Ihr Leitfaden für die Wahl von Hotelmanagement-Software für unabhängige Häuser
1 Unabhängige Hotels, Apartments, Ferienhäuser und mehr
2 Das leistungsstarke Trio
3 Checkliste für den Anbietervergleich: Funktionen und Tools
4 Property-Management-System
4.1 Buchungen der Gäste verwalten
4.2 Check-ins und Check-outs managen
4.3 Kundenmails mit Templates systematisieren
4.4 Zimmerpakete und Preise vorgeben
4.5 Zahlungen direkt im System abwickeln
4.6 Detaillierte Reports und Daten nutzen
5 Booking-Engine
5.1 Stil und Gestaltung Ihrer Website
5.2 Funktionen Ihrer Booking-Engine
6 Channel-Manager
6.1 Preise und Verfügbarkeiten kanalübergreifend synchronisiert
7 Die Funktionen der Anbieter in Ihrer Wertung (mit Punkten von null bis zehn)
8 Die All-in-one-Lösung finden
8.1 All-in-one-System vs. Einzellösungen
9 Kosten, die Sie besser im Blick haben
9.1 Die Kostenkategorien
10 Die RoomRaccoon-Aushängeschilder 2021
11 Mit dem Vertrauen von über 1.500 Häusern weltweit
12 Demo buchen
Übersicht
Unabhängige Hotels, Apartments, Ferienhäuser
Reisende sind heutzutage auf persönliche Erlebnisse aus, die als etwas Besonderes in Erinnerung bleiben. Wer könnte dies besser bedienen als eigenständige Unterkünfte, besser als Sie? Ein Haus wir Ihres gibt es schließlich kein zweites Mal.
Laut dem internationalen Reisemagazin Travel and Leisure laufen unabhängige
Anbieter Hotelketten gerade immer stärker den Rang ab. Selbstständige
Hotels sind frei von übergeordneten Regeln und Normierungen. Sie können sich ganz auf die Vorlieben ihrer Gäste konzentrieren, ohne einer Marke oder einer Verwaltung verpflichtet zu sein. Diese Freiheit bedeutet: Es gibt einzigartige Möglichkeiten, auch den Return on Investment und den Gewinn anzuheben. Was viele jedoch bislang einschränkt? Teure Hotelsoftware, die außerdem im Grunde nur zu großen Ketten passt. Aber jetzt
und mehr
Jetzt ist RoomRaccoon für Sie da. Wir sind angetreten, kleinen und unabhängigen Häusern die Tools an die Hand zu geben, mit denen sie auf Augenhöhe mit „den Großen“ agieren. Unsere Software setzt da an, wo es bei kleinen und mittelgroßen Häusern meist besonders hapert: dürftige Onlinepräsenz, zeitraubende Rezeptionstätigkeiten, Ineffizienz im Vertrieb oder auch magere Kundenbegeisterung. Unsere drei zentralen Pfeiler, mit denen Sie Ihr Business im Handumdrehen gänzlich neu aufstellen können:
Property-Management-System
Channel-Manager
APARTMENTS HOSTELS GASTHÄUSER MITTELSTÄNDISCHE HOTELKETTEN UNABHÄNGIGE HOTELS LODGES
Das leistungsstarke Trio
Mit unserem All-in-one-Hotelmanagement-System schlagen
Sie mehrere Fliegen mit einer Klappe: weniger Aufwand an der Rezeption, mehr Onlinebuchungen zu besseren Preisen – besser für Sie, versteht sich – und auch Verhinderung von Überbuchungen.
Stellen Sie sich einfach vor, Sie schalten auf Autopilot!
Unser Property-Management-System (PMS) bündelt alle buchungsrelevanten Daten und stellt sie per Dashboard übersichtlich dar. Unser Channel-Manager sorgt dafür, dass Ihre Zimmer auf mehreren Kanälen zugleich angeboten werden und dass die Angebote stets synchronisiert sind, wobei Sie außerdem
Ihren Wettbewerbern preislich stets eine Nasenlänge voraus sind. Und unsere Buchungsmaschine bringt gleichzeitig die Direktbuchungen über Ihre Website ordentlich auf Touren. (Sollten Sie noch keine Website haben, haben wir auch dafür eine Lösung –sei es mit unserem Website-Baukasten oder auch über Partner, die wir empfehlen können.)
