2024 April Newsletter-FR

Des nouvelles de la RVDA du Canada

Points saillants des nouvelles

• Programme national 2024 de représentation de la RVDA du Canada

• Le prix 2024 du concessionnaire canadien de l’anneeMises en nomination

• Mise à jour de l’analyse d’impact économique de l’industrie du VR au Canada Dans

Comment est l’apprentissage au sein de votre organisation? Par Dave Kahle 12-13

Le prix 2024 du concessionnaire canadien de l’annee Mises en nomination 15

Rubrique de la président du conseil d’administration

Chers membres,

Pour la RVDA du Canada, le mois d’avril est toujours excitant alors que nous nous préparons à une série de réunions critiques avec des députés à Ottawa. Le mercredi 17 avril, des membres du conseil d’administration de la RVDA du Canada et de l’association canadienne du camping et du VR (ACCVR) s’assembleront pour leur Journée annuelle de sensibilisation à l’industrie qui se tiendra à Ottawa. Cet événement constitue une plateforme de contact direct avec des députés, en vue de discuter d’enjeux cruciaux pour l’industrie canadienne du VR et du camping.

Cette journée sur la Colline sera particulièrement spéciale car nous célébrerons les 20 ans de cet événement annuel! Ce jalon illustre le travail effectué et les efforts de défense de nos intérêts déployés au fil des ans. Être la voix des concessionnaires de VR du Canada depuis plus deux décennies est une réalisation dont nous sommes très fiers.

Les discussions que nous tenons présentent une occasion inestimable d’informer le gouvernement des tendances au sein de l’industrie et de faire directement nos commentaires sur les mesures budgétaires présentées la veille. La RVDA du Canada et l’ACCVR continueront de demander des investissements qui appuient les industries du VR et du camping. Ces secteurs représentent des facteurs économiques essentiels du tourisme, à l’échelle nationale, soulignant le besoin de soutien à long terme et de mobilisation stratégique.

Rubrique de la président du conseil d’administration

Pour une deuxième année, nous aurons des VR sur la rue Sparks. C’est une excellente façon de montrer aux députés et aux membres de leur personnel ce que représente vraiment l’industrie du VR. Le fait d’avoir quelques VR sur la rue Sparks nous permet d’entrer en contact avec des politiciens, mais aussi avec des consommateurs et des passants. Ces VR indiquent bien que ce que nous faisons est pour les Canadiennes et Canadiens et pour tous ceux que le caravaning intéresse. La réduction de l’aura politique qui accompagne inévitablement le fait d’être une association est une excellente façon de souligner la légitimité de notre message. Veuillez nous suivre sur les réseaux sociaux et consulter les renseignements que nous mettrons à jour durant la semaine! Nous invitons tous les Canadiens et Canadiennes à se joindre à nous plus tard ce printemps, et à célébrer l’importance de l’industrie du VR et du camping lors de la neuvième semaine annuelle du VR et du camping au Canada qui se tiendra du 21 au 26 mai 2024. Les terrains de camping présenteront leur propre façon de célébrer le début d’une nouvelle saison de camping qui, selon la région, inclura des événements spéciaux, des rabais sur la nuitée et/ou des activités particulières pour souligner l’occasion.

Nous incitons les concessionnaires membres à informer leurs consommateurs de la semaine canadienne du VR et du camping. Nous avons aussi un grand nombre d’éléments de marketing que vous pouvez utiliser sur les réseaux sociaux ainsi que les sites Web pour mettre en vedette la semaine de camping. Vous trouverez les terrains de camping participants sur le lien suivant : Canadian RV and Camping Week - Canadian Camping and RV Association (ccrva.ca)

Cordialement,

Dale Hopkins, président du conseil d’administration de la RVDA du Canada

Les statistiques sur les

ventes

au détail au Canada

février 2024

Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués. Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché.

Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR.

L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca

Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité.

Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville, veuillez contacter Ryan Kloppe, de Statistical Surveys Inc,, au 616 281-9898, poste 128 ou à rkloppe@statisticalsurveys.com

Pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com.

La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens.

Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com

Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web :

La revue économique annuelle 2023 l’industrie des VR au Canada

La revue économique annuelle 2023 l’industrie des VR au Canadavise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada. Le but est de donner aux membres une information économique à jour qui peut les aider à avoir unemeilleure compréhension de la dimension économique changeante de l’industrie du VR et de l’économie dans son ensemble.

