Revista Conexión RH | 9va Edición by RevistaConexionRH

UNA REVISTA CON CONEXIÓN HUMANA

Viajes de negocios

salud emocional Las tareas pendientes del T-MEC Síguenos en nuestras redes

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Bienvenidos, nuevos puestos de trabajo

La vuelta presencial al trabajo

N09 MAYO-JULIO 2021

AÑO 2

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N09 MAYO-JULIO 2021

AÑO 2

CARTA EDITORIAL En el último año la reinvención y la flexibilidad han sido claves para salir adelante. Entre confinamiento, cambios importantes en esquemas laborales y golpes económicos a todos los sectores de la población, las vacunas contra la COVID-19 abren un nuevo horizonte. Sin embargo, un tema fundamental en este momento es cómo seguir apoyando a los colaboradores ante las secuelas mentales producidas por todos estos cambios. Ante un regreso a la nueva normalidad, el duelo por la pérdida de seres queridos, así como las fuentes de trabajo o la eventual mala experiencia de haber sufrido un contagio, han encendido los focos de tensión. Sin olvidar que el home office, a pesar de sus grandes ventajas, nos llevó a redescubrirnos como líderes que debieron mantener el equilibrio entre la casa y el puesto de trabajo. Nuestra gran apuesta es desarrollar una gestión humana que valore los aspectos psicológicos de los colaboradores, los incentive y a la vez nos permita cumplir con las metas de productividad. Desde ya debemos prepararnos para un 2022 que marque una tendencia de bienestar y recuperación.

Alejandro Navarro Borja Director General de ARIOAC Dirección editorial de

CLAVES Director Juan José Gutiérrez Limón

Gestiona el cambio

La importancia de la inteligencia emocional

Employer Branding

Upskilling y Reskilling

Reforma a la subcontratación

Dirección editorial Alejandro Navarro Borja

Editor general Nérvinson Machado

Arte y Diseño Utopía Visual

Diseño editorial Francisco Chávez

Fotografía

Shutterstock

Publicidad y venta conexionrh@arioac.com

Consejo Editorial Alejandro Navarro Borja ARIOAC

ADN 6

Cómo gestionar la salud mental desde RH

Juan José Gutiérrez Limón ZF Suspension Technology Guadalajara

Jesús Lechuga Almaraz Director Consultor RH

TECNOLOGÍA

Claudia Gabriela Rodríguez Castellanos Corporativo Baaroge

Ricardo Chapa Valencia

El uso de IA en la captación de talento

Ricardo Chapa y Asociados

Verónica González Partida Productivity Systems

Miguel Ángel Abarca

VOCES

Contur

Carlos Saúl Rodríguez Martínez Urrea

Adán Fernández

Las nuevas tecnologías rediseñan el presente

Sylvia Rickmann Barragán Ingredion

Belén Monserrat Alonso Jiménez Inteliteam

PRAXIS

Juan Carlos Macías de Arellano Regal Beloi

es una publicación trimestral, editada por la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente, A. C. (ARIOAC) . Domicilio de la publicación: Avenida Manuel Acuña 2760, piso 2, Interior 204, Colonia Prados Providencia, C. P. 44670, Guadalajara, Jalisco (México). Te l . 3 3 3 8 1 1 2 2 2 1 . Trimestre mayo-julio de 2021. Impreso por Fototecnia Soluciones Gráficas Integrales, Miguel Blanco 1033, Zona Centro, Guadalajara, Jalisco, C. P. 44100. Tel. 33 36132479. Aunque la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente verifica la seriedad y confiabilidad del contenido de los artículos y notas periodísticas, advierte que son de total responsabilidad de sus autores. Prohibida la distribución parcial o total, así como cualquier forma de almacenamiento o transmisión sin el permiso expreso de la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente.

Contacto y venta

conexionrh@arioac.com Tel. 33 38112221

Tres pasos para legitimar los contratos colectivos de trabajo

CONEXIONES 19

Bienvenidos, nuevos puestos de trabajo

Las tareas pendientes del T-MEC

Viajes de negocios

La vuelta presencial al trabajo

OPINIÓN 23

Paradojas del Capital Humano

Recursos Humanos, recursos legales

Jesús Lechuga Almaraz

María José Casillas González

Efectos colaterales

Luis Ignacio Román Morales

Recursos Humanos

y salud

emocional

VIDA 52

ECOLOGÍA

Desconexión digital

ASOCIACIONES RH

El cambio climático

Acerca de la relevancia de los números en RH 54 A s o c i a c i ó n i nv i t a d a / ADERIAC

LECTURA 60

ENTRETENIMIENTO

Dirección estratégica

Una tierra prometida

Misión a Marte

Independencia Este libro te cargará las pilas

Consejo Directivo ARIOAC:

CLAVES

Gestiona

el cambio El mundo está en constante cambio, no solo en materia tecnológica, y las organizaciones no pueden quedarse atrás. Entonces, habría que preguntarse si estás gestionando el cambio necesario en tus colaboradores. Implementa una metodología integral de manera sistemática.

Mantén una evaluación constante sobre cómo el cambio está impactando en cada uno de los procesos de la organización.

Fomenta que los líderes de la organización sean agentes del cambio.

Genera un clima propicio para la innovación.

Todo cambio debe estar respaldado por una actitud flexible.

Un punto crucial es generar confianza en los colaboradores.

La confianza no funciona sin la seguridad; esta dupla es esencial.

ADN

Cómo gestionar la

salud mental

desde RH

Cambio de paradigma Recursos Humanos no puede reducirse solo a ser el socio estratégico de las organizaciones. La gestión de talento debe apuntar a una visión más humana que apoye el desarrollo emocional de los colaboradores.

Valor agregado Es momento de reconstruir el buen clima laboral. El reconocimiento y experiencias que aporten valor agregado a los trabajadores contribuye a la salud psicológica y a un mejor desempeño.

Acompañamiento Muchos colaboradores pasaron por experiencias traumáticas. Desde pérdidas de seres queridos, contagios, hasta el estrés por el riesgo de perder su puesto de trabajo. Es momento de ser claros y brindarles seguridad.

Conoce a tus colaboradores Las evaluaciones de desempeño y encuestas de bienestar te darán una mejor visión sobre cómo incentivar la motivación laboral y la productividad.

Las habilidades blandas Fomenta entre los líderes la capacidad de solucionar problemas de manera efectiva, el trabajo en equipo, la empatía y el saber escuchar y comunicar. Las habilidades blandas son la llave para la salud interna de las organizaciones.

Las nuevas tecnologías El teletrabajo o home office, como se le conoce mayormente, llegó para modificar el esquema de trabajo. No pierdas de vista las herramientas tecnológicas y la flexibilidad necesaria para evaluar cada caso en el regreso al sitio de trabajo.

TECNOLOGÍA

El uso de

en la captación de talento

Tome asiento y no se impacte. Probablemente en un futuro cercano estará hablando con una Inteligencia Artificial (IA) como si conversara con una persona familiar y esta pudiera responder todas sus dudas o, incluso, decidiera su próximo empleo.

Sin ir tan lejos te mostramos un poco de lo que está pasando en el mundo del reclutamiento y la IA. Sus efectos ya están aquí, así como sus beneficios. La IA elimina sesgos, reduce el tiempo de selección, consigue lo mejor y diseña con claridad el perfil para el puesto.

Oracle y Future Workplace realizó en 2019 un estudio a 8,730 empleados, gerentes y líderes de Recursos Humanos. 64% de este grupo confía más en una máquina que en su jefe.

Actualmente existen empresas dedicadas al uso de IA para el reclutamiento. Los algoritmos no sirven solo para venderte algo. O sí: venderle a una empresa la mejor forma de reclutar talentos.

Textio, Beamery y Hiredscore son algunas aplicaciones de reclutamiento por medio de Inteligencia Artificial.

Una de las ventajas que tienen la IA en el reclutamiento consiste en el análisis de los currículos (CV). La cantidad es manejada con mejor precisión y rapidez. El volumen siempre desborda el talento de cualquier integrante de Recursos Humanos.

Con la IA y la gamificación (el juego) es posible encontrar a quien mejor vaya a desempeñar un puesto de trabajo.

Un aspecto difícil es la verificación de los títulos profesionales, la IA puede hacerlo de manera inmediata.

Esto no quiere decir que los reclutadores se vuelvan obsoletos. Al contrario, es el mejor momento para que te capacites en el manejo de IA. Sí, ya hay compañías dedicadas a dar este tipo de cursos. No tengas miedo: la máquina no va a quitarte el trabajo, puedes especializarte para seguir siendo el amo de tu destino.

Ceipal, CVVIZ y Pomato son aplicaciones que se dedican exclusivamente al análisis de currículos.

Una de las mayores ventajas de la IA sobre las capacidades tradicionales de los Recursos Humanos consiste en las predicciones. Mediante el análisis de datos es posible predecir las causas de desmotivación o el momento en que ocurra, lo cual puede dar tiempo para mejorar los escenarios y la interacción humana.

