9789151117225

BokGym

HÅRVÅRD OCH SALONGSKUNSKAP 2

Emeli Börjesson

Innehåll

Hårvård och salongskunskap, nivå 2

Centralt innehåll

Undervisningen i ämnet Hårvård och salongskunskap nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:

CENTRALT INNEHÅLL:

• Planering och genomförande av yrkesmässig behandling, från önskemål till färdigt resultat, med ansvarsfull kundkommunikation och tillhörande försäljningsrekommendationer.

• Planering och genomförande av behandlingar eller arbetsmoment närliggande yrkesområdet, till exempel enklare nagelvård, manikyr eller personlig styling.

• Planering av arbete, däribland val av produkter, tekniker och verktyg samt planering av tids- och produktåtgång.

• Utvärdering och dokumentation av arbetsprocess och resultat.

• Terminologi för att förstå och följa instruktioner men också för att beskriva idéer och kommunicera om arbetsprocessen.

• Hur huden och hårets egenskaper påverkas vid olika behandlingar, däribland texturförändring.

• Produktkunskap, däribland dess innehåll och effekter på hud och hår.

• Olika kundtyper och segmentering av marknaden.

• Hur olika attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar ett företags resultat.

• Varierad marknadsföring med fokus på estetisk och yrkesmässig kvalitet, däribland exponering av varor och tjänster både på arbetsplats och digitalt.

• Ansvarsfullt uppträdande, samarbete och resurseffektivisering i yrkesutövandet.

• Hantering, rengöring och vård av maskiner, material, produkter och verktyg samt skötsel av egen och gemensam arbetsyta.

• Produkter och material för ett säkert och miljömässigt hållbart arbete.

• Resurseffektivitet samt källsortering och återvinning i samband med aktuella behandlingar.

• Hygieniskt, ergonomiskt och säkert arbetssätt.

• Hur en säker och hållbar arbetsplats kan utformas, däribland gällande hygien, ergonomi och skyddsutrustning.

Betygskriterier

Av 15 kap. 24 § andra stycket och 20 kap. 37 § andra stycket skollagen (2010:800) följer att läraren vid betygssättningen i ett ämne ska göra en sammantagen bedömning av elevens kunskaper på den aktuella nivån i ämnet i förhållande till de betygskriterier som gäller för ämnet som helhet och sätta det betyg som bäst motsvarar elevens kunskaper. Samtliga kriterier för betyget E ska dock vara uppfyllda för att eleven ska kunna få ett godkänt betyg.

Betyget E

F Eleven planerar och utför med viss skicklighet behandlingar eller arbetsmoment inom avsatt tid och uppnår ett resultat med godtagbar kvalitet och design.

F Eleven utvärderar arbetsprocessen och resultatet med enkla omdömen samt ger förslag på hur arbetet kan utvecklas. Dessutom använder eleven terminologi på ett godtagbart sätt i sin kommunikation.

F Eleven visar godtagbara kunskaper om huden och håret samt om maskiner, material, produkter och verktyg inom yrkesområdet.

F Eleven visar godtagbara kunskaper om service, bemötande och marknadsföring inom yrkesområdet.

F Eleven använder och sköter med visst handlag maskiner, material och verktyg.

F Eleven visar  godtagbara kunskaper om säkerhet på arbetsplatsen samt om ett hållbart arbetsliv inom yrkesområdet.

Betyget D

F Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan C och E.

Betyget C

F Eleven planerar och utför med god skicklighet behandlingar eller arbetsmoment inom avsatt tid och uppnår ett resultat med god kvalitet och design.

F Eleven utvärderar arbetsprocessen och resultatet med utvecklade omdömen samt ger förslag på hur arbetet kan utvecklas. Dessutom använder eleven terminologi på ett gott sätt i sin kommunikation.

F Eleven visar goda kunskaper om huden och håret samt om maskiner, material, produkter och verktyg inom yrkesområdet.

F Eleven visar goda kunskaper om service, bemötande och marknadsföring inom yrkesområdet.

F Eleven använder och sköter med gott handlag maskiner, material och verktyg.

F Eleven visar goda kunskaper om säkerhet på arbetsplatsen samt om ett hållbart arbetsliv inom yrkesområdet.

Betyget B

F Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan A och C.

Betyget A

F Eleven planerar och utför med mycket god skicklighet behandlingar eller arbetsmoment inom avsatt tid och uppnår ett resultat med mycket god kvalitet och design.

F Eleven utvärderar arbetsprocessen och resultatet med  välutvecklade omdömen samt ger förslag på hur arbetet kan utvecklas. Dessutom använder eleven terminologi på ett mycket gott sätt i sin kommunikation.

F Eleven visar mycket goda kunskaper om huden och håret samt om maskiner, material, produkter och verktyg inom yrkesområdet.

F Eleven visar mycket goda kunskaper om service, bemötande och marknadsföring inom yrkesområdet.

F Eleven använder och sköter med mycket gott handlag maskiner, material och verktyg.

F Eleven visar  mycket goda kunskaper om säkerhet på arbetsplatsen samt om ett hållbart arbetsliv inom yrkesområdet.

1

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Hur huden och hårets egenskaper påverkas vid olika behandlingar, däribland texturförändring.

■ Produktkunskap, däribland dess innehåll och effekter på hud och hår.

Material och produkter

I det här kapitlet kommer vi att lära oss hur vi använder våra material och produkter med fokus på material och produkters ursprung, uppbyggnad och egenskaper. Grunden till säkra behandlingar bygger på kunskap, och som professionella yrkesutövare behöver vi vara väl förtrogna med våra material och produkter. Vi kommer lära oss om de minsta delarna i de material och produkter vi använder, samt deras olika användningsområden och funktion i syfte att kunna anpassa dem efter varje behandling.

Håret

I hårvård och salongskunskap nivå 1 redogör vi hårets grundläggande uppbyggnad och beståndsdelar. Bland annat att håret är materia som inte har känsel, att det består av vatten, kol, väte, kväve och syre, men främst av döda celler som innehåller proteinet keratin. Nu kommer vi att fördjupa oss i hårets egenskaper.

Hårets uppbyggnad

Hårstrået består till största delen av keratin, ett trådformigt och fiberlöst protein. Detta svavelhaltiga protein bildas i specialiserade celler och utgör en viktig byggsten i hud, naglar och hår. I hårcellerna bildar keratin intermediära trådar som stärker och stabiliserar hårstråets inre struktur.

FAKTA:

Melanin

Hårets färg styrs av pigmentet melanin, som bildas i hårsäckens melanocyter. Det finns två huvudtyper: eumelanin (svart/brunt) och feomelanin (rött/gult). Mängden och blandningen av dessa avgör hårfärgen. När melaninproduktionen minskar med åldern blir håret grått eller vitt.

krävs en bra hårvård.

Fjällskiktet

Hårstrået har små genomskinliga överlappande fjäll som skyddar den inre strukturen. Fjällen kallas för fjällskikt, cuticle eller kutikula. Fjällskiktet är starkt och motståndskraftigt, det skyddar mot värme och annan yttre påverkan som kan skada hårets inre cortex. Ett hår som är skadat eller väldigt preparerat saknar ofta lyster och glans, det ser i stället matt och livlöst ut. Ett skadat fjällskikt är svårt att reparera och innebär ett sämre motstånd för yttre påverkan, så som föroreningar och kemikalier. Detta utgör i sin tur ett stort hot mot hårets cortex som finns längre in i håret.

För att håret ska kunna behålla sina goda egenskaper

FAKTA:

Fjällskiktets status och utseende

Fjällskiktets varierande status och utseende kan delas in i fyra nivåer:

1. Ett opreparerat friskt hår: Fjällskikten skimrar och ligger hela och släta om varandra.

2. Ett något preparerat hår: Fjällskiktens naturliga struktur har förändrats och fått minskad lyster. Preparerat av exempelvis värmetänger eller hårfön.

3. Ett starkt preparerat hår: Fjällskikten är skadade och spruckna utan lyster. Preparerat av struktur förändrande behandlingar, exempelvis blekning eller permanent vätska.

4. Ett mycket starkt preparerat hår: Fjällskikten är helt uppfläkta och hårets innehåll är så skadat att det inte kan återuppbyggas på något sätt.

Cortex

Innanför fjällskiktet hittar vi den största delen av hårstråt, cortex eller hårets bark. Cortex är uppbyggt av flera runda sammanlänkande celler av fibrer, makro- och mikrofibriller som påminner om långa tvinnade kabelstänger. Hela cortex hålls ihop av ett limliknade proteinrikt kitt. Det är cortex som ger hårstrået sin elasticitet och styrka. Här finner vi även hårets pigment, melanin, som ger oss vår naturliga hårfärg. Cortex ligger som ett skyddande lager runt hårstråets innersta kärna, medullan.

Märgrum

Märgrum, även kallat medulla, är hårstråts innersta, sköraste och mjukaste del. Den är näst intill helt genomskinlig och består till största delen av stora runda celler och luft. Här reflekteras ljuset som gör att hårstråets färg kan upplevas olika i olika ljus.

FAKTA:

Kittet

Kittet är en massa som består av runda keratinceller och bindemedel som håller ihop både hårstråets bark och fjällskikt.

FAKTA:

Märgrum

Märgrum (medullan) löper längs hela hårfibern och ger en grövre stomme till hår med en grövre kvalitet. Hårstrån som har en finare (tunnare) kvalitet kan sakna märg. Detta gör att dessa hårstrån kan vara skörare än ett grövre hår.

Hårets (fjällskiktets) varierande utseende. Från friskt (1) till skadat (4).

Hårets anatomi och beståndsdelar.

1

Hårstråts anatomi i sina allra minsta delar. Innanför fjällskiktet finns fibrerna makro- och mikrofibriller, och mellan dessa finns peptidkedjor som hålls samman av tvärbindningar/tvärbryggor.

Ett exempel på hur en tillfällig omformning (texturförändring) av håret kan gå till. Rulla upp håret i fuktigt tillstånd och ta bort spolarna igen när håret har torkat.

FAKTA:

Tillfällig omformning

När man tvättar ett hår bryts hårets väte- och saltbindningar. Genom att blöta ner och låta håret torka i en annan form än den naturliga formen återskapas väte och saltmolekylerna i en ny tillfällig form som gör att man kan ändra formen på håret i ett tillfälligt tillstånd. På så sätt kan vi föna eller torka håret i en annan form. Nästa gång håret blir blött återgår håret till sin naturliga form. Lika så kan hårets textur tillfälligt förändras med hjälp av värme, som vid användning av plattång eller locktång.

Tvärbindningar

I cortex finns hårets keratin. Keratinet i hårstrået innehåller långa peptidkedjor som hålls samman av tvärbindningar, även kallat tvärbryggor. Dessa bindningar ger håret sin spänst. Det finns fyra olika bindningar som stödjer väggarna i peptidkedjan. De påverkas och bryts av olika faktorer, där några bryts lättare än andra.

