RoomRaccoon HMS IT

Matteo Pasotti

matteo.pasotti@roomraccoon.com

+39.041.8520582

UNA DEMO

Gianpiero Solarino SALES

gianpiero.solarino@roomraccoon.com

+39.041.8520582

L’OSPITALITÀ IN PRIMO PIANO

Negli ultimi anni il settore dell’ospitalità ha attraversato cambiamenti significativi. Le abitudini di viaggio non sono semplicemente cambiate, sono in continua evoluzione! Con l’introduzione di nuovi canali di prenotazione online, i potenziali ospiti hanno acquisito maggior controllo sulla scelta dell’alloggio per le proprie vacanze. Dati i cambiamenti avvenuti nel processo di prenotazione, sorge spontanea la domanda: in che modo gli albergatori riescono a monitorare i loro flussi di revenue al giorno d’oggi?

Sebbene i canali di prenotazione online rappresentino talvolta una minaccia, gli albergatori possono sempre contare sui progressi della tecnologia.

I nuovi canali digitali hanno ampliato le opportunità di distribuzione per gli albergatori. Sul mercato esistono diverse soluzioni che li aiutano a gestire al meglio le attività in hotel: tra tutte, noi consigliamo indubbiamente di optare per un gestionale alberghiero all-in-one. Certo, forse siamo un po’ di parte, ma i numeri non mentono, forniremo uno strumento efficiente ed efficace e lasceremo a te l’ultima parola.

I nostri primi passi

Nadja Buckenberger ha dovuto affrontare molte sfide quando ha aperto le porte del Bliss Boutique Hotel di Breda nel 2014. Si è subito resa conto che la gestione “tradizionale” degli hotel di piccole dimensioni, basata su attività manuali e fogli di calcolo, non era l’ideale in quanto richiedeva molta manodopera e lasciava spazio all’errore umano.

Ciò nonostante non riusciva a trovare

un’unica soluzione economica in grado di gestire tutti gli aspetti della sua struttura: decise così di unire le forze con il suo socio, l’imprenditore

Tymen van Dyl, per creare un software che fosse in grado di farlo.

Dato il successo ottenuto con il Bliss Hotel, il software ha presto suscitato l’interesse di altri alberghi della regione e la richiesta per questa soluzione all-in-one è cresciuta di pari passo, tanto che nel gennaio 2017 Nadja e Tymen hanno lanciato ufficialmente RoomRaccoon. Sei mesi dopo avevano già conquistato più di 100 hotel!

2015

2016

Nel 2016 Nadja e Tymen hanno iniziato a realizzare un software che avrebbe fornito una soluzione alle esigenze di Nadja, che unisse cioè un PMS con un channel manager e un booking engineuna vera sfida tecnologica!

2017

RoomRaccoon oggi

Oggi RoomRaccoon è un gestionale per Hotel sul mercato, ideale per le strutture ricettive indipendenti.

La nostra tecnologia è utilizzata da migliaia di hotel in oltre 50 paesi a livello globale.

Composto da oltre 100 persone, ogni giorno il nostro team lavora sodo per mettere a disposizione degli albergatori una tecnologia in grado di migliorare le performance degli hotel e l’esperienza degli ospiti. Le nostre sedi principali si trovano a Breda nei Paesi Bassi e a Città del Capo in Sudafrica, due vivaci città agli antipodi del mondo, ma abbiamo uffici anche a Valencia, in Spagna, e a Lisbona, in Portogallo; non mancano inoltre, i nostri consulenti presenti sul territorio dei mercati di maggiore importanza come Germania, Gran Bretagna, Italia e Francia così da garantire un supporto e un servizio di qualita’.

Tymen

Nadja

LA NOSTRA MISSION

Essere il principale software gestionale all-in-one dedicato ad albergatori indipendenti, in grado di massimizzare le revenue, semplificare le attività quotidiane e soddisfare le aspettative degli ospiti.