Con la mejora en el proceso también aumentarán los retos: mejor personal es igual a mayor productividad y creación de mejores escenarios de trabajo a partir de esta productividad.

VOCES

Adán

Fernández Las nuevas tecnologías rediseñan el presente

Película: Gladiador, de Ridley Scott.

Adán Fernández es un empresario

Libro: El poder del ahora, de Eckhart Tolle.

que se ha caracterizado por su visión

Canción: Gracias a la vida, por Tania Libertad.

estratégica. Es CEO del Grupo Eclipse

Un momento crucial: encontrar a mi esposa y construir mi proyecto de vida familiar para recibir con bendición a nuestros hijos.

Telecomunicaciones y especialista

Frase favorita: «Guiar para construir, unir para transformar mi consciencia y actuar».

en integrar soluciones tecnológicas dirigidas al mundo empresarial con una visión sostenible. 11

Hoy podemos hacer cosas que antes eran impensables.

Big Data, Data Analytics e Inteligencia artificial (IA) Millones de datos se pueden resumir en segundos en un proceso que se conoce como cognitivo. Y se aprende de los datos basado en algo que le llaman ontología. Se pueden aplicar en temas como un terremoto, un cultivo o seguridad pública; o integrar a un sistema financiero o jurídico. Lo que hace es enriquecer ese algoritmo que son bases de datos que permiten hacer correlación de eventos, hacer ontologías, hacer analítica y sobre esto manejar la minería de los datos, la explotación de estos o la trazabilidad de los mismos. Así se logra algo llamado predicción. Con todas esas variables uno podría hacer una predicción a nivel jurídico, médico o de seguridad pública y atacar, por ejemplo, temas de narcomenudeo o apoyar el desarrollo de una vacuna. Lo que quiero decir es que se va enriquece de tal forma que, como lo vemos hoy, el desarrollo de una vacuna ante una pandemia ha sido más rápido. Tradicionalmente, un laboratorio se tardaba entre cinco o seis años en desarrollar una vacuna, que era una hipótesis y por tanto no siempre era lo necesario para lograr el antídoto. Un ejemplo es el VIH. Aún no hay una vacuna para esta enfermedad; hay ideas, hay estudios, y hoy, con esas herramientas que llaman Inteligencia Artificial, hay posibilidad de descubrir la vacuna, como sucede con la de la COVID-19. Lo interesante de todo esto es que viene todo un algoritmo de posibilidades, porque la robótica, la parte georeferencial o geoespacial, permite que metas todo en contenedores de datos y puedas hacer predicciones en casi cualquier industria. Lo que se llama blockchain, que te permite hacer una cadena de bloques que descentraliza de un gestor o mediador; o sea, un intermediario. Analicemos, por ejemplo, un banco. Se puede ser capaz de desarrollar todos los algoritmos, el software o todas las conexiones para que, en lugar de estar centralizado, todo el mundo sepa quién está haciendo una transacción en tiempo real. Veamos el Bitcoin. Puedo comprar uno y cuando eso sucede, una, dos o diez mil personas saben que yo compré el Bitcoin y que se lo compré a una persona específica.

Si llegase a haber un fraude yo puedo enterarme de inmediato y notificarlo. Y eso es un tema interesante para prevenir riesgos. Hoy, con las vacunas, puede ser algo similar. Científicos de todo el mundo empezaron a aportar cuadros médicos, a probar medicamentos y enriqueció esas bases de datos sobre componentes activos y empezaron a hacer formulaciones. Por eso, cuatro países llevaron la delantera: China, Rusia, Israel y Estados Unidos. Cuando analizas por qué Israel es pionero, encuentras que este país tomó una ruta con algoritmos diferentes y lo hizo basado en lo que le llaman redes neuronales. Imagina qué interesante puede ser cuando hay más mecanismos, más estructuras y los puedes echar a andar de manera lógica. Hoy podemos hacer cosas que antes eran impensables, como el del primer trasplante de brazo. Esto quiere decir que conectaron el sistema nervioso, linfa, sistema muscular, óseo y sanguíneo. Todo de un cadáver a un cuerpo vivo. Y esto pudo lograrse porque se establecieron muchas hipótesis y tesis para ver si el ADN podía ser o no compatible. O podemos hablar del auto autónomo, el cual fue posible porque sensorizaron todo el vehículo, el tema radial o de decisión y todo se va ajustando como un reloj fino. En Detroit muchos creyeron que era imposible. Pero cuando llega alguien, fuera de este paradigma, y lo ve a través de algoritmos, esto cambia. Hoy Tesla tiene todo el capital porque no está basado en solo mover el auto, sino en temas de conexión. Lo cual hace posible que puedas ir en un auto sin tocar el volante, pendiente del celular y tomar decisiones por un control de voz.

El uso de la IA en Recursos Humanos Aplicar la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos nos puede ayudar a conocer a la persona en cuanto a su conducta o emociones. Se puede, incluso, hacer diagnósticos psicológicos, terapéuticos hasta análisis cognitivo. Podríamos revisar si hay temas relacionados con abusos. Puede ser algo fuerte, porque se han hecho ya estudios sobre conexiones radiales para saber si la persona está mintiendo y el algoritmo podría decirnos a partir de la intensidad de la voz, la movilidad de los ojos o movimiento de la cabeza, por nombrar solo unas pocas. Se pueden hacer cosas espectaculares porque se trata de percibir a la persona y su relación con el entorno. Y eso también se puede usar en el reclutamiento de las empresas para saber si la persona tiene las capacidades que necesita tu empresa o el manejo emocional correcto.

Aplicar la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos nos puede ayudar a conocer a la persona en cuanto a su conducta o emociones.

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Temores infundados sobre la IA Los temores con la Inteligencia Artificial son innecesarios. Hay empleos que tendrán que evolucionar. Si hablamos de su aplicación en el sistema de justicia, no significa que desaparecerán los abogados, sino que habrá herramientas para reducir los juicios y tener una mayor precisión. ¿Sabes cuántos casos maneja un abogado público?; más de mil. La Inteligencia Artificial sería un gran apoyo. Si hablamos de los médicos, podrían dar diagnósticos más precisos y se evitaría la negligencia médica. La mente no tiene la capacidad de tal almacenaje de información. Los temores son innecesarios, es un tema de evolución que tenemos que adoptar. Pensemos en la educación. Hoy sin todas las herramientas tecnológicas, hubiese sido un colapso mundial.

Información y análisis en el uso cotidiano Hoy hay una gran base de datos biométricos. Tu rostro puede cotejarse en segundos en caso de un robo de identidad. Es decir, alguien puede usurpar tu identidad y yo puedo tomar una fotografía y de forma automática saber tu nombre real, aunque en la credencial diga otra cosa. Se puede hacer, porque el rostro se puede estudiar en vectores y cotejarse. Son millones de datos que se manejan en segundos. Lo puede ver también en temas de seguridad y logística. Un tráiler que sale a la carretera es captado y uno podría hacer la georeferencia en ese momento y conectarlo con el C5, que es Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad, del Estado de México. También se puede usar para una incidencia pública, por ejemplo, el feminismo en las redes sociales. Puede ser tan interesante aplicado para el bien o tan nocivo aplicado para el mal.

Responsabilidad social Todos somos responsables de desarrollar y construir para transformar el estado de consciencia, de otra manera eres un ser en un solo carril con los ojos cerrados. El Big Data es para que cambies eso, para escuchar, opinar, ver y transformar. Por eso tengo una frase dentro de nuestra organización: «Construir personas altamente productivas y plenamente humanas». Tenemos acompañamiento espiritual, aportación social (filantrópico) y desarrollo intelectual y físico. Todos los días, desde que empezó la pandemia hemos venido a trabajar. Porque somos conscientes y hemos construido una empresa de desinfección y apoyado a hospitales y a otras empresas. Como gente de ciencia, la peor decisión hubiese sido quedarnos en casa, e hicimos la primera aplicación con Inteligencia Artificial para la desinfección y salud pública. Así logramos apoyar a la Cruz Roja y a otras organizaciones.

« «

Antes se decía que los medios como el periódico, la radio o la televisión dominaban. Hoy son las redes masivas, el internet, el Big Data. Un video compartido diez millones de veces puede paralizar ciudades. Y se puede hacer. Para eso son los bots. También se puede hacer una campaña mediática de apoyo. La inmediatez domina en este momento. Pero es más factible hacer el bien con la tecnología que el mal.

Hay empleos que tendrán que evolucionar. Si hablamos de su aplicación en el sistema de justicia, no significa que desaparecerán los abogados, sino que habrá herramientas para reducir los juicios y tener una mayor precisión.

