UNA REVISTA CON CONEXIÓN HUMANA
Las pensiones deberían ser nuestro fuerte Liderazgo de equipos a distancia
Nuevas
estrategias NOM-035, TELETRABAJO Y SUBCONTRATACIÓN
Las fibras de la economía mexicana
N08 Síguenos en nuestras redes
RevistaConexionRH
FEBRERO-ABRIL 2021
AÑO 2
Desarrolla el talento de las personas
¡Conoce los diplomados que tenemos para ti y tus colaboradores! Diplomado en gestión estratégica de la capacitación y el desarrollo humano
Diplomado en gestión del capital humano Inicio 15 de abril
Inicio 5 de agosto
Pregunta por los precios de promoción que tenemos para ti.
Próximos Wokshops Estableciendo indicadores para la medición del desempeño.
Gerentes y supervisores que transforman: desarrollar influencia desde cualquier posición en la organización.
16 de febrero
1, 2 y 3 de marzo
Nuevas habilidades hacia una cultura resiliente.
Metodología DISC: Conociendo a nuestro posible comprador.
23 de febrero · 4 y 5 de marzo
9 y 10 de marzo
Engagement del talento.
25 de marzo
Más información desarrollo@arioac.com • mktarioac@gmail.com
www.arioac.com
33 1193 7432
N08 FEBRERO-ABRIL 2021
AÑO 2
CARTA EDITORIAL Con esta nueva edición le damos la bienvenida al 2021. Pese a que comienza con una reactivación tenue en materia económica, da señales de esperanza. En presentamos un panorama amplio con los posibles escenarios a los que nos afrontaremos durante este primer cuatrimestre. No hay que perder de vista que aún se desafían momentos complejos en todas partes del mundo; sin embargo, en este proceso, hemos obtenido enseñanzas. En áreas como Recursos Humanos la creatividad y la reinvención han sido siempre nuestras principales herramientas. Gracias a esto, hemos promovido nuevos esquemas de trabajo y un liderazgo positivo como parte del recorrido para la reactivación, que no solo es económica. Es importante mirar las condiciones sociales y psicológicas de nuestros asociados para construir equipos más sólidos y competitivos. Desde este enfoque los invitamos a explorar nuestras páginas y esperamos, de forma sincera, que la información contribuya al crecimiento laboral.
Juan José Gutiérrez Limón Presidente de ARIOAC Director de
CLAVES Director Juan José Gutiérrez Limón
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Cuatro tendencias que no pueden faltar en tu empresa
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¡No huyan, por favor!
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Cuidado, la salud mental es prioridad
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Reclutamiento virtual
Dirección editorial Alejandro Navarro Borja
Editor general Nérvinson Machado
Arte y Diseño Utopía Visual
Diseño editorial Francisco Chávez
Fotografía
Shutterstock
Publicidad y venta conexionrh@arioac.com
ADN
Consejo Editorial Alejandro Navarro Borja ARIOAC
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Cambios trascendentes a inicios de 2021
Juan José Gutiérrez Limón ZF Suspension Technology Guadalajara
Jesús Lechuga Almaraz Director Consultor RH
Claudia Gabriela Rodríguez Castellanos Corporativo Baaroge
TECNOLOGÍA 8
Ricardo Chapa Ricardo Chapa y Asociados
Verónica González Partida Productivity Systems
Miguel Ángel Abarca Contur
Carlos Saúl Rodríguez Martínez
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Inteliteam
PRAXIS
Juan Carlos Macías de Arellano Regal Beloi
es una publicación trimestral, editada por la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente, A. C. (ARIOAC) . Domicilio de la publicación: Avenida Manuel Acuña 2760, piso 2, Interior 204, Colonia Prados Providencia, C. P. 44670, Guadalajara, Jalisco (México). Tel. 33 38112221. Trimestre febrero-abril de 2021. Impreso por Fototecnia Soluciones Gráficas Integrales, Miguel Blanco 1033, Zona Centro, Guadalajara, Jalisco, C. P. 44100. Tel. 33 36132479. Aunque la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente verifica la seriedad y confiabilidad del contenido de los artículos y notas periodísticas, advierte que son de total responsabilidad de sus autores. Prohibida la distribución parcial o total, así como cualquier forma de almacenamiento o transmisión sin el permiso expreso de la Asociación de Relaciones Industriales de Occidente.
Contacto y venta
conexionrh@arioac.com Tel. 33 38112221
Ana María Segura
y la búsqueda de escenarios más competitivos
Sylvia Rickmann Barragán Belén Monserrat Alonso Jiménez
y la gestión de personas
VOCES
Urrea Ingredion
Data Analytics
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Segunda etapa NOM-035
CONEXIONES 16
Las pensiones deberían ser nuestro fuerte
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Liderazgo de equipos a distancia
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Las fibras de la economía mexicana
OPINIÓN 19
Paradojas del Capital Humano
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Recursos Humanos, recursos legales
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Efectos colaterales
Jesús Lechuga Almaraz
Nuevas
María José Casillas González
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Luis Ignacio Román Morales
estrategias NOM-035, TELETRABAJO Y SUBCONTRATACIÓN
VIDA 40
ECOLOGÍA
¿Alergias en el uso del cubrebocas?
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ASOCIACIONES RH
¿En qué anda el reciclaje en estos días? Resolución de conflictos
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A s o c i a c i ó n i nv i t a d a / AEDHU
LECTURA 44
ENTRETENIMIENTO
Home Office
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Manual de trabajo en casa
La guerra de los streaming
Taller de prácticas laborales y de seguridad social Como polvo en el viento Permiso para sentir
Educación emocional para mayores y pequeños con el método RULER
Consejo Directivo ARIOAC:
Juan José Gutiérrez Limón | ZF Suspension Technology • Raymundo Fournier Vázquez | Casa Cuervo Marco Aurelio Sainz Orozco | Sainz Orozco Abogados • Flor Bautista Alfaro | Akron Luis Armando Payán López | Abogado Laboral • Alfonso Enrique López González | Phillip Morris México María Leticia Morales Ramírez | Megacable • Antonio Gaspar Vilar Vázquez | Apymsa
CLAVES
tendencias que no pueden faltar en tu empresa Las empresas están poniendo énfasis en estas tendencias, no te quedes atrás.
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La experiencia del empleado Estimular a los empleados es fundamental, especialmente ahora que la mayoría labora desde su casa. Haz que esta experiencia sea beneficiosa tanto para las personas que te rodean como para la empresa misma. Estos estímulos pueden provenir de muchos lados: crecimiento profesional, flexibilidad, apoyo emocional y tecnológico, entre muchos otros factores que aumenten la productividad y el buen clima laboral.
Visión de futuro La incertidumbre ha sido una constante durante prácticamente un año. Evitemos las presiones económicas innecesarias, sin perder de vista la realidad, y toma en cuenta los intereses de todos los involucrados. Proyectar seguridad y ser creativos con tus asociados evitará la fuga de talento.
Aprendizaje El crecimiento y la adquisición de nuevas competencias, sobre todo con habilidades específicas ante un mundo cada vez más complejo, ayudará a la productividad de la empresa. Revisa si estás cumpliendo con estas características. No solo tendrás un mayor compromiso de tus socios sino una motivación más para el crecimiento.
Herramientas Cuando hablamos de herramientas, posiblemente venga a nuestra mente la idea de equipos de cómputos, sillas, material de oficina. Sin embargo, también existen aplicaciones administrativas y de comunicación que son necesarias para optimizar el trabajo. Mantente al tanto de las nuevas tecnologías y compártelas con tus socios.
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ADN
Cambios
trascendentes
a inicios de
2021
Entrada en vigor de la segunda fase de la NOM-035 Con la entrada del año tenemos una asignatura pendiente, después de haber detectado posibles abusos. Ahora debemos accionar con resultados y bajar los índices de riesgos en las compañías, como indica la NOM-035 en materia laboral.
