Jornal PANROTAS - Edição 216-/1996

SAO -(011)258-1977

RIO -(021)532-7200

DDG-(0800)218 462

PANROTAS

Aviação

Balanço mostra resultados positivos

Produto

Sai o cartão eletrônico de incentivo

Parcelado nacional

Credicard anuncia

diminuição de taxas

A administradora de cartões comunicou às principais operado ras do Rio e São Paulo as novas regras para a "antecipação de recebíveis" no parcelamento de pacotes nacionais. A intermediação dos bancos é substituída pela Redecard, empresa com controle majoritário da Credicard SA. Até 2 de janeiro, o que as operadoras e companhias aéreas tiverem que receber no prazo de 90 dias, poderá ser solicitado diretamente na Redecard. Mas os recebíveis com prazo superiores continuam no sistema antigo. Após

essa data, a Redecard atenderá a todos, independentemente de prazo ou do valor antecipado. "Estamos subtraindo da taxa cobrada atual mente a parte que ficava com os bancos", fala o diretor da Cre dicard, James Rubio Jr. Ele explica que baixar as taxas do parcelado nacional era um compromisso do presidente da empresa, José Fran cisco Canepa. Na festa realizada terça-feira, 11, no Jockey Club,em São Paulo, a Credicard S.A. entre gou os prêmios Top Seller e Parceria 96(foío). Página 3

Catarinenses mostraram seus O Rio de Janeiro se ilumina produtos. Pág.04 para o Natal Pág. II

Rede Calinda anuncia suas Goiânia terá Salão de novidades. Pág. 05 Turismo em 1997. Pág.16

Rock in Rio Café quer dis- TraveiShowfrustra pela putar espaço. Pág. 06 poucafreqüência, Pág.17

Milhares de turistas visitam a Dicas para ceias de Natale Hungria. Pág.10 Reveillon. Pág.18

EDEN TOURS DESEJA UM FELIZ

mm mm quetanto

o balanço das companhias aé reas referente ao ano de 1996 re velou que as nacionais, como a Varig, a Vasp e a Transbrasil, se recuperaram do prejuízo acumu lado no primeiro semestre e re gistrou que as internacionais vêm apresentando, em média, um aumento nas vendas de no mini-' mo 7% em relação ao ano anteri or. Empresas como a Aerolineas Argentinas, a American Airlines e a LanChile cresceram bem mais que isso, sendo que esta última bateu os 300%, evidentemente, se benficiando da compra da Ladeco, quejá aproveitava o fato de ter mercado substancial no Brasil. Mesmo depois de 1996 com um início meio lento para as empre sas, a British Airways, a Lufthansa, a Air France, a Canadian Airlines e a United Airlines tam bém estão satisfeitas com seus resultados, já prometendo novi dades para 1997, que também será o ano da chegada da Continental Airlines ao Brasil, tão logo receba autorização para pousar no País. Página 20

Lançado na semana passada, o Vip Check Card Visa é a primeira forma eletrônica de premiação.

'Tratíi-se de um cartão de crédito e incentivo com a marca Visa Internacional e chancela financeira do Banco Prosper. O funcionário recebe seu prêmio em forma de crédito no cartão Vip. Edson Figueiredo Menezes, diretor super intendente do Banco Prosper ifotó) afirma que o mecanismo tem um efeito mais lúdico. Página 14

Consumidor

Procon registra 555 queixas contra serviços turísticos

A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Pro con) registrou 555 queixas contras serviços prestados por agên cias de viagens, hotéis e compa nhias aéreas no período de ja neiro a outubro deste ano. O Pro con não sabe informar quantas reclamações há somente contra as agências, porque as queixas

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são registradas num único códi go, o de viagens. Para o presi dente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav nacional), Sérgio Nogueira, esse número é pequeno, se compara do com a quantidade de pessoas que contratram os serviços turís ticos.

Página 8

Inca • Voando Aeroperú • Aéreo terrestre • Visitando: Lima,

Os presidentes Wagner Canhedo. do Vasp, Caio Luiz de Carvalho, da Embratur, e Alfredo Lopes, do ABIH trocam idéias durante o Jantar da Unidade Nacional de Turismo, promovido recen temente em Brasília, pela Abav Nacional.

O assunto era a Sociedade de Banhos de Mar de Monte Cario, mas

Sylvio Ricardi Jr., da Adejota Turismo, e Luiz Alexandre Pretzel, da Trode Tours, aproveitaram o encontro no Maksoud Plaza, em São Paulo, para relembrar os bons velhos tempos.

Punta dei Este em vôo direto.

Maurício Alexandre, Cristina Yomanichi, Pamela Angelotti e J. Carlos Affonseca, da American AirUnes, animados, comemoram a ocupação dos vôos da companhia para ofinal do ano.

Everardo Matias veio de Fortaleza e acaba de assumir a gerência geral da Varig em João Pessoa, cidade em que já recebeu, em nome da empresa, uma homenagem do Lions Clube João Pessoa-Leste.

JChristopher Didier, diretor comercial da Air France no Brasil, ao lado da mulher Lorena, conversa com Renato Blandy, da American Express, durante coquetel no Meridien Copacabana.

Vencedores do sorteio do workshop da Americatur: Valter Braga, pro motor, e Nina Monteiro, vendedora, ganharam, cada um, R$ 1 mil. Paulo Roberto Martins, da agência Novo Rio, levou R$ 3 mil.

A Nascimento está fretando vôo semanal, do Revelllon até o Carnaval, para Punta dei Este com a Pluna permitindo um parcelamento de 6 vezes sem juros. Com a chegada do verão, turistas do mundo todo, gente bonita e do jet set internacional desembarcam em uma cidade fascinante, que possibilita diversão diurna e noturna. Eventos esportivos como windsurf, golfe, polo, tênis, alternam-se com eventos culturais e artísticos. Nas boites e discoteques se desfruta originalidade e boa música e os cassinos recebem apostas nas mesas de "black jack"e roleta. A qualquer hora do dia ou da noite desfruta-se com tranqüilidade destas maravilhas. A segurança e educação em Punta dei Este, como em todo o Uruguai é uma das melhores do mundo.