El impacto de la tecnología en nuestro día a día

PRAXIS

Tres pasos para legitimar

los contratos colectivos de trabajo

paso

registro

El sindicato debe ingresar a la página de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

www.legitimacion.centrolaboral.gob.mx Hay que crear un usuario y contraseña. Registrar la consulta y datos solicitados.

Elegir si la consulta será verificada por notario público o autoridad laboral. Imprimir la convocatoria, boletas y actas de votación que genera el sistema.

paso

consulta

Dar aviso de la consulta a la STPS a través de la plataforma y registrar la información del sindicato, el patrón y el contrato colectivo.

El sindicato deberá realizar la consulta mediante el voto personal, libre, directo y secreto de los trabajadores.

El empleador entregará a los trabajadores un ejemplar impreso del contrato colectivo, previo a la consulta.

Los trabajadores deberán presentarse el día de la votación con una identificación oficial.

El lugar de votación debe ser accesible para todos.

El ejercicio será verificado por un notario público o un inspector de la autoridad laboral.

paso

resultado El sindicato remitirá el aviso de resultado a la STPS a través de la plataforma.

En caso de que la STPS no realice observaciones durante los 20 días hábiles siguientes a la fecha que se remitió el aviso, el contrato se dará por legitimado. 17

CONEXIONES

Bienvenidos, nuevos puestos de trabajo Eduardo Benítez Tamez

El impacto que ha tenido la tecnología y la pandemia ha llevado a que las organizaciones se reinventen. Aquí una pequeña muestra de los nuevos puestos de trabajo a raíz de estas modificaciones.

i algo ha sido una constante durante el año actual es el cambio. La agenda es diversa: pandemia, medicina, crisis financiera, tecnología y retos en las organizaciones, por mencionar algunos ejemplos. Lo cierto es que todos están interrelacionados de alguna manera y sus impactos nos incumben a todos. Quedarse estático en estos momentos representa quedar fuera de la carrera. Todo cambio requiere nuevos conocimientos y acciones para afrontarlos, por ello, las estrategias y los planes de acción en las organizaciones deben modificarse con la misma dinámica del entorno. Y para su definición y despliegue, el talento humano y la tecnología son fundamentales.

Quedarse estático en estos momentos representa quedar fuera de la carrera.

Las profesiones más importantes están relacionadas con el manejo de tecnologías

Una de las tendencias en los últimos años es el surgimiento de nuevas profesiones y puestos de trabajo para cubrir las necesidades vigentes del mercado y de la evolución que necesita la organización. El tiempo corre en contra y la velocidad de la tecnología es vertiginosa. Las profesiones más importantes están relacionadas con el manejo de tecnologías que permitan el análisis de información y la toma de decisiones. A continuación, se mencionan algunas de las profesiones que están tomando relevancia y no debes perderle la pista:

Director de destrezas: como su nombre lo dice, tiene como objetivo fortalecer las destrezas de los equipos de trabajo y de los colaboradores, en busca de identificar áreas de oportunidad y establecer planes de desarrollo que estén alineados a las necesidades específicas de la organización.

Director de reputación: es responsable de gestionar la imagen de la organización en las diferentes instancias. Busca garantizar el despliegue de la estrategia de comunicación y la interacción con los clientes y mercado. La presencia de las empresas en redes sociales requiere conocer sus dinámicas, mantener una relación positiva con las personas que interactúa y garantizar la imagen que persigue. Director de análisis: busca determinar los estudios necesarios de todas las áreas de la organización, con el objetivo de tomar decisiones que ayuden a mejorar el desempeño de indicadores clave. Actualmente, la información se convierte en un bien fundamental para potencializar el uso de datos en la toma de decisiones.

Director de datos: busca administrar la información para facilitar la manipulación y análisis. Uno de los beneficios de la tecnología es la obtención de datos que se generen del proceso integrado a los sistemas de información de la empresa.

Director de innovación: este puesto es responsable del diseño y despliegue de estrategias de los cambios dentro de la organización con el objetivo de generar proyectos que permitan la mejora del valor agregado. La innovación está ligada directamente con el talento humano, ya que este es quien puede potencializar su talento a través de diferentes herramientas y metodologías. Es importante considerar que la innovación se puede convertir en un diferenciador con resultados sin precedentes. 21

OPINIÓN

Paradojas del

capital humano

Y yo me pregunto: ¿cuáles de estos asertos serán proféticos… y cuáles serán grandes errores históricos?

os críticos de su época le aconsejaron a Johann Sebastian Bach (1685-1750) que no intentara innovar en sus composiciones, porque para ese momento musicalmente ya estaba todo inventado. Posteriormente surgieron Mozart, Beethoven, Chopin, Tchaikowsky, Ravel, Debussy, el jazz, el rock'n roll y la música contemporánea. Francesco Basilli presidió la comisión examinadora que denegó el ingreso al Conservatorio de Milán del joven Giuseppe Verdi (1813-1901) porque, a los 18 años, iba a serle muy arduo corregir su posición de las manos al tocar el piano y sus deficiencias en el contrapunto. En un memorándum interno de Western Union, en 1876, después de que Alexander Graham Bell les ofreciera venderles los derechos para el teléfono, escribieron lo siguiente: «Este “teléfono” tiene muchas cosas en su contra como para ser seriamente considerado un medio de comunicación. El aparato no tiene ningún valor para nosotros». En 1879 fue introducida en Estados Unidos la cocaína como tratamiento para tratar la adicción a la morfina. Sigmund Freud trataba su adicción así. El ballet La consagración de la primavera, considerada una de las obras cumbres de la música contemporánea, fue estrenado en 1913 y el público atacó a naranjazos a su autor, Igor Stravinsky, en medio del teatro de los Campos Elíseos. En 1943 Thomas Watson, director de IBM, hizo la siguiente declaración: «Pienso que hay un mercado mundial para, quizá, cinco computadoras».

«No nos gusta como suenan y la música de la guitarra está pasando de moda» dijeron los de Decca Recording Company, en 1962, al rechazar a los Beatles. Al leer estos sucesos, que ahora son catalogados como grandes errores históricos, no dejo de pensar en frases que se escuchan a propósito de la Inteligencia Artificial (IA), digitalización y automatización que se nos avecina: La labor humana se volverá obsoleta ante la automatización y el ser humano se volverá un mero consumidor sin ser parte de la cadena productiva. La robotización causará que se pierdan más de 50% de los trabajos operativos, lo que causará un alto índice de desempleo. Las máquinas se harán cargo de las labores rutinarias, automáticas, enajenantes y las personas podremos evolucionar a un trabajo que implique aspectos de índole más humana, innovadora y creativa.

Jesús Lechuga Almaraz Consejero de organizaciones en estrategia de negocio, Capital Humano y gestión de empresas familiares. www.jesuslechuga.com contacto: lactuca@infinitummail.com lactuca.jesus@gmail.com

La creciente digitalización hará que los estilos de gestión corporativa tiendan hacia la autogestión, reemplacen la estructura piramidal jerárquica e institucionalicen la innovación espontánea. Y yo me pregunto: ¿cuáles de estos asertos serán proféticos… y cuáles serán grandes errores históricos?

CONEXIONES

Las tareas pendientes del

Ernesto García

Con la firma del T-MEC en 2020 y los cambios en materia tecnológica, debido principalmente al confinamiento, han quedado puntos pendientes en este nuevo acuerdo. Sin embargo, hay todavía mucho qué discutir sobre materia laboral. 24

Aún queda mucho por discutir en materia laboral y económica sobre el T-MEC.

l T-MEC sigue siendo la esperanza del gobierno de México para la recuperación económica. Con esta renovación del tratado de libre comercio con Estados Unidos y Canadá, se espera que aumenten las inversiones y las exportaciones den un mayor impulso al país. Sin embargo, para los dos socios comerciales de México los temas laborales son prioritarios. Estados Unidos, en el último tiempo ha insistido en la importancia de atender las denuncias de corrupción sindical y violación a los derechos laborales en México. México, por su parte, ha expresado su preocupación por el incumplimiento de Estados Unidos de las leyes laborales en la industria agrícola. Aún queda mucho por discutir en materia laboral y económica sobre el T-MEC. Por lo pronto y tras un primer acercamiento en las reuniones que sostuvieron de mayo los tres países, te enumeramos algunos pendientes de este nuevo tratado para 2021:

Promover y facilitar la importación y exportación de productos farmacéuticos. Una de las primeras pruebas que puso en jaque la industria fue la entrada de las vacunas anti COVID-19.

La desregulación en los despachos aduaneros para incrementar los flujos de mercancía.

La entrada en vigor de la reforma laboral y sus tribunales orales y tribunales para solución de controversias entre los países aliados a este tratado.

4 Mayor flujo de datos digitales entre los países, pero regulando y cobrando impuestos a las plataformas digitales.

Mayor enfoque a reformas de comunicación, energía y del sector financiero, que hasta el momento México ha cumplido a regañadientes, ya que este régimen busca menos apertura y mayor apoyo a la industria nacional.

