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目錄

言 為了一個更美好的世界──────4

第 1 章 永續性凝聚向心力───塞茲───7 第 2 章 尊嚴的人與生活的環境───古倫神父───37 第 3 章 企業的經濟任務───塞茲───57 第 4 章 企業與人類福祉───古倫神父───87 第 5 章 文化的深度影響───塞茲───103 第 6 章 價值創造利潤───古倫神父───123 第 7 章 符合倫理的行動───塞茲───143 第 8 章 訓練與教育───古倫神父───157 第 9 章 成就與幸福───塞茲───181 第10章 長處與弱點───古倫神父───203 第11章 企業責任───塞茲───217 第12章 個人意識───古倫神父───231


Gott, Geld und Gewissen 金錢與良心

為了一個 更美好的世界 親愛的讀者, 感謝您們認同我們的想法,並且對我們想法上的交流感興 趣,想要繼續閱讀下去。我們的身分,一個是修士,一個是高階 經理人,我們互相討論、交換意見,這已經持續一段時間了。這 樣的對話是開始於兩年前在紐倫堡舉行的一次討論會,在那次的 討論會中,我們面對面坐著,並且提出一些當下難以回答的問 題,像是:「價值」在經濟中還有立足之地嗎?在一位修士身上 可以發現多少經理人的角色?一位經理人需要顧及到多少層面? 而金錢與利潤對我們來說到底意味著什麼? 當時我們並無法針對這所有的問題進行充分的討論,但已經 對彼此的思想留下深刻的印象。在那之後,我們又私下碰面了好 幾次,並透過電子郵件交換意見,或是在網路部落格上討論那些 一再延伸出來的問題。時間一久,便逐漸形成一種饒富趣味且教 學相長的關係,我們互相欽佩,且努力去理解對方的想法。 在我們還沒碰面之前,就從媒體以及媒體對對方所從事的工

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前言 為了一個更美好的世界

作或個人性的報導,而對彼此有些粗淺的認識。 我們兩位作者,一個是古倫神父(Anselm Grün),是烏茲 堡(Würzburg)明斯特史瓦扎赫修道院(Münsterschwarzach)的 一位聖本篤修士,是靈修與生命關懷方面著作的知名作家與神職 人員,是負責管理修道院所屬二十多家公司行號和三百多名修士 與員工以及廣大農地、草原和森林的經濟管理人。 而另一位是尤亨.塞茲(Jochen Zeitz),一個在世界 各處飛來飛去的「國際人」,十七年來擔當總部位在紐倫堡 (Nürnberg)法蘭克地區赫爾佐根奧勞赫(Herzogenaurauch), 距明斯特史瓦扎赫修道院只有70公里遠,專門生產運動用品的股 票上市公司Puma的執行長(譯註:2010年本書寫作時塞茲先生 仍擔任Puma集團執行長,直到2011年七月。之後Puma集團與法 國PPR集團合併,塞茲先生遂受聘為該集團運動休閒部門與永續 發展部門的執行長。但為了維持原書論述關連性與脈絡,本書翻 譯與編輯時就維持其寫作時之職銜)。 Puma的品牌在全世界都看得到,直屬的員工超過九千人, 光是生產Puma產品的工廠就提供了十五萬個工作機會,整個集 團的年營業額約25億歐元。 我們都很清楚:我們所屬機構的使命與目標有根本上的差 異,但作為一個人──以及書籍的作者──我們有許多觀點是一 致的。我們兩個都希望能保護這個環境,能改善這個社會,並使

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其永續發展下去,不是只有在我們的「企業」內部,而是超越 「企業」本身,向外延伸。身為經理人,我們必須學習如何在不 傷害到人與環境的前提下,去經營管理我們的「企業」。身為萬 物之靈的人類,我們在自己身上以及更多聯盟合作上尋求方法, 善盡一個好管家的職責。 我們不只互相討論而已,我們還互換角色,置身於對方所處 的世界裡:這位經理人短暫地在修道院裡做個修士,在那裡他 可以獲得平靜,且能從另一個角度去審視他所處的世界──在那 裡,有些事物顯得相對上不那麼重要。而這位修士則在參訪對方 的企業總部以及會議中,開闊了他對Puma這種「虛擬企業」, 以及對這個由目標和數字交織而成的快速電子化世界的眼界。 我們會繼續在想法上交流,因為我們想要達到一個首要的目 標:盡我們個人所能,每天一點一滴地去改善我們以及我們周遭 的環境。我們衷心期望,這本書能讓更多的讀者跟我們一起朝同 樣的目標邁進。

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古倫神父

尤亨.塞茲

Anselm Grün

Jochen Zeitz


第 永續性凝聚向心力

1章

1章

永續性凝聚向心力 ――――― 塞茲 主筆 ―――――

人類與恐龍 一億五千萬年前!那麼在未來的一億五千萬年內呢?最近我 在參觀倫敦的自然歷史博物館時,腦海裡不斷浮現這兩個無法想 像的時間對比。在展示的恐龍骨骸旁邊有個牌子,向參觀者說明 這個物種約在一億五千萬年前就已經絕種了。 我問自己,一億五千萬年後是否還會有存活的物種存在?如 果有,他們會怎麼描述我們呢?他們在那些證明我們存在過的根 據上,會如何「看待」我們呢?──或者就像我們現在在形容一 種心智發展比我們更進化的生物一樣?他們會去質疑,有多少在 二十一世紀仍為人所熟知的物種如今已經絕種了嗎?我們是否就 屬於那已經滅絕的物種?若只從基因學的觀點來看,未來那無疑 已是高度演化的聰明生命形態會跟我們相似嗎?我們會被他們看 作是讓生命之船翻覆的那個麻煩物種嗎?或者被認為是最後終於 重新恢復理智,還能及時回頭轉舵的一代?