LA NOSTRA VISION

Fornire agli albergatori indipendenti di tutto il mondo gli strumenti di cui hanno bisogno.

A CHI CI RIVOLGIAMO ?

Grazie all’automazione, RoomRaccoon fornisce agli albergatori indipendenti tutti gli strumenti di cui hanno bisogno, offrendo un’esperienza di gestione alberghiera all-in-one che evita loro di acquistare complesse integrazioni.

Gli albergatori indipendenti non si attengono alle norme convenzionali e rifiutano i limiti dello status quo. Noi di RoomRaccoon sfidiamo le regole tradizionali dei software per hotel grazie a un approccio completamente innovativo nei confronti della gestione alberghiera.

PERCHÉ GLI ALBERGATORI INDIPENDENTI AMANO

ROOMRACCOON ?

• Perché con RoomRaccoon riescono a sbloccare nuovi flussi di revenue e ottimizzare gli esistenti, garantendo una crescita sostenibile.

• Con RoomRaccoon gli albergatori possono gestire la loro struttura in modo più efficiente semplificando le attività quotidiane in reception e nel back office, e migliorando l’efficienza complessiva della struttura.

• Perché grazie alle personalizzazioni e agli automatismi del nostro gestionale migliora anche la guest journey: gli ospiti risulteranno più soddisfatti e vivranno esperienze indimenticabili.

Non esiste un hotel indipendente uguale all’altro. Dalle case vacanza, alle case di montagna fino ai

boutique hotel di città, ognuno si distingue per caratteristiche e offerte ai propri ospiti. L’approccio unico di RoomRaccoon e il suo software in cloud semplificano la gestione di più strutture per i gruppi

di hotel indipendenti, consentendo loro di dedicare più tempo agli ospiti e di risparmiare ore di lavoro che altrimenti verrebbero spese per gestire ogni struttura singolarmente.

LA NUOVA FRONTIERA DEL SUCCESSO IN HOTEL CON ROOMRACCOON

RoomRaccoon offre agli albergatori tante funzionalità in grado di migliorare le attività quotidiane in hotel, aumentare le revenue e soddisfare le aspettative degli ospiti. Scopri gli hotel più all’avanguardia nella gestione della propria struttura e nel campo dell’innovazione: di seguito troverai le storie di successo di alcuni dei nostri clienti.

Steenhof Suites

Revenue massimizzato

grazie a RoomRaccoon

Nuovi canali, nuove opportunità

Grazie al marketplace e al potente channel manager di RoomRaccoon, Steenhof Suites si è collegato senza problemi a sette diversi canali di prenotazione, ottenendo un aumento del RevPAR pari al 127%.

Sfruttando lo strumento RaccoonUpsell - disponibile in upgrade - Steenhof Suites è riuscito a sbloccare un prezioso flusso di revenue extra, offrendo agli ospiti maggiori opportunità e flessibilità nella scelta degli add-on per il loro soggiorno.

RaccoonUpsell ha fatto miracoli per Steenhof Suites, che ha avuto un ritorno sull’investimento del 1836%!

INFO | Situato nel cuore dei Paesi Bassi, Steenhof Suites combina il fascino della storia con il lusso della modernità. L’hotel ha conservato infatti l’anima dell’antico edificio che lo ospita, dove non esistono due camere con lo stesso arredamento o la stessa atmosfera. Vero e proprio rifugio per gli ospiti internazionali in cerca di comfort e raffinatezza, lo Steenhof Suites permette ai visitatori di immergersi nell’atmosfera di un’epoca passata.

14 Camere

Vive La Vie Guesthouse

Il fiore all’occhiello di Franschhoek

5 Camere

Una guest experience superiore

Vive La Vie vizia i suoi ospiti con una gestione personalizzata della struttura, che si traduce per loro in un’esperienza indimenticabile. Grazie a RoomRaccoon la guesthouse ha registrato un aumento medio delle prenotazioni dirette del 10% rispetto all’anno precedente. Oltre il 40% dei loro ospiti prenota online, dimostrando un tasso di engagement e un ROI davvero impressionanti.