Téléchargez ce raport dans le site web pour les membres de la RVDA du Canada aux onglets «Services aux membres / Relations avec l’industrie » (connexion requise)

Maintenant ouvertes : Postulez pour les bourses du personnel de l’industrie du VR de NTP-STAG Canada !

NTP-STAG Canada a été un fervent défenseur de l’éducation au sein de l’industrie canadienne du VR, et leur engagement continu nous permet d’offrir ces prestigieuses bourses. Nous sommes ravis d’offrir cette possibilité de développement professionnel, avec un total de 12 500 $ de bourses pour les techniciens admissibles et le personnel des opérations fixes.

Que vous soyez un technicien de service chevronné ou un membre clé de l’équipe des opérations fixes, ces bourses sont faites sur mesure pour des personnes comme vous qui sont dédiées à l’excellence dans l’industrie du VR.

Voici un aperçu de ce que vous devez savoir :

• Date limite de candidature : 1er juin 2024

• Bourses de technicien d’entretien de VR attribuées : Huit

• Bourses de personnel des opérations fixes attribuées : Huit

• Admissibilité : Les techniciens d’entretien de VR et le personnel des opérations fixes (pour les membres de l’Association des commerçants de véhicules récréatifs du Canada uniquement)

Le Comité national de l’éducation et des ressources humaines de l’Association des commerçants de véhicules récréatifs du Canada est ravi de continuer à offrir ces programmes de bourses. Cela réaffirme notre engagement à favoriser l’éducation continue et la professionnalisation au sein de l’industrie.

C’est maintenant qu’il faut agir ! Ne laissez pas passer cette opportunité en or. Faites le premier pas vers l’avancement de votre carrière en postulant dès aujourd’hui pour les bourses du VR de NTPSTAG Canada.

Tout le personnel à l’emploi du concessionnaire membre de la RVDA du Canada peut présenter une demande. Pour la prise en considération d’une demande de bourse, le cours de formation doit avoir été complété entre le 1er août 2023 et le 31 mai 2024.

Les femmes et l’équilibre travail et vie personnelle : que dit la recherche?

La façon dont nous travaillons continue d'évoluer après la pandémie, mais une tendance demeure chez les employés canadiens : le désir constant d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Selon notre dernier sondage Workmonitor, presque tous les répondants pensent que cet équilibre est important pour leur emploi actuel et leur emploi futur. La bonne nouvelle, c'est que la plupart d'entre eux semblent l'avoir trouvé.

Toutefois, près de 20 % des femmes interrogées estiment que leur employeur n'offre pas un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - et il ne faut pas les ignorer. Après tout, les femmes ont encore tendance à assumer la charge des responsabilités domestiques et des soins. En tant qu'employeur, il est important de tenir compte des motivations et des opinions des employées. Voici trois des principales conclusions de notre rapport :

1. le désir d'une organisationflexible du travail

Même si elles sont plus sollicitées en dehors de leur travail, les femmes semblent avoir moins de flexibilité que les hommes en ce qui concerne le moment, le lieu et la quantité de travail qu'elles effectuent. D'après notre enquête :

• quarante-sept pour cent des femmes reconnaissent qu'elles disposent d'une certaine flexibilité pour choisir leur lieu et leur temps de travail, contre 57 % des hommes.

• cinquante-cinq pour cent des femmes déclarent pouvoir contrôler le moment où elles travaillent (67 % pour les hommes).

Toutefois, un nombre important de femmes considèrent toujours que la possibilité de travailler à domicile n'est pas négociable. Au vu de ces résultats, le désir de flexibilité reste clairement présent.

2. attentes concernant de meilleures politiques d'entreprise

L'augmentation du coût de la vie, conjuguée aux exigences liées à l'éducation d'une famille, rend les politiques d'entreprise favorables plus importantes que jamais.

