PUBLIREPORTAGE
“2021 WORDT EEN KANTELPUNT NAAR ELEKTRISCH RIJDEN” 2020 was in verschillende opzichten een merkwaardig jaar. Corona, uiteraard, maar ook de versnelde digitalisering én de onmiskenbare trend naar duurzame – lees: elektrische – wagens. Mercedes concessies GMS-Leuven en Claes & Zonen Tienen pasten zich aan en blikken nu vooral vooruit. Want ondanks het wegvallen van het autosalon, belooft 2021 een speciaal jaar te worden. “Dit jaar verwachten we de definitieve kentering naar elektrisch of hybride rijden.” De coronacrisis en bijhorende lockdowns impacteerden ook GMS-Leuven en Claes & Zonen Tienen, zegt Christophe Kumps, Managing Director van die Mercedesconcessies. “In totaal sloten we zo’n drie maanden de deuren. Daarna moesten we het lang stellen met videocalls en virtuele rondleidingen bij de verkoop van wagens. Intussen zijn klanten gelukkig weer welkom, al hebben we nog steeds bijzondere aandacht voor de geldende maatregelen.” Beleving en emotie “We hebben ons steeds op een professionele manier kunnen aanpassen, al blijf ik ervan overtuigd dat de aankoop van een voertuig ook sterk rond ervaring en beleving draait”, vertelt Christophe. “De ratio is een belangrijk aspect, maar er komt toch een groot deel emotie bij kijken. Het is onze taak om een bovengemiddelde service te bieden en de klanten in de watten te leggen. Een aspect waar wij heel erg in geloven omdat we daarmee het verschil kunnen maken. Om daar nog meer op in te zetten, hebben we een team samengesteld dat specifiek werkt op klantentevredenheid en -binding.”
28
De toekomst is elektrisch Mercedes heeft heel wat in petto op vlak van plug-in hybrides en 100% elektrische wagens dit jaar. Dat aanbod ligt helemaal in lijn met de verwachting van de klanten, aldus Christophe. “We gaan steeds bewustere keuzes maken in onze verbruiksgoederen, en wagens horen daarbij. Duurzaamheid wordt een doorslaggevende factor.” Een evolutie die ze bij GMS-Leuven en Claes & Zonen Tienen al eind vorig jaar vaststelden. “Het laatste kwartaal steeg de interesse naar plug in-hybride of full electric gevoelig. Dat zal zich alleen maar doorzetten waardoor we verwachten dat 2021 wel eens het jaar zou kunnen zijn waarop voor het eerst minder wagens met 100% verbrandingsmotor verkocht worden.” Geen autosalon, toch voordelen Dat het autosalon wegvalt, is jammer, vindt Christophe: “Het blijft een zekere magie hebben voor de autoliefhebber. Om dat op te vangen, organiseren we onze eigen minisalons in onze vestigingen, ook virtueel. Mensen kunnen tijdssloten boeken waarin ze ons gamma kunnen bewonderen. Uiteraard zijn ook de klassieke saloncondities van kracht.
We hebben een aanzienlijke voorraad aan wagens waarop heel interessante voorwaarden gelden en ook de premies op hybride en elektrische wagens zijn de moeite. Kortom: we proberen het jaar feestelijk in te zetten!”
De futuristische Mercedes EQS is een 100% elektrische wagen die momenteel ontwikkeld wordt. i
GMS Leuven
Ambachtenlaan 4, 3001 Leuven
Claes & Zonen Tienen Esperantolaan 16, 3300 Tienen
Beide vestigingen zijn open, maar enkel te bezoeken op afspraak.
