VASTGOED ADVISEUR
Minister Stef Blok: “Er is rust op de woningmarkt. We laten het beleid zijn werk doen” De nieuwe praktijk: aanpassen door ontwikkeling 7 Prominenten over de woning- en vastgoedmarkt Topscheidsrechter Björn Kuipers: “Het speelveld verandert met de dag” Tweeluik: VBO-leden over vak van makelaar en taxateur
jaargang 29, nummer 5 | oktober 2015 vakblad van makelaars en taxateurs | een uitgave van branchevereniging VBO Makelaar
Beroepsopleiding Makelaars B.V. biedt al meer dan twintig jaar een gevarieerd aanbod aan opleidingen, cursussen en trainingen voor de vastgoedbranche. Onze opleidingen, cursussen en trainingen zijn geworteld in de praktijk, gericht op de actualiteit en worden verzorgd door vakbekwame en gemotiveerde docenten.
Activiteiten najaar 2015 OPLEIDINGEN Makelaar/Taxateur Woningen • Module Taxatieleer november, Utrecht
Huur/Verhuur
• Woningmarkt en economie januari 2016, Utrecht
PERMANENTE EDUCATIE SCVM Woningen
• Monitor Woningmarktbeleid (regulier 3de kwartaal) november, diverse locaties in Nederland
SCVM Bedrijfsmatig Vastgoed
• Praktijktaxatie Bedrijfsmatig Vastgoed (regulier, 2 dagdelen) december, Aalsmeer
SCVM Agrarisch Vastgoed • Groene energie (inhaal PE) november, Nijkerk
• Praktijktaxatie Agrarisch Vastgoed (regulier, 2 dagdelen) december, locatie(s) nog te bepalen
• WOZ in het WWS en andere waarderingsdillema’s (regulier 4de kwartaal) november, december, diverse locaties in Nederland
Voor meer informatie, inschrijvingen en het actuele aanbod, kijkt u op onze website: www.makelaarsopleidingen.nl
6
12
Minister Stef Blok: “Er is rust op de woningmarkt. We laten het beleid zijn werk doen”
18
De nieuwe praktijk: aanpassen door ontwikkeling
24
in dit nummer
7 prominenten over de woningen vastgoedmarkt
Topscheidsrechter Björn Kuipers: “Het speelveld verandert met de dag. Doe daar wat mee”
no nonsense
Van zelfregulering naar zelfregulering
5
actueel
Minister Stef Blok: “Er is rust op de woningmarkt. We laten het beleid zijn werk doen”
6
De nieuwe praktijk: aanpassen door ontwikkeling
12
7 Prominenten over de woning- en vastgoedmarkt
18
Topscheidsrechter Björn Kuipers: “Het speelveld verandert met de dag. Doe daar wat mee”
24
Tweeluik – VBO-leden over vak van makelaar en taxateur
28
columns
Onderzoeksinstituut OTB – Verkooptijd of vraagprijs?
11
Bedrijfsmatig Vastgoed – Makelen en taxeren; kiezen of delen?
23
Agrarisch Vastgoed – Meer vrijheid en meer rendement graag!
27
Rabobank Nederland – Waarom zijn de woningprijzen zo laag?
33
achtergrond
Tijdsbalk 30 jaar VBO Makelaar
4
Marktonderzoek
15
Uit de rechtspraak – Goede vrienden
16
Makelaar van de Maand – Makelaar Lagendijk
30
Achter de voorkant – Tweets uit de Vastgoedmarkt
34
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 3
30 JAAR VBO MAKELAAR
tijdsbalk 30 jaar vbo makelaar 1985
Oprichting Stichting Belangenbehartiging Bemiddelaars Onroerend Goed (SBBO)
1986
Stichting wordt omgezet naar Vereniging Bemiddeling Onroerend Goed (VBO)
1987
VBO Gedragscode en het reglement op de Tuchtrechtspraak
1987
Oprichting Tuchtcollege
1988
Eerste uitgave Vastgoed Adviseur
1988
Tweejarige praktijkgerichte opleiding tot vastgoed adviseur
1990
Verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een bonus-malussysteem
1990
Afschaffing dubbele courtage
1991
Introductie korte cursussen
1991
Aansluiting bij Europese koepelorganisatie CEI
1991
Introductie deeldiensten
1993
Drie-dagen-bedenktijdregeling
1995
Oprichting sectie Bedrijfsmatig Vastgoed
1995
Waarderingskamer stelt VBO-leden aan als taxateur
1996
Uitwisselingssysteem en makelaarssoftware
1998
Lidmaatschap VNO NCW
1997
Oprichting sectie Agrarisch Vastgoed
2001
Afschaffing beĂŤdiging
2001
Persoonscertificering
2001
Kwaliteitsregister SCVM
2001
Lidmaatschap taxateur
2003
Wettelijk kader drie-dagen-bedenktijdregeling
2005
Accreditatie van certificeringsregeling Makelaar/Taxateur Wonen
2005
Persoonscertificering Makelaar/Taxateur Agrarisch Vastgoed
2006
Persoonscertificering Makelaar/Taxateur Bedrijfsmatig Vastgoed
2006
VBO Makelaar sluit zich als eerste aan bij de Geschillencommissie Makelaardij
2008
Accreditatie certificeringsregelingen secties Agrarisch en Bedrijfsmatig Vastgoed
2008
Start VBO Back Office Service
2009
Naamswijziging in Vereniging VBO Makelaar
2012
Makelaarsorganisaties, Aedes, Woonbond en VEH lanceren Wonen 4.0
2012
Oprichting Tuchtcollege Makelaardij Nederland
2012
Start bodemprocedure Funda
2013
Nieuwe opleiding Bedrijfsmatig Vastgoed
2013
VBO Makelaar sluit zich als eerste aan bij TEGoVA
2013
Oprichting sectie Huur/Verhuur
2013
Start eerste opleiding huur/Verhuur Woningen
2013
Awarding member TEGoVA t.b.v. REV
2013
Nieuwe opleiding Makelaar/Taxateur
2014
Ondertekening eerste stoplichtconvenant gemeente Tilburg, NVM en VBO Makelaar
2014
VBO Makelaar reikt eerste Nederlandse REV-titels uit
2014
Lancering European Valuation Standards (EVS)
2014
Verplicht gebruik huurcheck
2014
Fusie Europese koepelorganisaties CEI en CEPI
2015
Zelfregulering NRVT met AFM en DNB
2015
Tussenvonnis bodemprocedure Funda
4 |
| VAS T G OED AD VISEU R
o kto b er 2 0 1 5
NO NONSENSE
van zelfregulering naar zelfregulering VBO Makelaar bestaat 30 jaar. In drie decennia ging de markt van product- naar klantgericht, van kaartenbak naar internet, sociale media en big data. De makelaar/ taxateur ging van praktijkgerichte bemiddelaar in stenen en locatie naar allround vastgoed adviseur of specialist in zijn of haar niche. VBO Makelaar ging op haar beurt van een kleine club idealisten naar een gerenommeerde branchevereniging met ruim 1.100 leden. Maar na 30 jaar is één ding niet veranderd: zelfregulering staat nog
I
steeds op de agenda. n 1995 luidde de werkgroep Marktwerking,
Deregulering en Wetgevingskwaliteit het eind van
de beëdiging van taxateurs en makelaars in. De eed
lidmaatschap van een branchevereniging. De zelfregulering is niet op hen van toepassing.
had voornamelijk betrekking op de integriteit en niet
Een register voor taxateurs
immers bepaald op basis van een eenmalige toets op
is groot. Reden voor financiële instellingen om een
zozeer op de deskundigheid. Die deskundigheid werd
vakbekwaamheid. Dat moest anders. Er moest sprake
zijn van marktwerking, waarin meerdere partijen elkaar scherp kunnen houden, innoveren en zorgen voor een
goede prijs-kwaliteitverhouding. Dit leidde bijvoorbeeld tot de drie-dagen-bedenktijdregeling, deeldiensten,
afschaffing van de dubbele courtage, regulering in de
verhuurmarkt etc. Marktwerking functioneert en levert resultaat op voor de klant, maar dan moet er voor de
spelers wel sprake zijn van een level playing field. Alleen dan kan de markt zichzelf ook goed reguleren. Twee registers voor makelaars/taxateurs
Het maatschappelijk en financieel belang van taxaties taxatie te eisen van een branchegeorganiseerde taxateur, die bovendien staat ingeschreven bij een van de
twee registers. Om de kwaliteit van taxaties voor hypo-
theekverstrekking te optimaliseren, namen de brancheorganisaties NVM en VBO Makelaar in 2009 vervolgens het zelfreguleringsinitiatief voor de oprichting van het validatie-instituut NWWI.
Er komen meerdere validatie-instituten die de waardebepalingen valideren. Deze instituten worden gereguleerd via de ook door de branche opgerichte Stichting Taxaties en Validaties.
Maar voor een goede marktwerking zijn regels noodza-
Door de krediet- en eurocrisis werd vervolgens de
cheorganisaties. VBO Makelaar en de NVM pakten de
groot zakelijk vastgoed op de balansen van financiële
kelijk. De politiek stuurde op zelfregulering via de branhandschoen op. Er kwamen uiteindelijk twee kwali-
teitsregisters – VastgoedCert en SCVM – en twee certificeringsregelingen met permanente educatie. Om lid te zijn van een brancheorganisatie, is inschrijving in
een van de twee registers noodzakelijk. Dit werd het raamwerk om het kaf van het koren te scheiden.
Er was echter één probleem. Het is in strijd met de
kwetsbaarheid van incorrecte taxatiewaardes van
instellingen bloot gelegd. De toezichthouders AFM en
DNB dwongen bij de vastgoedbranche aan op een professionaliseringsslag via zelfregulering. Dit keer moest
het leiden tot één uniform taxateursregister. Na talloze overleggen en inspanningen staat het taxateursregister inmiddels in de steigers. Het NRVT is vanaf 2016 operationeel.
mededinging om het lidmaatschap van een brancheor-
Zo lijkt de cirkel rond voor de taxateur. Wat begon met
makelaars/taxateurs dit vrije beroep ongeorganiseerd
En de makelaars? Die blijven netjes in de bestaande
ganisatie te eisen. Dat betekent dat zo’n 30% van de
uitoefent. Waarschijnlijk heeft de kaalslag van de afgelopen jaren dit percentage iets verlaagd, maar nog
steeds valt een aanzienlijke groep niet onder certificering, tuchtrecht, beroeps- en gedragscodes en een ver-
zelfregulering, eindigt 30 jaar later met zelfregulering. registers. Zeker degenen
die zijn aangesloten bij een brancheorganisatie. ■
Ed Hamming Voorzitter VBO Makelaar
plichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering via het
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 5
drs. s.a. blok Studie:
Bedrijfskunde in Groningen Loopbaan:
Stagiair/management trainee bij Société Générale en ABN AMRO – 1987-1989 Diverse functies bij ABN AMRO – 1998
Vice-president Corporate Banking ABN AMRO – 1996-1998 Lid Tweede Kamer VVD – 1998-2012
Voorzitter Tijdelijke Commissie Onderzoek Integratiebeleid – 2002-2004
Minister voor Wonen en Rijksdienst – 2012-heden (Zie ook de rubriek Achter de Voorkant)
ACTUEEL | Rijksbeleid
minister stef blok:
“ er is rust op de woning-
markt. we laten het beleid zijn werk doen” Één eigenschap kan minister Stef Blok zeker niet worden verweten: gebrek aan consequent beleid. Door alle stormen op de woningmarkt heen houdt hij bijna stoïcijns het grote doel voor ogen: herstel door rust op de woningmarkt. Zelf vindt Blok dat het met die storm nogal meevalt: hij constateert dat de maatschappelijke discussie flink is afgenomen. “Dat was twee jaar geleden wel anders. Toen hoorden we overal dat we met ingrijpen absoluut moesten wachten tot de woningmarkt hersteld zou zijn. Maar ik was van mening dat duidelijkheid een eerste vereiste was – en is. Die duidelijkheid is er nu: de consument weet hoeveel hij kan lenen, woningcorporaties weten hoe ver ze kunnen gaan in hun investeringsbeleid en buitenlandse investeerders hebben veel meer vertrouwen in de Nederlandse woningmarkt. Dat heeft al de nodige resultaten opgeleverd: de consument heeft meer te kiezen en we zien nu ook dat de marges op hypotheken dalen.”
O
ndanks al die duidelijkheid blijven diverse partijen
historie en met verworven rechten waaraan niet zomaar
– als het even kan – dwingende voorschriften. Het
sel en Washington prima kan uitleggen dat weinig landen
de minister bestoken met ideeën, voorstellen en
Internationaal Monetair Fonds decreteert vanuit Washington dat de hypotheekrenteaftrek nog wat sneller naar be-
neden moet, en de Europese Commissie laat ook geluiden in die richting horen. De huren zouden ook in een versneld tempo moeten worden geliberaliseerd. Het Financieel Sta-
biliteitscomité wil de Loan-to-Value (LTV) terugbrengen
naar 80% en de Raad voor de Leefomgeving en infrastructuur (RLi) meldde onlangs in de Vastgoed Adviseur dat hypotheekrenteaftrek echt niet meer van deze tijd is.