En voici deux qui sortent du lot :

l'équité salariale

Lorsqu'on leur demande quelle est l'initiative ou la politique la plus importante à proposer à un employeur potentiel ou actuel, 47 % des femmes répondent l'équité salariale entre les hommes et les femmes. Seulement 28 % des hommes ont répondu la même chose. Cela n'est pas surprenant, étant donné que les femmes interrogées sont moins nombreuses à penser que leur emploi leur procure le salaire dont elles ont besoin pour vivre la vie qu'elles souhaitent (64 % contre 75 % des hommes interrogés). Si tout le monde subit des pressions financières, ce sont les femmes qui semblent les ressentir le plus.

congé parental

Les politiques en matière de congé parental et de carrière sont également souhaitées, 13 % des femmes et 18 % des hommes estimant qu'il s'agit de l'initiative ou de la politique la plus importante pour un employeur potentiel ou actuel. À l'heure actuelle, 39 % des femmes (46 % des hommes) estiment que leur emploi offre un soutien suffisant en matière de congé parental/ de carrière, ce qui laisse une marge d'amélioration.

3.le désir d'une culture d'entreprise favorable

La culture d'entreprise est importante, en particulier pour les femmes. En fait, 42 % des femmes interrogées ont quitté leur emploi à cause d'un lieu de travail toxique, contre seulement 31 % des hommes. Une bonne culture d'entreprise favorise l'ambition, l'avancement et le bien-être. Mais les femmes ne ressentent pas cela au même rythme que leurs homologues masculins .

En fait, 51 % des femmes souhaitent assumer davantage de responsabilités managériales, contre 50 % des hommes. Elles semblent également moins réticentes que les hommes à faire part de leurs ambitions à leur employeur, en particulier si elles veulent progresser rapidement (57 % contre 47 %).

promouvoir l'équilibreentre vie professionnelle etvieprivée

Soutenir intentionnellement les femmes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui profite à tous les employés - et à votre organisation. Voici comment vous pouvez commencer : Voici comment vous pouvez commencer :

1. mettez en place des espaces d’échange

Créez des espaces d’échange permettant aux employés de partager ouvertement leurs idées et leurs préoccupations.

2. révisez vos politiques

Évaluez les politiques existantes pour vous assurer qu'elles répondent aux besoins des employés, notamment en ce qui concerne l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l'égalité entre les hommes et les femmes.

3. remédiez aux disparités entre les hommes et les femmes

Prenez des mesures proactives pour combler les écarts entre les hommes et les femmes en milieu de travail, notamment en atténuant les préjugés et en soutenant l'avancement des femmes.

4. travaillez avec un partenaire de confiance

Demandez conseil à nos experts pour élaborer des solutions sur mesure afin de promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l'égalité entre les hommes et les femmes.

Comment

est

l’apprentissage au sein de votre organisation?

Trois pratiques pour commencer à apprendre à apprendre

Par Dave Kahle

La capacité à apprendre constitue la principale variable du développement professionnel à long terme d’une organisation et de sa survie. Dans un monde où l’évolution est plus rapide qu’à toute autre période de l’histoire de l’humanité, la pratique constante de l’apprentissage est la seule stratégie durable à long terme.

Les produits apparaissent et disparaissent avec une durée de vie de plus en plus courte, les rapports avantageux montent et baissent tout comme tout avantage concurrentiel. La capacité de changer et de croître poussera une organisation vers le renouvellement et la réorientation constantes qu’exigent les nouvelles réalités.

C’est l’un des principaux enjeux dont traite le livre de Peter Senge, The Fifth Discipline. Il définit les avantages et les pratiques d’une « organisation d’apprentissage ». Malheureusement, la plupart des petites entreprises ne sont pas en mesure de mettre en pratique les recommandations de Senge.

Définition

Par apprentissage, je parle de la capacité d’embrasser de nouvelles informations, de les convertir en nouvelles idées et de donner vie à ces idées. Pour les adultes au travail, l’apprentissage se manifeste toujours sous forme de modification du comportement. L’individu, l’équipe ou le groupe et l’organisation dans son ensemble doivent, pour que l’apprentissage se fasse, adopter un changement.

Pour un individu, l’apprentissage signifie le processus appliqué de façon constante de s’exposer à de nouvelles idées et de modifier son comportement en conséquence. Il ne s’agit pas d’un événement unique mais plutôt d’une discipline qui est maintenue et appliquée en tout temps. À titre d’exemple, j’ai beaucoup travaillé avec des représentants commerciaux. Lorsqu’un représentant formule une nouvelle question à poser lors de la collecte de renseignements au sujet d’une proposition, la question n‘est pas l’enjeu, c’est la capacité de formuler continuellement de meilleures questions.Pour une organisation composée d’individus, l’apprentissage signifie l’institutionnalisation de pratiques qui donnent lieu à des produits, des processus et des pratiques novateurs. Le nouveau produit n’est pas l’élément important, c’est plutôt la capacité de toujours créer de nouveaux produits.La capacité de modifier continuellement son comportement, tant au sein de l’organisation que chez l’individu, est le principal indicateur du succès à long terme.