Sua Melhor Companhia no mundo todo.

Aplicando todo o know adquirido nos seus 35 anos de existência, grande parte deles no Caribe, a Nascimento Turismo é sua melhor companhia também na América do Sul (Argentina. Uruguai e Chile), Estados Unidos, Canadá, Europa, México,..

Ronaldo Malta, da Avatur, e Nátia Coin, da Top Flight e Jourbon Vpyage, comemoram a chegado do navio Costa Allegra ao Brasil durante Jantar oferecido pelo Costa Cruzeiros a um grupo de convi dados que usufruiu uma noite a bordo dq luxuosa embarcação, saindo do Rio de Janeiro para Santos.

Editor: Luiz Sales

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)

Repórteres: Cleide Pivotto. Gabriel Ro.sado e Lisandra Martins(São Paulo); Maysa Torre.s(RJ).

Colaboradores: Rodolfo Riz/.otlo. Doris M. Ruschmann. Wilson Rabahy. Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos. Rcvisora: Thaize Nunes Marcelino. Correspondentes: Anionio Noya (Alagoas), José Míírio Pinto (Ceará). Ênio Fonseca (Minas Gerais). Day.sc Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco). Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto GalHcchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Tercsinha Seibel (Santa Catarina).

Não. O gerente do Hotel Calinda Beach Cancun, Steban Peregrina, não estava ajudando Celso Guelfi, da Brazilian Express, a manter,a elegância. Estava sim colocando o botton de premiação recebido da rede Choice Hotéis, a qual o Calinda de Cancun pertence, pela quali dade dos seus serviços.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Luís Carlos Borges. Wilson Roberto Roldan.

Gerente-gerul/Filial RJ: Darlene Mello. Apoio e Marketing: Ana Regina Thuinaz Barreto.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

Diretor: .roão Batista de Resende Miranda.

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner. Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira (Rio dc Janeiro).

Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara. 176), 04{)45-9ül. tel, (011) 5584-0211, telex (I!)56693 e fax (011)276-1602 c Caixa Postal 1561 - 01059-970. Rio dc Janeiro - Av. Rio Branco, 277, sala 1602, 20040-009. tel.: (021) 220-0249 e fax (021) 220-3741.

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

Contador: José Roberto Massi.'

DEPARTAMENTO DE ARTE

Coordenação de TVáfego: Alice Isshiki de Rezende e Ronei do N. Lacerda.

Diag. Arlc-final e Ed. Eletrônica: Jiiarcz Estcvan dos Santos,Ed.Elclronica: Fátima Miguel c Maria da Penha Campregher c Gilberto César Januário.

PRODUÇÃO GRÃFiCA

Gerente, dc Produção: Ncwton dos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL PANROTAS são tia Lis Gráfica e Editora Lida. (R. Visconde dc Parnailta, 2753,São Paulo,SP).

PUBLICAÇÃO.SEMANAL

Tiragem: 8.850 exemplares Virificação feitas na edição n® 204 pela iHce miterhouse

PAN-NOTAS

Jantar em janeiro

Angela Branco, presidente da Asseac, marcou para o dia 14 de janeiro, no Meridien Copacabana, o jantar de homenagem ao Executivo do Ano. Miguel Portella, da Ibéria, foi o eleito desta vez.

Festa de funcionários

Aconteceu na semana passada, na casa de shows Roda-Viva, no Rio de Janeiro, a festa de final de ano dos funcionários da TAP Air Portugal. Angela Branco não pôde comparecer, pois acompanhou o marido, Carlos, à festa de final de ano do banco em que ele trabalha. Em tempo; o casal acaba de ganhar sua segunda netinha. Parabéns.

parcelados de pacotes nacionais

Sem os bancos, Credicard diminui suas taxas

A Credicaid SA iniciou uma caminhada rumo à diminuição dos juros cobrados nos pagamentos parcelados de pacotes turísticos nacionais. Na terça-feira passada, reuniu representantes de operadoras e companhias aéreas baseadas em São Paulo c no Rio de Janeiro e apresentou as novas regras para a chamada "antecipação de recebíveis", viabilizada por meio da Redecard e que elimina a interme diação dos bancos. Até 2 de Janeiro estará em vigor um plano-piloto: o que as operadoras e companhias aéretis tiveram para resgatar num prazo de até 90 dias poderá ser solicitado diretamente na Redecard; recebíveis com prazos superiores a 90 dias ainda estarão no sistema antigo, via rede bancária. A píutir de 2dejaneiro, no entanto,feitos todos os ajustes necessáiios em operações desse tipo, operadores e compa nhias aéreas se dirigirão apenas à Redecíu^d, independentemente de prazo ou valor a .ser antecipado."O que estamos fazendo é subtraindo da taxa cobrada atualmente a parte que ficava com os bancos", disse James Rubio Jr.. diretor da Cre dicard SA responsável pela área de turismo. Segundo Rubio. havia um compromisso do presidente da empresa, Jo.sé Franci.sco Canepa, em baixar as taxas de financiamen to do turismo doméstico. Há dois meses,Cíinepa reuniu-se com o pre sidente da Embratur, Caio Luiz de Ctirvalho, c comprometeu-se com a

Grantur turismo

em dúvida alguma,o ano de 1996 foi um dos mais importantes na história da Grantur Operadora de Turismo. Após conquistar o mercado paulista com a qualidade dos produtos e serviços que oferece, a empresa abriu filiais em Ribeirão Preto,Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba e Vitória, provando que veio mesmo para conquistar o Brasil.O responsável por todo este sucesso chama-se Manuel Teixeira, presidente da empresa.

Para comemorar estas conquistas, nada melhor que uma super festa, que reuniu brilho, bom gosto, sofisticação e gratas surpresas.No último dia 06 de dezembro, o presidente Manuel Teixeira ganhou como presente de aniversário o que foi,sem dúvida alguma, um dos maiores acontecimentos do trade nos últimos tempos.

