Del 1 – Mjukvara är hårdvara

Del

1 Mjukvara är hårdvara

Att sitta på flera stolar samtidigt

Förr i tiden räckte det ofta för ett företag att vara förknippad med sin produkt. Hade man tur var den dessutom unik. Idag kan många aktörer och konkurrenter prestera likvärdigt och förmågan att uppfattas som unik är inte lika självklar längre, särskilt inte om man funnits en tid på marknaden. Idag har det blivit allt viktigare att uppfattas på ett bra sätt, att medarbetare, andra och kunderna ser vad man som företag står för och att de gillar det de ser.

Du och ditt företag kan konkurrera genom att göra saker på ett annat sätt, exempelvis att skapa en annan känsla (trygghet, trivsel, stolthet mm) hos dina medarbetare, en känsla som kunderna känner av, så att fler väljer att anlita eller besöka din Klockmaster-butik. En annan effekt är att samma känsla fungerar som mineralolja och smörjer det interna maskineriet (samspelet) och ger ökad effektivitet och därmed lönsamhet. En av byggstenarna för att öka företagets konkurrenskraft både som arbetsgivare och på marknaden är ett väl fungerande ledarskap, vilket vi menar är en outnyttjad konkurrensfördel.

Det är lättare sagt än gjort att leda företag, när man som ägare och chef i ett mindre företag sitter på många olika stolar samtidigt. Det mindre företaget är ofta beroende av och koncentrerat runt ägaren personligen. Ofta är denne en betydande del av ”leveransen” till kunderna och en spindel i nätet i företaget. Man skall vara produktionschef, logistikchef, inköpschef, personalchef, marknadschef, försäljningschef, it-chef samtidigt som man är VD och medarbetare. Flertalet är även ägare.

För några år sedan gjorde vi en kartläggning (Tröskel eller platå, en studie av små företags tillväxtstrategier 2010) som handlade om vilka hinder för utveckling och tillväxt som de mindre företagen (mindre än 50 anställda) upplevde. De över 700 företagen som var med och svarade beskrev att de ofta fastnar i operativt arbete, vilket får till följd att de tappar framförhållning och att det blir svårt att ta sig tid till långsiktig planering och utveckling av företag och medarbetare. En annan faktor som de berörda företagen pekade på var svårigheten att hitta rätt medarbetare.

Samma företagare beskrev även att drivkrafter så som utveckling, självförverkligande och att få prova idéer är viktigare än att skapa kapital och tjäna mycket pengar. De pekade även på att en viktig anledning till företagandet är att det är ”en livsstil som passar mig”. Självklart vill de ha en lönsam verksamhet men exemplet beskriver väl drivkrafternas betydelse, eller varför man väljer att driva eget. Vi frågade hur betydelsefull trivsel, goda relationer och ledarskap är för företagets utveckling. Över 70% svarade att det är mycket viktigt. Vi håller med om det. ☛ Känner du igen dig?

Vår bild av verkligheten

Vi har genom åren haft förmånen att ha träffat många ägare till och chefer i mindre företag. Vi är ständigt nyfikna på hur de människor vi möter gör i praktiken när det gäller ledarskap och utveckling. Vi frågar hur de tänker och gör i praktiken. När vi lyssnar till dessa berättelser ”hör” vi många bra och som vi tycker ”rätt saker”. Många chefer gör ledarskapshandlingar med utvecklingsarbete, coaching av medarbetare mm, men de tänker inte aktivt på att det är det de gör. Många tycker t ex att det är viktigt med en god stämning med bra interna relationer, och man tycker inte att man agerar på något speciellt sätt utan mer utifrån sunt förnuft. I själva verket är det många av dessa chefer som utövar ett gott ledarskap men inte på ett medvetet och systematiskt sätt. De kan en massa saker om dessa frågor i praktiken men kan inte sätta (fina) ord på det och förklara varför man skall göra si eller så i olika situationer. Kan man som ägare och chef arbeta med dessa frågor på en strukturerat och medvetet sätt så kan den positiva effekten bli att man blir mer lönsam än tidigare. Vi är övertygade om att det är så.