6 El combate a la corrupción en el ámbito empresarial, pero también burocrático.

7 Un punto importante es que cada seis años será revisado para beneficio de los países involucrados.

Las regulaciones de los países exigen apertura plena y supervisión para que cada uno haga lo correspondiente. En agosto tendremos la visita de los supervisores internacionales para la implantación de los juicios laborales orales y su desempeño; los avances se han ido implementando poco a poco por cuestiones de pandemia. Con la llegada de vacunas contra la COVID-19, la industria farmacéutica tuvo que dividir sus actividades ante la demanda de medicamentos a nivel mundial, así como todos sus accesorios de una forma rápida. Esto ha llevado a que las instituciones que regulan la industria trabajen a marchas forzadas para autorizar y plantear los caminos a seguir sin estorbar. Con la entrada en vigor de la reforma impositiva, donde se enfoca a los usuarios y plataformas a retener y pagar impuestos, avanzó, pero lo que hicieron las empresas fue trasladar esos mismos impuesto a los usuarios. Las posibles fallas podrían encontrarse en el concepto de uso de energía, ya que el gobierno actual cree que se debe apoyar a la industria nacional y desde 2018 se ha invertido en su rescate, pero solo hemos tenido resultados negativos. En países como Colombia, así como algunos otros países latinoamericanos, se está apostando por traer gasolina de otras partes del mundo, por lo económico que saldría y de mejor calidad, lo que abre la competencia y entrada de inversiones. Con la era digital ya nada puede ser estático; todo cambio, trae ideas nuevas, pensamientos globales y los tratados deben ser revisados continuamente para regular el comercio entre los socios. Aún falta mucho, pero México ha avanzado y este tratado ha traído muchos beneficios a los involucrados.

CLAVES

La importancia de la inteligencia emocional En el último tiempo se ha revalorado la inteligencia emocional en todos los niveles de trabajo. Tomar conciencia de nuestras emociones y sentimientos se ha convertido en una verdadera carrera contra reloj en Recursos Humanos. La apuesta es crear espacios donde el coeficiente intelectual pueda tener un mejor desarrollo gracias a un manejo sano de la psique.

1 Un punto importante es conocer nuestras emociones y sentimientos para saber cómo manejarlos en diferentes situaciones.

2 La inteligencia emocional nos permite adaptarnos e interactuar de mejor manera con nuestro entorno. 3 Un liderazgo sin manejo de empatía, compromiso y motivación crea entornos desfavorables.

4 Un buen manejo de las emociones es fundamental para la resolución de conflictos.

5 Los entornos positivos los caracteriza el desarrollo emocional y esto genera un crecimiento significativo en el capital humano.

Recursos Humanos

salud emocional Diana Valdez Nieto

Después de un año de confinamiento es evidente el cambio de paradigma en Recursos Humanos; de socio estratégico de la compañía ha tenido que jugar un rol más activo en el apoyo emocional de los colaboradores. 30

Importante resaltar que las organizaciones deben crear estrategias que abarquen la prevención, detección temprana y apoyo de la salud mental.

más de un año de la pandemia mundial por la COVID-19 la salud mental de las personas ha dado un giro importante, ya que, de acuerdo con la Organización Panamericana de la Salud (OPS), es comprensible que se experimenten emociones de miedo, preocupación y estrés, debido a que son respuestas normales cuando las personas se enfrentan a la incertidumbre, a lo desconocido e incluso a situaciones de cambio o de crisis. Así mismo, la Asociación Psicoanalítica Mexicana (APM) señala que el aislamiento ha significado la pérdida de una rutina habitual, así como la disminución del contacto físico y de actividades de esparcimiento. Estas limitaciones han generado, según Celso Arango, presidente de la Sociedad Española de Psiquiatría (SEP), un incremento de enfermedades mentales y de recaídas en personas con problemas asociados a la pandemia ya que muchos han perdido su empleo, otros han sentido la soledad y a otros les ha afectado los cambios de rutina, dificultando así el desarrollo de sus actividades diarias. ¿Cómo han enfrentado las organizaciones estas variantes emocionales? ¿Qué departamento es el más idóneo para afrontarlo? Si bien son interrogantes complejas de responder por los desafíos que esta pandemia ha traído, es importante resaltar que las organizaciones deben crear estrategias que abarquen la prevención, detección temprana y apoyo de la salud mental, para que los colaboradores de la organización se mantengan activos y puedan cumplir con sus actividades, ya que de no hacerlo los trastornos por depresión y ansiedad costarían a la economía mundial un billón de dólares anuales en pérdida de productividad, según cifras de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La consultoría Grupo PRODENSA menciona en su más reciente boletín que el departamento de Recursos Humanos es hoy en día punto clave para generar conexiones entre la tecnología, la compañía y los colaboradores, por lo que dentro de sus prioridades y tendencias debe estar la salud mental de los colaboradores, puesto que la motivación y la salud mantienen el talento e incrementan la productividad. Para lograr el crecimiento productivo de las organizaciones, el Foro Económico Mundial sugiere cinco puntos para un ambiente de trabajo saludable:

Tomar conciencia del entorno de trabajo y de cómo se puede adaptar para promover una mejora de la salud mental de los distintos empleados. Aprender de las motivaciones de los directivos y empleados de la organización que han adoptado medidas.

No reinventar la rueda y analizar las medidas adoptadas por otras empresas.

Conocer las necesidades de cada trabajador y las oportunidades que dispone, con el fin de elaborar mejores políticas en materia de salud mental en el lugar de trabajo.

Conocer cuáles son las fuentes de apoyo a las que pueden recurrir las personas para pedir ayuda.

Aunado a lo anterior, la OMS establece que las organizaciones tienen la obligación de brindar apoyo a las personas con trastornos mentales para realizar su trabajo o reincorporarse al mismo. Para lograrlo propone, con base en la guía del Foro Económico Mundial, las siguientes intervenciones:

Aplicar y hacer cumplir las políticas y prácticas de seguridad y protección de la salud, que permitan detectar el estrés patológico, las enfermedades y el consumo nocivo de sustancias psicoactivas, así como facilitar recursos para ello. Informar a los trabajadores que pueden pedir ayuda.

Promover la participación del personal en las decisiones, transmitir una sensación de control y de participación e implantar prácticas en la organización que promuevan un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.

Ofrecer a los empleados programas de desarrollo profesional.

Reconocer y recompensar la contribución del personal.

Lo anterior permite ver que la salud mental debe ser ahora un pilar fundamental en las organizaciones, por lo que resulta oportuno voltear la mirada hacia los estudios de inteligencia emocional para las organizaciones, ya que demuestran que existe una relación significativa y positiva entre inteligencia emocional y salud mental. De acuerdo con Francisca Ahumada, investigadora de la Universidad Católica de Argentina, los niveles elevados de inteligencia emocional se relacionan significativamente con bienestar emocional y salud mental, es decir, a mayor inteligencia emocional, mayor salud mental. Asimismo, niveles bajos de inteligencia emocional se relacionan con ciertos problemas emocionales, mayor ansiedad, depresión y estrés, problemas de personalidad y tendencia a conductas adictivas. El psicólogo estadounidense Daniel Goleman menciona que la inteligencia emocional es aquella que nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social que nos brindará más posibilidades de desarrollo personal. Es por esto que la organización puede implementar estrategias, desde el departamento de Recursos Humanos, que incrementen la inteligencia emocional tanto de sus empleados como de sus directivos, centrándose en la capacidad de reconocer, aceptar y canalizar sus emociones. Por otro lado, El Centro de Investigación en Competitividad Empresarial de la Universidad de América sostiene que la inteligencia emocional determina el modo como la persona reacciona frente a las circunstancias que la vida laboral le ofrece. La capacidad para enfrentar con entereza y fuerza interior cualquier situación está medida por el nivel de manejo de sus emociones, por lo que sugiere, basándose en el modelo propuesto por Goleman, que las empresas consideren cinco competencias principales durante la elaboración de programas de desarrollo de las habilidades emocionales de los colaboradores:

La salud mental debe ser ahora un pilar fundamental en las organizaciones, por lo que resulta oportuno voltear la mirada hacia los estudios de inteligencia emocional para las organizaciones.

Conocimiento de las propias emociones: consiste en la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, las personas que tienen mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas.

Capacidad de controlar las emociones: es una habilidad básica que permite controlar nuestros sentimientos y utilizarlos en el momento preciso. Ya que nuestras emociones no se pueden ni elegir ni evitar.

Capacidad de motivarse: consiste en saber utilizar el potencial existente para poder conseguir resultados sobresalientes y no conformarse con lo que se tiene. Esta capacidad puede ayudar a las personas a ser más productivas y eficaces.

Reconocimiento de las emociones ajenas: saber ponerse en el lugar de los demás es una habilidad fundamental. Esto es lo que se denomina empatía, donde también es importante ser capaz de comprender pensamientos y sentimientos que no se hayan expresado verbalmente.

