REVISTA QUÉ! AGOSTO 2014 by Qué Business Magazine

INDUSTRIALES EN COCHABAMBA PIDEN

LEY DE DESARROLLO INDUSTRIAL

INCLUSIÓN EN EL SISTEMA FINANCIERO

LA MUJER ASIGNATURA PENDIENTE

EXPOINDUSTRIA HECHO EN BOLIVIA CONSOLIDA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

total de su paquete accionario a favor de la Fundación para Alternativas de Desarrollo (FADES), convirtiéndose esta Fundación en el mayor accionista. La operación trajo consigo que FADES transfiriera su actividad financiera a Ecofuturo S.A. La experiencia en microfinanzas de Ecofuturo S.A. por más de 10 años en el área urbana y la experiencia de más de 20 años de FADES en el sector rural, permitió lograr una complementación ideal, contando en la actualidad con un alto grado de posicionamiento y aceptación dentro del mercado.

BANCO

Es importante destacar que en cinco años, entre 2008 y el 2014, su cartera pasó de 60 a 300 millones de dólares y el número de sus puntos de atención de sólo 20 a casi un centenar. En el ranking de cartera del Sistema Financiero elaborado por la ASFI, Ecofuturo, ocupa el puesto 13 de 51 entidades financieras.

CONVERSIÓN DE FONDO FINANCIERO PRIVADO

Banco Pyme Ecofuturo Ecofuturo opera desde 1999 como Fondo Financiero Privado. A partir del 21 de julio de 2014 se transforma en Banco Pyme con autorización de la ASFI. Tiene experiencia en microfinanzas de más de 15 años, atendiendo a la micro y pequeña empresa, con alto grado de posicionamiento y aceptación en el mercado, aspecto que se refleja en el crecimiento de la entidad, con resultados calidad y efectividad en la industria microfinanciera de Bolivia.

“Con la transformación a Banco, Ecofuturo cumple el anhelo que venía buscando, ello supone un reto institucional. Tanto accionistas como directorio ratifican su compromiso de seguir apoyando el nicho de mercado que identifica el trabajo de la institución durante 15 años, con casi 100 puntos de atención ubicados en los nueve departamentos del país”, afirma el Gerente Regional, Marcos Gonzalo Ibáñez Gutiérrez. “Ecofuturo cree en los negocios rurales, su visión no se sustenta en el lucro, porque casi la totalidad de las utilidades de la institución vuelven a la gente, a través de reinversiones así como

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a través de los accionistas institucionales”, destaca. “El ser Banco Pyme se podrán realizar las mismas operaciones de un Banco Múltiple, los clientes podrán acceder a la misma gama de servicios. El principal propósito es contribuir al logro de los objetivos de nuestros clientes con servicios financieros diversificados, priorizando la atención a la micro y pequeña empresa, tanto en el área urbana como rural estableciendo con ellos relaciones de largo plazo”, enfatiza. ¿Qué hitos importantes y logros, puede destacar? En septiembre de 2008, el principal accionista de Ecofuturo S.A., transfirió el

¿Qué particularidades tiene el Banco Pyme Ecofuturo? Se mantiene la misma línea de negocio, el mercado objetivo no cambia, sin embargo se ofrece a nuestros clientes nuevos productos propios de la banca (Ej: Comercio Exterior). Durante la gestión anterior, la entidad incorporó el servicio de cuentas corrientes y durante esta gestión, recibió la autorización por parte de la ASFI para trabajar con fideicomisos. Adicionalmente se está a la espera de la autorización para operar con tarjetas de crédito. Toda esta nueva gama de servicios irá en beneficio de los clientes que podrán acceder a los mismos en zonas urbanas y rurales. ¿Su transformación implica una conversión en su desempeño social? La transformación no implicará cambio alguno en el desempeño social, Banco Pyme Ecofuturo S.A., se caracteriza por su oferta de servicios tanto en el área urbana como en el área rural, llegando a zonas donde no existía ninguna entidad financiera. Consecuente con la misión institucional, se continuará respondiendo de manera oportuna a la demanda de

los clientes y usuarios en el marco de la responsabilidad social, sin olvidar su responsabilidad con accionistas, colaboradores, proveedores, sociedad y medio ambiente. ¿Qué características tiene su portafolio de servicios financieros? La característica principal del portafolio de servicios financieros, es satisfacer las necesidades de los clientes a los cuales estamos orientados. Tiene una amplia gama de servicios, que beneficia al área urbana y rural:

- Créditos destinados a producción, comercio, servicios, vivienda, asalariados. - Ahorros mediante cajas de ahorro, depósitos a plazo fijo y cuentas corrientes. Servicios Financieros Auxiliares, tales como cobro por consumo de servicios básicos (agua, electricidad, telefonía), cobro y envió de remesas, pago de bonos. ¿Cuál la dimensión de la protección del consumidor financiero? La institución cumple con todas las normas de protección al cliente requeridos por la ASFI, asimismo cuenta con un plan de educación financiera, que incluye programas de educación y programas de información, para que los clientes tomen decisiones

adecuadas, conociendo los riesgos y oportunidades financieras. ¿Inyección de recursos a su capital e incursionar en otros segmentos pyme? La transformación de Ecofuturo, no implicará recursos adicionales de capital, ya que continuamente la institución realiza importantes incrementos de patrimonio. Continuaremos trabajando con el mismo segmento de mercado, se incrementarán nuevos servicios financieros, disponemos con la base de logística necesaria para este desafío.

Los funcionarios comparten la filosofía de que el dinero es un medio para concretar los sueños de la gente y se continuará trabajando con esa idea, ahora que se emprende una nueva etapa dentro la historia institucional.

Marcos Gonzalo Ibáñez G. GERENTE REGIONAL

CIFRAS - En los últimos 5 años la institución registra un importante crecimiento en inversión, volumen de cartera, volumen de captaciones clientes y puntos de atención, entre otros. - El patrimonio al 30 de junio de 2014, asciende a $us 25 millones, situación que confirma la confianza que tienen los accionistas en la gestión. - El número de empleados es de 1.294, constituyéndose en una institución generadora de fuentes de empleo. - Al 30 de junio de 2014 la cartera de créditos alcanza la suma de $us 301 millones con 58.961 clientes, las captaciones con el público ascienden a $us 255 millones con 274.430 ahorristas. - La política de expansión empresarial ha permitido incursionar en todos los departamentos del país. La cobertura geográfica abarca 9 sucursales y se expresa en 84 agencias fijas, 3 oficinas feriales, 10 oficinas externas, 2 ventanillas de cobranza. - De los 99 puntos de atención, el 62% se encuentran localizados en zonas rurales y ciudades intermedias.

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BANCO

TITANIUM EN COCHABAMBA

Nicole Ayala, Rudy Weidling, Carlos Quiroga, Sergio Asbún Saba, Pablo Romero, Ricardo Barriga, Silvana Molina.

Es una tarjeta súper VIP, permite gozar de beneficios del más alto nivel con reconocimiento internacional. Brinda seguro de viaje y seguro contra daños y robo para compras en más un 1 millón de establecimientos comerciales en el mundo.

Fundado el 7 de febrero de 1991, Banco Económico es pionero en microfinanzas con el modelo “Mi Socio”. Tiene los mayores índices de bancarización con presencia en 4 departamentos del país, 40 agencias y 82 cajeros automáticos.

El Banco Económico lanzó al mercado cochabambino una verdadera joya para el segmento empresarial: la tarjeta de crédito Titanium VISA Signature, una tarjeta de alta gama hecha para un segmento VIP, que además de brindar reconocimiento y respeto, permite acceder a beneficios exclusivos y excelentes niveles de servicios alrededor del mundo. La presentación de la tarjeta “Titanium”, se realizó el 25 de julio en el salón Glorieta de Hotel Cochabamba, donde los principales ejecutivos de la entidad financiera, resaltaron que se trata de la única tarjeta de más alto nivel de categoría que existe en Bolivia. “La tarjeta Titanium permite acceder a salas VIP en 600 aeropuertos del mundo, contar con un seguro de viaje por un millón de dólares, indemnización por gastos de salud por 90 mil dólares, un asistente personal Visa Concierge para planificar la agenda de espectáculos y reservas en restaurantes; un exclusivo programa de

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beneficios en 900 hoteles cinco estrellas que por el precio de una habitación simple es posible acceder a un paquete superior”, manifestó Carlos Quiroga, Gerente Regional de Banco Económico. “Es la única tarjeta que financia compras en cualquier parte del mundo a tres meses plazo, permitiendo mayor poder adquisitivo al titular de la tarjeta, que además se beneficia con el mejor programa de puntos que por menos consumo permite acceder más fácilmente a mayores beneficios como el canjea por noches de hotel, pasajes y alquiler de vehículos”, puntualizó el ejecutivo. “Titanium es la mejor tarjeta de crédito en el mundo y es nuestro mejor orgullo, es la única en el mercado boliviano”, apuntó el Gerente General, Sergio Asbún Saba, al precisar “esta valiosa joya es producto de más de un año de trabajo, diseñada para segmentos exclusivos con un plazo largo de pago de 4 años, el mismo que será duplicado”. “No hace falta estar de viaje o

de vacaciones para disfrutar de sus beneficios, con la tarjeta Titanium es posible acceder al 10 por ciento de descuento todos los miércoles en la cadena Hipermaxi tanto en los Supermercados como en las Farmacias. Este beneficio será incrementado en forma gradual a partir del mes de agosto para favorecer con mayores beneficios a nuestros clientes”, anunció Asbún. La tarjeta VISA Titanium es reconocida en el mundo entero por su seguridad, rapidez y conveniencia; permite comunicarse desde cualquier parte del mundo para resolver dudas, reposición de tarjeta por pérdida o robo, efectivo de emergencia cuando lo necesite; así como el reemplazo de la tarjeta en casos de emergencia, adelanto de efectivo, seguro contra pérdida o demora del equipaje. Para contar con la tarjeta es necesario acercarse por el departamento de Banca Personas del Banco Económico o bien solicitar la visita de un ejecutivo de créditos.

COOPERATIVA

COOPERATIVA LOYOLA 50 AÑOS

Inspirado en el llamado vocacional de servicio al prójimo, el Rvdo. Padre Jaime Nadal, el 28 de noviembre de 1964 fundó la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loyola Ltda. Un modelo y referente del sistema financiero, ejemplo de servicio y filosofía cooperativa.

Un automóvil cero kilómetros, marca Suzuki, modelo 2015 y fabulosos premios, al celebrar su 50 aniversario la Cooperativa Loyola Ltda., sorteará entre sus clientes y usuarios el 28 de noviembre próximo, en la campaña denominada: Caja de Ahorro “Oro”. La campaña Caja de Ahorro “Oro” fue diseñada por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta “Loyola” Ltda., para favorecer a sus clientes y usuarios, una forma de retribuir la preferencia y confianza del público cochabambino que realiza sus transacciones financieras. Por cada depósito a plazo fijo en un monto de Bs. 10.000,

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el cliente recibe un cupón que le otorga el derecho de participar en el sorteo que se realizará el 28 de noviembre, con la opción de beneficiarse con el vehículo Suzuki “0” Km y más de 35 premios, como ser: refrigerador, notebook, tablet, televisor, bicicletas, lavadora, cocina, hornos microondas, procesador de alimentos, aspiradoras, batidoras, planchas a vapor, licuadoras y otros electrodomésticos. Y eso no es todo, los clientes y usuarios duplican sus posibilidades de obtener premios e incentivos, por cada apertura de caja de ahorros, participan en el juego de la ruleta con la opción de obtener premios e incentivos. Con la campaña: Caja de Ahorro “Oro” que promueve la Cooperativa Loyola, todas las personas ganan. El motorizado y los premios de la campaña Caja de Ahorro “Oro”, son exhibidos en la moderna plataforma tecnológica de atención al cliente, en la intersección de las calles Antezana y Jordán. Cooperativa “Loyola” ofrece su portafolio de productos y servicios financieros, en moneda nacional y extranjera con las mejores y

competitivas tasas de interés del mercado, en cajas de ahorros, depósitos a plazo fijo, otorgación de créditos y servicios financieros como: giros y transferencias en dólares por el sistema moneygram y cobranza de facturas por servicios de gas domiciliario, energía eléctrica, agua potable, telefonía, TV cable e internet. “La Cooperativa “Loyola” lleva medio siglo de solvencia y crecimiento, ha logrado incrementar su patrimonio debido al crecimiento de su cartera, permitiendo una rentabilidad por cada peso invertido en operaciones activas de cartera”, sostiene el Gerente General, Pedro Nava. “En servicios se ha brindado la oportunidad a los socios de contar con la colocación a través de créditos, y por la confianza depositada, los socios y clientes ha realizado operaciones de ahorro y depósitos a plazo fijo, en giros al exterior y pago de servicios con cifras en constante crecimiento. Todas estas operaciones se traducen en los excedentes registrados y el incremento de su patrimonio institucional”, añade.

