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CONNECTIVITY IS THE KEY
ENTRETIEN SANS LIMITES Lpour poids lourds conties contrats d’entretien
nuent de gagner en popularité. La même tendance se dessine désormais au niveau des utilitaires légers. L’augmentation des contrats de maintenance dans ces deux catégories s’appuie sur un nombre croissant de véhicules et de fonctions connectés. En effet, les véhicules connectés ouvrent de nouvelles perspectives en termes d’entretien. Hendrik De Spiegelaere
FordLiive révolutionne la maintenance des véhicules utilitaires légers.
Les contrats d’entretien sont la solution parfaite pour qui veut plus de sécurité et un coût kilométrique fixe. Cela n’a pas changé. La progression des contrats d’entretien va également de pair avec la réduction constante des ateliers en régie. Il y a deux raisons à cela. D’une part, les nouvelles générations de véhicules sont moins sensibles à l’entretien ; dès lors, conserver un atelier et un mécanicien coûte cher. D’autre part, la technologie des véhicules a tellement évolué que l’atelier doit disposer d’un équipement de diagnostic sophistiqué, d’outils spécifiques et d’un personnel spécialement formé. Les contrats d’entretien ne sont toutefois pas l’apanage des constructeurs. Les
concessionnaires, les ateliers spécialisés et les loueurs en proposent également, non seulement pour les porteurs et tracteurs, mais aussi pour le matériel tracté, les camionnettes, les pneus, les groupes frigorifiques, les hayons élévateurs et l’hydraulique. UNE NOUVELLE RÉVOLUTION La connectivité est désormais partout. Jusqu’à récemment, cela se limitait, pour les utilitaires légers, à l’infodivertissement et à la navigation. Les fonctionnalités qui facilitent l’entretien sont nouvelles. À chaque nouveau véhicule, le constructeur annonce avec fierté qu’il y a plus de fonctions connectées que jamais et que cela révolutionne l’entretien. Le
nouveau FordLiive constitue un bon exemple de cette évolution. « Nos services connectés aident nos clients à effectuer le bon entretien au bon moment », déclare Hans Schep, general manager Commercial Vehicles de Ford Europe. « Que vous travailliez avec un ou cinq véhicules utilitaires, FordPass Pro vous donne la possibilité de les maintenir en bon état de marche, sûrs et opérationnels. » Les rapports sur les véhicules attirent l’attention sur des problèmes importants, si nécessaire en envoyant une notification précoce à l’application. Le client reçoit ainsi des notifications sur l’AdBlue, les niveaux de carburant et de liquide lave-glace, les disques de frein, la pression des pneus et la durée de vie de
