behoeftes veranderen voortdurend. Mensen worden gemiddeld steeds ouder en wonen langer thuis. Dat is mooi, want we willen onze oude dag liefst in onze eigen, vertrouwde omgeving doorbrengen. Maar consequentie daarvan is dat er soms behoefte is aan kortdurende zorg of ondersteuning. Denk aan iemand die een nieuwe heup heeft gekregen en moet revalideren of iemand die moet herstellen van een herseninfarct. We zagen in het verleden dat mensen die eigenlijk nog niet naar huis konden, in het ziekenhuis werden ontslagen. Of dat ze juist langer dan nodig in het ziekenhuis bleven, omdat er gewoonweg geen andere oplossing was. Die lacunes in de zorg heeft Sevagram opgevuld met Plataan. Een modern revalidatiecentrum voor kortdurend verblijf, gespecialiseerd in integrale ondersteuning en herstel van ouderen.”

BEHANDELPAD “Voor ons revalidatietraject gaan we uit van iemands specifieke situatie”, vertelt Steven Arends. “De voorbespreking met de behandelend arts zorgt ervoor dat we daar een gedetailleerd beeld van krijgen. Tijdens onze uitgebreide intake toetsen we dat beeld bij de cliënt en brengen we iemands behoefte in kaart. In overleg stellen we persoonlijke doelen vast en stippelen we het behandelpad uit. Daarbij proberen we alvast een inschatting te maken van de duur van de revalidatie. Want een stip op de horizon motiveert. We kijken welke disciplines er bij de revalidatie moeten worden ingeschakeld. Fysiotherapeut, ergotherapeut, psycholoog of logopedist? We werken allemaal nauw met elkaar samen om ervoor te zorgen dat de doelen worden gehaald. Wekelijks evalueren we de voortgang, zodat mensen precies weten waar ze aan toe zijn. Die aanpak werpt zichtbaar vruchten af. Tachtig procent van onze cliënten kan na revalidatie weer naar huis.”

OPTIMALISEREN “Dat betekent niet dat we voldaan achterover gaan leunen”, haast Frank zich te zeggen. “We kijken voortdurend wat beter kan. In onze achtertuin is veel kennis beschikbaar waar we ons voordeel mee kunnen doen. Daarom willen we nog intensiever gaan samenwerken met universiteiten en hogescholen, met MUMC, Zuyderland, huisartsen en andere partners in de zorg. Nog meer gebruik gaan maken van elkaars expertise. Ook blijven we onze zorgpaden verfijnen. Door de ervaring die we opdoen, kunnen we die steeds verder optimaliseren. Doel is om mensen zo snel mogelijk in hun kracht te brengen. Zodat ze terug naar

huis kunnen, want daar gedijen ze toch het best. Niet voor niets werken we samen met Planetree, het keurmerk voor integrale, mensgerichte zorg. Uitgangspunt daarvan is dat de zorg van vandaag, morgen nog beter kan.” Steven knikt. “Dat betekent ook dat onze zorg niet ophoudt op het moment dat iemand de deur van de Plataan achter zich dicht trekt”, benadrukt hij. “Dus adviseren we ook over vervolgtherapie thuis, over passende thuiszorg of aanpassingen in huis. En de groep mensen (20%) die na onze behandeling niet terug naar huis kan, begeleiden we zorgvuldig naar een verzorgings- of verpleeghuis.”

SPECIALISTISCHE DESKUNDIGHEID Terug naar de beginvraag: wat maakt Plataan nu zo bijzonder? Naast de uitgebreide intake aan de voorkant, de interdisciplinaire aanpak op één locatie en de ligging naast het ziekenhuis? Daar hoeven Frank en Steven niet lang over na te denken. “De drive van onze medewerkers is ongeëvenaard. Je kunt op papier alles nog zo mooi uitstippelen, maar het zijn de medewerkers die het verschil maken. Omdat we zoveel disciplines in huis hebben, kunnen we bovendien snel schakelen. Daarnaast beschikken we over specifieke deskundigheid. Zo openen we binnenkort een afdeling kortdurende zorg en herstel, speciaal voor mensen met cognitieve problemen. Omdat die problematiek nu eenmaal andere eisen stelt aan medewerkers en aan het revalidatietraject. Ook zijn we specialist in de regio als het gaat om de revalidatie van mensen met een canule in hun luchtpijp. We leren mensen om anders te ademen, te slikken en te praten. Daar heb je echt specialisten voor nodig.”

Niet voor niets werken we

samen met Planetree, het keurmerk voor integrale, mensgerichte zorg.

Frank kijkt op zijn horloge. Het gereserveerde uur blijkt verstreken. De tijd is voorbijgevlogen. Maar er is nog zoveel te vertellen. Over de mensen die ze met sprongen vooruit zien gaan, over medewerkers die hun werk met hart en ziel doen, over het bundelen van krachten in de regio. Eén ding is duidelijk: dit is geen werk, dit is een missie. “En reken maar dat die voldoening geeft.” <<

sevagram.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 33

26-04-21 10:09

FAMILIEZAKEN

‘Het hele team is onderdeel van de familie’ D Tinnemans Keukens in Ittervoort is een begrip in heel Limburg. Het is inmiddels ruim een jaar geleden, vlak voor de coronacrisis uitbrak, dat Patricia Claessen de zaak van haar ouders overnam. De redactie van WijLimburg sprak met Patricia over de kracht en het belang van familiebedrijven, de gevolgen van de coronacrisis en de ontwikkelingen binnen de keukenspeciaalzaak.

e 37-jarige Patricia Claessen geeft toe dat de schrik er tijdens het begin van de coronacrisis goed inzat. “De overname was net rond toen de eerste lockdown werd afgekondigd. Een onzekere tijd brak aan. De consument bleef massaal thuis en het was doodstil op straat. Dan kun je in paniek raken, maar ook dit hoort bij het ondernemerschap. Daarom dacht ik bij mezelf: ik spring en zie wel hoelang dit duurt.”

Fred Claessen >

< Patricia Claessen < Henny Claessen

ROB BUCHHOLZ

Magazine mei 2021 compleet.indd 34

LAURENS EGGEN

Familie

bedrijven

26-04-21 10:09

maar ook de technische taal van onze monteurs spreken zodat duidelijk is waar zij het bij eventuele problemen over hebben.” Uiteindelijk was begin 2020 dus de tijd rijp voor de officiële overdracht.

FAMILIAIRE SFEER

FANTASTISCH JAAR Het was een aangename verrassing toen bleek dat na drie weken de klanten hun weg naar de keukenspeciaalzaak toch alweer wisten te vinden. En het ging hard, aldus Patricia. “Uiteindelijk werd het een fantastisch jaar. Mensen konden niet op vakantie en kozen er daarom voor om het thuis gezellig te maken. De keuken is een essentieel aspect als het gaat om sfeer en dat verklaart de explosieve groei na die weken van absolute rust.”

Wij zijn een echt familiebedrijf in de

breedste zin van het woord.

EIGEN CARRIÈRE Patricia kan zich de tijd dat haar ouders een kleine dertig jaar geleden de zaak van Jan Tinnemans overnamen, nog goed herinneren. “Ik was acht jaar, mijn jongste zusje twee. Vanaf dat moment stond bij ons thuis alles in het teken van de zaak. We zijn er mee opgegroeid. Aan de keukentafel en zelfs tijdens vakanties spraken mijn ouders vaak over zakelijke ontwikkelingen. Als tienermeisjes hielpen mijn twee zusjes en ik al mee. In eerste instantie poetsen en opruimen, later als receptioniste of gastvrouw.” Toch besloot ze voor een eigen carrière te kiezen in plaats van de stap in het familiebedrijf. “Mijn voorkeur ging uit naar een commerciële functie. Na mijn studie vervulde ik een marketingfunctie bij Erbi in Alphen aan den Rijn. Vervolgens werkte ik voor Thiel United in Beek en Donk en daarna volgde een staffunctie bij ABN AMRO.”

Wat Patricia zich ook nog goed herinnert van haar terugkeer bij het bedrijf is de enorme betrokkenheid van het hele team. Toen haar ouders de zaak overnamen, waren er drie medewerkers in dienst. Inmiddels zijn dat er bijna 25 en is de showroom gegroeid naar een oppervlakte van 2.200 vierkante meter. “We zijn inderdaad blijven groeien. Toch viel die hechte, intieme sfeer mij direct op. Ik was jaren weggeweest, maar veel mensen waren nog gewoon in dienst. Dat is denk ik ook kenmerkend voor een familiebedrijf. Het hele team is eigenlijk onderdeel van de familie. Mensen hebben een heel hechte band met elkaar. Het is niet alleen werk, wij delen zoveel meer. Ook een stukje ontspanning. Dat waardeer ik enorm. Zo kan ik ook verder groeien, de zaak heeft er baat bij en het is natuurlijk in het belang van onze klanten. Zij voelen die vertrouwensband. En ook het bedrijf blijft groeien. Zo zijn we nu nog op zoek naar een fulltime verkoper en fulltime monteur.”

GEZELLIG UITJE Om het team zo optimaal mogelijk te laten presteren, koos Patricia ervoor om gezamenlijk een feedbackcursus te laten volgen. “Zo leren we allemaal om op constructieve wijze positieve en minder positieve eigenschappen van elkaar te benoemen. Daar leert ieder teamlid van, maar het komt ook de service richting de klant weer ten goede. Als ik medewerkers hoor zeggen: hier werk ik graag, dan raakt mij dat. Ook dat is waarvoor wij het doen. Wij zijn een echt familiebedrijf in de breedste zin van het woord. Zowel voor mijn collega’s als voor de klanten ligt hier letterlijk en figuurlijk de rode loper uit. Wij ontvangen onze gasten altijd met een vers kopje koffie en één keer in de week is een groep van mensen met een verstandelijke beperking (van Stichting Pedagogisch Sociaal Werk) hier aan de slag om lekkere hapjes te maken. Het leuke is dat verschillende generaties van klanten en families bij ons de eerste of zelfs al de tweede keuken kopen. Winkelen bij Tinnemans moet voor iedereen een gezellig uitje zijn.” <<

TERUGKEER BIJ TINNEMANS Na verloop van tijd stelden haar ouders de vraag of ze nog de ambitie had om terug te keren in het familiebedrijf. Er klonk een volmondig en overtuigend ‘ja’. “Ik begon op de marketing- en salesafdeling. Later betrok pa mij bij de inkoop, het opzetten van evenementen, klantenservice et cetera. Alle facetten van het ondernemerschap in een familiebedrijf kwamen aan bod. Het was de afspraak dat hij steeds meer taken aan mij zou overdragen. Het is noodzakelijk om alles te weten. Ik wil klantsystemen begrijpen, inzicht hebben in planningen,

tinnemanskeukens.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 35

26-04-21 10:09

Altijd maar dat me, myself and I

< Daniëlle Hellebrand

JEFFREY STEIJNS

Magazine mei 2021 compleet.indd 36

SARINA UILENBERG

26-04-21 10:09

DE BOEKENPLANK

Licht ontvlambaar. Zo omschrijft Daniëlle Hellebrand, keynote speaker en eigenares van Better Brains @ Work in Vaals, zichzelf. Geef haar een boek en ze weet halverwege al welke de volgende drie zullen zijn. “Lezen is een niet te stoppen behoefte aan het vergaren van kennis om zo het leven beter te begrijpen.” HOEVEEL BOEKEN HEB JE GELEZEN? Ik denk zo’n 2.500 boeken. Normaal lees ik er twee à drie per week, maar nu ik in vrij diepgaande, taaie materie zit, gaat het iets langzamer.

WAT VOOR MATERIE IS DAT DAN? Cognitieve neurowetenschappen. Wat heeft het brein allemaal nodig om goed te kunnen denken en handelen? Welke gevoelens komen daar bij kijken? Het is ontzettend taaie stof die ik probeer te vertalen naar de praktijk van alledag. Van een rij hersenscans of een opeenstapeling van rapporten wordt niemand warm of koud, maar weet je deze informatie te vertalen in een aantal simpele beelden of handige tools, dan is het héél interessant om te weten.

HOEZO? We zijn allemaal denkwerkers. Bij alles wat wij doen, moeten we onze hersenpan inschakelen. We moeten problemen oplossen voor klanten, sociaal handig omgaan met collega’s, werkzaamheden bedenken en plannen, mails in correct Nederlands en op doordachte wijze beantwoorden—noem maar op. Het gros werkt niet meer aan de geautomatiseerde fabrieksband, maar moet elke dag en ieder moment nadenken, plannen en structureren. Het is daarom belangrijk dat we iets meer van het brein weten. Dat we weten wat we nodig hebben om ons denkwerk zo goed mogelijk te kunnen verrichten.

