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Abav
sai do Rio
Antonio Azevedo, presidente da entidade, diz por que este será o últinno ano da Feira das Américas na Cidade Maravilhosa e conta outras novidades do evento, conno a realização do congresso dentro do Pavilinão 2 do Riocentro, paralelo à feira
simplifica a viagem
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Destino gay
Visa Waiver, não foi dessa vez
Ao longodasemana,especulou-se queopresidentedosEstados Unidos, BarackObama (foto), em viagem a Orlando, poderia pedir formalmente ao Congressoaentradadepaísescomoo Brasil no programa Visa Waiver. Oba ma,noentanto,anunciouqueo De partamento de Estado edeSegurança Interna dos Estados está trabalhando um projeto piloto para melhorar eagi lizar osprocessosde visto paradeter minadas categorias de viajantes. Na prática, isto significa que.emdetermi nadoscasos,visitantes estrangeiros nãoprecisarãodeumanovaentrevista para renovar seus vistos, oquegaran tiriaeconomiadegastosaos viajantes
Embratur
e os EBTs
Em vez dos 15 Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs) anunciados pela Embratur nofinal do ano passado, a nova licitação que possibilitará o retorno dos EBTs deve aprovar a criação de 11 escritórios ainda neste ano. Segundo o diretor de Produtos e Destinos do instituto, Marco Antonio Lomanto (foto), os 11 escritórios deverão estar em operação até maio. "Até lá deveremos ter todas as pessoas escolhidas para assumirem cada um dos escritórios", garante. I
•A cidade de Tel Aviv(foto), em Israel,foi eleita melhor destino para turismo gay no mundo. A pesquisa, realizada peloportal QayCities.com epela American Airlines, apontou TelAviv como destino preferidode43%, seguida deMova York, com 14%; Toronto, com 7%; São Paulo, com 6%e Madri e Londres com 5% cada uma. TelAviv sempre foi conhecido como umlugar gay-fríendly, mas aumentou a presença em todo o mundo em 2011 após uma série de atividades diferentes realizadas peloMinistério de Turismo deIsrael. Cerca de cinco mil turistas gays visitaram TelAviv em junho do ano passado, quando aconteceu a Parada doOrgulhoGay,um acréscimo de25% em relação ao mesmo período de 2010. •
emaisrecursosparaentrevistascom novosaplicantes.Oprogramapiloto agiliza oprocessodeobtençãodevisto para aplicantes consideradosde "baixo risco"pelogoverno norte-americano, para viajantes comvistosexpiradose paraturistasque requerem visto pela primeira vez. "Nós esperamos queisto beneficie milharesdeaplicantesno BrasilenaChina, fazendo-os economi zardinheiroe estimulando-os a,mais umavez, escolher osEstadosUnidos comodestino. No entanto,dadoque asegurança nacional continua sendo nossa prioridade, pessoas identifica dascomodealtoriscopermanecem sujeitasanovasentrevistas",dizco-
municadonositedoDepartamento deEstado norte-americano, quenão especifica, entretanto,adataemque oprogramaentraem vigor. De acordo com informação doUS Toí/ay divulga daaolongoda semana, aentrevistas, a partir do projeto piloto, serão feitas pormeiodevideo conferências.
Acordo de conteúdo
•A Travelport ea Tap anunciaram na quarta-feira, 18, prorrogação do acordo de conteúdo completo. Na avaliação do diretor de Vendas da companhia portuguesa, Carlos Paneiro, a parceria é parte importante da estratégia de distribuição da aérea e assegura as informações de voos para um grande número de clientes.
"Dada a ampla rede de distribuição coberta pela Travelport ea sua força especifica em Portugal, é com satisfação que proporcionamos às agências ligadas à Travelport o acesso integral ao portfólio de voos daTap", comentou Paneiro. Para a Travelport, de acordo com Robin Ranken, da área de Relações com Companhias Aéreas na Europa, "o acesso a todas as tarifas mundiais, produtos e serviços da Tap permite a maximização do alcance da distribuição em países importantes tanto para a Travelport quanto para a Tap, caso doBrasil".•
Terminal 4 em GRU
•O Terminal 4 do aeroporto de Guarulhos será explorado apenas por uma única aérea nacional. O terminal ficana antiga área de carga da Vasp. Segundo a assessoria de imprensa da Infraero, a estatal que controla o aeroporto enviou dois convites - um para aGole outro para a Tam. "A decisão deve ser tomada em até dez dias, ou seja, até o final do mês", disse a assessoria ao Jornal PAT^ROTAS. Esse novo espaço terá área de 12,2 mil m2 e toda infraestrutura para receber as operações de embarque e desembarque doméstico; além de dois novos estacionamentos para veículos com cerca de 790 vagas e um novo sistema viário para acesso ao terminal delogísticaeaoTerminal4.Os investimentos somam cerca deR$ 85,7 milhões e ampliarão a capacidade do aeroporto
• Ex-Gapnet Rio, Robson Andrade abriu a agência de viagens Mais Turismo, em Niterói (RJ)
Fernando Dei Cístia, ex-CVC, assumiu a gerência comercial Lazer na
Muita calma nesta hora
Não é tão simples assim
mudar a Feira da Abav de um
destino para outro. A verdade é que não háum destino no País que satisfa ça todos os principaisrequisitos para que o evento seja um sucesso. E não adiantam comparações com outros países, como os Estados Unidos, que tem um arsenal de centros de conven ções, aeroportos, hotéis e estradas ca paz de ruborizar o mais prepotente dos destinos brasileiros.
Portanto, ou a Abav opta por um evento 100% itinerante e assume e avisa que ele será insatisfatório em um ou outro aspecto, variáveis ano a ano, dependendo do destino escolhi do,ou muda o formato dafeira, que continuaria fixada em um só local. A questão é se a itinerância é boa para
REDAÇiO
EOer-cMN:
ArturLuizAndrade (ertur9panraU9.com.bt)
EiMera-aittiJtIvi: Marta lubeJ Relgada (UabelCpenrotes.coTi.br
o evento eo mercado ou não. Dizer que São Paulo seria melhor, ou Fortaleza, Brasília, Salvador é comprar briga perdida. Há prós e contras a qualquer um desses destinos. Imaginem afeira realizada no meio de Lima greve de policiais e bombeiros, como a que ocorreu recentemente em Fortaleza? Ea malha aérea da cidade? Atende bem a todos e em especial aos sul-americanos? Reclama-se, com razão, do trânsito no Rio, então São Paulo seria a opção? Quem mora na cidade sabe que congestionamento é com a capital paulistana. Eo Anhem-
bi está em uma das áreas mais movi mentadas, com direito a alagamentos homéricos no caso de chuvas. Então a capital federal seria uma boa alter nativa? Tem malha aérea, distâncias pequenas, pouca chuva na época da feira... üm ponto fraco da cidade é sua hotelaria, que virae mexe está super lotada e com muitos hotéis antigos. Sem falarna questão do efeito sanfona dafeiraede uma politização do even to que é boa, mas pode ser cansati va com o passar dos anos. Salvador? Porto Alegre? Recife? Sempre há deficiências graves sepen sarmos em nossos destinos. E não se trata de subjetividades oude pontos
de vista. Não é como preferir uma ci dade a outra, mas entender que cada cidade tem seus problemas, e não especificidades. Por isso se a escolha for sair do Rio,a vitória tem de ser da itinerância. E não da fixação em uma só cidade. Pois a cada dois ou três anos começarão as reclamações sobre o destino. (Jma boa solução seria a criação de eventos menores itinerantes, mantendo afixa ção, que, depois dedez anos, ai sim pode mudar para outra cidade. A idéia foi dada por um de nossos entrevista dos na reportagem sobre o tema, na página 08. O diretor de Comunicação daSPTuris,Luiz Sales, que também
aparece na matéria sobre a criação da marca de turismo da cidade de São Paulo, bairrismos á parte, tem propriedade para falardo assiinto: já trabalhou na Abav Nacional, tem es treita relação com um de seus ex-pre sidentes e líderes, Tasso Gadzanis, e está no centro do órgão de turismo do maior mercado consumidor do País, e também da cidade que mais recebe eventos no País. AntonioAzevedo, presidente daAbav, e sua diretoria e estrutura agora mais ágeis, prometem uma resposta em 60 dias. A disputa entre destinos come çou. O que é bom para afeira,a enti dade eos agentes de viagens.
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Naufrágio do navio CostaConcordia,na Itália, é destaque negativo parao setor de cruzeiros nesteiníciodeano;no Brasil, especialistas acreditam que fluxo devendasnãoseráalterado
No último dia 13, o mundo acom panhou o acidente ocorrido com o Costa Concordia, na ilha de Giglio, região da Toscana, Itália. O navio, com capacidade para 4,8 mil pas sageiros, um verdadeiro gigante dos mares, partiu do porto de Civitavecchia, região próxima a Roma, em uma viagem pelo mar Mediter râneo. O itinerário previsto tinha passagens por portos como os de Sicilia e Sardenha, na Itália, e seria finalizado em Marselha, na Fran ça. O suposto erro do comandante Francesco Schettino, entretanto, fez com que o navio naufragasse. De acordo com a empresa proprie tária do navio, o Grupo Costa Cru zeiros, que pertence à americana Carnival, ele desviou da rota sem autorização, o que fez com que o navio se chocasse com uma forma ção rochosa. Com uma abertura de 70 metros no casco, o navio de 290 metros de largura e 112 mil tonela das inclinou-se para o lado e ficou semiafundado, com uma das faces laterais voltadas para cima. Em comunicado pouco tempo após o ocorrido, a Costa Cruzeiros divul gou uma nota sobre a dificuldade para realizar o resgate até então: "A inclinação gradual do navio tor nou a retirada dos passageiros ex tremamente complexa". Diante da situação, algumas pessoas se joga ram ao mar e foram a nado até a costa, em uma distância de aproxi madamente 500 metros. A maioria, porém, aguardou ser retirada por botes salva-vidas. (Jm grupo de 50 pessoas, que procurou abrigo nos deques superiores, foi resgatado por helicópteros. Todos os 53 brasi leiros que estavam no navio foram resgatados ejá chegaram ao País. Mem todos os passageiros, no en tanto, tiveram a mesma sorte. Até o fechamento desta edição haviam sido encontrados 11 corpos e 23 pessoas ainda estavam desapareci das, a maior parte proveniente da Alemanha.
Acidentes como este causam incer tezas, independentemente de faiha
técnica, mecânica ou humana. Fato é que o mercado segue, a tempo rada de cruzeiros está em vigor no Brasil, até abril, ea probabilidade de naufrágios como este acontecer é Ínfima, segundo os especialistas. Tal afirmação conflui com a opinião dos entrevistados pela reportagem do Jornal PANROTAS, que procurou saber se houve impacto nas vendas e suas expectativas diante deste ce nário.