Föreställ dig alla bindningar som små broar. När en bindning bryts öppnas bron och vägen blir fri för de som ska passera. Bindningarna återkopplas sedan igen av olika anledningar. Två av bindningarna är svagare och två är starkare. De svagare bindningarna bryts alltså lättare än de två starkare. Nedan är de fyra tvärbindningarna i ordning utifrån dess styrka:

• vätebindningar

• saltbindningar (jonbindningar)

• svavelbindningar (disulfidbindningar)

• peptidbindningar.

Vätebindningar

Vätebindningar bryts av vatten. När håret blir fuktigt lossnar vätemolekylerna från varandra och en del av hårets spänst försvinner, vilket gör att håret blir lätt att forma i fuktigt tillstånd. När håret torkar återskapas nya vätebindningar. På så sätt kan vi ändra hårets form tillfälligt genom att blöta ner det och låta det torka i en annan form. När håret blir fuktigt igen återgår det till sin naturliga form.

Saltbindningar

Saltbindningar är en sorts jonbindningar och bryts av vatten eller en pH-förändring i håret, som schamponering. En pH-förändring underlättar brytningen av saltbindningarna. Precis som vätebindningarna återkopplas saltbindningarna igen när håret återgår till torrt tillstånd.

Svavelbindningar

Svavelbindningar är starkare än väte- och saltbindningar, och bryts av alkaliska reducerande ämnen som ammoniumtioglykolat. Ämnet ammoniumtioglykolat finns ofta i permanentvätskor till strukturförändrande behandlingar för att bryta hårets svavelbindningar. När de bryts blir hårstrået slappt och formbart. Svavelbindningarna återbildas med hjälp av sura oxiderande ämnen som väteperoxid och syra i fixeringsvätska. På så sätt kan man ändra hårets struktur och omforma håret i ett permanent tillstånd.

Peptidbindningarna

Peptidbindningarna är också starka bindningar. De kan brytas om de utsätts för olika kemiska överbehandlingar eller av slitage. Till skillnad från de övriga bindningarna får inte peptidbindningarna skadas eller brytas, det finns nämligen inget som kan återkoppla dem helt igen. Bryts peptidbindningarna går håret av.

En kemisk klippning är när hårstrået bryts och går av till följd av en kemisk överbehandling. Permanentbehandlingar eller färgförändrande behandlingar kan leda till en kemisk klippning om håret blir överpreparerat.

En förstorad bild på ett hårstrå som gått av.

FAKTA:

Spänst

Spänst i håret betyder att håret är elastiskt och tänjbart. Ett hårstrå med bra spänst återtar lätt sin längd om man sträcker ut det.

FAKTA:

Proteiners uppbyggnad

Keratin är hårets naturliga protein och består av olika sorters sammanlänkande aminosyror. De fyra tvärbindningarna väte, salt, svavel och peptidbindningar håller samman proteinkedjorna vid varandra. En av de vanligaste aminosyrorna i keratin är cystein.

Bindningar Bryts av Återkopplas

Vätebindningar. Fukt och vatten.

Saltbindningar (jonbindningar).

Svavelbindningar (disulfidbindningar).

Fukt och vatten, men brytning underlättas av pH-förändring (schamponering).

Alkaliska/reducerande ämnen, bland annat permanentvätska som innehåller ammoniumtioglykolat.

Peptidbindningar. Peptidkedjan påverkas av stark kemisk överbelastning eller slitage.

När håret är torrt.

När håret är torrt.

Av surt/oxiderande ämne som till exempel fixeringsvätska som innehåller väteperoxid.

Kan ej, håret går av = kemisk klippning.

1

Tensider söker sig till fett och delar upp den feta smutsen i mindre delar. Tensiderna bildar en hinna runt fettpartikeln med sin lipofila del mot fettet och sin hydrofila del mot vattnet. De hydrofila delarna stöter bort varandra i vattnet, vilket gör att fettet förblir finfördelat i droppar.

FAKTA:

Hydrofil, lipofil och hydrofob

• Hydrofil betyder vattenvän. Ämnen som är lösliga i vatten är hydrofila.

• Lipofil betyder fettvän. Ämnnen som är lösliga i olja kallas lipofila.

• Hydrofob är ämnen som flyr vatten. Lipofila ämnen är hydrofoba

FAKTA:

Sulfat

Sulfat är en typ av tensid som löser fett. Vissa sulfattensider är kraftigare än andra och kan leda till irritation av hårbotten och uttorkning av huden.

Syntetiska tensider och tvåltensider

Tensider

Tensider är tvättverksamma ämnen som ofta används som emulgeringsmedel i  schampo och tvål. Tensidens emulgerande egenskaper hjälper till att finfördela och avlägsna smuts, oljor och fett från håret. En tensid har två delar och påminner om ett huvud med en svans. Den runda delen, huvudet, är hydrofil och vattenlöslig. Svansen är lipofil och fettlöslig. Tensidens hydrofila och lipofila egenskaper gör att den kan rengöra både vatten- och oljelösningar.

En smutsig hårbotten består ofta av en stor del fetter. Tensiden borrar in sin lipofila svans i fettet och skapar en hinna runt fettpartikeln, därefter lyfter den upp smutsen i det omgivande vattnet.

Olika tensider

Det finns olika former av tensider, och det är tensidens hydrofila del (huvudet) som avgör vilken typ av tensider den är. Olika tensider har olika tvättverksamma ämnen. Det finns anjontensider, katjontensider, nonjontensider och amfotära tensider. Schampots styrka och karaktär beror på vilken typ av tensid och mängden tensid den innehåller.

• Anjontensider: är anjonaktiva, vilket betyder att jonen har en negativ laddning. Detta gör håret flygigt.

• Katjontensider: är katjonaktiva med en positiv jonladdning, vilket motverkar flygighet. Finns endast i balsam.

• Nonjonaktiva tensider: har en neutral och elektrisk oladdad jon.

• Amfotära tensider: är tensider med två hydrofila delar. Den ena delen kan vara negativt laddad och den andra delen positivt laddad.

Syntetiska tensider är konstgjort framställda och svåra för miljön att bryta ner. De finns ofta i schampo, flytande tvål och diskmedel. Tvåltensider tillverkas av växt eller djurfetter, till exempel tallolja. Handtvål och raktvål innehåller tvåltensider, och de har ofta ett högre pH-värde. Ytspänning är resultatet av den kraft som uppstår mellan molekyler i gränsytan mellan till exempel vatten och luft. Tensider sänker ytspänningen i vattnet.

Bilden illustrerar schampots verkan på håret. Schampots alkaliska pH-värde vidgar fjällskiktet, vilket underlättar för de tvättverksamma tensiderna. Nu kan tensiderna även rengöra mellan fjällskikten. Tensidernas lipofilasvans suger år sig fettet och omsluter det. Deras hydrofila huvuden stöter sig bort från varandra samtidigt som de transporteras bort i vattnet.

Schampo

Schampo används för att rengöra hår och hårbotten från smuts och fetter. Det innehåller tensider som hjälper till att lösa och transportera bort fetterna från håret och hårbotten. Schampots pH-värde varierar mellan pH 5–7. Det alkaliska pH-värdet vidgar fjällskiktet, vilket underlättar för schampots tvättverksamma tensider att tränga in i och mellan fjällskiktet och rengöra håret. Schampots styrka och karaktär beror på vilken tensid och hur mycket tensid den innehåller. Schampo med anjonaktiva tensider är kraftigt tvättverksamma. Kraftigt tvättverksamma tensider gör håret rent snabbt, men är på grund av sin styrka även uttorkande för hud och hår.

Ett mildare sulfatfritt schampo innehåller inte lika kraftiga tvättverksamma tensider. Milda och sulfatfria schampon innehåller ofta nonjontensider eller amfotära tensider. På grund av att de inte är lika effektiva på att ta bort smuts och fett behöver man ofta tvätta håret mer än en gång för att det ska bli rent.

Efter schamponeringen är hårets fjällskikt öppet. Håret är då extra känsligt för yttre påfrestningar innan det neutraliseras och stängs med hjälp av ett balsam.

FAKTA:

Tensidämnen i schampo

Det finns olika tensidämnen i schampon. Ämnet laurylsulfat är exempel på anjonaktiva tensider. Ämnet lauret är en nonjontensid, och ämnet betain är amfotära tensider som ofta finns i mildare schampo.

FAKTA:

Emulgeringsmedel

Både inpackningar och balsam innehåller vatten, olja eller fetter. Emulgeringen finfördelar den mindre delen vatten i oljan eller fettet. I feta produkter som inpackning och balsam används tensider för att stabilisera blandningen. Detta förhindrar att vattnet, oljan eller fettet delar på sig.

Ett sulfatfritt schampo löddrar mindre än vad ett schampo med sulfater i gör.

CENTRALT INNEHÅLL:

Texturgivande produkter hjälper till att definiera och forma frisyren.

Produkter som ger en lätt textur är ett bra produktval för att skapa en lätt stadga och hållbarhet i uppsättningar.

Applicera saltvattenspray i fuktigt hår och föna håret torrt för ultimat stadga och volym i frisyren.

Textur

Det finns mängder av texturgivande produkter och ämnen som ger olika typer av texturer och känsla till håret. Stärkelser som risprotein, tapiopotatis och majsstärkelser ger håret fyllighet och volym. Även kaolin (vit lera) är en produkt som används för att ge håret textur och stadga.

Produkter som saltvattenspray innehåller salter för att skapa textur i håret. När vätskan sprayas över håret lägger sig saltet på hårstråna. När man torkar håret avdunstar vattnet och saltet kristalliseras och skapar en ojämn yta på hårstråna som ger volym och textur till frisyren.

Texturgivande produkter

Det finns både glansigare och mattare texturer i varierad stadga och hållbarhet. Texturgivande produkter hjälper till att definiera och forma frisyrer. Många hår upplevs tjockare och fylligare på grund av stadgan eller strävheten en del av produkterna ger.

FAKTA:

Torr textur

Vissa produkter ska endast appliceras i torrt hår. Torrschampo och volympuder är exempel på produkter som appliceras i torra hår. Torrschampo är ett exempel på en torr texturspray som absorberar fetter i hårbotten och ger håret en ren känsla. Volympuder ger en sträv känsla och volym i håret eller hårbotten

Produkternas matthet och stadga varierar beroende på om de appliceras i fuktigt eller torrt hår. Saltvattenspray är en blöt produkt som fungerar bäst när den fönas in i håret. Torrare produkter som clay eller vaxer blir mjukare och glansigare om de appliceras i fuktigt hår, och mattare med en hårdare stadga om de appliceras i torrt hår. Produkter som skapar textur finns vanligtvis i formerna:

• sprayer

• torra sprayer

• vaxer

• krämer

• puder

• clay (lervax).

