Wiadomosci kosmetyczne maj 2016

www.wiadomoscikosmetyczne.pl

nr 5 (102) maj 2016 PISMO BEZPŁATNE DLA HANDLU

DROGERIE | APTEKI | SIECI HANDLOWE

TERAZ

20 000

ISSN 1895-3948

NAKŁA

DU!

IX KONGRES HANDU I DYSYTRYBUCJI

Handel w Polsce w obliczu nowych wyzwań

NAGRODY DROGERIA ROKU 2016 ROZDANE!

80 latki

Więcej pieniędzy na kosmetyki DLA DZIECI

ANIA STARMACH

też kupują kremy

Spełniam się w tym, co robię

Bonus!

MARKELL COSMETICS MODA NA KOSMETYKI ZE WSCHODU INTER-VION KONSUMENCI CHCĄ KOSMETYCZNYCH AKCESORIÓW CORAZ LEPSZEJ JAKOŚCI PIERRE RENÉ ABECADŁO DOBREGO SPRZEDAWCY Z

A

R

A

B

I

A

J

N

A

K

O

S

Praktyczny przewodnik po kategorii

PIELĘGNACJA

ciała

M

E

T

Y

K

A

C

H

SPIS TREŚCI

44

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE NR 5 (102) MAJ 2016

FLESZ 4 Czym żyje rynek?

HANDEL 12

erfekcja w każdym calu P – drogeria Laboo Gorlice, finalistka konkursu Drogeria Roku 2016

14 Kuracjuszki pokochały

połczyńską Jawę – drogeria Jawa w Połczynie-Zdroju, finalistka konkursu Drogeria Roku 2016

18 Zawsze trzymamy rękę na pulsie – drogeria Kosmyk w Skawinie, finalistka konkursu Drogeria Roku 2016

50

41 Bambino w co drugim polskim domu

42 Bestsellery sprzedaży

– producenci polecają!

44 Więcej pieniędzy na kosmetyki dla dzieci

46 80-latki też kupują kremy 50 Spełniam się w tym co robię

20 I X KONGRES HANDLU

I DYSTRYBUCJI 2016 i rozdanie nagród DROGERIA ROKU 2016

– Anna Starmach w rozmowach o pięknie z Agnieszką Saracyn‑Rozbicką

FOTORELACJA

POSTAW NA PÓŁCE

KOSMETYCZNY BIZNES

52 Nowości, które musisz mieć!

36 Moda na kosmetyki

20

STREFA URODY

ze Wschodu – rozmowa ze Swietłaną Łapińską dyrektorem oddziału na Polskę i Unię Europejską firmy Markell Eu i Sławomirem Łuczakiem, key account managerem Markell Eu

EXTRA bywamy 55 O tym się mówi

38 Konsumenci chcą

akcesoriów kosmetycznych coraz lepszej jakości – wywiad z Michałem Mrozem, prezesem zarządu firmy Inter-Vion

44

Nakład: 20 000 egz.

Adres: 02-729 Warszawa, ul. Rolna 195, tel.: 22/490 90 81, faks: 22/490 90 82, www.wiadomoscikosmetyczne.pl Członek grupy wydawniczej LPV Media GmbH (European Professional Publishing Group) Prezes zarządu: Iwona Szwan Wiceprezes zarządu: Grzegorz Szafraniec Redaktor naczelna: Katarzyna Bochner 519 042 667, 604 931 366, redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

Redakcja: Anna Zawadzka-Szewczyk, 519 042 668, anna.zawadzka@wiadomoscikosmetyczne.pl, Współpraca: Agnieszka Saracyn-Rozbicka

Dystrybucja: Renata Bilska, 519 042 656, renata.bilska@wiadomoscikosmetyczne.pl Opracowanie graficzne i DTP: W Trójwymiarze S.C. Wydawca: Wydawnictwo Gospodarcze Sp. z o.o.

Reklama: Bożena Graczyk, dyrektor działu reklamy i marketingu, 519 042 669, bozena.graczyk@wiadomoscikosmetyczne.pl

Druk: Lotos Poligrafia Sp. z o.o., ul. Wał Miedzeszyński 98, 04-987 Warszawa, tel.: 22/872 22 66, faks: 22/872 22 68, www.lotos-poligrafia.pl

Zdjęcie na okładce: Fotolia

OD REDAKCJI

J

esteśmy dumni, że nasza mała, skromna drogeria znalazła się w finale konkursu „Drogeria Roku 2016”. Udział w gali rozdania nagród był dla nas niezapomnianym przeżyciem – mówią Elżbieta i Andrzej Krajewscy, właściciele Kosmeterii z Kutna. – To, że znaleźliśmy się w finale konkursu „Drogeria Roku 2016”, jest szczególnym wyróżnieniem dla naszej drogerii.

Będziemy mieć jeszcze większą motywację, żeby zdobywać wiedzę i udoskonalać naszą politykę handlową – dodają Urszula Stachurska – dyrektor, i Anna Muniak – kierownik drogerii Laboo w Zwoleniu.

Rozdanie nagród dla najlepszych sklepów kosmetycznych w Polsce już za nami. 10 maja, podczas IX Kongresu Handlu i Dystrybucji mieliśmy okazję gościć na scenie właścicieli i kierowników placówek, które zakwalifikowały się do finału kolejnej edycji konkursu „Drogeria Roku”. Uroczystość ta była równie wzruszająca dla nich, jak i dla nas – redakcji towarzyszącej i kibicującej rynkowi drogeryjnemu już od 10 lat. Wręczyliśmy nagrody zarówno sklepom indywidualnym, jak i sieciom. W kategorii sieci drogeryjnych jurorzy typowali zwycięzców wśród organizacji wszystkich formatów, dlatego po statuetki miał szansę tak samo sięgnąć będący potentatem na rynku Rossmann (zwycięstwo w kategorii „Najbardziej dynamiczny rozwój”), jak i działająca regionalnie Polska Sieć Drogerii Vica (zwycięstwo w kategorii „Najbliżej lokalnej społeczności”).

Przyznający nagrodę ex aequo dla sieci Drogerie Polskie i Sekret Urody w kategorii „Najciekawszy koncept franczyzowy” jurorzy zwracali uwagę, że nadszedł czas na to, aby najlepsze sieci zaczęły szukać indywidualnej drogi dla swoich projektów i jeszcze mocniej odróżniać się od konkurentów.

Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji, którego częścią było rozdanie nagród „Drogeria Roku” i „Market Roku”, zakończył się sukcesem. Gościliśmy ponad 500 osób, w tym osoby zarządzające i kupców wszystkich najważniejszych sieci handlowych.

Uczestnicy podkreślali wysoką wartość merytoryczną prezentacji i paneli dyskusyjnych składających się na program konferencji oraz wyjątkowość formuły spotkania. – To okazja do ciekawych dyskusji i wymiany doświadczeń w gronie najbardziej zainteresowanych osób – mówili nam.

Już przygotowujemy się do przyszłorocznej edycji, zarówno Kongresu, jak i konkursu „Drogeria Roku”.

Czekamy na zgłoszenia od właścicieli sklepów, którzy chcą przystąpić do rywalizacji o ten wyjątkowy tytuł.

Katarzyna Bochner

redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE DOCIERAJĄ DO NAJPOPULARNIEJSZYCH SIECI DROGERII I APTEK, M.IN.:

flesz CZYM ŻYJE RYNEK

Rusza budowa Galerii Młociny

Jawa powiększa sieć Na przełomie maja i czerwca 2016 roku sieć Jawa otworzyła trzy drogerie własne.

Nowe sklepy pojawiły się w Jastrowiu, Nowym Dworze Gdańskim i Lidzbarku Welskim. Uruchomienie tych punktów jest owocem wielomiesięcznych negocjacji z właścicielami budynków i producentami oraz analiz zapotrzebowania i rynku. Drogerie w Jastrowie i Nowym Dworze Gdańskim mają po 180 mkw., z czego powierzchnia sprzedaży w każdym z nich wynosi ok. 150 mkw. Sklep w Lidzbarku Welskim to 130 mkw. z powierzchnią

handlową 115 mkw. Z uwagi na bardzo dobre wyniki sprzedażowe Jawa powiększyła także drogerię w Świeciu z 60 do 180 mkw. W związku z planami rozwoju w 2016 roku Jawa prowadzi zaawansowane rozmowy także w sprawie innych lokalizacji na nowe drogerie. Do sieci Jawa należy ponad 600 punktów handlowych, w tym drogerie franczyzowe i własne (na koniec maja będzie ich 19), zintegrowane (tzw. twarda franczyza – 4 placówki) oraz stoiska kosmetyczno­‑chemiczne w marketach spożywczych. (kb)

4 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Drogerie Polskie na liście najpopularniejszych formatów franczyzowych Magazyn „Franczyza & Biznes” opublikował ranking Top 30 najpopularniejszych formatów franczyzowych w Polsce.

Sieć Drogerie Polskie, skupiająca ponad 300 placówek, znalazła się w nim na trzecim miejscu. Na uwagę zasługuje to, że kolejną w rankingu firmą z branży kosmetycznej jest Golden Rose (na 29. miejscu). Pierwsze miejsce w rankingu zajmuje Żabka Polska. (kb)

Hebe w Szczecinie 9 maja została otwarta trzecia drogeria Hebe w Szczecinie. Sklep znajduje się w Galerii Kaskada przy al. Niepodległości 36. Z okazji otwarcia firma przygotowała dla klientów specjalne oferty, w tym promocję m ­ inus 30 proc. na kosmetyki do makijażu takich marek jak Max Factor, Rimmel, Gosh, Revlon oraz Catrice. Każda osoba, która w dniu otwarcia drogerii założyła kartę lojalnościową Hebe i zrobiła zakupy za minimum 50 zł, otrzymała też przy kasie bon o wartości 10 zł do zrealizowania przy kolejnej wizycie. Pozostałe dwie szczecińskie drogerie Hebe znajdują się w Centrum Handlowym Gryf przy ul. Wiosennej 32 oraz w Outlecie przy ul. Struga 42.

Pierwszy sklep Hebe w Polsce został otwarty w 2011 r. w Warszawie. (az)

Rozpoczęła się budowa Galerii Młociny – obiektu handlowo­ ‑usługowego powstającego na warszawskich Bielanach. Spółka Master Management Group, deweloper i agent odpowiedzialny za wynajem powierzchni handlowych, jest obecnie na etapie wyboru generalnego wykonawcy inwestycji.

Projekt ma już prawomocne pozwolenie na budowę. Galeria zostanie wybudowana na pięciohektarowej działce pomiędzy ulicą Zgrupowania AK „ Kampinos” a trasą mostu Marii Skłodowskiej­ ‑Curie. W pobliżu znajduje się też węzeł drogowy łączący centrum Warszawy, Łomianki i Chomiczówkę z Tarchominem oraz Białołęką.

Na planowanych 220 tys. mkw. powierzchni klienci znajdą znane marki (łącznie około 220 lokali), 9­‑ekranowe kino, klub fitness, kilkanaście restauracji i kawiarni oraz Delikatesy Alma. Otwarcie Galerii Młociny jest planowane na drugą połowę 2018 r. (az)

Dwie nowe drogerie Koliber Do sieci Koliber dołączyły dwie kolejne drogerie. Pierwsza została otwarta w Mikołowie i mieści się przy ul. Rynek 15. Ma 80 mkw. i jest samoobsługowa.

Jej właścicielką jest Urszula Kruk. Druga działa w miejscowości Słupca przy ul. Traugutta 12. Jej powierzchnia to 50 mkw. Również została urządzona jako sklep samoobsługowy. Właścicielem jest Andrzej Łodziewski. (az)

Drogerie Meng z Grupy Kerdos bankrutem Drogerie Meng z Luksemburga zbankrutowały – poinformował 3 maja br. „Tageblatt”. Sieć potwierdziła upadłość, choć jeszcze niedawno informowała o zamiarze otwierania nowych sklepów. Współwłaścicielem drogerii Meng jest Kerdos Group, do którego należą także drogerie Dayli w Polsce. (kb)

1

Ń E I Z D

czer w

DZIECKA

ca

4

PAMIĘTAJ I POLECAJ!

5

3

2

1

6

7

1 Płyn do kąpieli Bambino. Delikatna piana w wannie to gwarancja świetnej zabawy połączonej z higieną i pielęgnacją. Cena: 8,99 zł/400 ml, producent: Nivea 2 Krem ochronny Bambino. Formuła z talkiem, tlenkiem cynku i witaminą E zapobiega zaczerwienieniom oraz skutecznie łagodzi podrażnienia skóry. Chroni przed szkodliwym wpływem środowiska. Cena: 4,99 zł/75 ml, 7,99 zł/150 ml, producent: Nivea 3 Wodoodporne mleczko do opalania Farmona Sun Balance SPF50 + bańki mydlane. Ochrona skóry przed szkodliwym

promieniowaniem słonecznym, a przy tym świetna zabawa! O to przecież chodzi na plaży!

Cena: 29 zł/200 ml, producent: Farmona 4 Balsam ochronny dla dzieci Eva Sun SPF 50. Różowy kolor ułatwia równomierną aplikację. A środek odstraszający owady gwarantuje dobrą zabawę bez ukąszeń. Cena: 25 zł/150 ml, producent: Pollena-Ewa 5 Kremowy żel pod prysznic i szampon Soraya Family Fresh. O delikatnym, zachęcającym do zabawy owocowym zapachu borówek. Cena: 9 zł/500 ml, 18 zł/1000 ml, producent: Cederroth

6 Musujące kule do kąpieli Dairy Fun. Zanurzone w ciepłej wodzie, czynią z kąpieli niesamowitą przygodę – musują, nadają wodzie piękne kolory, relaksują i pachną: truskawką, jagodą lub brzoskwinią. Cena: 15,60 zł, producent: Delia Cosmetics 7 Szampon + płyn do kąpieli Ziaja Maziajki lody ciasteczkowo-waniliowe. Sama słodycz podczas kąpieli i mycia włosów. Uszczęśliwione będą małe księżniczki – delikatne substancje kondycjonujące zapobiegają plątaniu włosów i ułatwiają rozczesywanie. Cena: 7,50 zł/400 ml, producent: Ziaja

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 5

flesz CZYM ŻYJE RYNEK

Producenci suplementów diety pracują nad regulacjami reklam

Konsumenci wolą globalne marki kosmetyczne Jak wynika z badania „Global Brand­‑Origin” Nielsena, średnio 75 proc. konsumentów wskazuje, że kraj pochodzenia to w decyzjach o zakupie równie istotny czynnik co cena, funkcjonalność czy jakość produktu.

Globalni konsumenci preferują lokalne marki przy wyborze świeżych produktów spożywczych, takich jak warzywa, mięso, owoce czy oraz jogurty.

Natomiast marki globalne są bezkonkurencyjne

wśród produktów higieny osobistej i kosmetyków.

– Globalne marki są w stanie wykorzystywać swoją wiedzę i możliwości w zakresie badań oraz rozwoju.

Dzięki temu zapewniają innowacyjne i wysokiej jakości produkty higieny osobistej na lokalnych rynkach – skomentował Patrick Dodd, zarządzający grupą krajów w Nielsenie.

– Ponadto na niektórych rynkach liczba lokalnych marek w kategoriach niespożywczych jest

ograniczona, tym samym konsumenci w naturalny sposób skłaniają się ku produktom marek globalnych – dodał. Jedynie w Europie większy odsetek respondentów uznał, że kraj pochodzenia nie ma znaczenia w przypadku takich kategorii jak maszynki do golenia, pasta do zębów czy mydła i balsamy.

Ankietę przeprowadzono w 61 krajach, gdzie o 40 kategorii zapytano ponad 30 tysięcy respondentów. (az)

Nowe apteki Cosmedica Kolejna apteka Cosmedica w maju została otwarta w stolicy. Mieści się nieopodal stacji metra Wierzbno, przy ulicy Naruszewicza 30, w podcieniach Rezydencji Mokotów. Nowa Cosmedica ma ponad 135 mkw. i oferuje leki, suplementy diety i dermokosmetyki.

Cosmedica od 18 maja jest obecna również w Łowiczu. Nowa apteka mieści się przy ulicy Zduńskiej 45 i oferuje leki, suplementy diety oraz dermokosmetyki. Placówka ma 130 mkw. powierzchni i mieści się w zabytkowej części miasta, na trasie turystycznej łączącej Stary Rynek z Nowym. Obecnie sieć Cosmedica prowadzi ponad 50 placówek w 18 miastach Polski. Najwięcej – 21 punktów działa w Warszawie. (kb) 6 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

W odpowiedzi na propozycję samoregulacji branży zaproponowanej przez UOKiK, 26 przedstawicieli instytucji i stowarzyszeń branżowych, a także organizacji konsumenckich dyskutowało nad kodeksem dobrych praktyk reklamy suplementów diety. Zgodnie z wstępnymi założeniami za nieetyczne uznali używanie w reklamach wizerunku rzeczywistych lub fikcyjnych lekarzy i farmaceutów, kierowanie reklam do dzieci, sugerowanie właściwości zapobiegających lub leczących choroby. Reklamy suplementów diety powinny ponadto zawierać określenie „suplement diety”. Stosowanie norm etycznych i dobrych praktyk jest dobrowolne. Organizacje liczą jednak, że przestrzegać ich będą producenci, dystrybutorzy, a także agencje reklamowe, domy mediowe i nadawcy reklam. Jednak UOKiK zapowiada, że wypracowanie kodeksu dobrych praktyk i zdefiniowanie tych, które naruszają dobre obyczaje, będzie wykorzystywane przez prezesa urzędu w egzekwowaniu reguł w stosunku do tych podmiotów, które nie będą ich stosować. Na sankcję może się również narazić przedsiębiorca, który nie będzie przestrzegał dobrych obyczajów zawartych w kodeksie, mimo że do niego nie przystąpił.

Spotkanie poświęcone problematyce kodeksu dobrych praktyk w branży suplementów diety odbyło się 28 kwietnia w siedzibie UOKiK. (az)

flesz CZYM ŻYJE RYNEK Rossmann w Niemczech ma już 2000 sklepów Na początku marca w Hanowerze ruszyła 2000. drogeria sieci Rossmann.

Placówka znajduje się w samym sercu miasta w historycznym budynku Drachentöterhaus.

Sklep o powierzchni sprzedaży 1400 mkw. jest największą drogerią sieci w Europie.

W uroczystości otwarcia obiektu udział wzięli prezydent miasta Stefan Schostok oraz Daniel Rossmann reprezentujący rodzinę właścicieli sieci. Rossmann prowadzi ponad 3400 drogerii w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji i Albanii.

W Polsce posiada ponad 1100 placówek. (gsz) Źródło: Lebensmittel Zeitung

Biedronka i Hebe przegrały proces o dystrybucję leków OTC Główny Inspektorat Farmaceutyczny uznał, że dystrybucja leków bez recepty do ponad 2,6 tys. sklepów Biedronka i blisko 140 drogerii Hebe nie może odbywać się za pośrednictwem centrów dystrybucyjnych ich właściciela, spółki Jeronimo Martins. GIF uznał takie rozwiązanie za łamanie przepisów i zażądał, by centra dystrybucyjne wyłączono z obrotu, a sklepy zaopatrywano w wyspecjalizowanych hurtowniach farmaceutycznych – donosi „Puls Biznesu”. Według inspektoratu centra dystrybucyjne nie mają uprawnień do zakupu i przechowywania leków. Spółka próbowała walczyć o zachowanie dotychczasowych rozwiązań logistycznych w sądach administracyjnych, ale ostatecznie wojewódzki sąd administracyjny odrzucił wniosek JM o wstrzymanie wykonania decyzji GIF. Według „PB” podobne problemy z inspekcją farmaceutyczną miał także Lidl. Obecnie produkty lecznicze na półki 580 sklepów tej sieci w Polsce dostarczane są bezpośrednio od dostawców. (az)

Navo Orbico i Distribev Orbico inwestują w Polsce Firmy dystrybucyjne Navo Orbico i Distribev Orbico wprowadzą się wkrótce do katowickiego kompleksu Silesia Business Park przy ul. Chorzowskiej. Łącznie zajmą powierzchnię niemal 2,7 tys. mkw., na której już od sierpnia pracować będzie ponad 350 specjalistów.

– Decyzja o zlokalizowaniu w jednym miejscu dwóch oddzielnie działających dotychczas zespołów jest częścią strategicznych planów Grupy Orbico dotyczących rozwoju biznesu w Polsce. Osiągnięte w ten sposób synergie, rozpoznawalna siedziba i nowoczesne wnętrza zapewnią odpowiednie warunki do rozwoju – mówi Roman Gajczewski, wiceprezes Navo Orbico i Distribev Orbico. Grupa Orbico jest dystrybutorem wielu znanych marek kosmetycznych i chemicznych. (az) WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 7

flesz CZYM ŻYJE RYNEK

Dayli z nowym zarządcą Zgodnie z postanowieniem sądu nowym zarządcą w postępowaniu sanacyjnym Dayli będzie PMR Restrukturyzacje. Kancelaria tę samą funkcję sprawuje w postępowaniu sanacyjnym, toczącym się w Kerdosie. PMR Restrukturyzacje zastąpi spółkę Zimmerman Filipiak Restrukturyzacja, która sama wnioskowała o zmianę zarządcy. W sądzie na rozpatrzenie czeka jeszcze wniosek dotyczący umorzenia postępowania sanacyjnego wobec Dayli, wystosowany przez poprzedniego

zarządcę, który argumentował, że Dayli, wbrew zapewnieniom Romualda Kalycioka, prezesa Kerdosu, nie otrzymało od niego 4,5 mln zł na zakup towarów do drogerii – podał „Parkiet”.

Przychody Dayli za I kw. tego roku wyniosły 2,65 mln zł wobec 41,53 mln zł w analogicznym okresie 2015 roku.

Strata po pierwszych trzech miesiącach br. wynosi ponad 7,2 mln zł wobec 1,44 mln zł zysku w roku ubiegłym.

Liczba sklepów zmalała ze 170 na początku 2015 roku do 75 obecnie. (az)

Marka Kiehl’s otworzyła drugi salon w Polsce Na początku maja szeroką ofertę drogerii i sklepów kosmetycznych w łódzkiej Manufakturze uzupełniła amerykańska marka Kiehl’s. Firmowy salon mieści się na parterze galerii i zajmuje powierzchnię 43 mkw. Wyróżnia się oryginalnym wystrojem, nawiązującym do aptekarskich tradycji. Oferuje produkty do pielęgnacji skóry i włosów, które eksponowane są na eleganckich regałach. Zgodnie z farmaceutycznym podejściem do sprzedaży w salonie dużą uwagę przywiązuje się do indywidualnych porad.

Zgodnie z ideą: „wypróbuj, zanim kupisz”, klientom wręczane są specjalnie dobrane podczas konsultacji próbki. Można też

Eksport produktów kosmetycznych z Polski przekroczył 10 mld zł Według danych GUS wartość eksportu produkowanych w Polsce kosmetyków (olejki, preparaty perfumeryjne, kosmetyczne i toaletowe) wyniosła blisko 10,1 mld zł. Oznacza to wzrost o ponad 7 proc. w porównaniu do poprzedniego roku. W tym samym czasie import tego typu produktów wyniósł 7,4 mld zł. Największymi odbiorcami wyprodukowanych w Polsce kosmetyków są Niemcy, Rosja i Wielka Brytania, choć za większość sprzedaży na tych rynkach odpowiadają zagraniczne koncerny z ulokowaną w Polsce produkcją.

Jednak i polskie firmy próbują sił w tych i innych krajach. Z danych GUS wynika, że mocno urosła sprzedaż na rynek belgijski (dynamika 150 proc. – wartość eksportu przekroczyła 320 mln zł). (az)

Właściciele drogerii i Jarosław Majdan

zwracać kosmetyki, które nie spełniły oczekiwań. Salon w Manufakturze jest drugim sklepem marki w Polsce. Pierwszy otwarto w warszawskiej Arkadii. (az)

Kolejny sklep Drogerii Polskich w Mikołowie W 40­‑tysięcznym Mikołowie została otwarta drogeria sieci DP. Znajduje się w CH PIK – jedynej w mieście galerii handlowej. Ma 190 mkw., zajęła lokal po Dayli. Placówka należy do spółki Visage, która w tej chwili zarządza dziewięcioma Drogeriami Polskimi. Bartosz Jonas, prezes Visage, w rozmowie z „Wiadomościami Kosmetycznymi” przyznał, że jest zaskoczony tym, że bez względu na wielkość miasta hitem w Drogeriach Polskich jest strefa makijażu oraz kosmetyków naturalnych. Spółka Visage wciąż poszukuje lokali (ok.

200 mkw. w galeriach handlowych lub miejscach o dużym przepływie ruchu pieszego) pod kolejne inwestycje. Już teraz szykuje kolejne otwarcia. (az)

Trzecia drogeria Mar­‑Kos w ramach DP 27 kwietnia w Nowym Dworze Mazowieckim przy ul. 29 Listopada została otwarta drogeria Mar­‑Kos. Jest to już trzeci sklep Małgorzaty i Andrzeja Lewickich należący do sieci Drogerie Polskie (dwa pozostałe są w Płocku).

Ma 140 mkw. i czteroosobową załogę.

Mieści się w budynku supermarketu Mila, sąsiaduje z apteką i punktem Kolportera. W dniu otwarcia drogerię odwiedziło tysiąc osób. (az).

8

flesz CZYM ŻYJE RYNEK Pierwsza wspólna konferencja sieci Koliber i Kosmeteria

Pierwsza wspólna konferencja handlowa sieci Koliber i Kosmeteria – Eksperci Urody odbyła się 7 maja br. w hotelu Stok w Wiśle. W spotkaniu uczestniczyło ponad 300 osób. Właściciele drogerii wysłuchali informacji od zarządów sieci o bieżących działaniach i planach na przyszłość. Na targach towarzyszących konferencji swoją

ofertę zaprezentowało 49 producentów, którzy przygotowali atrakcyjne pakiety zakupowe.

Wieczorem, podczas bankietu, wyróżniono właścicieli drogerii za bieżącą współpracę oraz wręczono nagrody za najwyższą wartość zakupów.

Kosmeteria – Eksperci Urody i Koliber to franczyzowe sieci drogerii, każda zrzesza

ponad 100 placówek. Od marca sieci współpracują ze sobą. Na mocy porozumienia zawartego w marcu br. firma Ambra – dystrybutor artykułów chemicznych i kosmetyków, właściciel sieci Koliber, stała się także wiodącym dystrybutorem dla sieci Kosmeteria – Eksperci Urody.

Na razie sieci nie informują o szczegółach współpracy. (kb)

Nagrody rzeczowe i gotówka najpopularniejszymi motywatorami lojalności w biznesie Już niemal połowa (47 proc.) firm działających w Polsce prowadziła w 2015 roku kompleksowe programy motywacyjne skierowane do kontrahentów i partnerów biznesowych. Rosną również ich wydatki na ten cel – wynika z badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Sodexo Benefits and Rewards Services. W 2015 roku średnia kwota wynosiła 530 tys. zł, gdy jeszcze w 2014 roku było to 420 tys. 40 proc. firm zadeklarowało, że utrzyma budżet na budowanie lojalności B2B na podobnym poziomie, a 38 proc. zamierza zwiększyć wydatki na przywiązanie klientów biznesowych do swoich marek i produktów. Największą popularnością wśród narzędzi do nagradzania wciąż cieszą się nagrody rzeczowe i gotówka, ale rośnie zainteresowanie kuponami i kartami przedpłaconymi. (az)

P&G sprzedał markę Christina Aguilera firmie Elisabeth Arden Firma kosmetyczna Elisabeth Arden zawarła z koncernem Procter & Gamble umowę nabycia globalnej licencji oraz niektórych aktywów związanych z marką perfum Christina Aguilera. Wartość transakcji, która ma zostać sfinalizowana w pierwszym kwartale 2017 roku, nie została na razie ujawniona. Pierwsze perfumy sygnowane nazwiskiem 35­‑letniej piosenkarki pojawiły się na rynku w 2007 roku. Obecnie jest to siedem zapachów sprzedawanych na całym świecie. Christina Aguilera nie weszła w pakiet 43 marek kosmetycznych (m.in. Wella i Max Factor), które w ubiegłym roku zostały sprzedane przez P&G koncernowi Coty.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 9

flesz CZYM ŻYJE RYNEK

?

I Z D Ą Z R O T K

1 maja 2016 r. stanowisko prezesa zarządu firmy Henkel objął Hans Van Bylen. Zastąpił on Kaspera Rorsteda, który zasiadał w zarządzie Henkla przez 11 lat.

HansVan Bylen (55 lat) rozpoczął pra‑ cę w firmie Henkel w 1984 r. W trak‑ cie tych 32 lat zajmował stanowiska kierownicze w dwóch działach firmy − Laundry & Home Care (środków piorących i czystości), oraz Beauty Care (kosmetyków). Zakres jego obowiąz‑ ków początkowo obejmował Belgię, następnie został rozszerzony o kraje Beneluksu, a później o Francję, Europę Zachodnią, Bliski Wschód, Afrykę, Amerykę Północną, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską. Od 2005 r. jest członkiem zarządu odpowiedzialnym za dział Beauty Care.

Od 10 maja 2016 r. funkcję prezesa zarządu spółki Cosmedica pełni Roni Drori. Ma ponad dwudzie‑ stopięcioletnie doświadczenie w branży farmaceutycznej i sprze‑ daży detalicznej na rynkach europej‑ skich, środkowo­‑wschodnich oraz w Indiach. Jako dyrektor generalny i prezes firmy Super­‑Pharm wprowadził tę sieć na polski rynek i z sukcesem ją wypromował. W latach 2010­‑2014 związany był z siecią Dbam o Zdrowie, zarządzając jednym z największych operatorów sieci aptek. W spółce Cosmedica ma zadbać o zwiększe‑ nie dynamiki rozwoju oraz umocnienie jej pozycji na konkurencyjnym rynku. Cosmedica to marka farmaceutyczno­‑dermokosmetyczna, która posiada 50 placówek.

Jarosław Oleszczuk, właściciel drogerii

Nowa drogeria Laboo w Galerii Siedlce Setki klientów pojawiły się 30 kwietnia br. na otwarciu drogerii Laboo w Galerii Siedlce. Do zakupów zachęcały ich wyjątkowe ceny oraz prezenty otrzymywane przy kasie. Producenci zaoferowali właścicielowi drogerii dobre warunki zakupu towaru i gratisy. Drogeria mieści się na parterze najpopularniejszego centrum handlowego w Siedlcach. Ma 350 mkw., jest nowoczesna, dobrze doświetlona i urządzona w barwach franczyzowej sieci Laboo.

Właściciel – Jarosław Oleszczuk, by ją otworzyć, zdecydował się na zamknięcie dwóch mniejszych drogerii, które od 5 lat prowadził w Siedlcach. Teraz w Galerii Siedlce będzie konkurował z Rossmannem i Douglasem. (kb)

Ziaja coraz bardziej aktywna w mediach społecznościowych Firma Ziaja poinformowała, że rozpoczęła aktywność na Instagramie. Z klientami będzie spotykać się za pośrednictwem konta: www.instagram.com/ziaja.polska, gdzie zamierza pokazywać produkty z zupełnie nowej perspektywy. (az)

Nowa drogeria Laboo w Staszowie 130­‑metrowa drogeria Laboo ruszyła 7 maja br. w Staszowie. Sklep mieści się przy ul. Jana Pawła II 22 i jest wyposażony zgodnie ze standardami wizualizacyjnymi sieci Laboo. Właścicielem drogerii jest Adam Słapek, to jego drugi sklep prowadzony pod szyldem Laboo. (kb)

Freedom Makeup już w Polsce Kochana przez blogerki!

NIEDROGA MARKA DLA PROFESJONALISTEK

NAPRZECIW TRENDOM Kosmetyki Freedom są cenowo porównywalne do Makeup Revolution, ale obie marki nie są dla siebie konkurencją. Uzupełniają się asortymentowo. Hitami w ofercie Freedom są produkty do makijażu i korekcji brwi – cienie, pomady, szablony, które stanowią dużą część oferty, podobnie jak kosmetyki do tak modnego dziś strobingu, czyli konturowania poprzez rozświetlanie. Ale Freedom to nie tylko kosmetyki do makijażu. Marka kierowana jest także do osób profesjonalnie zajmujących się make­‑upem, dlatego w ofercie są także korektory, bazy pod makijaż w sprayu, produkty do jego utrwalenia (fixery), mgiełki matujące, a także kosmetyki pielęgnacyjne, takie jak rozświetlający tonik i krem nawilżający. Całości dopełniają specjalistyczne preparaty do czyszczenia pędzli.

SZAFA, NA KTÓREJ ZAROBISZ Ta kompleksowa oferta jest w wyjątkowy sposób eksponowana, bo mieści się na jednym eleganckim standzie. Dwustronna szafa o wymiarach 50x50 cm w podstawie zajmuje niewiele miejsca, a odsprzedaż z niej jest bardzo wysoka. Wystawiona jako wyspa na środku sali sprzedaży przyciąga uwagę, przywodząc na myśl perfumeryjny standard. Konsumenci mają na niej do dyspozycji testery produktów oraz materiały edukacyjne.

W meblu można także umieścić plakaty z informacjami o specjalnych akcjach i promocjach. Dodatkowo (lub wtedy, gdy w drogerii nie ma miejsca na szafę), bestsellery można eksponować na małych, wiszących standach, np. na końcówkach regałów. W ofercie Freedom dostępnych jest obecnie 200 produktów i będzie ona systematycznie powiększana.

Dwustronna szafa ekspozycyjna ma wymiary 50x50 cm w podstawie i kółka, dzięki którym można ją łatwo przesuwać w dowolne miejsce

Za

Brytyjska makijażowa marka Freedom jest młodszą siostrą świetnie znanej już w Polsce marki Makeup Revolution. W Wielkiej Brytanii pojawiła się na rynku we wrześniu 2015 roku, do nas weszła w styczniu tego roku, w pierwszej kolejności do sklepów internetowych. Podobnie jak Makeup Revolution wypromowały ją blogerki testujące kosmetyki. – Mamy tu kolejną dawkę produktów niedrogich, a spełniających swoje zadanie. Jeśli nie chcecie wydawać większych pieniędzy na produkty do makijażu, to śmiało możecie zainwestować we Freedom Makeup – pisze na swoim blogu Kosmetyczna Hedonistka. Dziś produkty są dostępne w stacjonarnych drogeriach, marka skupia się na rynku tradycyjnym. Dystrybutorem Freedom Makeup jest firma Sonia z Rzeszowa.

m

ów

d

j drogerii! e j o Oficjalnym o sw

dystrybutorem marek: Makeup Revolution, Freedom Makeup jest firma SONIA Sp. z o.o., ul. Boya‑Żeleńskiego 25, 35­‑105 Rzeszów.

Kontakt: Robert Rojek, brand manager Freedom Makeup, robert.rojek@sonia.pl, tel.: 795 487 871

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

Perfekcja W KAŻDYM CALU Nowoczesny wygląd, doskonałe zaopatrzenie, fachowy personel – tak powinna wyglądać każda drogeria w Polsce.

N

a mapie Gorlic galeria Rondo Center przy ulicy Bieckiej wyrosła niespełna dwa i pół roku temu. Przez ten czas stała się jednym z najchętniej odwiedzanych miejsc, a mieszcząca się na pierwszym piętrze drogeria Laboo jest zdecydowanie jej najjaśniejszym punktem.

I nie chodzi tu jedynie o doskonałe oświetlenie. Właścicielką jest Krystyna Pilecka, która wraz z mężem prowadzi w regionie kilkanaście takich placówek, choć gorlicka jest chyba „flagowym okrętem”. Pani Krystyna jest osobą doskonale znaną w środowisku, o branży kosmetycznej w zasadzie wie wszystko. Od lat jej placówki biorą udział w naszym konkursie na Drogerię Roku i trzeba przyznać, że niemal zawsze z dużym powodzeniem. To świadczy o poziomie i jakości zarządzanego przez nią biznesu.

Śmierć stereotypów

Niemal dwustumetrowa sala urządzona jest w zgodzie z najlepszymi zasadami efektywnej sprzedaży. Na regałach do dyspozycji klientów zgromadzono ponad 18 tys. produktów. Oferta jest dostosowana do każdego odbiorcy – światowe marki, polscy producenci, kosmetyki luksusowe, ekonomiczne i propozycje niszowe dla najbardziej wymagających. A tych, co podkreśla kierowniczka drogerii Agnieszka Kugler, przybywa błyskawicznie.

– Panie, które do nas przychodzą, doskonale wiedzą, czego chcą, są coraz bardziej świadome i wyedukowane, korzystają z internetu,

Młody zespół gorlickiej drogerii Laboo

12 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Drogeria Laboo jest ozdobą gorlickiej galerii Rondo Center Najwyższa klasa, jakość, luksus – tak można opisać to miejsce

z opinii blogerek, czytają prasę – mówi. Te wymagania klientek, z każdym miesiącem coraz większe, to powód do nieustannego podnoszenia kwalifikacji pracownic drogerii. Kupujący ma prawo nie wiedzieć czegoś na temat produktu, personel musi mieć informacje o tym, co stoi na półkach, w małym palcu. A klientki są coraz bardziej dociekliwe, wnikliwie czytają skład na etykietach, zadają fachowe pytania, porównują i chcą wiedzieć jak najwięcej. Jak przyznaje właścicielka, przekłada się to na potrzebę wysokiej jakości, a cena, która przez długi czas była niemal jedynym wyznacznikiem, schodzi na dalszy plan, choć oczywiście wciąż odgrywa ogromną rolę. Konsumenci mają jednak coraz większą świadomość, że żądanej przez siebie jakości i najwyższych standardów nie mogą dostać za cenę opakowania chusteczek. Coś za coś.

Jeśli finalny produkt jest tańszy niż wartość użytych do jego stworzenia składników, odpowiedź nasuwa się sama. Wojna cenowa, rozpętana przede wszystkim przez duże koncerny, doprowadziła do sporych

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

Wizażystka Magda niepodzielnie rządzi kącikiem makijażowym

Monika specjalizuje się w badaniach skóry głowy i włosów

kłopotów – dotknęła najmocniej detalistów, którzy zostali skazani na nierówną batalię z dużymi sieciami handlowymi.

W dużej mierze z dyskontami, które zwietrzyły w ofercie kosmetycznej dobry interes i zalały kraj tanią ofertą. – Rynek ewoluuje bardzo szybko, dawne stereotypy przestały już funkcjonować – dodaje Krystyna Pilecka. – Wyczuliśmy to kilka lat wcześniej i zaczęliśmy zmieniać specyfikę naszych drogerii, zwracając się w stronę produktów naturalnych, selektywnych, ekskluzywnych i specjalistycznych. To był dobry wybór, dzięki temu nasza pozycja się umocniła – mówi.

Zwrot ku naturze

Ten innowacyjny trend doskonale widać na półkach gorlickiej drogerii, a wspominany przez właścicielkę zwrot ku naturalnym składnikom jest obecnie na ustach niemal wszystkich kupujących. Trudno się zatem dziwić, że tym produktom poświęcono duży, centralnie umieszczony regał w sekcji kasy. Wśród najczęściej kupowanych można obecnie wskazać olejki – kokosowy czy marula, lansowane przez kilka wiodących firm. Hitem stają się też produkty ze śluzem ślimaka. Nowatorstwo jest dziś podstawą działania, producenci muszą inwestować w badania, by wciąż zaskakiwać odbiorców.

Na detalistów spada nie mniejszy obowiązek zaspokojenia tych rosnących potrzeb.

Krystyna Pilecka uważa jednak, że ten wzrost wymagań jest korzystny. – Trzeba iść z duchem czasu – przyznaje.

Specjalizacja i konsultacje

Ekspedientki cały czas podnoszą swoje kwalifikacje, bo klientki są coraz bardziej wymagające i oczekują fachowej porady

Mocnym akcentem w drogerii jest znajdujący się po prawej stronie sali rozbudowany segment kosmetyków do pielęgnacji włosów. Stoi tam także stolik z urządzeniem diagnostycznym, dzięki któremu Monika, jedna z pięciu pracujących w drogerii dziewczyn, w kilka minut wie wszystko o kondycji włosów i skóry głowy badanej klientki. Pada kilkanaście ważnych pytań i ta swoista analiza szybko przekłada się na stworzenie „recepty” – tak, by można było dobrać dla niej najlepsze specyfiki – od szamponu po wszelkie odżywki pielęgnacyjne. Zainteresowanie tym badaniem jest ogromne. Panie dostają na nie również zaproszenia podczas licznych akcji promocyjnych.

W ciągu ostatnich kilku lat w drogeriach zdecydowanie rozrósł się dział dla mężczyzn, który kiedyś mógł ograniczać się do szamponu i żelu pod prysznic. Panowie nie udają już w drogerii, że zabłądzili, a zadbanie o siebie przy wykorzystaniu dobrych kosmetyków nie budzi niezdrowych konotacji. Mężczyzna wybierający krem pod oczy, płyn do higieny intymnej czy nawet balsam do ciała to już zjawisko, które nie przypomina wyjątkowością lądowania na Księżycu. Co więcej, gorzej zaczynają być postrzegani ci panowie, którzy wciąż uważają, że nie ma sensu o siebie zadbać. – Trzeba się tylko cieszyć – mówi Agnieszka Kugler. – Przybywa nam w ten sposób nowa grupa klientów.

Kolejna kategoria, która od pewnego czasu święci triumfy, co w Laboo w Gorlicach także doskonale widać, to kosmetyki z nurtu spa. Po obrotach tej sekcji widać, że odrobinę luksusu lubi sobie podarować coraz liczniejsza grupa Polaków i że umiemy już inwestować ciężko zarobione pieniądze w siebie i własne zdrowie.

Lata pracy i dbanie o reputację

W narożniku, w końcu sali znajduje się kącik, którym włada Magda, wizażystka. Pomaga klientkom dobrać wszystko, co wiąże się z makijażem, zarówno tym codziennym, jak i na bardzo specjalne okazje. Wybór produktów jest olbrzymi, więc ma nieustannie zajęcie. Tym bardziej że pojawiają się też klientki, które poza poradą proszą również o fachową prezentację i zrobienie makijażu.

– Początkowo panie były nieufne – opowiada Magda. – Teraz są już bardzo otwarte, poznają nas na ulicy, piszą na naszej stronie, na portalu społecznościowym. To daje wiele radości, spełniamy się w tej pracy – mówi.

Internet to doskonała platforma komunikacji z klientkami. Profil drogerii na Facebooku ma już ponad 2 tys. fanów. Tam można poinformować o licznych promocjach, zaprosić na eventy, których jest sporo, w tym na pokazy profesjonalnego, mistrzowskiego makijażu, polecić nowości zapachowe, na co czeka wiele klientek, czy po prostu zamieścić ciekawe zdjęcie lub informację. Reakcje są natychmiastowe.

– To są lata pracy i dbania o własną reputację – podsumowuje Krystyna Pilecka. – Dziewczyny pracują bardzo ciężko, ale efekty tej pracy widać doskonale – chwali swój zespół.  Tekst i zdjęciaL Wojciech Chełchowski

DROGERIA LABOO Adres sklepu: ul. Bielecka 1, Gorlice Data otwarcia: grudzień 2013 Powierzchnia sprzedaży: 198 mkw.

Liczba zatrudnionych osób: 5 Lokalizacja: galeria handlowa

Finalista konkursu

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 13

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

KURACJUSZKI POKOCHAŁY

połczyńską Jawę

W drogerii Jawa w Połczynie-Zdroju co dwa-trzy tygodnie pojawiają się nowe klientki.

I ze zdziwieniem stwierdzają, że w takiej małej miejscowości może być taka fajna drogeria.

W

chodzą, rozglądają się i pytają ze zdziwieniem: Rossmann? A ja im odpowiadam: Nie, lepiej niż Rossmann – to Jawa – śmieje się Kinga Miszewska, właścicielka franczyzowej drogerii w Połczynie­‑Zdroju. Miasto położone dziś w woj. zachodniopomorskim, było w XIX wieku znanym, niemieckim uzdrowiskiem. Do lat 70. minionego wieku działało tam największe sanatorium w Polsce. Dziś co dwa­‑trzy tygodnie przyjeżdżają nowi pacjenci. W większości kobiety, bo oprócz schorzeń reumatycznych i neurologicznych leczy się tu także niepłodność.

– Kuracjuszki mają dużo czasu, spacerują po mieście i prędzej czy później trafiają do nas, choć leżymy trochę na uboczu centrum.

Z reguły przyjeżdżają z większych miast i są zaskoczone, że w takiej małej miejscowości [Połczyn­‑Zdrój ma około 10 tys. mieszkańców – red.] może być tak nowoczesna i ładna drogeria – opowiada nasza rozmówczyni. I dodaje, że u niej każda klientka może liczyć na fachowe doradztwo.

Rodzinne interesy

czyni. Wiadomo, że praca z rodziną różnie się układa, ale w tym przypadku nie ma żadnych problemów.

Oprócz obu sióstr w drogerii pracuje jeszcze pani Monika. Trzy osoby to naprawdę niewiele jak na największą placówkę w mieście. A przy okazji, na najbardziej znaną. – Przez pięć lat był tu Aster, Jawa działa od trzech, ludzie się przyzwyczaili do kosmetyków w jednym miejscu – twierdzi pani Kinga.

Ważna chemia w ofercie

Najbliższy Rossmann jest 25 km dalej, ale jak przyznaje nasza rozmówczyni, dla wyjątkowo dobrych promocji klienci potrafią przejechać nawet taki kawał drogi. – Na deptaku w Połczynie­‑Zdroju jest drogeria prywatna, ale ceny są tam znacznie wyższe i nie ma gazetek z atrakcyjnymi promocjami. Groźniejszą konkurencją są dla mnie Netto i Biedronka – mówi Kinga Miszewska. Bo oprócz kosmetyków w ofercie ma również artykuły chemii gospodarczej sprzedawane także w tych oddalonych o około 1,5 km dyskontach. W Jawie chemia została bardzo wyraźnie od-

Pani Kinga to absolwentka szkoły handlowej w Połczynie­‑Zdroju. Nim zaczęła prowadzić swoją działalność pod szyldem Jawa, była ekspedientką w drogerii Aster, działającej w tym samym miejscu, gdzie dziś jest jej placówka. – Pracowałam tam pięć lat, a szefową była moja młodsza siostra Justyna. Gdy Aster został zamknięty, lokal wynajął nasz znajomy i w 2013 roku uruchomił drogerię Jawa. Dwa lata później odsprzedał nam biznes – opisuje pani Kinga. Dziś rolę się odwróciły – to ona jest szeFarby do włosów to fem i zatrudnia młodszą najpopularniejszy siostrę u siebie. – Kiedyś asortyment z była bardziej wymagająkosmetycznej oferty drogerii ca. I mniej się spóźniała – żartuje nasza rozmów14 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Właścicielka drogerii Kinga Miszewska i ekspedientka Monika Nowacka

Bezpłatne próbki kosmetyków każdy klient może wziąć z koszyczka przy kasie

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

Klientki przyzwyczaiły się, że zawsze dostaną tu fachową poradę

takie wzięcie, że nawet nie trzeba na nie promocji robić – śmieje się Kinga Miszewska, nie kryjąc swojego pozytywnego nastawienia do handlu i życia w ogóle. Po ten asortyment, podobnie jak po akcesoria kosmetyczne (kosmetyczki, pilniki czy pęsety) przychodzą głównie kuracjuszki. Większość klientów stanowią jednak miejscowi oraz mieszkańcy okolicznych wiosek. Dlatego pani Kinga zapytana o najlepsze dni dla handlu odpowiada bez wahania:

Strefa makijażu

Artykuły chemiczne odpowiadają za jedną trzecią obrotów sklepu.