A começar pela escolha do lo cal, a Mansão Rebouças, localizada à Av. Rebouças 1092, n festa foi toda glamour. Ao todo, 150 convidados, entre eles os ngentes de viagens parceiros do <mo todo, American Airlines, Assist Card,Banco Excel,Britsh Air-

causa do turismo intenio."Antes de apresentarmos o projeto para os operadores, nos reunimos com os bancos, que foram nossos paiceiros esses anos todos, e comunicamos a decisão", dis.se Rubio.

A Redecard é uma empresa independente, cujo controle ma joritário estíi nas mãos da Credicard SA — há também uma ptirticipação da MasterCíird. É responsável pela capitação e manutenção dos estabe lecimentos que aceitam os cartões, enquanto a Credicíuxl fica com a administração do negócio, do crédi to. Ou seja: criada há poucos meses, a Redecard já nasceu gigante, uma vez que o faturamento da Credicard SA em 1996 chegou a US$ 12 bi lhões, com cre.scimenlo de 40% sobre 1995.

Risco de crédito A Redecard é que fará a liberação dos recebíveis para as operadoras, eliminando a participação dos ban cos que ganhavam sem efetiva mente participíir do negócio, uma vez que o risco do crédito ficava todo com a Credicard SA. Assim, em função do volume e prazo de antecipação, as operadoras verão as taxas atuais de 3,5% ou 4% caírem para 3% ou menos. No ca.so das companhias aéreas, essa taxa pode ser inferior a 2%. Como a concorrência no turismo doméstico é mais sensível às variações de preços, é provável que ainda nessa temporada de verão o consumidor final sinta no bolso e.s.sa queda.

com barateamento das viagens. Como fimciona — Ao ligíir para a Redecaid, o operador ou companhia aérea é informado sobre as taxas que serão aplicadas, de acordo com o mercado, os va lores a serem resgatados e o prazo médio. Operações superiores a R$ 10 mil e efetivadas até às 12h30 serão creditadas na conta no mesmo dia; valores inferiores a R$ 10 mil e solicitados após às [2h30 cairão na conta do solicitante no dia seguinte. Operadoras e com panhias aéreas que já mantêm relação com a Redecard não preci sarão fazer nenhuma alteração em sua rotina ou cadastro. Com esta iniciativa, a admi nistradora de cartões de crédito quer também ferir de moile o seu maior opositor nos piucelamenlos de via gens nacionais;oscheques pré-dalados. Com o cartão oferecendo taxas mais competitivas — única van tagem do cheque,que é "revendido" com deságio — as operadoras poderão concentrar as vendas via cartão,eliminando por tabela o risco que correm ao aceitar dez ou 12 cheques.

Em 1996,o movimento do seg mento de turismo chegou a US$ l,4 bilhão, representando 12% do fatu ramento da Credicard SA.Esse per centual é o dobro do verificado há quatro anos. A grande vedete desse crescimento foi o pagamento ptircelado, via companhias aéreas ou operadoras. "Empresas que nunca

haviam feito venda parcelada pas saram a oferecê-la", lembra James Rubio Jr. Varig, Transbra.sil. Vasp e American Airlines. nessa ordem, são íis que mms vendem. "Muitas companhias aéreas abandonaram seus pUuios próprios de financia mento e passaram a adotíU" o da Credicard". comemora o diretor da área na administradora de cartões. Visa — Embalada pelos 40% de crescimento em 1996, a Credicard trabalha com números menos vistosos, mas nem por isso desanimadores para o próximo ano de 1997. "Nossa expectativa é crescer 20%", diz Rubio. "É um número bem realista, até porque o mercado já passou por ajustes e tende a se consolidai' no pióximo ano". Um aliado importante será, ironicamente, a Visa, maior concor rente da MasterCard, empresa par ceira da Credicard nos últimos anos. Desde novembro, além da chancela da Ma.sterCard, a maior admin istradora de cartões do País passou também a emitir o Credicard Vi.sa — elevando para três suas ban deiras, uma vez que a empresa tam bém re.sponde pelo Diners Club. A estratégia de comunicação das empresas tem sido reforçar as vantagens de trabalhar com cartões que tragam as duas chancelas: Credicard Visa e Credicard MasteiCard. Ou seja, o consumidor pode escolher entre Visa ou Ma.steiCard, desde que a outra marca no cartão seja Credicard.

comemora vitória em alto estilo.

lines, Ibéria, United Airlines, Varig, Vasp etc., que tornaram o evenio ainda mais bonito.

Logo após o jantar, que por si nal foi repleto de prato saborosíssimos, os convidados puderam assistir e dançar ao som de Elvis Presley Cover (muito talentoso) ou curtir os ritmos de New Orleans sob o comando de Louis Armstrong Cover, sem contar com a voz maravilhosa da cantora de fados que levou a beleza das canções portuguesas ao evento.

Homenagens não faltaram ao grande líder Manuel Teixeira,que emocionou-se ao lado de sua família no momento de apagar as velinhas do bolo.Também,não foi por menos,pois originalidade não

faltou para prestigiá-lo.Inclusive, e o presidente da empresa como os funcionários da Grantur São crianças,e conta uma história-fanPaulo, criaram uma revista em tasia sobre o início da Grantur. quadrinhos, intitulada Turma do História com final feliz, é claro, Tê,que traz toda a equipe paulista pois não é sempre que se faz 16

anos, trazendo a qualidade total como seu lema.Parabéns à Grantur. Parabéns a Manuel Teixeira.

Santa Catarina apresenta seus produtos para o trade

Cerca de 20 empresários do trade turistico catarinense estiveram em São Paulo, na semana passada, participando como expositores de um workshop realizado pela Santui" — Santa Catarina Turismo S/A. O objetivo, segundo Marcos Luiz Vieira (foto), diretor de planeja mento e desenvolvimento turístico daquele Estado, foi incrementar a negociação das tarifas para janeiro, fevereiro, março e abril."Vale lem brar que a temporada em Santa Catarina pode se estender tranqüila mente até o fmal de abril, quando a temperatura média gira etn tomo dos 25° C, permitindo aos turistas usufruírem das praias e atrações em clima agradável e com preços já de baixa estação", disse.