Volymprodukter ökar fjällskiktets omfång genom att få det att svälla lätt eller att lägga sig runt om.

Volym

Många volymgivande produkter ger håret ökad volym och tjocklek genom att de lägger sig runt eller sväller fjällskiktet. Precis som i produkterna för textur används ofta olika stärkelser för att tillföra volym i håret. Ris- och veteprotein, tapiopotatis och majsstärkelser är vanliga volymgivande stärkelser som används i volymgivande produkter.

Volymgivande produkter

Volymgivande produkter ger volym och fyllighet till håret. Det finns volymprodukter i varierande stadga och form. De flesta volymgivande produkterna appliceras i fuktigt hår, och det finns produkter som är anpassade för både botten och längder. Volymgivande produkter finns i formerna:

Hårvård

• schampo

• inpackning

• balsam.

Stylingprodukter

• mousse

• sprayer

• krämer/lotions

• puder.

Mousse förknippas ofta med volymgivande produkter. Se till att skaka flaskan och vänd botten uppåt när du trycker ut mousset ur behållaren.

FAKTA:

Blöta och torra produkter

En bra regel är att volymprodukter i torr form appliceras i torrt hår, och blöta eller krämformer appliceras i fuktigt hår.

1

CENTRALT INNEHÅLL:

Direktverkande färg har ofta en hållbarhet upp till tio tvättar.

Acid Violet 43 är ett färgämne som används i de flesta silverschampon och balsamen. De violetta pigmenten är utformade för att neutralisera gula pigment.

Färg

Färgbevarande produkter är utformade för att bevara färg. Håret tar mer eller mindre skada vid en färgförändrande behandling. Färgbevarande produkter är ofta vårdande, glansgivande och milda. Detta för att bevara färgen och stärka håret. Glansgivande ämnen hjälper färgen att reflekteras i håret och ge det lyster. De har ofta flera olika aktiva ingredienser som aminosyror, stärkande proteiner, vitaminer, mineraler och oljor. Färgbevarande produkter finns i formerna:

Hårvård

• schampo

• inpackning

• balsam

• leave-in.

Färggivande produkter

Det finns produkter som även tillför eller neutraliserar färg. Färggivande produkter som ger färg innehåller direktverkande färger som tvättas ur håret. En del går att köpa färdigblandade i en färdig produkt, medan andra kan blandas av frisören för att matcha kundens färg eller önskemål. Färggivande produkter används alltså för att dämpa och neutralisera oönskade pigment, men också för att tillföra temporära pigment och färger för effekter eller längre hållbarhet av färgen. Färggivande produkter finns i formerna:

• schampo

• inpackning

• balsam

• sprayer

• krämer/ vaxliknande krämer.

FAKTA:

UV-skydd

UV-skydd hindrar färgen från att blekas.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Vad har fjällskiktet för uppgift, och hur kan man se att fjällskiktet är skadat?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Beskriv cortex och vad det har för egenskaper.

3 Var i håret finns tvärbindningarna?

4 Beskriv hårets fyra tvärbindningar; vad de heter, hur de bryts och hur de kan återkopplas.

5 Hur går det till när håret omformas tillfälligt i en ny form? Vilka bindningar gör det möjligt?

6 Vad mäter pH-skalan?

7 Ge exempel på en sur och en alkalisk produkt. Beskriv hur sura respektive alkaliska lösningar påverkar håret.

8 Vad är en neutralisering?

2CENTRALT INNEHÅLL:

■ Planering och genomförande av yrkesmässig behandling, från önskemål till färdigt resultat, med ansvarsfull kundkommunikation och tillhörande försäljningsrekommendationer.

■ Terminologi för att förstå och följa instruktioner men också för att beskriva idéer och kommunicera om arbetsprocessen.

■ Utvärdering och dokumentation av arbetsprocess och resultat.

Arbetsprocessen

I det här kapitlet kommer du att få en fördjupad förståelse för vikten av en professionell konsultation, hur man noggrant planerar och anpassar tekniker för att skapa individuellt skräddarsydda resultat, samt hur man på ett effektivt sätt bygger och upprätthåller goda kundrelationer genom tydlig kommunikation samt välgrundade råd. Dessa färdigheter är grundläggande för att kunna möta varje kunds unika behov och förväntningar, och de spelar en central roll i att säkerställa en hög nivå av kundnöjdhet. Att behärska dessa aspekter är avgörande för den som strävar efter en framgångsrik karriär som frisör, barberare eller hårstylist.

Planering, teknik och utförande

För att arbeta metodiskt och strukturerat har vi delat upp arbetsprocessen i delarna konsultation, planering, genomförande, försäljning, utvärdering och dokumentation.

Dessa delar ger en god struktur genom att säkerställa en systematisk arbetsgång. Konsultationen gör det möjligt att förstå kundens behov, medan planeringen säkerställer att rätt tekniker och produkter används. Genomförandet fokuserar på att uppnå ett kvalitativt resultat, och försäljning samt utvärdering bidrar till att erbjuda rätt produkter och förbättra framtida behandlingar. Dokumentation fungerar som en referens för uppföljning. Tillsammans garanterar dessa steg en professionell och effektiv arbetsprocess.

Styling pågår.

Konsultation

Oavsett vilken behandling som ska utföras är en noggrann konsultation avgörande. En konsultation kan liknas vid en behovsanalys och är en viktig del av tjänsten eftersom den ligger till grund för det hantverk som ska utföras. Det är under konsultationen som frisören, barberaren eller makeupstylisten får möjlighet att läsa av kunden som helhet, analysera vem personen är och utifrån det skapa något som matchar kundens personlighet, stil och yttre behov.

Det första steget i behandlingen är att skapa en dialog med kunden för att identifiera dennes önskemål, behov och förväntningar. En professionell konsultation innebär att:

• Observera kundens stil, ansiktsform, hudton och hårkvalitet för att kunna ge relevanta förslag.

• Lyssna aktivt och ställa öppna frågor för att få en djupare förståelse för kundens önskemål och behov.

• Diskutera tidigare behandlingar och erfarenheter för att identifiera vad kunden är nöjd med och vad som kan förbättras.

• Förklara olika alternativ och ge professionella råd om vad som är möjligt att uppnå baserat på kundens utgångsläge.

• Skapa en visuell referens genom att använda bilder, färgkartor eller inspirationsbilder för att säkerställa att både kund och yrkesutövare delar samma vision.

• Informera om möjliga behandlingsalternativ, förväntat resultat, tidsåtgång och eventuella risker eller underhållsbehov.

Vision

Vision är det första steget där kreativiteten får utlopp. I denna fas börjar man med att analysera det som finns och fundera på vad som kan skapas utifrån detta. Genom att visualisera det färdiga resultatet i sitt huvud kan både kunskap och kreativitet flöda fritt för att nå dit. För att vägleda denna process kan följande frågor vara hjälpsamma:

• Vad vill jag uppnå med den här stylingen?

• Hur ser det färdiga resultatet ut i mitt huvud?

• Vilka tekniker och verktyg kan jag använda för att skapa detta resultat?

• Vad har kunden för förväntningar och önskemål?

• Hur kan jag anpassa stylingen för att passa kundens personlighet och behov?

FAKTA:

Skapa samsyn

FAKTA:

Klargörande frågor

Klargörande frågor används ofta i konsultationen för att skapa tydlighet och undvika missförstånd, och säkerställa att båda parter har en gemensam förståelse. Exempel på klargörande frågor kan vara:

• Var vill du ha volymen?

• Kan du visa en bild på vad du har i åtanke?

• När du säger varma toner, menar du guldiga eller kopparfärgade nyanser?

• Är det okej att jag lockar håret närmast ansiktet bakåt för att framhäva ansiktet bättre?

Tänk igenom din arbetsprocess noggrant, det hjälper dig genom arbetsprocessen.

Konsultationen är en del av visionen eftersom det är en slags behovsanalys som ligger till grund för det du kommer skapa. Det är här du som frisör läser av din kund och analyserar vem personen egentligen är för att kunna skapa något som matchar kundens personlighet, stil och behov.

1

Stylingcirkeln

Genom att betrakta styling som ett kretslopp, där rutiner och produkter anpassas efter behandlingens olika steg, blir det lättare att ge rekommendationer på ett naturligt och trovärdigt sätt. Detta förhindrar att råden uppfattas som påtvingade och stärker i stället kundens förtroende för dina förslag.

CENTRALT INNEHÅLL:

FAKTA: Säljteknik

xyz

Många kunder uppskattar rekommendationer av produkter. Berätta vilken typ av produkter du använder och förklara deras fördelar. Placera produkterna framme vid arbetsstationen medan du arbetar, och låt kunden titta på dem och känna doften. På så sätt kan du utnyttja behandlingen för att väcka kundens intresse och öka chanserna till försäljning.

Merförsäljning

Merförsäljning innebär att rekommendera ytterligare produkter eller tjänster till kunder för att möta deras behov och förbättra deras upplevelse. Det handlar om att ge välgrundade och relevanta förslag baserat på kundens önskemål, hårtyp eller livsstil, vilket både kan förbättra resultatet av behandlingen och öka försäljningen.

Placera produkter och information om vilka behandlingar som utförs strategiskt i salongen. På så sätt ökar chanserna till att kunder beställer flera behandlingar eller köper produkter.

Dofters påverkan på köplusten

Dofter väcker känslor och positiva associationer, vilket kan öka kundens intresse för en produkt. Inom frisöryrket används dofter för att skapa en sensorisk upplevelse som gör produkten mer attraktiv och lockande att köpa.

1. Schamponering: Utgå från kundens önskemål, vill kunden bevara färgen, få mer volym eller öka fukten i sina lockar? Välj ett schampo och balsam som uppfyller dessa behov. Förklara vilka produkter du använder, vad de tillför håret och hur de hjälper kunden att uppnå det resultat som efterfrågas. Låt gärna kunden lukta på produkterna och visa hur mycket du använder.

2. Produkter som appliceras i fuktigt hår: Om kunden önskar volym vid rötterna och glans i längderna, samtidigt som värmeverktyg används regelbundet, kan tre olika produkter behövas. Applicera en volymgivande mousse i botten, en återfuktande leave-in-kräm eller olja i längderna och avsluta med ett värmeskydd.

3. Torra produkter: Efter föning kan vax, torrschampo eller andra torra produkter appliceras för att ge ökad volym, textur eller definition åt frisyren. Önskas ett mer fuktåtergivande resultat appliceras dessa produkter nu.

4. Finishprodukter: Avsluta med hårspray eller glansspray för att ge frisyren en perfekt finish.

Genom att förstå de olika momenten i stylingprocessen och hur varje steg bidrar till den perfekta frisyren kan du ge rekommendationer vid rätt tillfälle. Detta ökar trovärdigheten i din yrkeskunskap och gör det lättare för kunden att känna förtroende för dina råd.

Ta stöd från metoden för att utveckla din försäljningsteknik.

