Verktyg 12 – Reflektion

Verktyg 12 Reflektion

Ett sätt att öka inlärningen och kvaliteten i arbetet är att skriva dagbok. Som ledare är det oerhört värdefullt att både reflektera över sitt eget ledarskap och dokumentera sina observationer och slutsatser. Det är precis vad många idrottsmän gör när de vill prestera bättre. Om man inte tycker att man har tid eller fallenhet för det, finns det varianter på temat. Det handlar om att reflektera och dra lärdomar av allt man är med om.

Det här är ett mycket kraftfullt verktyg i ledarskapet men också för verksamheten, vilket innebär att du kan vara aktiv istället för reaktiv. När något hänt är det ofta för sent, men om du lär dig av det så hamnar du nästa gång mer rätt än fel. Du blir inte heller lika lätt överraskad av det som händer.

Reflektion är ett ord man ofta hör ute på olika företag och andra ställen. Problemet är att många inte vet vad det är och hur det går till samt vad det kan leda till. Det handlar inte om rätt och fel, det handlar om att kunna spekulera i hur man kan göra och på vilket sätt. Det handlar om att vara lite fri i tanken och våga utmana sina egna sanningar om ”I think there is a hur det skall vara och inte. Att tillsam- world market for maybe mans med andra vara nyfiken på hur de five computers”. ser på saker och ting. En bra reflektion Thomas Watson, i en arbetsgrupp gör att man sällan blir chairman of IBM 1943 överraskad och överrumplad, utan man kan agera med ökat lugn, även i stressade situationer. Här beskriver vi några nivåer av reflektion eller sätt att titta i backspegeln på, men visar även vilket resultat man kan förvänta sig beroende på vilken nivå man väljer att samtala kring.

Referera – nivå 1

Man återger, berättar, konstaterar och sammanfattar det viktigaste i kronologisk ordning. Det leder endast till dokumentering utan att värdera eller söka nya insikter. Man lär sig ingenting, man memorerar och kan delta i ett frågesportprogram på TV.

Recensera – nivå 2

Man går igenom noggrant det som hänt och kritiskt granskar och värderar. Jag gillade inte det där, men det här var bra. Det leder till ett eget ställningstagande och eget val. Lärdomarna är dock begränsade för att det vi gillar tycker vi är rätt, och det vi inte gillar tycker vi är fel. Det innebär att vi redan vet allt och behöver inte lära oss mer. Man kan delta i en debattpanel på tv.

Reflektera – nivå 3

Man begrundar, tänker efter, överväger, funderar och spekulerar. Vad betyder det här för mig? Och hur ska jag förhålla mig till det? Det leder till nya insikter och förändringar som innebär fördjupning och lärande. Jag utmanar mina sanningar och tar hjälp av andra och mina egna tankar för att se saker ur ett annat perspektiv och kanske kan agera på ett annat sätt. Jag lär mig!

Om jag börjar med att strukturera upp min egen reflektion och mitt eget lärande först, så blir nästa steg att dela det med andra. Nu kan det riktiga lärandet ta fart ordentligt. Arbetsgrupper och chefer som bara går på rutin och där man inte delar erfarenheter eller hjälper varandra att svara på de frågor som uppstår, kommer inte att utvecklas utan kanske avvecklas. Vi människor både vill och behöver utvecklas på olika plan. Reflektion är ett mycket bra verktyg, både för chefer, och medarbetare.

Många blir de möten som vi alla deltar i på arbetet. En byggprojektledning hade som bas för sitt arbete, arbetat fram förväntningar och spelregler för gruppens arbete. De utgjorde själva basen för gruppens gemensamma reflektion. På varje möte hade de en utsedd reflektor. Man hade ett rullande schema, så att alla kunde vara reflektor ett par gånger per år. Tanken med reflektorn var att den i slutet av alla möten

skulle leda en gemensam reflektion av hur mötet hade gått, vad det hade gett och vad man skulle tänka på till nästa möte. Grupper som blir duktiga på att självvärdera sitt arbete ligger alltid flera steg före alla andra, och de blir sällan tagna på sängen om något oväntat inträffar.

Som chef bör du organisera reflektion eller återblick i din arbetsgrupp. Gör du det så stimulerar du samtidigt ständigt lärande. Reflektion är som kondition, den måste tränas upp. Slutar du att träna så tryter orken. Det är svårt att ha överblick med blicken i backen och tungan släpandes i marken.

Backspegel och reflektion i praktiken

Här följer ett antal frågor som du kan ställa dig själv eller diskutera med andra under dagen, på väg hem eller till jobbet eller när ni träffas på längre möten. ● Vad hände i gruppen och på arbetet igår som var av betydelse

för dig och gruppen?

Vad var det viktigaste du lärde dig igår?

Hur kan Du omsätta det du lärde dig till vardagen?

Hur kan Ditt eller de övrigas beteende hjälpa/hindra gruppen från effektiv inlärning och/eller att göra ett bra jobb?

Nästa gång du står i kassakön på Ica kan du passa på att träna. Låt din smartphone vara kvar i fickan och reflektera i stället över det som hänt under dagen. Ett tips är att ställa sig i den längsta kön, då får du mer tid.