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David Santos Coronado davidsa@hotmail.com

DOSSIER

INCLUSIÓN FINANCIERA

La mujer: asignatura pendiente en la banca La mujer estaba condenada a cumplir las “3 K” de los nazis: Kinder (niños), Kuche (cocina) y Kirche (iglesia). No tenía bienes propios, no podía testificar en juicio, tampoco podía tener cuentas bancarias, y vivía, en el peor de los casos, de las dádivas de su progenitor o su cónyuge. Era una verdadera incapaz de hecho y de derecho.

En Bolivia no se tiene el sistema financiero incluyente que todos quisieran. Más de la mitad de la población boliviana es de sexo femenino, se dispone de un nuevo marco legal que incentiva un desarrollo más acelerado e incluyente del sistema financiero; sin embargo, la capacidad de acceso de la mujer al portafolio de productos y servicios financieros es muy bajo en relación a otros países de la región.

Una de las muchas asignaturas pendientes que tiene la agenda pública de Bolivia es la denominada “inclusión financiera”, que no es nada más que llegar con servicios de ahorro y crédito formales a la población en todos sus ámbitos, sin exclusiones, con mayor énfasis en la mujer. La inclusión de la mujer en el sistema financiero de Bolivia, es un tema de especial relevancia, por diversos factores. Vivimos tiempos de cambio y transformación. Las mujeres representan el 65 por ciento de la población boliviana, de esa gran mayoría un elevado porcentaje de mujeres asumen con sacrificios y estoicismo, el papel de ser cabeza de familia. Trabajan y administran la economía del hogar. Un número cada vez más creciente de mujeres, demuestran su estirpe de ser más emprendedoras. Constituyen el gran potencial del microcrédito y las microfinanzas, transforman el portafolio bancario y mueven la competencia de las operaciones financieras. Desarrollan actividades de emprendimiento sostenibles, son capaces de acceder y escoger los servicios

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financieros apropiados para protegerse a sí mismas, sostener a sus familias y contribuir a la economía del país. Si en el pasado, la mujer era considerada incapaz de hecho y de derecho, hoy tiene las mismas capacidades financieras que el sexo opuesto, participa de manera activa y efectiva en las actividades económicas y en el proceso de la toma de decisiones financieras de su casa y la comunidad. Hablamos de inclusión de la mujer, sobre el papel que desempeña en el sistema financiero boliviano, en doble vertiente: a) el índice de la población femenina que tiene acceso al portafolio de servicios y productos financieros, de inclusión femenina y profundización financiera, y b) la participación de la mujer en el rol de ejecutiva o funcionaria del sector financiero. Igualdad y derechos La mujer estaba condenada a cumplir las “3 K” de los nazis: Kinder (niños), Kuche (cocina) y Kirche (iglesia). No tenía bienes propios, no podía testificar en juicio, no podía tener cuentas bancarias,

y vivía, en el peor de los casos, de las dádivas de su progenitor o de su cónyuge. Era una verdadera incapaz de hecho y de derecho. En 1844, en Rochdale (Inglaterra), los “probos pioneros” forman un almacén cooperativo con la asociada Anne Tweed, a la que sus vecinos estigmatizaron insultándola con los peores adjetivos. Y no fue por ser cooperativista, sino por su sexo. Uno de los olvidados precursores del cooperativismo, John Stuart Mill, defendió aquellas prácticas que creía más acordes con la libertad individual, y recalcó que “la libertad podía estar amenazada tanto por la desigualdad social como por la tiranía política”, ideas que expuso en el que quizá sea el más famoso de sus ensayos, Sobre la Libertad (1859). En el parlamento, el filósofo y economista inglés fue considerado un radical al defender medidas como la propiedad pública de los recursos naturales, la igualdad de las mujeres, la educación obligatoria y el control de natalidad. Su defensa del sufragio femenino

PREGUNTAS

1. ¿Cuál es el índice de la población femenina que accede al portafolio de servicios y productos financieros? 2. ¿Qué grado de población femenina tiene acceso a cuentas bancarias, préstamos o disponibilidad de tarjetas de crédito? 3. ¿Qué tipo de créditos son solicitados por mujeres y cuál es el comportamiento en la utilización de los préstamos y cumplimiento en el pago de la deuda? 4. Del total de recursos humanos, ¿cuál es el índice de participación de mujeres? ¿Cómo explica la alta prevalencia de mujeres entre los operadores financieros? 5. ¿Cuáles son los factores que limitan el acceso de la población de mujeres a los servicios financieros? 6. ¿Qué hace para promover el acceso a servicios y productos financieros dirigidos especialmente a pymes de mujeres?

(1848) derivó en la pérdida de su banca legislativa. El derecho de las mujeres a compartir, en igualdad de condiciones con los varones, los privilegios políticos y, de un modo concreto, a votar en elecciones y referendos y a desempeñar cargos públicos, es una lucha que se persigue desde la antigüedad. Bajo las formas autocráticas de gobierno que prevalecieron en la época antigua y bajo los regímenes feudales de la edad media, el sufragio, sin embargo, estaba tan restringido, incluso entre los varones, que el derecho al voto de la mujer nunca llegó a ser un asunto político. Los factores que garantizaran la existencia de movimientos

organizados en defensa del sufragio femenino sólo se dieron una vez que amplios sectores de la población masculina, que hasta entonces no habían tenido acceso al voto, obtuvieron el derecho a votar como consecuencia de las revoluciones liberales y democráticas de los siglos XVIII y XIX. El movimiento moderno a favor del sufragio de la mujer surgió en Estados Unidos tras la guerra de la Independencia. En Gran Bretaña el movimiento a favor del sufragio de la mujer se desarrolló en realidad de forma paralela al de EE.UU. La gran figura pionera del feminismo británico fue la escritora Mary Wollstonecraft.

Los negocios familiares o actividades por cuenta propia, asignaban al varón el papel principal en la transformación de la materia prima, pero, se restaba valor al aporte de la mujer. La mujer es creadora de oportunidades. Elizabeth Nava Salinas

En su obra más importante, Vindicación de los derechos de la mujer (1792), uno de los documentos feministas más relevantes del siglo XVIII, afirma que la mujer debe ser tratada igual que el hombre. En 1945, la chilena Gabriela Mistral se convirtió en el primer escritor latinoamericano en recibir el Premio Nobel de Literatura. En Bolivia, Adela Zamudio, se destacó no solamente por su calidad intelectual como poetisa, sino también por su lucha en contra de la discriminación de la mujer y por la defensa de sus derechos como un ser humano. Su denuncia contra un obispo católico que impidió que una novicia moribunda fuera

Igualdad de oportunidades 1. Banco Unión S.A. tiene un extenso portafolio de servicios y productos disponibles a toda la población boliviana. En ese sentido, hasta junio de este año existe un total de clientes activos de 648.333 de los cuales 288.750 son mujeres, representando un 44,5% de clientes activos. 2. De acuerdo a los registros a junio 2014 con los que cuenta Banco Unión S.A., el 45 % de nuestros clientes mujeres cuentan con cuentas bancarias en nuestra institución, el 23% de ellas tienen un crédito tramitado y el 2% cuenta con tarjeta de crédito. 3. Del total de los créditos contratados por clientes del género femenino el 48% se refieren a créditos de consumo, el 43,9% son microcréditos, el 35,4% son créditos para adquirir una vivienda de interés social con nuestro producto UNICasa Vivienda Social, 33,2% son créditos para adquirir una vivienda con nuestro producto UNICasa y el 23,8% son créditos para actividades de la Pequeña y Mediana Empresa. Banco Unión S.A. destaca el nivel de cumplimiento de pago de créditos que las clientas tienen con el Banco de los Bolivianos, siendo esta la relación: en créditos de consumo 99,5%, en microcréditos 98,1%, en créditos de vivienda social 99,1%, en créditos normales de vivienda 99,6% y en créditos para PyMes 94,9%. Niveles muy destacables. 4. Las mujeres juegan un papel muy importante en esta institución financiera. A junio de 2014 se tiene registrado que a nivel nacional existen 1.860 funcionarias, esta cifra significa que el 50,4% de los funcionarios del Banco de los Bolivianos son mujeres. Asimismo, de 53 ejecutivos en total, 14 son mujeres, cifra equivalente a 26,4%. El departamento con mayor población femenina es La Paz. Estos importantes índices de participación de las mujeres en el trabajo interno del banco se dan porque en estos últimos años hay mayor cantidad de profesionales y técnicos femeninos y en el caso del Banco, existe igualdad de oportunidades el momento de reclutar personal. 5. El acceso a servicios financieros en el país está dentro del plan de cobertura de Banco Unión S.A., es por ello que esta entidad financiera trabaja en la implementación de nuevas agencias y cajeros automáticos en poblaciones donde no existe este servicio. De la misma forma a implementado una flota de Agencias Móviles denominadas “Sariri”, que recorren comunidades alejadas del país otorgándoles servicios y productos al alcance de las necesidades del lugar. 6. Normalmente las personas, en este caso particular las mujeres, no acceden a los servicios financieros porque no tienen la suficiente información ni capacitación. Por este motivo en el Banco se hace Educación Financiera precisamente para poder lograr la inclusión financiera de todos los bolivianos y bolivianas. En ese sentido el Banco de los Bolivianos tiene la red de agencias más grande del país: 141 en total (70 en zonas rurales y 71 en zonas urbanas). Una flota de 6 camiones para las Agencias Móviles Sariri, que recorrerán las poblaciones de los departamentos de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Beni, Potosí y Sucre.

atendida por un médico, provocó conmoción en el mundo entero. A finales de la década de 1960 se organizaron y empezaron a funcionar los llamados movimientos para la liberación de la mujer. Con la extensión generalizada del voto femenino, el movimiento para los derechos de la mujer ha ampliado sus objetivos durante el siglo XX. Entre las reivindicaciones por las que grupos feministas luchan en algunos países se incluyen el derecho a ser miembro de un jurado, a conservar ganancias y propiedad después del matrimonio, a conservar la propia ciudadanía tras el matrimonio con un extranjero y el derecho a un mismo salario y a la igualdad de oportunidades en el trabajo. La lucha de las mujeres por sus derechos, tiene data de hace siglos, a la que se sumaron hombres visionarios que en todo tiempo y lugar proclamaron el respeto a la mujer, exigiendo derechos para ellas del mismo nivel que los asignados al hombre. La brecha de género De acuerdo al Instituto Nacional de Estadística (INE), que en julio rectificó los datos finales oficiales del Censo de Población y Vivienda, realizado el 21 de noviembre de 2012; Bolivia tiene una población de 10.059.856 habitantes. En el análisis de la estructura de la población por sexo que se realiza mediante el índice de masculinidad que representa el número de hombres por cada 100 mujeres, según esa fuente, en Bolivia la población masculina es menor que las mujeres que representan el 65 por ciento del total de la población boliviana. El acceso a herramientas financieras de las mujeres en Bolivia, es aún muy limitado. De ese porcentaje, aproximadamente un 25 por ciento accede al portafolio de productos y servicios