NADA MUDOU
Para a Terramar Cruzeiros, o naufrá gio não impactou negativamente as vendas, apesar do temor da diretora de Eventos Marítimos, Karine Alvesz, de que acontecesse o contrá rio. "Acidentes acontecem, não há o que fazer, mas confesso que senti um calafrio na hora em que recebi a notícia", disse. "Fui trabalhar na segunda-feira [16] com o 'coração na boca', mas ainda bem que não houve mudanças e continuamos a vender uma média de 20 cabines ao dia." Ela não vê problema na pos sibilidade de a Costa Cruzeiros reaproveitar o navio. "A Costa é uma excelente companhia e não há nada que denigra sua imagem. O certo a fazer é reformar o navio e, talvez, até mudar de nome, para que não fique marcado." A tripulação, neste caso, teve destaque. "Eles foram excelen tes, dentro da rotina de treinamentos de segurança realizados no navio, pois o número de mortes poderia ter sido maior", explicou. "Se tirarmos os eventuais culpa dos. a tripulação funcionou", disse o diretor da Majestur, Cláudio Siufi. Para ele, o trauma maior relacionase mais ao medo da situação do que propriamente do risco. "Esta tisticamente, é mais perigoso ir de São Paulo para Santos de ônibus do que realizar um cruzeiro", com parou. Em outro comparativo, Siufi disse que, no caso deum incêndio em hotel, por exemplo, a evacuação não seria tão organizada quanto a realizada pela tripulação da Costa. Em relação ao lado econômico, Siu
fi acredita que o mercado vai reagir bem. "À primeiravista,aimagemdo navio tombado é forte, mas acredito que volte à normalidade plena em curto ou médio prazos", explicou. A diretora da Rhema Operadora, Liese Nóbrega, não teve baixa alguma nos cruzeiros comercializados, prin cipalmente para fevereiro. "De ime diato, não houve impacto negativo. Temos muitos grupos para o carna val. No deste ano, por exemplo, ven demos para 2,5 mil pessoas e não tivemos nenhum cancelamento." Mais do que Isso, diante deste ce nário, a Rhema, operadora recifense que representa a Royal Caribbean em Pernambuco, Alagoas, Rio Gran de do Norte e Paraíba, já comerciali za cabines para o carnaval de 2013. Para ela. a cobertura do naufrágio por parte da mídia tem papel funda mental. "Enquanto os jornais e tele visões ficarem em cima somente da tragédia, os novos viajantes ficarão inseguros. O cruzeirista habitual, por outro lado, não deixará de viajar."
Opinião semelhante tem o diretor da Qualitours, llya Hirsch, para quem o tragédia poderá causar receios princi palmente aos cruzeiristas de primeira viagem. "Mas aqueles que já fizeram um cruzeiro, que já navegaram, sa bem que a incidência de acidentes é muito rara", analisa Hirsch. A Quali tours, que comercializa apenas cru zeiros intemacionais, não registrou nenhum cancelamento. "O acidente não nos afetou em nada, não tivemos sequer uma ligação de agente devia gens com alguma dúvida."
Um dos destaques de vendas da Ibero Cruzeiros, que faz parte do grupo Costa, a agente Natália Lambert, daJ Farago, deMinas Gerais, também acredita que este tipo de acidente muda a opinião somente das pessoas inseguras em realizar um cruzeiro. "O cruzeirista habitu al não vai desistir de uma viagem por conta desta fatalidade. Cabe ao agente tranqüilizar o passageiro. Na segunda-feira [16], passei o dia todo dando explicações para os clientes, mas, em nenhum momento, alguém
me procurou para cancelar pacote."
A diretora da agência santista Men des Tur, Inês Beilini, também não sentiu alteração negativa em sua agência. "Eu, com 54 anos de vida, nunca vi nada parecido com este naufrágio. Lamento pelas vítimas e, também, pela Costa, que é uma óti ma companhia, líder de vendas com a gente" disse.
Cima das principais vendedoras de cruzeiros do Brasil, a Agaxtur não prevê qualquer tipo de mudança em relação a venda de viagens de navio, seja a curto, médio ou lon go prazos. "Zero, zero, não muda remos nosso planejamento. Tudo continua igual para essa e para as próximas (temporadas). Não muda nada. Se um avião cair na Rússia você vai deixar de viajar de avião? Quando o avião da Air France caiu as pessoas deixaram de voar? Não", comenta Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur.
CANCELAMENTO
o diretor da agência Central de Cruzeiros, Régis de Paula, tinha um pacote vendido para o Costa Concordia para o próximo mês. O clien te pediu reembolso. "Tentei trans ferir para outra armadora, mas não consegui. Todos os cruzeiros estão lotados", afirmou. Desse modo, a companhia cedeu a ele desconto de 30% em uma aquisição futura. O naufrágio, para o diretor não alterou sua rotina comercial. "A procura por cruzeiros continua normal e não senti queda porque já tinha muitas vendas engatilhadas. O avião daAir France caiu, por exemplo, mas nin guém deixou de viajar por este moti vo. üm acidente assim pode afetara decisão apenas de quem viajaria de navio pela primeira vez. Quem já é acostumado, não deixará de ir." Um quesito essencial, para Régis, feza diferença. "Muitas pessoas não dão importância aos treinamentos obri gatórios realizados nos navios. Tem gente que fica de cara feia, não saí da cabine, mas, em casos como o do Concordia, fez toda a diferença."
ERROS
Personagem-chave do naufrágio, o capitão Francesco Schettíno, está sob os holofotes. A companhia Cos ta Cruzeiros admitiu que ele come teu erros. Por meio do procurador Francesco Verusio, a armadora afir mou que o navio "aproximou-se de forma imprudente" da ilha de Giglio. As caixas-pretas da embarcação fo ram analisadas e há indícios de que a tripulação do Concordia informou a Guarda Costeira somente uma hora após a colisão. A Justiça italia na decidiu, no dia 17, que o coman dante ficará em prisão domiciliar. Para Karine Alvesz, o erro foi hu mano, de fato: "Todos estavam sob supervisão do comandante eé evidente que houve imprudência."
Cláudio Siufi definiu como erro pri mário: "Foi uma barbeiragem gros seira do comandante", mas ressal tou, entretanto, que não há motivos para alarde. "Cerca de 100 mil bra sileiros estiveram no navio quando eleveioparacá.É difícil, porconta das imagens, mas as pessoas que são inteligentes vão absorver ofato e perceber que um cruzeiro é uma das viagens mais seguras."
Por outro lado, Liese Nóbrega le vanta a seguinte questão: "Os na vios são monitorados via satélite e há uma série de equipamentos de
navegação. Acho muito difícil que uma formação rochosa não tenha sido detectada pelos radares".
POSICIONAMENTOS
Com pesar sobre o naufrágio, a Agência Macional Italiana de Turis mo (Enit), mantém a preocupação de que este acidente altere a visão que o público tenha sobre os cru zeiros. "Não se pode ignorar o gra ve acidente, mas indevido dano de imagem que poderá atingir todo o setor de cruzeiros da Itália, dado que o naufrágio do navio Costa Concor dia, é um evento extraordinário e, certamente, não representativo da segurança e da eficiência do setor nacional de cruzeiros", disse o escri tório por meio de nota.
A Abremar, também por meio de nota, prestou condolências às víti mas e elogiou a atuação da tripula
ção. "A Abremar reitera seu profun do pesar em relação ao ocorrido com o navio Costa Concordia, no último dia 13 de janeiro. Neste momento, integra-se à corrente de solidarieda de em torno das famílias dos passa geiros e da tripulação, na crença de que o episódio, caso isolado e raro, será rigorosamente investigado, pro piciando as explicações necessárias e tão exigidas pela comunidade in ternacional."
A reportagem do Jornal PANROTAS entrou em contato com a MSC Cru zeiros ea Royal Caribbean para abor dar o impacto do naufrágio sobre as vendas. As companhias, entretanto, optaram por não se manifestar.
A presidente e CEO da Associação Internacional de Cruzeiros Marítimos, Christine Duffy, ressaltou sua posição para a Organização Internacional Marítima, com o intuito de que seja
realizada uma avaliação abrangente sobre a investigação das causas do acidente com o Costa Concordia. O pedido foi realizado durante a Confe rência de Segurança para Passageiros de Navio, realizada entre os dias 19 e 20, em Londres. Christine enfatizou a importância de que seja assegu rada e ressaltada a premissa de que a "indústria de cruzeiros é uma das
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í II II li di3 págma 05|
CONFIRA O COMUNICADO EMITIDO PELO PRESIDENTE DO GRUPO COSTA, GIANNI ONORATO, NO DOMINGO, 15, DOIS DIAS APÓS OACIDENTE
"Queroexpressaronossoprofundo pesar poresteacontecimento trágico. Primeiro detudo,queroagradeceràsautoridadeseaosvoluntá rios que fizeramtodososesforços para ajudara assistirtodosos passageiros enuoluidos neste terríuel acontecimento.Nestemomento, nào estamosemcondiçõesde dar respostaatodasasquestões,pois estamos emestreitacolat>oraçãocomas autoridades competentesa tentar perceber as razõesdo acidente. Combasenasprimeirasevidências,o nauio Costa Concordia, sobocomandodocapitãoFrancescoSchettino,faziaaregularsaídade Cioitavecchia para Sauona quando,repentinamente, embateu contraumarocha.Ocapitão,que estaua na ponte de comando nessaaltura, percebeua gravidade dasituaçãoeimediatamentedeuinícioaumamanobra cujo objetivofoia segurança dospassageirosedatripulação, começando comos procedimentos de segurança de formaa preparar uma eventual evacuação donavio. Infelizmente, a operação complicou-sedevidoauma súbita inclinação donavio, que dificultoua evacuação. Desdeessa altura e até ao momento, graças aosesforçosdetodasasforças, coordenadas pela Guarda Costeira,asoperaçõesderesgateforamreforçadas. Desdeaprimeirahoraqueacompanhia mobilizou todososseusrecursosdeformaaassistirtodosospassageirosetripulação,assimcomo a prevenir possíveis impactos ambientais."
Gianni Onorato, presidente do Grupo Costa
O NAUFRÁGIO DO COSTA CONCORDIA TERÁ IMPACTOS NEGATIVOS PARAO SETOR NO BRASIL?
"Tudo continua igual para essa eparaaspróximas (temporadas). i\Jão muda nada. Se um avião cair na Rússia você vai deixar de viajardeavião?Quando o avião da Air France caiu as pessoas deixaramde voar? Não",
Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur
"O acidente não nos afetou em nada,não tivemos sequer um iigaçãode agente deviagenscom algumadúvida.Oscruzeiristas queviajarãopela primeira vez talvezfiquem preocupados. l\/las aqueles quejáfizeramum cruzeiro,quejánavegaram, sabem quea incidência de acidentes é muito rara"
llya Hirsch, diretordaQualitours
"O cruzeirista habitual não vai desistir deumaviagem por contadesta fatalidade. Cabeao agente deviagens tranqüilizaro passageiro"
Natália Lambert, daJ Farago
'Vis pessoas quesãointeligentesvãoabsorverofato eperceberqueumcruzeiroéumadas viagens mais seguras"
Cláudio Slufi, da Majestur
"A Costa é uma excelente companfjia enãohánada que denigra sua imagem"
Karine Alves, da Terramar Cruzeiros
"A procurapor cruzeiros continuanormalenãosenti queda porque já tinha muitas vendas engatilhadas"
Régís dePaula,da Central de Cruzeiros
"De imediato, não houve impactonegativo.Para o carnaval deste ano, por exemplo,vendemos para 2,5 mil pessoas e não tivemos nenhum cancelamento"
Liese Nóbrega, | da Rhema
Costa Concordia: responsabilidades e nossa legislação
Casos como o ocorrido com o nauio Costa Concordia, da empresa Costa Cruzeiros,nos permitem a presente e necessária reflexão. De imediato, devese relevar ofatode que quase atotali dade das pessoas que lá navegavam, estão sãs e salvas. Contudo e infeliz mente, o acidente não possibilitou a mesma sorte para alguns passageims. Como conseqüência, o mercado eo segmento, por óbvio, sentem o impac to que um acidente como este gera, com especulações sobre segurança dos navios, possíveis cancelamentos de viagens de cruzeiros etc. Muitas empresas e seus responsáveis, bem como as entidades representa tivas do setor se manifestaram, no sentido de que os navios são rigorosa e regularmente inspecionados, bem como, não é relevante o número de questionamentos de passageiros das agências e operadoras, sobre cance lamentos de cruzeiros, fiós mesmos, até o momento, pela At)av l^acional
ou Aviesp, entidades que represento como departamento Jurídico, não tive mos qualquer consulta de agências até agora, referentes a cancelamentos.
