Editorial my smile 04 2021

Liebe Kolleginnen und Kollegen!

Vor uns liegen entscheidende Wochen. Damit meine ich nicht die Wintermonate, die aller Voraussicht nach mit hohen Infektionszahlen, Reisebeschränkungen und Lockdowns für uns alle herausfordernd werden. Ich denke vielmehr daran, dass von Ende Dezember bis Ende März die Hauptbuchungszeit für den Sommer 2022 bevorsteht. Unsere Kunden sind urlaubshungrig wie nie zuvor und haben in diesem Jahr gesehen, dass Reisen im Sommer trotz Corona gut funktionieren. Der Sommerurlaub 2022 wird daher mit Sicherheit stattfinden.

Wir müssen in dieser Phase Flagge zeigen und laut sein. Gute Beratung, Vertrauen und Sicherheit sind gefragt. Da haben wir als stationäre Reisebüros einen klaren Wettbewerbsvorteil, den wir nutzen müssen. rtk hat Tools entwickelt, mit denen der Aufwand für Beratung und Buchung deutlich reduziert und somit der latente Personalmangel kompensiert werden kann. Wenn wir mit diesen Tools das Beste aus stationärem Vertrieb und Onlinemöglichkeiten verknüpfen, haben wir alle Chancen, aus der Krise als Gewinner hervorzugehen. Wo allerdings Reisebüros nur stundenweise geöffnet und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schwer erreichbar sind, werden Marktanteile verloren gehen.

Es ist also durchaus gerechtfertigt, angesichts des bevorstehenden Weihnachtsfestes mit Zuversicht und Optimismus in die Zukunft zu blicken. Es liegt an uns, wie wir unsere Chancen nutzen. Denn eines steht für mich fest: Der Sommer 2022 wird erfolgreich! In diesem Sinne frohe Weihnachten und einen guten Start ins Neue Jahr!