PMS, Channel-Manager und Booking-Engine greifen bei uns in jeder Hinsicht nahtlos ineinander.
Checkliste für den Anbietervergleich: Funktionen und Tools
Sie sind auf der Suche nach einer wirklich gut geeigneten Softwarelösung für Ihr Haus, finden den Vergleich der zahllosen Angebote jedoch schwierig? Wir haben eine Checkliste erstellt, in der Sie nicht nur abhaken, sondern auch Notizen machen können.
Auf geht’s zu den Must-haves für das zeitgemäße Hotelmanagement, mit denen sich Umsätze, Arbeitseffizienz und Kundenzufriedenheit steigern lassen!
PROPERTY-MANAGEMENT-SYSTEM
Haus- und Reservierungsmanagement: alles in nur einem System
Was in Ihrem Hotel täglich an administrativen Aufgaben anfällt, können Sie einfach diesem einen System übergeben. Reservierungen bearbeiten, Rechnungen stellen … Mit einem PMS arbeiten Sie effizienter und können sich stärker auf das Wohlbefinden Ihrer Gäste konzentrieren.
Das PMS von RoomRaccoon deckt mehr Funktionen ab als alle anderen. Wir haben Komponenten integriert, die viel mehr als nur Frontdesk-Aufgaben wie von selbst erledigen. Das steigert Ihren Umsatz und befreit Sie von Tools zusätzlicher Anbieter. So sparen Sie Zeit und Kosten und Mühen.
Buchungen der Gäste verwalten
Check-ins und Check-outs managen
Kundenmails mit Templates systematisieren
Zimmerpakete und Preise vorgeben
Zahlungen direkt im System abwickeln
Detaillierte Reports und Daten nutzen
Buchungen der Gäste verwalten
ANBIETER 1
Lassen sich alle Gästedetails abändern und aktualisieren, die mit Buchungen zusammenhängen?
Wie viele Schritte sind erforderlich, um Reservierungen zu anderen Zimmern zu verlegen?
Ja. Sie können auch Notizen, Extras und Zahlungen mit einer Buchung verknüpfen. Bei wiederkehrenden Gästen werden deren Präferenzen gespeichert.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Im zeitgemäßen RoomRaccoonDashboard mit Kalenderansicht können Sie Reservierungen per Drag-and-drop zu Zimmern anderer Kategorien verschieben. Ihre Angaben auf allen Buchungskanälen und Ihrer Website werden sofort automatisch aktualisiert.
Buchungen der Gäste verwalten
ANBIETER 1
Muss man die Kalenderansicht verlassen, um Details zu Reservierungen aufzurufen?
Funktioniert das Kalenderdashboard auf mobilen Endgeräten?
Nein. Bei RoomRaccoon wird der Status jeder Reservierung per Farbcodierung visualisiert. Grün zum Beispiel steht für „eingecheckt“. Alle weiteren Angaben können Sie per Mouse-over einblenden.
ANBIETER 2 ANBIETER 3
Ja. Egal, wo Sie oder Ihre Mitarbeiter sich aufhalten: Sie alle können den Tagesbetrieb mit diesem PMS aus der Cloud über Mobilgeräte stets im Blick behalten.
Check-ins und Check-outs managen
ANBIETER 1
Lässt sich die Rechnungstellung automatisieren?
Ja, das System erstellt Rechnungen zu allen Reservierungen automatisch, bei Bedarf auch gesplittet.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Lassen sich die Rechnungen an Marke und Corporate Design des Hauses anpassen?
Erkennt das System wiederkehrende Gäste?
Ja. Integrieren Sie einfach Ihr Logo und passen Sie das Layout an.
Ja, das System speichert Angaben und Vorlieben Ihrer Gäste, sodass Sie besondere, ganz und gar personalisierte Erlebnisse anbieten können.
Check-ins und Check-outs managen
Können Gäste online einchecken?
