Visión Actual Julio-Agosto 2013

VOLUMEN 40 | AÑO 8 | NÚMERO 4 | JULIO - AGOSTO

DIRECTOR

JUAN CARLOS RAMOS EDITOR

BELTRÁN RAMOS COORDINADOR DE PUBLICIDAD

INGRID GONZÁLEZ DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

EDGARDO MAÑEZ DISEÑO Y COORDINACIÓN DE WEB SITE

EDGARDO MAÑEZ CORRECIÓN

SARA MENDOZA DEPARTAMENTO LEGAL

MARILEIDA QUERO DEPARTAMENTO CONTABLE

RUBÉN MIRANDA ADMINISTRACIÓN

LILIANA RODRÍGUEZ IMPRESIÓN

ALTOLITHO Jorge Eduardo Acosta jorge.edo.acosta@gmail.com 0414 1309796 CONTACTO

info@vision-actual.com

COLABORADORES

ADRIANA MORALES ANGEL MEZA ANGELES FLORES AURY MAGDALENO BORIS RIMERIS CARLOS PADRÓN CESAR FERNÁNDEZ CHRISTIAN JUZGA DOMIRENE TACHON EDWARD VALIENTE EILYN ANTUNEZ GIANCARLO CASTAGNETTI GIANFRANCO LUONGO HANS DUARTE JAVIER FLOREZ JOHN GALBRAITH JONATHAN PESANTES JULIO BARRETO MARCO BILLAU MARCO BORGES MARIALEJANDRA D ARMAS MERCEDES CEPEDA MIGUELANGEL YANEZ MICHEL EMERY NUBIA BEJARANO RAMBELY MAVAREZ RITA FRANCO ROBERTS AGUILAR RUBEN RIMERIS VALENTINA LONGART WILLIAM STEWART YOLY STIFANO YURBIA RODRIGUEZ

VISIÓN ACTUAL ES UNA PUBLICACIÓN DE: RR PUBLICACIONES C.A. PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL GRUPO CREATIVO RR PUBLICACIONES C.A. EL CONTENIDO DE ESTA PUBLICACIÓN (TEXTOS, FOTOS, AVISOS) NO REFLEJAN NECESARIAMENTE LA OPINIÓN DEL EDITOR, EL RESPONSABLE DE LOS CONCEPTOS REFLEJADOS EN CADA ARTÍCULO ES LA PERSONA QUE LOS EMITE.

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E D I TO R I A L ¿Por qué Marketing 2.0 para mi empresa?

de varios usuarios antes de tomar una decisión de compra, comparan alternativas con mayor facilidad Su empresa puede beneficiarse de las tecnologías y dan su opinión al respecto y comentan en las redes de información y de la interactividad que ofrece sus experiencias de compra. actualmente internet para llegar a nuevos mercados y conocer mejor las necesidades latentes en ellos. Sí tras adquirir un producto o contratar un servicio Aunque también es importante tener presente el los clientes quedan satisfechos lo recomiendan y riesgo que corre su imagen de marca, en caso de propagan el boca oreja positivo en internet, lo cual ignorar las nuevas vías de comunicación y la influencia tiene sin duda un efecto multiplicador favorable. que tienen sus clientes en las redes sociales.

Pero hay que tener cuidado, ya que esa interactividad de la web 2.0 tiene doble cara, pues el rumor puede Ya no se trata únicamente de tener una página web ser positivo o negativo. que proporcione información para que quienes estén interesados en adquirir sus productos o servicios En ese sentido, hay que recordar que sí un cliente le encuentren algún día, lo que implica que las queda insatisfecho, con la calidad del producto, tiene palabras claves que los usuarios utilizan para buscar a su alcance la posibilidad de expresarse a través de las información estén relacionada con sus productos o redes sociales, blogs, foros, chats, etc., para comentar servicios, y por tanto, formen parte de sus contenidos lo que le ha ocurrido y si encuentra apoyo, y el rumor se y también de su publicidad online. riega, la marca de una empresa se puede ver afectada negativamente en cuestión de pocas horas.

Es decir, no basta con que el sitio web de su empresa mantenga una buena posición en los buscadores El marketing 2.0 sigue teniendo pues su base en el para que gane visibilidad e incremente las ventas. El marketing tradicional, pero se adapta a los nuevos marketing 2.0 va más allá, ahora también es relevante canales de comunicación interactivos de la web 2.0, fidelizar clientes que sean activos en las redes sociales y que son más directos, rápidos y por tanto se deben estimularlos para que se conviertan en influenciadores gestionar con mucho cuidado, no sólo captando la que corran la voz y atraigan más clientes. atención de los clientes potenciales, sino mimando con valor añadido la fidelidad de los clientes y La mejora continua en el uso de la tecnología recomendaciones positivas. por parte de los usuarios, obliga a las empresas a conocer mejor y con mayor celeridad las necesidades Esta evolución representa más riesgos y oportunidades latentes en los mercados, y a ser proactivos para de la que suponían los canales tradicionales que aprovechar de estar entre los primeros que cortan estaban únicamente bajo el control de las empresas. una pieza del pastel.

Hoy está claro que la voz de los clientes continua Por otra parte, los clientes ya no se basan solamente ganando mayor importancia. en la información que ofrece una empresa unidireccionalmente sobre su cartera de productos y servicios, ellos ahora consultan en internet la opinión

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10 formas para comercializar tu Laboratorio

10 Maximizar las Oportunidades en tu consultorio

14 Pensamiento Alternativo 20 Reflexionando sobre el éxito 26 Preguntandole a los laboratorios

28 Marcas de tintas de lentes Progresivos

36 Un icono para un icono 40 La salud y su influencia en sus ojos y la visión

Perfiles 32 Marco Aurelio Borges

Eventos 44 Día del Optometrista 46 III Simposio de Actualización en Optometría

MANEJO DE QUEJAS STEPHANIE K. DE LONG

E

l autor Ron Kaufman, en su nuevo libro “Servicio tú le estas diciendo que tiene razón al valorar una edificante”, comparte lo qué hay que decir cosa en específico.” cuando se queja un cliente o paciente.

Usa el judo, no el boxeo. “Cuando demuestras Agradecerles. “Cuando un cliente te da la que entiendes lo que ellos valoran, tú los estas oportunidad de recuperar su servicio, hay que atrapando desprevenidos. darle las gracias”.

De repente, has evitado un enfrentamiento defensivo...

No estar a la defensiva. “Los clientes están quejándose En judo, tú los haces girar en el suelo. En el servicio al porque se sienten agraviados de alguna manera. No cliente, tu les demuestras que ahora están ambos en el tienes que estar de acuerdo con lo que están diciendo. mismo lado y que pueden trabajar juntos.”

Pero tienes que escucharlos.

Pido disculpas de una vez, por adelantado.

Esa es la manera de mantener una conversación “No tienes que decirle al cliente que estaban respetuosamente, para que gire hacia una equivocados, pero deberías disculparse por las molestias que se han causado. Al hacerlo, estás dirección positiva.” mostrando comprensión y empatía.”

Reconocer que es importante para ellos. Kaufman enseña que los proveedores de servicios deben Muestra un deseo de mejorar. “Mostrar que eres encontrar la dimensión de valor que tiene la queja sincero sobre tu compromiso de eficiencia en las áreas de valores para el cliente. del cliente (o que es importante para ellos).

Abrazar a ese valor. “Lo que quiere el cliente es Por lo menos, se puede decir, ‘Voy a asegurarse de sentirse en lo correcto,”, dice Kaufman. “Cuando que todos en la empresa escuchan su historia. No usted está de acuerdo con su dimensión de valor, queremos que eso suceda otra vez”.

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Recuperar. “Ofrecerles algo y explicarles que tú lo QUEJA: SERVICIO GROSERO EL CLIENTE dice: “su personal era grosero y estás haciendo como un” gesto de buena totalmente antiprofesional”. voluntad o como una muestra de LE dicen: “tiene razón al esperar un personal reconocimiento. “ amable, respetuoso y profesional.”

Sabemos que algunas de estas QUEJA: DEMASIADAS REGLAS cosas son más fáciles de decir EL CLIENTE dice: “sus políticas son que de hacer, especialmente rígidas”. cuando estás molestan al cliente LE dicen: “Estoy de acuerdo que debemos o paciente. Pero inténtalo y ser lo más flexible y amigables como háganos saber cómo funcionan sea posible. Sus sugerencias pueden estas estrategias. Para realmente ayudarnos.” otros consejos, consulte la columna a la izquierda.

QUEJA: DEMASIADO CARO P.S. Para más información EL CLIENTE dice: “este sobre resolver quejas y producto no es como el que me otros temas, revisa nuestro habían prometido. Y el precio es nuevo canal web EBTV, demasiado alto” h t t p : e y e c a r e b u s i n e s s . t v.

LE dicen: “usted tiene el derecho Revísalo con frecuencia para que de sentirse satisfecho con todo lo obtengas las últimas informaciones que nos compra. Usted mereces acerca de cómo levantar el negocio nuestra calidad. Permitame revisar lo y de los nuevo producto, traídos para que usted ha comprado...” ti exclusivamente por EB. LO QUE DIJERON...

Scripts rápidos Aquí, el autor Ron Kaufman (“servicio edificante: el camino probado para deleitar a sus clientes”) ofrece secuencias de comandos para utilizar cuando se responde a las quejas de los clientes y pacientes.

QUEJA: BAD WEB EL CLIENTE dice: “su sitio de Internet es terrible.

No pude encontrar la información que necesitaba.”

LE dicen: “tienes razón al desear un sitio informativo y fácil de usar. ¿Qué información no podía encontrar?

Las sugerencias sobre cómo mejorar el sitio son de gran ayuda”.

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de ese objetivo. Tu inversión en educación para tu personal será devuelta exponencialmente.