A la espera de una decisión sobre outsoursing Después de que el presidente Andrés Manuel López Obrador presionara a su equipo para poner énfasis en las empresas de outsourcing y evitar, en algunos casos, la evasión de derechos laborales e impuestos, se discute la desaparición de la subcontratación, aunque EU trabaja desde hace más de 200 años con estos esquemas en todo el mundo y vienen regulados en el T-MEC. Posiblemente no desaparezca, pero sí le pondrán candados y se perseguirá a los evasores y esquemas de simulación laboral.
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Derechos en el teletrabajo
Entrada en vigor en varios estados de los Juicios Laborales Orales
Entre los grandes cambios que generó esta pandemia está el auge en el teletrabajo o home office, como también se le conoce, el cual no estaba regulado. Aunque había una tendencia mundial, la Secretaría del Trabajo tomó cartas en el asunto e hizo modificaciones para que no se cayera en abusos ni se les endosaran a los trabajadores algunos costos que el patrón pudiera dispersar al personal que labora desde sus hogares.
Llegó la fecha de que las Juntas de Conciliación y Arbitraje cambiarán. A partir de la modificación del artículo 123, apartado A, se abrió la puerta para los juicios orales y se deja atrás esos montones de papeles de demandas escritas que solo traían pérdida de tiempo y hacían tortuoso el sistema legal laboral. Ahora con algunos pasos sencillos los juicios se realizarán con mayor rapidez.
Adiós a los sindicatos de antaño Con la entrada del
y gracias a la tan anhelada reforma laboral, los trabajadores podrán negociar directamente con el patrón y así llegar a acuerdos donde ya no sea exigible que pertenezcan a sindicatos que eran solo un obstáculo para negociaciones de los derechos laborales. T-MEC
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TECNOLOGÍA
Data Analytics Y la gestión de personas
El uso de Data Analytics en la gestión de personas está en auge. Con esto se abre un nuevo campo de posibilidades a la hora de tomar decisiones, sobre todo de las grandes empresas.
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D
ata Analytics es la aplicación de técnicas matemáticas y estadísticas de data mining en datos de las organizaciones que permitan resolver los problemas organizacionales. En pocas palabras, millones de datos circulan a diario y en cuestión de segundos alrededor del mundo y ninguna empresa está ajena a esto. Pero para que los datos puedan apreciarse y convertirse en conocimiento, se necesita de una interpretación adecuada. Y aquí es donde entra el Data Analytics. Esta herramienta permite consolidar, estructurar y exponer de una manera clara la información para la toma de decisiones cuando se trata de los colaboradores, empresas y liderazgo. El Data Analytics es una herramienta que simplifica los datos y expone la información más relevante. En un departamento como el de Recursos Humanos, que maneja información de todo tipo, es un aliado importante para una gestión más eficiente. Lo que nos ayuda a predecir lo que podría suceder con nuestros colaboradores en los próximos años.
Aunque existen cuatro tipos de análisis, podemos dividirlos en dos grupos: Descriptivos y de Diagnóstico. Estos análisis se producen en tiempo real y recopilan datos históricos y presentes, estos últimos son los más usados en la gestión de personas: índices de rotación de personal, evoluciones salariales, historiales de formación, entre otros. Predictivos y Prescriptivos. Estas dos utilidades son las que empiezan a tomar protagonismo en Recursos Humanos. Sirven para determinar —a partir de patrones de comportamiento— posibles escenarios y así mitigar los impactos, cuando así se requiera, o transformar en mejor medida con acciones que beneficien la gestión.
Algunos beneficios:
Conocimiento en tiempo real: sobre todo, lo relacionado con los colaboradores, estado y necesidades dentro de la empresa.
Mayor precisión de las evaluaciones: conocer los puntos débiles y fuertes de la plantilla es una tarea exhaustiva que vale oro.
Retención de talento: conocer mejor a tus colaboradores, sus intereses y motivaciones, puede marcar la diferencia entre el crecimiento de tu empresa o una búsqueda que te estanque.
Personalización: saber qué planes de formación necesitan los colaboradores simplificará en buena medida tu labor.
Mejoramiento en la búsqueda de talento: no solo tienes presente lo que necesitas para un puesto, sino una mayor precisión conforme a las necesidades futuras de la empresa.
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VOCES
Ana María
Segura
Esta nueva realidad hará que las organizaciones nos interroguemos constantemente sobre la eficiencia de nuestras estructuras.
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y la búsqueda de escenarios más competitivos Ana María Segura es una ejecutiva con más de 20 años de experiencia en el área de Recursos Humanos. Ha colaborado en empresas nacionales e internacionales, principalmente del sector químico. A lo largo de su experiencia ha tenido responsabilidades como precursora del intercambio de buenas prácticas en Latinoamérica. En los últimos 10 años ha sido parte de los equipos de alta dirección donde ha contribuido al logro
Película: El mercader de Venecia. Libro: Margaret Thatcher (biografía). Canción: Vivir mi vida.
de los resultados de negocio a través de la implementación de procesos y prácticas efectivas de recursos humanos.
Pasatiempo: arqueología y paseo en bicicleta. Grupo: Coldplay. Frase favorita: «Levántate e inténtalo».
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¿No sería mejor contar con un marco legal que permita reducir temporalmente salarios y prestaciones para preservar la viabilidad del negocio y la fuente de empleo?
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Me alegra que llegue la NOM-035. Estuve al frente de la función de RH en Colombia por varios años y conozco a fondo las implicaciones de este tipo de normas. Sin embargo, con o sin NOM, considero que cuidar el ambiente de trabajo es un pilar fundamental del área de RH. Se están sumando al mercado laboral nuevas generaciones que demandan ser retados respecto a que el reconocimiento sea otorgado por el impacto al resultado y no por la jerarquía. En este momento laboral, a raíz de la COVID, se vuelve fundamental para las organizaciones contar con líderes que inviertan tiempo en construir equipo con sentido humano. Estoy segura de que mis colegas de RH han estado los últimos meses creando nuevas herramientas para generar balance, encontrar propósito y constuir sentido de pertenencia. Sobre la subcontratación, creo que los objetivos de esta nueva normativa son adecuados. Esta nueva realidad hará que las organizaciones se interroguen constantemente sobre la eficiencia de sus estructuras dado que subcontratar estacionalmente deja de ser una opción. El marco legal impulsará a procurar una base de colaboradores de alto de desempeño.
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La búsqueda de respuesta en escenarios complejos Si bien esta pandemia ha afectado a todos los sectores empresariales, sin duda para algunos ha sido causa de vida o muerte. En esa sobrevivencia muchos sectores aguantaron sus nóminas hasta donde su economía permitió y muchas empresas nos vimos en la necesidad de hacer ajustes en las estructuras de forma inteligente. Yo fui parte de esta historia y tuve que despedir a muchas personas y tomar decisiones que me llevaron a preguntarme: si en una economía en desarrollo, como la nuestra, donde el empleo informal es tan o más importante que los números del IMSS, ¿nos podíamos dar el lujo de mandar al sector empresarial a su casa sabiendo el efecto que esto provocaría en la economía formal e informal, a finales de marzo de 2020? Y luego, pensar en el futuro: ¿No sería mejor contar con un marco legal que permita reducir temporalmente salarios y prestaciones para preservar la viabilidad del negocio y la fuente de empleo? ¿No deberíamos estar hoy pensando en instrumentar un proyecto de ley donde hubiera una real condonación de impuestos a sectores altamente impactados y no miserias de reducciones por meses?