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DOSSIER

Los tiempos cambian, la mujer boliviana ya no es objeto de discriminación, incursiona en la banca. del sistema financiero. Los bancos tienen registros estadísticos genéricos, aunque algunas instituciones son más meticulosas en temas de inclusión femenina y profundización financiera, actualizan sus datos con frecuencia y pueden precisar con propiedad la dimensión de la población femenina que tiene acceso a cuentas bancarias, préstamos o disponibilidad de tarjetas de crédito. Las mujeres manejan la economía de sus hogares y asumen roles en comunidades, adoptan las decisiones de compra, aún así, su acceso a herramientas financieras, es limitado comparado con la población masculina. Analistas en economía, identifican el bajo índice de inclusión financiera de la población femenina en países en vías de desarrollo como Bolivia, como un problema estructural que debe de entenderse como un problema financiero y de equidad social. Los datos del Banco Mundial, son reveladores. En escala mundial, las mujeres son 15% menos propensas que los hombres a tener una cuenta bancaria, patrón que se repite en todos los grupos de ingresos al interior de un país. La brecha de género tiene dimensiones mayores. A nivel mundial, el 47% de la población de mujeres tiene una cuenta bancaria formal, ya sea individual o conjunta, en comparación con el 55% de los hombres. La brecha es mayor entre las personas que viven con menos de US$2 al día y entre los habitantes de Asia meridional y Oriente Medio. En Afganistán, por ejemplo, solo el 3% de las mujeres tiene una cuenta formal, cifra que en los hombres alcanza el 15 por ciento. El problema es más grave que simplemente abrir una

cuenta bancaria. De hecho, las mujeres también están muy en desventaja respecto de los hombres cuando se trata de ahorrar y pedir dinero prestado a través de la banca, incluso luego de realizar ajustes para neutralizar los efectos de las características personales como edad, educación, ingreso y residencia urbana o rural. En América Latina, el 8% de las mujeres informa haber ahorrado de manera formal el año pasado, en comparación con el 12% de los hombres. Esta situación se puede atribuir a varios factores. La

discriminación jurídica de las mujeres, como en las leyes laborales y en los derechos hereditarios, explica gran parte de la brecha de género en los países en desarrollo. Un alto porcentaje de mujeres utiliza la cuenta bancaria de su pareja o algún familiar, debido a varios factores como la falta de titularidad de activos, dependencia económica y la oportunidad de trabajar por cuenta propia. Las mujeres paraguayas avanzan en cuanto hace a su participación dentro del sistema financiero. Según el reporte de inclusión financiera

del Banco Central del Paraguay (BCP), el 23% de la población femenina posee una cuenta en los bancos, a diferencia del 22% de la población masculina. Estos números, sin embargo, se encuentran entre los más bajos de la región, Perú y Haití tienen indicadores menores, con 18% y 21% de participación de mujeres. Uruguay cuenta con una situación muy similar a la de Paraguay, con índices de 24% en ambos géneros. Brasil y Chile llevan la delantera, muestran los niveles más elevados de incidencia femenina en el mercado financiero, con variaciones de 51% y 41% respectivamente. Prevalencia masculina En nuestro país, sin duda, el sistema bancario ejerce una gran influencia sobre la economía. Las instituciones bancarias desde sus orígenes, siempre tuvieron una hegemonía masculina, tanto en esferas ejecutivas como en la planta funcionaria. En términos de la academia, en referencia a la esfera ejecutiva mercantil, “banquero” es el

Inclusión equilibrada 1. Alrededor del 53% de los clientes del Banco PyME Los Andes ProCredit, son mujeres. La misión de nuestra institución es brindar servicios de banca socialmente responsable, contribuyendo de esta manera a la creación de una cultura del ahorro. 2. En cuentas bancarias, el 55% pertenece a la población femenina. Mientras que en préstamos, el 39% pertenece al sexo femenino. Con esos datos podemos concluir que la participación femenina en la población nuestros clientes es equilibrada (50%). Sobre la profundización financiera, podemos mencionar que estamos presentes en los 9 Departamentos y en todas las ciudades capitales del país. Adicionalmente, 14 de nuestras 58 oficinas (alrededor del 25%) se encuentran en zonas rurales o áreas con bajo nivel de bancarización. 3. Las mujeres acceden principalmente a Microcréditos (68% de los créditos a mujeres, son Microcréditos). Su comportamiento de pagos es similar a la población masculina, con un poco más del 1% de mora mayor a 30 días. 4. En el Banco, la participación de las mujeres alcanza un 51% con relación a todos los funcionarios, según datos del cierre de junio 2014. Esto se debe a diversos factores, entre los cuales se puede destacar el hecho que el Banco ofrece igualdad de oportunidades tanto a mujeres y varones; brindando igualdad en condiciones, remuneración, participación activa, capacitación, condiciones de salud e higiene y todas las ventajas con las que cuentan los funcionarios de nuestra Institución. En la gestión de recursos humanos, la capacitación tiene prevalencia ya que estamos conscientes que la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes y al público en general, depende en gran medida de la capacitación profesional de nuestro personal. 5. Es un proceso que busca un equilibrio entre el crecimiento gradual de la red de atención al clientes y su contribución real al desarrollo económico y social del país. Es importante destacar que la mujer se ha ido abriendo espacio afianzando su presencia en la sociedad y en los puestos directivos de las instituciones. Una muestra de lo mencionado es que el cargo más alto de dirección dentro del Banco PyME Los Andes ProCredit es ocupado por una mujer. 6. El Banco viene impulsando diferentes iniciativas, las cuales apoyan a las mujeres, siendo una de las más importantes el asesoramiento a nuestras clientas en promover el desarrollo de sus negocios con nuestra variedad de servicios de ahorro y crédito ecológico. También hemos intensificado nuestras campañas de Educación Financiera para brindar conocimientos y herramientas básicas en temas como el manejo de finanzas, economía familiar, ahorro y manejo de fondos, entre otros. Desarrollamos la Educación Financiera, en un contexto tanto interno como externo. Promovemos entre nuestros clientes la buena administración de la economía personal.

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dueño de una entidad bancaria y “bancario” es la persona que cumple una función en las instituciones bancarias. En los últimos tiempos, por la expansión del mercado y la visión de negocio bancario, el sector asume la conversión integral en sistema financiero que involucra a todas las entidades que desarrollan actividades de intermediación financiera y prestaciones de servicios financieros y, en términos genéricos se aplica la denominación de: “operador financiero”. En retrospectiva, en el Banco Hipotecario Nacional, la segunda institución bancaria fundada en el país en 1893 (Banco Nacional de Bolivia fue el pionero desde 1872), rompiendo los esquemas a mitad de los años 60, Katherine Brault, de nacionalidad canadiense, desempeñó el rol de gerente del BHN en la sucursal de Cochabamba. Después, por esa misma época, Herminia Rivero, fue la primera ciudadana boliviana que asumió un cargo jerárquico en el esquema de Banco Hipotecario Nacional. La prevalencia masculina desde el año 1928, ha predominado la gestión de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras (SBEF). En los años 70, funcionarios de la Gerencia de Fiscalización del Banco Central de Bolivia, desempeñaban ese rol. A partir del año 1975, Luís del Río (ADN), Ramiro Cabezas (MNR) y Jacques Trigo (ADNMNR), fueron los insustituibles que ejercieron el alto cargo en la súper de bancos. De los tres, el último tuvo un controvertido papel junto a sus intendentes Javier Fernández y Efraín Camacho, a quienes se les identificaba como el temible trío liquidador por la regulación y supervisión del sistema financiero, cuyas facturas de millones de dólares fueron pagadas por los bolivianos, en el periodo de mayor crisis del sistema financiero nacional por la liquidación de bancos. Lenny Tatiana Valdivia Bautista, está convencida de que el rol de la mujer va más allá de la crianza de los hijos y de quedarse en casa esperando al marido, ha asumido su papel de ser mujer y el reto de ejercer el cargo más alto del sistema financiero, está al mando de la ex Superintendencia de Bancos y Entidades

Financieras, que a partir del 7 de mayo de 2009 se denomina Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, ASFI. Desde el 12 de abril de 2011, es la directora ejecutiva a.i. de la ASFI, principal impulsora del proceso de bancarización. En toda la historia de la regulación y supervisión del sistema financiero en Bolivia, es la primera vez que una mujer asume tan importante función pública. Si bien la función bancaria no era exclusiva para los varones, recién a partir de 1975 el sistema bancario cambia su rostro social con la aparición de más mujeres, no solo en los niveles jerárquicos, sino también en su plataforma de atención al cliente. Es el caso de María Elena Estenssoro Quintanilla que ejerció la gerencia regional en Santa Cruz de Banco Cochabamba. Entre los accionistas de las instituciones bancarias del país, igualmente existe una hegemonía masculina. Sin embargo, en la estructura societaria de Banco Nacional de Bolivia y el Banco Ganadero, se perciben algunas excepciones. En el BNB, son accionistas, Rosa Eugenia Saénz de Bedoya y, en Banco Ganadero,

La Ley de Servicios Financieros reduce el desequilibrio que existe entre las tasas de interés de los créditos bancarios y la baja rentabilidad de los ahorros del público. La banca privada tiene la “obligación moral” de retribuir a la población con programas de acción social, devolver los beneficios obtenidos en los últimos años, aplicar la inclusión financiera con criterios de igualdad de oportunidad, solidaridad y equidad. Lenny Valdivia Directora Ejecutiva ASFI Irene Monasterio Rek y Sofía Monasterio Rek, aunque con porcentajes muy exiguos: 7.51%, 5.70 % y 5.25 % respectivamente. Ese comportamiento es similar en la alta gerencia que administra las instituciones del sistema financiero nacional. Yolanda Delgado de Reyes es Vicepresidente Nacional de Operaciones y Tecnología en Banco BISA, y en su estructura varias personas del sexo femenino ocupan cargos jerárquicos.

María del Carmen Sarmiento Salinas, después de desempeñar durante años la gerencia nacional de finanzas, asumió la gerencia general de Banco Los Andes ProCredit, en cuya planta ejecutiva, Frida Eugenia Luna Zelaya, ejerce el cargo de gerente nacional de operaciones. Marcia del Carmen Villarroel Gonzáles, especialista en microcrédito, lleva más de dos décadas de carrera profesional ligada al sistema financiero nacional. Entre 1992 al 2007 en el Banco Solidario S.A.,

Equidad de género 1. Aproximadamente el 41% de clientes del banco son mujeres, este indicador tuvo un crecimiento importante en los 5 últimos años, lo que muestra que las mujeres bolivianas están incorporándose cada vez más como clientes del sistema financiero y que nuestro banco está atendiendo sus necesidades. 3. Principalmente se solicitan créditos de consumo, vehiculares y de vivienda, el comportamiento de pago es bueno y no presenta ninguna desviación significativa respecto a los créditos que solicitan los hombres. 4. En el Banco Mercantil Santa Cruz el grado de participación de las mujeres es de 52%. Nuestra institución aplica la igualdad de género en la reclutación y gestión de nuestros recursos humanos por lo que nos complace contar con porcentajes similares de hombres y mujeres que desempeñan sus funciones en la entidad. Basados en la importancia de las personas como componente fundamental de la organización, como activadores inteligentes e impulsores de la institución, el recurso humano es nuestro principal activo. El rol de los recursos humanos es considerado como un factor estratégico de competitividad para que la gestión de los mismos influya positivamente sobre los resultados y el logro de los objetivos estratégicos. 5. Los principales factores que limitan el acceso a servicios financieros son sociales y económicos. Para el Banco este tema es muy importante que es tomado con responsabilidad, de manera permanente realizamos campañas de educación financiera, seguridad en cajeros automáticos, uso de las tarjetas de débito y crédito, pishing y fraudes. Se cuenta con manuales de usuarios parta distintos productos. Los modelos de educación financiera, tienen un enfoque interno y externo. Es primordial que el personal esté capacitado en los distintos temas que aborda la banca. Estos programas si bien pueden ayudar a medir el desempeño social de una institución, buscan en realidad dar información oportuna, transparente y veraz de los productos y servicios del Banco, ofrecer soluciones financieras, pero además lograr una mayor bancarización e inclusión financiera, apoyando de esta manera al desarrollo del país. 6. Incentivamos el acceso a servicios financieros con atractivos productos dirigidos específicamente a pymes, como créditos productivos (capital de operaciones e inversión), destinados a financiar los recursos que requieren en las diferentes actividades productivas, para la compra de insumos, necesidades estacionales, y otros gastos involucrados en el capital de trabajo. Así mismo financian la compra de maquinaria, compra de propiedad rural, construcción, refacción e infraestructura, renovación de cultivo, compra de ganado o cualquier otro tipo de inversión que requiera el sector productivo. El BMSC desarrolla la cultura del ahorro con énfasis en los distintos segmentos del mercado: banca de personas, pymes, banca de empresas y corporativas, etc.

