Ricardo Brieño

##Tendencia ‘Crowdfunding’ crece en el limbo ##Proyección 2018, año complicado para el sector de las TIC

TRABAJO

EN EQUIPO

Saber tomar oportunidades es tan importante como delegar Ricardo Brieño Empresario

Lunes 26 de febrero, 2018

Edición

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Lunes 26 de febrero de 2018 DIRECTORIO

Ricardo

Aloys Preisser Pérez Presidente aloys@amqueretaro.com Carlos Alberto Contró Vera Director Coordinador General cacontro@amqueretaro.com cacontro

Brieño

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Octavio Cárdenas Editor opinion@amqueretaro.com

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Marcos Urbieta Diseño Editorial PERFILES DE QUERÉTARO es una publicación semanal de AM DE QUERÉTARO. Número de Certificado de Reserva , número de Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

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‘Crowdfunding’, sector que crece sin regulación 21

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Ciclovías queretanas

2018, año complicado para el sector de las TIC

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Lunes 26 de febrero, 2018

Uno debe hacer trabajo en equipo Tomar las oportunidades presentadas es tan importante como tener colaboradores a quienes delegárselas

E texto: Octavio Cárdenas fotos: Arturo Ochoa

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n 2007, Ricardo Brieño llegó a Querétaro con su esposa y su hijo Bruno.

Consultor dedicado a comprar y vender empresas, buscó en esta ciudad una experiencia de vida.

"Teníamos la inquietud de vivir en otra ciudad. Pensamos en ciudades del país y del extranjero, pero vinimos a Querétaro a una fiesta infantil y vi la gran posibilidad de que fuéramos bien recibidos aquí. Nos gustó la cercanía con la Ciudad de México y que mucha gente es de fuera; no llegaríamos a una sociedad cerrada. No hubo período de adaptación, siempre nos sentimos como en casa", recuerda el empresario.

Durante sus primeros años

en Querétaro solo se dedicó a su negocio de consultoría en la Ciudad de México; pero tras pláticas con amigos que hizo acá, surgió la inquietud de desarrollar un proyecto.

Primero invirtió en el sector inmobiliario, decisión lógica si se considera que cada día llegan 60 nuevas familias a la entidad.

"Tengo mi negocio de consultoría en la Ciudad de México y los primeros años no trabajé. No sabíamos si nos íbamos a quedar mucho tiempo y tuvimos cierta cautela. Nos fuimos arraigando y lo más fácil fue empezar a construir casas habitación; como sabes, Querétaro tiene un desarrollo muy fuerte, porque mucha gente llega de muchas partes del país", cuenta Brieño.

De Querétaro nos gustó la cercanía con la Ciudad de México y que mucha gente es de fuera; no llegaríamos a una sociedad cerrada. No hubo período de adaptación, siempre nos sentimos como en casa ".

Ricardo Brieño Empresario

Después, incursionó en un sector en el que jamás se imaginó, el restaurantero.

“Los restaurantes son de altísimo riesgo. Quienes me conocen de muchos años saben que dije que nunca invertiría en un restaurante, pero dos amigos me invitaron a participar y quise tocar la experiencia. Es como cuando te compras una casa de fin de semana o un auto deportivo; no necesariamente es tu medio de transporte. El restaurante no iba a ser donde se pondría toda la inversión o en el que planeáramos la situación financiera familiar”, menciona.

La verdad es que siempre ha sido un apasionado de viajar y del buen comer. Esa experiencia le dio los pilares para intuir qué podría funcionar.

“Creo que ahí tuve la oportunidad de poder aportar algo a los proyectos que hemos hecho”, reflexiona.

Así, en 2014 inauguró el restaurante La Bocha, en Bernardo Quintana. Dos años después vendrían El Barrio de la Bocha y La Bocha Náutica. Casi a la par del primero, nació Ikeban.

“Las marcas que tenemos son proyectos de valor agregado, que reciben muy bien las propuestas, el concepto, la atmósfera, el ambiente y la comida. Son muy exigentes en la calidad y el servicio", explica Brieño.

El empresario sabe que incursionaba en un sector de altísimo riesgo, pero apostó por una fórmula que resultó exitosa: trasladar su experiencia y pasión por los viajes a este negocio.

“En cualquier ciudad del mundo, todos los años abren y cierran restaurantes. ¿Por qué triunfan?. Quién sabe. ¿Por qué fracasan?. También. Tratamos de blindar el negocio y en cuanto a la administración, que es una habilidad que tengo, busqué hacer y delegar”, refiere. amqueretaro.com/perfiles

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Estudia abrir un restaurante La Bocha en León, Guanajuato

Proyecto semestral

El primer restaurante funcionó y tres años después tiene seis.