De minister voor Wonen en Rijksdienst legt de adviezen met een glimlach naast zich neer: “Bij deze onderwerpen
zie je dat er een duidelijke discrepantie is tussen theorie
getornd kan worden. Ik ben ervan overtuigd dat ik in Bruszulke grootscheepse en ingrijpende maatregelen hebben genomen als Nederland. En dat midden in een financiële
en economische crisis. Het vertrouwen is daardoor op alle fronten teruggekeerd.”
“Ik ben ervan overtuigd dat ik in Brussel en Washington prima kan uitleggen dat weinig landen zulke grootscheepse en ingrijpende maatregelen hebben genomen als Nederland. En dat midden in een financiële en economische crisis. Het vertrouwen is daardoor op alle fronten teruggekeerd”
en praktijk. Het is niet zo lastig voor een econoom om
Geaccepteerd beleid
moet worden omgezet in lagere inkomstenbelasting. En
schouwingen. Niet al zijn collega’s in Vak K hadden het
mij voor te rekenen dat de hypotheekrenteaftrek sneller
natuurlijk is het economisch heel handig om de huren in hoog tempo te liberaliseren. Maar de praktijk is aanzienlijk weerbarstiger. We hebben in ons land te maken met een
Blok verwijst naar de onlangs gehouden Algemene Bezo rustig als hij. “Er waren geen vragen over het woning-
beleid”, zegt hij tevreden. “Ik hoor het ook tijdens mijn werkbezoeken en ‘op straat’: de maatregelen die twee jaar
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 7
geleden nog zo veel vragen opriepen, zijn geaccepteerd.
aan flexkrachten, wanneer uitzendorganisatie Randstad
tegen de Verhuurdersheffing, komen nu zelf met ideeën
naar verwachting in de toekomst ten minste hun huidige
Ook de woningcorporaties, die flink hebben gefulmineerd
die een positieve bijdrage leveren aan het beleid dat we hebben ingezet.
Dus als je nu vraagt of er in de toekomst grote wijzigin-
gen in het beleid te verwachten zijn, dan is het antwoord natuurlijk: dat bepaalt de kiezer. Maar als het aan mij ligt,
voor hen een perspectiefverklaring zou afgeven, dat zij inkomstenniveau kunnen handhaven. Dit type initiatieven is mogelijk geworden door de Tijdelijke maatregel. Enig succes is dus wel te melden.” Rabobank, ABN Amro, Aegon, Florius, ING en SNS Bank hebben zich inmiddels ook bij het initiatief aangesloten.
gaan we de huren niet versneld liberaliseren en gaat de hy-
Doorstroming op de huurmarkt
omlaag. De LTV daalt met één procent per jaar. Daarmee
consumenten die op huur is aangewezen, simpelweg om-
potheekrenteaftrek gewoon met een half procent per jaar
creëren we stabiliteit, en dat is wat de woningmarkt nodig heeft. We laten het beleid rustig zijn werk doen.”
“De tijd dat we vanuit Den Haag bepaalden waar gebouwd moest worden en hoeveel, hebben we echt achter de rug. Er is wel regie nodig, maar die moet regionaal georganiseerd worden; door de provincie en de gemeenten. Niet vanuit het Rijk”
Over succes gesproken: hoe zit het met de grote groep
dat de hypotheekvoorwaarden van de banken voor hen te streng zijn? De minister verwacht veel van maatregelen als de inkomensafhankelijke huurverhoging, die op termijn
wordt vervangen door de huursombenadering. “Ook hier
gaat het om een maatregel die op de lange termijn succes zal opleveren, want hij werkt jaar op jaar op jaar. Het is een
van de maatregelen die we nemen om belemmeringen op de huurmarkt weg te nemen. Bij de huursombenadering gaan we uit van inflatie plus één; inclusief de sprongen bij huurharmonisatie.
Zzp’ers en flexwerkers
We zien in de huidige situatie dat huren in één keer fors
gelijkheden moeten bieden voor kredietverstrekking aan
drempel op voor mensen die bijvoorbeeld naar een appar-
De Tijdelijke regeling hypothecair krediet zou meer mozzp’ers en flexwerkers, maar deze beroepsgroepen klagen
nog steeds over de starre houding van de banken. Blok: “De banken zijn inderdaad nog steeds terughoudend als het
gaat om de zogenaamde explain-hypotheken. Maar we zien nu ook initiatieven in de markt ontstaan: een aantal marktpartijen, waaronder bemiddelaar De Hypotheekshop,
worden opgetrokken bij mutatie. Dat werpt een hoge
tement willen verhuizen uit een eengezinswoning waarin
ze al tientallen jaren wonen. Ze worden dan geconfronteerd met een veel hogere huur. Dus blijven ze zitten. De huursombenadering wordt naar mijn idee dan ook een belangrijke prikkel voor de noodzakelijke doorstroming.”
houden een proef waarbij mensen zonder vast contract in
Middeldure huur
kansen op de arbeidsmarkt. Deelnemer Obvion Hypothe-
in de vrije sector; daar is iedereen het over eens. De mo-
aanmerking komen voor een hypotheek op basis van hun ken startte eerder al met het verstrekken van hypotheken
“Natuurlijk moeten er veel meer huurwoningen komen
gelijkheden zijn er, en beleggers in binnen- en buitenland hebben veel interesse in deze sector. En er is heel veel geld
beschikbaar: investeerders staan te popelen om het uit te geven aan een veilige investering als huurwoningen. Maar
dan willen ze natuurlijk geen concurrentie ondervinden van woningcorporaties die tegen veel gunstiger condities kunnen bouwen, bijvoorbeeld doordat ze de grond veel goedkoper kunnen verwerven.
De nieuwe Woningwet maakt het onmogelijk om nog
langer woningen te bouwen die in feite voor een te lage prijs worden verhuurd. Dat is een belangrijk signaal voor investeerders en projectontwikkelaars.
Tot op heden waren er in deze sector maar twee ‘smaken’:
corporaties en projectontwikkelaars. Die worden nu aangevuld met een derde partij: de investeerders die interesse hebben in het bouwen van middeldure huurwoningen.
Hier en daar zien we nog wel wat weerstand tegen die ontwikkelingen; zeker in de kleine gemeenten. In de grote
gemeenten is het idee al geaccepteerd; zelfs omarmd. Daar zien ze de voordelen in van deze ontwikkelingen.”
8 |
| VAS T G OED AD VISEU R
o kto b er 2 0 1 5
Woningvisie
De nieuwe Woningwet bepaalt dat gemeenten een Woon-
beleid op de woningmarkt
bouw. De grote steden hebben inmiddels allemaal een
• Nieuwe hypotheken moeten binnen 30 jaar volledig worden afgelost.
visie opstellen en dat ze de regie voeren over de woning-
Woonvisie ontwikkeld; de kleinere blijven op dat gebied nog wat achter.
“Ik zit de gemeenten in zoverre achter de broek dat ik hen
• De hypotheekrente wordt elk jaar met een half procent verminderd. De
opbrengst wordt volledig teruggegeven door het verlengen van de derde schijf in de loon- en inkomstenbelasting.
stimuleer om met alle betrokkenen na te denken over de
• De Loan- to-Value vermindert elk jaar met een procent tot 100% in 2018.
dwingen, want de gemeenteraad is lokaal de baas. Maar als
isolatiemaatregelen bedraagt nog steeds 6%. Voor verbouwingen en
woningvraag in hun gebied”, stelt Blok. “Ik ga hen niet een Woonvisie ontbreekt, kan de gemeente de corporaties
• De btw op arbeidskosten voor het nemen van energiebesparende renovaties geldt 21% btw.
ook niet aan de prestatieafspraken houden. Een lichte druk
• De overdrachtsbelasting is blijvend 2%.
Het is belangrijk dat iedere situatie apart wordt bekeken:
• De vrijstelling in de schenkbelasting wordt vanaf 2017 permanent uitgebreid:
is er dus wel degelijk.
is er sprake van een gespannen woningmarkt of worstelt de gemeente juist met leegstand en krimp? Dat kan soms
zelfs van wijk tot wijk verschillen. De tijd dat we vanuit Den
Haag bepaalden waar gebouwd moest worden en hoeveel,
hebben we echt achter de rug. Er is wel regie nodig, maar die moet regionaal georganiseerd worden; door de provincie en de gemeenten. Niet vanuit het Rijk.
Het zou mooi zijn als gemeenten gaan samenwerken om te
bepalen waar woningen gebouwd moeten worden. En als
er tekorten zijn, is het motto: plannen maken en bouwen.
• De rente over een restschuld is gedurende 15 jaar fiscaal aftrekbaar. iedereen mag 100.000 euro schenken voor een eigen woning.
• Gemeenten moeten een Woonvisie opstellen waarin ze aangeven wat en waar
gebouwd gaat worden. Dat gebeurt idealiter in samenwerking met corporaties en marktpartijen.
• De minister heeft aangekondigd met een nieuw systeem van
huursombenadering te komen. De totale huurstijging wordt daarmee aan een maximum gebonden, maar op het niveau van de individuele woning kan nog worden gedifferentieerd.
• Er komen meer mogelijkheden voor tijdelijke huurcontracten.
Tenminste: als de gemeente eigenaar is van de grond.
Ik zie een duidelijke taakverdeling tussen de diverse over-
heidslagen: het Rijk is er voor de wetgeving en de voor-
meer waard. Sinds de crisis weten we beter. Dat betekent
vincie wijst locaties aan voor nieuwbouw en de gemeenten
wat is het bedrag dat je maximaal kunt lenen, en is het ook
waarden (zoals de LTV en de hypotheekrenteaftrek); de pro-
beslissen wat – en hoeveel – er gebouwd wordt. Dat is te allen tijde een lokale afweging.” Cruciale rol makelaars
Blok ziet een belangrijke rol weggelegd voor makelaars/
taxateurs: “Het is een cliché maar de aankoop van een woning is nog steeds een majeure beslissing in het leven van
mensen. Nu nog meer dan vroeger. Tot 2008 leek de aan-
koop van een huis een risicoloze stap: het huis werd vanzelf
dat een goed advies ook steeds belangrijker is geworden:
verstandig om dat maximumbedrag te lenen? Is een ‘nee’ dat een zzp’er bij de bank te horen krijgt, ook werkelijk een ‘nee’? Of zijn er – met een goede begeleiding – wellicht nog
mogelijkheden? En hoe zit het met de energieprestatie van
de woning? Zowel de consument als de makelaar wordt
gedwongen om veel meer na te denken over de keuzemogelijkheden en de voorwaarden voor de aankoop van een woning. Misschien is dat wel een van de winstpunten van de crisis die we nu bijna achter de rug lijken te hebben.” ■
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 9
Tekst: Carola Peters Beeld: o.a. Bernd Bohm
KENT U DE BACK OFFICE SERVICE AL? Al ruim 7 jaar verzorgt de Back Office Service de telefoon-aanname voor ca. 120 makelaars- en taxateurskantoren en andere vastgoedgerelateerde ondernemingen. Binnenkomende telefoongesprekken worden op professionele wijze afgehandeld en op uw verzoek doorverbonden en/of er wordt een gespreksnotitie per e-mail of eventueel per sms verstuurd. Met de Back Office Service: • Bent u altijd telefonisch bereikbaar; • Worden uw klanten deskundig te woord gestaan; • Kunt u met een gerust hart op vakantie; • Kunt u zorgeloos uw werkzaamheden buiten kantoor uitvoeren; • Ontvangt u uitstekende kwaliteit tegen een scherp tarief; • Kunt u ook kortlopende contracten afsluiten, bijvoorbeeld voor een vakantie. Het goed en professioneel bereikbaar zijn voor (potentiële) klanten bepaalt het succes van uw kantoor! Daarnaast loopt u geen opdracht mis! Wij bieden u onze unieke 100% tevredenheidsgarantie. De huidige gebruikers hebben
E
TI ARAN DSG
EI
EVREDEN T H
Meer info? 070 - 8200400 of backofficeservice@vbo.nl
TI
aanvang. Wij zullen onze diensten direct stopzetten en geen kosten in rekening brengen.
EIDS
GAR ANTIE
ARAN
ontevreden zijn over onze diensten, dan horen wij dit graag binnen vier werkdagen na
100%
TEVREDENH
DSG
diensten en zijn er van overtuigd dat u tevreden zult zijn. Mocht u echter toch
EVREDEN T H EI
onlangs de Back Office Service beoordeeld met een 8,3. Wij staan 100% achter onze
E
Vereniging voor makelaars en taxateurs
COLUMN
Woningmarktanalyse OTB
verkooptijd of vraagprijs? De vraag of de koopwoningmarkt herstelt, hoeven we onszelf niet meer te stellen. De markt van koopwoningen herstelt zich namelijk met rasse schreden. Het aantal verkochte woningen zal in het derde kwartaal van 2015 voor de twaalfde opeenvolgende keer hoger uitkomen dan in hetzelfde kwartaal in het jaar ervoor. De prijsindex voor bestaande koopwoningen neemt al bijna twee jaar achtereen licht toe en de score op de Eigen Huis Marktindicator, dat het vertrouwen onder de woonconsumenten meet, was nog niet eerder zo hoog als afgelopen september.