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Reinventarse ante los cambios
El talento que se está uniendo al mercado laboral, en los últimos 10 años, busca experiencias de vida que les enriquezcan. Y hablo de experiencias porque el trabajo es parte de su vida, pero no es el centro. En ese tenor, el gran reto empresarial es darles a estos nuevos talentos continuos retos, experiencias y red de contactos que les permitan sentir que están creciendo. En compañías muy pequeñas, tradicionales, o con estilo de liderazgo directivo, esto puede ser muy complicado.
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En la construcción de estrategias competitivas El propósito de RH dentro de una organización es generar el ambiente adecuado para que las ideas surjan, se trabajen en equipo y se cristalicen en estrategias comerciales competitivas. Este ambiente se hace a través de vivir día con día una cultura empresarial basada en valores y sana competencia, crear y adaptar a los tiempos prácticas y políticas, dar reconocimiento efectivo, comprometerse con el aprendizaje continuo y confiar en dar la oportunidad de desarrollo al talento interno… es lo que nos hace estratégicos.
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Hay que establecer objetivos SMART para todos los participantes, clarificando KPI’s de logro para cada uno de ellos; implementar Foros de benchmark, donde se hable de mejores prácticas de mercado, reacciones de la competencia y nuevas tendencias, así como implementar equipos de trabajo interdisciplinarios para lanzamientos de nuevos productos o proyectos. Es importante también recompensar a estos equipos de forma especial ante un resultado tangible de negocio. Otras prácticas que deben ser constantes son la capacitación de los líderes de la organización para una retroalimentación asertiva cuando los procesos o resultados se desvían del resultado deseado, y generar un modelo de comunicación interna que brinde reconocimiento a los equipos que sobrepasen los objetivos planteados. El mecanismo debe ser ágil antes que formal y rígido.
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Ir un paso más allá de las viejas prácticas Creo que hubo paradigmas que si bien los adelantos tecnológicos no lograron vencer en su momento, la COVID-19 sí lo consiguió. No tuvimos opción y tuvimos que evaluar talento a través de entrevistas virtuales y en ese entorno tomar decisiones de contratación; hemos tenido que presentar ofertas y dar inducciones a través de diferentes herramientas tecnológicas. Otras prácticas como la capacitación en línea se reforzó al ser la única opción. Muchos colegas de RH podrán decir que el valor esencial del proceso se logró.
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La búsqueda de un modelo de implementación para ser más competitivos
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Ampliar la mirada Hay tantos modelos de liderazgo que se pueden estudiar, que todos son complementarios. Considero que lo fundamental es que el líder dedique tiempo para descubrir y desarrollar los talentos de su equipo de trabajo, que rete y motive siempre a su equipo a superarse y tome el tiempo para ajustar desviaciones y festejar cuando se logre el resultado.
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Es importante también recompensar a estos equipos de forma especial ante un resultado tangible de negocio.
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Abrir la puerta para nuevas experiencias al talento
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PRAXIS
Segunda Etapa
NOM-035 El 23 de octubre de 2020 entró en vigor la segunda etapa de implementación para la NOM-035, cuyo objetivo es analizar los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral y evaluar las condiciones en la que se desarrollan las actividades.
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¿Qué debes tomar en cuenta?
Determinat los mecanismos de Identificación y análisis de riesgo psicosocial (cuestionarios y entrevistas de evaluación de los trabajadores).
No escatimes esfuerzo en las medidas y acciones de control.
Ten en cuenta los constantes exámenes médicos y registros.
La nueva disposición aplica para todos los centros de trabajo del país, con obligaciones diferenciadas por el número de trabajadores. Esta segunda etapa no es aplicable para centros de trabajo con menos de 15 trabajadores. La norma contiene guías de referencia (cuestionarios para la identificación y análisis de riesgo psicosocial, así como la evaluación del entorno organizacional) y los procedimientos de evaluación que describen la forma en que pueden desarrollarse algunas obligaciones por el propio centro de trabajo y dar cumplimiento con las mismas.
Algunos factores considerados de riesgo psicosocial que deben ser analizados e identificados son: Las condiciones en el ambiente de trabajo. Las cargas de trabajo. La falta de control sobre el trabajo. Las jornadas y rotación de turnos que excedan lo establecido por la LFT. La interferencia en la relación trabajo-familia. El liderazgo y relaciones negativos en el trabajo. Violencia laboral (acoso psicológico, hostigamiento, malos tratos).
Algunos elementos que se deben evaluar como parte del entorno organizacional son: El sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización. La formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas. La definición precisa de responsabilidades para los miembros de la organización. La participación proactiva y comunicación entre sus integrantes. La distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares. La evaluación y el reconocimiento del desempeño. 15
CONEXIONES
Las pensiones deberían ser nuestro fuerte Ernesto García Sant
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Un tema que a todos debería interesarnos, sin importar la edad, es el de las pensiones. En México se ha incrementado la población de la tercera edad y debemos empezar a preguntarnos qué será de nuestro futuro.
C
uando empezamos nuestra vida laboral nos creemos inmortales, nada nos duele, pensamos en hacer dinero y convertirnos en millonarios. Después, nos sumergimos en pagar casa, auto, la educación de nuestros hijos, vacaciones y uno que otro lujito, ¿por qué no? Cuando ya sorteamos todos estos gastos aparece una pregunta que, en algunas ocasiones, puede llegar tarde: ¿qué va a pasar conmigo? No solo se trata de que debemos aprender de lo sucedido a raíz de la pandemia, sino estar preparados para futuras complicaciones. Ante este escenario, planificar es nuestra mejor herramienta. Ante esto, es importante conocer bien tu afore y conocer las opciones disponibles.
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Alternativas para una buena pensión en México
Si cotizaste en el seguro social durante muchos años y eres de la ley 1973 —¡Bravo!— podrás aspirar a una buena pensión, pero debes invertir en la modalidad 40 para mejorar los promedios de salarios de las últimas 25 semanas de cotización y podrás irte con una pensión de lujo y no importa que en tu vida laboral hubieses ganado poco.
¿Que hago si quiero emprender?
Si perteneces a cualquiera de los dos esquemas, puedes ahorrar en tus afores, en modalidad 40. De hecho, lo ideal es que siempre coticen en el seguro social. Existen más de 15 modalidades en el Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS) para que puedas ahorrar y estar protegido tú y los tuyos: padres, esposa e hijos; debes recordar que todos queremos estar en el mejor hospital del mundo, pero no todos podemos costearlo y tampoco por tanto tiempo.
Los gastos hospitalarios destruyen
Si eres de la ley 1997 creo que es hora no de preocuparte si no de ocuparte ya que tu pensión es lo que tienes ahorrado con tus afores, y para una buena pensión será muy difícil, pero al menos justa: mil semanas para que tengas una pensión mínima, pero con servicios médicos todo lo que resta de tu vida.
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Antes de que terminemos pagando los gastos hospitalarios con una tarjeta o vendiendo el automóvil, es importante revisar la prima que pagas, ya que aumenta cada año. Es importante preguntarnos por cuánto tiempo podremos pagar. Que el IMSS sea tu plan B es solo una opción para algunas personas y, en caso de que lo sea, recuerda, es mejor tenerlo y no ocuparlo que ocuparlo y no tenerlo.
OPINIÓN
Paradojas del
capital humano
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Se trata, simplemente, de hacer surgir lo mejor de las personas que laboran en la organización.
