Hizmet 81 şubat mart by Teshiad Dergisi

2 Ayda bİr yayınlanır ŞUBAT- MART 2015 Sayı: 81

Ticaretin merkezi İstanbul, paranın da ‘başkenti’ olacak

TESHİAD Bülent Doğru ile “Devam” dedi

“VII. AVM Yatırımları Konferansı” gerçekleştirildi

Salgın Hastalıkların Önlenmesinde Hijyenin Rolü Büyük!

2014 Uluslararası Sağlık Ödüllü Makine

Sadeliğin Zarafeti İleriye doğru adım atmanın ve küresel devrimle tanışmanın tam zamanı. Şimdi Durasweep ve Grand Brio zamanı.

Bayİlİkler verİlecektİr

RENK GRUP A.Ş. ®

Türkiye Distrübütörü

Oruç Reis Mah. Tekstilkent Caddesi Tekstilkent İş Merkezi A7 Blok No: 44 Tekstilkent, Atışalanı / Esenler, İstanbul – TÜRKİYE Tel: +90 (212) 564 66 66 www.renkgrup.com.tr – info@renkgrup.com.tr

Ürün Gruplarımız • Cila ve Parlatma Makinaları • Fırçalı Sistem Halı Temizleme Makinaları • Buharlı Sistem Temizlik Makinaları • Otel ve Hastane Ekipmanları • Endüstriyel Tip Elektrik Süpürgeleri • Halı ve Koltuk Yıkama Makinaları • Pulex Temizlik Ürünleri

MART 2015

ARALIK 2014

BAŞKANIN MESAJI

MART 2015

BAŞKANDAN

Sektörümüzün gelişmesi ve söz sahibi olmak için kamuoyu oluşturmamız şart!

eğerli meslektaşlarım, 1 milyon 200 bin çalışanı olan bir sektörüz. AB uyum yasalarında da yer aldığı gibi temizlik sektörünün bir meslek olarak görülmesi gerekiyor. Sertifikaların olduğu bir sektörde hem maaşlar artacak, hem de yapılan iş daha kaliteli olacak. TESHİAD olarak 2011 yılında AB uyum yasaları konusunda kamu ile görüştük. Bizi bir meslek statüsüne koymaları konusunda talebimizi bildirdik. Bu konuda protokol imzaladık. 2015 yılının ilk çeyreğinde bu konu artık resmiyete dönüşmüş olacak. Artık bundan sonra geri adım atılması mümkün görünmüyor. Sektörde çalışanlar bir meslek sahibi olacak. Çalışanların üzerindeki vasıfsız eleman baskısı, bizim üzerimizdeki taşeron baskısı kalkmış olacak. Değerli meslektaşlarım, yıllardır kamuoyuna anlatmaya çalıştığımız bu endüstriyel temizlik sektörünü bir araya gelerek ancak anlata biliriz. TESHİAD üye olan veya olmayan herkesin sektörün yılardan beri var olan tek kuruluşu olarak sahiplenmesi gerekir. Olaya sadece bir temizlik gibi bakmamak lazım. Çok farklı dinamikleri bünyesinde barındıran bir endüstriden bahsediyoruz. Oto yıkamacıları, kimyasal madde üreticileri, temizlik makineleri üreticileri, halı yıkamacılar, dış cephe cam siliciler ve daha pek çok iş kolu bizim sektörde. Biz bu işi bir endüstri olarak kabul ettik. Bizim kendimizi anlatabilmemizin en önemli araçlarından birisi burasıdır. Avrupa’da sektör daralma yolunda. Ancak Ortadoğu ve Türkiye büyüyor. Türkiye Avrupa’nın Ortadoğu’ya açılan bir kapısı konumunda. Türkiye’de sadece AVM’lerde 800 milyon metrekare temizlenebilir bir alan var. Bu bizim tarafımızdan temizlenen bir alan. Konut sektörü çok gelişiyor. Sokaklarımız, okullarımız, hastanelerimiz artıyor, inşaat sektörü çok büyüyor Yıllardır Avrupa gelişmişliğini bize sattı. Artık biz onlar için ciddi bir pazarız. Çabuk gelişen bir pazarız. Şimdi biz Avrupa’dan aldığımız o gelişmişliği Ortadoğu’ya dönüp satmamız gerekiyor. Çünkü bizden 30-40 yıl bizden gerideler. Hayat ve ticaret bunu gerektirir. Dünyayı çok önemsiyoruz. Avrupa’da çok gelişen bir teknoloji var. Ülkemizde çok fazla bilinmese de Avrupalılar temizlik enstitüleri kurmaya başlamışlar. Bu

TESHİAD Yönetim Kurulu Başkanı Bülent DOĞRU enstitülerde verilen; suyun, elektriğin, temizlik malzemelerinin daha verimli nasıl kullanılacağı, elektrikli aletlerin kullanımından el aletlerinin kullanımına kadar eğitimler veriliyor. Biz de bunlar yok ama bizimde bazı önerilerimiz var. Sürdürülebilirlik çok önemli bir konudur. Sürdürülebilirlik derken sadece benim firmam devam etsin demiyoruz. Biz TESHİAD’a üye olan firmalar olarak, Türkiye’nin ve dünyanın geleceğini önemsiyoruz. Daha verimli eleman çalışma modelini nasıl oturtabilir bunları konuşmamız gerekir. Hijyen konusu da bizim için çok önemli olduğunu güvenilir hijyeni nasıl sağlayacağımızı konuşmamız gerekir. Gerek işletme gerekse eleman bazında eğitimlerimize çok önem vermemiz gerekir. Avrupa’daki temizlik enstitüleri model alarak beraber kamuoyu oluşturmamız lazım kamuoyuda bizi söz sahibi yapar. Biz taşeron değiliz. Kamuoyunda yaratmamız gereken algılardan biri, taşeron kelimesinin temizleme sektöründe çok yakışmadığını göstermektir. İhtisas alanı gelişmiş bir endüstriden bahsediyoruz. Örneğin, konut üreten birinin asıl işinin temizlik olduğunu savunmak çok doğru değil. Ya da havuz üreten birinin havuz temizlemesinin bir anlamı yok. Uzmanlık gerektiren bir iştir temizlik. 5-10 yıl öncesine kadar kendini geliştirememiş, sektöre ayak uyduramamış firmalar vardı. Ancak artık bu sektörde çok güçlü firmalar var. Avrupa’daki o gelişmişlik ve modern yapıya sahip pek çok firmamız var. Bizim söylediğimiz hizmet alan firmalar bizim uzmanlık alanımızla uğraşmasınlar. Ne iş yapıyorlarsa işlerine odaklansınlar ve daha iyi işler yapmak için çalışsınlar. Temizliği bize bıraksınlar. Biz üzerimizdeki bu taşeron algısının yanlış olduğundan rahatsızlık duyuyoruz. Biz taşeron değiliz. Biz hizmet üretiyoruz. Nasıl ki bir hastane, bir otel veya bir AVM hizmet veriyorsa, bizi de kendi uzmanlık alanımız olan hizmet konusunda onlara hizmet veriyoruz. Bunun böyle algılanması gerekiyor. Değerli meslektaşlarım, TESHİAD’da 2 dönemdir yönetim kurulu arkadaşlarımız ile yaptığımız çalışmalarda beraber çalıştığımız sektördeki bütün arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.TESHİAD’da 3.dönemimizin ve 2015 yılının sektörümüze hayırlı olmasını diliyorum. MART 2015

İÇİNDEKİLER TESHİAD Adına İmtiyaz Sahibi Bülent DOĞRU Yayın Koordinatörü Abdurrahman Çınar Avrupa Yakası Temsilcisi Ruşen Tanrıverdi Yazı İşleri Müdürü Zafer Mumcular Editör Cengiz Tepebaş Tasarım ve Uygulama Ozan Gürel Yayın Kurulu Bülent DOĞRU (Başkan) Zafer MUMCULAR Umut DELİKANLI Yayın Türü Yaygın, süreli, 2 ayda bir Yönetim Yeri Libadiye Cad. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza A Blok No:7 D:30 Ataşehir / İSTANBUL (Soyak Migros Karşısı) Tel: 0216 291 22 58 Faks: 0216 291 22 59 E-mail: teshiad@teshiad.org.tr Web: www.teshiad.org.tr Yapım Ekonomi Ajans Yayıncılık, Paz.ve Danışmalık Hizmetleri Adres: Fevzi Paşa Cad. No 2 Sarı Ap.D:6 34750 Küçükbakkalköy – Ataşehir – Istanbul Tel: +90 (0) 216 572 60 69 Faks: +90 (0) 216 576 89 96 Basım: İstanbul Basım Ltd.Şti Tel: 0212 603 26 21 Hizmet Dergisine Ulaşmak için: teshiad@teshiad.org.tr hizmetdergisi@teshiad.org.tr Her hakkı saklıdır. Yayımlanan yazı ve fotoğrafl ar kaynak gösterilerek özet alıntı olarak kullanılabilir. Basılan ilanların sorumluluğu tamamıyla ilan sahiplerine aittir. Yazılarla ilgili her türlü hukuki ve etik sorumluluk yazarlarına aittir.

MART 2015

08 12 14 15

Ticaretin merkezi İstanbul, paranın da ‘başkenti’ olacak

16 17

TESHİAD olarak nasıl bir liderlik üstlenmeliyiz?

TESHİAD Bülent Doğru ile “Devam” dedi Sektör için çalışmak isteyen herkese bu platformda yerimiz var Herkesin taşın altına elini koyması lazım 30 yılda sektör büyük bir yol kat etti diyebiliriz

Hizmet sektöründe en önemli iş kaliteli en doğru insanlar ile çalışmasıdır Sektörümüzün önemli sıkıntılarından bir tanesi de tahsilat sıkıntısıdır

18 19

Global bir firma temsilcisi olarak kimlik bunalımı yaşıyoruz

22 24

Star Makine 2015 yılına yeni ürünleri ile iddialı girdi

iŞKUR’dan derneğimize İş Danışmanı TESHİAD’dan WIN Metal Working Fuarı’na destek

Türkiye’nin 2014 yılı gayrimenkul karnesi “2015‘de; yabancı yatırımcı ilgisi devam etmekte”

26 28 30 32 36 38 40 42 44

Sürdürülebilir hijyen için doğru makine ve ekipman seçimi Boğaziçi Endüstriyel sektörde fark yaratıyor YKS 60 yılın yılın tecrübesiyle sektörün hizmetinde “Bu sene ciro hedefimiz 90 milyar lira” “VII. AVM Yatırımları Konferansı” gerçekleştirildi “34 yıldır öncü ve model firma olduk” Renk Grup Şirketler Grubu, olarak hizmete tam gönül vermiş bir firmayız OTELLER HİJYEN STANDARDINI YÜKSELTİYOR Türkiye’ye gelen turist yemek için 157,5 dolar harcıyor TMT makine GERÇEK VE KALICI müşteri memnuniyetiyle büyümeyi hedefliyor

İşletme ve Kurumlar Grip ve Nezle Salgınlarına Karşı Önlemlerini Almalı!

Kärcher, 2015 yılında %30 büyüme hedefliyor

50 51 52 54 55 56 57 58 59 60 62 64

Kärcher, 2015 yılında %30 büyüme hedefliyor TÜRKİYE’NİN YÜZDE 95’İ HAŞEREYLE MÜCADELEDE DESTEK ALMIYOR KALE’NİN ÖDÜLLÜ KLOZETİ ‘SMARTYIKAMA’, STANDART KLOZETLERDEN YÜZDE 100 DAHA HİJYENİK Elektrik süpürgelerine güç sınırlaması ve enerji verimliliği etiketi geliyor “Tek Tıkla, Temizlik Yolda” yılın Girişimi seçildi ELEKTRİK FATURASINDA TASARRUF SAĞLAMANIN YOLLARI Enerji verimliliğine uymayan yöneticilere ceza! “Yüksekte çalışma yönetmeliğine acil ihtiyaç var” Çalışanlar artık iş güvenliği konusunda daha bilinçli Nitelikli iş gücünün marka değerine etkisi yüzde 30 Taşeron sisteminin karnesinde “Geçer” not yok Eczacıbaşı profesyonel’den kaynak niteliğinde hijyen kitapları MART 2015

AYIN KONUĞU

Ticaretin merkezi İstanbul, paranın da ‘başkenti’ olacak İTO, hazırladığı küresel ölçekli ve yedi ayaklı yeni vizyon ile dünya kaynaklarının ana hattını İstanbul’a bağlayacak.

stanbul Ticaret Odası (İTO), İstanbul’u küresel düzeyde ticaret ve yatırım merkezine dönüştürmek için atağa kalktı. İTO, hazırladığı küresel ölçekli ve yedi ayaklı yeni vizyon ile dünya kaynaklarının ana hattını İstanbul’a bağlayacak. İstanbul Ticaret Odası, hazırladığı geniş kapsamlı bir kampanya ile İstanbul’u küresel çekim merkezi yapmak için harekete geçti. Başta Merkez Bankası olmak üzere tüm finansal kuruluşların, hükümetin güçlü desteğiyle odaklandıkları ‘İstanbul Finans Merkezi’ne en etkin destek, İTO’nun ‘Paranın Başkenti İstanbul’ Projesi’nden gelecek. İTO’nun atılımıyla İstanbul, bir yandan küresel düzeyde etkin bir ticaret merkezine dönüştürülürken, bir yandan da küresel ölçekli yeni vizyonla ‘paranın başkenti’ olacak ve dünyanın finansal ve ticari kaynakları ile yatırımlar için önemli bir çekim merkezi olacak. İstanbul Ticaret Odası Başkanı İbrahim Çağlar, bu yeni atılımın ayrıntılarını anlatırken, sözlerine, “Oda olarak, 2015 yılında, uluslararası ölçekte ses getirecek yepyeni projeleri hayata taşıyoruz. Bir süredir üzerinde titizlikle çalıştığımız çeşitli projeleri bir konsept dahilinde bir araya getirdik. Bunları da ‘2015 Küresel

MART 2015

Vizyon Çalışması’ adı altında topladık” diyerek başladı. Çağlar, “Dünyadan İstanbul’a ve İstanbul’dan Türkiye’ye akan katma değerin ve zenginliğin artırılmasını hedefliyoruz. İşte bu nedenle de dünyanın parasal kaynaklarının önemli bir kısmının, İstanbul’a aktarımını sağlamak istiyoruz. Ve 356 bini aşan üyemizden aldığımız güçle, İstanbul ve Türkiye ekonomisi için küresel ölçekli bir adım atıyor ve ‘Paranın Başkenti İstanbul’ diyoruz. Çünkü biliyoruz ki para, devletler için gücün ve milletler için itibarın en önemli sembolüdür. Ve hiç şüphe yok ki İstanbul, dünyada bu itibarın ve gücün en çok yakıştığı şehirdir’’ dedi. Bu çerçevede, İstanbul için ‘yedi proje’ ürettiklerinin altını çizen Çağlar, 2015 Küresel Vizyon çalışmasının yedi tepeli İstanbul’dan hareketle, yedi ana ayaktan oluştuğunu belirtti. 1- İTO, İstanbul tüccarının hedef pazarlarını ‘Ticaret Odaları Birliği’nde topluyor. Öncelikle, İstanbul tüccarının mal satabileceği ve İstanbul’a yatırım yapabilecek iş adamlarını barındıran, dünyanın önemli şehirlerinin ticaret odalarını bir araya getirecekleri, İstanbul Ticaret Odası başkanlığında bir ‘Ticaret Odaları Birliği’ kuracaklarını vurgulayan Çağlar, “Bu sayede yurtdışındaki 3.5 milyon iş adamını, 356 bini aşkın üyemizle bir araya getireceğiz” dedi ve birliğin işleyişine ilişkin şu bilgileri verdi: “Diğer odalarla sürdürülebilir veri ve tecrübe paylaşım ağı oluşturup edineceğimiz bu bilgi ve tecrübeyi üyelerimize aktaracağız. Üyelerimizin dünyadaki diğer önemli ve büyük ticaret odalarının da üyeleriymiş gibi hizmet almalarını sağlayacağız. Tüm bunları dünyaya duyurmak için de yabancı ekonomi basınının ve uluslararası yatırımcıların ilgisini İstanbul’a çekeceğiz.” Çağlar, bu hedeflere ulaşmak için hazırladıkları ‘eylem planı’ çerçevesinde dünyadaki önemli ticaret odaları ile bir araya gelerek bir Ticaret Odaları Platformu’nun kurulmasına öncülük edeceklerini de vurguladı. Çağlar, her yıl İstanbul’da düzenlenecek, dünya ticaretinin geleceğinin ve sorunlarının ele alındığı

uluslararası ekonomi basınının da yakından takip ettiği ‘Ticaret Odaları Zirvesi’ne de öncülük edeceklerini belirterek, şöyle konuştu: “Diğer ticaret odaları üyeleri ile İstanbul tüccarını bir araya getiren karşılıklı heyet ziyaretlerinin çok daha etkin hale getirilmesini sağlayacağız. Bu amaçla, 2015 Küresel Vizyon Projeleri ile eş zamanlı tematik panel, forum ya da tecrübe paylaşım toplantıları düzenleyeceğiz. Alım, ihale, ticari veri ve tecrübelerin paylaşılabileceği Ticaret Odaları Ortak internet sitesini kuracağız.” 2 – Dünyanın dört bir köşesindeki yatırımcılar ‘İTO Küresel Girişimcilik Merkezi’ ile İstanbul’a geliyor. İstanbul’un küresel bir ticaret merkezi ve paranın başkenti olurken, yatırımcıların da odağına yerleşeceğine dikkat çeken Çağlar, “Bir finans, bir gayrimenkul ve bir turizm merkezi İstanbul yükseliyor; mega projeleriyle, tarihiyle, kültürüyle yükseliyor. Kendi yükselirken yatırımcısını da yükseltiyor, ona geleceği vaat ediyor. Şimdi bu potansiyeli dünya ile paylaşmak zamanı” dedi ve küresel yatırımcılar için oluşturdukları vizyonu şöyle anlattı: “Bu kapsamda, Odamızda açılacak ‘İTO Küresel Girişimcilik Merkezi’ ile geleceğin iş fikirlerine hem dünyadan, hem de yerel piyasadan yatırımcılar aranmasına öncülük edeceğiz. Bu amaçla, her ay en gelişmiş ekonomilerin kalbine ticari misyon ziyaretleri düzenleyeceğiz. Bunun yanında, İstanbul Finans Merkezi’nde İTO Yatırım Merkezi (ICOC Investment Center) açacağız. Bu çalışmalarımızın tanıtımını yapmak için dünyanın önemli metropollerinde İstanbul Haftası organize edeceğiz.” 3 - Fuar ve Kongre Şehri İstanbul Projesi dünyanın en önemli etkinliklerinin çekim merkezi. Ticaretin kılavuz kaptanı İstanbul Ticaret Odası olarak, üçüncü proje olarak da ‘Fuar ve Kongre Şehri İstanbul’ konseptini benimsediklerini vurgulayan Çağlar, “Artık İstanbul dünya fuarcılığında da baş aktörlüğe

MART 2015

AYIN KONUĞU oynuyor” dedi ve İstanbul Ticaret Odası olarak bu konudaki çalışmalarını ve hedeflerini de şöyle açıkladı: “Öncelikle dünyanın en önemli fuarları ve kongrelerinin İstanbul’a getirilmesi yönünde çalışmalara odaklanacağız. Kongreler ve fuarlar sayesinde İstanbul’u ziyaret eden yatırımcıları, kentin yatırım cazibesiyle buluşturacağız. Sektörler özelinde yabancı basın mensuplarını İstanbul’da ağırlarken, fuar ve kongre katılımcıları için İstanbul’a yatırımı teşvik eden birincil seviyede iletişim sağlayacağız.” Bu yolda ilerlerken, hızlı bir şekilde İDTM Fuar Merkezi’nin ikinci etap inşaatını başlatacaklarının altını çizen Çağlar, “Bu kapsamda tur operatörleri ve Dünya Ticaret Merkezleri Birliği ile düzenli bilgilendirme toplantıları yapacağız” dedi. 4- Dünyanın alışverişi İstanbul Shopping Fest’te. Küresel Vizyon Projeleri’nin dördüncü ayağını ‘İstanbul Shopping Fest’in (ISF) oluşturduğunu vurgulayan Çağlar, ISF’nin 5. yılında küreselleştirmeye dönük çalışmalara ağırlık verdiklerinin altını çizdi ve “Bu çerçevede, 2015 yılında tüm İstanbul’u dev bir AVM’ye dönüştürecek hazırlıklara odaklandık” dedi ve şöyle devam etti: “Ama bu sene, küresel vizyonla taçlanmış bambaşka bir Shopping Fest olacak. Bu projemizdeki temel amaçlarımızı, seçilen hedef kitlelerde ISF döneminin içinde, ‘İstanbul’a gitmek için en ideal zaman’ algısını dünyada yaygınlaştıracağız. Buna bağlı olarak, İstanbul’un dünyadaki en önemli alışveriş şehirlerinden biri olarak algılanmasını ve ISF’nin dünyanın en önemli festivallerinden biri olmasını sağlayacağız.

Bunu desteklemek için de ISF süresince yabancı turist sayısının arttırılması yönünde çalışmalar yaparken, yabancı ziyaretçilerin kişi başına düşen harcamasında düzenli artış oluşturmasını sağlayacağız.” Çağlar, ISF’deki hedeflere yönelik aksiyon planını anlatırken de şehri ana bölgelere ayırarak, yapılacak özel etkinlikler, konserler, görsel şovlar ve alışverişte sağlanacak avantajlarla festivalin İstanbul’un her yanına yayılmasını önemsediklerini vurguladı. Çağlar, “Bu çerçevede, festival süresince avantajlı alışveriş imkanı sunabilmek adına gerçekleştirdiğimiz Altın Günü, Kozmetik Günü, Ayakkabı ve Çanta Günü, Teknoloji Günü, Jean Günü, Dekorasyon Günü ve Yeme-İçme Günü gibi konsept indirim günlerini sayısını artıracağız” diye açıkladı ve ekledi: “Ayrıca, ziyaretçilerimizin alışveriş tutarına göre değişen ücretsiz servis sağlayarak, her yere kolayca ulaşıp alışveriş yapmalarının yolunu açacağız. Ücretsiz helikopter turu, yeni bir uçak bileti gibi promosyon çalışmalarıyla ziyaretçilerimizi yeniden gelmeleri yönünde teşvik edeceğiz.” İstanbul’un aynı zamanda küresel bir kültür-sanat merkezi konumunda olduğunu da vurgulayan Çağlar, “İstanbul’da yapılacak uluslararası çapta konser ya da benzeri etkinliklerin İstanbul Shopping Fest ile aynı tarihlerde gerçekleşmesini sağlamak için de yoğun çalışmalarımız var. Bu tür büyük etkinlikler de İstanbul Shopping Fest’i dev bir çekim merkezine dönüştürerek, dünyanın her yerinden katılımı ve dolayısıyla alışveriş hacimlerini artıracak” dedi. Çağlar, oluşturup yaygınlaştıracakları ‘Shop’n fun’ sloganı ile yabancı ziyaretçilere özel tur paketleri sağlanması için de çalışmalar yürüttüklerini belirterek, “Festival coşkusunu; havaalanından başlayarak AVM ve mağaza vitrin, cadde süslemeleri ve şehir mobilyaları ile daha da hissedilir kılınmalı” diye ekledi. 5- Dünya Ekonomisini Yönetenler İstanbul’da toplanıyor. İTO’nun ‘yeni İstanbul vizyonu’ için, Türkiye’nin G20 Liderliği’nin de önemli fırsatlar oluşturduğunu vurgulayan Çağlar, “Tarihte her zaman dünyayı değiştiren kararlar İstanbul’da düşünüldü, yazıldı, çizildi. Bugün de dünyanın parasını yönetenler yeniden İstanbul’da toplanıyor” diye anımsattı. Sözlerini, “Davos toplantılarına benzer şekilde, üst düzey bir toplantı düzenleyebilmek için gerekli koordinasyonu kuru, altyapı hazırlıklarını oluşturacağız” diye sürdüren Çağlar, Türkiye’nin dönem başkanlığını yapacağı G20 zirvesi boyunca; dünyaca tanınmış ekonomistler, CEO’lar, devlet başkanları ve tepe bürokratların İstanbul Ticaret Odası’nda gerçekleşecek ‘parayı yönetenler buluşmaları’na konuk olacağını vurguladı.

