2022 February Newsletter-fr

Des nouvelles de la RVDA du Canada Points saillants des Nouvelles

Bulletin

• Niveau Suivant!

Événement interactif et virtuel d’exploration de carrière

• Le prix Leader émergent

de George Goodrick

• La demande est ouverte

pour les bourses 20212022 de NTP-Stag Canada pour le personnel de l’industrie du VR

Dans ce numéro Bourses 2021-2022 de 6 NTP-Stag Canada pour le personnel de l’industrie du VR Niveau Suivant! Événement interactif et virtuel d’exploration de carrière

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Le prix Leader émergent de George Goodrick

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Trouvez-vous 10-11 frustrant l’incapacité de votre entreprise à attirer de nouveaux clients? Essayez une campagne de vente éclair par Dave Kahle Votre entreprise doit absolument avoir la liste des personnes à contacter en cas d'urgence.

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Telus Affaires - des 14 économies exclusives pour les members de RVDA en février.

Perkopolis-Offres incroyables sur des produits et services

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février 2022

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Chers membres, Comment allez-vous? J’espère vraiment qu’en 2022, la pandémie reculera. Nous avons connu deux années difficiles et même si nous ne savons pas ce qui nous attend, tout ne semble plus tourner autour de la Covid. Parmi les autres nouvelles positives, mentionnons que le nombre de propriétaires de VR continue d’augmenter et que la popularité de ce mode de vie est croissante. Des clients d’horizons plus diversifiés adoptent le caravaning.

Le rôle de notre association de marketing, Liberté en VR, est crucial pour attirer de nouveaux consommateurs vers notre industrie. En fait, à une dernière réunion du conseil d’administration de Liberté en VR, on a constaté une augmentation considérable du trafic vers le site Web et que la section « Guide d’achat » était particulièrement populaire, avec une hausse de 112 % pour cette seule section. En 2022, nous enrichirons le contenu du mode de vie en présentant des voyages vers des manifestations sportives et des créneaux de passe-temps en vue d’inciter de nouveaux consommateurs à adopter le mode de vie en VR. Je vous rappelle qu’en tant que concessionnaire membre de la RVDA, le programme de liaison à l’intention des concessionnaires vous donne accès à de nombreux outils de marketing. Vous pouvez télécharger les créations primées de la large collection de ressources en marketing de Liberté en VR, notamment les photographies libres de droit de VR et de mode de vie, de magnifiques vidéos et des affiches et banderoles publicitaires à utiliser dans les concessions. Ce programme est encore une fois offert gratuitement à nos membres et nous vous incitons donc à vous y inscrire. Les concessionnaires peuvent aussi opter pour une Adhésion supérieure. La valorisation de la marque procurera aux concessionnaires une exposition additionnelle fournie par les 1,5 million de visiteurs du site Web de Liberté en VR.

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Suite…...

Plus tôt ce mois-ci, nous vous avons envoyé le lien au sondage 2022 sur la rémunération dans l’industrie du VR. Je vous encourage à y participer car votre apport est vital. C’est la seule étude approfondie de la rémunération et des avantages sociaux dans les concessions de VR de l’ensemble du Canada et elle permet de recueillir des données sur la rémunération de l’ensemble des postes. L’information recueillie nous aide à mieux défendre vos intérêts et à vous fournir de l’information et des ressources à jour sur la rémunération visant à favoriser le succès de votre entreprise.

Recevez-vous un plus grand nombre de produits d’occasion à votre concession? Pourquoi alors ne pas vous inscrire au Programme d’inspection des véhicules d’occasion en vue de leur homologation? Le programme offre une inspection complète en dix points d’unités ayant au plus dix ans. Le programme valide l’état du VR au moment de sa vente, procurant ainsi aux consommateurs une sécurité supplémentaire à l’achat d’un VR d’occasion.

Pour terminer, je voudrais vous signaler que le moment est venu de proposer des candidatures pour le nouveau prix George Goodrick de futur chef. Ce prix reconnaît et appuie les professionnels en début de carrière qui ont fait preuve de détermination exceptionnelle, de passion et dont le leadership au sein de l’industrie canadienne du VR est prometteur. Est admissible à ce prix le personnel du secteur de l’industrie canadienne de véhicules récréatifs, au détail et en gros. Il faut soumettre les candidatures d’ici le 30 juin 2022. Je vous invite donc à déterminer quel membre de votre personnel travaille fort et fait preuve de détermination, de passion et de leadership. Pour le détail des mises en candidature, allez à https://bit.ly/32o78Ra. Bonne saison des ventes à tous!