De qualquer forma, a bandeira de alerta a ser levantada com o presen teeinfeliz caso é sobre o quanto tal situação atesta o peso efrieza da legis lação brasileira para com o segmento. Pois, em reportagens e notas anterio res, vários advogados Já afirmam o direito dos passageiros e famílias de brasileiros, no tocante á reparação por danos maíeríaís e morab, óbvio, considerando aqueles que residem no Brasil, que aqui adquiriram aviagem, ea nossa legislação.
Realmente não se contesta que odirei toa possíveis danos morais por todo traristorno e abalos psicológicos, bem como a danos materiab, nos compro vados gastos que seriam desneces sários. Entretanto, os reflexos disso é que são o problema, ou seja, a proba bilidade de operadoras e agências de
viagens serem chamadas a responder nos mesmos processos Judiciais em que se questionarão os direitos acima mencionados são gigantes.
Tudo por ocasião da "velha eco nhecida" responsabilidade solidária existente e taxativa da legislação de defesa do consumidor (todos osen volvidos na cadeia de fornecimento respondem em casos de danos), bem como a denominada teoria do risco da atividade, empreendimento ou negó cio da legislação civil (todos aqueles que lucram com a atividade lesiva devem arcar com as consequêncicis perante o lesionado).
Por mais que nósetodosos colegas advogados que militam no segmento do turismo tenhamos teses defensivas sobre o quão a responsabilidade soli dária não deveria ser aplicada, sendo totalmente injusta em casos como o presente, aleié taxativa, assim como o entendimento da maioria daqueles que decidem em processos Judiciais,
sendo raras as decisões que reconhe cem a falta de responsabilidade de uma agência ou operadora em tais situações.
O Pftyeío deLeide regulamentação das atividades das agências de via gens está no Congresso aguardando sua promulgação "só" há mais de dez anos. Sendo que, para a sua aprova ção,a discussão é sobre os seguintes artigos:
"ArL 12.As Agências deViagensres pondem objetivamente pelos serviços remunerados de intermediação que executam.
Art.13.A Agência deViagens vende dora de serviços turísticos de terceiros, incluindo os comercializados pelas operadoras turísticas, é mera interme diária desses serviços e não responde pela sua prestação e execução.
....Art. 15.As Agências deViagense Turismo não respondem diretamente por atos efatos decorrentes da parti cipação de prestadores de serviços
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é assessor econsultorjurídico daAbavNacional,Aviespe
específicos cujas atividades estejam sujeitas ã legislação especial ou trata dos internacionais de que oBrasil seja signatário, ou dependam de autoriza ção, permissão ou concessão.
Parágrafo único. Independentemente do disposto no caput deste artigo, as Agêncieis de Viager^s eTurismo serão responsáveis na forma da lei quando os serviços forem prestados direta mente por estas."
Com estes dispositivos, o segmento, agências e operadoras responderiam sim e sempre, mas pelo que efeti vamente causaram! Assirrj, caros e nobres legisladores e governo, onde estaria a injustiça ouriscos para a sociedade na aprovação da lei acima citada?
Com relação ao Costa Concordia, uma grande fatalidade, que serão, esperase, vastamente investigados os fatos e causa, para ratificar a todo mundo, mercado e passageiros a segurança das viagens de navio.
m JORNAL PANROTAS
EVENTOS
MARIA IZABEL REIGADA H
Presidente Antonio Azevedo diz queesteseráo último anoda Feira das Américas no Rio; eletambém explica outrasmudançasnaassociação
Abav de volta à estrada
o Rio^ Janeiro disputou comSão Paulo, em4de agosto de 2001, opostodesede fixa da ^ira da Abav (ou das Américas), maior evento de turismo do Brasil. Foram 83 Siái 43 afavordoRio, mostrando que os conselheiros apostavam no destino para fazero evento crescer ese internacionalizar. Essa eraa principal bandeira doRio.Afeira, sim, cresceu, mas não como deveria. Forte presença de agentes de viagens doRio(ou poucadeoutros Estados), muitos espaços vaziosnoRiocentroe reclamação deexposi tores,muitos optando porparticipar esporadicamente com estande, ou mesmo cancelar, sãoasprincipaisqueixas.Algumasdasqueixasdizemrespeitoaoaltopreçodahotelaria carioca, à distância do Riocentro dos hotéis dazonasul, com trânsito pesado nos horá rios de idae saída da feira, ao custo dos estandes, considerado alto por quase todos, eà situação das agências, que não dispõem de tanta gente e recursos para viagens a eventos de longa distância.
OnovopresidentedaAbavNacional,AntonioAzevedo,anunciou,comexclusividadeao Jornal PANROTAS, na semana passada, durante aFitur 2012, emMadri,que este será o último ano do evento na Cidade Maravilhosa. "Completamos umciclodedez anos noRioeé hora demudar.O associado quer essa mudança. Elevai para afeira também para conhecer destinos e identificamos a saturação doRio de Janeiro", disse ele. Em60diasaAbav espera anunciar para onde irásuafeiraem 2013, mas Fortaleza, que este ano
inaugura seunovo centro de convenções, desponta como favorita, apesar das restrições de
aérea, bem menos que Recifeou Salvador, para ficarmos com exemplos do
éo sonho de nove entre dez expositores, mas há problemas de datas no concorrido
hotelaria, e suas tarifas galopantes, pode reeditar o problema doRiode Janeiro.
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CONGRESSO
Este éoprimeiroano que Anto nio Azevedo visitou a Fitur como pr^idente daAbav Nacronal.
Segundo ele,afeira espanhola sempre foiuma referOTcia para aFeira das Américas, o que ole vouapercorrercomespecialin teresse as novas áreas do evento espanhol, como a Rtur Tech, salão dedicado à tecnologia. "A integraçãodoeventoccanafei ra, levando os seminários para daitro dopavilhão,é bastante interes sante. Não temos uma acústica tão boa em nossos [javilhões, mas éalgoase pensar", disse. Azevedo está disposto afazero teste no último ano da feira no Rio. Para valorizar os treinamentos e capacitações, opavi lhão 2do Riocentro receberá o Congres sodaAbav. "Assim os agentes fxxderão visitarafeira, estando mais próximos dos seminários e pjalestras que deseja rem acompjanhar", justifica.Nopavilhão 3,a América Latina estará reunida -o que inclui osdestinos brasileiros. Opa vilhão4, dedicado ao setor privado, tem menos mudanças, mas abrigará nes te ano o espaço da Braztoa. "Faz mais sentido que as operadoras estejam com o trade, com as empresas, do que junto aosdestinos",explicaAzevedo.Aplanta
CORREDORES OAABAV 2011
daFeira das Américas 2012, segundo o presidente daAbavNacional, deve ser concluida até a próxima semana.
Outra novidade da Feira das Américas em 2012 éa realização de rodadas de negócios, com encontros pré-agendadosentrebuyersesuppliers. "Estamos concluindo parcerias com a Embratur e companhias aéras para tomar aidados buyersa nossa feiraviável, mas acredi tamos muito nesse modelo de negócio e queremos apresentá-lo, aindaquede forma modesta, nesta próxima edição dafeira", completou,
AGILIDADE
ParaopresidentedaAbav,a mudança no estatuto da entidade realizada no ano passado - que entre outras coisas diminuiu o número de conselheiros da
Abav- permite mais agilidade nato mada de decisões. "Qualquer mudan ça relacionada ã feira pode ser decidi da pela diretoria. Não precisamos mais reunir o Conselho como antes." Até o final de março, no entanto, a entidade deverá ganhar um conselho consultivo, formado por representantes de entida des e associações de turismo parceiras da Abav Nacional. "Gostaria que ele fosse instalado ainda no primeiro tri mestre", acrescenta.
NOVA ORGANIZADORA
Na entrevista ao JP, Antonio Azevedo também destacou as mudanças já de finidas para a próxima edição dafeira da entidade, que neste ano será reali zada pela Promo Inteligência, em lugar da Reed Exhibitions. "A substituição da empresa ocorreu por dois motivos. Por um lado, a Reed não atingiu as expectativas que aAbav Nacional ti nha quando entregou a comercializa ção dafeira para ela;por outro, hou ve certa deslealdade da Reed com a Abav ao promover noBrasila versão latino-americana da WTM", esclarece. A Reed promete realizar, em abril do ano que vem,no Transamerica Expo Center, em São Paulo, aWTM Latin América, o que desagradou a direto ria da Abav.
SABRE: eservices.sabre.com
AMADEUS: GGCARLL
WORLDSPAN:G/CAR/LLZ
REPERCUSSÃO
Para o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, presidente do Fornatur, que também participou daFitur,a mudança de endereço da Feira das Américas chega em boa hora. "Temos muitas críticas a fazer em relação à última edição da feira da Abav. Não gostamos do tema do congresso, sobre o combate ao turismo sexual. Os preços da montadora da feira também eram exorbitantes. Adoramos oRio de Janeiro, mas acho que a Feira das Américas deve correr o Pais, visitando outros destinos", defendeu.
Para o diretor de Comunicação da SP Turis e ex-assessor de imprensa da Abav, Luiz Sales, "a fase itinerante da feira teve uma importância naquele momento de afirmação do turismo brasileiro eda própria Abav, que vivia o período de consolidação das associações estaduais". Segundo ele, hoje, para o nível de profissionalização exigido, "talvez tivesse que ser restrita a poucas capitais, o que pode não ser o ideai para a entidade comercialmente (mudança de metragem, de planta, de capacidade hoteleira)". Ele diz, no entanto, que ao ser fixada noRio de Janeiro, a feira acabou ficando perto e longe de São Paulo, que éo principal mercado comprador e expositor: "perto para um voo, longe devido às deficiências de infraestrutura e distância do Riocentro". Ele sugere manter a Feira Internacional das Américas, a grande feira anual, em um locai apenas e que a Abav promova encontros regionais menores, para expositores, por exemplo, que tenham interesse nos agentes do Nordeste (mercado em franco crescimento). Sul e assim sucessivamente.
"Posso garantir que tenho dedicado muito do meu trabalho a estudar qual seria o melhor destino para o evento", garantiu Antonio Azevedo.