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H
e sostenido conversaciones interesantes con colegas docentes y consultores sobre el título con el que deberíamos referirnos a la función de lo que hoy llamamos Recursos Humanos. A mediados del siglo XX era común la denominación Administración de Personal o simplemente Personal y luego, por influencia de EU, se le denominó Relaciones Industriales con algunas variantes tales como Relaciones Laborales o Relaciones Sociales. Cuando se tomó conciencia de que esta función era bastante más compleja que la elaboración de nóminas y atención a trámites administrativos y laborales, se denominó Administración de Recursos Humanos para luego quedar solo como Recursos Humanos. En 1964 Gary Becker desarrolló la teoría del capital humano y posteriormente publicó el libro El capital humano. Un análisis teórico y empírico referido fundamentalmente a la educación.1 En esencia, dicha teoría considera la educación y la formación como inversiones que realizan individuos con el fin de incrementar su eficiencia productiva y sus ingresos. Quizá por asociación con las ideas propuestas en estas teorías se modificó la denominación Recursos Humanos por la de Capital Humano, sin tomar en cuenta que el concepto fuera acuñado dentro de un contexto puramente económico. El razonamiento para tal cambio fue que son personas, seres humanos que cuentan con diversas conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, características que, en conjunto, constituyen un capital para la organización. Se quiso eliminar la implicación de los trabajadores como «recursos», como son los recursos financieros u operativos.
En la transición del siglo XX al XXI se empezó a utilizar la denominación Talento Humano (TH) y así nacieron los departamentos de Desarrollo del TH, Gestión del TH y Administración del TH. En el ínterin surgieron variaciones: Desarrollo Humano, Gestión Humana, Relaciones Humanas, Fomento del Talento Humano, Desarrollo de Activos Humanos, Gestión del Capital Humano, Talento Humano y Organización, Cultura y Talento y una última denominación que me encontré en Google: Vice President of People Operations. ¿Por qué no regresar a lo básico? No se trata de administrar un recurso operativo ni de desarrollar un talento como si fuera un ente separado o desintegrado de la persona, ni tampoco se trata de gestionar la rentabilidad de un capital. Se trata, simplemente, de hacer surgir lo mejor de las personas que laboran en la organización. Entonces, ¿por qué no utilizar en el título la palabra personas?, por ejemplo: Desarrollo de Personas o Fomento de Personas o Atención a Personas o Relaciones con Personas o Dirección de Personas. Consultemos el Diccionario de la Real Academia Española y veremos que una de las acepciones de dicho vocablo es: «Hombre o mujer de prendas, capacidad, disposición y prudencia», ¿por qué, pues, complicar innecesariamente el título de esta función? Personas son (somos) todos los que colaboramos en una organización, ¿o no?
Jesús Lechuga Almaraz Consejero de organizaciones en estrategia de negocio, Capital Humano y gestión de empresas familiares. www.jesuslechuga.com contacto: lactuca@infinitummail.com lactuca.jesus@gmail.com
Becker, Gary Becker, Gary S., Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education. 19
CONEXIONES
Liderazgo de equipos a distancia Eduardo Benítez Tamez
ión transic a l ó r e cel emia a as d n a p o nuev La d í a r t a y esto h digital er a tu n e t n a de m formas . otivado m o p i equ
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L
a COVID-19 ha impactado en diferentes ámbitos de nuestras vidas y modificó la relevancia de aspectos que antes parecían intrascendentes. Un aspecto básico es el cuidado de la salud y los hábitos de limpieza con los que normalmente realizamos nuestras actividades cotidianas. Por otro lado, un elemento clave que ha permitido a las personas y organizaciones continuar con sus labores, es la tecnología. Difícil imaginar el escenario sin el acceso a las herramientas digitales con las que contamos hoy día. Es gracias a la tecnología que se han encontrado nuevas formas de hacer las cosas, resolver problemáticas imprevistas. Además de modificar nuestros comportamientos de consumo y comunicación. Al comienzo de la pandemia el esfuerzo se centró en habilitar a las organizaciones con tecnología que les ayudará a continuar con sus actividades y las problemáticas que se detonaron fueron diversas. Una de las preguntas iniciales fue: ¿Cuáles son las necesidades de tecnología que tengo en mi organización? Definirlas no es tarea sencilla, se requiere conocimiento amplio de la organización y también de tecnología. Una vez que se definieron las necesidades particulares, surgió otra pregunta: ¿Qué herramientas digitales pueden cubrir las necesidades de mi organización? Todo esto a la par de otras situaciones que las empresas que continúan operando debieron sortear y, en ocasiones, confiar en su intuición sin tener certeza de éxito. Si bien, lo anterior fueron solamente algunas situaciones que marcaron el comienzo en las organizaciones, hoy en día las problemáticas que predominan son otras y no necesariamente la tecnología puede darnos una respuesta. La pandemia, además de generar situaciones imprevistas, también ayudó a desenmascarar algunas realidades que pasaron desapercibidas en la normalidad anterior. Una de ellas es la falta de competencias para el manejo de herramientas digitales. Además de que el liderazgo digital es una de las tareas pendientes. Basta con reflexionar sobre las áreas de oportunidad en liderazgo de equipos de trabajo que sufrían las organizaciones en la realidad anterior. Bueno, si las traemos al contexto actual la situación resulta más compleja de lo que ya era.
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Una de las reglas para seguir vigente en el contexto actual, es aceptar que la incertidumbre es un común denominador y no lo podemos eliminar. Es decir, no todo está escrito y no hay un manual que nos dé erteza en los pasos a seguir. Lo que sí podemos mencionar, son buenas prácticas para facilitar el liderazgo de equipos de trabajo a distancia. Aquí algunos puntos que pueden ser de gran utilidad:
Necesitas herramientas tecnológicas. Sí, a pesar
de la situación actual, aún hay organizaciones que no están convencidas de invertir en tecnología. Pues, bien, lo que ha demostrado la pandemia es que las empresas vigentes son aquellas que decidieron subirse al barco de la evolución digital. La comunicación es básica, un buen comienzo es resolver las necesidades de comunicación con herramientas como: Teams, Google, Zoom, Skype, entre otras.
Aprende rápido. Como líder de tu equipo de trabajo
es crucial que tomes la iniciativa y aprendas lo antes posible el manejo de estas herramientas. Puedes buscar tutoriales en internet que te mostrarán a detalle cómo utilizar las herramientas digitales.
Habilita a tu equipo de trabajo. Asegúrate de brindar a tus colaboradores las herramientas tecnológicas para realizar sus actividades. Algunas de las herramientas que ya se mencionaron anteriormente, te permiten realizar diversas actividades además de mantener la comunicación. Realizar reuniones virtuales, manejar la agenda, compartir información y trabajar documentos en tiempo real, son solo algunas de las actividades que puedes hacer.
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Objetivos claros. Un cambio importante de paradigma es pensar en
objetivos y no en tiempo. Tradicionalmente las organizaciones establecen horarios fijos y su cumplimiento es señal de que todo está bien. En esta era digital es importante que todo tu equipo de trabajo tenga claro cuáles son los objetivos del equipo y de cada uno de los integrantes, de tal manera que la gestión la podrás hacer con base en objetivos, lo cual facilitará el trabajo y, sobre todo, ayudará a clarificar la comunicación con tu equipo. Todos sabrán lo que tienen que hacer y qué se espera de ellos.
Separa el tiempo de trabajo del
tiempo personal. No porque tus colaboradores estén con acceso a internet las 24 horas del día, significa que deben estar disponibles para asuntos laborales la misma cantidad de tiempo. Establece horarios de trabajo, horarios de comida y horarios de descanso. Parte de la gestión del tiempo implica separar los momentos dentro de tu rutina.
Retroalimentación constante. Define
una agenda de sesiones de seguimiento y retroalimentación con tu equipo de trabajo. No solo te permitirá ver los avances de objetivos, también establecerás un espacio en el que puedan compartir sus ideas, inquietudes y problemas.
Las reglas son reglas. Más allá de limitarnos o
meternos en camisa de fuerza, también son de gran utilidad para dar claridad y evitar suposiciones. Puedes construir con tu equipo de trabajo un listado de reglas para trabajar a distancia.
Deja la puerta abierta.
Establece un canal de comunicación a través del cual tu equipo de trabajo pueda contactarte o contactar a sus compañeros. Esto les dará la libertad de poder comunicarse en caso de ser necesario.