Em 1995, Santa Catarina rece beu um 1,2 milhão de turistas, ten do como principais pontos emis sores São Paulo, Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai."Para este ano, estamos esperando um incremento de 10% no movimento, especial mente com turistas do Chile, Para guai e alguns estados brasileiros co mo São Paulo e Minas Gerais", avaliou. Marcos Luiz Vieira disse que, conforme um estudo feito recentemente pela Embratur, entre os dez principais destinos turísticos do Brasil, Santa Catarina aparece por duas vezes: Horianópolis em 4° lugar e o Balneário Camboriú, em 8° lugar. "Além disso, segundo outro importante estudo realizado pela Organização dos Estados Americanos (OEA), Florianópolis aparece em 6°lugar em importância

entre os 2.500 destinos turísticos das Américas", ressaltou ao lem brar que a capital catarinense conta apenas com 350 mil habitantes e belezas incomparáveis. Vieira explicou, ainda, que ou tro grande fator de desenvolvimen to do turismo local tem sido o inte resse das companhias aéreas. "A partir de janeiro, o número de pol tronas nos vôos para Já deverá cres cer em 30%". A capital passará a ter ligação direta com Santiago do Chile, Rosário, na Argentina, La Paz, no Pem, além de outras rotas. Desde agosto, a nova diretoria da Santur já esteve presente em even tos como o Festival de Turismo de Gramado, Aviestur, Congresso da Abav, workshops e encontros pro mocionais em Assunción, Montevideo,Santiago do Chile, Buenos Aires, La Paz, Santa Cruz de La Sierra, Rosário, Curitiba, Ribeirão Preto e em Foz do Iguaçu. "São Paulo é nosso último encontro deste ano", disse Vieira ao afirmar que a partir de 1997 pretende organizar de dois a três eventos por ano na capital paulista.

Administradora e operadora

American Express faz balanço positivo sobre o ano de 1996

A American Express Company, que compreende os negó cios dos cartões de crédito e de compra, travelers cheques, business travei e serviços corpora tivos, divulgou na última semana seu balanço referente aos três primeiros trimestres de 1996, que apresentou um resultado líquido de US$ 458 milhões, 10% a mais do que o mesmo período do ano anterior. Os números referem-se aos 160 países em que a empresa atua. Só com o segmento viagem, o Travei Related Services(TRS), a empresa anunciou um resulta do líquido neste período de US$ 323 milhões, contra os US$ 297 milhões dos três primeiros trimestres de 1995. No Brasil, segundo o diretor de vendas corporate card e business travei e relações com fornecedores de viagens, Luiz Âmbar, os resulta dos no item viagem são "total mente rentáveis", e revela apenas que a empresa este ano vai fechar o ano "operando no preto".

A operadora American Express, que ganhou um ótimo reforço depois que adquiriu a Kontik-Franstur em 1993 e a Belair em 1995, trabalhou duro durante este ano para integrar esta última à sua estrutura. A única questão que,segundo Luiz, a empresa ainda deve resolver é o alto custo operacional.

Só com o segmento business travei, a American Express movimenta por ano no País US$

160 milhões, o que pode ser per feitamente triplicado ou quadru plicado em 3 ou 4 anos, segundo o diretor. Logicamente, com a elaboração de uma estratégia para ganhar mercado que "não será semelhante ou tão agressiva quanto a de suas concorrentes".

Luiz Âmbar diz que mesmo fazendo as contas na ponta do lápis, não entende a postura destas empresas que operam business e que, ainda segundo ele, não terão um futuro muito promissor já a partir do próximo ano. A American Express pre tende ganhar terreno também atuando com as empresas que freqüentemente mandam fun cionários para viagens, tanto na cionais quanto internacionais. Por meio de pesquisas, verificouse que este mercado gasta mais de US$ 3 bilhões por ano com despesas de viagens e que o custo apenas para se adiantar pagamentos de cada empregado é muito elevado, pois a cada R$ 150 que a empresa le-vanta, ela gasta outros R$ 40 nos serviços burocráticos.

E é aí que a American Ex press entra, oferecendo a possi bilidade de trabalharem com o cartão corporativo. No Brasil, 75% das 500 maiores empresas do Paísjá usam o cartão corpora tivo da American Express, de acordo com o diretor. "As empresas passaram a enxergar o uso do produto como questão de sobrevivência", finaliza.

Cairo

Expressway com pacotes especiais

Ecologia na Estância

O Hotel Estância

Santa Paula, localizado na cidade de Dois Córregos, a 290 km da capital paulista, irá oferecer a partir desta temporada passeios ecológicos por fazendas e cachoeiras. O hotel conta com sauna, piscina, dois campos de futebol, sala de jogos e restaurante com cozinha caseira, e está a 20 minutos da cidade de Barra Bonita, onde pode-se fazer passeios pela Eclusa do Rio Tietê. Informações com a gerente geral Maria José Acerbl, pelo tel. (014) 652-1500.

Chalés na Cantareira

O Centro Campestre da Cantareira, de Wanderlei Vieira de Aquino, está inaugurando 7 novos chalés em suas instalações, todos construídos em estilo suíço. O hotel também anuncia uma nova piscina aquecida e american-bar, além de uma equipe de recreação especializada no atendimento de crianças. O Centro contacom 19 habitações, sala de convenções, restaurante, 3 piscinas, dois campos de futebol, sauna, lago para pesca e cavalos. Os tels. são (011) 223-0963 e 203-2841.

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Por US$ 695, o passageiro do Programa n tem 3 noites no Hotel Mena House Oberoi e 4 noites com Cruzeiro Le Meridien Champollion. As saídas estão marcadas para os dias 5,9 e 13 de janeiro.

Já o programa III, com 3 noites no Hotel Mena House Oberoi e 4 noites com o Cruzeiro Sheraton ou Oberoi Shehrazad, sai por US$ 555 para saídas em 5, 12,19 e 26 de janeiro.

Os pacotes começam no Cairo e os preços são válidos para um mínimo de 2 passageiros. Os preços são por pessoa em aparta mento duplo. Tel. (011) 2586433.