WAT ZIJN DE PARELS VAN JE BOEKENKAST? De boeken van Irvin D. Yalom, mijn absolute favoriet. Yalom is een psychiater, filosoof en schrijver van educatieve romans zoals Nietzsche’s tranen. Zowel de inhoud als de vertelvorm van zijn boeken is ijzersterk. Wat zou er bijvoorbeeld zijn ontstaan als Freud, Nietzsche en Breuer elkaar hadden ontmoet? Het werk van Yalom is een ideaal begin voor iedereen die zich in de psyche van de mens wil verdiepen. Het geschenk van Edith Eger is ook een prachtig boek. Eger, een Holocaustoverlever en psychologe, schrijft over angsten waar we allemaal, in welke setting dan ook, mee worstelen. De grootste pijn in ons brein is namelijk niet lichamelijke pijn, maar de pijn van afwijzing: als je als klein kind niet met je vriendjes mag meevoetballen, maar bijvoorbeeld ook als je als volwassene op het werk niet aan bepaalde projecten mag meewerken. Uitsluiting is de allergrootste ellende van ons systeem, daar waar de grootste

vreugde in het brein een goed sociaal contact met andere mensen is. Dr. Eger moedigt ons aan om te werken aan liefdevolle relaties. Met jezelf, maar ook met de mensen om je heen.

WELK BOEK ZOU JE IEDEREEN WILLEN AANRADEN? Momenteel is dat De eenzame eeuw van Noreena Hertz. Hertz beschrijft de diepe eenzaamheid waar we allemaal in meer of mindere mate onder lijden. We zijn altijd zó druk met allerlei dingen bezig dat we niet meer beseffen en voelen wat we écht nodig hebben. Tijd voor contemplatie is er nog nauwelijks. We beseffen vaak niet hoe groot sociale behoeftes zijn, hoe schrijnend het is als ze er niet zijn. Niet COVID-19, maar eenzaamheid is de grootste pandemie wereldwijd. Heeft een persoon pijn en wordt die door iemand gehoord of wordt zijn hand door iemand vastgehouden, dan brengt dat rust, en dan begint het immuunsysteem weer sneller te werken om hem of haar te helen. Eén of twee liefdevolle mensen om je heen, dat maakt een wereld van verschil.

HET KLINKT ALSOF JE DE MENS WIL WAKKER SCHUDDEN. Zeker. Altijd maar dat me, myself and I. Kijk eens verder dan het individu! Jongeren zitten massaal met zichzelf in de knoop omdat we ons nog nooit zo vreselijk hebben vergeleken met mensen over heel de wereld. Iedereen op social media heeft een spannender en leuker leven, ziet er mooier en slanker uit, draagt nóg leukere kleren. Die continue vergelijking doet enorm veel pijn. Social media bieden ons geweldige mogelijkheden, maar de vervuiling -het pesten, het schelden, het polariseren- creëert enorme eenzaamheid. De wetenschap toont dat sociale, fysieke interactie enorm belangrijk is. En kom je met een stukje wetenschap, dan zijn mensen bereid om te luisteren, om het voor waar aan te nemen. Mede daarom is het lezen van boeken voor mij écht een verslaving. Mijn kaarsje is gemakkelijk aan te steken; ik ben ontzettend ontvlambaar, weet tijdens het lezen al wat het volgende boek wordt waar ik me in ga verdiepen. Lezen is voor mij een craving, een niet te stoppen behoefte aan het vergaren van kennis en informatie om zo het leven beter te begrijpen. Om anderen goed in het leven te kunnen begeleiden. Om iets goeds achter te laten.

BESTAAT ER IETS ALS TEVEEL INFORMATIE? Misschien wel. Hoe meer ik weet, des te meer ik besef hoe weinig ik weet. Dat creëert onrust. Soms moet je het hoofd ook rust geven. Even de Linda lezen. Een serie kijken op Netflix. Jezelf onderdompelen in vrouwendingen zodat je daar over kan meepraten.

JE WAAKT ZELF OOK VOOR HET GEVAAR VAN UITSLUITING? Ja! Dat zal het zijn. <<

betterbrainsatwork.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 37

26-04-21 10:09

< Wynand Wimmers < Jean-Pierre Jorissen

Frissen Intern Transport:

Nieuwe naam en eigenaar, maar dezelfde familie

Een familiebedrijf is meer dan alleen de achternaam. Medewerkers, partners en klanten voelen zich een volwaardig lid van de familie.Wat dat betreft is er sinds de recente overname van Frissen Intern Transport door Logisnext Benelux ook weinig veranderd, zegt verkoopleider Wynand Wimmers. “De klant zal bij ons nooit een nummer zijn.”

e naam Frissen is in Zuid-Limburg geen onbekende. Het is de naam van het familiebedrijf van Jan Frissen dat zich sinds de oprichting in 1954 specialiseert in onderhoud, reparaties en in- en verkoop van landbouwmachines. Jan droeg de zaak in 1986 over aan zoon George, onder wiens leiding het bedrijf zich verder toespitste op intern transport. De activiteiten in het intern transport werden eind jaren negentig verzelfstandigd in Frissen Intern Transport. Na Frissen Groen Techniek en Frissen Kehrtechnik werd dit de derde werkmaatschappij binnen de Frissen Groep. Het bedrijf nam haar intrek in een nieuw pand op het bedrijventerrein De Valkenberg in Valkenburg aan de Geul, van waaruit het vandaag de dag nog altijd de Limburgse markt en de Belgische en Duitse grensregio’s bedient.

JEFFREY STEIJNS

Magazine mei 2021 compleet.indd 38

FAMILIEBEDRIJVEN Welgeteld 67 jaar later prijkt de achternaam van Jan Frissen nog altijd op het pand aan de Valkenberg. Dat blijft nog wel even zo, ondanks de recente overname. Frissen Intern Transport is namelijk per 1 november 2020 in handen van Logisnext Benelux, onderdeel van Mitsubishi Logisnext Europe, dat onder meer bekendstaat om haar UniCarriers trucks. Frissen Intern Transport, dat zich altijd profileerde als een familiebedrijf, was plots onderdeel van een grote multinational. Toch werd het stokje zonder enige twijfel overgedragen. “We werkten eigenlijk al 25 jaar met elkaar samen. Familiebedrijven in Enschede, Rijswijk, Venlo en het Belgische Londerzeel waar Frissen Intern Transport al decennialang mee samenwerkt, waren ook al onderdeel geworden van Mitsubishi Logisnext”, legt Wimmers uit.

GERLACH DELISSEN | FRISSEN INTERN TRANSPORT

Familie

bedrijven

26-04-21 10:10

“De mensen die er voorheen werkten, zitten er grotendeels nog steeds. We kennen elkaar en werken prettig met elkaar samen. We zijn door de beste partij in de markt overgenomen, want we waren eigenlijk al één, maar dan onder verschillende namen.” Wimmers noemt de eigenaar een multinational ‘die denkt vanuit de vestigingen’. Die vestigingen -Enschede, Londerzeel, Venlo, Rijswijk en sinds kort dus Valkenburg- zijn volgens hem familiebedrijven met een identiek gedachtegoed in de Benelux. “De nieuwe positie in de markt creëert talloze mogelijkheden. We zijn in staat onze positie in Limburg verder te versterken, terwijl de kern en de methodiek van Frissen Intern Transport intact blijft. De overname is een absolute win-winsituatie.”

Zonder goede service geen duurzame relatie, en zonder relatie geen lease of verkoop. ALLURE Logisnext Benelux heeft in april haar merk UniCarriers definitief omgezet naar Mitsubishi Forklift Trucks. Het klassieke roodwit van Frissen heeft inmiddels gezelschap gekregen van het rood-zwart van de Japanse fabrikant. “Voor de rest is er niets veranderd”, vertelt Wimmers. “De kleuren zijn anders, maar de kern van Frissen Intern Transport is ongewijzigd. We zijn en blijven een regionaal bedrijf, maar eentje die dankzij de nieuwe eigenaar nog meer financiële daadkracht heeft. Een lokaal bedrijf met de mogelijkheden, services en het portfolio van een internationaal opererend bedrijf. Dat is hoe we ons zullen blijven profileren.”

De overgang van Frissen Intern Transport naar Logisnext Benelux is volgens Wimmers vrijwel onopgemerkt gebleven. Dat zal wat hem betreft ook zo blijven. “Het is niet zo dat er ergens een nieuw pand in het land wordt gebouwd, dat vanuit daar de boel wordt geregeerd. Klanten die ons bellen, krijgen nog altijd dezelfde mensen aan de lijn, ook na vijven en in het weekend. We zijn dag en nacht direct voor service bereikbaar om de klant een oplossing te bieden. Een antwoordapparaat hebben we niet, nu niet en in de toekomst niet.”

DUURZAME RELATIES Het warme contact met de klant typeert Wimmers. Hij houdt van het netwerken, het borrelen en ook van het onderhouden van ‘duurzame relaties’. Iets waar hij zijn collega Jean-Pierre Jorissen, accountmanager bij Frissen Intern Transport, een absolute expert in vindt. Het liefst klopt Wimmers iedere week bij de klanten aan de deur, drinkt hij met hen een kop koffie. “Zo hoort dat in een familiebedrijf; de klant mag er nooit een nummer zijn. Ik vind het net zo belangrijk om elkaar te zien en om met elkaar te praten, want de mens is belangrijk. Service speelt hier een belangrijke rol in. Zonder goede service geen duurzame relatie, en zonder relatie geen lease of verkoop. Onze serviceafdeling staat dan ook altijd paraat om de klant zo snel en zo goed mogelijk van kennis te voorzien.” Wimmers verwijst naar de slagzin van Frissen Intern Transport: Mens. Kennis. Machines. “Dat onderstreept dat de mens bij ons écht op één staat.” Het familiegevoel zal onder de naam Mitsubishi Forklift Trucks niet verloren gaan, verzekert Wimmers. “De kern van Frissen Intern Transport is en blijft hetzelfde. De nieuwe collega’s kennen we zó goed, dat is in feite aangetrouwde familie. Samen vormen we een internationaal familiebedrijf—ook nog eens de nummer drie in de multinationalvloot. Maar wel eentje die lokaal opereert en regionaal betrokken blijft.” <<

frissen-interntransport.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 39

26-04-21 10:10

Heerlenaar Ralf

Porankiewicz:

‘Ik wist dat ik goud in handen had’

De in Heerlen geboren Ralf Porankiewicz startte in 2015 met ‘zijn’ DCC Museum in Redondo Beach, Californië. DCC staat voor Digital Compact Cassette en was in de jaren 90 de super innovatieve voorloper van de mp3. Het medium was min of meer dood verklaard, maar Porankiewicz zorgt ervoor dat artiesten er nog steeds (of alweer) muziek op uitbrengen.Voor de DCC release in samenwerking met Ben Liebrand en Sony won het DCC Museum onlangs de International Packaging Award in New York.

< Ben Liebrand

Ralf Porankiewicz >

LIEKE RIJKX

Magazine mei 2021 compleet.indd 40

RALF PORANKIEWICZ

26-04-21 10:10

LIEFDE VOOR DE DCC Toen Porankiewicz zich verdiepte in de DCC, ontdekte hij dat veel online informatie niet compleet was of zelfs onjuist. “Contact met Philips was snel gelegd.” Dat leidde tot een door het DCC Museum geproduceerde documentaire in 2019. “Veel mensen spraken met liefde over de DCC, het leek alsof de mensen echt op mij hadden gewacht om hun verhaal te doen. Iedereen had nog prototypes en banden in huis en we kregen pallets vol opgestuurd. Zo is het DCC Museum eigenlijk echt gestart. In de VS zijn mensen trots op wat ze maken, ook als een product flopt of een bedrijf failliet gaat. Iedere poging om iets te bereiken is onderdeel van het succes. Apple heeft een museum waarin alle mislukkingen te zien zijn. Het nuchtere Philips doet zoiets niet.”

NIEUWE MUZIEK OP ‘DOOD’ MEDIUM

De bedragen die

mensen ervoor boden, liepen direct gigantisch op.

“H

et was een enorme eer om samen met onder andere Paul McCartney en David Bowie het virtuele podium te delen”, vertelt Porankiewicz vanuit de Verenigde Staten. “Het is een prestigieuze prijs, een soort wereldkampioenschap voor verpakkingen. The Limited Edition Media Box of Iconic Groove werd winnaar van de International Best Cassette Package Award by Making Vinyl. De samenwerking met Sony die eraan voorafging, was uniek. De DCC was de reden voor de splitsing tussen Sony en Philips. Sony had nooit eerder muziek op een DCC uitgebracht. Met de MiniDisc waren zij in de jaren 90 de rechtstreekse concurrent van Philips.” Wie het prachtige doosje waarin de cassette van Ben Liebrand zit openmaakt, ziet in de deksel een filmpje van de making of.