Control de las relaciones: al estar en contacto con las demás personas es importante que sea el trato adecuado, así como reconocer los conflictos y saber solucionarlos.

Guido Cattaneo, coaching empresarial, menciona que la inteligencia emocional tiene también beneficios económicos para la organización como:

Aumento en el rendimiento de ventas mediante la capacitación de vendedores más inteligentes emocionalmente.

Mejor servicio al cliente mediante agentes con índices de inteligencia emocional más altos.

Mejor rendimiento del equipo, con una mayor productividad y crecimiento de beneficios.

Utilizar inteligencia emocional en las iniciativas de capacitación y cambio organizacional reduce los costos asociados con la rotación, el ausentismo y el bajo rendimiento.

Rendimiento superior de liderazgo, al desarrollar ejecutivos con alta inteligencia emocional.

Finalmente, ¿cómo se pueden trabajar las emociones desde la inteligencia emocional en tiempos de pandemia mundial? No existe una respuesta universal ni una serie de pasos efectiva para lograrlo, ya que cada organización es diferente, pero sí se debe contar con un adecuado programa que permita optimizar el desempeño laboral y un buen trabajo en equipo, donde se pueda prevenir el nivel de conflicto mediante la apertura de la comunicación dentro de un ambiente donde las ideas y las emociones son válidas.

CONEXIONES

Viajes de negocios Jonathan Gutiérrez Hibler

¿Hacía dónde van los viajes de negocios? Los viajes de negocios eran un importante incentivo para cerrar tratos y hacer networking. Hoy, a partir de la crisis sanitaria, pueden convertirse en un gasto que solo algunas compañías están dispuestas a solventar.

ecientemente, la secretaría de salud de San Luis Potosí, durante la conferencia vespertina del gobierno federal, presentó el estudio de rastreo de pacientes infectados con la variante de preocupación B.1.617, entre marzo y abril. Los pacientes tenían relación con el mundo de las capacitaciones, una de las ramas de los negocios en nuestro mundo actual. Además de esto, los empresarios se han cuestionado: ¿son imprescindibles todos los viajes de negocios? ¿Qué tanto pueden seguirse practicando si la tecnología está al alcance para comunicarnos? Entre el riesgo, el cuidado, los pasaportes de vacunación y el ahorro de costos, los viajes de negocios toman un nuevo horizonte.

¿Obsoletos? No del todo. Según datos de El Financiero, las empresas gastan 1,200 millones al año, un equivalente de 1.5% del PIB mundial en cuanto a viajes internacionales de negocios. Un cambio drástico afecta también a sus inversiones, incluso si la tentación del ahorro está frente a sus ojos. Esto no quiere decir que no haya cambios.

El tema no es novedoso. Años antes de la pandemia ya se manejaba la posibilidad de aprovechar las ventajas tecnológicas, pero, en lugar de sustituir los viajes presenciales, más bien creó un vínculo constante: se puede trasladar a otro lugar, pero mantener una comunicación periódica antes o después del viaje.

Gran parte de los viajes de negocios tienen que ver con la observación del ambiente, los procesos, actividades relacionadas con lo gerencial y todas las actividades que se involucran en lo anterior requieren de presencia.

Con la llegada de la COVID-19 a nuestra sociedad, las pérdidas en la industria han sido de 710,000 millones de dólares. Por un lado, está el efecto negativo para los giros dedicados al turismo y el ahorro que representó para quienes practicaban este tipo de viajes (con todo y las consecuencias que involucra porque también no viajar puede ser una pérdida).

De acuerdo con Alice Hancock y Philip Georgiadis, uno de los cambios será de tipo estructural. Retoman un comentario de Bill Gates hecho en noviembre de 2020: se prevé que se reducirán 50% de los viajes de negocio y 30% de los días de oficina.

Para solventar estos cambios, las compañías usarán la tecnología y, en caso de seguir generando ganancias, este modelo abarcará poco a poco más de sus funciones. En el caso de las empresas que viven de los viajes de negocio, para evitar despidos, renegociarán concesiones de trabajo. Si esto fracasa, los despidos serán la última opción. La realidad es complicada.

En la misma nota de Hancock y Georgiadis, el director ejecutivo de Delta Airlines, Ed Bastian, señaló que el comentario de Bill Gates carecía de sustento y que éste no estaba calificado para pronosticar los viajes corporativos. ¿A quién darle la razón?

Según datos de Reuters, los niveles prepandémicos en el negocio de este tipo de viajes se recuperarán hasta la mitad de la presente década. Es decir, se tiene el optimismo de casi alcanzarlos en 2025.

Forbes, desde el año pasado, realizó

Los viajes de negocios no están obsoletos por diversas razones. Dos de ellas son las siguientes: se trata de una industria que aporta grandes ganancias a la economía y sirve como puente para la creación de empleos. La segunda (y esto dependerá de la tecnología y la idiosincrasia de la gente de negocios) es qué tan flexible será la comunicación en cuanto a rendición de cuentas. Vivimos una posrealidad y el cuerpo todavía reclama su poder, paso a paso, como si diera saltos constantes en la luna.

proyecciones sobre el comportamiento de los viajes de negocios. La recuperación, aunque se reactive la economía, tomará mucho tiempo. Los números se verán positivos en comparación con las caídas, no así en cuanto a las cifras anteriores a la pandemia.

Desde el año pasado, firmas especializadas para el análisis de viajes, entre ellas Atmosphere Research Group, comentaron que no habrá seguridad en retomar las tendencias hasta que se indiquen los aspectos sanitarios clave para realizar viajes. Actualmente encontramos que incluso un tipo de vacuna puede impedirte entrar a un país. La solución estará en las videollamadas para estos casos.

Mientras tanto, quedan cuatro años para esa recuperación si es que las nuevas dinámicas permiten que se logre a ese nivel.

CONEXIONES

La vuelta

presencial al trabajo Evelyn Moreno

on el avance de la vacunación contra la COVID-19 en México las señales de esperanza empiezan a abrir nuevas incógnitas sobre el posible regreso a la «nueva normalidad» y, por tanto, al retorno presencial al trabajo. Es evidente que la pandemia modificó al mundo y las organizaciones tuvieron que adaptarse al cambio. Algo que no hubiese sido posible sin los alcances tecnológicos actuales. Esto trajo consigo una nueva experiencia laboral que seguirá enriqueciendo al mundo empresarial al abrir nuevas formas de competitividad, a pesar de los impactos económicos debido al confinamiento. Sin embargo, los expertos coinciden en que la amenaza no acabará tan pronto y tendremos que aprender a vivir con el virus, pese a que la mayoría de la población pueda ser vacunada. En este esperado regreso a los puestos presenciales, las empresas deberán analizar su caso en particular y el impacto de la presencialidad según cada puesto, sin dejar de aprovechar los beneficios adquiridos con el teletrabajo o las formas características de este año, al cual se ha señalado como el año de la digitalización. Cuando evaluamos las condiciones de los asociados no solo hay que tener presente el espacio dentro de la oficina o la empresa, sino del impacto que puede provocar el uso de transporte público o los espacios compartidos. Las recomendaciones seguirán siendo las mismas: uso de cubrebocas, sana distancia, sanitización constante y cuidados en el intercambio de utensilios.

Según datos del Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS), en 2020, 75% de los mexicanos padecía fatiga por estrés laboral, superando a China y Estados Unidos. Lo evidente es que hay una necesidad de impulsar nuevamente la economía sin descuidar el bienestar de los colaboradores. La Organización Mundial del Trabajo (OIT) entre sus recomendaciones plantea que el regreso tiene que estar marcado por un enfoque basado en el ser humano, en materia de seguridad y salud. Lo que debe llevarnos a pensar sobre los nuevos retos que, sin duda, estarán basados en un liderazgo que tenga presente la empatía y motivación, con ayuda de herramientas tecnológicas y creatividad. A fin de cuenta, una parte dentro de muchas organizaciones no paró sus actividades en forma presencial. Las líneas de producción, ventas e incluso algunos departamentos, entre ellos el de Recursos Humanos, tuvieron que ajustarse a nuevas medidas de higiene y seguridad y se ha convertido en una experiencia adquirida que ha generado una competencia necesaria para el regreso de todos los involucrados en la organización. El regreso al área de trabajo dentro de la organización estará marcado por el estrés posconfinamiento y otros factores que implican el cambio del teletrabajo al presencial. Lo cual hará imprescindible una actitud flexible y el impulso de un liderazgo que motive y tenga presente en todo momento la importancia de la salud mental de los colaboradores. El estrés laboral tiene otro sentido en este momento, ahora suma factores sin precedentes relacionados con el encierro, la preocupación por la COVID-19 y en algunos casos, la pérdida cercana de amigos o familiares. Por ello, la motivación para lograr los objetivos e impulsar a la empresa tendrán efectos positivos.

