ThunMagazin 05/17

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BERATERBANK

Die Raiffeisenbank Thunersee im neuen Kleid einer «Beraterbank»! Am Tag der offenen Tür vom 11. September 2017 informierte die Bankleitung über das neue Konzept Beraterbank. Die Bankenwelt ist im Umbruch, die Kundenbedürfnisse verändern sich. Die Nachfrage nach fundierten Beratungen für Finanzdienstleistungen nimmt zu. Die Raiffeisenbank Thunersee geht mit der Zeit und hat die Kundenberatung sowie die Räumlich­ keiten diesem Trend angepasst. Der Schalter­ bereich am Standort Thun wurde zu einer modernen Beratungszone – einer Lobby mit wohnlichem Charakter – umgebaut.

Oben Kontoeröffnungen und Beratungsgespräche in angenehmer Atmos­ phäre. Unten Bei Unsicherheiten am Bancomaten helfen die Kunden­ beraterinnen jederzeit gerne!

Raum und Licht sorgen für eine angenehme Atmosphäre. In den 24-Stunden-Zonen aller Geschäftsstellen können sämtliche Abwicklungen des Bargeldgeschäfts in CHF und Euro an modernen Ein- und Auszahlungsautomaten rund um die Uhr getätigt werden.

Verändern und sich treu bleiben, das ist das Motto der Raiffeisen-

Das manuelle Bargeldhandling ist vollständig automatisiert. Die

bank Thunersee. Die Digitalisierung als Megatrend hat auch die

frei gewordenen Kapazitäten werden nun für beratungsintensivere

Bankbranche erfasst und das Kundenverhalten beeinflusst. Die

Dienstleistungen eingesetzt, Entlassungen gibt es keine.

Nachfrage nach einfachen Bankdienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen hat stark abgenommen, da diese heute grössten-

Text Raiffeisenbank Thunersee

teils über Bancomaten und die Zahlungen über e-Banking abgewi-

Bilder Patric Spahni

ckelt werden. Anderseits sind die Bedürfnisse nach kompetenter Beratung in den zunehmend komplexen Fragen rund um die Finanzdienstleistungen gestiegen. Die Raiffeisenbank Thunersee nimmt sich noch mehr Zeit für ihre Kunden und ist zu einer Beratungsbank worden.

Raiffeisenbank Thunersee Geschäftsstellen in Thun, Spiez,

Die Schalterzone der neuen Beraterbank in Thun wurde zu einer

Uetendorf und Heimberg

Lobby mit grosszügigen Beratungszonen neu gestaltet. Mehr

www.raiffeisen.ch/thunersee

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thun! das magazin 61


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