C AT Á L O G O S
Catálogos y documentación
DICSA
Mejoras en la página web En línea con la filosofía de mejora continua que posee Dicsa y
- Productos
aprovechando las opciones que brindan las nuevas tecnologías la
• La nueva plataforma digital de Dicsa permite a los clientes descargar fichas individuales detalladas para cada producto.
firma está mejorando su nueva página web. La ha actualizado por
• También posibilita ver la descripción de los artículos que vende
entero adaptándola a la última tecnología, para que todos puedan participar de sus mejoras, eligiendo un diseño sencillo y práctico
Dicsa, en español, inglés y francés. Las búsquedas se pueden
para una fácil consulta de todas las secciones desde cualquier
hacer en los tres idiomas.
ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.
- Catálogos
Desde esta nueva página, Dicsa pretende avanzar y seguir man-
• Los clientes pueden descargar los catálogos de la firma en formato folleto para una rápida visualización.
teniendo al día a sus clientes y seguidores acerca de todos sus
• La nueva plataforma digital permite la búsqueda de productos
productos, novedades y noticias a través de internet.
con varios motores de búsqueda.
Los principales cambios se centran en la plataforma digital. Se
• Su diseño claro y estructurado permite una rápida navegación
detallan a continuación, aunque Dicsa seguirá actualizando y completando diariamente todas las secciones:
por toda la gama de productos.
- Portal del cliente
Este es el principio de un proyecto más ambicioso en el que
• A través de este portal, los clientes registrados pueden acceder
la firma seguirá trabajando para ofrecer mejores servicios mediante esta plataforma.
a toda su información. • Se puede realizar un seguimiento detallado y en tiempo real
www.dicsaes.com
de pedidos en curso, albaranes, facturas, etc., consultas sobre disponibilidades y precios; acceso al histórico de pedidos, albaranes y facturas. • Se ha modernizado el formato de los pedidos, albaranes y facturas, que están íntegramente traducidos al idioma del cliente. • Una vez registrados, los clientes pueden pasar pedidos on line: Pueden completar la información de sus pedidos adjuntando documentos, planos, etc., en distintos formatos (PDF, Word, Excel...) Para facilitar la compra on line y agilizar este proceso, se han introducido nuevas herramientas, como importar pedidos directamente desde una hoja Excel o la opción de duplicar pedidos anteriores. • Novedad: pedidos w-express. El cliente puede gestionar sus pedidos en tiempo real (reservando el material y pasándolo directamente a almacén para su preparación). Varias expediciones diarias.
FLUIDOS 383
346
SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2013