Transição digital
“O ONLINE É FUNDAMENTAL PARA DIVULGAR OS VALORES DA MARCA” A Humaze pertence ao Grupo Wable e está desenhada para trabalhar em áreas como Comunicação, Marketing, Web design, Design Editorial e Identidade de Marca. Ricardo Vicente, Partner, dá conta dos principais fatores que influenciam uma relação de compra/venda e de como o online se mostrou uma alternativa válida para muitas empresas.
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omo se definem, enquanto grupo de trabalho? O que vos caracteriza?
A Humaze faz parte do grupo Wable, tal como a Onstudio e a Untold. A Humaze é a marca do grupo focada no Branding e na Comunicação. A Onstudio, criada em 2010, é empresa líder na criação de conteúdo digital para o mercado imobiliário e a Untold produtora de vídeos e fotografia. Enquanto grupo de trabalho, caracteriza-nos a forma como criamos relações verdadeiras entre as equipas de trabalho e os nossos clientes. Acreditamos que o nosso know-how é importante para guiar os clientes na estória de cada marca, mas também é Ricardo Vicente com equipa fundamental a sua participação ativa, para em Partner conjunto criarmos soluções duradouras e inovadoras. Hoje em dia, o customer journey vai para além do site. Desde o conhecimento até à advocacia da marca, Quais os desafios, atualmente, para as empresas que todos os canais são importantes para solidificar uma vos procuram, considerando que há cada vez mais marca e acompanhar o cliente em todo o processo. No entanto, para certos negócios, existem canais mais presença online? importantes que outros e isso é o que procuramos Cada vez mais, o tecido empresarial português descobrir com a análise inicial. Já criámos uma marca compreende que uma marca forte é fundamental que só tem Instagram e funciona bem só com esse para a captação e retenção dos seus clientes. Fatores canal. como sustentabilidade, confiança, fornecimento ético e responsabilidade social são cada vez mais importantes na forma como os consumidores Como gerem a cada vez maior carga de informação e selecionam os seus produtos e serviços. A presença mensagens que circulam na Internet, no sentido de online é muitas vezes a melhor forma para o criar algo verdadeiramente diferenciador? marketing comunicar não só os seus produtos, mas As mensagens de marketing precisam de ser também os valores da empresa. Os novos desafios do pessoalmente relevantes, alinhadas à situação e aos Marketing 5.0 vieram também colocar às empresas valores de um indivíduo, em oposição aos dados novas formas de utilizar o potencial das tecnologias demográficos, como idade e sexo. Criar uma ligação avançadas, como a big data, para conhecer os seus pessoal e humana em qualquer mensagem comercial clientes, ou a realidade virtual, para vender os seus requer a definição de segmentos de consumidores, produtos. que descrevam as pessoas de acordo com várias dimensões, que influenciam o seu comportamento Quando um cliente vos procura, como articulam a de compra - desde a sua psicografia até características de atitude. vossa proposta de trabalho? O posicionamento da Humaze está centrado em alavancar negócios de pequenas e médias empresas. Como caracteriza a presença online das empresas
nacionais? A pandemia ajudou a tornar mais importante esta presença e a aumentar a aposta no digital? Definitivamente. As empresas portuguesas, durante a pandemia, tiveram necessidade urgente de se virarem para o mercado online e para a sua presença nestes canais, mesmo que por vezes de forma pouco pensada. Neste momento, as empresas já ganharam consciência dessa necessidade e já estão a incorporar nos seus planos de marketing repensar a sua marca, reforçar o online e como este se articula com o offline. Como antevê o futuro da Humaze? Com uma incerteza confiante! Por um lado, ainda estamos num momento pós-pandemia com muitas incertezas, seja no campo do custo da energia e matérias-primas ou nas alterações dos padrões de consumo. Por outro lado, temos o nosso rumo bem definido e no qual acreditamos. Queremos estabelecer-nos como uma empresa em que os nossos clientes podem confiar para a criação e comunicação das suas marcas, numa relação a longo prazo.
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