UTILIZA LO DISPONIBLE

QUE

ESTÁ

Utilice los materiales suministrados por empresas de lente como HOYA que ofrecen presentaciones gráficas sencillas que pueden impulsar el mensaje.

No creo que tengas que desarrollar todos los materiales necesarios por ti mismo. En realidad es todo lo contrario. Usa todo lo que está disponible para satisfacer tus necesidades.

EDUCA A TU PERSONAL SHARON LEONARD, LDO, ABOC-CA, FCLSA ¿Tu personal entiende los beneficios y características de los lentes de forma libre y puede persuadir y darlos a conocer a tus pacientes?

Estos tips te podrían ayudar.

DÓNDE EMPEZAR Si estás ocupado en el cubículo de examen o enterrado en una montaña de documentos y datos, puede que no seas consciente de cómo se presentan estos lentes a los pacientes.

Supongamos que tú eres uno de los profesionales de la visión en tu loca- ¿Qué necesita saber tu personal lidad y deseas proporcionar la mejor para dar a conocer efectivamente los visión a tus pacientes. lentes de forma libre a tus clientes?

Responder a esta pregunta, te Eso significa que están ayudará a crear una lista de los recomendando adición progresiva temas acerca de lo que tu personal de forma libre y lentes monofocales desea saber, para entender las para tus pacientes. bondades que estos lentes poseen.

Se reconocen todas las características y ventajas que estos lentes ofrecen y son conscientes de que este tipo de tecnología dominará en la próxima década.

Ya todo está allí y en la mayoría de los casos, es gratis. Por ejemplo, toma ventaja de la educación continua, si se trata de organizaciones profesionales, fabricantes de lentes, ópticas publicaciones o su laboratorio local. Por ejemplo, laboratorios Luzerne Optical Laboratories Ltd., Rite-Style Optical Co., US Optical y Expert Optics Inc. tienen entrenadores y representantes que pueden hacerlo para ti en tu oficina.

Asegúrate de dar a tu personal el tiempo extra para aprovechar estas oportunidades. No esperes que lo hagan por su cuenta; esto es parte de sus trabajos así que debes incluirlo en el horario laboral.

Esta lista guiará tus esfuerzos en conseguir que ellos aceleren el Siguiendo esta línea, prácticamendar a conocer los lentes de forma te todos los fabricantes de lentes libre a tus pacientes. que producen diseños de forma libre con superficie digital tienen Nadie puede defender o demostrar vídeos de formación, folletos, si¿Tú lo sabes, pero es tu personal el un producto, a menos que lo tios Web y representantes que que atiende? ¿Saben ellos sobre estos entienda. Esto significa que la ayudarán a educar a tu personal. lentes y cómo pueden efectivamente formación del personal es una Utiliza tu representante de ventas. darlos a conocer a tus pacientes? estrategia clave en la obtención Sí, este puede enfocarse en una 10 | VISIÓN ACTUAL | JULIO - AGOSTO 2013

marca particular, pero también te ayudará, como parte de tu estrategia para hacer crecer tus negocios.

Por ejemplo, HOYA Vision Care de América del Norte y Shamir Insight Inc. tienen formadores de personal y consultorías que te ayudarán a brindar educación de calidad.

Tu personal necesita saber qué diseños están disponibles, y para qué se utilizan. No todos los diseños de forma libre son apropiados para todos los pacientes. Hay variables como Rx, altura del segmento, forma de montura y tamaño y posición de desgaste en el material.

El I-Terminal, de Carl Zeiss Vision, toma todas las medidas de la posición de desgaste, demuestra complementos y también funciona como un sistema de prueba virtual El Visioffice de Essilor puede tomar todas las medidas en unos 20 segundos, incluyendo altura seg ALMUERZA Y APRENDE En una oficina donde he trabajado, el propietario hizo una sesión de “Almuerza y Aprende”. En otras palabras, varias veces al año, se cierra la Oficina durante una hora más o menos, a la hora de comer, se compra el almuerzo del personal y un representante de la industria o portavoz de educación continua, presenta un programa sobre nuevos productos y novedades.

Esta inversión en educación del personal es tiempo y dinero bien gastado. Mejoraron la satisfacción del paciente y la línea de ventas.

El personal también aprecia el compromiso del propietario en mejorar su base de conocimientos.

Es posible preguntarle a Seiko Optical Products de America Inc. o Augen Optics para discutir sus diseños de lentes y cómo recomendarlos o tener a Coburn Technologies, Inc. para analizar los beneficios de superficies de forma libre.

estilo de vida, le recomiendo un lente de alta definición que llevará su visión hasta el nivel de su televisión de alta definición o a el de la iPad.

Estos lentes maximizan la visión, reducen la distorsión al nadar y QUE DECIR le dan la mejor visión posible, es Recuerde, las personas en los como una cámara digital frente a mostradores hacen dinero para ti. una cámara estándar.

Ellos también recorren un largo camino para influir en la reputa- Estos lentes son diseñados y proción de tu oficina, con los pacien- ducidos con la tecnología más tes. Asegúrate que el mensaje que avanzada en la industria óptica deseas enviar, es también el que se así que usted puede estar seguro les está dando a ellos. de tener los mejores lentes que a través de la tecnología se le puede Para ello, algunas oficinas utilizan proporcionar. “scripting”, una narración escrita de una conversación en la cual el des- PREGUNTAS DEL ESTILO pachador hace referencia cuando DE VIDA presenta los productos ópticos. He Notaste que hice referencia a las encontrado que los mejores traba- respuestas del paciente a un cuesjos escritos, funcionan mejor como tionario de estilo de vida en el páuna herramienta de referencia, por rrafo anterior. Si estás usando un eso el “guión” podría ser una lista script o no, el cuestionario sobre el de viñetas de las características, be- estilo de vida, de tus pacientes, es neficios y “punto de discusión” en un elemento importante para dar temas para conversar, en lugar de el producto adecuado al paciente. una narrativa enlatada.

Hay que dejar saber a los Un “discurso enlatado” suena más pacientes que el dispensador está como un comercial de televisión interesado en sus necesidades realmente mal hecho. El perso- únicas, las actividades y los nal experimentado suele hacerlo problemas de la visión. mejor con puntos claves, mientras que los menos experimentados Tener en cuenta que las mejores encuentran que la secuencia de preguntas son inútiles si el ideas es más fácil de usar. despachador no interpreta las respuestas y las convierte en una Los representantes de los fabri- buena recomendación. Por eso cantes de lentes pueden ayudarte es importante que su personal con estos textos cortos aunque a esté familiarizado, con el por qué veces sean demasiado técnicos se pide cada pregunta y cómo para el público en general. Hay responderla apropiadamente. que redactarlos sencillamente.

Aquí un buen ejemplo de estos: The Smart Centration Diamond El dispensador: “Basado en las System, de ABS, funciona no respuestas del cuestionario de su solo como una herramienta de JULIO - AGOSTO 2013 | VISIÓN ACTUAL | 11

medición sino también como un de forma libre son de un gran valor lentes de alta tecnología; entonces sistema de prueba virtual. aun sin el apoyo de los médicos. deben usar demostraciones de alta tecnología.

LA ENTREGA Algunos ópticos independientes Si tu oficina tiene un doctor, es tienen relaciones sólidas con las HERRAMIENTAS este el que debe realizar una referencias que hacen oculistas DE VENTAS “entrega” al dispensador. Esto es y médicos al paciente en sus Si estas vendiendo lentes de forma cuando el médico entra con el oficinas y a veces en la receta. libre de alta tecnología, ¿Por qué paciente a la consulta y le hace Esto puede ser muy útil para tu personal utiliza una linterna de ver los beneficios de los lentes ópticas independientes. bolsillo, un marcador y una regla de forma libre de tecnología de para tomar medidas? Deja la edad punta en tu óptica.

DEMOS AYUDA de piedra y entra en el siglo XXI Recuerde el refrán: “una imagen adoptando unidades electrónicas De esta manera, da al paciente habla más que mil palabras” La que toman medidas, así como ayuel conocimiento de que el información visual dura más que dan en la educación del paciente, dispensador y el médico están unas pocas frases en el escritorio demostración y ventas. trabajando juntos y en la misma de atención y es mucho mejor Aquí está una lista de lo que tienes página con un plan de corrección que el esquema de “Mae West” disponible: de visión del paciente. El paciente que eran garabatos a lo largo de los • Essilor of America, Inc. Visioffidebe escuchar al doctor decir al márgenes del recipe del paciente. ce ®. Solo con una montura pruedistribuidor que los forma libre, ba esta opción, Visioffice puede son los de su elección.

Zanja dibujo el reloj de arena en el tomar todas las medidas en unos Bloc de notas adhesiva para lentes 20 segundos, incluyendo altura de Algunos practicantes usan “spiffs” de adición progresiva (PALs) y seg. o comisiones para fomentar las utiliza los materiales suministrados • El sistema inteligente de diaventas en los lentes de forma por empresas del lente. mante de Centration, de ABS, libre. Mientras que puede Inc., funciona como una herrafuncionar para algunas oficinas, yo Todos ellos ofrecen presentaciones mienta de medición y un sistema recomendaría hacer únicamente gráficas sencillas que pueden virtual de prueba (VTO). aquello en lo que realmente creas bombandear al paciente con el • El Terminal i-de Carl Zeiss y sepas, que funcionará para mensaje. Además también tienen Vision Inc., toma todas las beneficio del paciente. excelentes clips de vídeo que medidas de posición de desgaste pueden jugar los pacientes y que a (POW), demuestra las adiciones y Si estás en una oficina que no tiene la vez los entretienen e informan. funciona como un VTO. un refaccionista, deberás conven• El sistema Optikam Optikam cer al paciente de que los lentes Recuerda, tu personal es la venta de Tech, Inc., toma todas las medidas de POW, así como también ayuda en la selección de la montura y demostraciones del lente.

