Issuu on Google+

www.wiadomoscikosmetyczne.pl

nr 6 (93) czerwiec 2015 PISMO BEZPŁATNE DLA HANDLU

TERAZ

20 000

DROGERIE | APTEKI | SIECI HANDLOWE

NAKŁA

DU!

Przebarwienia słoneczne

KAŻDEGO stać na PERFUMY

CIEMNA STRONA LATA

MODA

NA

MINIMALIZM

OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

Integrujemy producentów i handel

Poznaj DROGERIE ROKU 2015

NATURALNA ODTRUTKA NA SYNTETYCZNE SKŁADNIKI Bonus!!

DAYLI TNIE KOSZTY I REZYGNUJE Z FRANCZYZY DROGERIE NATURA I APTEKI DBAM O ZDROWIE TESTUJĄ WSPÓLNY MODEL DETALICZNY DERMOKONSULTANTKA TWARZĄ MARKI Z

A

R

A

B

I

A

J

N

A

Praktyczny przewodnik ik po kategorii

Kosmetyki ki

do makijażu K

O

S

M

E

T

Y

K A C H


SPIS TREŚCI WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE CZERWIEC 2015

KARTKA Z KALENDARZA 5 23 czerwca początek kalendarzowego lata!

Polecaj kosmetyki, które przydadzą się podczas letnich wojaży!

FLESZ 6 Newsy z branży

HANDEL 7 Drogerie Natura i apteki Dbam o Zdrowie testują

30

wspólny model detaliczny

8 Dayli tnie koszty i rezygnuje z franczyzy

OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI 10 Integrujemy handel i producentów! Relacja

z konferencji oraz wręczenia nagród Drogeria Roku i Market Roku 2015

20 Galeria najlepszych kosmetyków – Kosmeteria

w Kutnie, Drogeria Roku 2015 w kategorii „Drogeria małego formatu”

22 Dorasta nowa generacja konsumentów – drogeria Kosmyk w Krzeszowicach – Drogeria Roku 2015 w kategorii „Drogeria średniego formatu”

24 Przyjemność robienia zakupów – drogeria Jawa „Zacisze” w Płońsku – Drogeria Roku 2015 w kategorii „Drogeria dużego formatu”

26 Bez oglądania się za siebie

– drogeria Laboo w Zamościu – Drogeria Roku 2015 w kategorii „Drogeria największego formatu”

PÓŁKA APTECZNA 30 Dermokonsultantka twarzą marki

STREFA URODY 34 Naturalna odtrutka na syntetyczne składniki

34

Nakład: 20 000 egz.

Adres: 02-729 Warszawa, ul. Rolna 195, tel.: 22/490 90 81, fax: 22/490 90 82, www.wiadomoscikosmetyczne.pl Członek grupy wydawniczej LPV Media GmbH (European Professional Publishing Group) Prezes zarządu: Iwona Szwan Wiceprezes zarządu: Grzegorz Szafraniec Redaktor naczelna: Katarzyna Bochner 519 042 667, 604 931 366, redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

Redakcja: Anna Zawadzka-Szewczyk, 519 042 668, anna.zawadzka@wiadomoscikosmetyczne.pl, Agnieszka Saracyn-Rozbicka, Anna Krężlewicz-Terlecka, Grzegorz Szafraniec, Hubert Wójcik, Sebastian Szczepaniak Reklama: Bożena Graczyk, dyrektor działu reklamy i marketingu, 519 042 669, bozena.graczyk@wiadomoscikosmetyczne.pl, Dominika Masłowska, manager ds. kluczowych klientów, 519 042 670, dominika.maslowska@wiadomoscikosmetyczne.pl

Dystrybucja: Renata Bilska, 519 042 656, renata.bilska@wiadomoscikosmetyczne.pl Opracowanie graficzne i DTP: W Trójwymiarze S.C. Wydawca: Wydawnictwo Gospodarcze Sp. z o.o. Druk: Zakłady Graficzne Taurus Stanisław Roszkowski Sp. z o.o. , Kazimierów 13, 05-074 Halinów, tel./fax 22/783 66 82, 22/783 60 00, www.drukarniataurus.pl

Zdjęcie na okładce: 123rf.com


Pi s m o b e z p ³ a t n e d l a h a n d l u!

Pytaj o nas w najlepszych hurtowniach kosmetyczno-chemicznych, u przedstawicieli handlowych i w centralach sieci

35 Moda na minimalizm – rozmowa z Agnieszką

Hrycaj, kierownikiem działu wdrożeń i rozwoju produktu marki Tołpa o zmianach zwyczajów konsumenckich i zwracaniu się ku najprostszym formułom kosmetyków

38 Abecadło ochrony przeciwsłonecznej 40 Przebarwienia słoneczne – ciemna strona lata 42 Każdego stać na perfumy

POSTAW NA PÓŁCE 45 Nowości, które musisz mieć!

PO GODZINACH 47 Krzyżówka z marką Exclusive Cosmetics

P.H. AMA S.A., ul. Matuszewska 14, 03-876 Warszawa, tel. (22) 332 35 50, www.ama.waw.pl, biuro@ama.waw.pl AMBRA Sp. z o.o., ul. Hutnicza 7, 43-502 Czechowice-Dziedzice, tel. (32) 214 43 40, www.ambra-czechowice.pl, zamowienia@ambra-czechowice.pl AN-MAR Sp. z o.o., ul. Poznańska 15, 62-020 Swarzędz Jasin, tel. (61) 818 13 99, www.anmar.com.pl, anmar@anmar.com.pl P.P.H.U. ATUT, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 64, 98-200 Sieradz, tel. (43) 822 60 24, wzawit@wp.pl BAX, ul. Robotnicza 2, 93-418 Gliwice, tel. (32) 335 53 10 BŁYSK Sp. z o.o., ul. Rolnicza 71 B, 44-336 Jastrzębie-Zdrój, tel./fax (32) 471 00 34, www.blysk.com.pl, blysk@blysk.com.pl COLORSTYL S.C., 36-020 Tyczyn, ul. Cicha 5, tel./fax (17) 856 13 22, www.colorstyl.pl, colorstyl@wp.pl COSMETICS RDT Sp. z o.o., ul. Lubelska 32, 10-409 Olsztyn, tel. (89) 741 40 30, www.cosm.pl, sekretariat@cosm.pl DAN HURTOWNIA KOSMETYKÓW, ul. Gryczana 22-24, 70-787 Szczecin, tel./fax (91) 464 45 18, dan_szczecin@poczta.onet.pl P.H. DAVI, Czachorowo 46, 63-800 Gostyń, tel./fax (65) 572 01 31, www.davi.com.pl, sekretariat@davi.com.pl DEL-ART. A.M. OCHNIK SJ. ul. Daszyńskiego 8, 20-250 Lublin, tel. (81) 748 38 85, www.delart.eu, delart@wp.pl DUO, ul. Wenedów 3, 75-847 Koszalin, tel. (94) 346 53 70, www.duohurt.com.pl, duo.hurt@wp.pl EWA HURTOWNIA KOSMETYCZNO-CHEMICZNA, ul. Nowodworska 32, 59-200 Legnica, tel. (76) 854 54 94, www.hurtownia-ewa.pl, info@hurtownia-ewa.pl, sliwinska@rubikon.pl GK FARMACOL SA, ul. Rzepakowa 2, 40-541 Katowice, www.farmacol.com.pl FROG MS DELKO Sp. z o.o., ul. Biskupińska 5a, 30-732 Kraków, tel. (12) 656 31 23, 656 28 25, www.delko-krakow.pl, delko@delko-krakow.pl FHU ARTEX Sp.j., ul. Borsucza 12, 30-408 Kraków, tel. (12) 266 43 13 HURTOWNIA HALINA, ul. Lotnicza 47, Szymanów, 51-180 Wrocław, tel. (71) 327 66 69, www.hurtowniahalina.pl JAVENA Grygieńć Spółka Jawna, ul. Waryńskiego 26, 16-400 Suwałki, tel. (87) 566 75 15, www.javena.com.pl, zamowienia@javena.com.pl KOMPLEX-TORUS Sp. z o.o., ul. Gierdziejewskiego 7, 02-495 Warszawa, tel. (22) 397 76 66, www.komplex-torus.com.pl, recepcja@komplex-torus.pl KORONA KOSMETYKI Sp. J, ul. Pułaskiego 37, 85-619 Bydgoszcz, tel. 501 098 918 korona@korona.bydgoszcz.pl, www.denicarte.pl

KRYSTOZAM, ul. Namysłowskiego 2 , 22-400 Zamość, tel. (84) 639 17 31, 600 321 800, www.krystozam.pl, krystozam@wp.pl NAVO Orbico Sp. z o.o., ul. Oświęcimska 51, 43-100 Tychy, tel. (32) 325 60 00, infolinia 801 677 744, www.navoorbico.pl NIKA, ul. Domaszowska 140, 25-420 Kielce, tel./fax (41) 344 50 34, www.nika.kielce.pl, sprzedaz@nika.kielce.pl PGD Bielsko-Biała Sp. z o.o., Międzyrzecze Górne 370, 43-392 Międzyrzecze, tel. (33) 818 30 52, www.polskagrupadrogeryjna.com.pl PGD Kraków Sp. z o.o., Oddział Kraków, ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków, tel. (12) 290 06 21, www.polskagrupadrogeryjna.com.pl PGD Zachód Sp. z o.o., Oddział Myślenice, ul. Sienkiewicza 21 d, 32-400 Myślenice PGD Zachód Sp. z o.o., Oddział Poznań, ul. Sycowska 40, 60-003 Poznań PGD Warszawa Sp. z o.o., Oddział Reguły, ul. Stanisława Bodrycha 97, 05-820 Piastów PGD Zachód Sp. z o.o., Oddział Wrocław, ul. Paprotna 3, 51-114 Wrocław PGD Lublin Sp. z o.o., ul. Mełgiewska 7-9, 20-952 Lublin SONIA Centrum Dystrybucji Kosmetyków, ul. Boya-Żeleńskiego 25, 35-105 Rzeszów, tel. (17) 86 01 200, www.sonai.pl, sonia@sonia.pl SUPER-SHOP ul. Kościelna 98, 62-071 Konarzewo TABOX SP. z o.o., Myśliwska 68, 31-718 Kraków, tel. 601 885 180, www.tabox.com.pl, tabox@tabox.com.pl TARA SP.J., ul. Korczaka 7/9, 42-200 Częstochowa, tel./fax (34) 360 53 20, 324 65 79, www.tara.pl, tara@xsystem.com.pl TEMIDO, ul. Łagiewnicka 1c, 41-608 Świętochłowice, tel./fax (32) 245 01 71, www.temido.pl, biuro@temido.pl T&T, ul. Tadeusza Kościuszki 27, 85-079 Bydgoszcz, tel. (52) 345 25 60 WALDI Sp. z o.o., ul. Żabikowska 45 62-052 Komorniki, tel. (61) 893 60 11 www.waldi.pl, waldi@waldi.pl WIT Dystrybutor Kosmetyków, ul. Ustronna 3/9, 93-350 Łódź, tel/fax (42) 683 12 95, www.wit.pl, wit@wit.pl FHU VANILA, Chochołów 103, 34-513 Chochołów, tel. 0606 385 429, tel./fax (18) 275 72 27, www.vanillahurt.pl, vanilahurt@poczta.fm VIA – VENETO Sp. j., ul. Główna 36, 61-007 Poznań, tel. (61) 878 05 75, ZAM Sp. z o.o., ul. Chrobrego 14, 87-100 Toruń, tel./fax (56) 623 34 65, zamtorun@neostrada.pl ZIP WIECZOREK Sp. z o.o., ul. Fabryczna 15/4, 20-301 Lublin, tel. (81) 745 07 54, www.zipwieczorek.pl, info@zipwieczorek.pl


OD REDAKCJI

C

zym wyróżniają się najlepsze drogerie? Wysokimi standardami obsługi klienta, bogatym asortymentem, szybkim reagowaniem na potrzeby rynkowe, nowoczesnym wyglądem, a nade wszystko znakomitymi relacjami z konsumentami. Takie placówki pretendowały w tym roku do tytułu Drogerii Roku 2015 w kolejnej edycji konkursu organizowanego przez naszą redakcję. Jury złożone z ekspertów – menadżerów z firm kosmetycznych, konsultantów i trenerów z firm szkoleniowych – wybrało zwycięzców. Poziom był tak wyrównany, że o zwycięstwie (po powtórnych głosowaniach spowodowanych remisem) decydował często jeden głos. Wewnątrz wydania przedstawiamy nagrodzone sklepy i ich właścicieli, którzy opisują swój pomysł na biznes. To znakomita okazja do uczenia się, podpatrywania, jak to robią inni, którzy odważyli się wprowadzić w swoich sklepach gruntowne zmiany i zdecydowanie wyszło im to na dobre. Rynek drogeryjny coraz bardziej się konsoliduje, z lepszym lub gorszym skutkiem, ale niewiele sklepów pozostaje bez szyldu sieci. Dlatego po raz pierwszy w historii konkursu Drogeria Roku nagrodziliśmy nie tylko indywidualne sklepy, ale również sieci. Jury wybierało zwycięzców w kilku kluczowych z biznesowego punktu widzenia kategoriach, zarówno wśród największych międzynarodowych sieci, jak i franczyzowych działających lokalnie. Jak przyznali przedstawiciele zarządów sieci, nawet tych najmocniejszych, obsypywanych nagrodami, ta przyznawana przez profesjonalistów z branży, jest dla nich wyjątkowym wyróżnieniem. Wręczenie nagród Drogeria Roku i Market Roku – przyznawanej najlepszym sklepom spożywczym – było zwieńczeniem organizowanego przez nasze wydawnictwo Ogólnopolskiego Kongresu Handlu i Dystrybucji, który odbył się 7 maja br. w Warszawie. W tym wyjątkowym

wydarzeniu wzięło udział ponad 400 gości – menadżerów z kluczowych firm rynku FMCG, w tym z branży kosmetycznej, oraz przedstawicieli zarządów wszystkich najważniejszych sieci handlowych. Wśród gości nie zabrakło osób decydujących o zamówieniach i nowych kontraktach – dyrektorów handlowych oraz kupców. Podczas paneli dyskusyjnych producenci i dystrybutorzy wymieniali opinie na tematy istotne dla wszystkich branż FMCG – znaczenia marki i ceny w rynkowej rywalizacji. A praktyczny aspekt kongresu – nawiązywanie biznesowych kontaktów – był tym, co jego uczestnicy docenili najbardziej. Katarzyna Bochner redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

To wydanie „Wiadomości Kosmetycznych” otrzymasz z PRAKTYCZNYM PRZEWODNIKIEM PO KATEGORII KOSMETYKI DO MAKIJAŻU. Znajdziesz w nim porady wizażystów i wskazówki ekspertów, jak zarządzać tą barwną kategorią, jedną z najważniejszych dla drogerii.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE DOCIERAJĄ DO NAJPOPULARNIEJSZYCH SIECI DROGERII I APTEK, M.IN.:


Poczarązotweekgo kalend

lata!

21

4

czer w

PAMIĘTAJ I POLECAJ!

ca

2

6

1

5 3 9 7

8 10

11

13

14

12

1 Zapach JFenzi Moon Water Ocean Pink. Idealna kompozycja na lato dla subtelnych kobiet w każdym wieku. Delikatne i niewinne nuty frezji i piwonii łagodzą soczystą, słodką i aromatyczną gruszkę. Cena: 26,99 zł, producent: JFenzi Perfume 2 Oczyszczające płatki do twarzy Tami MyCare. Ułatwiają pielęgnację twarzy w każdej sytuacji – także w podróży. Rewitalizują i dodają skórze energii. Zapewnią także relaksujący masaż twarzy. Cena: 5 zł/70 płatków, producent: EcoWipes 3 Suchy olejek do opalania Floslek Sun Care w sprayu SPF 15. Chroni i odżywia, zarówno skórę jak i włosy, a dzięki lekkiej, nietłustej konsystencji błyskawicznie się wchłania. Zawiera olej arganowy. Cena: 24,99 zł/150 ml, producent: Floslek 4 Odżywcze mleczko wygładzające Tołpa: green, odżywianie. Odżywia i odbudowuje naturalną barierę ochronną skóry. Likwiduje uczucie ściągnięcia  i zmniejsza szorstkość. Nawilża, poprawia elastyczność i regeneruje. Cena: 19,99 zł/200 ml, producent: Torf Corporation 5 Bio-regenerujący peeling do ciała z rozświetlającymi mikroperełkami Eveline Spa! Professional Trawa Cytrynowa. Zapewnia odnowę skóry, regenerację i wygładzenie. Pobudza mikrokrążenie i ujędrnia ciało. A do tego ten zapach! Cena: 16,99 zł/200 ml, producent: Eveline 6 Żele pod prysznic Dairy Fun. Wyjątkowe kosmetyki pachnące dojrzałymi truskawkami, mleczną czekoladą, egzotycznym kokosem i świeżymi jagodami. Wystarczy

jeden z nich, by kąpiel stała się przyjemnością dla ciała i zmysłów. Cena: 11 zł/400 ml, producent: Delia 7 Karotenowy balsam do opalania Nivea Sun. Pomaga w uzyskaniu pięknej i złocistej opalenizny. Dodatkowo chroni skórę przed poparzeniem słonecznym i przedwczesnym starzeniem się. Cena: 25,99 zł/200 ml, producent: Nivea 8 Balsam przedłużający opaleniznę Nivea Sun. Przedłuża efekt naturalnej i pięknej opalenizny. Kojąca formuła balsamu dogłębnie nawilża skórę i zapobiega łuszczeniu się naskórka, jednocześnie zapewniając opalonej skórze witalność i sprężystość. Cena: 25,99 zł/200 ml, producent: Nivea 9 Hypoalergiczny wosk modelujący brwi Bell HYPOAllergenic. Wymodeluje kontur brwi i nabłyszczy włoski, dając twarzy wyrazisty, a zarazem naturalny wygląd. Zapewnia trwały efekt na wiele godzin i jest odporny na działanie wody. Cena: 10,99 zł, producent: Bell 10 Trójstopniowy system oczyszczania Soraya Clinic Clean. Podstawą pięknej skóry jest odpowiednia pielęgnacja, która zaczyna się od właściwego oczyszczania. Z odpowiednimi produktami ten codzienny rytuał będzie maksymalnie skuteczny. Cena: 11,99 zł/szt., producent: Cederroth 11 Kosmetyczka kuferek Top Choice. Duża kosmetyczka wykonana z wysokiej jakości mikrofibry z dodatkiem specjalnego brokatu jest idealną propozycją na letnie wakacyjne wyjazdy. Cena: od 25 zł, producent: Top Choice

12 Lakiery do paznokci Miyo Nailed It! Prawdziwe szaleństwo w makijażu paznokci. Propozycje idealne na lato, kiedy manicure powinien być kolorowy, bajeczny i zaskakujący. Cena: 6,49 zł/8 ml, producent: Pierre René 13 Plastry z woskiem do depilacji ciała i bikini Tanita z olejem arganowym. Efekt? Piękna, miękka i gładka skóra – szybko i na długo, bez konieczności częstego powtarzania zabiegu. Cena: 11 zł (ciało), 10,50 zł (bikini), producent: Miraculum 14 Delikatna mgiełka łagodząca skórę po opalaniu Clarena After Sun Aloe Vera Mist. Aloes, bisabolol oraz panthenol redukują zaczerwienienia, sprzyjają łagodzeniu stanów zapalnych. Dodatkowym atutem mgiełki jest piękny, długo utrzymujący się zapach. Cena: 29 zł, producent: Clarena


flesz CZYM ŻYJE RYNEK

Delko, Specjał i Polski Tytoń  wspólnie tworzą firmę dystrybucyjną Pierwszy Sekret Urody w Krakowie W Krakowie, przy Osiedlu Stalowym 4, od 10 czerwca br. działa drogeria Sekret Urody. Jest pierwszą drogerią sieci w tym mieście. Placówka ma 100 mkw. i należy do Rafała Pulchnego. Sieć Sekret Urody liczy obecnie 151 drogerii. (az) Sieć Blue Stop podpisała umowy z kolejnymi 66 partnerami. Pod szyldem sieci działają 273 placówki w całej Polsce.