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這些問題的答案勢必也取決於我們現今這個世代做了什麼。 這要看我們在二十一世紀的第二個十年,對第一個十年那些發出 警訊的數據採取了什麼反應。以下這些數據馬上浮現在我的腦 海──那是來自一部紀錄片《Home──搶救家園計畫》,這部 影片是揚恩•亞瑟(Yann Artrus Betrand)出於對地球及對這星 球上居民的關懷之情,在2009年所拍攝完成的。這部紀錄片是由 法國PPR集團資助拍攝完成,並有許多知名品牌贊助,Puma也 是其中之一。直到目前為止,全世界已有大約兩億人看過這部影 片。

• 20%的世界人口消耗了80%的地球資源 •全球軍備支出多於援助發展中國家經費12倍 •每天有5000人死於飲用被污染的水源 •有10億人缺乏乾淨的飲用水 •有將近10億人飽受飢餓之苦 •全球40%的可耕地長期遭到破壞 •每年有1300萬公頃的森林消失 • 1/4的哺乳動物、1/8的鳥類、1/3的兩棲動物瀕臨絕種 •現今物種滅絕的速度快於自然演化速度1000倍 • 75%的漁場已經耗盡,不是補不到魚就是魚量遽減 •極地冰冠的厚度40年來減少了40%

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第 永續性凝聚向心力

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•到2050年時,因為氣候改變的影響而必須遷移的人口 可能多達2億以上

這些只是少數幾個指標,未來的生命形態有可能會根據這些 指標提出質疑:「明明知道再這樣下去就是自殺了,為什麼他們 還不採取一些措施來防止呢?」 由此我們可以推論:那些恐龍並無法阻止它們自己絕種,也 無法預知會發生這樣的事。相反地,未來的生命形態想必可以確 定,人類這個物種雖然理解上述那些數據的意義,並且將之公諸 於世──但卻沒有即時採取行動,挽救自己免遭滅亡。

為何要自取滅亡? 若有一位從遙遠的銀河系來的觀察家來研究人類,難道他不 會這麼問:為什麼人類不能停止對這個星球所做的那些可能使他 們自己陷於死地的剝削行為呢?這個問題雖然很難回答,但或許 愛德華•休姆(Ed Hume)在他那齣關於核戰的影片《浩劫後》 (The Day After)中給了我們一個答案:我們當中有很多人都是 這樣生活著,他們似乎根本就不願意承認這些事已經發生了。或 許我們人類基本上對死亡都是沒有做好心理準備的。我們經常都 是等到我們自己本身或者我們的親朋好友突然面臨死亡時,才會

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去思考死亡的生命問題。這時候,我們才會打電話給我們的親 人,才會靜心去思考我們的信仰根源,或是寫下遺囑。就像經濟 學家彌爾(John Stuart Mill,譯註:是十九世紀英國著名的哲學 家、經濟學家與政治理論家)所說的:比起痛苦來,我們更喜歡 去感受愉悅。電影導演伍迪艾倫也確信:「比起我自己的葬禮, 我更喜歡別人的。」 雖然如此,我們人類也很清楚,我們的文明正處於危險之 中。人口爆炸、溫室效應、臭氧層破洞、南北經濟發展的落差、 區域性的饑荒、戰爭、地下資源的過度開採以及生物圈遭受嚴重 破壞,這些都是人類遭受重擊、無力回天的跡象。 諷刺的是,人類這個物種熱衷於收集各種資料,他們也非常 清楚知道這些危機。科學家和壓力團體對於這些預測、數據,以 及對這些數據的解讀都有所爭議,如果我們因此就坐視不管,那 將是一個嚴重的錯誤。專家們的意見從來都不會一致。我們的環 境正處於危險之中,現在是我們該採取行動的時候了。未來仍不 斷會有新的發現,因此我們必須不斷地調整我們的行動。在企業 的經營管理上,人們就是透過「嘗試和錯誤」(Trial and Error) 的方法反覆地嘗試。在環境保護方面,我們也必須認真負責地容 許用這樣的方法,當某個地方發生變化,就要想辦法改善。重要 的是,真的去採取某些措施,並且把人類已經獲得的正面成果用 在那個地方。

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第 永續性凝聚向心力

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為什麼我們面對這個最終極的議題時,並沒有將其列在最優 先處理的位置呢?不管原因為何,至少近幾年來已經掀起一波 「喚醒回憶」的浪潮,要喚醒人們那些遺忘的記憶。對「永續 性」這個觀念的思索就是其中之一:有許多人、環保先鋒和企業 集團已經察覺到,他們必須要保護這些珍貴的資源和社會成果, 使它們能永續保存,也就是再度提昇它們的價值。

生態永續向前看 「永續性」被歸為一種新的典範──它太新了,以致於至今 世界上大部分企業的作法還是與其背道而馳。此外,這個語詞的 意思一直還是不斷引起許多的討論。 「永續性」的觀念可以應用在生活中的許多領域;例如在經 濟、社會方面、在與環境或政治方面相關的領域。它通常意味著 一種長期且持續的人性關懷行動,也就是要朝向未來持續發展的 可能前進,而非短視近利的做法。近來,當人們積極討論這個觀 念時,對永續性的要求首先指的都是生態環境的領域,目標是要 為我們的後代子孫維護這個大自然與環境。 對我個人而言,在經濟、生態環境和社會方面談永續性這個 議題時,它的重點並不在於,我們可以不受限制地做我們正在做 的事。我認為「永續性」,更應該是用一種方式來轉變某些事