Tra i risultati raggiunti Vive La Vie vanta un incredibile aumento del 331% del RevPAR!

INFO | Le splendide viste sulle montagne del Western Cape, le cantine e i ristoranti rinomati rendono Franschhoek

una destinazione ideale per tutti i viaggiatori che desiderano sperimentare le bellezze naturali del Sudafrica. Gestito dal gruppo HJN Property Management Group, Vive La Vie si distingue come rifugio tranquillo nella periferia di Franschhoek.

Buff & Fellow

Dove la passione per l’ospitalità

incontra la bellezza della natura

Più tempo per ciò che conta davvero

Il collegamento con il software di contabilità Xero attraverso il nostro PMS ha comportato notevoli vantaggi per Buff &

Fellow: efficienza dei costi, dati sempre aggiornati, un migliore monitoraggio delle revenue e una maggiore supervisione finanziaria. Inoltre, ha consentito alla struttura di semplificare la gestione finanziaria e di risparmiare tempo.

Buff and Fellow ha risparmiato 3 ore al giorno grazie all’integrazione tra RoomRaccoon e Xero!

INFO | Circondato dagli affascinanti paesaggi di George in Sudafrica, Buff and Fellow Eco Cabins è uno straordinario agriturismo di charme che unisce perfettamente il fascino di un immobile rustico con l’offerta di esperienze indimenticabili. Un’oasi di raffinatezza e amore per l‘ospitalità in grado di soddisfare le esigenze dei viaggiatori in cerca di un soggiorno indimenticabile.

9 Camere

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

Il booking engine ti aiuta ad aumentare le tue prenotazioni dirette senza commissioni. Trasforma i visitatori del tuo sito in ospiti paganti grazie al nostro booking engine personalizzabile che offre un percorso di prenotazione su misura per l’ospite e mostra la tua disponibilità in tempo reale. Gli ospiti possono usufruire di comodi vantaggi come il check-in online, servizi extra e sconti sulle prenotazioni dirette.

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

Gestisci la distribuzione delle camere senza stress e aumenta la visibilità del tuo hotel con il nostro channel manager rapido ed efficiente, che ti aiuta ad aumentare la redditività della tua struttura. Collegato a più di 100 canali di prenotazione con un tempo di sincronizzazione di 5 secondi, il channel manager di RoomRaccoon comunica tariffe e disponibilità in tempo reale al calendario prenotazioni e alle OTA da te utilizzate.

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

Tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare la performance della tua struttura e semplificare le attività del tuo team attraverso un’unica interfaccia intuitiva.

Le funzionalità del nostro PMS automatizzano le operazioni burocratiche, riducendo gli errori manuali e le perdite di tempo, mentre aumentano le revenue. Soddisfa le esigenze dei tuoi potenziali ospiti grazie a strumenti che offrono un’esperienza utente integrata e senza stress.

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

Sicuro, semplice e intuitivo, RaccoonPay è il nostro software di gestione pagamenti all-in-one, completamente integrato nel PMS. Il sistema di pagamento di RoomRaccoon sfrutta il potere dell’automazione e della sicurezza

3D per elaborare tutte le transazioni, facendoti risparmiare tempo e denaro.

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

Consulta i dati in tempo reale sulla tua attività con RaccoonReporting, il nostro strumento di reportistica per hotel. Visualizza le principali metriche di performance dell’hotel con un layout chiaro e intuitivo, e dimentica i calcoli manuali! Ai nostri utenti premium ed enterprise offriamo report avanzati che forniscono dati completi sul revenue e consentono di monitorare le entrate rispetto al budget prefissato, come il report anno su anno e il report effettivo vs preventivato.

