2024 August Newsletter-FR

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Des nouvelles de la RVDA du Canada

Points saillants des nouvelles

• Dépêchez-vous, le rabais sur l’inscription au Congrès 2024 des concessionnaires de VR prend fin le 3 septembre

• Le prix 2024 du concessionnaire canadien de l’annee Envoyez votre candidature maintenant

• ChatterHigh : un tremplin pour les futurs dirigeants

Dans ce numéro

Donner aux élèves les moyens d’explorer des possibilités passionnantes

6-9

Cyberespions: Comment utiliser les Webcams et les plateformes de Vidéo conférence de façon sécuritaire 10

Lévolution de l'éthique au travail: un guide pour les entreprises 12-13

Inscrivez-vous maintenant!

Congrès internationale des concessionnaires de VR 16

Le prix 2024 du concessionnaire canadien de l’annee

Mises en nomination 17

Rubrique de la président du conseil d’administration

Chers membres,

En juillet, le conseil d’administration de la RVDA du Canada s’est réuni. Je remercie du fond du cœur nos administrateurs enthousiastes qui, en dépit d’un emploi du temps très chargé, ont pris le temps de participer à des discussions cruciales. Leurs conseils et leur expertise sont inestimables pour l’élaboration de notre orientation stratégique et pour la garantie d’une durabilité à long terme. Je suis confiant que leur leadership continu permettra à notre industrie de surmonter les défis actuels et aussi de continuer à constituer une excellente option de vacances pour les familles canadiennes.

Nous avons aussi été heureux d’accueillir des représentants de partenaires de notre industrie : l’Association canadienne des véhicules récréatifs (ACVR), Liberté en VR et l’Association canadienne du camping et du VR (ACCVR). En juin, je vous avais informé que l’industrie avait finalement mis au point un guide complet des définitions de l’industrie du VR, visant à corriger les idées fausses au sujet de ce que l’industrie représente.

Je suis également heureux d’annoncer que les associations ont approuvé conjointement une lettre portant sur la question d’utilisation des VR comme solution d’hébergement abordable. Nous reconnaissons très bien l’urgence et la complexité de la crise de logement abordable au Canada, mais il est crucial que les responsables au gouvernement comprennent pourquoi les VR et les terrains de camping ne constituent ni une solution sécuritaire ni adéquate à leur utilisation à des fins résidentielles à long terme. Nous continuerons d’éduquer les décideurs au sujet des normes précises de VR, des infrastructures des terrains de camping et des règles de location qui rendent de telles pratiques contre-indiquées.

En juin, après près d’une décennie de défense intensive avec nos partenaires des terrains de camping, la députée Lianne Rood a déposé un projet de loi d’initiative parlementaire, soit le projet de loi C-410. Ce projet de loi vise à modifier la Loi de l’impôt sur le revenu, essentiellement en ce qui a trait à la classification des taxes des terrains de camping privés au Canada. Son adoption signifierait que les terrains de camping seraient reconnus comme entreprise active, ce qui les rendrait admissibles au taux d’imposition des petites entreprises. Ce changement est nécessaire pour rectifier les iniquités fiscales de longue date qui ont un impact négatif sur les propriétaires et les exploitants de terrains de camping à l’échelle du Canada.

Rubrique de la président du conseil d’administration

Nous vous invitons à communiquer avec votre député cet été pour bien souligner l’importance de ce projet de loi.Votre participation est vitale pour nous assurer qu’à la reprise des travaux parlementaires cet automne, le projet de loi reçoive un fort appui en vue de l'obtention de la sanction royale. Visionnez ici l’information sur le projet de loi.

Comme la défense de nos intérêts demeure l’un des piliers stratégiques de l’Association, nous continuons de participer activement aux consultations pré budgétaires du comité permanent de la Chambre des communes sur les finances pour l’année prochaine. Ce processus représente une précieuse occasion de communiquer nos priorités pour le prochain budget du gouvernement.

Cette année, la RVDA du Canada a fait les recommandations suivantes :

1: Soutien aux travailleurs qualifiés : Nous demandons avec instance au gouvernement fédéral d’augmenter le soutien accordé aux travailleurs qualifiés. Il faudra des investissements en éducation, des allègements fiscaux pour les étudiants et des subventions pour soutenir l'obtention d'une main-d’œuvre plus instruite.