Brieño afirma que ese éxito está apalancado por su equipo de trabajo.

“La gente se ha interesado por el desarrollo de carrera. La gran mayoría de la gente no tiene rotación, está aquí desde hace dos o tres años. Los puestos clave prácticamente no tienen rotación y ninguno está como llegó; están en una mejor posición”, presume el empresario.

"Algo que agradezco mucho del equipo es que los seis restaurantes siguen funcionado. Todos con éxito, todos madurando. Los últimos que abrimos, con mucho éxito. Ahora el reto es hacerlos clásicos. Tenemos que trabajar mucho en esa transformación. La Bocha cumple cuatro años; Bru-

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no e Ikebana, tres años. Ya no son una novedad; ya nos ganamos una lealtad", dice.

Lo cierto es que tener un equipo de trabajo confiable al cual delegar es solo uno de los pilares. El otro fue cuidar todos los detalles.

“Sí sabía a lo que me metía.

Me ayudó no haber sido restaurantero, porque nacimos llenos de ideas y con ningún paradigma que muchas veces se forma la gente del medio, aunque también con los riesgos que eso implicaba. Lógicamente, quienes llevan 30 años en esto tienen experiencia y saben por qué sí o por qué no”, reconoce.

Tomando ese riesgo y aplicando su experiencia como cliente, encontró el modelo que resultó exitoso.

“Sabía a lo que me metía, pe-

ro también pensamos que si no funcionaba, no estaba en riesgo el futuro inmediato ni el patrimonio. Eso habría sido un gran riesgo, aunque el modelo funcionó y estamos generando fuentes de empleo. Conocimos el medio, hicimos buenas alianzas, pero del presupuesto que tenía para el primer proyecto, prácticamente se fue al doble, porque acepté que era mejor invertir más para blindar el proyecto, con buenos equipos en la cocina, los detalles del ambiente, buen mobiliario y vajillas, sonido, pantallas… por esa duda que teníamos. No sabía si nos podía ir mal porque el lugar no quedaba tan bonito, o el servicio no estuviera tan bien.

Lo que quisimos fue cubrir cinco puntos: instalaciones, servicio, alimentos, ubicación y atmósfera”, detalla.

Brieño sabe que el mercado exige todas esas características.

Exige calidad en el platillo, servicio, arquitectura, ambiente y atmósfera.

También fue cauteloso en la parte administrativa, documentando todo el proceso.

“Eso permitió ir conociendo el negocio. Luego de tres años con los primeros restaurantes, creo que ya sabemos cómo se comporta el año, sus temporadas altas y bajas; cómo se comportan los costos. Ahora tenemos mucha información que. Ahora sí, nos puede dar parámetros para tomar las siguientes decisiones", señala el empresario.

Esas nuevas inversiones serán un restaurante La Bocha en León, Guanajuato, ciudad en donde ya tiene un restaurante Bruno.

También planea abrir dos nuevos proyectos en una nueva plaza comercial, aunque prefiere reservarse los detalles.

Así, al finalizar este año podría tener nueve locales con entre tres y cinco marcas diferentes.

Contrario a lo que podría pensar, no le demandan todo su tiempo.

“Mucha gente pensaría que me toman mucho más tiempo de lo que realmente me ha quitado. Para que como empresario puedas seguir creciendo, cada negocio debes tenerlo con responsables y delegar, para seguir viendo el negocio de consultoría, de las casas habitación y nuevos proyectos”, insiste.

Entre esos nuevos proyectos podría estar la internacionalización de su negocio, quizá en Texas o Florida, en Estados Unidos.

“A lo mejor en un par de años podríamos exportar un proyecto”, adelanta el empresario, aunque es reservado en cuanto a la fecha. "Será en el momento indicado”.

“A veces hay que quedarse todo el día, pero todavía tengo tiempo de dormir y hacer otras cosas. Veo lejano el saturamiento. El equipo está muy motivado, los que ya tienen su trabajo lo están haciendo bien y también otros que ya levantaron la mano para crecer. Hay que aprovechar esa inercia. Nuestra gente tiene

la camiseta muy bien puesta, no solo con su puesto de trabajo y su restaurante, sino con todo el equipo”, expresa.

"No estamos corriendo, aunque son seis restaurantes en tres años. Este año, por lo menos, serán dos o tres más. Quizá estamos subiendo un poquito la velocidad", dice. amqueretaro.com/perfiles

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Si tengo un ‘expertise’, un equipo funcionando e identifico oportunidades en ubicaciones y conceptos, ¿por qué no hacerlo, por qué detenerme?