The only sustainable effective response to a rapidly changing world is cultivating the ability to positively transform ourselves and our organizations. (La seule réponse efficace et durable dans un monde en évolution rapide est de cultiver la capacité de nous transformer positivement, nous et notre organisation.) » ~ Dave Kahle

« Learning is the most valuable benefit we can offer employees, and our ability as a company to learn faster and better than competitors is our most valuable competitive resource. (L’apprentissage est l’avantage le plus précieux que nous pouvons offrir à nos employés et notre capacité, en tant qu’entreprise, à apprendre plus rapidement et mieux que nos concurrents est notre plus précieuse ressource par rapport à la concurrence.) » ~

Douglas McKenna, Microsoft Corp.

Le problème

La plupart des individus ne font pas grand cas de l’apprentissage et la plupart des organisations n’y pensent même pas. À titre d’exemple, dans mon travail avec les représentants commerciaux, j’ai souvent remarqué que dans un groupe de 20 représentants choisis au hasard, une seule personne dans le groupe aura consacré 25 $ de ses fonds personnels à son amélioration au cours de douze derniers mois, Les 5 pour cent qui investissent en eux-mêmes sont souvent les grandes vedettes qui le sont devenus par un apprentissage incessant. J’ai travaillé personnellement et par contrat avec plus de 500 entreprises différentes à titre de formateur et de consultant. Rares sont ceux qui ont mentionné l’apprentissage dans leur énoncé de valeurs, s’était doté d’une initiative stratégique qui y est consacrée ou même d’un budget pour l’investissement dans le processus. Il est évident que l’apprentissage n’est pas une priorité pour eux.

Auto-évaluation

Voici cinq simple questions pour déterminer dans quelle mesure votre organisation apprécie l’apprentissage et en fait la promotion .

1. Dans quelle mesure l’apprentissage est-il mentionné dans les documents de fondation? (Les valeurs de sa mission et les énoncés de vision, son auto-description sur la page Web, etc.)

2 Dans quelle mesure l’organisation récompense ou punit les nouvelles idées, les tentatives de faire mieux les choses ou les risques pris, quel que soit le résultat obtenu?

3. Dans quelle mesure tout le monde comprend que l’amélioration personnelle et organisationnelle continue est attendue et qu'elle est récompensée par l’organisation?

4. Combien (en termes de pourcentage de la masse salariale) l’organisation investit-elle annuellement en expériences d’apprentissage pour ses employés?

5. Dans quelle mesure l’organisation tolère-t-elle en son sein les personnes qui refusent d’apprendre?

Quelques idées pratiques

Le processus de transformation d’une organisation en une organisation qui apprend de façon constante et incessante mérite qu’on s’y attarde plus que cet article ne le permet. Il existe toutefois trois pratiques à faible budget, à mettre en application immédiatement, qui lanceront le processus et donneront un bon rendement du capital investi.

1. Promotion de l’idée

Déclarez, dans toutes les situations, que l’organisation et chacun de ses membres ont besoin d’apprendre. Que ce message devienne un mantra. Dans la mesure du possible, donnez des exemples, parlez des modèles à suivre et notez des comportements d’apprentissage précis. Vous devriez faire la promotion de ce message de façon invariable et avec passion jusqu’à ce que les employés se fatiguent de l’entendre.

2. Investissement dans les expériences d’apprentissage

Une expérience d’apprentissage est un événement où les gens sont confrontés à de nouvelles informations, de nouvelles idées, de nouvelles perspectives et sont donc encouragés à modifier leur comportement.

3. Transformation en modèle de comportement d’apprentissage

Vous ne pouvez pas vous contenter d’en parler et d’inciter les autres à suivre un apprentissage. Vous devez devenir un exemple de ce que vous voulez qu’ils fassent.

Vous devez donc lire les livres, visionner les vidéos, écouter les balados, lire les entrées de blogue, assister aux séminaires et ensuite modifier votre comportement de façon positive. Et vous devez informer les gens de ce que vous faites et de la raison qui vous pousse à le faire. Le fait de constituer un exemple de ce que doit faire un apprenant professionnel actif servira à encourager l’adoption d’un comportement analogue de la part des membres de votre équipe et à appuyer ce comportement.