Ja, Sie können vor der Anreise eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in-Formular verschicken. Ganz nebenbei ist dies die perfekte Gelegenheit zum Upselling.
Sind beim Check-in manuelle Tätigkeiten zwingend?
Nein. Mit RaccoonID, unserem digitalen Ausweisscanner, können Sie Ausweisdokumente Ihrer Gäste scannen und die Daten automatisch in das System einfügen lassen. Auch beim Online-Check-in funktioniert dies. Physischer Kontakt mit der Rezeption ist somit nicht nötig.
ANBIETER
ANBIETER 1
2 ANBIETER 3
Kundenmails mit Templates systematisieren
ANBIETER 1
Lassen sich E-Mails auf das Erscheinungsbild Ihres Hauses abstimmen?
Ja. Sie können Ihr Logo und Ihren Schriftzug integrieren und das Layout auf Ihr Haus zuschneiden.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Können Reservierungsbestätigungen und Stornierungsnachrichten automatisiert werden?
Ja, setzen Sie einfach Bestätigungs- und Stornierungsmitteilungen auf, in denen die Daten des jeweiligen Gasts, Zimmerdetails und Zahlungsinformationen aufgeführt sind und die auf Ihre Geschäftsbedingungen verweisen.
Kundenmails mit Templates systematisieren
ANBIETER 1
Verschicken sich Mails an den Gast vor der Anreise wie von selbst?
Ja, und es lässt sich auch ein Online-Check-in-Link integrieren, über den Sie zudem Zimmerupgrades und Extras anbieten und auf den RaccoonID-Scanner verlinken können.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Verschicken sich Mails an den Gast nach der Abreise wie von selbst?
Ja, und darin können Sie auch um eine Bewertung oder um Feedback bitten. Oder fügen Sie einen Rabattcode für künftige Buchungen an.
Zimmerpakete und Preise vorgeben
ANBIETER 1
Lassen sich unterschiedliche Preise für externe Buchungskanäle festlegen?
Ja. Sie können ein Schema mit unterschiedlichen Tarifen für Ihre externen Kanäle erstellen.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Muss man eine Vielzahl von Tarifen für unterschiedliche Kanäle festlegen?
Nein, das ist nicht notwendig – Sie können einfach Ihre Haupttarife zugrunde legen und per Addition oder Subtraktion Anpassungen für externe Buchungskanäle und für die Booking-Engine vornehmen.
Gibt es für kleine und mittlere Häuser auch eine vereinfachte Ertragsmanagement-Funktion?
Ja, mit RoomRaccoon haben Sie Zugriff auf eine YieldManagement-Funktion, die Ihre Preise eigenständig gemäß Ihrer Auslastung und Verkaufswahrscheinlichkeit anpasst. Dieses leistungsstarke kleine Tool verhilft Unterkünften zu deutlich besseren Erträgen.
Zimmerpakete und Preise vorgeben
ANBIETER 1
Ist es möglich, die Preise der Wettbewerber automatisch im Blick zu haben?
Ja. Mit RaccoonRev können Sie ein Compset für Preisvergleiche einrichten, um sich immer einen entscheidenden Vorteil zu verschaffen. Diese Funktion nimmt Ihnen die entsprechenden Preisanpassungen ab.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Lassen sich alle Räumlichkeiten im Paket anbieten?
Ja, Sie können all Ihre Zimmer über die „Parent-Child-Struktur“ anbieten, mit der sich alle Räumlichkeiten Ihres Hauses blocken lassen.
Zahlungen direkt im System abwickeln
Lassen sich Kautionen, Zahlungen und Erstattungen unmittelbar verarbeiten?
Erfasst das System auch Zahlungen an der Rezeption?
Ja. Mit RaccoonPay stellen wir Ihnen ein Bezahlsystem bereit, das vollständig in das PMS integriert ist und Transaktionen mit nur einem Mausklick verarbeitet.
Kann das System internationale Zahlungen verarbeiten?
Ja, über das RoomRaccoonKartenlesegerät, das mit dem PMS vernetzt ist, lassen sich Zahlungen vor Ort schnell und zuverlässig abwickeln.