MART 2015

GENEL KURUL

TESHİAD Bülent Doğru ile “Devam” dedi Y

eni dönem Yönetim Kurulu ve Denetim Kurulu üyelerinin seçiminin yapıldığı TESHİAD 2013 – 2014 Olağan Genel Kurul Toplantısı’nda, yeni dönemde Bülent Doğru ile devam edilmesi kararı alındı. TESHİAD Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Doğru 2013-2014 genel Kurul Toplantısı’nda yaptığı konuşmada, Türkiye’de temizleme endüstrisine 2014 yılında büyüme oranı, sektörün 2015 yılında gidişatı ve TESHİAD’ın faaliyetleri hakkında değerlendirmelerde bulundu. Bülent Doğru, “Kıymetli arkadaşlarım öncelikle genel kurulumuzun hayırlı olmasını diliyorum.13 tane yönetim kurulu arkadaşımla ayda 2 defa sektö-

MART 2015

rün geleceğini belirlemek açısından bir araya geliyoruz. Katılımın daha çok ve salonumuzun daha dolu olmasını beklerdim. Yine umutsuzluğa kapılmamak gerek. Sonuçta bu sektörden ekmeğini kazanmaya çalışan kişileriz. Sivil toplum kuruluşu olmayı daha benimsememiş bir sektörün bizler destek veremezsek geleceği daha kötü yerlere gider. Türkiye’de dikkat ederseniz sivil toplum kuruluşları daha farklı hareket etmişlerdir. Hükümetlerden ekonomik anlamda birçok destek almışlardır. Güç birliği olarak hareket edebilirsek diğer sivil toplum kuruluşları gibi bizimde kazanımlarımız olacak” şeklinde konuştu. Yukarıları zorlamak istiyorsak bu güç birliğini oluşturmak zorundayız diyen Doğru, “Derneğimiz 20-30 yıl önce Hüseyin Bey’in önderliğinde oluşan bir yapıydı. Şimdi bünyesinde birçok yapı barındırıyor. Bunlardan bir tanesi de tesis yönetimi bize daha önce müracaat eden Bahadır Bey, tesis yönetimi alanında ikinci bir derneğe gerek olmadığını, sektörün kendisine ait derneği var. Bu oluşumun içinde yer almak yeterli olacağını belirtmiştir. Dolaysıyla sektörümüzün ilkleri olan firmalar ve kişiler ile güç birliği yapmak beraber çalışmak bizim açımızdan da önemli ve sevindiricidir. TESHİAD 30 yıldan bu yana sürdürülebilirliğini ve gelişme gösterip bu güne gelmiş ise sektörümüz açısından değerli ve önemlidir. Birçok yönetim kurulu ve üye firmamızdan talebimiz benzer örnekler gibi sektörde faaliyet gösteren firmalarımızı derneğimiz bünyesinde toplayabilmektir” açıklamasında bulundu. 2015 bizim açımızdan daha dikkatli olmamızı gerektiren bir yıl olacak vurgusunu yapan Bülent Doğru, “Ülkemize ekonomik açıdan baktığımızda risk almamamız gereken bir yıl olacak. Büyüme oranlarına baktığımızda, inşaat trendinde gelişme gösteriyoruz ama ödeme ve vade noktasında en büyük sıkıntıyı bizim sektörümüz çekiyor. Bu hizmet alıcılar ve satıcılar içinde geçerli. Dolaysıyla bize ürün sağlayan tedarikçilerimiz karşı taraftan aldığımız vade oranında bize ürün vermesi gerekiyor. Bu dolaylı olarak onlara da etki edecektir. 2015’te tercihlerimizi doğru müşteriden yana ve tedbirli hareket etmemiz gerektiğini düşünüyorum” dedi.

Türkiye’de temizleme endüstrisi açısından 2014 yılına baktığımızda yüzde 25-30 oranında büyüme ve gelişme var. Bu yurtdışında satılan mal ve ortaklık kültürünün Türkiye’de geliştiğini göstermektedir. 2014 yılında Avrupa’dan Türkiye ortaklık ve ürün satmaya gelen büyük guruplar TESHİAD ile beraber hareket etmek istiyorlar. Dolayısıyla TESHİAD sektör açısından iyi bir referans. Şunu gösteriyor ki, ‘evet sektör yurt dışı için de gelişim gösteren ciddi bir pazar.’ Sektör gelişecek ama bu sektörün geleceğini sağlam temellere dayandırmak firmalarımızın güvenilirliğine ve sağlamlığına bağlıdır. Düşüncem şudur ki TESHİAD bünyesinde toplanıp gelecekle ilgili doğru düşüncelerin konuşulacağı bir ortamdan geçeceğine inanıyorum” ifadelerini kullandı. Bülent Doğru, “2014 faaliyetlerimize baktığımızda önemli konularımız arasında fuar ve zirve vardı. Uluslararası çapta düzenlediğimiz bu organizasyonda ISSA gibi iyi bir ortağımız vardı. Bu yıl ikincisini düzenlediğimiz zirve ve fuarda birçok uluslararası düzeyde ziyaretçi ve konuşmacı ağırladık. Ziyaretçi ve firmalarımız verim alarak ayrıldılar. ISSA da-

vetlisi olarak gittiğimiz Orlando fuarında gördük ki dünya temizlik endüstrileri hijyen alanında daha çok verim nasıl alabiliriz, temizliğin bilimsel metotlar ile nasıl yapılabildiğini konuşuyorlar. Biz bu gelişmişliği sektöre ve üyelerimize daha iyi anlatabilmek adına TESHİAD TV’yi kurduk. Oradaki gelişmeleri anlatmaya çalışacağız. Basın bizim için önemli elimizden geldiği kadarıyla sektörün yayın organı HİZMET Dergisi ve diğer yayın organlarını kullanarak sektör içinde ve dışında sesimizi duyurmaya çalışacağız. Sektörümüz açısından sevindirici gelişmelerden bir tanesi de sektörümüz de hizmet vermekte olan Yönetim Kurulu Üyemiz Nesrin Serin ve sektörde hizmet vermekte olan Musa Demir arkadaşlarımızın milletvekilli aday adayı olmaları. Umuyorum seçilirler. Bizi layıkıyla mecliste temsil ederler. İyi bir yönetim kurulu kadromuzun olduğunu düşünüyorum. Sektörün gelişmesi için kafa yoran, değerli vakitlerini derneğe ayıran arkadaşlarımız var. Yeni dönemde çalışmalarımız sektörün gelişimi yönünde olacaktır. Şimdiden tüm arkadaşlarımıza teşekkür ederek genel kurulumuz sektörümüze hayırlı olmasını diliyorum” şeklinde konuştu. MART 2015

GENEL KURUL

Sektör için çalışmak isteyen herkese bu platformda yerimiz var T

ESHİAD Yönetim Kurulu Üyesi; Zafer Mumcular 2013 ve 2014 yıllarında gerçekleştirilen TESHİAD ve sektör adına yapılan çalışmaları anlattı. Mumcular; faaliyet raporunu okumadan önce bizim en büyük sorunumuz üye sorununa değil. İstanbul’da bin tane üye varsa demektir ki sektörün yüzde onuna hitap ediyoruz. Derneğimizin ve sektörümüzün büyük sıkıntılarından en önemlisi bir arada olamama sorunudur. Yaptığımız çalışmalar ve yayınlarımızda aldığımız eleştireler başkan veya yönetim kurulu üyelerinin ön planda olduğudur. Sektör için çalışmak isteyen herkese üyemiz olsun olmasın bu platformda ye vardır. Yeter ki sektör adına çalışmakta samimi olalım. Ulusal Meslek Standartları Projesi: TESHİAD, 2012 yılında MYK ile imzalanmış olan protokol ile 9 Meslek Standardının oluşturulması için yetkilendirilmiştir. 2013 ve 2014 yıllarında gerçekleştirilen çalışmalar ile Genel Temizlik Görevlisi, Dış Cephe Cam Temizlik Görevlisi, Havuz Operatörü ve Oto Yıkama Bakım Gö-

MART 2015

revlisi olarak, 4 Ulusal Meslek Standardı Taslak Çalışması tamamlanmış ve MYK’ya teslim edilmiştir. Teslim Edilen Meslek Standart Taslakları yakın zamanda Komisyon tetkikini takiben Ulusal Görüşe açılacak olup, yılsonuna kadar Ulusal Yeterlilik aşamasının tamamlanması planlanmıştır. Ayrıca, 2015 Yılında 3 Ulusal Meslek Standardı Çalışmasının da tamamlanarak teslim edilmesi hedeflenmektedir. Türkiye İŞ Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü ve Kadıköy Şube Müdürlüğü ile yapılan görüşmeler sonucunda, Nitelikli İŞ Gücünü Geliştirme Projesi dâhilinde, İş Kur Müdürlüğü tarafından Derneğimize bir İş Danışmanı atanması konusunda mutabakat gerçekleştirilmiştir. Bu sayede Üyelerimize ücretsiz danışmanlık hizmeti sağlanması konusunda ilk adımlar atılmıştır. Ayrıca önümüzdeki ay itibarı ile Sektör İhtiyaç Analizi hazırlanıp, ihtiyaç duyulan mesleklerde Eğitim Programı hazırlanması, uygulanması ve katılımcı İşverenlerimizin bu konuda sağlanan teşviklerden yararlandırılması yolunda önemli bir adım atılmıştır. Derneğimiz, 2011 yılında Avrupa Endüstriyel Temizlik Sektörü Federasyonu olan E-United organizasyonuna üye kabul edilmiştir. Bununla birlikte 2013 yılında başlatılan görüşmelerle TESHİAD, ISSA’nın Ulusal Dernekler Üyeliğine kabul edilmiştir. Birincisi 2003 Yılında gerçekleştirilen Ulusal Temizlik Zirvesi, “Güvenilir Hijyen” teması ile ISSA Interclean İstanbul Fuarı’nda, ISSA International Cleaning Summit ile eş zamanlı olarak gerçekleştirilmiştir. ISSA tarafından desteklenen Zirveye ISSA’nın katkıları ile yabancı konuşmacılar davet edilmiş ve başarılı bir zirve gerçekleştirilmiştir. Ulusal Temizlik Zirvesi’nin üçüncüsü 2015 yılı sonbaharında yine ISSA’nın destekleri ile gerçekleştirilecektir. 2013 yılı sonlarında varılan anlaşma ile Eylül 2014 tarihinde İstanbul WOW Convention Center’da ISSA Interclean İstanbul Fuarı yerli ve yabancı firmaların iştiraki ile gerçekleştirilmiştir. Fuarı 3.500 kişi ziyaret etmiş olup, özellikle daha önceki fuarlara oranla artan yabancı ziyaretçi sayısı dikkat çekmiştir. Kasım 2014 tarihinde Amsterdam RAI ve ISSA tarafından düzenlenen ve sektörün Amsterdam ile birlikte en büyük fuar organizasyonu olan Orlando Fuarı’na davetli olarak katılınmış ve ISSA’nın Genel Kurul

Toplantısı’nda TESHİAD temsil edilmiştir. Nisan 2015 tarihinde gerçekleştirilecek olan Polonya Fuarı için yapılan davet TESHİAD Yönetim Kurulu’nda değerlendirilmiş ve katılım yönünde karar alınmıştır. Derneğimizin kuruluş amacına daha iyi hizmet verebilmesi adına ihtiyaç duyulan finansal yapının sağlanabilmesi için, bir İktisadi İşletme kurulması konusunda Yönetim Kurulu kararı alınmış olup, 2015 yılında hızlı bir şekilde yapılanarak faaliyete geçirilmesi hedeflenmektedir. Dernek faaliyetlerimizin öncelikle üyelerimize

ancak genelde tüm sektöre duyurulabilmesi ve tüm sektör unsurlarının faaliyet sürecine aktif olarak katılımını sağlayabilmek adına internet üzerinden yayın yapacak bir televizyon kanalı oluşturulması yönünde karar alınarak hızla uygulamaya koyulmuştur. 2014 döneminde gerek fuar gerekse kamuoyunu bilgilendirmek adına başlattığımız PR çalışmaları ile birçok ulusal kanal ve yayında sektörün kamuoyunda tanıtılmasına katkı sağlamıştır. 2 dönemdir beraber çalıştığımız arkadaşlarımıza teşekkür eder yeni dönemin sektörümüz ve derneğimiz adına hayırlı olmasını dilerim.

Herkesin taşın altına elini koyması lazım

ESHİAD Yönetim Kurulu Üyesi Ali Murat çimen derneğimizin açılıma baktığımızda en fazla istihdam ve insan sayısının olduğu bir dernek herkesin taşın altına elini koyması lazım üye sayımızı artırmamız gerekir. Arkadaşlarımız dernek çalışmalarımız ve sektör hakkında ki gelişmeleri ve hedefleri güzel özetlediler. Derneğin gelişmesi sektörün gelişmesi anlamına gelir. Bu çalışmalarda en önemli unsur üye sayımızın artmasıdır. Bahsettiğimiz eğitimleri vere bilmemiz vizyonu yakalaya bilmemiz için üye sayımızı artırmamız derneği ödeme sıkıntısından kurtarmamız gerekir. Bugün birçok derneğe baktığımızda odalaşmış durumdalar bizim bu seviyelere ulaşmamız gerekir. Derneğimizin açılıma baktığımızda en fazla istihdam ve insan sayısının olduğu bir dernek bizim en azından üye sayımızı binlere çıkarmamız lazım. Burada herkesin taşın altına elini koyması lazım üye firmalarımızın birer ikişer üye getirmesi sektörümüz ve açısından

önemlidir. Uluslararası pazarlarda temizlik endüstrileri oluşturmak istiyorsak güç birliği yapmak istiyorsak derneğimizi geliştirmemiz gerekir. Birçok firmamız bir birine ihale ortamında iş ortamında kıza bilir rakip olabiliriz ama dernek çatısı altına geldiğimizde bunları unutmamız gerekir.

30 yılda sektör büyük bir yol kat etti diyebiliriz

ESHİAD kurucu üyelerinden Hüseyin Aydın sektörün birlikte hareket ederek plan ve projeli hareket etiği takdirde sektörümüzü bir yere getirebiliriz. Sektörün nereden nereye geldiğine bakarsak. 30 yılda sektör büyük bir yol kat etti diye biliriz. Geçmişte insanlar temizlik firmasında çalıştıklarını saklarlardı. Bu gün baktığımızda meslek haline gelmiş durumda, camcıyım, halı yıkamacıyım diye insanlar kendi meslek guruplarını oluşturmuş durumdalar. Aslında 30 yıl fazla bir zaman dilimi değil. Geriye dönüp baktığımızda sektörün iyi bir yol aldığını görüyoruz. Tabi burada sektörün çektiği başlıca sıkıntı bir arada olmamak sektörün başta yapması gereken bir araya gelip sektör hakkında fikirlerini belirtmesi ve sektör yararına kafa yormaları gerekmektedir. MART 2015

GENEL KURUL

TESHİAD olarak nasıl bir liderlik üstlenmeliyiz? T

ESHİAD Yönetim Kurulu Üyesi Umut Delikanlı genel kurul konuşmasında 2015 yılına ilişkin ekonomik ve politik riskler sektör olarak bu risklerden nasıl etkilenebiliriz nasıl mücadele edebiliriz ve TESHİAD’ın 2015 yılına ilişkin plan ve projelerini anlattı. Umut Delikanlı; 2015’te bir takım ekonomik riskler var. Özelikle bizi en çok etkileyecek şeylerden bir tanesi petrol fiyatlarındaki anormal gidiş ve Rusya’daki develasyon Rusya’daki krizin bize yansımaları olacak. Bu anlamda turizmle iş yapan arkadaşların bu sene çok dikkatli olmalarını öneriyorum. Şimdiden ciddi iflaslar iflas ertelemeler gelmeye başladı. Bir başka konu döviz kurunun yükselmesi faizin yükselmesi, dış borcun yüksek olması, işsizliğin yüksek olması tabi etkenler kimyayı atmosferi olumsuz etkiliyor. Dolaysı ile vade-

MART 2015

lerde uzamalar kar marjlarında düşüşler yaşaya biliriz, maceraya atılmak için doğru bir yıl olmayacağını düşünüyorum. Bunun ötesinde kendi içimizde yaşadığımız sosyal politik çalkantılarda muhakkak bize yansıyacak İhracat pazarının olumsuz etkilenmesine yol açacak tabi seçimin olması da cabası 2015 yılında biz bunları ekonomik olarak his edeceğiz. Delikanlı; biz dernek olarak nasıl hareket etmeliyiz? TESHİAD olarak nasıl bir liderlik üstlenmeliyiz? Bu konuda birkaç düşüncem var. Derneğimizin uluslar arası organizasyonlarda sektörümüzün derneğimiz tarafından temsil edilmesi çok önemli bir konu, bizim ISSA ya üye olmamız dönüm noktası olacak. TESHİAD’ın uluslar arası organizasyonlarda tanınması daha geniş bir networkün üyesi olacağız. Uluslararası alanda aynı sektörden insanlar ile etkileşim ve iletişim içerisinde olacağız. Gerçekleştirdiğimiz ISSA Interclean fuarında görüştüğümüz Güney Afrika temizlik endüstrisinin başkanı ile yaptığımız görüşeme bizim için çok faydalı oldu. Yaptığımız görüşme çok faydalı ve ne yaptıklarını öğrendik bizden 20 yıl ilerde olduklarını gördük. Bu şekildeki uluslar arası görüşmeler sektörümüz ve derneğimiz açısında kazanç olacaktır. Aynı şekilde dernek yurt içinde de network iş birliği oluşturabilir. İnsanları bir araya getirerek işbirliği anlaşmaları yaparak, farklı pazarlar ile iş birliği ortamları yaratacak organizasyonlar yapabilir. Türkiye pazarına girmek isteyen yabancı firmalara danışmalık aracılık yaparak bunları bir araya getirecek platform görevi üstlenebilir. Bunun haricinde derneğin kamu nezdinde sektörü temsil etmesi çok önemli! Yasal mevzuatların dernek üyelerinin fikri alınarak yasaların düzenlemesi tabiî ki çok önemli bizim ilgilendiren bir mevzuattın bizim fikrimiz alınmadan yürürlüğe konulması bizim için kabus olur. Bir diğer konuda İTO benzeri bir yapıların içinde sektörün, derneğin temsil edilmesi çok önemli ve gerekli konulardan bir tanesidir. Önümüzdeki dönem önümüze koyduğumuz vizyonlardır. Bunun haricinde söyleye bileceğim Sektörümüzün eğitim sürecinde TESHİAD’ın eğitim ve

sertifikasyon çalışmalarına öncülük daha fazla yol gösterici olmasıdır. Bu aynı zamanda TESHİAD’ın sektörün geleceğini belirlemesi açısından önemlidir. Firmalarında bunlara uyması gerektiğine inanıyorum bu işin kitabında bu yazıyorsa buna uyduralım kendimizi. Operasyon yönetimi, hijyen ile ilgili konulara, kaliteden insan kaynaklarına bir çok konuyu ilgilendiren ciddi çalışmalar yapılması ve bunun bir katalog olarak ortaya konması lazım, TESHİAD’ın bu konuda önderlik etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu standartların denetlenmesi hayata geçirilmesi sektör açısından önemli bir adım olacaktır. Bu eğitimleri almış bu sertifikalara sahip insanlar buralarda çalışabilecekler örneğin inşaat firmaları bu konuda çok yol almış durumda sertifikası olmayan eleman makinaya dokunamaz. Bizim

sektörümüzde bir çok pahalı makine ve ekipman mevcut ama bunların sertifikasyon ve eğitim sürecine geçmiş değiliz bu doğru bir uygulama değil değişmesi gerekli. Tahmin ediyorum en önemli sorunlarımız arasında kalite standartlarının belirlenmesi, bunlara yönelik eğitimlerin verilmesi, sertifikaların verilmesi sektörümüz açısından dönüm noktası olacaktır. TESHİAD’ın dernek olarak veya buna aracılık ederek evet burada doğru iş yapılıyor, hayır burada doğru bir iş yapılmamış ve bu standarda uymayan işletmelere yaptırım gücü olması sektör açısından çok önemlidir. Şimdi sektörümüz açısından uzak hedefler gözüke bilir ama yeni TESHİAD Yönetimi olarak kendimize vizyon olarak edinmiş bulunmaktayız. Yeni yönetimin derneğimiz ve sektörümüze hayırlı olmasını diliyorum.

Hizmet sektöründe en önemli iş kaliteli en doğru insanlar ile çalışmasıdır

ESHİAD yönetim kurulu üyesi Cüneyt Sonuk; hizmet sektörünün yapacağı en önemli çalışma işletmelerimiz kaliteli en doğru insanlar ile çalışmasıdır. Verimi maliyeti azaltmak istiyorsak patrona yardımcı olabilecek, donanımlı insanlar bulmamız yetiştirmemiz gerekir. Sektörümüz profesyonellik gerektiren bir sektör. Yıllardan bu yana dış pazarlarda iş yapmaya çalışan bir firmayız yurt dışındaki birçok fuar ve organizasyona katılıyoruz, gördüğümüz şu ki pazarların çok dolu ve standartların yüksek olduğu. Yılardan bu yana mücadele vere vere ancak belirli standartlarda iş yapa biliyoruz. Gerçekten standartları en üst seviyeye çekmişler pazarda beklentileri yüksek standartlarda tuta bilmek için. Verimlik sağlamak istiyorsak maliyetleri en az indirip kaliteli ve verimli nasıl çalışacağımıza müşteriye yönelik beklentimizde bu yönde olmalı. Sektörde artık arabesk yapıyı bırakıp profesyonelliğe önem vermemiz gerekir.

Sektörümüzün önemli sıkıntılarından bir tanesi de tahsilat sıkıntısıdır

mer Karaşehirli; aramızda önemli dünya çapında şirketlerin yöneticileri var. Derneğimize ve sektörümüze katkı sağlamaları gerekir. Sektörümüzün önemli sıkıntılarından bir tanesi de tahsilat sıkıntısıdır. Bunu Avrupa firmaları ile karşılaştırdığımızda sektörümüzün tahsilat ve vade sıkıntısını aşmaları gerekmektedir. Hizmet sektörü emeğinin karşılığını alamıyor.2015 yılında oluşacak sıkıntılardan kurtulmak için gelişmiş pazarlarda olduğu gibi tahsilat ve vade sıkıntılarımızı aşmamız gerekir. MART 2015

GENEL KURUL

Global bir firma temsilcisi olarak kimlik bunalımı yaşıyoruz

ESHİAD Yönetim Kurulu üyesi Gürkan Doğanay; global bir firma temsilcisi olarak sektörde kimlik bunalımı yaşadıklarını belirti. Doğanay; sektörümüzün en önemli sorunlarından bir tanesi standartların yükseltilmesi global bir firma temsilcisi olarak kimlik bunalımı yaşıyorum. Sektörün kimyasallarda standardın altında olması, kağıt gramajının düşürülmesi veya makine de daha ucuza mal etmek için standardın çok altında olması vs bize sektör içinde gerçek anlamda sıkıntı vermekte, biz standardı yükseltelim derken sektör bizi aşağı çekmeye çalışıyor. Global firma olarak hiçbir zaman işi ucuza mal etme peşinde değiliz. Tamamı ile verimlilik üzerine odaklanmış durumdayız. Bizim belirtmek istediğimiz standartları düşüreceğimize gelin daha çok verimlilik üzerinde çalışalım. Bizim burada anlatmaya çalıştığım verimliliğe önem vererek toplam maliyet üzerinden kar sağlamak. Fiyat konuşmayalım verim konuşalım, adam konuşmayalım kalite konuşalım hepimiz beraber hareket edelim ki sektörümüze katkı sağlayalım, kar edelim.

TESHİAD YÖNETİM KURULU GÖREV DAĞILIMI YÖNETİM KURULU BAŞKANI

Bülent Doğru / DGR Group Yönetim Hiz.

YÖNETİM KURULU BAŞKAN YARDIMCISI

Bahadır Adıyaman / YKS Tesis Yönetim Hiz.