IL NOSTRO SOFTWARE

Booking Engine

Channel Manager

PMS

RaccoonPay

RaccoonReporting

Conformità

RoomRaccoon soddisfa i requisiti di standard previsti per il territorio italiano

quali Alloggiatiweb, Fattura Elettronica, ISTAT per le regioni del Turismo

5, ISTAT per la regione Liguria, LTS/ASTAT per la regione della provincia di Bolzano. RoomRaccoon si interfaccia inoltre con i registratori telematici fiscali quali ad esempio gli FP series di Epson. Tale conformità consente agli albergatori di registrare gli ospiti, di fatturare a norma di legge e di raccogliere dati e statistiche essenziali, riducendo così il rischio di sanzioni e migliorando in ultima analisi l’efficienza e la compliance normativa della struttura.

GLI UPGRADE DISPONIBILI

POS RACCOON PAY

Per chi usa già RaccoonPay, il POS rappresenta una vera e propria ciliegina sulla torta. Grazie alle transazioni completamente automatizzate, il POS di RaccoonPay rende i pagamenti più veloci, la reportistica più affidabile e gli ospiti più felici.

RACCOON HOUSEKEEPING

Mantieni in ordine il tuo hotel con l’aiuto di

RacccoonHousekeeping, la funzionalità di RoomRaccoon dedicata alle pulizie. Gestisci

il team e la struttura in maniera più efficiente e rimani aggiornato su tutte le attività di housekeeping e manutenzione tramite la dashboard di housekeeping integrata.

RACCOON UPSELL

Diversifica le tue fonti di revenue e crea offerte imperdibili e personalizzate con RaccoonUpsell. RaccoonUpsell è il nostro strumento di upselling automatico, personalizzabile e smart, che consente agli ospiti di selezionare servizi extra come trattamenti termali, attività in loco e upgrade prima del loro arrivo.

“Gli ospiti ci mettono in cima alla loro lista perché vengono sollecitati dai servizi extra che offriamo al momento della prenotazione. RaccoonUpsell ci aiuta a generare vendite aggiuntive e ad aumentare le entrate accessorie dei servizi che offriamo”. Buff & Fellow

SCATOLA PER LA COLAZIONE €6 a testa

WESKUS BRAAI BOX €15 a testa

GIRO DI GIOCO €13 a testa

RACCOON REV

Aumenta le revenue del tuo hotel grazie allo strumento di Revenue management che analizza la concorrenza. Vendi sempre le tue camere al prezzo migliore e al momento giusto grazie alle funzioni avanzate di yield management di RoomRaccoon. RaccoonRev, il nostro strumento di analisi della concorrenza, tiene conto della tua disponibilità, dei tempi e dei prezzi delle camere dei tuoi competitors, consentendoti di prendere decisioni più consapevoli e di attuare una strategia tariffaria più mirata.

SCARICAMENTO

RACCOON ID

Velocizza i check-in grazie allo scanner per documenti d’identità RaccoonID. È sufficiente scansionare il documento per inserire automaticamente i dati dell’ospite nei campi del check-in: dimentica gli inserimenti manuali e le perdite di tempo in reception.

WEBSITE BUILDER

Crea un sito web di grande impatto visivo in grado di trasformare i visitatori in ospiti paganti con RoomRaccoon, senza bisogno di lavorare sul codice! Basta scegliere uno dei nostri template, creare un progetto utilizzando il drag and drop e personalizzarlo per creare il sito web che hai sempre desiderato. Presenta al meglio la tua struttura, offri sconti ai visitatori e attira nuovi ospiti proponendo i tuoi servizi aggiuntivi.

HOTEL

IL MARKETPLACE DI ROOMRACCOON

Costruisci un gestionale su misura per le tue

esigenze grazie alla nostra vasta gamma di integrazioni con partner nazionali ed internazionali.