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DOSSIER

Un número cada vez más creciente de mujeres, demuestran su estirpe de emprendedoras, desarrollan actividades por cuenta propia, asumen el papel de ser cabeza de familia, trabajan y administran la economía del hogar. desempeñó los roles: asesora de créditos en la sucursal de La Paz, encargada nacional de captaciones y de créditos, jefe nacional de comercialización y líder funcional en microfinanzas. Desde mayo del 2007, es gerente general de Banco Unión S.A. “La función bancaria no tiene sexo, en el mundo de las finanzas el liderazgo de la mujer y el hombre son igualmente exitosos”, sostiene María Teresa Maertens Audivertt, con 29 años de ejercicio en el sector. “Tuve la oportunidad de trabajar en Banco en 2 épocas muy distintas, en los años 70 y en la actualidad. Antes la mujer no tenía participación en el sistema financiero ni en las actividades comerciales, ahora es muy distinto, la mujer desempeña un rol muy importante, la mayoría de las empresas de micro-créditos son dirigidas por mujeres y con mucho éxito”, destaca la supervisora de administración de créditos y catastro de Banco Económico. Entre otras ejecutivas exitosas, Pamela Gil Dávila tuvo destacado papel desempeñando cargos jerárquicos en Banco Mercantil Santa Cruz y Banco Los Andes ProCredit, así como Mabel Céspedes Bustamante en Banco Mercantil Santa Cruz. Mabel Céspedes Torrejón y Lourdes Peredo Quiroga, representan al Banco Mercantil Santa Cruz en las comisiones de comercio exterior y seguridad informática en la Asociación Boliviana de Bancos Privados de Bolivia, ASOBAN. Un banco con identidad de mujer Si en el pasado, muy pocas mujeres ejercían cargos de responsabilidad en la banca, la figura cambia a partir de principios de los

años 90 con la aparición de una ONG que se transformó 25 años después en Banco para el Fomento a Iniciativas Económicas S.A., el primer Banco de Bolivia con identidad de mujer, construido por cinco mujeres emprendedoras bajo el impulso de Elvira María Elizabeth Nava Salinas, una de las creadoras del modelo de banca para la pobreza. Banco FIE S.A. es parte de la identidad de las mayorías nacionales, la herramienta financiera para generar oportunidades y desterrar la pobreza. Hace 29 años, en una modesta oficina emplazada en la ciudad de La Paz, comenzó a escribir la historia de las microfinanzas en Bolivia, atendiendo las necesidades de sectores más relegados de la población, sectores desatendidos por la banca tradicional, apoyando a la creación de pequeñas unidades productivas, en su mayoría, conformadas por mujeres.

La historia se remonta a mitad de los años 80, cuando miles de bolivianos sufrían los efectos de la hiperinflación y el ajuste estructural aplicado por el gobierno de turno, en esa coyuntura de crisis y en condiciones austeras, fue creada la ONG FIE que en 1998 se transformaría en Fondo Financiero Privado para convertirse en Banco FIE S.A. el 3 de mayo de 2010. Banco FIE no tiene fronteras en su portafolio de productos y servicios financieros, consolida su posicionamiento como la entidad de mayor crecimiento en cartera, clientes y captaciones; desempeña un rol social que democratiza el ahorro y el crédito, trabaja en beneficio de los sectores de menores ingresos, generando oportunidades para mejorar la calidad de vida de los sectores marginados. En su cartera de clientes, más del 55 por ciento es femenino, se trata de mujeres emprendedoras que desde cero han forjado actividades por cuenta propia con resultados auspiciosos. En forma consecutiva ha recibido el premio a la excelencia en microfinanzas y obtenido el reconocimiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), como la mejor institución microfinanciera de América Latina y el Caribe por su desempeño social, atención a sectores sociales tradicionalmente excluidos del crédito comercial. La dimensión de la inclusión La inclusión financiera es un

concepto multidimensional y dirigido al cliente, que comprende un mejor acceso, mejores productos y servicios del sistema financiero. Pero un mejor acceso y mejores alternativas no se traducen automáticamente en un uso más efectivo. El uso efectivo está limitado por asimetrías de información entre las instituciones financieras y los consumidores financieros, un desbalance que crece en la medida en que los consumidores son menos experimentados y los productos que pueden escoger son más sofisticados. La educación financiera hace frente a las asimetrías de información que contribuyen a la exclusión financiera de los pobres y, por ende, es una importante herramienta para abordar este desbalance, en la medida en que ayuda a los consumidores a aceptar y a usar los productos para los cuales tienen acceso. La educación financiera es crítica para la inclusión financiera, ya que, además de facilitar el uso efectivo de los productos financieros, puede ayudar a las personas a desarrollar las habilidades para comparar y seleccionar los mejores productos para sus necesidades y los empodera para ejercer sus derechos y responsabilidades en la ecuación de la protección y defensa del consumidor. La responsabilidad de tomar decisiones adecuadas relacionadas con estrategias e instrumentos financieros no recae únicamente en

Inclusión creciente 1. Actualmente el Banco tiene una creciente participación femenina no solo en crédito sino también en captaciones. En el segmento de la micro y pequeña empresa cerca al 40% de nuestros clientes son mujeres y este porcentaje es creciente esperamos en los siguientes años incrementar la participación. 2. A nivel general, en nuestro Banco, un 40% de clientes mujeres acceden a estos tipos de servicios y productos. 3. En Banco Económico los créditos principales para mujeres son los microcréditos y su comportamiento es excelente. Las mujeres demuestran ser buenas clientes cumpliendo puntualmente el pago de sus obligaciones contraídas. 4. Actualmente el 51% de los funcionarios del Banco Económico son mujeres, las cuales se encuentran desempeñando funciones en las diferentes áreas de esta entidad. 5. No es que sean limitadas las herramientas financieras, el tema es cultural y socioeconómico; quienes requieren los créditos por normativa son las personas que pueden demostrar los ingresos, entonces si la fuente de ingreso especialmente para crédito proviene del trabajo que realiza el hombre entonces no lo puede sacar una mujer; lo solicita quien lleva a cabo la economía de la casa. En sectores que trabajan la mujer y el hombre ambos pueden ser parte del crédito. Principalmente es la falta de conocimiento de los productos financieros que existen y que están para ellas en el mercado. 6. El Banco acaba de firmar un convenio con el FOMIN que es un brazo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), para desarrollar específicamente productos dirigidos hacia las micro y pequeñas empresarias, actualmente nos encontramos en la etapa de estudio de mercado y próximamente daremos a conocer los resultados.

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DOSSIER

Una ciudadanía mejor educada no solo puede contribuir al mejor funcionamiento de la economía, sino a que las políticas públicas sean más efectivas. el consumidor financiero. Construir capacidades financieras, entendidas como el conjunto de conocimientos, habilidades y comportamientos, es bidireccional: mientras que los individuos o consumidores financieros tienen la responsabilidad de estar informados acerca de los productos financieros que adquieren, las instituciones financieras tienen la responsabilidad de entender su mercado y responder con un rango de servicios apropiados y asequibles. La educación económica y financiera no sólo permite que las personas estén más informadas y adquieran una mayor comprensión de los temas económicos y financieros que los afectan directa e indirectamente, sino que a su vez, les proporciona facultades para discernir y tomar una posición frente a las decisiones sociales y económicas. Una ciudadanía mejor educada no solo puede contribuir al mejor funcionamiento de la economía sino también a que las políticas públicas sean más efectivas. Al empoderar a las personas para que tomen decisiones más informadas,

se incrementa la probabilidad de que dichas decisiones sean mejores y, a su vez, que los ciudadanos sean capaces de controlar su futuro financiero, lo cual tiene un claro impacto positivo sobre su bienestar. En general, la educación económica y financiera es relevante por los beneficios sociales y económicos de mediano y largo plazos que ésta genera en una sociedad, como ser: - Contribuye a suavizar el funcionamiento de los mercados financieros, por cuanto, consumidores más educados y mejor informados toman mejores decisiones financieras a lo largo de su vida, de manera que favorece la estabilidad y el desarrollo del sistema financiero al reducir la probabilidad de incidentes en situaciones de crisis. Favorece una política económica sostenible al empoderar a las personas. En efecto, ciudadanos mejor formados en temas de economía y finanzas tendrán mayor capacidad de comprender y tomar una posición frente a los hechos económicos y, por tanto, frente a las políticas

Las mujeres han demostrado que tienen toda la capacidad para trabajar y alcanzar el éxito en base, entre otros factores a: desempeñar su rol de esposa-madre, acceso a la banca, desarrollo de aptitudes empresariales y servicios sociales para congeniar la vida familiar y laboral. La inclusión de la mujer en el sistema financiero nacional se percibe en las líneas de microcrédito y las microfinanzas, a pesar de que persiste la complejidad que ven los clientes en acceder a créditos por las exigencias que aún persisten en las instituciones financieras para analizar a clientes de un segmento informal como es la mayor parte de los sectores micro, el de menores ingresos que representan uno de los segmentos más importantes del país.

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económicas y sociales que son adoptadas por esferas oficiales. - Aporta a la educación en general como un bien público, aspecto que favorece el desarrollo del capital humano que, a su vez, tiene efectos positivos sobre el crecimiento económico y el bienestar de la sociedad. - Contribuye a empoderar al consumidor financiero y asegura que éste cuente con elementos suficientes para proteger sus derechos y exigir el cumplimiento de los deberes de las entidades financieras. - Promueve la autorregulación del sistema financiero, estimulada por un control ejercido por consumidores financieros más informados y educados. Desde una perspectiva individual, la investigación académica ha demostrado que altos niveles de educación financiera están asociados con un amplio rango de comportamientos que benefician el bienestar de las personas, tales como saber presupuestar, controlar los gastos, planear para el retiro, así como la habilidad para entender los beneficios de

participar en los mercados financieros. Existe amplia evidencia en dimensión internacional que indica que las mujeres tienen menores niveles de conocimientos financieros que los hombres, así como menores niveles de confianza en sus habilidades financieras. Estos bajos niveles de educación o alfabetismo financiero de las mujeres tienen el riesgo de reducir no sólo su participación en la economía, sino su nivel de empoderamiento y su habilidad para transmitir conocimiento a las siguientes generaciones, lo cual tiene como consecuencia un aumento de las disparidades sociales. En particular, las mujeres necesitan planear su retiro y sus gastos de salud con mucha más atención que los hombres, debido a que estas cuentan con una mayor esperanza de vida. En definitiva, corresponde a las entidades financieras responder con plataformas tecnológicas adaptadas a las necesidades de la ciudadanía. También será necesaria una labor de pedagogía, orientada a que la informalidad que prevalece en todos los segmentos de la población boliviana, disminuya. El sistema financiero boliviano, muestra significativos avances en materia de inclusión financiera de las mujeres, no obstante, los indicadores son todavía bajos en relación a los logros conseguidos por países de la región, siendo elemental aglutinar esfuerzos para fortalecer el proceso de la bancarización y de la educación financiera como instrumentos de acceso general a los servicios financieros para todos los sectores de la sociedad civil y con mayor énfasis en la mujer, como elemento medular en la reducción de la desigualdad y la pobreza.