YÖNETİM KURULU BAŞKAN YARDIMCISI

Zafer Mumcular / Hijyen Akademisi Eğitim Danışmalık

GENEL SEKRETER

Umut Delikanlı / Ekipman Market makine ve ekipman

SAYMAN

A. Haydar Gürkan / ECOLAB

YÖNETİM KURULU ÜYELERİ - KOMİTELER

İLETİŞİM –MEDYA

Zafer MUMCULAR / Hijyen Akademisi Eğitim Danışmalık

ÜYE GELİŞTİRME

Ali Murat ÇİMEN / Deça Hij. ve Kimyasal Temz. Hizm

TEDARİKÇİ ÜYELER

Pelin ÖZBİLGİN / Eczacıbaşı Girişim Pazarlama

EĞİTİM –AVRUPA BİRLİĞİ FONLARI-MYK

Nesrin SERİN / ON KARDEŞLER Yöndes Yönetim

YURT DIŞI İLİŞKİLER

GÜRKAN DOĞANAY / Diversey

YURT İÇİ VE YURT DIŞI FUARLAR

CÜNET SONUK / Star Temizlik Makinaları

KAMU YÖNETİM • SİYASİ PARTİLER • SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI • DERNEKLER

ALİ EKBER DURMAZ / FMS Temizlik Hizmt.Ltd. GÜRKAN DOĞANAY / Diversey MİKTAT KUZHAN / Tepe Servis ve Yönetim AŞ NURCAN GERMANİ / Euroclean

MART 2015

iŞKUR’dan derneğimize İş Danışmanı T

ürkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü ve Kadıköy Şube Müdürlüğü ile yapılan görüşmeler sonucunda, Nitelikli İş Gücünü Geliştirme Projesi dâhilinde, İş Kur Müdürlüğü tarafından Derneğimize bir İş Danışmanı atanması konusunda mutabakat gerçekleştirilmiştir. Bu sayede Üyelerimize ücretsiz danışmanlık hizmeti sağlanması konusunda ilk adımlar atılmıştır. Ayrıca önümüzdeki ay itibarı ile Sektör İhtiyaç Analizi hazırlanıp, ihtiyaç duyulan mesleklerde Eğitim Programı hazırlanması, uygulanması ve katılımcı İşverenlerimizin bu konuda sağlanan teşviklerden yararlandırılması yolunda önemli bir adım atılmıştır.

TESHİAD’dan WIN Metal Working Fuarı’na destek

0. yıldönümünü kutlayan WIN Metal Working Fuarı 12-15 Şubat 2015 tarihleri arasında TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde Hannover Messe Bileşim Fuarcılık tarafından organize edildi. 3 ticari fuarı aynı çatı altında bir araya getiren etkinlikte, aracılığıyla iş sağlığı ve güvenliğine de odaklanıldı. Bu organizasyonda TESHİAD’da destekleyen kurumlar arasında yer aldı.

Türkiye ve Avrasya Bölgesi imalat endüstrisinin en önemli fuarı olan WIN - World of Industry, 7 önemli sektörün endüstriyel bazda sergileyeceği ürün ve hizmetleri profesyonel ziyaretçilere sundu. Avusturya, Bulgaristan, Çin, Danimarka, Fransa, Macaristan, İtalya, Almanya, Güney Kore, Hollanda, Birleşik Arap Emirlikleri, İngiltere ve Türkiye’den 607 şirket ürünlerini fuarda sergiledi. Bunlar arasından Almanya, İtalya ve Güney Kore, hükümetlerinin finansal desteğini alarak grup katılımı sağladılar. Yeni pazarlar WIN Fuarları, yüksek sayıda uluslararası katılımcı ve ziyaretçisiyle yeni pazarlara açılmak isteyen firmalar için eşsiz fırsatlar sundu. Yeni iş bağlantıları İmalat endüstrisinin karar vericileri, teknoloji üreticileri ve devlet yetkilileri yeni iş bağlantıları kurmak için WIN Fuarları’nda yer aldı. MART 2015

KAPAK

MART 2015

HİJYEN

Star Makine 2015 yılına yeni ürünleri ile iddialı girdi T

ürkiye’nin önemli profesyonel temizlik makine üreticileri arasında yer alan Star Temizlik makineleri, üretimde 15 yıllık bilgi ve tecrübe sonunda 2000’li yıllarda profesyonel temizlik makineleri üretimine başlamış ve müşterilerine elektrikli süpürge ve halı yıkama alanlarında geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermekte olan Star makine yeni ürünlerini TESHİAD genel kurulunda tanıtı. Star Makine’nin kurulduğu günden bu yana, ürün kalitesi ve uygun fiyatlarıyla pazarda gözle görülür bir yol kat ederek ve ilk sıralarda yer aldığını belirten firma genel müdürü Cüneyt Sonuk, müşteriye özel ürün ve renk çeşitleriyle, dünya çapında pek çok ül-

MART 2015

keye yaptıkları ihracatla kalitelerini kanıtladıklarını söyledi. Sonuk, “Profesyonel vakum ve halı makineleri üretimi ve ihracatı yanında yurtdışından ithal ettiğimiz diğer ürünlerle, ürün yelpazemizi tamamlayarak müşterilerimize en iyi hizmet ve ürünleri sunmaya gayret ediyoruz. Bu anlamda profesyonel temizliğe ihtiyaç duyulan, hastane, okul, ibadethane, fabrika, havalimanı, AVM’ler ve buna benzer pek çoğu hizmet alanımızın içinde yer almakta” şeklinde konuştu. Hedeflerinin,müşterilerine profesyonel temizlik alanında neye ihtiyaç duyuyorlarsa bunları tek bir çatı altında uygun fiyat ve servis garantisi altında

sunduklarını belirten Sonuk, “Bu nedenle vakum makinesinden, halı yıkama makinesine, yer yıkama bakım ve cilalama makinelerinden büyük alanlar için binicili yer yıkama otomatlarına, yürüyen merdiven temizlik makinelerinden, yüksek basınçlı su püskürtme makinelerine kadar pek çok modelde ürünü STAR markamız adı altında sunmaktayız” ifadesinde bulundu. “ÜLKEMİZDE TEMİZLİK SEKTÖRÜ ÇOK YENİ” Sonuk, “Gelişmiş ülkelerdeki temizlik makine,ekipman üretimi ve profesyonel hizmet sağlanmasının geçmişi uzun yıllara dayanırken ülkemizde temizlik sektörü on yıllarla ifade edilebilecek kısa sürelerde büyük bir gelişme gösterdi. İlk başladığımız yıllarda temizlik yapacak profesyonel makine, araç ve gereçleri ülkemizde bulamayıp çok yüksek fiyatlara ithal etmek zorunda kalırken, bugün bunların önemli kısmını üreten firmaların olması elbette sevindirici. Dileğimiz, uzun ve sancılı bir süreç olmasına karşın, üreticilerin ve kaliteli hizmet firmalarının artması, bunların ciddi birer marka değerine dönüşmesi, sektörün ülkemize büyük girdiler sağlayacak büyük bir endüstri haline gelmesidir. Bunu yaparken de doğal çevre ve sağlık açısından en uygun ürünlerin üretilmesi ve hizmetlerin verilmesidir” şeklinde konuştu. Sonuk, “STAR ürünleri temizlik hizmeti verilen alanlarda kullanıcıyı yormadan en iyi performan-

sı verebilecek şekilde tasarlanmıştır. Ürün tasarım aşamasında daima kendimizi son kullanıcı yerine koyarak kullanılan her aksesuardan maksimum verim almayı hedefleriz. Bu da ürünü kullanan temizlik personelinden, hizmetin verildiği kuruma kadar olumlu bir şekilde yansır” 2015 yılı gelişime açık olduğumuz ve yeniliklere çok çabuk adapte olabildiğimiz için güzel sonuçlarını şimdiden almaya başladığımız bir yıl oluyor diyen Sonuk, ”Yeni binamızın; merkez ofisler, showroom, teknik servis, üretim ve depolamayı tek bir çatı altında toplamak açısından çok yararı oldu. Üretimlerimize daha pratik ve hızlı bir şekilde devam etmemizi sağladı dedi. “BAŞARI EKİP İŞİDİR” Ortada bir başarı söz konusuysa bunu çalışma arkadaşlarımızla beraber gerçekleştiriyoruz diyen Sonuk, “Onlar üzerimizdeki günlük çalışma yükünü hafifletmeseler biz de yeni fikirler, projeler üretmek ve bunları gerçeğe dönüştürmek için vakit bulamayız. Bu işler herkesin birbirine el vermesiyle oluşan ekip işleridir. Zincirin bir halkası zayıf olsa o iş düzgün yürümez. İnsan faktörünün yanında teknolojiyi de arkanıza alarak sağlam ve istikrarlı bir şekilde ilerlemeniz için kişisel olarak da sonuç ve çözüm odaklı, genel tabloyu ve ileriyi görebilen bir yapınızın olması gerekir. Bunun yanında ailenizin ve sevdiklerinizin desteği de başarıya giden yolda göz ardı edilmemelidir” dedi. MART 2015

AVM ÖZEL

Türkiye’nin 2014 yılı gayrimenkul karnesi T

ürkiye gayrimenkul sektöründe 2014’te yüzde 30 artışla 4.2 milyon metrekareye ulaşan A sınıfı ofis arzı, Avrupa pazarları arasında en yüksek artışı kaydederken; AVM pazarındaki yeni arzlar ise yavaşladı. Gayrimenkul danışmanlığı şirketi Cushman & Wakefiled’in “2014 Türkiye Gayrimenkul Pazarı” raporuna göre, Türkiye ofis pazarı 2013 yılının ardından 2014’te de rekor kırdı. Toplamda 900,000 metrekare yeni arzın eklendiği A sınıfı ofis pazarı 4.2 milyon metrekareye ulaşırken; yıllık bazda yüzde 30 artışla Avrupa pazarları arasında en yüksek artışı kaydetti. En fazla talep gören bölgeler Beşiktaş’tan Maslak’a kadar Büyükdere Caddesi boyunca uzanan Merkezi İş Alanı (MİA) ile Ataşehir oldu. Buna karşın yeni arzlarla birlikte toplam boşluk ise 680,000 metrekareye ulaştı. Rapora göre, inşası devam etmekte olan 2.1 milyon metrekare yeni ofis arzı bulunurken; 2015 yılında MİA, Ataşehir ve Ümraniye bölgeleri başta olmak üzere yeni arzlarla toplam A sınıfı ofis arzının 5 milyon metrekareyi aşması bekleniyor.

Ofis pazarında 2014 yılında kiraların büyük ölçekte stabil kaldığı görülürken; gelecek dönemde de sabit kalması bekleniyor. AVM arzlarında yavaşlama yaşandı Alışveriş merkezi (AVM) segmentinde ise yeni arzlar devam etmekle birlikte, 2013 yılına göre yavaşlama gösterdi. Rapora göre, 2014 yılında toplam yeni AVM arzı 635,000 metrekare ile 2013’teki bir milyon metrekarenin altında kaldı. Toplam arz 2014 sonu itibariyle 350 AVM’de 9.9 milyon metrekareye ulaştı. 2.3 milyon metrekare yeni AVM arzı bekleniyor Gelecek üç yıl içinde 2.3 milyon metrekare yeni AVM arzı beklenirken; Sivas, Van, Yozgat gibi henüz AVM olmayan illerde de açılışlar öngörülüyor. Rapora göre, otel yatırımları 2014’te artış kaydederken; İstanbul’daki otellerin doluluk oranı ise geriledi. Yeni yatırım yapılacak otel sayısı 2014 yılında 275’e, yatak sayısı da yaklaşık 73,000’e yükseldi.

“2015‘de; yabancı yatırımcı AYD Yönetim Kurulu Başkanı Hulusi Belgü: “Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) olarak AVM sektörünü en son şubat ayında yayınladığımız, 2014 yılı ve Aralık ayı sonuçlarını gösteren rakamlar üzerinden yorumlamak daha doğru olacaktır. AVM endeksi, Aralık ayını rekor bir puanla; %10,9 yükselerek 193 puanla kapattı. AVM sektörü için Aralık ayını en yüksek ciro artışlarının kaydedildiği dönem olarak belirtebiliriz. Bu yıl da geçen yıl gibi Aralık ayı yine endeksin en yüksek puana eriştiği ay oldu. Yıllık bazda baktığımızda ise ciro endeksinin yüzde 8,1’lik bir

MART 2015

İstanbul’un ziyaretçi sayısı arttı ancak otellerin doluluk oranı düştü Türkiye’de 11.8 milyon ile en fazla ziyaretçi alan il konumundaki İstanbul, ziyaretçi sayısını yüzde 12 artırdı; ancak İstanbul’daki otellerin doluluk oranı yüzde 65’e geriledi. Genel olarak otel arzının artması ile uzun süreli konaklamalar için tercih edilen “extended stay” adı verilen otellere talebin artması gerilemenin başlıca nedenleri arasında gösterilirken; bu tip otellerin do-

luluk oranlarının istatistiklere yansımadığı belirtildi. Lojistik pazarındaki yatırım işlemleri arsa alımları ile sınırlı kaldı Lojistik pazarındaki yatırım işlemleri ise, geliştirme ve ihtiyaca özel (built-to-suit) geliştirme amaçlı arsa alımları ile sınırlı kaldı. Kullanıcı pazarında yılın son çeyreğinde yaklaşık 54,000 metrekare depolama alanı kiralanarak yıl içindeki en yüksek seviyeye çıkıldı.

ilgisi devam etmekte” artış kaydederek 160 puana ulaştığını görüyoruz. Endeks verilerinin 2014 yılında hem cirosal, hem ziyaretçi sayısı ve hem de m2 verimliliği olarak artış kaydetmesi sektörün 2014 yılını son derece başarılı geçirdiğini göstermektedir. Bu durum 2015 yılına ilişkin umutlarımızı arttırıyor. Sektörün 2015 yılını ise ciro büyüklüğü olarak ortalama yüzde 12’lik bir artışla 90 milyar TL ciro ile kapatacağını tahmin ediyoruz. Türkiye genelinde toplam aktif AVM sayısı 341 2015 yılına yatırım tarafından baktığımızda

ise; yabancı yatırımcı ilgisi devam etmek ile birlikte bu ilginin iş geliştirmeden daha çok halen açık alışveriş merkezlerinin satın alınmasına dönük olacağı inancındayız. 2015 ve sonrasında alışveriş merkezlerinde yeniden yapılanma mimari güncellemeleri de görmeye başlayacağız. Türkiye genelinde toplam aktif AVM sayısı 341. 2015 yılı için bu sayının ortalama 355’lere yükseleceğini tahmin ediyoruz. Bu AVM’lerin ortalama yatırım değeri 3 milyar USD. Ancak projelerden kaç adedinin 2015 yılında tamamlanarak açılacağını önceden belirtmemiz mümkün değil.”

MART 2015

AVM ÖZEL

Sürdürülebilir hijyen için doğru makine ve ekipman seçimi Bu yıl ikincisi düzenlenen Temizlik Zirvesi ISSA/INTERCLEAN ve ilk kez düzenlenen Sealed Air AMAT Bölgesi (Asya, Afrika, Orta Doğu ve Türkiye) Satış Direktörü Gürkan Doğanay, sürdürülebilirlik konusunda bilgiler verdi.

ürdürülebilirliği, sürekli yapılabilir, tekrarlanabilir olmaktan çok, bir süreç olarak değerlendiren Gürkan Doğanay, “Sürdürülebilirlik, yaptığımız işleri tekrarlayabiliyor olmaktan çok daha derin bir anlama sahiptir. Daha çok, dün yaptığımız işi bugün daha az kaynak tüketerek, daha az atık ve çevreye daha saygılı bir şekilde ve belki de daha verimli olarak yapabilmeyi hedefleme, sürekli bir iyileştirme çabasında olma sürecidir. Şurası çok açıktır, kaynaklarımızı sorumsuzca tüketerek daha fazla devam edemeyiz.

MART 2015

Bu hem kaynakların kıtlığı ve dolayısı ile giderek daha değerleneceği ve yine buna bağlı olarak maliyetlerinin artacağı için anlamsız hem de yaşanabilir ve yine sürdürülebilir bir dünyayı gelecek kuşaklara bırakma borcu ve sorumluluğumuz adına kaçınılmaz bir gerçekliktir” şeklinde konuştu. Sürdürülebilirlik kavramını hayatımıza, evimize ve işlerimize de yansıtmamız gerekiyor diyen Doğanay, “Günlük işlerimizde hangi doğal ve/veya diğer sınırsız olmayan kaynakları tüketiyoruz? Sektörümüz açısından bir bakalım: Kimyasallar, enerji, insan gücü, belki de günün en önemli konusu, su… Sektörümüzde işlerimizi yaparken bu bileşenlerin tümünü kullanıyor/ tüketiyoruz. Ya direkt olarak ya da sektörümüzde giderek önemini artıran ve daha da artıracak olan endüstriyel temizleme makineleri aracılığı ile. E tamam işte, bunların hepsi endüstriyel, hepsi gelişmiş makineler değil mi? Zaten sektörde makineleşmeyi artırarak beraberinde verimi, sürdürülebilirliği de artırmıyor muyuz? Evet... Belki... Kısmen...” ifadelerinde bulundu. Yenilikçi teknolojiler ile öncelikle su olmak üzere temizlik kimyasalı ve enerjiden de çok ciddi oranlarda tasarruf etmek mümkündür. Hatta sağlanacak verim artışı ile projede kullanılması planlanan makine parkından dahi tasarruf etmek, daha az makine ile aynı işi yapabilmek mümkündür. Yan sayfadaki örnekler bunu rakamları ile göz önüne koymaktadır. Doğanay, “Firmam, bu konuda sektörün öncüsü konumundadır. Sürekli olarak sektöre yenilikçi, verimli ve çevreci çözümler sunmayı amaç edinmiştir. Sadece makinelerle değil, konsantre ürün sistemleri ve ekipmanlarla da bunu en üst seviyeye taşımaktadır. Son kullanıcının bilinçlendirilmesi, haksız rekabetin ortadan kaldırılması ve sürdürülebilir temizlik hizmetlerinin sektörde yer alması gibi hedeflere ulaşmak ise derneğimiz TESHİAD’ın temel amaçlarından biridir” ifadelerini kullandı.

MART 2015

AVM ÖZEL

Boğaziçi Endüstriyel sektörde

fark yaratıyor F

irma, 2015 yılında bünyesine kattığı VERMOP Temizlik Sistemleri ve RCM Temizlik makineleri ile sektörde farklılık yaratmayı hedefliyor. Sektöre profesyonel, hızlı ve çözümsel yaklaşımlar sergilemeyi planladıklarını, alışıla gelmiş yönelimler dışında danışmanlık hizmetleriyle de sektörde farklılıklarını hissettirmek istediklerini belirten Boğaziçi Temizlik Genel Müdürü Bekir Ovayurt ve Türkiye Satış Müdürü Levent Feyzioğlu: HİZMET ÇÖZÜM ODAKLI Hizmet en zor görevlerden biridir. Boğaziçi olarak biz bunu farkındayız ve buna hazır olduğumuzu potansiyel müşteri gruplarımıza anlatmak istiyoruz ve bu yükü paylaşmak niyetindeyiz. Hizmet veren bir kuruma hizmet verebilme yeteneği önemlidir. KALİTE, MALİYET ve DEĞİŞEN KOŞULLAR Sektör hızla gelişmekte bu sevindirici bir durum ancak rekabetin yüksek olması kaliteye verilen değerin düşmesine sebep olmakta, rekabetçi koşullar sebebi ile ucuz ürünler tercih edilmektedir. Ürünlerimiz uzun ömrü ve dayanıklılığı ile kendisini dünyanın bir çok ve Türkiye’de ülkesinde ispatlamıştır. Bu anlamda işletim ömrü ve maliyetleri açısından düşününce işletim maliyetlerinin düşüklüğü ile büyük avantaj sağlamaktadır. Her zaman üzerinde durduğumuz konu “cebinizden ilk etapta değil, toplamda ne ödediğiniz üzerine konsantre olun, bu şekilde hem işlerin aksama riski azalır hem de servis maliyetlerinden kurtulmuş olursunuz” bizim üzerinde durduğumuz konu ürünlerimizin toplam maliyette ne kadar verimlilik sağlamışız onu hesaplıyoruz. AKILCI ÇÖZÜMLER Sadece satıcılık değil daha öncede belirttiğim gibi danışmanlık hizmeti de vermekteyiz. Alan ziyaretleri, ihtiyaçları belirleme ve doğru ürünleri önermek gibi bir misyon edindik. Bu yolla optimal çözümler sağlanmakta, maliyetler de kontrol altına alınabilmektedir. ÜRÜN YELPAZESİ Hedef kitlemiz oldukça geniş, sahip olduğumuz

MART 2015

markalar ve ürünleri özellikle Temizlik Firmaları, Oteller, Hastaneler, Endüstriyel Kuruluşlar kısacası temizlik ihtiyacı olan tüm sektörler diyebiliriz. Müşteri kitlemize daha iyi hizmet sunmak açısından da ürün yelpazemizde oldukça geniş tutuk. çift kovalı arabalardan temizlik sistem arabalarına, Clean Room ürünlerinden günlük kullanılan mop sistemlerine, manuel küçük alan süpürücülerden, cadde süpürücülere, cila makinelerinden, yer yıkama otomatlarına, binicili otomatlara, yıkama ve süpürme işlemini bir arada yapabilen binicili makinelere kadar her türlü ihtiyaca cevap verilebilir. BAYİLİKLER VE TEKNİK İstanbul’da iki noktada, Bursa, İzmir, Ankara, Antalya gibi merkezi noktalarda servis hizmetlerimize ulaşılma şansı var. Çevre iller için servislerimiz hizmette gecikecek ise merkezi servisimiz noktaya doğrudan ulaşarak aksamalar yaşanmasını engelliyoruz.

MART 2015

AVM ÖZEL

YKS 60 yılın tecrübesiyle sektörün hizmetinde Yapı Kredi Bankası’nın 60 yıllık kurumsal gücü ile Koray İnşaat’ın 30 yıllık bilgi ve deneyiminin birleşmesi sonucunda 1988 yılında kurulan YKS Tesis Yönetim Hizmetleri, “Tesis Yönetimi” kavramının ülkemizdeki öncü kuruluşlarından biri olarak, endüstri, konut, ofis ve AVM olmak üzere 4 farklı segmentte faaliyet göstermekte.

KS, hizmet sektöründeki deneyimi ile birlikte, AVM Yönetimi ve Yönetim ve İşletim Hizmetleri kapsamında teknik, temizlik ve güvenlik hizmetlerini müşterilerine sunmakta. İlk kurulduğunda sadece Yapı Kredi Plaza’nın yönetimi görevini üslenen YKS Tesis Yönetim Hizmetleri, bugün elimizde 50’den fazla büyük projeye ve endüstriyel

MART 2015

tesise yönetim hizmeti veriyor. YKS Tesis Yönetim Hizmetleri Genel Müdürü Bahadır Adıyaman, “Biz apartman yöneticiliği yapmıyoruz. Yaptığımız işler A ve A plus işlerdir. Endüstriyel tesislerdir. Tabi burada tesis yönetimi kavramını biz hep ayırıyoruz. Biz tek bir disipline bağlı kalmadan çalışıyoruz. Sektörde servisi biz; temizlik, teknik ve güvenlik

hizmetlerinin bir bütünü olarak tanımlıyoruz. Bütün bu hizmetlerin tek elden koordine edilmesi gerekiyor” şeklinde konuştu. Adıyaman, “Biz Türkiye’de bu kavramın boşluğunu çok iyi biliyoruz. Bu işi yapan çok firma var. Sadece temizlik işi yapan, sadece güvenlik işi yapan ya da sadece teknik işi yapan firmalar var. Bu firmaların pek çoğu standartlardan uzak çalışıyorlar. Bazılarının da belli standartları var ama Türkiye standardı değil. Genelde Avrupa’dan getirdikleri bir takım standartlardır. Veya müşterilerinin şartnamelere koydukları standartlarda çalışıyorlar” ifadelerini kullandı. Tesis yönetim hizmetleri sektörünün Amerika’da 1900’lü yılların başında ortaya çıktığını belirten Adıyaman, “O yıllarda yüksek katlı binalar ortaya çıkmaya başlamıştı. Türkiye’de bu iş son 10-15 yılda yoğunluk yaşamaya başladı. Bu sektörün gerçek manada gelişmeye başlaması, ki biz daha emekleme devresindeyiz, artık bir sıçrayışa geçme vakti geldi. Biz Türkiye’de biz sektör olarak tanımlanmıyoruz. Henüz oturmuş bir sektör değil. Bunun sıkıntısını biz her zaman yaşıyoruz” dedi.

yeye teslim edilene kadar, “Katı Atıkların Kontrolü Yönetmeliği” ile “Ambalaj ve Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği” dikkate alınmakta, nakil işlemleri sırasında ziyaretçilere, çalışanlara, temizlik ve hijyen riski oluşturmamaya dikkat edilmektedir. Temizlik hizmeti, hijyen ve atık yönetiminin büyük titizlikle takip edilmesi ve bunun sonucunda oluşan durumun analizi amacıyla hijyen testleri yapılmakta ve çıkan sonuçlara göre aksiyon alınmaktadır. Ayrıca müşterilerimizin bağımsız kuruluşlara denetimler yaptırması bizlerin mevcut durumumuzu görmemizde büyük fayda sağlamaktadır. Tüm bu çalışmalar neticesinde temizlik hizmetlerinde müşterilerimize sunduğumuz çözümlerle, ziyaretçilerin temiz ve hijyenik ortamlarda alışveriş yapmasını sağlamaktayız.