DOMINGOS LEONELLI ANTONIO AZEVEDO LUiZ SALES
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Nordeste. São Paulo
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o turismo ajuda a garantir uma vida melhor para a Rose. Mesmo quando ela está de folga,
Agora os trabalhadores da base da indústria turística estão podendo vioior e sentir o prazer de se aventurar pelo País. Esse é um bom exemplo de como o Brasil estó se desenvolvendo com o inclusão social e melhor distribuição de renda. Oturismo faz porte disso. Evocê, que éo forço empreendedora do nosso setor, ocupo posição de destaque nesse cenário de crescimento.
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PARQUES TEMÁTICOS
DANILO ALVES
Hopi Hari estréia nova área temática - com personagens da Looney Tunes e aposta em agências de viagens e operadoras para registrar crescimento
Novos moradores
Velhos conhecidos de criar>ças eadul tos, OS personag«TS daLooneyTunes são osnovos moradores doHopiHari. Oparquetemático,localizadonasproxi midadesdacapitalpaulista,abriu oficial mente na semana passada sua novaárea temática, aInfantasia, graças a acordo de licenciamento da marca Wamer Bros. Consumer Products (WBCP) queinclui, ainda, outras duas áreas a serem inau guradasnospróximosmeses:Ligada
Justiça e P^élope Charmosa.
A infantasia é um espaço que servirá, também, como set de filmagem para um programa deTV cc«n a participa çãode personagens como PemalOTiga, PatoUno, Piu-Ru, Frajola,Coiote,PapaLéguase Marvin. A área estará sempre aberta à visitação com oobjetivodefa zer com que as famílias jx)ssam vivenciarexperiênciasdeformainterativa.O gerente geraldaWBCPnoBrasil,Mar cos Bandeira de Mello, destacou a im portância da inauguração do Infentasia justamente no momento em que aLo oneypassapormudanças."OsLooney
Tunes foram reformulados. Haverá no vas Nstórias, ambientaçáo e traços modemos. A animação ganhou episódios inéditos,que serão exibidosnoBrasil tanto naTV aberta quanto na fechada. Também haverá curtas 3D criados para o cinema e uma peça de teatro que se guiráemtumêportodoo território bra sileiro", afirma Mello, que sediz confian te com oprojetoeacreditaqueoacordo poderáfazerdoHopiHariumdosprinci paisdestinosdeentretenimentodoPais. "Os brasileiros poderão vivenciar experiêicias que antes só eram possíveis em parques internacionais."
Com a abertura do espaço, oHopi Hari passar a ser o primeiro parque do mundo a ter personagens do novo LooneyTunesShow."AWameréuma poderosa empresa de entretenimento e estamos muito satisfeitos em inserir esses ricos personagens na cultura do HopiHari", ressalta o presidente do complexo. Armando PereiraFilho,que explicouosmotivos que fizeramopar que optar pela empresa de Pemalonga
e companhia. Segundo ele,o conteúdo deum complexo como oHopiHariéo responsável fx)r criarumarelaçãodo produto com ovisitante.O executivo também ressaltou que a escolha foiba seada nas respostas de uma pesquisa respondidapordiversosclientes."Com base nos resultados obtidos chegamos à conclusão de que uma empresa com diversos meios de sustentação da mar ca, como programas de televisão com forte popularidade entreosbrasileiros, seriaa escolha perfeita",afirmou."A partir desta idéia, vimosaWamer como a melhor opção", concluiu.
TRADE
"No crescimento doHopiHari,o agente estará com agente."Foi dessa forma que opresidentedo parque avalioua participaçãoeaimportânciadotrade nosplanosde expansão doestabeleci mento.Como quase 20%das vendas dos passaportes paraoHoriHaripro vémde agências e operadoras. Pereira Filho destacou o projeto de capacitação queestá sendo promovidopeloparque. "Até março receberemos cerca de15 mil agentes que conhecerão nossos ser viços e instalações", disse. Pereira Filho diz que oHopiHari se antecipa para ser um dos principais protagonistas neste momento rele vante para o setor de entretenimento do Brasil. "O turismo vem ganhan-
MarcosBandeiradeMello, gerentegeralda WBCP no Brasil,ArmandoPereiraFilho.
CEO do Hopi Hari.e Jetfrey Wtiaien, vice-presidente sênior em Licenciamento Internacional da Warner Bros. Consumer Products (WBCP)
do força eo segmento tratado como política de Estado. A vinda daAzul para a região de Campinas fez com queo aeroporto deViracopos tenha grandes projetos de expansão. O HopiHari, com todas essas ações, apenas se prepara para acompanhar o crescimento e confia na parceria com o trade", disse. Segundo dados fornecidos pelo parque, cerca de 20% dos visitantes são oriundos de outros Estados brasileiros, 40% são do interior paulista e 40% da Grande São Paulo (capital e litoral).
AS ATRAÇÕES DE INFANTASIA
Kastel Di Lendas - uma viagem por meio de lendas brasileiras Glranda Di Muslk - carrossel musical do Looney Tunes Show
Chabum - Playground aquático
Trakitanas -Playground ambientado como deserto doPapaLéguase Coíote
Leva i Traz - Passeio na frota de caminhões dos desenhos animados
Konfront - (Jm grande confronto com Marvin em naves espaciais
Klapi Klapi - Espaço para shows aovivo com os personagens PERNALONGA E PATOUNO INTERAGEM COM AS CRIANÇAS
NOVA MONTANHA RUSSA
Ainda sem nome, a nova montanha russa promete ser uma das principais novidades doHopiHariem 2012. Com uma nova versão dedez inversões, a atração ficarána região doWiidWeste deverá ocupar uma área de12 mil m2. Entre as novidades estão o maior conforto nos carrinhos e uma velocidade quevariade20 km/h (na subida do brinquedo) a85 km/h (no momento da queda). O percurso será de 875 metros e deverá será percor rido em pouco mais de dois minutos. O nome da montanha russa será es colhidopormeiodeum concurso cultural cujo regulamento será divulgado em breve.
DE ENTRADA DO INFANTASIA
Aeroporto deCampinas fechou 2011
com 7,5 milhões de embarques e desembarques
o TURISMO NO INTERIOR
vera@panrotas.com.br
Recorde em Viracopos
O AeroiJorto InternacionaldeVira copos, em Campinas, bateu recorde histórico, desde a sua inauguração na década de 1960, ao fechar 2011 com 7,5 milhões de embarques e desem barques nacionais e intemacionais, contra os 5,4 milhões de 2010. Os nú meros refletem crescimento de 39,67% em relação aos dois últimos anos. Com isso,o aeroporto chega ao nono lugar no ranking de passageiros da rede Infraero-em 2009 estava em 12® lugar e, em 2010, 11 ® lugar. Viracopos ope ra diariamente uma média de 146 voos regulares de passageiros.
Em dezembro, a movimentação foi de 751.8 mil passageiros -no mesmo periodo de 2010 foram 556,4 mil, cres cimento de 11%. O maior fluxo, con tudo, ocorreu em maio, com 54,60% de aumento, o equivalente a 597,2 mil passageiros, ante os 386,3 mil registra dos em maio de 2010. Em movimen to de aeronaves, o crescimento foi de 34,27%: de 74,4 mil em 2010, para 99,9 mil, em 2011. O resultado mais expressivo foio alcançado emjulho, quando Viracopos recebeu 9,3 mil ae ronaves.Em 2010, também emjulho, foram 6,6 mil aviões, contabilizando aumento de 41.51 %. O incremento na movimentação se deve, principalmente, ao aumento no número de voos regulares de passa geiros a partir do terminal campineiro.
A Infraero pretende incrementar o mix de serviços e lojas em Viracopos para atender a essa nova demanda. A em presa também prepara algumas ações pontuais e rápidas que pretendem me lhoraro atendimento aos passageiros, entre elas o aumento no número de vagas do estacionamento.
CARGAS
Nas exportações, o crescimento entre 2010 e 2011 foi de 13,7% - de 96 mil toneladas para 109,2 mil.Mas impor tações, aumento de7,8%, passando de 169.9 mil toneladas para 183,1mil.
MELHORIAS
A Infraero anunciou mudanças na circulação de veículos e acesso aos bolsões de estacionamentos AeB do aeroporto campineiro. As alterações começaram a vigorar nodia18einte gram o convênio assinado com a Em presa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) visando maior organização, fiscalização e disciplina no trânsito do sitio aeroportuário. Des de o último dia 9, faixas afixadas na via de acesso ao terminal anteciparam as mudanças, orientando os motoristas e ressaltando a importância da atenção redobrada na circulação. Para garantir a informação dos usuários, a Infrae ro ainda produziu folders com mapa ilustrativo da mudança. O material é distribuído aos usuários nos estacio namentos, balcões de Informação da Infraero e das companhias aéreas. "Com a nova organização do trânsi tono sistema viáriodo aeroporto, os usuários terão acesso facilitado aos estacionamentos e ao terminal", des taca o superintendente de Viracopos, Carios Alberto Cardoso Alcântara. As placas de trânsito com a nova sina
lização já foram instaladas nos locais das mudanças. Para garantir tranqüi lidade na movimentação durante a transição, agentes da Emdec auxilia rão no controle do fluxo de veículos. O convênio entre Infraero e Emdec foi firmado em outubro de 2011 e prevê o planejamento, orientação ea execu ção da fiscalização de trânsito e trans porte nas vias públicas do Aeroporto de Viracopos, incluindo aviade aces so entre a Rodovia Santos Dumont eo terminal de passageiros.
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JORNAL
MERCADO
CLÁUDIO SCHAPQCHMK H Bento Gonçalves (RS)
Prefeitura e trade de Bento Gonçalves realizam, peloterceiro ano consecutivo, extensaprogramação cujotemacentralé a colheita dauva; cidadeaguarda60 mil visitantes
Fisgar o turista que deseja uma "experiência singular"ligadaàcul tura da uva e do vinho e, sobretudo, à imigração italiana - predominante na região. Écomesse objetivo quea Prefeitura Municipal eo trade de Ben to Gonçalves lançaram, pelo terceiro ano consecutivo, o Bento em Vindima no último dia 13 na sede da Lovara Vinhas e Vinhos. O evento, que pros segue até 13de março, é uma ex tensa programação turistico-cultural que acompanha a colheita dauvana cidade - maior produtora de vinhos finos do Pais e onde há 78 vinícolas. "A proposta do Bento em Vindima é que os turistas venham nos visitar, aproveitando as promoções que a hotelaria, os bares, os restaurantes eo comércio em geral fazem nessa época, e tenham, alémde momen tos de lazer e descanço, uma expe riência com o enoturismo", explica a secretária municipal de Turismo, Ivane Fávero.
Vindima gaúcha
vistaparcialda
sede daVinícola
Salton, Que ^ recebe 80 mil turistasporano
Ela se referiu ao enoturismo, ou seja, ao turismo ligado àuvaeaovinho, que é bem profissionale desenvol vido no município gaúcho - distante cerca de 120 quilômetros de Porto Alegre. Jornalistas convidados pela Prefeitura Municipal para o lança mento do Bento em NAndima, incluin do do Jornal PANROTAS, fizeram um roteiro e comprovaram a diversidade oferecida no destino. Essa visita será tema do caderno PANROTAS Desti nos em uma futura edição. "Há coisas que só aqui em Bento Gonçalves os turistas vão ter de ex periência, como ajudar a colher auva
Oprefeitode
Bento Gonçalves, RobertoLunelli, ea secretária de Turismo da cidade, IvaneFávero,no lançamentodo
Bento em Vindima
que o proprietário vaifazerovinho depois", exemplifica a secretária.