Drogerie Polskie  w Olsztynie koło Częstochowy Do sieci Drogerie Polskie dołączyła kolejna drogeria. 17 czerwca br. został otwarty sklep w Olsztynie koło Częstochowy – miasteczku liczącym 6 tys. mieszkańców. Drogeria ma 70 mkw., pracują w niej trzy osoby. Została urządzona według planu przygotowanego przez zespół projektowy DP. Właścicielami placówki są państwo Wioletta i Marek Stępniowie, którzy do tej pory nie działali w biznesie kosmetycznym ani drogeryjnym. – Sieć Drogerie Polskie została nam polecona przez osobę, która w niej prowadzi swój sklep – mówi Marek Stępień. (kb)

Delko SA, PPHU Specjał oraz Polski Tytoń SA podpisały list intencyjny w sprawie utworzenia firmy dystrybucyjnej. Będzie to spółka akcyjna zrzeszająca w charakterze akcjonariuszy wiodących dystrybutorów z branży FMCG, których oferta handlowa kierowana do sklepów detalicznych wzajemnie się uzupełnia. Sygnatariusze dokumentu wspominają o tym, że jest konieczna szybsza integracja hurtu i detalu – umocni to pozycję tzw. sklepów tradycyjnych. Te sklepy to ich główni odbiorcy. Celem projektu jest zagwarantowanie sklepom zintegrowanej współpracy z dostawcami oferującymi możliwie najbogatszą i komplementarną ofertę asortymentową na warunkach satysfakcjonujących dla wszystkich stron.  Specjał oferuje artykuły spożywcze, w tym alkohole, nabiał i tłuszcze. Polski Tytoń to wyroby

tytoniowe, alkohole i cały sektor tzw. usług elektronicznych. GK Delko uzupełnia tę ofertę o artykuły chemii gospodarczej, kosmetyki, artykuły higieniczne oraz produkty przemysłowe i drobne AGD. Dystrybucja produktów Delko jest prowadzona za pośrednictwem 14 dystrybutorów – hurtowni w różnych regionach kraju. Dostarczają oni towary m.in. do sieci 273 franczyzowych sklepów kosmetyczno-chemicznych Blue Stop. W sieciach franczyzowych współpracujących z Grupą Specjał funkcjonuje obecnie około 4600 sklepów, w tym 41 sklepów własnych i 360 sklepów w tzw. franczyzie zintegrowanej. Zdaniem Zarządu Delko, ich potencjał zakupowy, w segmencie artykułów dystrybuowanych przez spółki GK Delko wynosi mniej więcej 180 mln zł rocznie. (kb)

Piotr i Paweł odstępuje powierzchnie Rossmannowi Sieć delikatesów Piotr i Paweł odstępuje część swoich powierzchni sieci marketów drogeryjnych Rossmann. W sierpniu 400-metrowy Rossmann ma ruszyć w galerii Promienista na osiedlu Kopernika w Poznaniu. Powstaje kosztem delikatesów Piotr i Paweł, które zrezygnowały z części swojej sali sprzedażowej. Taka sama sytuacja ma miejsce w CH Plaza. Rossmann, który działał tu wcześniej przeniesie się bezpośrednio koło Piotra Pawła, który udostępnił mu powierzchnię. (kb)

Niemcy: giganci rynku drogeryjnego rozwijają się najszybciej W  pierwszej połowie roku obrotowego 2014/2015 sieć drogerii dm zwiększyła sprzedaż na niemieckim rynku aż o 331 mln euro, do poziomu niemal 3,5 mld euro. To o 10,5 proc. więcej niż w analogicznym okresie rok wcześniej. Od października ub.r. operator uruchomił 64 nowe placówki. Koncern działa w 12 europejskich krajach. Poza Niemcami w omawianym czasie jego

6 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

obroty wyniosły około 1 mld euro, po wzroście o 9,4 proc. W fazie testów jest e-sklep. W połowie kwietnia zadebiutowała kolejna, już 25. marka własna – tym razem sygnowane są nią produkty bio. W linii dm Bio jest na razie 50 artykułów spożywczych i napojów. Dm należy do największych niemieckich pracodawców, dając zatrudnienie niemal 37 tys. osób. Sklepy pod tym szyldem re-

gularnie odwiedza milion osób. Powody do zadowolenia ma też Rossmann, największy konkurent dm. Jego roczne obroty zwiększyły się o 8 proc., do rekordowych 7,2 mld euro. –  W  kolejnych latach zamierzamy jeszcze przyspieszyć. Sprzyjać nam będzie poprawiająca się koniunktura – powiedział niemieckiemu tygodnikowi „Wirtschaftswoche” prezes koncernu Dirk Roßmann. (gsz)


Drogerie Natura i apteki Dbam o Zdrowie testują wspólny model detaliczny W  Tarnowskich Górach w czwartek 28 maja została otwarta pierwsza drogeria Natura połączona z apteką Dbam o Zdrowie. To pilotażowy projekt, jedno z kilku rozwiązań, które będą testowane z myślą o rozwoju obu sieci. Jak się dowiedziały „Wiadomości Kosmetyczne”, do końca roku planowanych jest kilkadziesiąt otwarć i wybór najbardziej efektywnego modelu detalicznego.

Z

godnie z oczekiwaniami dostawców sieć drogerii Natura pod rządami nowego właściciela zaczyna rozwijać skrzydła. Przypomnijmy, że we wrześniu ubiegłego roku spółkę Polbita, operatora sieci, odkupiła od Alior Banku i Erste Group Bank za pośrednictwem swojej zależnej spółki CEPD N.V. firma Pelion Healthcare Group, właściciel m.in. aptek Dbam o Zdrowie. Producenci z entuzjazmem przyjęli tę wiadomość. Mieli nadzieję, że to koniec problemów jednej z największych i najdłużej działających na polskim rynku sieci drogeryjnych. Spodziewali się, że Pelion wykorzysta swoją wiedzę o rynku farmaceutycznym i, łącząc biznesy, stworzy sieć apteko-drogerii. Wszystko przemawia za tym, że się nie pomylili.

Możliwe warianty Wojciech Janiak, prezes Polbity od grudnia 2014  r., realizuje nową strategię dla Natury. Pierwsze efekty są już widoczne. Powstają nowe sklepy, a do dostawców idą zamówienia na towar i meble ekspozycyjne. Drogerie Natura pracują też nad udoskonaleniem marek własnych.

Szczegóły projektu Pelion zamierza przedstawić przy prezentacji wyników za I półrocze. Jak udało nam się nieoficjalnie dowiedzieć, sieć będzie się powiększała o nowe placówki w różnych formatach. Będą to samodzielne drogerie Natura z dużym asortymentem kosmetycznym oraz podstawowymi artykułami chemii gospodarczej, drogerie położone bezpośrednio przy aptekach Dbam o Zdrowie oraz formaty combo – drogerie połączone z aptekami na jednej przestrzeni pod brandem Dbam o Zdrowie. Po analizie skuteczności poszczególnych modeli będzie wiadomo, czy wszystkie będą rozwijane. Zakupami i zarządzaniem asortymentem kosmetycznym mają się zająć kupcy z Polbity.

Efekty synergii Obecnie sieć drogerii Natura prowadzi 258 placówek. Do końca roku ma przybyć kilkadziesiąt. Jak powiedział na łamach „Pulsu Biznesu” Jacek Dauenhauer, wiceprezes spółki Pelion, sieć będzie na razie działała w oparciu o istniejący magazyn (w Błoniach), ale docelowo nie będzie on wystarczający. Zapowiedział także, że Natura będzie potrzebowała dotowarowania

i nieco wyższych nakładów inwestycyjnych, bo „ze względu na fakt, że właścicielami spółki były banki, tego typu działania były mocno ograniczone”. Dauenhauer poinformował również, że jeszcze przez trzy kwartały będzie widać negatywny wpływ Polbity na zadłużenie grupy Pelion. W I kw. 2015 roku było to 111 mln zł. W  pierwszym kwartale 2015 roku Pelion Healthcare Group osiągnęła rekordowy poziom przychodów 2,174 mld zł i dzięki włączeniu drogerii Natura zwiększyła dynamikę segmentu detalicznego o 25 proc. Jednak koszty związane z fuzją (Polbita w momencie przejęcia była zadłużona na 90-100 mln zł) oraz obniżka urzędowej marży w handlu lekami refundowanymi spowodowały blisko 43-procentowy spadek zysku netto spółki. Zdaniem producentów łączenie aptek i drogerii to naturalny trend. Jest ono korzystne dla obu formatów. Apteka zwiększa przepływ klientów w drogerii, drogeria pozwala operatorom aptek sięgnąć po marże z rynku kosmetycznego, które stracili w związku z zakazem promocji swoich placówek przez prawo farmaceutyczne.  Katarzyna Bochner WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 7


handel POD LUPĄ

DAYLI tnie koszty i rezygnuje z franczyzy Dayli zamyka nierentowne sklepy. Otwarcia nowych zapowiada dopiero po zakończeniu tego procesu. Sieć zawiesza także projekt franczyzowy, w ramach którego w tym roku miało być otwartych pierwszych 20 sklepów. Anna Wierzbicka, prezes zarządu sieci Drogerie Dayli, zapewnia jednak, że plan inwestycyjny zostanie w pełni zrealizowany. – Pomimo zamykania sklepów notujemy wzrosty, niektóre dwucyfrowe – mówi. W II i III kwartale zamkniemy blisko 30 nierentownych punktów, 20 już zostało zamkniętych. 25 proc. drogerii zostanie przeniesione w nowe miejsca. Po zmianach zostanie około 140 sklepów. Nowe drogerie Dayli będą otwierane sukcesywnie w III i IV kwartale. Pierwsza w lipcu. Do końca roku sieć powinna liczyć około 160 punktów.

ANNA WIERZBICKA, PREZES ZARZĄDU SIECI DROGERIE DAYLI

Dayli w szybkim tempie zamyka sklepy w różnych miastach – zaalarmowali naszą redakcję zwalniani pracownicy. Twierdzą, że sieć się kurczy, a nie rozwija. Internet huczy od plotek i domysłów. Co się dzieje? To jest czarny PR, jakoby zamykanie sklepów miało doprowadzić spółkę do ruiny. Nic bardziej mylnego, ten krok w tył pozwoli nam na rozwój sieci w szybszym tempie. Pracownicy zamykanych placówek zostali poinformowani o zmianach, otrzymując stosowne pismo. To samo dotyczy sklepów, które nie będą zamykane. Nie będę się odnosić do trollingu uprawianego na forach. Wszystkich poszukujących sensacji w mediach zapraszam do bezpośredniego kontaktu ze mną. Pod koniec ubiegłego roku zapowiadaliście otwarcie 70 nowych placówek, w tym 20 franczyzowych. Pracownicy twierdzą, że w ciągu ostatnich dwóch-trzech miesięcy zamknięto około 20 sklepów. Nie ma natomiast informacji o otwarciach. 8 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Jeszcze w połowie 2014 roku mowa była o 300 placówkach na koniec tego roku. Skąd tak duża weryfikacja planów? O sile sieci nie stanowi wyłącznie liczba sklepów, ale świadczy o tym jej efektywność i wyniki sprzedaży. W styczniu tego roku zmienił się zarząd naszej spółki. Wraz z tą zmianą została zmodyfikowana strategia i ustalone priorytety dotyczące optymalizacji, rozwoju i nowych projektów. W 2015 roku priorytetem jest remodeling biznesu. Co to znaczy? Chodzi po prostu o to, by spółka mogła nadal się rozwijać. Remodeling zakłada zmniejszenie kosztów osobowych o 22 proc. i kosztów najmu o 33 proc. Koszty logistyczne zostały już zmniejszone o 44 proc. w porównaniu z rokiem ubiegłym. Szacujemy, że całościowe koszty spadną o 15 proc. Pierwsze efekty działania programu będą widoczne w III i IV kwartale 2015 roku i wpłyną znacząco na wynik finansowy firmy. Zakładamy, że dzięki cięciu kosztów roczne oszczędności mogą wynieść do 8 mln zł. Aż o jedną czwartą zamierzacie zmniejszyć koszty osobowe przy założeniach dalszego rozwoju. Może Pani to wytłumaczyć? Zamykamy nierentowne sklepy i dopasowujemy godziny funkcjonowania

placówek do liczby klientów oraz godziny pracy pracowników do efektywności sprzedaży. Po wdrożeniu nowego systemu kasowego dysponujemy szczegółowymi danymi, które pozwalają nam na takie modyfikacje. W styczniu br., w artykule „Dayli skupi się na kosmetykach” dość szczegółowo informowaliśmy o franczyzowym projekcie, do którego zapraszaliście właścicieli drogerii szukających pomysłu na biznes. Franczyza jednak nie ruszyła, dlaczego? Projekt został zawieszony. Po analizie rynku tradycyjnego, kosztów oraz czasu

Grupa Kerdos, właściciel Dayli, opublikowała prognozy na 2015 rok – po wyłączeniu zdarzeń jednorazowych 8 mln zł zysku brutto oraz 13 mln zł zysku operacyjnego. Ponadto zakłada 16 mln zł EBITDA i 238 mln zł przychodów. Prognoza jest oparta na założeniu, że sprzedaż będzie się zwiększać: ● na rynku detalicznym w Polsce o 10 proc. poprzez własną sieć drogerii Dayli Plus przy równoczesnej poprawie marży na sprzedaży o 1 pp.; ● na rynku hurtowym – o 8 proc.; ● rozwój sprzedaży poprzez sklep internetowy dayli.com.pl – osiągnięcie około 10-proc. udziału w sprzedaży grupy. W prognozie przyjęto założenie, że uda się przejąć kontrolę nad luksemburską spółką Meng Drogerie+ S.ar.l. w drugiej połowie roku i że zostanie ona objęta konsolidacją najpóźniej od IV kwartału 2015 roku. Zakładany udział przychodów Meng Drogerie w całości przychodów to około 12 proc. Prognoza została opracowana przy założeniu, że będą dodatkowe pieniądze na rozwój sieci sprzedaży w Polsce i w Luksemburgu.


handel POD LUPĄ

niezbędnych do uruchomienia tego rodzaju sklepów w odpowiedniej skali, postanowiliśmy skupić się na projektach, które przy mniejszym zaangażowaniu, a w zdecydowanie krótszym czasie, pozwolą nam na zwiększenie przychodów i zysku. Mam na myśli m.in. e-commerce i sklepy własne. To kwestia wyboru priorytetów, jak i analiza korzyści z nich płynących. Kierunek, w jakim idziemy, chwilowo nie przysparza nam zwolenników, ale stoi za tym rozsądek. Proszę pamiętać, że sieć została przejęta po Schleckerze. Biznes był tak mocno zaniedbany, że nawet nie było systemu informującego o stanach magazynowych w sklepach, o braku możliwości konstruowania promocji konsumenckich innych niż procentowe nie wspominając. Ciężko prowadzić biznes bez narzędzi pozwalających na walkę z konkurencją. Rok zajęło nam stworzenie ambitnego i zmotywowanego zespołu specjalistów, nakreślenie jasnej strategii i wprowadzenie niezbędnych narzędzi do pracy, takich jak choćby system sprzedażowy. Obecnie ze sklepami komunikujemy się telefonicznie i za pomocą poczty elektronicznej, a jeszcze na początku 2013 roku, chcąc

przekazać zarządzenie z centrali, wysyłano listy tradycyjną pocztą do sklepów! Ta era minęła bezpowrotnie. Dziś wraz z zespołem z dumą wspominamy, ile kamieni milowych udało nam się minąć przez ostatnie półtora roku. Myślę, że uzbierałby się materiał na oddzielny wywiad. Czy dostawcy powinni czuć się zaniepokojeni? Inwestorów i dostawców pragnę zapewnić, że po przeprowadzeniu zmian, o których mówiłam, ruszamy z dalszym rozwojem sieci. Cały czas pracujemy nad nowymi otwarciami i relokacjami. W czerwcu uruchomiliśmy nowy kanał sprzedaży e-commerce na www.dayli.com.pl, który funkcjonuje i codziennie obsługuje klientów. Notujemy wzrosty sprzedaży w porównywalnych okresach rok do roku oraz wzrost średniego paragonu. Codziennie przybywa nam lojalnych klientów w programie Dayli+. Jeśli Pani pyta, jak się ma biznes drogerii Dayli, odpowiadam: coraz lepiej. Pomimo zamykania sklepów notujemy wzrosty, niektóre dwucyfrowe. Rozmawiała Katarzyna Bochner WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 9


400 menadżerów najwyższego szczebla ze wszystkich sektorów branży FMCG. Przedstawiciele zarządów i kupcy najważniejszych sieci spożywczych, drogeryjnych i drogeryjno-aptecznych. Dyskusje o problemach przedsiębiorców, kooperacji producentów z handlem i rysowanie perspektyw na przyszłość. Wymiana doświadczeń i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi partnerami w biznesie. Nagrody dla najlepszych placówek i sieci handlowych w Polsce. Tak w skrócie można opisać Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji, który po raz kolejny zorganizowało Wydawnictwo Gospodarcze, wydawca tytułów „Wiadomości Kosmetyczne” i „Wiadomości Handlowe”.

INTEGRUJEMY

producentów i handel

LAUREACI KONKURSU DROGERIA ROKU 2015

10 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I D DYSTRYBUCJI

O

gólnopolski Kongres Handlu ndlu i Dystrybucji, któremu towarzyarzyszyło rozstrzygnięcie konkursów sów Market Roku i Drogeria Roku oku na najlepsze sklepy spożywcze i drogegerie, zgromadził rekordową liczbę fachowowców wyznaczających kierunek rozwoju oju handlu i dystrybucji. Gościliśmyy blisko sko 400 osób – prezesów, członków w zarz zarząządów, dyrektorów handlowych i najnajważniejszych menadżerów. Wielu elu gości przyjechało z odległych zakątkątków Polski i poświęciło cały dzień, ień, by wziąć udział w części konferenrencyjnej i targowej (imprezie towarzyrzyszyły targi top produktów i usług g dla sektora spożywczego i kosmetyczycznego). Najbardziej wyczekiwano ano ogłoszenia zwycięzców w plebiscyiscyminacie na najlepsze sklepy. To kulminacyjny, pełen emocji moment spotkania, któremu zawsze towarzyszy zyszy element zdrowej rywalizacji.

Cena, marka, korzyść – wykłady i dyskusje panelowe Po oficjalnym przywitaniu gości przez Iwonę Szwan, prezes Wydawnictwa Gospodarczego, część konferencyjną rozpoczęła swoim wystąpieniem Marja Afonina z firmy Euromonitor International, która przedstawiła perspektywy dla handlu w Polsce na kilka najbliższych lat. Ogromnym zainteresowaniem cieszył się panel dyskusyjny poświęcony markom własnym. Paneliści dyskutowali, dla kogo produkty private label są zagrożeniem, a dla kogo szansą na rozwój. Sala wypełniła się po brzegi także w trakcie kolejnej dyskusji, poświęconej sposobom wyróżnienia się na rynku. Czy konsumenci chcą wyłącznie niskiej ceny? A może poszukują wyjątkowych produktów, szytych na miarę ich potrzeb? Uczestnicy dyskusji zgodzili się, że potrzeba elastyczności i umiejętnego łączenia wszystkich elementów marketingu, by przekonać współczesnych, nielojalnych konsumentów do swoich marek i produktów.

Ryszard Petru o bolączkach przedsiębiorców Ryszard Petru, przewodniczący Towarzystwa Ekonomistów Polskich, dosłownie

Kosmetycznych” zaKo kw kowała szesnakwalifi ście drogerii, spośród ści których jury obraduktó jące w dniu kongresu wybrało zwycięzców. wyb W  tym t roku sytuacja była złożona, bo w niemal wszystkich kategoriach, riach po remisie, trzeba Barbara i Stanisław Więckowie, właściciele sieci Drogerie Wispol, było robić dogrywkę, na stoisku firmy Famous Brands ze Zbigniewem Lachem, a  o  zwycięstwie z decyprezesem firmy, oraz pracownikami dował dosłownie jeden dowa Katarzyną Neugebauer i Piotrem Klimczakiem głos. To świadczy dobitnie o tym, że poziom sklepów kosmetycznych, Katarzyna y Neugebauer Neugebauer, g , CEO assistant sklepó Famous Br Brands: rands: Nawiązaliśmy ą y mnóstwo kontaktów. które w przyspieszonym Przeprowadziliśmy Przeprow p wadziliśmyy liczne rozmowy.y Teraz pozostaje p j czekać na n efekty.y Dotychczas y sprzedawaliśmy p y wyy tempie musiały przystołącznie ą zaa granicą. g ą Mamyy klientów w całejj Europie. p Teraz próbujemy pprróbujemy j y zawalczyć y o nasz rynek y krajowy. j y sować się do nowoczesnej Nasze produkty prrodukty na razie dostępne sąą w niewielkiejj sieci Marysieńka. y formuły handlu, jest coraz wyższy. W kategorii drona kilkanaście dni przed założeniem sto- gerii najmniejszego formatu (50-100 mkw.) warzyszenia i Nowoczesna.pl N l mówił ó ił o  b bo- zwyciężyła oryginalność, na którą postawili lączkach, jakie przedsiębiorcom przysparza państwo Anna i Jerzy Zajmowie, właściciele nadmierna biurokracja. Jeśli ktoś miał wąt- Kosmeterii z Kutna. Wśród drogerii średniego pliwości co do kompetencji ekonomisty, formatu (100-150 mkw.) po laury zwycięstwa to po żywej reakcji słuchaczy ma pewność, sięgnęła drogeria Kosmyk w Krzeszowicach że Petru wie, o  czym mówi. Po odczycie – jedna z piętnastu prowadzonych przez roekonomista był oblegany w kuluarach, wiele dzinę państwa Klimczaków. Członków jury osób prosiło go, by podpisał się na książce, przekonały imponujący asortyment i obroktórą niedawno opublikował. ty. Wśród dużych drogerii (150-200 mkw.) Prawnicy z  Kancelarii Sołtysiński Kawec- spotkały się m.in. dwie drogerie z sieci Jawa ki  &  Szlęzak przybliżyli temat transakcji – sklep własny sieci i franczyzowy. Po nagroM&A (fuzje i przejęcia). Wiele osób chwaliło dę sięgnął Jacek Fabiszewski – właściciel, wystąpienie Kamili Kaliszyk, dyrektor ds. i  załoga franczyzowej placówki, która tak rozwoju rynku i akceptacji kart płatniczych samo podbiła serca członków jury jak swow MasterCard Europe, która przypomnia- ich klientów w Płońsku. W kategorii drogerii ła, że wartość transakcji bezgotówkowych największego formatu (powyżej 200 mkw.) w Polsce w ciągu pięciu ostatnich lat wzrosła zmierzyły się najsilniejsze placówki wywodząo 100 procent i przedstawiła korzyści z wpro- ce się z handlu tradycyjnego (Laboo, Vica, Kowadzenia terminali do sklepów. smyk) i przedstawicielka tzw. nowoczesnego kanału warszawska drogeria Dayli – przez sieć Walka o jeden głos oceniana jako najlepsza w swoim regionie. Gwoździem programu było ogłoszenie wy- Zwyciężyło jednak doświadczenie i tradycja, ników konkursów organizowanych przez re- i na podium stanęli właściciele drogerii Laboo dakcje „Wiadomości Kosmetycznych” i  „Wia- z Zamościa, państwo Krystyna i Stanisław domości Handlowych”. Oba konkursy zna Pileccy, którzy prowadzą dziewięć sklepów. niemal każdy, kto pracuje w branży FMCG. Zwycięzcy cieszyli się z nagrody, a konkurenci Do tegorocznej edycji zgłosiło się łącznie kil- z wielką klasą gratulowali im wyników. kaset placówek. Przesiew był duży, a walka – Tym razem nie powiodło się nam, jeśli chowyrównana. Do finału redakcja „Wiadomości dzi o najwyższą notę, ale cieszymy się, że do-

SPONSORZY

SPONSOR STRATEGICZNY

PARTNER PRAWNY

s.k.a

PARTNERZY

PARTNER USŁUG FINANSOWYCH


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

skie mają do zaproponowania najciekawszy koncept franczyzowy dla sklepów, które dążą do integracji. Najefektywniej współpracuje z dostawcami sieć Sekret Urody. Zdaniem jury wypełnia obietnicę daną kupcom i jeszcze umiejętnie łączy handel z marketingiem. Sieć Hebe wygrała w kategorii najlepsza komunikacja z konsumentami, a Super-Pharm zebrała laury za najlepsze połączenie świata farmacji i beauty. Robert Zakrzewski, dyr. ds. rozwoju biznesu w Wydawnictwie Gospodarczym, zapowiada, że za rok Ogólnopolski Kongres Handlu i Dystrybucji będzie jeszcze większy. – Będziemy rozwijać formułę konferencyjno-targową, by ułatwić nawiązywanie i zacieśnianie kontaktów biznesowych pomiędzy menadżerami sieci sklepów spożywczych, drogerii i aptek a producentami i dystrybutorami – zapewnia. 

