08
INTERVIEW KATHLEEN VAN BEVEREN
FOKUS-ONLINE.BE
E
-commerce is een van de weinige sectoren in ons land die het ook in coronatijd goed blijft doen. Te zien aan de stapels pakjes die ze bij bpost elke dag weer leveren, hoeft dat ook niet te verwonderen. Kathleen Van Beveren, die verantwoordelijk is voor de Europese en Aziatische pakjes- en logistieke divisie, zag het volume in twee à drie weken bijna verdubbelen. Vertel eens, hoe heb je de voorbije maanden beleefd? “Heel duaal. Onze eerste bezorgdheid was natuurlijk de veiligheid van de medewerkers en de klanten. De overheid riep iedereen op om in zijn kot te blijven, wij daarentegen moesten onze medewerkers van het omgekeerde overtuigen. We hebben dat gedaan door alle vragen uit te klaren en duidelijke regels over social distancing af te spreken. Naast de angst op besmetting was er natuurlijk
Dat we bewezen hebben ook op korte tijd te kunnen opschalen, maakt me enorm trots.
‘Wij willen wereldwijd onze stempel drukken op e-commerce’ bpost heeft zich in de voorbij maanden van zijn meest flexibele kant getoond. In nauwelijks enkele weken tijd wist het zijn volumes in de e-commercebusiness te verdubbelen. Ook op het internationale toneel speelt de Belgische brieven- en pakjesverdeler een almaar grotere rol van betekenis. Dat zegt Kathleen Van Beveren, directeur Parcels & Logistics Europe & Asia. TEKST HERMIEN VANOOST
BEELD IAN HERMANS
ook de enorme kans die de crisis voor ons meebracht, want ineens begon iedereen pakjes te bestellen. ‘Kunnen we dit wel aan?’, dat was de vraag die we ons hier allen stelden. Maar heel snel heeft de onzekerheid plaatsgemaakt voor solidariteit. Iedereen wilde ervoor gaan. Het besef overheerste dat we een maatschappelijke rol vervullen en dat klanten in deze moeilijke tijden op ons rekenden. We hebben extra shiften ingevoerd, duizend nieuwe pakjesverdelers gezocht, twee extra sorteermachines grote hoeveelheden pakjes laten verwerken, nieuwe afspraken met onze klanten en betere planningen gemaakt, enzovoort. Op alle fronten tegelijk hebben we actie ondernomen.” Een indrukwekkende krachttoer, mogen we zeggen. “Zeker en vast. De ervaring uit vorige
ZetesChronos: perfecte levering Complete leveringen binnen afgesproken levertijd Biedt meer flexibiliteit in uw service naar klanten Traceer goederen en events in real-time Reduceer administratie, factureer sneller Centraal management van uw mobiele werkkrachten
Met de Honeywell CT60XP Ultra Rugged mobiele computer De CT60XP is de ideale mobiele computer, ongeacht of het gaat om leveringen of magazijntoepassingen. Speciaal voor zeer mobiele, eerstelijnswerkers en managers in scanintensieve workflows, die behoefte hebben aan veilige, mobiele gegevensverzameling en -verwerking.
Meer info:
