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Reha- und Gesundheitsmanagement Mag. Johannes Polak, Leiter Reha- und Gesundheitsmanagement bei der Europ Assistance erläutert an einem Fallbeispiel wie ein RehaFall abläuft.
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unächst, so Polak, umfasst das Rehabilitationsmanagement die Planung und Begleitung von Abläufen mit dem Ziel effizienter und effektiver Patientenversorgung. Es ist einzelfallbezogen und fachlich umfassend. Und absolut professionell. In Koordination mit Therapeuten und Ärzten wird die Betreuung und Organisation therapeutischer Maßnahmen unter Einholung ärztlicher Zweitmeinungen eingeleitet. Das Rehabilitationsmanagement umfasst drei Bausteine: Die medizinische Rehabilitation, die soziale- und die berufliche Rehabilitation. Europ Assistance gewährleistet jedenfalls einen Zugang zu medizinischen Netzwerken mit Informationen über die involvierten
Einrichtungen. Die ärztliche Versorgung startet nach Rücksprache mit den Vertrauensärzten der Europ Assistance unter Begleitung des Patienten und seiner Angehörigen. Diesen wird psychologische Betreuung angeboten. Sollte weitergehend später eine Pflegeunterstützung notwendig sein, so bietet Europ Assistance ein Unterstützungsmanagement an für die Kommunikation mit Krankenkasse, SVA oder PVA. Bei Behinderung unterstützt Europ Assistance den Betroffenen bei der Wiedereingliederung ins soziale Leben. Europ Assistance hilft weiters mit Pflegeleistungen bei Invalidität, bei dadurch sich notwendigerweise ergebenden Wohnungsund Fahrzeugumbauten. Weiters wird Hilfe,
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