• El Pix SmartEye por PFO Global toma POW todos sin el uso de una plantilla de medición y proporciona vídeos y demos para ayudar con la selección de marco y la selección del lente.

Enseñar a tu personal como presentar y exponer los lentes de forma libre es fácil, una vez que ellos sepan lo qué deben hacer.

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de la necesidad de protección que requieren, sólo el 13% eran conscientes de que la exposición Ultravioleta puede dañar sus ojos también, tanto dentro como por fuera.

Otros estudios han demostrado que uno de cada cuatro estadounidenses creen que la protección UV para los ojos sólo es importante durante la primavera y el verano (pista: Esto no es verdad).

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE UV Existen dos tipos de rayos UV que llegan a la superficie de la tierra: Los UVA y los UVB. Los rayos UVB son los más fuertes (son los que causa quemaduras de sol), pero los UVA, viajan más profunda en el tejido humano (lo que causa el envejecimiento prematuro, arrugas y supresión del sistema inmunológico del cuerpo).

Los Rayos Ultravioleta y Tú

Ambos son reconocidos como causantes de cáncer de piel y otras enfermedades, por lo que es imperativo tomar todas las medidas de protección que sean POR SUSAN P. TARRANT necesarias, incluyendo Lo que necesitas saber acerca de los efectos a largo plazo de lentes y bloqueador tanto la exposición a los rayos Ultravioleta, y cómo puedes proteger tanto como sea posible. mejor a tus pacientes.

DURANTE TODO EL Gracias a la conciencia de los consumidores y las DÍA, TODOS LOS DÍAS. Los rayos UV son más iniciativas de salud sobre el cáncer de piel, la mayoría fuertes entre las 10 am y las 4 pm. Debido a los rede la gente sabe la importancia de usar sombreros y flejos, el mayor riesgo para los ojos ocurre entre 8 y protector solar cuando está en el sol.

10 am y las 2 y 4 p.m. Aún en días nublados, el 31% de la radiación solar llega a la superficie de la tierra.

Pero, si son como la mayoría de sus conciudadanos, Por desgracia, es también cuando los pacientes están muchos de sus pacientes pueden no tomar menos propensos a usar lentes de sol. consciencia del peligro que presenta la exposición a los rayos UV a los ojos.

UBICACIÓN, UBICACIÓN. Una encuesta de Global Healthy Sight de Transitions, encontró que mientras que la mayoría de los estadounidenses entendían acerca del peligro que la exposición Ultravioleta, a largo plazo, hace a la piel y están conscientes 14 | VISIÓN ACTUAL | JULIO - AGOSTO 2013

Donde quiera que se encuentre tu práctica, puedes tener un impacto sobre la urgencia, con la que hablas a tus pacientes sobre este tema, como en los estados de la montaña, desierto y la franja del sol al sur, ya que estas regiones tienen mayores índices promedio de UV.

CE GRATIS La American Optometric Association (AOA) y la Opticians Association of America (OAA) se han unido conjuntamente, con el apoyo de Luxottica y el Vision Council, para formar el SUN ALLIANCE que apoya a las prácticas de salud visual con información y educación sobre los rayos UV y la salud de los ojos.

En el núcleo de esta Alianza industrial, está un programa educativo integral.

Los profesionales del cuidado visual, pueden crear conciencia y prescribir la mejor protección para el sol, La COPE y ABO aprobó que el CE se ofrece en si ellos discuten, lo que Stephen Cohen, Optometrista, tres módulos, titulados “Proteger”, “Prescribir” y de Scottsdale, Arizona, llama la “tríada de protección”.

“Presentar”. La serie educativa proporciona a los profesionales de la visión, con la información que 1.- SOMBRERO. Especialmente durante la parte necesitan para educar a los pacientes sobre los más soleada del día, un sombrero con ala, ayuda peligros de la exposición Ultravioleta y prescribir la a mantener la luz del sol fuera de la cabeza y la cara, trabajando conjuntamente con los lentes y el fotoprotección adecuada. protector solar.

Los cursos pueden consultarse en aoa.orgeyelearn, 2.- LENTES DE SOL. Los lentes de sol con cristales oaa.org, o en, sunpresent.com. que bloquean los rayos UVA y UVB al 100% son vitales CADA TEMPORADA. Un mito común es que los y se recomienda a todos los pacientes. El tamaño ideal rayos UV son sólo un problema en la primavera y el de los lentes de sol proporciona cobertura desde la verano. Mientras que son más fuertes en esas tempo- ceja hasta el pómulo y que tenga suficiente amplitud radas, el peligro persiste durante todo el año. Los ra- para proteger a los lados de los ojos. yos UV que se reflejan en superficies, como la nieve, EFECTOS ACUMULATIVOS arena o agua, puede duplicar la exposición general.

El ojo es igual, si no más, vulnerable, a la exposición a largo plazo de los dañinos rayos del sol, que su LO QUE PUEDES HACER: piel. Aunque sólo una pequeña cantidad de luz UV HABLA DE LA TRÍADA Es importante hablar a los pacientes sobre lo que la alcanza la parte interior del ojo, todavía se considera importante, como los tejidos oculares son muy exposición Ultravioleta puede hacer a sus ojos. susceptibles a sus efectos dañinos.

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La exposición prolongada a los rayos UV se ha tección de HEV. Sin embargo, bloquear completaencontrado para desempeñar un papel en el desarrollo mente los rayos HEV es peligroso, ya que esto podría de las siguientes opciones: afectar a los usuarios en su capacidad para distinguir con precisión, ciertos colores.

CATARATAS. Un estimado de un 20% de los 20 LENTES Y PROTECCIÓN millones de casos de catarata, son causados por la Teniendo en cuenta, las investigaciones que arrojan exposición prolongada de la UV. el gran rol que la exposición prolongada a los rayos UV, puede desempeñar en la enfermedad de los ojos, DEGENERACIÓN MACULAR. La exposición tiene sentido para los profesionales del cuido visual, prolongada a los rayos UV, así como a la alta energía Visible hablarle a los pacientes sobre la importancia de lentes (HEV), la luz, son conocidos factores de riesgo en AMD con protección UV. y pueden empeorar, los síntomas ya diagnosticados.

Los lentes fijos vienen con tintes, especialmente PTERIGIO. Ya que esta es causada por la exposi- calificados, para bloquear el 100% de los rayos UV, ción Ultravioleta y las condiciones del viento, esto es así como también los lentes adaptados, que ofrecerán extremadamente prevenibles. la mejor protección UV, mientras protege el ojo de la incomodidad de luz brillante y el resplandor también.

FOTOQUERATITIS. Esta es considerada como una quemadura de la córnea.

Los lentes de cristales claros también pueden proporcionar la protección, que es importante tener PINGUÉCULAS. Aunque la causa exacta se des- en cuenta, ya que estamos expuestos a los rayos UV, conoce, la exposición crónica a luz solar, se ha suge- incluso en circunstancias no soleadas. rido para ser un factor y este es asociado frecuentemente con el trabajo al aire libre.

LOS CÁNCERES DE PIEL Y TUMORES DEL PÁRPADO. La exposición prolongada a la luz solar es el factor de riesgo más importante asociado a los cánceres de piel en los párpados.

Cabe señalar que los estudios también han demostrado que los rayos HEV, o “luz azul”, juegan un papel causal en la ARMD. Algunos lentes ofrecen cierto nivel de pro-

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Los lentes de sol, de tamaño adecuado para cubrir toda la zona que rodea el ojo, proporcionan protección contra las molestias de la luz brillante.

Pero a menos que bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB, están dejando a los portadores de los mismos, con riesgo de exposición de UV. EL ENIGMA DE LA CALIFICACIÓN Aunque los lentes pueden ser clasificados con bloqueo de 100% de los rayos UVA y UVB, sigue siendo un argumento, que los ojos son aún vulnerables de reflexiones UV de los lados y la parte posterior de las lentes, e incluso esa cantidad varía, según la cantidad de tratamiento de envoltura y lente.

Materiales de policarbonato y Trivex ofrecen obstrucción del 100% y muchos de los materiales para lentes de alto índice cerca del 100% de bloqueo.

Otros materiales para lentes necesitarán una simple cubierta de protección para los rayos Ultravioleta.

Teniendo en cuenta ese argumento, no hay ninguna clasificación universal que mida completamente la protección UV o HEV. En un esfuerzo por avanzar hacia encontrar una solución, Essilor e independientes, y una tercera parte de expertos, desarrollaron el Factor de protección solar para los ojos (E-SPF) que proporcionan una protección UV total del lente, mediante la medición de la transmisión y posterior reflexión superficial. Desde 2 hasta 50, la calificación variará dependiendo del material del lente y la presencia del tratamiento AR.

Los lentes de contacto también juegan un papel importante aquí. Algunas marcas de lentes de contacto, han sido certificadas, por ofrecer un bloqueo del 100% de los rayos UV.

Prescribir la combinación correcta de bloqueo Ultravioleta en lentes de sol, lentes fotosensibles, lentes de contacto e incluso en lentes claros, ofrece a los pacientes la mejor protección UV.

Otros ofrecen menos protección. Mientras que las lentes con filtro UV pueden ofrecer una protección importante, esto es importante para aquellos pacientes que también usan lentes de sol al aire libre, para obtener la cobertura completa de toda el área de los ojos.

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Luz y Visión

Otros especularon que la teoría de las ondas de luz, según lo explicado por el Astrónomo holandés Christian Huygens, de siglo XVII era exacta, como explica la difracción, la tendenJENEAN CARLTON, ABOC, NCLC cia de la luz para doblar en las esquiDe regreso a las series básicas, que los resultados de otros expe- nas de los objetos. Un buen ejemplo exploramos la luz, lo que es la rimentos sólo se podrían explicar de la difracción es una sombra. velocidad a la que viaja, y cómo si la luz estuviese compuesta de Como una onda de luz pasa el nuestros ojos y cerebro usan la luz diminutas partículas. borde de un objeto, partes de visible para percibir la visión, y por qué esta comprensión básica es LAS PRIMERAS TEORÍAS la onda se doblan alrededor del objeto, haciendo que los bordes de tan importante en nuestra carrera SOBRE LA LUZ como profesionales de la óptica.

