Bewonersboekje Bazalt Wonen

Energetische verbetering

2 woningen | Start zomer 2024 | Sigmondstraat

Een informatiebrochure van Van Son Projectonderhoud en Bazalt Wonen

Van start met Verduurzaming van uw woning

Van Son Projectonderhoud en Bazalt Wonen bundelen de krachten om onderhouds- en verduurzamingswerkzaamheden aan uw woning uit te voeren.

Onze missie is om uw woning niet alleen mooier te laten ogen, maar ook te verduurzamen. Een energiezuinige woning draagt bij aan uw comfort en vermindert het energieverbruik in de toekomst. Dat is niet alleen gunstig voor u, maar ook voor het milieu en de volgende generaties.

Maak kennis met Van Son!

Van Son staat bekend als specialist in groot onderhoud, verduurzaming en renovatie van bestaand vastgoed, in opdracht van professionele opdrachtgevers.

Bij Van Son werken we met een team van ongeveer 100 medewerkers, met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar.

In deze brochure vindt u meer informatie over de verbeteringen die wij aan uw woning gaan aanbrengen.

Son Projectonderhoud

Nederlands:

Deze brochure bevat belangrijke informatie. Vraag iemand om u te helpen als u de inhoud van deze brochure niet begrijpt.

English:

This brochure contains important information. Please ask someone for help, if you do not understand the contents of this brochure.

Earabiun:

Inhoud

Dit leest u in deze brochure

Pagina 6 ONDERHOUD BUITENKANT

Pagina 8 WERKWIJZE EN MEDEWERKING

Pagina 10 SCHADES EN KLACHTEN

Pagina 12 PLANNING

Pagina 16 MEESTGESTELDE VRAGEN

Pagina 17 CONTACTPERSONEN

Onderhoud Buitenkant gevel

In 2023 hebben wij bij u thuis een inspectie uitgevoerd om de onderhoudsstaat van uw woning te beoordelen.

Samen met Bazalt Wonen en onze ketenpartners hebben we op basis hiervan de benodigde werkzaamheden vastgesteld. Deze werkzaamheden omvatten:

Schilderwerk buiten

De ramen, deuren, kozijnen en beplating worden aan de buitenzijde in de kleur RAL 1015 geschilderd. Om u als bewoner een beeld te geven van hoe uw woning er na de werkzaamheden uit zal zien, hebben we op pagina zeven een voorbeeld van de kleurswijziging toegevoegd. Eventuele houtaantastingen worden op duurzame wijze hersteld.

Schilderwerk binnen

De kozijnen, ramen en deuren worden aan de binnenzijde geschilderd in de kleur RAL 9001.

Spouwmuur- en dakisolatie

Dit kopje geldt alleen voor Sigmondstraat 38. Onze partner Comfort Company isoleert de spouwmuur van buitenaf. Hiervoor hoeven wij niet binnen te zijn in uw woning.

Dakisolatie plaatsen wij van binnenuit en werken wij aan de binnenkant af, zoals u op de op deze pagina kunt zien. Doordat wij de daken van binnenuit isoleren, kunt u energie besparen. U profiteert van verbeterd comfort met een constantere temperatuur in huis en draagt direct bij aan de vermindering van CO2-uitstoot. Hiermee helpt u mee om klimaatverandering te bestrijden.

Draaiende delen en glas

Draaiende delen worden vervangen. Ook het enkel glas en/of oud isolatieglas wordt vervangen door hoogrendementsglas (HR++). Deze roosters laten 10,2 dm³/s door wat zorgt voor de nodige ventilatie in de woning.

Let op

De werkzaamheden kunnen per woning verschillen. De afbeelding op pagina zeven is puur ter illustratie en kan afwijken van de daadwerkelijke kleuren en typen kozijnen/ramen.

Afwerking dakisolatie binnenkant

Draai-

RAL 1015

Deur

RAL 1015

Nieuwe voordeur en kleurwijziging

en klepramen

Onze werkwijze

En wat kunt u zelf doen?

Wij begrijpen dat onze werkzaamheden ongemak met zich mee kunnen brengen en streven ernaar dit tot een minimum te beperken.

Afspraken in overleg

Teamleider Kenny van Rooij plant dagelijks afspraken met u als bewoner voor onze werkzaamheden.

U hoeft dus alleen thuis te zijn op de afgesproken datum die Kenny met u heeft vastgesteld.