SU JURY KONKUR DROGERIA ROKU 2015 Łukasz Barbacki, dyrektor eksportu i sprzedaży detalicznej, Beliso Dr Marek Borowiński, ekspert, audytor, trener Tomasz Duda, dyrektor sprzedaży rynku tradycyjnego, Henkel Beauty Care Katarzyna Furmanek, prezes zarządu, Laboratorium Kosmetyczne Floslek Edyta Pietrzak, dyrektor sprzedaży, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Katarzyna Gidlewska, client director, Nielsen Polska Sylwia Grądziel-Brzezińska, dyrektor ds. sprzedaży, Oceanic Wojciech Kowalczyk, kierownik sprzedaży, Nepentes Pharma Andrzej Kozłowski, prezes zarządu, Verona Products Professional Filip Mielczarek, dyrektor sprzedaży rynku tradycyjnego, Nivea Polska Artur Narodowski, dyrektor handlowy ds. operacyjnych, Sarantis Polska Urszula Pierzchała, prezes zarządu, Allverne Paweł Pietruszka, dyrektor sprzedaży, Torf Corporation Artur Schab, partner, trener, konsultant, Pharmaceutical Consulting Sebastian Siodłak, dyrektor sprzedaży, dział produktów szerokiej dystrybucji, L’Oréal Polska Maciej Stożek, dyrektor sprzedaży, Dax Cosmetics Dr Józef Szmich, prezes zarządu, Delia Cosmetics Robert Zeszutek, dyrektor sprzedaży, Pierre René 12 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

brych drogerii jest coraz więcej i że sklepy są coraz ładniejsze. Mocna konkurencja dopinguje do działania i wzmacnia cały tradycyjny rynek – powiedział Dariusz Tekst: Sebastian Szczepaniak, Tomczak, właściciel Anna Terlecka, Katarzyna Bochner sieci Drogerie Vica. ca. Były Zdjęcia: Tomasz Boguta i Jacek Łagowski wielkie emocje, uściski i łzy wzruszenia. Na wieczornym cocktaill party na gorąco komentowantowano wyniki. Po raz pierwszy w historii obu konkursów w jury przyznało nagrody nie tylko sklepom, m, ale także sieciom, wyróżniając je w kilku kluczowych kategoriach. Jury nie zawsze było jednomyślne, ale liczby nie kłamią i większokszością głosów udało się wyłonić zwycięzców. zców. Za najbardziej udany debiut uznano siećć Kontigo z Grupy Eurocash, która dopiero ma trzy sklepy kosmetyczne, ale za to zupełnie inne niż Tajniki profesjonalnego makijażu przy użyciu kosmetyków Ingrid zdradzały makijażystki firmy konkurencja i zapowiada, Verona Products Professional że jeszcze narobi zamieszania na rynku. W kategorii najbardziej dynamiczny rozwój trudno było się spodziewać innego werdyktu. Nagrodę odebrał Rossmann, który ma już ponad tysiąc placówek i konsekwentnie realizuje swoje plany ekspansji. Jury uznało, że Drogerie PolMarja Afonina, regional client consultant w Euromonitor International, zapoznaje się z nowościami na polskim rynku. Suchy szampon Batiste prezentuje Magdalena Kasprzyk, prezes Ocean Trade


E N J Y R E G O R D I C E I S NAGRODZONE NAJBARDZIEJ UDANY DEBIUT

KONTIGO

NAJCIEKAWSZY KONCEPT FRANCZYZOWY

Tomasz Cieślak, p.o. rzecznika prasowego, kierownik działu komunikacji wewnętrznej Rossmann Polska oraz Piotr Kraśnicki, dyrektor sprzedaży i rozwoju marki Rabtrolley

„Za wniesienie na polski rynek zupełnie nowej jakości”

Agnieszka Malanowska, dyrektor marketingu Kontigo, i Zbigniew Lach, prezes firmy Famous Brand Distribution

DROGERIE POLSKIE „Za konsekwentne budowanie nowoczesnej sieci na rynku tradycyjnym”

TTom om omas assz Ci asz Cieśl eślak: eśl a Pr ak ak: PPrzekroczenie zek ekkroc roczen occzze zenniee lic liczby zbyy ty ttysiąca ysią ssiiiąąca ca ssk skl kkllepó eppóóów ep ww Polsc Po lsce lsc sce uudał dało się dało dał sięię Tomasz Cieślak: sklepów w Polsce udało zzre reealiizow zować ać zgo ać zgodni dn e zz naszymi dni naszy na szyymi pla lana annam naam mi ii zapowiedziami. zzaapo ppow powiedz ow ow zia ziiaami. mi. Ci mi. mi CCieszymy iesz eszzyymy esz ym my sissię, ę,, żee kap pitu ituła łaa zrealizować zgodnie planami kapituła kkon oonnkur nkur kursu to ku to zau zzauważyła w yyłaa i doc waż i ii doceniła.  doc doceni doceni e ła. Ka en Każ aażżdeg deeg ego ddnia ego nniaiaia na nagra graaddz dza zajjąą nas za n klklien ien ien enci, ci, od dwie w dza ddzzzakonkursu Każdego nagradzają klienci, odwiedzając jją ąąc drogerie d oge dr g rieiee Ro ossmann ssm ss ssmaann nn w  w  cał całłeejj Polsce, Polsc Po Pol ssce ce, ale ce alee nagroda nag na aaggro gro rrod ooda od od profesjonalistów prof ro esjssjjona jonalis lisstów ów w  w  bra  bra r nżyy ttoo Rossmann w całej w branży rów wnieeż dduża uża ż satys ssatysfakcja. sa atys tysfak fakkcja cja.. NNaa ppe eewn ew wnno w no iinfo nfform nfo rrma macjęję pr pprzekażemy rze zeekkaaże zek ażżemy emy my naszym nasszy zym ym pracownikom. p aco pr acoowni wni wn nikom kom. również pewno informację Too kil kikkilkanaście kan anaśc aśc ścieie tysięcy tys yyssięc ięcyy osób osóbb w caałym łyłyym kraju, k aju kr a , oob bsługujących ą ychh klien klkklientów, lientów ien enntów tów, w, ttworzy w zyy suk wo wor ssukces ukces ces w całym obsługujących Rossma Ro Ros smanna sma n . TToo nnagr nna agroda agr odaa ddl la ccałe ałe łeego wielkiego goo zespołu. Rossmanna. nagroda dla całego

Teresa Jonas, prezes zarządu sieci Drogerie Polskie, i Piotr Kożuchowski, key account manager firmy Tago, która chce wprowadzić swoje produkty również do drogerii

NAJBARDZIEJ DYNAMICZNY ROZWÓJ Ó Agnieszka AAgn ggnnies ieeszkaa Malanowska: Maalan M anows wska: ws kkaaa:: Chyba Chyba Ch hyyb yba bbaa jjesteśmy este st śmy śmy za zzaskoczeniem asko skkocze czeenie niem m dla dlaa rynku ryn y ku k i t i tak akk mia mi m miało iaało ło byyćć – chcieliśmy być chciel chc h iel elliiśm ś y odwrócić śm oodwr dwr ddw w wrrócic ć bieg bieg iegg rzeki, rzek rz eekikik , przełamać przeełam ła aćć trendy tr nd tre ndy dyy w sprzedaży w spr w  spr przzed zedaży ze a y kosmetykkoosmetyykków ków. ów w. Cieszę Cies Cies esszzęę się się,, żżee nass do ddoceniono, cenio ce cen ioono onoo,, choć on ccho ch h ć nie ho nie jesteśmy j teś jes eśmy myy typową ttyp yypowąą drogerią drroge o riąą – mamy maam mam ma myy jed je jedynie edyyni niiee asortyment asor so tym yym ment e kosmetyczny, en kosmeetyc kosme ko yycczzn zny nnyy, dedykowany deedy eddykow owany any ny kobietom, kobie ko bie iietom om,, z mocnym z mo mocny cny nyym naciskiem naci ac sk skik em ski naa makijaż, makija ma mak ijaż, j ż,, ppo poł połączony o ąączzonyy z zz jego  jeg jegoo testowaniem. test esttowa owannie niem. iem. m Ta inność, inność inn ość śćć, jak jakk widać, widać, wid ać, się się podoba, podoba, chho choć hoć nnaa ppo poc początku ooccząt zątku ą ku ppro producenci r duc ducenc encci bbyli enc yyli sc ssceptyczni. epptycz ppttyyczni. Wi Wierz Wierzę, erz r ę, ę, że że w  w p w przyszłości przy rzyszł yszłośc ośc ścc czekają ści nass nna nagrody aggr gro rroodyy w i w  w innych inny nnych nyych ka kkategoriach kat katego atego goria go ri chh waszego wasszeg wa w z o konk kkonkursu. onkurs urssu. Zro Zrobim Zrobimy bimyy bow bbowiem ow wiem jeszcze trochę cchę ch hę zamieszania hę zamie za amie miesza sza zaania nia na n rynku. rynkku ryn ku. ku.

y y się Piotr Bochenek: Bardzo cieszymy y jest przyznawana y z tej nagrody,y gdyż y partnerów, z którymi y przez naszych y y ofertę handlową na co dzień tworzymy dla sklepów. Mamyy poczucie, że Sekretyy Urodyy – jako organizacja, detaliści oraz producenci – tworzą w jakimś ą szukamyy nowych y sensie jjedność. Wciąż y abyy pokazać producentom, producentom m, pomysłów, że warto z nami robić rozmaite akcje,, y tradycyjny y yj y wciąż ą ma moc. Na Na że rynek y widzieliśmy my my dzisiejszej uroczystości świeetny tnnyym tn wspaniałe drogerie, które są świetnym y na to, że można kon nkku kuuprzykładem konkurować czy row c y koegzystować kooegz egzyst zyyst ysstowa ow wać z rynkiem rryynki rynki nkieeem m rować nowoc now ocz czesn esnym, ym, od dno noszącc ni nniemałe ema małłee nowoczesnym, odnosząc sukces suk cesy.y. cesy. ces sukcesy.

ROSSMANN „Za dotrzymanie obietnicy otwarcia tysięcznej placówki”

Magdalena Lelińska-Opałko, menadżer ds. marketingu, Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja, oraz Sławomir Żero, dyrektor handlowy Verona Products Professional

Piotr Bochenek, prezes zarządu Espiro Group i Michał Mikołaczyk, sales and marketing director, Rekopol

NAJEFEKTYWNIEJSZA WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI

DROGERIE SEKRET URODY „Za to, że ustalenia z kupcem przekładają się na kilka hurtowni, kilkunastu koordynatorów, sieć drogerii i sklepów partnerskich, a także na działania PR i reklamowe”

Ter Teresa e esa er sa Jo Jonas: onas nas:: Ka Każda żda nagroda nnaaggro roo a jest roda jes jje e t dla es dla l mnie mnnie wyróżnieniem, mni m wyyró wyró yrró różni ż eni n em, m, aal ale le prze pprzede rzzeddee rz rze w wsz wszystkim szyst yss kim do yyst dodatkowym odatkow dat atkow kowym yym m wy w wyzwaniem, yzw wan wa aanie iem em, żżeby em eebby eby by jje jeszcze esz szzcccze szc z sku ze skuteczniej k tecczni z ejj po zn pod podejmoooddejm eejm jmow różne wać róóżne żne działania. dzział iaałani a a. an a. Tradycyjny Tra rraadyc radyc ycyyjn jnny rynek ryyne nek drogeryjny drog drog ogery og gery eryyjjny nyy potrzebuje potrz po trzebu ebu buje szybkich szy zyybk bki kicchh zm zmi zmian an i dostosowywania an ii ddosttoso osowyw sowywa wyw w yyw wan ania się ani siięę do do nowych noowych now wyych yc standardów, stand st anddard ardów ów, byy móc ów, mócc konkurować mó konk konk nkurrować nkuro waać zz kanałem z k z kana kana naałem em nowoczesnym. nowoc no wocczes w cze zes esnym es nym. y . Motywacji Mooty ttyyw waa jjii nam wac am nie n e brakuje, ni brakkuj brak uje j , ale alee tego t go typu teg tyyp ypu ppu na nag nagrody r y ssąą świetnym rod świe świe ieetn tny nnyym ym bodźcem bodź dźźce ccem em em do do kontynuacji konty ko n ynua nty nuacji cjj obranej cji o ran ob a ej an ej drogi dro r ggii i potwieri ppotw otw wier iee dzenie dze dzeniem nieem ddla la uc la ucz uczestników czest esttnik ników nik ów nnaszej aszejj ssisieci, ieci e , że ec że zz nami nami na mi pod mi ppodążają ąża żajją ją we wła właściwym łłaaśśc ścicciiw wym wy y kkierunku. kie r ku. run u.. Są także ttaakż kże że wy wyróżnieniem yró r ni róż nieniem ddla la nic nichh sam ssamych. amy am myych ch. h.

NAJLEPSZA KOMUNIKACJA Z KONSUMENTAMI

HEBE „Za aktywne wykorzystanie adresów e-mail, telefonów komórkowych, kart lojalnościowych, internetu, radia i telewizji w kontaktach z klientami”

Witold Lelental, dyrektor finansowy, członek zarządu Super-Pharm Poland, i Magdalena Kasprzyk, prezes zarządu Ocean Trade, dystrybutora marki Batiste

NAJLEPSZE POŁĄCZENIE ŚWIATA FARMACJI I BEAUTY

SUPER-PHARM „Za konsekwentny od lat koncept polegający na umiejętnym komunikowaniu kompetencji drogerii, przy jednoczesnym zachowaniu charakteru apteki” WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 13


SU R U K N O K Y C Z Ę I C Y W Z 5 DROGERIA ROKU 201

Od lewej: Iwona Szwan, prezes Wydawnictwa Gospodarczego, Bożena Graczyk, dyrektor sprzedaży „Wiadomości Kosmetycznych”, Katarzyna Bochner, redaktor naczelna „Wiadomości Kosmetycznych”, Janusz Klimczak, współwłaściciel sieci drogerii Kosmyk, Katarzyna Nowak, kierowniczka drogerii Jawa Zacisze w Płońsku, Krystyna i Stanisław Pileccy, właściciele drogerii działających pod szyldem Laboo, Krzysztof Rejman, dyrektor sieci Kosmeteria – Eksperci Urody, odbierający nagrodę w imieniu państwa Anny i Jerzego Zajmów z Kutna oraz znakomity w roli prowadzącego galę Krzysztof Ibisz.

DROGERIA MAŁEGO FORMATU

DROGERIA ŚREDNIEGO FORMATU

DROGERIA DUŻEGO FORMATU

DROGERIA NAJWIĘKSZEGO FORMATU

Drogeria Roku 2015

Drogeria Roku 2015

Drogeria Roku 2015

Drogeria Roku 2015

KOSMETERIA – SEKRET URODY, Kutno

DROGERIA KOSMYK, Krzeszowice

DROGERIA ZACISZE, sieć Drogerie Jawa, Płońsk

DROGERIA LABOO, Zamość

Finaliści: DROGERIA OLEŃKA sieć Drogerie Polskie, Lubliniec DROGERIA JAWA, Ciechanowiec DROGERIA SEKRET URODY, Krobia

Finaliści: DROGERIA VICA, Pępowo DROGERIA DALIA, sieć Drogerie Polskie, Czechowice-Dziedzice DROGERIA KOLIBER, Wilamowice

Finaliści: DROGERIA JASMIN, Krosno KOSMETERIA – EKSPERCI URODY, Poznań DROGERIA JASMIN, Żuromin

Finaliści: DROGERIA VICA, Koźmin Wielkopolski DROGERIA DAYLI, Warszawa DROGERIA KOSMYK, Skawina

Kinga Miczko-Sikora, właścicielka drogerii Sekret Urody w Krobi

Paweł Drewnowski, dyrektor ds. rozwoju sieci Jawa

Janusz Stąśko, właściciel drogerii Dalia (Drogerie Polskie) w Czechowicach-Dziedzicach

Tomasz Skrzypiec, dyrektor handlowy sieci Drogerie Vica

Bożena i Bogusław Górkowie, właściciele drogerii Koliber w Wilamowicach

Agata Cieślewicz i Paulina Szuba z drogerii Jasmin w Krośnie

Rafał i Zbigniew Przywitowscy, właściciele drogerii Jasmin w Żurominie Katarzyna Kaźmierczak, właścicielka Kosmeterii w Poznaniu

Monika i Ireneusz Piątkowscy, właściciele drogerii Oleńka (Drogerie Polskie) w Lublińcu


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

Witold Lelental, członek zarządu i dyrektor finansowy sieci Super-Pharm, oraz Marja Afonina, regional client consultant w Euromonitor, wymieniają się wizytówkami

Piotr Kraśnicki, dyrektor sprzedaży i rozwoju marki Rabtrolley, z kupcami Auchan: Eweliną Słowińską i Edytą Wojnicką

Kamila Kaliszyk, dyrektor ds. rozwoju rynku i akceptacji kart płatniczych w MasterCard, w trakcie wykładu na temat korzyści płynących z wprowadzenia transakcji bezgotówkowych w sklepach

PPodczas Podc odczass prelekcji p i debat sala alaa była była y ył wypełnio wype y łnio łnion on naa d o os tatn a iego ego mie miejsca m i jsca ca ca wypełniona do ostatniego

Firma Promotorzy Trading zapraszała do zapoznania sięę z of z ofertą ertą e-pa p pier pierosów osów e-papierosów

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 15


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

Beata Bielecka, kupiec z sieci Hebe, oraz Izabela i Robert Turowscy, Dariusz Tomczak i Marcin Małysz z zarządu Espiro Group

Da Dariusz Aleksandrowicz, prezes zarządu Brodr. Jorgensen Polska oraz Ba Barbara i Stanisław Więckowie, właściciele sieci Drogerie Wispol

W kuluarach cały czas toczyły się dyskusje. Tu w środku Piotr Ciećkiewicz, prezes spółki Open Project (Sekret Urody), po lewej Cezary Ociepa, prezes prez ees firmy myy Ten Tenexx

Rozmowy biznesowe między zarządami firmy Ocean Trade i sieci Drogerie Polskie

Krzzysztof Kanton, partner i radca praw Krzysztof prawny, wny, orazz Paweł Moskwa, partner i adwokat w S arii w Sołtysiński Kawecki & Szlęzak – Kancelarii Rad ców Prawnych i Adwokatów Radców

Iwona Szwan, prezes Wydawnictwa Gospodarczego, i Grzegorz Szafraniec, wiceprezes oraz redaktor naczelny „Wiadomości Handlowych”, ze zwycięzcami konkursu Market Roku 2015

16 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

PANEL DYSKUSYJNY: „CZY TYLKO CENA CZYNI CUDA? JAK WYRÓŻNIĆ SIĘ NA RYNKU?”