Antes de la década de 1800, había la sombra aparezcan borrosos. dos campos con respecto a las Los mejores científicos en la teorías sobre la naturaleza de la luz. En 1803, el científico británico historia del mundo pasaron gran Algunos científicos creyeron en las Thomas Young demostró que la parte de su vida estudiando las partículas de Sir Isaac Newtons o luz se propaga como ondas, en su complejidades de la luz y durante teoría corpuscular de la luz: la luz se experimento de doble rendija. mucho tiempo han estado perplejos compone de pequeñas partículas o acerca de su comportamiento, en corpúsculos, moviéndose en líneas Después de hacer dos cortes en una placa sólida y brillante de parte porque los resultados de los rectas a la velocidad de la luz. un solo haz de luz a través de las primeros experimentos científicos, eran incompatibles.

Más tarde, Max Planck propuso ranuras, el joven encontró que la teoría cuántica de la luz: la un patrón en forma de onda se Algunos de esos experimentos luz se irradia y absorbe de forma formaba en las áreas brillantes y sugieren que la luz se comportó continua en pequeñas unidades de las oscuras aparecieron en la pared opuesta de la placa. de forma ondulatoria, mientras energía llamada fotones.

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Albert Einstein explicó que la luz se comporta como una forma de onda de energía y como pequeñas partículas de radiación electromagnética (EM), que llevan una cantidad específica de energía llamada fotones. La teoría de Einstein, la dualidad onda-partícula de la luz, es aceptada como el carácter definitivo de la luz.

Cuando contemplamos la luz como dualidad, partícula y forma de onda, las propiedades en longitudes de ondas más cortas, como los rayos x, la teoría de la partícula, explica la mayoría de las características de la energía, en esta gama de longitudes de ondas.

Para longitudes de ondas más largas, como las ondas de radio, el modelo de onda explica propiedades observadas en esta gama del espectro EM.

VELOCIDAD DE LA LUZ Cuando encendemos un interruptor de luz, puede parecer que la habitación se ilumina inmediatamente por la energía El espectro electromagnético producida por esa fuente de luz.

(EM) es un arreglo que todos conocemos como energía radiante; Sin embargo, la luz viaja rápido, y el espectro de luz visible, con pero no es inmediata. Debido a longitudes de onda de 780nm a su alta tasa de velocidad, nuestros 360nm, constituye una pequeña ojos no son capaces de percibir la porción del espectro EM. luz que se irradia inicialmente de una fuente primaria, como una Nuestros ojos son sensibles a las bombilla y que luego se dispersa a ondas de luz emitidas por el sol, lo largo de una habitación. y las células foto receptoras en nuestras retinas, envían impulsos La velocidad de la luz fue propuesta a través del nervio óptico, al en 1905 por Albert Einstein, quien lóbulo occipital del cerebro, que afirmó que nada viaja más rápido interpreta las señales como visión. que la velocidad de la luz. Como la letra ‘c’, es una constante fija A veces se propaga como una forma de onda de la energía y otras veces como diminutas partículas de energía llamados fotones.

El espectro de luz visible está en el centro del espectro electromagnético, por lo que las teorías de la onda y la partícula de luz, ambas, aplican a estas longitudes de ondas.

LO LARGO Y LO CORTO DE LA LUZ La luz viaja a la velocidad de 186.282 millas por segundo en el vacío y tiene una naturaleza dual.

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universal, especialmente en física, Cuando los rayos de luz se la ciencia de la materia y la energía. desplazan por el aire y luego golpean en un ángulo de una Todas las olas de luz, incluyendo materia transparente, esta frena y ondas de radio, microondas, luz luego acelera nuevamente al salir visible, rayos x y rayos gamma, del objeto. viajan en la misma velocidad o a una velocidad de: 186.282 millas Cuando los rayos de la luz por segundo, lo que equivale cambian de velocidad, se doblan, aproximadamente a 300.000 y el paso a través de un medio kilómetros por segundo, en el vacío. transparente es lo que conocemos como refracción.

Consideremos que la velocidad del sonido es aproximadamente La Reflexión, por el contrario, 1.130 pies por segundo. La se produce cuando la luz incide diferencia entre la velocidad de la en una superficie y entonces luz y la velocidad del sonido es, por rebota. Por ejemplo, cuando la ejemplo, ¿Por qué vemos primero luz incide en un espejo plano, el rayo antes de oír el trueno?. La el espejo refleja los rayos de luz luz viaja a una velocidad medida, en el mismo ángulo, como estos por lo que necesita más luz para golpearon la superficie. viajar desde distancias lejanas.

ANATOMÍA DE UNA OLA El sol, nuestra fuente de luz Las ondas transportan energía de principal y la estrella más un lugar a otro. La cresta de una cercana, es de 93 millones de ola es el punto más alto y el canal millas lejos de tierra. La luz tarda es el más bajo. aproximadamente, ocho minutos, desde el sol hasta llegar a la tierra. La longitud de una onda es, la La Luna es aproximadamente distancia desde un punto de esa 238.000 millas de la tierra, mucho onda, hasta el mismo punto en la más cerca que el sol. La luz se próxima ola; la amplitud de las ondas tarda sólo un segundo para viajar es la distancia entre el nivel medio de la luna a la tierra. de una ola y la cresta o canal. La cantidad de energía que se lleva de La luz viaja en líneas rectas o una onda depende de su amplitud. rayos, en la propagación rectilínea de la luz. Sus rayos también viajan Las ondas de alta energía tienen más rápido a través del aire, que a un mayor grado de amplitud que través de otras sustancias. las ondas de baja energía.

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La frecuencia, se mide en hercios (Hz), (equivalentes a una onda completa pasándola a segundos), es el número de vibraciones de una determinada longitud de onda, en un segundo.

La velocidad de las ondas depende del tipo de onda y del material a través del cual viaja.

La luz viaja en el vacío a 186.282 millas por segundo, a través del agua en 140.000 millas por segundo y en CR39 a 124.000 millas por segundo.

La ecuación de longitud de onda x frecuencia es igual a velocidad, esta demuestra como la longitud de onda, la frecuencia y la velocidad están asociadas.

Determinar la velocidad para una determinada longitud de onda es simple si se conocen los valores de la frecuencia y de la longitud de onda. Multiplique la longitud de onda (en metros) por la frecuencia (en hertz). El resultado es la velocidad de la onda en metros por segundo.

EL ESPECTRO ELECTROMAGNÉTICO El espectro electromagnético es un acuerdo conocido por todos como energía radiante, de las ondas de radio de baja energía, que tienen longitudes de onda largas y frecuencias de baja a alta energía de rayos gamma, que tienen longitudes de onda extremadamente cortas, de alta frecuencia, y que producen un peligroso nivel de energía.

“Electromagnético” significa que hay dos tipos de fuerzas de energía trabajando juntos: una fuerza Nuestros ojos sólo son capaces de eléctrica y una fuerza magnética. percibir las longitudes de onda que caen en esa ventana del espectro EM En el siglo XIX, James Maxell señaló conocido como el espectro visible. que las ondas electromagnéticas consisten en campos eléctricos EL ESPECTRO VISIBLE y magnéticos que vibran Newton descubrió que la luz blanca perpendiculares entre sí. es una mezcla de siete colores: rojo,

tiene la menor longitud de onda, 380 nanómetros, y rojo tiene más tiempo, 760 nanómetros.

Nuestros ojos perciben diferentes colores porque los objetos absorben o reflejan longitudes de onda de color diferente. La hierba naranja, amarillo, verde, azul, añil y aparece verde porque refleja la luz Todas las ondas electromagnéticas, violeta (la regla mnemotécnica para verde y absorbe todos los demás incluyendo la luz visible, viajan a recordar esto es ROY G. BIV). colores del espectro. la velocidad de la luz.

Cada uno tiene una longitud de onda particular de la luz que compone el espectro visible. Al dirigir un haz de luz a través de un prisma, vió que el proceso de dividir la luz blanca en sus componentes de color, conocidos como dispersión, ocurre.

Los artículos que parecen ser blancos, cuando los objetos reflejan todos los colores del espectro estos no absorben ninguno, mientras que los objetos que aparecen en negros absorben todos los colores del espectro sin reflexionar las longitudes de las ondas de color.

Puesto que la luz viaja en forma de forma de onda, los colores Esto demuestra que la luz visible del espectro visible equivalen representa apenas una pequeña a longitudes de ondas que se gama del espectro, de 760 aumentan desde un extremo del nanómetros a 380 nanómetros. espectro visible al otro. Violeta

El sol emite radiación en la mayor parte del espectro EM, y tenemos la visión porque nuestros ojos perciben la energía solar que entra en el rango del espectro de luz visible.

El espectro de EM es arreglado de manera de aumentar la radiación de la energía, la longitud de la onda y la energía de baja radiación, a la izquierda del espectro y la disminución de la longitud de la onda y la mayor radiación de la energía, a la derecha.

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Facebook:

La Próxima Generación POR JOE DYSART

Un vistazo a las mejores redes sociales para los profesionales de la visión Si bien las redes sociales han estado alrededor por un tiempo (se hizo en foros de discusión mucho antes de que Mark Zuckerberg consiguiera su primer triciclo), Facebook hace el trabajo en redes tan fácil, tan divertido y tan multifacéticas para las personas y las empresas.