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物,目的是要讓這世界能比以前更美好。 但事實上,「永續性」的觀點也是一種回歸到北美和其他地 區古老民族和原住民族意識的作法,這些族群現今自稱為「第一 民族」(First Nations)。舉例來說,出身美國紐約州的北美印 第安人萊恩斯酋長(Chief Oren Lyons)就說,去思考他們現在 所做的每一個決定將會對後來四個世代子孫帶來什麼樣的影響? 思考這類的問題,對像他這樣出身背景的人來說,是稀鬆平常的 事。他們同樣也會自問,這些決定將會對整個更大的生態環境造 成什麼樣的影響。對他們來說,永續性並不是一個選項,而單 純是大自然運作的方式。整個大自然是為了要長久存在而設計 的──死了的事物回歸塵土,轉變成未來生物的一部分。樹葉發 芽、長大、變色、掉落,肥沃了土地,然後又成為下一個植物生 長週期的一部分。只是後來的人類創造了一些東西,污染了水、 空氣和土地這些最基本的自然物質,消耗了資源,瓦解了生命循 環的和諧,阻礙了自然的演化。 我們已經不再跟有機的生態過程一致了,這樣的覺醒興起了 許多群眾運動,如自然保護運動、環境保護運動以及前述的永續 發展運動。許多人會從美洲原住民這些古老民族的智慧中擷取經 驗。

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世界是一個整體 幸運的是,在所有的文化裡都有預言的先知,他們提醒我 們,生命中所有的一切都是彼此連結的。在西方社會裡,超驗 主義文學運動的領袖愛默生(Ralph Waldo Emerson)和梭羅 (Henry David Thoreau)努力不懈地寫下自然法則的意義。自然 學家繆爾(John Muir)的覺察是:「人們只要抓住大自然的任何 一角,就會確定,他跟這世上所有的一切是有所連結的。」而在 2009年四月,自然研究學家洪堡(Alexander von Humboldt)逝 世一百五十週年時,《非洲時代》雜誌寫道:「身為一個科學家 和研究學者,他是(西方世界)第一個注意到這世界是一個整體 的作家:他發現這世界各方面都是彼此連結、環環相扣的,且生 態學和永續性是我們現代世界要存活的基本議題。」 還有很多人── 從撰寫《整全與演化》(Holismus und Evolution)的南非作家史馬茲將軍(Jan C. Smuts)到創立蓋 亞理論(Gaia Theorie,譯註:「蓋亞」在希臘文中的意思是 大地,蓋亞理論主張大自然的生息替換自有定則,將地球系 統視為一個可以自我調節的整體)的英國科學家洛夫洛克(J. Lovelock)──指出了一種整全的思考方式的意義,甚至認為這 個地球本身是活的。永續經營是嘗試恢復人類與環境之間的和諧 關係,而這正是科學界的先知和原住民族的頭目們長久以來所大 聲疾呼的。

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1991年,既是建築師也是設計師的麥多諾(William McDonough)站在傑弗遜紀念堂的圓形大廳發表了一份新的宣 言──那並不是一份新的獨立宣言,而是一份彼此依存的宣言。 美國暢銷書作家保羅•霍肯(Paul Hawken)對他大加讚揚。麥 多諾也像總統華勒士(Henry Wallace)一樣,強調一份彼此依存 的宣言可以教導及指引人民,共同努力建立一個更好的國家、更 好的區域,以及更好的世界共同體。霍肯說明:經濟上的獨立及 其發展上的並存勢必會被這種觀念取代,也就是經濟、環境和社 會彼此之間的所有元素是互相影響的。對他而言,永續發展也包 含了經濟和社會的發展;它會顧慮到,經濟方面的進步會對大自 然與社會帶來什麼樣的後果。 提出彼此依存主張的霍肯、麥多諾和華勒士並非異數。在古 老的宗教文獻中早已談及「所有生命的一致性」;中古世紀的思 想家,如薩利斯伯利的約翰(John of Salisbury)思考的「巨大的 存在鏈結」模型。這個模型指的就是在一個完整的系統裡,這個 社會的所有部分會共同發揮作用,就像一個人身體裡的各個器官 一樣。 這個互相依存的現代性眼光呈現在洛夫洛克的蓋亞理論和德 日進(Pierre Teilhard de Chardin)的主張中;蓋亞理論將地球理 解為一個生命體,而德日進則是認為從這個合一的世界超越個別 的國家,且由此形成一種持續發展的、有人性意識的獨特天體。

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第 永續性凝聚向心力

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羅素(Peter Russel)的著作《全球腦》(The Global Brain)、麥克盧漢(Marshall McLuhan)所提出的「地球村」 (global village)口號和出自福勒(Buckminster Fuller)的「地 球號太空船」,這些觀點都是用來比喻地球與它的住民交互作 用所產生的有機和不可分離的過程。甚至還有哲學家,如2300 多年前伊索克拉提斯(Isokrates)或是至今仍十分著名的康德 (Immanuel Kant),他們將社會與全球化過程的共同作用, 與人類身體的功能發揮作一對比。許多研究學者在微觀和宏觀 的層面上,針對差異性極大的生命型態,公開了有機的模式。 美國國家航空暨太空總署(NASA)的科學家威示肯(John Waskom)、宇宙再進化研究專家傑尼(Hans Jenny)、哲學家 布朗(David Brown)和作家布萊爾(Lawrence Blair)就是其中 幾位。這樣看起來有一種看法似乎得以讓人清楚地認識到那些關 連性及那個巨大的整體。

儘管是市場經濟,也要合作 如果我們的政府和跨國企業集團接受了彼此依存這個看法的 意義,並且堅持不懈地去付諸實行,那將會發生什麼事呢?在德 國,我們應該可以從社會的市場經濟過渡到永續的市場經濟,除 了社會的利益之外,更加關心環境的重要性。在許多國家和企業