Dave Kahle est l’un des meilleurs experts du monde dans le domaine de la vente. Il est l’auteur de douze livres, a donné des conférences dans 47 États et onze pays et a favorisé le perfectionnement de dizaines de milliers de eprésentants et transformé des centaines d’organisations de vente. Abonnez-vous à son magazine hebdomadaire gratuit Ezine. Son livre, How to Sell Anything to Anyone Anytime, est reconnu par trois entités internationales comme l’un des cinq meilleurs livres dans le domaine des affaires. Ne manquez pas de lire son dernier livre The Good Book on Business

Date limite d'envoi des nominations: 31 août 2024

LES PROGRAMMES

D’ESCOMPTES CONSENTIS AUX MEMBRES

Rabais sur certains services de messagerie dans le monde entire Réductions exclusives jusqu'à 35 % sur certains services FedEx pour les expéditions au Canada, aux États-Unis ou à l'étranger. Si vous possédez un compte FedEx, il vous suffit de vous inscrire à ce programme via la page Web dédiée à FedEx qui se trouve au lien réservé aux membres. Sinon, consultez la page des avantages réservés aux membres pour obtenir un lien permettant de le faire. Consultez les services FedEx à 'adresse . www.fedex.ca.

Un avantage de John Deere pour les membres de la RVDA du Canada!

Les membres de la RVDA du Canada peuvent maintenant bénéficier d’une adhésion améliorée aux récompenses de John Deere, qui offre un rabais supplémentaire sur l’équipement, les pièces et la marchandise. Inscrivez-vous sans tarder! C’est simple, rapide et gratuit. JohnDeere.ca/rvda.FR

Le programme L’équipeur est encore plus accessible!

Nous en avons une pour vous, qui vous facilitera encore plus les achats, vos cartes actuelles ayant expiré le 28 février. Pour profiter des remises, indiquez simplement le numéro du compte de l’ACVR (RVDA) du Canada, ci-dessous, à votre passage à la caisse. Cette solution s’applique à tous les magasins L’équipeur du Canada. Nous nous employons à étendre le programme aux achats en ligne, alors restez à l’écoute! Cliquez ici pour obtenir des informations.

Réductions et offres pour les meilleures attractions, spectacles et autres divertissements !

Vous aurez désormais accès à des réductions exclusives, à des offres spéciales et à des places privilégiées, ainsi qu'à des billets pour les meilleures attractions, les parcs à thème, les spectacles, les événements sportifs, les billets de cinéma, les hôtels et bien plus encore. N'oubliez pas de visiter souvent le site, car de nouveaux produits et de nouvelles réductions sont constamment ajoutés! Programme d'accès

LES PROGRAMMES D’ESCOMPTES CONSENTIS

AUX MEMBRES

Offre incroyables sur des produit et services!

Utilisez votre adhésion gratuite á Perkopolis pour réaliser des économies très intèressante dans une foule de domaines: divertissement, voyages, attractions, magasinages, bien-être, dépenses, automobiles, assurances et bien d’autres.

Cliquez ici pour obtenir des informations / un formulaire de demande

Rabais sur la carte de crédit SuperPass de Petro-Canada

En utilisant la carte de crédit SuperPass de Petro-Canada, les membres du Explorer RV Club et de RVDA du Canada peuvent réaliser des économies importantes, bénéficier d'un contrôle et d'une sécurité accrus.

Cliquez ici pour obtenir des informations / un formulaire de demande et des coordon-

Reserve and Save on Airport Parking Program

Réservent et économisent sur le stationnement d’aéroport Avec un réseau qui s’étend d’un océan à l’autre, Park'N Fly s’efforce d’offrir à ses clients des options de stationnement rentables tout en profitant d’une expérience de stationnement agréable à chaque séjour.

Accéder au programme

Purolator -Offre incroyables sur des produit et services

La SCDA négocie des rabais de groupe sur les frais d’expédition qui peuvent atteindrejusqu’à 55 %. Des services conçus pour vous!Que vous deviez expédier à l’autre bout de la ville ou du pays, vous obtiendrez des services d’expédition fiables et professionnels conçus pour satisfaire – et impressionner – vos clients.