No hay recetas de cocina. Promueve espacios para la innovación y nuevas ideas en beneficio del equipo de trabajo y de la organización. Esto te ayudará a involucrar a tus colaboradores y estar abierto a implementar mejoras.
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Para crear una estrategia eficaz en la empresa es necesario conocer a profundidad las modificaciones en materia laboral y económica que requerirá trabajar en nuestro liderazgo.
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os primeros meses de 2021 pondrán a prueba la capacidad de Recursos Humanos. La implementación de la segunda etapa de la NOM-035, la entrada en vigor de la reforma que regula el teletrabajo y la discusión sobre la subcontratación plantean nuevas estrategias para las empresas. El debate ha sido intenso en medio de la pandemia COVID-19. Todos son fenómenos laborales donde el derecho y la economía entran en tensión. Estar atento ante los cambios en materia laboral con que inició el 2021 podrá prevenirte muchos dolores de cabeza. No obstante, muchos de estos cambios dependerán de una actitud creativa en miras a un futuro próximo.
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NOM-035:
la segunda etapa en movimiento
La NOM-035 regula y vigila el control de los accidentes laborales de las empresas. En esta fase los esfuerzos de la reforma se enfocan en el riesgo psicosocial. Se evalúa el entorno laboral y las empresas deben hacerse responsables de su aplicación. Existen diferenciaciones en el tamaño de las empresas, por esta razón, aquellas con menos de 15 empleados no están contempladas para esta fase. Los factores de riesgo que toma en cuenta esta norma para que las empresas los identifiquen son las condiciones del ambiente laboral, la carga de trabajo, jornadas, rotación de turnos, liderazgo negativo o las interferencias entre la familia y el trabajo. De acuerdo con Gabriel Heredia Marcos, en El Financiero: Es importante señalar que la
NOM-035
contempla, en
el caso de los colaboradores siete obligaciones que deberán cumplir, las cuales son: acatar nuevas medidas; promover un buen ambiente; participación activa; denunciar violencia laboral; reporte personal; involucrarse en las medidas, exámenes y evaluaciones médicas.
Algo importante de esta segunda fase es lo referente a los elementos que se evaluarán: el sentido de pertenencia a la organización, la formación para la adecuada realización de tareas, definición precisa de las responsabilidades para los miembros de la organización, distribución adecuada de cargas de trabajo ( jornadas regulares) y la evaluación y reconocimiento del desempeño. Las sanciones contemplan una dinámica acumulativa por cada trabajador afectado. Las multas van de 4,224.50 a 434,400 pesos. El reto de esta norma radica en su aplicación, pues incluye también a los empleados de outsourcing.
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Es imprescindible identificar y analizar los factores de riesgo psicosociales y los criterios para la toma de acciones: prepara a tus líderes para que compartan la información con el equipo laboral.
El teletrabajo y nuestra realidad
Desde el 12 de enero de 2021 entró en vigor la Reforma de Ley de Teletrabajo en México. Revisa los contratos y analiza si estás cumpliendo con las nuevas exigencias.
La pandemia ha acelerado esta modalidad de trabajo que trae sus beneficios a la empresa en la movilidad y reducción de costos. Sin embargo, para quienes realizan más de 40% de sus actividades desde casa, el gobierno de México ha realizado una serie de cambios. Estas condiciones deben quedar por escrito en el contrato de quienes ejercen esta modalidad laboral. A partir de estos cambios, la empresa tiene nuevas obligaciones que cumplir como proporcionar, instalar y dar mantenimiento a los equipos que sean necesarios para llevar a cabo el teletrabajo. La empresa debe pagar los costos de servicios de telecomunicación y la parte proporcional de la electricidad usada para la carga de trabajo. Blanca Juárez, en El Economista, apunta un criterio clave: «Derecho del trabajador y del patrón a elegir la modalidad presencial o de teletrabajo, sin que esto afecte la relación laboral». Es decir, el teletrabajo debe ser voluntario. Entre los cambios de esta reforma se encuentra el derecho de desconexión al termino de su jornada laboral. Otro de los puntos más importantes es la perspectiva de género respecto a la disponibilidad y conciliación de la vida personal de las trabajadoras. De acuerdo con El Universal «El lunes fue publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el decreto por el que se reforma el artículo 311 y se adiciona el capítulo XII Bis de la Ley Federal del Trabajo, en materia de teletrabajo o home office». Definir qué es teletrabajo será importante para que se sigan las normas establecidas en esta reforma. Además de todo lo anterior, se establece con estos cambios en la ley que quienes laboran en esta modalidad no reciban un salario menor que quienes realizan de manera presencial trabajo con funciones similares.
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Subcontratación: definición y conflictos Se le conoce como subcontratación debido a la implementación de un intermediario en el proceso de contratación de alguien que desempeñará un trabajo en una empresa o, incluso, dependencia de gobierno. La reforma de 2012 al artículo 15 de la Ley Federal de Trabajo define el trabajo en régimen de subcontratación como: (…) aquel por medio del cual un patrón denominado contratista ejecuta obras o presta servicios con sus trabajadores bajo su dependencia, a favor de un con-
El tema seguramente llevará más tiempo del que hasta ahora se está informando. Está alerta ante los posibles cambios.
tratante, persona física o moral, la cual fija las tareas del contratista y lo supervisa en el desarrollo de los servicios o la ejecución de las obras contratadas.
Estos tipos de trabajos deben cumplir con tres condiciones: no abarcar la totalidad de las actividades del centro de trabajo, justificar su carácter especializado y no comprender tareas iguales a las que realizan los trabajadores al servicio del contratante. Fernando Mancilla Ovando, en su libro Rescisión del vínculo laboral. Análisis de los artículos 47 y 51 de la Ley Federal del Trabajo, retoma lo anterior: Se concluye, que el trabajo prestado mediante intermediario a un patrón que se beneficia con su actividad, cuando no existe por parte de la empresa contratista, herramientas y equipo propio, así como una directriz particular de las actividades a realizar, debe considerarse como una relación de trabajo directa (…)
Se encuentra entonces un problema: la adquisición de derechos. Mientras la economía traza una dinámica administrativa que beneficie a las empresas, el derecho realiza ajustes para reformar o dimensionar el vínculo entre el trabajador y quien lo contrata, así como los derechos adquiridos.
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Entre los problemas que se han identificado a lo largo de los años se encuentran la disminución de beneficios sociales, los apartados limitados del artículo 15, la incertidumbre de la continuidad laboral, despidos arbitrarios, renuncias forzadas para recontratación, poco control del trabajador de las condiciones de trabajo Hasta principios de 2021 se manejaron ocho puntos importantes para la reforma del outsourcing, entre los cuales destacan los siguientes tres: Se prohíbe la subcontratación de personal, salvo excepciones específicas, para que una empresa proporcione trabajadores propios en beneficio de otra. La creación de un padrón público en el que las empresas que presten servicios especializados deben quedar inscritas. Las irregularidades cometidas por las empresas se procesarán como delitos de defraudación fiscal. Los ajustes, además de tratarse de un reajuste en los derechos de los trabajadores, también se trata de un intento de mejora en la recaudación fiscal del Estado mexicano.
NOM-035 Su segunda fase contempla el riesgo psicosocial. En esta fase se incluye a los trabajadores subcontratados.
Las sanciones son acumulativas por cada trabajador afectado.
Teletrabajo Se define qué es teletrabajo.
La empresa debe hacerse cargo de los costos de equipo y servicios proporcionales al trabajo realizado.
Derecho de desconexión y perspectiva de género.
Outsourcing
Se le conoce como subcontratación.
La empresa no debe subcontratar el 100% de su trabajo.
Creación de un padrón de empresas especializadas.