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集團中,我們勢必要朝此繼續發展,我們追求的不再只是如何由 紅翻「黑」,得到利潤,同時也要發揮「綠色」的環保功能。投 資數千億去挽救全世界的財政體系及希臘的財政,使歐洲共同體 得以穩定,對此我們終究也沒有遲疑。如果我們也花費同樣多的 錢來挽救我們地球,我們可以做多少事呢?面對眼前這麼惡劣的 環境問題,為何這樣的聲明至今仍未能成為一個實際、可行的目 標呢? 我認為,一個全面性的表態聲明在今天是具有決定性意義 的。不管是金融界菁英,還是一個政黨,或是一個學術界的智囊 團,都無法對所有的問題給出答案。因此,那些記得過往歷史中 原始解答的人,例如那些原住民族的耆老、智者、世界偉大宗教 的代言人,或是人類早期歷史中的生態專家,他們所得到的結論 是:我們所有人都必須共同發起必要的、深入各個層面的改變, 以防止「人類恐龍」的時代來臨。 教宗本篤十六世在2009年的聖誕子夜彌撒講道中說道:「一 個作夢的人和警醒的人之間的區別,就在於作夢的人處在一個特 殊的世界中,他與他的自我被關在那個夢的世界裡。那個世界是 他自己的世界,與其他人並沒有任何連結。警醒意味著:從那個 自我的世界裡走出來,進入大家共有的實境中,進入那唯一能使 我們合一的真理之中。世界上的衝突、人與人之間的對立,都是 由於我們把自己關在自己的私利與意見中,關在小小的個人世界

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裡。不管是團體或是個人的自私心態,都會把我們囚禁在我們的 利益與想望之中,這些都違反真理,也使我們彼此分裂。」 由於意識到促使大家去認識全世界彼此依存有多麼重要,我 們在Puma企業裡營造了一種Puma使命感,我們重視我們身為人 和一個企業與全球這個現存物種的大家庭之間的關係。第一步就 是促進與他人的對話,接著是從他們身上得到激勵與啟發。我們 企業集團的使命還包括了致力追求一個和平與平衡的世界,這在 之後的章節還會仔細加以說明。Puma的關鍵價值及做法,來自 於我們期盼能為我們的產品和我們的商業行為創造更高的標準, 不只是在我們自己的集團裡,而是跨越我們集團的限制,向外延 伸。因此,從各個角度隨時檢視並改善我們的價值創造鏈,已成 為我們目前的一種經常性程序了。這從原料的購買來源一直到保 護我們員工的作法等等,都是為了確保生命得到支持與保護。但 我知道,這只是一個開始。雖然距離創造一個更好的世界這個目 標還很遠,但這樣的意念鼓舞著我們一步一步前進,讓夢想成 真。

從世界的中心出發 〈鳳宮劫美錄〉(Camelot)是根據亞瑟王的傳奇故事 編寫而成的音樂劇。作者雷爾納(Alan Jay Lerner)和洛依

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(Frederick Loewe)在這齣劇中頗富詩意地改寫了魔法師梅林教 育亞瑟的故事。梅林在教導亞瑟每一個課題的時候,都會將他變 成一種不一樣的動物。有一天梅林將年少的亞瑟變成了一隻鳥, 亞瑟毫不費力地在天空中飛了起來。當他變回人的時候,他的老 師問他學到了什麼。亞瑟回答:「我從高高的天上學到了,在天 上是沒有界限的,既沒有城牆也沒有圍籬。」觀眾們在這個段落 感受到亞瑟就像一個太空人或飛行員一樣,因為高度和靈活度的 提高,看事情的方式也完全改變。在我看來,為了讓這個世界能 夠回歸到它最原始的生態平衡狀態,這樣一種看事情的方式是必 要的。如果我們能用像鳥的眼光來看一切的事物,我們就能夠設 想出一個世界,在這個世界裡會多了更多的互助合作,少了不必 要的對立競爭;會更加以整體而非以小地區來做為考量依據;會 對整個變化過程的維護比對可以替代的個別部分來得感興趣。這 樣一個沒有界限的觀點,也會比較注重整個宇宙共同創造的正向 精神,而不是去痛惜單一星球的死亡。 這個時代最令人印象深刻的一段故事,是居住在南美哥倫 比亞的聖瑪爾塔內華達山脈(Sierra Nevada de Santa Marta)科吉 人(Kogi)的故事。根據BBC的紀錄片《來自世界的中心── 長兄警言》(From the Heart of the World: The Eldern Brothers’ Warning),科吉這個原住民族在他們的族人被歐洲殖民南美洲 的入侵者凌辱與殺害時,移居至寒冷的高山上。因此,科吉族在

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四百年前被西班牙佔領那段期間的傳說,就都集中發生在內華達 山最高的那些地方。這段故事非常引人入勝,因為跟絕大部分民 族不一樣的地方是,科吉人可以離群索居,又能保存他們原始的 文化。當他們在1990年決定打破沉默,向「弟弟」說話,這或許 是他們歷史上最令人訝異的一件事了。「弟弟」是他們對那些不 請自來,且將他們趕走的歐洲訪客的稱呼。在與世隔絕了數百年 之後,「兄長」,也就是科吉族人,邀請BBC電視台的一個工作 團隊去訪問,因為那是有一些重要的事要向世人傳達的時候了。 這對那些長久以來想接觸科吉人,卻不得其門而入的人類學者和 記者們來說,自然是一個令人神往的故事,也是一個難得的機 會。

科吉人的警告 為什麼科吉人要打破沉默?他們要說些什麼呢?數十年來, 他們在高山頂附近觀察到,在他們周圍天然的植被開始變得愈來 愈稀疏,也愈來愈不青翠了。他們斷言,如果山頂變得貧瘠,一 些海拔較低地區的植被可能會消失。他們控訴,有一間發電廠就 建在他們的聖地上,而且他們非常清楚在他們周遭發生的那些採 礦、砍伐森林和耗盡其他資源的事。下面節錄一段他們對「弟 弟」──就是我們所理解的「其餘的世界」──所發出的警告:

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「弟弟啊,停止吧!你已經拿走那麼多東西了。我們需要水,才 能生存下去。母親告訴我們,要如何真正地生活,要如何好好地 思考。我們一直都還在這裡,完全沒有忘記。土地漸漸衰竭,喪 失了它們的力量,因為人們從它們身上奪走太多的石油、煤礦和 太多的礦物了。弟弟說:『喂,我在這裡!關於宇宙的事,我懂 很多!』但這些知識卻是學習如何摧毀這個世界,摧毀所有的一 切,摧毀整個人類……母親正在受苦……她病了。如果我們砍斷 我們的手臂,我們就無法工作;如果我們砍斷我們的腿,我們就 無法行走。母親現在也就是在遭受這樣的痛苦,她在受苦,什麼 都沒有了。弟弟啊,你明白自己做了什麼樣的事嗎?」 這份兄長的警言最特殊的地方在於,科吉人並非是受到危害 的四隻腳動物或是兩隻翅膀的鳥類。他們跟我們一樣,是人。他 們察覺到,如果「弟弟再不改變他的習慣跟行為方式」的話, 「世界末日就快到了」。 這個訊息的另一種版本在科學基礎上時常被提出來,例如在 里約熱內盧舉行的地球高峰會議、羅馬俱樂部,在東京、哥本哈 根,以及在無數國際會議上。其中差別在於,科吉人是親身經歷 人類因何身陷巨大的危險之中。 2009年,在阿拉斯加舉行了一次大型的原住民族首領會議。 在會中,許多部族將他們所觀察到的現象加以比較,並且確定: 不久的未來,將不再只是白頭鷹和鯨的存活受到威脅,受到威脅

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的將會是人類全體。再過不久,這些部族可能就無法再吃到他們 世世代代所獵得的動物了。許多居住在河岸邊的部族愈來愈常受 到淹水之苦。有的則失去他們早期得以在其中狩獵及得到保護的 森林。許多人身受隨著文明最終階段而產生的慢性疾病之苦。 在《來自世界的中心──長兄警言》的結尾,代表科吉族人 發言的耆老也向我們指出了一道希望之光,他說:「這世界不一 定會結束──如果我們立刻採取必要的改變。」 決定權在我們每個人身上。從日益增強的轉變速度來看,悲 觀是太晚了──而像恐龍一樣滅絕,卻又太早。

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修士與企業家的對話

古倫神父 ::塞茲先生,我贊成您說的,現在是採取行動的時候 了。這需要許多人的力量,愈多愈好,因此也需要我們所處的這 兩個世界的力量。宗教與經濟對一個社會來說,可說是最大的形 塑力量了。經濟透過企業文化也對社會文化產生影響。宗教影響 了許多人,但不只是個人,還有他們的團體生活。現在幾乎已經 沒有一個國家,它的整體文化只受到一個宗教的影響,即使是在 西方基督教國家的某些只知道基督教禮俗習慣的地區,也是如 此。在那些地方,人們還是照著教會曆的節期來過生活,比如 說,大齋期對人們的團體生活還是具有很大的影響力。且在大部 分的國家,聖誕節期可以為許多人帶來利益,為整個商業體系提 高收益。而這只是經濟和宗教一個表面上的連帶關係而已。 經濟與宗教對人類來說都是很重要的:一方面,人得要維持 生計,因此,他很明顯地是個經濟人。不過,他會發覺在他的內 心也有一種想要更多的渴望,渴望一個超越這個世界的領域。那 是對上帝的渴望,並且渴望大自然不只是大自然而已,而是充滿 上帝的能力與上帝的愛。這個宗教面向給予人們尊嚴,因為他經 歷到他就是上帝的兒女。這個面向也給予人安全感,有被擁入一

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個更大的內在聯繫裡,進入上帝的愛裡的感覺。 永續性歸根結底還是需要一個宗教面向的。人當然可能出於 理性的原因對大自然持永續經營的態度,因為若不這麼做,我們 將不可能長久存活下去。但光只憑理性,並不具有足夠的動機永 續經營下去。過去的三十年間我們已經見證了這項事實。我們需 要宗教上的面向,將大自然當做神聖的事物,當做是我們無法掌 控的事物來看待,因為那是上帝所創造,上帝充滿在其間。 時至今日,支持永續經營已成了所有宗教的責任。這所涉及 的已不再是宗教間彼此的對抗,而是共同的奮鬥,使我們能以團 結與愛的精神,與人、與萬物和諧相處。若是宗教失去它的力 量,一種純粹屬世範疇的事物將會取代宗教,這對人來說並不是 好事。舉例來說,如果「健康」被賦予了宗教的意涵──對許多 現代人來說,健康就是「至高無上的財富」──那麼就會形成一 種「健康宗教」,這種宗教常具有攻擊性及要求,會使人心生恐 懼。只有當宗教的影響力涵蓋到生活的每個領域,像是健康、經 濟、與大自然的關係,或是與人類團體有關時,人類才會以合宜 的、健康的方式來處理好這些領域的事宜。

塞茲 ::宗教是一個可能的選項。但撇開宗教來看,人必須瞭 解所有的生活領域,像您提到的──大自然、經濟、社會── 這些都是彼此環環相扣的。我們當中有許多人都還不瞭解這一