Ha produkterna synliga för din kund och berätta vad du använder och vad det tillför håret.

Utnyttja tiden kunden sitter i stolen för att berätta om produkterna du använder och rekommenderar.

Ta reda på kundens önskemål och utgångsläge innan du påbörjar din behandling eller styling.

Dokumentation och uppföljning

En noggrann dokumentation av varje behandling är avgörande för att upprätthålla hög kvalitet och kontinuitet i arbetet med kunden. Genom att dokumentera detaljerna från varje behandling kan du följa upp resultatet och säkerställa att framtida besök är välplanerade och anpassade efter kundens behov.

Önskemål och utgångsläge

Det är viktigt att noggrant notera kundens specifika önskemål och utgångsläge vid varje behandling. Detta kan inkludera information om kundens hårtyp, hudtyp, tidigare behandlingar, samt deras mål med behandlingen. Genom att dokumentera denna information skapar du en referenspunkt som gör det möjligt att följa kundens utveckling över tid. Det hjälper också att snabbt kunna anpassa behandlingen om kundens behov ändras vid framtida besök.

Använda produkter och tekniker

För att kunna återskapa eller justera en behandling i framtiden är det viktigt att exakt notera vilka produkter och tekniker som användes. Om en viss produkt eller teknik gav ett särskilt bra resultat kan det vara bra att använda samma metod vid nästa besök, eller så kan det vara relevant att justera om det behövs för att förbättra resultatet. Det kan också hjälpa om kunden återvänder med frågor om produkterna, då du enkelt kan hänvisa till vad som användes tidigare.

Utvärdering och reflektion

Efter varje behandling är det viktigt att reflektera över resultatet och ge rekommendationer inför nästa besök. Kanske har kunden behov av ett återbesök för en påfyllning eller en behandling för att förbättra hårets tillstånd. Dokumentationen hjälper inte bara till att skapa kontinuitet, utan ger också kunden en känsla av att du följer deras långsiktiga behov och utveckling.

Ett gammalt kundkartotek för dokumentation.

FAKTA:

POS- system

Ett POS-system (Point of Sale-system) är ett försäljningssystem som används för att hantera transaktioner i butik eller salong. Det fungerar som en digital kassaapparat där betalningar tas emot, kvitton skrivs ut och försäljningen registreras.

• Betalningshantering: Accepterar olika betalningsmetoder som kort, kontanter, Swish och digitala plånböcker.

• Lagerhantering: Spårar produkter och uppdaterar lagersaldo automatiskt vid försäljning.

• Kundhantering: Sparar kunduppgifter för bokningar, lojalitetsprogram och kampanjer.

• Tidsbokning: Möjlighet att hantera bokningar och schemaläggning av tjänster.

• Rapporter och analys: Skapar försäljningsrapporter för att följa lönsamhet och kundtrender.

• Kvitton och fakturering: Skriver ut kvitton och skapar fakturor för kunder.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Beskriv hur en noggrann konsultation kan bidra till att säkerställa ett bra resultat för kunden.

1

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Beskriv fyra viktiga delar i en konsultation.

3 Vad är en klargörande fråga och hur kan den bidra till konsultationen?

4 Vad menas med vision? Hur skiljer den sig från konsultationen?

5 Vad är viktigt att tänka på i sin planering av behandlingar?

6 Hur kan du möta en kunds önskemål om tiden inte räcker till?

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Planering av arbete, däribland val av produkter, tekniker och verktyg samt planering av tids- och produktåtgång.

■ Terminologi för att förstå och följa instruktioner men också för att beskriva idéer och kommunicera om arbetsprocessen.

Arbetsteknik

I det här kapitlet kommer vi att utforska olika arbetstekniker inom hår och makeup. Genom att lära oss relevanta begrepp och terminologi får vi verktyg för att både förstå och förmedla våra kunskaper på ett professionellt sätt.

Dessutom kommer vi att fokusera på hur vi kan planera vårt arbete effektivt för att uppnå önskade resultat och utveckla en mer organiserad arbetsprocess.

Smink

Den perfekta makeupen är individuellt anpassad för att lyfta fram kundens naturliga drag och framhäva personens skönhet. Den skapar balans och harmoni genom att förstärka ansiktets konturer, framhäva ögon och läppar samt jämna ut hudtonen.

Makeupen är noggrant utförd med välblandade övergångar och rätt färgval för att passa kundens hudton, ögonfärg och stil. Resultatet är en hållbar och professionell look som känns naturlig och personlig.

Bas

Basen är grunden i makeupen och jämnar ut hudtonen. Den består vanligtvis av produkter som primer, foundation och puder.

Hudens underton kan vara rosa/röd (kall) eller oliv/gyllene (varm), oavsett hudfärg. Att välja rätt underton är viktigt för att undvika att huden ser grå eller matt ut. Ett vanligt misstag är att blanda en gyllene bas med en rosa underton, vilket kan skapa obalans i färgen. Ljushyade personer med oliv underton blir ofta gyllenbruna på sommaren och grönaktiga på vintern, medan personer med rosa underton tenderar att bli rödbruna i solen. Fråga hur huden reagerar på sol för att avgöra undertonen.

• Primer: Appliceras först för att skapa en slät yta och få makeupen att sitta längre.

• Foundation: Ta ut rätt nyans och applicera jämnt för att jämna ut hudtonen och täcka ojämnheter. Foundation finns i olika texturer, som flytande, kräm eller puder.

• Puder: Appliceras för att fixera foundation och minska glans.

Effekten av ovan ger huden en jämn och slät yta, skapar en hållbar grund och förbereder för andra produkter som rouge och highlighter.

Börja med att prova ut rätt nyans till din kund.

CENTRALT INNEHÅLL:

Ögon och bryn

Det finns olika tekniker för att applicera ögonskugga, och de kan kombineras på olika sätt. Det är viktigt att analysera vad man vill uppnå för effekt med skuggan i sin planering av sminkningen.

Grundskugga.

Fransskugga.

Lockskugga.

Grundskugga

En naturlig, oftast neutral skugga som appliceras över ögonlocket och upp till globlinjen.

• Används som en bas för övriga skuggor för att skapa en jämn grundton.

• Ger en naturlig look och hjälper till att binda samman övriga färger i makeupen.

Fransskugga

En teknik där en mörk skugga appliceras vid ögonfransarnas rötter.

• Appliceras längs fransraden med snedskuren pensel.

• Ger en mjuk effekt av tätare, fylligare fransar och kan förstärka ögats uttryck utan att se för markerat ut. Det har även en förminskande effekt på ögonlocket.

• Kombinera med en fransmarkering.

Lockskugga

Lockskugga används för att framhäva ögonformen och kan ge en illusion av att förminska ögonlocket eller dämpa intrycket av utstående ögon.

• Lockskuggan är en färgad skugga som appliceras över hela ögonlocket och suddas ut upp till globlinjen. Målet är att skapa en mjuk övergång, så att det inte syns någon skarp kant när modellen tittar ner.

Kamma brynen så hårstråna ligger bra placerade.

De flesta ögonmakeuper är en kombination av flera olika tekniker.

Globskugga

En skugga som appliceras vid ögats globlinje och upp mot brynbenet.

• Den här typen av skugga används traditionellt i en kvinnlig makeup och hjälper till att förstora ögat samt fördjupa globlinjen.

• Vid applicering, ta upp färg på toppen av en rund pensel. Använd tumtricket för att lyfta ögonlocket något och placera penseln i håligheten mellan ögat och brynbenet. Jobba mjukt fram och tillbaka tills färgen är rätt placerad. Övergången mot brynbenet ska vara mjuk och utan skarpa kanter.

• Höjden på skuggan bör vara cirka en halv iris höjd från globlinjen och uppåt. Avslutet hålls inom brynlinjen, som sträcker sig från näsvinge, ögonvrå och brynspets. Undantag kan göras om du vill förstora ögat mer med skuggor, då kan skuggan gå utanför brynlinjen.

Intensitetsskugga

En mörkare skugga som appliceras på ögonlockets ytterkant.

• Skuggan drar isär ögonen och markerar ögats befintliga form. Den appliceras på den yttre delen av ögonlocket, från en tredjedel till hälften av ögonlockets bredd, beroende på ögats storlek. Den används traditionellt inte på män eller på ögon som redan sitter långt isär.

• Vid applicering används sidan av en mjuk ögonskuggspensel, och du jobbar uppåt från fransraden mot globlinjen. Penseln ska hållas lodrätt mot ansiktet och kännas mjuk vid applicering. Appliceras skuggan med nedåtgående, klappande rörelser. Bygg upp färgen successivt och tryck fast den på locket. Avslutet bör hållas inom den diagonala linjen från brynet.

Droppskugga

En skugga som appliceras under ögats ytterkant, längs nedre fransraden.

• Används för att rama in ögat och binda samman makeupen mellan övre och nedre delen av ögat och förtätar underfransarna.

• Återskapar ögats naturliga skuggning och förstorar ögat.

• Efter att ha applicerat foundation försvinner ofta de naturliga skuggorna runt ögonen, och den mjuka droppskuggan hjälper till att återskapa dessa.

• Applicera färgen under ögat för att skapa illusionen av djup. Använd en mjuk pensel och applicera färgen i nedåtgående rörelser, börja vid fransraden och stryk nedåt. Skuggan ska vara som bredast i den yttre ögonvrån.

Globskugga.

Genom att dra ut globskuggan skapas illusionen av att man drar isär ögonen.

Intensitetsskugga.

En tunn droppskugga ramar in ögat och skapar en tätare fransrad.

Suddad droppskugga förstorar ögat.

CENTRALT INNEHÅLL:

Terminologi vid styling

Lock på volym, verktyget placeras under passén. Locken placeras på sin bas. Resultatet blir en fast och jämn lock med volym från botten.

Lock på djup, verktyget placeras över passén. Locken placeras på sin bas. Resultatet blir en fast och jämn lock med utan från botten.

Begreppen används för att beskriva hur hårets passéer och verktyget hanteras och förflyttas under stylingprocessen. Dessa tekniker kan tillämpas med olika verktyg, såsom curlers, clips, värmetänger och rundborstar vid formföning. Valet av teknik och verktyg anpassas utifrån det önskade slutresultatet för att skapa rätt form, volym och struktur i frisyren.

Djup och volym

När man placerar värmeverktyget under sin passé kallas det att arbeta på volym. Det används för att skapa volym och lockar i stylingar.

När man placerar värmeverktyget över sin passé kallas det att arbeta på djup. Det används för att skapa ett djup i stylingar och lockar.

På bas

När man arbetar på bas transporteras passén lätt över 90 grader från huvudet, vilket ger ett lyft från hårbotten. När man lockar håret på bas får man en jämn lockighet och fast volym från botten.

Illustration av djup och volym i vågformer för att framhäva skillnaden. Där formen går ner skapas ett djup, där formen går upp skapas en volym.