POWIEDZIELI

Od lewej: Roman Młodkowski, dziennikarz ekonomiczny, moderator debaty, Teresa Jonas, prezes sieci Drogerie Polskie i firmy dystrybucyjnej Błysk, Krzysztof Andrzejewski, prezes Żabka Polska, Andrzej Kozłowski, prezes Verona Products Professional, Krzysztof Bieliński, dyrektor ds. kluczowych klientów w Kompanii Piwowarskiej, Marek Kaczmarek, dyrektor zarządzający siecią sprzedaży drogerii Natura (Polbita), Marcin Poniatowski, członek zarządu ds. marketingu Lewiatan Holding, Krzysztof Trojanowski, członek zarządu Stokrotki, i Magdalena Zimna, client service director, GfK Polonia

Teresa Jonas, prezes sieci Drogerie Polskie i firmy dystrybucyjnej Błysk:

Andrzej Kozłowski, prezes Verona Products Professional:

Cena jest jednym z najważniejszych elementów generowania zysku, ale istotna jest strategia budowania tej ceny. Właściwa – może w szybkim czasie przynieść dodatkowe korzyści. Przede wszystkim powinna ona wiązać konsumenta ze sklepem i zwiększać wartość koszyka zakupowego, a to w drogeriach możliwe jest poprzez dobrze wyszkolony personel i systemy lojalnościowe.

Na rynku wygrywają te sieci, w których cena nie jest głównym czynnikiem konkurencyjnym, lecz etapem w działaniu, częścią globalnej strategii. Na rynku drogeryjnym możliwości dotarcia do klienta jakością i poprzez inne działania marketingowe jest zdecydowanie więcej niż np. na rynku spożywczym. Ale rynek drogeryjny jest nadal nieułożony, będą na nim przejęcia i połączenia. I dopóki ten etap będzie trwał, będzie też trwała wojna cenowa.

Marek Kaczmarek, dyrektor zarządzający siecią sprzedaży drogerii Natura: Nie możemy powiedzieć: cena nas nie interesuje, niech inni walczą ceną, a my będziemy się przyglądać. Pewne jest jednak, że osadzanie strategii biznesowej tylko na cenie jest bardzo niebezpieczne. Należy znaleźć inne, swoje własne czynniki sukcesu, również na gruncie lokalnym, w relacjach z klientami i otoczeniem sklepu, i być im wiernym.

Zdaniem Ryszarda Petru, przewodniczącego Towarzystwa Ekonomistów Polskich, biznes miałby się znacznie lepiej, gdyby nie nadmierna biurokracja i skomplikowane przepisy podatkowe: – Przedsiębiorca nie powinien mieć żadnych wątpliwości, tymczasem interpretacje tych samych przepisów bywają różne. A na konsekwencje najbardziej narażony jest mały i średni biznes, bo aparat skarbowy, poszukując dochodów, skupia się na tych, którzy są słabsi i nie mają możliwości obrony.

Magdalena Zimna, client service director, GfK Polonia: Konsument zawsze będzie kupował najtaniej, jak to możliwe. Jednak nasze badania pokazują, że cena coraz częściej musi być w dobrej relacji do jakości, nie tylko produktu, ale całego doświadczenia zakupowego, a więc też lokalizacji sklepu, wyglądu, standardu obsługi. Jest to kompilacja różnych elementów, które konsumentom robią różnicę.

Po prelekcji Ryszard Petru podpisywał swoją książkę „Koniec wolnego rynku? Geneza kryzysu”. Tu z Robertem Zeszutkiem, dyrektorem sprzedaży Pierre René

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 17


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

PANEL DYSKUSYJNY: „MARKI WŁASNE – DLA KOGO SZANSA, DLA KOGO ZAGROŻENIE?”

POWIEDZIELI

Od lewej: Tadeusz Czarniecki, konsultant ds. strategii rozwoju i nowych produktów Herbapolu Lublin, Czesław Grzesiak, wiceprezes Tesco Polska, Marcin Małysz, dyrektor operacyjny Espiro Group, Wojciech Kuchnowski, członek zarządu i dyrektor ds. marek własnych PGD Polska, Ryszard Jaśkowski, prezes Krajowej Platformy Handlowej „Społem”, Krzysztof Tokarz, prezes GK Specjał oraz Andrzej Gantner, dyrektor generalny PFPŻ

Marcin Małysz, dyrektor operacyjny Espiro Group:

Wojciech Kuchnowski, członek zarządu i dyrektor ds. marek własnych PGD Polska

Czesław Grzesiak, wiceprezes Tesco Polska:

Nie wierzę w to, że marki własne pod względem udziałów rynkowych dojdą do poziomu marek producentów. W rynku tradycyjnym marki własne służą nam do tego, żebyśmy mogli podnosić marże i mieć narzędzie do rywalizacji z konkurencją, która jest bardzo aktywna. Ale opieramy się przede wszystkim na dobrych relacjach z producentami, którzy w nim działają i one muszą być zachowane.

W rynku tradycyjnym widzę prywatną markę jako mechanizm konsolidacyjny. Chciałbym, żeby wokół takich projektów – marki parasolowej – koncentrował się tradycyjny detal. Żeby to było narzędzie, które będzie pozwalało nam się umacniać i przetrwać na rynku jeszcze długie lata.

Produkty private labels będą miały coraz większe znaczenie, zaś ich właściciele muszą budować zaufanie do jakości takich wyrobów. Tę jakość trzeba powiązać z marką firmy.

Aleksandra Bartczak, starszy kupiec z sieci Hebe, i Paweł Pietruszka, dyrektor sprzedaży Torf Corporation

Przerwy w prelekcjach osłodziła uczestnikom firma Tago PPC T. Gołębiewski

Dariusz Zięba, dyrektor handlowy firmy dystrybucyjnej Ambra, i Janusz Klimczak – współwłaściciel sieci drogerii Kosmyk

Kompania Piwowarska częstowała tym, co ma najlepsze

18

Sylwia Grądziel-Brzezińska, dyrektor sprzedaży Oceanic, i Robert Turowski, właściciel hurtowni kosmetycznej T&T


VIII OGÓLNOPOLSKI KONGRES HANDLU I DYSTRYBUCJI

Ilona Spychalska product & education director, Verona Products Professional, i Katarzyna Olędzka, marketing manager

Katarzyna Żebrowska, specjalista ds. marketingu Multi-Pharm

Iwona Szwan, prezes Wydawnictwa Gospodarczego, i Dariusz Marciniak, dyrektor handlowy Top Choice

Małgorzata Włodarczyk, doradca zarządu Delia Cosmetics

Izabela i Dariusz Tomczakowie, właściciele sieci Drogerie Vica

Ekipa Kontigo: Agnieszka Malanowska, dyrektor marketingu, Małgorzata Zielińska, category manager, Anna Sikorska, junior brand manager, oraz Krzysztof Ibisz

Michał Czajkowski, dyrektor generalny Sarantis Polska

Beata Bielecka,, ndra kupiec, i Aleksandra Bartczak, starszyy be be, be kupiec z sieci Hebe, Jeronimo Martinss cja Drogerie i Farmacja

Każdy chciał spróbować lodów Grycan Urszula Pierzchała, prezes zarządu Allverne, Józef Szmich, prezes zarządu Delia Cosmetics (z lewej), i Andrzej Gryciuk, prezes firmy An-Mar

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 19


Zwycięzca w kategorii

Drogeria Ma³ego Formatu

Galeria najlepszych KOSMETYKÓW Oryginalność się opłaca. Wyjątkowy wygląd Kosmeterii w Kutnie i nietuzinkowe podejście właścicieli do biznesu zadecydowały o jej zwycięstwie w tegorocznej edycji konkursu Drogeria Roku.

Anna Zajma, właścicielka drogerii: Przede wszystkim jesteśmy ogromnie zaskoczeni, że nagroda przypadła nam w udziale. Naprawdę nie liczyliśmy na zwycięstwo, ponieważ z większością firm, których przedstawiciele zasiadali w jury nie współpracujemy. Pomimo tego, że nieco inaczej postrzegamy biznes, ktoś zauważył i docenił to co robimy. To dla nas niezwykle cenne, budujące i świadczy o obiektywności członków jury i jakości konkursu. Statuetkę już wyeksponowaliśmy w sklepie, tak samo jak plakat promocyjny z logo konkursu. Tym, że jesteśmy Drogerią Roku 2015 chwalimy się również w ogłoszeniach reklamowych.

20 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

K

osmeteria w Kutnie jest jednym z dwóch sklepów prowadzonych przez państwa Annę i  Jerzego Zajmów pod szyldem sieci, której naczelną ideą jest najwyższa jakość obsługi klienta. – Właściciele sklepu to bardzo aktywni ludzie, zaangażowani w działania sieci, ale zarazem niezależni – mówi Krzysztof Rejman, dyrektor sieci Kosmeteria – Eksperci Urody. – Od wielu lat poświęcają każdą minutę swojego życia zawodowego i prywatnego, aby realizować się w tej trudnej branży. Patrząc na nich czuję, że nie ma takiej siły, która mogłaby zmieść rynek tradycyjny w Polsce – dodaje. Się-

gają po produkty, o których wprowadzeniu sieć nawet nie myśli (ze względu na zbyt duże różnice w powierzchni i standardzie sklepów). Mają swój pomysł na biznes i skutecznie go realizują, przede wszystkim nieustannie szukając tego czegoś, co spowoduje, że konsument znajdzie w ich sklepie wyjątkową wartość. Dlatego jury konkursu Drogeria Roku 2015 okrzyknęło tę Kosmeterię zwycięzcą w kategorii drogerii małego formatu.

Szukanie rynkowej niszy 74-metrowy sklep asortymentem zbliżony jest do perfumerii. – Kutno to średniej wiel-


kości miasto, liczące 46 tys. mieszkańców. Ponieważ działają tutaj trzy Rossmanny, drogerie Natura, kilkanaście różnych hiperi supermarketów oraz dyskontów, ale do dzisiaj nie ma w mieście takich formatów sklepów jak Douglas czy Super-Pharm, zdecydowaliśmy się pozycjonować nasz sklep powyżej standardowej drogerii – opowiadają właściciele Kosmeterii. Koncentrują się na produktach z poziomu cenowego 30-70 zł we wszystkich najważniejszych kategoriach kosmetycznych: pielęgnacja twarzy, pielęgnacja ciała, włosy, zapachy, kosmetyki kolorowe. W ofercie sklepu są masowe, najpopularniejsze marki, ale w mniejszości. Główny nacisk został położony na kosmetyki, których klienci nie kupią w żadnym innym punkcie w mieście. – Na naszych półkach cennymi nabytkami są też produkty, które do tej pory były dystrybuowane wyłącznie przez kanał profesjonalny i apteczny – dodają państwo Zajmowie. – Jesteśmy zainteresowani nowymi, nietuzinkowymi markami i produktami, które będą pasowały do

perfumeryjnego charakteru naszego sklepu i które pozwolą nam odróżnić się od konkurencji – podkreślają.

Zmiana profilu klientów Kosmeteria w Kutnie jest wyjątkowa również pod względem aranżacji wnętrza. Właściciele urządzali ją przy pomocy koordynatora sieci, ale ostatecznie w małym stopniu zachowali typowy standard. – Przebudowując sklep (z typowej drogerii), zaangażowali agencję marketingową i wypracowali wspólnie unikalny projekt, który nawiązuje do galerii sztuki. – Taki też chcieliśmy nadać charakter naszemu sklepowi: to galeria najlepszych kosmetyków, w  której każdy konsument znajdzie coś wyjątkowego. Do urządzenia wnętrza wykorzystaliśmy najlepsze materiały i wysokiej jakości meble spójne z charakterem sklepu – opowiadają państwo Zajmowie. Oryginalny wygląd wnętrzu nadają obrazy, które wiszą na ścianach, i stylowy fotel. Będą tu też organizowane wernisaże malarstwa i fotografii. Zmiana wyglądu sklepu i asor-

tymentu spowodowała, że zmienił się profil klientów Kosmeterii. Pojawiło się więcej osób zainteresowanych ciekawymi, niebanalnymi produktami.

Przede wszystkim pasja Strategia działania placówki jest zgodna z założeniami sieci Kosmeteria. – Ponieważ w nazwie sieci mamy zapisane eksperctwo, staramy się z całych sił, aby tę trudną, ale niezwykle istotną dla konsumentów obietnicę zrealizować – zapewniają właściciele drogerii. Korzystają z wszelkich dostępnych szkoleń. Wymieniają te organizowane przez sieć, jak „Psychologiczne aspekty obsługi klienta”, „Standardy obsługi klienta” , „Podstawy kosmetologii”, oraz wiele innych organizowanych przez dostawców (ich tematem są marki i produkty). Jak podkreślają, personel sklepu jest kompetentny i wiarygodny. – Wszyscy, tworząc zespół drogeryjny, kierujemy się pasją do kosmetyków i miłością do ludzi – podkreślają Anna i Jerzy Zajmowie. Katarzyna Bochner

KOSMETERIA – EKSPERCI URODY, właściciele: Anna i Jerzy Zajmowie. ul. Podrzeczna 9, 99-300 Kutno. Powierzchnia: 74 mkw. Liczba pozycji asortymentowych: 6500. Zatrudnienie: 3 osoby


Zwycięzca w kategorii

Drogeria Œredniego Formatu

Dorasta nowa generacja KONSUMENTÓW Nowa odsłona drogerii Kosmyk w Krzeszowicach, która w lutym tego roku przeszła generalny remont po ośmiu latach funkcjonowania, urzekła jurorów tegorocznej edycji konkursu Drogeria Roku. W sklepie zmieniło się wszystko, a efekty tych zmian okazały się piorunujące – gwałtownie zwiększyła się sprzedaż, szczególnie kosmetyków do makijażu. Drogeria jest jedną z 15 prowadzonych przez rodzinę państwa Klimczaków. Janusz Klimczak, właściciel drogerii: Wspaniała nagroda, znakomity pomysł na konkurs. Z nagrody jestem bardzo zadowolony, bo jest rozpoznawalna, doceniana, zarówno przez klientów, jak i dostawców. Od wielu z nich już zebraliśmy gratulacje. Cieszy nas to, bo ostatnio dokonaliśmy sporych inwestycji. Zmieniliśmy całą wizualizację drogerii. Wprowadziliśmy zupełnie nowy pomysł na sprzedaż, co okazało się strzałem w dziesiątkę. Uznanie dostawców to wielka radość.

K

rzeszowice to niewielkie, mniej więcej 12-tysięczne miasteczko o tradycji uzdrowiskowej, położone około 30 km od Krakowa. Drogeria Kosmyk mieści się w zabytkowej kamienicy przy urokliwym rynku, który kilka lat temu przeszedł rewitalizację i jest teraz miejscem również towarzyskich spotkań. Sklep znajduje się w uczęszczanym trakcie prowadzącym do kościoła. Od niedawna ma konkurencję – Rossmanna. W lutym tego roku drogeria przeszła gruntowny remont. – Można powiedzieć, że został tylko personel i komputer – śmieje się Janusz Klimczak, właściciel. Odmalowane wnętrze, nowe podłogi, oświetlenie, regały – wygląd sklepu jest dopasowany do standardów sieci Kosmyk. – Tak jak zmieniają się potrzeby i oczekiwania ludzi, tak samo musi się zmieniać nasz biznes. Klienci oczekują

22 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

standardów, do których przyzwyczaił ich nowoczesny handel, dużego wyboru, samoobsługi, komfortu robienia zakupów – mówi Janusz Klimczak. Podkreśla, że wszystko, co zaplanował w związku z odnowieniem sklepu, udało mu się zrealizować w stu procentach. To była kosztowna inwestycja, ale się opłaciła.

Naturalne produkty przyciągają klientów Remont wnętrza pozwolił na wydzielenie stref asortymentowych. W oddzielnym skrzydle sklepu znalazły się kosmetyki do makijażu. Konsumentki mają wszystko pod ręką, łatwy dostęp do produktów i  ich pełny przegląd. Dzienne światło z okien wydobyło i podkreśliło kolory kosmetyków. – Sprzedaż w drogerii wzrosła, a w kategorii kosmetyków do makijażu, dzięki tej przemyślanej ekspozycji, szczególnie – mówi Paweł Klimczak, zarządzający krzeszowicką drogerią. Oferta sklepu jest imponująca – to ponad 27 tys. pozycji asortymentowych. Jej charakter również się zmienia. – Tak jak we wszystkich naszych sklepach wprowadziliśmy tu kosmetyki oparte na naturalnych składnikach, ekologiczne, w nurcie spa. Takich właśnie produktów poszukują obecnie klienci, zwracają uwagę na to, czego używają, analizują dokładnie składy. Chcą czegoś innego niż

masowe marki dostępne w dyskontach czy hipermarketach – tłumaczy Janusz Klimczak.

Następuje wymiana pokoleniowa Nowoczesny wygląd wnętrza, odpowiednie oświetlenie, ogromny wybór towarów i ich prawidłowa ekspozycja, dobre ceny oraz przeszkolony personel składają się na sukces drogerii, która – jak wszystkie w sieci Kosmyk – kieruje swoją ofertę do klienta o średniej zasobności portfela. Sieć jest zarządzana centralnie pod względem zatowarowania i  działań marketingowych. Konsumenci są informowani o promocjach poprzez gazetki reklamowe (nakład 80 tys.), billboardy i bannery reklamowe, akcje plakatowe, newslettery. Coraz mocniej w komunikacji z klientami wykorzystywany jest także internet. – Następuje wymiana pokoleniowa. Dorasta nowa generacja konsumentów, którzy szybko się komunikują przez mobilne urządzenia, śledzą opinie o produktach w internecie, sprawdzają, co jest bestsellerem, i to kupują, po to przychodzą do naszych drogerii. To konsumenci niezwykle otwarci na nowości, bardzo chętnie je testujący. Na ich potrzeby trzeba odpowiadać i z nimi być w kontakcie, my to robimy m.in. poprzez Facebook, Instagram, bo wiemy, że przyszłością jest to młode pokolenie – podsumowuje Janusz Klimczak.  Katarzyna Bochner


DROGERIA KOSMYK, ul. Rynek 2, Krzeszowice. Właściciel: Janusz Klimczak. Powierzchnia: 108 mkw. Liczba pozycji asortymentowych: 27 tys. Zatrudnienie: 4 osoby


Zwycięzca w kategorii

Drogeria Du¿ego Formatu

Przyjemność robienia zakupów Drogeria Zacisze w Płońsku jest jednym z najlepszych sklepów w sieci Jawa. – Ma grupę stałych klientów, bardzo dobre ceny i nieustannie pracuje nad asortymentem – podkreśla Paweł Drewnowski, dyrektor ds. rozwoju sieci.

Katarzyna Nowak, kierowniczka drogerii: Mam nadzieję, że nagroda będzie miała wpływ na naszą przyszłość. Plakat, który był wręczany zwycięzcom konkursu, od razu zawisł w naszej drogerii. Od pierwszych dni zbieraliśmy więc gratulacje od klientów, którzy mówili nam, że w pełni zasłużyliśmy na tę nagrodę. Chcemy być coraz lepsi, mamy wciąż mnóstwo pomysłów, które zamierzamy wprowadzić w życie i w przyszłym roku znów wystartujemy w konkursie, aby zweryfikować efekty. Na początek chcemy sprawić, aby o naszej nagrodzie zrobiło się głośno. Będziemy się nią chwalić w naszej gazetce reklamowej, ale również w prasie lokalnej.

W

23-tysięcznym Płońsku drogeria Zacisze wyrobiła sobie bardzo dobrą opinię wśród klientów. To efekt ponad 10 lat ciężkiej pracy. W  2006 roku powstała pierwsza drogeria należąca do rodzinnego biznesu. Początki, jak wspomina właściciel – Jacek Fabiszewski – nie należały do łatwych. – Małe miasto, mocna konkurencja, tak w skrócie można opisać nasz start w branży drogeryjnej. Receptą na sukces okazał się duży wybór asortymentu i akcje promocyjne. Klientów zaczęło przybywać, dopytywali o nowe produkty i tak zrodziła się myśl o drugiej placówce. W 2013 roku otworzyliśmy przy współpracy z siecią Jawa drogerię Zacisze, większą, z imponującą liczbą dwunastu tysięcy indeksów. I to był moment przełomowy, kiedy prowadzenie drogerii stało się nie tylko biznesem, ale zaczęło dawać satysfakcję. Zobaczyliśmy, że nasz upór, starania i praca są doceniane przez ludzi i postano24 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

wiliśmy wyjść do nich z czymś więcej niż tylko oferta sprzedażowa – opowiada. Drogeria aktywnie uczestniczy w życiu lokalnej społeczności. Dzień Kobiet, Dzień Chłopaka – to dobre okazje, by zorganizować konkurs, loterię fantową, rozdawać gadżety reklamowe lub zaistnieć na miejskiej uroczystości. Każdy większy zakup jest nagradzany gratisem, a podczas eventów drobny upominek jest dodawany do każdego zakupu, bez względu na wartość. W drogerii są organizowane lekcje dla przedszkolaków, które uczą się ostrożności w kontakcie ze środkami chemicznymi, zachowania w sklepie i innych miejscach publicznych. – Duże wsparcie daje nam przynależność do sieci franczyzowej Jawa. Odciążeni częściowo przez organizatora sieci, który zapewnia gazetki reklamowe, przeprowadza akcje banerowe, eventy, mamy czas, by pożartować z przedszkolną grupą małych mądrali – mówi Katarzyna Nowak, kierowniczka drogerii.