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點。我想舉個例子來說明。從七年前開始,Puma就籌辦一個會 議,邀請不同的利益團體:共事者、投資者、環保團體、非政府 組織(NGO)和企業夥伴,也就是所有所謂的「利益攸關者」 (Stakeholder)來參加。剛開始的時候,這個會議主要是將焦點 放在我們工廠裡的社會面向,例如:工資和勞工權益。也有一小 部分是跟環境有關,但絕大部分是將重點放在我們工廠員工的 健康問題。自2009年以來,我們也邀請支持我們Puma使命「和 平、環境與社會安全、創造性」這三個觀點的人來參加。因此, 我們不再只將焦點優先集中在勞資雙方的關係和對勞工的保護, 而是在一個全面且廣泛的關係架構中,思索出我們的可能性及可 行的措施,使我們的世界更加美好。曾有位參與者問說,我們所 關切的及所遇到的問題無非只是社會上的人,為什麼我們必須考 慮到環境、和平或是藝術方面的問題呢?這個人說沒錯,我們在 這個領域還可以也必須再改善一些事情,但我們終究無法只在某 一個領域做到最佳化,而忽略了其他的領域。 這對企業來說意味著,我們必須補足「企業社會責任」 (Corporate Social Responsibility,簡稱CSR)那最起初的想法, 我們在做經營決策時,絕對要將環境保護也一併考慮在內。 企業的社會責任是否足以創造經濟利益的這些問題,端視企 業社會責任的綱要規劃有多深入、有多真誠,以及統整的程度有 多高。原則上,一個完善的企業社會責任的執行計畫應該要有助

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於去防止,或者更確切地說,從一開始就能避免因為企業的經濟 活動所產生的問題。不過先決條件是,企業的社會責任不再只是 企業部門層級的倡議或只是裝飾用的附屬品,而是一家企業重要 的組成部分。如果企業的社會責任以這種方式成為企業結構的一 部分,那麼一家企業整體的策略就會建立在一種永續經營的模式 上,這樣的模式不僅可以有效率地解決難題,還能從中看見新的 機會。因此,我們亟需對事物具備全面性的眼光,即使當它在給 答案時,經常會再引出更多的問題出來。這時靈性化、宗教和玄 學就派上用場了。每一塊拼圖都互相輝映、彼此連結。 經濟世界與靈性生活長久以來都是各走各的路,常常就像兩 個世界當中隔著一道牆一樣。為什麼我們不設法將自然科學與宗 教、經濟與靈性、修士與經理人之間的隔閡排除呢?我知道,一 個經理人能夠對精神層面的領域敞開心門,據我所知,古倫神父 您可以是一個成功的企業人士和經理人,而且您真的是已經做到 了。

古倫神父 ::三十四年來,我是明斯特史瓦扎赫修道院的理家神 父,扮演的是一位經理人的角色。理家神父就是:修道院的經濟 管理人。我管理了將近三百位員工和約二十家公司行號,同時也 是修道院的財務長。從某一方面看來,這是一個相當屬世,也完 全屬世的工作。不過,對我來說,這也是一個靈性任務,因為我

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清楚地感受到,透過我跟員工們相處以及在修道院裡的經營管理 方式,營造了這些員工們在這裡工作的氛圍。從自己本身散播出 自由、信任以及希望的氣氛,這對我而言是一項挑戰。從另一方 面來說,這也是我的任務,如何在所有的員工當中喚起對彼此和 對不一樣的經營型態──也就是永續經營的形態──的一種敏銳 的理解力。我認識有些理家神父,他們經常用金錢當擋箭牌,以 此遂行自己的權力。這是每位主管都知道的試探。他們該做的並 不是對員工行使權力,而是支持他們、喚醒他們的生命,這才是 更重要的事。然而,這一切都是靈性的態度,並不是身為一個理 家神父就自然而然會有的,而是必須用謙卑的態度一再操練的。 我們非常在意永續性。雖然距離完全以永續的方式對待我們 自身的力量和自然資源的目標還差很遠,不過我們還是依照我們 的目標去做,其中之一就是在2015年之前,將所有修道院需用的 能源改由區域的再生能源來供應。這個目標我們現在已經達到 了。我們生產的能源甚至比我們需要的還要多:在加熱供暖系統 方面總計多了14%,在電力供應方面則多出了40%。接下來,我 們計劃要做自動停車系統的調整。在這一方面,事實上我們只想 購買使用再生能源作為動力來源的汽車,但目前所有較符合這項 條件的車──混合式汽車、電動汽車──都還無法使我們信服。 因此,我們常是用現有的車來找到最合適的解決方案。但我們覺 得,我們在這個領域上還必須更加具備創造性才是。

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我們的公司行號是有執照的。因此,我們也重視環境保護方 面的問題──愛惜我們的環境,盡量不製造有害環境的垃圾。當 然,在這方面也還有許多可以努力的地方。在每個月的建築工程 會議中,我們會針對永續經營來做討論。在我們重新整修或是新 建一棟建築的時候;在我們裝潢家具的時候;在我們更新水電管 線和安裝燈泡的時候,都在提醒我們:要在日常的工作上注意永 續性的問題。對我們來說,這是很重要的。生產永續性高的家具 往往需要花比較多的錢,建造永續性高的建築也往往比現有的建 築方式來得昂貴。但是長期來看,這是值得的,因為我們的建築 或家具的使用壽命,比起由國家或是其他地方所生產建造的,都 還長得多。我們的學校建築已經有五十年的歷史了。如果跟公 立學校因為整體翻修所耗費的高成本相較,我們目前的整修工 作──安裝能使能源流失較少的窗戶──所產生的花費實在是少 之又少。 另一個我們想要努力克服,卻仍未能有所進展的領域是,在 我們的農田及園圃實施生態栽培的方式種植,以及連帶地改變我 們的飲食習慣。我們佔優勢的地方是,絕大部分的食物是我們自 己生產的,因此不會製造出包裝垃圾。但是改吃健康食品和大幅 改為素食,則是一個非常敏感的議題,無法直接由上而下強制執 行。我們現在能做到的程度,是喚起我們修道院及在廚房、麵包 坊、肉舖、農場及園藝的員工們,產生一種新的共識。我們絕對