Zelf aangebrachte voorzieningen

Indien u zelf voorzieningen heeft aangebracht, verzoeken wij u deze zelf te verwijderen op plaatsen waar wij werken. Dit zal teamleider Kenny vooraf met u bespreken. Zo kunnen wij ons werk goed uitvoeren. Van Son en/of Bazalt Wonen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele beschadigingen aan deze voorzieningen.

Indien u voorzieningen heeft onder de Wet Voorziening Gehandicapten of Wet Maatschappelijke Ondersteuning, zullen wij deze zo nodig tijdelijk verwijderen en terugplaatsen zodra de werkzaamheden klaar zijn.

Zonwering en rolluiken

Indien nodig zullen we zonwering en rolluiken tijdelijk verwijderen en na de werkzaamheden weer terugplaatsen. Hierbij zijn wij als Van Son niet aansprakelijk voor eventuele schade.

Uw medewerking tijdens het onderhoud Het is van belang dat de onderhoudsspecialisten overal gemakkelijk bij kunnen. Daarom vragen wij u om geen obstakels te laten staan die hun werkzaamheden hinderen. Zo voorkomt u mogelijke schade.

Gelieve:

• Uw kostbare en dierbare spullen weg te zetten of te verwijderen van de plaatsen waar gewerkt wordt.

• Ervoor te zorgen dat er minimaal anderhalve meter vrije werkruimte rondom de gevel beschikbaar is.

• De zolders leeg te halen in verband met dakisolatie. Een week voor de werkzaamheden komen wij langs om de zolders te checken.

• Raamdecoratie, zoals vitrages, zelf weghalen.

• Bloembakken en andere obstakels aan de buitengevel weg te halen.

• Tijdens de werkzaamheden rekening te houden met uw huisdieren en ervoor zorgen dat zij in ruimtes verblijven waar op dat moment niet gewerkt wordt.

Uw aanwezigheid tijdens de werkzaamheden

Tijdens werkzaamheden hebben we toegang tot uw woning nodig. Onze onderhoudsspecialisten werken op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, van circa 7:00 uur tot 16:00 uur.

Aangezien tijdens de werkzaamheden uw buitendeuren geregeld openstaan, willen wij u erop wijzen dat het hierdoor mogelijk is dat er ongewenste indringers uw woning binnenkomen. Wij kunnen hier immers ook niet continu op toezien. Ons advies is dan ook om zelf thuis of in de buurt te zijn, of eventueel te zorgen dat er iemand anders aanwezig is in uw woning. Denk aan buren, familie of vrienden.

Mocht u bijzondere omstandigheden hebben of voor langere tijd weggaan, laat dit dan alstublieft weten aan teamleider Kenny. Zo kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.

Schades Procedure voor aantoonbare schade

We streven ernaar om schade aan uw woning en eigendommen te voorkomen. Mochten onze medewerkers onverhoopt iets beschadigen, zullen wij dit uiteraard zelf meteen aangeven. Indien er schade optreedt, volgen wij onderstaande procedure voor een snelle afhandeling:

1. Melding aantoonbare schade

Ziet u aantoonbare schade? Meld de schade binnen 48 uur aan de teamleider van Van Son: Kenny van Rooij. Hij legt de schade schiftelijk vast. Meld u de schade later? Dan is de schade moeilijker te beoordelen en nemen wij deze niet in behandeling.

2. Bevestiging schadeformulier

U ontvang een ingevuld schadeformulier ter bevestiging per e-mail.

3. Beoordeling van de schade

Uiterlijk binnen twee weken beoordelen wij of de schade het gevolg is van onze werkzaamheden. U ontvangt hierover bericht.

4. Schade door werkzaamheden

Schade veroorzaakt door onze werkzaamheden zullen wij voor u herstellen, of indien nodig, vergoeden. De schadevergoeding wordt berekend op basis van de dagwaarde. Indien de schadepost onduidelijk is, schakelen wij een schade-expert in.

5. Afwijzing schadeclaim

Indien de schade niet rechtstreeks het gevolg is van onze werkzaamheden, kunt u geen aanspraak maken op herstel of een schadevergoeding. In dit geval dient u contact op te nemen met uw eigen inboedelverzekering.

Klachten Procedure voor afhandeling klachten

We streven ernaar om de werkzaamheden voor u zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch een klacht ontstaan, volg dan onderstaande procedure voor een snelle afhandeling:

1. Klacht indienen

Heeft u een klacht? Meld deze dan binnen 48 uur direct bij de teamleider van Van Son. Hij legt de klacht schriftelijk vast. Dit zorgt voor een snellere afwikkeling en rechtstreeks contact.