D
at is goed nieuws voor de overheid, want de
verkopen? Hoe ‘hard’ zijn de plannen? Hoe is de huidige
woningmarkt wordt klaarblijkelijk door die
of kopen? Heeft men al een andere koopwoning op het
door haar ingezette hervorming van de
markt opgevangen. Het is ook een duwtje in de rug van eigenaar-bewoners, die de waarde van het onderpand
financieringssituatie? Wil men na verkoop gaan huren oog of deze zelfs al gekocht?
van hun hypotheek weer zien oplopen. Daarnaast
Nog lastiger is echter de dienstverlening van de make-
consumenten die met koopplannen rondlopen. Maar
woning al langer te koop staat. Ook zij zien dat wonin-
geven deze ontwikkelingen meer zekerheid aan woonhet zal zeker als muziek in de oren klinken voor de
makelaardij, na de magere jaren die volgden op de kredietcrisis in 2008.
De makelaars zien hun werkportefeuille weer groeien,
evenals het aantal bezichtigingen dat zij mogen bege-
leiden. Doordat ook het aantal verkopen en de verkoopprijzen oplopen, neemt de bedrijfsomzet weer toe. Het werk van de makelaar wordt dus weer steeds leuker,
maar juist in deze fase van het marktherstel niet per se makkelijker. Want wat adviseer je nu als verkoopmakelaar aan klanten: een korte verkooptijd of een hogere vraagprijs?
Niet-courante woningen
laar aan zijn of haar bestaande klanten, waarvan de
gen worden verkocht en horen dat verkoopprijzen stijgen. Wanneer zijn wij aan de beurt? Van deze klanten
zal de makelaar inmiddels goed op de hoogte zijn van de persoonlijke situatie en ligt de nadruk van het advies eerder in het (her)positioneren van het
woningaanbod in de huidige (opwaartse) markt.
Wordt deze woning (nog) niet verkocht vanwege bijzondere kenmerken of de hoogte van de vraagprijs?
Het naar beneden bijstellen van de vraagprijs in deze tijd van oplopende verkoopprijzen, zal deze klanten
vreemd in de oren klinken. Maar dat geldt eigenlijk ook voor het advies om nog langer geduld op te brengen in de tijd waarin het aantal verkopen al weer op het niveau van 2008 ligt.
De nieuwe klant zal veelal een en-en situatie wensen.
Volgens mij ligt op dit moment juist hier de grootste
en horen dat de prijzen stijgen. De makelaar weet ech-
kunnen sluiten van deze dossiers is niet makkelijk,
Zij zien om zich heen dat woningen verkocht worden ter dat dit alleen mogelijk is bij zeer courante woningen. Voor veel woningen kan het gokken op beide
scenario’s juist niet optimaal blijken te zijn. De belang-
uitdaging voor de makelaars. Het naar tevredenheid af maar misschien daarom wel leuker. Dát vraagt om echt vakmanschap. ■
rijkste taak voor de makelaar is hier wellicht niet om
Harry Boumeester,
het te verkopen object goed op waarde te schatten,
Onderzoeksinstituut
maar om zich te verdiepen in de situatie van de verko-
OTB, TU Delft
per en de gewenste verkooptijd. Waarom wil men
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 1 1
Rol brancheACTUEEL | organisatie
de nieuwe praktijk: aanpassen door ontwikkeling Brancheorganisatie VBO Makelaar bestaat 30 jaar. Voorzitter Ed Hamming en directeur Hans van der Ploeg gaan in op de nieuwe uitdagingen in de makelaardij en taxatie. De makelaars/taxateurs – en dus de brancheorganisaties – zitten middenin een proces dat moet leiden tot uniforme regels en gelijkwaardigheid voor iedereen. Een krachtenveld waar maar één devies geldt: aanpassen door ontwikkeling.
T
oekomstige historici die terugblikken op de veranderingen in de makelaardij en taxatie, zullen het jaar
2015 zeker niet overslaan. Want was dat niet het jaar
ook iets komen voor de andere groep, de makelaars. Dat is onvermijdelijk.”
waarin het NRVT van start ging met een uniforme regelset
Stip op de horizon is een branchebrede overeenstemming
teitseisen voor de hele branche, dus ook voor de makelaars,
een consument het onderscheid tussen een georganiseer-
voor taxateurs? En was het ook niet zo dat toen de kwalibespreekbaar werden?
We zitten in een krachtenveld van verandering en ver-
dere professionalisering, menen Ed Hamming en Hans
van der Ploeg. Ed Hamming: “De beëdiging bleek in de
over een regelset voor makelaars/taxateurs. Dat zal voor de en een niet-georganiseerde makelaar veel duidelijker
maken. Afgezien van het conflict Funda, dat netjes via de rechter loopt, werken de brancheorganisaties op een aantal dossiers goed samen.
breedte geen garantie voor kwaliteit en actuele kennis.
digitaal tijdperk
ook toen waren taxaties de penvoerder. Helaas was het
voering ook in een krachtenveld dat de bedrijfsvoering
Ook toen kregen we de opdracht tot zelfregulering. En in 2001 niet mogelijk tot één register te komen. Dat was voor de markt duidelijk geweest. Maar VastgoedCert en SCVM hebben hun taak als kwaliteitsregisters wel goed
opgepakt. Met de komst van het NWWI bleek al dat de
verschillen in opleiding, certificering en kennisvergaring
De makelaars/taxateurs bewegen zich met hun bedrijfssluipenderwijs verandert. Big data, social media en daarop afgestemde marketingtechnieken zorgen voor meer hec-
tiek, maar ook meer mogelijkheden. Dat dwingt de kantoren tot het continu aanscherpen van hun businessmodel.
niet zo groot waren. Met het NRVT is er weer een nieuwe
“We zitten in een digitaal tijdperk met nieuwe tools en
dezelfde eisen moeten gaan voldoen. Hierdoor ontstaat
teren in digitale ontwikkelingen is daarom een must, ook
mijlpaal bereikt. We zijn nu zo ver dat alle taxateurs aan
een level playing field voor alle taxateurs, ook richting banken. Ook als het om de taxatienormen EVS of IVS gaat. Maar als we voor de ene groep iets doen, dan moet
dat ook voor de andere. Ed Hamming verduidelijkt de ontwikkeling met een hypothetische vergelijking. “Stel
de korfbalbond wil af van gemengde teams. Dan ligt het voor de hand dat ze aparte competities voor mannen en
vrouwen organiseren. Maar als er een competitie komt
voor de ene groep, in dit geval de taxateurs, dan moet er
12 |
| VAS T G OED AD VISEU R
onbeperkte mogelijkheden”, geeft Hamming aan. “Invesvoor brancheorganisaties. De moderne makelaar is digitaal opgevoed en wil alles bij wijze kunnen regelen met één I-pad, een mobiel en een back office. Dan heeft hij alles
wat noodzakelijk is voor zijn of haar bedrijfsvoering; de
telefoon, agenda, klanten- en objectenbestand en een compleet dataoverzicht. Makelaars regelen hun zaken straks bij wijze van spreken gewoon bij de bushalte.”
De brancheorganisatie staat voor nog meer uitdagingen.
o kto b er 2 0 1 5
V.l.n.r.: Hans van der Ploeg en Ed Hamming
Een top-down-structuur werkt niet meer. Organisaties
heet. Kijk alleen maar naar het aantal wetswijzigingen dat
voor de leden en strijdbaar als het gaat om hun belan-
hen van alle ins en outs over makelen, taxeren, wetgeving
moeten plat zijn, toegankelijk, ‘lean en mean’, dienstbaar gen. Van der Ploeg tekent een windmolentje met drie propellers: “We doen aan marktordening met certificatie,
belangenbehartiging en dienstverlening. Als één van de propellers het niet goed doet, draait het hele molentje niet. Die taken kunnen we alleen uitvoeren, als onze deur altijd
open staat. We zien de leden daarom minstens drie keer per jaar. Met de individuele onderneming van de makelaar
bemoeien we ons niet. Daar blijven we een beetje bij weg.
Maar ondersteunen is iets anders. Dat was ook de reden
op de sector afkomt. De achterban heeft er recht op dat wij
en de markt informeren. Die kennis is noodzakelijk. Voor je
PE-punten een verhaal aanhoren en dan een handtekening zetten, is echter achterhaald. Er komen nieuwe digitale
leerprocessen, zoals webinars en instructievideo’s. En onze
eigen reguliere opleiding wordt nog meer op de praktijk afgestemd. Dus geen behandeling van de Wet op de lijkbe-
zorging, maar praktische en actuele kennis van de ontwikkelingen op de woningmarkt.”
waarom we de afgelopen jaren de back office service heb-
verdienmodel
zijn we altijd aanspreekbaar.”
ken over zijn verdienmodel. Van der Ploeg: “Het verkopen
ben opgetuigd. En ook voor ingewikkelde juridische vragen
De vakgebieden van makelaars en taxateurs komen verder
van elkaar af te staan op objectniveau, maar de combinatie
in één persoon zal toch gewoon mogelijk moeten blijven, verwachten beide heren. Dat versterkt beide takken van sport. Makelaars moeten zich meer dan voorheen concen-
treren op de rol van ‘ontzorger’. Iemand die, in de woorden van Van der Ploeg ‘zijn maatschappelijke verantwoordelijk-
heid serieus neemt en de klant behoedt voor schade en problemen’.
Life long learning
De innovatieve concepten die op deze tendens inspelen,
moeten ook zijn terug te vinden in de makelaarsopleidingen en de PE-cursussen, meent Hamming. “Het gaat
steeds meer de kant op van ‘life long learning’, zoals dat
De aankomend makelaar/taxateur moet ook goed naden-
van een woning wordt steeds ingewikkelder. De consu-
ment loopt niet zo snel weg, die wil het risico van zo’n grote aanschaf graag in handen leggen van een makelaar.
Mits deze meerwaarde biedt. De huidige verdienmodellen
zijn aan herziening toe. We moeten af van de situatie dat een taxateur 175 euro ontvangt van een taxatiebemid-
delingsbureau voor een zeer uitgebreid taxatierapport, terwijl de consument 400 euro betaalt. Er zijn nog steeds
makelaars die vasthouden aan het courtagemodel en dan na 40 bezichtigingen tot de conclusie komen dat ze er
niets aan hebben overgehouden. Ook de toename van de deeldiensten brengt met zich mee dat de tarieven worden
afgestemd op de werkelijke inspanning van de makelaar
of taxateur. Ik blijf ervan overtuigd dat de consument be-
reid is voor een goede dienstverlening te betalen, mits hij precies weet waarvoor hij betaalt. Communiceren dus!” ■
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 1 3
Tekst: Robert van Til Beeld: Bernd Bohm
Ga voor zekerheid!
Kies voor het SCVM keurmerk!
De Stichting Certificering voor Makelaars en taxateurs is een kwaliteitsregister voor vakbekwame makelaars en taxateurs. In het SCVM register staan alleen gecertificeerde makelaars en taxateurs ingeschreven die beschikken over het geaccrediteerde DNV-certificaat van vakbekwaamheid (ISO 17024). Kundige, betrouwbare makelaars en taxateurs die gegarandeerd kwaliteit leveren.
MARKTONDERZOEK
makelaars poll
consumenten poll
Nieuwbouw of bestaande bouw
Wonen in de stad
De vraag naar nieuwbouwwoningen neemt
Eens
50 %
Oneens
50 %
spectaculair toe.
Bron: Ledennet VBO Makelaar
Ik wil in de stad zelf wonen,
niet aan de rand of in een randgemeente. Bron: www.VBOmakelaar.nl
Eens
44 %
Oneens
56 %
marktrapportage Wonen met zorg in IJmond en Zuid-Kennemerland In opdracht van het Portefeuillehoudersoverleg Wonen in de regio Zuid-Kennemerland en IJmond heeft RIGO de behoeften, het beschikbare aanbod en fricties op het gebied van wonen en zorg in kaart gebracht. Het onderzoek laat zien dat er in deze regio geen enorme tekorten aan specifieke (fysieke) woonvormen zijn. Wel liggen er (gebiedsgerichte) maatwerkopgaven en is het zaak ervoor te zorgen dat vraag en aanbod op juiste wijze met elkaar in verband worden gebracht (een verdeelvraagstuk). De aanpak van deze opgaven vergt een goede samenwerking tussen lokale partijen. Het onderzoek biedt daarvoor een stevige basis.
Fosfaatrechten voor melkvee Planbureau voor de Leefomgeving heeft een quickscan gemaakt over de effecten van fosfaatrechten voor melkvee op de leefomgeving en de sector. In 2015 lijkt het landelijke fosfaatplafond te worden overschreden. Met fosfaatrechten is er een betere garantie dat dit plafond wordt gehandhaafd en neemt de milieudruk iets af. Melkveebedrijven die in groei hebben geïnvesteerd, zullen proberen de verdiensten per fosfaatrecht te maximaliseren. Het is hierbij de vraag hoeveel ruimte er blijft om tegemoet te komen aan de maatschappelijke wensen op het vlak van bedrijfsomvang en -intensiteit, weidegang en weidevogels.
Zo flexibel als een huis De maatschappij wordt op velerlei terreinen dynamischer, evenals de woonwensen van mensen. Een goede en betaalbare woning voor iedereen is echter niet vanzelfsprekend. De huidige woningmarkt ‘zit op slot’. Platform31, Corpovenista en het ministerie van BZK onderzochten kansrijke oplossingsrichtingen om meer dynamiek in de huurwoningmarkt te brengen. Een huurmarkt waar meer woningen beschikbaar komen en meer mensen passend kunnen wonen: naar inkomen, naar woonwensen en naar persoonlijke behoeften.