Por ejemplo, una vez que alguien se suscriba a tu página de empresa en Facebook, ellos inmediatamente comienzan a obtener la información sobre tu negocio en su News Feed, pueden compartir instantáneamente tus ofertas a los demás en sus redes sociales y sin esfuerzo pueden participar en debates en tu página de Facebook.

También pueden dar su opinión sobre tus productos o servicios y puede comprar en tu página de Facebook — todo sin siquiera pensar acerca de cómo hacer estas cosas.

“Yo soy una de las que está muy emocionada con esta noticia, largamente esperada,” dice Janet Driscoll Miller, CEO de SearchMojo, una empresa de marketing Web. Esencialmente, cualquier contenido que aparece dentro de estos cuadros especialmente diseñados, ya SEA CREATIVO CON FACEBOOK no está sujeto a las limitaciones del lenguaje de diseño Las opciones de diseño para Facebook también se están de Facebook. Por el contrario, el contenido se puede expandiendo para facilitar el uso para a los empresarios. diseñar fácilmente con más programas firmes de diseño Web como DreamWeaver o Microsoft Expression.

Durante años, los diseñadores Web han lamentado el hecho de verse obligados a utilizar la programación “Esto es un enorme ahorro de tiempo cuando estás propiedad de Facebook para gran parte de los diseños tratando de programar páginas para que coincida con que hicieron en ese sitio Web. tu marca corporativa,” observa Miller.

Ya no más. El servicio Web ofrece diseñadores con Los datos de seguimiento también se han simplificompleta libertad de diseño creativo dentro de las áreas cado. “Facebook ha eliminado algunas características especificadas, enmarcadas en las páginas de Facebook. que permiten hacer un seguimiento de tus páginas en 24 | VISIÓN ACTUAL | JULIO - AGOSTO 2013

Facebook a través de Google Analytics”, dice Miller. directamente desde su sitio. “Facepile”, el cual Eso es ya no un problema, agrega, ahora que Google muestra fotos de perfil de los amigos de tus usuarios permite a la empresa, mostrar su contenido Web den- que ya están registrados en tu sitio. tro del nuevo modelo de cuadro.

Y “Live Stream” permite a los usuarios intercambiar Esencialmente, cualquier contenido exhibido en el comentarios y dedicarse a otra actividad compartida marco puede ser rastreado, en proyectada y cortar en tiempo real, mientras interactúan durante un en Google Analytics (google.comanalytics), un evento en vivo en tu página de Facebook. programa gratuito que analiza el comportamiento del usuario en los sitios Web. Otros programas de POTENCIAL DE CONTABILIZACIÓN análisis también sirven.

Otras opciones de creación de páginas incluyen una amplia gama de ofertas.

INTEGRACIÓN DE FACEBOOK CON Añade Solo Un “Click”. La capacidad de como se GOOGLE ANALYTICS Las opciones de expansión para el seguimiento de confiere a un negocio una recomendación instantánea las conversiones de ventas y otras, también están de tu practica oftalmológica, a todos los visitantes dentro de tu círculo de usuarios en Facebook, ya sea ayudando a las empresas. desde 12 personas o 1.200 personas. Puede agregarse “En serio, esto merece al menos unos 15 puntos con un “botón” para tu negocio en la red. de exclamación,” dice Miller. “iFrames realiza Publica A Menudo, Publica Bien. Aprovecha conversiones de seguimiento de Facebook y mantiene que te proporciona los anuncios encuestados dentro de la aplicación de al máximo Facebook actualizaciones constantes a tu página y publica Facebook, lo que es mucho más fácil.” juiciosamente en los muros de otras páginas.

CONSTRUCTORES DE PÁGINA Hay una gran variedad de plugins para crear conexiones entre el sitio Web de tu práctica y Facebook.

Estos incluyen recomendaciones, que se ofrecen a los usuarios, personalizando sugerencias para las páginas de tu sitio que les podrían gustar y hacer comentarios, lo que permite a los visitantes comentar el contenido de tu sitio de Facebook.

Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook, ha crecido la gema de marketing social en la networkWeb a mas de 750 millones de usuarios registrados.

Mientras tanto, el “Like Box”, permite a los usuarios que les guste tu página de Facebook, verla JULIO - AGOSTO 2013 | VISIÓN ACTUAL | 25

“Estábamos contentos de tener la orientación, recursos para el desarrollo y soporte de ejecución para obtener este proceso”.

Agrega Clemente Berry, Director Ejecutivo de Eyecare Medical Group, quien también subcontrata diseño y mantenimiento: “en el grupo médico Eyecare habíamos puesto una página de Facebook que miró al igual que todos los demás y pensó que estábamos posesionándonos de un lugar.

Luego vimos como se transformaron nuestras páginas y cómo proyectaron nuestra marca e identidad.”

Baltimore Washington Eye Center tuvo mejor suerte con su presencia de Facebook por la externalización de diseño y mantenimiento Crear Una Conversación. Las empresas que utiPor lo general, los usuarios de Facebook no parecen molestarse. Después de todo, aquellos que te han lizan métodos tradicionales para la difusión de sus señalado como ”amigo” están diciendo claramente marcas en Facebook generalmente son recibidas con un bostezo colectivo, y a veces peor, por la protección que les interesa lo que tienes que decir. de los usuarios de Facebook que dan a la cultura de Sólo asegúrate de que sea interesante y que incluya a las redes sociales. menudo imágenes o vídeo.

Los usuarios de Facebook esperan una conversación de Philip Harrington, administrador de Baltimore negocios amigable. Y esperan que esta sea auténtica.

Washington Eye Center, subcontrata a desarrollo y mantenimiento de las páginas de Facebook para una Cuadro de Hechos empresa de consultoría y diseño exterior para ofrecer Datos de medios de comunicación social Harkening a la potencia de las páginas amarillas un contenido de calidad. en años pasados, social media ahora está tomando Hay un Número Libre de Plugins Sociales de un papel dominante en la comercialización de la pequeña empresa.

Facebook Para Negocios “Sabíamos que teníamos que empezar a construir una presencia de nuestra práctica en los medios sociales como Facebook, pero nos mantuvimos atascados y no hicimos lo bastante para conseguirlo juntos”, dice Harrington.

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Según una reciente encuesta: El 73% del informe de pequeñas empresas, utilizan los medios sociales para promocionar su negocio, a esto se llama una tendencia creciente por el contacto constante.

Levántate para acelerar, aprovechando las fuentes de información propias de Facebook y descubrir el camino a la grandeza de las redes sociales.

“Edifica tu empresa con las páginas de Facebook” es un documento descargable con punteros sobre cómo comenzar y maximizar tus relaciones de Facebook con clientes y clientes potenciales.

El 62% de aquellos que no utilizan actualmente Puede descargarse el documento básico de getsocial media marketing esperan comenzar a usarlo ting-started-with-your-Facebook-page en: ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/FB_Pagespara el próximo año.

Guide_MediaKit_051611.p Además, el 81% de los que actualmente utilizan marketing en medios sociales esperan incrementar OTROS ENLACES: Administrar los anuncios existentes: facebook.com/ sus esfuerzos este año. ads/manage El 82% de quienes realizan marketing en medios sociales Las políticas de las directrices de publicidad: faceinformó que han aumentando su uso en el último año, book.com/ads_guidelines.php Guía de anuncios de Facebook: facebook.com/adssosteniendo informes de contacto permanente. marketing Entre las herramientas de medios sociales, Facebook es Recibir consejos de curso: facebook.comfacebookads la herramienta de elección para las pequeñas empresas. Crear una página en Facebook: facebook.com/pages/ create.php El 95% de los usuarios de social media marketing Utilizar plug-ins sociales: developers.facebook.com/ informó que están usando el Facebook y el 82% de plugins Centro de ayuda de publicidad: facebook.com/adsestos encontró que es un medio eficaz. help En una nota, en Constant Contact’s, una encuesta de Directrices para la promoción de páginas en Faceoctubre de 2010, sólo el 63% informó que Facebook book: facebook.com/promotions_guidelines.php era una herramienta importante de marketing para el negocio; y en abril de 2010, esa opinión obtuvo sólo una respuesta de 51%.

OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Según el mismo estudio, pequeñas empresas encuentran distintos grados de éxito con otras herramientas de marketing en redes sociales.

El 47% de los usuarios destacan que Twitter resulta eficaz.

El 47% de los usuarios de LinkedIn lo encuentran efectivo, y el 73% de aquellos que utilizan herramientas compartidas de vídeo, como YouTube o Vimeo, las han encontrado eficaces.

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Una Guía de Tuercas y Pernos para Ecologizar tu Oficio

ERINN MORGAN

¿Puedes ecologizando tu oficio, hacer progresar el negocio? La respuesta, según la investigación de Mintel, es que sí. Su estudio realizado en el 2009 encontró que 36% de los estadounidenses dicen que “casi siempre” o “regularmente” compran productos ecológicos. La compañía prevé un crecimiento de 19% en este número para el año 2014.

“Muchas personas son muy sensibles a estos problemas,” dice Barbara Wright, CID, de Diseño Barbara Wright, una empresa de diseño de interiores de conciencia ecológica que trabaja con los establecimientos ópticos.

Ella comenta “Y, si tus pacientes, comparan dos establecimientos en sus sitios Web, el enfoque PASO 2: EVALUAR TU CALIFICACIÓN ecológico puede ser suficiente para hacer que ECOLÓGICA algunas personas deciden ir a tu negocio”.

Camina por la Oficina y anota todos los atentados contra la ecologia que ves. Mirar las luces. ¿Son En la guía que sigue, cubrimos los cambios simples modelos antiguos que consumen alta energía? que necesitas hacer, eco-consciente en tu negocio o práctica óptica.

Pasa a tus computadoras y equipos ópticos. ¿Siguen encendidos todo el día cuando podrían estar apagados PASO 1: INVOLUCRA TU PERSONAL o en modos de ahorro de energía?