Inmiddels is Porankiewicz duizenden DCC-spelers verder. Het museum was eerst een parttime bezigheid naast zijn softwarebedrijf dat hij eind vorig jaar verkocht. Sinds 1 januari 2020 houdt hij zich fulltime met het museum bezig, bijgestaan door vrijwilligers. Bijna alle DCC-spelers inclusief de prototypes heeft het museum inmiddels in bezit. Net als een uitgebreide collectie banden. En dankzij de inspanningen van Porankiewicz wordt er ook weer muziek uitgegeven op DCC. Onlangs tekende hij een contract met High Fashion Music in Hilversum. “De grootste en lastigste droom die ik nu nog heb is om ooit een hele nieuwe DCC-speler te gaan bouwen.” Het DCC Museum verhuist per 1 juli van Redondo Beach naar Palm Springs (Californië). Daar worden de expositie en de technische ruimte verdubbeld in een nieuw gebouwd pand. De verhuizing is volgens Porankiewicz noodzakelijk omdat de huidige ruimte te klein was geworden. “We willen het museum ook ‘draagbaar’ maken, zodat we met de collectie op reis kunnen. En een expositie in het Philips Museum in Eindhoven staat heel hoog op de prioriteitenlijst.” <<

VERZAMELING AUDIOSPELERS In 2008 verhuisde Porankiewicz met zijn softwarebedrijf naar de VS. “Familie en vrienden waren allemaal in Nederland dus naast mijn werk moest ik mijn tijd anders gaan indelen. Met mijn technische achtergrond en liefde voor muziek had ik bedacht dat ik van iedere soort audiospeler ooit gemaakt één werkend exemplaar wilde hebben. Dus een platenspeler, een cassetterecorder, een cd-speler enzovoorts. Een DCC-speler bleek in Amerika niet te krijgen, dus bestelde ik er twee via Marktplaats. Ze waren allebei stuk en ik had al twintig jaar geen elektronica meer gerepareerd, maar het lukte me om ze aan de praat te krijgen. De ene kwam in mijn verzameling, de andere zette ik weer te koop. De bedragen die mensen ervoor boden, liepen direct gigantisch op. Toen wist ik dat ik goud in handen had.”

dccmuseum.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 41

26-04-21 10:10

< John Straten

‘Ondernemen is meer dan achter een bureau zitten’

Familiebedrijven zijn unieke organisaties met een eigen dynamiek.Vaak staan ze bekend om hun enorme betrokkenheid richting personeel en maatschappij. Aan de andere kant kan er tevens sprake zijn van bijzondere vraagstukken en emoties waarbij het juist van groot belang is dat een specialist op afstand meekijkt en adviseert.

ccountants- en advieskantoor Full Account is een goed voorbeeld van zo’n partner die kan meedenken en begeleiden. In de afgelopen 25 jaar heeft het veel ervaring opgedaan op het gebied van familiebedrijven en beschikt daardoor over de juiste kennis.

MEER DAN EEN ADVIESBUREAU Full Account is een thuis voor ondernemers waar ideeën uitgewisseld kunnen worden. “De markt kampt met steeds complexere vraagstukken. Het is onze taak om ondernemers ook in deze snel veranderende tijden op juiste wijze van A naar B te begeleiden,” vertelt John Straten, partner bij Full Account. “Vanuit onze kantoren staat een heel team van specialisten klaar om bedrijven te ontzorgen op het gebied van fiscaliteit, accountancy, juridische kwesties en meer. Voor familiebedrijven beschikken wij over een brede ervaring om de vaak eigen dynamiek binnen deze organisaties te

ROB BUCHHOLZ

Magazine mei 2021 compleet.indd 42

BRAM BECKS | LAURENS EGGEN

ondersteunen en te begeleiden. Nee, daar hebben wij ons nooit echt in gespecialiseerd. Het was meer een natuurlijk proces dat steeds meer familiebedrijven bij ons aanklopten. De positieve ervaringen gaan van mond tot mond en zorgen dat meer familiebedrijven zich hier melden. Tevens beschikken wij over een groot netwerk met experts op dit gebied.” Straten benadrukt dat Full Account altijd in beweging is en de nieuwe ontwikkelingen op de voet volgt. “Het is onze verantwoordelijkheid de klant zo optimaal mogelijk te faciliteren. Daarbij beschikken we over actuele kennis over de vraagstukken van vandaag, maar staan tevens klaar voor de uitdagingen van morgen. Als onze specialisten bij een bepaald bedrijf specifieke problemen voor de toekomst verwachten, worden deze eerlijk met de klant besproken. Zet de juiste bril op en kijk naar de ontwikkelingen want die gaan exponentieel snel. Het gaat om goed en om snel handelen.”

Familie

bedrijven

26-04-21 10:10

< Kantoor Venlo

REGIOGEBONDEN,VERBINDEND EN ONDERSCHEIDEND Niet alleen is er een nieuwe vesting geopend in Venray, ook onderging het filiaal in Venlo een grondige renovatie. Deze aanbouw, gemaakt van blinkende roestvast stalen platen, is een absolute eyecatcher en dient als moderne ontmoetingsruimte voor zakelijke bijeenkomsten. In Venray is het kantoor gevestigd in een kloosterkapel. Net zo bijzonder, doch compleet anders. Beide locaties passen bij de geheel eigen aanpak waarvoor Full Account staat: regiogebonden, verbindend en onderscheidend.

EIGEN DYNAMIEK EN ONVERWACHTE EMOTIES Familiebedrijven kennen dus hun eigen dynamiek. Straten legt het met al zijn ervaring uit. “Meer dan de helft van onze klanten zijn familiebedrijven. Dat kan de bakker op de hoek zijn, maar ook een middelgroot bedrijf dat actief is in de maakindustrie en de verantwoording heeft over bijvoorbeeld 70 medewerkers. Vaak gaat het om personeel dat lang in dienst is en als het ware onderdeel is van de familie. Bepaalde aspecten kunnen dan bijzonder gevoelig liggen. Denk bijvoorbeeld aan ontslag. Dat vraagt om een andere wijze van organiseren en ondernemen. Daarnaast is er altijd sprake van eigen familievermogen waardoor de continuïteit vaak beter is gewaarborgd. Tevens ontstaan er uitdagingen als een nieuwe generatie in het bedrijf stapt. Hoe gaat de hele familie daarmee om? Dan kunnen onverwachte emoties een rol gaan spelen. Niet alleen vanwege financiën, maar een volgende generatie kijkt ook vaak weer op geheel eigen wijze naar de organisatie en zakelijke ontwikkelingen. En wat gebeurt er als een aangetrouwd familielid in het bedrijf stapt? Ook daar ontstaan nieuwe uitdagingen. Die geheel eigen dynamiek maakt dit soort bedrijven zo interessant. Het is onze taak voor de juiste begeleiding te zorgen, want niemand binnen een familiebedrijf is gebaat bij polarisatie.”

enorm begaan met hun directe omgeving. De bakker geeft brood aan goede doelen. Een groter bedrijf sponsort verenigingen of bepaalde acties. Vaak zijn ondernemers van familiebedrijven ook op bestuurlijk niveau actief. Bij clubs, maar ook bij scholen of culturele instellingen. Daar kan een gemeente als Venlo of Venray enorm veel baat bij hebben. Het zijn ondernemers die iets teruggeven aan hun omgeving.” Zelf benoemt Straten als voorbeeld de culturele ontwikkeling in Venlo van de afgelopen 20 jaar. Daarin was hij actief als voorzitter van het bestuur van het poppodium Grenswerk en tevens bestuurder bij het Zomerparkfeest. “Twee voorbeelden die enorm hebben bijgedragen aan het positieve beeld van deze stad. Veel andere ondernemers hebben hetzelfde gedaan. En ja, vaak zijn dat de mensen achter familiebedrijven. Ondernemen is meer dan achter een bureau zitten.” <<

Zet de juiste bril op en kijk naar de ontwikkelingen want die gaan exponentieel snel.

MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID Straten heeft in het afgelopen jaar gemerkt dat juist door de coronapandemie veel bedrijven zich weer bewust zijn geworden dat dicht bij huis veel mogelijkheden liggen. Goed voor de samenwerking, maar ook voor de maatschappij en het eigen dorp of stad. “Veel aspecten waren er altijd al, maar corona heeft iedereen weer de ogen geopend. Vooral familiebedrijven zijn

< Bedrijvencomplex St. Jozefklooster Venray

fullaccount.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 43

26-04-21 10:11

< Chiel van Rijn

Terwijl de tweede lockdown nog maar net was afgekondigd, lieten vier Limburgse ondernemers eind vorig jaar weten de zeven filialen van EP:Tummers over te nemen. Een hele verantwoording in deze onzekere tijden. Niet alleen voor de vier heren zelf, maar ook voor de 120 werknemers. Toch was de focus van meet af aan op de toekomst gericht.Vol vertrouwen en met veel plannen gaan de vier behouden wat goed is en uitbouwen wat beter kan en moet.

Nabijheid als kracht van EP:Tummers A

lgemeen directeur Chiel van Rijn heeft een duidelijke visie voor de korte en lange termijn. Samen met operationeel directeur Dennis van Soest, die al 15 jaar bij EP:Tummers werkt, en adviseurs Erick Gielen en René Willemsen begint hij aan dit avontuur. Van Rijn straalt. Als voormalig directeur van MediaMarkt in Venlo kent hij alle ins en outs van deze branche. “We zijn nu druk bezig met ons achtste filiaal. Een megastore die waarschijnlijk in augustus de deuren opent op Retailpark Sittard Geleen. Een winkel met een verkoopvloeroppervlak van 1.365 vierkante meter.

ROB BUCHHOLZ

Magazine mei 2021 compleet.indd 44

LAURENS EGGEN

Familie

bedrijven

26-04-21 10:11

Daarnaast gaan we volop inzetten op betere digitalisering voor medewerkers en klanten. Kortom: een verdere optimalisering van de service. De opmerking: ‘kom maar naar de winkel’, is niet meer van deze tijd. Wij bedienen de klant daar waar hij of zij zich meldt. Zo kunnen ze ons natuurlijk altijd bellen en mailen, maar ook videobellen met een verkoper uit de winkel is mogelijk. Via de webshop kan op elk gewenst moment een bestelling geplaatst worden en middels de chatfunctie op onze website helpen we klanten indien nodig. Nieuw is de ‘persoonlijk advies aan huisservice’. Tijden zijn veranderd en wij gaan daarin mee.”

LOKAAL KARAKTER EP:Tummers bestaat in 2023 honderd jaar en staat bekend als familiebedrijf. Dat is door de overname verleden tijd. Van Rijn denkt even na en zegt: “We zijn feitelijk gezien het fenomeen familiebedrijf misschien ontgroeid, maar de waarden en normen houden we in stand. Dat is ook de kracht van het lokale karakter dat ons bedrijf wil blijven uitstralen. De consument verwacht een bepaald servicelevel en bekende gezichten uit de eigen streek. Dat blijft. Maar de ontwikkelingen in de branche gaan snel. Waar deze keten in het verleden eigenlijk alleen gericht was op de consumentenmarkt, melden ook steeds vaker bedrijven zich bij ons voor wit- en bruingoedartikelen. Daarom wordt business to business ook steeds belangrijker voor ons.”

NABIJHEID EN VERTROUWD GEVOEL De vier heren die het familiebedrijf van Bram Verhaegen overnamen, beschikken over hun eigen kennis, netwerk, achtergrond en komen ieder uit een andere Limburgse gemeente. Zij weten met al hun ervaring dat de consument van nu behoefte heeft aan nabijheid en een vertrouwd gevoel. Volgens Van Rijn heeft de coronapandemie dat proces versterkt. “Iedereen is zich nog meer bewust geworden van de kracht van de eigen omgeving en het lokale ondernemerschap. Met onze zeven, en binnenkort acht filialen, streven wij dat na. Ik geloof niet meer dat elektronicawinkels midden in het centrum van een stad gevestigd moeten zijn. Een plek op bedrijventerrein of winkelboulevards past veel beter bij onze producten. De moderne consument koopt lokaal. Dichtbij wordt steeds belangrijker. Dit was altijd al de kracht van EP:Tummers, maar dat gaan we nog verder ontwikkelen.”

INNOVATIEVE AANPAK De begrippen lokaal en dichtbij gaan bij EP:Tummers dus nog een stapje verder, zo liet Van Rijn al weten. Daar waar de klant zich meldt, wordt deze geholpen. “Wie gewoon naar één van onze winkels wil komen voor een persoonlijk gesprek, is van harte welkom. De klant die ons benadert via de chat, krijgt met een specialist op dat vlak te maken. Geen computer met vooraf geprogrammeerde antwoorden, maar gewoon een chatgesprek. Aan de hand daarvan doorlopen we hetzelfde verkooptraject als in de winkel. Wij gaan in de toekomst nog meer faciliteren en dienstbaar zijn richting de klant op het platform waar de klant het wil. Zo tillen we onze service naar een nog hoger niveau. Wij gaan innoveren op de veranderende omstandigheden. Ieder platform krijgt zijn eigen specialisten. Daar kiezen we de medewerkers op uit. Daar leiden we ze voor op. Een personeelslid kan King of the Chat zijn, maar die persoon wil misschien niet in een winkel staan om te verkopen. Ga uit van de kracht van de individuele teamleden. Dan ontstaat een winwinsituatie waar zowel de medewerker als de klant, maar ook het bedrijf beter van worden.”