Quickscan Ontwikkelingen vraag en aanbod geliberaliseerde huurwoningen Het Planbureau voor de Leefomgeving heeft onderzoek gedaan naar de potentiële vraag en het aanbod van geliberaliseerde huurwoningen in de toekomst. Volgens de Quickscan is de vraag naar middeldure huurwoningen het grootst bij jonge huishoudens tot 35 jaar met een midden- tot hoger inkomen (38.000 euro of hoger). De vraag naar dit type huurwoningen zal zich vooral voordoen in de Randstad, Arnhem/ Nijmegen, de stadsregio Groningen en de stedelijke regio’s van Brabant. Ook onder senioren (55+) met een eigen huis is een lichte toename van de vraag naar geliberaliseerde huurwoningen te verwachten. De verwachting is dat woningcorporaties de komende tijd niet meer veel investeren in de (middel)duurdere huurwoningen. Advies:
erlandse Geen Ned stelling k In Hypothee
Advies: Geen Nederlandse Hypotheek Instelling Een Nederlandse Hypotheek Instelling (NHI) is op dit moment niet levensvatbaar. De Europese randvoorwaarden voor mogelijke staatssteun en het doorgeven van financiële voordelen aan de consument, worden door betrokken partijen als te knellend ervaren. Die conclusie trekt kwartiermaker Jan van Rutte. Hij onderzocht op verzoek van het kabinet de mogelijkheden van een NHI. Op voorstel van minister Blok voor Wonen en Rijksdienst neemt het kabinet dit advies over. De NHI zou toetreding tot de Nederlandse hypotheekmarkt aantrekkelijker kunnen maken en kan daarmee mogelijk zorgen voor meer concurrentie, met lagere hypotheekrente voor de consument. VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 1 5
UIT DE RECHTSPRAAK
goede vrienden Bas van Beveren was van kinds af aan goed bevriend met zijn buren, de familie Wagenmaker. Hij was klasgenoot van de oudste zoon Koen en een tijdje innig bevriend met dochter Sofie. Toen Koen en Sofie, die samen een beveiligingsbedrijf hadden, in financiĂŤle problemen kwamen, aarzelde hij dan ook geen moment. Helaas pakte zijn praktische hulp verkeerd uit.
K
oen en Sofie hadden een beveiligingsbedrijf waar
Begin 2013 belde een diepbedroefde Koen met Bas. Hij had
ieder voor de helft aandeelhouder in Wagenmaker
opgezegd vanwege betalingsachterstanden. Hij wist zich
een dertigtal personen werkzaam was. Zij waren
Holding B.V. Deze Holding was op haar beurt aandeel-
houder van drie werkmaatschappijen. De Holding was
een brief gekregen van zijn bank. De hypotheeklening was geen raad. Het was de schuld van de crisis.
eigenaar van het kantoorpand die het pand verhuurde aan
Bas aarzelde geen moment. Hij had zelf nog kredietruimte
pand lag op een onaantrekkelijk en winderig industrieter-
de hypotheekschuld kon worden afgelost. Er zou tegelij-
deze drie werkmaatschappijen. Het slecht onderhouden rein met veel leegstand.
16 |
| VAS T G OED AD VISEU R
en stelde voor het pand van de Holding te kopen, waardoor
kertijd een huurcontract worden gesloten voor de duur
o kto b er 2 0 1 5
van tien jaar, zodat het door Bas te investeren geld redelijk
veel? Nou, volgens Koen en Sofie wel. Zelfs het aanbod om
Holding) het pand terugkopen. Een genereus aanbod? Met
van de hand gewezen. Was die Bas nu helemaal betoeterd?
zou renderen. Daarna zouden Koen en Sofie (althans: hun tranen in de ogen bedankten Koen en Sofie die goede oude Bas. Ze zouden deze daad van menselijkheid nooit, maar dan ook echt nooit, vergeten. Twee jaar later
de huur met een kwart te verlagen, werd met veel misbaar ‘Wat verschrikkelijk om over de rug van je beste vrienden zo-
veel geld te verdienen’. Bas had nog een laatste kans om de
huur met terugwerkende kracht te halveren. Anders kreeg hij niets, nada.
Helaas bleek het geheugen van broer en zus niet al te
Dreigement of voornemen?
te hoog was. Bovendien kampte het pand met fors ach-
die de incasso ter hand nam. De advocaat sommeerde de
best. Twee jaar later klaagde Koen bij Bas dat de huur veel
terstallig onderhoud. Het was zelfs zo erg dat de onderhuurders de huur weigerden te betalen aan zijn Holding. Er was maar één oplossing: de huur moest gehalveerd worden.
Bas begreep niets van dit betoog. Hadden zij niet duidelijke afspraken gemaakt? En was de staat van het pand niet
uitsluitend de schuld van Koen en Sofie zelf? Zij hadden het pand indertijd toch zelf niet onderhouden. Nou, dat
zag Koen toch allemaal net iets anders. Bas had voor een prikkie het pand gekocht. Zeg maar: ontfutseld. Hij had
misbruik gemaakt van de financiële problemen van zijn beste vrienden en nu wilde hij ook nog eens een top-huur
ontvangen. Maar zo gaat dat natuurlijk niet meneertje! Die huur moest gehalveerd worden, en anders zouden zij vertrekken.
Bas hoorde dit alles met gemengde gevoelens aan. Was hij inderdaad een profiteur? Hij vond zelf van niet. En hoezo
weigerden de onderhuurders te betalen? De onderhuurders… dat waren toch de werkmaatschappijen van Koen en
Sofie zelf? Zij waren toch niet schizofreen geworden? Bas was not amused en dat liet hij merken ook. Slikken of stikken
Koen en Sofie hielden echter voet bij stuk. Het pand was zo lek als een mandje, de Holding kwam in de problemen
omdat de drie onderhuurders weigerden om nog huur te betalen. De Holding betaalde zelf geen stuiver huur meer aan Bas. Bas probeerde enkele maanden lang zijn beste
vriend Koen tevergeefs telefonisch te bereiken. Het voordeel van nummerherkenning. Bas besloot om dan maar
persoonlijk op bezoek te gaan bij Koen. Hij belde aan. In zijn
ooghoek zag hij het gordijn bewegen. Opengedaan werd er echter niet.
Na vier maanden zonder huur stelde Bas toen maar voor om een kwart van de huur kwijt te schelden. Hij vond het
eigenlijk niet eerlijk, er waren immers duidelijke afspraken
gemaakt. En een rendement van bijna 5% was toch niet te
Het werd Bas te gortig. Hij schakelde een advocaat in, Holding om de huur per direct te betalen. Geen stuiver. De
Holding werd gedagvaard. Deze voerde verweer. Het pand
vertoonde ernstige gebreken, zij hoefde geen huur meer te betalen, de onderhuurders betaalden dat ook niet.
De kantonrechter prikte vlot door het hele betoog heen. De Holding werd veroordeeld om de achterstallige huur
te betalen. Koen en Sofie voltrokken hun dreigement: de Holding bood geen verhaal en vertrok uit het pand,
met haar ‘onderhuurders’. Beslagen op bankrekeningen
hadden geen zin, er stond niets op. De aandelen die de Holding hield in de werkmaatschappijen, bleken verkocht
te zijn. Bas kon het vonnis hooguit inlijsten en er dagelijks naar kijken. Koen en Sofie lachten hem vierkant uit. Ernstig persoonlijk verwijt
De advocaat van Bas zette echter zijn acties door. Hij
dagvaardde Koen en Sofie. Koen en Sofie zouden er als bestuurders welbewust voor zorgen dat de Holding niet aan
haar verplichtingen voldeed jegens de verhuurder. Aan
hen kon een ernstig persoonlijk verwijt worden gemaakt, waardoor zij in privé aansprakelijk waren voor de schuld
van de Holding. Koen en Sofie vonden dit bespottelijk. Complete onzin, zij hadden goede redenen om de huur niet te betalen. Bovendien kon de Holding niet eens betalen. Ook nu weer prikte de rechter door dit betoog heen.
Hadden Koen en Sofie immers niet nadrukkelijk geëist dat
de huur gehalveerd zou moeten worden alvorens er enige betaling zou volgen? Kennelijk had die Holding dan wel geld. En waarom betaalden de werkmaatschappijen niet gewoon voor het gebruik van het pand? Die werkmaat-
schappijen rendeerden goed. Dat ze niet ‘wilden’ betalen, konden Koen en Sofie niet volhouden, zij waren immers
zelf de bestuurders. De vordering tegen Koen en Sofie werd daarom toegewezen. Merkwaardigerwijs beschikte de Holding vervolgens plotseling over genoeg geld om
aan de aanvankelijke veroordeling te voldoen. Maar de vriendschap met Bas was geheel over.
En Bas? Die begreep dat je met dergelijke vrienden geen vijanden meer nodig hebt. (de namen zijn gefingeerd) ■
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 1 7
Tekst: Mr. J.A.M. van de Sande, advocaat te Rotterdam www.vandesandeadvocaten.nl
Prominenten ACTUEEL | aan het woord
7 prominenten over de woningen vastgoedmarkt In de tuin van een woning aan de Haagse Van Boetzelaerlaan werd in 1985 de Stichting Belangenbehartiging Bemiddelaars Onroerend Goed opgericht. Dertig jaar later beter bekend als branchevereniging VBO Makelaar. De jaren die volgden, zijn ongetwijfeld de meest turbulente in de Nederlandse vastgoedwereld. Afschaffing van de beëdiging en titelbescherming van makelaars/taxateurs, kwaliteitsbewaking door persoonscertificering. Maar natuurlijk waren daar ook de financiële, economische en vastgoedcrises die hun sporen nalieten. Zeven prominente stakeholders geven hun visie op de woning- en vastgoedmarkt.
chris buijink, voorzitter nederlandse vereniging van banken, over hypotheekverstrekking “Nederland telt ongeveer 4,3 miljoen koopwoningen, dat is circa 57% van het totale aantal woningen. De afgelopen decennia is de totale hypotheekschuld op koopwoningen toegenomen. Deze bedraagt op dit
moment rond de 600 miljard euro. Met zoveel hypotheken bestaat er geen twijfel over de noodzaak van
duidelijke regels voor hypotheekverstrekking. Aan het begin van deze eeuw hebben we een periode gekend waarin consumenten, overheid en banken zich rijk rekenden. Ruime regels, gecombineerd met het feit dat eigenwoningbezit door Nederlanders belangrijk wordt
gevonden, heeft geleid tot hoge hypotheken. Inmiddels kijkt de samenleving daar anders
tegenaan. Banken geven invulling aan ‘verantwoord lenen’ door zorgvuldig te kijken naar
iemands inkomen(sperspectief) en de waarde van de woning. Zo willen we voorkómen dat
huizenbezitters onnodige risico’s lopen. Gelukkig kunnen we vaststellen dat de Nederlandse woningmarkt zeer stabiel is en dat ze wordt gekenmerkt door een laag percentage betalingsproblemen.
Makelaars/taxateurs spelen als kenner/specialist een belangrijke rol op de woning- en
vastgoedmarkt. Met name in de particuliere markt (woningmarkt) is behoefte aan hun kennis en dienstverlening. Particulieren zijn vaak onbekend met het proces rondom de aan- en
verkoop van een woning en de markt. Het taxeren van vastgoed blijft uiteraard een belangrijke taak van de taxateur. Voor banken is het van groot belang om een juiste waardebepaling te
hebben van een gefinancierd onderpand. De oprichting van het NRVT is daarom belangrijk voor de verbetering van de kwaliteit van het taxatievak en de taxaties. Een prima ontwikkeling.”
18 |
| VAS T GOED AD VISE U R
o kto b er 2 0 1 5
aart hordijk, voorzitter stichting taxaties en validaties, over de taxateursrol “Voor een brancheorganisatie als VBO Makelaar is
aansluiting bij TEGoVA en de EVS-normen een belangrijke zaak: daarmee wordt voldaan aan internationale taxatiestandaarden. Het is goed dat alle drie de
brancheorganisaties aangesloten zijn: dat voorkomt veel discussie op nationaal niveau. In de EVS is een onderdeel
gewijd aan Europese regelgeving in relatie tot taxeren. Dat
ondersteunt de praktische taakuitoefening van de taxateur.
“VBO Makelaar heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige, professionele organisatie. Dat is een felicitatie waard. Ik wens de organisatie dan ook toe dat ze de komende 30 jaar op deze weg verder gaat.”
De functie van de taxateur is sinds de financiële crisis sterk onder de aandacht gekomen van de toezichthouders AFM, ACM en DNB. De taxateursrol is scherper afgebakend als onafhankelijk deskundige met een sterk maatschappelijke betekenis.
De validatie-instituten hebben zijdelings met het NRVT te maken. Zij gaan de taxatierapporten valideren die door de NRVT-leden worden
aangeleverd. Het NRVT kan de validatietaak niet van hen overnemen
(en is daarvoor ook niet geëquipeerd), want het zorgt alleen voor een steekproefsgewijze doorlopende toetsing van de taxateur.
