Edición No. 1 / Julio, 2023.
Los cambios en la gestión de la Reserva de Liquidez
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NUEVO Y esto, ¿para qué me sirve? ¿Dónde lo encuentro?
¿Qué hay de nuevo?
Ahora en CODEAS Cloud, usted podrá contar con una opción exclusiva para efectuar liquidaciones de clientes/asociados en moneda extranjera.
Esta opción le permitirá realizar las liquidaciones de ahorros y/o créditos en moneda extranjera de una forma ordenada realizando las conversiones necesarias al tipo de cambio y generando los asientos contables en la moneda local en la que su contabilidad se encuentra.
Recuerde que acá puede proyectar la liquidación y verificarla justo antes de proceder.
NUEVO
ASOEXPRESS es una plataforma de pago de diferentes productos y servicios. Ahora la opción de Pago de Servicios Públicos se ubicará dentro del menú de ASOEXPRESS en las plataformas de servicio al asociado (WEB y APP).
Con el fin de facilitar el acceso y usabilidad del asociado, ahora podrá englobar todo lo referente a pagos de productos y servicios dentro de ASOEXPRESS.
En CODEAS Cloud, en el Núcleo de Clientes / Asociados- Procesos, usted puede encontrar la opción de "Liquidación (Sólo Moneda Extranjera)".
En Gestión en Línea y Gestión APP - en el Menú de ASOEXPRESS.
* Solicite la actualización de su plataforma si desea contar con esta alternativa.
Con el fin de brindar mayor claridad en los procesos de Generación de Factura Electrónica por intereses, hemos añadido algunas etiquetas aclaratorias en la parametrización de este importante proceso.
Su organización puede generar los documentos electrónicos por concepto de los intereses asociados a los créditos de exasociados. CODEAS le permite definir cuáles intereses son considerados en este proceso y bajo qué modalidad según su operativa.
Nuestra recomendación es que los intereses moratorios se generen basados en la modalidad efectiva y los demás intereses basados en la modalidad devengada.
En CODEAS APP/Cloud/Fácil, en el Núcleo de PárametrosParámetros de Crédito, usted podrá ubicar la opción "Parámetros de Factura Electrónica por Intereses".
En el Núcleo de Facturación (punto de venta) hemos habilitado la posibilidad de manejar diferentes opciones de redondeo en la venta de productos integrados a Facturación Electrónica.
Si usted lo desea, puede configurar las opciones de redondeo en Facturación para ser aplicadas a la venta de sus productos o servicios y estas serán enviadas y aceptadas al sistema del Ministerio de Hacienda.
Recuerde manejar mediante un remanente en su caja los flotantes de efectivo.
NUEVO
Esta nueva opción en Lotería de Gestión en Línea y Gestión APP le recuerda si ya ha reservado un número en particular durante ese día.
Porque creemos que la vida puede ser más fácil, para las reservas de lotería de sus asociados, ahora Gestión en Línea y Gestión APP le recuerda si ya ha reservado un número en particular durante ese día, para evitar hacerlo dos veces en caso de haberlo olvidado.
Núcleo de FacturaciónParámetros de Facturación.
En Gestión en Línea y Gestión APP - en el Menú de ASOEXPRESS - Lotería.
* Solicite la actualización de su plataforma si desea contar con esta alternativa.
Vivimos en una era, donde la excelencia en el servicio al cliente se ha convertido en una necesidad indiscutible, la incorporación de soluciones innovadoras es fundamental para destacar en un mundo altamente competitivo. Es por eso que cada vez más Asociaciones y Cooperativas están recurriendo a herramientas avanzadas para mejorar la comunicación con sus asociados. Una de esas soluciones que ha revolucionado la forma de comunicarse con los usuarios es el Asistente Virtual.
Comunicación eficiente y disponible en todo momento.
Imagine tener un asistente siempre a su disposición, listo para responder preguntas y resolver dudas, sin importar la hora o el lugar en el que se encuentre. Eso es precisamente lo que ofrece nuestro Asistente Virtual, una herramienta que se ha convertido en el mejor aliado para organizaciones que buscan ofrecer un servicio cinco estrellas a sus asociados.
Esta herramienta es capaz de brindar respuestas instantáneas a consultas frecuentes, reduciendo la necesidad de intervención humana y permitiendo una atención más rápida y eficiente. Así, el asociado puede obtener la información que necesita de manera inmediata.
Si bien la automatización es una parte esencial del Asistente Virtual, también ofrece un valor añadido al permitir a los asociados interactuar en tiempo real con un ejecutivo especializado según su área cuando se requiere una atención más personalizada. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para situaciones que ameriten un enfoque más humano, como consultas específicas o problemas complejos que requieren una solución a la medida.
El Asistente Virtual ofrece una experiencia única y personalizada. Cada interacción se registra y brinda un seguimiento completo hasta culminar con la calificación del servicio por parte del asociado, lo que garantiza que ningún detalle se pierda y que los problemas o consultas se resuelvan de manera eficaz.
Sus asociados tendrán acceso a Asistente Virtual, en cualquier momento y desde cualquier lugar, eliminando las restricciones de horario y ubicación. Esto aumenta la satisfacción y fortalece la relación entre su organización y los usuarios.
Nuestro Asistente Virtual ha demostrado ser una herramienta altamente efectiva para dinamizar el servicio al asociado y reducir los costos operativos.