Josée Bédard, présidente du conseil d’administration RVDA du Canada

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Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués.

Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché.

Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR. L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité.

Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville, veuillez contacter Scott Stropkai, de Statistical Surveys Inc,, au 616 281-9898, poste 128 ou à sstrkai@statisticalsurveys.com.

Pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com.

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La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens.

Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web :

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La 2021 Revue économique du troisième trimestre vise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada. Le but est de donner aux membres une information économique à jour qui peut les aider à avoir unemeilleure compréhension de la dimension économique changeante de l’industrie du VR et de l’économie dans son ensemble.

Téléchargez ce raport dans le site web pour les membres de la RVDA du Canada aux onglets «Services aux membres / Relations avec l’industrie » (connexion requise)

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Bourses 2021-2022 de NTP-Stag Canada pour le personnel de l’industrie du VR Les bourses de NTP-Stag Canada pour le technicien d’entretien de VR et le personnel des opérations fixes du VR visent à promouvoir la formation continue et à encourager la réussite à une formation reconnue par l’industrie.

Nous sommes maintenant au milieu du second semestre. Cela signifie que certains d’entre vous peuvent déjà demander une bourse pour 2021-2022. Pour les autres, il est encore temps puisque la date limite de présentation d’une demande est le 1er juin 2022!

Nombre de bourses

Il y a huit bourses pour techniciens d’entretien de VR et huit bourses pour personnel des opérations fixes, à savoir les préposés à la clientèle, les conseillers en service et le personnel de vente des pièces et accessoires.

Admissibilité Y est admissible toute personne à l’emploi d’un concessionnaire membre de la RVDA du Canada.

Exigences de la demande Il faut remplir le formulaire, fournir une lettre de référence de l’employeur ou une critique par vidéo, composer un texte (d’un minimum de 600 mots), faire une compilation de photos ou une vidéo (minimum d’une minute), fournir un relevé.des notes indiquant la réussite à l’un des cours admissibles entre le 1er août 2021 et le 31 mai 2022.

Date limite de présentation de la demande Le 1er juin 2022 Processus de sélection Le comité de sélection des boursiers étudie toutes les demandes.

Les résultats seront affichés sur le site www.carriersvr.ca d’ici le 15 juillet 2022.

Puis-je demander une lettre de référence à mon instructeur?

Non, vous devez la demander à votre supérieur.

Si j’ai présenté une demande l’an dernier, est-ce que je peux quand même en présenter une cette année?

Absolument, nous incitons tous les demandeurs admissibles à présenter une demande.

Comment puis-je améliorer mes chances de décrocher une bourse?

Présentez une demande avant la date limite et rendez votre demande aussi créative et authentique que possible!

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Niveau Suivant! événement interactif et virtuel d’exploration de carrière Le 24 février 2022, Carrières VR présentera Au niveau!, un événement national interactif et virtuel d’exploration de carrière pour les étudiants, les apprentis et les chercheurs d’emploi.

Nous ferons la promotion des possibilités de carrière et de formation dans le secteur du VR. L’événement est gratuit, mais l’inscription est obligatoire.

Compétences Canada collabore avec ses organisations membres, ses partenaires de l’industrie et de l’éducation et d’autres intervenants afin d’offrir un environnement engageant et amusant pour découvrir des emplois que les participants auraient envisagés.

Faites la promotion de l’événement auprès de vos clients! Voici quelquesunes des raisons qui devrai9ent inciter étudiants, apprentis et explorateurs de carrière à y assister :

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En l’honneur de l’ancien président de l’Association, la RVDA du Canada a annoncé, lors de son assemblée annuelle du 10 novembre 2021, la création d’un nouveau prix, soit le prix Leader émergent de George Goodrick.

En sa qualité de véritable leader, M. Goodrick a incité de nombreuses personnes à s’engager bénévolement à la promotion continue de l’industrie des véhicules récréatifs au Canada.