Het is een misverstand dat de taxateur geen eigen inbreng
“VBO Makelaar (gewaardeerd lid van VNO-NCW) speelt goed in op de woningmarktdynamiek: het is een ondernemende brancheorganisatie die zichzelf steeds opnieuw uitvindt.”
zou hebben bij modelmatige taxaties: hij kan – en moet – de
modelmatige waardebepaling zo nodig corrigeren. Als een makelaar deskundig en onafhankelijk kan taxeren, dient hij die mogelijkheid
te hebben. In dat geval prevaleren de gedragsregels van de taxateur wel boven die van de makelaar.”
hans de boer, voorzitter vno-ncw, over de taak van overheid en branche “Het is een goede zaak dat het eigenwoningbezit trendmatig is toegenomen van circa 40%
in 1990 naar zo’n 60% nu. Het kabinetsbeleid heeft zijn vruchten afgeworpen door rust op de woningmarkt te realiseren. Structurele maatregelen dragen bij aan een beter functionerende koopwoningmarkt en verlaging van neerwaartse prijsrisico’s. Dat betekent niet dat de woningmarkt ‘af’ is: de dynamiek zal blijven.
De overheid heeft een taak als het gaat om de betaalbaarheid, de kwaliteit en beschikbaarheid
van woningen, maar we moeten oppassen voor overregulering, bijvoorbeeld op het gebied van leennormen. Kijkend naar de regionale overheden zie je het belang van verstandige, regionale
gebiedsontwikkeling en gemeentelijk beleid dat is gericht op het behalen van maatschappelijke doelen op het gebied van wonen, groen, verkeer en vervoer. Wonen 4.0 wordt nog steeds vaak
aangehaald. Dat bewijst dat de langetermijnvisie breed wordt gedragen. Een aantal elementen zijn opgepakt. We moeten even aankijken hoe nieuw beleid (zoals de Woningwet) uitpakt, maar duidelijk is dat de koop- en huurmarkt in samenhang moeten worden beschouwd.
Makelaars en taxateurs zijn de smeerolie van de vastgoedmarkt. Dat vereist actuele kennis en integriteit. Het is een winstpunt dat VBO Makelaar en andere partijen gezamenlijk tot
zelfregulering zijn gekomen in de vorm van het NRVT: zo houd je zelf de regie. Het draait tegenwoordig steeds meer om het ‘werken met merken’: de consument laat zich leiden door bekende merken die vertrouwen wekken. Zelfregulering is ook hier het motto: bij wetgeving weet je uiteindelijk nooit zeker of je krijgt wat je wilt hebben…”
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 1 9
christo hensen, voorzitter tuchtcollege makelaardij nederland/vicepresident strafsector rechtbank den haag, over het tuchtrecht en de scheiding makelaar/ taxateur “Een volwassen brancheorganisatie heeft volwassen tuchtrecht nodig. VBO Makelaar is er
goed in geslaagd om dat tuchtrecht op te bouwen. Klagers melden bij tuchtzaken vaak dat zij
vertrouwen hadden in mijnheer X juist omdat hij was aangesloten bij VBO Makelaar of SCVM. Zij zien de instellingen als keurmerk. Dan is het logisch dat er bij VBO Makelaar of SCVM geen plaats meer is voor vakgenoten die ernstig de fout in gaan. Dat betekent niet dat we altijd overgaan tot schorsing. Vaak is een lichtere maatregel voldoende.
Makelaar en taxateur zijn vrije beroepen. Als de tuchtrechter iemand voor het leven schorst uit het lidmaatschap van VBO Makelaar, kan die persoon toch verder gaan als makelaar.
Taxateurs kunnen we wel een feitelijk beroepsverbod geven: zonder certificatie kan iemand
zich wel taxateur noemen maar niet als zodanig werkzaam zijn. Het NRVT maakt dat allemaal nog wat helderder: dat creëert het beroep van Register-Taxateur. Een schorsing betekent dan
een beroepsverbod voor het beschermde beroep van Register-Taxateur. Met het NRVT bouwen we nu weer
iets op wat is afgebroken met het loslaten van de titelbescherming en beëdiging.” Over de scheiding van rollen zegt hij: “Vanuit het object moeten de rollen beslist gescheiden zijn, maar een makelaar moet ook een juiste waardebepaling kunnen geven, en een goede taxateur moet dichtbij het makelen zitten.”
“Ik kan me nog het kennismakingsgesprek herinneren tussen toenmalig staatssecretaris Enneüs Heerma en de initiatiefnemers van VBO Makelaar. Niemand had toen kunnen vermoeden dat VBO Makelaar zich zou ontwikkelen tot de professionele, innoverende organisatie die ze nu is. ‘Geen woorden maar daden’, is daarbij het motto. Dat is een groot compliment waard.”
karel schiffer, voorzitter centrale raad nrvt, over een integrale visie “Het overheidsbeleid heeft – o.a. dankzij de hypotheekrenteaftrek, de gemeentegarantie en de object- en
subjectsubsidies – geleid tot een bloeiende woning- en hypotheekmarkt. Voor de toekomst verwacht ik een aantrekkende woningmarkt, mede door de schaarste aan woningen, de thans nog relatief lage prijzen en het grote aanbod. De rigide aanscherping van de hypotheeknormering is een reëel
risico, zeker als de rente weer gaat oplopen. De overheid heeft een grote verantwoordelijkheid bij het scheppen van de noodzakelijke randvoorwaarden. Het huidige woonakkoord is
geen visie maar een lijstje maatregelen dat in beton gegoten zit. We moeten nu al starten met de ontwikkeling van een integrale visie op de woningmarkt. Dan gaat het vooral om
een goede afstemming tussen huur en koop. Het is een gotspe dat mensen bij de huidige
hypotheeknormen wel kunnen maar niet mogen kopen, terwijl er geen goed alternatief is in de huursector.
Gekwalificeerde makelaars mogen wat mij betreft ook taxeren – en andersom, maar natuurlijk niet op hetzelfde object. De oprichting van het NRVT is van groot publiek belang: er mag geen misverstand bestaan over de integriteit en deskundigheid van de taxateur. Voordeel voor de taxateur is dat deze kan aantonen dat hij een echte professional is op zijn vakgebied.
Ik zou de brancheorganisaties graag willen adviseren om de samenwerking te zoeken; dan kunnen zij hun adviserende rol richting de overheid beter waarmaken. Verdeeldheid werkt alleen maar contraproductief voor alle partijen.”
20 |
| VAS T GOED AD VISE U R
o kto b er 2 0 1 5
cindy van de velde, algemeen directeur vereniging eigen huis, over de woningmarkt “Doordat de koopsector zo’n enorme vetpot is voor banken, projectontwikkelaars, gemeenten etc. is er veel
scheefgroei en misbruik ontstaan. Fundamentele veranderingen hebben daar voor een groot deel een eind aan gemaakt, maar we zijn er nog niet: gemeenten rekenen bijvoorbeeld nog steeds de hoofdprijs voor schaarse bouwgrond. De regie over het budget zit steeds meer in Den Haag, maar niemand neemt helaas de regie voor de productie van voldoende nieuwe woningen.
Het is jammer dat de politiek Wonen 4.0 niet heeft omarmd, want het was een unieke kans om de totale woningmarkt te hervormen. De crisis heeft geleid tot vérgaande, ongecoördineerde maatregelen, maar er zijn meer stappen nodig: een beter afgestemd aanbod, meer
gezonde concurrentie tussen aanbieders van producten en diensten, het terugdringen van
marktverstoringen, meer maatwerk in financiering en vooral meer flexibiliteit. Beschikbaar
en betaalbaar wonen, daar gaat het consumenten om. Makelaars en taxateurs kunnen een
bijdrage aan dat doel leveren door zich integer en dienstbaar op te stellen. Naar mijn mening moeten beide functies overigens wel van elkaar gescheiden worden; de twee petten moeten niet te dicht bij elkaar liggen.
Gelukkig is het aanbieden van deeldiensten inmiddels gemeengoed geworden, vooral bij
aankoop. Maar het systeem van courtage dateert nog uit de tijd van de notabelen: terecht
staat de klant nu steeds meer centraal. Wie daarop niet alert reageert, staat al snel buitenspel. Ik vraag me af of de makelaarsbranche al weet hoe klanten hun dienstverlening het liefst belonen!
Er is nog wel wat te verbeteren: beoordelingssites zijn absoluut noodzakelijk. Wij ontwikkelen
samen met Advieskeuze.nl een website waarop consumenten hun ervaringen en beoordelingen van makelaars, hypotheekadviseurs en notarissen kunnen delen.”
“De wereld verandert in een hoog tempo, en alleen als je flexibel bent, kun je de geboden kansen pakken. Als de leden van VBO Makelaar dat doen, zullen ze de komende 30 jaar zeker net zo succesvol zijn als de afgelopen drie decennia!”
nico rietdijk, directeur nvb-bouw, over het woningmarktbeleid “Ik kan me nog goed herinneren dat annuïtaire en lineaire hypotheken als hopeloos ouderwets werden gezien: er moesten ‘leuke’ producten komen. Die zijn er inderdaad gekomen en we
weten wat de gevolgen waren. Het is een goede zaak dat we van producten als aflossingsvrije hypotheken zijn verlost. Transparantie en een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid zijn belangrijk voor alle betrokkenen. Ik mis wel een duidelijk beleid van de overheid; er is geen
echte ambitie. Het is de politieke verdienste van minister Blok dat hij – tijdelijk – rust op de
woningmarkt heeft gecreëerd, maar op diverse fronten wordt getracht te morrelen aan de hypotheekrenteaftrek, de Loanto-Value en NHG. Er ontbreekt een integrale visie, zoals die was neergelegd in Wonen 4.0 en het ‘Zes stappenplan’ van 22 economen. De stip op de horizon uit die plannen, mis ik in het huidige beleid. Het is een beetje pappen en nathouden. We zien dat ‘Europa’ steeds belangrijker wordt. Mijn advies is dan ook dat gekozen wordt voor een werkwijze die het
beste aansluit bij het Europese beleid. Als dat niet gebeurt, hebben we geen schijn van kans, en dan komt de zo gewenste duidelijkheid er nooit. Het is me volstrekt onduidelijk waarom een systeem als bouwsparen in Nederland niet zou kunnen
werken. Makelaars en taxateurs zullen – net als andere partijen op de vastgoedmarkt – hun ogen en oren wijd open moeten houden.”
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 21
Presentaties maken in Venum Nooit meer driedubbel werk
We waren verbaasd en soms verbijsterd toen we zagen
Als je een brochure in je eigen huisstijl besteld krijg je
hoe makelaars brochures moeten maken. Vaak nog
daar bovendien ook een staande en liggende
handmatig in Word en vaak kost dat meer dan een half
raampresentatie ĂŠn gepersonaliseerde omslagen voor
uur per brochure. Wat een verspilling van kostbare tijd.
koop- en huurovereenkomsten bij.
In Venum maak je nu een fantastische brochure in een paar minuten. We vullen alle data die we van een pand
Verspil geen tijd meer en maak snel een afspraak voor
hebben alvast voor je in waarna jij in je brochure nog
een vrijblijvende demo op www.wazzupsoftware.com
aanpassingen kunt doen. En daarna is hij direct beschikbaar als PDF en op je website. Zo makkelijk kan het zijn.
COLUMN
Bedrijfsmatig Vastgoed
makelen en taxeren; kiezen of delen? Mag een bedrijfsmakelaar in het kader van zijn of haar onafhankelijkheid ook taxeren? Dat onderwerp houdt de gemoederen in vastgoedland al enige tijd bezig. Wanneer is optimale onafhankelijkheid gewaarborgd; als een makelaar alleen bemiddelt of als hij daarnaast ook de waarde van het object bepaalt? Voor beide opties valt wat te zeggen.
V
olledige loskoppeling van de disciplines zorgt voor waarborging van de onafhankelijkheid. Het klinkt logisch, maar klopt het ook? Voor
eigen, onderbouwde waardebepaling. Maar het onaf-
hankelijk taxeren wordt er niet eenvoudiger op.
mij is dat nog lang geen uitgemaakte zaak.
‘Voeling’
eenvoudig. Grenzen worden snel – en vaak ongewild –
taxeert, nog wel voldoende voeling met de markt
Onafhankelijk handelen in zijn pure vorm is niet zo overschreden. Mijn collega’s hebben waarschijnlijk dezelfde ervaring als ik: heel wat opdrachtgevers
beginnen al bij het verstrekken van de opdracht met pogingen om de makelaar/taxateur te beïnvloeden.
Hun belangen zijn zo groot dat ze een poging wagen. Lastig wordt het pas als ze zich écht gaan bemoeien
met de uitkomst van een taxatie, en ook dat gebeurt
regelmatig. Alle verwijzingen in de opdrachtbrief naar
Een andere vraag is of een collega die uitsluitend
heeft? Het lijkt mij een alleszins redelijke vraag. Echter: kantoren die uitsluitend taxeren, zullen het niet met
me eens zijn. Zij zullen betogen dat zij daardoor beter de onafhankelijkheid kunnen waarborgen: ‘Is het feit
dat je als makelaar/taxateur niet hetzelfde object mag makelen en taxeren niet voldoende bewijs voor hun stelling?’.
EVS-regels en de PTA-richtlijnen ten spijt. Natuurlijk
De meningen over een scheiding van makelaar en taxa-
dat de enige mogelijkheid. Maar er zou nog maar wei-
toch een keuze moeten worden gemaakt: makelen of
kun je de opdracht te allen tijde teruggeven, en soms is nig getaxeerd worden als de taxateur iedere opdracht zou moeten teruggeven omdat de opdrachtgever tracht te beïnvloeden!