Doświadczenie i elastyczność biznesowa Drogeria Zacisze mieści się w centrum Płońska, przy jednej z głównych ulic. Konkuruje z Rossmannem, a także z Biedronką i marketem Mila, w których jest coraz więcej asortymentu kosmetyczno-chemicznego. Takie sąsiedztwo wpływa na politykę biznesową placówki, którą właściciel charakteryzuje krótko: dobry produkt w niskiej cenie. – Politykę cenową można prowadzić na wiele sposobów. Cel jest jeden – klient ma być zadowolony z zakupów w naszej drogerii – mówi Jacek Fabiszewski. Z reklamą drogeria wychodzi poza Płońsk, chce dotrzeć do konsumentów w różnym wieku i o różnych potrzebach. O hitach cenowych drogerii Zacisze można się dowiedzieć z lokalnej prasy, trafiają na billboardy, do sklepowej witryny. Gazetkę promocyjną dostaje większość mieszkańców Płońska. – Fantastycznym środkiem komunikacji jest internet, korzystamy z niego systematycznie, odpowiadamy na pytania, dodajemy


nowości i bieżące informacje o promocjach. Facebook jest też wybawieniem wtedy, kiedy robimy coś nagle i nie ma czasu na drukarnię czy zgłoszenie do gazety. Mamy ponad 1300 fanów na profilu i z pewnością będziemy dbać o naszą obecność on-line – podkreśla Katarzyna Nowak. O sukcesie placówki decyduje także nieustanna praca nad asortymentem, śledzenie trendów, ofert, zachowań konkurencji, błyskawiczna reakcja na nowości, które natychmiast zastępują słabiej sprzedające się produkty. – Taka strategia jest możliwa tylko w przypadku dużego doświadczenia i elastyczności biznesowej, jakie ma właściciel drogerii Zacisze – podkreśla Paweł Drewnowski zarządzający siecią Jawa.

Przyjemność robienia zakupów W płońskiej drogerii zaopatrują się klienci całego miasteczka – do centrum przyjeżdża każdy,

tylko z różną częstotliwością. Od poniedziałku do piątku są to osoby, które mają ją po drodze (po dziecko do przedszkola, do pracy, do pobliskiego urzędu miasta czy na przystanek autobusowy), kobiety mające w swojej pieczy dzieci i dom. W tygodniu szkolnym w sklepie pojawia się też więcej uczennic pobliskiego liceum. – Kieszonkowe licealistki nie zawsze pozwala na drogie zakupy, ale drobiazg typu lakier do paznokci czy cień do powiek często trafia do koszyka – opowiada Katarzyna Nowak. W sobotę zakupy robią tu całe rodziny, nie tylko mieszkańcy Płońska, ale osoby z całego powiatu. – Nasi klienci to ludzie średniozamożni, wymagający, motywujący nas do tego, by wciąż uzupełniać asortyment, doszkalać się. Coraz częściej pytają o markowe produkty, znane z reklam telewizyjnych, i chętnie je kupują,

szczególnie kiedy są w ofercie promocyjnej – opowiada Katarzyna Nowak. – Od konkurencji odróżnia nas przede wszystkim podejście do klienta. Nie jesteśmy sieciówką, gdzie zasięgnięcie porady jest możliwe, o ile akurat w sali sprzedaży jest ktoś, kto rozkłada towar. Do każdego podchodzimy indywidualnie, znamy wielu klientów i ich upodobania. To dziś jest coraz bardziej przez ludzi doceniane, dookoła jest przecież tyle miejsc, gdzie mechanicznie robimy zakupy: koszyk, skanowanie przy kasie i następny… Wszystkie markety, dyskonty spożywcze czy też duże sieciówki z naszej branży tak działają, na akord, na szybkość. Ludzie są tym trochę zmęczeni, potrzebują w tej pogoni z kimś porozmawiać, zatrzymać się, odetchnąć – u nas robienie zakupów jest przyjemne – podkreśla.  Katarzyna Bochner

DROGERIA ZACISZE, sieć Jawa, ul. Kolejowa 1B, 09-100 Płońsk Właściciel: Jacek Fabiszewski. Powierzchnia: 160 mkw. Asortyment: 12 tys. Zatrudnienie: 10 osób


Zwycięzca w kategorii

Drogeria Najwiêkszego Formatu

Bez oglądania się za siebie Drogeria Laboo w Zamościu jest jednym z dziewięciu sklepów prowadzonych przez państwa Krystynę i Stanisława Pileckich, którzy od ponad 20 lat zajmują się handlem kosmetykami. I jednym z najlepszych w ich rodzinnym biznesie.

L

aboo mieści się w Galerii Revia przy wlotowej ulicy do Zamościa od strony Lublina, a zarazem głównej ulicy komunikacyjnej miasta, przy której znajdują się osiedla domów jednorodzinnych i mieszkaniowe. Wabikiem dla kupujących są położone tuż przy galerii Biedronka i Lidl, ale handel nie jest tu łatwy. Właściciel galerii nie inwestuje wiele w  jej reklamę, spory ciężar działań marketingowych spoczywa na najemcach. Jak pokazuje przykład drogerii Laboo nagrodzonej przez jury konkursu Drogeria Roku 2015, można w tych warunkach odnieść prawdziwy sukces. – Po dwóch latach od powstania tego sklepu, jeśli wziąć pod uwagę obecną sytuację rynkową i wyniki finansowe naszych drogerii, mogę powiedzieć, że ta zamojska jest w czołówce – mówi Krystyna Pilecka.

wybór – różnorodne upodobania i możliwości finansowe nie są przeszkodą. W szafach makijażowych są dostępne marki: Pupa, Gosh, Lumene, Maybelline, Rimmel, Paese, Pierre René, Ingrid, Essence. W drogerii jest kącik makijażowy, a pokazy make-upu cieszą się niesłabnącym powodzeniem. Właścicielka sklepu, chce także stworzyć stanowiska do manicure. Raczej nie chce się wiązać z żadną marką, zależy jej, żeby mogły tu być wykorzystywane kosmetyki różnych producentów. Rozbudowany został także dział perfumeryjny – dostępne są zapachy we wszystkich cenach, od najdroższych selektywnych po ekonomiczne alternatywne. Wszystkie znajdują nabywców, a  kategoria liczy się w obrotach sklepu.

Wyróżniający asortyment

Dla właścicielki drogerii ważne są przede wszystkim marki i produkty, które pozwalają pracować na wyższych marżach i wyrównać wynik finansowy przy spadającej ze względu na bardzo dużą konkurencję liczbie klientów. Ta strategia zdaje egzamin – wartość koszyka zakupowego w zamojskiej Laboo rośnie. Nie bez znaczenia są działania promujące sklep wśród mieszkańców Zamościa. Wiele z nich właścicielka drogerii prowadzi na własną rękę. Oprócz standardowych typu gazetki i plakaty z nowościami i dobrą ofertą cenową są to także kupony rabatowe lub zaproszenia do wzięcia udziału w pokazach makijażu, dermokonsultacjach,

Drogeria powstała w marcu 2013 roku. W galerii zajmuje bardzo dobre miejsce, tuż przy głównym wejściu. Choć lokalizacja w centrach handlowych nie sprzyja zdobywaniu stałych klientów, drogerii Laboo to się udaje. – Coraz więcej klientów wiąże się z nami, być może dlatego, że mamy produkty o interesującej formule, które są uzupełnieniem dla marek masowych – mówi Krystyna Pilecka. Jako przykład podaje takie marki jak Kropla Zdrowia, Sylveco, Beaver czy Tołpa. Od momentu powstania drogerii wiele się zmieniło. Rozbudowana została strefa z kosmetykami do makijażu. Dziś klienci mają 26 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Inwestycje w marketing

Krystyna Pilecka, właścicielka drogerii: Bardzo cieszę się z nagrody, choć muszę przyznać, że nie jest ona dla mnie zaskoczeniem. Ja nie przegrywam. I nie jest to kwestia szczęścia, tylko codziennej ciężkiej pracy. A jeśli ktoś nie wierzy, to zapraszam do jednej z moich dziewięciu drogerii. Tam widać to jak na dłoni. Przedstawiciele handlowi, którzy przejeżdżają Polskę wzdłuż i wszerz, mówią, że nie widzieli tak pięknych sklepów. To przyciąga klientów i pozwala na szybką odsprzedaż produktów i ekspresowe płatności, co dla dostawców zawsze jest jednym z kluczowych wskaźników oceny. Dla mnie bardzo ważna i budująca jest ich pozytywna opinia.


animacjach zapachowych. Spotkania z klientkami zacieśniają wzajemne relacje. W drogerii obchodzone są okolicznościowe wydarzenia, jak Dzień Kobiet, Dzień Matki czy Dzień Dziecka, podczas których również organizowane są akcje promocyjne. – Jestem zadowolona ze wsparcia, którego producenci chętnie nam udzielają – zaznacza Krystyna Pilecka.

Korzyści dla klienta, ale i dla sklepu Krystyna Pilecka przy każdej okazji podkreśla, że najważniejsza jest profesjonalna obsługa klienta. – Przykładam ogromną wagę do pracy personelu sklepów. Mówię wprost, że nie potrzebuję „podawaczy”. Szkolę pracowników, przeka-

zuję im swoją wiedzę, ale też ustalam priorytety w działaniu. Nie chodzi tu o zrobienie wyniku kosztem klienta, wciskanie mu produktów, ale o poznanie jego potrzeb i umiejętne dobranie właściwego kosmetyku, który spełni jego oczekiwania, ale zarazem nam przyniesie zysk. Bo zysk jest celem sprzedaży, to my sami musimy sobie wypracować swoje miejsca pracy, nikt nam nie da nic za darmo. Dlatego też nie lubię dyskusji na temat kryzysu, konkurencji czy dywagacji, jak było kiedyś. To, co było, już nie wróci. Mamy takie czasy, jakie mamy, i musimy się do nich dopasować. Każdy ma swoje problemy i każdy powinien skupić się na tym, żeby jak najlepiej prowadzić swój biznes – powiedziała nam w jednym z wywiadów.  Katarzyna Bochner

DROGERIA LABOO, Galeria Revia, ul. Lubelska 40, Zamość Właściciele: Krystyna i Stanisław Pileccy. Powierzchnia: 206 mkw. Liczba pozycji asortymentowych: 18 tys. Zatrudnienie: 5 osób


Bestsellery miesiąca IWONA FRĄCZEK

MAGDALENA DUBAS

Product manager Tołpa, Torf Corporation

PR manager, Cederroth

Nasz dermokosmetyk stworzyliśmy z myślą o wrażliwej skórze, której szkodzi prawie wszystko: mróz, ciepło, wiatr, słońce, klimatyzacja, ogrzewanie, stres, używki. Pozostaje więc do wyboru albo życie w skafandrze, albo pielęgnacja, która zredukuje nadwrażliwość. Nasi klienci stawiają na dopasowaną do potrzeb skóry pielęgnację, wybierając łagodzący krem wzmacniający z linii Tołpa dermo face rosacal, który łagodzi i delikatnie maskuje zaczerwienienia, nawilża skórę, wzmacnia i uszczelnia naczynka krwionośne. Zmniejsza wrażliwość na czynniki zewnętrzne oraz wycisza rumień.

Kosmetyki typu blur to odpowiedź na potrzeby kobiet, które coraz częściej nie chcą tygodniami czekać na efekt działania kosmetyku, pragną rezultatu tu i teraz, chcą, by w kilka sekund ich skóra stała się perfekcyjna. Efekt blur wykorzystano w nowych make-upach Soraya Expert Matt. Zapewniają one optyczne wygładzenie skóry, już po chwili cera staje się nieskazitelna, satynowo gładka i matowa, a zmarszczki niewidoczne.

AGNIESZKA DE LUBICZ SZELISKA product & marketing director, Pierre René

Jeden z naszych bestsellerów w kategorii makijażu to uniwersalna paletka do stylizacji brwi Eyebrow Set Pierre René Professional. Od momentu pojawienia się w asortymencie cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem. Trzy propozycje pudrowych cieni do brwi, idealnie przygotowane dla urody Słowianek, oraz wosk do stylizacji włosków pozwalają szybko, w prosty sposób, a co najważniejsze na długo zrobić idealny rysunek brwi. Ogromna popularność produktu wpłynęła na decyzję o wprowadzeniu nowych kolorów. Już w lipcu pojawi się nowa propozycja palety do brwi.

IWONA SZUBIELSKA senior brand manager marki Joko, Miraculum

Sukces lakierów do paznokci Joko Find Your Color tkwi w formule. Polimery winylowe chronią płytkę oraz zapewniają trwały efekt. Dzięki nim lakier nie odpryskuje i po kilku dniach zaledwie delikatnie ściera się z końcówek paznokci. Charakterystyczny szeroki pędzelek typu „one move” umożliwia błyskawiczne pomalowanie całego paznokcia. Idealna konsystencja bazy lakierowej, produkowanej we Francji, jest wynikiem wielu badań stabilności koloru, gęstości oraz czasu schnięcia. Formuła hipoalergiczna – nie zawiera szkodliwego toluenu oraz formaldehydu.

JUSTYNA BERNAT

marketing manager, Laboratorium Kosmetyczne Floslek

Nasz bestseller w kategorii pielęgnacja ciała to intensywne serum antycellulit Slim Line LIPO detox. Redukuje cellulit, wyszczupla i modeluje ciało. Stymuluje spalanie tkanki tłuszczowej, usprawnia mikrokrążenie. Poprawia jędrność, gładkość i elastyczność skóry. Preparat nie zawiera kofeiny ani mentolu, nie daje efektu gorąca i chłodzenia, dzięki czemu jest bezpieczny dla skóry ze skłonnością do pękających naczynek. Mogą go stosować kobiety w ciąży i po porodzie.

DARIUSZ MARCINIAK dyrektor handlowy, Top Choice

Dzięki kępkom sztucznych rzęs Top Choice spojrzenie każdej kobiety nabierze niepowtarzalnego i wyrazistego uroku. Perfekcyjnie podkreślają one makijaż oka i dodają spojrzeniu spektakularnego wyrazu. Teraz do każdego opakowania dołączamy spiralkę do rzęs gratis.

28 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE


PRODUCENCI POLECAJĄ MARTYNA KOSTRZYŃSKA menadżer PR, Nivea Polska

Włosy farbowane lub z pasemkami muszą być właściwie pielęgnowane, ale chroniony musi być też kolor. Zapewnia to linia Nivea Color Care & Protect. Szampon i odżywka zawierają Kompleks Color Oil wzbogacony olejkiem makadamia. Z tymi produktami włosy stają się gładkie i miękkie w dotyku, a kolor wypłukuje się dwa razy wolniej.

ALEKSANDRA WYSOCKA kierownik działu wdrożeń i rozwoju produktów, Clarena

MAŁGORZATA WŁODARCZYK

Kawiorowy krem Clarena Caviar Cream z perłą uelastycznia, odmładza i pobudza produkcję włókien podporowych skóry. Wyraźnie wygładza i rozświetla cerę perłowym blaskiem, doskonale przygotowując ją do nałożenia podkładu.

Gęste i ciemne brwi oraz wyraziste rzęsy to gorący trend, zarówno na wybiegach i pokazach, jak i na ulicach, stąd rosnąca popularność żelowej henny do brwi i rzęs Delia Cosmetics. Specjalny aplikator oraz żelowa konsystencja umożliwiają precyzyjne, samodzielne nakładanie preparatu i uzyskanie efektu jak z salonu. Brwi wyglądają naturalnie, a kolor utrzymuje się nawet 3 do 4 tygodni.

pełnomocnik zarządu ds. rozwoju, Delia Cosmetics

MONIKA LATOSIŃSKA dyrektor ds. handlu i marketingu, Hean

Sekret pomadki Hean Colour Intense vitamin cocktail tkwi w mocy koloru ujętej w jedwabiście kremowej formule z masłem morelowym i koktajlem witamin. Kolekcję tworzy 14 wyjątkowych nasyconych odcieni. Specjalnie dla osób ze skłonnością do wysuszonych ust polecamy bezbarwną odżywczą bazę pod pomadkę Lip Conditioner.

ANNA ROLF-SMUNIEWSKA dyrektor marketingu, Tenex

Płyn do mycia i demakijażu twarzy DermoFuture Precision to wygodny kosmetyk o właściwościach łagodzących. Micele estrów kwasów tłuszczowych i witamin doskonale wyłapują i pochłaniają brud i nadmiar sebum, dlatego jednym ruchem można usunąć zanieczyszczenia i zmyć makijaż. Nie narusza warstwy hydrolipidowej naskórka. Łagodzi podrażnienia. Oczyszcza jak mydło, reaguje jak woda, neutralizuje jak tonik i nawilża jak mleczko. Nie wymaga spłukiwania. Witaminy zawarte w płynie odżywiają i nawilżają skórę.

AGNIESZKA LEWOCKA dyrektor generalny, JFenzi Perfume

PAULINA KIJANOWSKA koordynator ds. wprowadzania nowych produktów i PR, Bell

Praktyczne kosmetyki zawsze cieszą się dużym zainteresowaniem. Hipoalergiczny puder z różem Bell HYPOAllergenic, w jednym opakowaniu, zapewnia profesjonalnie wyglądający i trwały makijaż. Jego aksamitna formuła pomaga zatuszować niedoskonałości, pozostawiając skórę promienną i wypoczętą. Wystarczy lekkie muśnięcie pudrem, a następnie różem, by wyglądać świeżo i naturalnie.

KARINA KOZERSKA dyrektor marketingu, Eveline

Seria Argan & Vanilla to innowacyjny program regenerująco-nawilżający opracowany w laboratoriach Eveline Cosmetics, przeznaczony do codziennego stosowania na skórę ciała. Formuły bogate w drogocenny olejek arganowy, intensywnie regenerują i odżywiają, przywracając skórze młodzieńczy blask, a ciepły aromat wanilii działa kojąco na zmysły, zapewniając chwile odprężenia i relaksu.

Zapach JFenzi Le Chel Asune Sport Homme doskonale wpasował się w wiosenno-letnią aurę. Idealny dla nowoczesnego i dynamicznego mężczyzny, który preferuje kompozycje świeże i energetyczne. Połączenie pomarańczy i mandarynki wzmocnione dodatkiem olejku z neroli i pieprzu gwarantuje zastrzyk energii na cały dzień. Bób tonka i piżmo dodają wodzie subtelnego ciepła, a nuty drzewne złagodzone delikatną wonią wetywerii sprawiają, że całość zmysłowo uwodzi otoczenie.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 29


półka apteczna OBSŁUGA KLIENTA

DERMOKONSULTANTKA Dermokonsultacje to rodzaj promocji osobistej podejmowanej w miejscu sprzedaży przez wykwalifikowane konsultantki. W jakim celu? Oczywiście sprzedażowym, ale jednocześnie edukacyjnym i po to, żeby nawiązywać relacje z kupującymi. Jakie są zalety i wady, a także szanse i zagrożenia wynikające z pracy dermokonsultantki? daży dedykowanych marek kosmetycznych. W  obydwu sytuacjach jednak cel jest ten sam: zwiększenie sprzedaży poprzez indywidualne doradztwo, czyli korzystanie z narzędzia, jakim jest promocja osobista.

Cechy dobrej dermokonsultantki

DOLORES GREŃ

D

ermokosmetyki, czyli preparaty łączące w sobie cechy lecznicze i kosmetyczne, stały się bardzo popularne. Według badań przeprowadzonych przez OBOP już ponad 20  proc. Polaków wybiera aptekę jako miejsce zakupu kosmetyków. Z jednej strony obserwujemy modę na produkty specjalistyczne. Z  drugiej – dla wielu osób borykających się z  problemami skórnymi – to konieczność. Z roku na rok pojawiają się nowe gamy, linie, a także podziały rodzajowe na kosmeceutyki, nutrikosmetyki, dermokosmetyki, biokosmetyki. Klienci mogą poczuć się zagubieni w gąszczu oferowanych produktów i zalewie bodźców reklamowych. Na pomoc przychodzi dermokonsultantka.