METASENOVIDADES
Segundo Ivane,a meta é receber 60 mil turistas dentro do 3° Bento em Vindima. "Na edição passada, recebe mos cerca de 40 mil visitantes", com para ela."Ainda que seja verão, nem todos os turistas gostam somente do segmento sole praia e queremos ofe recer para esse viajante uma opção diferenciada e de alta qualidade." Como novidades na programação do Bento em Vindima neste ano, a secretária anunciou um
filmes irão passar em seis hotéis da cidade, ea iniciativa tem o apoio do Ben to Film Commission", explica a secretária. Parte do filme O Quãtrilho (1994), de Fábio Barreto e que retrata aimi gração italiana, por exemplo, foi filmado na zona rural do município.
A outra novidade éo Prato da Vindima. Trata-se de um con curso gastronômico para escolher uma receita original da cidade que leve na composição vinho, suco de uva ou uva. A programação comple ta do Bento em Vindima está no site wnAfw.turismobento.com.br.
QUALIDADE
De acordo com a secretária, a meta da Semtur é ampliar a participação do turismo no PIB da cidade e rece ber mais turistas, "mas não quere mos nos tornar um destino de massa, nossa proposta passa pelo turismo de experiência, de qualidade". Bento Gonçalves recebeu no ano passado cerca de 800 mil visitantes.
"Nos últimos três anos, o número de turistas tem crescido ã taxa de 5% ao ano e esperamos para 2014 receber perto deum milhão de visitantes." Outro objetivo da Semtur éfazer com que o turista estenda sua permanên cia na cidade. "Hoje ele fica um diae meio em média e queremos que ele fique o dobro, ou seja, mais ou me nos por três dias", finalizaIvane.
Ainda que a maior indústria locai seja a moveleira. Bento Gonçalves quer ampliar a participação do turismo no PIB municipal. Para isso, o Executi vo tem levado vários projetos para a apreciação e aprovação da Câmara de Vereadores.
No final de dezembro, os vereadores aprovaram dois projetos: a criação do Fundo Municipal de Turismo (Fumtur) ea Lei de Incentivo à Hotelaria.
Segundo comunicado da prefeitura, o Fumtur servirá como instrumento de captação e ampliação de recursos destinados a fomentar o turismo lo cal, como o apoio à Bento Film Commission ea promoção do destino.
A Lei de Incentivo à rede hoteleira concede benefícios que são condicio nados à melhoria da rede de serviços oferecidos pelos meios de hospeda gem, "como aquisição de colchões ortopédicos, receptores de televiso res digitais, instalação de banheiras, piscinas e incremento nas opções de lazer, dentre outras comodidades".
Os vereadores também votaram e aprovaram, de forma unânime na mesma sessão, o projeto do Execu tivo de lei ordinária que autoriza o município aabrirum crédito espe cialno valor deR$1,2 milhão para a constnjçào de uma rua coberta. A cidade receberá os recursos federais e terá uma contrapartida prevista de 8%. A rua coberta será no centro. A pro|X)Sta aprovada no Ministério do Turismo (MTur) foi encaminhada pela Secretaria Municipal de Turismo (Semtur), com a colaboração da Secre taria Gerai de Governo.
MAIS PROJETOS
Ma semana passada (quinta-feira, dia 19), outra sessão na Câmara de Vereadores discutiu cinco projetos da Semtur. Todos os projetos possuem investimentos do Ministério do Turis mo (MTur)e contrapartida munici pal. Caso sejam aprovados, começa o processo de liberação de recursos. Confira o que trata cada projeto:
1) Elaboração de Projeto Arquitetôni coede Engenharia para implantação do Museu Nacional do Móvel (Mumo): a verba federal édeRS 150 mil, com contrapartidamunicipaldeR$12mil.
A proposta é construir o Museu no Parque de Eventos da Fenavinho;
2) Elaboração de projeto de paisagis mo das rotas turisticas: a verba fede ralédeR$ 180 mil, com contraparti damunicipaldeR$16mil;
3) Restauração da cobertura de edi fício histórico da rota Cantinas Histó ricas e do Vale do Rio das Antas ea construção de um pórtico no acesso do Roteiro Caminhos de Pedra: a ci dade deverá receber R$ 97,5 mildo MTure investir R$ 10,5 mil como contrapartida;
4) Obras e instalações no anfiteatro da Fundação Casa das Artes: inves timentodeR$ 619,9 milpor parte do MTur, com contrapartida municipal de R$ 113,2 mil;
5) Alteração dalei municipal n® 2.313, de 29 de dezembro de 1993, que aprova o Calendário Oficial de Eventos do Município: incluir parágra fo no Artigo 1 ° "a inclusão de eventos no Calendário Oficial deverá ser ana lisada pelos Conselhos Municipais, contendo os documentos exigidos".
CIDADE APOSTA NO TURISMO
O presidente daFesta Nacional do Vinho, João Strapazzon, assoberanas Carine Pedrotti e Gabriela Bottega (Festa Nacional do Vinho), a secretária de Turismo deBentoGonçalves, Ivane Fávero, as soberanas Vanessa Crestani e Leticla Bal Magro(Valedos Vinhedos)eadiretoraadministrativa da Secretaria de Turismo doRio GrandedoSul, Alessandra Fastofski
AlmoçonaCasa Bucco: caipirinhadecachaçaorgânica epratosdeorigem Italiana
EdredonnoParreiral:produtoímpar da Cristofoli Vinhedos e Vinhos Finos
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JORNAL PANROTAS
PANROTAS» co m« br
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^ AAnvisa recomenda que os brasileirosemvisitaàEuropaouaos Estados Unidos nospróximosmeses tomem vacina contra o sarampo, disponível namaioriadospostosde saúde. Em 18/01.
QBARILOCHE
^ Os dois primeiros aviões em voos comerciais, da Aerollneas Argentinaseda Lan, chegaramao AeroportoInternacionaldeBariloche. Pablo Chíavon, da Agaxtur Bariloche, participoudasolenidade,quereuniu políticos etevecomo objetivo iniciar as conversassobrea próxima temporada. Em 13/01.
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^ AAmadeus anunciou o lançamento de módulo de conteúdo na extranet, A funcionalidade da ferramenta está disponível parausodos clientes da empresa, quepodembaixarmanuaiseperguntasmaisfreqüentes,manuaisedocumentos diversosdos produtos Amadeusem PDF. Em 17/01.
QNOVOS ACIONISTAS
^ OPeixe Urbano conta com dois novos grupos de acionistas. Amutual funds econtas institucionais gerenciadaspela Morgan Staniey Investment Management eaT Rowe Price Associates, consideradas duasdas maiores empresas globais de gestão deinvestimento.Em 18/01.
NOSDEGOL
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A Gol completou 11 anosdeoperaçõesregulares nodia 15. Noperíodo,a empresa expandiuafrota deseispara123aviões(emdezembrode2011), atingiucercade36%de participação nomer cado doméstico brasileiro, consolidou umarede internacionalqueengloba 11 paísesnaAméricado SulenoCaribeemantémhoje940voosdiários. Aaéreatransportou nesses 11 anoscercade200 milhõesde passageiros. Em16/01.
^ FANPAGE
ARexturacabadecriarumapágina no Facebook. Neste espaço, a consolidadora lideradapelopresidente Goiaci Alves Guimarães traz promoções, novidades,fotosecampanhas exclusivas. Em 18/01.
REFORMA NOLOBBY
O Casa Grande Hotel, que fica na praia da Enseada, no Guarujá (SP), concluiu a reforma do lobby principal, queteve repaginação completa no mobiliário ena decoração. Entre as principais mudanças,estãonovidadesnopisoena mobília. Em16/01.
Çk RECORDE DA AIRBUS
Em 2011, aAirbus realizou 534entregascomerciais deaeronavespara88clientes.Oregistrodepedidos líquidos (solicitações feitase concretizadas) deaeronaves comerciaischegoua1,4mil,oquefezcomqueoano passado fosse considerado omaisbem sucedido dahistória dacompanhia.Em17/01.
POSSIBILIDADE
De acordo com o WalIStreetJournal (EstadosUnidos),aDeitaAirLines estuda fazer uma proposta aos juizes que cuidam da recuperação judicial daAmericanAirlinespara comprar a empresa aérea.Ajunçãoda segunda maiorcompanhia (DL) comaterceira (AA) criariaamaiorcompanhiaaéreadomundo, ultrapassando aUnited,frutodauniãode UnitedAirlinese Continental. Em 13/01.
AFeira Internacional de Turismo, Fitur, realizadaemMadri,naEspanha,contoucoma participação deplayersdomercado brasileiro e, também, destinos. Nafotoabaixo,oministro Gastão Vieira cumprimentaopríncipe Felipe, da Espanha. Em 18/01.
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Ferramenta de SelfBooking para reservas Y no sitedaagência
y Ferramenta de gerenciamento para ' atendimento corporativo
^ Integração com os principais sistemas de back officeda agência
Pesquisaelege Tel Aviv comomelhordestinogay-em16/01
Veja fotosdosbrasileirosqueestãona Fitur, em Madri -em18/01
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Embratur lança projeto Maravilhas do Brasil em conjunto com os dois destinos
Os CVBx do Rio de Janeiro e de Foz do Iguaçu, com anuência da Embra tur, promoverão suas atrações turísti cas em conjunto. A ação será possível graças aoprojetoMaravilhasdoBrasil, lançado na última semana, na capital fluminense, que pretende divulgar os destinos no mercado internacional, tendo como gancho a escolha do Cristo Redentor como uma das Novas
Sete Maravilhas da Humanidade ea eleição, no ano passado, das Catara tasdoIguaçu como uma das Movas
Sete Maravilhas da Natureza.
Ainiciativa tem ap)oiodo govemo evai auxiliar a divulgação turística integra da ea comercialização dos roteiros tu rísticos das duas cidades. "A proposta tem três objetivos: reunir cidades his tóricas com características importan tes para o turismo, fazer com que Rio de Janeiro eFoz sejam multiplicadores de atividades para a economia locale reconhecer o desafio deste ano, que éo de colocar o turismo como tema da agenda nacional pelos empregos gerados epela contribuição para o desenvolvimento do País", declarou o presidente da Embratur, Flávio Dlno.
Para o diretor de Produtos e Destinos da Embratur, Marco Antonio deBritto Lomanto, os destinos se completam. "Éum trabalho inovador que visa au mentar o fluxo turistico internacional, corporativoe,sobretudo,deincentivo.
ORio fbi a segunda cidade brasileira em números de eventos sediados em 2011, totalizando 62, e Foz ficou em quinto, com dezeventos",resumiu.O sup>erintendentegeraldoRioCVB,Pau lo Senise, destacou que desde a década de 1970, período em que novos hotéis foram construídos na cidade e que o receptivotevegrande destaque, ade manda de estrangeiros apresentou mu danças."Éumaaçào prioritária para o ano e tenho certeza que a troca de estratégias beneficiará a todos", disse. O presidente do Iguassu CVB, Mauro Sebastiany, completou ressaltando que RioeFoz possuem atrativos pro missores para o mercado internacio nal. "É commuitahonra,após 12 dias de empossado neste cargo, participar de um projeto que beneficiará tanto o turismo das duas cidades como o em presariado do setor", disse.