Sería un error ".

Brieño sabe que está haciendo bien las cosas; los números de estos seis restaurantes lo demuestran.

“Si tengo un ‘expertise’, un equipo funcionando e identifico oportunidades en ubicaciones y conceptos, ¿por qué no hacerlo, por qué detenerme? Sería un error. La gente, el mercado y el equipo están esperando más desarrollos. No tenemos un lugar cayendo, tratando de hacer reingeniería para saber qué pasó. Los que tienen tiempo maduran y los nuevos empiezan fuerte. No le encuentro la forma de frenar esa inercia; al contrario, es momento de un acelerón”, reconoce.

Amor queretano

En perspectiva, Brieño califica como una buena decisión mudarse a Querétaro.

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Visto en perspectiva, Brieño califica como una buena decisión venir a Querétaro.

“Mucha gente llega por la moda y todo lo que se dice del estado. Nosotros no. Hace 11 años no sonaba tanto eso. Nuestro caso fue circunstancial. Pensamos en otras ciudades que hoy están incendiadas por el tema de la inseguridad. Te digo, es circunstancial", señala el empresario.

Considera que todos tienen oportunidades; solo hay que saberlas tomar.

“A veces te da miedo; otras, las rechazas porque así lo evaluaste. Otros las toman, corrigen en el camino y les va bien. Vinimos a Querétaro y vimos pasar oportunidades, por eso decidimos la construcción de casas habitación y restaurantes; eso fue lo que vi. Quizá estos proyectos serían inviables en otras ciudades, pero Querétaro ha crecido; hay más mercado. No es poner un restaurante y quitarle mercado a la competencia. Querétaro ha necesitado más restaurantes, más casas y más hospitales, para atender ese crecimiento”.

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Querétaro en bicicleta, ¿a qué se enfrenta?

En la entidad circulan 757 mil 663 vehículos, por lo que nuevos modelos de transporte deben ser considerados

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texto: Axcel Luengas fotos: Jonathan Escamilla, Cristian Ugalde, Daniel Merlo y Diego Mateos

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e acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en 2000 Querétaro tenía registrados 231 mil cuatro vehículos en circulación; en 16 años la cifra se duplicó, pues para 2016 se contabilizaron 498 mil 347 unidades.

Según cifras del área de Verificación Ambiental de la Secretaría de Desarrollo Sustentable (Sedesu) de Querétaro, el parque vehicular en circulación llegó en 2016 a 757 mil 663 vehículos.

En este sentido, el municipio de Querétaro concentró el 57 por ciento de ellos; seguido por San Juan del Río con 12 por ciento, Corregidora con 9 por ciento y El Marqués con 5 por ciento. Lo restante se distribuye entre los otros 14 municipios. Este incremento en la cantidad de vehículos se refleja en el congestionamiento de las principales vialidades.

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Lla entidad cuenta con una red de monitoreo atmosférico, para conocer el comportamiento de contaminantes

En el Anuario Económico 2017, publicado por el Gobierno del estado de Querétaro, la Sedesu detalla que la entidad cuenta con una red de monitoreo atmosférico, cuya finalidad es conocer el comportamiento de los contaminantes como monóxido de carbono, bióxido de nitrógeno, bióxido de azufre, ozono, partículas menores a 2.5 micras y partículas menores a 10 micras. Asimismo, asegura que las principales fuentes de contaminación del aire "son las emisiones a la atmósfera por fuentes móviles, es decir, por el parque vehicular circulante local y de paso", seguido de las generadas como consecuencia del desarrollo urbano e industrial, y de incendios forestales.

En octubre de 2017, el titular de la Sedesu aseguró que es meta de esta Administración mantener la calidad del aire en valores por debajo de la norma y reducir

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hasta en un 20 por ciento las emisiones de línea base 2015 para el año 2021.

Los vehículos automotores dependen en gran medida de los combustibles fósiles, a lo cual, asegura la dependencia, se le conoce como ‘alta intensidad de carbono'; esto involucra la emisión de los llamados 'contaminantes criterio' y de gases de efecto invernadero. En consecuencia, la calidad del aire se deteriora en los niveles local, regional y global, reflejándose en un aumento de concentraciones de gases y aerosoles en la atmósfera.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera que los ‘contaminantes criterio' incrementan el riesgo de enfermedades cardiovasculares, respiratorias y cáncer; están relacionados con mayores tasas de mortalidad en la población. La organización alerta de un riesgo mayor para la salud de los niños.