Ja. Sie können hiermit all die Kreditkarten, EC-Karten usw. der großen Anbieter aus aller Welt annehmen.
ANBIETER
ANBIETER 1
2 ANBIETER 3
Zahlungen direkt im System abwickeln
ANBIETER 1
Ist stets eine Übersicht über alle Transaktionen abrufbereit?
Ja. Es werden alle Daten gespeichert, sodass Sie stets alle Zahlungsflüsse auf einen Blick parat haben, unter anderem Vorautorisierungen, Auszahlungen und Erstattungen.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Gibt es eine Möglichkeit, das Risiko von Rückbuchungen zu minimieren?
RaccoonPay arbeitet mit 3D-Secure-Technik, um das Betrugsrisiko so gering wie möglich zu halten. Zudem können Karteninhaber damit keine weiteren Rückzahlungsforderungen gegen Sie geltend machen.
Detaillierte Reports und Daten nutzen
Gibt es tagesaktuelle Managementreports, die für einzelne Zeiträume Folgendes aufschlüsseln?
» Check-ins und Check-outs
» Durchschnittlich nicht belegte Zimmer
» Zahlungsmethoden und Fälligkeiten
» Stornierungen
» Ausstehende Check-ins und Check-outs
Ja, selbstverständlich! Sie können diese Datensätze auch exportieren.
Bezieht das Channel-Management Kriterien wie diese ein?
» Extranet / Online direkt / Online über Dritte
» Buchungen pro Kanal
» Umsatz pro Kanal
» Preise und Verfügbarkeiten von Wettbewerbern (Compset)
Ja, auf jeden Fall. Und selbstverständlich ist auch der Export dieser Übersichten ein Leichtes.
ANBIETER 1 ANBIETER 2 ANBIETER 3
Detaillierte Reports und Daten nutzen
Lässt sich die Performance im Monatsvergleich anhand spezifischer Parameter auswerten?
» RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer)
» Durchschnittliche Belegungsrate
» Durchschnittlicher Umsatz aus Upselling
» Durchschnittliche Aufenthaltsdauer
» Reservierungen je Land
» Gesamtumsatz je Zimmerkategorie
» Insgesamt nicht belegte Zimmer
Ja, na klar! Auch diese Datensätze können Sie exportieren.
ANBIETER 1 ANBIETER 2 ANBIETER 3
BOOKING-ENGINE
Direktbuchungen:
zahlreicher denn je und wie von selbst abgewickelt
Mit einer Buchungsmaschine für Ihre Website steigern Sie die Zahl Ihrer kommissionsfreien Buchungen. Sie sollte allerdings nahtlos zu Ihrem PMS passen, damit sie Ihnen wirklich rundum die Arbeit erleichtert. Wenn Gäste über Ihre Website buchen, wird das dann auch prompt in Ihre Reservierungsübersicht übertragen.
Unser Booking-Engine greift in jeder Hinsicht mit unserem PMS ineinander. Das heißt für Sie: sofortige Updates zu Preisen und Verfügbarkeiten.
Stil und Gestaltung Ihrer Website
Funktionen Ihrer Booking-Engine
Stil und Gestaltung Ihrer Website
ANBIETER 1
Ist es möglich, Zimmerbeschreibungen, Bilder und Extras hinzuzufügen?
Ja, fügen Sie nach Belieben ansprechende Zimmerbeschreibungen und bis zu 25 Bilder per Zimmerkategorie hinzu. Extras sind eine großartige Option, den Umsatz Ihres Hauses hochzufahren.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Gibt es einen unübersehbaren Button, der mit einem Klick die Buchung auslöst?
Ja, unbedingt! Sie können die Schaltfläche in der Farbe Ihrer Wahl gestalten, die ins Auge fällt und Seitenbesucher zu Gästen Ihres Hauses macht.
Stil und Gestaltung Ihrer Website
ANBIETER 1
Lässt sich die Buchungsmaschine auf die Marke bzw. auf das Erscheinungsbild des Hauses zuschneiden?