Comienza pidiendo a tus empleados que se involucren en los cambios venideros. “Siéntate con el personal y ¿Tu Oficina utiliza resmas de papel sobre una base diles que deseas iniciar la ecologización de la Oficina semanal? ¿Reciclas papel, plástico y metal? y discute con ellos cómo pueden todos trabajar juntos en esto,” dice Cathy Ives, fundadora de los bloggers Al contar con una lista de las cosas que puedes de theopticalvisionsite.com y greenecoservices.com. cambiar, esto te permitirá comenzar con el proceso “Si no te has alistado, no va a ocurrir solo.” ecológico. Si deseas una evaluación más precisa y profesional de las posibilidades de ecologizar tu El siguiente paso es definir tus metas ecológicas. negocio, ingresa a nrf.com/srcss.

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Allí, puedes tomar una prueba rápida que revelará la conciencia ecológica de tu negocio. Ofrecido por el Consorcio Nacional de federaciones de minorista y mayoristas sostenibles, este cuadro asiste a los minoristas a desarrollar sus propios programas de ecologización.

PASO 4: RECICLAR Cuando consideras que las botellas de vidrio pueden tardar 1 millón de años en descomponerse, que las latas toman entre 50 y 100 años, y que las botellas de plástico no se rompen nunca, entonces puedes entender que el reciclaje tiene sentido.

Una vez que hayas determinado tus fortalezas y de- Los estándares de reciclaje: papel, plástico, metal y bilidades en el frente ecológico, es el momento para vidrio son cambios fáciles de hacer, especialmente identificar las áreas que han de mejorarse. porque la mayoría de las ciudades hoy dia proporcionan contenedores especiales para estos artículos.

PASO 3: DEFINE TUS METAS Hacer una lista — tan larga o corta como desees — Entrando a Earth911.com, e introduces tu código de los cambios ecológicos que te gustarían hacer para postal, puedes averiguar qué servicios de reciclaje el año. Enumerarlos en orden de importancia o, si están disponibles en tu área. lo prefieres, en orden de Muchas ciudades también más fácil a más difícil. Una prevean los contenedores de lista en mano te permitirá productos reciclables. centrarse en hacer un cambio a la vez.

Los elementos específicos de la óptica, como lentes de Esa lista puedes distribuirla al demostración y ampollas de personal o incluso publicarla contactos, también pueden en una sala de descanso ser reciclados, dependiendo para que todos puedan verla. de la capacidad de su ciudad.

También puedes hacer un “Reciclamos de plano todos póster, con una tabla donde los lentes de maniquí,”, dice se reflejen los cambios y su Graham McPartland, OD, casilla de chequeo para que se propietario de Oregon Eye pueda comprobar, como se da & Vision Center en punto cumplimiento a cada paso de la Central, Oregón ecologización. Ópticas McPartlands también ofrece un programa de “Es difícil hacer grandes cambios y a veces incluso conciencia ecológica, en los pacientes de lentes de moderados cambios,” dice Nick Shilman, OD, pro- contacto, llamado Blister Pack puntos. “Por cada 10 pietario de Blink Optometry en Duluth Minn. “esta- blisters que nos envíen para reciclar, les damos un mos en un edificio antiguo con un sistema de calen- par gratuito de lentes de contacto, estuche y solutamiento de 100 años que es cualquier cosa menos ción,” dice McPartland, quien usualmente conduce ecológico. No soy el propietario del edificio, por lo bicicleta a su trabajo, tan a menudo como el clima se que es muy fuerte hacer las inversiones necesarias lo permite. “Esto le encanta y lo mantiene involucrapara cambiar las cosas.” do con su oficio”.

Shilman recomienda centrarse en lo que puedas ha- Las ideas ecológicas de McPartlands comenzaron cer en tu oficina o negocio. “Hemos implementado hace nueve años mientras estaba en la Universidad un sistema sin papel y ofrecemos bolsas de plástico y (se graduó de la escuela de Optometría en 2009). papel reciclado a nuestra clientela”, dice.

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Comenzó a reciclar ópticamente, con un grupo que recolecta lentes usados en los campus universitarios y los renuevan para ser redistribución a los más necesitados. “Los enviamos en barco a aquellos necesitados en los Estados Unidos y en el extranjero,” dice.

siempre en salidas, para nuestras máquinas de teléfono y fax porque necesitan estar siempre activas”.

Además, McPartland dice que en lugar de dejar a su equipo de examen encendido todo el día, el lo tiene conectado a un interruptor sencillo, por lo que él Los interesados en reciclaje óptico, pueden visitar puede desactivarlo todo, entre visitas de pacientes. mcpartlandmedical.com. El Club de leones internacional también proporciona cajas de “En los días cuando veo a 10 pacientes, mi equipo trarecolección para redistribuir lentes viejos (visita baja solo un total de alrededor de 3.5 horas en lugar de también lionsclubs.org/EN/our-work/sight-programs/ ocho o más,” dice. “Este movimiento no sólo reduce mi eyeglass-recycling). consumo electrico de sala de examen a la mitad, sino que también duplica la vida útil de las bombillas caras PASO 5: CONSERVAR ENERGÍA que algunos equipos utilizan eficazmente”.

En la mayoría de los Estados, la generación de electricidad proviene de la producción de CO2 combustibles PASO 6: UTILIZAR MENOS PAPEL fósiles como el carbón y el gas natural. Cuanto más Usar papel es un doble golpe para el medio ambienpuedas reducir tu consumo de energía, los gases de te: este se produce talando árboles y la industria del efecto invernadero menos entraran en la atmósfera. papel y la pulpa es la tercera gran industria emisora de gas de efecto invernadero, según la organización Spokane, Wash. Basó Advanced Eye Care, utilizando de desarrollo y cooperación económica. sensores de movimiento para ayudar a reducir el consumo de energía. “Si no hay movimiento, las Cuando ella abrió su negocio hace dos años, Squint luces se apagarán hasta que entre alguien,” dice el Optometry’s Bernstein decidió eliminar eluso del papropietario Todd Wylie, OD. pel. “Este era un gran gasto inicial, pero pensé que era importante empezar con un sistema que no utiliEl costo para instalar los sensores fue mínimo, ya que zara papel. Hoy, no tengo ningún registro en papel y la compañía eléctrica local ofreció un descuento de escaneo todo lo que tengo que analizar en el archivo 25% de rebaja por cada sensor de movimiento. de los pacientes, “dice ella.

Muchas empresas eléctricas locales también ofrecen Los profesionales a los clientes la oportunidad de comprar energía también pueden ecológica por una pequeña prima mensual. miendo menos, impresora de Estos programas proporcionan a menudo a los la oficina minoristas, calcomanías que colocan en sus vidrieras o para que mostradores, indicando que están siendo alimentados i m p r i m a por energía limpia. Verifique con su distribuidor local un correo para obtener más detalles. electrónico a doble cara, Ya enchufados los aparatos o equipos, utilizan electri- en cuanto sea cidad incluso cuando no están en uso, los empleados posible y elegir de McPartland controlan estas salidas. “Estas salidas papel del contedetienen la corriente inactiva desde sus enchufes nedor de reciclacuando electrónicamente los aparatos no están en do, al comprar el uso”, dice. “Sólo usamos enchufes estándar, llamados papel de la impresora.

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de la salud visual ahorrar impriconfigurar la

Reduciendo el uso del papel el Ives calcula que solamente, los profesionales del cuido visual pueden ahorrar entre 2.000 a 5.000 $ al año.

PASO 7: EL AMBIENTE ECOLÓGICO Según la Organización Mundial de la salud, la contaminación del aire interior está entre los cinco primeros riesgos ambientales para la salud. Una de las amenazas principales son los productos de limpieza tradicionales que contienen el perjudicial VOC (compuestos orgánicos volátiles) y ftalatos, que son perjudiciales para el medio ambiente y la salud.

PERSUASIÓN ECOLÓGICA El 78%...Según una reciente encuesta, la conducta La clave para limpiar su ambiente interior es utili- ecológica sobre reutilización es Universal, «De la zar productos de limpieza saludables, eco-conscien- basura al tesoro,» El 78 % de los consumidores te, que normalmente no cuestan mucho más que los informan que valoran las empresas que hacen productos de limpieza tradicionales. uso de materiales reciclados, como una prioridad porque les proporciona una manera fácil de ayudar Ciertas plantas, como el helecho de Boston y la al medio ambiente. planta de caucho, realmente pueden absorber productos químicos aerotransportados. ¿Incluso CALCULADORAS DE AHORRO algo más fácil? Ventilar el espacio abriendo las ENERGÉTICO EN LÍNEA ventanas regularmente.

ENERGY STAR ofrece una calculadora online que calcula anualmente ahorros (más rentabilidad de la Erinn Morgan es el autor de “Imagínate verde: ins- inversión) para bombillas de energía-STAR-clasificatrucciones paso a paso para vivir con un presupues- dos: www.energystar.goviapartnerspromotionschanto-consciente, Amigos del planeta un estilo de vida gelightdownloadsbulb.html. en ocho semanas o menos.”

COMO YO… Es lindo saber que usted puede ayudar a salvar el planeta (y a su salud) y también ahorrar dinero. La mayoría de los pasos ecológicos descritos en esta guía realmente ahorrarán dinero a largo plazo.

Hay otras calculadoras a la vanguardia del ahorro energético, incluyendo aquellas para medir el ahorro logrado con todos los equipos nuevos desde enfriadores de agua, se pueden encontrar en: sba. govcontentenergy-ahorro-calculadoras-energía-star.

Los Profesionales de la salud visual pueden también ubicar información en el sitio safeclimate. netcalculator para medir su huella de carbono actual (estimación de la cantidad de emisiones de dióxido de carbono de su uso de la energía de las oficinas y transporte). La Federación Nacional de minoristas también ofrece una calculadora de carbono para empresas en: rf.commodules.