Originaire du Canada atlantique, M. Goodrick s’est d’abord impliqué dans les activités de l’Association des commerçants de véhicules récréatifs (RVDA) de l’Atlantique. En 2008, il a été nommé au conseil de la RVDA du Canada en tant que représentant de la région de l’Atlantique. Sa passion pour la formation et l’éducation l’a amené à présider au comité national de l’éducation et des ressources humaines de 2010 à avril 2014, en plus d’occuper le poste de directeur du conseil d’administration provincial et national. Désireux de parfaire son engagement à l’échelle nationale, il a par la suite agi à titre de trésorier, vice-président, président et ancien président de la RVDA du Canada. Au moment de son décès, il était toujours membre du conseil canadien du camping et des véhicules récréatifs.

Nous vous invitons à soumettre la candidature d’un professionnel en début de carrière qui possède des qualités d’exception en matière d’engagement, de passion et de potentiel de leader à l’égard de l’industrie canadienne des VR. Ce prix s’adresse à l’ensemble du personnel de l’industrie canadienne de la vente au détail et en gros de véhicules récréatifs.

Les candidats à ce prix devront répondre à certains critères d’excellence.  Service à la clientèle  Impact  Innovation  Leadership  Responsabilité sociale

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George était un vrai chef, qui se passionnait pour tous les projets auxquels il s’attaquait. George était un bon ami et son décès en février nous a tous attristés. Voici ce que les gens qui ont travaillé avec lui ont eu à dire :

À la fin, vous avez peut-être remarqué cette vidéo en l’honneur de George Goodrick, l’un de nos anciens présidents du conseil d’administration. Pour que ce tournage fonctionne, nous avons dû relever plusieurs défis logistiques. Nous avons heureusement pu compter sur l’ingéniosité de George Goodrick et de son équipe à Adventure Sports RV. Nous lui dédions cette vidéo en reconnaissance des ses innombrables contributions.

Nous espérons que cet héritage inspirera les futurs chefs et amènera d’autres personnes à en devenir.

Nous vous invitons à proposer des candidatures d’ici le 30 juin 2022.

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Trouvez-vous frustrant l’incapacité de votre entreprise à attirer de nouveaux clients? Essayez une campagne de vente éclair par Dave Kahle Mes clients se plaignent le plus souvent que leurs représentants ne semblent pas vouloir contacter les clients potentiels et en faire des clients.

Il existe une façon relativement simple, amusante et peu onéreuse de remédier à la situation. Malheureusement, rares sont les entreprises qui la connaissent et encore plus rares celles qui y ont recours.

Voici le problème. La plupart des efforts de vente du commerce entre entreprises sont fournis par un représentant commercial qui est responsable d’un ensemble de comptes ou d’une région géographique particulière. On s’attend généralement à ce que ce représentant s’occupe de l'expansion de l’entreprise avec les clients actuels et qu’il repère les clients potentiels et en fasse des clients. Il est évident que la plupart des représentants sont bons dans l’un de ces aspects, mais pas les deux. D’habitude, le représentant place en deuxième l’acquisition de clients. Sur une base quotidienne, rester dans sa zone de confort et se concentrer sur la satisfaction de ses clients actuels est sa priorité. Par conséquent, il va chercher moins de nouveaux clients et la direction commerciale est découragée par la piètre performance de l’entreprise.

Alors, plutôt que de s’acharner inutilement à pousser vos représentants à attirer des clients, vous pourriez lancer une campagne de vente éclair.

Vous augmentez ainsi leur compétence. De plus, vous pouvez mesurer plus précisément leurs activités. Ils deviennent plus compétents et ont plus confiance en eux-mêmes et vous devenez mieux informé de leurs activités.

Je vais vous donner un exemple. Supposons que vous avez une équipe de huit représentants dont chacun a pour tâche de faire développer l’entreprise avec les clients actuels et d’en attirer d’autres. Leur performance en matière d’acquisition de clients ne vous satisfait pas. Si ce groupe vous procure un nouveau client par mois, vous êtes chanceux. Comme la situation ne vous satisfait pas, vous décidez de lancer une campagne de vente éclair.

Vous choisissez une zone géographique ou un segment de marché sur lesquels vous concentrer. Dans ce cas, disons que l’un de vos représentants a un territoire relativement nouveau et vous choisissez donc de vous concentrer sur ce territoire. Vous décidez que pour une période de trois jours, vous allez affecter tous vos représentants commerciaux à ce territoire.