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CONEXIONES
Las fibras de la economía mexicana Francisco Borges
Para México, 2021 comienza con expectativas de crecimiento moderadas, a la espera de superar la pandemia y la inversión extranjera. Sin embargo, aún falta mucho camino por recorrer. 30
Según estimaciones del Banco Mundial, México tuvo una caída prevista de 9% en 2020 y se espera que la recuperación para 2021 sea de 3.1%.
E
l año pasado fue un parteaguas. Las empresas tuvieron que reinventarse y usar su creatividad para mantenerse a flote. Los resultados los estaremos viviendo por mucho tiempo, ya que las modificaciones han sido profundas y quedarán cicatrices, entre ellas también las de los aciertos que regirán parte de la vida laboral a futuro. El año de pandemia hizo ver la necesidad de optimizar procesos, sacarle una mayor ventaja a la tecnología y contar con un liderazgo más humano. Estas son algunas de las bases que regirán el 2021. Según estimaciones del Banco Mundial (BM), México tuvo una caída prevista de 9% en 2020 y se espera que la recuperación para 2021 sea de 3.1%. Esta mejora se asocia con las exportaciones derivadas del T-MEC. El repunte económico del país dependerá en buena medida de las acciones para mitigar la pandemia y la estabilización de los precios de los productos básicos; «sin embargo, el repunte será débil», según el propio BM.
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Sin bien hay cierta recuperación —en parte porque ya se cuenta con cierta experiencia ante el escenario actual y los ajustes empiezan a producir efectos—, el país se acerca a los niveles prepandemia.
Sin bien hay cierta recuperación —en parte porque ya se cuenta con cierta experiencia ante el escenario actual y los ajustes empiezan a producir efectos—, el país se acerca a los niveles prepandemia. En este sentido, el Grupo Financiero Banorte apunta a una tasa de crecimiento del PIB en el primer trimestre del año. Sin embargo, este mismo organismo se mantiene prudente en ofrecer números que no estén sujetos a modificación. Con respecto a las cifras ofrecidas por el BM la recuperación será menor que en otros periodos de recesión económica y mucho de esto dependerá de la inversión privada y del saneamiento de las finanzas públicas. El Fondo Monetario Internacional (FMI) también prevé que México tendrá un crecimiento menor en comparación con otros países de América Latina. Marcos Casarin, economista en jefe para América Latina de la firma inglesa Oxford Economics, en declaraciones para El País, estima para México un crecimiento menor que el proporcionado por el BM, a pesar de que «la etapa más dura del confinamiento ya pasó». Lo que es una realidad, es que todos los países latinoamericanos están concentrados en este momento en la recuperación, ahora que se cuenta con mayores herramientas para vencer la crisis sanitaria.
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De acuerdo con la secretaria de economía, Tatiana Clouthier, uno de los principales retos consiste en revertir el debilitamiento de la proveeduría regional en sectores no exportadores.
La economía tendrá un repunte con respecto a la caída económica del año pasado, pero todavía no se pronostica que recupere los niveles prepandemia.
Gerardo Esquivel señala que el Banco de México hará dos recortes en 2021 si la inflación se mantiene en línea.
Jonathan Heath señala que el inicio de
2021 fue negativo debido a los cierres
que tuvieron algunas entidades y esto repercutirá en el primer trimestre del año.
La OCDE, por su parte, indicó a finales de 2020 que el crecimiento será de 3.6%. Esta estimación cambiará porque originalmente estimó una caída por encima del 9%.
El T-MEC aparenta no tener cambios a pesar de la entrada a la presidencia de Joe Biden.
Debido a las políticas del gobierno mexicano, no se esperan medidas contracíclicas.
Marcos Casarin, de Oxford Economics, tendrá un desempeño menor que sus pares en la región. La esperanza está en el flujo de recursos empresariales en obras de infraestructura.
El Banco Mundial pronostica un crecimiento del 3.7% para la economía del país. Esto sería positivo en un escenario normal, pero no es suficiente después de una caída de más de ocho puntos porcentuales.
Inquietan las proyecciones de la inflación en 2022 debido a las políticas monetarias de 2020.
La inflación y la tasa de interés objetivo se mantendrán fija y a la baja, respectivamente. Pero esto cambiará probablemente a mitad de año.
Por otro lado, el Fondo Monetario Internacional señala que el crecimiento será de 4.3% debido a las mejores perspectivas presentadas por EEUU.
Por otro lado, contrario a lo anterior, las encuestas de expectativas señalan que la inflación bajará a un 3.7% en lugar de subir el próximo año.
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CLAVES
¡no huyan, por favor! Para nadie es un secreto que el mayor activo de una organización son sus colaboradores. De nada sirve invertir tiempo y dedicación en la captación si no puedes retener el talento. Aquí algunos consejos de cómo hacer que tu experiencia como líder sea satisfactoria para todos.
Una misión clara
A veces pensamos que todo se debe centrar en el ambiente laboral y dejamos de lado que las empresas deben tener una misión clara que motive a los empleados.
El problema puede estar en el inicio
Las malas elecciones al momento de contratar pueden volverse un grave problema. No se trata de que alguien pueda ser un mal empleado, sino que no posea las habilidades necesarias para el puesto que deseas.
Los ambientes tóxicos
Un mal liderazgo, lleno de presiones innecesarias, horarios desproporcionados y que no tome en cuenta el factor humano de tus colaboradores puede ser una invitación a perder a buenos empleados. La motivación y la flexibilidad son tus principales herramientas para evitar los ambientes tóxicos.
Comunicación, por favor
Una mala comunicación también genera ambientes tóxicos. Los empleados necesitan tener una visión clara de hacia dónde se dirige la organización y mantener un buen canal con información eficaz te librará de muchos dolores de cabeza.
Manos a la obra al crecimiento
No escatimes esfuerzo en el crecimiento de los empleados. Los programas de formación continua, las promociones y el reconocimiento evita las cartas de renuncia.
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E
OPINIÓN
Recursos Humanos, Recursos Legales
l pasado 11 de enero se publicó en el Diario Oficial de la Federación la reforma a la Ley Federal del Trabajo, en la cual se incorporan nuevas reglas, condiciones y obligaciones, tanto para el trabajador como para el patrón. Dentro de la ley vigente se incorpora un nuevo capítulo exclusivamente para regular la modalidad del teletrabajo. Una interrogante a la que nos enfrentamos es ¿a quién aplica? Y si solo trabaja un día desde la casa. Por lo que se establece que se regirán por las disposiciones de dicho capítulo cuando el empleado desarrolle más de cuarenta por ciento de su tiempo laboral en el domicilio o en el espacio que este determine. Como excepción, la propia Ley también establece que si el teletrabajo se realiza de manera «ocasional» o «esporádica» no sería elegible a las disposiciones que se establecen. El contrato de trabajo y sus anexos deberán contener la descripción de los equipos e insumos de trabajo (herramientas de trabajo) que se le otorgan al empleado, así como las obligaciones de las partes en materia de seguridad; cómo se deberá contactar y supervisar la labor del empleado, así como la desconexión y conexión a su jornada laboral. Una de las disposiciones más controversiales que se incorporaron a la Ley son las obligaciones de los patrones a proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo (computadoras, sillas ergonómicas, impresoras, entre otros) y asumir los costos de servicios de telecomunicación y la parte proporcional de electricidad. En este último punto existe controversia en cuanto a su interpretación, no solo laboral sino también fiscal, pues dicho pago
tendrá que ser proporcionado por el patrón al trabajador y documentarse de manera apropiada para evitar comprometer su deducibilidad para efectos del patrón. ¿Estamos hablando entonces de una herramienta de trabajo? Entre las interrogantes de la nueva legislación está cómo se calculará el pago de electricidad de los empleados, cuando existen distintas zonas y tarifas; si habrá que calcular una parte proporcional en cuanto al consumo de cada uno, pues ese gasto debe ser justificado en cuanto a su destino: el uso de la luz para el ejercicio del trabajo y no así para consumo personal. Sin duda, la incorporación de esta nueva figura nos obliga a retomar el tema de la revisión de los contratos de trabajo, su modalidad y el establecimiento de las jornadas de trabajo que permitan el trabajo remoto, así como la mecánica de pago de las prestaciones que nos exige la Ley. Es importante recordar que la modalidad puede ser reversible; es decir, puede haber un cambio a la modalidad presencial, a excepción de aquellas que, desde un inicio, fueron contratadas bajo esta condición o modalidad de teletrabajo. La autoridad laboral, a través de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, en los siguientes meses, deberá emitir una Norma Oficial Mexicana a través de la cual se establezcan las condiciones de seguridad y salud que se deberán considerar para el teletrabajo. Desde el inicio de la emergencia sanitaria muchos han tenido que migrar a la modalidad del teletrabajo, porque así lo exige la autoridad sanitaria, por lo que el teletrabajo y sus disposiciones son aplicables y obligatorias independiente de lo acordado a causa de la emergencia sanitaria.