‘Wie betaalt, bepaalt’; als taxateur kan je dus te maken krijgen met deze visie van de opdrachtgever. Bij een financiering door een derde partij is dat geen pro-
bleem. Dan staat de financiële instelling tussen de
taxateur en de aanvrager. De taxateur wordt betaald door de financier die de rekening doorbelast naar de
teur zijn dus verdeeld. Maar wellicht zal in de toekomst taxeren. Voor veel kantoren ligt de uitkomst dan voor de hand: met makelen wordt veelal het meeste geld verdiend. Het nieuwe register van de NRVT stelt het
maken van een keuze nu niet verplicht. Maar door alle
andere eisen die het NRVT aan taxaties stelt, is het niet ondenkbaar dat een aantal VBO-leden zal – of moet –
overgaan tot het maken van een keuze. Soms zullen ze gewoon niet anders kunnen vanwege hun verdienmodel.
aanvrager. De praktijk is echter vaak anders. Ik zie nogal
Wel of niet een nieuw register, de kwaliteit van een
opdrachtgever. Dat was in de afgelopen periode na de
van de kennis, de integriteit en het vakmanschap van
eens oeverloze discussies ontstaan tussen taxateur en crisis helaas met regelmaat het geval, want toen viel
de getaxeerde waarde in een aantal gevallen aanzienlijk lager uit dan de opdrachtgever verwachtte. Als
bedrijfstaxatie is en blijft in alle gevallen afhankelijk de taxateur die onafhankelijk handelt. Geen enkel register kan daar iets aan veranderen. ■
Louis Huijts REV, voorzitter sectie
ervaren en integer taxateur kan en moet je met zo’n
Bedrijfsmatig Vastgoed
situatie om kunnen gaan, je maakt uiteindelijk toch je
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 23
ACTUEEL | NeVaCon 2015
topscheidsrechter björn kuipers:
“het speelveld verandert met de dag. doe daar wat mee” Eén van de meest veelzijdige sprekers tijdens het VBO-congres NeVaCon op 13 november is Björn Kuipers. Bij het grote publiek is hij het meest bekend als internationaal topscheidsrechter. Maar hij houdt meer ballen in de lucht: ondernemer in de retail, bedrijfskundige en inspirerend spreker. Als iemand een gehoor duidelijk kan maken hoe je jezelf in een competitieve omgeving handhaaft, dan is het Björn Kuipers wel.
W
e spreken Björn Kuipers als hij onderweg is
Radboud Universiteit. Bij zijn afstuderen deed hij onder-
Mobiele Eenheid gaat toespreken. Voor hen zal
speelt. Björn Kuipers onderzocht of franchisevestigingen
naar een bijeenkomst waar hij leden van de
zijn verhaal zich toespitsen op het belang van teamwork en hoe om te gaan met omstandigheden waarin je onder druk en in seconden cruciale beslissingen moet nemen. En Björn
Kuipers weet waar hij over praat. Hij stond al in menig
zoek naar een onderwerp dat ook in de makelaardij volop
het beter doen dan filialen. “Mijn conclusie was toen dat gemengde ondernemingen het best presteren. De com-
binatie van franchise en filiaal blijkt optimaal voor het
kolkend voetbalstadion. De Champions League-finale van
“Ik wil de aanwezige makelaars en andere bezoekers meenemen
de Confederations Cup in 2013, tussen Spanje en Brazilië.
in mijn kijk op consumentenbenadering en het toenemende
2014, tussen Real Madrid en Atlético Madrid. De finale van
Een aantal wedstrijden tijdens het WK 2014 in Brazilië. Wat kan de Nederlandse makelaar met de ervaring die hij tijdens zulke extreme omstandigheden opdoet? “Dat het
belang van reputatie en mond-tot-mondreclame”
cruciaal is dat je de juiste mensen om je heen verzamelt”,
geheel. Dat is te verklaren uit het feit dat een franchise-
die niet te bang zijn om jou, om maar even in het jargon te
te ontwikkelen en uit te proberen. Zo’n ondernemer loopt
stelt Björn Kuipers. “Als ondernemer heb je mensen nodig blijven, terug te fluiten en scherp te houden. Als ik dat even
op mezelf betrek: niet voor niets wordt er steeds gesproken over het Team Kuipers. Mijn grensrechters, officials en ik
hebben ooit heel duidelijke doelen gesteld. We wilden die
bepaalde finale fluiten, naar dat specifieke toernooi. Dus
gaat het om samen doelen stellen en daarop focussen. Een ander aspect is je fysieke en mentale fitheid. Je uitstraling is enorm belangrijk. Dat is één van de aspecten waar ik het op 13 november graag over heb.” Veranderende markten
Als hij niet op een voetbalveld staat, leidt Björn Kuipers zijn Jumbo-vestiging in Oldenzaal. In mei van dit jaar
koos hij ervoor om, nadat de C1000-formule ophield te bestaan, als franchisenemer voor Jumbo verder te gaan.
Een krant grapte dan ook al dat Björn Kuipers nu zelf geel heeft gekregen. ‘Dat C1000 niet meer bestaat is een tweede haakje voor mijn bijdrage op 13 november. In 2013
won ik nota bene nog de prijs voor ‘Beste C1000 van Ne-
nemer vaak wat meer de ruimte heeft om nieuwe ideeën wat minder aan de leiband van de onderneming. Die bottom up beweging van ideeën is goed. Je zou kunnen
zeggen dat filialen daarentegen de structuur waarborgen. In de makelaardij wordt ook wel gesproken over deze
verschillende manieren om de onderneming in te richten.
Ik ga ook daar 13 november graag op verder.” Ten slotte rijst de vraag hoe Björn Kuipers tegen de makelaardij
aankijkt. Ongetwijfeld heeft hij zelf minstens één keer de diensten van een makelaar ingeroepen? “Sterker nog”, is
het antwoord, “mijn schoonfamilie zit in dit vak. Ik ken het dus van heel dichtbij. Vóór ik mijn vrouw leerde kennen, heb ik vaak gedacht en gezegd dat makelaars hun
geld wel erg makkelijk verdienden. Ik vergeleek dat met
mijn eigen vak, de retail. Daar heb je te maken met mini-
male marges. Dan moet je het hebben van grote aantal-
len klanten om toch tot volume te komen. Bij dat volume
is het de kunst om de individuele klant aan te spreken, aan je te binden.
derland’ en twee jaar later is die hele formule van de kaart
“Ik zie dat het vak van makelaar zeker de laatste jaren moeilijker
meerde merken onder druk staan. Technologie verandert.
is geworden. Ook hier moet je antwoorden zien te vinden op
geveegd. We zien in alle mogelijke markten dat gerenomDe consument verandert. In mijn eigen vakgebied zien we nu hoe met Picnic een compleet nieuwe speler het veld
van de retailers betreedt: een online aanbieder. Wij reage-
nieuwe, soms digitale, aanbieders”
ren daar natuurlijk onmiddellijk op met eigen online dien-
Inmiddels ben ik er wel wat genuanceerder over gaan
de aanwezige makelaars en andere bezoekers meenemen
jaren moeilijker is geworden. Ook hier moet je antwoor-
sten en de Pick Up Points voor digitale bestellingen. Ik wil in mijn kijk op consumentenbenadering en het toenemende belang van reputatie en mond-tot-mondreclame.
Hoe blijf je top of mind? Wat wil de klant-van-vandaag? Waarom zou die nou juist voor jou kiezen? Wat kan die andere partij beter dan jij, maar waar blink jij nou in uit?
En ga je op die ontwikkelingen wachten of probeer je ze voor te zijn? Maar hoe dan? Essentiële vragen, lijkt mij.” Franchise versus zelfstandig
Voordat Björn Kuipers voor het zelfstandig ondernemer-
schap koos, volgde hij de studie Bedrijfskunde aan de
denken. Ik zie dat het vak van makelaar zeker de laatste
den zien te vinden op nieuwe, soms digitale, aanbieders. Ook hier heb je te maken met een klant die vaak heel
goed geïnformeerd en in elk geval heel mondig is gewor-
den. Het grote verschil is, dat de makelaar te maken heeft met veel kleinere aantallen klanten, maar daarentegen
met veel grotere bedragen per klant. Des te groter de
noodzaak om heel goed te snappen waar je die consument mee raakt en om heel goed te weten hoe jouw
markt ineens kan veranderen. Ik hoop dat ik 13 november vanuit mijn vak, de retail, een aantal handige tips & tricks kan overbrengen.” ■
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 25
Tekst: Henk de Kleine Beeld: Speakersacademy
TRAPLIFTEN GEZOCHT! Traplift bij verkoop woning? Bij de verkoop van een woning wordt regelmatig een traplift aangetroffen. Voor de verkoopbaarheid van de woning wordt in de meeste gevallen geadviseerd de traplift weg te (laten) halen.
Altijd min. 150,beloning!
Jaarlijks belanden duizenden trapliften op de schroothoop. Smienk trapliften zet zich ervoor in deze trapliften een tweede leven te geven. Een duurzame oplossing waarmee we andere hulpbehoevenden voordeliger aan een traplift kunnen helpen. Helpt u ons mee?
In welke trapliften zijn wij in geÏntresseerd?
Wat betekend dit voor u?
✓
Alle merken
✓
Trapliften niet ouder dan 10 jaar
✓
Rechte trapliften
✓
Trapliften met één of meerdere bochten
✓
Bruikbare staat
3 eenvoudige stappen
Wanneer een cliënt een traplift wil laten verwijderen kunt u deze traplift aanbieden aan Smienk trapliften. Wij brengen binnen 24 uur een bod uit en bespreken direct de hoogte van de vergoeding. Bij een akkoord wordt er direct een afspraak voor demontage gemaakt. Zo is uw cliënt geholpen en levert dit u nog wat op ook.
Bespreek het verwijderen van de traplift Stuur 2-3 foto´s naar inkoop@smienktrapliften.nl of bel direct naar 0341-76 80 71 U én de cliënt ontvangen een vergoeding, deze bedraagt voor u als makelaar min. € 150,-
Smienk Trapliften Nunspeet T. 0341 - 76 80 71 inkoop@smienktrapliften.nl www.smienktrapliften.nl
COLUMN
Agrarisch Vastgoed
meer vrijheid en meer rendement graag! Hebben we het in Nederland uit de hand laten lopen met onze grote hoeveelheid wet- en regelgeving? Zijn we doorgeschoten in onze behoefte om alles tot in de puntjes te regelen? Hadden we eerder moeten ingrijpen om ervoor te zorgen dat Nederlandse boeren hun heil niet in het buitenland hoefden te zoeken? Als je in de Midwest van de Verenigde Staten gaat kijken, zou je het wel gaan denken. Houden we hier in Nederland nog wel boeren over, als de ontwikkelingen zo verder gaan?
I
n de staten van de Midwestern United States (de
benauwend. De column over het mestplafond in het
vormt de agrarische sector een van de pijlers van de
van een aantal schrijnende voorbeelden. Voor een aan-
staten die ten noorden van het midden liggen)
economie en van de samenleving. Dat geldt vooral voor
staten als Wisconsin en Michigan: de ruimte lijkt oneindig. Termen als ‘melkveewet’ of ‘mestplafond’ zijn in deze staten onbekend. Dat betekent niet dat een
augustusnummer van de Vastgoed Adviseur gaf daartal melkveeboeren wordt het vrijwel onmogelijk om hun bedrijf voort te zetten als de bureaucratische regels te ver worden doorgevoerd.
onderwerp als mestplaatsing hier geen onderwerp van
Emigreren dus? Die stap past niet bij alle agrariërs,
boerenbedrijf, krijgt te maken met eisen en afspraken
land zijn het onderzoeken zeker waard. Dat kan in feite
gesprek is. Wie gaat praten over financiering van een én met wet- en regelgeving; ongeacht of de agrariër voldoende grond in eigendom of pacht heeft. Het is beslist niet allemaal ‘vrijheid – blijheid’!
Een gesprek met het ministerie van Landbouw in
Wisconsin bevestigt die stelling. Wetten en regels zijn
er ook hier, maar de overheid zet wél alle zeilen bij om de zuivelproductie te laten groeien. Dat is dan ook
goed te zien aan de ontwikkeling van de melkveebe-
maar de mogelijkheden van een bedrijf in het buiten-
maar op één manier: zelf gaan kijken. Dat is dan ook de reden waarom we begin oktober jl. met een aantal
potentiële emigranten in de Midwest waren. Kijken en vergelijken is het motto. Foto’s en films zijn altijd
mooier dan de werkelijkheid. En met een film kun je
geen ‘thuisgevoel’ kweken. De studiereis voor volgend jaar staat al gepland. Want boeren willen hun vak uitoefenen, en al die bureaucratie blijft knellen… ■
drijven: boeren hebben in dit land duidelijk meer vrijheid én het rendement is aanzienlijk hoger. Emigreren?