2: Investissement dans nos parcs nationaux : Nous demandons au gouvernement fédéral d’a croître les investissements dans nos parcs nationaux en améliorant les infrastructures et le soutien à l’industrie du tourisme à l’échelle du Canada.

3: Amélioration des infrastructures électriques : Le gouvernement fédéral doit continuer à fournir un soutien financier pour augmenter les infrastructures électriques dans les régions rurales afin de solutionner les problèmes actuels d’approvisionnement et se préparer à la demande future, notamment l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques dans les terrains de camping.

4: Modifications à la Loi sur la taxe d’accise: Nous recommandons que le gouvernement fédéral modifie la Loi sur la taxe d’accise pour régler l’application ambiguë de la taxe sur les produits et services/taxe harmonisée basée sur le point d’entrée lorsque les marchandises importées au Canada.

Plus tôt cet été, la RVDA du Canada a eu la fierté d’accorder des bourses s’élevant à 11 000 $ à des techniciens d’entretien de VR et à du personnel des opérations fixes de l’ensemble du Canada. Ces bourses, commandités par NTP-Stag Canada, de 1 500 $, 1 000 $ et 500 $ ont été crées pour reconnaître les réalisations remarquables des étudiants manifestant un profond engagement envers l’industrie du VR et montrant leur passion. Nous sommes reconnaissants aux personnes qui ont présenté une demande de bourse et invitons tout le monde à continuer d’investir dans l’éducation.

Je vous souhaite un excellent reste d’été,

Dale Hopkins, président du conseil d’administration de la RVDA du Canada

Les statistiques sur les ventes au détail au Canada juin 2024

Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués. Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché.

Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR.

L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca

Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité.

Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville et pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com

La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens.

Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com

Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web :

La revue économique du premier trimestre de 2024 des VR au Canada

La revue économique du premier trimestre de 2024 des VR au Canada vise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada. Le but est de donner aux membres une information économique à jour qui peut les aider à avoir unemeilleure compréhension de la dimension économique changeante de l’industrie du VR et de l’économie dans son ensemble.

Téléchargez ce raport dans le site web pour les membres de la RVDA du Canada aux onglets «Services aux membres / Relations avec l’industrie » (connexion requise)

Donner aux élèves les moyens d’explorer des possibilités passionnantes

L’Association des commerçants de véhicules récréatifs du Canada reconnaît l’importance de faire connaître les carrières dynamiques qui existent dans l’industrie du VR. Pour y parvenir, l’Association des commerçants de véhicules récréatifs s’est associée à ChatterHigh, une plateforme ludique de premier plan qui suscite l’intérêt des élèves pour l’exploration des carrières.

ChatterHigh : un tremplin pour les futurs dirigeants

ChatterHigh.com transforme l’exploration des études postsecondaires en une expérience stimulante pour les élèves canadiens de la 9e à la 12e année. Reconnue comme EdTech de l’année 2017 au Canada, la plateforme utilise des activités interactives « recherche et apprentissage » pour stimuler l’exploration des carrières et des études postsecondaires.

Le jeu-questionnaire quotidien : un portail de découverte

Le jeu-questionnaire quotidien de ChatterHigh, d’une durée de 10 minutes, est une activité de découverte de soi qui guide les élèves à travers les sites Web d’industries et d’établissements d’enseignement supérieur. Il permet d’élargir les connaissances des élèves, de susciter de nouveaux intérêts et d’ajouter un élément amusant grâce à la ludification. Les élèves peuvent même faire don de points, ce qui renforce l’engagement communautaire et la fierté de l’école.

Incidence du partenariat

Cette collaboration profite aux élèves et à l’industrie du VR de plusieurs façons :

• Contenu ciblé : L’Association des commerçants de véhicules récréatifs organise des jeux-questionnaires particuliers et des enquêtes sur l’industrie qui mettent en lumière diverses carrières dans l’industrie du VR, exposant ainsi les élèves à des rôles tels que l’ingénierie, la conception, les ventes et le service après-vente.

• Sensibilisation accrue : La participation au jeu-questionnaire quotidien permet aux élèves d’acquérir des connaissances précieuses sur l’industrie du VR, son potentiel de croissance et les compétences nécessaires pour réussir.

Structure du jeu-questionnaire

Vue d’ensemble de la participation

Voici un aperçu de la participation des élèves :

• Plus de 11 348 réponses aux questions du jeu-questionnaire quotidien dans tout le Canada

• 261 écoles et 135 districts utilisent activement la plateforme

• Le jeu-questionnaire quotidien permet d’identifier l’intérêt des élèves pour des catégories particulières du Code national des professions (CNP) dans l’industrie du VR.

Approche fondée sur les données :

ChatterHigh fait le suivi de l’intérêt des élèves par le biais des catégories du Code national des professions (CNP). Ces données permettent à l’Association des commerçants de véhicules récréatifs d’identifier les domaines de participation élevée et d’adapter les futurs programmes de sensibilisation afin d’attirer et de développer les futurs professionnels de l’industrie du VR.

Principales écoles participantes

Activité de ChatterHigh par école

Révéler les intérêts professionnels

Grâce à des jeux-questionnaires quotidiens, ChatterHigh révèle les champs d’intérêt des élèves et leur connaissance des carrières dans toutes les provinces, tous les genres et tous les niveaux scolaires. Ces données permettent d’identifier les champs d’intérêt des élèves et de les mettre en relation avec des possibilités d’emploi pertinentes dans l’industrie du VR.

Résultats clés :

• Ventes et marketing : Les garçons et les filles manifestent de l’intérêt pour les carrières dans les domaines de la vente, du marketing et des relations publiques.

• Préférences des genres : Les filles tendent vers le conseil en gestion d’entreprise, tandis que les garçons s’orientent vers les métiers de la mécanique.

Ces résultats soulignent l’importance d’encourager les élèves à explorer un large éventail de parcours professionnels afin de découvrir des possibilités gratifiantes correspondant à leurs compétences et à leurs champs d’intérêt.

Intérêt, sensibilisation par province, genre et niveau scolaire

Cette analyse révèle des tendances intéressantes dans les intérêts professionnels des garçons et des filles. Voici une répartition des dix principaux CNP pour les filles, les garçons et en général:

Points communs entre les genres

• Ventes et marketing : Les professions dans les domaines de la vente et du service, de la publicité, du marketing et des relations publiques figurent sur les trois listes, ce qui suggère un intérêt général pour ces domaines, quel que soit le genre.

Préférences en fonction du genre

• Services-conseils en gestion aux entreprises : Les filles affichent un intérêt plus marqué que les garçons pour les professionnels/professionnelles des services-conseils en gestion aux entreprises.

• Métiers de la mécanique: Inversement, les garçons affichent un intérêt plus marqué que les filles pour les entrepreneurs/entrepreneuses et contremaîtres/contremaîtresses en mécanique.

Dans l’ensemble, ces résultats montrent que si les intérêts professionnels se chevauchent, il existe également des différences notables entre les genres. Il est important d’encourager les élèves à explorer un large éventail de CNP afin de s’assurer qu’ils trouvent un parcours professionnel épanouissant qui correspond à leurs compétences et à leurs champs d’intérêt.

Nous vous invitons à en apprendre davantage sur la façon dont l’Association des commerçants de véhicules récréatifs du Canada et ChatterHigh inspirent la prochaine génération de dirigeants de l’industrie du VR.

Lévolution de l'éthique au travail : un guide pour les entreprises modernes

L'évolution de l'éthique au travail est bien plus qu'une simple tendance. Elle est en train de transformer le fonctionnement des entreprises, du conseil d'administration jusqu'à l'atelier. Lorsqu'on aborde l'éthique professionnelle, on réfère aux règles qui orientent les actions d'une entreprise. Cela dépasse les simples obligations légales, touchant aux valeurs fondamentales qui guident le comportement organisationnel. Ces valeurs influencent la manière dont une entreprise interagit avec ses concurrents, ses clients, ses partenaires et son personnel. Elles établissent les standards de professionnalisme et de conduite éthique à tous les niveaux.

En réalité, l'éthique en milieu de travail ne se résume pas au simple respect des règles. Il s'agit de créer une culture d'intégrité, de confiance et de respect. Ces qualités ne se contentent pas d'enrichir l'image de marque d'une entreprise ; elles la définissent.

parler avec son portefeuille

Pensez aux entreprises avec lesquelles vous faites affaire. Achèteriez-vous quelque chose dans un commerce dont vous savez qu'il agit de manière contraire à l'éthique ? L'honneur, la responsabilité sociale des entreprises et la confiance sont les principes directeurs qui nous aident à choisir avec qui nous souhaitons nous associer.