María José Casillas González Senior Associate de Baker McKenzie Abogados
Nota: Realizado en colaboración con Ricardo Castro Garza, socio principal de Baker McKenzie Abogados.
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CLAVES
Cuidado,
En esta época de pandemia, el encierro, el teletrabajo y la casa pueden sumar
la salud mental es prioridad Ansiedad
Estrés ante la pandemia
laboral. Toma en cuenta el cuidado de tu salud mental y si notas alguno de esto síntomas debes empezar a trabajar en tus emociones.
Insomnio Depresión
Cambios emocionales 36
factores que afecten tu rendimiento
Falta de confianza
Aumento en la ingesta de alcohol o cigarrillo
C
ualquier proyección o estimación económica para este 2021 debe considerar invariablemente el impacto que sigue teniendo la pandemia y, por ende, la incertidumbre con respecto a la aplicación y eficiencia de las vacunas; la evolución de la incidencia, la natalidad y la mortalidad; la intensidad y duración de las acciones de contingencia sanitaria, etc. En otras palabras, la incertidumbre es y seguirá siendo la base de la evolución económica durante el presente año. El empleo es una variable dependiente de la evolución económica, el crecimiento no garantiza la generación de empleo digno, pero sin crecimiento resulta mucho más complicado que este se genere. La volatilidad global se traduce en una volatilidad paralela en términos de empleo. Sin embargo, esa misma volatilidad tiene límites: mientras vivamos debemos seguir consumiendo y produciendo. La caída económica tiene un fondo y parece haberse situado en el segundo trimestre de 2020. Desde entonces, se trata de escalar dolorosamente a partir del fondo de tal caída. La escalada para volver al punto de inicio de la caída es lenta, difícil de trepar y también riesgosa. La caída del PIB en México durante 2020 habrá sido de alrededor de 8% y la expectativa de crecimiento de 2021 se sitúa entre 4.5% y 5%, esto es como si nos hubiésemos desbarrancado ocho metros y este año esperáramos recuperar cinco de esa caída. Cada vez será más difícil alcanzar el punto de origen y mucho más aún iniciar un crecimiento nuevo a partir del momento en que inició la crisis pandémica. La cuestión fundamental, estando en el fondo del barranco, es la elección del camino para volver a subir de manera segura,
OPINIÓN
Efectos
colaterales
estable y —sobre todo— sin que trepen unos a costa de hundir a los demás. En este sentido, la estrategia laboral y de generación de empleo es fundamental para trepar adecuadamente. En términos regulatorios y legales, México está acabando de armar una gran cantidad de instrumentos para escalar: las regulaciones específicas a la subcontratación y al teletrabajo; la progresión en la constitución de los órganos judiciales, sindicales y de comisiones mixtas derivas de la reforma laboral de 2019; la implantación de los salarios mínimos para trabajadoras del hogar y jornaleros agrícolas; la aplicación del Convenio 98 de la OIT; el seguimiento de la vigilancia laboral prevista en el T-MEC, la aplicación de normas con respecto al síndrome de desgaste laboral, etc. Estos instrumentos legales son solo eso: instrumentos. Como tales, pueden ser una carga con su peso burocrático, sin que sea posible utilizarlos eficientemente; pueden ser buenos instrumentos que por desconocimiento, no los sepamos usar adecuadamente; pueden ser instrumentos que ayuden a crecer mejor y de manera más equitativa, pero que sean cuestionados y descalificados por aquellos a quienes les conviene mantener las inercias de los instrumentos anteriores; desde una perspectiva optimista, también pueden ser los instrumentos que nos permitan crecer sobre nuevas bases, de manera segura, equitativa, compartida y solidaria. Las reformas en curso, en materia laboral, pueden generar enormes dificultades, pero también pueden ser la forma de salir fortalecidos de manera colectiva de las circunstancias económicas y sanitarias más difíciles que hemos vivido en un siglo.
Luis Ignacio Román Morales Economista. Profesor del ITESO. Especialista en temas de empleo, política económica y coyuntura socioeconómica.
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ECOLOGÍA
En qué anda el
reciclaje en estos días
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Lamentablemente la cura trae consigo el aumento en la explotación de recursos. El cangrejo de herradura ha tenido un fuerte impacto en su población debido a los componentes de su sangre azul.
Por ahora, en lo que se refiere al reciclaje de PET, las actividades no se han detenido como se hubiese pensado por los confinamientos y el cece de actividades (PetStar).
España llevó a cabo desde finales de marzo de 2020 un plan de reciclaje debido a la pandemia. La preocupación principal es la manera de hacer eficiente el proceso que llevaban a cabo antes de la propagación del virus, pero ahora con adiciones específica, sobre todo por el aumento en el uso de guantes de látex.
Los animales no son los únicos afectados en la parte ecológica debido a la pandemia. Los recursos naturales también se verán mermados debido a la alta demanda que ocurre en estos momentos. Las vacunas utilizan coadyudantes, conservadores y estabilizadores. Entre los últimos se encuentra el azúcar. No se repiten los mismos ingredientes en todos los casos, pero sí habrá un impacto fuerte y las decisiones entre darle prioridad a la salud o la economía provocarán tensiones.
En México la situación presenta un gran reto en cuanto al reciclaje de insumos médicos. Solamente 100 empresas en todo el país cuentan con la tecnología para este tipo de reciclaje.
En países como Perú el reciclaje se vio afectado. Se pronosticó en este país una caída de 30%. Desde la mitad del año pasado, las autoridades han tenido que ajustar sus planes para recuperar el terreno perdido en la cantidad de toneladas recicladas.
La producción de bolsas de plástico en México, de abril a junio de 2020, aumentó 200%, aspecto que preocupa debido a que desacelera la prohibición en su consumo.
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VIDA
Alergias en el uso del
cubrebocas La sociedad española de alergología e inmunología clínica señala que el uso de cubrebocas reduce 80% de las partículas de polen y polvo. De acuerdo con su presidente, Ángel Moral, también permite una reducción en el uso de medicamentos.
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La Unicef tiene un artículo sobre el uso de mascarillas. Las alergias no están directamente ligadas a estas, sino al cuidado que se les da. Las reacciones son a sustancias; por ello, las de tela deben lavarse bien, sin dejar residuos de químicos.
El IMSS en sus recomendaciones indica que las personas alérgicas deben seguir con su tratamiento y cuidarse de la COVID-19 (usar cubrebocas).