2. Bevestiging klacht

U ontvangt een bevestiging van de klacht per e-mail.

3. Afhandeling klacht

We streven ernaar om uw klacht uiterlijk binnen twee weken op te lossen of te herstellen. Na de afhandeling ontvangt u bericht van ons.

Planning Wanneer doen wij wat?

Wij verwachten in week 33 te starten met de werkzaamheden. Naar verwachting zijn wij klaar met onze werkzaamheden in week 35. Deze planning geldt voor het gehele project en is onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden, zoals het weer of verlet door ziekte.

Zijn er veranderingen? Dan stellen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Duur en werkzaamheden

Hoewel wij bovengenoemde twee weken hebben gepland voor onze werkzaamheden, betekent dit niet dat wij deze volledige weken continu aan uw woning werken. De duur van onze aanwezigheid hangt af van de huidige staat van uw woning en de specifieke werkzaamheden die op uw woning van toepassing zijn.

Oplevering

Zodra alle werkzaamheden klaar zijn, leveren wij samen met u de woning op. Onze teamleider zal de woning grondig nalopen en beoordelen of de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd. Eventuele opleverpunten zullen waar mogelijk worden hersteld.

Bouwplaats

Onze bouwplaats bevindt zich op het veldje ter hoogte van Bakkerskilstraat 42. Deze staat aangegeven op de kaart op pagina 13 in het oranje. De glasbokken worden in de buurt van de woningen geplaatst.

Let op De routing op de bouwplaats kan afwijken vanwege bewonersafspraken die zijn gemaakt door onze teamleider. Verder is de planning altijd onder voorbehoud.

Meest gestelde vragen De bewoner centraal

Een van onze zes belangrijke thema’s is ‘de eindgebruiker centraal’. Dit betekent dat onze aanpak volledig gericht is op u als bewoner, waarbij wij de verbinding leggen tussen kwaliteit, kosten en comfort. Wij hechten er veel waarde aan om u op de hoogte te houden van onze werkzaamheden en begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over onze werkzaamheden. Hieronder vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen.

Wat moet ik zelf doen voorafgaand aan de werkzaamheden?

Het belangrijkste voor ons is dat u enerzijds zo min mogelijk overlast ervaart tijdens onze werkzaamheden; en dat onze specialisten anderzijds hun werk goed kunnen doen en daarom overal gemakkelijk bij kunnen.

Laat daarom geen spullen in de weg staan. Zo voorkomt u schade.

Op pagina acht vindt u de uitgebreide handleiding over wat u zelf voorafgaand aan de al kunt doen.

Moet ik thuis zijn voor de werkzaamheden?

Om onze werkzaamheden uit te kunnen voeren, moeten wij toegang hebben tot uw woning.

Teamleider Kenny maakt daarom samen met u een afspraak in het werk, om de werkzaamheden aan uw woning uit te voeren.

Het is daarom noodzakelijk dat u ons toegang kunt verlenen tot uw woning op de dag van de gemaakte afspraak. Dit kan betekenen dat u zelf thuis bent, of dat u hier bijvoorbeeld een kennis voor inschakelt.

Contactpersonen

De komende tijd komt u medewerkers van Van Son en Bazalt Wonen tegen. U mag altijd vragen stellen.

Wie spreekt u en waarvoor?

Kenny van Rooij Teamleider

Kenny is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het project. Kenny zal dan ook dagelijks op het project aanwezig zijn.

Tel. (06) 23 10 95 95 E-mail info@kennyvanrooijschilderwerken.nl

Jara Hanff

Projectcoördinator

Jara is projectcoördinator gedurende onze werkzaamheden. Ze begeleidt alle werkzaamheden vanuit ons projectbureau. Ze zal incidenteel aanwezig zijn op het project.

Johan Coset

Projectleider

Johan is projectleider planmatig onderhoud bij Bazalt Wonen. Van Son heeft contact met Bazalt Wonen via Johan.

“Samen vernieuwen wij vastgoed voor toekomstige generaties.”

MEER WETEN OVER VAN SON? www.vanson-onderhoud.nl

Disclaimer - We hebben dit magazine zorgvuldig samengesteld. Toch kunnen er fouten in staan. U kunt daarom geen rechten ontlenen aan dit magazine. Beeldmateriaal: Van Son.

CONTACT

Van Son Projectonderhoud B.V. Gompenstraat 43a 5145 RM Waalwijk

E-mail info@vanson-onderhoud.nl Tel. 0416- 652 796