Vous les réunissez et leur expliquez le projet. Ils devront repérer autant de clients potentiels que possible, définir leur potentiel et les intéresser.

L’information recueillie et les portes ouvertes grâce à ce processus seront communiquées au représentant du Qu’est-ce qu’une campagne de vente éclair? C’est un effort organisé déployé par l'entreprise pour focaliser son territoire, qui devra faire un suivi et convertir un grand nombre de ces clients potentiels en clients. équipe commerciale sur une tâche précise, dans un territoire précis. La tâche la plus courante consiste à Vous mettez au point un formulaire pour chaque repérer de nouveaux clients, à définir leur potentiel et à représentant. Pour chaque client potentiel, il doit les intéresser. Mais une vente éclair peut aussi servir à recueillir l’information indiquée sur le formulaire. Il informer rapidement un marché d’un nouveau produit ou pourrait s’agir du nom et du titre du contact clé, de d’un nouveau service. l’information au sujet du compte et d’un aperçu de la possibilité que cela représente pour votre entreprise.

Une vente éclair a l’avantage de focaliser l’ensemble de l’équipe commerciale sur une tâche précise. Vous Vous formez ensuite l’équipe commerciale à exécuter obtiendrez ainsi de meilleurs résultats que si vous laissez ce seul aspect du processus de vente : faire d’abord chaque représentant le faire de son côté. un appel de démarchage, recueillir de l’information Mais une vente éclair comporte aussi d’autres avantages. sur la possibilité et remplir le formulaire. Vous consacrez une journée à un jeu de rôles.

Sa préparation vous donne l’occasion de dispenser une formation approfondie à l’équipe commerciale en une Ensuite, vous donnez à chacun une liste de clients seule étape identifiable du processus de vente. actuels (à ne pas contacter) et une liste de clients potentiels. Vous divisez le groupe en quatre équipes

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pour chaque groupe Vous annonce qu’il y aura une courte réunion à la fin de chaque journée. Lors de la réunion, vous communiquez les cas de réussite, partagez l’information et indiquez les tactiques qui ont fonctionné pour les divers membres de l’équipe, comptez le nombre de contacts effectués et les formulaires remplis par chachaque équipe. L’équipe qui compte le plus grand nombre de formulaires complétés sera déclarée la gagnante de la journée et chaque membre de l’équipe gagnante recevra un certificat-cadeau pour un dîner pour deux personnes À ce stade, vous avez coordonné les efforts du groupe en précisant la tâche à accomplir, fourni les outils (formulaires et documentation de l’entreprise, avez formé le groupe à la tâcher, l’avez axé sur un secteur précis et fixé une période précise pour l’apprentissage et la reconnaissance.

Pour chaque journée de la campagne, restez en contact par cellulaire avec chaque groupe, encourageant les membres tout au long de la journée. À la fin des trois journées, vous aurez probablement obtenu un plus grand nombre de clients potentiels pour que le représentant du territoire fasse un suivi qui lui aurait pris, s’il avait été seul, un an ou deux. Donnez la liste des clients potentiels au représentant, gardez-en une copie et observez les progrès accomplis dans chaque cas.

Qu’avez-vous accompli? Un certain nombre de choses importantes : 1. En quelques jours, vous avez obtenu des indications de clients au potentiel plus défini pour le représentant du territoire que celui-ci n’en aurait eu en quelques anées.

2. Vous avez monté une expérience divertissante pour tous vos représentants.

3. Chaque représentant aura acquis de nouvelles compétences en se concentrant sur un élément unique du processus de vente et en l’appliquant à plusieurs reprises. Il saura mieux dénicher des clients dans son propre territoire à la suite de cette expérience d’apprentissage.

C’est ça une campagne de vente éclair.N’oubliez pas que cette approche n’est pas nouvelle. Elle l’est peut-être pour vous, mais c’est une meilleure pratique qui a fait ses preuves. À l’âge de 17 ans, j’ai décroché mon premier emploi dans le vente en travaillant l’été pour The Jewel Tea Company. Cette entreprise organisait des campagnes de vente éclair dans le cadre régulier de ses efforts de de vente.

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Je ne vous dirai pas exactement quand, mais c’était il y a des décennies.