Otro de los riesgos que puede crear una percepción errónea sobre la relación entre alergias y el uso de cubrebocas, es que no se practica su uso individual. La recomendación, además del lavado diario y verificar que no queden sustancias químicas en ella, es no compartirlo. No hay una relación directa entre la mascarilla y las alergias, salvo en casos específicos donde existe una alergia a un material específico, lo cual es poco recurrente. Su rechazo, para la prevención de alergias, se debe a la costumbre de identificar un enfermo con su uso. Las mascarillas de tela deben ser lavadas diariamente. Las reacciones alérgicas que pueden ocurrir no son por el cubrebocas en sí, sino por la acumulación de partículas y las veces que se usa. Piense en la siguiente analogía: si usted no lava sus calzones en dos semanas qué reacción tendrá su piel. 41
ASOCIACIONES RH
Resolución de conflictos
A s o c i a c i ó n i nv i t a d a
Una forma de alcanzar el éxito
Yucatán
Espacio sin fines de lucro para asociaciones de Recursos Humanos mexicanas que deseen compartir su experiencia. 99 9331 8000
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La gestión de diferencias en el lugar de trabajo requiere tener en cuenta tres asuntos interrelacionados:
L
os conflictos son inevitables en las relaciones laborales. Establecer procesos eficaces para prevenirlos y darles solución cuando se presentan es fundamental para minimizar las incidencias y sus consecuencias en el lugar de trabajo. Esto puede marcar la diferencia entre personas que trabajan en armonía o ausencia de orden. Atender un conflicto puede significar desgaste de energía y tiempo. Todos hemos visto que al relacionarnos con nuestros compañeros o jefes inmediatos, tarde o temprano surgen diferencias, las cuales si no son abordadas adecuadamente pueden convertirse en un problema, y si estos no son resueltos se transforman en conflictos y finalmente acaban convirtiéndose en situaciones de crisis. Debemos asumir que hay un problema cuando no podemos describir qué está ocurriendo realmente. La claridad se altera cuando se confunde a la persona con los hechos. Por eso se dice que los conflictos son subjetivos y las reacciones pueden ser: Desprecio, menosprecio y rechazo, producto del disgusto. Ansiedad, nerviosismo y preocupación, debido a la incertidumbre. Enojo, molestia y resentimiento, producto del rencor.
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La creación de un entorno positivo.
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La prevención de conflictos.
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La resolución de conflictos.
La atención eficaz de los conflictos empieza con la creación de un ambiente de comprensión y respeto mutuo por las responsabilidades y funciones encomendadas entre los diferentes departamentos y áreas en la organización. Estas son, sin duda, las bases que permiten construir confianza y colaboración. Por lo tanto, la creación de un entorno de relaciones positivas significa intercambio de informaciones tan completas y objetivas como sea posible. También contribuye escuchar a los demás y debatir; es decir, exponer y conocer las posturas, bases y argumentos de las distintas partes. En pocas palabras, negociar, resolver y lograr acuerdos sin dañar la relación, consensar. Construir un ambiente de comprensión mutua, confianza, trabajo productivo y gratificante es un compromiso por parte de la Dirección. También es un compromiso demostrar estilos de liderazgo que logren un equilibrio adecuado entre la preocupación por las necesidades de producción, distribución o comercialización. Nuestros líderes saben que tienen la responsabilidad del éxito de las personas que dirigen y para lograrlo deben facilitarles la adquisición de conocimientos, mejorar sus habilidades, así como transformar sus comportamientos. La creación de un entorno positivo requiere compartir información, demostrar respeto mutuo, reconocer en los trabajadores su capacidad de participar y dialogar, fomentar la inclusión, abordar de inmediato los malentendidos e infundir confianza.
Vale la penar considerar que una causa importante de conflictos nace de la ausencia de escuchar y dialogar con la otra parte y, si no se interviene a tiempo, nos puede sorprender una crisis con consecuencias graves para las personas y la empresa.
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LECTURA
Home Office
Manual de trabajo en casa Rodrigo Podestá VR Editoras, 2020
El teletrabajo llegó para quedarse. Pero para nadie es un secreto que esta modalidad transformó nuestro espacio de convivencia. ¿Cómo mantener el equilibrio entre familia, reuniones, responsabilidades del hogar y una serie de distractores que están a la orden del día? Los obstáculos parecieran ser mucho; sin embargo, este libro responderá muchas interrogantes y compartirá contigo una serie de consejos para trabajar de forma eficiente y relajada.
Taller de prácticas laborales y de seguridad social José Pérez Chávez y Raymundo Fol Olguín Tax Editores Unidos, 2021 En este libro podrás conocer todo lo relacionado con las modalidades de contratación, las normas reguladoras de las condiciones generales del trabajo, los derechos de las mujeres embarazadas, de los trabajadores a participar en las utilidades de las empresas, la contratación de trabajadores extranjeros, entre muchos otros temas, que vuelven este material indispensable para toda empresa.
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Permiso para sentir Como polvo en el viento
Educación emocional para mayores y pequeños con el método RULER
Leonardo Padura
Marc Brackett
Tusquets, 2020
Leonardo Padura demuestra una vez más con esta novela que es uno de los narradores más destacados de Cuba. La historia comienza cuando Adela, hija de una migrante cubana y un padre argentino, establece una relación con un joven habanero recién llegado a Miami. A partir de esto, se abre una puerta al pasado que explora la vida de un grupo de amigos y la relación con el exilio.
Diana, 2020
El bienestar mental es tan importante como el físico. Marc Brackett, con 25 años de investigación en el área, explica cómo y por qué debemos atender con prontitud el bienestar emocional. A través del método RULER (Recognizing, Understanding, Labeling, Expressing, Regulating) comparte una serie de estrategias y habilidades para contribuir a dominar nuestras emociones y reducir el estrés y agotamiento.
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ENTRETENIMIENTO
La guerra de los
streaming Disney+ tiene dos grandes ventajas: su imperio y el contenido que ha consolidado. Las franquicias adquiridas con el paso de los años le han permitido planear proyectos de alto consumo: el universo de Star Wars, el universo cinematográfico de Marvel, National Geographic, Pixar y su propio contenido. No olvidemos que el canal del ratón también tiene de la mano una parte de la FOX. Si la compañía sabe ligar bien sus franquicias. de deportes, será un competidor duro de vencer.
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Las mayores ventajas que tiene Netflix es su planeación, sus producciones originales y el algoritmo con el cual sabe qué vender al público. Netflix identificó bien que las empresas que le proveían series algún día tendrían la misma aventura en el streaming, por lo cual haber desarrollado material original le ha dado grandes resultados, incluso invadiendo los Óscar. Otra de las ventajas: ha sabido expandirse para generar contenido en el idioma de sus mercados, por ejemplo, series en español.
HBO apostó por darle continuidad a la calidad de sus televisiones. Si tuviese que ajustar su slogan «No es televisión, es HBO», seguro sería: No es streaming, es HBO. La calidad de sus producciones es una ventaja comparativa, ninguna de las otras plataformas cuenta con series como Westworld, The Sopranos, Roma o Game of Thrones, además de las presentes emisiones. Si eres alguien conservador en tus consumos, HBO es de las pocas compañías que pone a disposición episodios semanales y no la temporada completa, como ocurre en otras plataformas. Si sabe usarlo a su favor, generará expectativa.
No podemos dejar a un lado a Prime Video. Parece que no hace mucho ruido, pero ha sabido colocarse como una de las más importantes compañías de streaming y cuenta con el poder de otro imperio: Amazon. Su plus es el acceso a otras demandas de la misma compañía. Aunque sus producciones todavía no generan la misma expectativa que el resto de los competidores (salvo The Boys), está preparando un camino importante en el contenido original. Si apunta a la cultura de los cómics. Por lo pronto, Netflix se le adelantó con The Sandman.
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CLAVES
Reclutamiento
virtual
Es muy importante que la cámara esté encendida en todo momento.
Asegúrate de tener una buena conexión a internet y tomas de corriente.
Prevé lo necesario para evitar interrupciones.
Asegúrate de que la persona entrevistada cumple con el perfil que buscas.
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Escoge un lugar cómodo para transmitir. Ten a la mano un guion para la entrevista.
Cuenta con más de una opción de plataformas electrónicas.
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