Por Vidal Villalobos, Asesor Económico, Experto en el Solidarismo por más de 30 años.
Desde hace muchos años el Banco Central de Costa Rica ha insistido en cambiar la forma como se gestiona la reserva de liquidez por parte de las Asociaciones Solidaristas. Han sido ya varios intentos y en cada uno de ellos se limitan las opciones de inversión de las asociaciones. Hace varios años se permitía, por ejemplo, la inversión de la reserva de liquidez en colones en instrumentos emitidos por el Ministerio de Hacienda. Esto fue limitado a solo instrumentos del Banco Central. Luego el propio banco redujo los plazos al vencimiento
Uno de los argumentos técnicos del banco es que el pago de los intereses por los bonos de estabilización monetaria le genera un gasto y que este se pasa directo a las pérdidas del ente monetario. Una pérdida de banco se traduce en una potencial presión inflacionaria.
De esta manera ha intentado pasar la reserva de liquidez de inversiones con costo a inversiones sin costo, en particular de manera directa al encaje mínimo legal, en el cual no se reconoce interés
Recientemente la Junta Directiva del BCCR en sesión 6121-2023, celebrada el 25 de mayo del 2023, determinó varios cambios para el manejo de la reserva. En específico, la resolución del Banco Central se publicó en la Gaceta No 111.
Tanto en colones como en dólares, luego cada tres meses debe volver a enviar esa misma información actualizada.
Si su asociación tiene la reserva en colones (que antes de la reforma se podía únicamente invertir en instrumentos del Banco Central):
a. El detalle de la composición, por instrumento financiero, del saldo de la reserva a la fecha indicada.
b. La certificación del custodio de los BEM que forman parte del saldo de reserva en colones a la fecha señalada. Debe indicar el código ISIN, su valor facial y su fecha de vencimiento.
Si su asociación tiene la reserva en dólares (que antes de la reforma permitía la inversión en bonos del gobierno y en instrumentos del Sistema Bancario Nacional):
a. El detalle de la composición, por instrumento financiero, del saldo de la reserva en dólares a la fecha indicada.
b. La certificación del custodio de los títulos emitidos por el Gobierno Central que forman parte del saldo de reserva en dólares a la fecha referida. Debe indicar el código ISIN, su valor facial y su fecha de vencimiento.
Posteriormente la SUGEF remitió una nota al mercado, y en esta se aclara la fecha límite para cumplir con lo requerido por el banco (21 de julio 2023), así como agrega una dirección de correo a la cual debe remitirse lo solicitado para la verificación del cumplimiento de la reserva de liquidez QUARZO
La reciente resolución del BCCR en el manejo de la Reserva de Liquidez
Repase en este programa todos los detalles de estas nuevas disposiciones sobre la Reserva de
Puede descargar también aquí la presentación mostrada por nuestros panelistas.
¡Muchas gracias a todos nuestros clientes y amigos por visitar nuestro stand! Nos sentimos sumamente agradecidos por la confianza que han depositado en nosotros.
EL COMPLEMENTO
PERFECTO PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA
MUESTRA SU COMPROMISO CON EL SECTOR SOLIDARISTA AL PATROCINAR LOS JUEGOS
DEPORTIVOS DEL MOVIMIENTO SOLIDARISTA COSTARRICENSE
Quarzo Tecnología, líder en el sector de la tecnología y la innovación para Asociaciones Solidaristas, anuncia con orgullo el patrocinio de la cuarta edición de los Juegos Deportivos del Movimiento Solidarista Costarricense, como parte de su visión y compromiso con el desarrollo y bienestar de toda
Los Juegos Deportivos del Movimiento Solidarista Costarricense, en su cuarta edición, se llevarán a cabo en las instalaciones de la Escuela Anglo Americana, ubicada en Concepción de la Unión, Cartago. El evento contará con la participación de competidores de toda la comunidad Solidarista, que se reunirán para demostrar su talento y espíritu deportivo en las categorías de futsala masculino, futsala
Consciente de la importancia del deporte en el desarrollo del ser humano, Quarzo Tecnología apoya esta iniciativa que fomenta la unión, la sana competencia y el compañerismo dentro del sector Solidarista. La empresa cree firmemente que el deporte no solo contribuye a la salud y el bienestar de las personas, sino que también promueve valores fundamentales como el trabajo en equipo, el esfuerzo
Continuaremos apoyando iniciativas que mejoren la calidad de vida de cada uno de nuestros clientes
Si desea participar en los Juegos Deportivos Solidaristas, puede contactar al Movimiento Solidarista
¡Nuestro compromiso es mejorar día con día para usted!
a su servicio de 70 PROFESIONALES +
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PUEDE SER MÁS FÁCIL!
Le presentamos a nuestra nueva Gerente de Atención al Cliente :
Es un verdadero placer para nosotros presentarles a nuestra nueva Gerente de Atención al Cliente, Laura Araya.
Con más de 13 años de experiencia dentro de nuestra empresa, Laura se une a nuestro equipo de Servicio al Cliente con el firme propósito de fortalecerlo aún más y trabajar de manera conjunta para ofrecerles a ustedes la mejor atención posible.
Estamos seguros de que su amplio conocimiento y compromiso serán claves para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
Le deseamos a Laura muchos éxitos y esperamos seguir brindándole un servicio excepcional a su lado..