“Hemos visto la decisión de instalar iluminación php?namePagesspid1321. comercial de LED y luminarias, a diferencia de la tradicional iluminación y accesorios, que se Una vez que has medido la huella de tu negocio, traducen en ahorros medibles en costos de energía tendrás algo a tu favor como punto de referencia para para nosotros”, dice avanzar en tu viaje hacia la ecologización. ¿Cómo puedes calcular el ahorro ecológico?

Algunos profesionales del cuido visual, como Saba Ayalew, OD, de Metropolitan Optical en Washington, D.C., simplemente mantiene y compara las facturas de energía eléctrica, del mismo mes, año tras año, para detectar ahorros.

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PERFECTAMENTE PLANO POR ERINN MORGAN

5 Maneras fáciles de aumentar las ventas de lentes de sol plano.

¿Estás dejándoles las ventas de lentes de sol plano, DIVIDE Y VENCERÁS a las grandes cadenas del mercado? Me pregunto, El primer paso para el éxito en venta de lentes como los proveedores al mayor, no pueden competir de sol, es presentar un surtido completo de en precio o selección. Incluso las tiendas ópticas que estos. Algunos profesionales experimentados se enfocan en ventas de plano, dicen que puede ser del cuido visual, en lentes de sol Saavi sugieren, difícil que te vaya bien. dedicar al menos el 30% del inventario disponible a los lentes de sol.

“Estamos haciendo un mejor trabajo vendiendo plano, pero es realmente una gran oportunidad de nego- “La única manera que puedo ver con facilidad, para cio”, dice Ira Haber, Presidente de Denver-based Eu- poder competir en ventas de lentes de sol plano, es roptics, con experiencia en el 10% de sus ventas en tener una gran cantidad del producto,” dice Haber. lentes de sol plano. «Investiga cuánto se vende en el “Si tú no estás hablando de recortar precios, la mercado, en las tiendas como Sunglass Hut y Ilori». única manera de hacerlo es tener grandes lotes del articulo. Luego, solo basta con tener un personal Ventas de lentes de sol plano no tienen que ser una que puede hablar inteligentemente.” ocurrencia tardía en el dispensario.

Si exhibes, casi una tercera parte de tus monturas De hecho, algunos Profesionales de la salud visual con lentes de sol parecerá que estas no son las más estan capturando estas ventas de un segundo par importantes, trata de elevar esa selección por lo de lentes con facilidad. “Vendemos lentes de sol menos a un número notable. entre un 30 a 40% de nuestros pacientes,” dice Sherry Renne, Gerente administrativa del Kennedy “Llevamos unas 100 monturas,” dice Gail Kaderlik, GeVision Center, con locaciones en Plymouth y Elk rente de Richie Eye Clinic en Faribault, Minn., «incluRiver, Minnesota “Esto es real ya que es la forma en yendo todas, desde las de diseñadores de estilos hasta las que el Dr. Kennedy habla con los pacientes sobre piezas más funcionales. Intentamos mantener peso sobre la importancia de los lentes de sol — siempre ha el lente polarizado porque creemos fuertemente en ellos.” habido un foco aquí.”

Richie Eye Clinic exhibe los lentes de sol plano, en un espacio propio, separándolos en un área más reInvertir en un departamento de lentes de sol para el saltante y acompañándolos con el lanzamiento de dispensario es sólo una forma de que el profesional las “monturas de moda”, destacando así sus estilos. de la salud visual puede sacudir sus ventas de gafas “Siempre tratamos de tener lentes de sol mezclados de sol plano. Aquí te ofrecemos consejos sobre esa allí, porque es usual, una ocurrencia tardía para los estrategia, además de otras claves conceptuales muy pacientes,” dice Kaderlik. sencillas para la puesta en ventas de los lentes de sol plano, en tu consultorio.

El simple acto de destacar su selección de lentes de sol, puede hacer la diferencia al impulsar las ventas.

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“Nunca antes, tuvimos una sección dedicada a los lentes de sol, pero hace unos ocho años tomé una sección del dispensario cerca de la recepción y la convertí en el centro de lentes de sol,” dice Bob Lynch, licenciado óptico y director de Optometría en Irvine, California, cuya sede Woodbridge Optometry es un sencillo consultorio de optometría, con una locación de 500 pies cuadrados, este dispensario muestra 600 monturas. “Esto definitivamente hizo un gran impacto en nuestras ventas de lentes de sol”.

cados y conocen los productos de calidad,” dice Allen Zicherman, administrador del laboratorio y agente de compras de monturas en San Ramon Family Optometry, ubicada en San Ramón, California. Con su clientela deportiva en mente, esta práctica optométrica ofrece una selección de alta calidad en lentes de sol deportivos.

MIRA EN TU SALA DE EXAMEN Otra ruta al éxito en las ventas de lentes de sol, es comenzar la conversación en la sala de exámenes “nuestra estrategia inicial es que nuestros médicos hablan sobre los lentes de sol a todos nuestros pacientes,” dice Renne de Kennedy Vision Center. “Mientras están todavía en la sala de exámenes, los doctores les preguntan, si tienen lentes de sol.

Diane Dulian, Gerente de ópticas Eau Claire Optical en Eau Clair, Wisc., encontró un vacio para su clientela de ciclismo cuando, su hijo ciclista, quería un par de lentes de sol plano que cambiaría matices en diferentes condiciones de luces. “Quería un par para usar, cuando condujera su bicicleta, que se tornaran oscuros a la luz del sol y aclararan en el anochecer”, ella dice. “Además, él no quería quitárselos cuando caminaba en una tienda después de conducir. Al caer el sol, en la noche, el usa sus lentes de sol de transición plano porque tienen protección contra insectos y piedras que pueden volar en la carretera”.

Si dicen, “Sí, los compre en Target”, hablan con ellos sobre la importancia de tener unos buenos lentes de sol. Ellos hacen de este tópico un punto de honor para los fumadores ya que ellos necesitan protección ocular extra.”

Varios de sus amigos ciclistas llegaron a comprar fotocromáticos plano y la experiencia comenzó a extenderse en la comunidad de ciclismo local. Como resultado, Eau Clair Optical ha encontrado un nuevo negocio en los lentes de sol plano.

En la Optometría Woodbridge, los oftalmólogos también discuten la importancia de los lentes de sol con cada uno de los pacientes. “Los médicos lo traen a colación en las salas de examen y luego lo discuten en el mostrador, al hablar de sus lentes normales e intentar conseguir esas ventas del segundo par, dice Lynch.

La personalización se ha convertido en un área clave de enfoque en la venta de lentes de sol. En las tiendas minorista de Oakley, los clientes pueden hacer sus propios lentes de sol escogiendo una montura y los cristales dentro de una gran variedad de estilos.

“Todas nuestras tiendas tienen tiendas personalizadas, donde los consumidores pueden personalizar sus propios lentes”, dice Mark Rush, director de las tiendas Oakley. “Esto permite al cliente crear unos lentes de sol que se adapten a su rendimiento específico y cumplir con las necesidades”.

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En Gailmard Eye Center en Munster, Ind., se plantea la pregunta acerca de los lentes de sol es hecha por los técnicos que hacen el examen previo. “Solo es una cuestión cotidiana, ¿Tienes gafas de sol?” dice Chris Leka, administrador de la óptica.

CLIENTES ACTIVOS EN LA MIRA Los profesionales en el cuido visual pueden construir su negocio de lentes de sol plano ampliando su gama de productos orientados a los deportes y dirigidas a los golfistas, los navegantes, ciclistas y excursionistas en su base de paciente.

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“Tenemos clientes activos que están bien eduJULIO - AGOSTO 2013 | VISIÓN ACTUAL | 35

DEMO EN EL DISPENSARIO Demostrar las virtudes de las gafas de sol es otra ventaja para su negocio de plano.

“Sugerimos que los clientes se coloquen las monturas y caminen afuera para darles una oportunidad, especialmente en un día soleado,” dice Eau Claire de Optical Dulian.

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Los ópticos de Woodbridge Optometry utilizan dos conjuntos de larga vista, uno con lentes teñidos y otro con lentes polarizados para demostrar los beneficios de los lentes polarizados. El dispensario también da información sobre los lentes de sol en el salvapantallas de las laptops ubicado en los mostradores de atención.

Woodbridge Optometry, California, quien afirma que esta promoción se comercializa a través de la página de Facebook de sus oficinas. “Tratamos de hacer todo lo que nos impulsará, poco a poco, las ventas,” dice Lynch. “En esta economía tenemos que hacer todo lo que se pueda”. ¿Justamente dirías que “no” a la venta de lentes de sol plano en línea? Algunos profesionales del cuido visual dicen, que el concepto debe tomarse con calma.

“Estamos vendiendo tres cosas diferentes en línea: lentes, monturas, lentes de sol plano y los lentes de receta auténtica, pero no estamos vendiendo muchos lentes de sol plano,” dice Ira Haber, Presidente de Gailmard Eye Center emplea la pantalla de Maui Jim Europtics, una cadena óptica de cuatro tiendas en el para demostrar la diferencia entre los lentes de sol pola- área de Denver con un sitio de e-jales, eoptics.com. rizados y no polarizados. “La gente siempre dice Wow! cuando miran porque cambia la imagen”, dice Leka.

“Nuestro negocio de lentes de sol plano genera anualmente aproximadamente entre 600.000$ a COLOQUE VARIOS PARES 650.000$, mientras nuestras ventas de Rx están Beleaguered por causa de la economía y la es- más cercanos de 1,250 millones de $. Fuera de esto treches más crítica en los movimientos de la nuestras ventas en línea de lentes de sol plano son bolsa, los clientes de lentes de sol, pueden ser de 12.000$ a 15.000$, así que no hacemos mucho”. reacios a gastar dinero extra en un par de ellos, después de haber comprado sus lentes de prescripción. ¿Por qué ve tan poco en la venta de lentes de sol “Siempre damos a los pacientes el 30% de descuento plano Haber? “Es porque les estamos vendiendo a en su segundo par,” dice Eau Clairs Dulian.