Profil dermokonsultantki Kim powinna być konsultantka? Specjalistką, przedstawicielką drogerii lub apteki albo producenta. Ekspertem posiadającym wiedzę merytoryczną, ale również orientację w sztuce sprzedaży i marketingu. I wreszcie wiarygodnym partnerem, którego wiedza umożliwia dialog z klientem. Na pewno nie powinna to być hostessa czy pracownik 30 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

tymczasowy, co się zdarza. Coraz częściej jednak, na szczęście, są to przeszkolone osoby, z  wykształceniem kosmetologicznym lub pokrewnym, które są wizytówką marki w miejscu sprzedaży. Potrafią przeprowadzić wywiad z konsumentem, zarekomendować indywidualnie dobrane preparaty, przeprowadzić badanie skóry i sfinalizować transakcję. I o to właśnie chodzi, by właściwa osoba znalazła się na właściwym miejscu. Spotyka się dwa modele zatrudniania dermokonsultantek – przez apteki, drogerie jako dodatkowy pracownik lub też przez producentów, dystrybutorów do wsparcia sprze-

70 proc. decyzji zakupowych klienci podejmują w miejscu sprzedaży. To z konsultantką klient wchodzi w dialog, często jest to pierwszy kontakt z daną marką kosmetyczną. I od tego kontaktu zależy, jak daną markę zapamięta, jakie będzie budzić w nim skojarzenia. Nie ma drugiej szansy na zrobienie pierwszego wrażenia. Bardzo ciężko jest je poprawić. Dlatego warto zastanowić się, na co zwrócić uwagę przy rekrutacji dermokonsultantek. Na pewno na wiek, ponieważ rzadko sprawdzają się osoby zbyt młode, nie budzą wystarczającego zaufania, często także szukają pracy dorywczej, z  czym wiąże się duża rotacja. Dużym atutem jest proaktywna postawa, łatwość nawiązywania kontaktów oraz trafna argumentacja. Wiedza merytoryczna to kolejny, bardzo istotny czynnik, konsultantka powinna znać się na anatomii i fizjologii skóry, problemach skórnych, ale także – ofercie produktowej. Motywację, nastawienie należy także uwzględnić przy wyborze kandydatki. I ostatnia sprawa to aparycja, która jest bardzo istotna w kontaktach z klientami na terenie apteki czy drogerii.

Wartość dodana Po wprowadzeniu nowej ustawy refundacyjnej sporo aptek zdecydowało się szukać


twarzą marki ku, gdzie dzieli go bariera w postaci lady, a z tyłu obserwują go i często słuchają inni klienci. Dermokonsultantka zwłaszcza w aptekach, drogeriach wielkopowierzchniowych zapewnia swego rodzaju azyl, można z nią prowadzić swobodny dialog bez presji czasu. Wpływa to także na rozładowanie kolejki, nie zakłóca spokoju osobom spieszącym się czy też nieczującym się dobrze pacjentom, którzy chcą szybko zrealizować recepty i opuścić aptekę.

Outsourcing czy własny zespół? Zarówno jedno, jak i  drugie rozwiązanie ma swoje wady i zalety. Jeśli konsultantki będą częścią zespołu producenta czy też dystrybutora, będą mogły poczuć się częścią firmy, poznać jej kulturę, zgłębić ofertę, zapoznać się ze strukturą, zespołem, identyfikować się z marką. Jest to na pewno rozwiązanie dobre dla długofalowych projektów, z  niewielką liczbą osób. Wymaga jednak zaangażowania firmy w  koordynowanie, nadzór, szkolenia, kwestie kadrowo-płacowe.

dodatkowych możliwości, rozwijając kategorię suplementów i dermokosmetyków. Od kilku lat także drogerie otworzyły swoje dermopółki, oferując oprócz upiększania pielęgnację specjalistyczną, na pograniczu leczenia. Wiele punktów zdecydowało się na przearanżowanie przestrzeni, wprowadzenie wolnego dostępu do półek, wydzielenie części z dermokosmetykami, a nawet specjalnej przestrzeni z ladą dla dermokon-

sultantki. Na pewno jest to ukłon w stronę klientów. Obecność konsultantki podwyższa prestiż punktu. Jest to wartość dodana, gdyż klient otrzymuje bezpłatną poradę kosmetyczną, zwykle także próbkę produktu bez względu na to, czy coś kupi, czy też nie. Klient chciałby chwilę porozmawiać, porównać ofertę, otrzymać specjalistyczną poradę, co zwykle zajmuje chwilę czasu. Nie musi tego robić, stojąc przy okien-

Pamiêtaj!

Klienci muszą wiedzieć, że na terenie drogerii czy apteki prowadzone są dermokonsultacje, szczególnie jeśli nie odbywają się one codziennie. Wywieszaj plakaty, wręczaj zaproszenia, informuj przy kasie, że na terenie placówki można właśnie zasięgnąć profesjonalnej porady.

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 31


półka apteczna OBSŁUGA KLIENTA

nie

 Hostessa, która zaprasza do promocji  Osoba obawiająca się klientów, nieśmiała  Mało wiarygodna, niebudząca zaufania  Nieprzeszkolona produktowo  Niekompetentna, niemerytoryczna  Niezaangażowana

tak

 Przedstawiciel marki, producenta  Specjalista, ma wiedzę i dzieli się nią  Utożsamia się z promowaną marką, miejscem  Aktywna, prokliencka  Szukająca rozwiązań, empatyczna  Zorientowana w ofercie, promocjach  Celna w argumentacji, znająca techniki sprzedażowe  Niezrażająca się odmową  Wiarygodna, budząca zaufanie, profesjonalistka 32 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

DECYDUJĄC SIĘ NA OUTSOURCING,

warto wybrać wykonawcę specjalizującego się w zatrudnianiu dermokonsultantek lub przedstawicieli farmaceutycznych Decydując się na outsourcing, warto przede wszystkim wybrać sprofilowanego wykonawcę, specjalizującego się w  zatrudnianiu dermokonsultantek lub przedstawicieli farmaceutycznych. Nie polecam drogi na skróty, czyli agencji hostess. Od dostawcy usług warto wymagać profesjonalnej rekrutacji, cyklu szkoleń, planowania, koordynowania, rozliczania pracy, ale także motywowania pracowników. Firmy dość często korzystają z tego typu rozwiązań, ceniąc sobie minimum formalności, maksimum efektów. Niestety outsourcing ma swoje ciemne strony, do których należy niższy stopień identyfikowania się z firmą, a także wyższa rotacja pracowników.

Trendy w dermokonsultacjach W dobie powszechnej digitalizacji wykorzystywanie urządzeń także w obszarze konsultacji aptecznych nie powinno nikogo dziwić. Niegdyś dermokonsultantki miały do dyspozycji materiały drukowane, ulotki, katalogi. Posługiwały się także testerami oraz próbkami produktów. Obecnie coraz częściej wykorzystują specjalistyczne urzą-

dzenia do pomiaru nawilżenia skóry, badania struktury włosa, tzw. wizjoskany. Budzi to w kliencie odczucie, że otrzymał fachową poradę połączoną z badaniem, co zwiększa przywiązanie do danego punktu czy marki. Do prezentacji wykorzystuje się także tablety, które wypierają materiały drukowane. Multimedialne aplikacje przyciągają uwagę, zwiększają zapamiętywalność, ale także umożliwiają zbieranie danych i tworzenie bazy. W ten sposób profilujemy klientów, a oni w zamian dostarczają wielu cennych informacji. Dermokonsultacje to dobry trend, który służy wszystkim stronom: producentom, konsultantkom, farmaceutom, drogeriom, a przede wszystkim klientom, ale tylko pod warunkiem, że są wykonywane profesjonalnie, że stawia się na jakość, nie na ilość.  Dolores Greń, szkoleniowiec, wykładowca akademicki, konsultantka marketingu kosmetycznego i farmaceutycznego. Doradza firmom, jak budować strategię promocji i wizerunku. Z wykształcenia biolog, kosmetolog, mgr zarządzania i marketingu.


Wieloletnie stosowanie kosmetyków może uwrażliwić skórę na niektóre substancje w nich zawarte. Staje się coraz bardziej delikatna, wrażliwa i podatna na alergie. Rozleniwia się – nie potrafi samodzielnie się regenerować i nie jest w stanie bez wsparcia pełnić swoich ochronnych funkcji. Zwyczajnie jest uzależniona od kosmetycznych preparatów, a dokładnie ich syntetycznych składników – uważają zwolennicy ekologicznej pielęgnacji.

Naturalna odtrutka na

SYNTETYCZNE SKŁADNIKI I lu kosmetyków w ciągu życia może użyć kobieta, biorąc pod uwagę, że codziennie rano nakłada na twarz i ciało nawet sześć różnych specyfików? – Amerykańskie badania pokazują, że nawet tyle, ile waży dorosły słoń, czyli około 4-5 ton – mówi farmaceutka Aleksandra Paczkowska-Borkowska, która w tym roku stworzyła markę kosmetyków naturalnych Be Organic. Jakie to ma znaczenie? Niestety niemałe. – Wiele syntetycznych składników, zawartych w konwencjonalnych kosmetykach, kumuluje się przez lata, stają się zwyczajnie niebezpieczne – uważa kosmetolog Magdalena Jochemska. – Jeśli do tego dodamy zanieczyszczenia, które są w  powietrzu, oraz składniki zawarte w wysoko przetworzonej żywności, to ilość toksyn w organizmie zaczyna mieć wpływ na zdrowie. Choruje m.in. skóra. Staje się ona wrażliwa i skłonna do podrażnień. Nie jest w stanie poradzić sobie samodzielnie. Po każdym kontakcie z wodą czy zimnym lub suchym powietrzem trzeba ją wspierać kolej-

34 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

nymi preparatami, niwelującymi suchość, swędzenie i  zaczerwienienie – dodaje. Czy jest zatem sposób, aby przywrócić skórze kondycję i  jej naturalne funkcje ochronne, a równocześnie sprawić, aby nie cierpiała ona z powodu odstawienia preparatów kosmetycznych? – Warto zainteresować się kosmetykami naturalnymi, których składniki nie wyręczają skóry w naturalnych procesach naprawczych, tylko je wspomagają, stymulują skórę do samoodnowy – zachęca Magdalena Jochemska.

Zdrowiej, ale na efekty trzeba poczekać Składniki kosmetyków naturalnych wykorzystują właściwości roślin długowiecznych (miłorząb japoński, drzewo shea), wiecznie zielonych (np. makadamia) czy tzw. kserofitów, czyli roślin przystosowanych do życia w  warunkach uniemożliwiających odpowiednią podaż wody (susza, chłód, wysokie partie gór, tereny silnie zasolone). W ich składzie są też oleje od lat wykorzystywane

w kuchniach świata ze względu na wyjątkowe właściwości odżywcze (kokosowy, jojoba, słonecznikowy, arganowy) oraz substancje tradycyjnie stosowane jako leki (np. nagietek lekarski, olejek z niego uzyskany pobudza gojenie się ran, owrzodzeń, poparzeń słonecznych). – Taki skład zapewnia skuteczność, ale trzeba zdawać sobie sprawę, że tym kosmetykom potrzebny jest czas – zwraca uwagę Magdalena Jochemska. Efekty rzadko są widoczne po jednorazowym zastosowaniu, w przeciwieństwie do kosmetyków syntetycznych, gdzie rezultaty są natychmiastowe. Wystarczy użyć kremu z silikonem, by uzyskać wrażenie aksamitnie gładkiej skóry. Silikon wypełnia bowiem wszelkie nierówności. Nie byłoby to problemem, gdyby nie trwałość tego składnika – przylega on do powierzchni skóry tak mocno, że trudno go w 100 proc. usunąć. Resztki, które pozostają, mogą zatykać pory, co ma opłakane skutki, łącznie z wystąpieniem stanów zapalnych, zwłaszcza w przypadku skóry podatnej na zmiany trądzikowe.


strefa urody PIELĘGNACJA

Moda na minimalizm Agnieszka Hrycaj, kierownik działu wdrożeń i rozwoju produktu marki Tołpa, o zmianach zwyczajów konsumenckich i zwracaniu się ku najprostszym formułom kosmetyków

AGNIESZKA HRYCAJ

Minimalizm w kosmetykach. Ograniczanie się do najbardziej potrzebnych produktów. Stosowanie kosmetyków o prostych, krótkich składach. Podobno to najnowszy konsumencki trend? Zdecydowanie pojawia się coraz więcej kosmetyków, których skład jest ograniczony do minimum, do składników podłoża i jednej, dwóch substancji aktywnych gwarantujących działanie. Tego typu kosmetyków nie ma jeszcze dużo, w Polsce jeszcze się z takimi nie spotkałam, ale jestem pewna, że ten trend będzie się rozwijał.

Czy jesteśmy coraz bardziej świadomi i odrzucamy produkty, które wydają nam się niezdrowe, przeładowane chemią? Tak, jak najbardziej. Konsumenci są coraz bardziej wyedukowani, zaczynają czytać składy kosmetyków. Trend ekożywności, wybierania produktów najbardziej naturalnych przenosi się również na kosmetyki. Jest coraz więcej alergików oraz osób deklarujących, że mają wrażliwą skórę. Będą oni podążać w tym właśnie kierunku – ograniczając składniki, które mogą potencjalnie uczulać lub zaostrzyć reakcję alergiczną.

Jakie jest Pani zdaniem podłoże tego zjawiska? Czy zmęczyliśmy się nadmiernym konsumpcjonizmem?

A może nie wierzymy w obietnice cudownych efektów, które składają nam kosmetyczne marki?

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 35


► Moda na minimalizm W tej kwestii klienci są również coraz bardziej świadomi i ostrożni, nie wierzą w kosmetyki „do wszystkiego”. Zdają sobie sprawę z tego, że kosmetyk nie zdoła uczynić cudów. My w marce Tołpa chcemy i lubimy mówić o sobie wprost. Teksty na opakowaniach są napisane przyjaznym językiem, bez skomplikowanych nazw chemicznych. Przód opakowania to tylko: nazwa, działanie oraz tabelka, która łatwo porządkuje najważniejsze informacje potrzebne do wyboru kosmetyku. W myśl naszej strategii, którą konsekwentnie wdrażamy, na każdym opakowaniu dokładnie opisujemy, co zawiera i czego nie zawiera produkt. Klient po weryfikacji sam może podjąć decyzję, co jest dla niego akceptowalne. Chcemy przekazywać klientom tylko jasne, przejrzyste i potrzebne wiadomości. Najważniejsza dla nas jest potwierdzona dermatologicznie skuteczność. Wszystkie kosmetyki poddajemy obiektywnym badaniom. Po to, aby mieć dowód, że kosmetyk będzie bezpieczny dla skóry wrażliwej. I skuteczny. Bez obietnic o cudownych efektach, a z informacją o realnych korzyściach. Czy ten trend może oznaczać dla producentów pewne ograniczenie we wprowadzaniu innowacji? Niezupełnie. Takie podejście wymusza opracowanie naprawdę dobrego podłoża i zastosowanie skutecznego składnika gwarantującego działanie. Więc innowacje będą polegać na skonstruowaniu takiego podłoża, które będzie miało dobre właściwości pielęgnacyjne i organoleptyczne, co bez zastosowania „polepszaczy” nie jest łatwym zadaniem. Mówi się, że panuje dyktat konsumentów, że są zanadto przewrażliwieni na punkcie składów produktów. Nie chcemy oceniać, czy konsumenci są zanadto wrażliwi na punkcie składów. Na pewno my w marce Tołpa tworzymy kosmetyki ze składników absolutnie niezbędnych. Ale nie chcemy udawać, że jesteśmy idealni. Bo ciągle się rozwijamy, eliminując lub ograniczając ilość konserwantów. Mamy jasno określone cele i z tego jesteśmy dumni. Rozmawiała Katarzyna Bochner

36 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Oprócz silikonów w pielęgnacji naturalnej na cenzurowanym są także parabeny. Zamiast nich w  kosmetykach naturalnych stosuje się np. kwas cytrynowy, który występuje w owocach cytrusowych, porzeczkach czy truskawkach. Nie jest on co prawda trwałym konserwantem, dlatego termin przydatności preparatów, w których został użyty, to z reguły kilka lub kilkanaście miesięcy. Kosmetyki organiczne nie zawierają w składzie pochodnych ropy naftowej, takich jak np. olej mineralny. Co prawda jest on składnikiem naturalnym, ale zdaniem zwolenników ekopielęgnacji źle wpływa na skórę – zapycha pory, uniemożliwia jej oddychanie i przyspiesza procesy starzenia się. Zamiast niego w kremach naturalnych znajdziemy np. olej słonecznikowy, który regeneruje i zmiękcza naskórek. Reguluje wydzielanie sebum, działa przeciwzapalnie i odmładzająco, hamując powstawanie wolnych rodników. Jest znakomity w przypadku cery tłustej i mieszanej. Do skóry suchej, wrażliwej, podrażnionej czy trądzikowej, a także dla niemowląt i dzieci polecany jest natomiast olej nagietkowy. Nawilża, natłuszcza, wygładza i zmiękcza skórę. Radzi sobie także z podrażnieniami, wysypkami, oparzeniami i stanami zapalnymi. Natomiast w kosmetykach do skóry dojrzałej, suchej i skłonnej do podrażnień, wystawianej na działanie zimna, wiatru i promieni słonecznych sprawdza się olej makadamia. Dzięki bogactwu nienasyconych kwasów tłuszczowych, witamin i składników mineralnych oraz zawartości naturalnie występującego w ludzkiej skórze kwasu oleopalmitynowego regeneruje i nawilża. Poprawia elastyczność skóry, pomagając jej zachować promienny i młody wygląd oraz walczyć z cellulitem.

Miłość do kosmetyków naturalnych opanowuje Europę Kosmetyki naturalne mają coraz więcej zwolenniczek wśród kobiet skarżących się na problemy z cerą. Sabina, facebookowa fanka naszego profilu nowoscikosmetyczne.pl, zdradza, że kiedyś nie zwracała uwagi na to, co kupuje. – Stosowałam różne kremy, a moja cera była w coraz gorszej kondycji. Pojawiły się wypryski, skóra stała się wrażliwa, zaczerwieniona. Od kiedy przyglądam się składom kosmetyków, wybierając te bardziej naturalne, wiele problemów zniknęło. Cera jest promienna, wygląda lepiej, a pielęgnacja stała się o wiele skuteczniejsza – mówi. Natomiast Sylwia, choć ma w swojej kosmetyczce produkty, które uznaje za „zielone” (organiczny olej kokosowy Organique, peeling cukrowy do ust Starej Mydlarni czy łopianowy olejek

do włosów z czerwoną papryką marki Green Pharmacy), nie została ekomaniaczką. – Może dlatego, że nie widziałam takich naturalnych kosmetyków tam, gdzie zwykle robię zakupy? Zresztą barierą jest też cena. No i jeszcze kwestia okresu przydatności – specyfiki organiczne trzeba dosyć szybko zużyć. Choć to może stanowić impuls, by nie kupować zbyt wiele, nie gromadzić bez potrzeby – zastanawia się. Aleksandra-Paczkowska-Borkowska ocenia, że boom na kosmetyki organiczne w Polsce jest jeszcze przed nami. – Obserwowałam, jak rozkochały się w nich Stany Zjednoczone. Teraz ta miłość opanowała też Europę Zachodnią. Trochę wolniej do naturalnych kosmetyków przekonują się Polki, ale zainteresowanie rośnie – opowiada. Przyznaje, że barierą może być to, że te produkty nie są dostępne. Łatwiej kupić zwykły kosmetyk, bo producenci tych naturalnych wciąż z reguły ograniczają swoją ofertę do internetu. Nie wszyscy chcą jednak czekać na przesyłkę, gdy właśnie skończył się im krem. Dlatego twórczyni marki Be Organic postawiła na dystrybucję apteczną. – Apteka to dobre miejsce dla takich produktów, gdyż często ich sprzedaż wymaga specjalistycznej porady – mówi Aleksandra-Paczkowska-Borkowska. Powoli zwiększa się też oferta ekokosmetyków w drogeriach. Nasza rozmówczyni jest spokojna, polskie konsumentki się nimi zainteresują. – Patrząc na to, co jemy, jak czytamy etykiety produktów spożywczych, jestem pewna, że Polki coraz więcej uwagi będą przywiązywać do jakości kosmetyków i ich zdrowego składu – podsumowuje pełna optymizmu.  Anna Zawadzka-Szewczyk

W KOSMETYKACH ORGANICZNYCH NIE ZNAJDZIESZ:  wazeliny  parabenów  silikonów  syntetycznych zagęstników  PEG-ów  etaloamin  barwników  SLES  olejów mineralnych  EDTA


strefa urody PIELĘGNACJA

ABECADŁO ochrony przeciwsłonecznej

RODZAJE PROMIENIOWANIA SŁONECZNEGO Słońce emituje trzy rodzaje promieniowania: ultrafioletowe, promieniowanie widzialne i podczerwień. Promieniowanie ultrafioletowe jest aktywne biologicznie. Dzielimy je umownie na 3 pasma: UV-C (100-280 nm), UV-B (280-320 nm) i UV-A (320-400 nm). Zabójcze dla życia promieniowanie UV-C (stosowane do sterylizacji narzędzi chirurgicznych) jest na szczęście całkowicie pochłaniane przez górne warstwy atmosfery. Bardzo aktywne biologicznie promieniowanie UV-B, powodujące oparzenia skóry, jest w znacznej części pochłaniane przez warstwę ozonową w stratosferze (tylko kilka procent dociera do powierzchni ziemi).

ULTRAFIOLETOWE

UVC

100

UVB

280

Natomiast promieniowanie UV-A, w znikomym stopniu osłabiane przez atmosferę, wnika głębiej w skórę i wpływa na system immunologiczny. Światło widzialne to część promieniowania, na którą reaguje siatkówka oka w procesie widzenia. Dla człowieka promieniowanie to zawiera się w zakresie długości fal co najmniej 380-780 nm. Promieniowanie podczerwone (infrared radiation, IR) stanowią fale o długości od 760 nm do 1 mm. Dzieli się je na 3 pasma: IR-A o długości 760-1400 nm, IR-B (1400-3000 nm) i IR-C (od 3000 nm do 1 mm).