Są wyeksponowane we wnęce

dzielona od kosmetyków. Nie licząc artykułów w promocji, wszystko znajduje się w około 10­‑metrowej wnęce na tyłach drogerii. Marże na chemię nie są duże, średnio wynoszą około 20 proc., ale pani Kinga nie wyobraża sobie, że mogłaby nie mieć tego asortymentu w drogerii: – Chemia odpowiada za jedną trzecią obrotów. Często klientka przyjdzie po proszek, a np. dokupi jakiś kosmetyk. Albo na odwrót, pojawi się, szukając jakiegoś kremu czy podkładu, i mówi, że skoro już tu jest, to dokupi jeszcze płyn do zmywania i nie będzie musiała iść po niego gdzie indziej. Jak dodaje nasza rozmówczyni, gdy chemia jest w dobrej cenie, to sprzedaje się wszystko, ale szczególnie dobrze papier toaletowy, proszki i kostki do WC. – Czasem jest tak, że w czwartek robię zamówienie, a w poniedziałek nic już nie ma, bo klienci wykupili – mówi.

Warto być w sieci

Z kosmetyków najlepiej sprzedają się kremy, kolorówka oraz artykuły do farbowania włosów. – Saszetki koloryzujące, szampony, rozjaśniacze – wszystko dobrze rotuje. Codziennie sprzedaje się kilka farb, a tygodniowo zamawiam około 50 pudełek. Farby mają

– Po dziesiątym, po dwudziestym, grudzień (śmiech). Przed świętami rewelacyjnie sprzedawały się oryginalne wody po 99 i 129 zł. Klientki mówiły, że mamy lepsze ceny niż w Douglasie. Coś w tym musi być, bo konkurencja regularnie zagląda tu sprawdzać ceny. Tygodniowo pani Kinga wydaje średnio 750 paragonów. To znacznie więcej, niż swego czasu w drogerii Aster. – Mamy dużo większe utargi, a ceny i marże są niższe niż kiedyś. To zasługa asortymentu, którego jest więcej i jest bogatszy. Obecna gazetka jest znacznie obszerniejsza. Jawa bardziej walczy o ceny, by móc konkurować z Rossmannem – mówi nasza rozmówczyni. Przyznaje, że na początku trochę się bała franczyzy. – Widać, że sieć się rozwija, cały czas podpisują umowy z nowymi firmami i poszerzają asortyment, powiększyli gazetkę, mamy kanał radiowy, w którym pusz-

czana jest muzyka i spoty reklamowe. Jestem z sieci zadowolona – przyznaje właścicielka drogerii.

Nie jest źle

Kinga Miszewska podkreśla, że dziś klient jest bardziej wymagający niż kiedyś. – Rynek jest tak nasycony, że o kupujących trzeba zabiegać i dbać o nich. Jak widzę, że ktoś nie może czegoś znaleźć, to podchodzimy i pomagamy. Niektórzy już tak się przyzwyczaili, że sami nawet się nie rozglądają, tylko od razu proszą o pomoc. Klienci lubią, jak im się doradza i poświęca czas. A jak się dobrze doradzi, wracają i dziękują – opowiada pani Kinga.

Jedna z klientek stwierdziła, że może nawet przepłacać, jeśli będzie miło obsłużona. Ale osoby z takim podejściem trafiają się rzadko. Dla większości liczy się cena, a najlepszym wabikiem jest gazetka. Nasza rozmówczyni zachęca do zakupów, udostępniając na prywatnym profilu na Facebooku najatrakcyjniejsze promocje gazetkowe. Dobrze też działają próbki, które każdy klient może wziąć z koszyczka przy kasach. Część wraca po kolejne próbki, ale niektórzy po produkt, który przetestowali. Pani Kinga chętnie bierze udział w szkoleniach. Ostatnio była na kursie robienia makijażu, organizowanym przez markę Verona. – Nauczyłam się, jak nakładać kosmetyki na twarz, jak się malować w zależności od koloru włosów, kształtu twarzy, jak robić demakijaż wieczorny, by nie uszkodzić cery, jak układać twarz do aplikacji różu. Ta wiedza bardzo pomaga mi w aktywnej sprzedaży i doradzaniu klientkom – mówi. Jej marzeniem jest większa sala sprzedaży, bo obecnie 90 mkw. powierzchni to za mało. – 130 mkw. byłoby idealne, by lepiej wyeksponować asortyment, zwłaszcza że cały czas dochodzą jakieś produkty. Mogłabym wstawić kolejne szafy z kosmetykami i mieć lepszą, droższą kolorówkę takich marek jak L’Oréal, Revlon czy Rimmell. Mam klientki, które dałyby po 50 zł za pomadkę – rozmarza się pani Kinga.

Ale szybko schodzi na ziemię: – I tak nie jest źle, rynek nie jest łatwy, a my sobie radzimy.

Tekst i zdjęcia: Sebastian Szczepaniak

DROGERIA JAWA Adres sklepu: Demokracji 11, Połczyn­‑Zdrój Data otwarcia: sierpień 2013 Finalista Powierzchnia sprzedaży: 90 mkw. konkursu Liczba zatrudnionych osób: 3 Lokalizacja: główna ulica WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 15

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

ABECADŁO dobrego sprzedawcy Potrzeba jest przyczyną

ILONA SPYCHALSKA, DYREKTOR DS. ROZWOJU I EDUKACJI PIERRE RENÉ

Kim jest sprzedawca?

Najważniejszą osobą w firmie, która zapewnia zatrudnienie ludziom w produkcji, transporcie, administracji. Nie wierzysz? A jednak – nawet najlepsze produkty będą tylko zalegać magazyny, dopóki ktoś ich nie sprzeda.

Sprzedaż jest napędem przedsiębiorstwa.

Im lepiej idzie, tym większe sukcesy odnosi cała firma.

Ważne jest, co i jak mówisz. Wyrażaj się jasno, żeby odbiorca Cię zrozumiał. Zadawaj otwarte pytania, żeby nawiązać rozmowę, która skłoni klienta do dokładniejszego opisania, jakie są jego potrzeby. Jeśli zapytasz: „W czym mogę pomóc?”, usłyszysz zapewne: „W niczym”.

W najlepszym przypadku: „Dziękuję, rozglądam się”. Ale gdy powiesz: „Widzę, że ogląda pani tusze do rzęs. Czy dobrze widzę, że używa pani takich zwiększających objętość?” – jest szansa, że klientka opowie Ci o swoich cienkich, bladych rzęsach, które na dodatek są krótkie i proste jak druty. Potrzeba jest przyczyną, z powodu której klient przychodzi do Twojego sklepu. Im więcej wiesz, im bardziej rozumiesz osobę, która stoi przed Tobą, tym lepiej potrafisz dobrać produkty i zaproponować uzupełniające. Rozmawiając z klientem, budujesz także między wami partnerską relację.

Skoncentruj się na rozmówcy

Słyszenie to nie to samo co słuchanie. W tzw. aktywnym słuchaniu, które polega na umiejętnym wydobywaniu informacji o potrzebach konsumenta, pomogą Ci odpowiednie techniki. Oto niektóre z nich.

ODZWIERCIEDLENIE: oprócz pokazywania nadawcy, że rozumiemy to, co do nas mówi, odwzajemniamy jego uczucia – za pomocą gestów, pozycji ciała, tempa mówienia czy siły głosu i mimiki. Ma to ogromne znaczenie, kiedy rozmowa dotyczy rzeczy ważnych oraz poruszających. Rozmówca oprócz tego, że czuje się wysłuchany, to wie, że zrozumiałe są dla nas jego odczucia i nastrój.

PARAFRAZA – upewnia rozmówcę, że został zrozumiany. Polega na opowiadaniu własnymi słowami, tego, co powiedział nam klient. Koryguje błędy w rozumieniu przekazu, ułatwia trzymanie się tematu i pozwala

Czego chce klient?

Oczekuje, że zrozumiesz jego potrzeby i dasz mu receptę na jego problemy. Chce szacunku i zainteresowania. Wierzy, że udzielisz mu rzetelnej informacji, będziesz wobec niego szczery i uczciwy (klienci natychmiast czują, gdy jesteś pod presją zrobienia wyniku i zależy Ci tylko na tym, żeby sprzedać jak najwięcej). Wchodząc do drogerii, liczy na pomoc w wyborze odpowiednich produktów. Chce wyjść z poczuciem, że się nim zaopiekowałeś i że załatwił swoje sprawy.

Jak wzbudzić zaufanie?

Pierwsze wrażnienie można zrobić tylko raz.

Liczy się cała Twoja postawa, wygląd, mowa ciała, głos, jego modulacja – to czynniki, które w aż w dwóch trzecich odpowiadają za to, jak zostaniesz odebrany przez klienta, który przekracza próg drogerii. Ważne jest to, jak go powitasz, jak zaczniesz rozmowę, oraz to, jak szybko przejdziesz do rzeczy. Ludzie są zaganiani i z reguły wrogo nastawieni do innych. „Czego ona/on ode mnie chce?”

– to pierwsza myśl, jaka przychodzi klientowi do głowy na Twój widok. Im sprawniej przejdziesz do tematu, który go interesuje, tym lepiej. Posługuj się słownictwem, które zbuduje Twoją wiarygodność. Używaj zdań, które wskazują na Twoją wiedzę i orientację w prezentowanych produktach.

KIEDY I JAKIE PYTANIA ZADAWAĆ?

FAZA WSTĘPNA (pytania otwarte) Zbieranie informacji Analiza potrzeb Budowanie relacji Aktywizowanie rozmówcy

ÎÎ ÎÎ ÎÎ ÎÎ

FAZA KOŃCOWA (pytania o opinię) ÎÎ Pytania zamknięte

FAZA KLARYFIKACJI (pytania alternatywne) ÎÎ Zawężenie tematu do obszaru poszukiwań

PAMIĘTAJ, jakie pytania zadasz, taką otrzymasz odpowiedź

WAŻNE JEST NIE TYLKO TO, CO MÓWISZ, ALE TAKŻE TO, JAK WYGLĄDASZ I JAK SIĘ ZACHOWUJESZ. Podstawy komunikacji niewerbalnej Sprzedaż zaczyna się jeszcze przed drzwiami – ważny jest wygląd sklepu, witryna, otoczenie.

Gdy klient wchodzi do sklepu, należy wstać.

Nienaganny wygląd to obowiązek, a szczery uśmiech jest zawsze wskazany.

Mowa ciała: pozycja zamknięta – nie jestem zainteresowana kontaktem, zakładanie włosów za uszy – oznaka niewiedzy, niepewności, ręce w kieszeni – brak szacunku, pocieranie nosa – kłamstwo, przechylanie głowy – oznaka wsłuchania się.

Potakiwanie głową – może wydłużyć czas mowy klienta nawet trzykrotnie.

Kontakt wzrokowy – unikanie go może świadczyć o próbie ukrycia czegoś.

Spuszczenie wzroku – pokora, rozbiegany wzrok – pozorne zainteresowanie.

Przestrzeń osobista – ok. 1,5 metra.

Ton i głośność głosu modulujemy w zależności od typu klienta.

PAMIĘTAJ! Jak nie znasz dokładnego składu produktu, możesz dyskretnie doczytać informacje z kartonika, stojąc w tym momencie nie na wprost, lecz obok klientki

poprowadzić rozmowę na właściwe tory. „Tak, rozumiem panią doskonale, to musiało być trudne. Powinna pani zrobić sobie małą przyjemność.

Co myśli pani o mojej propozycji?”

– stworzyliśmy dobrą atmosferę i powróciliśmy do tego, co nas najbardziej interesuje, czyli sprzedaży.

PRECYZOWANIE – zadawanie pytań aż do uzyskania pełnego obrazu sytuacji. Pomaga nam wyostrzyć uwagę, tak że skupiamy się na szczegółach, a nie tylko na ogólnych stwierdzeniach.

PODSUMOWANIE – wypunktowanie najważniejszych kwestii poruszonych podczas rozmowy. Pomaga nam usystematyzować jej przebieg oraz wyciągnąć wnioski. Służy także lepszemu zapamiętaniu poruszonych problemów.

Szczegółowe informacje u przedstawicieli handlowych Pierre René oraz w dziale szkoleniowym firmy, a także na łamach „Wiadomości Kosmetycznych”.

Przystąp do Projekt u rozwo ju persona lnego Pierre R ené Profess ional

Zapraszamy do współpracy!

Kontakt: tel. 722 102 107, e-mail: ilona@pierrerene.pl

Duży spadek drogerii w rankingu jakości obsługi W tegorocznym rankingu Daymaker, oceniającym jakość obsługi w sieciach handlowych, drogerie znalazły się wśród sklepów z najgorszym wynikiem, odnotowując spadek wartości indeksu o niemal 9 proc. Mocne przesunięcia odnotowały również apteki (­‑6 proc.), sklepy firmowe marek kosmetycznych (ponad ­‑7 proc.) oraz perfumerie (niemal ­‑13 proc.), które w ubiegłym roku miały pierwsze trzy pozycje w zestawieniu. W tym roku zajęły je salony optyczne, sklepy z biżuterią oraz RTV­‑AGD. Przed aptekami znalazły się też sklepy z akcesoriami, meblami i obuwiem. Według obserwatorów Daymakera wśród drogerii najlepsza okazała się Natura, wyprzedzając Hebe, Super­‑Pharm, Laboo, Rossmanna i Dayli. Wśród perfumerii lepszą ocenę uzyskał Douglas, zostawiając za sobą Sephorę z 8­‑proc. różnicą. Salony firmowe marek kosmetycznych uplasowały się w porządku: Organique, The Body Shop, Ziaja, Inglot, L’Occitane, MAC, Yves Rocher. Najlepszą apteką w rankingu okazała się Euro­‑Apteka. Za nią znalazły się: DOZ, Dr Max, Super­‑Pharm i Ziko. (az)

Ekspozycja i promocja w sklepie decydują o zakupie

Według badań przygotowanych na zlecenie agencji in­‑Store Media przez firmę Nielsen, niemal co drugi klient tworzy listę planowanych zakupów, a 70 proc. ma wstępnie wybranych kilka marek szukanych produktów.

Mimo to 78 proc. klientów ostateczną decyzję o zakupie konkretnego produktu podejmuje dopiero w punkcie sprzedaży. Głównymi źródłami informacji dla kupujących na temat produktów dostępnych w danym sklepie są: ekspozycja na półce sklepowej (69 proc.), gazetki sieci handlowej (36 proc.) i reklamy produktów widoczne na hali sprzedaży (31 proc.). Co trzeci badany dopiero w sklepie dowiaduje się o nowościach produktowych. Według większości respondentów dobrze dobrana reklama w sklepie przypomina klientom o konieczności kupna danego produktu (71 proc.), w przyjazny sposób dostarcza informację o produktach dostępnych w danym punkcie sprzedaży (71 proc.), zachęca do kupna określonych produktów (75 proc.) i zwiększa atrakcyjność marek w oczach klientów (69 porc.). Badanie pokazało też, że reklama w punktach sprzedaży powoduje wzrost sprzedaży reklamowanych produktów średnio o 19 proc. w porównaniu ze sklepami, w których reklamy nie były obecne. Reklama w sklepach powoduje też wzrost świadomości marki o 62 proc. i wzrost intencji zakupowych o 75 proc. (az) WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 17

handel PRAKTYCY W OBIEKTYWIE

Zawsze trzymamy

rękę na PULSIE

Właściciele sieci drogerii Kosmyk wybrali sklep w Skawinie na placówkę eksperymentalną. To, co przyjmie się tutaj, pojawić się może wkrótce w pozostałych Kosmykach.

L

epszej lokalizacji nie można sobie wymarzyć. Urokliwy rynek w podkrakowskiej Skawinie, z fontanną i ławeczkami, gdzie spacerują mamy z wózkami, a mieszkańcy odwiedzają sklepy, których jest tu co najmniej kilkanaście.

Kosmyk to największa drogeria w tym 25­‑tysięcznym mieście. Fronton nie jest może nazbyt okazały, choć charakterystyczny logotyp widać z daleka. Kiedyś był tu sklep spożywczy. Przejęty po supermarkecie lokal wyremontowano i dostosowano do potrzeb i standardów drogerii. A prawdziwe zaskoczenie maluje się na twarzy kogoś, kto przekracza próg po raz pierwszy, bowiem wewnątrz otwiera się przed nim olbrzymia 260­‑metrowa przestrzeń z doskonałym oświetleniem i ogromnym, blisko 30­‑tysięcznym asortymentem. Konkurencja jest spora, niemal tuż obok znajduje się drogeria Koliber, nieco dalej Jasmin i Rossmann oraz kilka marketów, które coraz mocniej rozwijają swoją ofertę kosmetyczno­ ‑chemiczną. Jednak placówka działa na tyle prężnie, że z każdym miesiącem obroty rosną, a klientów przybywa. Teraz każdego tygodnia pojawia się tu ok. 1700 osób.

260-metrowa przestrzeń zaskakuje, gdy trafia się do drogerii po raz pierwszy

12 szaf makijażowych odpowiada za sporą część obrotu

Promocje i zakupy na zapisy

Zaraz za wejściem, obok sekcji kasowej pod ścianami, rozmieszczono szafy makijażowe.

Jest ich aż 12, bowiem, jak przyznaje kierująca skawińskim Kosmykiem Bożena Poznańska, kolorówka to najlepiej rotujący sektor w całym sklepie, przynoszący około 30 proc. dochodów. Niedawno, właśnie z myślą o tej sekcji, zatrudniono kolejną osobę, makijażystkę, która doradza oglądającym towar klientkom. Można się z nią także umówić na wykonanie makijażu.

Wystarczy kilka minut obserwacji, by przyznać, że pracy jest tu faktycznie mnóstwo – panie co chwilę mają kolejne pytanie, a potrafią już bardzo precyzyjnie określić, czego potrzebują.

Te dwanaście szaf makijażowych to „gorący towar”, nie są zakotwiczone w sklepie na stałe. Cały czas analizowana i kontrolowana jest rotacja, wielkości sprzedaży. Jeśli tylko któraś 18 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

z marek nie spełnia oczekiwań klientek i rotacja nie jest zadowalająca, jej miejsce zajmuje inna. Ręka na pulsie trzymana jest nieustannie, zresztą podobnie jest w przypadku pojedynczych produktów. Widać to chociażby tuż obok, w sekcji perfumeryjnej z wodami selektywnymi i semiselektywnymi. To również doskonale rotująca półka.

Dodatkowym magnesem dla klientów są częste akcje promocyjne, obniżki o 50 czy 35 procent są na porządku dziennym. Informacje o nich pojawiają się w firmowych gazetkach, które są wydawane raz w miesiącu (oferta obowiązuje przez 3 tygodnie). Dodatkowo prowadzone są rozliczne promocje wewnętrzne, więc zdarza się, że klientki nie tylko pilnie śledzą publikacje, ale też czekają i zapisują się na konkretne zakupy.

Klientki chcą więcej i więcej

Największym atutem Kosmyka jest wyjątkowo bogata oferta. Tu każdy musi znaleźć to, czego potrzebuje, niezależnie od wieku czy zasobności portfela. Taką filozofię firmy należącej do ojca i syna, Janusza i Piotra Klimczaków, widać na każdym kroku. Oprócz pokazów i możliwości wykonania makijażu, klientki mogą liczyć także na trychologiczne badanie włosów i skóry głowy. Ekspedientki właśnie przechodzą szkolenia, by móc obsługiwać urządzenie do badania poziomu nawilżenia cery – najnowszy zakup.

To, co panie ostatnio interesuje najbardziej, to przede wszystkim kosmetyki naturalne, ekologiczne i profesjonalne, mające jak najmniej konserwantów. – Mamy ofertę dla każdego,

Bożena Poznańska – kierowniczka drogerii (z tyłu) – z ekipą Kosmyka

Wina to eksperyment, który spodobał się klientom drogerii

w każdej cenie, od produktów opartych na tradycyjnych recepturach naszych prababć po najnowsze osiągnięcia współczesnej technologii kosmetycznej – podkreśla Bożena Poznańska, kierowniczka drogerii. – Staramy się sprostać najbardziej wyszukanym potrzebom, mamy półkę z kosmetykami niekomedogennymi oraz linię dezodorantów bez aluminium.

Myślę, że nie jest to standardem w każdej drogerii – dodaje.

Taka specjalizacja, oferowanie kosmetyków dla pań z nietypowymi problemami lub dla tych, które mają zdecydowanie większe oczekiwania niż „statystyczny konsument”, przynosi efekty. Przede wszystkim to doskonała metoda budowania marki oraz zacieśniania relacji z odbiorcą. Klientka, która znajdzie coś, czego w innym miejscu nie ma, z pewnością wróci tu ponownie, a przy tym zrobi także inne zakupy, zapełniając koszyk.

Taka różnorodność wymusza jednak stałą potrzebę podnoszenia kwalifikacji i poziomu wiedzy. Personel nie może dać się zaskoczyć żadnym pytaniem. Dlatego, jak mówi szefowa, która uznaje swoje pracownice za doskonale zgrany i oddany zespół, dziewczyny nieustannie są na różnych szkoleniach i śledzą kosmetyczne nowinki w internecie.

Pole do eksperymentów

Dział męski nie jest jeszcze bardzo rozbudowany. Niestety, wszystkie badania wykazują, że polscy mężczyźni są w europejskiej czołówce, jeśli chodzi o brak zainteresowania dbaniem o siebie. Na szczęście to się zmienia. W Kosmyku wszystkie produkty dla panów zgromadzono w jednym miejscu, a całą sekcję przeniesiono na początek sali sprzedaży. Bo jak mężczyzn od razu przy wejściu nie atakował regał z kosmetykami„for men”, uznawali, że ich nie ma. Taka już męska natura. Naprzeciwko, eksperymentalnie, ustawiono stanowisko Faktorii Win – zestaw wyselekcjonowanych trunków na każdą okazję ma wzięcie, szczególnie jako dodatek do kosmetycznych prezentów.

Obok ciągnie się imponujący, kilkunastometrowy regał z produktami do pielęgnacji twarzy, rąk, stóp, zaś zaraz potem strefa dla młodzieży. Najmłodsze klientki najczęściej bazują na

tym, co przeczytają w internecie i polegają na opiniach zamieszczanych przez rówieśniczki w portalach społecznościowych.

Rozsądnym posunięciem było zbudowanie rozległej sekcji spa na samym końcu sklepu.

To bardzo często odwiedzane miejsce, więc klientki muszą przejść cały szlak komunikacyjny i siłą rzeczy zainteresować się pozostałą ofertą.