Ja. Sie können Ihr Logo integrieren und die grafische Gestaltung nach Ihren Wünschen verändern. –Sollten Sie keine Website haben, können Sie quasi im Handumdrehen mit dem RoomRaccoon-WebsiteBaukasten mit diversen Vorlagen einen sehenswerten Onlineauftritt erstellen.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Funktionen Ihrer Booking-Engine
Lassen sich Rabattcodes und Gutscheine einbinden?
Ja. Sie können auf Ihrer Website Rabatte per Pop-up einblenden, die zu Direktbuchungen animieren und somit einen Gang für Sie hochschalten. Außerdem können Sie im Anschluss an den Aufenthalt Rabattcodes per E-Mail versenden, um einen zusätzlichen Anreiz für erneute Buchungen zu setzen.
Läuft die Buchungsmaschine auch auf Mobilgeräten, ohne zu stocken?
Ja. Die RoomRaccoon-BookingEngine ist für Buchungen über Mobilgeräte optimiert.
Kann die Booking-Engine verschiedene Währungen verarbeiten?
Ja. Wir haben einen Währungsrechner integriert.
ANBIETER 1 ANBIETER 2 ANBIETER 3
Funktionen Ihrer Booking-Engine
ANBIETER 1 ANBIETER 2 ANBIETER 3
Lässt sich die Leistung der Buchungsmaschine über Onlinemarketing-Kanäle nachvollziehen?
Wird die Anzeige der Verfügbarkeiten auf allen Kanälen aktualisiert, sobald eine Direktbuchung eingegangen ist?
Ja. Sie können TrackingCodes nutzen, um über Google Analytics und Facebook-Pixel nachzuverfolgen, wie Besucher sich auf Ihrer Website bewegen.
Ja, die RoomRaccoonBuchungsmaschine läuft mit Channel-Manager und PMS synchron, sodass Ihr Kalender Ihre Verfügbarkeiten stets in Echtzeit anzeigt.
Funktionen Ihrer Booking-Engine
ANBIETER 1
Lässt sich die Booking-Engine mit Google Hotel Ads verknüpfen?
Ja. RoomRaccoon ist Premiumpartner von Google Hotel Ads. So können Sie Ihre Buchungsmaschine ohne Umwege auf Google bewerben und sich auf einer Ebene mit anderen Buchungskanälen präsentieren.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Ist es möglich, Reiseveranstaltern und Reiseagenturen über die Buchungsmaschine spezielle Tarife anzubieten?
Ja, Sie können Agenturen und Reiseanbietern einen spezifischen Code zuteilen, mit dem sie bei Ihnen buchen können.
CHANNEL-MANAGER
Verfügbarkeiten und Preise: auf all Ihren Kanälen synchronisiert
Ein Channel-Manager ist das Tool schlechthin, das Ihre Einträge auf diversen
Onlinekanälen jederzeit up to date hält – über ein einziges Dashboard. Hier ist bisweilen von „Pooled Inventory“ die Rede; das heißt, Ihre Preisänderungen und Verfügbarkeiten sind stets auf allen Kanälen synchronisiert und aktuell. Somit sind auch Überbuchungen passé. Im Idealfall ist Ihr Channel-Manager in Ihr PMS integriert, denn so sind Verfügbarkeiten und Buchungen jederzeit in ein und derselben Ansicht kombiniert. Bei langsamen Updates hingegen kommt es schnell mal zu unerfreulichen Mehrfachbuchungen.
Unser Channel-Manager ist direkt an unser PMS gekoppelt. Das große Plus für Sie: Wann immer Buchungen bei Ihnen eingehen – per Booking-Engine, bei Einträgen nach telefonischen Reservierungen, über Drittanbieter –, ist alles überall in nur 5 Sekunden aktualisiert. Und wie nebenbei vernetzen wir Sie mit TopBuchungsportalen, etwa Booking.com, Expedia und Airbnb.
Preise und Verfügbarkeiten kanalübergreifend synchronisiert
Wie viele Handgriffe und Klicks sind erforderlich, um Preise und Verfügbarkeiten für einen bestimmten Zeitraum zu aktualisieren?