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Feira de Camboriú

A Companhia de Turismo do Estado de Santa Catarina, com Luis Moretto Neto na presidência, está investindo na próxima edição da feira de verão que acontece anualmente no balneário de Camboriú. Marcada para o período de 03 de janeiro a 09 de março do proximo ano, a feira deverá receber cerca de 400 mil visitantes e terá 168 estandes com os mais variados produtos. Além da exposição de artesanato, o evento contará com uma agenda intensa, da qual farão parte a apresentação de shows musicais, grupos folclóricos e desfile de modas. Para mais informações a Santaur atende no (048) 224-6300.

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"Personalidade da Aviação"

O comandante Rolim

Adolfo Amaro, da TAM, recebe mais um prêmio este ano. Desta vez, foi escolhido pela revista americana

Aerea como "Personalidade do Ano da Aviação da América Latina",

A revista circula em todos os países de idioma espanhol e IDortuguês e é editada hà 60 anos. Para a seleção do ganhador do prêmio, o veículo reuniu uma bancada internacional composta por oito juizes, responsáveis pela análise das indicações fornecidas pelos correspondentes da revista, Mais uma vez, parabéns comandante Rolim!

Técnico

em turismo

Fernando Perracini, da Escola Técnica Luis Antônio Machado

Elam, informa que as inscrições para o curso técnico de turismo já ^stão abertas. Para o curso, que vale em fevereiro e duração de 1 ano, o estudante deve estar com 2- grau completo. A formação profissional inclui emissão nacional e internacional, organização de roteiros, eventos e guia de turismo. O endereço é Av. Brig. Luís Antônio, 2791, São Paulo, tel.(011) 885-3488.

Abav

e os vistos

Ainda no inicio de 1997, o consulado americano no Rio deverá ter informatizado todo í^eu sistema, em parceria çom a Abav-RJ, para encaminhamento e retirada de passaportes. "O objetivo é desburocratizar o serviço e reduzir substancialmente o prazo de emissão de vistos", diz Antonio Carlos Castro Neves, presidente da associação. A Abav-RJ já é a responsável por 60% dos passaportes que dão entrada no consulado.

Rede Calínda anuncia mudanças nos hotéis

A Braziiian Express, de Celso Giielfi, apre.sentou aos seus parceiros na última semana, em São Paulo, o gerente do Hotel Calinda Beach Cancun, Steban Peregrina, que informou sobre as novidades da rede. A Braziiian Express é representante dos hotéis Calinda no Brasil. Entre outras novidades, Steban anunciou que a unidade que gerencia vai passar por uma reforma para oferecer aos hós pedes novos serviços, além de melhorar a qualidade dos atuais.

Na área interna, todos os 470 apartamentos foram remodela dos, tendo inclusive suas roupas de cama, banho e cortinas tro

cadas. Para a parte externa, o Calinda Beach construiu um amplo restaurante com capaci dade para 200 pessoas que deve ficar aberto durante todo o dia para oferecer todas as refeições. O hotel vai inaugurar também um spa em suas dependências, para atender 400 pessoas, ofere cendo tratamentos de corpo e pele, além de toda a aparelhagem de ginástica. Todas estas alte rações fizeram com que a rede resolvesse trocar a razão social do empreendimento, para mudar a imagem, que passa de Calinda Beach Cancun para Calinda Beach Spa & Resort Cancun.

Outra unidade que vai sofrer

alterações é o Calinda Viva Can cun, que também passará por re formas. Uma primeira fase prevê

a construção de uma praça de ali mentação, área para comercia lização de "regalos" e 4 peque nas salas para exibição de filmes. Para a fase seguinte, a rede pre tende dobrar a capacidade do hotel, que hoje é de 210 aparta mentos, para atender a demanda que "cresce constantemente", com a colaboração dos turistas brasileiros, que hoje são respon sáveis por 25% da ocupação do Calinda Beach. O gerente só não revela o valor que vão investir nas obras, acrescentando, ironi camente, que será apenas "o necessário".

O telefone da Central de Reservas é(011) 258-4511.

tÍ'AEROCANCUN

^(la eo-mpMkla pata a Catlbt,

Empresa aérea regular, Integrante do Grupo Oasis - dono de cinco hotéis em Cancun, entre eles OasIs Cancun e Cancun Playa (totalizando 1768 apartamentos], além de outros empreendimentos na Europa.

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Tel.:(011)212.5822

Fax: 870.4322

Tel.:(011)255.7188

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Tei:(011)214.2000 Tel.:(021)220.5544 Fax: 255.5249 Fax: 240.9251

exclusivo da Aerocancun no Brasil:

Fax: 3061.2832

Steban Peregrina, diretor do novo Calinda Beach Spa & Resort Cancun.

Entretenimento

Rock in Rio Cafe sai na frente na disputa com o Hard Rock

Previsto para ser inaugurado no início de 1997. no BarraShopping, o Rock in Rio Cafe já chega ao mercado com planos de expansão para São Paulo e Miami. Com um investímenio total de US$ 7 mi lhões. o empreendimento, antes mesmo de abrir, ganhou uma briga contra o Hard Rock Cafe. que não queria que o estabelecimento cario ca utilizasse o nome "cafe", pois remeteria ao Hard Rock. O Instituto Nacional de Propriedade Industrial(E^l)julgou a ação ini ciada pelo Hard Rock Cafe e deu ganho de causa ao Rock in Rio, que tem uma marca mais antiga que a do Hard Rock.

O Rock in Rio Cafe terá. em .sua entrada, uma cúpula com 22 metros de altura, toda construída em vidro e na forma de diamante.

O café está sendo construído ao lado do Barra Free Shopping, a parte do BarraShopping que vende produtos importados. A ilumi nação externa e interna terá diver sos efeitos especiais, incluindo uma cortina de luz no palco,substi tuindo as tradicionais cortinas de teatro. As apresentações ao vivo também contarão com uma superaparelhagem de som. Os diversos ambientes da casa terâo tratamento acústico para que se diferencie o volume no palco, nas pistas e nas mesas e bares.

Os garçons trabalharão com comanda eletrônica,o que agilizará o atendimento. "O serviço será sempre eficiente, de modo a facili tar a vida do cliente sem retê-lo

muito tempo", afirma Roberto Medina. presidente da Artplan e idealizador do Rock in Rio Cafe, que terá ambiente de lanchonete, de dia. e de boate, à noite. A pas sagem do dia para a noite será mar cada com uma grande queima de fogos, além de cascata de luzes, sempre às 23hOO. Segundo Medina, a atmosfera do lugar será sempre de festa.