En los últimos años, las mujeres nos hemos preparado para enfrentar toda clase de desafíos en el mundo empresarial y el área financiera. Es una gran ventaja es tener la capacidad de enfrentar simultáneamente múltiples funciones: el trabajo, el hogar y la familia, lo que nos convierte en personas con facilidad de adaptabilidad y comprensión del mundo complejo en el que nos enfrentamos. Esto nos ha permitido ser más competitivas en el ámbito laboral, ya que el estilo de dirección se ajusta a los cambios del nuevo siglo, el rol que cumplimos como mujeres con flexibilidad, adaptabilidad y capacidad de movilizar grupos, resultan ser habilidades de éxito de mayor impacto positivo sobre las organizaciones financieras.

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COMTECO 70 AÑOS

EJECUTIVOS VIP

El desarrollo e innovación tecnológica, los logros comerciales y el crecimiento durante “70 años en el corazón de los cochabambinos” de la Cooperativa de Telecomunicaciones Cochabamba, fueron celebrados en el aniversario de COMTECO Ltda., el 25 de julio, en una ceremonia caracteriza por la entrega de distinciones y reconocimientos.

Cnl. Jorge Rivas, Gral. José Zapata, Cnl. Alejandro Pozo, Jaime De Ugarte, Milenka Butrón, Cap. Guillermo Bustos.

Wálter Aranibar, Junior Hurtado, Nahir Fernández, Sandro Patiño, Kurth Hoffmann, Solagne Troncoso, Alberto Murillo, Wálter Cossio.

Lilian Guzmán, Patricia Coscio, Patricia Arce, JeanKarla Paz, Carmen Olguin, Milenka Butrón, Karina Salazar, Daysi Orellana.

La animación de Helen Fuentes

Gerardo Dominguez, Ramiro Morales, Viviana Meruvia.

Javier López, Jorge Zamora, Marco Camacho, Alejandra Gil, Katty Gamón, Antonio Torrico, Miguel Sanabria, Arturo Torrico.

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Marco Caballero, Abraham Sejas, Antonio Trujillo, Elizabeth Zurita, Alexander Torrico.

Claudia Vargas, Wendy Vargas, Carmen Olguin, Marlene Normand, Viviana Meruvia, Marcela Vera, Fabiola Terán, Claudia Pastor.

Windsor Rocabado, Sergio Montaño, Katya Ríos, Patricia Bonuccelli, Juan Carlos Mendizabal.

Oscar Luján, José Luís Mérida, Gonzalo Luján, Fernando Zeballos, Daniel Villegas, Mauricio Lara, Edgar Villazón, Dalsy Montaño, Mónica Castillo, Hugo Antezana, Nelson López.

Alfredo Gómez García, Benedicto Pérez.

Edwin Jiménez, Enrique Siles, Jaime Ponce Blanco.

Ghunter Paz, Mauricio Arze, Jhonny Saavedra, César Cuadros.

Emerson Guzmán, Pamela Antezana, Francisco Quiroga, Carlos Toro, Patricia Tito, Víctor Silva, Milenka Butrón, Jaime De Ugarte, Kevin Kanaudt, Horst Brun, Herman Chore.

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BANCO PYME DE LA COMUNIDAD

EJECUTIVOS VIP

La nueva imagen corporativa de Banco Pyme de la Comunidad, fue presentada en un cocktail que tuvo lugar el 7 de agosto en el centro de eventos y convenciones El Portal. La entidad pionera en financiamiento de pequeñas y medianas empresas, nació como Fondo Financiero Privado el 12 de julio de 1996.

Ricardo Montecinos, Samuel Rodriguez, Juan Pablo Iriarte, Limberg Cabrera, Víctor Hugo Montalvo, Arturo Torrico, Ricardo Vargas.

Guido Guzmán, Guido Céspedes, Gastón Pol, Mons. Luís Sainz, Enrique Gómez.

María del Carmen Galleguillos, René Galleguillos, Lidia de Suárez, Gastón Ramos, Ivonne de Ramos, Alfonso Ramos, Néstor Suárez.

Soledad Valenzuela, Heidi Torres, Deissy Flores, Valeria Tórrez, Shirley Bellot.

Agustín Jiménez, Mauricio Arze, Jorge Saitis, Javier Pérez.

Diana Verduguez, Cecilia Toro.

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Edgar Segales, Marcos Ibáñez, Oliver Aguirre, José Siles, Natalia Pinedo.

Carlhino Alvarez, Angel Marañón, Ernesto Almanza, Marcelo Paniagua, Gastón Rivera, Jorge Meruvia, Henry Prado, Rubén Mollericona, Miguel Ballesteros.

En el brindis: Limberg Cabrera, Mons Luís Sainz, Víctor Hugo Montalvo.

Daysi Flores, Yolanda Uria, Clotilde Maceda, Delica Armany.

Distinción de Iván Villca (COBOCE).

Distinción de César Cuadros (Cámara de Industria).

Rodrigo Rodriguez, Deysi de Nogales, Ramiro Nogales, Mauricio Bravo, Arturo Monroy, Dieter Arcos.

Distinción de Franklin Pérez (Cámara de Construcción).

Luís Laredo, Jorge Noda, Oscar Maldonado, Enrique López, Wilson Ramírez, Favio Paccieri, Stefano Ramírez, José Manuél Ramírez, Eddy Pinto.

Reconocimiento de Jaime Ponce (FEPC).

Sissy Arze, Angie Pareja, Erika Valdez, Lilian Vásquez.

Claudia Grágeda, Nataly Ovando, Carol Monroy, Carmen Pérez, Varinia Terrazas, Andres Céspedes, Ximena Pardo, Yashara Mariscal, Adriana Flores.

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HECHO EN BOLIVIA 13 AÑOS

EJECUTIVOS VIP

La consolidación de la marca “Hecho en Bolivia” en 13 años, fue celebrada en un cóctel realizado el 4 de agosto en el Centro Internacional de Negocios del recinto ferial de Alalay, con motivo de la inauguración de la séptima edición de la Feria Industrial de Bienes y Servicios.

Wilson Ramírez, José García, Pablo Fuentes, Christy Wilstermann, José Manuél Ramírez, Mauricio Gutiérrez.

Federico Diez de Medina, Goldy de Andia, Mauricio Andia.

Marcelo Rubín de Celis, Karen Callejas, Pedro Rocabado, Carmen Julio Pozzo.

Darwin Villavicencio, Teresa Scott, Yolanda de Paz, Víctor Paz Rojas, Roxana Neri, Roxana Iriarte, Eduardo Soctt.

Orlando Rocabado, Jaime Ponce, Jaime Quilla, César Cuadros, Wildo Dolz.

Mauricio Arze, Jhonny Saavedra, Teresa de Saavedra, Mario Pereira, Carlos Quiroga, Alberto Arze.

José Villalpando, Linet Guzmán, Jackeline Guzmán, Ovidio Cadima, Elizabeth Paz, David Paz, Karin de Paz, Adriana Vargas, Omar Vargas, David Paz, Rosario de Vargas.

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Pablo Romero, Rudy Weidling, Carlos Quiroga, Ricardo Barriga, Sergio Asbún.

Juan Cristóbal Soruco, Daniel Doefing, Graciela Méndez, Esteban Paz, Alberto Arze, Oswaldo Zabalaga.

Teresa Maertens, Andrea Rico, Heidy Canelas.

Sergio Bayá, Rodrigo Campuzano, Alan Zarzar, Luís Ballivián.

LA JOYA DE BANCO ECONÓMICO Autoridades e importantes personalidades del ámbito bancario y empresarial, asistieron al cóctel de Banco Económico, en la presentación de la exclusiva tarjeta Titanium Visa Signature, el viernes 25 de julio en el salón Glorieta de Hotel Cochabamba. Wara Hermosa, Hipatia Robledo, Melina Amurrio, Carolina Saavedra.

Luís Velásquez, Freddy Bustamante, Miguel Ríos, José Justiniano, Humberth Mercado.

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Susana Heredia, Cayo Salinas, Ricardo Rivero, Pamela Gil.

Pietro Olaguivel, Daniel Maldonado, Sandra Ríos, Virginia Montellano, Juan Pablo Quiroga.

Nicolás Dajbura, Jorge Martinic, Diego Asbún, Ramiro Bayá.

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INDUSTRIA

INDUSTRIALES EN COCHABAMBA

Desarrollo Industrial

El sector industrial está consciente de elevar el nivel de la productividad, mejorar la competitividad frente a productos importados, alcanzar soberanía productiva y producir insumos suficientes para diversificar la producción de manufacturas con alto valor agregado.

El proyecto de Ley del Desarrollo Industrial que prioriza la formulación de estrategias de inversión pública y privada para contribuir a la expansión y desarrollo de la industrialización de los recursos naturales en dimensión nacional, fue elaborado por los presidentes y gerentes de las Cámaras de Industria de Bolivia, reunidos el 4 de agosto en la ciudad de Cochabamba. La propuesta de los industriales del país, puntualiza una serie de acciones dirigidas a lograr hasta el año 2025, del 16 al 25 por ciento la industrialización manufacturera nacional, propugna estrategias de promoción y potenciamiento para la inversión en la expansión industrial y la industrialización de recursos naturales, mediante la exportación de productos con mayor valor agregado e intensivos en mano de obra. El documento aprobado en la reunión de la Cámara Nacional de Industrias, celebrada

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en el salón Oval de Hotel Cochabamba, puntualiza: 1. Declarar como prioridad del sector industrial, la implementación de procesos de una planificación participativa que incluya a representantes de las instituciones públicas y del sector industrial productivo, para la promoción de la inversión privada en la expansión y el desarrollo de la industrialización de los recursos naturales a nivel nacional y regional de Bolivia a mediano y largo plazo. 2. Gestionar con el Estado la determinación conjunta de una política productiva industrial, que busque el fortalecimiento de la infraestructura productiva, con los servicios básicos y las condiciones fundamentales en esfuerzos productivos, desarrollados a través de planes, programas y proyectos de preinversión e inversión pública y privada para la promoción de la industrialización de los recursos naturales con

tecnología y procesos de calidad destinados a mejorar la producción de bienes y servicios “Hecho en Bolivia”, estableciendo un modelo armónico y equilibrado que genere igualdad de condiciones y oportunidades de inversión en los nueve departamentos de Bolivia. 3. Plantear al Gobierno Central la necesidad de implementar una instancia de gestión gubernamental que impulse la política industrial para lograr la coordinación públicoprivada, la competitividad, y la soberanía productiva que plantea el sector industrial manufacturero. 4. La necesidad de promover un proyecto de Ley de Promoción del Desarrollo Industrial Nacional. 5. Defender y promover la marca “Hecho en Bolivia”, como signo distintivo y emblemático de todo el sector productivo industrial formal y de las entidades gremiales que aglutina la CNI.

Bolivia necesita una verdadera política de industrialización, que considere la inversión en el sector público y el sector industrial privado, con tecnología y procesos de calidad destinados a mejorar la producción de bienes y servicios “Hecho en Bolivia”.

EXPOINDUSTRIA 2014 CONSOLIDA

“Hecho en Bolivia”

“La EXPOINDUSTRIA como feria especializada, es una ventana para mostrar al mundo productos “Hechos en Bolivia”, bajo el lema “Consume lo nuestro” y “Emplea a los nuestros”; un evento de unidad e identidad empresarial”, afirmó César Cuadros Rivera, Presidente de la Cámara de Industria de Cochabamba. Ese concepto fue expresado en la ceremonia inaugural de la séptima edición de la feria industrial de bienes y servicios, el 4 de agosto en el Centro Internacional de Negocios del recinto ferial de Alalay, ocasión en la que se resaltó los 13 años de posicionamiento de la marca país. El líder industrial reclamó “trazar una estrategia a largo plazo, que permita crear incentivos en las políticas públicas de inversión, innovación, a partir de la distribución equitativa de los fondos públicos. Una política industrial sostenible

e inclusiva permitirá impulsar la innovación tecnológica, la optimización de procesos, la expansión de la industria nacional, la industrialización de los recursos naturales, la generación de las cadenas productivas y la exportación de bienes con valor agregado”. “La industrialización es una estrategia efectiva de reducción de la pobreza, porque puede crear gran número de empleos dignos y estables, aumentando de este modo la estabilidad económica y la prosperidad en muchas familias y en la comunidad en su conjunto”, enfatizó Cuadros. Demandó la “necesidad de una concertación nacional entre las Cámaras de Industria del país como sector privado productivo y el gobierno central”. “El Estado debe asumir un rol histórico como núcleo organizador de la economía y la sociedad, desde el control y administración de los recursos naturales,

permitiendo que la innovación, la ciencia, la tecnología aplicada en la generación de riqueza y recursos humanos calificados, constituya una competencia del sector industrial privado como un factor de eliminación del rentismo y sus efectos negativos en la política y la economía nacional”, puntualizó. “Cochabamba posee potencialidades en hidrocarburos, minería y agricultura, que requieren de una integración entre todos estos sectores para ampliar la capacidad tecnológica en las empresas industriales con mayor incentivo y garantía en sus inversiones; por eso, es necesario impulsar iniciativas para la promoción prioritaria de la industrialización de los recursos naturales renovables y no renovables en el marco del desarrollo sostenible, que promuevan el ahorro interno y el crecimiento del Producto Interno Bruto”, recalcó el ejecutivo.