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不能滿足於我們至今所得到的成果。在我們面前總是會不斷出現 一些新的領域,是我們必須持續不斷永續經營下去的。我們本篤 會的修士總是穩定居住在同一個地方,這項事實也讓我們更加重 視永續性的問題。我們希望塑造一個地方,讓不管是幾世紀後的 修士來住,都還是會感覺很舒服。因此,每當我們砍掉一棵樹, 就會再補種一棵樹,樹種則由養蜂人來決定,使蜜蜂能提供給我 們品質優良的蜂蜜。我們有一個屬於我們自己的水井,供應我們 日常用水,所以我們就必須慎用肥料,以確保良好的水質。

塞茲 ::說實在話,我很訝異您們的修道院那麼早就已經開始實 行一種全方位的永續生活方式。當我在2009年夏天到您修道院去 當短期的修士時,神父您很親切地接待我。就像您剛剛所說的, 修士們有注意到永續性的原則,他們的食物都盡可能地自己栽 種,並且全面性地關心他們的環境。修士們完全按照聖經傳統的 教導耕種與維護那座莊園。我還記得一開始在您們的團體裡生活 的時候,感覺到跟我本身的生活方式有極大的反差──每天清晨 五點不到就起床,一天要禱告五次,三次一起用餐的時候都是靜 默無聲的。剛開始那幾天,為了適應這樣的生活節奏,使自己平 靜下來,著實讓我很疲憊。 我很感謝在修道院裡能有一段可以思考的時間,在這段時間 裡,我可以慢慢去釐清那些在生活中我們經常會躲避的重要存在

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問題──此外,還有自由、死亡、孤獨以及生命的的意義。在那 段僻靜的時間,我也有一些特別的問題想要請教神父您,像是: 「什麼時候上帝與心理學可以並行不悖?」 在我們忙碌的城市生活裡最容易被遺忘的就是──我想要如 此稱呼它──生活的藝術。人在一座修道院裡可以重新發現什麼 叫真正的吃飯,並且真正強烈地注意到食物的味道,當然這有部 分原因是由於吃飯時間必須保持靜默的規定所致。在那裡,只有 禮拜天准許喝啤酒,大家都滿心期待要一起享受,所以感覺起來 就更好喝了──平常我可是一點都不喜歡啤酒的。 在一個一切都講究快速的時代,就像我每天所經歷的,其實 是很難體會到生活藝術的。除此之外,在十字花園的氛圍中,我 學習到,有時候為了能好好感受生活的節奏,我必須放慢步調。 如果一個人能夠像這樣體會每一個小小的喜悅,生活就會變得更 加敏銳。 在那段時間裡,每隔一天我就會外出健走,當我出發之後, 我第一次不去管我的速度、不去調整我的脈搏。我告訴我自己: 「嗨,朋友,慢慢走,免得你的靈魂跟不上。」每次我都走不同 的路線,享受修道院附近優美的景色。 每一次,當我站在我肯亞的農場仰望滿天星斗時,都有同樣 的體會。有一次,我去狩獵旅行,在那次旅行當中,我一個禮拜 不能沖澡。回來之後,我突然對沖澡這件事有一種全新的體會:

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那是極寶貴、獨特的經驗。所以,現在我會試著避免將生活中那 些點點滴滴、稍縱即逝的喜悅視為理所當然。 我感覺您和您的團體能夠給予我和其他許多人的,就是為我 們的世界帶來重要的活力。若我們自己筋疲力盡了,也就無法修 復一個已經毀壞的世界;若沒有永續的組件,就不會有永續的網 絡。在上層的生態系統中,我們屬於重要的組件,而我們自身的 各個部分──精神、心靈、尤其是靈魂──都必須健康,這樣我 們的世界才能持續不斷地受到醫治。因此,在我的眼裡,您的工 作不只是我的互補,對我的工作來說,也是不可或缺的。謝謝 您!

古倫神父 ::並不是只有像您這樣的經理人可以從我們身上學 習,我們也從您的公司中有所學習。我跟模里西斯神父(Pate Mauritius)有幸待在Puma公司一整天,並且在那裡觀摩了一場 全球同步的視訊會議,看您們討論接下來幾年要達成的目標。會 議的討論進行得非常明確、目標又清楚,令我印象十分深刻。在 我們那裡的步調比較慢,那對我們有好處,不過,有時候也會讓 我們的行動或思維變得遲鈍。尤其是那一天,我在您們那兒領悟 到,「永續性」並不只是一個在我們修道院以及在Puma所推崇 的理想,它是可以估計的,是必須不斷清楚地用具體的目標表達 出來的,像是針對包裝、運送、辦公室的工作、外籍員工的工作

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所設定的目標。針對我們所做的一切都設定目標。 針對能源及廢棄物方面,Puma的董事會提出具體需要節約 的百分比和金額(以歐元計)。我們還未曾針對我們在經濟上的 各個領域做過如此具體的「疏伐」動作,將多餘的開銷去除。我 帶著在Puma所得到的啟發回到修道院,然後開始也一個一個去 檢視我們修道院的各個領域,使我們能在更多方面針對「永續 性」做努力,擬出明確的目標。

塞茲 ::目前我們在Puma有一個明確且已凝聚成共識的使命, 永續發展已經成了我們企業行動綱領中一項固定不變的要素了: 我們想要成為一間最令人渴望、重視永續發展的運動休閒品牌企 業。因此,永續性現在已經完完全全在品牌與企業的DNA裡生 根了。在這樣的基礎上,我們訂定了目標遠大的長期行動方案, 希望能在2015年前達成這些目標。在這裡,我只提出我們在環境 保護方面所訂定的一些目標:

•我們的分公司、商店、倉庫以及全世界的配件供應 商,要將二氧化碳的排放量、能源、水和廢棄物的量 減少25% •除此之外,從2010年開始,我們將對我們在全世界產 生的二氧化碳排放量,透過外部認證通過的農村發展