Wyjątkowym, także na zasadzie eksperymentu, posunięciem jest wydzielenie zupełnie osobnego pomieszczenia na duże stoisko z chemią gospodarczą. Powstał„sklep w sklepie”. Na regałach i paletowych wystawkach piętrzą się po sufit proszki do prania, ręczniki papierowe, akcesoria do grilla czy nawet znicze. Jak mówi pani Bożena, takie rozwiązanie okazało się strzałem w dziesiątkę – z jednej strony nie zaburza to charakteru drogerii, z drugiej pozwala na dodatkowe zyski, dzięki bardzo bogatej ofercie chemicznej. Być może wkrótce podobne rozwiązania pojawią się w innych Kosmykach.  Tekst i zdjęcia: Wojciech Chełchowski

Sposób na chemię, czyli „sklep w sklepie”

DROGERIA KOSMYK Adres sklepu: Rynek 18, Skawina Data otwarcia: wrzesień 2013 Powierzchnia sprzedaży: 260 mkw.

Liczba zatrudnionych osób: 5 Lokalizacja: rynek miasta

Finalista konkursu

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 19

IX Kongres Handlu i Dystrybucji

Handel w Polsce

w obliczu nowych wyzwań

N

ajbliższe lata nie będą łatwe dla handlu w Polsce.

Planowane zmiany w prawie, utrzymująca się deflacja, nielojalny konsument i pogłębiająca się wojna promocyjno­ ‑cenowa sprawiają, że walka o klienta staje się jeszcze trudniejsza. Sklepy szukają więc nowych pomysłów na rozwój, m.in. uruchamiają nowe kanały sprzedaży i komunikacji z konsumentem oraz drastycznie modyfikują swoją ofertę –­ to główne wnioski wypływające z debat, jakie odbyły się w ramach IX Kongresu Handlu i Dystrybucji 2016 zorganizowanego przez nasze wydawnictwo.

20 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Uczestników konferencji powitali Iwona Szwan – prezes Wydawnictwa Gospodarczego, i Grzegorz Szafraniec – wiceprezes i redaktor naczelny „Wiadomości Handlowych”.

Kongres zgromadził ponad 500 osób – menedżerów najwyższego szczebla z przemysłu i handlu – Chcemy, aby w ciągu najbliższych kilku lat Wydawnictwo Gospodarcze zostało liderem serwisów branżowych poświęconych sektorowi FMCG w Polsce – powiedział Łukasz Stępniak – digital media director i zastępca redaktora naczelnego „Wiadomości Handlowych”, informując o nowym portalu wiadomoscihandlowe.pl Na Scenie Promocji Innowacji mówiliśmy o projektach, o których dopiero zrobi się głośno. Elżbieta Mudź – dyrektor marketingu Cederroth Polska, w rozmowie z Katarzyną Bochner – redaktor naczelną „Wiadomości Kosmetycznych”, opowiadała o znaczeniu innowacji na rynku kosmetycznym oraz o nowej strategii dla marek Soraya i Dermika

2016 Podczas najważniejszego w roku wydarzenia dla branży handlowej i rynku FMCG, organizowanego przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę tytułów „Wiadomości Handlowe” i „Wiadomości Kosmetyczne”, dyskutowano na temat kondycji handlu w Polsce i o kluczowych wyzwaniach stojących przed sektorem. 10 maja br. w hotelu Hilton Double Tree Warsaw gościliśmy ponad 500 osób, bez których trudno wyobrazić sobie handel w Polsce. Zarządy sieci handlowych, producenci kosmetyków, żywności, napojów, dostawcy usług, ważne postacie ze świata polityki, liczni doradcy, eksperci i specjaliści w swoich dziedzinach zgromadzeni pod jednym dachem wymieniali się opiniami i spostrzeżeniami na temat rynku, nawiązywali kontakty biznesowe i zapoznawali się z ofertą prezentowaną w części targowej Kongresu. „Czy handel i sektor dóbr konsumpcyjnych mogą pozostać motorami rozwoju gospodarki w regionie Europy Środkowo­‑Wschodniej?”

– to temat panelu dyskusyjnego inaugurującego Kongres. W kolejnych debatach eksperci i praktycy poruszyli zagadnienia takie jak: „Strategia omnichannel i multichannel.

Handel i konsument w erze digitalizacji” oraz „Cena i atrakcyjna oferta wspólnym wyzwa-

SPONSOR STRATEGICZNY

niem dla producentów i dystrybutorów”. Debaty poprowadzili dziennikarze „Wiadomości Handlowych” i „Wiadomości Kosmetycznych” oraz Jarosław Gugała, dziennikarz Polsat TV. – Tegoroczny, dziewiąty już Kongres Handlu i Dystrybucji swoim rozmachem przebił wszystkie poprzednie edycje. Do sukcesu wydarzenia przyczyniła się m.in. rekordowa liczba gości i wystawców, jak również odświeżona formuła. Widać jak na dłoni, że tego typu wydarzenia organizowane przez nasze wydawnictwo są bardzo potrzebne branży handlowej i sektorowi FMCG oraz przyczyniają się do ich rozwoju i integracji – podsumowuje Iwona Szwan, prezes Wydawnictwa Gospodarczego.

Jedną z tegorocznych nowości była tzw.

Scena Promocji Innowacji, w ramach której partnerzy Kongresu prezentowali rozwiązania i innowacje, o których w handlu dopiero zrobi się głośno.

PATRONI MERYTORYCZNI

Opracowanie: redakcje „Wiadomości Handlowych” i „Wiadomości Kosmetycznych” zdjęcia: T. Boguta/fotobunkier.pl Więcej zdjęć na: drogeriaroku.com.pl, marketroku.pl

PATRON TECHNOLOGICZNY

SPONSORZY Rekomendowany Pantone 2758

POS, Reklama CMYK Fogra 39 s.k.

WYSTAWCY

napis s.k.a. font Franklin Gothic Extra Condensed

na Sloneocczznia Tl zony 100% tłoc cukru bez dodat

ku

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 21

– Nowa rzeczywistość to ciągła zmiana. Świat cyfrowy staje się częścią codziennego życia, a dostęp do nowych technologii przekłada się na mobilność konsumentów. Z jednej strony chcą mieć oni wszystko od razu, z drugiej – szukają najniższych cen. Utrzymanie lojalności konsumentów staje się bardzo trudne – mówiła Agnieszka Sora, managing director, GfK Polonia w wykładzie „Consumer economy. Polska na tle krajów Europy Śodkowo­‑Wschodniej” poprzedzającym pierwszą debatę. – Detaliści muszą ustawicznie zadawać sobie pytania: jakie metody, modele i schematy zakupowe powstają w obszarze mojego rynku? Kto jest moim konsumentem? Jakie nowe metody płatności będą rozwijane? Które innowacje mają szansę się utrzymać, a które są tylko chwilowymi nowinkami? I jak najskuteczniej dotrzeć do konsumenta – dodała Agnieszka Sora.

handel i sektor dóbr konsumpcyjnych mogą pozostać motorami DEBATA Czy rozwoju gospodarki w regionie Europy Środkowo­‑Wschodniej?

Paneliści: Adam Abramowicz – przewodniczący Parlamentarnego Zespołu na rzecz Wspierania Przedsiębiorczości i Patriotyzmu Ekonomicznego, Janusz Kulik – członek zarządu REWE International, Pedro Martinho – członek zarządu Grupy Eurocash, Adam Mokrysz – prezes zarządu Mokate, prof. Witold Orłowski – główny ekonomista PwC, Agnieszka Sora – managing director GfK Polonia, Krzysztof Tokarz – prezes zarządu GK Specjał, Robert Wawro – dyrektor Generalny Agros Nowa, Grupa Maspex Wadowice. Moderatorzy: Jarosław Gugała – dziennikarz TV Polsat, Łukasz Stępniak – digital media director i zastępca redaktora naczelnego „Wiadomości Handlowych”

Poseł Adam Abramowicz, przewodniczący Parlamentarnego Zespołu na rzecz Wspierania Przedsiębiorczości i Patriotyzmu Ekonomicznego: Jedną z ważniejszych wartości UE jest wolny przepływ handlu i ludzi. Gdyby pozbawić UE tego elementu, to niewiele by zostało. Nawet jeśli Wielka Brytania wyjdzie z UE, to nie wyjdzie z wolnego obszaru. Nie obawiam się, że napłyną czarne chmury na europejską gospodarkę, bardziej boję się brukselskich biurokratów, którzy wciąż nakładają ograniczenia i koszty.

22 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Prof. Witold Orłowski, główny ekonomista PwC Polska: Żyjemy w świecie, w którym panuje niepewność i zmiana. Trzeba umieć korzystać z sytuacji i dostosowywać się do zmieniających się warunków. Minęły czasy, gdy jeden model firmy sprawdzał się przez 20 lat. Względnie stałe są tylko potrzeby konsumenta – dostawy artkułów masowych, potrzeba wyboru artykułów świeżych, wciąż istnieje też wśród niektórych potrzeba kontaktu ze sprzedawcą. Pytanie, kto z najniższą marżą będzie w stanie te potrzeby zaspokajać?

Pedro Martinho, członek zarządu Eurocash: Duże znaczenie ma zachodząca właśnie zmiana pokoleniowa, wielu naszych partnerów zbliża się do wieku emerytalnego. Nie zawsze ich dzieci chcą przejąć firmę lub potrafią to zrobić – to może być duży problem dla małych sklepów. Ich właściciele być może będą zmuszeni sprzedawać swoje biznesy. Wyzwaniem dla Eurocashu jest, by biznesy naszych partnerów miały więcej niż jedną placówkę, by były to prawdziwe sklepy, a nie sklepiki, i by był to przedsiębiorca, a nie sklepikarz.

IX Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji

Michael Kurteu – Int. Director Key Account Lyoness International na Scenie Promocji Innowacji mówił budowaniu relacji między klientami a sieciami handlowymi przy pomocy programów lojalnościowych

Sieci handlowe, jeśli chcą, aby ich strategie marketingowe odnosiły sukces, muszą zastosować się do trzech kluczowych kryteriów. Są to: dopuszczenie do głosu ludzi mających bezpośredni kontakt z klientami; stworzenie sklepów, w których testowane są różne rozwiązania; oraz zachowanie odpowiedniego tempa wprowadzania zmian – silna konkurencja nie pozostawia bowiem żadnego miejsca na błędy – przekonywała Karolina Rygalska, research director MediaCom w wykładzie „Marketing doświadczeń w erze omnichannel”. – Konsument ma dziś do wyboru wiele kanałów dystrybucji, może kupować za pomocą smarftona, infolinii, call center, maila. W zamian za to sieci dostają mnóstwo informacji, dzięki którym mogą tworzyć ofertę idealnie dopasowaną do potrzeb. Nawet ceny będą w pewnym sensie ustalane z klientem, np. poprzez głosowanie on­ ‑line, które kategorie produktów mają być przecenione – zaintrygowała słuchaczy Karolina Rygalska, wprowadzając ich w temat drugiej debaty na temat wpływu internetu na relacje z konsumentami.

IN-DETOX & YO’ACTIVE

www.yoskine.com

REWOLUCYJNE POŁĄCZENIE DETOKSYKACJI KOMÓRKOWEJ i ZAAWANSOWANEJ PIELĘGNACJI ODMŁADZAJĄCEJ YOSKINE to luksusowe kosmetyki, stworzone we współpracy z japońskimi laboratoriami w Kioto. Inspirując się japońską filozofią Yin-Yang, naukowcy Yoskine we współpracy z laboratoriami Rohto w Japonii opracowali IN‑YO TECHNOLOGY, która ma podwójną moc odmładzania skóry.

Technologia IN’DETOX & YO’ACTIVE to rewolucyjne połączenie detoksykacji komórkowej i zaawansowanej pielęgnacji odmładzającej. Dzięki niej każdy kosmetyk Yoskine naturalnie oczyszcza komórki z toksyn, przez co składniki aktywne dostarczane skórze są lepiej wchłaniane i działają nawet dwa razy skuteczniej, zapewniając odnowę struktur skóry i intensywny efekt odmładzający.

Marka Yoskine proponuje kosmetyki pielęgnacyjne, które wyróżnia znakomita jakość, zaawansowane technologicznie składniki, niepowtarzalne receptury, wyjątkowe konsystencje i piękne wzornictwo opakowań, dzięki czemu idealnie wpisuje się w nowe trendy kosmetyczne.

Kosmetyki marki Yoskine są dystrybuowane w najlepszych drogeriach i perfumeriach.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 23

IX Ogólnopolski

Kongres Handlu i Dystrybucji

DEBATA Strategie omnichannel i multichannel. Handel i konsument w erze digitalizacji.

Paneliści: Maciej Kroenke – dyrektor w PwC Polska, Teresa Jonas – prezes zarządu sieci Drogerie Polskie, Dariusz Kalinowski – prezes zarządu Emperia Holding, prezes Stokrotki, Kamila Kaliszyk – dyrektor ds. rozwoju rynku i akceptacji kart płatniczych w polskim oddziale MasterCard Europe, Ireneusz Kaźmierczyk – prezes zarządu InPostu, Robert Noceń – sekretarz generalny i członek zarządu firmy Carrefour Polska, Dawid Papież – retail industry manager, w Google Poland, Maciej Wojciechowicz – dyrektor handlowy Alma Market

Teresa Jonas – prezes zarządu sieci Drogerie Polskie i firmy dystrybucyjnej Błysk: Internet jest dla nas ogromnie ważny. Blo‑ gerki potrafią zbudować markę, która dzięki ich pozytywnym rekomenda‑ cjom staje się sprzedażowym hi‑ tem. Dziś rynek stacjonarny musi śledzić trendy w internecie i dostosowywać się do wymagań młodych klientek, które wyznaczają mody w kosmetykach. Widzimy dużą przenikalność kanału stacjonarnego i internetowego.

Maciej Kroenke, dyrektor w PwC Polska: Dużo podróży zakupowych kończących się w sklepie zaczyna się w internecie.

A nawet jeśli się tam nie zaczynają, to w tym kanale jest budowana świadomość marki, tam zaczyna się proces decyzyjny.

Dlatego tak ważna jest obecność w internecie detalistów i producentów.

24 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Robert Noceń, dyrektor marketingu w firmie Carrefour Polska: Uruchamiamy stronę dla naszych fanów na Facebooku – jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych w Polsce, gdzie będziemy słuchać klientów, rozmawiać z nimi, dzielić się i wymieniać wiedzą.

Poprzez nasz Smart Schopping Club chcemy inspirować do robienia mądrych zakupów.

Dawid Papież, retail industry manager w Google Poland: Mamy w Polsce 20 mln internautów.

Ludzie podejmują decyzje zakupowe w internecie, a ilość danych, jakie dzięki temu uzyskujemy, jest ogromna. W niedalekiej przyszłości znajdziemy święty graal marketingu. Analiza zebranych w internecie danych dotyczących nawyków konsumenckich pozwoli o wiele skuteczniej docierać do klientów w świecie rzeczywistym.

Kamila Kaliszyk, dyrektor ds. rozwoju rynku i akceptacji kart płatniczych w polskim oddziale MasterCard Europe: W ubiegłym roku w Polsce było ponad 900 mln transakcji bezgotówkowych. Dwa lata wcześniej – 600 mln.

Polacy są bardzo otwarci i szybko przyswajają nowe technologie – od lat jesteśmy europejskim liderem transakcji zbliżeniowych oraz pod względem liczby takich terminali.

W ciągu kilku lat liczba punktów akceptacji kart wzrosła o 40 proc. Jednak wciąż ponad 3/4 Polaków woli płacić gotówką.

Adam Oleszkiewicz – dyrektor handlowy Cederroth Polska, i Grzegorz Nowicki – właściciel sieci drogerii Noel, Mariusz Lubieniecki – distribution development manager, Cederroth Polska

Firma Cederroth na Kongresie zaprezentowała po raz pierwszy nowości, nad którymi pracowała przez ostatni rok i zachwyciła ekspozycją

Marta Wąsowska i Dorota Domańska – product managerowie Dax Cosmetics

Rita Amaral, dyrektor zarządzająca Kontigo, na spotkaniu ze Zbigniewem Lachem – prezesem Famous Brands Creation, i Eweliną Machaj, dyrektor marketingu

Anna Diaczenko – kierownik marketingu Nuco – firmy specjalizującej się w produkcji marek na zlecenie

Marzena Chabracka – dyrektor handlowy w firmie Delia Cosmetics, rozmawia z Andrzejem i Pawłem Gryciukami – właścicielami hurtowni An-Mar

Przemysław Buczak – dyrektor ds. sprzedaży Promotorzy Trading WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 25

– Minimum milion promocji rocznie prowadzonych jest w Polsce we wszystkich kanałach sprzedaży. Ich liczba stale rośnie. Tymczasem coraz większy odsetek działań promocyjnych nie przynosi takich efektów, jakich byśmy się spodziewali. Inwestycje w promocje nie zwracają się z różnych powodów – mówił Maciej Kroenke, dyrektor w PwC Polska, w wykładzie zatytułowanym „Współpraca producenta i dystrybutora w zakresie promocji handlowych”.

– Współpraca producenta i detalisty powinna opierać się na wspólnym planowaniu katalogu działań promocyjnych i budżetu oraz wspólnej pracy z danymi. Wówczas jesteśmy w stanie przewidzieć skuteczność promocji i maksymalizować obrót z kategorii z korzyścią dla wszystkich stron – podkreślał Maciej Kroenke.

i atrakcyjna oferta wspólnym wyzwaniem DEBATA Cena dla producentów i dystrybutorów

Paneliści: Radosław Chmurak – wiceprezes zarządu, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w firmie Tarczyński, Roman Gajczewski – wiceprezes zarządu Navo Orbico i sieci Drogerie Laboo, Przemysław Gaszewski – dyrektor handlowy, Polska Grupa Supermarketów, Robert Gwiazdowski – prezes zarządu Warsaw Enterprise Institute, ekspert Centrum im. A. Smitha, Adam Oleszkiewicz – dyrektor handlowy w firmie Cederroth Polska, Robert Paździor – prezes zarządu SPAR Polska, Wojciech Radliński – prezes zarządu sieci Drogerie Jawa i firmy dystrybucyjnej Komplex­‑Torus, Dariusz Rostkowski – członek zarządu Intermarché, Tadeusz Rysiukiewicz – dyrektor ds. zakupów Polomarketu. Moderatorzy: Grzegorz Szafraniec – wiceprezes Wydawnictwa Gospodarczego i redaktor naczelny „Wiadomości Handlowych”, Katarzyna Bochner – redaktor naczelna „Wiadomości Kosmetycznych”

Adam Oleszkiewicz, dyrektor handlowy, Cederroth Polska: Są takie marki i produkty, po które konsumenci sięgają tylko w promocji. Mówimy o wojnie ce‑ nowej i mówimy: to oni! Producenci, dostawcy, pośrednicy, ale nie my. A to my wszyscy bierzemy w tym udział, często pod presją krótkookresowych celów. Promocje typu minus 40 proc. zabijają mar‑ żę. Jak ktoś dziś pracuje na marży front 5­‑6 proc., to go za rok nie będzie. Nie tędy droga.

26 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Wojciech Radliński, prezes sieci Drogerie Jawa i firmy dystrybucyjnej Komplex‑Torus: Promocja minus 40­‑50 proc. stała się niemal standardem u największych graczy rynko‑ wych. My na rynku tradycyjnym jesteśmy więc zmuszeni, wywierać presję na produ‑ centów, aby nam tę promocję również dali.

Partnerstwo handlowe jest grą, w której każdy walczy o zarobek. Jeśli spora część producentów daje sygnał, że prowadzi politykę równowagi między rynkami, to będzie dobrze. Na to liczymy.

IX Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji

Robert Noceń, sekretarz generalny i członek zarządu Carrefour Polska, w rozmowie z redaktorem Łukaszem Rawą

Roman Gajczewski, wiceprezes zarządu Navo Orbico i sieci Drogerie Laboo: Istnieją kategorie chemiczne, w których sprzedaż bez promocji nie przekracza 10 proc.

Na koniec jest to droga donikąd, ponieważ producent i dystrybutor stają się niewolnikami takiego działania, a detalista ma mniejsze szanse zarabiania na sprzedaży.

Piotr Bochenek prezes zarządu Espiro Group, Bernadeta Ziemińska – dyrektor handlowy sieci drogerii Sekret Urody, Marcin Małysz – dyrektor operacyjny Espiro Group

Dariusz Rostkowski, członek zarządu Intermarché: Wojny cenowej doświadczamy permanentnie. Granicę między tym, jak ważna jest jakość, a tym, jak ważna jest cena, kreuje klient.

Dokąd godzi się na obniżanie jakości dla ceny, dotąd będzie to robione. Klient jest jednak coraz bardziej świadomy, mamy więc szansę powiedzieć mu: dajemy ci coś lepszego, ale musisz zapłacić więcej.

Robert Gwiazdowski – prezes zarządu Warsaw Enterprise Institute, ekspert Centrum im. A. Smitha: Nie widzę najmniejszego powodu, dlaczego mając sklep, nie miałbym zażądać opłaty za umieszczenie towaru na lepiej pozycjonowanej półce. To jest całkowicie zgodne z zasadami rynku. Im mniej polityki w gospodarce i w rynku, tym lepiej.

Biznesowe wywiady na potrzeby redakcji i portali „Wiadomości Handlowych” i „Wiadomości Kosmetycznych”.

Tu Barbara Chrząstowska – general manager Werner & Mertz Delta Polska w rozmowie z redaktorem Sebastianem Szczepaniakiem

Anna Pater – brand manager Beliso. Firma promowała m.in. swoją najnowszą linię szamponów i odżywek Perfect.Me

Firma Damix – dostawca wyposażenia sklepów i magazynów

Beata Bielecka – kupiec, Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja, Hebe, Paweł Pietruszka – dyrektor sprzedaży, Torf Corporation, Krzysztofa Ochmańska­ ‑Borejko – trade marketing manager Cederroth Polska, Edyta Pietrzak – dyrektor sprzedaży, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris

Wojciech Radliński – prezes zarządu firmy Komplex‑Torus i sieci Jawa oraz Paweł Drewnowski – dyrektor ds. detalu sieci Jawa zapoznają się z ofertą firmy Fackellmann Firma Świt kupiła zakład produkcyjny od Colgate Palmolive i zdecydowanie zwiększyła swoje moce przerobowe. Teraz rozszerza dystrybucję i oferuje produkcję marek własnych

Piotr Bochenek, prezes zarządu Open Project, drogerie Sekret Urody: Bardzo udana konferencja, intersujące wykłady i część wystawiennicza, w której udało się połączyć i elegancko zaprezentować wszystkie branże, w tym kosmetyczną.

Bardzo cenny i szczęśliwy znów dla nas w tym roku konkurs Drogeria Roku.

Podczas Kongresu odbyliśmy wiele ciekawych rozmów i spotkań biznesowych.

A wydarzenie odbiło się szerokim echem na rynku.

28 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Kolorowe, bogato zaopatrzone stoisko firmy DLM budziło duże zainteresowanie klientów – i właścicieli sklepów, i zarządów sieci handlowych

Firma Tarczyński – sponsor strategiczny Kongresu, chce nawiązać kontakty również z sieciami drogerii

Magdalena Kasprzyk – prezes zarzadu Ocean Trade, Tomasz Lewandowski – wiceprezes, i Patrycja Czernek – kierownik ds. marketingu i PR

IX Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji

Zapach kawy kusił kontrahentów na stoisku Mokate

Ekipa firmy Verona Products Professional z prezesem Andrzejem Kozłowskim na czele

Beata Bielecka – kupiec sieci Hebe w rozmowach z firmą Eveline Cosmetics. Z przodu Maciej Poczekaj – trade marketing manager Eveline Cosmetics

Firma Verona cały czas prowadziła rozmowy handlowe. Tutaj z Teresą Jonas – prezesem zarządu sieci Drogerie Polskie i Bartoszem Jonasem – wiceprezesem

Elżbieta Mudź, dyrektor marketingu Cederroth Polska: W naszej firmie rok 2015 był rokiem bardzo wielu zmian.

