Universidad de San Carlos de Guatemala. Centro Universitario de Jutiapa. Licenciatura en Administración de Empresas. Lic. Ronald Remberto Martínez Reyes
CASO No. 3
Ruth Nohemí Colocho Arévalo 9616480 Rebeca Overall 201441455
1. La estructura organizacional ideal OVERALL MUSIC
GERENCA GENERAL
SECRETARIA GERENCIAL
DEPARTAMENTO DE RRHH
SECCIÓN DE VIGILENTES
DEPARTAMENTO FINANCIERO
CONTADOR
AUXILIARES
DEPARTAMENTO DE VENTAS
ENCARGADOS DE TIENDAS
SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
2. Ubicación de la unidad de RRHH Es un organigrama por jerarquía de autoridad, donde el departamento de RRHH se encuentra bajo la dirección del Gerente General. Ejerce en la misma línea de mando del departamento financiero y de ventas. Además, tiene a su cargo la sección de vigilantes.
3. Propuesta de un sistema de gestión por competencias Misión Somos una empresa dedicada a distribuir música, creyendo en los nuevos artistas y en un modelo de industria creativa con desarrollo sostenible. Visión Convertirnos en un referente en América Latina, creando música de excelencia. Objetivos Ser la empresa número uno en la mente de los consumidores, músicos y población en general.
Tener una mentalidad emprendedora, creativa y de excelencia en toda la organización en general. Definición de competencia para la empresa Overall Music, es una compañía comprometida con desarrollar campañas y acciones según las necesidades de nuestros clientes a través de la experiencia y la magia de la música; junto con nuestros clientes creamos emociones a través de ella. Todo esto con responsabilidad, creatividad, dinamismo, experiencia en la música y el amor al arte. Perfiles de los puestos Puesto: Gerente General Profesión: Lic. en Admón. de Empresas o carrera afín Experiencia: mínima 2 años en puesto similar Destrezas y habilidades: trabajo en equipo, proactivo, toma de decisiones, conocimiento de negociación y ventas Gestión de conducta: responsabilidad, líder, empatía Puesto: Secretaria Gerencial Profesión: secretaria comercial Experiencia: mínima 1 año Destrezas y habilidades: buena redacción, atención al cliente, buena presentación Gestión de conducta: honradez, puntualidad, actitud positiva Puesto: Gerente RRHH Profesión: Lic. en Admón. de Empresas Experiencia: mínima 2 años Destrezas y habilidades: discernimiento, motivación, manejo de Office, trabajo en equipo Gestión de conducta: liderazgo, proactivo, responsabilidad, empatía Puesto: Gerente de ventas Profesión: Lic. en Admón. de Empresas y/o Ingeniero Industrial Experiencia: mínima 2 años Destrezas y habilidades: conocimientos de marketing, cierre de negocios Gestión de conducta: buenas relaciones sociales, empatía 4. Plan de acción para implementación del sistema de gestión de competencia