‘Kom maar naar de winkel’, is niet meer van deze tijd. DIGITAAL PRIJZEN Vanzelfsprekend blijven ook de servicemonteurs in de buitendienst actief. “Er zijn dagelijks vijftien auto’s onderweg. Voor technische problemen, maar ook voor het leveren van bestellingen. Voor twee uur ’s middags besteld, dan is het doel om nog dezelfde dag te leveren in de regio. Bij alle innovaties die we doorvoeren, moet het makkelijker worden voor ons team en voor de consument. Ik zal je nog een voorbeeld geven: in ons filiaal in Tegelen beginnen we binnenkort met digitaal prijzen. Door continu te vergelijken en aan te passen, kunnen we de consument altijd de beste prijs bieden. Het is een voorbeeld van de ontwikkelingen die wij voor ogen hebben. Nog meer gemak voor medewerkers en consument.” <<

eptummers.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 45

26-04-21 10:11

BOUWWERK

HUIS OP DE LINDE HEERLEN

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 46

ANNE LEFÈVRE

26-04-21 10:12

< Edgar Roelofs < Ron Crombaghs

NAAM: Ron Crombaghs en Edgar Roelofs.

FUNCTIE: Advocaat-partner.

BEDRIJFSNAAM:

WAAROM GEKOZEN VOOR DIT GEBOUW:

Rutten x Welling Advocaten.

Het gebouw sprak ons aan. Vooral omdat het zo overduidelijk anders is dan de gebouwde omgeving. Het heeft een Bauhausachtige stijl, vergelijkbaar met de Tugendhat villa in Brno (Tsjechië) van de Duitse architect Ludwig Mies van der Rohe (1886-1969). Frits Peutz had het vermogen de wensen van de opdrachtgevers te begrijpen en uit te voeren. Een uitdaging overigens waar wij ons als kantoor ook zeker in herkennen. Peutz vergat daarbij echter nooit om steeds zichzelf te blijven en al zijn bouwwerken daardoor net dat beetje extra klasse mee te geven, waardoor deze ook nu nog steeds als Peutz-gebouw herkenbaar zijn.

NAAM GEBOUW: Huis Op De Linde.

LOCATIE: Oude Lindestraat 1, Heerlen.

BOUWJAAR: 1931.

OORSPRONKELIJKE FUNCTIE: Architect Frits Peutz (1896-1974) ontwierp dit pand als zijn woonhuis annex bureau. Het is een van de eerste werken van Peutz in Heerlen.

PLUSSEN:

HUIDIGE FUNCTIE:

MINNEN:

Kantoorpand. Sinds 2004 is Rutten x Welling advocaten hier gevestigd. Wij hebben bouwkundig niets aan het pand veranderd. Wel hebben wij het pand opgeknapt. Voor ons hebben Coman Raadgevende Ingenieurs en Stienstra Nouville Ontwikkelaars het in gebruik gehad. Coman heeft het pand destijds overgenomen van Jan Peutz, de zoon van Frits. Jan was de laatste Peutz die het gebouw in gebruik heeft gehad.

Het is voor mindervaliden niet zo goed toegankelijk.

Zeer veel licht, ruim en een huiselijke sfeer. Grote parkeerplaats voor een gebouw in de stad. Goed gelegen aan de snelwegen.

ANDERE WETENSWAARDIGHEDEN: Opmerkelijk is de quasi-pilaster rechts naast de glaswand aan de gevel van de Oude Lindestraat-zijde. Het kapiteel toont een gestileerde Bokkenrijder van beeldhouwer Charles Vos en tevens de naam van het huis.

ruttenwelling.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 47

26-04-21 10:12

TOF versterkt

familiebedrijven

Bijna 80% van het Limburgse mkb is een familiebedrijf. Familiebedrijven zijn belangrijk voor de Limburgse economie en samenleving. Maastricht University en MKB-Limburg bundelden hun krachten om de ongeveer 22.500 kleinere familiebedrijven (2 tot 50 medewerkers) te ondersteunen bij hun groeistrategie, innovatie en opvolging. Die ondersteuning kreeg de naam TOF (Trots op Familiebedrijven).

“F

amiliebedrijven zijn flexibel, kunnen zich snel aanpassen aan veranderende omstandigheden”, vertelt MKB-Limburg voorzitter Monique Princen. “Bovendien hebben familiebedrijven vaak grote regionale impact. Ze zijn betrokken bij de plaats waar ze zijn gevestigd en willen iets voor het verenigingsleven betekenen. Het is mooi als we familiebedrijven nog wat krachtiger kunnen maken.” TOF startte 18 maart met een webinar waaraan meer dan honderd familiebedrijven meededen. Het vervolgprogramma bestaat uit 250 ‘keukentafelgesprekken’ onder de naam TOF aan TAFEL en 50 masterclasses. Het ministerie van Economische Zaken en provincie Limburg zijn enthousiast over het project en dragen beide met 175.000 euro bij aan de financiering.

De betrokkenheid bij het bedrijf begint eigenlijk al in de wieg.

WAAN VAN DE DAG Strategiebepaling, langetermijn doelstellingen, reflecteren op wat goed gaat en wat beter kan, dat doen familiebedrijven nog te weinig. “Familiebedrijven hebben zo veel passie voor hun product dat ze vooral hands on bezig zijn”, zegt universitair hoofddocent ondernemerschap en familiebedrijven Anita Van Gils. “Ze werken hard, maar nemen onvoldoende de tijd om na te denken over waar ze over een paar jaar willen staan en hoe ze dat kunnen bereiken. Innoveren, of de organisatie aanpassen, is vaak wel belangrijk. De arbeidsmarkt is krap en ongeveer een derde van de familiebedrijven staat binnen tien jaar voor de overdracht aan de volgende generatie.” “Die opvolging vind ik inderdaad lastig”, zegt Princen, die zelf een familiebedrijf heeft. “Mijn zoon gaat het overnemen, dat weten we, maar we maken er veel te weinig tijd voor vrij. We hebben onze zaken heel goed op orde, maar de opvolging doen we er een beetje bij, terwijl mijn man en ik binnen nu en vijf jaar willen stoppen.

Monique Princen > < Anita van Gils

LIEKE RIJKX

Magazine mei 2021 compleet.indd 48

JEAN-PIERRE GEUSENS | GER DE LOO

Familie

bedrijven

26-04-21 10:12

We hebben het gigantisch druk na een mindere periode door corona en het is moeilijk om aan voldoende personeel te komen. Dan komt het er niet van om met je kinderen om de tafel te gaan zitten. Het voordeel van TOF is dat je daardoor in een groep zit. Je kunt het er heel laagdrempelig met andere familieondernemers over hebben. Je moet het als familie zelf doen, maar horen hoe andere het aanpakken, helpt daarbij.”

Een derde van de

familiebedrijven staat binnen tien jaar voor de overdracht aan de volgende generatie. ALTIJD AAN HET WERK Van Gils groeide op in een familiebedrijf. “De betrokkenheid bij het bedrijf begint eigenlijk al in de wieg. Je woont zo ongeveer in het bedrijf en je ouders hebben het over hun werk aan de keukentafel. Mijn ouders hebben ons nooit gevraagd om in het bedrijf te komen. Na twee scripties waarin ik onderzoek deed naar hoe familiebedrijven het beter konden doen, was ik er klaar voor om in het bouwbedrijf van mijn vader en mijn oom te stappen. Maar voor mijn vader was dat geen optie. Hij vond dat hij te weinig tijd voor zijn gezin had kunnen vrijmaken. Dat wilde hij niet voor mij.” Princen kent de verhalen. “Zien hoe je ouders zich uit de naad werken, dat ze dag en nacht aan staan, dat kan kinderen afschrikken. Maar vaak is het niet nodig om 24 uur per dag met je bedrijf bezig te zijn. Met nieuwe ideeën, inzet van technologie en innovaties, kan het ook anders. TOF helpt ondernemers daarbij.”

NIEUWE GENERATIE WIL SNEL “Je moet je kinderen vooral de ruimte geven”, vult Van Gils aan. “Ik ken tientallen voorbeelden van kinderen die zeggen dat ze echt het bedrijf niet in gaan. Maar als ze eind twintig, begin dertig zijn en hun ouders kondigen aan dat ze ermee stoppen en de boel gaan verkopen, willen ze vaak toch.” Na zo’n opvolging ligt er weer een hele nieuwe uitdaging weet Van Gils. “De nieuwe generatie is vaak hoger opgeleid, heeft op andere plekken gewerkt, is veel meer opgegroeid met digitalisering en automatisering. Zij zitten vol ideeën en willen die het liefst zo snel mogelijk doorvoeren. Dat vinden de ouders vaak minder leuk. ‘We doen het al jaren zo en het gaat toch goed’, is dan de gedachte. In de masterclasses besteden we onder meer aandacht aan het vinden van een balans tussen traditie en vernieuwing.”

van de gratis gesprekken is om de ondernemer meer inzicht te geven in de uitdagingen en kansen voor zijn of haar bedrijf en observaties mee te geven voor verdere strategie-ontwikkeling. “Zelfs via het beeldscherm lukt het snel om een band op te bouwen met de ondernemers. Ze vertellen gemakkelijk tegen welke uitdagingen ze aanlopen en wat corona voor ze betekent. In het gesprek richten we ons op wat ze anders zouden kunnen doen om sterker te staan.” Princen en Van Gils hopen dat er echt een community van familiebedrijven ontstaat. “We willen dat familiebedrijven elkaar makkelijk weten te vinden, samen netwerkbijeenkomsten bezoeken”, aldus Princen. “We hopen nu al dat TOF niet stopt als alle gesprekken zijn geweest, maar dat we door kunnen met het versterken van familiebedrijven.” <<

EEN TOF GESPREK Rob Dassen is sinds 2010 eigenaar van Mexicaans restaurant El Castillo in Valkenburg. Het familiebedrijf werd begin jaren negentig door zijn ouders gestart. “Het TOF coachingsgesprek heeft mijn plannen voor de toekomst in het juiste daglicht gezet”, vertelt Dassen. “We willen met ons restaurant de volgende stap gaan zetten. De afgelopen tien jaar hebben we groei laten zien en nu is tijd om de strategie voor de komende jaren te bepalen. Door de dagelijkse werkzaamheden verdwijnen veel goede ideeën vaak naar de achtergrond. De innovatiescan, die ik vooraf aan het TOF coachingsgesprek moest maken, gaf stof tot nadenken. Door de scan kent mijn coach onze situatie goed en kan dieper ingaan op mijn uitdagingen en kracht. Ondanks dat het coachingsgesprek online werd gehouden, was het open en eerlijk. We willen technieken leren om focus vast te blijven houden en door te kunnen zetten. Terugkijkend was dit precies wat ik nodig had. Het coachingsgesprek geeft me een duidelijke focus op de toekomst. Ik ga tijd maken voor de TOF Masterclasses en neem zeker ook een familielid mee.”

COMMUNITY VAN FAMILIEBEDRIJVEN Dat familiebedrijven behoefte hebben aan TOF blijkt wel uit de hoeveelheid aanmeldingen voor de keukentafelgesprekken en de masterclasses. Van Gils voerde al twee keukentafelgesprekken, helaas nog niet echt aan tafel, maar via videobellen. Het doel

mkblimburg.nl/project-familiebedrijven

Magazine mei 2021 compleet.indd 49

26-04-21 10:13

Zuyd Hogeschool bestaat 20 jaar en is uitgegroeid tot dé hbo-opleider en hét praktijkkenniscentrum in Limburg. Niet vreemd want de voorgeschiedenis van Zuyd in de regio gaat bijna 200 jaar terug. Studenten, medewerkers en tal van bedrijven en instellingen werken inmiddels samen aan onderwijs en onderzoek. Over thema’s die iedereen raken: gezonde samenleving, leefbare wijken, toekomstbestendige bedrijven. Daarmee is Zuyd enorm verknoopt met de provincie en verbindt ze jongeren, ouderen, onderwijs, overheid, ondernemers en organisaties.

< Saskia Brand-Gruwel

Zuyd Hogeschool al 20 jaar de Kunst

van het Leren

e Kunst van het Leren, noemen ze het bij Zuyd. Niet voor niets het thema van dit jubileumjaar. Alles is met elkaar verbonden. En maandelijks op de 20ste hebben de verschillende opleidingen iets feestelijks gepland, zoals een jubileumconcert door studenten van Conservatorium Maastricht en op 20 mei het Groot Dictee, voorgedragen door thrillerschrijver Esther Verhoef en georganiseerd door de vertaalacademie. Meedoen kan via de livestream.

VERKNOOPT MET REGIO Zuyd is van alle markten thuis. Een langgerekt “Wooow, wat een gewaarwording”, was de eerste reactie van Saskia Brand-Gruwel bij haar start in 2019 in het college van bestuur van Zuyd. “Ons aanbod op elf locaties en het netwerk in Limburg is heel breed en we zijn zo verknoopt met de regio. Dat helpt bedrijven en

CHANTAL HAMERS

Magazine mei 2021 compleet.indd 50

instellingen en studenten up-to-date te blijven. Het is een soort symbiose die niet meer weg te denken is. Als je Zuyd zou sluiten, heeft de regio een probleem. Ga maar na: je kent vast iemand die er werkt, studeert of gestudeerd heeft.”