En närbild på vågrörelser med djup och volym i ett hår.

Överdirigera

Vid överdirigering transporteras passén över sin bas. Detta ger extra volym från botten och gör att locken hamnar längre ner på passén.

Underdirigera

Vid underdirigering transporteras passén under sin bas, vilket inte ger någon volym. Precis som vid överdirigering hamnar locken längre ner på passén.

Lock på volym, verktyget placeras under passén. Passén kammas och placeras över (framför) sin bas. Resultatet blir en ökad volym i botten, locken kommer längre ner på passén.

Lock på volym, verktyget placeras under passén. Passén kammas och placeras under (bakom) sin bas. Resultatet blir en minskad volym i botten, locken kommer längre ner på passén.

Lock på djup, verktyget placeras över passén. Passén kammas och placeras under (bakom) sin bas. Resultatet blir ingen volym i botten, locken kommer längre ner på passén.

Fönteknik på volym. Rundborsten är placerad under passén.

Tångteknik på djup. Locktången är placerad över passén.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Vad är skillnaden mellan shading, dusting och highlighting, och hur används dessa tekniker för att skapa dimension i ansiktet?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Beskriv vad en globskugga har för effekt på ögat.

3 Var appliceras fransmarkering och vad har den för effekt?

4 Beskriv vad som är skillnaden mellan djup och volym.

5 Beskriv skillnaden mellan bas och överdirigera.

6 Beskriv skillnaden mellan överdirigera och underdirigera.

7 Vilken teknik passar att använda om man vill skapa en jämn lock från botten till toppen?

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Planering och genomförande av behandlingar eller arbetsmoment närliggande yrkesområdet, till exempel enklare nagelvård, manikyr eller personlig styling.

■ Utvärdering och dokumentation av arbetsprocess och resultat.

Närliggande behandlingar

Inom skönhetsbranschen är ett helhetstänk en central del av yrkesrollen. Att kunna erbjuda kompletterande och närliggande behandlingar skapar inte bara mervärde för kunden utan bidrar också till att öka salongens intäkter och bygga långsiktiga kundrelationer. Genom att arbeta med ett brett tjänsteutbud blir det möjligt att möta kundens behov på flera plan, vilket leder till nöjdare och återkommande kunder.

I detta kapitel kommer vi att utforska olika typer av närliggande behandlingar som kan komplettera din huvudsakliga yrkeskompetens. Vi kommer också att gå igenom vikten av att dokumentera behandlingarna på ett professionellt sätt. Dokumentationen är inte bara ett verktyg för att följa upp kundens resultat och önskemål, utan även en viktig del av kvalitetsarbetet och den professionella rådgivningen.

Genom att kombinera kunskap med noggrann dokumentation stärker du din yrkesroll och skapar förut sättningar för att leverera hög service och kvalitet i varje kundmöte.

Ögonbrynen spelar en viktig roll i att förstärka ansiktets uttryck och ge det en mer harmonisk och balanserad helhet.

Ögonbryn och fransar

Ögonbrynens form och färg har en betydande inverkan på ansiktets uttryck och harmonin i ansiktsdragen. De ramar in ögonen och hjälper till att skapa balans och proportioner i ansiktet. Genom att anpassa ögonbrynens form efter ansiktsformen kan man framhäva vissa drag och ge ett mer definierat eller mjukt intryck. Färgen på brynen kan också påverka hur skarpa eller mjuka ansiktsdragen uppfattas, där en passande färg kan ge en naturlig eller mer markant look beroende på önskemål. I det här avsnittet går vi igenom grundläggande former för ögonbryn utifrån gyllene snittet, samt hur man färgar ögonfransar och ögonbryn.

Gyllene snittet

Genom gyllene snittet kan man på ett enkelt sätt bestämma ögonbrynens form för att få bra balans och symmetri med ögonen och ansiktet. Detta räknas ut med hjälp av tre specifika punkter och riktlinjer som alla utgår ifrån näsvingen.

• Den första punkten är där ögonbrynet ska börja. För att hitta detta mäter man från näsvingen i en vertikal linje rakt upp mot ögonbrynets främre del. Man kan använda en penna eller linjal som stöd för att mäta. Där verktyget möter ögonbrynsbenet ska ögonbrynet börja.

• Den andra punkten är ögonbrynets högsta punkt. Den hittar man genom att mäta från samma ställe vid näsvingen i en diagonal vinkel rakt upp genom ögats iris när man tittar rakt fram. Där verktyget möter brynbenet ska den högsta punkten vara.

• Den tredje punkten är där ögonbrynet ska sluta. Den hittar man genom att mäta från samma ställe vid näsvingen i en diagonal linje längs ögats yttre vrå upp mot brynbenet. Där verktyget möter brynbenet ska ögonbrynet sluta.

punkt och slutpunkt.

FAKTA:

Symmetriska ögonbryn

För att ögonbrynet ska vara symmetriskt och i balans med ögat ska den innersta lägsta punkten (A) vara i samma höjd som den yttersta punkten (C).

Bilden visar hur man skapar symmetriska ögonbryn utifrån gyllene snittet och ytterligare en balanspunkt mellan punkt A och C.

FAKTA:

Gyllene snittet

Gyllene snittet är ett geometriskt begrepp och en kompositionsregel för vad som är estetiskt tilltalande för det mänskliga ögat. Det bygger på den gamla grekiska teorin om att vi ser vissa punkter i en bild eller på ett föremål och att man utifrån detta kan räkna ut var saker och ting bör placeras för att skapa symmetri och harmoni. När man arbetar med ögonbrynen handlar det gyllene snittet om att skapa harmoni, balans och symmetri med ögonen och ansikte.

Bilden visar hur man räknar ut gyllene snittet när man formar ögonbryn. Ögonbrynets startpunkt, högsta

1

Plocka och färga ögonbryn

Ögonbryn formas med hjälp av pincett, trådning eller vaxning genom att man tar bort hårstrån som hamnar utanför den önskade formen. Pincetten bör endast användas till ögonbryn, och efter användning ska den rengöras och förvaras i skyddsfodral för att bibehålla skärpan. Vid trådning och vaxning används nytt material till varje kund.

Plocka ögonbryn

• Tvätta händerna, alternativt använd handskar.

• Rengör huden runt ögonbrynen.

• Om brynen är långa och behöver ansas kammar du brynen uppåt med en liten spoolieborste och klipper av toppen med en sax.

• Mät ut den form som ska skapas utifrån gyllene snittet. Använd en vit kajalpenna för att markera linjer.

• Kontrollera att ögonbrynens linjer är symmetriska och balanserade med varandra.

• Spänn huden med ena handen för att minska smärtan för kunden och för att lättare komma åt de hårstrån som ska plockas bort.

• Plocka i hårstrånas växtriktning.

• Plocka också bort små fjuniga hårstrån som växer runt om brynet för att verkligen definiera ögonbrynet. Fokusera på att plocka underifrån för att få ett lyft.

• Plocka varsamt på brynets ovansida för att inte tynga ner formen.

Trådning av ögonbryn.

Pincetten bör endast användas till ögonbryn, och efter användning ska den alltid rengöras och förvaras i sitt skyddsfodral.

Om brynen är långa och behöver ansas kammas brynen uppåt med en liten ögonbrynsborste. Klipp av toppen med en sax.

Mät ut formen som ska skapas utifrån gyllene snittet. Använd en vit kajalpenna för att markera linjer.

Spänn huden, det kan mildra smärtan när hårstråna rycks bort. Kom ihåg att alltid plocka hårstråna medhårs.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Vad innebär ett helhetstänk inom skönhetsbranschen?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Vilken betydelse har dokumentation av behandlingar för dig i din yrkesroll?

3 Hur påverkar ögonbrynens form och färg helhetsintrycket av en kunds ansikte?

4 Vad är gyllene snittet och hur används det för att forma ögonbryn?

5 Beskriv de tre punkterna som används för att forma ögonbryn enligt gyllene snittet.

6 Vad är skillnaden mellan trådning och vaxning när man plockar ögonbryn?

7 Vilka säkerhetsåtgärder bör du vidta vid färgning av ögonfransar och ögonbryn?

8 Hur bör man gå till väga vid färgning av ögonfransar för att undvika färg på huden?

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Olika kundtyper och segmentering av marknaden.

Personlighet och stil

Att arbeta som frisör, barberare eller hårstylist handlar inte bara om teknisk skicklighet, utan också om att förstå och tolka människors personliga uttryck. Kläder, hår och makeup är starkt kopplade till vår identitet och fungerar som ett uttrycksfullt språk som ofta säger mycket om vår personlighet.

För att kunna relatera bättre till våra kunder och skapa skräddarsydda resultat är det avgörande att lära sig om olika personliga stilar. Genom att förstå och tolka dessa yttre attribut kan vi anpassa våra behandlingar och spegla kundens önskemål och livsstil. En viktig del av detta arbete är segmentering av marknaden, där vi identifierar och förstår de olika kundtyperna och deras specifika behov. Genom att segmentera marknaden kan vi bättre möta kundernas olikheter och erbjuda tjänster som är mer anpassade till deras individuella krav.

Alla människor är unika på sitt eget sätt och har sin egen stil och personlighet.

Stiltyper

Att kunna identifiera och förstå olika stiltyper är en grundläggande del av arbetet som frisör, barberare och stylist. Kunder uttrycker ofta sin personlighet genom sitt utseende, och deras stil ger viktiga ledtrådar om vilka frisyrer, färger och makeupstilar som kan passa dem bäst. Genom att observera kundens stil redan när de kliver in i salongen, innan kappan tas på, får du en helhetsbild som hjälper dig att skräddarsy rekommendationer och behandlingar.

En professionell konsultation handlar inte bara om att lyssna på kundernas önskemål, utan också om att tolka deras stil och behov för att skapa ett resultat som både förstärker deras personlighet och uppfyller deras förväntningar. Det kräver en förmåga att kombinera teknisk skicklighet med estetisk känsla och ett öga för detaljer.

FAKTA:

Segmentering

Segmentering betyder att dela upp eller kategorisera en helhet i mindre delar eller segment baserat på specifika egenskaper, behov eller beteenden. Inom marknadsföring och affärsvärlden handlar segmentering om att identifiera och skapa grupper av kunder som har liknande egenskaper eller behov. Genom att segmentera marknaden kan företag anpassa sina produkter, tjänster och marknadsföring för att bättre möta de specifika behoven inom varje segment.

Att behärska denna kompetens stärker inte bara relationen med kunderna, utan bygger också förtroende och lojalitet. Genom att matcha frisyrer och makeup med kundernas stil kan du hjälpa dem att känna sig trygga, självsäkra och nöjda med sitt utseende, vilket i slutändan är nyckeln till ett framgångsrikt yrkesutövande. I det här kapitlet kommer vi gå igenom stilarna klassisk, naturlig, romantisk, dramatisk och kreativ.