Accéder au programme

ENDOSSEMENT DE LA RVDA DU CANADA

Baseline Processing fournit des solutions de paiement et de l’expertise à plus de 1 000 commerçants d’Amérique du Nord, dont bon nombre de membres de la RVDA du Canada. .

Baseline, dont le siège social se trouve à Vancouver, offre une tarification transparente du programme conçu pour la RVDA, une tarification qui ne changera pas pour la durée de nos relations.

Contactez : Hugh Lalande: (604) 606-7950 Website: www.baselineprocessing.com

LamarqueCorpayfusionnelessolutionsdepaiementintérieurauxÉtats-Unis:ComdataCorporate Payments,NvoicepayetRoger,àleurssolutionsdepaiementtransfrontalier,CambridgeGlobal PaymentsetAFEX,etoffreégalementauxclientslapossibilitédeconnexionplusharmonieuseentre leurservicedesfinancesetleurservicedescomptesfournisseurs.L’objectifprincipaldeCambridge, entantqu’élémentdeCorpay,estdecontinueràrépondreauxbesoinsdepaiementstransfrontalières etdegestiondurisquedecoursdechange,Notreéquipeseferaunplaisirderépondreàvos questionsàcesujet.

Contactez :BradLoder 416-646-6401Ext:2392 Website:http://cross-border.corpay.com/rvdacanada/

Les assurances Federated du Canada offre une protection personnalisable d’avantages sociaux collectifs pour les employés.

Communiquez avec :

Ouest du Canada : Wayne Budge au 1-800-665-1934

Est du Canada : Mauro Di Tullio au 1-800-361-0790

Website: www.federated.ca

Les Assurance Federated du Canada souscrivent directement des assurances incendie, accident, risques divers aux concessions de VR. Par ailleurs, les clients de Financement commercial aux Détaillants (FCD) peuvent se prévaloir du programme

Avantage pour les besoins d’assurance des stocks financés.

Website: www.federated.ca

IASERVICESAUXCONCESSIONNAIRES

iAServicesauxconcessionnaires:ProgrammesdeprotectionF&Icomprenant:Assurance-crédit collective(vie,accidentetmaladie,perted'emploiinvolontaire,maladiegrave),Garantieprolongée, Protectiondel'esthétiqueetSystèmeantivol.UnegammedeformationsF&Idynamiquesenligneet spécifiquesauxvéhiculesrécréatifspoursoutenirvotrebureaucommercial. PourensavoirplussuriAServicesauxconcessionnairesoupourdevenirunconcessionnairedeiA Servicesauxconcessionnaires, contactez-nousdèsaujourd'hui!

Contactez:1877671-9009; nfo.iasc@ia.ca Website: iwww.iaservicesconcessionnaires.ca

ENDOSSEMENT DE LA RVDA DU CANADA

Voici Roadie, votre assistant d’IA spécialisé, conçu pour les concessions de VR. Imaginez un membre de l’équipe fiable et toujours accessible, qui connaît en détail votre stock et est prêt à r pondre aux questions sur vos VR et vos services. L’une de ses principals caractéristiques est sa capacité à communiquer directement avec votre service technique par simples textes ou courriels. L’adoption de Roadie signifie l’adoption d’une approche sans problème, basée sur la technologie, qui augmente la productivité de la concession et améliore la satisfaction de la clientèle.

Contact:BrianSearl:(216)232-3132 Website:https://insiderperks.com/

KYCS(KeepYourCommunitySafe),offreUnetechnologied’identificationBluetoothlongue portéequifacilitelarécupérationdesactifsdegrandevaleurvolésoumanquants,dontlesVRetles roulottes.Lasolutionpilotedel’entrepriseinclutl’appareilProBluetoothdeKYCSquevendenten exclusivitélesconcessions.CetappareilàinstallationsanscoupureestcachédanslesVRetles roulottes,jumeléàl’applicationgratuitedetéléphoneintelligentKYCS.UnezoneKICSestcréée chezlesconcessionnairesparticipantspouraméliorerleréseau.

Contactez:JasonLyallat(289)230-1833, Email:jlyall@kycs.ca Website:http://www.kycs.ca

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Contactez:StephenDunnat(604)230-5175 Website:www.getpurifyd.com/

RVDA/Groupesdes20deSpader,gérésparSpaderCompanies,aidentlesconcessionnaires à améliorerleurscompétencesengestion,àdécelerlestendancesdumarchéetàrésoudreles problèmes.

