Interview Bas Paridaens

Samen verantwoordelijk voor verzuim

Het thema verzuim is al 15 jaar onderdeel van zijn takenpakket. Bas Paridaens (47 jaar), COO bij Repay HRM is dus de aangewezen persoon om hier meer over te vertellen.

Verzuim, iedere organisatie krijgt er vroeg of laat mee te maken. Van medewerkers die een dagje ziek zijn tot iemand die langdurig niet op het werk verschijnt. “Onder verzuim valt eigenlijk alles wat er speelt waardoor werknemers niet aanwezig zijn”, vertelt Bas.

Voor medewerkers is verzuim natuurlijk niet fijn, maar voor ondernemers kan verzuim ook een behoorlijk risico zijn, zeker met de krappe arbeidsmarkt. Wat als er een medewerker uitvalt en je vindt geen vervanger? Om over het kostenplaatje nog maar niet te spreken. “Wanneer je samenwerkt met Repay HRM, zijn de medewerkers bij ons in dienst. Dat biedt voordelen. Wij dragen alle risico’s als het gaat om ziekte, ontslag en het wegvallen van werk. Daardoor kunnen onze relaties zich richten op daar waar ze het beste in zijn: ondernemen.”

Maar dat betekent natuurlijk niet dat relaties geen ‘last’ meer ondervinden van verzuim. “Als iemand wegvalt, betekent dat hoe dan ook dat er meer werk op het bordje van collega’s terechtkomt. Als dat tijdelijk is, is dat meestal wel op te lossen. Totdat het structureel is, dan moet er wel iets gebeuren.” Om te voorkomen dat mensen langdurig uitvallen, wat voor zowel de werknemer als de werkgever heel vervelend kan zijn, is de ‘Wet Verbetering Poortwachter’ in het leven geroepen. Bas: “In de wet is vastgelegd dat wij ons, samen met de opdrachtgever en werknemer, moeten inspannen om de persoon in kwestie zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen en hoe dat proces eruitziet.”

Op zoek naar een oplossing

Om dat voor elkaar te krijgen is het volgens Bas belangrijk dat je weet wat de oorzaak van verzuim is. “Naast oorzaken die zichtbaar of bekend zijn bij een werkgever, zoals een ernstige ziekte, zijn er ook medewerkers die niet zo graag vertellen over de reden van hun afwezigheid.” Bas noemt een voorbeeld: “Onlangs voerden we een gesprek met een alleenstaande moeder die regelmatig afwezig was. In het

‘De verantwoordelijkheid van re-integratie ligt niet alleen bij Repay HRM en de opdrachtgever’

gesprek kwam naar voren wat nu het échte probleem was. Ze vertelde ons dat ze haar balans tussen werk- en privé maar niet kon vinden. De hele situatie leverde haar veel stress op en daardoor verzuimde ze. En haar problemen met haar opdrachtgever bespreken? Dat durfde ze niet. We hebben haar toen kunnen helpen door een psycholoog in te zetten. Met een aantal handvatten op zak durfde ze het gesprek uiteindelijk aan te gaan. Samen hebben ze een manier kunnen vinden waardoor het wél werkt.” Bas vervolgt: “Overigens hadden we in dit geval ook een reintegratietraject als uitkomst kunnen bieden. De werknemer hoeft niet altijd in dezelfde functie terug te komen of meteen voor 100 procent te werken. Wij denken met opdrachtgevers en medewerkers na over een goed en passend traject voor alle partijen.”

Providerboog

Uiteindelijk heeft iedereen hetzelfde doel: verzuim voorkomen en zo snel mogelijk aan de slag. Bas: “De opdrachtgevers, de medewerkers en ook wijzelf zijn erbij gebaat wanneer iemand gewoon weer aan het werk is en kan.” Daarom investeert Repay HRM in een zogeheten providerboog: een groep zorgvuldig geselecteerde organisaties zoals fysiotherapeuten, jobcoaches en psychologen voor een snellere en betere re-integratie. “Of dat nu binnen het bedrijf is of daarbuiten.”

“De verantwoordelijkheid van re-integratie ligt niet alleen bij Repay HRM en de opdrachtgever”, benadrukt Bas. “Soms merk je dat werknemers een beetje achteroverleunen, ziek is ziek. Maar ook de werknemer dient zijn of haar verantwoordelijkheid te nemen. Welke werkzaamheden kan je wél verrichten na een bepaalde aanpassing? Die gesprekken voeren we ook, alleen al het creëren van bewustwording kan veel opleveren.”

Toekomst

Als Bas naar de toekomst kijkt, wil hij nog meer aan de slag met verzuimpreventie. “Het liefst merken we signalen vroegtijdig op, voordat iemand uitvalt. Dat is ons doel voor de komende tijd; nog meer contact met de relatie en medewerker. Daarnaast was de coronaperiode een drukke periode. Door het verwerken van een groot aantal coronameldingen verdween de focus op het regulier verzuim naar de achtergrond. De komende tijd gaan we er hard aan werken om weer te zorgen dat we alle aandacht hebben voor het contact. Zodat iedereen gezond, met plezier en vitaal aan de slag kan gaan!” ■