EL MARKETING DESDE ADENTRO DE TU EMPRESA

CONVERSANDO CON MARTHA PINEDA

POR GUADALUPE RIVEMAR

Sus capacidades y su formación la llevaron a países tan lejanos como Beirut en tiempos de conflicto bélico. Organizó oficinas y departamentos para el consulado de Estados Unidos desde cero y proyectos piloto que, una vez probados, se implementaron en cinco continentes. Después de varios años de experiencia trabajando en como ejecutiva del alto nivel para la embajada, un buen día, Martha Pineda pensó en cambiar el rumbo de su carrera y se dijo: “Ahora seré emprendedora”. Es cuando decide abrir su propia agencia y funda IntraMarketing en Tijuana.

Para empezar, preparó su estrategia y pensó en abrir una agencia de marketing que marcara una diferencia, su propuesta de valor sería hacer un marketing desde adentro. “Normalmente el marketing lo hacemos hacia afuera para que la gente identifique a una empresa, cómo va a ser percibida, el tipo de servicio que ofrece, donde está con respecto a las demás, etc., pero siempre he creído que las empresas también deben hacer este trabajo internamente. Hay que estar muy consciente de que ciertos procesos internos son los que ayudan a generar la fidelidad, es decir, todo lo que uno busca que la mercadotecnia haga para sus clientes externos, también debe funcionar hacia el interior de la organización, esa fue mi motivación”.

Con una mente innovadora, desde su home office de Colinas de Agua Caliente, Martha Pineda nos platica cómo después de definir su propuesta, su siguiente paso fue realizar el inventario de sus propias habilidades respondiéndose a las preguntas ¿qué se hacer? y ¿cómo lo puedo empaquetar? “Hice una revisión de mis propias herramientas. Parte de mis fortalezas ha sido el entrenamiento de personal, entonces, desde un principio visualicé IntraMarketing como una agencia de formación y capacitación”. Y agrega: “Por otro lado, el tema de la redacción y el copywriting, yo quería enfocarme en la creación de contenidos porque esa destreza fue la clave para ganar visibilidad en mi trabajo anterior. En un mundo con tantos aspectos efímeros, lo que se escribe permanece. Aquí detecté que no hay tanta competencia”.

Para Martha Pineda la escritura tiene mucha trascendencia, está convencida del peso de la palabra escrita, es por eso que en aras de adentrarse en este proceso y especializarse, cursa una maestría en Cultura Escrita que imparte el Centro de Posgrado y Estudios Sor Juana. “Con uno de mis primeros clientes estuve trabajando la creación de contenidos, precisamente a partir de su libro. En este equipo me tocó hacer correcciones de estilo, redacción de blogs y, en el inter, administrar la empresa. También tuve oportunidad de trabajar un Newsletter interno para la embajada de Estados Unidos”.

Entre los talleres de más éxito que imparte Martha Pineda como parte de sus servicios desde IntraMarketing, destaca el de “Storytelling y su importancia en el posicionamiento en los negocios”. Explica que ambos temas (storytelling y posicionamiento) tienen que ir de la mano; en el taller indica cómo estructurar una narrativa y crear una estrategia donde las historias estén diseñadas para impactar y transformar. “Por ejemplo: en un evento es posible tener una narrativa, porque se diseña una historia de principio a fin que se valora a través de la experiencia. Al final, el storytelling es lo que se van a llevar. También, hacia adentro de la empresa hacemos un mapeo de las experiencias con el personal y preparamos una solución, cada punto de toque o touch point, es una oportunidad. Nada de esto se da de manera natural, hay que hacer un esfuerzo y entender las claves para poder pasar de la eficiencia, a la innovación”, nos comenta.

IntraMarketing en su trayectoria de siete años, ha vivido distintas etapas y curvas de aprendizaje para seguir evolucionando de acuerdo a los tiempos y las circunstancias. En una reflexión para Salad Bowl, Martha nos platica: “Observé que los primeros cinco años era yo, mi emprendimiento y mis proyectos. Es decir, que donde estaba yo con mi computadora, estaba IntraMarketing. Con la volatilidad del medio y los negocios eso ya no es sostenible, pensé que mi plataforma tenía que estar mejor cimentada y para crecer, no puedo ser nada más yo, y por eso estoy en este nuevo proceso. A lo largo de mis talleres he ido identificando personas que pueden colaborar conmigo. La misión es grande y estamos en el reset de rumbo con nuevas expectativas, con una visión más amplia, la de ser una empresa líder en el sector de marketing editorial y, eso, no puede hacerlo una sola persona.

Los cambios en la vida siempre son el inicio de una nueva historia y sin duda, estamos escribiendo un nuevo capítulo muy bien estructurado para IntraMarketing”.

CINCO VENTAJAS AL CONTRATAR INTRAMARKETING

1. AYUDAMOS A LLEVAR SU MARKETING DESDE ADENTRO

2. ABORDAMOS LOS RETOS DESDE UNA MIRADA SISTÉMICA

3. DAMOS OPCIÓN: APLICAMOS MEJORALITO O LA CIRUGÍA MAYOR

4. COMPARTIMOS CONOCIMIENTO CON EL CLIENTE

5. CREAMOS EL STORYTELLING PARA CADA EMPRESA O EVENTO

MARTHA PINEDA

Licenciada en Administración, Instructora Certificada bajo el Estándar EC0217 del CONOCER y candidata a Maestría en Cultura Escrita por el Centro de Posgrado Sor Juana. Consultora en marketing, negocios y editorial. Dos décadas de experiencia profesional en los sectores público y privado, así como en misiones diplomáticas. Cuenta con entrenamiento multidisciplinario en México, Estados Unidos, Colombia, Brasil e Irak, laborando para empresas como General Electric y la Embajada de Estados Unidos. Es miembro activo de varios organismos profesionales y fundadora de Naera Projects, Intramarketing y Lead Magnet Shop, así como productora del programa en YouTube: Onlibrary Studio.