Jaime Ponce Ovando, Presidente de la Federación de Entidades Empresariales de Cochabamba, al destacar el aporte a la economía y la generación de valor agregado del sector industrial manufacturero, observó que “la bonanza económica nacional no tiene el mismo efecto en el departamento, que de ser la tercera pasó al cuarto lugar de la economía en Bolivia, siendo superada por Tarija”. Mario Yaffar, Presidente de la Cámara Nacional de Industrias, se pronunció por el fortalecimiento de los sectores micro, pequeña y mediana empresa para promover la competitividad de la producción industrial; ponderó el aporte de los expositores que participan en la EXPOINDUSTRIA 2014 y subrayó el compromiso de contribuir a la erradicación de la pobreza en la línea del proyecto de ley de promoción y desarrollo industrial. “No hay desarrollo económico sin desarrollo industrial”, admitió Edmundo Novillo, Gobernador de Cochabamba a tiempo de inaugurar el evento industrial y anunciar la constitución del consejo departamental de ciencia y tecnología con participación oficial, el sector empresarial y las universidades públicas y privadas, en proyección de generar políticas y proyectos de desarrollo industrial en la región.

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SAFI UNIÓN

Lorena Rollano, José Antonio Cortez (Gerente General), María René Avilés (Jefe Región Centro), Diego Suárez (Gerente de Negocios), Nicole Grundy.

SAFI Unión S.A. es una Sociedad Administradora de Fondos de Inversión, filial del Banco Unión S.A., constituida en Bolivia en abril del año 2000. Su objeto es administrar fondos de inversión de acuerdo a la normativa legal vigente con la supervisión y control de la Autoridad del Sistema Financiero ASFI.

“SAFI Unión es una Banca de Inversión innovadora, dinámica y enfocada en el desarrollo productivo del país, especialista en administración de fondos de inversión abiertos y cerrados; se destaca por orientarse a la generación de servicios y productos enfocados al desarrollo económico del país ya que nos centramos en la innovación, competitividad, calidad y sobre todo excelencia mediante la creación de productos financieros innovadores y alternativos a la banca comercial”, afirma el Gerente General, José Antonio Cortez.

crecimiento al empresariado a través de las inversiones.

¿Qué lectura tiene del mercado bursátil en el país? El mercado bursátil es un mercado muy joven de renta fija. Se encuentra actualmente en proceso de crecimiento. Su desarrollo se acelerará mientras la educación financiera en el país se profundice desde niveles iniciales. Este mercado se constituye cada vez más rápidamente en un medio de

¿Cuál es la filosofía de trabajo que hizo posible avanzar en el mercado bursátil? El éxito se basa en la conformación de un equipo de trabajo profesional y competitivo y se desarrolla mediante una cultura organizacional adaptada a los cambios locales y globales que se enfocan en la atención a las necesidades de los clientes y al manejo

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¿Qué cifras de crecimiento registra SAFI Unión S.A.? Desde diciembre del 2008, registramos un crecimiento sostenido mostrando cifras alentadoras. En patrimonio registramos la destacable cifra de 296% en crecimiento. En cartera administrada obtuvimos un crecimiento de 488%. Estos alentadores resultados se vieron reflejados en el incremento de personal llegando a subir la cantidad de empleados en un 233% y un aumento de 121% en clientes.

adecuado y responsable de nuestras inversiones; además del desarrollo de productos y servicios competitivos e innovadores. ¿Qué características tiene el portafolio de inversiones? Para ser más eficientes en la administración de un portafolio, se debe considerar la estratificación de nuestros valores, tomando en cuenta las características de los emisores e instrumentos; los cuales generan una rentabilidad, mitigando los riesgos inherentes a estas inversiones. Cada una de las carteras están en función a las políticas de cada uno de nuestros Fondos, considerando los horizontes de tiempo de inversión y el riesgo en el que se incurre en cada inversión. El objetivo es brindar soluciones financieras para los clientes, generar productos que puedan crear valor a los clientes, especializándonos en obtener recursos financieros para que las empresas privadas o los gobiernos puedan realizar inversiones.

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LOOK

Auténtica, bella y carismática, Olivia Pinheiro, brilla con luz propia en los grandes eventos empresariales. Es imagen de las mejores marcas del país y en dimensión mundial. Un orgullo de Bolivia con calidad de exportación.

OLIVIA PINHEIRO

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Eres una mujer muy hermosa por donde y con el lente que se te mire. ¿cómo defines a Olivia Pinheiro? Una mujer soñadora, para mi no existen límites para soñar y trabajar para cumplirlos en realidad. Soy una persona bastante curiosa, activa, positiva, amante de la vida en general. ¿Qué hay en el debe y haber de tu vida? Mucha voluntad de realizarme como ser humano y en el plano profesional. ¿Cuál ha sido la experiencia más grata y qué pasaje ingrato prefieres olvidar? El día a día significa un nuevo vivir, agradezco a Dios por permitirme estar aquí y de todas las experiencias que he vivido hasta hoy. No puedo obviar nada en mi camino, pues todas han sido experiencias que me han hecho crecer como ser humano. ¿Cuál crees que es el mejor concepto que puede tener la gente de ti y qué te gustaría cambiar? Deseo que conozcan las inclinaciones hacía

la labor social que tengo, soy Psicóloga de profesión con experiencia de trabajo para UNICEF en su programa de defensa de los derechos de la niñez. Mi mayor anhelo es dar continuidad a esta experiencia que ya he tenido. Tengo muchas ganar de aportar a la educación de los niños en Bolivia. ¿Cómo es el mundo del modelaje? El mundo del modelaje es fantástico, es mucho más del trabajo final de una linda foto que puedes apreciar en las páginas de Qué! Business Magazine. Se requiere muchas ganas de triunfar, actitud, sacrificio, una infinidad de detalles que los vives en el día a día y que sin lugar a dudas van forjando tu personalidad y comportamiento. Necesitas mucha disciplina, carácter y determinación para no sobrepasar los límites de lo que es real y dejarte llevar por el entusiasmo del momento. ¿Qué hay detrás de las pasarelas? Sería ideal que detrás de las pasarelas hubiera una vida normal, pero no es así. Yo me vi obligada a desempeñar el rol de miss en todo momento, pero, eso no significa que sea desagradable, realmente te tiene que gustar lo que haces y yo amo lo que hago. ¿Qué significa ser imagen de las mejores marcas? Estoy muy contenta y orgullosa de todos los trabajos que he realizado siendo imagen de grandes empresas a nivel nacional e internacional. Siempre opino sobre el tipo de fotos que se quiere proyectar y siempre he quedado encantada con el resultado final. ¿Qué factores inciden para que Bolivia no gane los concursos de belleza en dimensión mundial? En los concursos internacionales creo que hace falta vender de una manera más conquistadora la imagen de nuestro país, que se vuelva deseable a los ojos de los demás. Debemos volvernos atractivos para el mundo, darles la seguridad y confianza que en Bolivia sí se puede invertir. Los concursos de belleza no sólo es belleza, es un conjunto de factores que se vuelven influyentes, Bolivia tiene hermosas mujeres, dignas de obtener cualquier corona mundial. ¿Qué opinas polémicos?

los

Dios es mi guía y fortaleza, él abrió mi mente sobre mis proyectos futuros, es por eso mi aspiración de formar una fundación en el área de la educación, basada con métodos alternativos, romper el silencio de los temas tabú y dar la oportunidad a las personas de temas crecer sanamente con propósitos y objetivos de vida.

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MEDIÁTIC@S

Ninoska Crespo Molina, nació en Cochabamba un 15 de agosto. Curso estudios y egresó bachiller del Colegio Irlandés. Es licenciada en comunicación social, titulada en la Universidad Católica Boliviana. Desde mayo del año 2009, es presentadora y editora de noticias de la Red Nacional ATB.

NINOSKA CRESPO

Apasionada de la Televisión Versatilidad, perseverancia, elocuencia y una personalidad con integridad profesional identifican a Ninoska Crespo, la presentadora de noticias que con un carisma particular frente a las cámaras, se ha convertido en la principal imagen de la Red Nacional ATB, un rostro muy familiar en la revista matinal y los servicios informativos del mediodía y la noche en canal 4. “Soy una mujer apasionada por el trabajo y enamorada de mi familia. Hasta el momento considero que vivo un momento de plenitud, tanto en lo laboral como en lo familiar. El apoyo de mi familia, sobre todo de mi esposo (Sergio Aguilar), fue siempre vital en mi desarrollo profesional, y ahora el amor de mi hijo (Adrián), es más que un incentivo para continuar con mi desenvolvimiento en el trabajo. Siento que no tengo pendientes, pero sí mucho por aprender”, afirma. “En esta carrera todos los días se aprende mucho, ningún día es igual al otro, ese fue uno de los aspectos que más me apasionó de la TV, la rutina me aburre fácilmente y en la televisión he encontrado la magia del mejor oficio del mundo, porque el Periodismo es servicio a la gente, es un insumo vital para construir sociedades más equitativas, plurales y democráticas. El Periodismo te da la posibilidad de amplificar la voz del ciudadano y de equilibrar su relación con el poder”, sostiene. “En mi ejercicio profesional me ha tocado vivir muchos momentos gratos que en su mayoría tienen que ver con la sonrisa de un niño o un abrazo de agradecimiento. ATB se caracteriza por realizar constantemente campañas solidarias y los momentos gratos están ligados al éxito de las mismas. Cuando finalizamos una Telemaratón , la satisfacción por el deber cumplido me llena el corazón de alegría y definitivamente me encantaría olvidar todas aquellas noticias que están vinculadas con el