No obstante, el Anuario Económico detalla que pese al crecimiento que presenta el estado, la contaminación del aire se mantiene por debajo de los límites máximos permisibles señalados en las normas. Sin embargo, aún es buen momento para establecer políticas públicas, programas y acciones que permitan reducir el deterioro de la calidad del aire en el estado y zona metropolitana.

Estos problemas a los que se enfrenta Querétaro son un reflejo de las políticas globales de desarrollo, los cuales –en gran manera– privilegian el uso de los vehículos automotores por encima de alternativas como el transporte público y el no motorizado.

A los problemas de salud y congestionamiento vial se suma el alto costo de los combustibles, lo que –de acuerdo con el Instituto de Políticas para el Transporte y el Desarrollo– reduce la oportunidad de que los mexicanos disfruten plenamente de su tiempo, dinero y bienestar.

Ante estos escenarios, es necesario buscar nuevos esquemas de movilidad y desarrollo urbano, que se implementan con éxito en diversas ciudades alrededor del mundo.

En este sentido, el uso de la bicicleta se presenta como una oportunidad para reducir la crisis ambiental, social, económica y de salud en nuestro país. Pero, ¿a qué retos se enfrentaría Querétaro para pedalear correctamente?

Nuevo reglamento

El Reglamento de la Ley de Tránsito para el Estado de Querétaro, en vigor desde enero pasado, destaca que en el espacio vial se debe dar prioridad a peatones.

Después de ellos, jerarquía sería vehículos de emergencia, ciclistas, usuarios de servicio de transporte público, prestadores de servicio de transporte público, prestadores de servicio de transporte de carga.

Al final están los usuarios de transporte particular automotor y motociclistas. Aunque las calles parecen hechas para ellos.

Ciclovías

Este nuevo reglamento incluye el concepto de 'ciclovía', no contemplado en 2001. En ese reglamento, ciclistas y motociclistas tenían derecho de utilizar el carril de baja para circular.

El nuevo reglamento define como ‘ciclovía' la "vía, o sección de una vía, exclusiva para la circulación ciclista, físicamente confinada del tránsito automotor". Tambiém prohíbe a los conductores circular sobre ellas, así como estacionarse o detener sus vehículos en las zonas destinadas como espera para bicicletas. amqueretaro.com/perfiles

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Uno de los principales problemas a los que se enfrenta la sociedad es el cambio en la forma de pensar, tanto en ciclistas como en conductores de vehículos automotores

El Municipio de Querétaro pretende incentivar el uso de la bicicleta como medio de transporte; por tal motivo planea construir 200 kilómetros de ciclovías, lo que convertiría a Querétaro en la cuarta ciudad de América Latina con más caminos de este tipo. De igual modo se impulsa el programa ‘Qrobici', mediante el cual se instalarán 50 cicloestaciones y un sistema de 450 bicicletas compartidas.

Cambio de paradigma: Cultura vial

La implementación de sistemas de ciclovías no son la única acción que puede incentivar el uso de este medio de transporte; uno de los principales problemas a los que se enfrenta la sociedad es el cambio

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en la forma de pensar, tanto en ciclistas como en conductores de vehículos automotores.

Ejemplos como el Programa de Movilidad Sustentable de la Ciudad de México, en su Manual del Ciclista, asegura que es necesario que el ciclista aprenda que en sus manos está evitar la mayor parte de los accidentes; ello, conduciendo de manera visible y predecible, volteando y –de ser necesario– deteniéndose antes de incorporarse al tránsito o cruzar las calles, no circular en sentido contrario y respetar los señalamientos, principalmente; otro punto que destaca es la necesidad de practicar primero y dominar el vehículo antes de utilizarlo como sistema de transporte principal.

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En los lugares donde aún no está definida una ciclovía, el ciclista tiene derecho de circular por el carril de baja velocidad, no solo por 'la orilla'. La bicicleta es un vehículo y debe ser considerado como tal.

Si bien la responsabilidad principal de evitar la mayoría de los accidentes es del ciclista, aún falta trabajar en materia de concientización para los conductores de vehículos de motor.

Un ejemplo claro es que, en las últimas semanas, el conductor de espectáculos Daniel Bisogno dijo durante su programa que "debería haber un permiso para poder atropellar (ciclistas)" cuando tienes prisa. Lo que ocasionó las risas de sus compañeros al aire. El comentario ocasionó disgusto en redes sociales, pero

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también una serie de comentarios que –más allá de la 'broma'– dijeron apoyar la moción de Bisogno.

Durante ese día por la tarde, el conductor se disculpó por su comentario, y aseguró que no era más que "un poco de humor negro, que nos caracteriza como mexicanos".