El estrés es un estado contagioso que puede aumentar los niveles de cortisol del observador.

La OIT hace énfasis en el diálogo social afectivo para promover una cultura preventiva dentro de las organizaciones y lograr así los objetivos acordados.

10 pasos para el regreso seguro según la OIT: Organizar equipos bipartitos para organizar el retorno al trabajo.

Hay que prestar mucha atención a los grupos de alto riesgo.

Decidir quién regresa al trabajo y cómo.

Promover medidas de ingeniería y organizacionales.

Adoptar medidas de limpieza y desinfección de locales de forma regular.

Promover medidas de higiene personal.

Proveer equipos de protección personal y velar por su uso efectivo.

Vigilar la salud de las personas trabajadoras. Cuidar de que no se produzcan conductas discriminatorias.

Considerar los efectos de riesgo psicosocial y otros riesgos.

Revisar los planes de emergencia y evacuación.

Monitorear y actualizar las medidas de prevención y control.

Recursos Legales

a subcontratación laboral ha sido un tema que no solo preocupó a la actual administración. Desde 2012 y a pesar de no lograr el efecto que se pretendía, se buscó acabar con simulación laboral, la defraudación fiscal y la evasión de impuestos. Los objetivos no dieron los frutos esperados y en noviembre de 2019 el presidente en turno presentó una iniciativa de reforma para eliminarla, misma que después de varias discusiones y consultas con representantes de la iniciativa privada, el sector obrero y gubernamental, llegaron a un acuerdo principalmente en la participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa. Desde el 23 de abril, con la publicación en el Diario Oficial de la Federación, se decretó que la subcontratación de personal queda prohibida. ¿Cuáles son los principales efectos?, que la subcontratación solo será permitida para los servicios especializados; es decir, cuando se subcontrate un servicio que no forme parte del objeto social ni de la actividad económica de la entidad que recibe el servicio. En ese sentido, toda empresa que subcontrate personal deberá de manera inmediata transferir a los empleados a su plantilla. Así mismo, contemplar igualdad de condiciones laborales en empleados que llevan a cabo las mismas actividades, lo que incrementa el costo de la nómina de las empresas que recibían el servicio.

En ese sentido, toda empresa que subcontrate personal deberá de manera inmediata transferir a los empleados a su plantilla. Así mismo, contemplar igualdad de condiciones laborales en empleados que llevan a cabo

OPINIÓN

Recursos Humanos,

las mismas actividades.

¿Qué pasará con aquellas entidades que contaban con su propia empresa de servicios, es decir, la identificada como insourcing? De igual manera deberán transferir su personal a la empresa que se beneficia del servicio para estar en cumplimiento con la nueva legislación. Es importante hacer notar que las reglas para la participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa continúan vigentes; sin embargo, la reforma laboral introduce la fracción VIII del artículo 127 de la Ley Federal del Trabajo que establece el límite máximo de tres meses de salario del trabajador o el promedio de la participación recibida en los últimos tres años, el monto que resulte más favorable al trabajador. Se requiere un análisis pormenorizado para determinar si debe o no ser considerado como especializado y si es o no subcontratación de personal. Las empresas que así lo requieran deberán regularizar su situación y tendrán como límite el 22 de julio para acabar con la subcontratación so pena de ser sancionados con multas administrativas en caso de visita de inspección por parte de la autoridad del trabajo.

María José Casillas González Senior Associate de Baker McKenzie Abogados

Nota: Realizado en colaboración con Ricardo Castro Garza, socio principal de Baker McKenzie Abogados.

ntre los elementos que integran lo que la Organización Internacional del Trabajo denomina «trabajo decente», y que la Ley Federal del Trabajo de México nombra «trabajo digno», se encuentra el tiempo y condiciones en que los trabajadores se desplazan hacia su trabajo. En México más de 14 millones de trabajadores laboran por encima del máximo de la jornada laboral permitida por la Ley Federal del Trabajo (48 horas semanales). Esto equivale a 26.5 del total de la población ocupada. Resulta paradójico que, en un país en el que se nos dice que no hay empleos, más de una cuarta parte de los ocupados realicen un sobretrabajo que rebasa la lógica de la dignidad humana en materia laboral. En las grandes ciudades, como es el caso de Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Toluca, León, Tijuana, La Laguna o Ciudad Juárez es común que se requiera para desplazarse al lugar de trabajo más de una hora. Si esto lo multiplicamos por seis días, la jornada máxima de 48 horas semanales se vuelve de 60. El transporte no solo consumee gran parte del tiempo libre de los trabajadores, sino también de su ingreso. El valor mensual de la línea de pobreza urbana por ingresos del CONEVAL, a marzo de 2021, es de $3,354 pesos, e incluye $260 de transporte público. Sin embargo, siendo muy conservadores en el cálculo, gran parte de los trabajadores requieren tomar al menos dos pasajes de ida y de vuelta. Esto representa, en Guadalajara, $38 diarios; es decir, 27% del salario mínimo o, en términos mensuales, $950 (considerando un uso de 25 días al mes) que representan 3.7 veces de lo estimado en la canasta básica urbana del CONEVAL.

OPINIÓN

Efectos

colaterales

La violación a la dignidad del trabajo relacionada con el transporte no es solo por el tiempo del desplazamiento y el costo, sino por las inseguridades que genera: el robo al trabajador, el hostigamiento sexual, la incomodidad y el riesgo de accidentes. Esta nota la redacto en medio de la indignación y el dolor por la catástrofe ocurrida en la línea 12 del Metro de la Ciudad de México, el pasado 3 de mayo. A las 22:30 horas, horario en el que ocurrió el accidente, el Metro es utilizado predominantemente por trabajadores manuales que exhaustos de su ocupación vuelven a casa. En el caso de la línea 12 del Metro, no parece haber un dictamen claro sobre la existencia de corruptelas en la obra, pero después de ocho años de operación, al menos pareciera indispensable abordar el mantenimiento y corrección de fallas, máxime después de las visibles afectaciones que se observaron después del terremoto de 2017. En el caso de Guadalajara, el involucramiento masivo de OHL, altamente cuestionada, en la construcción de la línea tres del tren ligero, las filtraciones de agua, las fisuras en construcciones (algunas de ellas históricas) en las inmediaciones del trazo de la ruta, los sobrecostos y los retrasos, generan un pésimo antecedente con respecto a esta línea. El respeto a la dignidad del trabajador y al conjunto de usuarios del transporte público, pasa por el esmero con el que se realice el cuidado de las condiciones de transporte. Cuando los trabajadores con salario mínimo puedan transportarse en condiciones de seguridad, comodidad, rapidez y en costos módicos, con respecto a sus ingresos, se habrá dado un paso gigantesco en el reconocimiento a quienes generan la mayoría de los satisfactores de que disfrutamos.

Luis Ignacio Román Morales Economista. Profesor del ITESO. Especialista en temas de empleo, política económica y coyuntura socioeconómica.

CLAVES

Employer Branding t u m e j o r h e r r a m i e n ta

Seamos breves, el Employer Branding es la marca de empresa como empleador. No solo se trata de cómo te ven los clientes o los empleados, también posibles candidatos. El éxito de una empresa depende en gran medida de disponer de colaboradores con habilidades y conocimientos necesarios para lograr los objetivos y la imagen corporativa es tu mejor herramienta cuando se trata de conseguir los mejores talentos.

Honestidad Las apariencias caen rápido, en cambio la honestidad y transparencia son valores que todos sabrán apreciar. Haz de ellos tu bandera. Esto ayudará a construir una imagen de marca positiva.

Redes sociales

Beneficios y crecimiento Una gran parte de la imagen positiva de la empresa está relacionada con la satisfacción de tus colaboradores. Empieza por motivarlos y crear verdaderas oportunidades de crecimiento tanto particular como empresarial. Recuerda, un empleado satisfecho es también tu mejor promotor.

Hoy en día pocas cosas relacionadas con la comunicación y la información quedan ajenas a las redes sociales. Desarrolla una política de comunicación efectiva donde se pueda conocer no solo lo que produces, sino además tu cultura organizacional y metas.

Identificación Las organizaciones deben tener claro qué es lo que ofrecen y hacia dónde quieren dirigir su futuro. Esto incluye tener presente sus puntos débiles y fuertes. Con base en esto, los mensajes y campañas deben enfocarse al nicho de mercado que quiere impactar.

Aspectos digitales Preocúpate de un buen posicionamiento SEO y de que tu página web esté al día, con buen diseño y de fácil acceso. Cuando un candidato o una persona está interesada en tu empresa, debe conseguir lo que busca en pocos pasos o es probable que acuda a otro lado.

ECOLOGÍA

El cambio climático

una tarea pendiente Las noticias sobre el cambio climático no son alentadoras. Sin embargo, está en nosotros tomar medidas para revertir el impacto y hacer algo positivo por el medio ambiente.

