1
”K-Plussan asiakaspalvelu, kuinka voin auttaa?” Kysymys: Maksaessani ostoksiani kaupassa, maksupäätteellä näkyy kertyneen Plussa-rahani määrä ja kysymys, haluaisinko käyttää Plussarahani nyt. Kieltäydyn toistuvasti, sillä haluan kerätä rahaa tulevia ostoksiani varten. Koen jatkuvan kyselyn hieman häiritseväksi, mutta löytyykö tähän mitään apua tai vaihtoehtoa? Vastaus: Jos omistat Plussa-taloutesi pääkortin, voit ohjata kertyvän Plussa-rahan säästöön. Tämän jälkeen maksupääte ei enää kysele. Sekä säästöön ohjauksen että rahan takaisin käyttöön ottamisen voit tehdä verkossa henkilökohtaisilla Oma Plussa -sivuillasi osoitteessa Plussa.com tai soittamalla K-Plussan asiakaspalveluun.
K-Plussan asiakaspalvelu vastaa puheluihin nyt myös iltaisin ja lauantaisin, ma–pe 9–21 ja la 10–15 numerossa 010 19 8604. Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu. Sähköpostitse palvelemme osoitteessa: plussa@kesko.fi.
78 PIRKKA P l u s s a . c o m
Plussa-asiakkaalle Tjäreborgin matkat aina edullisemmin Helppokäyttöinen Plussa-raha, uudistuvat Plussa-kortit ja entistä yksilöllisempi ja palkitsevampi asiakkaidemme huomioiminen – tätä kaikkea K-Plussa tarjoaa jo nyt ja vielä entistä runsaammin tulevaisuudessa. Plussa-kumppaniverkoston laajentuessa myös monipuolisten etujen ja palveluiden määrä kasvaa. Kaikkea kivaa on tulossa! Heti aluksi toivotamme iloisesti tervetulleeksi upean matkailukumppanimme Tjäreborgin. Saat Plussaasiakkaana alennuksen kaikista Tjäreborgin matkoista, lensit sitten etelän lämpöön tai kaupunkilomalle.
Vaihtoehtoja on rajattomasti pakettimatkoista risteilyihin ja omatoimimatkoihin, sinkuille ja perheille. Katso Plussa-etusi tämän lehden välissä jaettavasta Tjäreborgin esitteestä. Plussa-kumppaneiden tarjoukset kannattaa huomioida, sillä ostot kumppaneiltamme ja K-ryhmän kaupoista lisäävät saamiesi asiakasetujen määrää. Niistä hyvä esimerkki on juuri nyt lukemasi Pirkka, jolla haluamme kiittää tärkeimpiä asiakkaitamme. Parhaimpia asiakkaitamme palkitsemme oman asiakasohjelman kautta myös parhailla eduilla.
2
3
Ota henkilökohtaiset Oma Plussa -sivut käyttöösi
K-Plussa MasterCard -kortilla saat enemmän pisteitä ostoksistasi
Seuraa Plussa-pisteitäsi ja Plussarahasi määrää Oma Plussassa. Näet myös K-ryhmän kaupoista ja Plussa-kumppaneilta tekemäsi ostot sekä missä ja milloin olet kaupoissa asioinut. Oma Plussassa voit käydä katsomassa myös henkilökohtaiset etusi. Kirjaudu Oma Plussaan: Plussa.com.
K-Plussa MasterCard -kortilla ostoksensa maksavat asiakkaat saavat K-ryhmän kaupoista ostaessaan 2 × Plussa-peruspisteet vuoden 2017 loppuun asti. Edun saa myös kaikista ruokaostoksista. Tutustu etuihin ja hae korttia: Uusikortti.fi.