En contraste, el 50 por ciento

de las víctimas mortales por accidentes viales en América Latina involucra a ciclistas, peatones y motociclistas. Así lo informa el Banco Interamericano de Desarrollo a través de su estudio ‘Estrategia integral para el uso de la cicicleta en ciudades de América Latina', desarrollado por la Universidad de Los Andes de Colombia.

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El BID considera este modelo como una opción para extender financiamiento en el país

'Crowdfunding' crece en el limbo Existen más de 50 plataformas de este tipo de fondeo, un sector que creció más de 730 por ciento en 2017, aunque su regulación sigue pendiente de aprobación en la Cámara de Diputados

texto:

Daniel Anguiano fotos: Agencias

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unque carecen de regulación ante las autoridades mexicanas, bajo el modelo de 'crowdfunding' se han financiado proyectos de hasta 210 millones de pesos. De hecho, en el país existen entre 50 y 60 plataformas que ofrecen este servicio.

En México este sector inició en 2013, con un grupo de emprendedores que lanzaron una plataforma en la que se financiaban proyectos de manera colectiva, recordó el director general de la Asociación de Plataformas de Fondeo Colectivo (Afico), Miguel Mejía Ríos.

A partir de ahí –narró Mejía Ríos–, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) vio este modelo como una opción para extender el financiamiento en el país y decidió participar siempre y cuando, por cada peso que aportara la institución, hubiera una parte en México que hiciera lo mismo.

“Ese otro peso lo puso Nacional Financiera (Nafin), el Instituto Nacional del Empredendor (Inadem), Estrategia Digital de la Presidencia, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Universidad Anáhuac; y crearon una cooperativa que se llamó Crowdfunding México", dijo. amqueretaro.com/perfiles

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Las empresas que ofrecen los servicios de 'crowdfunding' están consideradas dentro de la categoría 'fintech' (financial technology), sector que hasta el momento en México no cuenta con una legislación que las regule; aunque el prototipo de ella ya está en la Cámara de Diputados, luego de que se aprobara en el Senado, durante diciembre pasado.

“La Afico la integramos 28 plataformas, pero no son las únicas que existen. Estas son las que cumplen al 100 por ciento con la autorregulación que está basada en el proyecto de la Ley Fintech.

Esta autorregulación que solicitamos es para velar por los intereses de las plataformas y de los usuarios", dijo.

De acuerdo con la consultora Deloitte, debido a que constituye un entorno de negocios totalmente nuevo, su regulación se convirtió en un proceso inminente.

“Por esta razón, en marzo pasado, la Comisión Nacional Bancaria de Valores (CNBV), la SHCP y el Banco de México presentaron un borrador de Ley de Tecnología Financiera”.

“Las autoridades federales hicieron un buen trabajo al incluir a todos los agentes involucrados en esta nueva industria (emprendedores, sector bancario y de capital privado) en el análisis y discusión del actual borrador de ley”, de acuerdo con un análisis de la consultora.

El mercado 'fintech' creció en el último año en 730 por ciento, estimó el director de operaciones de M2CROWD, José Enrique González.

Esta es una empresa dedicada al fondeo colectivo de proyectos inmobiliarios.

En esta dinámica, las herramientas de 'crowdfunding' inmobiliario son la categoría de financiamiento colectivo con mayor crecimiento.

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"Imagínate, cualquier persona que esté en Querétaro, o en cualquier otro lugar del país, puede invertir en inmuebles que se encuentran en la Ciudad de México o Monterrey, y con montos muy accesibles; por eso este mercado se ha vuelto tan atractivo", comentó.

La empresa que dirige inició operaciones el 31 de enero; sin embargo, antes de ello realizó una fase de prueba para saber cómo se comportaba el usuario

en la plataforma y entender lo que este necesitaba de ella.

"Ya se financió un proyecto. Se logró la recaudación de un millón y medio de pesos.

Realmente la aceptación que estamos teniendo es bastante buena", comentó el directivo.

Dentro de la Afico, los modelos de 'crowdfunding' son el fondeo inmobiliario, préstamos persona a persona, recompensas, donación y ‘equity' (inversiones colectivas).

En cuanto al modelo de deuda o préstamos, los rendimientos para los ahorradores van de 8 a 25 por ciento de interés, cuando en el modelo de la banca tradicional es, en promedio, de 6 por ciento.