IL y a quelques années alors que je collaborais avec un client à la mise sur pied d’une nouvelle équipe commerciale, nous avions recours aux campagnes de vente éclair, en faisant tous les deux mois la rotation du territoire visé. Au cours des deux premières années, six représentants ont déniché 638 clients.

Voici certaines des choses à faire et à ne pas faire à l’organisation d’une campagne de vente éclair : 1. Visez une tâche précise et gardez-la aussi simple que possible. Dans l’exemple ci-dessus, les représentants devaient trouver un client potentiel et remplir un formulaire indiquant s’il en valait la peine. Ils recueillaient de l’information et essayaient d’engager un dialogue au sujet de l’entreprise afin de susciter l’intérêt de la personne. En d’autres termes, un appel de démarchage visait à définir le potentiel d’un client.

2. Focalisez l’attention sur un secteur précis ou un segment du marché.

3. Dotez chaque personne des outils nécessaires à l’exécution de la tâche.

4. Donnez leur une formation approfondie. Même lorsqu’il s’agissait d’un groupe commercial chevronné, je consacrais au moins une journée au jeu de rôles, à la critique et à la pratique. N’oubliez pas que les appels de démarchage ne sont peut-être pas le point fort de vos représentants commerciaux. Ne les écoutez pas quand ils affirment qu’ils savent comment s’y prendre et formez-les comme s’ils étaient novices. Vous serez surpris de voir que beaucoup d’entre eux ont beaucoup de pain sur la planche avant de devenir compétents dans cette tâche.

5. Gardez ça court. Dans mon exemple, la campagne ne durait que trois jours.

6. Divisez le groupe en paires ou en équipes et mettez-les en concurrence.

7. Tenez tous les jours une séance de compte rendu.

J’ai opté pour une réunion d’une demi-heure à la fin de chaque journée.

8. Offrez une reconnaissance et une récompense quotidiennes.

9. Affichez les résultats et faites le suivi de indications de client dénichés pour ne pas les gaspiller.

Une campagne de vente éclair bien conçue et bien gérée peut pallier à l’une des plus grandes faiblesses de votre entreprise et produire de précieux avantages complémentaires.

Dave Kahle est l’un des meilleurs experts du monde dans le domaine de la vente. Il est l’auteur de douze livres, a donné des conférences dans 47 États et onze pays et a favorisé le perfectionnement de dizaines de milliers de représentants et transformé des centaines d’organisations de vente.

Abonnez-vous à son magazine hebdomadaire gratuit Ezine. Son livre, How to Sell Anything to Anyone Anytime, est reconnu par trois entités internationales comme l’un des cinq meilleurs livres dans le domaine des affaires. Ne manquez pas de lire son dernier livre The Good Book on Business. Publication initiale : https://www.davekahle.com/frustrated-companys-inability-develop-newcustomers-try-sales-blitz/

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Votre entreprise doit absolument avoir la liste des personnes à contacter en cas d'urgence.

Le début de l’année est un bon moment pour passer en revue vos listes de personnes à contacter en cas d’urgence afin de vous assurer qu’elles sont à jour. Vos membres sauraient-ils quoi faire si une catastrophe survenait soudainement? Qu’il s’agisse d’une inondation, d’un incendie, d’une panne d’électricité ou d’une autre urgence, savoir quoi faire et qui appeler peut les aider à mieux gérer une situation stressante et à remettre leur entreprise sur pied plus rapidement.

C’est pourquoi Les assurances Federated recommande d’inclure une liste à jour des personnes à joindre en cas d’urgence dans tout plan de continuité des activités. Pour aider et vos membres à préparer une telle liste, nous avons conçu ce guide, qui présente les éléments qui devraient y figurer et comprend un modèle à télécharger gratuitement.

Lire ici N’hésitez pas à transmettre ce document à vos membres et à communiquer avec moi si vous avez des questions. Pour vous aider à protéger vos membres et votre organisation, nous avons conçu cette ressource de gestion des risques ou appeler 1.833.692.4112.

Pour effectuer une réclamation: Ligne d'assistance pour les reclamations tel. 1.855.616.6262

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Bienvenue chez Perkopolis!