Bei RoomRaccoon greifen Channel-, Yield- und RevenueManagement technisch nahtlos ineinander – für dynamische, permanente Preisanpassungen auf allen Kanälen.
Fallen Zusatzkosten für die Einbindung in Buchungsplattformen an?
Nein. Bei RoomRaccoon sind Verknüpfungen mit zahlreichen Buchungskanälen integriert, die Sie ohne Extrakosten nutzen können. Die Beziehung zu den Kanälen liegt ganz bei Ihnen. Wir ermöglichen die Buchungen für Sie.
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Preise und Verfügbarkeiten kanalübergreifend synchronisiert
ANBIETER 1
Lassen sich auch Steuern so angeben, dass die Preise über alle Vertriebskanäle hinweg in jeder Hinsicht korrekt sind?
Ja, Sie können verschiedene Steuersätze angeben. Auch Befreiungen von der Steuer können Sie voreinstellen.
Lassen sich die Preise dynamisch mit Last-Minute-Rabatten auf den Onlinekanälen verbinden, um die Belegungsraten zu steigern?
Ja. Sie können den Yield-Manager so konfigurieren, dass Ihre Preise für eine bestimmte Zeit automatisch gesenkt werden, sobald die Belegungsrate eine gewisse Schwelle unterschreitet –eine simple, aber effektive Option, Ihre Auslastung mit dynamischen Preisen zu steigern. Ebenso können Sie die Preise automatisch anheben lassen, wenn Ihr Haus eine hohe Nachfrage verzeichnet – was Ihre Einnahmen maximiert.
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Die Funktionen der Anbieter in Ihrer Wertung (mit Punkten von null bis zehn)
ANBIETER 1
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Verwaltung der Buchungsdetails Ihrer Gäste
Abwicklung von Check-ins und Check-outs
Systematisierung Ihrer E-Mails an die Gäste
Einstellung von Zimmerkategorien und preisen
Integration der Zahlungsabwicklung
Die Funktionen der Anbieter in Ihrer
Wertung (mit Punkten von null bis zehn)
ANBIETER 1
ANBIETER 2
ANBIETER 3
Erscheinungsbild der Website
Funktionen der Booking-Engine
Synchronisierungsraten und kanalübergreifend aktuelle Einträge
Gesamt
Die All-in-one-Lösung finden
Für kleine Unterkünfte mit überschaubarem Budget und begrenzten IT-Ressourcen ist ein All-in-one-HotelmanagementSystem das Mittel der Wahl. Damit können unabhängige Häuser unkompliziert in einem Schritt und mit einer einzigen Plattform alles installieren, was ihr Herz begehrt: PMS, Channel-Manager und Buchungsmaschine.
Kleine Hotels können gut auf die Mühen verzichten, die es mit sich bringt, wenn man für unterschiedliche Aufgaben verschiedene Systeme installiert und dann ständig von einem zum anderen wechseln muss.
Investieren Sie in ein All-in-one-System, so haben Sie alles parat, was es braucht, um jeden Aspekt Ihrer Unternehmung auf eine neue Stufe zu heben. Erfreulich für Ihre Mitarbeiter. Entgegenkommend für Ihre Gäste.
All-in-one-System Einzellösungen vs.
Einschalten und loslegen
Eine fixe Regelung für alles im Paket
Rundum-sorglos-Lösung, passgenau für kleine und mittlere unabhängige Häuser, auch preislich übersichtlich
Leistungsstarkes Hotelmanagement-System, auf Wunsch erweiterbar um Apps und Tools nach Maß
Intuitive Einarbeitung, angenehm für die Mitarbeiter
Kombination bewährter Tools, Komponenten und Systeme, die nahtlos ineinandergreifen
Ein und derselbe Support
Zeitraubende IPA-Integrationen
Verschiedene Konditionen und Absprachen
Separat zu bezahlende Software für PMS, Channel-Manager und Buchungsmaschine, unter dem Strich schnell teurer
Viele unzusammenhängende Komponenten, jeweils mit eigenen technischen Anforderungen
Bei unterschiedlichen Funktionen und Tools individuelle Herausforderungen
Leider immer wieder: Kompatibilität unbefriedigend
Unterschiedliche Nummern, wechselnde Ansprechpartner
Kosten, die Sie besser im Blick haben
Im Dschungel der Property-ManagementSysteme empfiehlt es sich, stets dies im Blick zu behalten: Die Wahl einer Software für das eigene Hotel sollte zum individuellen Bedarf und unbedingt auch zum verfügbaren Budget passen.