De acuerdo con el informe IPCC, La NASA señala que el aumento de temperatura seguirá ocurriendo durante las próximas décadas.

El Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) proyectaron un aumento de .3 a 5.5 grados centígrados. Sin embargo, estas proyecciones son de principios de la década pasada.

De acuerdo con la última actualización del Banco Mundial (marzo, 2021), 132 millones de personas serán orilladas a la pobreza extrema en los próximos diez años. La misma institución señala que esto puede llevar al colapso a instituciones de salud debido a la sobrecarga. Los fondos de emergencia podrían acabarse debido al aumento de desastres naturales.

Según el sitio de la Unión Europea, dedicado al cambio climático, cuatro de cada cinco europeos viven actualmente golpes de calor.

En abril de 2020 la revista Nature destaca que los efectos de la pandemia pueden ser diferentes de lo que se nos mostró, porque, para recuperarse económicamente, los países afectados recurrirán a combustibles fósiles.

coordinado por Matthew Collins (Reino Unido) y Reto Knutti (Suiza), la aplicación de compromisos para la estabilización del clima no garantiza que lleguemos a las mismas condiciones previas; sin embargo, hay que intentarlo.

De acuerdo con UCAR, el ciclo del agua se acelerará. La precipitación crecerá un 3%. El grave problema de lo anterior radica en que algunos lugares tendrán más lluvia y otros casi nada: climas extremos.

La EPA, mediante una serie de indicadores, señala que las hospitalizaciones por golpe de calor han ido subiendo (de 1979 a 2010).

La misma institución ha encontrado que la enfermedad de Lyme, asociada a las picaduras de garrapata, han aumentado los últimos años debido al cambio climático y cómo este afecta el desplazamiento de otros animales de sus hábitats naturales. Desde el año pasado, la ONU resaltó que la pandemia no ha detenido el cambio climático. En cinco años se tendrán los años más calientes de la historia. Los acuerdos de mantener la temperatura debajo de 2 grados centígrados se ven lejos.

VIDA

Desconexión

digital

¿ c uánto t ie m p o p ue d e s d ur ar sin mir ar un a pan tal l a?

mpecemos con una pregunta: ¿cuánto tiempo puedes durar sin mirar una pantalla? Puede que para algunos la respuesta sea algo irracional. Vivimos interconectados gracias a herramientas tecnológicas que facilitan nuestros día a día. Hablamos con nuestros amigos, enviamos mensajes a nuestras familias, recibimos ofertas de trabajo, nuestros hijos se conectan a la escuela por medio de estos aparatos, recibimos invitaciones a eventos y usamos un sinfín de aplicaciones con objetivos tan diversos que van desde mantener nuestra seguridad hasta hacer yoga. Sin embargo, en esta carrera por alcanzar los millones de datos que circulan en las redes en segundos, hay un problema: los cambios de humor, el estrés producido por el trabajo fuera de horario y la poca paz mental. Muchas empresas están optando por promover una cultura de desconexión digital fuera de los horarios de trabajo, porque está dando resultados positivos en temas como la toma de decisiones, productividad y desarrollo de un mejor ambiente laboral. A lo cual hay que sumar que recientemente el Senado de la República aprobó un proyecto para establecer el derecho a la desconexión digital. El descanso repercute directamente en una buena salud. Y después de un año de pandemia, en el que el home office ha sido la catapulta para que las empresas hayan salido adelante, nos enfrentamos a un agotamiento de los colaboradores. Las consecuencias en salud mental van a la alza y la venta de ansiolíticos se ha disparado. En el momento en que un colaborador tiene que recurrir a contestar un mensaje o a entrar a una plataforma de la empresa para realizar cualquier tipo de actividad fuera de horario de trabajo, las empresas están dando un paso atrás en el apoyo a la salud mental de sus trabajadores. La ilusión del control y la accesibilidad que tienen los gadgets electrónicos es una constante incitación para no descansar. En principio, porque no todo tiene que ver con el sitio de trabajo, sino con esta cultura digital en que vivimos. Es necesario tomar precauciones y dedicar tiempo al ocio y la creatividad. Es bueno dejar a un lado el celular y retomar otras actividades como tiempo sin interrupciones con la familia, hacer ejercicio o, por qué no, leer un buen libro.

Algunos beneficios de la desconexión digital: Mejora calidad de vida y el estado de ánimo.

Facilita la conciliación familiar.

Reduce el estrés.

Aumenta la motivación.

Mejora la concentración.

Incrementa la productividad y el compromiso.

Beneficia el employer branding.

Reduce el absentismo laboral.

Disminuye la rotación de personal.

ASOCIACIONES RH

Acerca de la relevancia de los números

A s o c i a c i ó n i nv i t a d a

en RH

Víctor G. Martínez Martínez Proyectos especiales ADERIAC

Woody Allen

Muchísimo es mi número favorito

uis Potos nL í Sa

Espacio sin fines de lucro para asociaciones de Recursos Humanos mexicanas que deseen compartir su experiencia. 44 4841 2000

congreso@aderiac.org.mx

aderiac1

aderiac.rh

Ejército Nacional #365, Col. Burócrata

www.aderiac.org.mx Si tienes una asociación y quieres participar en nuestra revista comunícate a conexionrh@arioac.com o al teléfono 33 3811 2221 54

omo seguramente saben, México es miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la cual genera varias pruebas estandarizadas de conocimientos en edad escolar; la llamada pruebas PISA. En nuestro país estas pruebas se han equiparado y se llaman PLANEA. Los resultados desde la primaria hasta nivel medio superior reflejan el estado actual del sistema educativo. Para muestra les dejo las gráficas de resultados de español y matemáticas en sexto año de primaria. Los resultados hablan por sí solos:

Lenguaje y Comunicación

3% 15% Nivel III

33% Nivel II

49%

Nivel I

Dominio insuficiente Localizar información explícita (por ejemplo una fecha, un nombre) en textos narrativos (por ejemplo un cuento) y expositivos (por ejemplo una monografía). Comprender la estructura de oraciones simples (sujeto y predicado).

Dominio básico Relacionar entre sí segmentos de información explícita y establecer el significado de elementos no explícitos en textos narrativos y expositivos. Utilizar conjunciones (y, e) y nexos de causa efecto (porque, pues) en oraciones complejas.

Dominio satisfactorio Relaciona información explícita e implícita en textos narrativos, expositivos y argumentativos (por ejemplo un artículo de opinión). Utilizar nexos comparativos (a diferencia de) y de temporalidad (enseguida) en párrafos.

Nivel IV

Dominio sobresaliente Comparar y evaluar información en textos narrativos, expositivos, argumentativos y dialógicos (por ejemplo una entrevista) que pueden incluir gráficas, tablas y esquemas. Utilizar diferentes tipos de nexos de causa efecto, comparativos, de temporalidad y adversativos (por el contrario) en textos completos.

Matemáticas

8% 15% Nivel III

18% Nivel II

59%

Nivel I

Dominio insuficiente Resolver operaciones básicas (suma, resta, multiplicación y división) con números naturales.

Dominio básico Resolver problemas que requieren operaciones básicas con números naturales; resolver operaciones básicas de números decimales con naturales.

Calcular perímetros en figuras regulares.

Calcular perímetro de figuras irregulares.

Interpretar gráficas de barras.

Calcular porcentajes.

Aunado al hecho de que el promedio de escolaridad son 9.1 años (INEGI, Censo Intercensal 2015), los resultados mostrados en las tablas anteriores generan una fuerte presión para atraer el recurso humano que las organizaciones requieren y estos déficits definitivamente se ven reflejados en la formación profesional de nuestros empleados y su desempeño, presente y futuro. Como si lo anterior fuera poco, plantean además un serio reto a nuestros programas de capacitación, desarrollo, sucesión o planes de vida y carrera. Estoy convencido de que el mundo de los negocios tiene un lenguaje común: el dinero, y para hablar en términos económicos necesitas una buena base en el manejo fluido del idioma y los números.

Dominio satisfactorio Resolver problemas que requieren operaciones básicas con números decimales; multiplicar una fracción por un número natural. Reconocer situaciones en que se requiere calcular el perímetro o el área. Identificar la moda a partir de un conjunto de datos.

Nivel IV

Dominio sobresaliente Resolver problemas que requieren operaciones básicas con números decimales y fraccionarios, que implican conversiones. Resolver problemas en que se requiere calcular el perímetro o el área de figuras regulares e irregulares. Calcular la media y la mediana a partir de un conjunto de datos.