WIDZIALNE

PODCZERWONE (IR)

UVA

315

400

700

Długość fali (nm)

W JAKI SPOSÓB POSZCZEGÓLNE RODZAJE PROMIENIOWANIA SŁONECZNEGO ODDZIAŁUJĄ NA SKÓRĘ? UVB dociera do zewnętrznej warstwy naskórka i odpowiada za:  oparzenia  rumień  wytwarzanie melaniny (barwnika wywołującego opaleniznę) UVA przenika do skóry właściwej i powoduje:  fotostarzenie się skóry  degradację włókien kolagenu i elastyny  fotodermatozy i alergie posłoneczne  zaburzenia pigmentacji (przebarwienia i plamy barwnikowe)  rozwój nowotworów skóry INFRARED (IR) dociera do głębokich warstw skóry i odpowiada za:  miejscowe przegrzewanie skóry  fotostarzenie się skóry  powstawanie reakcji zapalnych  degradację włókien kolagenu i elastyny  promieniowanie to wzmacnia efekty działania promieniowania UVA i UVB WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 37


strefa urody PIELĘGNACJA

Jakie są konsekwencje niekontrolowanego wzrostu temperatury skóry?  Zwiększa stężenie enzymu, który rozkłada włókna kolagenu

i elastyny, czyli przyspiesza starzenie się skóry  Wzmaga przepływ krwi w naczyniach krwionośnych w efekcie

prowadząc do uszkodzenia naczyń i powstawania trwałych teleangiektazji  Zwiększa skłonność do powstawania reakcji zapalnych

Czemu zapobiegają preparaty z filtrami UV?  Przebarwieniom skóry  Pogrubieniu warstwy rogowej i ziarnistej naskórka  Powstawaniu nowotworów  Degradacji włókien kolagenowych  Przyspieszonemu starzeniu się skóry

Żeby filtr był skuteczny, na całe ciało należy nałożyć około 36 mg preparatu

Czy stosowanie filtrów UVA/UVB może spowodować niedobory witaminy D w organizmie? Nie. Jest to mit. Brak udokumentowanych badań świadczących o niedoborach witaminy D związanych ze stosowaniem kremów z filtrami. Żaden krem, nawet z największym SPF, nie zapewnia 100-procentowej bariery przed promieniami słonecznymi. Jeżeli dotrze do skóry tylko 1 proc. całego promieniowania podczas kilkugodzinnego przebywania na słońcu, to jest to wystarczająca dawka do wytworzenia odpowiedniej ilości witaminy D.

W jaki sposób prawidłowo stosować filtry ochronne?  15-30 minut przed ekspozycją na słońce. To minimum niezbęd-

ne do stworzenia odpowiedniego filmu ochronnego  Nakładać grubo, solidnie, 2 mg/cm kw. Ponownie należy zasto-

 Szczególnie należy chronić uszy, skórę głowy bez włosów, kark.  Na co dzień należy stosować kremy miejskie – tzw. city blockers

Jakie są najczęstsze błędy w stosowaniu preparatów przeciwsłonecznych?  Stosowanie filtrów tylko w te dni, kiedy zamierzamy długo prze-

JAKIE PROCESY W SKÓRZE

bywać na słońcu, traktując filtr wyłącznie jako zabezpieczenie przed oparzeniem skóry  Niestosowanie na co dzień tzw. filtrów miejskich, jako ochrony przed przedwczesnym starzeniem się skóry  Nieprawidłowa aplikacja – nakładanie zbyt cienkiej warstwy preparatu  Nieponawianie aplikacji w ciągu dnia lub po wyjściu z wody

WYWOŁUJE PRZEWLEKŁE

Dlaczego minimalną ochroną skóry jest SPF 15?

sować filtr po kąpieli lub jeśli bardzo się spocimy  Wodoodporny filtr powinien być ponownie nałożony po 40-, 80-minutowej kąpieli

PROMIENIOWANIE IR?

Preparaty UV powyżej SPF 15 zapewniają ponad 90-proc. ochronę przeciw promieniowaniu UVB, natomiast SPF 50 blisko 100-procentowe zabezpieczenie. Zalecana, podstawowa ochrona przeciwsłoneczna w klimacie umiarkowanym, czyli np. w Polsce, przy skórze normalnej to SPF 15, natomiast w klimacie gorącym, np. we Włoszech czy w Egipcie, dla tego samego typu skóry to już SPF 30.

Ile należy nakładać kosmetyku ochronnego?

Naturalnie starzejąca się skóra

Starzenie się skóry pod wpływem słońca

Bezpośrednia ekspozycja skóry na promieniowanie słoneczne powoduje wzrost temperatury do około 40°C (nawet 42-43°C) – następuje konwersja podczerwieni w ciepło. Przewlekłe (3 razy w tygodniu przez 4 tygodnie) działanie promieni IR powoduje obniżenie produkcji kolagenu i przyspiesza proces starzenia się skóry. Dochodzi do degradacji białka komórkowego i zwiększenia ryzyka wystąpienia zmian nowotworowych.

38 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

Międzynarodowa Agencja Badań nad Rakiem Światowej Organizacji Zdrowia podkreśliła znaczenie związku między właściwym nanoszeniem produktów UV a skutecznością współczynnika ochrony przeciwsłonecznej. Istotne jest szczególnie powtórne nakładanie kosmetyku po kąpieli i wycieraniu ciała ręcznikiem oraz stosowanie go w odpowiedniej ilości. Żeby filtr był skuteczny, na całe ciało należy nałożyć około 36 mg preparatu (6 łyżeczek). Jeśli zastosujemy połowę wymaganej ilości, stopień ochrony znacznie się zmniejszy – uzyskamy tylko 1/4 lub nawet 1/8 tego, co podaje opis na opakowaniu. Np. jeśli nałożymy 1 mg/cm kw. kremu SPF 60, otrzymamy ochronę równą SPF około 8.  Materiały zebrane i opracowane na podstawie wykładu prof. dr hab. Joanny Narbutt oraz materiałów Instytutu Badawczo-Rozwojowego marki Dermedic


strefa urody PIELĘGNACJA

Pamiętaj

o kosmetykach ochrony

przeciwsłonecznej.

ZBLIŻA SIĘ SZCZYT SEZONU!

MAGDALENA CICHOŃ, BRAND MANAGER FARMONA

N

a półce drogeryjnej warto mieć różnorodne preparaty przeciwsłoneczne, które nie tylko będą różnić się między sobą wysokością faktora, choć to podstawowe kryterium wyboru tego typu produktów, ale również konsystencją i sposobem aplikacji. Nasza linia do opalania Sun Balance to szeroka gama produktów, które pozwolą dobrać odpowiedni kosmetyk do typu karnacji, wrażliwości skóry i indywidualnych preferencji. Z całą pewnością na półce nie może zabraknąć preparatów dla dzieci i tych gwarantujących bardzo wysoką ochronę. Na uwagę zasługuje Familijne mleczko do opalania SPF

50, polecane dla całej rodziny, również dla dzieci od 3 roku życia. Linia Sun Balance to nie tylko preparaty w formie mleczka, ale również kremy, emulsje czy olejki, a więc każdy znajdzie coś dla siebie. Ważne miejsce na półce powinny zająć kosmetyki po opalaniu, które nie tylko łagodzą i koją opaloną skórę, ale również odpowiednio ją nawilżają i regenerują. Tego typu produkt Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona również ma w swojej ofercie. A gdy skóra nabierze już złocistobrązowego koloru rozświetlający balsam utrwalający opaleniznę pozwoli zachować ją na dłużej, dodatek złocistych drobinek, doskonale ją podkreśli. Zachętą do wprowadzania nowości w tej grupie produktowej może być to, że klienci nie przywiązują się mocno do marek. Często sięgają po tego typu produkty impulsowo. Muszą więc one przyciągać wzrok, kusić i przypominać o zakupie. Producenci prześcigają się w coraz ładniejszych grafikach opakowań, które zwiększają szansę na to, że konsument wybierze właśnie ich produkt. Wszelkiego rodzaju nowości, np. w sposobie aplikacji czy rodzaju opakowania, cieszą się dużym powodzeniem. WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 39


Ciemna a t a l a n o r t s a i n e i w r przeba e n z c e n o sł W czasach selfie i kultu atrakcyjnego wyglądu przebarwienia skórne to poważny problem estetyczny. Tym poważniejszy, że w przypadku predyspozycji trudno się przed nimi ustrzec, a jeśli już są – ciężko je zlikwidować. Według niektórych autorów dotyczą nawet 70-90 proc. populacji i są jednym z najczęstszych defektów kosmetycznych wśród kobiet.

Czym są przebarwienia? Przebarwienia (inaczej hiperpigmentacja) to płaskie, ciemne plamy, które powstają na skórze w wyniku zaburzenia syntezy melaniny oraz jej rozmieszczenia w naskórku. Mogą przybierać różne kształty, wielkość i kolor: od jasnodo ciemnobrązowego. Najczęściej występują w  miejscach wystawianych na słońce, czyli na twarzy, dekolcie, ramionach i grzbietach dłoni.

Przyczyny powstawania przebarwień Trudno jednoznacznie wskazać winowajcę przebarwień. Na pewno kluczowym czynnikiem odpowiedzialnym za ich występowanie jest promieniowanie UV, ponieważ to ono wywołuje produkcję melaniny w naskórku. Ale to nie wszystko. Aby powstało przebarwienie, muszą współistnieć jednocześnie jeszcze inne czynniki, np.: skłonności osobnicze, podeszły wiek, stan zdrowia (np. poziom hormonów), stan skóry, przebyte terapie, przyjmowane leki lub inne.

Główne czynniki wpływające na powstawanie przebarwień Skłonności osobnicze – przykładem tego rodzaju przebarwień są piegi. Piegi to najczęściej występujące przebarwienia. Ich obecność jest uwarunkowana genetycznie. Występują głównie u osób o jasnej karnacji i jasnych bądź rudych włosach. Piegi to małe, żółte lub brązowe plamki zlokalizowane na twarzy, 40 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

ramionach i górnych częściach ciała. Ich natężenie nasila się w okresie wiosenno-letnim. Wiek – przebarwienia starcze (inaczej plamy starcze). Plamy starcze – to małe, ciemne plamki na skórze, pojawiają się w wyniku naturalnego starzenia się skóry i nadmiernej ekspozycji na słońce. Zdradzają, że dana osoba lubi przebywać na słońcu. Zaburzenia hormonalne – ostuda (melasma). Ostuda – powstaje najczęściej pod wpływem czynników hormonalnych, takich jak ciąża, doustne środki antykoncepcyjne, terapia zastępcza w czasie menopauzy w połączeniu z ekspozycją słoneczną. Przebarwienia powstają najczęściej na twarzy (np. nad górną wargą i wokół ust, na czole). Ostuda może pojawić się również w wyniku zaburzeń endokrynologicznych, np. chorób tarczycy.

Stan zdrowia Występowanie przebarwień może być objawem niektórych chorób gastrycznych lub autoimmunologicznych, może także zwiastować początki zaburzeń hormonalnych. Stan skóry – przebarwienia pozapalne. Przebarwienia pozapalne – mogą powstawać na skórze w miejscach przebytego stanu zapalnego skóry np.: po inwazyjnych zabiegach kosmetycznych, tj. głębokim złuszczaniu, zabiegach laserowych, na skórze uszkodzonej np. w wyniku poparzeń, skaleczeń, po ostrych postaciach trądziku młodzieńczego, silne

kwasy też mogą pozostawić taki ślad. Ten rodzaj przebarwień jest charakterystyczny dla osób z ciemniejszą karnacją, o fototypie III i IV.

Przyjmowane leki Wiele leków stosowanych zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie uwrażliwia skórę na działanie słońca. Mówi się wówczas o ich fototoksycznym lub fotouczulającym działaniu. Zalicza się do nich m.in.: niektóre leki przeciwbakteryjne (tetracykliny, sulfonamidy), niesteroidowe leki przeciwzapalne (paracetamol, salicylany), moczopędne (furosemid), przeciwcukrzycowe (sulfonylomocznik), kardiologiczne (amiodaron), przeciwmalaryczne (doksycyklina) i wiele, wiele innych. Należy pa-

Warto wiedzieæ

Melanina to naturalny barwnik naszego ustroju, od którego zależy kolor skóry, włosów i oczu człowieka. Jest syntetyzowana w melanocytach – komórkach barwnikowych skóry, które znajdują się w warstwie podstawnej naskórka. Funkcją melaniny jest ochrona skóry przed działaniem promieni UV, a opalenizna to nic innego jak reakcja obronna skóry na działanie promieni UV i naturalny „filtr”. To tłumaczy dlaczego osoby z jasną karnacją mają słabszą ochronę i łatwiej ulegają poparzeniom słonecznym niż osoby z karnacją ciemną lub czarną.


strefa urody PIELĘGNACJA

miętać, że stosując leki, należy unikać słońca i zawsze sprawdzać na ulotce, czy nie mają działania fotouczulającego. Eksperci szacują, że tego typu przebarwienia stanowią około 20 proc. wszystkich przebarwień.

Czy kosmetyki mogą powodować przebarwienia? Niektóre perfumy, olejki do masażu i  inne kosmetyki zawierające w  składzie wysokie stężenia olejku bergamotowego mogą przy jednoczesnej ekspozycji na słońce doprowadzić do powstawania przebarwień. Jeśli jednak taki składnik znajduje się w recepturze kosmetyku, producenci wyraźnie o tym informują na opakowaniu produktu i ostrzegają przed ewentualnymi następstwami ekspozycji na promienie UV. Zasadniczo kosmetyki same w  sobie nie powodują przebarwień, nie zawierają również w  składzie substancji, które mogłyby samoistnie doprowadzić do ich powstawania. Niektóre substancje intensywnie odnawiające naskórek, np. kwasy owocowe czy retinol – które w istocie mają zastosowanie w usuwaniu przebarwień skóry – naruszają naturalne bariery ochronne naskórka i czy-

TENEX

INNE CZYNNIKI Niektóre zioła (np. dziurawiec) mają działanie uwrażliwiające na działanie promieni UV i mogą w efekcie powodować powstawanie przebarwień.

UWAGA! Na powstawanie niektórych przebarwień mają wpływ przede wszystkim indywidualne skłonności. Np. tabletki antykoncepcyjne + słońce w jednym przypadku oznaczają przebarwienia, a w innym wcale nie. Z kolei predyspozycje do powstawania piegów + słońce to zawsze więcej piegów.

nią skórę bardziej podatną na powstawanie przebarwień. Ale tak jak w przypadku olejku bergamotowego, tak też w przypadku tych składników producenci wyraźnie zalecają unikanie słońca podczas kuracji i zapewnienie skórze wysokiej ochrony przed UV.

do usunięcia niż te nawracające. Dlatego przy większych problemach z pomocą przychodzą zabiegi dermatologiczne – peelingi chemiczne, zabiegi laserowe oraz ochrona przed czynnikiem wywołującym, czyli słońcem.

Usuwanie przebarwień

Za głównego winowajcę hiperpigmentacji uznaje się promieniowanie słoneczne, które w połączeniu z innym czynnikiem prowadzi do miejscowej nadprodukcji melaniny. Najskuteczniejszą formą profilaktyki przebarwień jest więc skuteczna ochrona przeciwsłoneczna – ograniczanie czasu spędzanego na słońcu, noszenie odzieży ochronnej na otwartym słońcu oraz stosowanie wysokich filtrów o szerokim spektrum działania.  Beata Maciej

Możliwości szybkiego i całkowitego usunięcia przebarwień za pomocą kosmetyków są ograniczone i zależą od przyczyny, która je wywołuje. Kosmetyki z reguły rozjaśniają i redukują widoczność istniejących przebarwień oraz zmniejszają syntezę melaniny, dzięki czemu zapobiegają pogłębianiu się problemu. Drobne przebarwienia oraz te, które powstały incydentalnie, są zdecydowanie łatwiejsze

Profilaktyka, profilaktyka…

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 41


Każdego stać na

perfumy

Rynek perfum należy do najszybciej rozwijających się. O klientów rywalizują marki na wszystkich półkach cenowych. Niektóre marki selektywne straciły prestiż, gdy drastycznie obniżyły ceny, ale nadal są takie, które trzymają wysoki poziom i są tylko dla wybranych. Umacnia się segment zapachów alternatywnych.

N

ajszybciej rosnącymi segmentami rynku w 2014 roku będą kosmetyki kolorowe i perfumy – prognozował Henryk Orfinger, prezes Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris, w marcu ubiegłego roku w rozmowie z Newseria.pl. Przewidywania się sprawdziły. Obie kategorie notują dynamiczne wzrosty sprzedaży. Jeśli spojrzeć tylko na wody toaletowe damskie, to w okresie styczeń-luty 2015 w porównaniu do analogicznego okresu roku ubiegłego ich sprzedaż wartościowa wzrosła o ponad 20 proc.

Zapachy są przystępniejsze cenowo Bardzo dużą konkurencję sklepom stacjonarnym stworzył internet. Największe sieci dro42 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

gerii poradziły sobie z tym, stosując import bezpośredni. Przy skali obrotów Rossmanna czy Super-Pharm nie jest problemem zakup na najlepszych warunkach ani zejście z marży, tak żeby setka dobrej, markowej wody selektywnej mogła kosztować 100-120 zł. Ekskluzywne perfumy zaczęły trafiać do gazetek promocyjnych sieci. Sytuacja zrobiła się trudna dla drogerii wywodzących się z rynku tradycyjnego. Ale nie beznadziejna. – Nadal perfumami opłaca się handlować – mówi Krystyna Pilecka, właścicielka dziewięciu drogerii, związana z siecią Laboo. – Przede wszystkim wymaga to bardzo dużego zaangażowania kapitału. Rotacja zapachów selektywnych trwa nawet sześć miesięcy. Trzeba być na to przygotowanym – podkreśla. Należy

też mieć duży wybór produktów, żeby klienci kojarzyli drogerię z asortymentem perfumeryjnym. – Nie ma sensu wprowadzać perfum z założeniem, że będziemy mieć kilka marek. Przy małym asortymencie i niewielkich zamówieniach nie uda się nawiązać współpracy z oficjalnym dystrybutorem marki, a jeśli kupuje się od bezpośrednich importerów, nie ma co liczyć na testery, blottery (paski do testowania perfum), materiały promocyjne – nie opłaca się to – dodaje Jarosław Oleszczuk z Siedlec, również działający pod szyldem drogerii Laboo.

Nadal chcemy luksusu Obniżanie cen spowodowało, że niektóre marki selektywne straciły prestiż. Nadal


strefa urody ŚWIAT ZAPACHÓW

pozostały jednak takie, których nie można kupić za mniej niż 400 zł. I też znajdują swoich amatorów. – To osoby, które chcą, żeby zapach, którego używają, był drogi, żeby nie każdego było na niego stać – mówi Jarosław Oleszczuk. Kluczem do sukcesu są nowości. To one pozwalają zarobić, bo ani w internecie, ani w największych sieciówkach nie będą tańsze niż w handlu tradycyjnym. – Łatwo zauważyć, że internetowe sklepy oferują

PERFUMAMI NADAL OPŁACA SIĘ HANDLOWAĆ, ale wymaga to dużego zaangażowania kapitału

najtaniej zapachy sprzed kilku sezonów. Tak samo jest w sieciach – kilka wybranych, najczęściej znanych od lat, jest wabikiem, reszta trzyma poziom cenowy – potwierdza Krystyna Pilecka. Tego samego zdania jest Jarosław Oleszczuk. – W niższych cenach są zazwyczaj zapachy, które sklepy kupiły jako stoki. Natomiast nowości, które również my w handlu tradycyjnym możemy mieć w dniu premiery, wszędzie są na odpowiednim poziomie cenowym – mówi.

Są osoby przyzwyczajone do zapachów, tych samych używają latami, ale większość konsumentów uwielbia wypróbowywać nowości. – Jeśli więc kogoś nie stać na ich wprowadzanie do oferty sklepu, to nie widzę szansy powodzenia w prowadzeniu tej kategorii – stwierdza Krystyna Pilecka.

Zapachy alternatywne poprawiły trwałość i jakość Uzupełnieniem zapachów selektywnych są tańsze semiselektywne oraz tzw. zapachy w typie (alternatywne), czyli nawiązujące do nut zapachowych selektywnych hitów. Szczególnie ten ostatni segment szybo się ostatnio rozwija. – Bardzo poprawiła się trwałość tych zapachów, opakowania. – Czasem trudno uwierzyć, że woda toaletowa w eleganckiej, szklanej buteleczce, z tak ładnym i dobrze wykonanym zamknięciem może kosztować 20-30 zł – mówi Jarosław Oleszczuk. – Firmy oferujące tego typu zapachy bardzo się rozwinęły, a ich produkty umocniły swoją pozycję na rynku. Szczególnie ostro prze do przodu marka JFenzi – zauważa Jarosław Oleszczuk. – Na szczęście coraz więcej osób nabiera zaufania do producentów wód alternatywnych, tu niższa cena produktu idzie w parze z trwałością i wysoką jakością – mówi Agnieszka Lewocka, prezes firmy JFenzi. – Większy popyt sprawia, że musimy przyciągać klienta do siebie czymś innym niż cena – skupiamy się na flakonie, który coraz częściej staje się ozdobą, i na opakowaniu wyróżniającym produkt na półce. Coraz częściej zapachy alternatywne mają niekonwencjonalne opakowania, butelki np. w kształcie serca, róży, kryształu (Bi-Art), ale też samochodu, motocykla (Famous

Brands). – Stawiamy przede wszystkim na jakość, trwałość zapachu, ale jednocześnie na wykonanie produktu. Design musi być ciekawy, intrygujący. Klienci wracają po nasze produkty, a my tworzymy kolejne, coraz ciekawsze. Wprowadziliśmy też małe flakoniki o pojemności 20 ml, które można nosić w torebce i mieć swój ulubiony zapach pod ręką – mówi Magdalena Mikłasz, dyrektor sprzedaży w firmie Bi-Art.