VRIJHEID EN HULP “We zijn steeds meer één als Zuyd, zonder hetzelfde te hoeven zijn. Want neem ICT en beeldende kunsten, kan het nog verder uit elkaar? We komen uit diverse culturen en omarmen die diversiteit. Voor studenten is het van belang dat je je thuis voelt. Dat je ervaart: ik mag er zijn en ik word geholpen. Een student zei: ‘Op de havo lijkt het alsof je niet meer meetelt als je drie keer je huiswerk vergeet. Hier wil de docent altijd helpen’. Je krijgt vrijheid en hulp als het nodig is.”

JEAN-PIERRE GEUSENS

26-04-21 10:13

Saskia Brand-Gruwel stemt onderwijs, onderzoek en kwaliteitszorg op elkaar af met de acht domeindirecteuren. “Heel waardevol: we houden elkaar vast, harmoniseren en maken beleid zodat studenten, medewerkers als externe partners zich optimaal ontwikkelen. Een mooi voorbeeld: studenten van Applied Sciences studeren de eerste twee jaar bij ons op de locatie en de laatste twee jaar op de campus van Chemelot. De vier Brightlands campussen in Limburg zijn aangehaakt bij onze opleidingen.”

LANDELIJK BEKEND Even terug in de tijd. Zuyd is ontstaan door de fusie van de Hogescholen Heerlen en Maastricht in 2001. Dat lijkt kort, maar de afzonderlijke opleidingen daarvan zijn al veel langer bekend onder hun eerdere, eigen naam. Bijvoorbeeld: de Kunstacademie in Maastricht is al in 1823 gestart, de hts in Heerlen bestaat in 2022 honderd jaar en de Vertaalacademie bestaat nu veertig jaar. De Vroedvrouwenschool in Heerlen, de Toneelacademie en Hotelschool in Maastricht zijn landelijke begrippen. Elke opleiding heeft nauw contact met werkgevers in de provincie, elders in Nederland en ook in het buitenland, waar studenten stage lopen of onderzoek verrichten.

ONDERZOEK Ook de verschillenden onderzoeksgroepen van Zuyd slaan zichtbaar hun vleugels uit in Limburg en de Euregio. Praktijkgericht onderzoek versterkt het onderwijs, de beroepspraktijk en het kennisdomein. Dat gebeurt meetbaar in lectoraten die samenwerken met de opleidingen en studenten. Concreet werken ze aan thema’s als de gezonde samenleving, waardevolle wijken, circulair produceren en toekomstbestendige bedrijven. Lectoren ontwikkelen en verzorgen minoren, initiëren tal van trajecten en afstudeeropdrachten. In de Academische Werkplaats Ouderenzorg (AWO) bijvoorbeeld werken zorgpartners aan het optimaliseren van zorg bij dementie. Centraal in alles staan natuurlijk de 14.000 studenten in Sittard, Heerlen en Maastricht. De eerste honderd dagen doen ertoe en zijn belangrijk, stelt Saskia Brand-Gruwel. “Dan heb je sociale activiteiten om binding te creëren, ervaar je of je je thuis voelt bij Zuyd en of je studie het beroepenveld weerspiegelt dat bij jou past. In een oriënterende stage merk je of je je thuis voelt

in een ziekenhuis of in een klas. Voel je je begeleid als je stage loopt, door Zuyd en op je werkplek? Dat is belangrijk tijdens transitiemomenten. Net als de laatste honderd dagen.”

GEEN BINDEND STUDIEADVIES Zuyd Hogeschool heeft als eerste hogeronderwijsinstelling het bindend studieadvies (BSA) afgeschaft. “We willen studenten succesvol laten studeren, dan moeten we ook helpen keuzes te maken in de studie, de mogelijkheid laten te doubleren of met een nieuw studiepad door te stromen. Door te kijken wat wel mogelijk is in plaats van wat niet kan en studenten van de opleiding te weren als ze hun studiepunten niet halen, zagen we de uitval dalen in de pilot met drie van onze opleidingen.” Dat de beslissing intern ook nog unaniem genomen is, daarvan gaat Saskia’s onderwijshart sneller kloppen. “Want ook daar kun je verbinding met je studenten laten zien.”

SWITCH MET BAANGARANTIE Wie twijfelt of zijn huidige baan de crisis overleeft en niet goed weet hoe over te stappen naar een andere sector, kan terecht bij ZuydSwitch. Zuyd werkt daarin samen met verschillende partners. In Limburg zijn met name binnen de zorg, ICT en techniek veel vacatures te vinden op het niveau van mbo 4 en hbo. Er is de komende jaren vooral vraag naar verpleegkundigen, bouwkundig inspecteurs, projectleiders in de bouw, maintenance engineers, software engineers en data scientists. De ambitie van jubilerend Zuyd is dé opleider van de regio te blijven. Voor jongeren, maar ook mbo’ers die flexibel willen doorstromen of werkende volwassenen die graag een opleiding, deeltijdstudie of cursus volgen. <<

20jaar.zuyd.nl | zuyd.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 51

26-04-21 10:13

BRONSGROEN EIKENHOUT

Ze groeide op in Maastricht, maar vond haar passie in Amsterdam: het creëren van werkgeluk bij werknemer én werkgever. Ze merkt dat organisaties in de Randstad nog veel van de Limburgers kunnen leren. “Hard werken is prima, maar het moet zeker ook gezellig zijn.”

De Bourgondische missie van Muriel Wevers

Muriel Wevers >

e steekt haar hand de lucht in en wijst naar links. Daar, naar de plek waar ze vroeger heeft gewoond. En daar, rechts, de hoek om, waar ze vroeger in een theehuis heeft gewerkt. Ze komt hier niet vaak meer, “te weinig”, maar ze voelt zich meteen weer thuis, hier aan het Onze Lieve Vrouweplein. De terrassen zijn verdwenen, de straten verlaten, maar toch voelt het uitgestorven plein vertrouwt. Muriel Wevers is een échte Maastrichtenaar. Ze zat hier op de basisschool, middelbare school en studeerde een jaar aan de pabo. Ze had vakantiewerk in

JEFFREY STEIJNS

Magazine mei 2021 compleet.indd 52

Hotel Maastricht en bij Goosen, de vroegere platenwinkel in de Muntstraat. Toch pakte ze in 1989 haar koffers. Ze vertrok naar Amsterdam, ging er Human Resources studeren. Nu, vele jaren later, woont ze er nog altijd, met man en kinderen. Heeft haar eigen Human Resources adviesbureau Apsara. Ze werkt als zelfstandig HR-professional en heeft een waslijst aan opdrachtgevers op haar palmares. Opdrachtgevers uit de hoofdstad, Utrecht en Waddinxveen, maar geen uit Limburg.

JEAN-PIERRE GEUSENS

26-04-21 10:13

PARADIJS

GEZELLIGHEID

De verhuizing naar Amsterdam lag voor de hand. Haar ouders, beiden geboren in Heerlen, hebben er ook gestudeerd. Ze verhuisden terug naar Limburg, naar Maastricht, om daar te trouwen, maar de sterke band met de hoofdstad is nooit verloren gegaan. De twee gingen er ook met de kinderen nog regelmatig op stap, wandelend langs de Amstel of varend door de grachten. Muriel, toen pas 5, voelde meteen een klik. Ze wist het zeker: dit wordt vroeg of laat mijn thuis.

Het cultuurverschil tussen noord en zuid merkte Wevers ook op de werkvloer. Ze vond ze in eerste instantie maar brutaal, die Amsterdammers, met hun directe taalgebruik en hun ogenschijnlijke hekel aan autoriteit(en). Toch leert ze als uitzendkracht en later als HR-professional de werkcultuur steeds beter te begrijpen. Ze ontdekt hoe bedrijven en de afdelingen marketing en personeelszaken te werk gaan. Ze vindt zelfs haar passie: werken met mensen en zorgen dat zij hun talenten optimaal kunnen ontplooien, ook ten bate van de organisatie. “De balans tussen winstgevendheid en werkgeluk is bij iedere organisatie anders. Ik houd van die veelzijdigheid. Waarom werkt het hier wel en daar niet?”

Vrienden en kennissen waren minder enthousiast over haar vertrek. “Wat moet je daar nu”, vroeg de ontroostbare kapper. “Al die junks, die gorigheid”, zei de verbolgen bakker. “Dat was op dat moment ook zo. Heel de Zeedijk was eind jaren tachtig één groot junkparadijs”, vertelt Wevers. “Dat schrok de Maastrichtenaar af. Die gaat sowieso niet snel noordelijker.”

Hard kunnen werken is prima,

maar het moet ook gezellig zijn. BUITENSTAANDER Eenmaal in Amsterdam merkte Wevers waarom. Het cultuurverschil tussen Amsterdam en Maastricht bleek opvallend groot. “De zuinigheid bijvoorbeeld, dat is iets typisch Hollands. In het zuiden is men gezellig, drinken we samen, snijden we grote stukken vlaai. We zeggen het niet te laat te maken, maar doen het toch. Dat is boven de rivieren heel anders. De porties zijn er klein en de avonden kort, want iedereen moet op tijd naar bed en vroeg aan het werk.”

Ze merkt iedere keer weer dat ze nog veel van de Limburgers kunnen leren, die Amsterdammers. “Zeker op het gebied van wellevendheid, beleefdheid en rust. Niet dat gejakker heel de dag of dat ‘ik moet even snel wat eten’. Nee. Je moet helemaal niets. Hard kunnen werken is prima, maar het moet ook gezellig zijn. Eerst het contact, dan pas het contract.”

FLUITJES Soms komt ze nog terug naar het zuiden, maar naar eigen zeggen te weinig. De afstand blijkt voor Wevers, haar Amsterdamse partner en hun twee kinderen toch vaak te groot. Maar is ze hier, dan voelt ze zich meteen weer thuis, al blijft het voor de rest van het gezin even wennen. “Mijn kinderen vinden het hier fantastisch, maar mijn man voelt zich nog regelmatig een buitenstaander. Zeker als hij in de Struys twee fluitjes bestelt.” Ze lacht. “Kijken ze hem weer verbouwereerd aan.” De stilte op het Onze Lieve Vrouweplein wordt doorbroken als plotseling haar telefoon afgaat. Wevers kijkt op het scherm en klikt de beller weg. “Nul-twintig. Dat kan wel wachten.” <<

Ze snapte het wel, die Limburgse verontwaardiging voor de Hollanders, de buitenstaanders. “Maastricht was in mijn jeugd een gesloten gemeenschap. Sprak je geen dialect, dan hoorde je er niet bij. De universiteit kwam net op de kaart, maar het nationale karakter en zeker het internationale karakter was nog ver weg.” Het Maastricht van nu lijkt in niets meer op het Maastricht van toen, vindt Wevers. Het is veranderd, in positieve zin. Ze roemt sleutelfiguren als Benoît Wesly en Co Greep, maar ook haar vader John Wevers, een voormalig wethouder van Maastricht en oud-directeur van de Academie van Bouwkunst. “Hij heeft de stadsvernieuwing op de kaart gezet en ervoor gezorgd dat er slechts in beperkte mate is gesloopt. De veranderingen van mijn vader en de andere innovators hebben Maastricht enorm geopend. Dat moest ook wel, want er kwamen steeds meer studenten en toeristen. Nu hoor ik mijn vader wel eens mopperen dat het allemaal teveel is.”

murielwevers.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 53

26-04-21 10:13

< Evert Hoiting

< Luuk Hoiting

Creatieve vakidioten

met een onderscheidende

aanpak

Het begon in 1993 e noemen zichzelf ‘vakidioten’, maar zijn eigenlijk gewoon ontzettend allemaal als Advance toegewijd aan werk. “Wij zien het niet eens als werk”, zegt managing Communications. Anno nu director Evert Hoiting. “Dat geldt trouwens voor het hele team van in totaal veertien creatieve en commerciële geesten. Of het nu de designer, de developer, heet dit strategisch marketingde fotograaf, de marketeer of de audio visual specialist is, met hun eigen talent, en communicatiebureau kort karakter, visie en expertise hebben ze allemaal hetzelfde doel voor ogen; impact maar krachtig Advacom en creëren voor hun opdrachtgevers.” zetelt het in een herenpand in GROEIENDE PORTEFEUILLE Geleen. Het bureau maakte een “En dat doen we met succes”, vertelt Evert Hoiting. “Want de portefeuille spectaculaire groei door en mag met opdrachten groeit nog steeds. We werken voor onderwijsorganisaties als MOVARE en Stedelijk College Eindhoven, zorginstellingen als inmiddels gerenommeerde bedrijven Maastricht UMC+ en Pergamijn, maar ook voor klanten zoals M. Opreij en instellingen tot opdrachtgever & Bleisterveld, New Energy Systems, Brood van Soma. Dat is behalve rekenen. Een gesprek met grondlegger aan netwerken voor een aanzienlijk deel te danken aan mond-totmondreclame. We hebben veel loyale klanten. Sommigen zeggen Evert Hoiting (59) en zijn zoon en weleens dat wij ze zijn ontgroeid. Maar dat is onzin. Want het zijn ook beoogd opvolger Luuk (27). die klanten die ons ooit in het zadel hebben geholpen. Die laat je niet “We zijn en blijven een familiebedrijf.” in de steek. Wij zijn en blijven een familiebedrijf.” 54

WIJLIMBURG

Magazine mei 2021 compleet.indd 54

ADVACOM

Familie

bedrijven

26-04-21 10:13

BASIS VAN ONS SUCCES

GEZOND EIGENWIJS

“Door de ontwikkeling van de markt hebben we in de loop der jaren mensen met uiteenlopende expertises aangenomen”, legt Evert Hoiting uit. “Daarnaast hebben we ook mensen die hier al twintig tot vijfentwintig jaar werken. Dat zegt toch wel wat.”