Dat is natuurlijk ook de reden dat Nederlandse boeren
Hans Peters,
al sinds jaar en dag hun heil in het buitenland zoeken
bestuurslid sectie
als de wetten en regels in ons kleine Nederland te zeer
Agrarisch Vastgoed
gaan knellen. Het is goed dat er regels zijn, bijvoor-
beeld op het gebied van mestverwerking, maar veel boeren ervaren de vérgaande regelgeving als
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 27
Makelaars/ ACTUEEL | taxateursvak Een dertigjarig jubileum is een mijlpaal dat gevierd mag worden, vinden VBO-leden Johan Ros en Herjan Rook. Johan is reeds vanaf het eerste uur bij VBO Makelaar betrokken en Herjan staat te boek als een grensverleggend makelaar die volop inzet
toekomst aan makelaars die zowel internet als makelaarsvak begrijpen Dertig jaar geleden was u betrokken bij de oprichting van VBO Makelaar. Welke gebeurtenis ziet u als belangrijkste mijlpaal? “Dat is toch wel de certificering via de SCVM in 2001, na de afschaffing van de makelaarseed. Permanente educatie was
een echte vernieuwing. De doorbraak naar het centrale Nederlands Register Vastgoed Taxateurs (NRVT) is daarvan het logisch vervolg waardoor de kwaliteit van de taxaties en rapporten verder zal verbeteren. Ondanks de verdergaande profes-
sionalisering is VBO Makelaar zelf een overzichtelijke, compacte en toegankelijke organisatie gebleven. Het leven bestaat
niet alleen uit business. Het is daarom prettig om lid te zijn van een vereniging, waar de mensen elkaar nog een beetje kennen en helpen. Daarnaast ademt VBO Makelaar de sfeer van een onderneming en niet die van een semi-overheid.
Voorziet u dat er verder zal worden gesleuteld aan een uniforme bewaking van de kwaliteit en integriteit van makelaars en taxateurs?
“Het moeilijke van integriteit is dat je er niet aan kunt sleutelen, maar ik denk wel dat we een soort splitsing krijgen tussen taxatie- en makelaarskantoren. Taxeren wordt een ander vak. Of het een goede ontwikkeling is, weet ik niet. Ik zou het wel fijn vinden als makelaars ook kunnen blijven taxeren en andersom. Een makelaar is iemand die de klant bij de hand
neemt en door het proces leidt. Dat blijft de kern van het vak. Zaken zoals techniek en vakkennis zijn ondersteunend. Dat zal niet snel veranderen.”
Vormt de voortschrijdende techniek een bedreiging voor het vak van makelaar?
“De techniek zelf is wel sterk veranderd. Het is nog niet eens zo lang geleden dat je voor elk bestemmingsplan persoonlijk
op bezoek moest bij de gemeente. Bij het Kadaster kon je met drie gulden in je hand in de rij staan. Nu verschijnt de data met een paar klikken op je scherm. Hetzelfde geldt voor het aanbod, referentie-objecten, marktontwikkelingen en markt-
rapporten. Maar het commerciële aspect blijft hetzelfde: als je de klant goed behandelt, komt de volgende vanzelf. Ik zie wel een zekere parallel met de detailhandel, waar internet
een steeds grotere rol gaat spelen. Alleen die makelaars die niet alleen internet maar daarnaast ook het vak begrijpen, zullen daarom succesvol zijn.”
Ziet u makelaarskantoren van de A-locaties verdwijnen? Werken de meeste makelaars straks thuis of op een bedrijventerrein vanachter een scherm?
“Dat is moeilijk te zeggen. Mensen vinden het prettig als er
een herkenbare plek is, waar ze gemakkelijk naartoe kunnen komen. Ook internetbedrijven openen om die reden
steeds vaker toch een fysieke vestiging. Duale concepten hebben daarom de toekomst.”
Johan Ros was in 1985 één van de oprichters van wat
toen nog de Stichting Belangenbehartiging Bemidde-
laars Onroerend Goed heette. Hij is actief als consultant
in bedrijfsmatig onroerend goed en tevens specialist in
mediation en onteigeningszaken.
28 |
| VAS T G OED AD VISEU R
o kto b er 2 0 1 5
op social media. Over veel dingen zijn ze het met elkaar eens. De kern van het vak zal ook in de toekomst niet veranderen: weten wie je klanten zijn en wat zij willen. Mensenkennis dus.
facebook maakt reguliere verkoopkanalen (bijna) overbodig U was betrokken bij de totstandkoming van het NRVT. Leidt het register tot een verdere scheiding tussen taxateurs en makelaars?
“Dat kan niet anders. Het register haalt de subjectiviteit er uit. Prima, maar er bestaat ook zoiets als de gevoelswaarde van een pand. Een rommelig ingericht pand met een pimpelpaars interieur kan rekenkundig gezien dezelfde taxatiewaarde hebben als een netjes onderhouden identiek pand, maar een koper ziet dat anders. Bij de kleine kantoren werken veel
mensen die én makelaar én taxateur zijn. Die zijn er al lang aan gewend om zaken te scheiden en bij de schijn van belangenverstrengeling de opdracht terug te geven.”
Vormt de voortschrijdende techniek een bedreiging voor het vak van makelaar?
“Nee, de maatschappij verandert nu eenmaal. Wie op de oude toer verder gaat, een huis op funda zet en dan achterover
gaat leunen, zal het niet gaan redden. De social media hebben de consument bewust gemaakt. Ze eisen een goede service.
Als je dat levert, zijn de tarieven te verantwoorden. Het werkt dus naar beide kanten. Makelaars die hun vak beheersen, spreken de taal van de klant en kennen de wensen. Dat was vroeger zo en dat is over 50 jaar nog zo.” De digitalisering gaat in rap tempo door. Ziet u makelaarskantoren van de A-locaties verdwijnen?
“Belangrijk is dat de locatie een sfeer en uitstraling heeft die bij de business past. Het gebruik van social media maakt de fysieke locatie wel minder belangrijk. Veel van onze klanten hebben nog nooit een papieren krantenabonnement gehad.
Die lopen altijd met een smart phone in hun hand. Dus moesten we ervoor zorgen dat we hen via social media bereikten, we zijn daar dus in 2009 direct al mee begonnen. Dat heeft er voor gezorgd dat we in zes jaar tijd bijna 14.000 volgers op Facebook hebben. Die hebben de reguliere verkoopkanalen niet meer nodig.”
Tekst: Robert van Til
Heeft VBO Makelaar de toekomst?
“Ja, VBO Makelaar is flexibel, luistert goed naar de leden
en is ook niet bang voor veranderingen. In al het geweld van regulering, regelgeving en registers hoop ik wel dat er ruimte blijft voor de persoonlijke verantwoordelijkheid van de makelaar en taxateur, zodat je kunt blijven denken:
‘hallo, ik ben zelf ook bekwaam, ik ga geen gekke dingen doen’. Zo heeft de taxateur de saleskant van een organisa-
tie echt nodig. Andersom blijft het ook belangrijk dat een makelaar bij het bezoeken van een huis een rekenkundige onderbouwing kan opvoeren. Ik vind de splitsing tussen taxeren en makelen prima, maar dat kun je beter op taakniveau bekijken dan op persoons- of organisatieniveau.” ■
Samen met Maarten Broekman startte Herjan Rook in
2009 het in Rotterdam gevestigde bureau MAARTEN Ma-
kelaardij. De snelle groei schrijft hij voor een groot deel
toe aan de social media. Het bedrijf heeft bijna 14.000 volgers op Facebook.
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 29
MAKELAAR VAN DE MAAND Lagendijk Makelaardij
“mijn usp is wie ik ben. en dat werkt� VBO-makelaar Arjan Lagendijk moest wel even een drempel over. Maar sinds hij nadrukkelijk zichzelf presenteert in al zijn communicatie, zitten de aanvragen en orderportefeuille in de lift. Een gesprek met een makelaar die aanvoelt wat de consument van vandaag nu echt belangrijk vindt.
W
ie de website van VBO-makelaar Arjan Lagen-
king op gang te krijgen. Dan zijn die extra middelen niet
ziet nu eens geen huis. Nog geen vermoeden
focussen. Een goede vraagprijs, een presentatie die staat
dijk uit Nieuwerkerk aan den IJssel bezoekt,
daarvan. Wel een beeldvullend grote foto van een nog wat
jongensachtige man die onder zijn colbert een voetbalshirt heeft, een shirt van Oranje. Bij doorklikken komen er nog
wat van die a-typische beelden voorbij. Een foto van Arjan, zittend op een houten balk. Alleen zijn sokken, schoenen en broekspijpen zijn zichtbaar. Een pagina verder: Arjan
gefotografeerd in zijn auto, terwijl hij kennelijk achteruit inparkeert. Het zijn beelden die nieuwsgierig maken naar
de makelaar die in deze man schuilt. En precies dat gevoel
roept het kennelijk ook op bij zijn klanten. Want sinds Ar-
jan Lagendijk vooral zichzelf positioneert op zijn website,
het belangrijkste, niet hetgeen waarop ik me zou willen
als een huis en een makelaar die er zin in heeft; die drie elementen heb je nodig om de boel aan de gang te krijgen. Om die reden heb ik een initiatief als Makelaarsland ook
nooit als echte bedreiging gezien. Ik hoorde onlangs een aardig radiospotje, dat inhaakte op de Open Huizenroute.
“Mensen hoeven voor huizen allang niet meer naar jouw site. Die huizen vinden ze inmiddels overal wel. Dan blijft over: ik wil dat ze kennis maken met mij. Ik wil overbrengen dat ik graag hun makelaar wil zijn”
neemt het aantal aanvragen toe. Ondanks dat succes en
ondanks het feit dat hij het zelf bedacht heeft, moet Arjan er zelf toch ook nog een beetje aan wennen. “Ik ben eigenlijk helemaal niet zo van ‘kijk mij eens’. Het gaat nu
Daarin hoor je iemand tegen een ander zeggen dat de
het resultaat van naarstig zoeken hoe ik mezelf in de markt
moeilijk is: ‘Maar diezelfde makelaar laat het je op de Open
wel heel erg over mij. Maar het is een bewuste keuze. En wilde zetten.”
Niet het huis, maar de makelaar
Aanvankelijk ging Arjan in zee met professionele partijen om te komen tot een website. “Die kwamen met oplos-
singen die ik te voor de hand liggend vond. Het was het steeds niet helemaal. Want wat is nou de kern van de
boodschap, het doel van de website? Mensen hoeven voor
huizen allang niet meer naar jouw site. Die huizen vinden ze inmiddels overal wel. Dan blijft over: ik wil dat ze kennis maken met mij. Ik wil overbrengen dat ik graag hun make-
makelaar had beweerd dat het verkopen van een huis zo
Huizendag ineens wel zelf doen!’ Leuk gevonden. Je zult mij ook niet horen beweren dat het verkopen van een huis
moeilijk is. Maar ik constateer wel dat een zeer grote groep mensen daar gewoon graag professioneel bij geholpen
wil worden. Dus als mensen de stap naar Makelaarsland
maken, be my guest. Wat ik dan wel weer opmerkelijk vind,
is dat ik in de fase van het onderhandelen in gesprek moet met iemand in Alkmaar die het hele huis nog nooit gezien
heeft. Het concept is leuk, maar daar wringt het toch wat wonderlijk.”
laar wil zijn. Dat ik er lol in heb. Dat kan ik laten zien door
Bewust alleen
haal ze van Funda, mede omdat er dan duidelijk niet mee
prima. “Ik heb wel eens collega’s en medewerkers hier op
wie ik ben. Maar ook door de reviews van mijn klanten. Ik gemanipuleerd is. Dat is in deze tijden waarin de waarde
van reviews soms nogal discutabel is, wel van belang. Die
reviews hebben dan ook een prominente plek. De huizen zijn in die zin eigenlijk ondergeschikt. Het gaat om de
persoonlijke band tussen mij en mijn opdrachtgevers.” In zijn kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel valt het oog
op nog zo’n anders-dan-andere foto: Arjan die met een
verkoopbord onder de arm op de fiets zit. “Ja, zo zien mensen mij door de omgeving fietsen. Dat is wie ik ben. Niet de makelaar die met een fraaie auto komt voorrijden, dat
past niet bij mij. De persoonlijke invalshoek is naar mijn mening het doorslaggevende verschil met een heleboel andere makelaars.”
Arjan Lagendijk werkt in zijn eentje en dat bevalt hem
kantoor gehad, maar ik ben er niet het type mens voor. Voor een medewerker in dienst zou ik me veel te verant-
woordelijk voelen, het vreselijk vinden als ik die in mindere
tijden zou moeten ontslaan. We hebben hier in de regio wel eens geprobeerd om met collega’s af en toe te sparren.
“Als mensen de stap naar Makelaarsland maken, be my guest. Wat ik dan wel weer opmerkelijk vind, is dat ik in de fase van het onderhandelen in gesprek moet met iemand in Alkmaar die het hele huis nog nooit gezien heeft”
Persoonlijk versus online
Maar dan slaat de waan van de dag weer toe en heb je het
tatie, springt hij niet op elke trein die voorbijkomt. “Face-
enige echt structurele ondersteuning die ik niet kan mis-
Hoewel Arjan heel intensief bezig is met zijn online presenbook voegt voor mij niet veel toe, Twitter eigenlijk ook niet. Als je daarmee aan de gang gaat, moet je goed nadenken
over de toegevoegde waarde in relatie tot je website. Voor
mij is wat ik nu doe meer dan voldoende om de marktwer-
gewoon te druk met alles wat er zoal moet gebeuren. De sen is de back office van VBO Makelaar. Daarvan maak ik al
gebruik zolang die bestaat. Ze kennen het klappen van de zweep, denken met me mee. Verder volg ik toch een beetje de tekst van dat lied van Frank Sinatra: ‘I do it my way’. ■
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 31
Tekst: Henk de Kleine Beeld: Ton Bennemeer
Dé nieuwe manier om samen te werken
Nu alle zaken rondom een woning in één online klantendossier • Makelaars, hypotheekadviseurs en andere experts werken eenvoudig samen met de consument. • Efficiënt en kostenbesparend. • Met mogelijkheid voor extra affiliatie inkomsten. Voor meer informatie: www.yes-co.nl
www.yes-co.nl
Opvallen?