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Réductions sur les chambres d'hôtel l'accès au programme Choice Hotels, qui offre des réductions de 15 à 20 % dans plus de 325 hôtels au Canada et 6 300 hôtels dans le monde, ainsi que desservices gratuits dans certains hôtels. Des points Aéroplan ou Choice Privileges peuvent être obtenus. Les réservations de voyage peuvent être effectuées en ligne, sur votre appareil mobile ou via un numéro numéro sans frais. Accéder au programme

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GUIDE EN LIGNE D’ESTIMATION DE LA RÉPARATION DE DOMMAGES Le moment de la formation de préposé à la clientèle/conseiller en service est venu.

Préparez-vous pour la saison de camping du printemps et de l’été grâce à la formation pour préposé à la clientèle/conseiller en service donnée par l’entremise du Centre d’apprentissage du VR Mike Molino.

Le cours en ligne, élaboré par des spécialistes en gestion de l’entretien de l'industrie du VR, se divise en modules de formation qui portent sur divers sujets, notamment la gestion des rendez-vous et du flux de travaux, la génération de revenus additionnels et l’amélioration de la communication avec les clients.

Le cours, interactif et facile à naviguer, est un moyen idéal de fournir une base de connaissance aux nouveaux employés ou servir de mise à jour aux professionnels chevronnés des opérations fixes. Les modules renforcent les compétences en service à la clientèle que doivent posséder les préposés à la clientèle/conseillers en service pour leurs activités quotidiennes. À la fin du cours, il y aura une vaste évaluation finale pour tester les connaissances et les compétences apprises dans le cours. Le cours constitue une excellente préparation au test de certification des préposés à la clientèle/conseillers en service du Centre d’apprentissage du VR, qui est distinct du programme de formation en ligne.

RVDA of Canada # 145-11331 Coppersmith Way, Richmond, BC V7A 5J9 Phone (604) 718-6325 Fax (604) 204-0154

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Le Centre d’apprentissage du VR Mike Molino est affilié à la Recreation Vehicle Dealers Association of America. Il offre des publications techniques, des programmes de certification, un apprentissage en ligne et des ateliers, visant exclusivement le personnel des concessions.

Le Centre d’apprentissage du VR s’est associé au OhioState University’s Center for Education and Training for Employment pour l’élaboration de certifications,de profil de compétences et de matériel pédagogique dans les secteurs suivants: (disponible uniquement en anglais)     

Directeur de l’entretien Préposé à la clientèle/conseiller en service Administrateur de garantie Directeur des pièces Spécialiste des pieces

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Inscrivez-vous directement sur le site Web de iA Dealer Services aux ateliers de formation gratuite en ligne sur les F. et A.

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Des nouvelles de la RVDA du Canada

Le mandat de la RVDA du Canada: L'association des Commerçants de Véhicules Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des Concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potential de l'industrie.

Rédacteurs du bulletin Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles etinformation pour l’inclusion dans les bulletinsfutures sont acceptées à: RVDA du Canada, #145 – Coppersmith Way, Richmond, C.-B. V7A 5J9 Tél : (604) 718-6325 Téléc : (604) 204-0154 www.rvda.ca –opéré parrvhotlinecanada.com Adresses électroniques : Eleonore Hamm eleonore_hamm@rvda.ca Anita Lien anital@rvda.ca Amee Inocencio, ainocencio@rvda.ca

WWW.CARRIERESVR.CA Affichez les postes vacants sur le site

www.CarrieresVR.ca Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel.

WWW.ACHATLOCALVR.CA La champagne « Achat Local VR » de la RVDA duCanada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison.

Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochureque vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.

Conseil d'administration Comité executive Présidente du conseil d’administration, Josée Bédard Roulottes Chaudière Lévis, Quebec Vice président du conseil Dale Hopkins RV City Morinville, AB

Trésorier, Jim Gorrie GNR Camping World Winnipeg, MB Président sortant du conseil d’administration, Gord Bragg Hub City RV Lantzville, BC Administrateurs John Krohnert Platinum RV Sales

Ken Dobson Leisure Time Sales

Jonathan Stone Stone’s RV Center

Kyle Kehoe Kehoe RV

Marc Rémillard Centre du Camping Rémillard

Peter Schmucker Fraserway RV (Lancombe)

Greg Nikkel NR Motors Ltd.

Travis Bromley Transcona Trailer Sales