FAKTA:

Segmentering av frisör- och stylistmarknaden

Segmentering av marknaden gör det möjligt för frisörer att anpassa sina tjänster, erbjudanden och marknadsföring för att bättre tillgodose de olika behoven och preferenserna hos sina kunder, vilket ökar kundnöjdheten och lojaliteten.

Klassisk

Den klassiska stilen är tidlös, stilren och elegant. Den fokuserar på högkvalitativa material, enkla snitt och neutrala färger som svart, vitt, beige och marinblått. Stilen utstrålar professionalism och enkel elegans. Den klassiska kvinnan bär skräddarsydda kavajer, pennkjolar, blusar och stilrena klänningar. Accessoarerna är diskreta men eleganta, såsom pärlhalsband, armbandsur och stilrena handväskor.

• Makeup: Makeupen är sofistikerad och naturlig med neutrala ögonskuggor, eyeliner och klassiskt röda eller nudeläppar.

• Hår: Frisyrerna är polerade och välstylade, såsom en låg knut, sidbena eller mjuka vågor.

Den klassiska mannen bär skräddarsydda kostymer, skjortor och byxor i neutrala färger. Plaggen har hög kvalitet och kombineras med diskreta slipsar, klockor och läderskor.

• Hår: Frisyrerna är stilrena och välvårdade, såsom backslick, sidbena eller kort fade-klippning.

• Skägg: Skägget är vältrimmat eller helt rakat för ett prydligt och professionellt intryck.

Typisk klassisk stil: traditionell, tidlös, välordnad och stilig.

FAKTA:

Pumps

Pumps är slutna skor med klackar, ibland höga. Skorna bärs vanligen av kvinnor, men är fortfarande traditionella herrskor i vissa formella situationer. Pumps bärs ofta tillsammans med en kostym eller en uniform, men passar även utmärkt ihop med klänning, kjol och byxor. Under 1800–1900-talet bar män i överklassen i västra Europa pumps som kvällsskor vid festligare tillfällen. Idag har pumps som herrskor till stor del blivit undanträngda av oxfordskor.

Den klassiska stilen med en låg elegant håruppsättning.

En kvinna i klassisk stil.

Klassiskt och välformat hår och skägg.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Hur kan vi använda kundens stil för att ge skräddarsydda rekommendationer för frisyrer och makeup?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Beskriv hur en frisör/stylist kan stärka relationen med sina kunder genom att vara medveten om deras stil och behov.

3 Vad betyder segmentering av marknaden och hur kan du använda dig av den kunskapen inom branschen?

4 Vad kännetecknar den klassiska stilen, och hur reflekteras detta i kläder, hår och makeup?

5 Vilka är de viktigaste kännetecknen för den naturliga stilen, och hur kan en frisör anpassa sitt arbete för att matcha denna stil?

6 Vilken typ av kläder och accessoarer bär den dramatiska stilen, och hur bör en frisör anpassa frisyrer och makeup för att komplettera denna stil?

CENTRALT INNEHÅLL:

xyz

■ Ansvarsfullt uppträdande, samarbete och resurseffektivisering i yrkesutövandet.

■ Hur olika attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar ett företags resultat.

■ Varierad marknadsföring med fokus på estetisk och yrkesmässig kvalitet, däribland exponering av varor och tjänster både på arbetsplats och digitalt.

Kundorienterat arbete

Att arbeta som frisör, barberare eller hårstylist innebär en dynamisk arbetsmiljö där mötet med människor är centralt. För att skapa goda kundrelationer är det avgörande att förstå kundernas behov och önskemål.

Ett professionellt och vänligt bemötande bygger förtroende och lojalitet, vilket leder till återkommande kunder och långsiktig framgång. Kundrelationen är avgörande för verksamhetens tillväxt.

Marknadsföring spelar också en viktig roll i att skapa synlighet och attraktionskraft. Genom varierad marknadsföring, både på arbetsplatsen och digitalt, kan verksamheten nå en bredare kundkrets och stärka varumärket. Effektiv marknadsföring bidrar till att locka nya kunder och bygga ett framgångsrikt företag.

Kundfokus, respekt och servicekvalitet skapar förtroende, vilket stärker företaget och kan bidra till kundnöjdhet och ekonomisk framgång.

Salongsprofessionalism

Attityder, värderingar och förhållningssätt spelar en avgörande roll för ett företags resultat inom frisör- och stylistbranschen. En positiv och professionell attityd skapar en välkomnande atmosfär för kunderna, vilket leder till goda kundrelationer och återkommande kunder.

Värderingar som kundfokus, respekt och servicekvalitet bidrar till att bygga förtroende och lojalitet, vilket i sin tur stärker företagets rykte. Dessa faktorer påverkar både kundnöjdhet och företagets ekonomiska framgång.

I det här kapitlet fördjupar vi oss i faktorer och verktyg som bidrar till en god arbetsmiljö genom att lära oss mer om ansvarsfullt uppträdande och hur vi kan utnyttja salongens resurser på ett bra sätt.

Ett leende smittar av sig och skapar en trivsam atmosfär.

FAKTA:

Sociala medier

Sociala medier spelar en stor roll i dagens marknadsföring, och kunder delar ofta sina upplevelser online, både positiva och negativa. Ett dåligt kundbemötande kan resultera i negativa omdömen som sprids på recensionssidor, vilket kan påverka både dig och salongen negativt. För att undvika detta är det viktigt att aktivt reda ut problem när de uppstår.

CENTRALT INNEHÅLL:

FAKTA:

Ett bra arbetsklimat

Ett företag som präglas av goda attityder, sunda värderingar och ett professionellt förhållningssätt skapar en arbetsmiljö där både personal och kunder trivs. Detta leder till bättre kundrelationer, ökad försäljning och ett starkare varumärke.

FAKTA:

Silent treatment behandling

Många frisörer gillar att prata, men inte alla kunder. En del uppskattar en tyst och lugn stund helt fritt från kommunikation när de besöker frisören. Många frisörsalonger erbjuder idag behandlingar som kallas ”silent treatment”. Det innebär att kunden får hela behandlingen under tystnad. Det är endast vid konsultationen som man pratar.

Det är viktigt att förstå kommunikationsstilar och vara flexibel i sin egen kommunikation- och beteendestil utifrån vilken kund du har framför dig. Om man har en äldre kund i stolen som inte hör så bra kan man behöva prata tydligare och högre.

Idag använder de flesta människor sociala medier till att lämna och läsa recensioner, vilket kan ha stor inverkan på verksamheten.

Attityder och värderingar

Attityder, värderingar och förhållningssätt spelar en avgörande roll för en salongs framgång och resultat. Dessa faktorer påverkar både kundupplevelsen och arbetsmiljön, vilket i sin tur kan ha en positiv eller negativ inverkan på företagets rykte, kundlojalitet och ekonomiska resultat.

En positiv attityd hos medarbetarna skapar en välkomnande och trygg miljö där kunder känner sig uppskattade och omhändertagna. Om personalen däremot visar negativitet eller ointresse kan det snabbt försämra kundens upplevelse, vilket kan leda till förlorade kunder och dåliga recensioner.

Delade värderingar, såsom respekt, ärlighet och kundfokus, stärker arbetskulturen och skapar en gemensam strävan mot kvalitet och service. När medarbetare agerar utifrån dessa värderingar upplevs företaget som professionellt och pålitligt, vilket lockar fler kunder och bygger långsiktiga relationer.

Kommunikation

Kommunikation är A och O när det kommer till relationskapande. Att kunna anpassa kommunikationen utifrån situationen, kundens personlighet och stil är avgörande för förtroendeskapandet. Alla människor är olika och har olika kommunikationsstil och beteendemönster. En del kunder vill bli bemötta med lugn, stabilitet och tillgivenhet. Andra kunder vill bli bemötta med energi, livfullhet och nytänkande.

Som frisör, barberare och makeupstylist är det viktigt att kunna möta dessa varierande behov och vara flexibel i sin egen kommunikationoch beteendestil utifrån vilken kund man har framför sig. Genom att anpassa såväl det verbala språket och kroppsspråket till samma nivå som dina kunder kan en bred variation av personligheter känna högt förtroende för dig som frisör.

stärker både personliga kunskaper och teamet, samtidigt som det bidrar till en positiv kundupplevelse.

Samarbete

Inom branschen är det vanligt att man arbetar tillsammans med kollegor, vilket skapar förutsättningar för en positiv och stödjande arbetsmiljö. Genom att samarbeta och hjälpa varandra kan man bygga ett klimat av ömsesidig respekt och gemenskap. Ett enkelt exempel på detta kan vara att hjälpa till att diska kollegornas färgskålar om man har tid över. Detta bidrar till en trevligare arbetsplats samtidigt som det bygger förtroende och gemenskap bland kollegorna.

Samarbete är också avgörande när det gäller att boka kunder och dela på arbetsuppgifter. I stället för att se sina kollegor som konkurrenter, kan man gynna varandra genom att dela kunder eller erfarenheter. Genom att arbeta tillsammans och hjälpa varandra blir alla mer framgångsrika, vilket i sin tur stärker den professionella gemenskapen.

Att vara en bra kollega handlar också om att dela med sig av sin kunskap och erfarenhet. När vi lär oss av varandra och nätverkar, höjer vi vår egen status och stärker hela teamet. Detta skapar en så kallad ”win-win-situation”, där alla växer och utvecklas tillsammans.

FAKTA:

Nätverka

Att nätverka innebär att knyta kontakter som kan vara till nytta för framtiden. Ett starkt nätverk bygger på ett ömsesidigt förtroende där båda parter vet att de kan få stöd i utmaningar och hinder som kan dyka upp, i både privatlivet och arbetslivet.

Genom att hjälpa varandra, dela med sig av kunskap och ge stöd vid stressiga situationer, kan man skapa en trivsam och effektiv arbetsmiljö. Ett bra samarbete innebär också att kunna lösa problem tillsammans och hantera utmaningar med ett positivt och öppet förhållningssätt.

Tänk på att man aldrig kan få för mycket kunskap, man kan lära sig något nytt varje dag bara man är öppen och villig. Ta hjälp av kollegorna på salongen och fråga om råd och tips. Lär av varandra.

Att ta hjälp av varandra och dela kunskaper

Kunskapskontroll

Frågor

1 Hur kan ett professionellt bemötande påverka kundens lojalitet?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Vad är viktigt att tänka på när du bemöter en kund i frisör- eller stylistyrket?

3 Beskriv hur sociala medier kan användas för att effektivt marknadsföra en salong.

4 Beskriv varför ett bra arbetsklimat är viktigt för salongens framgång.

5 På vilket sätt påverkar salongens värderingar kundernas upplevelse och salongens rykte?

6 Hur kan ett resurseffektivt arbetssätt bidra till ekonomiska och miljömässiga fördelar för salongen?

7 Beskriv olika typer av marknadsföring en salong kan använda, både i salongen och på nätet.

Miljömedveten arbetspraktik

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Hantering, rengöring och vård av maskiner, material, produkter och verktyg samt skötsel av egen och gemensam arbetsyta.