Si bien es cierto que la Inteligencia Artificial pronto —vaticino cinco años— ocupará exitosamente amplios espacios en las acciones repetitivas de los procesos de RRHH como el control de acceso, reclutamiento y selección, nómina, administración de los programas de desarrollo y evaluación del desempeño. Esto no significa la extinción de los puestos de trabajo, más bien mutará a mejores administradores de los sistemas. En lenguaje común, esto significa pocas personas realmente especialistas mejor pagadas. La base de mi afirmación es que siempre se requerirán personas con una amplia habilidad en los manejos numéricos, ya que todo lo que hacemos debe ser medido eficientemente para poder mejorar. Lo que

planteo es que además de la inteligencia emocional eficazmente utilizada por los especialistas de RRHH debe agregarse una sólida formación numérica, ya que de otra forma la función será desplazada por directores financieros que son mejores comunicando los resultados del negocio a la alta administración y los accionistas. De hecho, no es raro ver en la actualidad como la compensación entre directores financieros y directores de RRHH se vea claramente decantada hacia los primeros. Así que debemos apoyarnos en los procesos digitales para construir un entorno más favorable para el éxito de la organización. Sin embargo, el hecho es que debemos ser capaces de poder entender y analizar los procesos matemáticos que dicha digitalización nos ofrece. Esto significa: Valuar puestos. Valuar el Contrato Colectivo de Trabajo. Establecer los niveles de compensación total de tu empresa. Comparar los niveles de compensación de tu empresa contra la competencia del mercado laboral. Esto incluye saber el lugar que ocupa tu compensación dentro del espectro contra la campana de distribución, más/menos una desviación estándar de la muestra. Diseñar un presupuesto de mano de obra flexible y orientado a la situación particular de la empresa y su mercado. Valuar el ambiente laboral. Si no cuentas con recursos económicos, una buena herramienta es la NOM-035 (con todo y sus debilidades). Valuar el impacto de los indicadores de rotación y ausentismo contrastados en los costos de no calidad.

El impacto de la seguridad en los aspectos humanos y económicos. Orientar el programa de capacitación y desarrollo contra la certificación de competencias del personal. Esto significa considerar la utilidad de indicadores como horas/hombre de capacitación. Además, debe afectar positivamente el otorgamiento de nuevas categorías o incrementos de sueldo. Administrar efectivamente los planes de sucesión o de vida y carrera. Diseñar estrategias de calidad en RH.

Todo lo anterior debe estar orientado a la creación de valor en la organización, es decir, reflejarse en el respeto al personal, la seguridad en la integridad de los empleados, las oportunidades de desarrollo, un envidiable ambiente laboral y una compensación total competitiva. Por supuesto que podemos seguir dependiendo de los directores financieros para hacer estos molestos análisis. A corto plazo, equivale a renunciar a tener peso, influencia e impacto en la organización con repercusión negativa en los sueldos y beneficios de los directores de RRHH. A largo plazo, simplemente haría prescindibles estos puestos o reduciría sustancialmente la importancia del área de RRHH.

Fuentes: https://www.oecd.org/pisa/39730818.pdf https://historico.mejoredu.gob.mx/evaluaciones/planea/resultados-planea https://www.inegi.org.mx/programas/intercensal/2015

CLAVES

Upskilling yReskilling r e i n v e n ta r s e pa r a r e t e n e r a l ta l e n t o A partir de la digitalización de las empresas, cada vez son más importantes las competencias tecnológicas para que las organizaciones puedan ser competitivas en entornos exponenciales. ¿Sabes de qué se trata el Upskilling y Reskilling?, podrían marcar la diferencia dentro de tu organización.

Upskilling Es lo que conocemos como «capacitación adicional». Se trata de optimizar el talento en otras materias que le ayuden a un desempaño más efectivo.

Reskilling Es una forma de crear nuevos ámbitos de desempeño en el talento con que ya cuentas. Esta tendencia apunta en algunos casos a reciclar al colaborar en un nuevo puesto.

Aspectos positivos: Dotar a los empleados de nuevos conocimientos para cubrir necesidades del negocio.

Oportunidad de desarrollo profesional.

Cerrar la brecha generacional.

Capacidad de renovación.

Ir de lo general a lo particular.

Mayor desarrollo de habilidades blandas.

Una empresa con mayor grado de competitividad.

LECTURA

Una tierra prometida Barak Obama Debate, 2020

Dirección estratégica Luis Arturo Rivas Tovar Trillas, 2021 A través del análisis teórico y ejemplos claros de cómo aplicar en la empresa latinoamericana, el autor expone de una forma sencilla los grandes temas de la administración, tales como: el diagnóstico organizacional, la identificación de estrategias, la evaluación de estrategias, su implantación y la construcción de un cuadro de mando integral que coordina su constante evaluación; con lo cual se cierra el proceso generando un orden metodológico que no se percibe a priori.

Barak Obama marcó un punto crucial en la historia de Estados Unidos. No solo se trató del primer afroamericano en llegar a la Casa Blanca, sino que su elocuencia y la forma de hacer política lo sitúan en un lugar destacado. En esta autobiografía narra su ascenso al poder y cómo fue su primer periodo presidencial. Es un libro íntimo que mantiene por igual el análisis necesario para entender los alcances del poder.

Independencia

Este libro te cargará las pilas

Javier Cercas

Henrik Fexeus y Catharina Enblad

Melchor Marín, un detective a punto de jubilarse para dedicarse a su sueño, ser bibliotecario, es solicitado por última vez para investigar un caso: la extorsión a la alcaldesa de Barcelona. Melchor se enfrentará a un escenario lleno de corrupción donde el video sexual de la alcaldesa tendrá una implicación mayor que el chantaje económico. En esta novela la ambición sin escrúpulos y la exposición de los círculos de poder se contrapondrá con el sentido de justicia.

En este tiempo, el estrés es una constante en nuestra vida. Sin embargo, el mayor problema no está en lo que tenemos que hacer, sino en lo inesperado. Así que Henrik Fexeus y Catharina Enblad nos enseñan cómo salir bien librados de esto y saber hacer pausas dentro de nuestra agenda para recuperarnos. El libro se basa en los últimos descubrimientos científicos sobre el estrés, la recuperación, el mindfulness y la psicología cognitiva.

Tusquets, 2021

Diana, 2020

ENTRETENIMIENTO

Misión a Marte D

La perseverancia es amiga del ingenio esde la Guerra Fría han existido más de cincuenta misiones al planeta rojo y más de diez vienen en camino, incluyendo la primera organizada por una empresa privada. Una de las últimas que tuvo éxito en el presente año fue Mars 2020, que incluye por primera vez un vehículo volador: Ingenuity, y un rover como colega: Perseverance (alias Percy). Esto es lo más importante que debes conocer sobre la más reciente misión a este planeta.

La ingeniera espacial colombiana Diana Trujillo fue la líder de la misión Curiosity y estuvo a cargo del equipo que desarrolló el brazo del Perseverance. Actualmente fue nombrada directora de vuelo de la misión Mars 2020.

El trabajo principal de Percy consiste en encontrar señales de vida antigua y recolectar muestras de roca y regolito para un posible regreso al planeta Tierra.

La NASA ofrece en su sitio oficial un amplio archivo de la misión: imágenes captadas (tanto recientes como anteriores a esta misma misión) y los nombres de los predecesores, así como los involucrados en la actual misión.

Para el 3 de mayo de 2021, el helicóptero Ingenuity ha tenido cuatro vuelos exitosos.

En su cuarto vuelo, se logró un viaje de 117 segundos y se sumó un recorrido de 266 metros (ida y vuelta). Por ahora vuela a una altura de cinco metros.

Percy tomó la primera selfie en Marte. En la imagen aparecen tanto el rover como su colega helicóptero, cuyo objetivo principal es probar el primer vuelo en Marte. Son 30 personas las encargadas de esta misión, la mayoría son expertos y expertas en ingenierías de sistemas, programación, robótica y diseño.

Fernando Mier-Hicks, egresado del Tecnológico de Monterrey, ayudó en la creación de simuladores y en la prueba del brazo robótico del rover.

Luis Enrique Velasco, de Chiapas, fue el responsable de desarrollar el sistema de descenso.

La misión también busca poner a prueba un método para la producción de oxígeno a partir de la atmósfera de Marte. También se busca mejorar las técnicas de aterrizaje y clasificar el clima, polvo y otras condiciones del ambiente que potencialmente afecten a los futuros astronautas que trabajarán o vivirán en el planeta.

Aunque aterrizó el 18 de febrero de 2021, su lanzamiento ocurrió el 30 de julio de 2020.

CLAVES

Reforma a la

subcontratación No caigas en pánico

Con la desaparición de la figura de la subcontratación de personal (outsourcing), el escenario laboral cambia, pero ¿realmente debería ser una preocupación? Ten en cuenta que se prohibió la subcontratación de personal, pero no la subcontratación de servicios especializados o de ejecución de obras especializadas.

En caso de requerir servicios especializados es importante que el contratista esté registrado en un padrón de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS).

Cada empresa de servicios especializados tendrá que explicar con claridad qué servicio ofrece.

Cada tres años deberán renovar el registro.

Aunque ofrezcas varios servicios, tendrán un folio único para cada uno de ellos.