En tant que consommateurs, notre argent parle pour nous. La performance et le comportement des employés au travail répondent à l'éthique douteuse d'un cadre supérieur. Si un dirigeant se comporte mal, cela peut influencer le comportement de tous les autres. Les employés peuvent perdre le respect non seulement pour la direction, mais aussi pour l'ensemble de l'organisation. Ils deviennent désillusionnés et se désengagent lorsque la culture d'entreprise est incohérente ou en conflit avec leurs valeurs personnelles. a brief history of changing workplace ethics

bref historique de l'évolution de l'éthique au travail

L'éthique en entreprise n'a pas toujours été au cœur des préoccupations actuelles. Autrefois, ce sont les églises et les groupes sociaux qui géraient ces questions. Ils abordaient des sujets tels que le travail des enfants, l'équité salariale et les conditions de travail difficiles.

Puis, les choses ont commencé à évoluer. Dans les années 1950, nous avons vu des initiatives comme le « Fair Deal » du président Truman, qui a introduit des concepts relatifs aux droits civils et à la responsabilité sociale. Les années 1960 ont encore plus bouleversé la donne. Au fur et à mesure que la société progressait, les entreprises ont commencé à établir leurs propres règles de conduite.

Les décennies suivantes ont été marquées par d'autres changements. Les travailleurs ont commencé à se soucier davantage de leurs valeurs et le travail d'équipe est devenu la norme. Dans les années 1990, les entreprises qui faisaient des choix douteux ont été dénoncées. C'est ainsi qu'aujourd'hui, nous attendons des entreprises qu'elles agissent correctement et que nous les surveillions de près.

l'évolution de l'éthique au travail dans la société modern

Aujourd'hui, l'éthique des affaires est façonnée par notre monde numérique. Nous sommes confrontés à de nouveaux défis tels que la fraude en ligne et la protection des données personnelles. De plus, les milieux de travail sont désormais plus diversifiés, et bon nombre d'entre nous travaillent à distance ou depuis leur téléphone.

Prenons l'exemple de la fuite de données chez Desjardins au Canada en 2022. Elle a affecté plus de 9,7 millions de personnes, révélant des informations personnelles telles que les noms, dates de naissance et numéros d'assurance sociale. Cet énorme incident a démontré qu'aucune entreprise n'est à l'abri de ces risques. Il a aussi souligné à quel point la vie professionnelle et la vie privée peuvent se chevaucher à l'ère numérique.

Des cas comme celui-ci incitent les entreprises à intensifier leurs efforts. Elles doivent établir des normes éthiques claires et aborder ces questions délicates de front. La clé ? Faire preuve de transparence, communiquer de manière claire et responsabiliser les individus. C'est ainsi que l'on parvient à créer un milieu de travail où l'éthique est véritablement prise au sérieux. tracer une ligne éthique dans le sable

Pour établir une base éthique solide, commencez par assurer que le personnel puisse signaler en toute sécurité les comportements répréhensibles. Le signalement anonyme peut être bénéfique. Ensuite, offrez une formation en éthique à tous, du PDG au nouvel employé. Ainsi, les règles sont claires pour tous.

Lorsque quelqu'un transgresse le code éthique, il est crucial d'agir rapidement et avec fermeté. Parfois, il peut être nécessaire de se séparer de certaines personnes pour envoyer un message clair : l'éthique n'est pas une simple formalité.

Une bonne éthique commence au sommet de la hiérarchie. Lorsque les dirigeants agissent en cohérence avec leurs paroles, cela influence positivement toute l'entreprise. Il s'agit de créer un environnement où il est aussi important d'agir justement que de générer des profits. Cette approche peut renforcer les relations entre l'employeur et les employés. Le personnel se sent valorisé lorsque l'éthique est sérieusement prise en compte, créant ainsi un climat de confiance et de respect mutuel.

Les entreprises qui adoptent cette approche ont tendance à prospérer. Elles perdurent plus longtemps, génèrent davantage de revenus et maintiennent leurs employés satisfaits. Dans le monde actuel, une bonne éthique n’est pas seulement un avantage, c’est une condition essentielle au succès.