■ Resurseffektivitet samt källsortering och återvinning i samband med aktuella behandlingar.

■ Produkter och material för ett säkert och miljömässigt hållbart arbete.

FAKTA:

FN

FN är en förkortning av Förenta nationerna, vilket är en mellanstatlig organisation grundad år 1945 för att främja internationellt samarbete. Organisationen har idag 193 medlemsstater.

FAKTA:

Hållbarhetsmålen i salongen

För att stödja och försöka nå hållbarhetsmålen kan vi bland annat göra följande i det dagliga arbetet:

• Använda upp produkter och minska på spill. Blanda hellre lite färg flera gånger än att slänga. Välja att arbeta med ekologiska alternativ.

• Sortera återvinningen på ett säkert och korrekt sätt. Sälja produkter med återvunnet förpackningsmaterial. Sälja refillprodukter.

• Inte spola ner farligt avfall i avloppet. Installera ett filter i avloppet som fångar upp farliga ämnen.

I det här kapitlet kommer vi lära oss om återanvändning och återvinning. Vad som är reglerat enligt lag, och hur vi på olika sätt kan skapa en bättre och hållbar miljö. Vi tittar också på hur vi hanterar och sköter om våra verktyg för en bättre funktion, och för att ge dem ett längre liv. När vi vet mer om hur vi kan återanvända, återvinna och ta hand om våra material, verktyg och produkter, kommer vi även kunna göra bättre miljömässiga och ekonomiska val för framtiden.

FN:s globala hållbarhetsmål

År 2015 antog världens stats- och regeringschefer en ny agenda med 17 globala mål för en hållbar utveckling och en bättre värld. Målen är framtagna för en bättre framtid utan krig och ojämlikheter, extrem fattigdom och klimatförändringar.

Den hållbara utvecklingen ska omfatta hela samhället med privatpersoner, företag, organisationer och miljöer i världens länder. Nedan beskrivs tre av målen:

• Mål 12: Främja hållbara konsumtions- och produktionsmönster. Innebär bland annat en mer effektiv användning av våra resurser och minskad påverkan från farliga kemikalier.

• Mål 13: Bekämpning av klimatförändringar. Här berörs förbättring och medvetenhet kring återvinning och källsortering.

• Mål 14: Målet handlar om att bevara våra hav och sjöar genom ett förebyggande arbete för att minska föroreningarna i hav och vatten.

Våra val och hur vi hanterar produkter påverkar hela vår värld.

Vi behöver alla ta ansvar och arbeta för en bättre miljö och framtid.

Återvinning

I salongen arbetar vi med olika verktyg, material, produkter och kemikalier. Genom att sortera salongens avfall kan farliga ämnen tas om hand på ett säkert sätt för att undvika skador på oss människor och på vår miljö. När vi sorterar och separerar olika material från varandra kan mycket återvinnas och bli nya produkter. Genom att använda materialet flera gånger sparas energi och naturresurser.

Miljöregler

Frisörverksamheter, barberare och makeupstylister omfattas av egenkontroll enligt miljöbalken. Det innebär att alla som bedriver verksamhet ska planera och kontrollera den i ett förebyggande syfte, för både människors hälsa och miljön. I salongen kan man exempelvis införa specifika rutiner för hur moment ska utföras eller hur verktygen ska användas för att minska påverkan på hälsa och miljö.

Farligt avfall

Kosmetiska produkter innehåller många olika kemiska ämnen, där vissa av ämnena är skadliga för hälsa och miljö. Samlingsnamnet för avfall som kan skada människor, djur eller ekosystem kallas för farligt avfall. Enligt avfallsförordningen behöver farligt avfall hanteras och omhändertas på rätt sätt.

Lagen om anteckningsskyldighet för farligt avfall innebär att företag, inklusive frisörer som hanterar vissa kemikalier eller avfall, är skyldiga att dokumentera och hålla reda på mängden, typen och hanteringen av det farliga avfallet de producerar. Denna skyldighet syftar till att säkerställa att farligt avfall tas om hand på ett säkert och korrekt sätt, för att skydda både människor och miljö.

FAKTA:

Miljöbalken

Miljöbalken är en ramlag som innehåller grundläggande bestämmelser som syftar till att främja hållbar utveckling av en hälsosam och bra miljö.

FAKTA:

Egenkontroll

Egenkontroll berör både det som påverkar vår fysiska miljö och avfallets påverkan på miljön.

Rester från hårfärg är exempel på salongens farliga avfall.

CENTRALT INNEHÅLL:

Rengöring och underhåll

Det är viktigt att man rengör, underhåller och hanterar sina verktyg, maskiner och sin arbetsplats på rätt sätt. Det förlänger hållbarheten på verktygen och förhindrar att bakterier sprids. Det är gynnsamt för både ekonomin och miljön. En välstädad och väl underhållen salong ger ett positivt första intryck och bidrar till en professionell atmosfär. Kunder tenderar att känna sig tryggare och mer bekväma i en miljö som ser ren och ordnad ut, vilket kan leda till större kundlojalitet och återkommande besök.

Förebyggande av smittspridning

En ren salong minskar risken för att bakterier, virus eller andra smittsamma ämnen sprids mellan kunder och personal. Detta är särskilt viktigt för att undvika hudinfektioner, allergiska reaktioner eller andra hälsoproblem som kan uppstå från smutsiga verktyg och ytor.

• Byt kappa efter varje kund.

• Tvätta kappor och handdukar regelbundet.

• Rengör kammar och borstar efter varje kund.

Rengöring

smink

Förebygg smittor genom att rengöra verktygen noggrant.

FAKTA:

Ett rent intryck

I salongen är det viktigt att den visuella delen av salongen reflekterar den estetik som erbjuds i de tjänster som tillhandahålls. En skräpig eller nedgången salong kan skapa en negativ uppfattning om både yrket och kvaliteten på arbetet.

• Rengör makeuppenslar, borstar och kakelplattor. Vässa och sprita använda pennor.

• Håll alltid penslar och produkter rena och organiserade.

• Använd rena handdukar, svampar och puderpuffar för varje kund. Undvik att återanvända makeupsvampar, även om de är tvättade, då bakterier kan finnas kvar.

• Vid hantering av krämprodukter, som foundation, läppstift och eyeliner, ska man använda en kakelplatta och en spatel. Detta förhindrar att bakterier sprids genom direktkontakt med produkterna. Om produkten inte kan appliceras via en platta, använd engångsborstar.

• Torra produkter, såsom puder och ögonskuggor, sprider sällan bakterier. Dock bör man undvika att använda fingrarna direkt i produkterna eftersom hudens naturliga fetter kan lämna en hinna.

Tvätta och vika handdukar är ett dagligt arbete på salong.

Renlighet är viktigt för både hälsa och miljö.

Certifieringssystemen

NaTure och COSMOS

ger bra vägledning för ekologiska och naturliga produktval.

1

CENTRALT INNEHÅLL:

Kosmetiska produkter och hygienprodukter är produkter som är avsedda för kroppens yttre delar med egenskaper som att tvätta rent, skydda, underhålla, reparera, parfymera och förändra utseende.

FAKTA:

Grön salong

Grön salong är en miljöcertifiering. Den som ansluter sig till Grön salong har krav på sig att vidta vissa miljöåtaganden och välja bort arbete med de farligaste ämnena.

Miljömärkningar

Till konsumenter finns det flera olika produkter inom hårvård, styling, hudvård och makeup som har miljömärkningar. Bra Miljöval, Svanen och EU-Ecolabel är miljömärkningar som reglerar och begränsar farliga ämnen i produktinnehållet. Certifieringarna ställer krav på transporter, framställning, samt miljömässiga och sociala krav vid tillverkning.

Fairtrade rättvisemärkning är en oberoende certifiering som arbetar för att motverka fattigdom och stärka människors inflytande. Märkningen hjälper odlare och anställda att på egen hand förbättra sina arbetsvillkor.

I nuläget är det flesta certifierade produkterna riktade ut till kund, och det finns få miljömärkta produkter som riktar sig till yrkesanvändning.

FAKTA: Greenwash

Det finns tillverkare som använder bilder som ger en miljövänlig prägel utan att innehållet är vare sig ekologiskt eller miljövänligt, vilket kallas för ”greenwash”. Det rätta och enda sättet att genomskåda dessa falska tillverkare är att läsa innehållsförteckningen.

Lagstiftningen gör våra produkter säkrare att använda.

Förordning för kosmetiska produkter

De flesta produkter vi använder i vårt dagliga arbete inom frisör-, barberare- och stylistbranschen regleras och innefattas av kosmetiklagstiftningen. Kosmetiska produkter och andra hygienprodukter är produkter som är avsedda för kroppens yttre delar, med egenskaper som att tvätta rent, skydda, underhålla, reparera, parfymera och förändra utseendet.

Lagstiftningen syftar till att göra kosmetiska produkter säkrare och bättre. Förordningen innehåller strikta säkerhetskrav för att skydda människors hälsa. Den underlättar även arbetet för tillsynsmyndigheter, och uppdateras kontinuerligt efter den nya tekniska och vetenskapliga utvecklingen.

Mycket av lagstiftningen är riktat till tillverkarna av kosmetiska och hygieniska produkter. Tillverkarna behöver exempelvis skriva ut produktens innehåll, funktion, hållbarhetstid, sats- eller batchnummer, och särskilda varningar eller försiktighetsåtgärder som behöver vidtas vid användandet av produkten.

Ingrediensförteckning

Lagstiftningen reglerar vilka ingredienser som är förbjudna, vilka som får förekomma i vissa halter, och vilka som är godkända att använda. Alla ingredienser i kosmetiska produkter ska finnas i innehållsförteckningen och anges enligt INCI (International Nomenclature for Cosmetic Ingredients). I regel innebär detta att innehållet skrivs ut i förenklade engelska kemiska termer, med vissa undantag som botaniska ingredienser, parfym och vatten. Botaniska ingredienser skrivs ut i sina latinska växtnamn och tillredning. Vatten och parfym betecknas med INCI-namnen aqua och parfum.

Förpackningarna är märkta med varningstext och instruktioner för en säker hantering av produkten.

FAKTA:

Kosmetikalagstiftningen

Lagstiftningen för kosmetiska produkter är en gemensam europeisk lagstiftning som gäller alla kosmetiska produkter inom Europa.

Kunskapskontroll

Frågor:

1 Beskriv vad FN:s globala mål är framtagna för, och ge också exempel på hur kan vi arbeta mot målen i vårt dagliga arbete.

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Vilken myndighet kontrollerar att lagen om farligt avfall följs?