MAIS VISIBILIDADE
Desde 2007, FozdoIguaçu registra crescimento de 10% ao ano em rela ção ao número de visitantes. Em 2011, uma das Sete Maravilhas Naturais do Mundo, o destino recebeu 1,3 milhão de turistas no lado brasileiro. "A nossa meta éatingirpelo menos ummilhão de visitantes anualmente. Acredito que a gestão integrada públicaeprivada, além da forte participação do empre sariado na campanha que elegeu as Cataratas, foram fatores que colocaram o destino em evidência e contribuíram para o bom desempenho no ano pas sado", disse o secretário de Turismo de FozdoIguaçu,FelipeGonzalez.
Be ainda destacou que trabalhar intemadOTalmente FozdoIguaçuemconjunto ccffn o Rio de Janeiro é uma ótima ma neira de iniciara divulgação da conquista
como uma das Sete Maravilhas Naturais, edeatingir metas. "ORioéo destino mais conhecido no mundo, e hcye temos 12 voosdiários, sendo seisdiretos,ligan do as duas cidades", finalizou.
AÇÕES
As principais ações a serem desen volvidas pelo projeto Maravilhas do Brasil são: criação de folhetos de pro moção conjunta para distribuição em congressos internacionais e feiras;
criação do selo Maravilhas do Brasil e Wonders of Brazil para promoção associada à imagem dos dois pontos turísticos; networking entre mantene dores das instituições para geração de novos negócios; intercâmbio em gestão, processos e excelência na prestação de serviços ea promoção integrada na Agenda de Promoção Comercial do Brasil no mercado in ternacional do Ministério do Turismo, executada pela Embratur.
Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...
Mauro Sebastiany, presidente do Iguassu CVB. Flávio Dlno, presidente da Embratur, Pedro Guimarâes, subsecretário de Turismo do Rio de Janeiro, PauloSenise, superintendente geral do Rio CVB, e Ronald Ázaro, secretário deEstado deTurismo do Rio
3 JORNAL
DESTINOS
ANTONIQ ROBERTOmoHA H Cefitro cIb eventos e dois aeroportos prometem novo impulso ao Estado nordestino
Ceará estruturado
o Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza, que poderá sediar o sorteio das chaves para a Copa do Mundo de 2014, é uma das maiores obras em curso no Brasil envolvendo equipamentos turísticos. Se os nú meros chamam a atenção pelo gran de porte, é em uma visitaà obra que se tem a real noção da imensidão do projeto. Com cerca de 90% das obras concluídas e 1,2 mil funcionários tra balhando diariamente, a previsão é que o Centro de Eventos do Ceará esteja concluído ainda neste semes tre.O primeiro evento da agenda já está marcado: será em agosto. Orçado em cerca deR$ 120 milhões, será o segundo maior complexo do gênero da América Latina(o primei roéo Anhembi), com capacidade para até 30 mil pessoas em um úni co evento. A fachada homenageia o Ceará, com aspectos paisagísticos edo artesanato local. Nãodá para perceber ainda, mas a concepção do equipamento obedece às formas das falésias, enquanto a estrutura lem brará o bordado das rendeiras. Identificações culturais á parte, são 176 mil m^ de área construída em terreno de 17 hectares. Outros nú meros que impressionam: 21mil m^ de jardins, 3,2 mil vagas de estacio
namento e possibilidade de 50 ca minhões descarregarem ao mesmo tempo. A estimativa é que, quando concluído, o Centro de Eventos do Ceará gere 400 empregos diretos e dois mil indiretos.
Outro item relevante diz respeito à sustentabílidade. O sistema de climatização, por exemplo, terá cen tral de água gelada e tanque de termoacumulação, o que segundo o engenheiro-chefe da obra reduz con sideravelmente o consumo de ener giae prolonga a vida útil dos splits. Iluminação e infraestrutura sanitária também obedecem a normas preservacionistas. Os banheiros terão sis tema de escoamento a vácuo, o que reduz, ainda segundo o engenheiro, o consumo de água.
Mas não se faz um centro de eventos deste porte apenas com a obra física doequipamento.Éprecisomelhorar o acesso à área, com amplo investi mento na malha viária. Já que o com plexo vai gerar praticamente uma intervenção urbana no bairro. Para que o trânsito flua (nas imediações ficamo principal shopping de Forta leza,o Iguatemi, ea mais importante universidade local, a Unifor), estão sendo construídos quatro túneis sub terrâneos de 9,5 metros de largura.
Rússia-Taiând»
Além de agilizar o acesso, os túneis vâo eliminar dois semáforos.
AEROPORTOS
A ampliação e modernização do ae roporto de Aracati, a 140 quilômetros de Fortaleza e próximo à divisa com oRio Grande do Norte, é outra obra que promete novo impulso ao turis mo cearense. A nova pista de pouso, já concluída, passou de1,2 quilôme tro de comprimento para 1,8 quilô metro. Mede 30 metros de largura e estará apta para receber aeronaves tipo Boeing 737. O terminal de pas sageiros, cuja arquitetura também terá motivos regionais, está quase concluído. Segundo o secretário de Turismo do Ceará, Bismarck Maia, "a expectativa é dar nova dinâmica ao turismo do litoral leste cearense, que conta com vários empreendimentos em municípios como Beberibe, Fortim, Icapui, Canoa Quebrada eapró pria Aracati". Com pista de2,2 quilômetros por
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45 metros de largura, outro equi pamento aeroportuário promete in crementar o turismo no litoral oeste do Ceará. Trata-se do aeroporto de Jericoacoara, cujo projeto começa a se viabilizar. Para preservar o Parque Nacional de Jericoacoara, o aeropor to, na verdade, será construído no município de Cruz, a 22 quilômetros de Jeri. De lá até Fortaleza são 330 quilômetros de estradas e dunas. A viagem rododiária dura cerca de cin co horas. O trajeto aéreo será feito em uma hora.
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DESTINOS
sAviareis n
ParaPhiilip Kotier, umdos papas mais reverenciados quando o as sunto é marketing, "uma marca é mais que um nome". "Se não for fá cil identificá-la, não será realmente uma marca", afirma. A partir desta idéia, o que representa a marca São Paulo, criada para divulgar o turis mo na capital paulista? A reporta gem do Jornal PANROTAS conver sou com especialistas em marketing e os criadores da marca. E também fez uma enquete informal, sem fins científicos, com os leitores do Portal PANROTAS.
"üma marca precisa ter em sua essência o destino. A identidade do produto precisa ser muitofiel para que os turistas comprem essa ex periência. Para criar uma marca de destino é necessário que se pense em todos os públicos", afirma adi retora superintendente do Instituto Marca Brasil, Daniela Bitencourt. Para uma boa parte das pessoas, São Paulo remete a "cidade dos negócios" e "centro financeiro". No entanto, a estratégia utilizada pela São Paulo Turismo e pela agência de propaganda Propeg, responsá
veis pela marca, vai além do con ceito "destino para executivos". "O turismo da cidade mudou com pletamente. Por isso, esse foio mo mento adequado para lançarmos a marca. O papel turístico da capital sofreu mudanças, principalmente
quanto a lazer e entretenimento. De 2005 para cá, novos equipamentos foram inaugurados, como o Museu do Futebol, Museu da Língua Portu guesa e Museu Catavento Cultural e Educacional. Movos eventos de lazer também foram criados, como aVirada Cultural, Virada Esporti vae São Paulo Indy 300. Além de o município ter sido escolhido para sediar a abertura da Copa do Mundo 2014. A marca éum olhar para o futuro", explicou o diretor de Ações Estratégicas e de Comunicação da SP Turis, Luiz Sales. "Lazer em São Paulo éum ótimo negócio. E o turista já está percebendo isso. A marca ressalta o potencial turístico enquanto destino de lazer", comple menta a vice-presidente de criação
Luiz Sales, da SPTuris,eAna Luiza Almeida, daPropeg
o Tietê ea avenida Paulista são dois dos lugaresmaislembrados de São Paulo de acordo com pesquisa daSPTuris
TRADUZINDO o design foi criado por Rômulo Cas tilho, que tentou fugir dos clichês e opiniões de que São Paulo é uma cidade caótica, desorganizada, polu
ída, com trânsito e onde as pessoas só pensam em trabalho. "O objetivo é mostrar que tudo acontece aqui, que o que você procurar, você vai achar. Traduzir não sóo que São Paulo é, mas como ela quer ser", explica. Para tanto, quatro pilares foram utilizados para a criação da marca. Confira a seguir, com extratos do brandbook criado para o lançamen to da marca:
1) A procura do inesperado —Em uma sociedade marcada pela cul tura da cópia, onde todos fazem mais do mesmo, surpreender fica mais difícil. São Paulo é inusitada. A surpresa quebra rotina e causa
da Propeg, Ana Luisa Almeida.
Especialistas em marketing e leitores doPortal PANROTAS comenim nova marca do turismo da capital paulista; saibacomoela foi criada •SOm
O bairro da Liberdade éa maior colônia dejaponeses foradoJapão
nao e cinza
impacto. O inesperado faz parte do cotidiano da metrópole:
2) Respeito à diferença Para ser paulistano basta morar em São Pau lo.A cidade valoriza as diferenças, mostra contrastes e respeita cultu ras. As diversas tribos que habitam mostram que São Paulo éum grande exemplo de vida em sociedade; 3)A vivência do presente —Em São Paulo todos querem mais e melhor. A cidade vive o presente, se modi fica, e se reinventa o tempo todo. Tem os melhores restaurantes, os grandes shows e excelentes oportu nidades de negócios;
4)As comunidades Enquanto São Paulo cresce, as pessoas distan ciam-se umas das outras e perdem contato humano. As marcas devem gerar confiança e integração entre indivíduos que não se conhecem e encontrar meios para aproximar as pessoas.
NEM TÃO SIMPLES
De acordo a professora de pós-graduação de turismo e marketing da Escola Superior de Propaganda e marketing (ESPM), Qabriela Otto, se a idéia era fugir das opiniões comuns de que a capital paulista
é uma cidade caótica, a marca dei xou a desejar. Para fundamentar a opinião, ela usou como compara ção a imagem do São Paulo Convention Visitors Bureau (abaixo). "Achei a marca muito confusa [vai ao encontro com a opinião da
24 a 30 de janeiro de 2012
JORNAL PANROTAS
IConUnuaçào dapágina 21 \
maioria dos nossos leitores]. Consigo veralgodesorganizado.Écomose tivesse pego aquilo (logo doSPCVB] e agora os prédios são mais arredon dados. Continuo vendo prédios com estradas e avenidas. Se um dos pila res é de que a sociedade paulistana vive em comunidade não deveria ter pontos desconexos na imagem. Para mim, a marca transmite mais destino de praia do que de cultura. Não sei se vende a essência de São Paulo", opinou.