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maltrato y violencia sexual contra niños, este tipo de información me afecta y de peor manera desde que soy mamá. No puedo concebir que existan personas que puedan lastimar a seres tan inocentes e indefensos como los niños”, prosigue. Recuerda que su incursión en la TV fue “pura casualidad, nunca antes había pensado estar en pantalla, sentía más inclinación por la prensa escrita. En la universidad por el temor a las cámaras, en las prácticas de televisión, siempre fui sonidista o camarógrafo. Para mi fue difícil superar la timidez, aunque no lo crean soy una chica tímida, pero con el tiempo logré disimularlo. Mi primer acercamiento a la TV fue en la Red Uno, cuando era estudiante, hice prácticas como asistente de producción para una materia. Aparecí un par de veces en pantalla y luego me ofrecieron trabajar como presentadora en el programa femenino “La Casa” en Bolivisión (2007). Posteriormente el 2008 me invitaron a formar parte del programa ferial de ATB (fue la primera vez que estuve en mi actual casa televisiva), después recibí una invitación de PAT para incursionar en prensa, presentando y haciendo cobertura periodística, allí estuve casi ocho meses hasta que retorné a ATB”. “En ATB al margen de presentar las noticias soy editora, es por eso que me siento muy a gusto con lo que hago, pero en un futuro no descarto la posibilidad de incursionar en la producción independiente”, añade. A la pregunta: ¿cómo se forma una presentadora de noticias: nace, se forma por cuenta propia, en la salas de prensa, en el set de TV en el aula académica, Ninoska responde: “es una combinación de todo lo anterior, la capacitación académica es fundamental, es la universidad donde aprendes pilares básicos para el ejercicio de tu profesión y la experiencia solo se consigue con el trabajo diario, en el ajetreo, los nervios, la presión de realizar un

programa en vivo no te enseñan en ningún lado y la motivación personal es el complemento indicado para superarse. Si no estás enamorada de lo que haces, no podrás avanzar y no tendrás el compromiso que se necesita para esta carrera y para todas las profesiones, ese amor por lo que uno hace es la vocación de la que tanto nos hablan cuando salimos bachilleres”. “El servicio es la razón de ser y el norte del Periodismo, un apostolado y un compromiso de aproximarnos a la verdad; si uno no tiene esa vocación, realmente creo que debería de cambiar de oficio”, enfatiza. La producción nacional de la TV es todavía la menos desarrollada en relación a otros países de la región, debido “a varios factores, entre ellos el tecnológico. En nuestro país existen profesionales capaces de hacer cosas iguales o mejores a las que se hacen en canales extranjeros, pero, tenemos muchas limitaciones, es más difícil acceder a tecnología de última generación. A pesar de las limitaciones la TV nacional llega a la gente, existe pluralismo. El público decide, elige los contenidos que quiere consumir

y para ello, es importante la vocación, el profesionalismo y el compromiso del verdadero Periodismo con la verdad” Respecto a los noticieros de TV transformados en programas pop, de compra-venta y farándula, manifiesta “la TV es dinámica, cambia continuamente y no existen reglas ni normas para hacer televisión, los formatos se van renovando según los requerimientos de la audiencia, creo que pasó la etapa de la TV despersonalizada y rígida, ahora hay más elementos para tomar en cuenta a la hora de producir programas”. “Vivimos indudablemente en una era digital donde el internet y las redes sociales han revolucionado la comunicación. El desafío de la TV es diferenciar claramente la información del entretenimiento. Algunos medios mezclan la información o la espectacularizan y eso genera confusión en el televidente. El desafío es separar géneros y ser serios, creíbles y contundentes a la hora de informar. Del otro lado está la expectativa de la gente de entretenerse, pero de forma sana y constructiva, respetando la condición del ser humano de las personas”, finaliza.

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MUTUAL

ANIVERSARIO

Mutual “La Promotora” es una entidad con alta responsabilidad social, fomenta el ahorro, facilita el crédito y promueve la participación de sus asociados y clientes con una cobertura integral a la población para la solución de sus necesidades de vivienda y actividades productivas, brindándoles servicios de calidad e incorporando a los sectores de menores ingresos, porque somos sus amigos, amigos de años.

Agustín López Videla Gerente General

“En casi medio siglo de vida hemos cumplido con las exigencias y necesidades de nuestros asociados y clientes. Es muy motivante ver cómo el emprendimiento de pocos mutualistas se ha convertido en una entidad solvente y fortalecida, que ha logrado un crecimiento importante respondiendo a las necesidades de la gente”, afirma el Arq. Agustín López Videla Bayá, Gerente General de Mutual La Promotora. La Asociación Mutual de Ahorro y Préstamo La Promotora, fue fundada el 2 de agosto de 1966, es una Asociación Civil de derecho privado y de interés social, de número ilimitado de asociados y que no persigue fines de lucro. Desde sus orígenes, empezó con aportes personales e individuales que apostaron por el sistema de ahorro y crédito para la vivienda, no habiendo recibido desde el inicio de sus operaciones al presente, ningún tipo de donación gubernamental ni mucho menos de organismos internacionales. Objetivos y valores Su principal objetivo es la intermediación de recursos financieros y otros autorizados por disposiciones legales, para destinarlos al otorgamiento de créditos de vivienda, créditos al sector productivo y demás necesidades familiares. Durante 48 años de vigencia,

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Mutual La Promotora oferta servicios en cajas de ahorro, depósitos a plazo fijo, créditos para compra de vivienda, departamento, oficina y terreno, créditos para construcción, refacción, remodelación y ampliación de vivienda, además de créditos para anticrético, estudios, compra de vehículo y necesidades familiares, también ofrece financiamiento al sector productivo para capital de operaciones y capital de inversión. La Mutual al estar asociada a la Unión Boliviana de entidades Financieras de Ahorro y Préstamo para la Vivienda (UNIVIV), posibilita beneficiar a sus asociados y al público en general con servicios intermutuales, otorga la facilidad de realizar operaciones de retiros, depósitos de ahorro y pago de créditos en las ciudades donde operan las mutuales asociadas a UNIVIV. Mutual La Promotora es una entidad socialmente responsable, entre su práctica de valores, destaca la solidaridad, confianza, credibilidad, honestidad, otorga valor al crecimiento y desarrollo Su filosofía se basa en ofertar diariamente el trabajo hacia los clientes de manera amigable, incluyendo en cada acción los valores institucionales. Crecimiento y solvencia “El inspirar e incentivar el

ahorro, así como coadyuvar a satisfacer las necesidades de vivienda ha generado una huella positiva en las familias de los asociados y clientes de la Mutual, logrando transmitir la confianza y la filosofía mutualista de generación en generación”, enfatiza el Gerente General de Mutual La Promotora. “Viabilizar la cultura del ahorro en la ciudadanía cochabambina, devolviendo la confianza depositada por los ahorristas a través de un nivel digno de tasas de interés, que se reflejan en más de 40 mil soluciones habitacionales con un impacto social muy importante en nuestra región, es el reflejo del crecimiento, la solvencia y los logros alcanzados”, puntualiza el ejecutivo. “En 48 años de servicio, estamos convencidos que hemos cumplido con el principal objetivo de la entidad en satisfacer las necesidades de vivienda, logrando intermediar miles de créditos destinados a la compra de vivienda, departamento, terreno, construcción y terminación de vivienda individual y en propiedad horizontal, refacción, ampliación y remodelación de vivienda, así como proporcionar capital para anticrético sin descuidar el financiamiento para otras necesidades familiares, todos los créditos otorgados en condicionales favorables para nuestros asociados y clientes”, finaliza.

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PROTOCOLO

La lógica señala que ‘la primera impresión es la que cuenta’. La sabiduría popular siempre acierta y uno de los puntos más importantes, sino, el de mayor peso es el saludo. Sus futuros clientes o socios siempre van a querer sentirse importantes y todo, siempre, empieza con el saludo.

EN LOS NEGOCIOS

Cómo se saluda Socialmente, el saludo más extendido en todo el mundo es la acción de dar la mano (también llamado, apretón de manos de forma más coloquial). Lo que en sus inicios era símbolo, podemos decir, de paz, donde se daba la mano derecha como señal de que no se empuñaba un arma, hoy en día se ha convertido en una forma de cortesía para con otra persona. Qué! Business Magazine, facilita algunas sugerencias referente a cómo debería saludar apropiadamente en los negocios, para que usted deje a su cliente, socio u oponente impresionado desde el primer momento

Un apretón de manos largo y fuerte, significa determinación, fuerza y rivalidad. Si alguien intenta dar la mano en posición de superioridad, suele dar la mano a una altura mayor que la de la otra persona. Al poner la mano de la otra persona sobre la suya quiere dar entender esa posición dominante. Si por el contrario se da de forma inferior, por debajo de la otra mano, significa temor, timidez, falta de confianza, e incluso, puede significar posición de inferioridad. Si ambas manos de dan a la misma altura significa: igualdad, equivalencia de posiciones, fraternidad.

Cuando saluda a alguien por primera vez usted debería: • Ponerse de pie cuando alguien nuevo entra en la habitación (sin importar si usted es hombre o mujer). • No hacer contacto visual y sonreír. • Ofrézcale a su mano derecha extendida, con la palma mirando hacia la izquierda para estrechar la mano. • Su agarre debe ser firme, pero ¡ojo! no demasiado. • Un apretón de manos debe durar el tiempo que usted y la otra persona mencionan sus nombres. • Preséntese al hacer contacto visual directo y diga su nombre y apellido. En los negocios, también importa su apellido. • Si no logra retener el nombre de la persona, la primera vez, no se preocupe. Pídale educadamente repetirlo. Un “Disculpe, no escuché bien. ¿Me podría repetir su nombre de nuevo?”, puede funcionar. • Al final de la reunión, recuerde dar su mano otra vez y decir lo bien que ha estado su encuentro. Utilice su nombre de pila, para hacerlo: “Gracias por venir, Carlos. Siento que

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fue propicio encontrarnos hoy”. Seguimiento: si usted se comprometió a enviarles algo, Llámelos y salude nuevamente al enviar lo prometido. El seguimiento es ¡la clave del éxito! Cómo dar la mano de forma correcta. La mano se da como saludo después de una presentación o de un encuentro con una persona conocida. También se utiliza, además de como saludo, como fórmula de cortesía para una despedida. Se da la mano al despedirse de otra persona. Pero, ¿sabe cómo dar la mano de forma correcta? Según los expertos en lenguaje corporal, siempre debe darse la mano derecha (salvo las excepciones, como las personas zurdas). Hay que extender por completo la palma de la mano, dejando el dedo pulgar hacia arriba y estirar el brazo en ángulo recto-abierto, es decir, unos 120º aproximadamente. Ni extendido en su totalidad, con el brazo totalmente recto, ni sin apenas estirar el brazo; con el brazo prácticamente pegado al cuerpo. Una vez juntas ambas manos, se debe cerrar la mano envolviendo la mano de la persona a la que saludamos, de forma firme, pero sin hacer daño. Cerrando los dedos entorno a su palma. El apretón debe ser corto (de poco tiempo, unos segundos) pero firme y

decidido. Entre conocidos los apretones suelen ser de mayor duración. Se puede hacer un pequeño gesto de “agitación”; es decir, subir y bajar las manos ligeramente de forma rápida. Los apretones de manos deben tener “la fuerza” suficiente. Ni flojos, que parezca demasiado débil, tímido o desconfiado; ni demasiado fuerte, que de sensación de superioridad, de fuerza o de posición dominante. Dependiendo de las culturas, en ocasiones el apretón de manos, solo es el inicio de un saludo que se concluye con un beso, o dos besos en las mejillas, con un abrazo o con otra muestra de afecto similar. Ni que decir tiene que la mano debe permanecer limpia, y en la medida de lo posible, seca. Hay ocasiones en que dar una mano húmeda produce una desagradable sensación. Si padece un problema de este tipo pruebe con un poco de tiza o talco para evitar esta humedad, o un tratamiento médico adecuado. La persona que inicia el saludo suele ser la que marca el tiempo de duración del apretón de manos. Usted solamente deberá “seguirle”. Aunque siempre se puede hacer alguna maniobra sutil si el saludo se prolonga en exceso. Al dar mano hay que tener también contacto visual con la persona y, en la medida de lo posible, esbozar una buena sonrisa o, al menos, un gesto agradable.

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TECNOLOGÍA

La infraestructura de ayer en la histórica calle Sucre, donde hace 70 años nació COMTECO como servicio municipal.

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y GESTIÓN AMBIENTAL

COMTECO es sinónimo de la historia de la telefonía en Cochabamba, desde su fundación el 10 de junio de 1944 como Servicio Municipal de Teléfonos Automáticos, la conversión en Cooperativa Mixta de Teléfonos en 1985 y su transformación en Corporación de Telecomunicaciones.

Su nueva imagen corporativa prioriza el concepto de naturaleza, en la línea de la ecología y la preservación del medio ambiente. El verde es parte de la identidad de Cochabamba. Es mejor invertir en la protección de la riqueza natural, porque si no resultará más caro el daño del ecosistema y de esta forma, el cuidado del medio ambiente será por muchos años un generador de empleo. Tenemos que establecer qué es más rentable: el uso sustentable de los recursos naturales o su destrucción.