O cenário do café será compos to por pontos turísticos de todo o mundo. Estão sendo montados quatro ambientes, que serão modi ficados em datas e horários ainda não divulgados. "O cliente poderá fazer seu pedido vendo Nova York e recebê-lo com Paris ao fundo", explica o idealizador. Sanduíches especiais no cardápio e um sushibar estão entre as opções gas tronômicas. Os garçons, a exemplo de casas do Exterior, também atua rão como cantores, atores, mági cos. para entreter os clientes.

Estrelas internacionais que par ticiparam dos festivais Rock in Rio 1 e 2.como James Taylor,Santana, George Benson e Axel Rose, do Guns'n Rose,já aceitaram o con vite para a inauguração do Rock in Rio Cafe, que terá exposição per manente, como o Planet Holiywood faz com o cinema, de instrumentos, roupas e acessórios utilizados nos dois evento. Depois do Rio, Medina pretende lançar uma franquia e expandir o café para São Paulo e Miami. E o Brasil entrando, meio atrasado, na era dos bares e restaurantes temáticos.

Aldo Leone,da Agaxlur. Cruzeiro marítimo

Costa Allegra inicia temporada de verão nas águas brasileiras

Com apenas três anos. o Costa Allegra, navio da Costa Cruzeiros, chega ao Cone Sul para esquentar a temporada marítima.O Allegra veio substituir o famoso Eugênio C. que por muitos anos navegou na América do Sul,e dividirá a tempo rada sul-americana com o Costa Marina, responsável pelas opera ções no Nordeste do País. Espe cialmente para a estréia do Allegra nas águas brasileiras. Enrico Costa, maior acionista da empresa de cru^iros, esteve aqui, para, junto com um gmpo de 450 convidados, fazer a viagem inaugural do Rio de Janeiro a Santos.Os roteirosjá estão definidos: o Costa Marina fará 12 cmzeiros saindo de Santos e passan do pelo Rio com direção ao Norte, fará também um cruzeiro para Buenos Aires. O Allegra fará nove roteiros do Sul para Buenos Aires. Em 1998, a Costa Crociere estará comemorando 50 anos de operações no Brasil, onde começou fazendo o transporte de carga e pas sageiros com a Europa. Há quinze

\f/ Voando TAM•Saídas Sab. e Dom. •3^ FRETAMENTOS

EM 3X S/ JUIIOS

^ Saídas de Sao José dos Campos, Campinas,Bauru e Santos.

COMANDATUBA :PORTO SEGURO

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PAN-NOTAS

Punta dei Este e Zenite

Mariella Miranda, diretora da agência mineira Zênite Travei Club, fretou o avião ATR-42 da Pantanal Linhas Aéreas para um pacote especial: Reveillon em Puntal dei Este, badalado balneário do Uruguai. Tel. (031) 225-7773.

Dia 30, no Rio

anos, a empresa passou a organizar cmzeiros e a vendê-los no País. Atualmente, o faturamento do gmpo é de US$ 800 milhões por ano, resultado do transporte de 350 mil pessoas, de 12 diferentes países. Cerca de 79% do faturamento da companhia vem da Europa. 14% dos Estados Unidos e 7% da América do Sul, Brasil e Argentina. A Costa Cmzeiros tem oito navios, que somam um total de 8.200 leitos, e seis mil funcionários, entre o pes soal que trabalha embarcado e de terra. Enrico Costa mostrou-se otimista com o desenvolvimento do mercado de cruzeiros, que nos últi mos dez anos vem apresentando uma taxa de crescimento de 8%.

Segundo ele, no próximo ano cerca de seis milhões de pessoas serão transportadas em cmzeiros maríti mos, sendo que deste total 45% virá dos Estados Unidos, um milhão da Europa e 150 mil do Brasil e Argentina. Mini cruzeiros — Foi uma opção que a empresa de navegação criou para o mercado nacional. A proposta é estimular os brasileiros, que não têm costume de viajar de navio pela costa, a utilizarem o transporte para viagens curtas, de três a quatro dias. Renê Heimann, diretor geral da Costa Cmzeiros no Brasil, disse que este ano, pela primeira vez, serão feitos cruzeiros para Búzios. Outros importantes invfôtimentos da empresa, que é a quarta do ranking mundial, são os cmzeiros temáticos e os fretamentos para gmpos fechados, congressos e eventos. Para atingir este mercado e coincidir a temporada do navio na costa brasileira com as datas que as empresas organizam seus eventos, a companhia pretende prolongar de novembro a abril a permanência de seus navios Para fretamento, que hoje representa cerca de 20% do fa turamento, um navio custa em mé dia US$ 110 mil por dia — uma média de US$ 125 por passageiro. Costa Allegra — Luxuoso, o navio transporta 900 passageiros e 450 tripulantes; são 405 cabines, distribuídas por sete decks, que levam o nome de artistas plásticos famosos, como Toulouse-Lautrec, Van Gogh, Gauguin, Degas, Mondigliani e Manet. Além disso, o navio tem bares, três jacuzzis, solarium, sauna, spa, cassino, fitness center e um free-shop, com preços seme lhantes aos do Rio de Janeiro e São Paulo. Na loja do navio é possível comprar, por exemplo, uma garrafa de I litro do uísque Johny Walker Red por US$ 15,50, e um perftime da Calvin Klein, o CK One, por US$ 30o vidro pequeno e US$ 42 o grande. Tel. (011)284-7911.

A 21' Grande Noite Dançante do trade carioca, promovida pela IS Promoções de Ivaldo Silva Filho, será também a última do ano. Acontecerá no Ballroom, no dia 30, a partir das 19:30h. Além de se divertir com a bateria de uma escola de samba, os participantes poderão ajudar a diversas crianças carentes. Ivaldinho pede que cada um leve um brinquedo para ser doado às fundações Viva Cazuza e Romão Duarte. O traje é roupa branca e/ou dourada.