Bahadır Adıyaman: AVM’lerde 2014 yılı sonu itibariyle ziyaretçi sayısı 1.7 milyar ( Alışveriş Merkezi ve Yatırımcıları Derneği verileri ) olarak gerçekleşmiştir. Ziyaretçi sayıları dikkate alındığında, AVM’lerde ki temizlik ve hijyenin ne kadar önemli olduğu ortaya çıkmaktadır. YKS, temizlik hizmeti verdiği AVM’lerde, hijyen güvenliğini korumak amacıyla temizlik iş planlarını dünyada ve ülkemizde olası salgınlara göre revize etmekte, çalışanlarına “Hijyen Eğitimi Yönetmeliği” çerçevesinde eğitimler aldırmaktadır. Bu kapsamda özellikle kış aylarında, grip gibi bulaşıcı hastalıkların artması nedeniyle insanların yoğun olarak temas ettiği, ibadethaneler, çocuk oyun alanları, masalar, sandalyeler, asansörler, yürüyen merdivenler, ıslak hacimler vb. alanlar sık sık dezenfekte edilmektedir. Hijyen güvenliği ve çapraz bulaşmanın engellenmesi amacıyla, personeller ile haftalık toplantılar yapılmakta ve temizlik hizmetlerinde evrensel olarak kullanılan renk kodlu temizlik sistemi hakkında bilgi verilmektedir. Alışveriş Merkezlerinde diğer bir önemli husus ise “Atık Yönetimi”dir. YKS olarak Atık yönetimi ile ilgili planların, AVM’lerin inşaat aşamasında belirlenmesinin büyük önem taşıdığını düşünmekteyiz. Bu kapsamda danışmanlık hizmeti verdiğimiz AVM ve diğer projelerde atık yönetimi planlamasına ilişkin raporlamalar yapılmaktadır. Bu planlamalar yapılırken, atıkların üretildiği alanlardan belediMART 2015

AYD KONFERANS

“Bu sene ciro hedefimiz 90 milyar lira” “VII. AVM Yatırımları Konferansı” gerçekleştirildi

0 milyar dolarlık yatırım değerine sahip AVM sektörünün temsilcisi AYD’nin (Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği) gelenekselleşen AVM Yatırımları Konferansı, 5 Mart 2015’te gerçekleştirildi. AVM sektörüne yön veren AYD ve sektörün eğitim, bilgi ve gelişim merkezi SOYSAL işbirliği ile hayata geçirilen konferans; AVM yatırımcılarını, merkez yöneticilerini, perakendecileri ve sektöre destek veren firmaları bir araya getirdi. AYD Başkanı ve Multi Turkey Yönetim Kurulu Üyesi Hulusi Belgü: İlginç ve farklı bir ülkede yaşıyoruz. Her günümüz farklı her anımız bir olay ama bir yanda da ülkemiz büyümeye gelişmeye devam ediyor. İhracatımız 150 milyar doların üstüne çıktı. Oysa 1990’lı yıllarda ihracatımız 15 milyar dolar

MART 2015

seviyesindeydi. Artık kolay kolay krize girmeyen dinamik bir Türkiye var karşınızda. Sermayesi güçlü şirketler ile iş adamlarımız dünya ekonomisinde önemli yer tutuyor. Sadece yakın coğrafyada değil dünyanın her yerinde iş adamlarımız yıldızlaşıyor ve biz hepsiyle gurur duyuyoruz. Yıldızlaşan bir sektörde bizim sektörümüz Perakende ve Alışveriş merkezleri Türk Ekonomisinin lokomotiflerinden biri oldu. 50 milyar dolarlık yatırım değerine sahip AVM sektörünü temsilen gururla söyleyebilirim ki sektörümüz 2014 yılında büyümeye devam etti. Yarattığımız değer rakamlara da yansıdı. Geçtiğimiz 1 yılda Alışveriş merkezleri olarak 9.8 milyon metrekarelik bir büyüklüğe ulaştık. 2014’te gerçekleştirdiğimiz 75 milyar liralık ciro ile AVM’ler devletimize 20 milyarlık vergi katkısı sağladı. Markaların büyümesine üretimin çoğalmasına organize pera-

kendenin artışına, istihdam kapasitesinin 400 binin üzerine çıkmasına, sektörün yabancı yatırımların cazibesi ve Türkiye Ekonomisinin en önemli uzun vadeli kaynak sağlayıcı olmasına destek olmanın onurunu yaşıyoruz. Bu sene ciro hedefimiz 90 milyar lira. Tüm bu gelişmeler olurken, hükümetimizin, devletimizin katkılarını yadsıyamayız, tabii ki büyüme bireyler, kurumlar ve en önemlisi devletle olur. Ozan Balaban Emaar, Bölge Müdürü : Hepiniz taktir edersiniz ki çevre faktörler nedeniyle ülke ekonomisi adına 2014’te zor bir yıl geçirdik. Dolar ve Euro’daki ani yükselişler 2014 yılı enflasyonunun beklenenin üzerinde çıkması ülke ekonomisine yön verenler açısından zorlayıcı olsa da konunun uzmanları 2015’in daha iyi bir yıl olacağı konusunda birleşiyor. Ümit ediyoruz ki petrol fiyatlarındaki düşüşün Türkiye ekonomisine asıl katkısı 2015 yılında görülecek ve enflasyon sert düşüşler yaşayacak. Ayrıca merkez bankasının daha ciddi faiz indirimine gireceği umuduyla seçimler sonrası daha rahat bir soluk alacağımızı düşünüyorum. 2015 yılında ülke büyümesi %4 olarak tahmin edilirken 2016 ve 2017 yılarında ise üretken alanlara yönelik yatırımlarla desteklenen daha çok yurt içi tasarruflarla finanse edilen verimlilik artışına dayalı bir büyüme stratejisi ile artış hızı %5 olarak hedefleniyor. Bu dönemde büyüme artırılırken cari

açığında yavaş yavaş düşürülmesi ön görülüyor. Özellikle sanayi sektöründe üretimde verimliliği artırmaya yönelik politikalar yoluyla toplam faktör verimliliğinin büyümeye katkısı artırılırken üretim faktörleri açısında daha dengeli bir büyüme yapısına geçiş sağlanacağı ön görülüyor. Tüm bu ekonomik veriler karşısında 2014 yılından yüz akıyla çıkan sektör perakende sektörüdür. Özellikle istihdam verilerinde %65 ile işe alımda en çok perakende sektörü öne çıkarken onu %58 ile inşaat %40 ile de enerji sektörü takip etti. Türkiye’nin büyüyen ekonomisi ve genç nüfusu ile birincil öncelikleri arasında istihdamın yer aldığı düşünülürse Organize Perakende Sektörü’nün Türkiye ekonomisinin olumlu gelişimine her zaman büyük katkılar sağladığı da bu rakamlardan anlaşılıyor. Özelikle kayıt dışı istihdamın engellemesinde de büyük etkisi olan organize perakende sektörü büyümeye devam ediyor. Bugün Türkiye genelinde toplan aktif AVM sayısı 341’e ulaştı. 2015 için ortalama 355’e yükseleceğini tahmin ediyoruz. Bu yıl toplam kiralanabilir alan büyüklüğü 9.8 milyon m2 ulaşırken geçen yıl cirosal büyümeyi 75 milyar TL işle kapatan sektörün bu yıl 90 milyar TL cirosal büyüme ve son 5 yılda da ortalama %7 bileşik büyümeye ulaşacağını ön görüyoruz. Özellikle AVM’lerin büyümeyi tetikleyici unsurlar olduğu, büyümenin aynı zamanda istihdamın yükselmesi anlamına gelmesi, sektör için son derece sevindiMART 2015

AYD KONFERANS rici bir gelişme olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. İstanbul, özellikle organize perakende sektörü için son derece önemli bir merkez. 14 milyonun üzerinde nüfusu, artan gelir seviyesiyle her geçen gün gelişen, dönüşen ve olumlu yönde değişim geçiren bir kent. Geçen yıl İstanbul’a 12 milyon turist geldi. 2015’te ise bu rakamın yüzde 13 artışla yaklaşık 13,5 milyona ulaşması bekleniyor. Ayrıca İstanbul, kişi başına düşen 261 metrekarelik toplam kiralanabilir alanı ile Türkiye’de perakende yoğunluğu bakımından ilk sırayı alıyor. 2017 yılına kadar tamamlanması beklenen perakende arzı ile birlikte İstanbul’un, perakende yoğunluğu en yüksek şehir olmaya devam etmesi öngörülüyor. Kısaca başta da söylediğim gibi 2015 yılı hepimiz için daha iyi bir yıl olacak. Dünyanın en büyük gayrimenkul geliştirme şirketlerinden biri olarak Türkiye ekonomisine duyduğumuz güvenle çalışmalarımıza ve yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. “Yeni Nesil AVM’lerin DNA’sı” başlıklı oturumda; “Yeni AVM’lerde, mevcutlarda var olan neler olmayacak?”, “Konsept çeşitliliğini artırmayan AVM’lerin ne kadar ömrü kaldı?”, “Yeni dönem AVM yatırımlarında yeni stratejiler, trendler neler?” gibi daha birçok sorunun yanıtını katılımcılarla paylaştı. Heiberg, konuşmasında “Bugünün dünyasında birçok AVM var ve insanlar sizin AVM’nize gelme seçimi yapıyorlar. Bir AVM ‘de yalnızca iyi bir mimari yetmez, doğru malzemeleri kullanmanız gerekir. Her AVM benzersizdir, bir DNA sı vardır. Bir AVM içerisinde farklı ürünleri satıldığı için farklı atmosferler olmalıdır. İnsanlar üç nedenle alışveriş merkezine gider; toplantı, gezme veya alışveriş.” dedi. Penti, Yönetim Kurulu Başkanı ve BMD Başkanı Sami Kariyo; Perakende sektörüyle AVM yatırımcı ve işletmecilerini doğrudan ilgilendiren analizleri “Perakende ve AVM Sektörü: Nerede Birlikte, Nerede Ayrı?” başlıklı oturumunda paylaştı. Kariyo, konuşmasında üretici olmanın ve perakendeciliğin farklı olgular olduğuna değindi. AVM’lerdeki verimlilik için gerekli şartlar arasında;proje finansmanındaki taahhütler, fonksiyonel mimari, marka karması,trafik lokasyon, yaşam tarzı sunmak, minimum giderle AVM yönetimi yer alırken; Perakende de ise; alışveriş deneyimini maksimize etmek, ihtiyaçları karşılaak, doğru ürün assortmentını bulmak, çabuk ve etkin olmak, hizmet güven oluşturmak, lokasyon ve trafik yaratmak olduğunun altını çizdi. 34

MART 2015

Ve bu iki kavramın ortak paydaları olduğunu vurguladı. “AVM’lerde Yeni Nesil Ödeme Sistemleri” İlk kahve molasının ardından sözü “AVM’lerde Yeni Nesil Ödeme Sistemleri” başlıklı oturumla Moka Genel Müdürü İlker Uzkan aldı. Uzkan, ödeme sadakatle birleştiğinde daha farklı bir konuma geliyor. AVM içerisinde döngü sağlamak da önemli. Puanları AVM içerisinde kazansın, yine AVM içerisinde harcasın. Yalnızca kantitatif bakış açısıyla bakmak değil, AVM olarak müşterileri gerçekten anlayıp segmente edebilmek önemlidir.” dedi. Uzkan’ın ardından VIA Properties, Yönetim Kurulu Başkanı Coşkun Bayraktar,“AVM Sektöründe İnovasyon” başlığı altında AVM sektörünün ihtiyaçlarını mercek altına aldı. Bayraktar, “Via Properties olarak tema parklar yapıyoruz. Hızlı büyüme ve rekabetin yüksek olmasından dolayı farklılaşmak gerekiyor. Örneğin, Tuzla’da, denizin üstüne alışveriş merkezi yapmayı planlıyoruz. Türkiye’nin standart AVM’lere ihtiyacı yok, çünkü farklılık gerekiyor.” dedi. “AVM’ler Neden Değerlidir? Rakamlar ve Öykülerle AVM’ler” başlıklı oturumun özel konukları ise; Mark Antalya, AVM Müdürü Ceyda Gamzeli, Starcity, AVM Genel Müdürü Fahir Çam,Oasis, Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi Mazhar Vardar ve Sanko Park, AVM Müdürü Niyazi Büyük aksu oldu. Açıl Sezen oturum öncesi yaptığı konuşmada; AVM’lerin geçen sene devlete katkısının 20 milyar TL olduğunu, son 10 yılda yıllık ortalama 4 milyar dolar yatırımın gerçekleştiğini belirtti. Sezen Yıllık doğrudan sermayenin %10’unu AVM’lerin sağladığını da vurguladı. “ “Alışveriş Merkezleri Hizmet Başarı Ödülleri”nde, Alışveriş Merkezleri Hizmet Kalitesi Benchmark Projesi’nde 2014 yılında en yüksek notu alan AVM yöneticilerinin ödülleri takdim edildi. Ardından Pronet Genel Müdür Yardımcısı Melih Niyego’nun “Ne Kadar Güvendeyiz?” başlıklı oturumunda AVM’lerin güvenliği değerlendirilirken; yeni yapılacak projeler ve eski projelerdeki dönüşüm konseptleri irdelendi. “VII. AVM Yatırımları Konferansı”nın özel konuklarından biri de pazarlama ve strateji çalışmalarına beş boyutlu bir yön kazandıran Koreli dahi tasarımcı Jinsop Lee oldu. Lee, “Tamamen Duyusal” başlıklı oturumunda; marka başarısına giden yolda beş duyuya birden hitap edip, duyular arasındaki ilişkiyi güçlü tutmanın yöntemlerini masaya yatırırken; müşteri mutluluğundan satışları artırmaya

kadar mükemmel marka deneyiminin yöntemlerini de sıra dışı örneklerle katılımcılarla paylaştı. Next Academy Kurucusu Levent Erden “Gelelim Gerçeklere” diyerek, insanların AVM’lere yaşam merkezleri olduğu için değil, yaşamdan kaçmak için gittiklerini, aslında çok yalnız olduğumuzu kabul etmemiz gerektiğini belirtti. O kadar yalnızız ki aslında bir yerlerde insanlarla olmaya ihtiyacımız var diyen Levent Erden, sosyal medya ve internet yalnızlığı gideren ortamlar ise, AVM de yalnız olmadığımızı hissettiğimiz yerdir diye vurguladı. İnsanlar hakkında en fazla bilgi alabileceğiniz, en çok ayak izi bıraktıkları yer AVM’ler diye devam eden Erden, Farklı dünya görüşleri olan, çocuklarıyla çok farklı ilişkileri olan kişilerin meşru olarak yan yana oldukları ve birbirlerinden rahatsız olmadıkları tek yer AVMlerdir dedi. Levent Erden’in sonrasında gerçekleştirilen “Enver Aysever ile Aykırı Sorular” isimli oturumda

deneyimli gazeteci ve yazar Enver Aysever, aykırı sorularını bu kez AYD Başkanı ve Multi Turkey Yönetim Kurulu Üyesi Hulusi Belgü’ye sordu. Sektörle ilgili her şeyin ayrıntılı bir şekilde tartışıldığı bu oturumda; şehirlerin değişen yüzü, alışveriş merkezlerinin toplumsal etkileri, yeşil alan tartışmaları, dünü ve bugünüyle hız kesmeyen projeler, yatırımlar ve yasal düzenlemeler ele alındı. AVM’lerin gerçekten bir ihtiyaç mı yoksa bir tüketim çılgınlığı mı olduğunu soran Aysever’e, Belgü, “İhtiyaç olmasa bu kadar çok AVM yapılmaz. Şehir içlerinde olmasının en büyük sebebinin de çarpık şehirleşmeden dolayı sosyalleşecek yerler olmadığını düşünüyorum. Yeni AVM’lerin özellikle insanların isteklerini karşılayacak özelliklerle hayata geçirilmesi için titizlik gösteriliyor. Geçmişte yapılmış yanlış örnekler yok demiyoruz. Tam tersi çevreyle uyumlu, sürdürülebilir, bulunduğu şehrin dokusuna uygun AVM’ler yapmakla yükümlü olduğumuzu sık sık dile getiriyoruz. Yeni yapılan AVM’lerin çoğu bu özellikleri taşıyor ” dedi. MART 2015

AVM ÖZEL

“34 yıldır öncü ve model firma olduk”

eça Hizmet Gurupları Yönetim Kurulu Başkanı Ali Murat Çimen, Türkiye’nin ilk alış veriş merkezi temizliği hizmetti sunan ve halen devam etmek olan bir firmayız .Endüstriyel temizlik konusunda uzun yılların vermiş olduğu deneyimle kendisini kanıtlamış bir firma olan Deça, özellikle İstanbul, Ankara, İzmir, İzmit, Bursa ve Bodrum’da müşteri portföyüne sahip olmasının yanı sıra, Alışveriş merkezleri, rezidanslar, iş kuleleri, holdingler, fabrikalar, siteler, oteller, basın kuruluşları gibi yerlere hizmet vermekteyiz. Ali Murat Çimen, Deça Hizmet Gurupları “Bugün ülkemizde her türlü kimyasal ve hijyenik temizleyici madde, araç-gereç, deneyim ve bilgi birikimi var. Artık ülkemiz bu konuda Amerika’yla bile başa çıkacak seviyeye gelmiştir.” Türkiye’ye getirdiğimiz temizlik teknolojisinin ve kimyasalların kullanımında 34 yıldır öncü ve model firma olduk. İstanbul–İzmit- ve Kayseri’de hizmet verdiğimiz AVM ve Sanayi kuruluşları ile market zincirleriyle çalışmalarımız uzun yıllardır devam etmektedir. Ayrıca inşaat sonrası temizlik hizmetlerinde büyük inşaat gruplarına Türkiye’nin her yerinde bu hizmeti verme kabiliyetine sahibiz Ancak hiçbir zaman kontrolsüz bir şekil de Pazar payımızı yükseltme yarışı içinde olmadık. Çünkü; Türkiye ‘de sık sık yaşanan siyasi ve ekonomik krizlerin en çok hasar verdiği yer Hizmet sektörü olduğundan ve haksız rekabetin çok çirkince yaşandığı, sektörümüzdeki kar marjlarının sıfıra indiği bir alanda krizlerin faturası da

çok ağır olmaktadır. Hazırlıksız ve birikimsiz yakalanan çok sayıda meslektaşlarımızın sonunda maalesef hüsranla son bulmaktadır. Onun için çalıştığımız iş yerlerinde karlı ama uzun ömürlü bir hizmet verme politikasını sürdürmekteyiz. AVM’ler binlerce insanın girip çıktığı yerlerde klasik bir temizlik yapamazsınız Tüm bu yerlerde öncelikli amaç Temizlik hizmetini en iyi kalitede sunmaktır. Verilen hizmet projeye göre değişim gösterir ve hassasiyet gerektirir. Mesela; AVM’ler binlerce insanın girip çıktığı yerlerde klasik bir temizlik yapamazsınız. Tuvaletlerde kullanılan temizlik malzemesi ile steril alanların temizlik malzemesini mutlaka ayırmak lazım. AVM’lerde yapılan hijyen, hastanelerde yapılan temizlik programı gibi olmalıdır. AVM’lerin her gün dezenfektan içeren kimyasallarla temizlenmeli bu işlemi hem şirket hem de AVM yönetimi takip etmelidir ki gerçek steril alanlar oluşsun. Biz bunu yapıyoruz ve bu işlemi daha da geliştirme çalışmalarımız devam ediyor. Otellerde ise; daha hassas ve düzenli bir temizliğin sağlanması, hijyene önem verilmesi ve elemanların titizlikle seçilmesi öncelik arz eder. Buna önem veren otellerle çalışmaya özen gösteriyoruz. İşyeri hijyeni konusunda DEÇA ve HENKEL- ECOLAB olarak bizler her bir temizlik birimi için özel olarak geliştirilmiş ürün ve sistemle hijyen alanındaki beklentileri eksiksiz yerine getirme konusunda son derece iddialıyız. Tedarikçimizden aldığımız TSE ve Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerin Ürün güvenlik formu titizlikle incelenip, temizliği yapılacak alana en uygun ürünler seçilir. Deça, olarak dünya genelinde kullanılan tüm teknolojiyi kullanıyoruz Binmeli veya itmeli çok çeşitli otomat makinelerimiz var. Buharla temizlik ve hijyen konusunu geliştiriyoruz. 6,5 bardan 12 bara kadar buhar veren makineler aldık. Asma iskele sistemimiz, hidrolik yükselticilerimiz, tazyikli yıkama makinelerimiz ile sektörde Makine teknolojisi konusunda iddialı bir firma olduğumuzu belirtmek isterim. Ayrıca kimyasal kullanımında tüm yenilikleri ve NANO teknoloji kullanımına önem veriyoruz ve takip ediyoruz. Müşterilerimizin kullandığı tuvaletleri belli periyodlar da dezenfeksiyon uygulaması yaptırarak bakterilerle mücadele ediyoruz. Bu uygulamada Sağlık Bakanlığı onaylı olması bize ayrı bir güven vermektedir.

MART 2015

RÖPORTAJ

Renk Grup Şirketler Grubu, olarak hizmete tam gönül vermiş bir firmayız 2

006 yılından bu yana hizmet sektöründe tedarikçi olarak faaliyette bulunan Renk Grup Şirketler Grubu Genel Müdürü Murat Keskin, endüstriyel temizlik sektörü ve yaptıkları çalışmalar hakkında bilgiler verdi. Murat Keskin, “Renk Grup olarak 2006 yılından bu yana hizmet sektöründe tedarikçi olarak faaliyette bulunan grup şirketlerimiz, konularında uzman kadrosu ile başta resmi kurum ve kuruluşlar olmak üzere özel işletme ve kuruluşlara yol süpürme tipi çevre temizlik makineleri, çöp konteynerleri, boya, tabela ve çevre temizlik makineleri ithalatı ile oluşturduğu pazarda en kısa sürede ürün bazlı hizmeti ulaştırmak ve optimal anlamda fayda sağlamak amacıyla kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak hizmet vermekteyiz” şeklinde konuştu. 2006 yılında Renk grubu faaliyete geçirdiklerini söyleyen Keskin “Hizmet sektöründe 12 yıllık bir iş tecrübemiz var. İlk firmamda, Beyaz Dekorasyon ve Otomotiv olarak belediye hizmetleri sektöründe faaliyet gösterdik. Renk Grup’u kurarken alt firmaları olan bir şirketler grubu hayali ile yola çıktık. Kuruluşunu yaptıktan sonra Eyüp’ te faaliyete geçtik. 2010 senesinden sonra, Yeşil Peyzaj, AHC Boya, Saruhan Ticaret ve Ertuğ Yapıyı kurduk” dedi. 2010 yılında temizlik sektörüne girmeye başladıklarını belirten Keskin, “Başlangıçta elle kumandalı vakumlu süpürgelerle başladık. Makine ve kaliteyi her zaman ön planda tuttuk. Müşteriye iyi hizmet vermeye ve filo satışları yapmaya başladık. Büyük filo satışlarında Avcılar Belediyesi, Bağcılar Belediyesi ve Akmercan Şirketler Grubu ve bunun gibi birçok belediye ve firma ile çalışmaya başladık. Pazarda hızlı büyümemiz, kaliteli ürün satmamız ve farklı hizmetler vermemiz sayesinde oldu. Satış sonrası hizmetimiz de iyi olduğundan müşterilerimizin devamlı tercih ettiği bir firma olduk” ifadelerini kullandı.