“Hemos transcurrido siete décadas de crecimiento y desarrollo en el mercado de las telecomunicaciones, del teléfono a magneto, tan usado en la Guerra del Chaco, a la fibra óptica y la banda ancha de nuestros días, cruzando el río Rocha por un puente digital que nos transporta de una orilla a otra, con la magia de la tecnología en nuestras manos”, afirmó el Arq. Jaime De Ugarte Lazcano, Presidente del Consejo de Administración de COMTECO. Ese concepto fue expresado en la ceremonia de conmemoración del 70 aniversario de la Corporación de Telecomunicaciones de Cochabamba, realizado el 25 de julio en sus instalaciones, ocasión en la que diversas instituciones otorgaron distinciones y reconocimientos por el rol de servicio que desarrolla en beneficio de la comunidad. “La necesidad de transformar esta empresa cooperativa, fue parte intrínseca de ese crecimiento que trascendió los límites urbanos y planteó los desafíos del desarrollo regional que COMTECO asumió con un osado liderazgo”, enfatizó. “Enfrentamos dilemas y paradigmas del siglo XXI

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como la Corporación líder de Cochabamba, con el cerebro, el corazón y los brazos de una empresa antigua y pionera, pero siempre renovada y vital en la dinámica innovadora de una incesante revolución tecnológica que trasciende el tiempo creando confort y bienestar en esta comunidad de socios, dueños de COMTECO y su destino”, recalcó De Ugarte. “Nuestra osadía tiene la fuerza de la ética del servicio público, la energía de la honestidad administrativa y el poder de la eficiencia operativa, que nos permitió combinar eficazmente las capacidades técnicas, financieras y comerciales para lanzar al mercado nuevos y mejorados productos”, prosiguió. “Los 70 años de COMTECO han sido de una revolución tecnológica, económica y social, desarrollando las tecnologías más avanzadas de punta como la fibra óptica para la transmisión de datos, la telefonía satelital, el sistema 4G, internet ADSL de alta velocidad en Banda Ancha, etc. Celebramos siete décadas sin deudas, con amplios márgenes de caja y un eficiente nivel de control social”, apuntó el titular del Consejo de Administración.

“Tenemos grandes sueños, y comenzaremos a hacerlos realidad este año, somos ya una ciudad digital, y eso significa que los cochabambinos puedan comunicarse digitalmente, por todos los medios que tenemos”, sostuvo al destacar una encuesta del diario cruceño El Deber sobre 1.600 personas consultadas en todo el país. “El ranking identifica a COMTECO como la cooperativa con la mejor imagen en Bolivia. COMTECO es la empresa con mejor reputación corporativa en el área de las telecomunicaciones. Saber esto es un orgullo. Cochabamba es la tercera ciudad en crecimiento económico, pero vamos primeros en telecomunicaciones”, subrayó.

El ejecutivo admitió “el alto nivel tecnológico alcanzado por Cochabamba, los avances logrados son importantes, pero todavía falta mejorar en ciertos aspectos”. A su turno, el Presidente del Consejo de Vigilancia, Kurth Hoffmann, admitió que la telefonía fija, que durante muchos años fue el servicio estrella de COMTECO, “pasa en la actualidad por “tiempos realmente difíciles”, pues ha dejado de tener la importancia de otras épocas. Los cochabambinos sabemos apretarnos el cinturón en tiempos difíciles”. “El gran reto de la cooperativa es ahora incursionar en la telecomunicación digital, lo que incluye la telefonía móvil. Somos una cooperativa y eso permite que todos los cochabambinos, seamos propietarios, todos. estamos comprometidos con el desarrollo de la región, por eso, es importante que sigamos manteniendo el impulso cochabambino”, expresó Hoffmann. El Gerente General, Alfonso Megías, manifestó que “COMTECO es parte de un proceso de transformación que el mundo actual nos ha obligado a encarar. Desde

hace tres años, se ha dejado de depender del servicio tradicional de telefonía para poder prestar a la población los últimos servicios en distintos rubros y marcar el liderazgo en los mercados en los que opera, que está avalado por más de 200 mil clientes con telefonía fija y los cerca de 50 mil clientes de Internet de banda ancha”. “En cada hogar de Cochabamba exista un acceso a Internet de alta velocidad, que en cada hogar de nuestro departamento exista acceso a la televisión digital, que cada pequeña, mediana y gran empresa tenga la posibilidad del mejor servicio de conexión y con las mejores herramientas informáticas”, aseveró al agregar “ese es el sueño y para eso estamos trabajando en proyectos como la conexión a Internet de muy alta velocidad, banda ancha ultrarrápida a través de fibra óptica, televisión digital, brindar una oferta de todos los servicios, incluyendo telecomunicaciones móvil” El aniversario de COMTECO se caracterizó por el lanzamiento del servicio de Internet de Cuarta Generación (4G), que consiste en la transmisión de imágenes y datos a través de un sistema inalámbrico, el desarrollo de la décima Media Maratón y la ceremonia protocolar en la que autoridades y ejecutivos de instituciones públicas y privadas, cooperativas, entre otras, otorgaron reconocimientos a los principales ejecutivos de COMTECO. Entre las distinciones conferidas a Jaime De Ugarte, Presidente del Consejo de Administración, Kurth Hoffmann, Presidente del Consejo de Vigilancia y Alfonso Megías, Gerente General, destacan las otorgadas por la Cámara de Industria, a través de su titular, César Cuadros (foto 1); Asociación de Bancos Privados, ASOBAN Cochabamba, por su presidente Jhonny Saavedra (2), Editora Coboce Opinión, a cargo de su gerente, Graciela Méndez (3); Séptima División de Ejército, por el Gral. Brig. José Zapata (4); Federación de Entidades Empresariales de Cochabamba, por su principal ejecutivo Jaime Ponce Ovando (5) y Guillermo Vera de la Corredora Boliviana de Seguros (6).

El emblemático edificio de hoy, modernidad y tecnología que transforma el tradicional paseo cochabambino de El Prado.

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SPORT

DÉCIMA MEDIA MARATÓN COMTECO Eduardo Aruquipa, en solitario cruza la meta

Los atletas paceños Eduardo Aruquipa y Sonia Calizaya, fueron los más veloces al ganar la décima media maratón de COMTECO, que con un recorrido de 21 kilómetros se desarrolló con éxito el domingo 27 de julio como parte de la conmemoración del 70 aniversario de la Corporación de Telecomunicaciones de Cochabamba.

El ganador de la media maratón, Eduardo Aruquipa, cruzó la meta con un tiempo de 1hora 8 minutos y 54 segundos, registro que no consiguió superar la marca obtenida por el velocista paceño Reynaldo Huanca, el pasado año 2013. El tiempo registrado del vencedor de la novena media maratón, es de 1 hora, 8 minutos y 50 segundos.

Pillco, era considerado favorito para la presente versión 2014, empero, a pesar del ritmo que imprimió desde el inició de la prueba, en los últimos tramos fue cediendo hasta quedar rezagado con una distancia de cuatro kilómetros antes de cruzar la meta instalada al frontis del emblemático edificio de COMTECO en al paseo de El Prado.

Más de 10.000 atletas en doce categorías registraron su participación en la prueba atlética organizada por COMTECO con el apoyo del Club Franzco, cifra que marca un nuevo récord a diferencia de otras competencias promovidas por la telefónica.

Sin embargo, el atleta fue el gran animador de la prueba dominguera, superando al fondista Rolando Pillco, también paceño, indiscutible ganador de la media maratón de COMTECO en cuatro eventos consecutivos, entre los años 2008 al 2001.

Aruquipa marcó la sorpresa, en los tramos iniciales no aparecía. El pelotón era comandado por el ganador de cuatro pasadas competencias, Pillco, y por Reynaldo Huanca, vencedor del año anterior y que el 2014 clasificó en el tercer lugar; además de

Sonia Calizaya, ganadora con solvencia.

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Richard Mamani, que ocupó el segundo lugar este año. A partir del kilómetro 16, Aruquipa comenzó a aparecer, impuso ritmo, demostró su capacidad en pruebas de fondo y semifondo, de a poco fue ganando terreno dejando atrás a sus perseguidores para llegar a la meta, en solitario. En la rama femenina, Sonia Calizaya, reeditó su éxito alcanzado el pasado año, al ganar la décima media maratón con un tiempo de 1hora 20 minutos y 4 segundos, superando su anterior marca registrada en la prueba del 2013, que era de 1 hora 21 minutos y 45 segundos. Ese registro, sin embargo, no supera el récord de la atleta peruana, Nicolasa Condori, que anotó 1 hora 9 minutos y 13 segundos en la octava media maratón de COMTECO, desarrollada el año 2012. La atleta paceña con total solvencia encabezó el pelotón de mujeres desde el primer tramo de la competencia, logrando una considerable ventaja sobre sus ocasionales rivales, la cochabambina Mery Quispe y la juvenil paceña, Claudia Cornejo, que ocuparon el segundo y tercer lugar.

Dimensión de la equidad La equidad es la cualidad por la que ninguna de dos partes es favorecida de manera injusta en perjuicio de la otra. En este sentido, equidad de género se refiere a que mujeres y hombres alcancen igualdad en el acceso a las oportunidades. Pero para entender la equidad tendremos que delimitar algunos conceptos básicos: Género: Conjunto de ideas, creencias y atribuciones asignados a hombres y mujeres según el momento histórico y cultural específico que determinan las relaciones entre ambos. El término género no es sinónimo de mujer sino que hace referencia a lo socialmente construido.

La palabra equidad se escucha por todos lados, se repite en distintos foros y forma parte de discusiones y conversaciones; sin embargo ocurre como cuando algo se pone de moda: se usa porque todos la usan pero sin saber por qué ni para qué. Por eso es importante analizar más allá de su significado, las implicaciones e importancia de la equidad en general y la equidad de género en particular.

Equidad de Género: Se refiere al principio conforme al cual hombres y mujeres acceden con justicia e igualdad al uso, control y beneficio de los bienes y servicios, oportunidades y recompensas de la sociedad con la finalidad de lograr la participación de las mujeres en la toma de decisiones de todos los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar. Discriminación: Distinción, exclusión o preferencia que tenga por objeto o resultado anular o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio, en condiciones de igualdad, de los derechos humanos y libertades fundamentales en las esferas política, económica, social, cultural o en cualquier otra esfera de la vida pública. Qué se obtiene con la equidad No se trata de buscar la igualdad por la igualdad, sino de promover el desarrollo de procesos y políticas públicas sensibles a las diferencias entre hombres y mujeres que condicionan situaciones de pobreza, maltrato y discriminación. Es fomentar una imagen de las mujeres equilibrada, respetuosa de las diferencias y sin estereotipos en los ámbitos culturales, deportivos y en los medios de comunicación, así como garantizar a las mujeres el acceso y la plena participación en las estructuras de poder y la toma de decisiones, en igualdad de condiciones que los hombres. El valor de la diversidad La tarea es fomentar en todos los espacios en que nos desenvolvemos una educación para la vida que promueva el aprecio por la diversidad, la tolerancia y el respeto a las diferencias de género de las personas, con ello tendremos el principio de un futuro mejor para las generaciones por venir. Sabemos que aún hace falta un largo proceso de toma de conciencia respecto de la igualdad que existe entre hombres y mujeres y que debe ser producto del acuerdo entre gobierno, organizaciones de la sociedad civil e instituciones académicas. Si logramos la igualdad y equidad, en todos los niveles haremos que la participación de las mujeres, que ya es una realidad, se amplíe en todos los campos de la actividad humana, con un sentido de justicia, al margen de prejuicios y discriminaciones.

PORTADA.- Sergio Asbún y Carlos Quiroga, Gerente General y Gerente Regional de Banco Económico con las modelos Nicole Ayala y Silvana Molina, en la presentación en Cochabamba de la tarjeta exclusiva Titanium Visa Signature del “Banco de nuestra gente”, el evento más destacado de julio.

DIRECTOR EDITORIAL: David Santos Coronado PERIODISTAS:

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GERENTE GENERAL: Lía Ara Pardo GERENTE COMERCIAL: Ana Moscoso GESTIÓN COMERCIAL: Santa Cruz: Ruth Hohenstein La Paz: María Cristina Vildozo

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