02-24a30dejaneirode2012
PANRaiASsente
CONSELHO DE LIDERES
David R Scowsill é presidente eCEOdo World Travei& Tourism Council (WTTC), o Conselho l\/lundial de Viagens e Turismo, formado por líderes globais de diversos segmentos da indústria de viagens e turismo. Anualmente também está à frente daThe Global Travei & Tourism Summit, evento que debate o setor e que no ano passado foi realizado em Las Vegas (EUA)e. em 2012, já está marcado para abril, no Japão. Não á toa, no Fórum PANROTAS, ele abordará tendências globais e também a força da América Latina. Naúltima cúpula doWTTC, Scowsill mostrou conhecimento sobre o Brasil, o que estimulou ainda mais o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, a convidá-lo para participar do fórum. "O Brasil tornou-se muito importante como emissor de turistas. Estamos interessados na sua força de consumo
TURISMO SUSTENTÁVEL
e em formas de incentivar ainda mais o movimento de visitantes.
Também estamos atentos ao crescimento dos viajantes da nova classe 0 e das dificuldades do brasileiro para obtenção de vistos em geral", comentou na ocasião. Requisitos para falar de tendências globais também não lhefaltam. Antes de estar à frente do WTTC, o executivo atuou na American Airlines comodiretordeVendasEuropa,Oriente Médio e África. Entre 1993 e 1997, foi gerentegeral regional paraÁsiae Pacífico da British Ainways. Em 1997, juntou-se ao conselho da Hilton International, como vice-presidente sênior de Vendas, Marketing e TI, comandando o programa de reunificação da marca das empresas acionistas Hilton.E entre 2002 e 2004, foi CEO da Opodo, empresa global europeia de viagens on-line.
Todo mundo quer meios de garantir que o turismo seja uma atividade cada vez mais sustentável. Afinai, isso é fundamental para que ela continue existindo - sem preservação e cuidados não há destinos -e nem turismo. Também é comum que nossas empresas estejam em busca de ações e formas de atuação para ajudar a fazer do mundo um lugar melhor para se viver.E como conseguir isso?
Geoffrey Lipman é diretor de Greenearth Travei, uma rede global que promove o cresci mento verde no setor de "travelism" (viagens e turismo) eno Fórum PANROTAS abordará temas que envolvem destinos bem-sucedidos eo turismo sustentável.
Professor da Universidade de Victoria, na Austrália, Lipman é presidente do International Council of Tourism Partners (ICTP) e fundador doLive the Deal, que acompanha a atuação dos países e empresas em suas ações com efeito no clima - como emissões de carbono, por exemplo.
Étambém assessor dosecretário-geraldaOrganização Mundial do Turismo (OMT), do Fórum Econômico Mundial e membro do Conselho Global de Agenda de Aviação, Viagens e Turismo.
TECNOLOGIA
Um dos temas que mais tem tomado nossa atenção nos últimos anos, sempre cercado de uma ponta de angústia em função da rapidez das mudanças e da sensação de não conseguirmos acompanhá-las. éa questão da tecnologia. Pois, como jáé tradição, o Fórum PANROTAS também terá várias abordagens sobre o assunto.
Uma delas terá à frente Henry Harteveldt, co-fundador do Grupo Atmosphere Research, empre sa de marketing e pesquisa em viagens e tecnologia à qual se juntou após quase 12 anos na Forrester Research. Na Forrester, escreveu mais de 120 peças de pesquisas sobre o impacto da tecnologia na indústria global de viagens.
Em 2011, foi eleito presidente do Conselho de Administração da Associação de Executivos de Marketing de Viagens (ATME). Égraduadopela Tulane University SchoolofBusinessem Nova Orleans, nos Estados Unidos.
IMPACTO DAS FUSÕES
Como as grandes fusões empresariais estão impactando o mercado de viagens e turismo? A fusão éou não um bom negócio?
Para quem? Sua empresa pode ou deve se encaixar neste quadro? E os profissionais, como acompanhar o atual momento do mercado?
Em tempos de BrasilTravei, de mudanças efetivas na CVC após dois anos da aquisi ção do controle da empresa pelo Carlyle, do surgimento da Flytour Viagens, do cres cimento impactante da Alatur no segmento corporativo, como estão as perspectivas, possibilidades e fatos em relação às fusões no setor de viagens e turismo?
Peter Long, CEO da TUI, uma das maiores empresas globais de viagens do mundo, com base na Espanha e braço em diversos segmentos do turismo, participará de um painel sobre fusões, seus impactos e inves timentos no Brasil, ao lado de executivos de empresas brasileiras que viveram, vivem ou viverão processos semelhantes.
No currículo, Long traz ainda o fato de ter sido CEO do Grupo First Choice Holidays PLC e diretor executivo da Iberotravel, empresa britânica de viagens que operava sob três marcas principais, a Sunworld, a Neilson ea Skybargains.
CASES DE SUCESSO
O ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, eami nistra de Turismo doMéxico, Glória Guevara, já confirmaram presença no painel que contará com ministros de turismo de alguns países latino-americanos para debater o segmento de viagens e turismo na região.
Como aumentar o fluxo de turismo de curta distância, tirando proveito da proximidade? Como o México se beneficia da fronteira com os EUAe como intenciona ampliar mercados?
Como tornar as semelhanças e as diferenças atraentes para os países vizinhos? Como cada um se promove? Que desafios waam aHiantA a r>nmn nrotonHom traKalhá.[nc9
PANROTASgente
EVENTOS
10 ANOS DE INOVAÇAO E DEBATES
UMA CADA
FÓRUM
PANROTAS
COMEMORA DEZ
ANOS TRAZENDO
UM TIME DE CRAQUES INTERNACIONAIS. CONHEÇA ALGUNS DELES
Fabíola Bemfeito mã.
O Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo chega àsua
décima edição em 2012 e está marcado para os dias 13 e 14demarçono Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo, mesmo local onde aconteceram as últimas edições do evento. Para celebrar a conquista - de se manter nesses dez anos reconhecido como oprincipalfórumde debates do turismo brasileiro euma das grandes referências do setor no País a organização está preparando várias novidades. "Para nós da PANROTASéum exercício diário estar sempre antenados e em busca de novidades e inovações para realizar um evento cada vez melhor. Chegar aos dez anos é uma grande marca e torna
ainda maior o desafio de manter o alto nível do evento depois de tanto tempo. Mas nada disso seria possível sem o apoio do setor, de nossos patrocinadores e dos espectadores, que participam mesmo e não arredam opé do auditório enquanto os assuntos estão sendo tratados", dizo presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta. Uma das medidas éa "convocação" deum time de craques inter nacionais para participar das palestras, debates e painéis nos dois dias do encontro. Conheça alguns dos nomes confirmados até o momento e lembre-se de que as inscrições para o evento já estão abertas.
Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, na abertura do Fórum PANROTAS 2011
CONSELHO DE LÍDERES
David R Scowsill é presidente e CEO do World Travei& Tourism Council (WTTC),o Conselho Mundial de Viagens eTurismo, formado por líderes globais de diversos segmentos da indústria de viagens e turismo. Anualmente também está à frente da The Global Travei & Tourism Summit, evento que debate o setor e que no ano passado foi realizado em Las Vegas (EUA)e, em 2012, já está marcado para abril, no Japão.
Nãoà toa, no Fórum PANROTAS, ele abordará tendências globais e também a força da América Latina. Na última cúpula do WTTC, Scowsill mostrou conhecimento sobre o Brasil, o que estimulou ainda mais o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, a convidá-lo para participar do fórum. "O Brasil tornou-se muito importante como emissor de turistas. Estamos interessados na sua força de consumo
TURISMO SUSTENTÁVEL
e em formas de incentivar ainda mais o movimento de visitantes. Também estamos atentos ao crescimento dos viajantes da nova classe Ce das dificuldades do brasileiro para obtenção de vistos em geral", comentou na ocasião.
Requisitos para falar de tendências globais também não lhe faltam. Antes de estar à frente do WTTC, o executivo atuou na American Airlines como diretor deVendas Europa, Oriente fviédio e África. Entre 1993 e 1997, foi gerentegeral regional paraÁsiae Pacífico da British Airways. Em 1997, juntou-se ao conselho da Hilton International, como vice-presidente sênior de Vendas, Marketing eTI, comandando o programa de reunificação da marca das empresas acionistas Hiiton. E entre 2002 e 2004, foi CEO da Opodo, empresa global europeia de viagens on-line.
Todo mundo quer meios de garantir que o turismo seja uma atividade cada vez mais sustentável. Afinal, isso é fundamental para que ela continue existindo - sem preservação e cuidados não há destinos -e nem turismo. Também é comum que nossas empresas estejam em busca de ações e formas de atuação para ajudar a fazer do mundo um lugar melhor para se viver.E como conseguir isso?
Geoffrey Lipman é diretor de Greenearth Travei, uma rede global que promove o cresci mento verde no setor de "travelism" (viagens e turismo) eno Fórum PANROTAS abordará temas que envolvem destinos bem-sucedidos eo turismo sustentável.
Professor da Universidade de Victoria, na Austrália, Lipman é presidente do International Council ofTourism Partners (ICTP) e fundador doLive the Deal, que acompanha a atuação dos países e empresas em suas ações com efeito no clima - como emissões de carbono, por exemplo.
É também assessor do secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), doFórum Econômico Mundiale membro do Conselho Globalde Agenda deAviação, Viagens e Turismo.
TECNOLOGIA
Um dos temas que mais tem tomado nossa atenção nos últimos anos, sempre cercado de uma ponta de angústia em função da rapidez das mudanças eda sensação de não conseguirmos acompanhá-las, éa questão da tecnologia. Pois, como jáé tradição, oFórum PANROTAS também terá várias abordagens sobre o assunto.
Uma delas terá à frente Henry Harteveldt, co-fundador do Grupo Atmosphere Research, empre sa de marketing e pesquisa em viagens e tecnologia à qual se juntou após quase 12 anos na Forrester Research. Na Forrester, escreveu mais de120 peças de pesquisas sobre o impacto da tecnologia na indústria global de viagens. Em 2011, foi eleito presidente do Conselho de Administração da Associação de Executivos de Marketing deViagens (ATME). Égraduadopela Tulane University SchoolofBusinessem Nova Orleans, nos Estados Unidos.
CASES DE SUCESSO
O ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, eami nistra de Turismo doMéxico, Glória Guevara, já confirmaram presença no painel que contará com ministros de turismo de alguns países latino-americanos para debater o segmento de viagens e turismo na região.
Como aumentar o fluxo de turismo de curta distância, tirando proveito da proximidade? Como o México se beneficia da fronteira com os EUAe como intenciona ampliar mercados?
Como tornar as semelhanças e as diferenças atraentes para os países vizinhos? Como cada um se promove? Que desafios veem adiante e como pretendem trabalhá-los?
O ministro da Turismo da Argentina, é também presidente do Instituto de Promoção do Turismo Nacional da Argentina desde sua criação, em 2005, até hoje. Com forte atuação no setor, exerceu por quase sete anos o cargo de secretário de Turismo da Argentina, onde participou da implantação do Plano Estratégico Federal para o Turismo Sustentável, modelo de desenvolvimento ecológico idealizado para criar oportunidades de crescimento econômico e social.
Como vice-ministro do Turismo da província de Santa Cruz, trabalhou para a melhoria da oferta por meio da construção do aeroporto de El Calafate, do plano de gerenciamento do Magallanes Península National Park e da criação de umnovo parque nacional para a província.
Já Gloria Guevara tem atuação de mais de 15 anos na iniciativa privada de viagens e turismo, com destaque para longo período no Sabre Travei Network, onde ocupou cargos-chave como o de diretora de Tecnologia e Serviços ao Cliente para América Latinae diretora geral e vice-presidente para oMéxico.