MART 2015

MİNGNUO’yu Türkiye pazarına kazandırdık Renk Grup Şirketler Grubu Genel Müdürü Murat Keskin: Temizlik sektörüne girdikten sonra kendimize ait bir marka oluşturmak istedik. Bunun için dünya çapında birçok firmanın distribütörlüğünü araştırdık. Hangi ülkede hangi makineler var, kimin nerede ve neler ürettiğini gidip görmeye başladım. Yurt dışı ziyaretlerimizde Hong Kong, Japonya ve Çini araştırmaya başladım. İyi bir pazar araştırmasından sonra 2013 sonuna doğru Pekin’de katıldığımız fuarda MİNGNUO ile tanıştık. Firma sahibiyle birlikte fabrikaya geçtik. İleriye dönük bir anlaşma olacağını ve onların da Türkiye ile çalışmak istediklerini belirttiler. Türkiye’de Avrupa’nın üzerinde bir bayi olmasını ön gördüler. Çalışan teknik personellerini ve alt yapı konusunda ne kadar güçlü olduklarını gördük. Bize bir belge vererek distribütörlük anlaşmasının şartlarını anlattılar. Web sitesi, büyük bir depo, teknik servis ve pazarlama ağı, eğitimli personel hepsi içimize sinmişti. Aradığımız birçok teknik özeliğin kalite ve kriterlerinin MİNGNUO ürünlerinde mevcuttu. Türkiye pazarındaki çevre temizleme makineleri ile karşılaştırdığımızda özeliklerinin daha kaliteli ve donanımlı olduğunu gördük. 5 yıllık bir sözleşme yapılma fikrini sundular. Ben de bunları karşılayabileceğimi belirttim. 1 milyon 200 bin dolarlık bir teminat ile 2014 Ocak ayında bir distribütörlük anlaşması imzaladık. MİNGNUO’dan biraz bahsedersek; ürünlerinin çok kaliteli olması ve satış sonrası hizmetin olması büyük bir avantaj. Mingnuo az enerji ile daha çok iş imkanı sunan yol süpürme araçlarında Uzak Doğu’da en yüksek kapasiteye sahip 55 bin dönüm arazi üzerine kurulmuş büyük bir fabrikaya sahip. Uzak doğuda yaklaşık 35 bayisi var. Tayvan’da ve Arap ülkelerinde ürünleri sürekli kullanılıyor. Her geçen gün de ARGE çalışması yapılıp ürünlerinin üzerine yeni özellik katıyor ve yeni modeller üretiyorlar. MİNGNUO lityum bataryalı ve akülü olarak fabri-

kalar, havalimanları, cadde ve sokak gibi dış mekan süpürme ihtiyacını karşılıyor. Araçlarda az vakum fırça kaldırma teknolojisi ve çoklu vakum sistemi var. Genellikle bütün araçlar elektrik teknolojisi ile üretilmiş. Teknik olarak 6 ile 8 saat arasında kesintisiz çalışmaktadır. Lityum pilleri de 5 ile 10 yıl arasında kullanma özelliğine sahip. Uzak doğuda lityumlu pil üreten tek firma MİNGNUO’dur. İşlevsellik, fayda sağlama ve kalitenin dışında ekonomik enerji tüketimi için de Türkiye’yi MİNGNUO ile tanıştırmamız gerekiyordu. 2014’de REW fuarında ürünlerimizi Türkiye’de tanıtma imkanı bulduk. Fuar bizim için olumlu geçti. Bir çok firmaya ve belediyelere ürünlerimizi tanıtma imkanı bulduk. Piyasa bizi daha çok tanımaya başladı. 4 senedir elle kumandalı vakumlu süpürgelerde birçok firmaya ürün sattık. Referanslarımız internet sitemizde, kimlerle çalıştığımız belli. Daha iyi bir kaliteye ulaşmak için bu markayla çalışmaya başladık. Çin malları insanlara güven vermiyormuş gibi olabilir. Ama Çin’de parana göre mal var. Herşeyin en ucuzuna gidildiği için kötü malla karşılaşılıyor. Biz ucuz olanı değil kaliteli olanı seçtik. Temizlik gereçleri üretiminde Avrupa lideri TSM ile anlaştık Dış mekan temizleme makinalarını satarken, temizlik sektöründe iç mekan temizliği için makine eksiğinin farkına vardık. Sektörde iyi yerlere geldiğimizi, güven verdiğimizi ve ürünlerimizin kalitesinin yüksek

olduğunu belirterek, ülkelerden teklifler almaya başladığımız dönemde 2014 yılında İtalya’dan biz teklif aldık ve değerlendirmemizi istediler. Firma bizi 6 ay civarında bir süre izlemeye almış. Görüşmek için beni İtalya’ya davet ettiler. TSM ile el sıkışırken, onlarla 1 milyon Euro‘luk bir satış bedeli karşılığında 2014’de anlaşma imzaladık. Geniş temizlik ürünleri yelpazesiyle bir adım önde olan TSM, şirket merkezi Fiume Veneto – Pordenone (İtalya)’da bulunan ve 2011 yılından beri Mumbai (Hindistan)’da kendine bağlı ortaklığı olan bir aile şirketidir. TSM firması başarısını, dünya etrafında S.M.A.R.T. yani basit, tamamen mekanik, erişilebilir, güvenilir ve sağlam (Simple, Completely Mechanical, Accessible, Reliable, Tough) olarak tanınan temizlik ürünlerinin tasarlanması, üretilmesi ve pazarlanması temeline dayandırmaktadır. Aile işi Moro Group’un, Fiume Veneto (İtalya)’da kurulduğu şirketin tarihi 1882 yılına kadar geriye gider. Şirket temizlik gereçleri üretiminde Avrupa lideri olmuş. Şimdilerde TSM’nin stratejisi daha çok bina içi temizliğine odaklanmıştır durumda. Böylelikle Renk Grup Şirketler Grubu olarak hem Asya hem de Avrupa ülkelerinin ürünlerini Türkiye’ye kazandırmış olduk. MİNGNUO ve TSM ile artık yolumuza devam edeceğiz. Türkiye genelinde 12 servisimiz var. Mobil ve taşıyıcı araçlarımız var. Ürünlerimizin arkasındayız. Müşterimize en iyi şekilde hizmet vermekteyiz. MART 2015

OTEL HİJYENİ

OTELLER HİJYEN STANDARDINI YÜKSELTİYOR T

urizm işletmeleri, yeni yatırımların da etkisiyle her geçen gün gelişiyor ve profesyonel hizmet sunmanın en iyi yollarını arıyor. Tamamen misafir memnuniyeti odaklı çalışan oteller, ekipman seçimi konusunda oldukça titiz davranıyor. Alanında uzman markaları tercih eden turizm işletmeleri, özel siparişleriyle de otel ekipmanları pazarını genişletmeye devam ediyor. İstanbul dünyanın en güzel şehirlerinden biri. Dolayısı ile her yıl ülkemize gelen ziyaretçi sayısı artıyor. Buna paralel olarak yatırımlar da hızla çoğalmakta ve yanı sıra yenilemeler yapılmakta. Yani sektör büyüyor ve bu büyüme uzun yıllar devam edecek sanıyorum. Çünkü bu kadar yatırıma rağmen hala ciddi bir açık var. Önemli olan bütün bu yeni yatırımlar için gerekli olan kalifiye işgücünü yetiştirebilmek. İyi eğitimli elemanlarla desteklenirse, Türkiye uzun yıllar bölgede tek alternatif olabilir.” ÖNCE HİJYEN Tamamen misafir memnuniyeti odaklı çalıştıklarını söyleyen İstanbul Golden City Hotel Genel Müdürü Egemen Şenyuva, bu nedenle misafirlerin otel hakkında yaptıkları yorumların önem arz ettiğini aktarıyor. Gerek internet yorumlarını gerekse odalarda bulunan anket formlarının günlük takibini yaptıklarını ileten Egemen Şenyuva, misafirlerin bildirdikleri talep ve tavsiyelerle hizmetlerini şekillendirdiklerini aktarıyor. Bunların yanı sıra havalimanı transferleri, şehir turları, bilet ve rezervasyon işlemleri gibi konularda yardımcı olup misafirlerinin otel dışında da gezilerini sorunsuz geçirmelerini sağladıklarını dile getiren Egemen Şenyuva, temizlik ve hijyenin en çok önem verdikleri konulardan olduğunu sözlerine ekliyor. “Misafirler önce odalarının, yataklarının temiz olmasını ister diğer hizmetler temizlikten sonra gelir”. LİDER MARKALARLA ÇALIŞIYOR Fark yaratmak ve misafir beklentilerine uygun hizmet edebilmek adına sürekli kendini geliştiren Pera Palace Hotel, Jumeirah’ın en çok önem verdiği konuların başında misafir memnuniyeti geliyor. Hijyen ve temizlik konusunda çözüm ortaklarının olduğunu aktaran Pera Palace Hotel, Jumeirah Satınalma Müdürü

MART 2015

Mustafa Devir, otel ekipmanlarının temini konusunda; zaman zaman özel siparişlerinin de olduğunu sözlerine ekliyor. KURUMSAL ŞİRKETLERİ TERCİH EDİYOR ‘İsviçre mükemmeliyetçiliğini Türk konukseverliğiyle buluşturan kişiye özel bir hizmet anlayışını benimsiyor olmamız sebebiyle misafirlerle olan iletişimimiz bizi farklı kılan niteliklerimizin başında geliyor” diyen Mövenpick Hotel Istanbul Satın Alma Müdürü Oktay Çampınar, yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlamak adına yaptıkları çalışmaları şöyle anlatıyor: “Konuklarımızın, dünyanın neresindeki Mövenpick oteline giderlerse gitsinler kaliteli ve özgün bir hizmet alacaklarını biliyor olmaları sadece sunduğumuz kişiye özel hizmetlerle misafirlerimizi sürekli şımartmaya devam etmemizden değil aynı zamanda misafirlerimizin bize olan güvenlerinden kaynaklanıyor. Ayrıca ekibimize konuklarımızın ihtiyaçlarına yönelik özgün hizmet sunabilmeleri için de sürekli olarak eğitimler veriyoruz. Koşulsuz misafir memnuniyeti bizim için diğer bütün kriterlerin önünde geliyor ve bunu konuklarımıza sunduğumuz tüm hizmetlerde hissettiriyoruz.” Misafirlerine, hijyenik bir ortam sunmak için hijyen ürünlerini “Öncelikle satın alma kriterlerimize uyan kurumsal şirketleri tercih ediyoruz. Firmanın markamıza uygunluğu ve referansları da önemli. HACCP komitemiz ilgili firmayı yerinde kontrol ederek puanlama yapar ve uygunluğunu belirler. Yeşillenen Otel ve Green Globe sertifikalarımız kapsamında çevreci ürünlere öncelik veriyoruz. Diğer kriterlerimiz ise üretim izin belgeleri, ithalat izin belgesi, Sağlık Bakanlığı izin belgesi, personel portör muayanesi, üretim yerinin temizliği ve Haccp kriterlerine uyması, ürünün uygun şekillerde otele soğuk zincir arabalar ile teslim edilmesi, çalışan personelin üniformasının temizliği, üretim tarihi ve son kullanım tarihleri, fiyat ve teslim süresidir. PROFESYONELLERİ TERCİH EDİYOR ‘Misafirimiz bizimle iletişime geçtiği andan itibaren keyifli bir tatil deneyimi yaşamaları için elimizden gelenin en iyisini ekip olarak sağlayarak, kendilerine her konuda yardımcı olmaya çalışıyoruz” diyen Barce-

lo Eresin Topkapı Hotel Halkla İlişkiler Koordinatörü Vuslat Aslan, temizlik ile ilgili Raporlama ve hijyen kontrollerinin ise BIO9001 tarafından yapıldığını aktaran Vuslat Aslan, ekipmanlarının temini konusunda profesyonel firmalar ile çalıştıklarını söylüyor. SAĞLIKLI YAŞAM ORTAMI SUNUYOR ‘Misafirlerimize sağlıklı yaşam ortamı yaratmak en önemli görevlerimizden biridir” diyen Dedeman İstanbul Hotel Kat Hizmetleri Müdürü Hande Tütüncü çakır, onlara hijyenik bir ortam sunmak için; ISS Haşere Kontrol gibi kurumsal firmalarla çalıştıklarını söylüyor. Özel siparişlerinin de olduğunu aktaran Hande Tütüncü çakır, “Günümüz rekabet şartlarında ortalama aynı menülerin aynı konseptlerin aynı aktivite programlarının farklı otel işletmeleri tarafından yapılabileceği gerçeğini düşünürsek farklılık yaratan ve misafir memnuniyetini artıran en temel unsur hizmet ve buna dayalı olarak çalışanlardır. Dolayısıyla bu rekabet ortamında farklılık yaratmak için çalışanların gelişimine yardımcı olan eğitimlerin çok önemli olduğuna inanıyoruz ve bu doğrultuda yoğun eğitim programları gerçekleştiriyoruz.” EKİPMAN SEÇİMİNDE TİTİZ DAVRANIYOR Turizm sektöründe özellikle de şehir otelleri konusunda çok hızlı gelişen bir yapının söz konusu olduğunu dile getiren Dream Hill Business Deluxe Hotel Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hikmet Can Oktay, gelişen rekabet ve sektör koşulları çerçevesinde otellerin kendilerini yenilediğini ve misafirlerini daha iyi ağırlama ve daha konforlu hizmetler sunma konusunda yapılandığını söylüyor. “Dream Hill Business Deluxe Hotel olarak, İstanbul Anadolu yakasındaki lokasyonumuzdan ötürü ağırlıklı olarak kurumsal çalışmakta, iş adamlarına ve konforlu otel hizmeti almak isteyen tüm misafirlerimizi en iyi şekilde ağırlamaya

çalışmaktayız” diyen Hikmet Can Oktay, bu sebeple gerek personel kalitelerini gerekse otelde kullandıkları tüm ekipmanları yüksek standartta tutmayı amaçladıklarını belirtiyor. Tüm ihtiyaçları karşılayacak alt yapı ve güler yüzlü profesyonel ekiple misafirleri memnun etmeyi istediklerini aktaran Hikmet Can Oktay, şunları söylüyor: “Misafirlerimizden aldığımız anket sonuçlarına göre bu konuda başarılı olduğumuzu görüyoruz. Tabi ki her zaman gelişmek ve daha iyi hizmete ulaşmak için sektördeki yenilikleri takip ederek farklı ürün ve hizmetler ile de ileriye yönelik çalışmalar yapıyoruz.” Dream Hill Business Deluxe Hotel olarak temizliğe ve hijyene azami özen gösterdiklerini aktaran Hikmet Can Oktay, kullanılan kimyasallarda “Profesyonel otel ekipmanlarıyla hizmet veren firmalarla çalışıyoruz çünkü misafir memnuniyetini ön planda tutarak kendilerini evlerinde gibi hissetmelerini sağlamak istiyoruz” diyor. MART 2015

OTEL HİJYENİ

Türkiye’ye gelen turist yemek için 157,5 dolar harcıyor TÜRSAB Gastronomi Turizmi Raporu’na göre, Türkiye’ye gelen turist yemek için 157,5 dolar harcıyor.

ürkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Gastronomi Turizmi Raporu yayınlandı. Rapora göre dünyada turist sayısı 1 milyarı aşarken, bu turistlerin yüzde 88,2’si “Destinasyon tercih etmede yemek çok önemli” diyor, bu nedenden dolayı da dünyada seyahatlerini lezzet duraklarına göre yapanların sayısı hızla artıyor. Gastronomi Turizmi Raporu’na göre 2014 yılında Türkiye’ye gelen 41 milyon 415 bin turist, toplam 34,3 milyar dolar harcadı. Buna göre Türkiye’ye gelen turistlerin kişi başına harcama tutarı 828 dolar düzeyinde bulunuyor. Turistler 34,3 milyar doların 6 milyar 523 milyon dolarını yeme içmeye harcıyor. Bu da toplam harcamalar içinde yüzde 19’luk pay anlamına geliyor. Yani gelen turistin cebinden çıkan paranın beşte biri yemeğe gidiyor. Bu da turist başına 157,5 dolarlık restoran faturası anlamına geliyor.

MART 2015

Yurt dışına tatile giden Türkler ise yeme içme için Türkiye’ye tatile gelenlerden 36,5 dolar daha fazla harcıyor. Yurt dışına giden vatandaşların sayısı 2014 yılında 7 milyon 982 bine ulaşmıştı. Yurt dışında yapılan toplam harcama tutarı ise 5 milyar 470 milyon dolara tırmandı. Yurt dışına gidenlerin kişi başı toplam harcaması 685 dolar ile Türkiye’ye gelen turistlerin harcadığı rakamdan daha düşük. Ancak yeme içme için harcanan parada ise durum farklı. Yurt dışına giden Türkler yeme içmeye geçen yıl 1 milyar 549 milyon dolar ödedi. Yani, kişi başına yeme içme için düşen rakam 194 dolar düzeyinde. Bu da toplam harcamalar içinde yüzde 28-30’luk paya denk geliyor. Yani yurt dışına giden Türkler yeme içmeye Türkiye’ye gelenlere göre yaklaşık 36,5 dolar daha fazla para ödüyor. Rapora göre bundaki en önemli etken, Türkiye’ye

göre her şey dahil sisteminin başta Avrupa olmak üzere birçok ülkede çok daha az olması. Ancak özellikle Avrupa’da giderek yaygınlaşan gastronomi turizmi kişi başı ödenen hesabı da artıran önemli bir etken olarak dikkati çekiyor. En çok coğrafi işaret almış yemek Erzurum’da Gastronomi Turizmi Raporu’na göre gastronomi turizmiyle ilgili faaliyetlerin başında yemek etkinlikleri geliyor. Dünyada bu alanda faaliyette bulunan kuruluşların yüzde 80’e yakını yemek etkinliklerine yönelik ürün ürettiklerini söylüyor. Yemek turizmiyle ilgili faaliyette bulunan restoran, aşçılık okulu, seyahat acentesi ve otel gibi ilgili tüm paydaşları baz alan sıralamaya göre, dünya lideri ABD’de 17 bin 879 topluluk yemek turizmi için çalışıyor. Türkiye 94 toplulukla 23’üncü sırada bulunuyor. 2014 yılında turistlerin Türkiye’de yaptığı harcama içinde yemeğin payı yüzde 19-20’lerde. Turist başına 828 dolar olan harcamanın 157 doları yeme içmeye gitti. Hedef gastronomi turizmi ile bu rakamı 250 dolara çekmek. Gastronomi turizmini geliştirecek coğrafi işaretli ürün sayısı ise 124. En çok coğrafi işaret almış yemek Erzurum’da. Erzurum’u sırasıyla Kayseri, Manisa, Mersin, Mardin, Afyon, Bursa ve İzmir takip ediyor. Başvuru rekortmeni ise Şanlıurfa. Şanlıurfa 26 yemeğinin coğrafi işaretle tescillenmesini bekliyor.

UNESCO’nun İnsanlığın Somut Olmayan Kültürel Mirası Listesi’nde Geleneksel Tören Keşkeği, Mesir Macunu Festivali ve Türk Kahvesi ve Geleneği bulunuyor. Gaziantep de yeme içme kültürüyle listeye başvurdu. Gaziantep ayrıca “Dünya, Yiyecek ve İçecek Turizmi 2019” yılına da aday oldu. “Uzakdoğu ülkelerini hedefimize aldık” Açıklamada görüşlerine yer verilen TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy, gastronominin son yıllarda dünyada katma değerli alternatif turizm alanları arasında önemli bir yer edindiğini bildirdi. Türkiye’nin gastronomi alanında taşıdığı büyük potansiyeli biraz geç fark ettiğini aktaran Ulusoy, özellikle illerin ticaret odaları eliyle yapılan çalışmalar sayesinde kısa sürede yol alındığını dile getirdi. Her bölgede gölgede kalan yerlerin tatlarını ortaya çıkarmak için yarışa girdiğini aktaran Ulusoy, şunları kaydetti: “Yaptığımız çalışmalar üzerine gastronomi turizmine yönelik olarak harcamalarını sürekli artıran Uzakdoğu ülkelerini hedefimize aldık. Japonya’nın başı çektiği çektiği ülkelere Adana, Gaziantep, Şanlıurfa, Hatay ve Mardin şehirlerimizin yemek kültürlerini birebir olarak tanıtma kararı alıp çalışmalara başladık. Türkiye’nin farklı bölgelerine yönelik olarak belirleyeceğimiz yurt dışı ülkelerde bu tür tanıtımlara ağırlık vereceklerini belirti” MART 2015

OTEL HİJYENİ

TMT makine GERÇEK VE KALICI müşteri memnuniyetiyle büyümeyi hedefliyor TMT Makine Genel Müdürü Hasan Kutlutaş, 1996 yılından bu yana geniş ürün yelpazeleri ile hizmet vermekte olduklarını asıl hedefimiz gerçek ve kalıcı müşteri memnuniyeti beraberinde pazarda büyümek olduğunu belirti.

996 yılında, bir aile şirketi olarak kurulan firma, genel iş dünyasına hitap eden, endüstriyel temizlik makinelerinin ve bunların ekipmanlarının kısmen ithalatını, kısmen de imalatını yapmakta ve Türkiye genelinde satışını gerçekleştirmekte. TMT Makine Genel Müdürü Hasan Kutlutaş, “İthalat ve imalatı yapılan makinelere parça tedariki ve bakım onarım servisi verilmektedir. AQUA-MAC marka, endüstriyel elektrikli süpürge, halı yıkama, araç yıkama makinelerinin imalatçısıyız. Alman SEBO temizlik makinelerinin Türkiye distribütörüyüz. İtalyan FIMAP, WİRBEL, TPA İMPEX makinelerinin ve PULEKS ekipmanlarının ithalatçısıyız. Ürünlerimizi, genel olarak, profesyonel temizlik firmaları, halı yıkamacılar, oto kuaförler, oteller, eğitim kurumları, temizlik hizmetini kendi bünyesinde yapan işyerleri, ibadethaneler, kıs-

MART 2015

men de, sıra dışı makine heveslisi evler kullanmaktadırlar” şeklinde konuştu. Hasan Kutlutaş sözlerini şöyle sürdürdü: AVM’ler için çok özel makinelerden ziyade, başka firmalarda da bulunabilen, geniş alan temizlik otomatlarımız, cila ve zemin bakım makinelerimiz, endüstriyel elektrikli süpürge ve yıkama makinelerimiz bulunmaktadır. Ancak oteller için çok iddialı hatta “rakipsiz” diyebileceğimiz SEBO marka,yatay fırçalı kuru sistem temizlik sağlayan makinelerimiz vardır. SEBO’nun bilhassa iki versiyonu, çok dayanıklı (19 senedir servise gelmeyenler var)çok verimli (zemin ve halıdaki tozu %100 emer,%100 muhafaza eder) çok özellikli,(örneğin otomatik fırça ayarlı..)çok pratik ve kullanışlı, bez torba avantajlı, çok estetik makinelerimiz bulunmaktadır. Stok, parça ve servis problemimiz de yok. Çok seri bir şekilde ürün sevkiyatı ve servis sunabilmekteyiz. SEBO’nun X4 ve Dart-1 modelleri “otellere özel” denebilir. Yine SEBO’nun 470 Comfort ve 370 Comfort modelleri ile SEBO X5 modeli camiler, yurtlar için, ayrıca SEBO X4 modeli kreşler için özel ürün çeşitli olarak pekala değerlendirilebilirler. Önümüzdeki dönemde, müşterilerimize, daha önce de olduğu gibi, kaliteli, verimli, estetik makineleri ve bunların ekipmanlarını, parçalarını sunmayı, hiçbir müşterimizi TMT ’den ürün aldığı için hayal kırıklığına uğratmamayı, bilakis azami memnuniyeti devam ettirmeyi, parça ve servis yönünden en seri hizmeti vermeye devam etmeyi, ürünlerimizi hak ettiği pazar payına ulaştırmayı hedeflemekteyiz. Gerçekten TMT ’nin sunduğu ürünler, halen, pazarda hak ettiği, olması gereken seviyede tanınmamaktadır. Bunun bir şekilde sağlanması gerekmektedir.

44 YYIL 4IL

YATAY YATAYFIRÇALI FIRÇALI- KURU - KURUSİTEM SİTEM TEMİZLİK MAKİNELERİ TEMİZLİK MAKİNELERİ YATAY FIRÇALI - KURU SİTEM Halılarda, özellikle DUVARA TEMİZLİK MAKİNELERİ Halılarda, özellikle“DUVARDAN “DUVARDAN DUVARA

İ İ NT RA GA NT a( ların RA at Hata GA ( İmal Karş atı Hatalarına (

YIL ( İmal

Karşı

İ GARANT larına Hata ( İmalatKarş ı

HALILARDA” HALILARDA”mükemmel mükemmeltemizlik. temizlik. Halılarda, özellikle “DUVARDAN DUVARA HALILARDA” mükemmel temizlik.

(

1100 YILIL İ RANTNT GAY RA ( İ GA 0 (1 ( (

Tüm tozları, kirleri ve Tüm tozları, kirleri ve allerjen bakterileri allerjen bakterileri %100 emer, %100 muhafaza eder, %100 emer,kirleri %100vemuhafaza eder, Tüm Kolaytozları, ve Hızlı Kolay ve Hızlı allerjen bakterileri %100 emer, %100 muhafaza eder, Kolay ve Hızlı

Parça ve Servis Serıvis veKarş rına açlaça İhtiyPar İhtiyaçlarına Karşı

YIL

İ GARANT vis

Parça ve Ser ( (İhtiy açlarına Karşı

Almanya’dan ithaldirler. Almanya’dan ithaldirler.

Otomatik Otomatik Fırça Ayarlı Fırça Ayarlı Sebo X-5 Otomatik Sebo X-5 Sebo X-4 Fırça Ayarlı Sebo X-4 Sebo X-5 Sebo X-4

İkiİkimotorlu motorlu Sebo Sebo470 470 Sebo 370 İkiSebo motorlu 370 Sebo 470 Sebo 370

Almanya’dan ithaldirler.