• Canali di prenotazione

• Sistemi di accesso

• App concierge

• POS & gestione ristorante

• Gestione della reputazione

• Contabilità & amministrazione

• CRM & marketing

• Revenue management

DI QUALI CONNESSIONI HA

BISOGNO IL TUO HOTEL?

Per qualsiasi dubbio sulle integrazioni più adatte al tuo

hotel non esitare a contattare il nostro team. Siamo a

tua disposizione per consigliarti e assisterti nella scelta delle connessioni migliori per le tue esigenze.

INIZIA IL TUO VIAGGIO COL PIEDE GIUSTO

Quando si acquista un nuovo software la configurazione iniziale può essere complicata. Noi di RoomRaccoon ti accompagniamo in ogni fase del processo di onboarding. Scopri cos’ha in serbo per te il gestionale di RoomRaccoon, e inizia il tuo viaggio con noi.

BENVENUTI A BORDO

COME FUNZIONA

Interattivo e formativo

Specializzati nei software gestionali per hotel, i nostri

implementation manager ti aiuteranno a gestire la tua struttura con maggiore competenza. Ti inviteremo a partecipare ad incontri di formazione con dimostrazioni in tempo reale e una sessione di domande e risposte dal vivo.

Sebbene il nostro obiettivo sia quello di consentire agli albergatori di iniziare a lavorare il prima possibile con il nostro software, sei tu a stabilire le tempistiche.

Hai bisogno di una sessione extra o di un riepilogo?

Sarai tu a decidere come impostare il tuo percorso di implementazione con RoomRaccoon.

La tua struttura, al tuo ritmo Completo ed esaustivo

I nostri Implementation Manager collaborano con il cliente per tutta la durata della formazione, così da garantire la piena comprensione del funzionamento del software. Il nostro programma di implementazione prevede sessioni di formazione esaustive che preparano sin da subito il cliente al successo.

SCOPRI DI PIÙ

Tante risorse a tua disposizione

Ci piace quando gli albergatori riescono a sfruttare al massimo le potenzialità del nostro gestionale alberghiero: ecco perché la tua formazione non finisce con l’implementazione del software. All’interno dell’Help

Center e della Raccoon Academy troverai ulteriori consigli per utilizzare RoomRaccoon al massimo delle sue potenzialità.

Se il tuo team preferisce invece una formazione pratica, i nostri esperti di formazione e sviluppo organizzano anche masterclass virtuali e di persona per aiutarti a utilizzare al meglio il nostro software.

INVESTI IN UNA SOLUZIONE

FLESSIBILE PER IL TUO HOTEL

Le tariffe di RoomRaccoon sono tra le più flessibili e trasparenti del mercato. Crea la soluzione perfetta per le tue esigenze grazie alle funzionalità standard del software e agli upgrade a scelta. PREZZI

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ENTRY

Solo l’essenziale

1 integrazione a tua scelta

3 integrazioni a tua scelta

Integrazioni illimitate

DAI UN’OCCHIATA AI PREZZI

DIVENTA ANCHE TU UNO DEGLI ALBERGATORI PIÙ INFLUENTI DEL SETTORE

RoomRaccoon offre agli albergatori una piattaforma integrata per gestire le spese, controllare le attività della struttura e soddisfare le aspettative degli ospiti attraverso l’automazione. La nostra piattaforma integrata dispone di tutti gli strumenti necessari: un PMS, un booking engine integrato e uno dei channel manager più veloci al mondo.

In base alla valutazione degli utenti su Hotel Tech Report (4,9 su 5) siamo uno dei 3 migliori

software gestionali sul mercato. RoomRaccoon è stato tra i finalisti del Best HMS dell’Hotel Tech Report 2023 ed è stato recentemente nominato Best Ease of Use HMS 2023 da Capterra.

Il nostro team sarebbe lieto di saperne di più sulla tua struttura ed capire come RoomRaccoon potrebbe aiutare la tua attività a crescere.

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