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revenue management
FIRMA INVITADA
Price & Review Seekers: cifras y letras que incrementan las ventas
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ENDER cada habitación al mejor precio y en el momento adecuado no es fácil. Exige un seguimiento continuo del mercado, de la competencia y de las necesidades de nuestros clientes. Para ello, es indispensable poner al servicio del hotel la mejor tecnología al mejor precio. Claves para vender más a través de tu web Desde Paraty Hotels, recomendamos una gestión integral que incluye, entre otros, los siguientes elementos básicos que afectan a la toma de decisiones del proceso de reserva: una web con un diseño atractivo, intuitivo y que genere confianza; un buen posicionamiento en los diferentes buscadores; y un motor de reservas que garantice altos ratios de conversión. Si sumamos a todos estos elementos una gestión eficiente del Marketing Online y aprovechamos todas las posibilidades de optimización que ofrece el motor de reservas de Paraty Hotels (crear paquetes, ofrecer servicios adicionales, upgrades o crear habitaciones exclusivas) iremos por el buen camino para mejorar la cuenta de resultados de nuestro hotel. Es imprescindible, previamente, definir una estrategia a largo plazo para no tomar decisiones precipitadas e improvisadas que puedan afectar negativamente a nuestra cuenta de resultados. Con una buena estructura de precios, siempre podremos ajustarnos a los cam-
bios del mercado y la demanda de forma planificada, teniendo siempre en cuenta los márgenes, y no sólo tomando como indicador el número de reservas o el nivel de ocupación. Si establecemos una política que apueste por la paridad de precios, será el cliente final el que decida dónde quiere realizar su compra, no por la diferencia de precios, sino porque la web sea el canal que mayor valor aporte. Por otro lado, debemos conocer fielmente las tendencias y gustos de nuestro target, teniendo muy en cuenta la imagen que proyectamos a nuestros clientes potenciales y así planificar la comercialización de nuestro hotel en función del segmento de mercado al que nos dirigimos. Para ello, contar con un partner tecnológico solvente y de confianza se convierte en una pieza fundamental para obtener toda esa información que necesitamos de forma ágil, rápida y sencilla. ¿Cómo podemos comparar en cientos de OTAS, Metabuscadores y portales de opinión y no morir en el intento? Paraty Hotels ofrece una herramienta indispensable para cualquier Revenue Manager: Price & Review Seekers. Con este software, desarrollado por Paraty Hotels, se incrementará la productividad y obtendremos mejores resultados invirtiendo mucho menos tiempo y esfuerzo. Podrás comparar los
Hoy en día, ya son pocos los que dudan que el papel del Revenue Manager es un puesto clave para incrementar la rentabilidad de un establecimiento hotelero. Gina Victoria Matheis- CEO Paraty Hotels. gmatheis@paraty.es
precios de tu hotel con los precios de tu set competitivo, recibir alertas en tiempo real cuando se modifique cualquier precio o ver si en las diferentes OTAS están respetando la tan deseada paridad. Además, nos permite gestionar y monitorizar la reputación online de nuestro hotel desde una única plataforma para que siempre conozcamos aquellos aspectos que hay que mejorar y nuestros puntos fuertes. Price & Review Seekers también realiza informes de forma periódica y nos ofrece la posibilidad de configurar alertas personalizadas, enviar a los clientes encuestas de satisfacción, así como gestionar nuestros perfiles en las redes sociales y contestar las reseñas que recibamos en los portales de opinión. n TecnoHotel
octubre 2014 - 29