OTOMATİK FIRÇA : Halıdaki tüy OTOMATİK FIRÇA : Halıdaki tüy uzunluğuna göre, makine fırçasının uzunluğuna makine fırçasının otomatik olarakgöre, alçalıp yükselmesidir. olarak alçalıp yükselmesidir. Bu otomatik ayarlamayı X5-X4'lerde sensör Bu ayarlamayı sensör OTOMATİK FIRÇAX5-X4'lerde : Halıdaki tüy motoru sağlar. motoru sağlar. uzunluğuna göre, makine fırçasının otomatik olarak alçalıp yükselmesidir. Bu ayarlamayı X5-X4'lerde sensör motoru sağlar.

470 470

İki Motorlu

370

İki Motorlu370

Otomatik Fırça Ayarlı

Otomatik Fırça Ayarlı İki Motorlu İki Motorlu 1200+200W/Fırça:46cm 1200+175W/Fırça:36cm 1300W/Fırça:37cm 1200+200W/Fırça:46cm 1200+175W/Fırça:36cm 1300W/Fırça:37cm

DART-1

DART-1 Otomatik Fırça Ayarlı İki Motorlu Otomatik Fırça Ayarlı1300+175W/Fırça:31cm İki Motorlu 1300W/Fırça:31cm 1300W/Fırça:31cm

1300+175W/Fırça:31cm

X5 *OTELLERE, Temizlik X4 470 Firmaları, DART-1 370Halı Yıkamacılar, *OTELLERE, Temizlik Firmaları, Halı Yıkamacılar, Otomatik Otomatik Fırça Ayarlı Fırça Ayarlı İki Motorlu İki Motorlu İki Motorlu Kamu Kurumları, Eğitim Kurumları, *OFİSLERE, 1300+175W/Fırça:31cm 1200+200W/Fırça:46cm 1200+175W/Fırça:36cm 1300W/Fırça:37cm Kamu Kurumları, Eğitim Kurumları, 1300W/Fırça:31cm *OFİSLERE, İbadethaneler... ve Halı Serili Tüm *EVLERE... İbadethaneler... ve Halı Serili Tüm *EVLERE... *OTELLERE, Temizlik Firmaları, Halı Yıkamacılar, Geniş Mekanlara... Geniş Mekanlara... Kamu Kurumları, Eğitim Kurumları, *OFİSLERE, TAM PROFESYONELLER İÇİN!.. İbadethaneler... ve Halı Serili Tüm *EVLERE... TAM PROFESYONELLER İÇİN!.. Geniş Mekanlara...

TAM PROFESYONELLER İÇİN!..

duo-M duo-M

750W/Fırça:36cm 750W/Fırça:36cm

duo-P

duo-P Poşet:500gr. Poşet:500gr. Koli:10 poşet,5 kg. Koli:10 poşet,5 kg.

DART-3

DART-3 İki Motorlu

Kombi Başlığı Kombi Başlığı

İki Motorlu 1300+200W/Çap:30cm 2000 1300+200W/Çap:30cm devir/dk. 2000 devir/dk.

28cm. 28cm.

SEBO duo-M - Temizlik Tozunu SEBODART-3 DART-3 SEBO duo-M - Temizlik SEBO DART-3Kombi Başlığı Tozunu duo-P duo-M YEDİRME MAKİNESİ dir. Motorlu Zeminİkiparlatma ve bakım makinesi. Poşet:500gr. YEDİRME MAKİNESİ dir. 1300+200W/Çap:30cm Zemin parlatma bakım 28cm. makinesi. 750W/Fırça:36cm Koli:10 poşet,5 kg. Parke, Ahşap, PVC,ve Fayans,Mermer, 2000 devir/dk. SEBO duo-P - Kir, leke çıkarıcı ve Parke, Ahşap, Fayans,Mermer, SEBO duo-P - Kir, leke çıkarıcı ve Granit, Doğal taş PVC, vb. zeminler için... dezenfekte edici, özel üretim SEBO duo-M - edici, Temizlik Tozunu SEBO DART-3 Granit, Doğal taş vb. zeminler için... dezenfekte üretim TEMZİLİK TOZU dur. özel YEDİRME MAKİNESİ dir. Zemin parlatma ve bakım makinesi. TEMZİLİK TOZU dur. Halıları kaldırmadan, yerinde Parke, Ahşap, PVC, Fayans,Mermer, Halıları kaldırmadan, yerinde SEBO duo-P - Kir, lekekolay.Halıda çıkarıcı ve temzilik. Uygulaması Granit, Doğal taş vb. zeminler için... temzilik. Uygulaması kolay.Halıda dezenfekte özel üretim kalış süresi edici, kısa (45/60dk.) Sonuç kalış süresi kısa (45/60dk.) Sonuç TEMZİLİK TOZU dur. mükemmel!.. mükemmel!.. Halıları kaldırmadan, yerinde temzilik. Uygulaması kolay.Halıda kalış süresi kısa (45/60dk.) Sonuç mükemmel!..

AnkaraTel Tel- 0- 0312 312318 31816169696 : Ankara

Fax 312 316 66669494 Fax-- 00- 0312 312318 31616 Ankara Tel 96 Fax - 0 312 316 66 94

MART 2015

OTEL HİJYENİ

Salgın Hastalıkların Önlenmesinde Hijyenin Rolü Büyük!

İşletme ve Kurumlar Grip ve Nezle Salgınlarına Karşı Önlemlerini Almalı!

MART 2015

Genellikle mevsim geçişlerinde görülen; grip ve soğuk algınlığı gibi hastalıkların zamanı geldi çattı. Uzmanlar bu noktada özellikle kapalı alanlarda temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarının önemine dikkat çekiyor. Salgınların arttığı dönemlerde önlemlerini alan ve temizliğe iki kat önem veren işletmeler bu süreci en az kayıpla atlatıyor.

evsim değişikliği sırasında hava sıcaklığında yaşanan ısı farklılığı soğuk algınlığı ve grip vakalarının artışına sebep olur. Bunun sebebi, yaz aylarında görülmeyen virüslerin havanın soğumasıyla birlikte tekrar aktifleşmesidir. Yılın bu zamanlarını soğuk algınlığına veya gribe yakalanmadan geçirmek genellikle çok zordur. Soğuk algınlığına neden olan yaklaşık 200 virüs, yıl içerisinde birkaç kez hastalanmanıza sebep olabilir. Oldukça hızlı bulaşabilen bu hastalık türleri işletmeler için de tehdit oluşturmaktadır. Soğuk algınlığı ve grip salgınları insanların kendilerini hasta hissetmelerine yol açmanın yanı sıra verimlilik kaybına neden olabilir ve söz konusu salgınlar sıkça veya geniş bir çapta meydana geldiği taktirde işletmenin itibarını da olumsuz yönde etkileyebilir. Tesisler, en iyi temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarını yaparak, salgınların çoğaldığı dönemler için hazırlık yapabilirler. Böylelikle bilinçli işletme ve kurumlar; çalışanlarını, öğrencilerini, hastalarını ve misafirlerini güven içinde tutup, sağlıklarını koruyarak, gereksiz devamsızlıkları ve kazanç kaybını en aza indirgeyecektir. Sealed Air iş birimi Diversey Care’in uzman ekipleri uluslararası çapta yapmış oldukları araştırmalar sonucunda; tekstil ürünlerinin bakımı, enfeksiyon ile mücadele ve kişisel bakım alanında alınması gereken önlemleri şöyle sıralıyor; Doğru el hijyeni teşvik edilmeli Maalesef herkes temel el hijyeni tedbirlerini uygulamıyor. Ellerdeki mikroplar kolaylıkla kişiden kişiye veya başka yüzeylere geçebiliyor; dolayısıyla tesislerin, herkesi düzenli olarak el yıkama ve dezenfekte etme alışkanlığını edinmeye teşvik etmesi gerekir. Eller kirliyken, bireylerin sıcak su ve sabunla ya da sabun ve suyun mevcut olmadığı ortamlarda alkol bazlı bir el dezenfektanı ile ellerini temizlemeleri gerekir. Soğuk algınlığı ve gribin farklı şeyler olduğu bilinmeli Üst solunum yollarında yani kulak, burun ve boğazda viruslerle oluşan hastalıklara soğuk algınlığı

denir. Soğuk algınlığına sebep olan yüzlerce virüs vardır. Bunların belli başlıcaları Rhinovirus, Coronavirüsler, Parainfluenza Virüsü, Respiratuar Sinsisyal Virüslerdir. Grip hastalığına ise Influenza Virüsü Tip A B ve C alt türleri sebep olur. Her iki hastalığında belirtileri birbirinden çok farklıdır. Soğuk ve nemli hava, yorgunluk, stres, beslenme eksikliği gibi faktörler soğuk algınlığını kolaylaştırır. Gripte olduğu gibi en sık tokalaşma ile bulaşır. Bu sebeple el hijyeni çok önemlidir. Öte yandan hepimiz yılda ortalama yedi defa soğuk algınlığı geçiririz. Soğuk algınlığı burun çevresinde görülür ve yaklaşık yedi gün boyunca sürer. Yani, belirtiler genellikle boyunun yukarısındadır. Örneğin, boğazda kaşıntı veya yanma, gripte nadiren görülen ancak soğuk algınlığında sık sık yaşanan bir problemdir. Ateş, soğuk algınlığında olmaz ya da çok nadiren görülür. Grip ise daha ciddi bir hastalıktır, aniden ortaya çıkar ve yılda ortalama 2-3 defa geçirilir. Soğuk algınlığının aksine ateş grip belirtilerinden biridir ve 3-4 gün sürebilir. Ateşle beraber genel halsizlik hali, vücut ağrısı ve öksürük de görülür. Soğuk algınlığı ve grip arasındaki en önemli farklardan biri de gribin önlenebilir olmasıdır. Her yıl bilim adamları tüm dünyadan bilgi toplayıp, araştırmalar yaparak o yıl gribin oluşmasını sağlayacak muhtemel virüs çeşidini belirlerler. Bu virüs çeşidine göre de her yıl aşılar geliştirilir. Ancak soğuk algınlığının ilacı yoktur. Dolayısıyla grip aşısı olmak kişinin nezleyi kapmamasını garanti etmese de bazı vakalara karşı koruma sağlar. Personele uygun temizlik prosedürleri konusunda eğitim verilmeli Tesisler, hangi yüzeylerin ve donanımın temizleneceğini ve temizliğin hangi sırayla yapılacağını detaylandıran temizlik prosedürlerinin uygulamaya konmasını sağlamalıdır. Bu prosedürler, el hijyeninin ne zaman uygulanacağını, ne zaman eldiven kullanmanın gerektiğini, kullanılacak temizlik ürünleri ve dezenfektanların hangi sıklıkta kullanılacağını da tarif etmelidir. Hastalıkların daha sık görüldüğü ve bulaştığı soğuk algınlığı ya da grip mevsimi gibi dönemlerde tesislerin daha sık ve daha kapsamlı temizlik ve deMART 2015

OTEL HİJYENİ zenfeksiyon yapması tavsiye edilir. Bu da geleneksel temizlik programının, tüm genel alanların daha sık temizlenmesini kapsayan bir programla değiştirilmesini veya temizlik ve dezenfeksiyon işleri için ek personelin görevlendirilmesini gerektirebilir. Sık temas edilen yüzeyler temizlenmeli ve dezenfekte edilmeli El hijyeni yaygın olarak uygulansa dahi kirli ve mikroplu yüzeylere dokunulduğunda ellerin yeniden kirlenme riski vardır. Kapı tokmakları, tırabzanlar, asansör düğmeleri, sıralar ve tezgâh üstleri gibi sık temas edilen yüzeyler düzenli olarak ya da gözle görülür şekilde kirlendiğinde temizlenmeli ve dezenfekte edilmelidir. Çalışanlar; temizliği, yüksek yerlerden alçak yerlere, temiz yerlerden kirli yerlere ve kuru yerlerden ıslak yerlere doğru yapmalı, dezenfektanın

yüzey üzerinde uygun etki süresi boyunca bekletilmesini sağlamalıdır. Uygun yerlere hastalığa dikkat çekici panolar yerleştirilmeli Tesislerin, soğuk algınlığı ve gribin yayılmasını önlemek için uygun uyarı panoları yerleştirilmesine teşvik etmesi gerekir. Bu uyarılara, başkalarıyla sınırlı temasta bulunulması, öksürürken ve hapşırırken ağzın kapanması ve kullanılan kâğıt mendil ve kâğıt havluların çöpe atılması da dahil edilmelidir. Tesisler; resepsiyon alanları ve tuvaletler gibi trafiğin yoğun olduğu alanlara panolar ve başka iletişim malzemeleri yerleştirerek, insanlara bu davranışları uygulamalarını hatırlatabilir. Doğru malzemeler yeterli miktarda bulundurulmalıdır Bazı durumlarda insanlar, sabunun veya kâğıt havluların bulunmadığı bir tuvaletle karşı karşıya kalabilir ki; bu da onları hijyen alışkanlıklarından ödün vermeye veya vazgeçmeye zorlayabilir. Tesisler, kişisel koruyucu ekipman, dezenfektan, el hijyeni ürünü, peçete, tuvalet kâğıdı, çöp poşeti ve temizlik bezleri gibi malzemelerini yedekli olarak bulundurulmalıdır. Böylece enfeksiyon önleme stratejileriyle uyum desteklenmiş olacaktır. Tüm alanların kurallara uygun temizlendiğini denetlenmelidir Tesislerin etkin temizlik için tüm alanların kurallara uygun temizlendiğini denetlemesi, işçilerin işlerini beklendiği gibi yapmasına ve gelişme kaydedilecek alanların belirlenmesine yardımcı olabilir. Tesisler, el hijyeni takibi ve uyum raporlaması aracılığıyla el yıkama ve dezenfeksiyon alışkanlığını izlemek isteyebilir. Ayrıca kurumlar, gerektiğinde ya da tavsiye edildiğinde çalışanların uygun koruyucu giysileri giymesini sağlamalıdır.

ISSA (The Worldwide Cleaning Industry Assosiciation) ve Sealed Air The Value of Clean verilerine göre; İşletmelerde soğuk algınlığı veya nezle belirtilerinde genel performans kaybı %3-8 arasında gözlemleniyor. Gözlerde kuruluk, baş ağrısı, uyuşukluk, boğaz kuruluğu gibi belirtiler iş kayıplarına yol açıyor. Toza maruz kalan çalışanların; aritmetik, mantık, akıl yürütme ve hafıza yetileri zayıflıyor. Planlamayan devamsızlıklar işyerinde sorunlara neden oluyor. Bu noktada verimlilikte ve

MART 2015

üretimde %54’lük bir düşüş ve satışlarda ve müşteri servislerinde %39’luk bir düşüş söz konusu oluyor. Hijyen standartlarına uygun ortamlar sağlayarak iş güvenliğini kusursuz hale getiren işletmelerde; soğuk algınlığı ve gribe yakalanma olasılığında %80 düşüş, virüslerin bulaştığı yüzey sayısında %62 düşüş ve devamsızlık oranında %46 azalma gözlemleniyor.

AVM Temizliğinde

ilk üç firma arasındayız T

epe Servis ve Yönetim Genel Müdür Yardımcısı Miktat Kuzhan, Tesis Hizmetleri Yönetimi yaklaşımı ülkemizde son 15 yılda benimsenmeye başlamış ancak henüz model olarak, birkaç firma dışında tam anlamıyla başarıyla uygulanamayan bir yaklaşım. Bu noktada Tepe servis olarak özelikle AVM Temizliği konusunda hizmet verdiğimiz müşterileri sayımız ve çalışmalarımız açısından sektörde ilk üç firma arasında yer almaktayız diyebiliriz, dedi. “Tepe Servis, hizmet kalitesini mükemmellik seviyesine ulaştırmayı hedeflemekte” Günümüzde kurumlar, kârlılık ve verimlilik hedeflerine ulaşmak için, ana faaliyet konularına daha fazla zaman ayırmak, kurum ve varlıklarının yönetimi ile ilgili maliyetleri düşürmek ve bunlara bağlı sorunları ortadan kaldırmak adına uzman ekiplerden oluşan ve kaliteli hizmet sunan firmalara ihtiyaç duymaktadır. Hizmet içi eğitim, yüksek denetim mekanizması ve personel seçiminde gösterdiği titizlikle hizmet kalitesini mükemmellik seviyesine ulaştırmayı hedeflediklerini ifade eden Kuzhan, “ Tepe Servis’in sunduğu hizmetler arasında, bilgi birikimi ve deneyimi doğrultusunda, maliyetleri en aza düşürmek ve kurumlara daha iyi ortamlar yaratmak için entegre tesis yönetimi, temizlik, güvenlik, teknik bakım, bahçe bakımı ve ofis destek gibi çözümler bulunmaktadır. Tesislerin Yönetimi için ihtiyaç duyulan türlü-çeşitli hizmetlerin organize bir biçimde, sinerji yaratarak tek bir merkezden alınmasını sunmaktayız.

“Hizmetlerimizi insan sağlığına ve yararına olacak şekilde düzenleyerek kaliteli hizmet sunmaktayız” Birçok alanda hizmet verdiklerini belirten Miktat Kuzhan, “ Temizliğe, sadece hastaneler gibi hijyenin “olmazsa olmaz” sayıldığı yerlerde değil; ofislerde, alışveriş merkezlerinde, okullarda, binaların dış cephelerinde, çevrelerinde, endüstriyel ve bilgi işlem merkezleri gibi teknik ortamlarda da gereksinim duyulmaktadır. Tepe Servis; temizlik hizmeti verdiği işletmedeki çalışanların beklentilerini karşılamakla birlikte, taşınır ve taşınmazların dayanıklılığını artırıp, imaj ve estetik olarak değerlerini yükselterek, “Housekeeping” hizmetine farklı bir bakış açısı getirmektedir” dedi.

“İstikrarlı bir hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti şirketimizin en önemli özelliğidir” “Bu özelliklerimiz bizi sektörde ayrıcalıklı kılmaktadır. Ayrıca maliyeti düşüren ve kaliteyi artıran çözümleri en iyi biçimde sunuyor olmamız tercih edilme sebeplerimizin başında gelmektedir. Tepe Servis’in temizlik hizmetleri alanındaki başarısının ardında; birbirinden farklı ihtisas gerektiren referansların yanı sıra, uluslararası “Know-How”, kaliteli temizlik ekipman ve ürünleri, profesyonel kadrolar, titiz bir çalışma ve denetim anlayışı yatmaktadır.2015 yılında şirketimizin %20 oranında büyümesini hedefliyoruz. Çalışmalarımızı bu yönde sürdürüyoruz.” Sektörümüz açısında baktığımızda sektöre uluslararası oyuncuların gireceğini göreceğiz. Bu büyük uluslararası firmalar ilk etapta yerel şirketleri satın almaya yönelecektirler. MART 2015

OTEL HİJYENİ

Kärcher, 2015 yılında %30 büyüme hedefliyor 80 yıldır dünya temizlik teknolojisine yön veren Alman sanayi devi Kärcher, Türkiye’deki 15’inci yılında tüm ürün gruplarında ortalama %30 büyüme hedeflediklerini açıkladı.

ärcher Türkiye Genel Müdürü Gökhan Gökmen, “Son 5 yılda ülkemizde toplam %185 büyüme kaydeden Kärcher, 2015 Türkiye stratejisinde nihai tüketicilere de ağırlık verecek. Profesyonel temizlik ekipmanları pazarında lider konumundayız. Çünkü her yıl Ar-Ge ye yaptığımız büyük yatırımlar sayesinde günümüzde temizliğe ihtiyaç hissedilen her alanda mükemmel sonuçlar veren ürün gamını müşterilerimize sunabiliyoruz. Son teknoloji ile üretilmiş, hayatı kolaylaştıran, çevre dostu bu ürünlerle ülkemiz insanlarına gerçek temizlik keyfini yaşatıyoruz. 2015 yılı için bu pazarda %30 gibi iddialı bir büyüme hedefledik. Her geçen gün büyüyen bayi ağımız, satış ve servis noktalarımızla bunu başarmayı öngörüyoruz.” diye belirtti. Gökmen; “Türkiye’de hızla gelişen turizm sektörüne bağlı olarak bu alana yapılan yatırımların artmasıyla hizmet sektörünün en önemli unsuru olan temizliğe ihtiyaç da artıyor. Biz de sektörün öncüsü bir firma olarak bu alana yatırımlarımızı arttırıyoruz. Özellikle 2008 yılı itibariyle Kärcher Almanya merke-

MART 2015

zindeki konaklama ve hizmet sektörüyle ilgilenen uzman ekipten de alınan destekle Türkiye’de bu sektöre özel çalışmalara ağırlık vermeye başladık. İlgili noktalara gerçekleştirilen ziyaretlerde yapılan tespitler ve housekeeperlardan alınan geri bildirimlerle, sektöre ve ihtiyaca uygun makine ve deterjanlar Türkiye pazarında da sunulmaya başlandı. Kärcher olarak kaliteli ekipman satışının yanı sıra satış sonrası hizmetlerin de kesintisiz hizmet veren sektörlerdeki öneminin farkında olduğumuz için bu alanda da fark yaratmaya devam ediyoruz. 444 28 50 müşteri destek hattı, hızlı ve yaygın servis hizmeti, özel servis sözleşmeleri, arızalı ürün yerine geçici ürün temini gibi fark yaratan hizmetler sunmaktayız.” diye sözlerine ekledi. Temizlikte çığır açan profesyonel ürün grubu ile Türkiye’deki otel ve AVM’lerin hemen hemen hepsinde bulunan Kärcher, 2015 yılında da yeni otel zincirleri ve AVM’ler ile anlaşmalar yaparak, portföyünü büyüttü. 2015 yılına hızlı bir giriş yapan Kärcher, dünyanın en büyük otel zincirlerinden biri olan Rixos ile imzaladığı sözleşmeyle global resmi tedarikçisi olduklarının da müjdesini verdi. Kärcher; Marriott, Hilton, Rixos, La Shangrila, Hyatt Regency, Titanic, Bosphorus Otel, Adora Otel, Prince Group, Clup Palmeriva, Grand Hotel Gülsoy, Dionis Hotel gibi Türkiye’nin önde gelen otelleri başta olmak üzere onlarca otel tarafından tercih ediliyor. Profesyonel ürün grubunda öne çıkan SGV 8/5 vakumlu buharlı temizlik makinesi; kullanım esnasında su eklenebilme özelliği sayesinde kesintisiz temizlik yapma imkânı sunuyor ve 8 barlık üstün buhar gücü sayesinde en zorlu kirlerden dahi kolayca kurtulmanızı sağlıyor. Bir diğer dikkat çekici ürün olan 30 lt. temiz 15 lt. kirli su tankına sahip halı ve koltuk yıkama makinesi PUZZİ 30/4; temiz su tankındaki seviye göstergesiyle de kullanıcının işini kolaylaştırıyor. Temiz su tankı doluyken bile yatay taşınabilme imkanı sunuyor.