Es un mercado atractivo y en franco crecimiento, aunque todavía en el limbo legal y a la espera de aprobación en la Cámara de Diputados, cuya actual Legislatura concluye el 31 de agosto. amqueretaro.com/perfiles

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50.9 71.3 84.9 80 POR CIENTO DE LOS HOGARES MEXICANOS TIENEN CONEXIÓN A INTERNET

MILLONES DE PERSONAS EN MÉXICO ACCEDEN A LA WEB Y REPRESENTAN 63.9 % DE LA POBLACIÓN TOTAL

POR CIENTO DE LAS PERSONAS DE ENTRE 18 Y 34 AÑOS DE EDAD SON CIBERNAUTAS

POR CIENTO DE LOS HOGARES EN ZONAS URBANAS QUERETANAS POSEEN ACCESO A LA WEB

Internet para llevar Los teléfonos celulares son los dispositivos más utilizados para conectarse a la web. Los clientes de prepago abonan, en promedio, 116 pesos; y los de postpago, 378 pesos, de acuerdo con el Inegi

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DE CADA DOS HOGARES QUERETANOS EN ZONAS RURALES CUENTA CON ACCESO A INTERNET

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por ciento se conecta para buscar información

90

por ciento está en línea para comunicarse

76

por ciento accede a las redes sociales

28

por ciento accede para interactuar con Gobierno

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por ciento es usuario de la banca en línea

Fuente: Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2017. Inegi

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89.7

POR CIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET EN EL PAÍS SE CONECTAN DESDE TELÉFONOS CELULARES

2018, año complicado para el sector de las TIC Las elecciones y el cambio de Gobierno provocarán una baja en la inversión en la industria de las tecnologías de la información y la comunicación, de acuerdo con la consultora IDC

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texto: Octavio Cárdenas fotos: Agencias

as elecciones y el cambio de Gobierno son dos factores que impactan negativamente el sector de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), de acuerdo con el director de Soluciones Empresariales de International Data Corporation México, Jorge Israel Gómez Meneses.

International Data Corporation (IDC) es una firma internacional de inteligencia de mercado que ofrece servicios de consultoría para los mercados de

las TIC desde hace un par de décadas. Cada año presenta un reporte de predicciones, que es un referente en esta industria desde el siglo pasado.

“Los años de elecciones y el primer año de Gobierno siempre son complicados, con poca inversión. El sector privado tiene incertidumbre y en el sector público van tomando decisiones”, explica Gómez Meneses.

Para 2018, pronostica que la industria de las TIC crezca 3.8 por ciento, y para 2019, 2 por ciento. amqueretaro.com/perfiles

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Aunque discretos, serían crecimientos superiores a los que se esperan para el producto interno bruto nacional, estimados en 2 por ciento para este año, y en 1.5, para el siguiente.

“Si revisamos el comportamiento del mercado de las TIC, el componente más grande es el de telecomunicaciones, que en 2018 tendrá un valor de 29 mil 400 millones de dólares”, explica el director de Soluciones Empresariales de IDC. Para 2021, la firma predice que este sector generará ingresos por 30.5 mil millones de dólares.

El segundo mercado más grande es el de consumo, que concentra la compra de equipos.

Este año la venta de hardware como computadoras, teléfonos celulares, impresoras y servidores representará ingresos por 12 mil millones de dólares.

Esta cifra aumentará a 12 mil 300 millones de dólares en 2021.

“Estos dos mercados van a desacelerar su crecimiento entre 2017 y 2021, el cual será de 1.3 por ciento en consumo y 0.8 en el sector de telecomunicaciones”, explicó el experto.

La buena noticia para esta industria es que el segmento de servicios crecerá tres veces más que la economía nacional en conjunto, 6 por ciento.

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Eficiencia e innovación

Software, servicio e infraestructura serán los mercados más dinámicos de esta industria. Los tres tienen a las empresas como su principal cliente, lo que permite suponer un impacto directo en las finanzas nacionales.

“La economía crecerá entre 2 y 2.5 por ciento en 2018, y estos mercados crecerán al doble por dos razones. Hoy no se entiende un negocio sin tecnología y la tecnología se convierte en mecanismo para crecer por arriba del PIB”, dijo Gómez Meneses.

El experto de IDC reconoce que en la industria la tecnología tiene dos grandes usos; por un lado, automatizar procesos de negocios para reducir costos y ser más eficiente, y, por el otro, crear productos y servicios diferenciados. Es decir, pasar de la eficiencia a la innovación.

De acuerdo con el Global Innovation Index 2017, desarrollado por World Intellectual Property Organization, México ocupa el lugar 58, entre 127 naciones, en cuanto a innovación.

“México está a media tabla. Los rubros más altos los tiene en ingeniería, que ocupa el lugar 19, y en manufactura de alta y media tecnología, con la posición 16”, resaltó

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Gómez Meneses.

En ambos, Querétaro tiene mucho que aportar, al concentrar industrias aeroespacial y aeronáutica, destacó el director de Soluciones Empresariales.

