De ledendesk van TLN: Wij staan altijd voor je klaar

TEKST: ARJAN ELFERING BEELD: DENISE VAN VLIET

Hoe zit het ook alweer met het berekenen van de

verblijfskostenvergoeding als een chauffeur op een feestdag of weekend in het buitenland overstaat? Hoe kom ik aan een model

arbeidsovereenkomst en hoeveel mag ik er afsluiten? Is er wel of geen rijverbod in Duitsland? Vragen waarvoor het team van de TLN ledendesk dagelijks klaar zit om ze te beantwoorden en/ of de leden te voorzien van handige concepten of tools.

Wat doet de TLN ledendesk en waar kan je ze voor benaderen? Het telefoonnummer en e-mailadres van de TLN ledendesk is

onder een groot gedeelte van de leden bekend waardoor er veel gebruik van wordt gemaakt. En dat is goed. De TLN ledendesk bestaat momenteel uit drie bekwame medewerkers die zorgen voor de eerstelijns dienstverlening. Binnenkort hopen we de vacature voor de vierde medewerker ook ingevuld te hebben. De TLN ledendesk beantwoordt dagelijks diverse vragen, waarbij het merendeel van de vragen gaan over de cao, arbeidsrecht, rijverboden, vergunningen en boetes. Wordt de vraag wat complexer? Dan schakelen ze door naar één van de TLN-adviseurs of beleidsmedewerkers.

Op de website www.tln.nl is veel informatie te vinden, zoals de landeninformatie of modelovereenkomsten. De TLN ledendesk helpt je graag verder met meer uitleg over het gebruik van deze informatie en documenten. Een ander mooi voorbeeld waar we

leden bij kunnen helpen is uitleg over het CBR, rijbewijzen en nascholingsuren.

Door het persoonlijke contact met de leden horen we veel over wat er speelt bij de ondernemer en in de sector. Omdat het voor de kleine ondernemer tijdrovend is om alle kennis over wet- en regelgeving actueel te houden kan de TLN ledendesk een waardevolle bijdrage leveren in het geval van vragen of twijfelmomenten. Het motto is dan ook: ‘liever een vraag teveel gesteld, dan hem niet stellen.’

Als TLN ledendesk werken we nauw samen met KTO-coördinatoren

Tineke en Albert en zijn we fysiek aanwezig bij KTO-bijeenkomsten. Onze doelstelling is om alle KTO’ers één keer per jaar te bellen om te vragen hoe het met ze gaat. Omdat KTO de helft van onze ledenaantal beslaat, vinden we het belangrijk dat hun mening en ervaringen ook gedeeld worden. Juist dan kan onze vereniging voor iedereen de juiste koers varen.

Wij staan altijd voor je klaar, Michel Abels, Arjan Elfering en Esther van der Geld (088 - 4567 567 – info@tln.nl)