Contactez:1.800.772.3377(USandCanada) Website:https://spader.com

Wells Fargo Commercial Distribution Finance (CDF) Programme Avantage de financement des stocks de Wells Fargo Commercial Distribution. Finance avec le Financement commercial aux détaillants.

Contactez :Ed Ristau

1290 Central Parkway W, Ste. 1100 ,Mississauga, ON, L5C 4R3

Tel: (204)255-5965; Cell: (204) 430-6410; website: www.wellsfargo.com/cdf

Le moment de la formation de préposé à la clientèle/conseiller en service est venu.

Préparez-vous pour la saison de camping du printemps et de l’été grâce à la formation pour préposé à la clientèle/conseiller en service donnée par l’entremise du Centre d’apprentissage du VR Mike Molino.

Le cours, interactif et facile à naviguer, est un moyen idéal de fournir une base de connaissance aux nouveaux employés ou servir de mise à jour aux professionnels chevronnés des opérations fixes. Les modules renforcent les compétences en service à la clientèle que doivent posséder les préposés à la clientèle/conseillers en service pour leurs activités quotidiennes.

À la fin du cours, il y aura une vaste évaluation finale pour tester les connaissances et les compétences apprises dans le cours. Le cours constitue une excellente préparation au test de certification des préposés à la clientèle/conseillers en service du Centre d’apprentissage du VR, qui est distinct du programme de formation en ligne.

CSMO-AUTO a annoncé le lancement de son nouveau programme de formation, "Aviseur@uto", conçu spécifiquement pour les conseillers techniques de tous les secteurs de l'industrie automobile. Cette formation a été développée pour améliorer les compétences de conseil et de service à la clientèle des conseillers techniques expérimentés et inexpérimentés.

Ajout de cours en ligne

Le Centre d’apprentissage du VR Mike Molino continue d’enrichir son programme par l’ajout de cours en ligne visant à aider les concessionnaires et les opérations fixes à répondre aux besoins d’une nouvelle génération de clients.

 Le cours en ligne pour spécialiste des pièces

 Le cours en ligne pour gérant du service des pièces

Le Centre d’apprentissage du VR s’est associé au OhioState University’s Center for Education and Training for Employment pour l’élaboration decertifications,deprofil de compétences et de matériel pédagogique dans les secteurs suivants: (disponible uniquement en anglais)

 Directeur de l’entretien

 Préposé à la clientèle/conseiller en service

 Administrateur de garantie

 Directeur des pièces

 Spécialiste des pieces

Des nouvelles de la RVDA du Canada

Rédacteurs du bulletin

Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles etinformation pour l’inclusion dans les bulletinsfutures sont acceptées à:

RVDA du Canada, #145 – Coppersmith Way, Richmond, C.-B. V7A 5J9

Tél : (604) 718-6325

Téléc : (604) 204-0154 www.rvda.ca

–opéré parrvhotlinecanada.com

Adresses électroniques :

Eleonore Hamm eleonore_hamm@rvda.ca

Anita Lien anital@rvda.ca

Amee Inocencio, ainocencio@rvda.ca

WWW.CARRIERESVR.CA

Affichez les postes vacants sur le site

www.CarrieresVR.ca

Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel.

WWW.ACHATLOCALVR.CA

La champagne « Achat Local VR » de la RVDA duCanada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison. Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochureque vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.

Le mandat de la RVDA du Canada:

L'association des Commerçants de Véhicules

Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des Concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potential de l'industrie.

Conseil d'administration

Comité executive

Président du conseil d’administration, Dale Hopkins

RV City Morinville, AB

Vice président du conseil

Jim Gorrie

Classic Trailer Sales Ltd. Headingley, MB

Trésorier, Ken Dobson

Leisure Time Sales

Quispamsis, NB

Présidente sortant du conseil d’administration, Josée Bédard

Roulottes Chaudière

Lévis, Quebec

Administrateurs

John Krohnert

Platinum RV Sales

Jonathan Stone

Stone’s RV Center

Marc Rémillard

Centre du Camping Rémillard

Ward Fraser

Voyager R.V. Centre Ltd.

Chardell Brydon

Jerry's RV Trailer Sales & Service

Kyle Kehoe

Kehoe RV

Peter Schmucker

Fraserway RV ( in Lancombe)

Travis Bromley

Transcona Trailer Sales