Van facility management naar community management

Duurzaam en gezond gedrag gaat ook over de verbondenheid van medewerkers met een organisatie.

Annemieke van der Plaat (Sodexo) werkt als Community Manager bij Shell in Den Haag. In haar rol zet zij zich samen met de afdeling Shell Real Estate in om de verbinding te versterken tussen bijna 4.000 medewerkers.

“Hoe zorg je ervoor dat post-COVID medewerkers met elkaar en de internationale organisatie verbonden blijven, terwijl ze grotendeels thuiswerken? Het antwoord op die vraag is te vinden in community management. Community management gaat een stap verder dan facility management. Goed facility management zorgt ervoor dat de basis op orde is. In het geval van Shell betekent dit veilige gebouwen met een aangenaam binnenklimaat, een gastvrij ontvangst, gezonde restaurants met een uitgebreid aanbod, een uitstekende hygiëne, een gym, de mogelijkheid om activitybased te werken en goede communicatie. Bij community management duiken we nog dieper de organisatie in om precies te weten hoe we medewerkers kunnen verbinden en spelen daarop in met community activiteiten.

“Op basis van die kennis hebben we een eventkalender gemaakt met uiteenlopende activiteiten die bovendien regelmatig raakvlakken hebben met duurzaamheid, speerpunt van zowel Shell als Sodexo. De activiteiten zijn gebaseerd op vier pijlers. Community management stimuleert creativiteit binnen teams en netwerkgroepen en zorgt ervoor dat het kantoor, opnieuw, een bruisende plek wordt. Zo bouw je niet alleen aan vitale, maar ook aan trotse medewerkers. Om de ambitie van Shell te citeren:

‘A sustainable campus where people are happy to work and connect, where enough offer is on fun and the place to be for being together as a team.’ ”

1 3

Days of celebration

Samen vieren verbindt. Omdat Shell een internationale organisatie is, vieren we (inter)nationale feestdagen. Zo organiseerden we een spring celebration, waarbij medewerkers tulpen kregen en konden meedoen aan een Easter egg challenge.

Development & vitality

We dragen bij aan vitaliteit door medewerkers bijvoorbeeld een vitaliteits-check aan te bieden. Of een programma waarmee zij zich met een Shell team kunnen voorbereiden op een obstacle run. Maar je kunt ook denken aan het betrekken van iemand uit de sportwereld.

2 4

Network & experience

We organiseren twee-maandelijkse network drinks met bijvoorbeeld inspirerende sprekers. Nieuwe medewerkers kunnen maandelijks deelnemen aan een rondleiding door het pand. Het verrassingselement is belangrijk in deze pijler. Zo hebben we eens getrainde specialisten persoonlijke complimenten laten uitdelen.

Social impact & sustainability

We organiseerden een verrassingsactie waarbij medewerkers een bakje compost van Shell’s composteermachines meekregen. Op het vlak van social impact was er een spinning event als sponsoractie voor de Voedselbank en hielden we een voedselinzamelingsactie. Ook waren er activiteiten in het kader van disability en diversiteit en inclusie.

De werkomgeving van de toekomst

Met Vital Spaces helpt Sodexo organisaties om toekomstbestendige werkomgevingen te creëren, op kantoor, thuis of elders. Bijvoorbeeld met behulp van community management om de verbinding tussen medewerkers onderling en het bedrijf te versterken. Ontdek hier wat Vital Spaces voor jouw organisatie kan betekenen.