SEKTÖRDEN

TÜRKİYE’NİN YÜZDE 95’İ HAŞEREYLE MÜCADELEDE DESTEK ALMIYOR Haşereden Kurtulmanın Yolu Profesyonel Müdahale Ülkemizde çok önemsenmese de haşerelerle mücadele ciddi bir konu. Haşere kontrolü sağlamak için gösterilen bireysel çabalar ise bazen etkisiz kalıp bazen de haşerelerin daha da çoğalmasına sebep olabiliyor. ISS Haşere Kontrol ve Bahçe Bakım Hizmetleri uzmanları ise haşere mücadelesinde kesin çözüm için profesyonel yardımın şart olduğunu belirtiyor. Haşereler insanlara rahatsızlık vererek yaşam kalitesini düşürdüğü gibi gıdalarımıza, bitkilerimize, evcil hayvanlarımıza, eşya ve mobilyalarımıza da zarar veriyor. Taşıdıkları mikroplarla bulaşıcı hastalıklara da neden olan haşereler hem evimiz hem de çevremiz için tehlike oluşturuyor. ISS Haşere Kontrol ve Bahçe Bakım Hizmetleri’nin yaptığı bir araştırmaya göre Türkiye’nin yüzde 95’i haşere mücadelesinde profesyonel destek almıyor. ISS Haşere Kontrol ve Bahçe Bakım Hizmetleri Genel Müdürü Tekin Şengün: “Türkiye coğrafi konumu ve iklimi dolayısıyla haşere istilasına açık bir ülke. Bunu her sene mevsim değişikliği zamanında meydana gelen haşere istilaları ve sebep oldukları hastalıklardan anlayabiliriz. Bu kadar yoğun bir sorun için halkımız mücadele konusunu önemseyip destek almıyor. Şirketimize gelen taleplerden gözlemlediğimiz Türkiye’de sadece yüzde 5’lik bir kitlenin profesyonel haşere müdahale desteği aldığı. Yüzde 95’lik kesim ise haşerelerle

kendileri başa çıkmaya çalışıyor. Bireysel mücadele yetersiz kaldığı gibi yanlış yöntemler kullanılarak sorunun daha da büyümesine sebep olunuyor.” diyor. Haşere Müdahalesinde Ön Keşif Önemli ISS Haşere Kontrol ve Bahçe Bakım Hizmetleri Genel Müdürü Tekin Şengün, haşere müdahalesinde profesyonel ekiplerin ön keşif yapmasının önemli olduğunu ve bu sayede müdahalenin haşere türüne göre belirleneceğini söylüyor. Şengün sözlerine şöyle devam ediyor; “Haşereleri yok etmek için verilen bireysel mücadeleler sorunu kökten çözmez. Haşere ve kemirgenler sık üreyen canlılardır. İnsanlar sadece gördükleri haşerelere müdahale ediyor oysa onlar geride yumurtalarını da bırakmış oluyorlar. Dolayısıyla o yumurtalar daha sonra yetişip yeniden sorun yaratıyor. Kimi haşere türleri ise yok edildikçe daha fazla üreme gösteriyor. ISS Haşere Kontrol Hizmetleri olarak biz, ön keşif sayesinde haşere türüne göre doğru müdahaleyi en uygun kimyasal, ekipman ve yöntemler ile yapıyoruz. Ayrıca soruna müdahale ederken Dünya Sağlık Örgütü (WHO) ve Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı, insan sağlığını tehdit etmeyen pestisitler kullanıyoruz. Servis sorumluları ve tüm çalışanlarımıza organizmaları engellemek, kontrol altına almak için kullandığımız maddeler olan pestisitler ve dünyadaki yeni teknolojik uygulamalar konusunda düzenli olarak eğitimler veriyoruz.”

MART 2015

SEKTÖRDEN

KALE’NİN ÖDÜLLÜ KLOZETİ ‘SMARTYIKAMA’, STANDART KLOZETLERDEN YÜZDE 100 DAHA HİJYENİK Seramik sağlık gereçleri sektörünün akılcı çözümler üreten deneyimli markası Kale, çevre dostu yeni serisi ‘Idea SmartYıkama Klozet’ ile kullanıcıların hayatını kolaylaştırıyor.

enilikçi bakış açısıyla tasarlayarak ürettiği estetik ve fonksiyonel banyo ürünlerini tüketiciyle buluşturan Kale, ‘Smart’ felsefesi ile tasarladığı, tasarrufa yönelik çevreci ürünlerle, tüketicilere dost çözümler sunmaya devam ediyor. Kale’nin ‘Altın Çekül’ ödüllü klozeti Türkiye’de yapı malzemesi alanında en iyi ürünün seçildiği ilk ve tek ödül ‘Altın Çekül’ü alan Kale, ‘SmartYıkama Klozet’ ile standart kanallı klozetlere göre yüzde 100 daha hijyenik ve kolay temizlenen bir sistem sunuyor. Kanalsız tasarımı sayesinde kir ve bakteri tutmayan sistem, aynı zamanda jet tipi yıkama ile suyu, klozetin her yerine eşit şekilde dağıtıyor. Su tasarruflu, çevre dostu ve hijyenik Kale’nin su tasarrufu sağlayan ‘AquaSmart’ grubunda yer alan yeni ürünü ‘Idea SmartYıkama Asma Klozet’, hijyenik kanalsız yapısıyla kusursuz çalışıyor. ‘Idea SmartYıkama Asma Klozet’, kolay temizlenebilen iç hazneye sahip olması, suyun kendi hacimsel ağırlığını kullanarak küçük bir dağıtım noktasından tüm yüzeyi yıkaması, kanalsız yapısı, daha az temizlik malzemesi kullanılmasından dolayı çevreye verilen zararı azaltması, üretiminde enerji tasarrufu sağlaması ve yalın tasarımı ile tüketici ve profesyonellerin özellikle ilgisini çekiyor. Kale’nin yenilikçi serisi, 10 yıl ürün garantisiyle sunuluyor. En temizi ‘SmartYıkama Klozet’ Akdeniz Üniversitesi Fen Fakültesi Kimya Bölümü’nün yaptığı ‘Smart Yıkamalı Kanalsız Klozet ve Normal Yıkamalı Klozetteki Bakteriyel Tutunmanın İncelenmesi Sonuç Raporu’na göre, SmartYıkama Asma Klozet’in standart klozetlerden daha hijyenik olduğu onaylandı.

MART 2015

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ

www.stteurasia.com

2. Yüzey İşlem Kimyasalları ve Teknolojileri Fuarı 2nd Surface Treatment Chemicals and Technologies Exhibition Medya Partnerleri Media Partners

İş Birliği ile In Cooperation with K�mya Sektör Platformu ve Üyeler�

Organizatör Organiser Tel : +90 212 324 00 00 Faks: +90 212 324 37 57 www.artkim.com.tr sales@artkim.com.tr

MART 2015 BU FUAR 5174 SAYILI KANUN GEREĞİNCE TOBB (TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ) İZNİ İLE DÜZENLENMEKTEDİR.

THIS FAIR IS ORGANIZED WITH THE PERMISSION OF TOBB (THE UNION OF CHAMBERS AND COMMODITY EXCHANGES OF TURKEY) IN ACCORDANCE WITH THE LAW NO.5174 www.stteurasia.com

SEKTÖRDEN

Elektrik Süpürgelerinde Enerji Verimliliği Devrimi

Elektrik süpürgelerine güç sınırlaması ve enerji verimliliği etiketi geliyor

v temizliğinin vazgeçilmezi süpürgeler de Avrupa Birliği normlarına uyum sağlayacak. Eylül 2015’te yürürlüğe girecek Enerji Verimliliği Yasası ile birlikte artık 1600 watt üzerindeki süpürgelerin satışı yapılamayacak. Süpürgelerin üzerinde ne kadar enerji tükettiği, performansı ve emisyon değerlerini gösteren etiketler zorunlu hale geliyor. Yeni yasanın enerji verimliliği kadar tüketicinin doğru seçimler yapabilmesi açısından da önemli olduğunu belirten Fakir Elektrikli Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Aslı Şahin, Almanya’da geçtiğimiz yıl uygulamaya başladıkları enerji verimliliği etiketi konusunda Türki-

MART 2015

ye’deki çalışmalarının da sürdüğünü söyledi. Enerji verimliliğini sağlamaya yönelik adımların başında evlerde kullanılan elektrikli ev aletlerinin enerji sınıflarının belgelenmesi ve enerjiyi daha verimli kullanan ürünlerin tercih edilmesi geliyor. Eylül 2015’te yürürlüğe girecek Enerji Verimliliği Yasası, ilk aşamada elektrikli süpürge ve fırınlar için zorunlu olsa da önümüzdeki dönemde tüm küçük ev aletlerini kapsaması bekleniyor. Türkiye’de süpürge pazarının lideri konumunda yer alan Fakir Elektrikli Ev Aletleri’nin Pazarlama Müdürü Aslı Şahin, yeni yasa ile birlikte yaşanacak değişim konusunda açıklamalar yaptı. Günümüzde birçok markanın ürününün rafta olduğunu ancak ürünlerin üzerinde yeterli bilgilendirme olmadığı için tüketicinin seçim yapmakta zorlandığını ifade eden Şahin, “Enerji verimliliğinin yanında tüketicinin doğru bilgi alma ve seçim yapma hakkını da garantiye alan yeni yasa ile birlikte süpürgelere 1600 watt sınırlaması geliyor. Yani 2015 itibariyle 1600 watt motor gücünün üzerinde süpürge satışı yapılamayacak. ‘Watt’ deyince herkesin aklına ilk olarak emiş gücü gelse de emiş gücünün bundan bağımsız olduğunu vurgulamak gerek. Örneğin süpürge konusunda ihtisas sahibi bir marka olarak Fakir Hausgerate etiketli ürünlerin performansında herhangi bir kayıp yaşanmayacağını garanti ediyoruz. Watt sınırlaması ile birlikte süpürgelerimizin motor gücü düşse de üstün teknoloji ile üretilmiş verimli motorları, ergonomik tasarımlı yapıları ve özel aparatları sayesinde emiş güçlerinde herhangi bir düşüş yaşanmayacak. Ancak gerekli teknolojiye sahip olmayan bir çok marka enerji verimliliğinden sınıfta kalacak. Tüketicilerin seçim yaparken özellikle ürünün etikette belirtilen performansı sağlayıp sağlamadığına dikkat etmesi gerekiyor” dedi. Yasanın ürünlerin teknik özelliklerini etiket üzerinde gösterilmesi zorunluluğunu getirdiğini belirten Aslı Şahin şunları söyledi: “Enerji tüketimi, performans ve emisyon değerlerinin gösterilmesi zorunlu hale geliyor. Avrupa Birliği’nde zaten bu yasa geçerli. Fakir Hausgerate olarak Almanya’da geçtiğimiz yıl bu uygulamaya başladık. Türkiye’de de 01 Eylül 2015 itibariyle bu uygulamaya geçeceğiz.

“Tek Tıkla, Temizlik Yolda” yılın Girişimi seçildi

“T

ek Tıkla, Temizlik Yolda” sloganı ile hizmet veren temizlikyolda.com, 2014 Webrazzi Ödülleri’nde “Yılın ‘Yeni’ Web Girişimi se-

çildi. Koray Kibar ve Hakan Kibar kardeşler tarafından Nisan 2013’te kurulan temizlikyolda.com, temizlik sektöründe benzersiz bir hizmet sunuyor. Site üzerinden konutlara ve ofislere temizlik görevlisi sağlanabiliyor, ütü, halı-araba yıkama hizmeti veriliyor, hatta evin evcil hayvanlarının kuaför ihtiyacı için pet kuaför arabayla kapıya gönderiliyor. İstanbul başta olmak üzere 8 il ve Kıbrıs’ta 500 civarı üye işyeri ile hizmet veren sitenin 10 binden fazla üyesi var. Site, ihtiyaç duyulan temizlik hizmeti ile firmanın siparişini internet ortamında oluşturup, üye ile firmayı buluşturuyor. 2014 Webrazzi Ödülleri’nde “Yılın Yeni Web Girişimi” ödülü kazanan Temizlikyolda.com’un kurucu ortağı Hakan Kibar yaptığı açıklamada; bu ödülü almanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bu kadar kısa sürede çok büyük bir yol aldık. Bunun karşılığında ödüllendirilmek bizi gururlandırıyor” dedi. Hakan Kibar Türkiye’deki temizlik pazarına ilişkin de değerlendirmede bulundu. “Türkiye’de temizlik pazarında bizim hizmet verdiğimiz kategorilere baktığımızda toplam 7 milyar liranın üzerinde bir pazar mevcut. Pazarın en temel problemi, sayıları bir milyona yaklaşan gündelikçi olarak tanımlanan ev işçileri. Çünkü yeni yasa ile birlikte ev temizliğini sigortasız yaptıramıyorsunuz. Biz de tam olarak bu noktada devreye giriyoruz. Tamamen yürürlüğe uygun olarak bu hizmeti sunuyoruz. İnternetin yanı sıra tüm mobil cihazlar üzerinden de kullanılan bir sistem… Sistemin kullanımı çok kolay. Siparişleriniz yemek siparişi verir gibi oluşturursunuz. Bu kolay kullanım sayesinde kullanıcı sayımız gün geçtikçe artıyor. Şu anda mevcut üye sayımız 10 bin civarında. 2015 yılı sonuna kadar bu rakamın ikiye katlanacağını öngörüyoruz ”

nan site, her hizmet siparişinde puan ve indirim de kazandırıyor. İhtiyaç duyulan hizmete göre site üzerinden doldurulan “Temizlik Sipariş formu” ile sipariş işlemi gerçekleşiyor. Sitenin yaklaşık 500 farklı firma ile anlaşması bulunuyor. Siteye girdiğinizde ihtiyacınıza ve lokasyonunuza göre size sunulan alternatif firmalardan birini tercih edebiliyorsunuz. Ödeme, kapıda hizmetin alınmasından sonra hizmet sunan firma temsilcisine nakit veya kredi kartı ile yapılabiliyor. Alınan ücretler ise, evin büyüklüğüne ve tercih edilen firmaya göre değişiyor. Tüm temizlik hizmetlerine ek olarak, firma evcil hayvan temizliği hizmeti de sunuyor. Talep edildiğinde en yakın pet kuaförü arabayla eve gelip, evcil hayvanın temizlik ve bakımını yapıyor.

Tek noktadan temizlik! Temizliğe dair hizmet verebilecek tüm şirketleri tek bir noktada toplayarak 9 ayrı kategoride hizmet veriyor. Mekan, ev ve işyeri temizliği, halı, perde temizliği, araç yıkama, ütü, ilaçlama ve evcil hayvan bakımı gibi kategorilerde sipariş verme olanağı suMART 2015

SOSYAL SORUMLULUK

ELEKTRİK FATURASINDA TASARRUF SAĞLAMANIN YOLLARI

ilede ısınma, aydınlatma, temizlik, kişisel bakım gibi günlük faaliyetlerin sürdürülmesinde ve tüketiminde, karar verici kişi olarak kadınların önemli bir rolü bulunmakta. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ve Enerji Verimliliği Derneği’nin, enerji tasarrufu verimliliği sağlanması noktasındaki önemli çalışmalarından olan “Enerji Hanım Projesi” ile özellikle ev için-

de kullanılan enerjiden tasarruf edilmesi konusunda bugüne kadar 21 ilde 34 bin kadına ulaşıldı. Enerji Hanım’ın verdiği eğitimlerde anlatılanları evlerinde kesin olarak uygulayan kadınlar, elektrik faturalarında 20- 35 TL arasında bir düşüş sağlıyor. Enerji Hanım, proje kapsamında kadınlarla paylaştıkları bilgiler ve elektrik faturalarında tasarruf sağlanabilmesi için yapılması gerekenlerle ilgili önemli bilgiler verdi.

“Bulaşıklarınızı elde yıkamayın, fırında birden fazla yemek pişirin” Fırın • Fırın kapağını sık sık açıp kapatmayın ve kapağı uzun süre açık bırakmayın. • Cam ve seramik kaplar kullanın, böylece fırın sıcaklığını 15 derece düşürülebilirsiniz. • Pişirme süresinden birkaç dakika önce fırını kapatın, yemeğiniz pişmeye devam eder. • Gerekli olmadıkça ön ısıtma yapmayın. • Fırında birden fazla yemek pişirin. • Tencere ve tava kapaklarını kapatın. Televizyon • Televizyonu kumandadan değil düğmesinden kapatın. • Televizyonun sesini kısık tutun. Çamaşır Makinesi • Makineyi doldurun, tam kapasite çalışsın. • Ekonomik ve kısa programlar kullanın. • Düşük su sıcaklığını tercih edin. • Makinenizin bakımlarını düzenli yaptırın. • Yukarıdan yüklemeli modeller yerine önden yüklemeli modeller kullanın. • Daha az deterjan kullanın. • Düşük sıcaklık eşittir uzun ömürlü çamaşır. • Kısa programlar hem para hem zaman kazandırır. Buzdolabı • Buzluk ve soğutma sıcaklıklarını doğru ayarlayın • Soğutma bölüm sıcaklığı 4-5 derece, dondurucu bölüm sıcaklığı -20 -18 derece olmalı. • Buzdolabını diğer beyaz eşyalara yakın yerleştirmeyin. • Güneş alacak yerlerden uzağa yerleştirin. Bu yüzde 25 tasarruf sağlar. • İçini mümkün olduğu kadar dolu ve düzgün yerleştirin. • Buzdolabın kapısını sık sık açıp kapamayın. • Yemekleri soğuduktan sonra buzdolabına koyun. • Düzenli olarak bakım yaptırıp temizleyin. • İhtiyaç duyulan büyüklükte bir soğutucu seçin. • Derin dondurucusu üstte veya altta olan modeller seçin. 56

MART 2015

Bulaşık Makinesi • Bulaşıklarınızı elde yıkamayın, makine kullanın! • Makinayı doldurun tam kapasite çalıştırın. • Su girişini sıcak suya bağlayın! • Ekonomik devirli düşük sıcaklık programını kullanın, bulaşıklarınız temiz olacaktır! • Bulaşıklar için en verimli yıkama sıcaklığı 50 derecedir. • Filtre ve tahliye kısımlarını temizlemeyi unutmayın! Ütü • Buhar ayarı ve buhar kapasitesi yüksek model seçin. • Isı ayarlı olması önemli. • Çamaşırlarınızı nemli olarak ütüleyin. • Taban malzemesi çizilmeyen kaplama olsun. • Kendi kendine kireç tabakasını temizleyebilsin.

“Elektrik süpürgesinin torbasını sık sık boşaltın!“ Klima • Elektronik termostatlı klima kullanın. • Kontrollü olarak gerektiği zaman kullanın. • Temizlik ve bakımını düzenli yapın. • Dış ünitesini korunaklı bir yere yerleştirin. • Klimanız doğrudan güneş ışığı almasın • Mekâna uygun düşük kapasiteli modeller tercih edin! Elektrikli Su Isıtıcısı • Cihazı kullanmadığınız zamanlarda fişini prizden çekin! • Oluşan kireç ve tortuları sık sık temizleyin! • Cihazınızı filtreyle kullanın! • İhtiyacınız kadar su ısıtın!

Elektrik Süpürgesi • Torbasını sık sık boşaltın! • Eskimiş fırçaları yenileyin! • Torbalı yerine su hazneli süpürgeleri tercih edin. • Motor, fırça ve boru bölümünü temizlemeyi unutmayın!

Enerji verimliliğine uymayan yöneticilere ceza!

ünyada enerji verimliliğinin artırılması konusunda sürekli yeni projeler üretilirken Türkiye’de de bu konuda ciddi adımlar atılıyor. Bu önemli adımlardan biri de enerjiyi verimli kullanmayanlara uygulanacak para cezaları. 1 Ocak 2015’ten itibaren, 5627 sayılı Enerji Verimliliği Kanunu’ndaki hükümlere aykırı davranan işletme, bina sahipleri ve yöneticiler yasaya aykırı davranmaları halinde 895 lira ile 89 bin 875 lira arasında ceza ödeyecek. ABD başta olmak üzere, dünyanın gelişmiş ülkelerinin, enerji politikalarında gözettikleri en önemli unsurlardan biri, enerji verimliliğini artırmak ve enerji tasarrufuna özen göstermek. Bu konuda Türkiye de son yıllarda ciddi adımlar atıyor. Bu adımlardan biri de enerjiyi verimli kullanmayanlara getirilen para cezaları. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığının “5627 Sayılı Enerji Verimliliği Kanunu’nun 10’uncu Maddesine Göre 2015 Yılında Uygulanacak Olan İdari Para Cezalarına İlişkin Tebliği”, Resmi Gazete’de yayımlandı. Yeni uygulamaya göre 1 Ocak

2015’ten itibaren, 5627 sayılı Enerji Verimliliği Kanunu’ndaki hükümlere aykırı davranan işletme, bina sahipleri ve yöneticilerin yasaya aykırı davranmaları halinde ödeyecekleri idari para cezaları yüzde 10,11’lik yeniden değerleme oranında artırıldı. Enerjiyi verimli kullanmayanlara uygulanacak cezalar 895 lira ile 89 bin 875 lira arasında değişecek. Enerji ve Isı Tasarrufu Derneği (ETADER) Başkanı Zafer Yavuztürk,dernek olarak Resmi Gazete’de yayınlanan yeni tebliğin enerji verimliliği konusunda caydırıcı etki göstereceğine inandıklarını belirterek şunları söyledi: “Türkiye’de son yıllarda enerji verimliliği ve tasarrufu konusunda atılan yeni adımlar ümit vericidir. Bu yeni düzenleme ile de devlet, enerji verimliliğiyle ilgili desteğini ortaya koymaktadır. Bu cezalar kısa vadede caydırıcı etki gösterecek, uzun vadede de kalıcı enerji verimliliğinde büyük fayda sağlayacaktır. ETADER olarak tüm bireyleri bu konuda duyarlı olmaya davet ediyoruz.” MART 2015

İŞ GÜVENLİĞİ

“Yüksekte çalışma yönetmeliğine acil ihtiyaç var” İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ile ilgili yeni düzenlemeler yapıldığını dile getiren Kaya SafetyYönetim Kurulu Üyesi Ali Kaya, “Farklı bir uzmanlık alanı olan yüksekte çalışmanın koşullarını ayrıca düzenleyen bir yönetmeliğe acil ihtiyaç var” dedi.

ürkiye’de her yıl inşaat, telekomünikasyon ve enerji başta olmak üzere, yüksekte çalışmanın yaygın olduğu sektörlerde iş kazalarınınmeydana geldiğini belirten Ali Kaya, “Son beş yılın iş kazası istatistiklerine baktığımızda her yıl ortalama 1400 kişi hayatını kaybediyor. Bu ölümlerin neredeyse yarısı yüksekten düşme sonucu gerçekleşiyor. Ülkemizde yüksekte çalışmayla ilgili yönetmeliğin çıkarılması, yüksekten düşme sonucu gerçekleşen kazaların azalmasını sağlayacaktır” dedi. Ali Kaya, “Yapı İşyerlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği’ne göre; seviye farkı bulunan ve düşme sonucu yaralanma ihtimalinin oluşabileceği her türlü alanda çalışma, yüksekte çalışmadır.İş Sağlığı ve Güvenliği Ajansı (OSHA) istatistiklerine göre 3,4 metre üzerinde çalışırken düşen insanların yüzde 85’i hayatını kaybediyor. Eğitim ve dikkat eksikliği kazalara yol açıyor”şeklinde konuştu. Kazalar ve kayıplar azalacak Dünyada hiçbir şeyin insan hayatından değerli olmadığını belirten Kaya,“İnsan hayatına mal olan her türlü olay,büyük kayıplara yol açıyor. Yüksekten düşme, iş kazalarından kaynaklanan yaralanmalarda ikinci, ölümlerde ise birinci sırada yer alıyor. Dolayısıyla yüksekte çalışma konusunun özel olarak ele alınması gerekir. Yüksekte çalışmayı düzenleyen yönetmeliğin çıkması hem kazaları hem de kayıpları azaltacaktır”

MART 2015

Çalışanlar artık iş güvenliği konusunda daha bilinçli

ş Güvenliği konusunda bir diğer konu olan çalışanların bilinçliliği konusuna değinen Ali Kaya, “Geçtiğimiz günlerde Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın ve sendikaların katılımı ile gerçekleştirilen L-20 (Labour/Emekçi 20) toplantısında iş sağlığı ve güvenliği konusu gündeme geldi. Toplantıda güvenli çalışma alanlarına ihtiyaç duyulduğu belirtildi. L-20’de iş güvenliğinin öne çıkması, çalışanların artık iş sağlığı ve güvenliği konusunda bilinçlendiğini göstermesi açısından oldukça önemli” dedi. Geçtiğimiz günlerde gerçekleşen L-20 (Labour/ Emekçi 20) toplantısında iş sağlığı ve güvenliği konusunun görüşülmesine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Kaya Safety Yönetim Kurulu Üyesi Ali Kaya “L-20 toplantısında İş sağlığı ve güvenliği konusuna değinilmesi, çalışanlar arasında iş güvenliği kültürünün ve bilincinin arttığının bir göstergesi. Bu bağlamda, öncelikle ülkemizde iş güvenliği kültürünün oluşturulması ve benimsetilmesinin gerektiğini, çalışanların iş güvenliği adına önlemleri talep etmesinin önemli olduğunu düşünüyoruz. Çünkü çalışanlar bu hakları talep etmediği sürece, yeni yasa ve yönetmeliklerin çıkması ve uygulanması gecikecektir” diye konuştu. “Çalışanlara, yüksekte çalışılan iş koluna göre, gerekli eğitimlerin uzman bir kurum ve sertifikalı eğitimciler tarafından verilmesi de bir diğer önemli husus” diyen Ali Kaya “Çalışma ortamlarında risk analizlerinin ve belirlenen risklere göre düzenlemelerin yapılması gerekir. Toplu koruma yöntemleriyle çalışanların yüksekten düşerek zarar görmesi engellenemiyorsa, kişisel koruyucu ekipmanlar kullanılmalı” dedi. “İş kazalarının ülke ekonomisine maliyeti 35 Milyar TL” Kaya Safety Yönetim Kurulu Üyesi Ali Kaya “İş sağlığı ve güvenliğinin yasalaşması, vatandaşa yasalarla tanınan yaşam hakkının bir gereğidir. Bu konuda her ne kadar geç kalınmış olsa da iş sağlığı ve güvenliği

yasasının kapsamının genişletilmesi, özellikle de can kaybının çok olduğu yüksekte çalışma alanları hakkında düzenleyici yönetmeliklerin hazırlanması çok doğru bir girişim olacaktır” açıklamasını yaptı. İş güvenliğinin ekonomik boyutuna değinen Ali Kaya, “Türkiye’de her gün 4 çalışan yaşamını yitiriyor ve 4-5 çalışan iş kazası sonucu iş göremez hale geliyor. Yaşanan kazaların ülke ekonomisine direkt ve endirekt maliyetinin toplamı yılda en az 35 Milyar TL civarında” dedi. 2012 yılı SGK İş Kazası İstatistiklerine göre, ölümlü iş kazalarının en fazla yaşandığı sektörlerin başında inşaat sektörü ve onu takip eden maden ve ağır sanayi sektörleri geliyor” diyen Ali Kaya “2012 yılında toplam 74 bin 871 iş kazası gerçekleşti. Yalnızca inşaat sektöründe ise aynı yılda 9 bin 209 iş kazası gerçekleşti ve 256 kişi hayatını kaybetti. 2014 yılında ise İnşaat işkolunda 423 işçi iş kazası geçirerek hayatını kaybetti. İş kazası sebeplerine baktığımızda ise yüksekten düşme nedenli iş kazalarının en yüksek orana sahip kazalar olduğunu görüyoruz” diye konuştu.