Od października właścicielem przedsiębiorstwa Cederroth jest norweski koncern Orkla. Przygotowaliśmy kompleksowy program wsparcia dla naszych głównych marek Sorai i Dermiki. Po bardzo dokładnych badaniach zrozumieliśmy, w którym kierunku nasze marki powinny podążać dalej, żeby złapać wiatr w żagle i tu, na Kongresie, po raz pierwszy prezentujemy linie od wczoraj obecne na rynku z odświeżonym logo, w nowych opakowaniach i z nowymi formułami. Frekwencja na stoisku przekroczyła nasze oczekiwania. Odbyliśmy bardzo dużo ciekawych rozmów. Kongres okazał się bardzo dobrym miejscem, żeby podzielić się nowościami, a z drugiej strony usłyszeć opinie, czego jeszcze potrzebują nasi partnerzy, i w jaki sposób możemy wspierać ich w codziennej pracy.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 29

Lyoness, czyli ponad 220 tys. uczestników oraz prawie 2 tys. partnerów handlowych programu lojalnościowego w Polsce

Andrzej Kozłowski, prezes zarządu, Verona Products Professional: Rynek się zmienia i my musimy zmieniać się razem z nim.

Kobiety nie chcą kupować słabych jakościowo produktów.

Cena nie jest jedynym wyznacznikiem. Trzeba znaleźć kompromis pomiędzy ceną i jakością. Przebudowujemy więc naszą ofertę pod kątem rzeczywistych wartości sprzedażowych. Stawiamy na jakość produktu, serwisu, jakość współpracy i komunikacji z klientem, na marżę dla nas i naszych partnerów biznesowych. Kongres połączony z prezentacją produktów, wykładami i spotkaniami biznesowymi producentów z kupcami to znakomity pomysł. Myślę, że tę koncepcję warto nadal rozwijać.

Piotr Ciećkiewicz – prezes firmy Open Project zarządzającej sklepami własnymi sieci drogerii Sekret Urody

Jindřich Mackowski – prezes zarządu VitaKraft i Jerzy Nieradzik – dyrektor sprzedaży

Łukasz Barbacki, dyrektor sprzedaży, Euphora: Sklepy bardzo wysoko cenią sobie nagrodę Droge‑ ria Roku, co widać po tym, jak o nią walczą. Jest docenieniem całorocznej pracy, cennym trofeum, które każda drogeria chce mieć powieszone na ścianie. I faktycznie można powiedzieć, że sposób, w jaki głosujemy – bo miałem okazję w tym roku za‑ siadać w jury – jest bardzo przemyślany, uczciwy, więc nagroda może być dla nich źródłem prawdziwej dumy, a dla klientów drogowskazem, że kupują w drogerii, która ma wyjątkowo wysoki poziom, zarówno pod względem obsługi, i jak i portfolio produk‑ tów. Tego typu spotkania, jak te podczas Kongresu, jednoczą środowisko kosmetyczne, zarówno producentów, jak i handel, bo przecież jedni bez drugich nie mogą istnieć. Dają nam okazję, aby porozmawiać o tym, co jest dla nas ważne, co nas boli, ale też pokazać siłę naszego przemysłu, to, że jesteśmy w stanie razem współpracować. Robimy to z roku na rok lepiej, osiągamy cele sprzedażowe i finansowe, ale też mamy po prostu satysfakcję i radość z pracy.

30 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Antonio Farinha, dyrektor handlowy Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja, Hebe

Potrzebne materiały POS? Firma Raster ma nieograniczone możliwości

Joanna Mazur, kierownik sieci drogerie Koliber: Wyjątkowe spotkanie, podczas którego udało mi się nawiązać wiele cennych kontaktów biznesowych dla naszej sieci.

Ludwik – marka, której nie może zabraknąć w żadnym sklepie

Marzena Gradecka – prezes zarządu sieci Drogerie Jasmin, Marcin Bartoszyński – dyrektor handlowy pionu kosmetycznego PGD Polska i Krzysztof Sobczuk – dyrektor marketingu PGD Polska Rozmowy w kuluarach

Maciej Wojciechowicz, dyrektor handlowy firmy Alma Market na stoisku Super Drob

Andrzej Filipek, dyrektor ds. sprzedaży handlu tradycyjnego i dyskontów, Dax Cosmetics: Kongres to ciekawa inicjatywa, która daje wiele interesujących rozwiązań także dla producentów kosmetyków. Spotkania z potencjalnymi partnerami handlowymi to dla mnie najważniejszy cel i atut tego kongresu.

Zainteresowały mnie również niektóre wykłady, szczególnie prezentacja dotycząca promocji handlowych.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 31

IX Ogólnopolski

Kongres Handlu i Dystrybucji

Józef Szmich, prezes zarządu, Delia Cosmetics: Widzę rok do roku gwałtowny rozwój tego projektu.

Część wystawiennicza jest znacznie większa niż rok temu i prezentuje się naprawdę okazale. Dla nas cenny jest każdy klient, który chce kupić nasze produkty. Pokazując się tutaj, powodujemy, że rośnie świadomość naszej marki wśród odbiorców – detalistów, kupców, zarządów sieci, i naszym przedstawicielom jest łatwiej sprzedawać. Tematy prelekcji i dyskusji prowadzonych podczas Kongresu zostały dobrze dobrane, dla mnie interesujący był panel dyskusyjny na temat omnichannelu i multichannelu, ponieważ dziś usiłujemy sprzedawać wszędzie, gdzie to tylko możliwe. Uważam także, że konkurs Drogeria Roku jest bardzo cenną inicjatywą, gdyż pozwala wypromować indywidualne, czasem niewielkie, ale znakomite drogerie.

Krzysztof Rejman – dyrektor sieci Kosmeteria – Eksperci Urody, i Edward Hajdrych – dyrektor ds. rozwoju Brodr.

Jorgensen Partnerzy Kongresu przygotowali imponujące ekspozycje, na których prezentowali swoje nowości i prowadzili rozmowy handlowe. Wyjątkowo zaprezentowała się firma Promotorzy Trading

Półka ze zdrową żywnością to obowiązkowa część oferty także sieci drogeryjnych.

Do zbudowania jej zachęcała firma Look Food Zespół Spell uatrakcyjnił nieoficjalną część spotkania

Specjaliści z Mago – znanego dostawcy wyposażenia dla sklepów – byli do dyspozycji uczestników Kongresu

Marzena Gradecka – prezes zarządu sieci drogerii Jasmin, zapoznała się z ofertą firmy Health Trade Poland

Aleksandra Bałut, Arrow ECS, Roman Ferster – prezes zarządu Infar, Jarosław Mówiński – business development manager IBM Software, Arrow EC

Dariusz Tomczak – prezes zarządu sieci Drogerie Vica i PH Davi, oraz Izabela i Robert Turowscy – właściciele firmy T&T na spotkaniu z firmą DLM

Kompleksowe rozwiązania w zakresie wyposażenia sklepowego proponowała firma Modern-Expo

Firma Chantal rozszerza dystrybucję swoich produktów.

Do zapoznania się z ofertą firmy zapraszała Iwona Sobota – specjalista ds. marketingu

Eleganckie kosze sklepowe?

Firma Rabugino zawsze znajdzie odpowiednią propozycję

ZWYCIĘZCY W KATEGORII SIECI DROGERYJNYCH Zwycięzca w kategorii „Najbardziej dynamiczny rozwój”: ROSSMANN. Nagrodę odebrała Agata Nowakowska, rzecznik prasowy firmy Rossmann Polska Zwycięzca w kategorii „Najbardziej innowacyjny koncept handlowy”: KONTIGO. Nagrodę odebrała Agnieszka Malanowska, dyrektor marketingu Kontigo Zwycięzca w kategorii „Najciekawszy koncept franczyzowy”: DROGERIE POLSKIE i SEKRET URODY (nagroda ex aequo).

Nagrody odebrali Teresa Jonas, założycielka i prezes sieci Drogerie Polskie oraz Piotr Bochenek, prezes zarządu Espiro Group, organizatora sieci Sekret Urody Zwycięzca w kategorii „Najefektywniejsza współpraca z dostawcami”: SEKRET URODY. Nagrodę odebrała Bernadeta Ziemińska, dyrektor handlowy sieci Sekret Urody

Zwycięzca w kategorii „Najlepsza komunikacja z konsumentami”: SUPER‑PHARM. Nagrodę odebrała Joanna Hajduk, członek zarządu, dyrektor marketingu i zakupów w Super­‑Pharm Zwycięzca w kategorii „Najciekawsza strategia asortymentowa”: HEBE. Nagrodę odebrał Antonio Farinha, dyrektor handlowy Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Zwycięzca w kategorii „Najbliżej lokalnej społeczności”: DROGERIE VICA. Nagrodę odebrał Dariusz Tomczak, prezes zarządu sieci Vica Zwycięzca w kategorii „Najlepsze połączenie świata farmacji i beauty”: SUPER­‑PHARM. Nagrodę odebrała Joanna Hajduk, członek zarządu, dyrektor marketingu i zakupów Super­‑Pharm

ZWYCIĘZCY W KATEGORII DROGERII INDYWIDUALNYCH Zwycięzca w kategorii „Drogeria małego formatu”: Sekret Urody, ul. Tarasowa 1, Lublin. Nagrodę odebrali Agata Strzałka­ ‑Semeniuk – kierownik drogerii i Rafał Szmuc – kierownik sieci drogerii Sekret Urody Zwyciezca w kategorii „Drogeria średniego formatu”: Drogeria Jasmin, ul. Przemysłowa 4/8b, Żuromin. Nagrodę odebrali właściciele Elżbieta i Zbigniew Przywitowscy i Małgorzata Kalinowska – kierownik drogerii Zwycięzca w kategorii „Drogeria dużego formatu”: Drogerie Polskie „Aurora”, ul. Gen W. Andersa 1a lok. 6, Sokołów Podlaski.

Nagrodę odebrały Maria Szmyt – współwłaścicielka i Agata Krycka – kierownik drogerii Zwycięzca w kategorii „Drogeria największego formatu”: Drogeria Jawa „Zacisze”, ul. Kolejowa 1B, Płońsk. Nagrodę odebrały Katarzyna Nowak i Anna Zielińska – kierujące drogerią 34 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

LAUREACI KONKURSU DROGERIA ROKU 2016 W KATEGORII SKLEPÓW INDYWIDUALNYCH

Podczas Kongresu ogłosiliśmy laureatów plebiscytów Drogeria Roku 2016 i Market Roku 2016. Galę poprowadził prezenter telewizyjny Maciej Kurzajewski. O nagrodę Drogeria Roku 2016 ubiegało się w tym roku 15 finalistów w czterech kategoriach. Konkurs zdominowały sieci franczyzowe. Niemal wszystkie organizacje integrujące handel tradycyjny zgłosiły swoich reprezentantów do rywalizacji. Dziennikarze odwiedzili drogerie w całej Polsce, by przygotować reportaże na ich temat. Zwycięzców wyłoniło grono fachowców związanych z branżą kosmetyczną. Zasiedli w nim menedżerowie z wiodących firm kosmetycznych znający rynek od podszewki oraz eksperci z agencji badawczych i firm szkoleniowych.

LAUREACI PLEBISCYTU DROGERIA ROKU 2016 Wszyscy finaliści konkursu Drogeria Roku 2016 otrzymali dyplomy, materiały marketingowe do oznakowania sklepów oraz prezenty od Partnerów Kongresu.

Firmy Cederroth, Dax Cosmetics, Delia Cosmetics, Eveline Cosmetics, Batiste ufundowały zestawy swoich produktów.

Firma Famous Group Creation ufundowała kosze upominkowe z perfumami.

Dodatkowo od firm Dax Cosmetics, Cederroth, Delia Cosmetics finaliści otrzymali jednorazowo 10-procentowy rabat, a od firmy Chantal aż 45-procentowy rabat na zakupy. Natomiast firma Verona Products Professional ufundowała dla zwycięzców w swoich kategoriach vouchery na zakupy o wartości 500 zł, 1000 zł, 1500 zł i 2000 zł.

JURY KONKURSU DROGERIA ROKU 2016 Łukasz Barbacki, dyrektor sprzedaży, Euphora Eliza Bielińska­ ‑Michalczyk, senior manager, strategic advisory, PwC Polska Dr Marek Borowiński, ekspert, audytor, trener Katarzyna Gidlewska, client director, Nielsen Polska Sylwia Grądziel­ ‑Brzezińska, dyrektor ds. sprzedaży, Oceanic Monika Machnowska, dyrektor sprzedaży rynku nowoczesnego, Dax Cosmetics Filip Mielczarek, dyrektor sprzedaży – Polska i kraje bałtyckie, Nivea Polska Artur Narodowski, dyrektor handlowy ds. operacyjnych, Sarantis Polska

Adam Oleszkiewicz, dyrektor handlowy, Cederroth Polska Paweł Pietruszka, dyrektor sprzedaży, Torf Corporation Edyta Pietrzak, dyrektor sprzedaży, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Urszula Pierzchała, prezes zarządu, Allverne Sebastian Siodłak, dyrektor sprzedaży, dział produktów szerokiej dystrybucji, L’Oréal Polska Dariusz Stasiukiewicz, dyrektor ds. kluczowych klientów, Eveline Cosmetics Józef Szmich, prezes zarządu, Delia Cosmetics Robert Zeszutek, dyrektor sprzedaży, Pierre René WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 35

kosmetyczny biznes KILKA PYTAŃ DO

na kosmetyki Moda

POZNA J SWOJEGO DOSTAWCĘ

ze Wschodu

Swietłana Łapińska, dyrektor Oddziału, Markell Eu

Sławomir Łuczak, key account manager, Markell Eu Kosmetyki ze Wschodu stają się coraz bardziej popularne, również w Polsce.

Czy nastała na nie moda?

Swietłana Łapińska: Rzeczywiście, obecnie istnieje tendencja do popularyzacji produktów kosmetycznych z krajów Europy Wschodniej. Ten trend jest już widoczny na Zachodzie. Dziś nowości, również w świecie kosmetycznym, szybko obiegają świat, następuje przenikanie trendów i integracja kulturowa.

Kosmetyki Markell są w Polsce od niedawna, ale firma JV Stilmark produkuje je od ponad 20 lat.

Swietłana Łapińska: Tak, firma istnieje od 1993 roku pod Mińskiem, posiada nowoczesny zakład produkcyjny usytuowany w ekologicznie czystym regionie oraz profesjonalną kadrę. Markell w języku greckim to: zwycięzca, silny, odważny. Założyciele, myśląc 36 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Kosmetyki Markell pojawiły się w Polsce na fali popularności produktów naturalnych, opartych na roślinnych surowcach.

Wywodzą się z Białorusi. Produkuje je firma JV Stilmark pod Mińskiem, w ekologicznie czystym regionie. W Polsce mieści się magazyn firmy, w przyszłości ma powstać zakład produkcyjny. O marce Markell opowiadają Swietłana Łapińska – dyrektor oddziału na Polskę i Unię Europejską, oraz Sławomir Łuczak – key account manager. o stworzeniu silnej firmy, zawarli w tej nazwie motto: „Bądź pierwszy, aby stać się zwycięzcą”. Marka Markell bardzo intensywnie się rozwija i odnosi sukcesy w branży kosmetycznej. Jesteśmy również jednym z liczących się dostawców surowców do produkcji kosmetyków na terenie Europy Wschodniej, co pozwala nam na bardzo szybkie reagowanie na nowinki rynkowe. Ta część firmy swoją siedzibę ma w Moskwie.

Gdzie Wasze kosmetyki są dostępne?

Sławomir Łuczak: Na rynkach Europy Środkowo­‑Wschodniej, w tym oczywiście w Polsce, oraz w niektórych krajach Azji.

Jak są pozycjonowane cenowo?

Sławomir Łuczak: Nie są to na pewno typowe produkty mass­marketowe. Są oryginalne.

Dlatego są wybierane przez kobiety świadome, poszukujące naturalnych i nowoczesnych kosmetyków.

Jakie są charakterystyczne cechy marki?

Swietłana Łapińska: Nasza oferta zawiera wiele produktów, przy opracowywaniu których świadomie wybraliśmy określone surowce działające maksymalnie oszczędnie na skórę i włosy. Te składniki uwzględniają wszystkie kryteria

kosmetyków naturalnych. Wykluczyliśmy natomiast m.in. kompozycje Lauryl Sulfate, parabeny i oleje mineralne, czyli te składniki, których w kosmetykach naturalnych nie powinno być. Wyboru składników kosmetycznych dokonujemy starannie na etapie opracowywania projektów, z uwzględnieniem wymagań rynku oraz w ramach przepisów Unii Europejskiej. Wykorzystujemy wysokiej jakości surowce wiodących producentów światowych.

Sławomir Łuczak: Portfolio marki Markell zawiera kosmetyki z kategorii pielęgnacja włosów, ciała i twarzy. W asortymencie znajdują się zarówno stałe produkty, jak i sezonowe kolekcje. Każdego roku nasza oferta poszerza się o około 50 SKU. Dlaczego zdecydowaliście się na wprowadzenie marki do Polski? Nasz rynek jest bardzo konkurencyjny. W Polsce obecne są wszystkie światowe koncerny, mamy także bardzo silne marki lokalne.

Swietłana Łapińska: Owszem, polski rynek jest bardzo nasycony różnorodnymi produktami kosmetycznymi, ale badania pokazują, że Polki chętnie sięgają po nowe kosmetyki, których nie znają, a ostatnio szczególnie zainteresowały się produktami ze Wschodu. Kupują nowości niezależnie od przedziału cenowego i własnej pozycji spo-

kosmetyczny biznes KILKA PYTAŃ DO łecznej. Często idą do sklepu nie po konkretny produkt, ale żeby zrobić sobie przyjemność, poprawić nastrój. Myślę, że nasze kosmetyki – modne ze względu na naturalne składniki roślinne, ale także takie jak diamentowy pył, złoto koloidalne czy ekstrakt ze śluzu ślimaka – spełniają ich oczekiwania.

Nasza oferta zawiera wiele produktów, przy opracowywaniu których świadomie wybraliśmy określone surowce działające maksymalnie oszczędnie na skórę i włosy. Te składniki uwzględniają wszystkie kryteria kosmetyków naturalnych.

Jaki asortyment jest już u nas dostępny?

Swietłana Łapińska: Większość asortymentu, który występuje na rodzimym rynku pod marką Markell i Lekos+ (linia przygotowana na rynek farmaceutyczny), występuje również w Polsce, wyjątkiem są serie do opalania i przeciw insektom. Produkty są dostępne w wybranych hurtowniach i w wielu dobrych

Sławomir Łuczak

prywatnych sklepach, w lokalnych sieciach drogeryjnych, takich jak Noel, Marysieńka, Sara, wybranych drogeriach Laboo, np. należących do pani Krystyny Pileckiej, a także w drogeryjnych sieciach ogólnopolskich.

Sławomir Łuczak: W Łodzi mieszczą się magazyny i oddział zajmujący się współpracą z klientami na terenie Polski i Unii Europejskiej. W miarę rozwoju marki w Pol-

sce firma ma w planach otwarcie zakładu produkcyjnego. Na razie nie zatrudniamy własnych przedstawicieli, tylko we współpracy z dystrybutorami. Drogerie, które wprowadzają nasze kosmetyki, otrzymują katalogi, ulotki, próbki produktów. Promujemy markę w gazetkach reklamowych, na plakatach, nasze hostessy polecają kosmetyki w drogeriach podczas eventów. Dla firm, z którymi współpracujemy, organizujemy także szkolenia.

Możecie produkować także marki na zlecenie innych przedsiębiorstw. Jaka jest oferta firmy w tym zakresie?

Sławomir Łuczak: JV Stilmark od 10 lat z powodzeniem rozwija produkcję kontrak-

tową. Firma posiada certyfikat ISO. Jesteśmy w stanie sprostać najbardziej niezwykłym i skomplikowanym zadaniom. Oferujemy pełen zakres usług: opracowujemy i tworzymy receptury, certyfikujemy produkty, pomagamy w wyborze opakowań. Praktycznie od początku do końca kosmetyk powstaje w naszym zakładzie produkcyjnym. Mamy opracowane receptury w dowolnej kategorii cenowej: szampony, żele pod prysznic, balsamy, kremy i wiele innych produktów.

Nie mamy ścisłej polityki ustalania minimalnych ilości w produkcji na zlecenie. Każde zlecenie jesteśmy gotowi przyjąć, przedyskutować oraz przedstawić propozycję współpracy.  Rozmawiała: Katarzyna Bochner

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 37

kosmetyczny biznes KILKA PYTAŃ DO

KONSUMENCI chcą

POZNA J SWOJEGO DOSTAWCĘ

akcesoriów kosmetycznych

CORAZ LEPSZEJ JAKOŚCI

Firma Inter­‑Vion, specjalizująca się w sprzedaży akcesoriów kosmetycznych, jest największą zagraniczną filią francuskiej grupy La Brosse et Dupont, a Polska drugim rynkiem pod względem wartości sprzedaży zaraz po Francji. O rozwoju kategorii akcesoriów, zmieniających się oczekiwaniach konsumentów i przyszłości Inter­‑Vionu opowiada prezes firmy Michał Mróz.

Jak rozwija się w Polsce rynek akcesoriów kosmetycznych?

Czy sprzedaż rośnie? Jak wypadamy na tle innych krajów?

Rynek akcesoriów kosmetycznych w Polsce cały czas dynamicznie się rozwija. W naszej firmie obserwujemy systematyczny wzrost sprzedaży we wszystkich kategoriach, takich jak akcesoria do włosów, paznokci, ciała i makijażu, chociaż nie jest to wzrost równomierny. Ostatnio najwyższą dynamikę wzrostu obserwujemy w kategorii akcesoriów do makijażu.

Rynek akcesoriów kosmetycznych w Polsce wypada dobrze na tle innych krajów europejskich, w których jesteśmy obecni, gdzie w większości przypadków widoczna jest stagnacja lub minimalny wzrost.

Wspomniał Pan, że największe wzrosty sprzedaży występują w segmencie akcesoriów do makijażu. Czego to zasługa?

Wraz z coraz szerszą ofertą kosmetyków kolorowych wzrasta zapotrzebowanie na odpowiednie akcesoria. Zmieniają się potrzeby oraz wymagania konsumentek, co zwiększa popyt na nowe produkty. Trzeba zwrócić uwagę, że wzrost sprzedaży wynika w dużej mierze z tego, że na rynek masowy wchodzą produkty, które jeszcze do niedawna były zarezerwowane dla profesjonalistów w wyspecjalizowanych hurtowniach. W ofercie są produkty, których kobiety nigdy wcześniej nie używały, takie jak pędzle do konturowania czy do blendowania cieni. Łatwość w pozyskiwaniu informacji i wskazówek z blogów internetowych w połączeniu z coraz szerszą dystrybucją, umożliwiającą łatwy dostęp do pozyskania produktów za przystępną cenę, dają właśnie taki efekt.

Patrząc na ofertę Inter­‑Vionu, co uznałby Pan za hit sprzedaży ostatniego roku?

Produkt, który zajął szczególnie miejsce w naszym rankingu sprzedaży, to gąbeczka 3D do nakładania fluidu. Wyjątkowy kształt i specjalistyczna struktura skradły serca użytkowniczek.