Convites

Os convites para a festa do Ivaldinho devem ser retirados com um dos patrocinadores. Não há consumação mínima. Estão patrocinando o evento Delta Airlines, Lacsa, Rio-Sul, Nordeste, ACC Tours, Wider, Sailaway/NCL, It Club, Dimensão, Hertz, TTI, PC Travei, Touristcard, Videotourist, Infotur, ABN-AMRO Bank, Magoo Kawasaki, Autêntica, Hight Quality, Trem de Prata, Fashion Studios, Michelon Rio e IS Promoções e Eventos.

Safra no Turismo

o Banco Safra está investindo cada vez mais no turismo, disposto a ocupar a vaga deixada pelo Nacional. Para isso contratou, no Rio de Janeiro, Maria Inês Araújo Lima, ex-Nacional, responsável pela agilização dos contatos com o trade turístico. Já começou a converssar com companhias aéreas e operadoras e está se preparando para a área hoteleira. Em São Paulo, esse trabalho é feito pelo Gabriel César Jasmim. Tel. (021) 221-3646.

Estréia do Costa Allegra nas águas brasileiras: Enrico Costa,maior acionista da com panhia de cruzeiros,o capitão do navio,Pierro Garrone,e

.6x com juros de 2% ao mês

PAN-NOTAS

Posse no

Sindetur/PR

Maria Helena Canet, ex-presidente da Abav/PR, tomou posse na Presidência do Sindicato das Empresas de Turismo do Paraná, em cerimônia realizada na Federação do Comércio, em Curitiba, dia 10 de dezembro. Estão na diretoria: Sidney Catenaci (vice-presidente), Armando de Souza Couto, Maria Cristina Azevedo; Edmundo Tacla e Angela Ninno Santos são membros efetivos; no Conselho Fiscal estão Celso de Souza Caron, Ernesto de Veer e Américo Santesteban.

Dividida

Nátia Coin avisa ao mercado que, além de dirigir a Jourbon Voyages, continua à frente da operadora Top Hight. Para dar conta do correcorre e atender as duas empresas, Nátia está dividindo seus horários entre a Barra da Tijuca e o Centro da cidade. Na Jourbon a empresária tem Maria Eliane como sócia, e para incrementar ainda mais o departamento de vendas, contratou, recentemete Lygia Resende, que traz para o mercado turístico sua experiência em marketing e promoções.

Indefinições

nas capitais

A maioria das Secretarias Municipais de Turismo, ou de Indústria, Comércio e Turismo, ainda não havia definido, até a semana passada, quem seriam os novos ocupantes dessas pastas. Em Curitiba, o novo governo poderá criar uma secretaria exclusiva para o turismo. Em Maceió, a atual presidente da Emturma, Patrícia Mourão, deverá ser mantida no cargo. Em Salvador, o nome do novo presidente da Emtursa será anunciado esta semana. Enquanto isso, no Rio de Janeiro, Gcrard Bourgeaiseau já tomou posse como secretário de turismo e presidente da Riotur.

Reino Unido (lm[}://w\VH\htci.org.iik} — O Bríiish Tonrist Auihority. BTA. caprichou neste site que traz lodo tipo de informar ão paru quem piecisa elabo rar o roteiro de uma viagem ao Reino Unido. E o melhor: uma página dirigida ao irade de turismo, com endereços das associações e oiganizações voltadas para os negócios da área naquele país. bem como os nomes dos respomáveis pelos serviços. Vale a pena guardar o endereço deste site.

Osnytur(htrp:/Av\v\v.melim.com.hr/~ostiy) — Há 28anos trabalhando com agenciamenio marítimo, dá ao intemauta a oportunidade de conhecer a gama de .'ierviços que oferece. A Osnytur é agente geral da Lufthansa desde 1970. Tambaba (http://www.openline.com.br/~zero/tambaba.hlml)— Você pode infor mar melhor aquele seu pa.ssageirofã de naturismo visitando o site de Tambaba, a praia mais conhecida do Nordeste do Brasil para esta prática. Localizada a 60 km de João Pessoa, na Paraíba, tem ofamoso banho de aigUa, que. acredi ta-se. seja rejuvenecedor.

Hotel Copacabana Palace (hnp://www.mhwitei.com.br/copa)— Neste site você pode conhecer melhor o hotel antes de indicá-lo para aquele pa.ssageiro inte

ressado em passar o Reveillon no Rio de Janeiro. Neste endereço e.xistem infor mações sobre a infra-estrutura do hotel e .serviços.

Mônaco (http://www.monaco.mc/usa/)— O escritório de turismo do governo de Mônaco mantém no ar calendário de eventos que são realizados naquele país, lista de agências de viagens e tarifas de hotéis. Peifeila para quem pre tende montar um roteiro de viagem.

Pousada Alfa&Omega (http://vs'ww.wsiudio.com/alto_paraiso) — O turismo exotérico parece que nãofez muitos adeptos, mas é sempre bom ter guardada na manga uma boa opção de hospedagem para o turista místico. Localizada na Chapada dos Veadeiros, em Goiás, a pousada dispõe de suítes comfrigobar, tevê e o Jardim Zen, espaço exotérico utilizado como centro de meditação.

SAS(http://wwwsa.s..se) — A Scandinavian Airlines dispõe no seu site de infor mações sobre sua nuilha aérea, sobre o programa de milhagem da companhia e ainda coloca periodicamente promoções especiais de tarifas na rede. Quem qidser pode conhecer a história da compojihia e ler as palavras do presidente da Scandinavian.

Diretores: Rodolpho 0. Gerstner, Cláudio Jardim, Afonso G. Seus produtos para os Estados Unidos (espe cialmente a Disney e Circuitos AmericanoCanadenses), Canadá e México têm grande aceitação no mercado por seus preços acessíveis e satisfação garantida dos passageiros no retorno. Há 2 anos e meio abriu um depto. América do Sul com ofertas para a Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay,Equador,Perú e Bolivia.