MART 2015

İŞ FİKİRLERİ

Nitelikli iş gücünün marka değerine etkisi yüzde 30 T ürkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği (KSS Türkiye) tarafından ‘Türk İş Dünyasında İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarında Eğitim’ raporu açıklandı. KSS Türkiye Başkanı Serdar Dinler, “Araştırmalar, nitelikli iş gücüne sahip kurumların rakiplerine oranla yüzde 30 daha yüksek marka ve pazar değerine sahip olduğunu gösteriyor. Çünkü, nitelikli iş gücüne yönelik kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları, işletmelerin rekabet gücünü artırırken, stratejik olarak da hedef kitleleri nezdine konumlamaları güçlendirip, onların toplumsal ve ekonomik sorunların çözümünde ihtiyaç duydukları kamuoyunun oluşturmasını kolaylaştırıyor” diye konuştu. Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği (KSS Türkiye) tarafından hazırlanan ‘Türk İş Dünyasında İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarında Eğitim’ raporu 25 Şubat Çarşamba günü Lagency Ottoman Hotel’de açıklandı. Günümüzde önem taşıyan sürdürülebilirlik alanında şirketlerin kurumsal vatandaşlık ilkeleri çerçevesinde gerçekleştirdikleri eğitim projelerinin hem kurumlara hem de ekonomiye katkıları mercek altına alındığı toplantıda KSS Türkiye Başkanı Serdar Dinler, KSS Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Ceyhun Göcenoğlu ve Eğitim Politikaları Uzmanı Gökhan Yücel’in konuşmalarına yer verildi. ‘Türk İş Dünyasında İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarında Eğitim’ raporuna göre Türkiye’de işletmelerin gerçekleştirdiği kurumsal sosyal sorumluluk proje ve uygulamalarında eğitim en çok işlenen konuların başında geliyor diyen KSS Türkiye Başkanı Serdar Dinler “Ülkelerin ekonomik ve sosyal olarak kalkınması, daha rekabetçi ve daha inovatif olması için eğitim en önemli kriterlerden biri. Bu nedenle işletmelerin de eğitime önem vermesi kaçınılmaz bir olgu. İşletmelerin hazırladıkları kurumsal sosyal sorumluluk projelerinde eğitim konusu sadece tüketiciye erişim için araç olmaktan çıkıp, mikro

MART 2015

ölçekte şirketlerin ve makro ölçekte ülkenin eğitim ihtiyaçlarına yanıt verecek ölçüde değerlendirilmeli” dedi. “SETAV tarafından hazırlanan ‘Türkiye’nin İnsan Kaynağının Belirlenmesi’ başlıklı araştırma, işletmelerin oldukça büyük bir kısmının gelecekte nitelikli eleman bulmanın daha da zorlaşacağını ve nitelikli eleman bulma sıkıntısı yaşayacaklarını düşündüklerini ortaya koyuyor” diyen Serdar Dinler, “Beceriler konusunda Avrupa’da da büyük bir sıkıntı var. Mezunların aldıkları eğitim ile becerileri eşleşmiyor. Bununla ilgili Avrupa’da bir komisyon kurdular. Avrupa Birliği üyesi olmayan Türkiye’den bu komisyondaki tek üyeyim. Avrupa’daki eğitim sisteminde, özel sektör müfredatı devletle beraber değiştirmeyi öneriyor. Şirketlerin ihtiyacına göre eğitim konuları şekillenecek. Ülkemizde de nitelikli iş gücü yaratılması için bu tür uygulamalara ihtiyaç var” diye konuştu. KSS Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Ceyhun Göcenoğlu, “Küresel, ulusal ve yerel düzeyde yaşanılan toplumsal ve ekonomik sorunların çözümünde eğitim büyük bir öneme sahip. Dolayısıyla raporu hazırlama amacımız; iş dünyasına, eğitim alanında gerçekleştirebileceği kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları konusunda fikir vermek ve yol göstermek. İşletmeler tarafından eğitim başlığı altında desteklenen veya uygulanan kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin genel resmini çıkardık. Bu çıktıları, ilgili diğer araştırmalar ile değerlendirerek işletmelere eğitim alanında odaklanabilecekleri kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları için bir yol haritası çizebilmeyi hedeflemekteyiz” diye konuştu.” dedi. Ceyhun Göcenoğlu, raporun içeriğine değinerek “Eğitimde Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamalarının içeriklerine bakıldığında 21. yy becerilerinin ön plana çıkmadığını görüyoruz. Öte yandan PISA ölçümlerinde, 2006 yılından beri fen alanında en üst düzeyde başarı gösteren öğrencilerimizin oranı yüzde 0. Dolayısıyla ekonomik kalkınmanın ino-

vasyon ve teknolojik gelişme ile paralel olduğu düşünüldüğünde, KSS projelerinde, fen, bilim ve matematik içeriğinin geliştirilmesi önemli bir fırsat alanı olarak ortaya çıkmaktadır” açıklamasını yaptı. Türkiye’de inovasyon, girişimcilik ve teknoloji kültürünün verilmemesi gelişmeyi engelliyor Eğitim Politikaları Uzmanı Gökhan Yücel, “Öğrenciler arasında kültürel, beceri ve dijital dünya farklılıkları olabilir. Beceri bir şeyi bilmekten ziyade bildiklerinizi yapabilmeniz anlamına geliyor. Dünyada eğitimle ilgili 10 şey kullanılıyorsa bunun 9’u beceriden kaynaklanıyor. 21 yy. becerileri neler diye bakarsak temelde 4 tane 21 yy becerisinden bahsediilyor. Bunlar yaratıcılık, takım çalışması, iletişim ve eleştirel düşünce becerileri. Bu dört beceri dünyanın neresine giderseniz gidin karşınıza çıkar” diye konuştu. 21. yy becerileri eğitime nasıl entegre edilir diye baktığımızda Estonya’nın örnek verilebileceğine değinen Gökhan Yücel “Çocuklara birinci sınıftan itibaren yazılım öğretiliyor. Bunu gören birkaç ülke

buna başladı. Örneğin İngiltere de sistemi kendi ülkesine entegre etti. Dünyada herkes Skype kullanıyor ama kimse Estonya’dan çıktığını bilmiyor. Oysa ki geçen sene Skype, Microsoft’a 3,5 milyar dolara satıldığını çok az insan biliyor. Bunun çıkmasının ardında çocukların 6-7 yaşıdan itibaren teknoloji, girişimcilik, inovasyon kültürünün verilmesi yatıyor. Bizde ise bu kültür okullarda verilmiyor” dedi. Eğitim sistemine daha fazla kaynak aktararak PISA’da yukarıya çıkmak amaç olabilir ama daha fazla çalışmak her zaman iyi olmak anlamına gelmiyor diyen Yücel “PISA’daki yeri yükseltmek istiyorsanız eğitimin yanında çok daha geniş bir ekosistem, özgürlük ve yenilikçilik de yaratmak gerekiyor. Sadece PISA’ya odaklanmak sizi ileriye taşımayacaktır. Dünyada bizim çok net olarak bildiğimiz bir raporda çok net bir tespit var. Bugün dünyada okula başlayan çocukların yüzde 65’i henüz icat edilmemiş mesleklerde çalışmaya başlayacaklar. Bu çok keskin bir yargı olarak gelebilir ama Instagram ve Whats Upp henüz 5 yıllık şirketler ve biz yüzyıllardır varmış gibi kullanıyoruz” şeklinde konuştu. MART 2015

İŞ FİKİRLERİ

Taşeron sisteminin karnesinde “Geçer” not yok

ürkiye’nin mavi yaka ve ara kademede lider insan kaynakları sitesi Eleman.net, iş kazaları nedeniyle Türkiye’nin en çok tartışılan konuları arasında ilk sıraya yerleşen taşeron sisteminin karnesini çıkardı. Eleman.net’in yaklaşık 13 bin çalışan ve 3 bin 500’ü aşan işveren üzerinden gerçekleştirdiği araştırma çalışmasının sonuçları, taşeron sisteminin karnesine projeksiyon tutuyor. Araştırma çalışmasına göre; Türkiye’deki şirketlerin yüzde 61’i taşeron sisteminin çalışma koşullarını olumsuz bulduğu için desteklemiyor. Çalışanların yüzde 50 si ise sistemi “Çok kötü” olarak tanımlarken, sistemin çok iyi olduğunu savunanların oranı sadece yüzde 3’te kalıyor Türkiye’nin mavi yaka ve ara kademede lider insan kaynakları sitesi Eleman.net, yaşanan iş kazaları nedeniyle tartışma konusu olan taşeron sistemini,

çalışanlar ve işverenler açısından değerlendiren bir araştırma çalışması gerçekleştirdi. Yaklaşık 13 bin çalışan ve 3 bin 500’ü aşan işveren üzerinden gerçekleştirilen araştırma çalışması, çalışan ve işveren kesimin bakış açısını ortaya koyması itibariyle bu sistemin karnesini çıkarıyor. Araştırma çalışmasına göre; Türkiye’deki şirketlerin yüzde 61’i taşeron sisteminin çalışma koşullarını olumsuz bulduğu için desteklemiyor. Çalışanların yüzde 50 si ise sistemi “Çok kötü” olarak tanımlarken, sistemin çok iyi olduğunu savunanların oranı sadece yüzde 3’te kalıyor. Araştırma çalışmasının sonuçları, yaşanan iş kazalarının taşeron sistemine yönelik olumsuz algının giderek arttığını gösteriyor. İşverenlerin yüzde 74’ü taşeron şirketlerle çalışmayı reddediyor. Bu sistemi destekleyenler ise yüzde 39’luk bir orana sahip bulunuyor.

“Sistem dersini iyi çalışmalı” Yaşanan iş kazaları nedeniyle taşeron sisteme yönelik olumsuz bakış açısının artarak devam ettiğinin altını çizen Eleman.net Genel Müdürü Özlem Demirci Duyarlar, konuya ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Yapılan yasal değişikliklere rağmen, bu sistemin doğru bir temele dayandırılmamış olması nedeniyle, iş güvenliği uygulamaları ne yazık ki kurallara uygun şekilde uygulanamıyor. Ülke gündemine oturan iş kazaları, iş güvenliği ve

buna bağlı olarak ekipmanların önemini bir kez daha gözler önüne serdi. Riskli çalışma koşullarına sahip tüm taşeron firmalarının iş ve işçi güvenliğini sağlayan kuralları eksiksiz uygulamaları gerekiyor. İş güvenliğinin, bir iş güvenliği uzmanının denetiminde, kurallara uygun şekilde yürütülmesi gerekiyor. Araştırma çalışmasının ortaya koyduğu tablo, taşeron sistemine yönelik olumsuz bakış açısının kırılması için Türkiye’nin doğru uygulamaları görmesi gerektiğini gösteriyor. Bunun için de bu sistemin temsilcisi olan şirketlerin dersini iyi çalışması gerekiyor.”

MART 2015

İŞ FİKİRLERİ

Eczacıbaşı profesyonel’den kaynak niteliğinde hijyen kitapları

v dışı tüketim sektöründe faaliyet gösteren Eczacıbaşı Profesyonel, çamaşır ve mutfak hijyeninin anlatıldığı kitaplarla sektör profesyonellerine destek olmaya devam ediyor. EP Akademi Danışmanı Müzeyyen Pamir tarafından hazırlanan “Profesyonel Çamaşırhaneler için Tekstil Hijyeninde Temel Bilgiler” ve “Profesyonel Mutfaklarda Temizlik ve Hijyen Hakkında Temel Bilgiler” adlı iki hijyen kitabında sektör profesyonellerine temel bilgiler ve pratik öneriler sunuluyor. Eczacıbaşı Profesyonel, ev dışı tüketim sektörüne sunduğu yenilikçi ürünlerin yanı sıra EP Akademi olarak hijyen alanında sunduğu önerilerle de müşterileri için çözüm ortağı olmayı sürdürüyor. Eczacıbaşı Profesyonel Akademi Danışmanı Müzeyyen Pamir, sektörde geçirdiği uzun yıllara dayalı tecrübelerini ve bilgilerini hijyen kitapları serisiyle sektör profesyonellerine aktarıyor. Pamir’in şimdiye kadar yayınlanan “Profesyonel Çamaşırhaneler için Tekstil Hijyeninde Temel Bilgiler” ve “Profesyonel

MART 2015

Mutfaklarda Temizlik ve Hijyen Hakkında Temel Bilgiler” adlı iki hijyen kitabı bulunuyor. Hijyen serisinin ilk kitabı olan “Profesyonel Çamaşırhaneler için Tekstil Hijyeninde Temel Bilgiler” de endüstriyel çamaşırhanelerde yapılan profesyonel çamaşır yıkama operasyonu, çamaşır hijyeni ürünleri ve uygulamaları hakkında önemli temel bilgiler ve deneyimler yer alıyor. Hijyen serisinin ikinci kitabı olan “Profesyonel Mutfaklarda Temizlik ve Hijyen Hakkında Temel Bilgiler” ise 2015 yılının ilk günlerinde yayınlandı. Kitap, gıdaların sağlıklı hazırlanmasından saklanmasına, ekipmanların ve yüzeylerin temizliğinden sanitasyonuna, operasyonda çalışan tüm personelin kişisel temizlik ve bakımına kadar mutfak hijyeni konusunda detaylı bilgiler içeriyor. Mutfak hijyeni konusunda sektör profesyonelleri ve müşterilerin kullanımı için temel bilgiler ve kurallara değinen kitap ayrıca “stewarding” bölümü sorumluları için çok değerli bir kaynak olma özelliği de taşıyor.

TB fener ilantamsayfa dergi son cnvrt.pdf

17.11.2014

14:13

CMY

MART 2015

ÜYELERİMİZ 2A Yönetim Hizmetleri Akdeniz Plastik Ambalaj San. Dış. Tic. Ltd. Şti Artem Tesis Yönetimi ve Hizmetleri AŞ: Ayos Temz.Hizm.İnş.Rek.Org.San.ltd. Bizim Servis ve Danışmalık Hizmetleri AŞ. Buyruk Group Cam Pak CSS Hizmet İşletme San. AŞ. Çetin Group Çetin Group HİJYEN AKADEMİSİ EĞİTİM DANIŞMANLIK Deça Hij.ve Kimyasal Temz. Hizmt. AŞ. Deniz Temizlik Destek Servis Tesis İşi ve Yönetim Hizmetleri Destek Temizlik Hizmt.Ltd. DGR Ece Group Eczacıbaşı Girişim Pazarlama Eko İnşaat Turizm Yönetim Hizm.San. AŞ. Ekspress Temizlik Emeksan Ersoylar Temizlik ve Yönetim Hizm.Ltd. Ersoylar Temz.Ltd. Esse Temizlik Etkin Grup ETS Endüstriyel Temz. Sis.San.ve Dış Tic.Ltd. Eubsa Bsg.Tesis Yönetimi ve İşletme Hizmt.Ltd. Euroserve FMS Temizlik Hizmt.Ltd. Güney İlaçlama Turizm ve Tic.Ltd. İştem Çevre Grup Entegre Tesis Yön. Hiz.Tic. Ltd. Şti. Klüh Deniz Profesyonel Hizm AŞ. Koza Yönetim ve Servis A.Ş. KT Danışmanlık Mis Group AŞ. Mispak Mss Grup Kimya Temizlik San. Ve Dış Tic. Ltd. Online Group Özenç Hizm.Yönetim Öz-Tem P Group

MART 2015

Mehmet Emin Yıldız Okan Çalışkan Eflatun Mutlu Oktay Şirin Yeşim Tekin Kemal Tunç Buyruk Abdulkadir Turan Hasan Çapkurt Samet Taşkıran Ahmet Eren Zafer Mumcular Ali Murat Çimen Cengiz Pala Tahir Yılma Berik Altan Özbey Bülent Doğru Hüseyin Sonuk Pelin Özbilgin Özgür Köstekçi Ali Başdurak Dinçer Yalçın Mehmet Ersoy Halit Ersoy Emre Saygılıer Hakan Özalp Canan Aksu Furkan Albayrak Cem Alakuştekin Ali Ekber Durmaz Ayşe Kantarcılar Abumüslim Bazkır Erdoğan Kalay Levent Alatlı Orhan Kutlukhan Tüte Cevat Turan Musa Bulut Arif Ömer Karaşehirli Orhan Mirza Çapkurt Şebnem Özenç Halil Doğru Necati Altın

wwww.eplustr.com www.akdenizplastik.com.tr www.artemtesis.com www.ayostemizlik.com www.bizimservis.com.tr www.buyrukgroup.com.tr www.campak.com.tr www.css.com.tr www.cetin-group.com www.cetin-group.com www.hijyenakademisi.com www.deca.com.tr www.artemtesis.com www.destekservis.com.tr www.destektemizlik.com www.dgrgroup.com.tr www.ecenur.com.tr www.maratem.com.tr www.ekofms.com www.ekspresstemizlik.com.tr www.emeksantemizlik.com www.ersoylar.com.tr www.ersoylar.com.tr www.esseyika.com www.etkinhizmet.com www.etsgrup.com www.eubsaturkey.com www.eurestservices-tr.com www.fmstemizlik.com.tr www.guneyilaclama.com www.istemcevregrup.com www.kluhsm.com www.kozayonetim.com www.ktdanismanlik.com www.misgroup.com.tr www.mis-pak.com.tr www.mssgrup.com www.onlinegrouptr.com www.ozenc.com.tr www.oztem.com.tr www.pgroup.com.tr

0212 230 75 71 0212 876 30 50 0312 397 00 33 0212 223 50 95 0216 545 88 45 0216 392 92 59 0216 465 14 00 0216 428 07 07 0282 725 41 41 0282 725 41 41 0216 339 97 24 0212 256 56 80 0216 508 29 00 0212 358 59 40 0212 278 92 08 0212 452 89 89 0216 572 74 04 0216 333 71 00 0212 334 48 48 0212 270 35 77 0212 274 55 80 444 37 74 444 60 61 0416 223 23 14 0212 569 78 08 0216 493 20 90 0216 470 03 08 0216 578 98 00 0850 221 03 67 0242 241 04 56 0212 238 42 88 0212 423 33 34 444 21 24 0212 603 10 43 0212 253 68 68 0216 455 92 82 0216 660 08 98 0216 546 01 95 0216 428 54 05 0212 452 89 89 0212 219 29 15

Renk Grup Sanayi İnşaat İç ve Dış Tic. Ltd. Şti Server Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş (Eroğlu) Silen Temizlik SMG Steam Cleanıng Machines & Services Co Sodexo Tepe Servis ve Yönetim AŞ: Uçar Sosyal Hizmetleri Yağmur Prof Hizm.Temz.ve Org. Ltd. YKS Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş.

Murat Keskin Caner Geban Ünal Kurumuş Ali Tolga Gediz Murat Çakmak Miktat Kuzhan Şaduman Uçar Güven Kadakal Bahadır Adıyaman

www.renkgrup.com.tr www.erogluholding.com www.silenhizmet.com www.smg-tr.com www.sodexo.com.tr www.tepesavunma.com.tr www.ucartemizlik.com www.yagmurtemizlik.com www.yks.com.tr

0212 564 66 66 0212 653 27 00 0258 264 49 77 0232 457 27 23 0216 340 45 00 0212 267 23 98 0212 854 02 17 0212 583 15 74 0212 280 42 88

MAKİNE, KİMYASAL, SEKTÖRE MAMÜL VE HİZMET TEDARİKİ YAPAN FİRMALAR 3M Adonis End.Temz Gıda ve Kozm.Ürün San.Ltd. Bayco End Dayland Diversey Doğuş Makina Dönertaş Makine Sanayi Ecolab HİJYEN AKDEMİSİ EĞİTİM DANIŞMALIK Ekipman Market Ermop ETS Grup Fanset Hayat Makine Karcher KT Mss Grup Nilfisk Advance Osmanlı Makine Promak Saruhan SMG Makina Star Makina Tak Kozmetik Tektem Makine TMT Pazarlama Tosay Makina Yiğitoğlu Yöndes Yön

Duygu Ömeroğlu Murat Yiğit Öcal Emrah Taşçı Ömer Annaç Gürkan Doğanay Turgut İpkırmaz Arzu Yıldız Ali Haydar Gürkan Sema Mumcular Umut Delikanlı Erdal Demircioğlu Vedat Yılmaz Hilmi Karasu Murat Soylu İsmail Korkmaz Kutlukhan Tüte Arif Ömer Karaşehirli Tayyip Tokar Yunus Bingöl Hülya Çetin Metin Babacan Ali Tolga Gediz Ersin Topak Ahmet Havuz Hamit Bektaş Fatih Kutlutaş G. Maria Aydın Suat Yiğitoğlu Nesrin Serin

www.3M.com www.adonis.com.tr www.bayco.com.tr www.dayland.com.tr www.diversey.com www.dogustemizlik.com.tr www.donertas.com.tr www.tr.ecolab.eu www.hijyenakademisi.com www.ekipmanmarket.com www.ermop.com www.edsgrup.com.tr www.fanset.com www.hayatmakine.com www.karcher.com.tr www.hizmetinadresi.com www.mssgrup.com www.nilfisk.com.tr www.osmanlimakine.com.tr www.promak.com.tr www.saruhan.com.tr www.smg-tr.com www.starmakina.com.tr www.takkozmetik.com www.cleanvac.com www.tmtpazarlama.com www.tos-ay.com www.yigitoglu.com.tr www.yondes.com

0216 538 06 55 0212 549 50 59 0282 651 29 70 0224 443 39 40 0216 578 64 00 0212 444 07 64 0232 281 65 76 0216 458 69 00 0216 339 97 24 0212 306 32 14 0216 466 52 67 0216 493 20 90 0212 697 57 70 0212 671 75 31 0232 252 07 08 0532 314 72 95 0216 660 08 98 0216 466 94 94 0216 398 07 97 0242 522 56 56 0212 249 33 80 0232 457 27 23 0216 572 74 04 0212 221 91 95 0216 499 90 90 0212 659 33 60 0226 814 24 50 0212 284 43 37 0212 327 01 84

MART 2015

TESİS YÖNETİMİ

DERGİ İSTEK FORMU Adı:............................................................................................................................................................ Soyadı:...................................................................................................................................................... Firma Adı:................................................................................................................................................. Görevi:....................................................................................................................................................... Telefon:..................................................................................................................................................... Faks:........................................................................................................................................................... Web Adresi:............................................................................................................................................... E-Mail Adresi:........................................................................................................................................... Vergi Dairesi:........................................................................................................................................... Vergi No:................................................................................................................................................... Dergi Başlangıç Sayısı :.......................................................................................................................... Dergi Bitiş Sayısı:.................................................................................................................................. Bize Nereden Ulaştınız? Adresi:

Ekonomi Ajans Yayıncılık, Paz.ve Danışmalık Hizmetleri Adres: Fevzi Paşa Cad. No 2 Sarı Ap.D:6 34750 Küçükbakkalköy – Ataşehir – Istanbul Tel: +90 (0) 216 572 60 69 Faks: +90 (0) 216 576 89 96 teshiad@teshiad.org.tr hizmetdergisi@teshiad.org.tr 68

MART 2015

TESİS YÖNETİMİ

MART 2015

TESİS YÖNETİMİ

MART 2015