3 Beskriv så utförligt och nyanserat du kan vad egenkontroll innebär.

4 Beskriv så utförligt och nyanserat du kan innebörden av lagen om anteckningsskyldighet av farligt avfall.

5 Varför är det viktigt att rengöra och underhålla verktyg och arbetsplats i en salong?

6 Hur kan en välstädad och organiserad salong påverka kundens upplevelse och lojalitet?

CENTRALT INNEHÅLL:

■ Hur en säker och hållbar arbetsplats kan utformas, däribland gällande hygien, ergonomi och skyddsutrustning.

■ Hygieniskt, ergonomiskt och säkert arbetssätt.

Arbetsmiljö och säkerhet

Skönhetsbranschen förknippas främst med skönhet, kreativitet och mode. Det diskuteras däremot sällan om branschens arbetsmiljö och säkerhet, eller att många tvingas lämna branschen på grund av arbetsskador och allergier. Genom kunskap, engagemang och relativt enkla åtgärder kan man förebygga arbetsskador och arbetsrelaterade sjukdomar för ett långt och givande yrkesliv inom branschen. I det här kapitlet tittar vi specifikt på arbetsmiljö och säkerhet i salongen och inom yrket.

Arbetet på salong är både roligt och utmanande på flera olika sätt. Branschen kan bitvis vara stressig med hög belastning på axlar, armar, rygg och händer, samt utsatthet för kemikalier. Kroppen är det främsta verktyget vi har som frisörer, barberare eller makeupartister, och det är viktigt att vi tidigt lär oss hur vi kan ta hand om den och arbeta på rätt sätt för att klara av många år i yrket. Genom att lära oss om riskfyllda moment och säkerhet i branschen kan vi lättare förhålla oss till det och skydda oss mot olyckor och skador i arbetet.

Lär man sig hur man kan påverka sin fysiska och psykiska arbetsmiljö har man bra förutsättningar till ett långt, kreativt och roligt yrkesliv. Barberarsalong.

FAKTA:

Inomhusklimat

För att få ett gott inomhusklimat rekommenderas följande:

• Städa undan håret efter varje kund.

• Damma av överflödigt puder eller smink från borstarna på ett papper och torka bort resterna från arbetsytan.

• Blanda alla kemiska preparat under en platsventilation eller ett punktutsug. Stå inte direkt över färgskålen när du blandar, håll den framför dig i stället.

• Om punktutsug finns för stolarna så se till att använda detta vid kemiska behandlingar och verkningstider.

Ventilation

På salonger är det mycket olika damm och partiklar i luften, med olika lukter och gaser skapat av bland annat kemiska processer. En stor del av arbetet består av moment med hantering av kemikalier, men även hår kan orsaka luftvägsirritationer. För en hälsosam salongsmiljö är det därför viktigt att ventilationen och luften fungerar bra.

Allmän ventilationen

I många fall kan den allmänna ventilationen vara tillräcklig för en salong. Vad som räknas som tillräcklig styrs av salongens storlek, hur många som arbetar i lokalen, vilket arbete som utförs och vilka föroreningar som skapas.

Platsventilation

Platsventilation är en extra ventilation som kompletterar den vanliga allmänna ventilationen. Den placeras där det finns extra mycket luftföroreningar, detta för att förhindra att det sprids till resten av lokalen. Det är vanligt med platsventilation över blanddisken eller ett punktutsug vid kundstolarna för att begränsa spridningen av kemiska ångor och damm i salongen.

OVK

Minst var sjätte år behöver lokalens ventilation ses över. OVK är en förkortning för obligatorisk ventilationskontroll, och det är en kontrollbesiktning av ventilationsanläggningen som utförs av en certifierad kontrollant för att säkerställa ventilationens funktion och lokalens inomhusklimat. Kontrollen ska även uppmärksamma om energiåtgången går att minska för ventilationen utan att försämra inomhusmiljön.

Obligatorisk ventilationskontroll (OVK) ska ske minst vart sjätte år och alltid genomföras av en certifierad kontrollant.

Astma, återkommande förkylningar, nästäppa och hosta, samt sveda och irritation i näsa, hals och ögon kan vara följder av arbete i dålig luft.

Platsventilation bör placeras maximalt 30 centimeter från det ställe där luften är som mest förorenad. Det kan exempelvis vara över varje arbetsplats eller där man blandar hårfärg.

FAKTA:

Hyresvärdens ansvar

Det är vanligtvis hyresvärden som ansvarar för ventilationen. Salongsägaren och hyresvärden behöver komma överens om vad som ska ingå i hyran gällande ventilationen, och vem som ansvarar för vad. Salongsägaren bör kontrollera att kontroller på den allmänna ventilationen och platsventilationen genomförs korrekt.

Det är inte ovanligt att man får besvär och smärta i framför allt rygg, nacke, axlar, handleder, ben och fötter.

CENTRALT INNEHÅLL:

jämn belastning på båda benen.

Belastningsergonomi

FAKTA:

Muskler och leder

Frisörarbetet är ett fysiskt krävande arbete och påfrestande för kroppens muskler och leder. Det är inte ovanligt att drabbas av yrkesrelaterade skador i form av smärta och värk i rygg, nacke, axlar, handleder, ben och fötter. Ensidigt arbete och för lite återhämtning kan orsaka muskeltrötthet.

Kroppen mår bra av att röra på sig, men det behöver vara variation i rörelserna och belastningen för att kroppen ska fungera som bäst. Belastningsergonomi handlar om hur olika belastningar i vårt arbete påverkar kroppens muskler, leder, senor och nerver. Kroppen är vårt främsta och viktigaste verktyg, och för att orka med ett långt yrkesliv behöver vi ta ansvar för vår kropps välmående. All typ av träning är bra för kroppen, och bygger man upp en muskelstyrka i god tid skyddar man kroppen mot flera yrkesrelaterade belastningsskador.

Arbetsteknik

Som frisör, barberare och makeupartist är det viktigt att vara medveten om sin arbetsställning. Det finns bra arbetsställningar och det finns mindre bra. Generellt är det alltid bra att ha rak rygg och stå nära kunden. Ett för långt avstånd mellan frisör och kund gör att man arbetar med armarna för långt från kroppen. Man ska alltid försöka arbeta med armarna så nära kroppen som möjligt för att på bästa sätt avlasta armbågar och axlar.

All rörelse och träning är bra för kroppen. Se till att hitta den träningsform som passar just dig bäst! Träning gör dig stark både fysiskt och psykiskt.

Vid klippning ska man hålla händerna i brösthöjd, och vid schamponering i armbågshöjd. Arbetsvagnen behöver vara stadig och lätt att flytta. Vagnen ska alltid placeras på rätt sida, utifrån om man är vänster- eller högerhänt, detta för att undvika eventuella sträckningar och kroppsvinklar.

För att minska belastningen vid föning bör man om möjligt försöka växla mellan höger och vänster hand, samt se till att handleden är så rak som möjligt. Undvik att vrida och böja ryggen eller nacken för att komma åt eller se ordentligt. Det är bättre att böja på benen, använda sig av en stödstol eller höja och sänka kundstolen. Glöm inte att ta hjälp av kunden. Kunden sitter en kortare stund i stolen än vad du arbetar. Om möjligt så ber du kunden om hjälp för att underlätta din arbetsställning.

Tänk på avståndet från kunden och kundens höjd, och stå med

Variation

Att utföra ensidiga arbetsuppgifter utan större variation är slitsamt för kroppen. Därför är det viktigt att variera och planera sina arbetsuppgifter med så mycket variation som möjligt. Många erbjuder flera olika behandlingar och får naturligt ett schema med variation i arbetet och arbetsställningarna. Väljer man att enbart klippa eller färga hår behöver man tänka extra mycket på sin arbetsställning och försöka variera den så mycket som möjligt för att kroppen inte ska ta skada av den ensidiga belastningen.

Pauser

Det är bra att ta korta pauser med jämna mellanrum för att hinna återhämta sig och låta kroppen vila. Utan pauser ökar risken för olika belastningsbesvär. Det finns ofta tillfällen under arbetsdagen där pauser uppstår naturligt, som under verkningstider. Tänk långsiktigt och utnyttja dessa naturliga pauser för återhämtning.

Skor

Fötterna behöver rätt stöd för att inte bli felbelastade, och skor är en av grundpelarna till en bra ergonomi och en smärtfri kropp. Se till att skorna sitter skönt runt foten och att skorna har bra svikt. En innersula i läder är bra, detta eftersom det gör att skon andas bättre. Sulan bör även vara halkfri för att inte riskera halkolyckor. Plastsulor rekommenderas inte på grund av att dessa ofta är hala. Skor som täcker tårna och hela foten är bra för att undvika att små avklippta hår faller in och irriterar huden eller fastnar i fötterna.

FAKTA:

Begreppet ergonomi

Ergonomi är läran om anpassning av arbete och miljö efter individens behov och förutsättningar.

FAKTA:

Mikropaus

Mikropaus är en kort paus på cirka 3–5 minuter där man medvetet varvar ner genom att koncentrera sig på sin andning eller genom en rörelseövning. Korta mikropauser hjälper till med återhämtning och fyller på energi så man känner sig utvilad och motiverad för att återgå till arbetet. Vid mycket intensivt arbete kan man behöva ta flera mikropauser under dagen.

Se alltid till att det finns tid för kort återhämtning under arbetsdagarna.

Skorna är otroligt viktiga för din ergonomi.

Stå med en jämn belastning på båda benen och tänk på att höja stolen för att undvika att stå i en dålig arbetsställning.

Kunskapskontroll

Frågor

1 Beskriv varför ventilationen är extra viktig på en salong. Vad kan dålig luft leda till?

CENTRALT INNEHÅLL:

2 Beskriv så utförligt och nyanserat som möjligt vad du själv kan göra för att påverka luften i salongen och din fysiska arbetsmiljö.

3 Varför är ett bra golv en viktig del i den fysiska arbetsmiljön?

4 Beskriv hur vi påverkas av ljus i arbetet.

5 Hur kan vägg- och takfärg påverka vår färgupplevelse?

6 Vad behöver man tänka på när man planerar sin belysning i en salong?

BokGym HÅRVÅRD OCH SALONGSKUNSKAP 2

Emeli Börjesson

Hårvård och salongskunskap 2 riktar sig till studerande på gymnasiet och vuxenutbildningar. Läromedlet täcker alla centrala delar inom ämnet, inklusive planering och genomförande av yrkesmässiga behandlingar, kundkommunikation, behandlingar inom närliggande yrkesområden, produktkunskap, marknadsföring, ergonomiskt och hygieniskt arbetssätt, samt hållbarhet och resurseffektivisering. Genom att behandla dessa områden på ett detaljerat sätt ges de studerande goda förutsättningar att klara Skolverkets betygskriterier. Boken är strukturerad med kunskapskontroller och övningsuppgifter som de studerande kontinuerligt kan arbeta med. Läromedlet är utvecklat för Hårvård och salongskunskap nivå 2 enligt Gy25.