El experto de IDC reconoció que temas como la seguridad pública (lugar 10 ) y la exportación de servicios TIC ( 126 ) impiden que México escale posiciones en el Global Innovation Index.

En comparación, hay más manufactura que servicios Chile está listado en el lugar 46, 12 posiciones arriba de México. “¿Qué hacen diferente? Realizamos estudios de mercado y preguntamos a los responsables de TIC qué les piden los directores de sus empresas. En Chile, 42 por ciento respondió que piden mejorar productos y servicios de la compañía y 38 por ciento, reducir

costos. En México se invierte esta relación, a 31 por ciento le piden mejorar productos y a 48 por ciento, reducir costos”, explica Gómez Meneses.

La buena nueva es que esta tendencia ya cambia.

“Vemos que cada vez más las prioridades del negocio están ligadas a la innovación, a cómo ganar y retener clientes. En 2016, 16 por ciento de los responsables de TIC respondieron que (mejorar productos) era algo que se exigía.

Para 2018 fue 32 por ciento. Está creciendo la mentalidad de los negocios; buscar ser diferente y traer nuevos clientes. Están pensando en más ingresos”, dijo.

Para IDC la tendencia es clara, la economía mexicana está evolucionando a mejorar productos y servicios. Quizá tarde, pero ya en camino.

En la nube

El segmento de servicios de TIC crecerá 6.6 por ciento este año, de acuerdo con el reporte ‘IDC México: Predicciones 2018’.

Este mercado está impulsado por proveedores de servicios en línea.

Es decir, para habilitar un servicio de correo electrónico las empresas ya no adquieren un servidor, mercado en el que se espera una contracción de 10 puntos porcentuales, este año. Ahora, prefieren contratar correo web y que el proveedor se encargue de pagar por el servidor y su mantenimiento, a cambio de cuota con cada dirección electrónica.

“Invertir en cómputo en nube ayuda a reducir costos, pero también para probar productos y servicios e innovar”, explicó Gómez Meneses.

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SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES En fechas recientes, fue tendencia una noticia sobre un juego de Facebook que invitaba a los cibernautas a descubrir cómo se verían si fueran del sexo opuesto, a cambio de recopilar datos personales.

Quizá la nota sería que en las redes sociales, la recopilación y uso de datos personales con fines comerciales es una acción común.

Esta vez fue el juego ‘¿Cómo te verías siendo del sexo opuesto?’, pero antes se trató de ‘¿A qué famoso te pareces?’, que desarrolla esta actividad desde 2015.

Otro ejemplo fue la aplicación ‘Flashlight LED Widget’, para teléfonos Android, que incluso fue multada en la Unión Americana por estas prácticas.

En México, entre enero de 2012 –fecha en que entró en vigor la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares– y junio pasado se aplicaron multas por 318 millones de pesos, de acuerdo con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai).

El Inai determinó imponer sanciones económicas en 147 casos, de los cuales 54 correspondieron al sector de servicios financieros, 18 a medios masivos y 13 al comercio minorista.

No se menciona ninguna empresa o particular que ofrezca productos en el ciberespacio.

Este las violaciones sancionadas destaca el recabar o transferir datos personales sin

el consentimiento expreso del titular, así como omitir en el aviso de privacidad o entregarlo incompleto.

En noviembre pasado, el Inai participó en el 'Barrido de privacidad', un ejercicio internacional que evalúa avisos de privacidad, comunicaciones y prácticas de los sitios web de 455 empresas y organizaciones en sectores como ventas al por menor, finanzas, viajes, redes sociales, educación y salud. El objetivo es determinar si a las personas les es claro el propósito por el que se recaban sus datos y cómo serán tratados, utilizados y, si fuera el caso, compartidos.

En México, se estudiaron ocho portales –seis empresas y dos organizaciones no guberna-

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Otros servicios, como ‘big data’ y analítica, son cada vez más demandados.

En términos prácticos, ambos son utilizados para procesar información disponible en la propia empresa, con la del sector y mercado en que se desempeñan para identificar a los mejores clientes y conocer sus hábitos de compra. Esto permite ofrecerle el producto o servicio correcto en el

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momento oportuno.

Por ello, otro segmento con decrecimiento, además del de servidores, será el de almacenamiento y licencias de software tradicional.

El valor mercado de servicios de TIC sumará 5 mil 300 millones de dólares este año. Para 2021 será de 6 mil 650 millones de dólares.

Otro factor que contribuye al crecimiento del sector de servicios

de TIC está en que es apropiado para empresas de cualquier tamaño.

