ANTEEKSI MITÄ?
TEKSTI: MALIN DAHLBERG
Mihin yritykset tarvitsevat strategiaa? Strategia tarkoittaa ”sodankäynnin taitoa”, mutta onko siinä todella kyse taistelusuunnitelmasta? Pyysimme Robert Goroschia selittämään PostNordin strategiaa. USEIMMILLA YRITYKSILLÄ on strategia: mahtipontisia ja korkealentoisia englanninkielisiä sanoja. Olet ehkä kuullut PostNordin vision ”Pohjoismaiden halutuin kuljetusyritys”, brändiposition ”PostNord on sitoutunut tekemään asiat minulle helpoksi” tai strategiset painopisteet ”Pakettimarkkinan ykkönen” ja ”Kestävä postiliiketoiminta”, mutta tiedätkö, mitä ne tarkoittavat? Entä miten niitä tulisi hyödyntää työssä? Niiden ymmärtäminen on kuitenkin kaiken idea. PostNordin Group Strategy Director Robert Gorosch jos joku pystyy valottamaan tätä asiaa. Hänen työhönsä kuuluu kuluttaja trendien seuraaminen sekä posti- ja pakettimarkkinoiden analysointi, jotta PostNord voi panostaa oikeisiin asioihin. – Strategia on yksinkertaisesti selitettynä kyky muotoilla muutama selkeä tavoite ja määritellä, mitä niiden saavuttamiseksi on tehtävä. Eihän se kuulosta kovin monimutkaiselta? – Ei niin, mutta vaikeinta ei olekaan asettaa tavoitteita, vaan ymmärtää, miksi ne ovat tärkeitä ja mitä toimia niiden saavuttamiseksi tarvitaan. Miten esimerkiksi PostNordin visioon ”Pohjoismaiden halutuin kuljetusyritys” päästään? – Ei riitä, että sanoo haluavansa olla vision mukainen. Suurin työ on vision toteuttaminen. Tarkoittaako se, että meillä pitäisi olla suurin
56
markkinaosuus Pohjoismaissa vai – Erittäin tärkeää! Otetaan että meidän pitäisi olla suosituin vaikka strategian painopistealue toimittaja?, kysyy Robert Gorosch ”Pakettimarkkinan ykkönen”, jonka ja jatkaa: alla on erilaisia toimia, kuten – Koska aiomme olla ensisijaitehokkuus, kustannusten vähentänen toimittaja, meidän on minen ja älykäs työskentely. Jos selvitettävä, mikä on kuluttajien tämä tieto ei tavoita niitä ihmisiä, mielestä tärkeintä ja ratkaisevinta jotka oikeasti toimittavat paketteja, heidän valintansa kannalta. Se voi tavoitteiden saavuttaminen kestää olla mitä tahansa, kuten nopeus, paljon kauemmin. Strategiasta on ystävälliset kuljettajat tai hyvä tultava osa PostNordin kulttuuria. valikoima. Sitten pitää kehittää Siksi on tärkeää, että johtajamme kuluttajille mieleiset palvelut. Ja puhuvat asiasta työpaikalla. sen jälkeen tavoitteet, analyysi, Miten työntekijät voivat itse toimet, seuranta... vaikuttaa strategiaan? Miten varmistetaan, että strategia – Jokainen kentällä työskenteleei ole pelkkää sanahelinää vaan vä näkee paljon. Kyse voi olla yltää ruohonjuuritasolle asti? reitistä, joka on suunniteltava – Tämä on valtava haaste ja uudelleen tai tehtävistä, jotka osa-alue, jota olisi varaa kehittää. voidaan tehdä fiksummin. On Meidän on pystyttävä viestimään tärkeää, että työntekijät tuovat tästä paremmin ja selkeämmin. epäkohtia rohkeasti esiin, ottavat – Periaatteessa homma vastuuta ja ehdottatoimii niin, että konservat parannuksia. nistrategia luo puitteet Keneen voi ottaa maakohtaisille strategioilyhteyttä, jos strategia le. Tämän jälkeen kunkin herättää ajatuksia? maan tehtävänä on viestiä – Aina voi puhua omasta strategiastaan ja esihenkilön kanssa, tavoitteistaan ymmärretmutta myös minulle tai Robert Gorosch, tävällä tavalla artikkeleijollekin johdon edustaPostNordin Group jalle voi lähettää den ja muun materiaalin Strategy Director. sähköpostia. Sitä ei avulla. Tärkein työkalu ovat kuitenkin johtajamme. tarvitse pelätä. Joskus Heidän on elettävä ja hengitettävä huomaan, että meillä vallitsee strategiaamme, jotta sen läpivienti edelleen kulttuuri, jossa emme onnistuu. nosta ongelmia pöydälle. Jos Kuinka tärkeää kuljettajan tai haluamme ratkaista ongelmat, postinjakajan on tuntea PostNordin meidän on kuitenkin alettava strategia? puhua niistä.
PEOPLE BY POSTNORD
