Grenzenlose rtk Vertriebsunterstützung

Tanja Kiep neue Teamleitung rtk Vertrieb

Die Zeiten regionaler Zuständigkeiten gehören im Vertriebsservice von rtk der Vergangenheit an. Ab sofort sind alle Teammitglieder über eine gemeinsame zentrale Telefonnummer erreichbar und stehen allen Reisebüros in ganz Deutschland gleichermaßen zur Verfügung. Damit ist gewährleistet, dass die Vertriebsunterstützung auch in Zeiten von Kurzarbeit oder Urlaub reibungslos und rasch funktioniert. Diese neuen Zuständigkeiten werden überdies von einem neuen Gesicht begleitet: Am 6. September hat Tanja Kiep die Teamleitung des rtk Vertriebs übernommen.

Eigentlich wollte sie ja gerne eine fliegerische Laufbahn antreten, denn Tanja Kiep entstammt einer sehr flugaffinen Familie. Aus diesem Berufswunsch wurde zwar letztlich nichts, das Reisevirus trug sie aber trotzdem stets in sich. So ist es weiter nicht verwunderlich, dass die gebürtige Wildeshausenerin nach einem Au-pair-Jahr in Frankreich rasch ihren Weg ins Reisebüro fand, um dann auf diesem Wege ihre Kunden in deren Wunschziel zu bringen. In den mehr als 25 Jahren ihrer touristischen Laufbahn lernte sie die Branche von allen Seiten kennen. Die Arbeiten am Counter sind ihr ebenso geläufig wie die Herausforderungen im Business Travel oder die Abläufe und Verantwortlichkeiten eines Veranstalters. Mit dem Zusammenbruch von Thomas Cook, wo Tanja Kiep bis 2020 im Produktmanagement für Nordamerika tätig war, wurde auch ihre Touristikkarriere jäh unterbrochen. „Zu Beginn der Corona-Pandemie war die Reisebranche ja äußerst zurückhaltend mit Neueinstellungen“, erinnert sich Tanja Kiep, „also musste ich kurzfristig die Branche wechseln. Aber ich wusste, dass ich wieder zurückkomme!“ Dass ihr dieser Wiedereinstieg ausgerechnet als Teamleiterin des rtk Vertriebs gelingen würde, war für sie selbst eine große Überraschung: „Burghausen liegt mehr als 500 Kilometer von meinem Wohnort entfernt, das ist doch ein etwas langer Büroweg!“ Doch für ein Unternehmen, das zu den digitalen Vorreitern seiner Branche zählt und darüber hinaus mit HOLIDAY LAND über einen Standort in Oberursel verfügt, sollte das kein Problem sein. Nun leitet Tanja Kiep von Hessen aus seit 6. September die Geschicke des rtk Vertriebs, darüber hinaus ist sie für das B2B-Marketing der Franchiser und Kooperationspartner zuständig.

Aufrappeln und Chancen nutzen

Zu den wichtigsten Aufgaben ihres Teams zählt derzeit, den Reisebüros beim Neustartunter die Arme zu greifen undihnen bestmögliche Unterstützungzu geben. „Es ist uns klar, dass sichdie Reisebüros erst wieder aufrappelnmüssen“, weiß Tanja Kiep,„doch gerade in dieser Phase gibtes viele Chancen, die man nichtübersehen darf. So lassen sichetwa über die verlängerte ÜberbrückungshilfeDigitalisierungsmaßnahmenbis zu 100 % fördern, dazählt auch der Einstieg zuTecOff Spider dazu. Damit kannman sogar kurzfristig der Personal-und Zeitknappheit entkommen!“

Tanja Kiep und ihre bekannten Teammitglieder Monika Dohrmann, Andrea Heinrich, Martina Roth und Sandra Schlosser freuen sich auf viele Anrufe, Anfragen und inspirierende Gespräche.