MSRP,” explica. “No quiero arruinar las relaciones con nuestros proveedores. Además, esto es una Educar sobre los beneficios de los lentes de sol puede pequeña parte de nuestro negocio y mucho más se ayudar a realizar ventas de un segundo par. «Sondear realiza en nuestras tiendas.” con preguntas sobre el estilo de vida del paciente» ¿Qué haces los fines de semana, navegas, juegas golf, Haber también agrega que la tendencia de envío esquías? Solo pregunte” dice Lynch. gratuito de Internet se traduce en la necesidad de que su sitio envíe lentes gratis, también.

En el mercado competitivo de hoy, nada puede ser más importante que simplemente llevar lentes de sol. ¿Que se está vendiendo en línea para Haber? lentes Agrega a Lynch, “Ellos compran estos en algún lugar. dirigido a un propósito específico es el pan caliente, Usted también podría saber “donde” dice. “Estamos vendiendo las cosas más interesantes de la colección de Carrera, Leisure Society y EN LA MIRA LAS PERSONAS QUE USAN Mybach”, dice, «además de productos enfocados LENTES DE CONTACTO como los lentes para uso de computadoras de Gunnar En un esfuerzo por elevar las ventas de lentes de sol a Optic. Hemos vendido 10 de estos al mes en línea, un mejor punto, los portadores de lentes de contacto, en los pasados seis a siete meses.” algunos profesionales de la salud visual también están ofreciendo descuentos a este grupo.

“Ofrecemos un 20% de descuento en lentes de sol para aquellos pacientes que compran un suministro anual de lentes de contacto” dice Bob Lynch, un Licenciado óptico y director de Irvine, Calif.-based

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Perfiles Edward Valiente Cuéntanos de tus inicios en la profesión, En la actualidad pienso que le falta impulsar actualización a la carrera, me encuentro ¿Como llegaste al mundo óptico? en ocasiones con pacientes que le indican Mi llegada al mundo óptico fue desde muy anteojos sin ser necesarios. temprano, mi padre se encuentra ramo en el desde hace 30 años mis vacaciones y días li- ¿Cómo nació Disbralent? Y ¿cuántos años bres eran disfrutados entre la óptica y la dis- tienes ya en el mercado? tribuidora que ambos padres tenían.

DISBRALENT C.A. Nace de una meta y Lo que quiere decir que es el mejor negocio un sueño, siempre creí en seguir los pasos de mi padre, un día me decidí a emprender que conozco. mi propio camino, me fue muy fácil a pesar Eres Optometrista profesional egresado de todas las dificultades, cuando me di del IUO. ¿Como ves la profesión cuenta ya tenía local, personal, contadores, representantes de ventas y eso gracias a mis actualmente en el país? padres y amigos que me ayudaron.

Soy egresado del colegio de optometría en el Nace en 1997 en la sala de casa de mi madre año 1996, hace poco tiempo jajaja. con el nombre de distribuidora Brave`s Esta es una profesión hermosa donde nos po- lentes c.a los pocos días de leer y hacer el demos desarrollar como profesionales, amigos registro mercantil se le realiza la primera modificación a DISBRALENT C.A. y hasta confidentes de nuestros pacientes.

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¿Actualmente te acompañan tus hermanos en el negocio? ¿Cuáles consejos podrías darle a quienes manejan un negocio familiar en este gremio? (relación armoníaempresa-familia)

¿Como ves el mercado óptico Venezolano?

Mi vida es un sueño inicie mi cuerpo de vendedores CON UNA PERSONA SIN EXPERINCIA ‘la cual hoy en dia se defiende bien en el gremio, luego una optometrista haciendo sus sueños realidad de administradora.

Hay que recordar la crisis del país solo les puedo recomendar que hay que tener fe y mucha paciencia que todo va a salir bien

El ramo óptico sigue siendo un negocio muy lucrativo solo hay que dedicarle tiempo, para que todo funcione.

Desde que iniciaste en este mundo, ¿cuales cambios significativos has visto en el mercado y el mundo Visual?

Por un tiempo mis hermanos representando el cuerpo. Vendedores pero se descubrieron He observado todos los cambios a nivel de que este no es su ramo, por lo tanto no me tecnología que se a presentado en el mundo óptico, y esto me fascina. funciono, queda uno en la zona de caracas.

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Que le aconsejarías a quienes se están iniciando en este mercado?

A los que se inician les recomiendo estar atendos a lo que le indica el paciente o cliente según el caso, tener ética y moral, educar es en todo lo que representa el gremio para que puedan ofrecer un servicio de calidad y satisfacion ¿Sabes cocinar? En caso afirmativo… ¿cual plato es el que mejor sabes hacer?

Cocinar si se cocinar es algo que que tomo como hooby y lo poco que hago lon hago bien. eso dicen las personas qu se lo comen. y lo que mas me gusta es una parrilla. ¿Cuál es tu comida favorita?

Me encantan los hervidos y parrillas ¿Y tu postre?

No soy amante al dulce. ¿Un restaurant en Caracas?

Me encantan todos los restaurantes en especial el alazán. ¿Cual libro recomendarías leer?

Película que volverías a ver varias veces?

Dinos de alguien a quien admires, ¿Y Porque? ¿Un lugar favorito? ¿Cuáles son tus vacaciones soñadas? ¿Practicas algún deporte? ¿Tienes algún pasatiempo o hobbies? ¿Cual crees que es el secreto de la Felicidad? ¿Que querías ser cuando eras niño? ¿Como y donde te ves en la vejez?

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Semanas Airwear De Acuerdo a la Academia Americana de Oftalmologia, mas de 100.000 personas sufren de heridas oculares cada año y mas de la mitad son niños.

Essilor junto con un Selecto Grupo de Ópticas Varilux Especialista crean Semanas Airwear , en estas semanas se les da información detallada a los pacientes sobre las cualidades del Airwear creando conciencia sobre como proteger sus ojos, ya que los lentes Airwear son 12 veces mas resistentes que los plásticos normales, ofrecen 100% protección Ultravioleta, son lentes ligeros, mas delgados y protegen al ambiente ya que utiliza materiales 100% reciclados en su empaque.

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Inaguración Optica García fue creada hace veinticinco años con la intención de ofrecer a la región un servicio de SALUD VISUAL INTEGRAL, contando con personal especializado para satisfacer las necesidades de la población guayanesa.

SAN FELIX, donde se fundó nuestra primera sede, nos dio el apoyo y confianza que hasta la actualidad no hemos defraudado y el crecimiento de esta importante ciudad nos llevó a ampliar nuestro radio de acción.

Nuestra segunda sucursal fue inaugurada en el corazón de PUERTO ORDAZ para atender las necesidades visuales de ese sector con la misma calidad que nos identifica. Esta sucursal fue dotada con equipos de moderna tecnología visual y una infraestructura moderna adaptada a las necesidades de nuestro público.

En la búsqueda de la eficiencia y optimización de nuestros servicios, creamos nuestro propio LABORATORIO con maquinaria y personal técnico altamente calificado. Esto nos permite ofrecer un trabajo exacto y eficaz, que garantiza nuestro servicio en tiempo record.

Teniendo como meta siempre brindar un SERVICIO VISUAL INTEGRAL para atender todas las necesidades y problemas de nuestros pacientes, incorporamos el servicio de OFTALMOLOGÍA Y MICROCIRUGÍA , esto lo hacemos en OPTICA GUAYANA, la cual cuenta con mas de 30 años y forma parte de la gran familia de OPTICA GARCIA. Para llegar a todos los sectores y atender sus necesidades visuales contamos con una UNIDAD MOVIL totalmente equipada, para brindarles atención ambulatoria.

Entrando al nuevo milenio, inauguramos nuestra cuarta sucursal, OPTICA GARCIA en C.C.C. Alta Vista donde innovamos nuestra imagen dotando esta Optica, de un diseño vanguardista, con tecnología de punta y la más amplia gama de marcas y modelos reconocidos Internacionalmente.

Por lo tanto le invitamos a conocernos y a formar parte de nuestro amplio grupo de clientes satisfechos, y definitivamente: CAMBIAMOS SU PUNTO DE VISTA 46 | VISIÓN ACTUAL | JULIO - AGOSTO 2013

ANUNCIANTES OPAS Teléfono: +58–212–202.11.00

FREEFORM TECHNOLOGIES Teléfonos: +58–212-213.28.17/213.28.48 e-mail: info@fftech.com.ve www.fftech.com.ve

ESSILOR www.essilor.com, www.essilorla.com

DISBRALENT C.A.

Av. Urdaneta, Edif. Protexo, piso 3, oficina 32, Urb. Altagracia, Caracas Telefax: +58–212–561.14.02 disbralentca@hotmail.com

MULTILENTE Laboratorio Multilente www.opas-multilente.com Teléfono: +58–212–202.11.00

NOVARTIS DE VENEZUELA, S.A. 3ra Transversal de los Ruices, Edificio Novartis. Urb. Los Ruices, Caracas, Venezuela.

Teléfono: +58–212–273.22.74 Fax: +58–212–273.22.37

Alcon Pharmaceutical, C.A. Av.Diego Cisneros, Edificio Siemens, Torre Sur, Mezzanina, Los Ruices, Caracas 1070, Venezuela Tel: 58+212.203.1011

TRANSITIONS OPTICAL www.transitions.com, nbejarano@transitions.com

GRUPO CODO Teléfono: +58–264–240.06.00 www.grupocodo.com

ZEISS www.zeiss.com.ve/vision, www.zeiss.com

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