Czy wiesz ¿e Już opakowanie wskazuje na charakter zapachu?

► ►

Kolorystyka i design perfum sugerują nam rodzaj zapachu, intensywność i jego przeznaczenie. Różowe to zapachy słodkie, zawierające porzeczkę, mandarynkę, arbuz, miód, bergamotkę, jagodę, zielone jabłko, gruszkę. W zapachach zielonych znajdziemy świeże nuty cytryny, peonii, bambusa i ananasa. Kompozycje zapachowe białych kwiatów skropionych cytrusowym musem i otulonych pudrową mgiełką białej brzozy to zapachy dla dziewczyn pełnych pasji i energii. Niebieskie to zapachy wodne, świeże. Ciemne, czarne, czerwone to zapachy wyraziste, mocne, dla osób, które lubią być w centrum uwagi.

► ► ► ►

źródło: JFenzi

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 43


strefa urody ŚWIAT ZAPACHÓW

Kwiaty z czekoladą i marcepanem Zapach to wciąż najważniejsze kryterium dla użytkowników perfum, niezależnie od ceny. – Wiosną i latem jest duże zainteresowanie kompozycjami owocowo-kwiatowymi, które nie tylko kuszą przyjemnym zapachem, ale również orzeźwiają i pobudzają – mówi Agnieszka Lewocka. – Kobiety chętnie wybierają kompozycje łączące świeżość mandarynki, nuty jaśminu i  wanilii, delikatne i trwałe połączenie frezji, irysa, owoców egzotycznych (kokos, ananas, granat) i białego cedru. Mężczyźni wolą aromaty kardamonu, różowego pieprzu, mandarynki, kolendry, frezji – wylicza. W  tym sezonie podobno odkryjemy na nowo nuty kwiatowe, które zdomino-

wały rynek perfum w  2015 roku. Urszula Pierzchała, doradca zarządu Miraculum, przekonuje, że co do tego perfumiarze

POLACY LUBIĄ RACZEJ ZAPACHY BEZPIECZNE,

niekontrowersyjne, często świeże z nutą cytrusów bądź morskiej wody na lekkiej drzewnej bazie są zgodni. – Kwiaty łączymy z orzeźwiającymi, owocowymi aromatami lub lżejszymi, wodnymi nutami, które preferują młodsze konsumentki – mówi i zaznacza, że Polacy

UWAGA KONKURS Listki do prania Dizolve to nowa, innowacyjna formuła detergentu w formie listka, który całkowicie rozpuszcza się w wodzie. Wygodne i poręczne, dzięki swojemu małemu rozmiarowi znakomicie nadają się na wakacyjny wyjazd. Listki skutecznie radzą sobie z codziennymi zabrudzeniami. Listki do prania Dizolve to produkt bezpieczny dla wrażliwej skóry, również alergików i niemowląt. Jeden listek waży około 3 gramy, natomiast całe opakowanie na 32 prania – około 90 gramów. Listki dostępne są w dwóch wersjach: bezzapachowej oraz o zapachu świeżości. Więcej informacji na stronie www.dizolvepolska.pl

lubią raczej zapachy bezpieczne, niekontrowersyjne, często świeże z nutą cytrusów bądź morskiej wody na lekkiej drzewnej bazie. Są jednak wśród nas i tacy, którzy szukają ponadczasowych, eleganckich zapachów. Im największe marki perfumiarskie proponują bogate, intensywne bukiety zapachów kwiatowych z  domieszką nut drzewnych i  zmysłowej ambry. – Modny teraz kwiat pomarańczy najwięksi kreatorzy zapachów mieszają dwojako: z owocowymi akordami, które nadają świeżości i nowoczesności, lub z nieco bardziej wyrazistymi, cieplejszymi nutami dla chcących się wyróżnić z tłumu. Na bardzo konkurencyjnym rynku receptą na sukces wydają się być wysmakowane nuty z  rodziny gourmand, czyli perfumy zawierające składniki imitujące słodycze, np. czekoladę, toffi, marcepan. Od kliku sezonów są w  centrum zainteresowania. Najnowszy trend w tej grupie to nuta kawy otulona Opium i  kwiatem pomarańczy. Szybko zmieniające się trendy w kategorii zapachów zachęcają konsumentów do cią-

12

ZESTAWÓW DO TESTÓW + do każdego go opakowaniaa 3 próbki (po 2 listki)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Wydawnictwo Gospodarcze Sp. z o.o., KOSMETYCZNE 44 | WIADOMOŚCI Zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych, DzU. Nr. 133 poz. 883

głego zmieniania perfum, bo co miesiąc pojawiają się kolejne nowości, których żal byłoby nie przetestować – podsumowuje Urszula Pierzchała. Katarzyna Bochner

PYTANIE: Czy listek nadaje się do prania ubranek dla niemowląt? TWOJA ODPOWIEDŹ IMIĘ I NAZWISKO

ZAJMOWANE STANOWISKO

NAZWA I ADRES SKLEPU

EMAIL I TELEFON

W Wytnij kupon i odeślij na adres redakcji: Wiadomości Kosmetyczne, ul. Rolna 195, 02-729 Warszawa W Akcja skierowana do właścicieli sklepów lub osób odpowiedzialnych za zamówienia towarów


nowości POSTAW NA PÓŁCE

1

1

2 2

1 Koncentraty Dermo Expert Floslek Pharma. Bogate w przeciwzmarszkowe składniki aktywne o wysokim stężeniu. W recepturach ograniczono zawartość substancji potencjalnie uczulających i podrażniających. Cena: 29,99 zł/30 ml, producent: Floslek 2 Krem do twarzy Physiogel Łagodzenie i Ulga. Zmniejsza przesuszenie i zaczerwienienie. Przywraca komfort skórze oraz wyrównuje jej koloryt. Szybko się wchłania, przez co przynosi natychmiastową i długotrwałą ulgę suchej skórze. Producent: GlaxoSmithKline

1 Lipidowy balsam pod prysznic i do kąpieli – tołpa: dermo, atopic. Przeznaczony dla osób o bardzo wrażliwej skórze, która cierpi nawet podczas pocierania. Przyspiesza regenerację uszkodzeń naskórka i wzmacnia płaszcz ochronny skóry. Cena: 39,99 zł/200 ml, producent: Torf Corporation 2 Komplet turystyczny samolotowy Top Choice. Osobiste kosmetyki warto mieć zawsze przy sobie. Umożliwia to uniwersalny zestaw opakowań, w skład którego wchodzi 5 elementów o różnej pojemości: od 5 do 75 ml. Cena: 8,50 zł, dystrybutor: Top Choice

8 1 4 6 2 3

7 5

1 Spider Silk Pearls. Skoncentrowane serum z jedwabiem pozyskiwanym z pajęczej sieci o działaniu wygładzającym, nawilżającym i matującym. Idealnie przygotowuje skórę do nałożenia podkładu. Cena: 49 zł, producent: Clarena 2 Delikatny płyn do demakijażu oczu DermoFuture Precision. Zawiera ekstrakt z bławatka. Usuwa nawet trwały, wodoodporny makijaż. Dwufazowa formuła chroni i nawilża rzęsy i okolice oczu. Cena: 13,90 zł/150 ml, dystrybutor: Tenex 3 Ujędrniający krem na dzień i na noc Soraya AquaCell. Dzięki milionom nawilżających mikrokropelek oraz systemowi potrójnego nawilżania przywraca cerze świeżość i jędrność oraz poprawia

nawilżenie już po jednej aplikacji. Cena: 14,99 zł, producent: Cederroth 4 Pomadka ochronna Nivea Fruity Shine wiśniowa. Podkreśla naturalne piękno ust dzięki błyszczącym drobinkom i nadaje im delikatny połysk. Zawiera faktor SPF 10, chroni przed promieniowaniem UVA oraz UVB. Cena: 7,49 zł, producent: Nivea Polska 5 Pomadka ochronna Nivea Soothe & Protect. Wzbogacona o Hydra IQ i witaminę E, przynosi natychmiastową ulgę spierzchniętym ustom, wspomaga ich regenerację i chroni przed dalszym wysychaniem. Zawiera filtry UVA i UVB (SPF 15). Cena: 7,49 zł, producent: Nivea Polska 6 Głęboko nawilżający krem przeciw zaczerwienieniom Eveline Men X-Treme z odświeżającym

mentolem. Zwalcza widoczne objawy suchości i odwodnienia. Nawilża głębokie warstwy skóry, nie tworząc na jej powierzchni tłustej warstwy. Cena: 18,99 zł, producent: Eveline 7 Krem intensywnie nawilżający Miraculum Aqua Plus na dzień SPF 15. Do skóry suchej i odwodnionej, z tendencją do podrażnień. Intensywnie nawilża, spłyca zmarszczki, chroni przed promieniowaniem UVA/UVB. Cena: 15,99 zł, producent: Miraculum 8 Hydrożelowe odmładzające płatki pod oczy Exclusive Cosmetics z olejem arganowym. Aktywne składniki działają na wrażliwą, suchą skórę pod oczami, nawilżając ją i odmładzając. Cena: 4,99 zł, producent: Świt Pharma

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 45


nowości POSTAW NA PÓŁCE 2

1 Koloryzujący balsam do ust Miyo Melon Kiss. Idealny kosmetyk na lato: balsam nawilżający i pielęgnujący usta o kuszącym zapachu melona. Zawiera olejki ze słodkich migdałów i kokosowy oraz witaminę E. Cena 11,99 zł, producent: Pierre René 2 Regenerujące serum do paznokci Evrēe Max Repair. Za sprawą olejków paznokcie są zregenerowane, wzmocnione, odzyskują naturalną barwę i blask, a naskórek wokół paznokcia jest nawilżony i zmiękczony. Cena: 14,99 zł/8 ml, producent: Skinea 3 Utrwalające pudry matujące Hean Matte All Day. W linii matujące pudry utrwalające makijaż, z olejkiem herbacianym i kakaowcem, neutralizator – transparentny puder o najwyższym stopniu matowienia oraz matowe bronzery. Cena: 12 zł, producent: Hean 4 Zmywacz do paznokci w płatku Tami MyCare z kompleksem minerałów. Odżywia płytkę paznokci, zapewniając im optymalną ochronę i wzmocnienie. Nie zawiera acetonu oraz zapewnia delikatny i przyjemny zapach. Cena: 5 zł, producent: EcoWipes 5 Hipoalergiczna odżywka do rzęs Bell HYPOAllergenic. Nawilża i poprawia kondycję słabych i łamliwych rzęs, a łagodzące właściwości panthenolu regenerują je i wzmacniają. Cena: 12,99 zł, producent: Bell 6 Linia produktów Delia Cosmetics Dermo System w pojemnościach podróżnych. Miniprodukty zapewniające perfekcyjny i bezpieczny demakijaż. Cena: 7 zł/szt., producent: Delia Cosmetics

3

1

4

6

5

2

3

1

1 Szampon przeciwłupieżowy DF5 DermoFuture Precision. Zawiera substancje o działaniu przeciwłupieżowym oraz kompleks składników aktywnych, zapewniający wielopoziomowe działanie i eliminujący główne przyczyny wypadania włosów. Cena: 16,90 zł, dystrybutor: Tenex 2 Pianka koloryzująca Venita Henna Color. Łączy farbowanie włosów z ich pielęgnacją. Zapewnia intensywny i naturalny kolor. Odżywia włosy i nadaje

46 | WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE

im blask. Nie zawiera amoniaku, utleniaczy, rezorcyny i PPD. Dostępna w 12 kolorach. Cena: 14 zł, producent: Venita Fabryka Kosmetyków 3 Linia Ziaja Kozie Mleko z keratyną. Szampon łagodnie myje i pielęgnuje, regenerując i odżywiając. Odżywka wygładza, nawilża i wzmacnia włosy. Maska przywraca włosom gładkość, nawilżenie i formę. Cena: 7,50 zł (szampon), 5,75 zł (odżywka), 7,50 zł (maska), producent: Ziaja

Zapach JFenzi Day & Night Light Women Intense. Na pierwszy plan wysuwają się intensywne nuty kwiatowe, a cytrusy zostają wyciszone. Kompozycja znakomita na gorące, letnie dni dzięki świeżości ukrytej w bambusie. Cena: 26,99 zł, producent: JFenzi Perfume


po godzinach KRZYŝÓWKA

Krzyşówka z marką EXCLUSIVE COSMETICS Nagrodą za poprawne rozwiązanie krzyşówki jest 5 zestawów kosmetyków EXCLUSIVE COSMETICS do domowego SPA. W skład kaşdego zestawu wchodzą: rękawiczki SPA dla dłoni, skarpetki SPA dla stóp, serum relaksujące SPA dla stóp, serum odşywiające SPA dla dłoni, maseczka kolagenowa w płatku fizelinowym SPA dla twarzy. Czekamy na odpowiedzi do 20 sierpnia 2015 pod adresem: „Wiadomości Kosmetyczne�, ul. Rolna 195, 02-729 Warszawa, z dopiskiem „Krzyşówka EXCLUSIVE COSMETICS�. UWAGA! W zabawie mogą brać udział wyłącznie właściciele i pracownicy sklepów. W zgłoszeniu naleşy podać: imię, nazwisko, stanowisko zawodowe, adres sklepu i telefon/mail do kontaktu. 





















 







 

  

















 





































 

 

 









 

 



 





 

 







  

 









/LWHU\]SyOSRQXPHURZDQ\FKRGGRXWZRU]Ä…UR]ZLÄ…]DQLH 















                     

               

POZIOMO: 1) przedłuşenie mięśnia. 7) zmienny zwyczaj. 9) nośniki substancji hydrofilowych w tłustych kremach. 10) przyczyna poşaru. 11) wyspa u wybrzeşy Indii. 12) uiszczenie naleşności. 13) fizyczna lub prawna. 16) białko z mleka. 20) sposób ubierania się, bycia. 21) mięsień. 22) porcja leku, dawka. 26) nordycki bóg wojny. 27) zaczerwienienie skóry. 28) wędzi sobie płuca. 31) sprzymierzeniec, sojusznik. 33) jeden ze zmysłów. 35) ewolucja narciarska. 36) szpital szkolący lekarzy. 37) szachowy manewr. 38) turystyczny lub ogórkowy. PIONOWO: 1) dzień wolny od pracy. 2) kawa zboşowa. 3) powab, lekkość. 4) smarowidło do opalania. 5) wykończenie ubioru przy szyi. 6) pomaga przy porodach. 7) pieni się w rękach. 8) farba wodna. 14) łaźnia fińska. 15) płacze z byle powodu. 17) góry w Ameryce Południowej. 18) kwas azotowy lub woda królewska. 19) element sań. 23) jezioro w grupie Wielkich Jezior na granicy USA i Kanady. 24) niemiarowość serca. 25) kłopot dla dwojga. 28) kosmetyk w proszku. 29) wieloletnia bylina wodna. 30) błazen cyrkowy. 32) azjatycka şywica do wyrobu bibelotów. 34) samochód z Korei. WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE | 47


1 ) WRZE

PISMO

BE

DLA ZPĹ ATNE

HANDLU

zne.pl www.wiadomos cikosmetyc

 ,ÂŚALU W DET 1,*'<6=ÂŚ 1,(18' Jak zdobyÄ&#x2021; kupujÄ&#x2026;cych online?

sprzed

!

AGA

&+25=<1

1

Nr 10 (86) PAĹš

DZIENIK 2014 dne zie mo Co bÄ&#x2122;d sezonie? ty w m ach

HANDLU

UWR. 50 i 55HASĹ O ST NA TY OĹ&#x161;CI RABA IADOM ZNEâ&#x20AC;? â&#x20AC;&#x17E;W ETYC KOSM

Kupony na bezpĹ&#x201A;atne testowanie nowoĹ&#x203A;ci! Szukaj w Ĺ&#x203A;rodku

<­6.$ -$%&= KLIKANIE -2$11$

e Drogeri ra tu a N ane! Ĺ ATNE DLA

Nr 4 (81) KWIECIEĹ&#x192; 2014

A? LE JAK cji YZA, A a FRACZ ciw konsolid e HANDLU PISMO BEZPĹ ATNE DLA Za i prz

Y TREND LU D W HAN CIE IE W Ĺ&#x161; NA klienta SĹ&#x201A;uchaj u i daj m ce ch czego

PISMO BEZP

14

SIEĹ&#x192; 20

l www.wiadomoscikosmetyczne.p

www.w

zne.pl osmetyc iadomoscik

Nr 9 (85

s we wĹ&#x201A;o JesieĹ&#x201E; i w makijaĹźu

$

ROSNÄ&#x201E; MOCE POLSKIKOS EJ METYKI PRODUKCJ I

67$52k¢

352),/ $.7<. 1$-:$Â&#x2039;1,( $ -6=$

WIELE

Kosmetyki OBIECUJÄ&#x201E;CE z Polski na caĹ&#x201A;y Ĺ&#x203A;wiat UjÄ&#x2122;drnianie, CJA ERNE W KONF UCENTĂ&#x201C; U PRODI HAND

25 lat ďŹ rmy Zia

0$.,-$Â&#x2039;1 &2'=,(11<$6= -$.,&

=<0 0$/8-Â 6,ÂŚ 32/.,"

PR OM

DojrzaĹ&#x201A;a mĹ&#x201A;odoĹ&#x203A;Ä&#x2021;

wyszczuplanie

l iczne.p nochem kosmetycz w.forum wa, ww 4, Warsza 27.10.201

II

ja Rodzinne im perium

KATARZYNA MARIA ZIELIĹ&#x192;SKA

Czego kobiety oczekujÄ&#x2026; od kremu przeciwzmarszczkowego?

 5=(6,(Ä&#x2026; QH:

LE PĂ&#x201C; DL A SK VPHW\F]

RÄ?FL.R

:LDGRP

OC JE

 12 :

2Ä&#x153; &, 

OK AZ

SP EC JA

JE

ERTY LN E OF

W

PiÄ&#x2122;kno pĹ&#x201A;ynie z miĹ&#x201A;oĹ&#x203A;ci

3$67(/./2( 

:RG]HQLH

QDSRNXV]HQLH

,1,(7<

=+2125$ 7 6. $5%( .+2 $0%$6$'2 5. 0$5.,  1(< & 7+58

oĹ&#x203A;c m o d a i yw m a z c r a Dost nek y r y m e j Integru y sprzedawaÄ&#x2021; m Pomaga J

i

TA S Y Z R SKO SZYCH Z N A ,:2Ĥ&, 02İ/ TERAZ

NOWOĹ&#x161;Ä&#x2020;! AGE PERFECT

20 000

Odrodzenie KomĂłrek od Lâ&#x20AC;&#x2122;OrĂŠal Paris

NAKĹ A

DU!

kijaĹźu

Wiosenne trendy w ma

 * Ä? , 6 $ =  ,  ' $ Ăš . =:,Ä?.6=</,Ĥ0<1$ :LDGRPRÄ?FL

.RVPHW\F]Q

H:5=(6,(Ä&#x2026;



TERAZ Z NAMI DOTRZESZ DO: i najlepszych sklepĂłw kosmetycznych inajwiÄ&#x2122;kszych sieci drogerii iaptek i apteko-drogerii isieci handlowych z ofertÄ&#x2026; kosmetycznÄ&#x2026;

CzytajÄ&#x2026; nas osoby decydujÄ&#x2026;ce o zamĂłwieniach! TWOJÄ&#x201E; KAMPANIÄ&#x2DC; DETALIĹ&#x161;CI ZOBACZÄ&#x201E;: iw drukowanym wydaniu WiadomoĹ&#x203A;ci Kosmetycznych iw e-wydaniu ina wiadomoscikosmetyczne.pl i nowoscikosmetyczne.pl ina fanpageâ&#x20AC;&#x2122;u WiadomoĹ&#x203A;ci Kosmetycznych Skorzystaj takĹźe z dedykowanych mailingĂłw w naszych newsletterach!

:LDGRPRÄ&#x201A;FL.RVPHW\F]QHÄźPDUNDZLHOXPRÄ?OLZRÄ&#x201A;FL Prowadzimy projekty specjalne wspierajÄ&#x2026;ce komunikacjÄ&#x2122; z detalem i konsumentem

G

O

Ĺ A RYNK ER

YC Z N E

P

prestiĹźowy ranking konsumencki

KO S M

ET

U

nagroda detalistĂłw dla wyjÄ&#x2026;tkowych nowoĹ&#x203A;ci

nagroda dostawcĂłw dla najlepszych detalistĂłw i najwiÄ&#x2122;ksze branĹźowe spotkanie handlu z producentami

strategiczne forum branĹźy z udziaĹ&#x201A;em producentĂłw i handlu


Wiadomości kosmetyczne, czerwiec 2015