Kenmerkend voor Advacom is volgens Hoiting sr. ook de benadering van de klant: “Helder, eerlijk en direct.” Hoiting jr. noemt het ‘gezond eigenwijs, maar nooit arrogant’. Eigenlijk zijn ze ook wel workaholics, geven ze na enig aandringen toe. De klok rond werken is eerder regel dan uitzondering. Het komt regelmatig voor dat tot na middernacht het licht brandt op kantoor. Ook in het weekend. “Als kind zei ik alvast ’welterusten papa’ tegen hem wanneer mijn vader ’s morgens naar zijn werk ging”, vertelt Luuk Hoiting met een lach op zijn gezicht. “Hij was zelden thuis. Ik was vastbesloten het later allemaal anders te doen. Veel meer tijd voor mezelf te nemen, maar ik moet toegeven dat ik wel heel erg op mijn vader begin te lijken.” Evert hoort het geamuseerd aan. Hij heeft er ook wel een verklaring voor. “Dat komt omdat we het allebei niet als werk zien. Wij vinden wat we doen gewoon heel erg leuk. Bovendien staan wij wel echt dag en nacht klaar voor de klant.”

“Hiërarchie bestaat bij ons niet”, vult zoon en marketing manager Luuk aan. “Iedereen is onder alle omstandigheden eerlijk tegen elkaar. We zeggen hier waar het op staat, dat is onze werkcultuur.” Volgens senior en junior is er binnen het team qua leeftijd sprake van een goede mix. “De gemiddelde leeftijd is 37 à 38 jaar. Jong en oud werkt hier prima samen. De combinatie van frisse ideeën en ervaring zorgt voor zoveel mogelijkheden waardoor we nagenoeg het hele marketing en communicatie speelveld kunnen bedienen. Dat is de basis van ons succes.”

De combinatie van frisse ideeën en ervaring zorgen voor

mogelijkheden.

STRATEGY, BRANDING, IMPACT Sleutelwoorden bij Advacom zijn strategy, branding en impact. Deze termen staan zelfs op de visitekaartjes van vader en zoon Hoiting. Luuk: “Het begint bij het fundament. Dat moet stevig zijn voordat er gebouwd kan worden. Dat betekent dus analyseren en positioneren om een scherpe strategische koers uit te stippelen. Daarna start het creatieve proces. Ongeacht of het een huisstijl, een website of een complete campagne betreft, moet het resultaat aantrekkelijk en onderscheidend zijn. Het moet hout snijden, mensen raken.” Bovendien weten ze bij Advacom dat ze onmogelijk zelf alle wijsheid in pacht kunnen hebben. Evert besteedde al in de beginjaren zeer specialistisch werk uit. Tegenwoordig gebeurt dat nog steeds, zij het uiteraard op een andere schaal. Luuk: “Wij willen onze klanten zo optimaal mogelijk bedienen. Indien nodig schakelen we bijvoorbeeld onze online marketing partner PauwR in Tilburg in. Dat is een van de beste e-commercebedrijven van Nederland. Wij gaan altijd voor het beste resultaat.”

SOLIDE SAMENWERKING Een volledige wisseling van de wacht is bij Advacom overigens op korte termijn nog niet te verwachten. Vader heeft er nog veel te veel plezier in en er is nog voldoende tijd voor Luuk om alles in de toekomst over te nemen. Bovendien kunnen ze het zowel privé als zakelijk prima met elkaar vinden. “We doen het echt samen.” Een bewijs van hun eensgezindheid is dat ze aan het slot van hun verhaal precies op hetzelfde moment samen tot de conclusie komen dat ze de belangrijkste medewerker helemaal zijn vergeten te vermelden: vrouw en moeder Mieke. “Dat is de homemanager. Zij regelt thuis alles. Zonder haar had Advacom niet eens bestaan.” <<

advacom.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 55

26-04-21 10:14

Limburg Leads creëert de grootste businessclub

Limburg Leads, het businessevenement dat plaatsvindt op 20 en 21 oktober in MECC Maastricht, heeft als doel ondernemers te verbinden ten behoeve van een succesvolle euregio. Persoonlijk contact en toevallige ontmoetingen zijn hierbij van groot belang.Van de honderden reacties uit het recent uitgevoerde behoefteonderzoek geeft 88% aan grote tot zeer grote behoefte te hebben om elkaar weer fysiek te ontmoeten. Ook uit gesprekken met deelnemers en partners blijkt dat de vraag naar een live netwerkevenement groot is, zodra het weer kan en mag. En dat is precies wat Limburg Leads gaat faciliteren.

88% van de ondernemers

geeft aan grote tot zeer grote behoefte te hebben om elkaar weer fysiek te ontmoeten.

EEFJE PEREY

Magazine mei 2021 compleet.indd 56

van de euregio In samenwerking met partners LIOF, LRM, NRW.Bank, LWV, MKB-Limburg, Limburg Bouwt en WijLimburg organiseert Limburg Leads in oktober hét businessevenement van het najaar. Twee dagen lang staat MECC Maastricht dan in het teken van euregionaal zakendoen met op woensdagavond Limburg Leads Booster: de -volgens de organisatie- grootste netwerkborrel van de euregio. “Limburg Leads gaat letterlijk en figuurlijk over grenzen heen, om voortdurende ontwikkeling, vooruitgang en duurzame groei te stimuleren”, vertelt organisator Jop Thissen. “Met een inspirerend sprekersprogramma rondom de actuele thema’s digitalisering, mobiliteit, duurzaamheid & circulariteit en talent en een uniek matchmakingprogramma waardoor nog meer waardevolle ontmoetingen en nieuwe euregionale netwerken ontstaan. Daarnaast pitchen innovatieve start-ups uit Nederland, België en Duitsland in de Start-Up Arena hun ideeën en creatieve oplossingen aan het aanwezige publiek en kunnen ze potentiële investeerders overtuigen in de speciaal daarvoor ingerichte Money Room. Een compleet programma dus gericht op directie en management van corporates en mkb, start-ups, kennisinstellingen en overheden om zo samen het zakelijk succes van onze bruisende regio te vergroten. Grens- en sectoroverschrijdend.”

LIMBURG LEADS

26-04-21 10:14

LWV LIMBURG HAPPENING LWV Limburg Happening, de jaarlijkse bijeenkomst voor Limburgse ondernemers, wordt dit jaar georganiseerd tijdens de eerste dag van Limburg Leads. Jaarlijks wordt er tijdens de LWV Limburg Happening een programma samengesteld rondom een actueel thema, met als doel LWV-leden te inspireren, te versterken met kennis en te verbinden met collega-ondernemers binnen het netwerk. Het thema van de LWV Limburg Happening 2021 is Artificiële Intelligentie (AI). De vraag die centraal staat tijdens de bijeenkomst is of en hoe AI ondernemers kan helpen bij het realiseren van hun doelstellingen? Daarnaast wordt er onder andere ingegaan op de vraag hoe we AI beter kunnen begrijpen en hoe je dit als ondernemer ook daadwerkelijk in de praktijk kunt brengen. De LWV Limburg Happening start op woensdag 20 oktober om 16.00 uur, met aansluitend vanaf 19.00 uur de Limburg Leads Booster.

Naast de preferred cateraar voor beurzen, congressen en evenementen in MECC Maastricht, is Vermaat Groep ook uitbater van SAAM. De nieuwe bistro die in september geopend wordt in het compleet gerenoveerde congrescentrum van MECC Maastricht. “We hebben de ambitie om de nieuwe centrale ontmoetingsplek van de Brightlands Maastricht Health Campus te worden”, legt Lhassan Ait Ali uit. “SAAM wordt een plek waar kennis gedeeld kan worden en waar sociale interactie tussen de verschillende wetenschappelijke instellingen en bedrijven uit de omgeving kan plaatsvinden. Hier kunnen campusbewonersbezoekers- en werkers zowel overdag als ’s avonds terecht voor een kop koffie, een lunch, een borrel of een diner.” Een lang gekoesterde wens van MECC Maastricht komt hiermee in vervulling. <<

SAMENWERKING VERMAAT GROEP Vermaat Groep, de nieuwe horecapartner van MECC Maastricht, zal de culinaire invulling van Limburg Leads verzorgen. “Dit businessevenement is het ideale moment voor Vermaat Groep om de top van het euregionale bedrijfsleven kennis te laten maken met de keuken van Vermaat Groep”, vertelt de trotste regiomanager Lhassan Ait Ali.

Ondernemers verbinden op Limburg Leads Het interactief programma van Limburg bestaat onder meer uit: • Mainstage: Sander Kleikers gaat in gesprek met Limburgse topondernemers; • Start-Up Arena: Nederlandse, Belgische en Duitse start-ups pitchen hun idee aan een breed publiek; • Meet the CEO: toonaangevende CEO’s delen hun ervaringen en geven advies aan startende ondernemers en scale-ups; • Moneyroom: innovatieve start-ups pitchen hun business idee aan investeerders en ervaren topondernemers; • Masterclass Dome: gevestigde namen gaan met het publiek in discussie over actuele onderwerpen; • Matchmaking: een innovatief programma gericht op het laten ontstaan van nieuwe netwerken; • Bouwarena gericht op innovatieve en circulaire bouwconcepten; • Booster: de grootste netwerkborrel van de euregio.

Limburg Leads vindt plaats op 20 en 21 oktober in MECC Maastricht. Wie het businessevenement wil bezoeken kan zich gratis registreren op limburgleads.com.

limburgleads.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 57

26-04-21 10:14

HET GEZICHT VAN

BLOOMBOX | MEERSSEN

MARVIN SCHROOTH | 29 JAAR SINDS WANNEER ONDERNEMER?

HOEVEEL UREN MAAK JE PER WEEK?

2019.

Ik werk minimaal tien uur per dag. En op zaterdag en zondag ook een uurtje of vier. Dus de 60 uur per week haal ik wel.

WAAROM ONDERNEMER GEWORDEN? Ik zag een kans in de bloemenmarkt. Ik ben de derde generatie die ‘in de bloemen zit’. Mijn ouders zijn eigenaar van bloemenzaak Bloeiend Meerssen. Zelf die eigen bloemen bezorgen bij mensen thuis was mijn doel. Hiervoor heb ik Bloombox opgericht. Anderhalf jaar heb ik aan een verpakking ontwikkeld en getest. Die verpakking moest ons vakmanschap weergeven. Het is een cadeau dat je geeft aan een ander. Er zit zelfs een paraaf van de bloembinder bij.

WAT IS DE COREBUSINESS VAN HET BEDRIJF? Met Bloombox het versturen van bloemen in een cadeauverpakking. Daarnaast ben ik dit jaar gestart met droogbloemenbestellen.nl. Droogbloemen zijn weer helemaal in tegenwoordig. Ze zijn door nieuwe conserveringsmethodes veel mooier dan in de jaren 60 en 70 van vorige eeuw, toen ze een hype waren. Vanuit duurzaamheid gezien, zijn deze bloemen zeer geliefd.

HOEVEEL MENSEN IN DIENST?

LAATSTE GROTE INVESTERING IN HET BEDRIJF? Dat is het starten van droogbloemenbestellen.nl. De website ontwikkelen en bouwen en nu de juiste marketinginstrumenten inzetten.

GROOTSTE SUCCES VAN HET BEDRIJF? De intermediair zijn tussen de gever en de ontvanger van de bloemen. Wij schrijven de kaartjes met de hand als mensen deze bestellen via de webshop. Zonder ook maar iets hierover los te laten, kan ik wel zeggen dat het mooi is om die verbinding te mogen zijn tussen mensen.

GROOTSTE FLOP VAN HET BEDRIJF? Ondernemen is proberen en dat betekent ook dat er regelmatig iets niet goed gaat. Daar leer je weer van en word je uiteindelijk dus ook beter van. Ik bel ook regelmatig mijn klanten op en vraag wat ze goed vinden, maar vooral ook waar we in kunnen verbeteren. <<

Met mezelf erbij gerekend zijn het er vier.

MAURICE VAN DER LINDEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 58

GADY MIRTENBAUM

MICKEY VISSERS

Familie

bedrijven

26-04-21 10:14

STIJL VAN LEIDINGGEVEN? Ik probeer te inspireren, mijn mensen mee te nemen in ons vakmanschap. Waarom doen we de dingen zoals we ze doen. Dat betekent dat iedereen ook eigen verantwoordelijkheden heeft, zelf met oplossingen komt. Niets is fout. Dat is samen ondernemen.

bloemen sturen. Even een attentie, een hart onder de riem, een teken van verbinding. Dus corona heeft op mijn bedrijf zeker niet de impact die bijvoorbeeld horeca-ondernemers meemaken. Bloombox had al een webshop, dus ook daar hebben we niet in allerijl zaken moeten aanpassen op de situatie.