Jakie są oczekiwania konsumentek? Czy stają się bardziej wymagające, czy raczej kierują się przede wszystkim ceną?

Konsumentki wiedzą, jak dbać o siebie oraz jakich produktów używać. Ważne są nie tylko aspekty estetyczne czy wizualne produktu.

Stale bowiem rosną oczekiwania w stosunku do jakości. Podstawo38 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

wa oferta dostępna w niskich cenach jest w dalszym ciągu istotna, jednak widoczny jest silny nurt prowadzący ku produktom lepszej jakości, mającym bardziej profesjonalne zastosowanie.

Gdzie klienci zaopatrują się w akcesoria? W drogeriach, marketach, a może w internecie?

Konsumenci korzystają ze wszystkich kanałów dystrybucji, stąd też nasza strategia zakłada szeroką obecność naszych produktów na rynku. Widzimy jednak wyraźnie, że podobnie jak w przypadku innych kategorii kosmetycznych szczególne miejsce zajmują drogerie. Właśnie tam zdecydowana większość kobiet poszukuje produktów dla siebie. Akcesoria stanowią obowiązkowy element oferty każdej drogerii i wpływają nie tylko na jej wizerunek, ale przede wszystkim na wartość wygenerowanej marży i obrotu.

Jaki wpływ na tę kategorię ma rozwój internetu, blogów, portali społecznościowych? Jakie wyzwania stawia szybki rozwój nowych formatów mediów przed takim producentem jak Inter­‑Vion?

Internet jest codziennym podstawowym narzędziem do poszukiwania informacji o produktach. To tam nasze klientki dowiadują się, co nowego się pojawia na rynku. Sprawdzają opinie innych użytkowniczek, wymieniają się doświadczeniem, szkolą w obsłudze i doskonalą swoje umiejętności w oparciu o profesjonalne doradztwo. Blogi, vlogi, kanały Youtube i portale społecznościowe odnoszą coraz większe sukcesy. Nasza firma również jest aktywna w tych obszarach, a nasze podstawowe marki, takie jak Inter­‑Vion czy Killys, są szeroko obecne w internecie. Zaufanie klientek do opinii dostępnych w sieci jest dużo wyższe niż w przypadku pozostałych form komunikacji. Dzięki temu łatwiej

AKCESORIA STANOWIĄ OBOWIĄZKOWY ELEMENT OFERTY KAŻDEJ DROGERII i wpływają nie tylko na jej wizerunek, ale przede wszystkim na wartość wygenerowanej marży i obrotu

nawiązać kontakt bezpośrednio z docelowym klientem, poznać jego potrzeby i oczekiwania.

Na jakich kanałach sprzedaży skupia się szczególnie Inter‑Vion?

Od początku swojej działalności stawialiśmy na dywersyfikację w zakresie dystrybucji. Początki naszej działalności 25 lat temu to przede wszystkim drobny handel, bazary czy pierwsze powstające drogerie. Już jednak w drugiej połowie lat 90. nawiązaliśmy współpracę z pierwszymi sieciami międzynarodowymi, które weszły do Polski. Świadomość konieczności współpracy z nowoczesnymi kanałami sprzedaży była jedną z przyczyn przystąpienia w roku 1999 do francuskiej Grupy La Brosse et Dupont mającej ogromne doświadczenie w tym zakresie. Kolejne lata to systematyczne umacnianie pozycji firmy zarówno w kanale nowoczesnym, jak i tradycyjnym, czego efektem jest pozycja lidera rynkowego. Tę strategię skutecznie powielamy również na innych rynkach europejskich.

Jaki asortyment i serwis oferujecie swoim partnerom handlowym?

Istotą naszej działalności jest dążenie do pełnego zarządzania kategorią akcesoriów kosmetycznych. Pomagamy naszym klientom we właściwym zbudowaniu kategorii, przygotowaniu odpowiednich planogramów, ekspozycji w punkcie sprzedaży czy też w należytym wsparciu promocyjnym. Nad tym wszystkim czuwa nasz zespół sprzedażowy, który liczy łącznie ponad 50 świetnie przeszkolonych osób zatrudnionych w naszej firmie w pełnym wymiarze. Do tego dokładamy pełne wsparcie logistyczne, co w przypadku tak szerokiego asortymentu ma duże znaczenie. Nasza oferta produktowa to obecnie ponad 3000 referencji i kilkanaście marek, co pozwala na zbudowanie kompleksowej oferty w każdym kanale dystrybucji i dla każdego typu klienta, począwszy od sklepów oczekujących oferty pierwszocenowej, a skończywszy na drogeriach czy perfumeriach oczekujących produktów w najwyższym segmencie jakościowym i cenowym. To wszystko skutkuje tym, że nasze produkty można kupić praktycznie wszędzie, współpracujemy bowiem ze wszystkimi detalistami działającymi na polskim i europejskim rynku. Dodatkowo, o czym już wcześniej wspominałem, docieramy do kilku tysięcy niezależnych drogerii działających na rynku tradycyjnym.

NASZA OFERTA PRODUKTOWA to obecnie referencji i kilkanaście marek

3000

ponad

Czy jesteście w stanie dostarczać do sieci marki na wyłączność? Na jakich zasadach?

Każda z naszych marek ma jasno zdefiniowany segment rynku, w którym powinna być obecna. Staramy się, aby dystrybucja była jak najszersza, a co za tym idzie, dostępność produktów dla naszych konsumentów – jak najlepsza. Oczywiście, jak od każdej reguły, i w naszym przypadku czasami zdarzają się wyjątki. Na przykład decydujemy się na współpracę wyłączną z wybranymi klientami w zakresie poszczególnych marek czy – częściej – produktów. Mamy także, my i nasza Grupa LBD, wieloletnie doświadczenia we współpracy z polskimi i międzynarodowymi sieciami w zakresie produkcji marek własnych.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 39

Joko podbija rynek chilijski Przedstawiciele firmy Miraculum, podczas tygodniowego pobytu w Chile, przeprowadzili szkolenia, warsztaty, pokazy makijażów i spotkania z blogerkami. Akcja miała na celu przybliżenie tamtejszym klientkom marki Joko i odbyła się dzięki inicjatywie monopolisty wśród drogerii kosmetycznych w Chile – The Republic of Beauty. Pokazy spotkały się z zainteresowaniem konsumentek i wkrótce w placówkach sieci pojawią się wystawniki przygotowane dla marki Joko. (az)

Spór między marką Joanna a spółką Global Cosmetics zakończony ugodą Po tym jak zarząd Laboratorium Kosmetycznego Joanna upoważnił swoją kancelarię prawnopatentową do podjęcia kroków w sprawie nieuczciwej konkurencji ze strony spółki Global Cosmetics (o czym pisaliśmy w kwietniu br.), ta zaproponowała ugodowe zakończenie sporu. W treści pisma przygotowanego przez jej prawników czytamy, iż „problematyka podobieństwa produktów jest z uwagi na specyfikę branży kosmetycznej zjawiskiem dość częstym i problemowym”. Dalej zapewniają, że „dążąc do ugodowego zakończenia zaistniałego pomiędzy stronami sporu nasz mocodawca podjął natychmiastowe działania zmierzające do zmiany takiego oznaczenia produktów, ażeby wyeliminować w praktyce możliwość wystąpienia mylnego wrażenia naśladownictwa i dokonać takiego oznaczenia produktów Global Cosmetics, które umożliwi wyraźne odróżnienie się od produktów firmy Joanna, jak również produktów innych marek kosmetycznych”. Marek Łaskowski, dyrektor zarządzający Laboratorium Kosmetycznym Joanna, uznał przedstawione powyżej stanowisko za wystarczające. Nie będzie występować na drogę sądową, ale oczekuje szybkich efektów naprawczych. (az) 40 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Inter-Vion prowadzi szeroką dystrybucję i współpracuje ze wszystkimi kanałami sprzedaży.

Rozwój firmy widać po jakości prezentacji oferty handlowej. Tu stoisko Inter-Vion, ze stanowiskami fryzjerskimi i manicure, na targach towarzyszących tegorocznej wiosennej konferencji handlowej sieci Drogerie Polskie

Konkurencja na rynku akcesoriów jest bardzo duża – wiele firm, marek, tanie produkty no name. Jaką pozycję ma Inter‑Vion? Czy bardzo odczuwacie presję ceny?

Konkurencja jest nieodłącznym elementem wolnego rynku. Od początku istnienia naszej firmy wychodziliśmy z założenia, że najważniejsza jest jakość produktów, które oferujemy.

Przez wiele lat działalności wypracowaliśmy skuteczne metody zarządzania i kontroli, które pozwalają nam utrzymać jakość naszych produktów na odpowiednim poziomie, przy zachowaniu jednak akceptowalnego dla naszego rynku poziomu cen.

Inter­‑Vion należy do grupy LBD. Jaka jest pozycja Polski na tle grupy i jaki udział w rynku w Polsce ma Inter­‑Vion?

Inter­‑Vion jest największą zagraniczną filią LBD. Nasza Grupa jest obecna w kilkudziesięciu krajach i w zdecydowanej większości w nich aktywnie rozwija swoją działalność.

To, że Polska jest rynkiem numer 2, zaraz po Francji, jest powodem do satysfakcji. O ile trudno jest oszacować precyzyjnie nasz udział w rynku akcesoriów kosmetycznych w Polsce, ze względu na to, że kategoria nie jest wciąż w pełni monitorowana, to bezdyskusyjnie możemy stwierdzić, że od lat zdecydowanie utrzymujemy pozycję lidera rynkowego.

MARKI NASZEJ GRUPY, takie jak Steripan, Efiseptyl czy obecna już od ponad 10 lat marka Elephant, są dzisiaj głównym motorem naszego rozwoju

Jakie są obecnie najważniejsze cele firmy? Czy wprowadzacie nowe marki również poza kategorią akcesoriów kosmetycznych?

Nasza strategia rozwoju oparta jest dzisiaj na kilku filarach. Chociaż Inter­‑Vion kojarzony jest przede wszystkim z akcesoriami kosmetycznymi, przyrost naszej sprzedaży wynika dzisiaj głównie z innych kategorii, które mamy w ofercie. Marki naszej Grupy, takie jak Steripan w kategorii produktów parafarmaceutycznych, Efiseptyl w kategorii pielęgnacji jamy ustnej czy obecna już od ponad 10 lat marka Elephant w kategorii produktów do sprzątania, są dzisiaj głównym motorem naszego rozwoju. Mamy w swojej ofercie także marki czołowych producentów, w kategorii pomadek amerykańską markę Lip Smacker oraz od niedawna w kategorii maseczek do twarzy brytyjską markę 7th Heaven.

Naturalnie nie zapominamy o naszym głównym biznesie, czyli akcesoriach kosmetycznych. Cały czas nas zespół marketingu i sprzedaży pracuje nad wprowadzaniem nowości i innowacji, których oczekują klienci.

Efektem tego jest już ponad 100 nowości od początku tego roku.

Ważny jest dla nas również rozwój eksportu, który stanowi coraz istotniejszą część naszej działalności, a nasze marki cały czas pojawiają się na nowych rynkach. Produkty Inter­ ‑Vionu obecne są w ponad 20 krajach, w tym w największych państwach naszego regionu, takich jak Rosja, Ukraina czy Rumunia. Coraz intensywniej współpracujemy także z krajami Europy Zachodniej, a nasze produkty pojawiły się już w Belgii, we Włoszech i w Portugalii, gdzie od niedawna rozpoczęliśmy współpracę z Auchan, Jeronimo Martins oraz Lidlem.  Rozmawiała: Katarzyna Bochner

Bambino

w co drugim polskim domu Marka Bambino obchodzi 60­‑lecie istnienia.

Miłość do tych kosmetyków dla dzieci, w charakterystycznych różowych opakowaniach, przechodzi w Polsce z pokolenia na pokolenie.

– Ponad 54 proc. polskich gospodarstw deklaruje, że regularnie używa Bambino. Jest to marka bardzo silnie zakorzeniona w świadomości Polaków – mówi Joanna Mączka, marketing manager w firmie Nivea Polska.

W

latach 50. ubiegłego wieku w poznańskiej fabryce kosmetyków Lechia (obecnie Beiersdorf) została wyprodukowana pierwsza oliwka do pielęgnacji niemowląt oparta na olejku arachidowym. Stopniowo rodzina Bambino powiększała się o mydło, szampon, żel do mycia, płyn do kąpieli, chusteczki i krem pielęgnacyjny. Przez lata grafika opakowań produktów ewoluowała, ale formuła kosmetyków pozostała praktycznie niezmieniona. Jest prosta, oparta na naturalnych składnikach, z olejami roślinnymi, witaminami B3, E, F, lanoliną, pantenolem i tlent. mln sez kiem cynku. h c y rz dan liczba sp Bambino Dziś w portfolio marki znajduje się zaledwie w produktó roku 8 produktów, ale spełniają wszystkie potrzeby w 2015 2015 mam i dzieci: pielęgnują, myją i nawilżają. I są FY n lse ie N Źródło: uwielbiane ze względu na delikatny, również niezmienny od lat, zapach. – Bambino ze swoją prostotą i łagodnością jest swego rodzaju antidotum na życie, które się strasznie skomplikowało, na strucie cywilizacyjne, brak czasu, stres, konkurencję, upadek wartości rodzinnych. Marka zawsze wybrzmiewa w ten sam sposób – jest delikatna, bo skupiona na pielęgnacji dziecka, prosta, łatwa do zrozumienia, niezmanipulowana – dodaje Joanna Porębiak, brand manager w firmie Nivea Polska.

Bambino jest jednak silne nie tylko dlatego, że budzi wśród Polaków emocje. Za marką stoją konkretne cyfry. Według Polaków danych Nielsena, na które powołuje się kupować chce Nivea, w 2015 roku liczba sprzedanych po produk lskie produktów Bambino wyniosła ponad wspierać ty, by rod 11 mln sztuk*. Mając zaledwie kilka progospoda zimą rkę Źródło: Ce duktów w portfolio, marka osiąga takie neo.pl 2016 rezultaty jak marki mające po kilkadziesiąt pozycji w ofercie. Podstawowy asortyment tj. oliwka, krem i mydło Bambino są numerami 1 w swoich kategoriach, generując olbrzymią ilość kontaktów marki z konsumentem.** Marce sprzyjają trendy konsumenckie. Rodzice coraz więcej wydają na kosmetyki dla dzieci – rynek wzrósł rok do roku o 11 proc. (+8,7 mln zł).

Aż 73 proc. Polaków deklaruje, że chętnie wybiera polskie produkty.

Szczególnym sentymentem darzą marki, które – tak jak Bambino – były dostępne w czasach PRL­‑u. Z uwagi na swoje pielęgnacyjne formuły produkty Bambino są chętnie wybierane przez polskie mamy. (kb)

11,5

73%

* Nivea Polska, Nielsen, Panel Handlu Detalicznego, cała Polska, FY2015 **Nivea Polska, Nielsen, Panel Handlu Detalicznego, Cała Polska top Bambino products in oil, soap, cream, MAT JF'2016 WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 41

Bestsellery miesiąca ANNA MATUSIAK

senior brand manager, Inter-Vion

Nowa linia pilniczków profesjonalnych Pro Nails to odpowiedź na potrzeby wymagających kobiet. Pilniczki wykonano z wysokiej jakości materiału, są niezwykle wytrzymałe i nie rozgrzewają się nawet przy intensywnym piłowaniu płytki paznokcia.

Przeznaczone zostały do użytku domowego oraz profesjonalnego.

ROBERT ROJEK

brand manager, Makeup Revolution and Freedom

SŁAWOMIR ŁUCZAK

Jak myć pędzle, czym je dezynfekować?

To często zadawane pytanie przez użytkowniczki narzędzi makijażowych.

Marka Freedom stworzyła unikatowy produkt – pastę do czyszczenia pędzli Freedom Pro Studio. Idealnie dezynfekuje i odświeża pędzle do makijażu. Nie zawiera SLS ani siarczanu, więc nie powoduje uczulenia. Sposób jej użycia jest bardzo prosty i wygodny, wystarczy obracać pędzel w opakowaniu do uzyskania piany, a następnie dobrze wypłukać i osuszyć ręcznikiem papierowym.

Podręczna wersja produktu sprawia, że można zabrać go wszędzie.

Rano brakuje czasu na wszystko? Skąd my to znamy… Trening, śniadanie i niekończąca się lista porannych obowiązków. Ostatnia rzecz, o której myślimy rano, to stylizacja włosów. Mimo wszystko chcemy, aby wyglądały naturalnie i pięknie. Jak uzyskać efekt naturalnej, pełnej objętości stylizacji w mniej niż 5 minut? Najlepiej z nową linią Nivea Volume Care, która dzięki formule z Nutri-Esencją z olejkiem makadamia troszczy się o piękno włosów, zapewniając im niepowtarzalną objętość.

key account manager, Markell Eu

Gwarancję wzmocnienia włosów na całej ich długości dają kosmetyki Natural Line na bazie aktywnych składników roślinnych. Zawarty w nich olejek arganowy wzmacnia mieszki włosowe i zapobiega wypadaniu włosów, aktywny składnik Tricholastyl, pochodzący z kory indyjskiego drzewa Pterocarpus marsupium, hamuje wypadanie włosów, a olejek babassu intensywnie je odżywia, stymuluje ich wzrost, nadaje zdrowy połysk i miękkość.

Kosmetyki nie zawierają mineralnych olejów, parabenów i silikonów syntetycznych.

MARTYNA KOSTRZYŃSKA

PR manager, Nivea Polska

Precyzyjne działanie przeciwzmarszczkowe: zmarszczki mimiczne ulegają redukcji już po 3 tygodniach, a głębokie zmarszczki stają się płytsze już po 4 tygodniach.

To możliwe dzięki kremowi przeciwzmarszczkowemu na noc Nivea Q10 plus. Zawiera on dwa razy więcej koenzymu Q10 niż kiedykolwiek przedtem, dzięki czemu skutecznie aktywuje od wewnątrz metabolizm energetyczny skóry, nieprzerwanie walcząc ze zmarszczkami, nawet w głębszych jej warstwach.

42 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Wyjątkowo lekka formuła, skuteczna redukcja zmarszczek i doskonała pielęgnacja idealnie dopasowana do potrzeb skóry mieszanej to nawilżający krem na dzień dla cery mieszanej Nivea Q10 plus. Stosowany regularnie zwiększa naturalny poziom koenzymu Q10 i kreatyny w skórze, skutecznie zwalcza zmarszczki od wewnątrz, redukuje ich widoczność oraz pomaga zapobiegać powstawaniu nowych. Beztłuszczowa i szybko wchłaniająca się formuła z ekstraktem z alg została dostosowana do potrzeb skóry mieszanej, poprawia jej wygląd i zmniejsza widoczność porów.

System filtrów promieniochronnych UVA i UVB pomaga chronić skórę przed powstawaniem zmarszczek pod wpływem promieniowania słonecznego.

PRODUCENCI POLECAJĄ ILONA SPYCHALSKA

KATARZYNA OLĘDZKA

Maskuje wszelkie niedoskonałości cery, perfekcyjnie dopasowuje się do struktury skóry, przywracając jej blask i elastyczność, dobrze się wchłania i utrzymuje przez wiele godzin, gwarantuje promienny i młody wygląd – to zalety wodoodpornego podkładu kryjącego Skin Balance. Jego luksusowa formuła zawiera ekstrakty roślinne oraz witaminę E. Znakomitą jakość potwierdza tegoroczna nagroda Glamour Glammies 2016 – wybór redakcji.

Łącząc modę na stosowanie maseczek do twarzy z sukcesem liftingującej linii SkinUP, portfolio tej marki poszerzyliśmy o nowe, najbardziej obecnie poszukiwane przez konsumentów produkty. W nowej gamie oferujemy trzy rodzaje masek (liftingująca, nawilżająca, odżywcza), które mają postać tkaniny nasączonej aktywnym serum. Dla klientów preferujących maseczki typu peel-off, przygotowaliśmy maseczki do samodzielnego wykonania, które powstają dzięki połączeniu proszku z wodą. Z uwagi na różnorodność potrzeb skóry stworzyliśmy siedem rodzajów masek. Luksusowa seria masek SkinUP, odpowiadająca na indywidualne potrzeby konsumentów sprawia, że każdy z nich znajdzie coś dla siebie i z pewnością sięgnie po nie ponownie.

dyrektor ds. rozwoju i edukacji, Pierre René Professional

marketing manager, Verona

KRYSTYNA CZOP

dyrektor ds. eksportu, New Anna Cosmetics

Niezastąpiony kosmetyk, który wzmacnia i odżywia włosy, poprawia ich wygląd i kondycję, nadaje włosom połysk, zapobiega wysuszaniu i rozdwajaniu się końcówek?

Nafta kosmetyczna z olejem rycynowym, która dodatkowo ułatwia rozczesywanie i modelowanie włosów, a także wygładza i zapobiega ich elektryzowaniu.

URSZULA PIERZCHAŁA doradca zarządu, Miraculum

Kobieta używająca zapachu Sweet Romance jest pewna siebie, radosna i zmysłowa.

Celebruje piękne chwile, tęskni za niczym nieskrępowaną miłością. Sweet Romance to zaproszenie do odkrywania nowych doświadczeń i uczuć.

Budzi nasze tęsknoty, radości i nadzieje.

ANNA BUCZYŃSKA

senior brand manager, Dax Cosmetics

Gładka i jedwabista skóra, bez widocznych zmarszczek – zarówno tych drobnych, jak i pierwszych głębszych – to efekty, które daje Fibrokomórkowy lifting zmarszczek Kirei Lifting. Substancje aktywne zawarte w tym kremie przeciwzmarszczkowym na dzień dla skóry 40+ wnikają do głębszych warstw naskórka, aktywując tworzenie włókien podporowych, które skutecznie poprawiają jej elastyczność i sprężystość.

MAREK ADAMIK

dyrektor handlowy, Venita Fabryka Kosmetyków

Kremowa henna do brwi Venita Henna Color nadaje intensywny i trwały efekt. Wygodny aplikator oraz szablony pozwalają precyzyjnie i szybko nałożyć preparat na brwi. Henna jest bardzo wydajna, wystarcza na minimum 15 aplikacji.

Dostępna w kolorach czarnym, brązowym, grafitowym.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 43

strefa urody TRENDY

Więcej pieniędzy na kosmetyki Rodzice nie ograniczają wydatków na swoje pociechy – pokazują wszelkie badania. Jest szansa na jeszcze większe przyspieszenie na rynku kosmetyków dla dzieci – w związku z programem 500+ zwiększą się dochody wielu rodzin. Ustawodawca zakłada także, że powinno się rodzić więcej dzieci.

R

ynek kosmetyków dla dzieci i niemowląt (wliczone są tu także pieluchy i nawilżane chusteczki do higieny dziecięcej) przekroczył w 2015 r. wartość 1,49 mld zł – wynika z szacunków firmy badawczej PMR. Natomiast z analizy Panelu Gospodarstw Domowych GfK wynika, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy (kończących się na marcu 2016 roku) 7,2 mln gospodarstw domowych w Polsce kupiło chociaż raz kosmetyk dla dzieci (płyn lub żel do mycia ciała oraz włosów, krem, mleczko, balsam, szampon, oliwkę, krem do opalania, mydło, zasypkę, a przede wszystkim chusteczki nawilżające). W sumie na ten cel wydano 467 mln zł. W ciągu roku przeciętne gospodarstwo domowe przeznaczyło na kosmetyki dla dzieci 65 zł i było to mniej o 1,58 zł w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego roku. – Liczba osób kupujących kosmetyki dla dzieci zwiększyła się o 2,6 proc. Dzięki temu przy niższych wydatkach na kosmetyki dla dzieci wartość zakupów pozostała na stabilnym

44 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

poziomie względem poprzedniego okresu – komentuje Małgorzata Rau­‑Dobkowska, project manager w firmie badawczej GfK Polonia. Częstotliwość zakupów również nie zmieniła się. W przeciętnym gospodarstwie domowym kupiono kosmetyk dla dzieci ok.