Wij produceren diverse sign materialen om uw object onder de aandacht te brengen zoals V-borden, stickers en banners. Daarnaast ook promotie- en huisstijldrukwerk waaronder visitekaartjes, folders en brochures.
TE KOOP
TE KOOP
TE HUUR
VLIEGENSVLUG DRUKWERK
Andromedastraat 2-B 5015 AV Tilburg
Vragen? 013 582 09 68 info@q-promotions.nl
COLUMN
Rabobank Nederland
waarom zijn de woningprijzen zo laag?? De huizenprijzen stijgen weer sinds enige tijd. Dat is fijn, zeker voor huishoudens die onder water staan. Maar hoelang duurt het nog voordat hun actuele woningwaarde op het niveau is van voor de crisis? En waarom ligt Nederland zo ver achter op het Europese gemiddelde?
G
ekscherend zeg ik vaak dat kijken naar het pro-
België (+9%) en Duitsland (+16%). De gemiddelde
neem aan dat u, als makelaar, ook fan bent van
onze -17%.
gramma Uitstel Van Executie werken is. Ik
dit tv-programma. We zien huishoudens die – veelal
daling vanaf 2008 in Europa (-3%) ligt ook ver af van
door een of ander noodlot – hun huis moeten verkopen
Rijksbeleid
fers van de waardedaling sinds de crisis. Volgens de
mijn overtuiging alleen zijn veroorzaakt door ingrij-
en achterblijven met een flink verlies. Zij zijn slachtof-
meest recente Eurostat-statitiek (eerste kwartaal 2015) ligt de Nederlandse woningprijs 17% onder de piek van
2008. Martijn Krabbé en zijn Uitstel Van Executie-team zullen geen gebrek hebben aan kandidaten.
Het programma wekt bij mij ook enige irritatie op. Elke keer zeg ik weer tegen mijn vrouw: ‘Minimaal de helft van hun restschuld is ontstaan doordat onze regering
Waarom Nederland nog steeds in de min zit, kan naar pende beleidsmaatregelen. De financieringslastpercentages oftewel de Nibud-normen springen het meest in het oog. Een modaal stel van rond de 35 jaar, bijvoorbeeld een agent en een onderwijzer, verloor circa
15-20% leencapaciteit. Het is daarom niet gek dat de prijs op de Nederlandse woningmarkt veel verder is gedaald dan in andere Europese landen.
nieuw beleid voor hypotheekbezitters heeft doorge-
Maar we moet niet treuren. Nederland koos immers op
levert hiervoor het bewijs. Als we niets hadden veran-
en woningmarktregels. We moeten vooruitkijken en
voerd’. Een studie van de Universiteit van Amsterdam derd aan onze hypotheekvoorwaarden, dan was de prijsdaling sinds de crisis half zo groot geweest.
Sommige Uitstel Van Executie-kandidaten krijgen te
maken met een restschuld van twintigduizend euro. Hun restschuld was maximaal tienduizend euro
geweest als de regering niets had veranderd aan de
financieringslastpercentages (Nibud-regels), de mogelijkheid van een aflossingsvrije hypotheek en aan de
maximale hypotheek ten opzichte van de verkoopprijs. Ik hoor u denken: ‘Klopt dit wel?’. Daarom een vergelij-
een democratische manier voor de nieuwe hypotheekons verlies nemen. Het goede nieuws is namelijk dat onze prijsstijging sinds het eerste kwartaal van 2014
gelijke tred houdt met het Europese gemiddelde. Het
afgelopen jaar steeg onze prijs zelfs ietsjepietsje meer dan die van onze beide buren. Mijn conclusie is dat de
prijsdaling gedurende de crisisperiode voor een belangrijk deel is veroorzaakt door rijksbeleid, maar het lijkt
mij nu te vroeg om te concluderen dat het herstel op
de woningmarkt gelijke tred houdt met andere landen. Dat hoop ik wel, maar de toekomst zal dat leren. ■
king met andere Europese landen. Wat blijkt,
Paul de Vries,
Nederland doet het net iets beter dan Spanje, Ierland,
senior woningmarkt-
Bulgarije, Letland, Kroatië, Litouwen, Cyprus en
econoom Kennis en
Slovenië. Dat zijn niet echt de landen waarmee wij ons
Economisch Onderzoek
graag vergelijken. Onze directe buren hebben wel al
Rabobank Nederland
een woningprijs die hoger ligt dan de piek uit 2008:
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 33
achter de voorkant VASTGOED ADVISEUR OKTOBER 2015
colofon
Hoofd- en eindredactie Patricia Dieben, patricia.dieben@vbo.nl Advertentieacquisitie Adnovus, info@adnovus.nl
Aan dit nummer werkten mee Patricia Dieben, Harry Boumeester, Ed Hamming, Louis Huijts REV, Henk de Kleine, Carola Peters, Hans Peters, Johan van de Sande, Robert van Til, Paul de Vries Beeldmateriaal Ton Bennemeer, Bernd Bohm, STenV, Hermien Lam - NVB, NRVT, NVB-Bouw, Planbureau voor de Leefomgeving, Platform31, TCMNL, VEH, Roger Wouters Cover Bernd Bohm
VASTGOED ADVISEUR
drs. stef blok (50) Na zijn studie Bedrijfs-
kunde in Groningen begon drs. Stef Blok (1964) zijn loopbaan als stagiair
bij de Société Générale in
Minister Stef Blok: “Er is rust op de woningmarkt. We laten het beleid zijn werk doen”
Parijs (1987-1988) en als
De nieuwe praktijk: aanpassen door ontwikkeling 7 Prominenten over de woning- en vastgoedmarkt
management trainee bij
ABN-Amro (1988-1989). Tot zijn lidmaatschap van
Topscheidsrechter Björn Kuipers: “Het speelveld verandert met de dag” Tweeluik: VBO-leden over vak van makelaar en taxateur
jaargang 29, nummer 5 | oktober 2015 vakblad van makelaars en taxateurs | een uitgave van branchevereniging VBO Makelaar
de Tweede Kamer in 1998
bekleedde hij verschillende functies bij de bank. Van 1996 tot 1998 was hij vice-president Corporate Banking van ABN-Amro.
Prepress en druk www.nadorpcommunicatiemakers.nl Redactieadres ‘Vastgoed Adviseur’, Gildeweg 5A, 2632 BD Nootdorp, Tel. (070) 345 87 03, Fax. (070) 310 65 11 ‘Vastgoed Adviseur’ is een uitgave van VBO Makelaar. Voor oplagecijfers, abonnementen, advertentietarieven, verschijningsdata en dergelijke verwijzen wij u naar www.vbomakelaar.nl. Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen of vermenigvuldigd. De uitgever behoudt zich het recht voor aangeboden advertenties zonder opgave van redenen te weigeren. ISSN: 1384-7635
Van 25 augustus 1998 tot 23 mei 2002 en van 3 september
2002 tot aan zijn huidige ministerschap was Blok Tweede Kamerlid voor de VVD, en sinds oktober 2010 was hij ook
fractievoorzitter. Hij hield zich als kamerlid vooral bezig met financiën, economische zaken, sociale zaken en rijksuitgaven.
Van december 2002 tot september 2004 was hij voorzitter van
de Tijdelijke Commissie Onderzoek Integratiebeleid. Stef Blok is op 5 november 2012 benoemd tot minister voor Wonen en Rijksdienst in het kabinet Rutte-Asscher.
FSC® C017135
tweets over de markt
Te koop gevraagd: Beheer portefeuille(s) in Drenthe, Friesland en Groningen Met alle aanbiedingen wordt zeer vertrouwelijk omgegaan. E-mailadres: a.boogaerdt@kbvc.nl
Boogaerdt Bedrijfsmakelaars Zwolle - Meppel - Emmen
34 |
| VAS T G OED AD VISEU R
@VBODirectie: Via VBO Makelaar: “Proef hypotheek voor flexwerkers breidt uit “ ift.tt/1L5JqUn
@RogierSpoel: Helder verhaal #Blok: #Bemiddelingskosten nooit en te nimmer voor #huurder met inbreng van @ VBOMakelaar - rijksoverheid.nl/binaries/rijks…a href=”#” class=”_quickSearchPopup hash” title=”vbo”>#vbo @Bouw_Uitvoering: Groot vraagoverschot op woningmarkt Amsterdam. Nieuwbouwwijken #Houthaven en #HollandPark zeer populair… bouwenuitvoering.nl/nieuwbouw/groo… @Eigenhuis: Vertrouwen in woningmarkt weer terug op hoogtepunt. Eigen Huis Marktindicator stijgt in september met 3 punten. bit.ly/1Me5dcw @Richardbos: VVD @RoaldLinde wil meer ruimte voor vrije sector #huur en #doorstroming. Ook aanpakken illegale #onderhuur / praktijken als wietteelt @VanHeijnsbergen: Aanbevelenswaardige column van Hans van der Ploeg: Petje op, petje af voor de makelaar/ taxateur vastgoedjournaal.nl/news/19135/57/… @PatriciaDieben: #VBO Makelaar in artikel @Reformatorisch Dgbl ‘Het is weer leuk om makelaar te worden. Interesse in makelaarsvak stijgt @Makelaarscursus
o kto b er 2 0 1 5
ADVERTORIAL
Nazca IT Solutions niet harder werken, maar slimmer
Nazca IT Solutions ondersteunt overheden en bedrijven bij het structureren van datastromen. Resultaat zijn diensten en producten die relevante data op dat moment beschikbaar maken dat de gebruiker het nodig heeft voor zijn werkzaamheden. Hierdoor worden werkprocessen efficiënter en effectiever.
M
Bodeminformatie
et die invalshoek maakt bijvoorbeeld 60% van Nederlandse overheden gebruik van het BIS
Nazca-i Bodem voor het beheren van bodem-
informatie voor het in kaart brengen en beheren van
saneringslocaties en het aanleveren van bodeminformatie in het kader van de Wet Bodem Beheer. Daarnaast faciliteert
Nazca IT Solutions de uitwisseling van bodeminformatie en het samenwerken binnen shared-service-omgevingen (o.a.
omgevingsdiensten, provincies) binnen Nederland conform INSPIRE.
Naast het beheer van bodeminformatie ondersteunt Nazca IT Solutions inhoudelijk de vorming van het BIS door actief deel te nemen aan het SIKB voor het in samenspraak vast-
stellen van de landelijke standaard voor het uitwisselen van
bodemgegevens: het SIKB-protocol. De uitwisseling met het
Bodemloket en online rapportages naar particulieren, makelaars, taxateurs wordt ook ondersteund.
Eén leverancier, alle vastgoedinformatie
Hierbij is te denken aan de online analyse en presentatie van
databronnen als de basisregistraties (Kadaster, PDOK, etc.) en
positiebepaling en de meetwaarden van sensoren. De uit
Door het technisch faciliteren van bruggen tussen diverse relevante vastgoedinformatie zoals bodeminformatie, de
demografische gegevens, omgevingsfoto’s en kaartmateriaal, levert Nazca IT Solutions rapportages aan makelaars, taxateurs, brancheverenigingen en grondroerders. Over Nazca IT Solutions
De ontwikkeling van innovatieve IT-oplossingen voor
bedrijven en overheden in binnen- en buitenland staat centraal voor Nazca IT Solutions. Oplossingen voor
organisaties die snel en overzichtelijk willen beschikken over
bedrijfsrelevante, geo-specifieke informatie voor de uitvoering van beheerstaken en logistieke processen.
milieuhygiënische data, vastgoedgegevens, maar ook
databases, door gebruikers ingevoerde en of door sensoren
gemeten data wordt al naar gelang de behoefte verbonden en online ter beschikking gesteld.
Hierdoor beschikken afnemers 24/7 over de meest actuele en relevante informatie, overal daar waar hij/zij beschikt over
internet. Onze oplossingen zijn breed toepasbaar en worden reeds gebruikt voor het beheer van milieuhygiënische
informatie, rapportages, Track & Trace bij zowel overheden als de industrie.
www.nazcai.nl
+31 (0) 30-711 4704
info@nazcai.nl
VBO M AKELAAR | V A STGOE D A DV I SEU R | 35
VRIJDAG 13 NOVEMBER 2015
DE FABRIQUE - UTRECHT // 12:00 - 20:00 UUR
STEF BLOK BJORN KUIPERS PANELDISCUSSIE PAUL SMIT MINISTER VAN WONEN EN RIJKSDIENST
KNVB SCHEIDSRECHTER EN ONDERNEMER STAKEHOLDERS VASTGOEDMARKT FILOSOOF EN CABARETIER
SPONSOR M A R KT • K ENNIS DELEN • NETW ER K EN • INSPIR ER EN
INFORMATIE EN AANMELDEN OP WWW.NEVACON.NL