AdaptédeRandstaddetendancesemployeur

Une

évolution rapide est la plus grande menace à nos entreprises et à nos carrières

L’une des 25 choses les plus importantes que j’ai apprises par Dave Kahle

Dernièrement, l’un des membres de mes groupes CBIG m’a suggéré de faire une liste des 20 principales leçons tirés de mon travail auprès d’organisations commerciales interentreprises.

J’ai donc établi une liste et découvert qu’elle comptait plus de 20 leçons. J’ai alors appliqué les quatre critères suivants pour comprimer la liste :

1. Il fallait que ce soit une leçon importante, une leçon susceptible d’avoir un impact considérable (et non pas superficiel ou banal) sur une personne, une équipe commerciale ou une entreprise.

2. Il fallait que la leçon soit tirée de mon expérience personnelle. En d’autres termes, il ne fallait pas que ce soit quelque chose que j’avais trouvé dans un livre ou emprunté de quelqu’un d’autre. Il allait que ce soit une leçon que j’avais apprise dans les tranchées.

3. Il fallait que la leçon soit testée dans le monde réel. Qu’elle ne soit pas une chose sans but pratique.

4. Il fallait que je réponde de sa validité. Il s’agit de concepts et de leçons dont je me porte garant. Par l’application de ces quatre critères, j’ai ramené la liste à 25 leçons. Voici l’une des leçons, sans ordre particulier. Une évolution rapide est la plus grande menace à nos entreprises et à nos carrières.

La plupart des chefs comprennent que nous vivons dans un monde en évolution rapide. Les détails exacts sont encore plus effrayants que ceux que l’on pressent de façon intuitive.

Notre génération fait face à des changements à un degré tel qu’il est sans précédent dans l’histoire de l’humanité. Des individus et de petits groupes ont bien entendu connu des changements ahurissants. À titre d’exemple, le guerres et les désastres naturels ont déraciné des gens et les ont mis dans une situation qui était à des années-lumière de leur point de départ, mais ces changements étaient d’ordinaire causés par un événement. Après l’événement, les gens s’habituaient à leur nouvelle situation.

Les changements sont de nos jours intenses, systématiques et continus. Je vais vous expliquer. La principale cause de notre situation fluctuante est l’augmentation de l’information. Cette augmentation se répand dans tous les secteurs de notre économie et de notre culture et provoque des changements. Pour mesurer le changement, il faut donc suivre la croissance de l’information.

Il existe une mesure appelée « volume total d’information à la disposition de l’humanité ». On estime qu’en l’an 1900, le volume d’information doublait tous les 500 ans. Cela signifiait que le monde évoluait de façon relativement lente. Nos arrière-grands-parents vivaient probablement dans le même genre de maison que leurs parents, occupaient les mêmes emplois et fréquentaient les mêmes gens.

Passons maintenant à l’an 2000. Tous les deux ans, l’information à la disposition de l’humanité double. Quelle croissance dans le rythme d’évolution! Nous sommes passés du double de l’information tous les 500 ans au double tous les deux ans. Le monde de l’an 2000 évolue donc beaucoup plus rapidement que le monde de l’an 1900.

Mais que se passe-t-il aujourd’hui? Il semble que le volume d’information double tous les 30 jours. Est-il donc surprenant que nous sentions le sol trembler sous nous? Nous sommes accablés et désorientés.

Richard Swensen, dans son livre Margin, faisait cette observation :

« The spontaneous tendency of our culture is to inexorably add detail to our lives: one more option, one more problem, one more commitment, one more expectation, one more purchase, one more debt, one more change, one more job, one more decision. We must now deal with more ‘things per person’than at any other time in history.» ( Dans notre culture, on a tendance à ajouter inexorablement des détails à notre vie : une option de plus, un problème de plus, un engagement de plus, une attente de plus, un achat de plus, une dette de plus, un changement de plus, un travail de plus, une décision de plus. Nous sommes obligés de nous occuper de plus de choses par personne qu’en tout autre temps de notre histoire.)

Que le livre Margin ait été publié en l’an 2000 indique encore plus la vitesse des changements aujourd’hui.

On ne peut s'empêcher de conclure que c’est dans notre génération que les gens d rythme de changement aussi rapide. C’est vraiment sans précédent.