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計畫──計畫重點放在非洲──做全額的碳補償 •引進「無紙化辦公室」的觀念,減少75%的紙張消 耗,而且盡量精簡剩餘仍須使用紙張的部分 •引進「Puma永續發展指標」(S-Index),作為衡量我 們每樣產品的永續性,以及與客戶及消費者聯繫溝通 的標準 •所有國際性上市商品的50%依照我們Puma永續發展指 標來製造,在生產線上使用友善環境的永續性原料, 如有機棉、非洲產製棉花、推廣計畫提供的棉花或是 可回收再利用的聚酯類 •針對我們的商品引進一項改良的包裝及銷售方案, 這個方案在未來將可以減少鞋盒65%的用紙量,每年 可降低10000噸的二氧化碳排放量。一切繼續保留的 包裝材料必須在2015年之前全部汰換成環保材質。我 們的紡織商品在未來將會用一種永續性材料來包裝, 取代傳統用聚乙烯製成的合成材料的手提袋。這麼一 來,每年可以減少720噸合成材料的手提袋,也就是 相當於少用了2900萬個塑膠袋;這些塑膠袋足可鋪 滿1000座足球場。此外,Puma的T恤會額外再多折一 次,以縮小包裝的尺寸,這麼做又可以再降低二氧化 碳的排放量,運輸成本也會更加減少。在Puma商店使

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用玉米澱粉製作的可分解袋,取代用塑膠和紙做成的 購物袋,可以讓我們在未來又省下192噸的塑膠和293 噸的紙張。另外,我們努力要透過許多措施,對社會 與和平貢獻心力,也盼望能使我們供應商工廠勞工的 社會福利條件得到改善。

簡單地說:我們用全面性的行動來兌現我們的承諾,採取許 多具體的步驟,逐步實現我們的使命。

古倫神父 ::在我們修道院裡,有一件事對我來說相當具體且重 要,就是讓工作機會能長期保持穩定,而不是時常增加或辭去員 工。當然,有時候事情會發展到,必須關掉某些特定的部門,不 過即使這樣,我們也一定會看看,我們是否可以提供別的工作機 會。長期來看,經常增加或辭去員工要消耗的成本太高了,因 此,人事政策也必須考慮永續性。 在永續性這個議題上,我們無需像企業一樣做根本的創新, 使自己具備競爭力。修道院並不完全仰賴出售我們所製造出來的 產品維生,而是也靠著節儉和永續發展的組織生活,在這樣的組 織裡較少有彼此摩擦的損耗。我們已經將修道院本身及修道院所 屬公司行號管理的行政官僚層級降至最低的程度了。 我們的工廠──家具、電器設備安裝、粉刷和金屬鍛造等

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等──所製造出來的產品是不批發賣到一般市場去的,它們純粹 是供作修道院內部使用。我們內部已經決定,我們不要一直都是 買附近公司供應的便宜貨,而是為了能耐久使用,願意接受購買 價格較高的東西。當然,工廠也要試著去改善它的成本結構。接 著,我們也會試著去比較耐久性產品和便宜產品的成本差距。這 必須保持在一個正常的比例之內,絕對不能盲目地說:永續性的 產品就可以不合理的貴,在較好的品質和較高的成本之間需要維 持一個適當的比例。 我們有一大部分的產品是書籍。內容當然就是我們所要傳達 給人的想法,其中重要的是,我們說的是一種不批判人的語言, 我們不用言詞來論斷人;我們要用我們的語言來觸動人心,並傳 達希望的信息;我們要告訴人們,生命是值得的,生活可以是幸 福充實的。 我們還有另一些販售的商品──來自肉舖、麵包店、印刷 廠、金飾製作坊、書店的商品──我們感覺來這裡購買商品的顧 客並不完全只看價格的高低,他們也會去注意品質的優劣。在現 今的社會裡,修道院所屬的公司行號在形象上絕對還是佔優勢 的。人們相信,我們的產品也是以永續的方式製造出來的,有良 好的品質。當然,良好的品質和產品的永續性與價格之間還是必 須保持一個正常的比例關係。顧客在我們這裡所支付的都是合理 的價格,我們的定價並非不合理地昂貴。

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塞茲 ::您說,顧客所支付的是一個合理的價格。關於這點,我 也在思考,而且我們不應該低估消費者。有很多人早就開始有意 識地消費了。每當我們進到商店裡去,我們就可以自己決定要購 買什麼樣的產品、什麼樣的品牌──只要我們經濟能力許可。我 們可以用這種方式發揮我們的影響力,不再購買像是會污染環境 和過度包裝的商品。 一家企業和品牌若是夠有創意,就能夠找到跟我們的消費者 連結及傳遞訊息的方式,就像我們自己本身必須獲得更多的資 訊,增強我們友善環境的經營意識。企業在這方面還有許多需要 學習及努力的地方。我們必須成為與我們的消費者同行的夥伴。 除此之外,消費者的消費習慣在一定程度上也是我們企業養 成的。因此,改變我們的經營方式,也是我們的責任;用更開放 的態度、同理的言語向消費者做說明,而不是因為他們不願為產 品的永續性支付較高的價格而責罵他們。身為供應者,我們必須 改變想法;而身為一個消費者,我們也必須在我們的飲食、穿著 以及生活的方式上做改變。

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來自於兩個截然不同世界的兩種特殊領導風格,因著企業創新與倫理而交會成廿一世紀兼具人本關懷與全球競爭力的企業倫理美學:修道院的僕人領導古倫神父與頂尖國際運動休閒品牌PUMA執行長塞茲,在本書展開一堂深入的實務與靈性管理對話,打開經營領導者的心靈之眼,幫你找到獨特性的企業領導與市場經...