WELKE TOPONDERNEMER ZOU JE GRAAG EENS WILLEN ONTMOETEN?

OP WELKE LEEFTIJD WIL JE HET ROER VAN JE ONDERNEMING DOORGEVEN?

Bill Gates. Ik heb veel documentaires over hem gezien. Een normale man met een enorme maatschappelijke betrokkenheid. Ik heb het gevoel dat hij echt en oprecht is. Hij laat ook zien dat maatschappelijk verantwoord bezig zijn hand in hand kan gaan met succes. De kanttekening die ik wel wil plaatsen is dat ik geen voorstander ben van bedrijven die zo ontzettend groot en monopolistisch zijn.

Stoppen!? Ik ben pas 29. Daar denk ik nu nog helemaal niet aan.

WAT DOET CORONA MET JE BEDRIJF? Wij hebben gemerkt dat in deze tijd mensen elkaar veel meer

WAAR STAAT JE BEDRIJF OVER VIJF JAAR? Ik ben dagelijks bezig met het doorontwikkelen van de bestaande diensten en producten. Ook het bedenken van nieuwe concepten hoort daarbij. Dat wil ik de komende jaren blijven doen. Iedere keer weer de toegevoegde waarde voor de klant zoeken. Vroeger aan tafel bij pap en mam ging het gesprek heel vaak over hoe ze de klant beter van dienst konden zijn. Dat is me met de paplepel ingegoten en het mooiste van het ondernemerschap. <<

bloombox.nl | droogbloemenbestellen.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 59

26-04-21 10:15

Blue Foundation:

Een deel van de winst investeren in het welzijn van de medewerkers Tijdens gesprekken met haar ouders ‘aan de keukentafel’ had Ellen Berden mixed feelings. Enerzijds was ze trots op wat haar ouders hadden bereikt met Seacon Logistics, anderzijds wist ze dat zij niet in hun voetsporen wilde treden. “Het bedrijf was inmiddels zo groot en complex geworden dat de organisatie een professionele leiding verdiende. Wel wilde ik betrokken zijn bij het levenswerk

< Ellen Berden

van pap en mam. Toen de vraag op tafel kwam hoe we een deel van de winst konden teruggeven aan de medewerkers, stak ik mijn vinger op om dat te regelen.” Als medeaandeelhoudster en secretaris van de RvC bedacht Berden de Blue Foundation.

LIEKE RIJKX

Magazine mei 2021 compleet.indd 60

LAURENS EGGEN

Familie

bedrijven

26-04-21 10:15

o’n 10 jaar geleden maakte Ellen Berden de keuze dat ze de definitief niet in het familiebedrijf wilde werken. Haar vader had haar graag als opvolger gezien. Ze houden allebei heel erg van reizen en in een soort van laatste poging om haar over de streep te trekken, nam hij zijn dochter mee op zakenreis. Ze maakten een heel interessante en bovenal gezellige trip door Hong Kong, Singapore en Japan. “Het was waanzinnig boeiend om belangrijke partners te ontmoeten en de rush van een zakenreis te ervaren, maar de passie van pap voor zijn werk kon en kan ik niet met hem delen. Mijn interesse gaat uit naar andere uitdagingen, niet naar logistiek.” Samen met haar ouders, Corrie en Hai, en peetoom Jac Berden (directeur partnerbedrijf CTV) zocht Ellen een manier waarop zij vanuit haar eigen interessewereld een bijdrage kon leveren aan Seacon Logistics. Dat werd dus Blue Foundation.

van medewerkers, is niet het enige dat Blue Foundation doet. Het organiseren van (ontspannende) activiteiten hoort er ook bij. “De eerste keer organiseerde ik samen met KernGezond en Waterscouting Venlo een spetterende activiteit voor kinderen en kleinkinderen en zelfs nichtjes en neefjes van medewerkers. Het draaide die dag om sport en spel. Het was 30 graden dus een betere locatie, in en rondom de jachthaven van Blerick en de barge terminal bestond niet!” Voordat corona tussenbeide kwam, organiseerde Berden ook ‘bezinningsochtenden’, iets dat ze weer wil oppakken zodra het kan. “Mediteren in de ochtend en napraten bij een uitgebreide, gezonde lunch. Mensen moesten een drempel over om mee te doen, maar voor de deelnemers bleek het heel waardevol. Getting out of your comfortzone, dat is wat ik met Blue Foundation wil stimuleren.”

BLUE FOUNDATION

“Ik ben trots op Blue Foundation waarmee wij al onze medewerkers, vooral in deze moeilijke tijden, een extra steuntje in de rug kunnen geven”, besluit Ellen Berden haar verhaal. <<

Berden had snel bekokstoofd wat ze met Blue Foundation wilde. “Maatschappelijk verantwoord ondernemen, een gezonde leefstijl bevorderen en bijdragen aan het lichamelijk en geestelijk welzijn van medewerkers.” Met hulp van EY gaf ze Blue Foundation vorm. “Want het moest fiscaal en beleidsmatig natuurlijk ook allemaal kloppen.” In het voorjaar van 2018 was de lancering. Vanaf dat moment konden medewerkers van Seacon Logistics en CTV een verzoek doen voor een financiële bijdrage in de categorieën: persoonlijke ontwikkeling, sport, maatschappij, familie, wellness, en gezondheid. “De reacties waren super positief. Dat een percentage van de winst op die manier werd geïnvesteerd, was totaal nieuw voor de medewerkers. We maken geen onderscheid. Iedereen die bij Seacon Logistics of CTV in dienst is, kan er gebruik maken van de Blue Foundation. Voltijds of deeltijds, met een tijdelijk contract of in dienst voor onbepaalde tijd, dat maakt niet uit.”

TROTS

Blue Foundation pakt ‘welzijn’ heel breed op.

WELZIJN Toegangskaartjes voor een pretpark of de bioscoop vallen niet onder de regeling. Nieuwe sportkleding of medische kosten ook niet. “Zoveel mensen, zoveel wensen. Met mijn neef Loek, die bij CTV werkt, kan ik gezellig discussiëren over wal wél of juist niet is toegestaan. Er moet een lijn getrokken worden. Daarom heb ik kaders geformuleerd.” Blue Foundation pakt ‘welzijn’ heel breed op. Een cursus volgen buiten je eigen vakgebied, lid worden van een sportclub of vereniging, een bezoek brengen aan de sauna. Het kan allemaal zo lang je nog persoonlijk budget hebt. “Ik hoop dat mensen iets nieuws uitproberen, wat ze zonder financiële bijdrage niet zo snel zouden doen.” Ook een bijdrage voor de ontwikkeling van de kinderen, bijvoorbeeld naschoolse opvang, bijlessen of collegegeld, kan uit de Blue Foundation komen. “Als het met je gezin goed gaat, als je kinderen kansen krijgen, gaat het met jou ook goed.”

SPORT, SPEL EN BEZINNING Ongeveer de helft van alle medewerkers gebruikt zijn persoonlijk Blue Foundation budget. De financiële bijdrage aan het welzijn

seaconlogistics.com | ctv-transport.com

Magazine mei 2021 compleet.indd 61

26-04-21 10:15

Ron Koenen bouwt vooral aan

mensen

KPE Groep van Ron Koenen, geboren in Klimmen/Ransdaal, nu wonend in Lanaken, werkt voor een indrukwekkende lijst van grote namen in de bouw en vastgoedbranche. Met een kernteam van 25 mensen en met vele tientallen docenten, trainers en coaches worden directies, managementteams, direct leidinggevenden en vakspecialisten uit de bouw en vastgoedbranche professioneel gefaciliteerd in hun persoonlijke ontwikkeling. Dit gebeurt door middel van cursussen, trainingen, opleidingen en coachingsprogramma’s op vakinhoudelijk gebied, op het gebied van veiligheid en gezondheid of communicatie en organisatie.

irect na zijn studie startte Koenen zijn bedrijf. Destijds als eenmanszaak in Maastricht. Tegenwoordig werkt hij met een kernteam van 25 mensen en worden tientallen docenten, trainers en coaches door het hele land ingehuurd. Naast Maastricht heeft de groep vestigingen in Amsterdam, Dordrecht en Doetinchem. “Iedereen binnen ons team is een peoplebuilder”, vertelt Koenen. “Peoplebuilders hebben een

gezamenlijk doel en dat is investeren in organisatie én mens voor een beter rendement. Mensen beter maken. Onze medewerkers moeten gepassioneerd zijn om daar 24/7 aan te werken. Natuurlijk hoeven ze niet dag en nacht de telefoon op te nemen.” Koenen koppelt als het ware ‘zachte’ inzichten uit onderwijs en psychologie aan de ‘harde’ wereld van bouwen en vastgoed. Waarbij uiteindelijk één spijkerhard criterium leidend is: “Wat is onze toegevoegde waarde? Koenen: “We vertellen verhalen die kloppen. Ik irriteer me mateloos aan vele cursussen die goed beschouwd nergens op slaan. Vaak gegeven door mensen voor wie geldt: ”Als je niks kunt maar wel een beetje weet, ga je cursussen verzorgen”

MAURICE VAN DER LINDEN EN MAURICE UBAGS

Magazine mei 2021 compleet.indd 62

JEAN-PIERRE GEUSENS | GETTYIMAGES

26-04-21 10:16

< Ron Koenen

QATAR

GEWOONTES

Veiligheid. Het brengt ons automatisch op Qatar, waar 6.500 bouwvakkers de dood vonden bij de bouw van voetbalstadions voor het WK voetbal. Koenen: “Afschuwelijk en te gek voor woorden dat dit nog kan in de 21ste eeuw. Bij ons was het vijfenzeventig jaar geleden ook zo dat geaccepteerd werd dat mensen doodgingen op hun werk. Denk aan de mijnbouw. Hoeveel mensen hebben daar het leven niet gelaten of een been of arm verloren. Maar hier zijn de normen en waarden dermate anders geworden, dat veiligheid een serieus thema is. Wij willen dat medewerkers weer veilig thuiskomen. Iets anders is onacceptabel.”

Veiligheid in de bouw. Het is een voorbeeld dat mooi laat zien hoe KPE toegevoegde waarde levert. Er is samengewerkt met Juni Daalmans uit het Maastrichtse Heugem, veiligheidspsycholoog en onder meer verbonden aan de universiteit van Antwerpen. Koenen: “Voor iedereen in de bouw is veilig materieel en persoonlijke beschermingsmiddelen vanzelfsprekend. De tweede laag is het werken met veiligheidsprocessen en -protocollen. Ook dat is breed ingevoerd. Dat er toch nog ongevallen gebeuren heeft alles te maken met ons gedrag. Waarom steken we de weg over zonder een zebrapad te gebruiken dat vijf meter verder ligt? >

Magazine mei 2021 compleet.indd 63

26-04-21 10:16

De mens is van nature liever lui dan moe. Mensen weten wel hoe het hoort, maar handelen onbewust toch vaak op een onveilige manier. Mensen hebben vele ‘kronkels’ die onveilig werken verklaren. Zelfoverschatting is er één van. Vraag 100 mensen of ze bij de vijftig mensen horen die beter dan gemiddeld in het verkeer rijden of dat ze bij de slechtste helft horen. Tachtig mensen gaan staan in het vak voor de beste chauffeurs!”

BRAIN BASED SAFETY “Door samen te werken met een veiligheidspsycholoog zie je dat mensen zelf niet in staat zijn om dat gedrag te herkennen. Daar heb je de leidinggevende voor nodig die mensen aanspreekt en het juiste voorbeeld geeft. Er is niemand in de bouw die je vraagt onveilig te handelen en toch is dat precies wat we doen omdat het simpelweg in ons systeem zit ingebakken.” KPE en Daalmans hebben het programma Brain Based Safety ontwikkeld in het ‘lab’ van KPE. Ze maakten animaties. Via hun netwerk kwamen ze onder meer op het idee om slimme spiegels van Admirror uit Valkenburg op de bouwplaats te introduceren. Koenen: “Een tijdje geleden sneeuwde het en was het glad. Het is dan heel effectief om via die spiegel een kind via een filmpje aan papa te laten weten dat hij voorzichtig moet zijn in het verkeer. Dat komt binnen! Het is effectief om veiligheid zo te communiceren: als een bouwvakker staat te plassen, kan hij alleen maar naar de spiegel kijken. Iets anders is er niet.”