Como as grandes fusões empresariais estão impactando o mercado de viagens e turismo? A fusão éou não um bom negócio? Para quem? Sua empresa pode ou deve se encaixar neste quadro? E os profissionais, como acompanhar o atual momento do mercado?
Em tempos de BrasilTravei, de mudanças efetivas naCVC após dois anos da aquisi ção do controle da empresa pelo Carlyle, do surgimento da Flytour Viagens, do cres cimento impactante da Alaturno segmento corporativo, como estão as perspectivas, possibilidades e fatos em relação às fusões no setor de viagens e turismo?
Peter Long, CEO daTUI, uma das maiores empresas globais de viagens do mundo, com base na Espanha e braço em diversos segmentos do turismo, participará de um painel sobre fusões, seus impactos e inves timentos no Brasil, ao lado de executivos de empresas brasileiras que viveram, vivem ou viverão processos semelhantes.
No currículo, Long traz ainda o fato de ter sido CEO do Grupo First Choice Holidays PLC e diretor executivo da Iberotravei, empresa britânica de viagens que operava sob três marcas principais, a Sunvi/orld, a Neilson ea Skybargains.
O Fórum PANROTAS acontece em aliança institucional com a Confederação Nacionaldo Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), patrocínio de Gol, Itaú, American Airlines, CVC, GJP Hotéise Resorts, Sabre, RI Solutions, Tap Portugal, Esferatur, GTA Assistance, Iberostar Hotéis & Resorts, Reserve, Rextur Turismo e Noah Gastronomia, além de assessoria de comunicação da B4T. SERVIÇO
FÓRUM PANROTAS -TENDÊNCIAS DO TURISMO 2012
Edição: 10-
Datas: 13e14 de março
Local: Centro Fecomercio de Eventos - SP
Informações: www.panrotas.com.br/forum
IMPACTO DAS FUSÕES
GLOR AGUEVARA
ENRIQUE MEYER W. ALIANÇA E PATROCÍNIO
PORTAS BERTAS
Primeira década
MMTGapnet completa dez anos de funcionamento em 2012 e sucesso vem, entre outros motivos, da parceriasem concorrência e 100% com o agente deviagens, destaca a superintendente Ana Maria Berto
O GERENTE
A MMTGapnet tem muito o que co memorar este ano. A operadora, que pertence ao Grupx) Gapnet, celebra dez anos de fundação. Segundo a superin tendente da empresa, Ana Maria Ber to, apontada como uma das 50 mais poderosas do turismo segundo listada PANROTAS, a celebração será bem ativae dinâmica junto aos cerca de 300 colaboradores, aos fornecedores e agentes de viagens parceiros. "Jamais fizemos e faremos concorrência com as agências", destaca Ana AVaria. Nesses dez anos, a MMTGapnet foi
conquistando respeito e credibilida de e hoje é uma das maiores do Pais. Nos últimos meses, a operadora am pliou o número defiliaise concluiu uma ampla reforma na sede, que fica na região central de São Paulo. Além de forte atuação no lazer, des de o ano passado a operadora en trou em um novo nicho -o de gru pos, eventos e incentivos. "Também nesse segmento, somos parceiros das agências e, inclusive, vamos junto no atendimento ao cliente", finaliza Ana Maria. InvíernoChile.cl
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iMNDA, ÉblEGO TAMIRiS LEMOS. REGINA SERPA. fASÍO FREITÍtSÍ;OOU|l^pHBATA (DEPARTAMEMTO
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FERRAZ (A ESQ.) COM HEITOR MANUELA GONÇALVES. ALINE SANTOS. REBECCALIRA, CARLA CRUZ. Í^6ÍLA DIOTO, JQLIE SOUZA, WALOIR SOUZA, 6I0VAÜNA GRILLO, PRISCILA COSTA ESÔNIA REGINA
Ramo de atividade: Operadora de turismo
Endereço: sede -RuaMajor Sertório, 128, 4° andar, Sâo Paulo(SP);e mais 11 filiais: Campinas eRibeirãoPreto(SP),Curitiba,PortoAlegre,Riode JaiSeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Fortaleza, Natal, e São Luís
Telefone: (11) 3124-6444
E-mail para os agentes: saopaulo@mmtgapnet.com.br
Fundação: outubro de 2002
Ferramenta de trabalho indispensável; Hexus-sistema própriodesenvolvido dentroda empresa
Nicho que cresce na operadora: Eventos e Incentivos
mercado que quer descobrir: Asia
Viagem que recomenda no Brasil; resorts da Linha Verde na Bahia
Udo ruim do turismo: volatilidade do dólar
Cunosidade: como as pequenas operadoras sobreviverão ^Kstóría marcante? afoertá erè
IIA Bourbon Hotéis & Resorts anunciou a contratação de ADRIANA CARDOSO como a nova gerente de Marketing da empresa. ADRIANA substitui KAREN TOOKUNI, que deixou a rede, onde estava desde maio de 2010. A profissional é formada em publicidade e propaganda e possui mais de dez anos de experiência em hotelaria.
IIO diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios da Accor Brasil, ABEL CASTRO, foi promovido e agora éo responsável pela América Latina, não apenas pelo mercado brasileiro. CAS TRO responde diretamente a ROLAND DE BONADONA, COO da Accor na região.
IIO consultor em Gestão e Marketing de Feiras e Eventos, ANTÔNIOMANUELBRITO,éo novo representante internacional do Instituto Brasileiro de Eventos (Ibev). Com experiência de mais de 20 anos na área, BRITO pre tende levar os conceitos da enti dade para outros países, ampliar o leque de relacionamento e investir em novas oportunidades de negócios.
IIO Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha nomeou ELVIRA MARCOS como a nova cônsul no Brasil. ELVIRA, que faz parte do corpo superior de administradores civis do Estado espanhol desde 2006, exercia desde 2010, na Turespanha, a função de subdiretora adjunta de Planejamento Estratégico eIn ternacionalização do Mercado.
IIO Student Travei Bureau (STB) anunciou PETER DE JONG como vice-presidente para De senvolvimento de Negócios no Exterior. Natural da Holanda, ele foi CEO da Pacific Asia Travei Association (Pata) e diretor-geral da Federation of International YouthTravei Organizations (Fiyto).
IIA Master Turismo contratou RODRIGO SANTOS para o car go de diretor de Novos Negócios. Ele é formado em comércio ex terior e tem pós-graduação em finanças. Sua experiência pro fissional é diversificada: atuou no HSBC na área de câmbio, na Eagie Logistics, hoje Ceva, e nos últimos três anos no WTC Business Club como diretor executivo.
IIO presidente da Infraero, GUS TAVODOVALE, empossou o novo diretor de Empreendimen tosda estatal, JOSÉ IRENALDO
PANROTASgente
LEITE DE ATAIDE. O novo dire tor, que era assessor especial da Presidência, substitui MANOEL GIMENES RUY.
IIO Invest Hong Kong (Invest HK) anunciou MARINA BARROS como representante da empresa no Brasil. MARINA terá como objetivo promover o conhecimento sobre Hong Kong entre empresas brasilei ras, incentivá-las a instalar ou expandir os negócios naquele território e utilizar os serviços da InvestHK.
liA MGM anunciou a contrata ção de um novo executivo de Vendas para o Rio Grande do Sul:MARCOS ROLDÃO que e terá como objetivo ampliar a participação da operadora no Estado. Anote os conta tos de ROLDÃO: marcosroldao@ mgmoperadora.com. br ou (51) 7813-8803 (ID: 55*120*2139).
IIO grupo catalão Serhs anun ciou a hoteleira RITA LYNN HARVEY como gerente geral do Serhs Executive GuaruIhos Hotel - empreendimento recém incorporado pelo gru po na cidade paulista. RITA tem dez anos de experiência em hotelaria e em gestão de equipe.
IIA operadora argentina Presti gio anunciou hoje a contração de RAÜL DÍAZ paraassumirage rência comercial. O profissional já tem dez anos de experiência na operadora, eo cargo de gerente marca o seu retorno à empresa, após um breve período fora. Contatos: raul.diazOprestigiosrl.com.ar e skype rauldiaz. prestigio.
liO Groupon anunciou LIGIA Centurión como gerente na cional de Produto. A executiva terá como responsabilidade gerenciar o time comercial para
mente cursando MBA em gestão empresarial na FGV, no Rio de Janeiro, FLÁVIA CÂMARA passa a ser coordenadora de Vendas dohotel Fasano Rio.Antes, FLÁ VIA atuava como coordenadora de Grupos e Eventos no cinco estrelas carioca.
IIO sistema Reserve anunciou ANDRÉ PARANHOS como novo gerente de Marketing. Formado em hotelaria com pós-graduação em marketing pela ESPM, o novo gerente já atuou no Rio Convention & Visitors Bureau, Urbi et Orbi, Grupo Porção e Amsterdam Sauer.
II PAULA MENEZES éa nova gerente geral de Vendas do Breezes Búzios, no Rio de Janeiro. A profissional, que antes era gerente de Vendas Internacionais do Grupo Sauípe S/A, passou a integrar a equipe do Superciubs e compartilhar a experiência adquirida em 12 anos de mercado hoteleiro. A gerente é formada em hotelaria na Universidade Paulista e fez diversos cursos preparatórios no Senac e na ESPM, além de um curso de gerenciamento de hotéis na Austrália.
IIA paulistana SOLANGE MlNASSIAN éa nova gerente geral do Sheraton Porto Alegre. Ela é formada em administra ção hoteleira, pós-graduada em marketing e especialização em hotelaria na Cornell University, nos Estados Unidos. Tem experiência em outras unidades da rede Starwood, como Sheraton Mofarrej, de São Paulo.
contratos com rede hoteleiras, operadoras e tornar o portal uma referência no segmento.
IIO Hotel Novo Mundo, loca lizado no bairro do Flamengo, no Rio de Janeiro, tem novo gerente de Alimentos e Bebidas. DANILOPALADINI passa ain tegrar a equipe ficando à frente da gastronomia do restaurante Flamboyant, que tem cardápio assinado pelo chef CAMILO PORTUGAL.
11A Costa do Sauípe (BA) anun ciou a chegada de THIAGO PAÇOS para comandar a área de Vendas Internacionais. O executivo tem a missão de rees truturar e impulsionar o cresci mento da divisão e atrair ainda mais turistas internacionais para o destino.
II Formada em gestão hoteleira pela Universidade Anhembi Morumbi, em São Paulo, e atual
IIA partir de janeiro, o Grand Hyatt São Paulo passa a contar com ANA LUIZA MASAGÃO à frente de sua divisão de Marketing e Vendas, subs tituindo SILVIO ARAÚJO, que deixa o hotel depois de sete anos. A executiva, que vem do Renaissance, chega ao Hyatt com o desafio de ampliar os negócios da marca e reforçar a presença do hotel entre os melhores da categoria luxo no País.
IIA Renase Eventos, Viagens e Incentivos nomeou DANIELA MORIWAKI como a nova ge rente comercial da empresa. Formada em comunicação social, com habilitação em publicidade e propaganda pela FIAM, DANIELA tem passagens pela multinacional francesa Metrophone e pela Unidas Rent a Car.
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