Welche Kosten einem blühen können, wenn es um die Anschaffung, Einrichtung und Nutzung von Softwarelösungen für den Betrieb der Unterkunft geht? Wir bringen auf der folgenden Seite für Sie Licht ins Dunkel.
Die Kostenkategorien
Lizenzgebühren: Softwarenutzung kann jährlich, monatlich oder auf Kommissionsbasis vergütet werden. Ein Jahresabo kostet weniger als zwölf
Monatsabos am Stück, doch monatliche Zahlungen sind praktischer für die Budgetierung und erleichtern es Ihnen, Ihre Einnahmen bestmöglich direkt in Ihr Objekt zu investieren, um Ihren Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu machen oder um das Wachstum anzukurbeln.
Einrichtungsgebühren: Die meisten Anbieter stellen die anfängliche
Einrichtung des PMS in Rechnung, entweder auf Stundenbasis oder per Festbetrag, der an die Größe des Objekts geknüpft ist. Betreiber von Unterkünften, die selbst technisch versiert sind, ziehen in der Regel die Abrechnung nach Zeit vor.
Nutzungsgebühren: Bei manch einem PMS fällt ein Zusatzbetrag pro UserAccount an. Das wäre zum Beispiel der Fall, wenn Sie es Ihren Mitarbeitern ermöglichen wollen, sich laufend auch einen Überblick über die persönliche Leistung zu verschaffen.
Verknüpfung mit weiteren Systemen: Vielleicht möchten Sie Ihr
PMS mit Ihrer gewohnten Buchhaltungssoftware verknüpfen, um bei Rechnungslegung und Bilanzkontrolle effizienter zu werden? Da fallen in der Regel zusätzliche Kosten an. Fragen Sie nach, inwieweit sich Ihr PMS mit Drittanwendungen verknüpfen lässt, die Sie bereits nutzen.
Schulungen: Je besser Sie mit Ihrem PMS und den integrierten Funktionen und Tools vertraut sind, desto effizienter können Sie Ihr Unternehmen führen und desto erfreulicher macht sich das an Ihren Umsätzen bemerkbar.
Wenn Ihr PMS-Anbieter Schulungen und Tutorials bereithält, kann Ihre Unternehmung also davon profitieren.
Wählen Sie die Lösung, die mit Ihren Vorhaben mitwachsen kann, vor allem in puncto Flexibilität und Kosten.
Die RoomRaccoon-Aushängeschilder 2021
Wir stellen unabhängigen Hotels, Gasthäusern, Hostels wie auch Ferienhaus- und Bed-and-BreakfastAnbietern kostengünstige Tools bereit, mit denen für ihr Unternehmen eine neue Zeit anbricht.
Unsere Kunden staunen dabei immer wieder über einen wirklich beeindruckenden Return on Investment. Da rollen wir doch mit dem größten Vergnügen einen roten Teppich für die Business Excellence aus! Die Besten im Jahr 2021:
Bester RevPAR: „Maris Apartments“
Eco Hotel „Plantage Rococo“ – 14.000 € Umsatzplus 2021 mit RaccoonUpsell
„Ich kann RaccoonUpsell unbedingt weiterempfehlen! Wir verkaufen Wochenende für Wochenende eine Flasche Champagner, und die Massagen sind immer ausgebucht.“
Beste Nutzung: „Haven Lake Village“
Anja de Rijk – Inhaberin
Bestes Upselling: Eco Hotel „Plantage Rococo”
Bevor Sie investieren
Stellen Sie sicher, dass das Softwareangebot genau zu Ihrem Bedarf passt und Ihnen preisliche Flexibilität ermöglicht. Einige Property-Management-Unternehmen kommen mit rigiden Verträgen um die Ecke und lassen sich pro Buchung bezahlen. Allerdings fällt es Hotels bei solch einer Preispolitik schwer, ihre Ergebnisse zu verbessern. Anbieter wie RoomRaccoon hingegen binden Sie nicht an einen Vertrag, sondern stellen Ihnen frei, monatlich oder jährlich für die Nutzung zu zahlen. Das spielt Ihnen bei der Kontrolle Ihrer Ausgaben in die Karten.