6 razy w ciągu roku.

KOSMETYKI DLA DZIECI WEDŁUG UDZIAŁÓW WARTOŚCIOWYCH:

Dzieci 500+

– Rynek kosmetyków dla dzieci ma olbrzymi potencjał – twierdzi Katarzyna Żychoń, head of business development w firmie PMR. Już wcześniej wszelkie badania pokazywały, że gdy chodzi o dzieci i ich pielęgnację, rodzice nie oszczędzają. – Teraz dodatkowo można liczyć na to, że wzrost transferów socjalnych, takich jak program „Rodzina 500+”, będzie stymulował konsumpcję prywatną w 2016 r. i do pewnego stopnia przełoży się na wzrost wydatków także w kategorii kosmetyków dla dzieci. Rodzice będą mogli sobie pozwolić na zakup specjalistycznego kosmetyku albo droższego brandu – komentuje Katarzyna Żychoń.

Źródło: GfK, Panel Gospodarstw Domowych, N=8 tys., marzec 2016 (dane za 12 miesięcy)

strefa urody TRENDY Wiele sklepów i marek z ofertą dla dzieci liczy, że przynajmniej częściowo skorzysta na programie 500+, który ruszył w kwietniu i może zwiększyć dochody gospodarstw domowych o około 20 mld zł

rocznie

Jednorazowe pieluszki stanowią największy segment rynku kosmetyków dla dzieci – około 65 proc. – i pochłaniają największą część budżetów rodziców (reszta rynku mniej więcej po równo rozkłada się między wilgotne chusteczki do higieny dziecięcej i kosmetyki dla dzieci i niemowląt). Sytuacja jest tutaj na tyle interesująca, że najsilniejszą pozycję mają obecnie marki własne.

Choć do 2013 r. niekwestionowanym liderem segmentu była marka Pampers (Procter & Gamble), to swoją pozycję była zmuszona oddać marce Dada należącej do sieci Biedronka. O zdobycie większych udziałów, z pieluszkami Toujours, walczy też Lidl.

Jego hasło reklamowe: „Toujours – wielka zmiana pieluszki”, było, w ocenie rynku, wyzwaniem rzuconym właśnie Biedronce. Pieluchy pod marką własną mają także m.in. Tesco (Tesco Loves Baby) i Rossmann (Babydream).

W segmentach produktów pielęgnacyjnych i do kąpieli dla dzieci wciąż najpopularniejsze są produkty markowe. Pierwsza trójka to Nivea Baby, Bambino i Johnson & Johnson.  Anna Zawadzka­‑Szewczyk

(procent respondentów, którzy kupili kosmetyk tej marki w I kw. 2015 r.)

32%

Nivea Baby

28%

Bambino Johnson & Johnson Oilatum 8%

23% Źródło: PMR

Drogerie to największy kanał dystrybucji dla kosmetyków dziecięcych Martyna Jaskólska, brand manager Nivea Baby Rynek kosmetyczny rośnie w ogromnym tempie. W ciągu ostatnich 12 miesięcy wzrost ten wyniósł około 10 proc. w stosunku do po‑ przedniego roku. Rodzice kupują coraz więcej produktów dla swoich dzieci, i są chętni by wydawać więcej, zarówno sięgając po coraz większe opakowania, jak i po bardziej wyspecjalizowane produkty.

Kategoria kosmetyków dla dzieci stanowi 6 proc. sprzedaży w ka‑ nale drogeryjnym, a jej udział rośnie bardzo szybko. Dla kategorii kosmetyków dziecięcych drogerie to największy kanał dystrybucji. Zatem dynamiczny wzrost rynku i wielkie znaczenie drogerii dla kupującego może przyczynić się do świet‑ nej współpracy pomiędzy producentem i detalistą.

Z naszymi markami działamy w tym roku dwutorowo. Postanowiliśmy odświeżyć historyczną markę Bambino, którą od 60 lat sprzedajemy tylko w Polsce. Jest ona pole‑ cana już przez trzy pokolenia Polaków. Świętujemy urodziny marki w prasie, w telewizji i w punktach sprzedaży.

Z drugiej strony, jako lider rynku, chcemy udostępniać w szerokiej sprzedaży były bardziej wyspecjalizowane produkty, by odpowiadać na różne potrzeby dziecięcej skóry. W tym właśnie celu przygotowaliśmy białą linię emolientów Nivea Baby, która zapewnia codzienną pielęgnację i ochronę najbardziej wymagającej skórze maluszków.

(Źródło danych: Nielsen, total Poland, JF 2016)

Silne brandy czy marki własne?

NAJPOPULARNIEJSZE MARKI KOSMETYCZNE DLA DZIECI

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 45

80 strefa urody PIELĘGNACJA

TEŻ KUPUJĄ ‑latki ­ KREMY

Społeczeństwo się starzeje, równocześnie panuje kult młodości. Rośnie więc popularność kremów regenerujących i liftingujących. Kobiety przyzwyczajone do stosowania pielęgnacji przeciwzmarszczkowej nie zamierzają z niej rezygnować wraz z upływem lat. Wchodząc w kolejne dekady życia, poszukują produktów skrojonych idealnie do ich wieku.

P

roces starzenia się skóry, przy jednoczesnym ekspansywnym modelu piękna oraz kulcie młodości przekłada się bezpośrednio na samopoczucie Polek i ich decyzje zakupowe, a także na strategie marketingowe firm kosmetycznych – mówi Anna Kiek, junior brand manager w Miraculum. Przytacza też dane zgromadzone przez firmę, z których wynika, że 17,4 proc. populacji Polski stanowią osoby w wieku powyżej 60 lat. To około 6,5 mln osób, z czego grubo ponad 60 proc. to kobiety, które coraz więcej czasu i pieniędzy są w stanie zainwestować w młody i atrakcyjny wygląd. – To dlatego preparaty przeciwzmarszczkowe to stale rosnący i rozwijający się segment – mówi nasza rozmówczyni.

Widać to na sklepowych półkach. Preparaty przeciwzmarszczkowe zawierają coraz bardziej zaawansowane technologicznie składniki i obiecują coraz więcej. Kobiety w różnym

wieku mają do wyboru kosmetyki dopasowane do ich wieku, o czym informują wyraźne oznaczenia na opakowaniach.

Gdy zwalnia metabolizm

Kosmetolodzy, wbrew przekazom marketingowym, które znajdziemy na opakowaniach kremów, cerę dojrzałą dzielą tylko na dwie kategorie – przed menopauzą i po niej. Choć pewne symptomy starzenia się na skórze twarzy można obserwować już w wieku 25­‑30 lat, to o dojrzałości cery mówi się, gdy zbliżamy się do 40 roku życia. To wtedy zwalnia metabolizm organizmu, do skóry wolniej docierają odżywcze składniki. W efekcie nie nadąża ona z regeneracją naturalnie obumierających komórek. Spowalnia synteza kolagenu i elastyny, których włókna nie są w stanie utrzymywać kondycji skóry na takim poziomie jak dawniej.

Staje się ona mniej elastyczna, przesuszona i blada. – Wtedy do akcji powinny wkroczyć

kosmetyki regenerujące – zaleca Maria Noszczyk, dermatolog i kosmetolog. Dobrze, aby zawierały takie substancje, które wspomagają procesy spowolnione w wyniku spadku hormonów. Stan skóry w tym wieku jest taki, że wciąż jest ona w stanie na tę stymulację reagować i włączyć w proces regeneracji własne, naturalnie występujące w organizmie składniki. Świetnie sprawdza się wtedy retinol (najlepiej w połączeniu z witaminą C), który jest najstarszym, ale wciąż niezmiennie jednym z najpopularniejszych, składników regenerujących i przeciwzmarszczkowych. Na komórki działa zarówno ochronnie, jak i pobudzająco.

Retinol swoją popularnością ustępuje jedynie peptydom, które są w tej chwili najchętniej wykorzystywanymi składnikami w kremach przeciwzmarszczkowych dla cery 40+ i 50+.

Są to krótkie cząsteczki białek, które naśladują działanie naszych fizjologicznych substancji, takich jak kolagen, elastyna, keratyna.

Kiedy hormony szaleją

Natomiast po menopauzie, gdy poziom żeńskich hormonów we krwi – estrogenów – mocno się Kiedyś kobiety wybierały między kremem tłustym, półtłustym i nawilżającym.

Dzisiaj chcą, by kosmetyki idealnie odpowiadały na potrzeby ich skóry.

Dlatego, gdy konsumentki zaczęły pytać o krem dla starszej grupy wiekowej, zdecydowaliśmy się wprowadzić taki Marta produkt do oferty. Rozszerzył on linię Wąsowska, Perfecta Exclusive, którą przygotowali‑ product śmy specjalnie dla drogerii tradycyjnych, manager marki gdzie zakupy robią kobiety bardziej Perfecta, Dax dojrzałe. Skóra każdej z nas zmienia się Cosmetics wraz z wiekiem, dlatego zależnie od grupy wiekowej kremy mają trochę inne właściwości. Krem dla pań po 80. roku życia oczywiście ma składniki przeciwzmarszczkowe. Bardzo ważne jest jednak odbudowanie bariery lipidowej, dlatego receptura zawiera ceramidy, które gwarantują takie działanie.

46 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

strefa urody PIELĘGNACJA

Skóra po 70. roku życia jest bardzo przesuszona, ma widoczne przebarwienia i brakuje jej objętości. Dlatego podstawą pielęgnacji powinno być intensywne nawilżanie, odżywianie i silna regeneracja. Produkty powinny zawierać wyższe stężenie składników aktywnych niż preparaty przeznaczone do pielęgnacji cery młodszych osób. Dotyczy to między innymi witamin A i E oraz kwasu hialuro‑ nowego. W składzie kosmetyków nie powinno także zabraknąć przeciwutlenia‑ czy, takich jak witamina C, oraz olei bogatych w nienasycone kwasy tłuszczowe.

Maria Czech­ Mile widziane są też roślinne komórki macierzyste, które odbudowują i wzmac‑ ‑Małasiewicz, niają strukturę skóry oraz pomagają modelować owal twarzy. Pamiętajmy tak‑ kosmetolog, że, że skóra dojrzała jest znacznie bardziej podatna na przebarwienia wywołane ekspert marki AA promieniowaniem słonecznym, dlatego kremy na dzień powinny bezwzględnie zawierać filtry UVA/UVB. Podstawą pielęgnacji powinien być staranny demaki‑ jaż, najlepiej z użyciem delikatnych preparatów, takich jak mleczko. W kosmetyczce każdej kobiety po 70. roku życia powinien się także znaleźć preparat do pielęgnacji szyi i dekoltu. Codzienny rytuał pielęgnacyjny warto też uzupełnić o krótki masaż twarzy. Wykonany podczas aplikacji kremu sprawi, że składniki aktywne będą mogły skuteczniej wnikać w głąb skóry.

Markę Pani Walewska wprowadzono w latach 70. jako serię dla kobiet dojrzałych po 40. roku życia. Nasze najstarsze klientki są obecnie w wieku 80+ i to specjalnie dla nich stworzyliśmy krem przeznaczony do pielęgnacji skóry w tym wieku. Zauważyliśmy takie produkty na włoskim rynku i jako pierwsi w Polsce zdecydowaliśmy się na włączenie tej kategorii wiekowej do oferty. W pielęgnacji obserwuje się coraz większą specjalizację, preparaty przeciwzmarszczkowe są jednymi z najbardziej innowacyjnych, wciąż po‑ Anna Kiek, junior wstają nowe linie dla kolejnych grup wiekowych. To, że trzeba było stworzyć brand manager, preparat dla kobiet 80+, które są coraz bardziej świadome potrzeb swojej Miraculum skóry i chcą używać kremów przeznaczonych do ich cery, było oczywiste. obniża, skóra traci swoją gęstość oraz zdolność do regeneracji i odbudowy. Staje się zwiotczała i sucha, a owal twarzy opada. Pogłębiają się bruzdy i zmarszczki biegnące od nosa do ust.

– W skórze zanikają receptory, które mogłyby odpowiedzieć na bodźce pobudzające. Dlatego w okresie menopauzy i po niej skóra traci zdolności regeneracyjne – tłumaczy Maria Noszczyk.

48 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Producenci kosmetyków próbują pomóc mocno dojrzałej cerze (zwykle są to kategorie 50+, 60+, ale coraz częściej także 70+ i 80+), dostarczając w kremach składniki, które mogłyby zastąpić działanie hormonów. Stosowanie estrogenów jest w kosmetykach zakazane, ponieważ zbyt łatwo przenikają przez skórę, zaburzając hormonalną równowagę organizmu.

Branża kosmetyczna zastępuje je fitoestrogenami pozyskiwanymi z roślin, m.in. z soi, dzikiego ryżu czy pestek słonecznika. Ich zadaniem jest stymulowanie odnowy komórek, poprawa elastyczności skóry i napięcia owalu twarzy.

W pielęgnacji cery u kobiet po menopauzie bardzo dobrze sprawdzają się kremy ze składnikami liftingującymi – napinającymi. Zwykle są to matryce z polisacharydów, tworzące rusztowania, w których dodatkowo umieszcza się składniki o działaniu rozświetlającym. Dzięki nim skóra zyskuje napięcie i staje się optycznie doskonalsza. Jest to co prawda efekt tymczasowy, warto jednak pomóc cerze w ten sposób.

Rozświetlona idealnie odbija światło. Natomiast zmarszczki je pochłaniają, więc pobrużdżona nimi skóra wydaje się szara, co dodatkowo pogłębia wrażenie jej zmęczenia i złej kondycji. Z tego też powodu do cery z mocnymi oznakami starzenia się należy polecać preparaty peelingujące. Usuwając za ich pomocą wierzchnią warstwę martwego naskórka, spłyca się zmarszczki i rozjaśnia cerę. Z tego samego powodu klientkom w dojrzałym wieku wciąż warto polecać kremy z retinolem. Ma on właściwości złuszczające i normalizujące. Zniszczona i zrogowaciała warstwa naskórka zostaje zredukowana i skóra staje się bardziej spoista.

Coraz młodsze i coraz starsze

Największe zainteresowanie gabinetowymi terapiami oraz kosmetycznymi preparatami przeciwzmarszczkowymi jest wśród kobiet w wieku okołomenopauzalnym (ok. 50­‑letnich), gdy tylko dają o sobie znać pierwsze symptomy wyraźnego ścieńczenia skóry. Jednak widoczna jest też wyraźna tendencja do coraz wcześniejszego stosowania terapii przeciwzmarszczkowych czy przeciwdziałających utracie gęstości

strefa urody PIELĘGNACJA skóry. – Kobiety zaczynają interesować się nimi, gdy zorientują się, że ich skóra trudniej i wolniej się regeneruje – mówi Maria Noszczyk. – Takie symptomy widać już około 40. roku życia.

Wczesne rozpoczynanie pielęgnacji przeciwzmarszczkowej to niejedyny obserwowany trend. Kliniki kosmetologiczne oraz drogerie goszczą też coraz więcej kobiet, znacznie starszych niż 60­‑letnie, które nie zamierzają poddać się starości bez walki.

Bez górnej granicy

W drogerii Jasmin w Żurominie, oprócz preparatów z kategorii wiekowej 40+ i 50+, bardzo dobrze sprzedają się kremy 70+. – Starsze panie dbają o siebie, ważne jest dla nich ukierunkowane działanie przeciwzmarszczkowe. Sporo tych kremów kupują też młodsi klienci na prezenty.

Sezon na nie mamy przed Dniem Babci – mówi Małgorzata Kalinowska, kierowniczka żuromińskiego Jasmina. Cieszy się, że świadomość znaczenia przeciwzmarszczkowej pielęgnacji w tej grupie wiekowej rośnie. Życzyłaby sobie jednak, by siedemdziesięciolatki wyszły poza podstawo-

Izabela Łopińska, dyrektor rozwoju oferty produktowej, Farmona Produkty przeciwzmarszczkowe wiodą prym w kategorii pielęgnacyjnej od dawna. Kremy kierowane do coraz starszej grupy docelowej to odpo‑ wiedź na potrzebny rynku. Po 70. roku życia struktura skóry ulega znaczącej zmianie. Charakterystyczna jest wówczas jej suchość, obniżenie elastyczno‑ ści, zmniejszenie grubości naskórka, intensywne pogłębianie się zmarszczek czy zaburzenia pigmentacji. Dlatego jej pielęgnacja wymaga zastosowania składników aktywnych w wysokich stężeniach, które dogłębnie i intensywnie odżywią skórę.

Klientki chętniej też sięgają po tłuste i półtłuste konsystencje. Oczywiście wiek jest umownym i uogólnionym kryterium, jednak pozwala na zamknięcie w jeden zbiór głównych potrzeb skóry związanych z upływającym czasem, co ma wpływ na dobór składników aktywnych.

Gerta Pająk, product manager, Bielenda Kosmetyki Naturalne Kremy stworzone dla kobiet 70+ mają bogatsze, bardziej treściwe formuły, wykorzystują mocniejsze lub bardziej stężone składniki aktywne. Dzięki temu zapewniają bardziej efektywną pielęgnację i lepsze rezultaty. W pielęgnacji skóry dojrzałej szczególnie pomocne są produkty stworzone na bazie ciekłokry‑ stalicznej, które odzwierciedlają naturalną budowę skóry. Ułatwia to penetra‑ cję składników aktywnych i wzmacnia ich działanie. Natomiast kompatybilne ze skórą lipidy membranowe wspierają jej naturalną barierę lipidową, zapewniając długotrwały wzrost nawilżenia oraz kontrolowane, stopniowe uwalnianie substancji aktywnych.

PRODUCENCI, ABY UŁATWIĆ KLIENTKOM WYBÓR, OFERUJĄ KREMY W PODZIALE NA KATEGORIE WIEKOWE, ODPOWIADAJĄCE KOLEJNYM DEKADOM ŻYCIA: 40+, 50+, 60+, A OSTATNIO NAWET 70+, 80+

Trudno sobie wyobrazić, żeby osoby, które przez lata używały kosmetyków pielęgnacyjnych, miały z tego zrezygnować, bo nie ma dla nich oferty.

Dlatego jest zapotrzebowanie nawet na kremy 70+ i 80+. Prawdą jest, że konsumentki stały się wygodne i ostrożne – sądzą, że nie mogą używać ko‑ smetyków, które nie są przeznaczone do ich wieku. Moim zdaniem jednak oznaczenia dotyczące wieku użytkowniczek na opakowaniach produktów są bardziej marketingowym chwytem niż realną potrzebą. Myślę, że warto Elżbieta wrócić do korzeni i do rozsądku, i po prostu używać takich produktów, Mudź, dyrektor których działanie nam odpowiada. marketingu, Cały czas rośnie zapotrzebowanie na kosmetyki przeciwzmarszczkowe, po‑ Cederroth Polska nieważ zmienia się demografia. W 2030 roku co druga Polka będzie w wieku 50 lat, potencjał jest więc duży. Zmienia się nasz styl życia. Dzisiejsze babcie nie są takie same jak babcie 10­‑15 lat temu. Kobiety są długo aktywne zawodowo, dbają o siebie, mają swoje życie. To oraz fakt, że wychowałyśmy się w czasach, w których bardzo wiele produktów było dostępnych, wpływa na nasze podejście do pielęgnacji. Skoro przez lata używałyśmy kosmetyków, dlaczego mamy przestać w wieku 60 czy 80 lat?

wą pielęgnację i zainteresowały się produktami uzupełniającymi. – Jak na razie nasze starania o powiększenie ich zestawu codziennych kosmetyków o krem pod oczy czy maseczkę nie znajdują szerszego oddźwięku – mówi.

Podobne spostrzeżenia ma Jacek Fabiszewski, właściciel drogerii Jawa „Zacisze” w Płońsku.

Zainteresowanie kremami wśród kobiet mocno dojrzałych jest tak duże, że zdecydował się nawet na wprowadzenie produktów z kategorii 80+. – Sprzedaży tych kremów nie można porównywać do kategorii 50+ i 60+, ale z pewnością jest to temat rozwojowy – mówi.

– Starszym klientkom podoba się, że mamy produkty specjalnie dla nich. Wiele kobiet w zaawansowanym wieku dba o siebie. I muszę przyznać, że daje to efekty, bo dzisiejsze 80­‑latki nie wyglądają na swój wiek. Przy tym, dzięki samoobsłudze, nie obawiają się sięgać po krem idealnie dopasowany do ich wieku – podkreśla Jacek Fabiszewski.

W Płońsku, podobnie jak w Żurominie, problemem jest jednak namówienie starszych klientek do kompleksowej pielęgnacji. – Czasem udaje się przekonać je do kremu pod oczy, ale już mleczko, tonik, kosmetyki do makijażu, może z wyjątkiem szminki w ulubionym od lat kolorze, to produkty odrzucane z założenia – mówi Jacek Fabiszewski. Wierzy jednak, że kult młodości będzie ogarniać coraz starsze grupy wiekowe. W kolejne dekady życia wchodzić będą bowiem kobiety przyzwyczajone do kompleksowej pielęgnacji z wykorzystaniem rozmaitych produktów. Z pewnością nie zechcą, wraz z upływem lat, z niej zrezygnować.  Anna Zawadzka­‑Szewczyk WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 49

strefa urody ROZMOWY O PIĘKNIE

Spełniam się w tym, co robię Agnieszka Saracyn-Rozbicka serwis prasowy Ikea

ROZMAWIAŁA ZDJĘCIA

Choć z wykształcenia jest historykiem sztuki, to mówi o sobie kucharka. Milionom Polaków udowodniła, że wykwintna kuchnia nie zawsze jest trudna, bo czasem pyszne danie można przygotować w 25 minut.

Jurorka polskiej edycji programu „Masterchef” i „Masterchef Junior” – Ania Starmach – opowiedziała nam o pięknie, smakach dzieciństwa i swojej największej słabości.

Amerykański pisarz Ralph Waldo Emerson napisał, że „choćbyśmy cały świat przemierzyli w poszukiwaniu piękna, nie znajdziemy go nigdzie, jeżeli nie nosimy go w sobie…”. Też tak postrzegasz piękno, czy masz swoją odrębną definicję?

Anna Starmach: Dla mnie piękna kobieta to taka, która sama dobrze się ze sobą czuje.

Wiem z własnego doświadczenia, że czasami mam na sobie wysokie szpilki, drogą sukienkę, wspaniałą fryzurę i dobry makijaż, ale wcale nie czuję się wtedy tak piękna jak w chwili, gdy jestem ubrana w swoje ulubione dżinsy, wygodną bluzę oraz trampki i jadę na rowerze po mieście. W myślach mam kwiaty we włosach i różowe okulary (śmiech). Wtedy jestem szczęśliwa i myślę, że wtedy jestem także piękna.

Z wykształcenia jesteś historykiem sztuki, Twoi rodzice prowadzą galerię.

Czy ciężko było im zaakceptować to, że nie przejmiesz po nich pałeczki?