De acuerdo con datos de IDC, 28 por ciento de las pequeñas empresas aumentarán su presupuesto para tecnología este año y 52 por ciento mantendrá el que ejerció en 2017.

En relación a las grandes empresas, 20 por ciento mantendrá el mismo nivel del año pasado y 52 por ciento lo incrementará.

mentales–, de los cuales siete no especifican, de forma clara, cómo se almacenarían los datos personales. Ninguno informa que se toman decisiones de manera automática.

En el país, 71 millones de personas navegan por internet y 80 millones son usuarios de telefonía móvil. En el caso de los cibernautas, 76 por ciento accede a redes sociales; mientras que entre los usuarios de celulares cuatro de cada cinco tienen un ‘smartphone’. De estos cuatro, 90 por ciento se conecta a internet y 80 por ciento accede a redes sociales, según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2017, realizada por el Inegi.

Negocio y mercado

De acuerdo con la consultora IDC, 82 por ciento de los usuarios mexicanos de tecnología declaran estar preocupados por la privacidad y protección de datos.

El tema también preocupa a las empresas. Este año se invertirán 770 millones de dólares en equipos y soluciones de seguridad, según la misma fuente.

“Es curioso, en general la población está dispuesta a compartir sus datos, siempre y cuando reciba algo de valor.

Falta entender la responsabilidad que como usuarios tenemos. No das datos personales por teléfono, por ejemplo, pero al ponerlos en algo tan anónimo como una computadora

se nos olvida en parte. Poco a poco, el usuario va tomando conciencia, aunque siempre dispuesta a entregar su información si cree que recibirá algo a cambio”, explicó el director de Soluciones Empresariales de IDCorporation México, Jorge Israel Gómez Meneses.

El experto reconoce que el mercado de seguridad tecnológica crece del lado de las compañías, pues, si no cumplen, se exponen a multas o problemas de confiabilidad de saberse que fueron robados los datos de sus clientes, aunque el dueño de esa información, el usuario final, parece dispuesto a entregarla a cambio de algo, aunque ese ‘algo’ sea una foto que le diga que se parece a un actor famoso.

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* Precios máximos estimados de venta de datos

CORREO ELECTRÓNICO

CURP

REFERENCIAS PERSONALES

Fuente: Estudio sobre el Valor Económico de

personales en mercados ilegales en

los

México

Datos Personales, Asociación Mexicana de

Internet

Recomendación

Con toda esta información recabada, IDC tiene dos consejos para el sector.

El primero está dirigido a las empresas de TIC. Deben explorar el poder ofrecer sus productos como un servicio.

“La venta tradicional cada vez es menor”, explicó el director de Soluciones Empresariales de la firma consultora.

Lo de hoy son los servicios en nube, el ‘big data’, la movilidad y las redes sociales.

El segundo consejo va para los usuarios de la tecnología. Deben determinar sus estrategias de negocio basadas en innovación, además de tomar riesgos contralados, pero rápidos.

“En cuanto a nuevas tecnologías, no van a buscar la ideal del millón de dólares, sino mu-

chas hasta encontrar una que les permita crecer y atraer nuevos clientes. También, adoptar una cultura de prueba y error. Nos enseñan a premiar éxito, pero no a aquellos que toman riesgos y fallan”, dijo.

En cuanto al sexenio que termina este año, Gómez Meneses destacó que estuvo marcado por reducciones presupuestales fuertes que pusieron en riesgo amqueretaro.com/perfiles

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Lunes 26 de febrero, 2018

el cumplimiento de los grandes objetivos trazados por la Administración de Enrique Peña Nieto.

“Se redujo la inversión en TIC en los tres niveles de Gobierno, pero no su impacto. Se abandonó el esquema de cómputo como un activo, favoreciendo contratos de servicios. Fue muy interesante que en estos contratos se buscó dar continuidad a las operaciones, lo que permitirá que los nuevos encargados de la administración pública no deban renovarlos a prisa o detener los servicios”, señaló.

El experto de IDC considera positivo el balance final del sexenio.

“No es nuevo estar en una

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coyuntura. El sector productivo siempre ha buscado la manera de salir adelante. Cuando ganó Trump (en Estados Unidos), se pensaba que el país crecería menos de 1 por ciento. Mucho es paranoia, pero el empresariado ha sabido sortear estas tormentas”, agregó. ¿Podrá sortear la tormenta de un cambio de partido en la Administración federal o incluso la llegada de López Obrador?, se le cuestionó.

“Sí, sin importar quien llegue. No vemos grandes riesgos o temores; el país va a seguir avanzando. La tecnología tiene un lugar innegable en los procesos productivos”.