Bevor Sie investieren, sollten Sie eine Produktdemo anfordern. Es ist ein unschätzbarer Vorteil, die Funktionen des Systems aus eigener Anschauung zu kennen. Viele Unternehmen bieten zudem Testphasen an, teils sogar kostenlos, was Sie nutzen können, um das Angebot auf Herz und Nieren zu prüfen. Dann können Sie fundiert entscheiden, ob Sie damit tatsächlich über die beste, einfachste, umfassendste Lösung für Ihre Anforderungen verfügen. Und vergessen Sie nicht, wie wertvoll es sein kann, ein erfahrenes Support-Team an der Hand zu haben, das Ihnen bei etwaigen Fragen stets in Ihrer Sprache hilft.
Clouds Estate Boutique Hotel
Mit dem Vertrauen von über 1.500
Häusern weltweit
Wir bei RoomRaccoon setzen alles daran, dass unsere Kunden mit uns und unseren Angeboten rundum zufrieden sind. Das hat sich bereits herumgesprochen –
Branchenexperten und Betreiber von Unterkünften rund um den Globus setzen unser Allin-one-Angebot auf Platz eins aller Hotelsoftwares.
"The integration and automation of the RoomRaccoon system - that reduces the need for manual intervention - is a revolution in hotel management software."
Jason O’Two Hotel
gestão do hostel."
Roland Ingenhousz
“Grazie a RoomRaccoon
abbiamo molto più tempo con i nostri ospiti, meno computer e più tempo
"Training on RoomRaccoon is a breeze compared to some other systems. As a team we really understand the RoomRaccoon system."
Aimee
Clouds Estate Boutique Hotel
"Ideal für kleine Häuser bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen."
Madlen Szabò Hotel Mariposa
"RoomRaccoon is inmiddels gegroeid, dat het ook hotels de oplossing is. duidelijk en heel overzichtelijk."
Claudia Hotel Gooiland
"RoomRaccoon ha creado recientemente la función Con esta función, puedes todas las opciones de
o SEF o que nos poupa
Mr. Neri Villa Rosa, Panzano
Das All-in-one-Softwarepaket für unabhängige Anbieter von Unterkünften
Property-Management-System
Unser PMS – das umfassendste überhaupt – steht für weitaus mehr als nur
Automatisierung von Rezeptionstätigkeiten. Unsere integrierten Funktionen und Tools heben Ihre gesamte Geschäftstätigkeit auf eine neue Stufe.
Channel-Manager
Seien Sie mit dem perfekten Angebot zur Stelle, wenn Interessenten buchen möchten. Wir synchronisieren Ihre Preise und Verfügbarkeiten auf Ihren
Top-Buchungskanälen.
Booking-Engine
Verarbeiten Sie Buchungen über Ihre Website oder auch über Social Media per Mausklick und verschaffen Sie sich signifikant mehr Direktbuchungen. Ohne Kommissionen.
Zahlungen
Bieten Sie Ihren Gästen an, einfach, schnell und sicher zu bezahlen, und zwar wie und wo sie möchten. Online oder an der Rezeption, an jedem Punkt der Customer Journey.
Umsatz und Einnahmen
Nutzen Sie unsere bequemen, smarten Tools, die Sie einfach einmal einrichten – und schon steigern sie dauerhaft Einnahmen und Umsatz für Sie.
Reports und Auswertungen
Treffen Sie daten- und kennzahlengestützt fundierte Entscheidungen für Ihre Vertriebsstrategie. Mit RoomRaccoon haben Sie die wertvollen Informationen stets griffbereit.
DEMO BUCHEN
RoomRaccoon – von Hoteliers für Hoteliers gemacht
