4 minute read
De verbindende schakel tussen de vereniging en Kleine Transport Ondernemingen
TEKST: DENISE VAN VLIET BEELD: CARINA BAKKER
Advertisement
De Kleine Transport Ondernemingen (KTO) vertegenwoordigen ongeveer de helft van de leden van TLN. Maak kennis met Tineke Hoogland en Albert Kort, de trotse coördinatoren van de kring KTO binnen TLN. Ze staan dagelijks voor je klaar om op te komen voor de belangen van Kleine Transport Ondernemingen en vragen te beantwoorden.
Tineke, ik begin even bij jou. Want jij bent een (redelijk) nieuw gezicht voor de KTO’ers. Hoe heb jij je eerste jaar ervaren?
Tineke: Ik heb het eerste jaar als coördinator KTO als heel boeiend en leerzaam ervaren. Ik was binnen TLN op zoek naar meer verbinding met de ondernemers. Dat is zeker gelukt binnen deze nieuwe rol! Door de jaren heen weet ik wat er speelt binnen een vereniging. Nu ga ik meer de inhoud in. Ik moest wel even wennen aan de eerste WhatsApp berichtjes die om zes uur in de ochtend al binnenkomen. En dat gaat soms door tot elf uur ’s avonds. Maar dat is ook onze rol. Ik
leer nog steeds elke dag bij. Al gaat het gelukkig wel snel met het vergaren van kennis en de inhoudelijke verdieping. Mede met dank aan Albert natuurlijk, daar heb ik veel van geleerd!
En Albert, wat heb jij van Tineke geleerd?
Albert: Dat ik meer dingen moet overleggen! En dat is gelijk het grote voordeel van de samenwerking. Ik kan met Tineke sparren en zo kom ik tot andere visies en invalshoeken. Daarnaast brengt Tineke met haar ervaring meer structuur in ons werkproces.
In de sector hoor je vaak dat geen (werk)dag hetzelfde is, dat geldt zeker ook voor jullie?
Tineke: Dat klopt inderdaad. We beginnen het jaar altijd met onze klankbordgroep vergaderingen. Uit die
vergaderingen, bedrijfsbezoeken, de besluitvorming vanuit Brussel en Den Haag en het TLN-bestuur, halen we veel informatie. Of het nu gaat over uitdagingen rondom tunnels in de regio Noord-West of het implementeren van het Mobility Package. We kijken intern met collega’s waar we invloed kunnen uitoefenen. Daarnaast behandelen we
ook veel individuele vragen van leden. Elke dag is anders.
Albert: Onze functie is enerzijds een kantoorfunctie waar we veel contact hebben met TLN-collega’s. En daarnaast mogen we gelukkig veel naar buiten om leden te bezoeken. Het mooie van een KTO’er is dat het een ‘allrounder’ is. Naast ondernemen
doe je ook de administratie, planning, klantcontact en zit je ook nog op de weg. KTO’ers zien en horen veel en zijn snelle denkers. Dat vereist van ons dat we ook snel moeten acteren.
Dat is soms een uitdaging maar ook erg mooi aan ons vak!
Wat is naast het verzamelen van informatie ook
belangrijk binnen jullie werk?
Tineke: Het organiseren van bijeenkomsten. Naast de vergaderingen organiseren we bijvoorbeeld ook één keer per jaar een bedrijfsbezoek. We nemen een kijkje in de keuken bij andere bedrijven, variërend van klein, middel tot groot. We laten zien hoe het bedrijf is ontstaan, hoe ze werken en of ze bijvoorbeeld gebruik maken van charters. Het is gericht op de KTO’ers.
Albert: Met zo’n grote groep lukt het niet om iedereen individueel te bezoeken. We willen in contact blijven met onze ondernemers. Dat kan tijdens deze bijeenkomsten heel goed en ondernemers vinden het leuk om collega’s weer te spreken. Dat is voor mij een belangrijk onderdeel van het verenigingsgevoel. Daar spelen wij als coördinatoren een belangrijke rol in.
Wat is voor jullie het hoogtepunt van 2022?
Tineke: We hebben een mooi jaar achter de rug. Aanvullend op de evenementen die ik eerder noemde was voor mij het jaarcongres in juni in Harderwijk toch wel het hoogtepunt, omdat we na twee coronajaren weer bij elkaar mochten komen. Door mijn ervaringen met TLN Evenementen en Albert zijn ervaring met de ondernemers, hebben we een goed bezochte dag opgezet. Met een fantastisch inhoudelijk programma, voor elk wat wils. Hier kwam onze samenwerking goed tot zijn recht! Albert: Daar sluit ik me bij aan. Die bijeenkomst had alle ingrediënten die het moest hebben.
Wat staat er voor 2023 op de planning?
Tineke: Het komende jaar gaan we nog intensiever samenwerken met de ledendesk van TLN. Zij hebben vaak de eerste contacten en signaleren belangrijke onderwerpen, zoals overvolle parkeerplaatsen. Als we daar meerdere vragen over binnenkrijgen, gaan we daarmee aan de slag. Door meer informatie aan te leveren aan de ledendesk, kunnen we andersom ook de KTO’ers gerichter informeren.
Albert: We zien ook kansen om meer aansluiting te creëren binnen de vereniging. KTO’ers zijn niet vanzelfsprekend aangesloten bij de deelmarkten van TLN. Als je een vuist wil maken, moet je erbij zijn. Daar is tijd voor nodig en dat ontbreekt vaak bij ondernemers. We willen dat ondernemers zich herkennen in TLN en ze
laten ervaren dat TLN ook voor de kleine ondernemers
zeer waardevol is.
Tineke: Ook dit is een uitdaging die we graag aangaan. En dan doe ik graag nog een oproep aan de KTO’ers. Als je het leuk vindt om ons uit te nodigen voor een kopje koffie en een goed gesprek, laat het ons weten! Daar staan we zeker voor open en komen graag naar je toe. We doen het samen!
Tineke Hoogland
Tineke werkt sinds 2000 bij TLN. Begonnen op het directiesecretariaat en vanaf 2006 als coördinator bij TLN Evenementen. Tineke had behoefte aan meer verbinding met de leden en is per 1 februari 2022 drie dagen per week gestart als coördinator KTO, Westkant van Nederland. Dat is goed bevallen! Per 1 januari 2023 gaat ze zich volledig richten op KTO.
Albert Kort
Albert is al 20 jaar werkzaam bij TLN. Voorheen als relatiebeheerder regio Oost. Sinds 2018 verantwoordelijk voor de coördinatie van de kring KTO. Daarmee verzorgt hij de verbinding tussen de organisatie TLN en de KTO’ers. Met de komst van Tineke in het team is Albert verantwoordelijk voor de Oostkant van Nederland.