Na początku faktycznie byli zszokowani, ale całkowicie są dla mnie usprawiedliwieni, 50 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

strefa urody ROZMOWY O PIĘKNIE bo na tamte czasy była to kontrowersyjna decyzja. Poza tym wydaje mi się, że każdy rodzic ma wizję odpowiedniej przyszłości dla swojego dziecka. Dorośli często podkreślają, że chcieliby, żeby ich dziecko zostało lekarzem, prawnikiem… I muszą poradzić sobie, gdy okazuje się, że ich marzenia nie zostaną zrealizowane. Moi myśleli, że będę historykiem sztuki, ale pomimo tego, że skończyłam studia kierunkowe, to nazywam siebie kucharką, a nie historyczką sztuki.

Uszanowali moją decyzję i dość szybko się z tym faktem pogodzili, bo dzięki temu mają dziecko kucharkę i szczęśliwą kobietę, która spełnia się w tym, co robi.

Wiedza, którą zdobyłaś na studiach, przydaje Ci się w pracy. Uwielbiam słuchać, gdy daną potrawę porównujesz np. do obrazu Moneta. Dzięki Tobie zupełnie inaczej zaczęłam patrzeć na jedzenie i sposób jego podania.

Myślę, że jedzenie to taka dziedzina, która pozwala na wielość interpretacji, wielość porównań. Komuś jakieś danie będzie przypominało sztukę, innej osobie będzie się kojarzyło z muzyką, bo dużo osób gotuje przy muzyce, a jeszcze komuś innemu potrawa przypomni o jakiejś osobie... Dla mnie gotowanie najbliższe jest sztuki, dlatego staram się łączyć obie te dziedziny. Chociaż czasami się zdarza, że jestem w muzeum i nie jem, a czasami jestem w kuchni, a nie myślę o sztuce, więc również potrafię te dwie sfery oddzielić.

Są jeszcze smaki, które potrafią Cię zaskoczyć?

Tak, zaskakują mnie na każdym kroku. Jak tylko pomyślimy, ile mamy składników, które możemy wykorzystać podczas gotowania – nawet nie wiem, czy ktoś to kiedyś policzył?

Dodajmy do tego ilość kombinacji między tymi składnikami – ta już na pewno jest nieskończona, więc cały czas dużo przede mną.

Lubisz eksperymentować. Słyszałam, że jak Ania Starmach bierze na warsztat jedno warzywo, to będzie przygotowywać nieskończoną ilość potraw z tym warzywem w roli głównej. Nad czym teraz pracujesz?

To prawda, jak zakocham się w jakimś smaku, to ta miłość trwa przez pół dnia, czasami tydzień, czasami miesiąc. Już jakiś czas temu zakochałam się w cynamonie, który świetnie się sprawdza jako dodatek do deserów lub kawy.

A wspomnienia potrafi wywołać u Ciebie zarówno obraz, jak i wyśmienita potrawa?

Oczywiście. Zupa pomidorowa, pierwsze naleśniki, jajecznica z bekonem, którą robił mój tata – to są potrawy, które wywołują najpiękniejsze wspomnienia. Natomiast moi rodzice są kolekcjonerami sztuki i do tej pory mają obrazy, których od lat nie sprzedawali. Może nie są to najcenniejsze obrazy, jeśli myślelibyśmy o pieniądzach, ale mają dla mnie niesamowitą wartość emocjonalną. Niektóre z nich wisiały w moim pokoju, gdy byłam dzieckiem, inne wisiały w kuchni i do tej pory są w domu moich rodziców, więc ilekroć na nie patrzę, to wracają do mnie wspomnienia z okresu, gdy byłam mała. Czyli, jak widzisz, obrazy mieszają mi się z tą pomidorową (śmiech).

Twoja mama podobno udzieliła Ci bardzo dobrej rady: „Jeżeli chcesz z mężczyzną przeprowadzić trudną rozmowę, to najpierw przygotuj mu coś pysznego do jedzenia. Nigdy nie rób tego, gdy ma pusty żołądek”. Stosujesz się do tej zasady?

Zawsze się do niej stosuję, jak również ta zasada jest stosowana wobec mnie. A to dlatego, że jak jestem głodna, to jestem strasznie zła (śmiech). I czasami jak się

DLA MNIE GOTOWANIE NAJBLIŻSZE JEST SZTUKI, DLATEGO STARAM SIĘ ŁĄCZYĆ OBIE TE DZIEDZINY. kłócę z moimi bliskimi, to pada pytanie: „Aniu, jadłaś?”. Po szybkim zastanowieniu odpowiadam, że właściwie to nie i proponuję, żeby odłożyć rozmowę na później. Ta zasada naprawdę działa. W końcu nie bez przyczyny ktoś powiedział, że jedzenie także łagodzi obyczaje – faktycznie coś w tym jest. Zacytowałaś słowa mojej mamy, która z kolei cytowała swoją mamę, a ona swoją i tak dalej. Jest więc to prawda przekazywana w naszej rodzinie od pokoleń.

A czy mama udzieliła Ci porady, jak należy dbać o urodę?

Przede wszystkim zawsze mówiła mi, żebym się dobrze odżywiała. Każdego dnia zwracam więc uwagę na to, co jem, bo uważam, że ma to olbrzymi wpływ na to, jak wygląda moja skóra. Podczas kręcenia telewizyjnych programów kulinarnych, w których jestem jurorką, moja skóra jest obciążona toną makijażu, na włosach mam

mnóstwo lakieru i innych kosmetyków, więc muszę dodatkowo zadbać o wygląd.

Rzadko chodzę do SPA albo gabinetów kosmetycznych, bo uważam, że na to jeszcze przyjdzie pora. Natomiast nie mogę się obyć bez kremów nawilżających. Zawsze mam w torebce zestaw kremów, które mnie ratują. Gdy tylko po nagraniu zmyję makijaż, od razu je nakładam. Staram się też nie malować, gdy nie jestem w pracy – to dla mnie najlepsza regeneracja skóry twarzy. Często też organizuję sobie, albo z siostrami, albo z mamą, domowe SPA, podczas którego wymyślamy maseczki. Nie wiem, czy pomagają, ale na pewno sprawiają, że w trakcie ich przygotowywania mamy mnóstwo wspaniałej zabawy.

Jaka jest Twoja kulinarna słabość?

Ania Starmach uwielbia słodycze. I to jest moja największa słabość, którą nieraz muszę odpokutowywać na siłowni – im więcej słodyczy, tym więcej godzin przeznaczam na ćwiczenia. Próbuję się ograniczać, ale i tak kończy się to tym, że trener na mnie krzyczy, że znowu zjadłam za dużo cukru.

Zaraz spróbujemy tych babeczek cynamonowych, których piękny zapach już wydobywa się z piekarnika. I znowu będę pokutować... (śmiech).  WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 51

nowości POSTAW NA PÓŁCE

CIAŁO 1

3

4

2

5

10

6

7

8

9

1 Wodoodporny balsam ochronny na słońce Nivea Sun Kids. Do delikatnej skóry dziecka. Zapewnia niezawodną ochronę przeciwsłoneczną, także podczas długiej zabawy w wodzie. Cena: 41,99 zł/150 ml, 14,99 zł/pocket size, producent: Nivea 2 Perfumowane mgiełki do ciała New Anna Cosmetics. Otulają delikatnym zapachem i ekspresowo orzeźwiają, zapewniając świeżość i lekkość w ciągu dnia. Pojemność: 250 ml, producent: New Anna Cosmetics 3 Parafinowe kremy i peelingi Markell do rąk i stóp. Intensywnie nawilżają, eliminują łuszczenie się skóry, leczą mikropęknięcia, spowalniają proces starzenia skóry, zapobiegają deformacji kości.

Owocowe zapachy. Cena: 11,99 zł/100 ml (krem), 8,29 zł/50 ml (peeling), dystrybutor: Markell Eu 4 Terapia przeciw grzybicy paznokci DermoFuture Precision. Zapobiega i przywraca zdrowy stan paznokci w zakażeniach grzybiczych palców dłoni i stóp. Dodatkowo pielęgnuje

52 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

i wzmacnia strukturę płytki paznokciowej oraz wspomaga jej odbudowę. Cena: 13,90 zł/9 ml, dystrybutor: Tenex 5 Mleczka w sprayu nawilżające Ziaja Sopot Sun. Oparte na fotostabilnym układzie filtrów pochłaniających promieniowanie UVA i UVB. Zapobiegają podrażnieniom skóry podczas ekspozycji na słońce. Cena: 18 zł/170 ml (SPF 30), 24 zł/170 ml (SPF 50+), producent: Ziaja 6 Przeciwzmarszczkowy krem-maska do rąk i paznokci Perfecta Body Elixir MultiKolagen. Do pielęgnacji dojrzałej skóry dłoni, pozbawionej jędrności z objawami wiotczenia oraz przebarwieniami. Nawilża, uelastycznia i wygładza.

Cena: 5,99 zł/80 ml, producent: Dax Cosmetics 7 Emulsje do opalania Dax Sun w opakowaniach travel pack. Idealne do torby, na krótki wyjazd czy słoneczny weekend.

Majorka SPF 15 z olejem monoi, Acapulco SPF 30 z ekstraktem z orchidei, Copacabana SPF 50

z olejem kokosowym. Cena: 7,99-9,99 zł/50 ml, producent: Dax Cosmetics 8 Brązujący balsam pod prysznic Lirene Bronze Collection. Złocisty koloryt, bez smug i przebarwień oraz bez specyficznego zapachu samoopalacza. Idealnie rozprowadza się na mokrej skórze, zapewniając wygodną i precyzyjną aplikację.

Cena: 16,99 zł/200 ml, producent: Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris 9 Szczoteczka do zębów Jordan Clean Smile

by Andreas Engesvik. Intrygujące połączenia kolorystyczne, prosta, oszczędna forma cechująca nowoczesne projekty i wykonanie z wysokiej jakości materiałów. Cena: 4,49 zł, producent: Cederroth 10 Dezodorant do stóp Farmona Herbal Care z werbeną. Skomponowany z cenionych składników roślinnych. Ekstrakt z werbeny działa przeciwzapalnie, łagodząco i antybakteryjnie, olejek citronellowy odświeża, mentol pozostawia uczucie chłodu. Cena: 11 zł/150 ml, producent: Farmona

nowości POSTAW NA PÓŁCE

2 1

TWARZ

ZAPACHY

1

3

1 Przeciwzmarszczkowy krem nawilżający Nivea Aqua Effect. Szybko wchłaniająca się formuła z olejkiem z pestek winogron oraz witaminą E intensywnie nawilża, wygładza, redukuje zmarszczki i zapobiega powstawaniu nowych. Polecany po 30. roku życia. Cena: 19,99 zł/50 ml, producent: Nivea 2 Matujący żel do mycia twarzy AA Men Advanced Care. Reguluje wydzielanie

sebum, działa antybakteryjnie i zapobiega podrażnieniom. Nie powoduje przesuszania skóry. Cena: 15 zł/150 ml, producent: Oceanic 3 Lekki hydro-krem na dzień Soraya Ideal Beauty. Zatrzymuje wodę w skórze do 6 godzin, gwarantując efekt miękkiej i gładkiej skóry. Kwas hialuronowy nawilża i wygładza, a witaminy B5 i B3 zapewniają skórze nawilżenie i ukojenie. Cena: 22,99 zł, producent: Cederroth

WŁOSY

Woda perfumowana JFenzi Victorius Aqua. Dawka świeżości i energetycznego orzeźwienia. Różowy pieprz łagodzony jest nutami wodnymi i aromatem fiołka. Drewno gwajakowe z bursztynem i ambrą nadają całości męskiej zmysłowości. Cena: 27,99 zł, producent: JFenzi Perfume

4

3

5

2 1 Linia Swiss Image Professional Hair Care Gentian do suchych włosów. Stymuluje i odżywia skórę głowy oraz włosy, nadając im większą objętość i zdrowy wygląd. Neutralizuje żółte refleksy na włosach blond. Cena: 34,99 zł, dystrybutor: Swiss Cosmetics 2 Wzmacniająca odżywka Eva Simple z keratyną. Odbudowuje i wzmacnia, poprawiając wytrzymałość mechaniczną włosów. Nadaje sprężystość i elastyczność oraz jedwabisty połysk. Wygładza i nawilża włosy, jednocześnie

ich nie obciążając. Cena: 7 zł/200 ml, producent: Pollena‑Ewa 3 Szampony Venita Salon Professional.

Nowoczesne receptury oparte na tradycyjnych ziołowych ekstraktach. Szampon przeciwłupieżowy ze składnikiem chronionym patentem – Climbazloem. Bez parabenów, sztucznych barwników i silikonów. Cena: 7,90 zł/500 ml, producent: Venita Fabryka Kosmetyków 4 Szczotka InterVion Untangle Brush.

Profilowana rączka ułatwia trzymanie. Trzy

długości szpilek eliminują ból przy rozczesywaniu.

Wykonana z wysokiej jakości plastiku.

Uzyskała pozytywne opinie profesjonalistów.

Cena: 17,40 zł, producent: Inter-Vion 5 Szampon koloryzujący Revia.

Odświeża naturalny kolor włosów.

Proteiny pszenicy i aloes nadają miękkość i elastyczność. Bez amoniaku i utleniaczy.

Efekt koloryzacji utrzymuje się do sześciu myć.

Cena: 3,77 zł/35 ml, producent: Verona

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 53

W APTECE

nowości POSTAW NA PÓŁCE

4

2

1 Rewitalizujący krem pod oczy i na powieki wygładzającoochronny Ziaja med Kuracja dermatologiczna z witaminą C+HA/P. Wygładza zmarszczki wokół oczu oraz redukuje wiotczenie skóry.

Rozświetla i wyrównuje koloryt. Cena: 11 zł/15 ml, producent: Ziaja.

2 Neutralny/ultradelikatny szampon dermatologiczny Oillan Med+. Przeznaczony do codziennego mycia reaktywnej, nadwrażliwej i suchej skóry głowy, skłonnej do podrażnień i reakcji alergicznych.

Niskopieniący. Cena: 21 zł/150 ml, producent: Oceanic 3 Kojący żel micelarny do oczu SVR Sensifine Demaquillant Yeux.

Usuwa każdy rodzaj makijażu, także wodoodporny. Ma pH zbliżone do pH łez. Do oczu podrażnionych, nadwrażliwych oraz dla osób, które noszą szkła kontaktowe. Cena: 45 zł/125 ml, dystrybutor: Filorga Poland 4 Suchy olejek ochronny do ciała dla dorosłych SPF 50+ Pharmaceris Sun Protect. Alternatywna dla tradycyjnych form kremów.

Wygodna aplikacja i brak efektu lepkości. Cena: 49,60 zł/150 ml, producent: Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris

3 1

3

MAKIJAŻ

2 1 5

9 8 6

4

1 Kremowa paletka do konturowania twarzy Freedom Pro Strobe. Zestaw składa się z rozświetlacza, trzech bronzerów oraz dwóch jaśniejszych pudrów. Nie pozostawia smug i plam.

Cena: 57,99 zł, dystrybutor: Sonia 2 Rozświetlający puder do twarzy i ciała Pierre René Professional. Dodaje blasku i sprawia, że cera wygląda zdrowo i promiennie. Sprawdza się również na skórze ciała, podkreślając naturalną opaleniznę i tuszując drobne niedoskonałości. Cena: 45 zł, producent: Pierre René Professional 3 Lakier do paznokci Joko Hey I’m OK kolekcja limitowana. Wysoka jakość i trwałość, łatwa aplikacja oraz krótki czas schnięcia. Bez formaldehydu i toluenu. Nie odbarwiają płytki. Dziesięć modnych odcieni, zamkniętych w stylowej butelce. Cena: 12 zł, producent: Miraculum

54 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

7

4 Kremowa pomadka nawilżająca Celia Elegance. Nadaje piękny, naturalny kolor i delikatny blask. Dostępna w 12 klasycznych, ponadczasowych i zawsze modnych kolorach. Zawiera składniki nawilżające i odżywcze. Cena: 10 zł, producent: Dax Cosmetics 5 Mineralny korektor kryjąco-rozjaśniający pod oczy Delia Cosmetics Free Skin. Nawilża i wyrównuje koloryt, dzięki czemu skóra wygląda na wypoczętą. Ma lekką konsystencję, co ułatwia aplikację. Wygodne opakowanie z aplikatorem typu gąbeczka. Cena: 10 zł, producent: Delia Cosmetics 6 Magnetyczna paleta Paese Artist Colour Chart.

Z dużym lusterkiem, pędzelkiem oraz miejscem na osiem różnych produktów – cienie, róże, pudry, kamuflaże i pomadki. Pozwala stworzyć miks dowolnie wybranych kosmetyków. Cena: 35 zł, dystrybutor: Euphora

10

7 Lakiery Coral Tropical Juice. Kolekcja ośmiu letnich kolorów z opalizującą perłą, dających efekt tzw. syrenki. Cena: 6,50 zł, producent: Delia Cosmetics 8 Maskara Pierre René Professional Iconic.

Wielofunkcyjny tusz do rzęs ekstremalnie pogrubiający, wydłużający i modelujący rzęsy. Cena: 25 zł, producent: Pierre René Professional 9 Pędzel do konturowania Pierre René Professional.

Umożliwia w pełni kontrolowaną, równomierną aplikację rozmaitych formuł: płynnej, kremowej, żelowej i pudrowej.

Efektem jest gładkie i równomierne wykończenie. Cena: 25 zł, producent: Pierre René Professional 10 Sypki puder bambusowy Ingrid. Wygładza skórę, gwarantując wysoki stopień zmatowienia bez bielenia skóry. Proteiny jedwabiu nawilżają skórę, optycznie zmiękczają rysy twarzy oraz zmniejszają widoczność zmarszczek. Cena: 18,99 zł/10 g, producent: Verona

extra O TYM SIĘ MÓWI

bywamy Cederroth pokazuje nowe logo

i produkty marki Soraya

ELŻBIETA MUDŹ, dyrektor marketingu Cederroth Polska przedstawiła strategię dla marki Soraya. Spotkanie poprowadziła PATRICIA KAZADI

„Najlepsza przyjaciółka mojej skóry” to nowe hasło marki Soraya. – Soraya zawsze, od początku swojego istnienia chciała być blisko Polek i myślę, że tym hasłem najlepiej to wyrażamy – powiedziała Elżbieta Mudź, dyrektor marketingu Cederroth Polska, podczas konferen- BOŻENA GRACZYK, dyrektor działu cji prasowej inaugurującej wprowa- reklamy „Wiadomości Kosmetycznych” dzenie na rynek zupełnie nowych testuje nowości Sorai produktów Soraya. Kosmetyki z linii Ideal Beauty kierowane są do młodych kobiet w wieku 20-39 lat. To potencjał 6 mln konsumentek, do których marka do tej pory skupiająca się na kosmetykach przeciwstarzeniowych chce dotrzeć. O specyfice linii i produktów opowiedziała Ewa Wdowińska, marketing manager marki Soraya. Odświeżone zostało logo Soraya, wygląd produktów, sposób komunikacji ze współczesnymi konsumentkami.

Zmianie towarzyszy kampania reklamowa, w której występują zwykłe kobiety i opowiadają o tym, jak kosmetyki Soraya pomagają im w życiu. Przy tworzeniu kampanii Cederroth współpracował z full serwisową agencją reklamową Lemon Sky J. Walter Thompson. O roli kobiet we współczesnym świecie, ich potrzebach i oczekiwaniach oraz komunikacji marketingowej, którą trzeba dopasować do nowych uwarunkowań, mówił Maciej Obuchowicz – strategy director Lemon Sky. Produkty Soraya Ideal Beauty wchodzą na rynek po blisko dwuletniej przerwie we wdrożeniach nowości, którą Cederroth poświęcił na reorganizację firmy, badanie potrzeb konsumentek i odświeżenie marek Soraya i Dermika. O zmianach właścicielskich i kierunku rozwoju firmy, która obecnie należy do koncernu Orkla, opowiedział Rafał Szczepkowski, dyrektor generalny Cederroth Polska. 

Robert Lewandowski reklamuje Head & Shoulders

Robert Lewandowski jest jednym z kilku piłkarzy pozyskanych przez P&G do reklamowania szamponów Head & Shoulders.

Kampania z jego udziałem jest prowadzona jest w telewizji i internecie. Działania obejmuję Polskę, a także Czechy, Słowację, Słowenię, Chorwację, Estonię, Litwę, Węgry oraz Łotwę. Ambasadorami na innych europejskich rynkach też zostali piłkarze: Manuel Neuer, Iker Casillas i Joe Hart. W przeszłości markę promowali m.in. piłkarz Lionel Messi, kierowca wyścigowy Sebastian Vettel i pływak Michael Phelps. 

Dax Sun znów ruszy z akcją

„Opalam się bezpiecznie”

Kolejna edycja społeczno-edukacyjnej kampanii marki Dax Sun „Opalam się bezpiecznie” rozpocznie się 25 czerwca w warszawskich Złotych Tarasach.

Jej celem jest informowanie o zagrożeniach wynikających z nieumiejętnego opalania i nadmiernej ekspozycji na promieniowanie UV oraz propagowanie wiedzy o tym, jak przygotować się do opalania i cieszyć się latem pamiętając o zasadach bezpiecznego korzystania ze słońca. W ramach akcji w dniach 3-17 lipca w największych nadmorskich kurortach (m.in. Sopot, Gdańsk, Gdynia, Ustka) marka Dax Sun zorganizuje bezpłatne badania znamion skórnych.

Lekarz dermatolog będzie czekał w specjalnie przystosowanym na potrzeby akcji Melanobusie. Będzie można skorzystać również z badania wrażliwości skóry na promieniowanie UV i skonsultować dobór odpowiedniego poziomu ochrony z przeszkolonym personelem. 

Grażyna Torbicka, jako ambasadorka L’Oréal Paris, w Cannes Na 69. Festiwalu Filmowego w Cannes pojawiła się pierwsza polska ambasadorka marki L’Oréal Paris – Grażyna Torbicka. Na czerwonym dywanie Grażyna Torbicka wystąpiła w olśniewającej sukni projektu Tomasza Ossolińskiego wyszywanej kryształami Swarovskiego. Nad całością stylizacji czuwał Marcin Brzeziński. Za makijaż gwiazdy odpowiadał zespół ekspertów L’Oréal Makeup Designer Paris.  WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 55

NOWOŚĆ!

PIĘKNO JEST W TOBIE

naturalnie!

Poznaj z nami siłę natury.

Pokochaj siebie i ciesz się piękną skórą przez cały rok!

• NOWOCZESNE POŁĄCZENIE DROGOCENNYCH OLEJKÓW TAKICH JAK MAKADAMIA, JOJOBA, ARGAN Z NATURALNYMI EKSTRAKTAMI OLIWKI, DZIKIEJ RÓŻY, MIGDAŁÓW, KWIATU WIŚNI I WIELU INNYCH • BOGACTWO WŁAŚCIWOŚCI PIELĘGNACYJNYCH: DŁUGOTRWAŁE NAWILŻANIE, INTENSYWNE ODŻYWIANIE, DOGŁĘBNA REGENERACJA, SKUTECZNE ODMŁADZANIE • KOMPLEKSOWA PIELĘGNACJA CIAŁA: TWARZ (KREMY, MASECZKI, PEELING), RĘCE (KREMY, SERUM, KURACJE W SASZETKACH), STOPY (PEELING, KREM, MASKA, KURACJE W SASZETKACH), CIAŁO (KREMY, MUSY, PEELINGI CUKROWE) • EKSCYTUJĄCE ZAPACHY I REWOLUCYJNE RECEPTURY INSPIROWANE NATURĄ • SKUTECZNOŚĆ DZIAŁANIA W EKONOMICZNEJ CENIE

SZKOLENIA PRODUKTOWE

DOBRE MARŻE

PROGRAM

LOJALNOŚCIOWY

WWW.VERONACOSMETICS.COM