Les conséquences potentielles

Observons ce qui se passe autour de nous et nous verrons des produits qui sont devenus obsolètes presque du jour au lendemain (souvenez I-pod) et des entreprises qui disparaissent en peu de temps (où voit Howard Johnson’s aujourd’hui?). Des technologies perturbatrices renversent des industries au complet en un clin d’œil. L’émergence de l l’inauguration d’un monde complètement différent de ce qu un an.

Même si nous sommes capables de réagir, et le faisons, à des cas précis de changement qui influent sur nous, peu d’entre nous reconnaissent que le rythme du changement en lui-même est la plus grande menace.À titre d nous pouvons réagir à un nouveau produit concurrentiel. Mais plus que ce cas précis de changement, il nous faut reconnaître que le rythme du changement s’accompagnera d’un nombre grandissant de produits concurrentiels. Le cas d’aujourd’hui n’est que le cas d’aujourd’hui.

C’est comme un morceau de bois flotté emporté par le courant de l bois flotté, mais le courant profond est beaucoup plus étendu et puissant.

Ce courant puissant menace de bouleverser nos emplois, transformer nos industries et pervertir notre culture. Le rythme de plus en plus accéléré des changements est la principale menace à nos entreprises et à nos carrières, et aussi à notre vie personnelle, à laquelle nous aurons à faire face pour l’équilibre dans notre vie.

Si nous ne gérons pas efficacement le changement, nous risquons de bouleverser notre organisation et notre vie et de devenir dépassés avant de pouvoir réagir. Il y a eu un temps où une organisation se targuait de réagir rapidement. Une attente aujourd’hui avant de réagir nous fait perdre une longueur d’avance. Les chefs doivent mettre au point des disciplines et des processus dans le but de repérer la prochaine chose avant qu’elle se produise. Des changements sans précédent exigent une nouvelle façon de penser.

Dave Kahle est l’un des meilleurs experts du monde dans le domaine de la vente. Il est l’auteur de douze livres, a donné des conférences dans 47 États et onze pays et a favorisé le perfectionnement de dizaines de milliers de eprésentants et transformé des centaines d’organisations de vente. Abonnez-vous à son magazine hebdomadaire gratuit Ezine. Son livre, How to Sell Anything to Anyone Anytime, est reconnu par trois entités internationales comme l’un des cinq meilleurs livres dans le domaine des affaires. Ne manquez pas de lire son dernier livre The Good Book on Business.

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LARÉPARATION DE

d apprentissage du VR, qui est distinct du programme de formation en ligne.

CSMO-AUTO a annoncé le lancement de son nouveau programme de formation, "Aviseur@uto", conçu spécifiquement pour les conseillers techniques de tous les secteurs de l'industrie automobile. Cette formation a été développée pour améliorer les compétences de conseil et de service à la clientèle des conseillers techniques expérimentés et inexpérimentés.

 Préposé à la clientèle/conseiller en service

 Administrateur de garantie

 Directeur des pièces

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Des nouvelles de la RVDA du Canada

Rédacteurs du bulletin

Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles etinformation pour l’inclusion dans les bulletinsfutures sont acceptées à:

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Tél : (604) 718-6325

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Affichez les postes vacants sur le site www.CarrieresVR.ca

Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel.

WWW.ACHATLOCALVR.CA

La champagne « Achat Local VR » de la RVDA duCanada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison. Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochureque vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.

Le mandat de la RVDA du Canada:

L'association des Commerçants de Véhicules Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des Concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potential de l'industrie.

Conseil d'administration

Comité executive

Président du conseil d’administration, Dale Hopkins RV City Morinville, AB

Vice président du conseil Jim Gorrie

Classic Trailer Sales Ltd. Headingley, MB

Trésorier, Ken Dobson

Leisure Time Sales Quispamsis, NB

Présidente sortant du conseil d’administration, Josée Bédard Roulottes Chaudière Lévis, Quebec

Administrateurs

John Krohnert

Chardell Brydon Platinum RV Sales Jerry's RV Trailer Sales & Service

Jonathan Stone

Kyle Kehoe Stone’s RV Center Kehoe RV

Marc Rémillard Peter Schmucker Centre du Camping Rémillard Fraserway RV ( in Lancombe)

Ward Fraser

Travis Bromley Voyager R.V. Centre Ltd. Transcona Trailer Sales

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