KOPPELING MET ANDERE BRANCHES KPE wil zich alleen omringen met medewerkers, partners en adviseurs die gedreven zijn om mensen het beste uit zichzelf te laten halen. Daarbij worden de vele ervaringen uit de bouw en het vastgoed gekoppeld aan inzichten uit andere branches. Koenen: “We hebben nu een label Q-staff, samen opgezet met Charles van Goch van Mise en Place. Dat gaat over klantgerichtheid en gastvrijheid. Op dat gebied hebben mensen uit de horeca natuurlijk de expertise.” Ook binnen de vastgoedbranche is het goed om gastvrijheid en klantgerichtheid op het netvlies te hebben en te blijven houden. “Zeker in deze tijd waarin de huizenmarkt overspannen is, zien we voorbeelden genoeg waar beide thema’s op de achtergrond raken. De vraag is vele malen groter dan het aanbod. Vijf bezichtigingen tegelijk, je mag een schriftelijk bod aan het einde van de bezichtiging uitbrengen, soms hoor je daarna niets meer. We willen de

vastgoedbranche laten zien welke impact dit op de lange termijn heeft, wat het met het imago van je beroepsgroep doet, maar vooral ook hoe je je kunt onderscheiden door het wel toe te passen. Ook ethiek en integriteit maken hier onderdeel van uit. Wat als je als taxateur het huis van je broer of zus taxeert. Je kunt het wel keurig volgens de regeltjes doen, maar iemand van buiten zal toch zijn wenkbrauwen ophalen. Dit geldt voor zowel de vastgoedbranche als de bouw. Hoe leg je kopers uit dat het weglaten van een stopcontact extra geld kost? Voor mensen in de bouw of het vastgoed is dat logisch. Als je gaat afwijken van processen, moet je bijvoorbeeld tekeningen aanpassen, moet je je bestelling veranderen en moet je verkoopleider daar tijd in steken. Dat kost een aannemer geld, maar levert geen enkele waarde voor de koper. Dan heb je dus een logische boodschap die heel lastig is uit te leggen.”

VERTROUWEN Koenen: “In de bouw hebben we te maken met een grote paradox: hoe transparanter en gedetailleerder alle prijzen opschrijven, hoe meer wantrouwen er ontstaat. Vergelijk het maar met het bestellen van een kopje thee op een terras. Dan ga je ook niet redeneren dat je met het theezakje ook nog een tweede kopje had kunnen trekken. Dat je eigenlijk alleen maar heet water krijgt en in het beste geval nog een koekje van een paar cent. Dan denk je toch niet, dat is alles bij elkaar misschien twintig cent, moet ik daarvoor twee euro betalen? In de bouw doen kopers dat wel. Daardoor leidt transparantie tot juist meer vragen in plaats van minder.” Waar het volgens Koenen op aankomt is vertrouwen. “Werkelijk alles draait om vertrouwen. Als er aanbesteed wordt en alles moet per se voor de laagste prijs en je wordt als het ware ‘uitgeknepen’ zet je ook geen extra stap. Als je vertrouwen in elkaar hebt, doe je het samen. Breng je de deskundigen bij elkaar. Dit leidt tot minder budgetoverschrijdingen of kwaliteitsverlies. Zo’n relatie bouw je met elkaar op. Vertrouwen in elkaar hebben. Dat meet je niet af aan de inschrijver met de laagste prijs.” Vertrouwen. Het is een woord dat geregeld valt in het gesprek. Koenen: “Dat vertrouwen werkt twee kanten op. Als je iets toezegt, moet je het ook doen. Komen opdagen als je dat belooft. Zorgen dat je levert wat je hebt afgesproken binnen tijd en binnen budget. Daar moet je simpelweg voor staan.”

Magazine mei 2021 compleet.indd 64

26-04-21 10:16

VASTGOED

MAPIFICATION

Ook binnen de vastgoedbranche is het bedrijf van Koenen zeer actief. “Een goede makelaar of taxateur wil bijblijven in zijn of haar vakgebied. Taxateurs staan geregistreerd bij het NRVT en/of RICS. Wat mij betreft mogen ze van makelaar weer een beschermd beroep maken. Dat is toch een kwaliteitsstempel. Dan weet je dat je met vakmensen van doen hebt. Zo snel als de overheid, banken of het AFM nieuwe regelingen of richtlijnen lanceren, maken wij daar opleidingsprogramma’s of PEtrainingen voor. Makelaars en taxateurs blijven zo op de hoogte van de laatste stand van zaken. Mooi voorbeeld is het nieuwe model taxatierapport woonruimte dat per 1 juli a.s. van kracht wordt. De taxateur moet vanaf dan onder meer de bouwkundige staat van de woning per onderdeel bekijken en aangeven welke kosten met een verbouwing gemoeid zijn. Ook krijgen woningeigenaren voortaan tips en adviezen over duurzaamheid. Op die manier moet het rapport meer informatie bieden dan die ene regel over het bedrag. Maar dit betekent ook dat er een kennisverdieping van de taxateur nodig is. Daarin ondersteunen wij door middel van cursussen en trainingen.”

Tijdens corona vielen de fysieke bijeenkomsten, de acquisitie bij klanten en ook de trainingen weg. Stilzitten was er evenwel niet bij. KPE heeft een eigen ‘lab’, waarin zaken worden ontwikkeld. Zaken die kunnen uitgroeien tot een stand alone spinoff. Mapification is daar een voorbeeld van. Het visualiseren van data. Koenen: “We gebruiken openbare bronnen, data van klanten en data die we kopen. Van al die data kunnen we dan kaarten maken waarop heel visueel is te zien wat een antwoord kan zijn op je vraag. Voor woningbouwcorporaties kun je bijvoorbeeld inzichtelijk maken wat de koopkracht is van je huurders, wat de leeftijdsopbouw, welke voorzieningen er zijn en waar bijvoorbeeld een nieuwe supermarkt heel gewenst zou zijn. Die techniek gaat heel ver. Voor bijvoorbeeld Arriva kun je zo inzichtelijk maken waarom een bepaalde bushalte niet gebruikt wordt en waarom een andere juist node wordt gemist.” Mapification is een nieuwe ontwikkeling, die ook buiten de wereld van bouw en vastgoed verder ingezet kan worden.

Wat mij betreft mogen ze van makelaar weer een beschermd beroep maken.

RAAD VAN ADVIES Behalve met peoplebuilden is KPE ook altijd bezig met het vormgeven van de eigen toekomst. “Moeten we over vijf jaar alles wat we doen digitaal aanbieden? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we alle nieuwe technieken of wetten en regels die er komen kunnen blijven overdragen aan de mensen die ermee moeten werken?” Om te sparren werkt KPE met een raad van advies. Een bont – maar zeer deskundig – gezelschap dat drie keer per jaar met Koenen spart over dilemma’s. Spreken met professoren, ondernemers maar ook met Sef Vergoossen. “Bij Sef zit ingebakken dat hij altijd denkt aan wat een en ander betekent voor de mensen”, legt Koenen de keuze voor de voetbaltrainer uit. Naast de raad van advies wordt Vergoossen ook ingezet bij sollicitatiegesprekken. “Op een gegeven moment viel me op dat veel collega’s al 15 tot 20 jaar voor ons werken, terwijl anderen alweer na vier maanden vertrokken. Dan zoek je uit waar dat door komt. Bij ons draait de carrousel hard rond. Als je daarop springt en je zit goed op je paard heb je veel plezier. Maar je kunt er ook snel vanaf vallen. Als ik nu nieuwe collega’s aanneem, krijgen ze altijd een gesprek met Sef. Hij vertelt me dan of hij ze vindt passen bij KPE of niet.”

GAAF Na ruim een kwarteeuw mensen in bouw en vastgoed beter maken, hoopt Koenen dat de sector zichzelf veel beter gaat promoten. “Het imago van de bouw en vastgoedbranche is dat ze duur zijn, prijzen voor geleverde diensten staan ter discussie en de onduidelijkheid over de toegevoegde waarde van professionele adviseurs zoals makelaars of taxateurs. In werkelijkheid is dit natuurlijk volledig achterhaald. Als je nu werkzaam bent in de bouw of vastgoedbranche dan moet je goed zijn opgeleid en ben je vaak verplicht om permanente educatie programma’s te volgen. Hierdoor blijft je kennis en kunde up to date. Als je ziet hoe veel mooie dingen deze sector letterlijk maakt. Het is echt ontzettend gaaf om daar door middel van bijvoorbeeld op maat ontwikkelde bijscholing een bijdrage aan te kunnen leveren.” <<

kpe.nl

Magazine mei 2021 compleet.indd 65

26-04-21 10:17

COLUMN

The American

Dream?

Guido Jessen >

Guido Jessen is afkomstig uit Geleen. In 2017 vertrok hij naar de VS om daar levens- en ondernemersgeluk te vinden.

Het is de voorlaatste dag van maart als ik deze column schrijf. De lockdown in Nederland is nog steeds in volle gang. De afgelopen maanden besef ik iedere dag hoe blij ik ben dat ik in een ander deel van de wereld woon. Een deel waar je niet als kleuters behandeld wordt en waar de verantwoordelijkheid nog bij de burger gelegd wordt. Amerikanen houden er niet van als de overheid zich te veel bemoeid met de dagelijkse gang van zaken, zeker niet in het zuiden van de VS.

ensen zijn zelf verantwoordelijk en de meesten kunnen deze verantwoordelijkheid ook dragen. Ga je de winkel in, maskertje op, hou afstand en als je jezelf wilt afzonderen kan dat, maar wij laten ons niet opsluiten door een overheid. Ik weet wat de meesten nu denken… ‘het sterftecijfer in de VS is zoveel slechter dan in Nederland’. Dat klopt. Mijns inziens zou het gesprek in de VS veel meer moeten gaan over hoe een dergelijk virus een land zo kan platleggen. En dan heb ik het niet zozeer over vaccinaties, maar over een bijzonder treurige gezondheid en een waanzinnig aantal dikke, ongezonde mensen. In sommige staten krijgen mensen met extreme obesitas voorrang op het vaccin. De eerste vraag die dan bij mij opkomt is: ‘Moeten we mensen die jarenlang

GUIDO JESSEN

Magazine mei 2021 compleet.indd 66

hun gezondheid hebben verkwanseld voorrang geven?’ Of moeten we de mensen die dagelijks proberen een zo gezond mogelijk leven leiden voorrang geven. Het antwoord op die vraag lijkt me niet heel moeilijk, maar als je dit hardop uitspreekt roept dat meestal nogal wat weerstand op.

herenigt in plaats van verdeeld. We kunnen ons nu weer focussen op wat belangrijk is in het leven. Business, vrienden, familie. Over enkele maanden is hopelijk alles weer zoals het ooit was, kunnen we weer reizen en kan ik eindelijk mijn familie en vrienden weer eens zien.

Ondertussen is op politiek vlak sinds de overgang van Trump naar Biden de rust gedeeltelijk teruggekeerd. In de wandelgangen wordt bijna niet meer over Trump gesproken. Hoe tumultueus het was de laatste maanden onder Trumps bewind, zo rustig is het nu. Een verademing mag ik wel zeggen. De meeste Republikeinen zullen het nooit hardop zeggen, maar uiteindelijk denk ik dat iedereen beseft dat dit de beste uitkomst is voor het land. Iemand die

Guido Jessen Reageren? guido@guidojessen.com

guidojessen.com

26-04-21 10:17

TEAM WIJLIMBURG

WIJLIMBURG

Industrieterrein De Berk Röntgenweg 14 6101 XD Echt Tel. 0475-238318 E-mail receptie@simonsindustrial.nl

COLOFON

WijLimburg Magazine verschijnt drie keer per jaar. Verspreiding: 20.000 exemplaren. Uitgave mei 2021

HOOFDREDACTEUR: Maurice van der Linden. Stèphanie van Heuven van Staereling-Olders Media-adviseur stephanie.vanheuven@wijlimburg.nl

WIJLIMBURG

UW VOLVO COMPACT DEALER VOOR HEEL LIMBURG

Maurice van der Linden Hoofdredacteur maurice.vanderlinden@mediahuislimburg.nl

WWW.SIMONSINDUSTRIAL.NL

Ruud Janssen Media-adviseur ruud.janssen@wijlimburg.nl

Kim Nafzger Salesmanager kim.nafzger@mediahuislimburg.nl

VORMGEVING: Bee in Media (Maaike Beijnvoort).

WIJLIMBURG

MEDIA-ADVISEURS: Stèphanie van Heuven, Ruud Janssen, Kim Nafzger. COÖRDINATIE WIJLIMBURG ACADEMY & TOPTALKS: Els Spronk. ONLINE MARKETEER: Kyle Kemp.

Els Spronk Coördinatie Academy & TopTalks els.spronk@mediahuislimburg.nl

Het

Kyle Kemp Online marketeer kyle.kemp@mediahuislimburg.nl

WijLimburg Magazine verschijnt donderdag

23 september 2021 met als speciale thema

WijLimburg Magazine is een uitgave van

‘duurzaamheid’

MARCEL MAAS | MAAIKE FAAS - SCHAUER

kaft APRIL 2021.indd 2

26-04-21 11:07

LENTENUMMER

2021

IM B

U R G MA G

IJL

INE

Famil

bedrij

ven

‘Het hele team is onderdeel van de familie’

Patricia Claessen (Tinnemans Keukens)

0 MMER 2

Mirjan Bottinga-Kuypers & Wim Cox

Familiebedrijf: gespreid bedje of spijkerbed? Monique Princen & Anita van Gils

TOF versterkt familiebedrijven

Ralf Porankiewicz

‘Ik wist dat ik goud in handen had’ kaft APRIL 2021.indd 1

26-04-21 11:07