Além disto, neste ano de 1996, a RCA oriou um depto. marítimo que tem tido excelentes resultados ofertando ao mercado cruzeiros da Carnival, Royal Caribbean, Dolphin, Seawind, Skorpios, Funchal e Danae Princess sempre aliando á parte marítima a parte aérea e terrestre, oferecendo comodidade ao agente de viagens,facilitandosua vida.

Hoje a RCA conta com 35 profissionais e um projeto de expansão de sua informatização oferecendo mais de 120 destinos turísticos ao mercado. Para 1997 promete uma surpresa, como nos diz Rodolpho. "Jà operávamos para a Europa desde nossa fundação, porém decidimos ter uma política mais agressiva neste segmento e acabamos de fechar um contrato com a Panavision de fi/ladrid onde acertamos uma relação muito especial de trabalho com esta mega Operadora espanhola.

Nossa RCA e a Panavision colocarão nas mãos dos agentes de viagens de todo Brasil mais de 100 circuitos Europeus com saídas garantidas o ano todo; seguro viagem; descontos especiais para maiores de 65 anos, para lua de mel e aniversa-

OterceiromilênioestáchegandoeaRCAquerseramaiorparceiradosagentesde viagens nestes próximos anos.

Com sua fundação em 1993 o mercado de turismo no Brasil passou a contar com uma operadora moderna, preocupada com a qualidade de seus serviços e com a relação entre ela e seus parceiros comerciais, tudo isto visando a satisfação do cliente.

Seu diretor executivo, Rodolpho Carlos Gerstner nos diz °a RCA não pretende ser a maior operadora no Brasil. Queremos - isto sim - ser a melhor operadora. Para isto fizemos grandes esforços e investimentos que visam priorizara qualidade de nossos serviços e o alto nível de nossos produtos. Desde um pacote simples para Buenos Aires ou Aruba, uma locação de automóvel, até uma volta ao fviundo, a RCA quer ser a primeira opção no coração e na razão dos agentesde viagens.

Nocoração porsua relação estreita com osagentese na razão peloalto níveldeseusprodutos."

Hoje a RCA já é uma das maiores operadoras emissoras para o Caribe, especialmente Cancun, Aruba e Curaçao. Oferece uma infinidade de hotéis e programas para outras tantas ilhas como St. Lúcia,St.Thomas,Puerto Rico,Rep.Dominicana,Jamaica,Bahamas,etc.

Louro riantes; possibilidades de inicio da viagem em Madrid, Londres, Paris. Frankfurt. Amsterdam, Bruxelas, Viena. Roma, Barcelona ou Zurich em programas com saídas garantidas e rotativos. Com isto estaremos dando ao mercado possibilidades ímpares de ingressos na Europa. "Ampliaremos nossa oferta de lugares com as companhias aéreas Européias e Brasileiras para possibilitamos uma maior flexibilidade de embar queseinício de viagens".

Rodolpho ainda nos diz: "A Panavision transporta e operacionaliza mais de 180 mil passageiros. Noventa e cinco por cento são passageiros europeus. Com o contrato assinado com a RCA, ambas empresas ambicionam o mercado Brasi leiro. Unimos com nossa parceria nossos inte ressescomuns. Afirmo, sem falsa modéstia, com o apoio recebido dos agentes de viagens, a RCA poderá oferecer a qualidade reconhecida de seus produtos aliando ao seu leque de opções a tradição da Panavision com programas extremamente econômicos e completos, exatamente comoos clientes de hoje exigem. Trabalharemos para ser a primeira opção em viagens à Europa na lembrança do agente de viagens. Vamos oferecer qualidade e preço, uma marca registrada da RCA. Em nossa fidelidade e parceria o agente de viagens sabe que pode confiar. Provamosistocom a atenção que oferecemos e com nossa política de não vender direto ao público." RCA,uma empresa aoseu lado.

Depto. de Atendimento

O QRANDEFEITO DA RCA EM 1996 FOIADQUIRIRSUA SEDEPRÓPRIA NO EDIFÍCIO ITÁLIA,BEM NO CORAÇÃO DESÃO PAULO, CARTÃO POSTAL DA CIDADE.

Depto. de Operação

Administração; Maria Helena (gerer^te), Rute, Fábio e Elen.

Equipe de Promoção de São Pauio

Atendimento ao consumidor

Procon divulga número de queixas do setor

De janeiro a outubro de 1996. a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon, registrou 555 queixas contra os serviços prestados por agências de viagens, Este número engloba reclamações contra hotéis, com panhias aéreas e agências de tu rismo, pois o órgão registra todas sob um mesmo código, que cor responde ao item viagem.

Segundo o Procon, não há como saber quantas queixas são dirigidas realmente às agências de viagens, Nos anos anteriores, o número de reclamações foi bem menor (veja o quadro), pois o Procon, até 1995, considerava como consulta o esclarecimento de uma dúvida ou a resolução de um problema com uma simples carta emitida ao fornecedor, o que neste ano passou a ser com putado corno reclamação.

Para Sérgio Nogueira, presi dente da Associação Brasileira das Agências de Viagens(Abav), as reclamações, mesmo que cor respondessem na sua totalidade aos serviços prestados pelas agências de viagens, são poucas, se comparadas ao número de pes soas que contratam estes serviços, "As queixas são pouco representativas", justifica No gueira, comparando ao número de turistas embarcados pelas agências de viagens ao Exterior, que em 1995 chegou a 3,1 mi lhões, O presidente da Abav acredita que a maioria destas queixas registradas no Procon sejam contra as agências de

Dúnnçí estatísticos

Consumidor reclama, agência responde

'Janeiro outubro

"Até 1995 o modo consulta abrangia o esclarecimento de uma dúvida mais um proble ma resolvido com uma simples carta emitida pelo Procon ao fornecedor. Em 1996 essa carta passou a ser contada como reclamação.

FONTE:Procon/Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania. pequeno porte que não são fili adas à Abav ou à Embratur.

Serviço — A própria Abav/SP, preocupada em esclare cer as tais reclamações, possui desde 1979 um Comitê Apurador de Denúncias, conhecido como CAD,que recebe e tenta resolver queixas relacionadas de alguma forma às agências e operadoras filiadas, Gladys Sáfadi, do comitê, revela»-^—■— que o CAD tra balha como sim ples mediador na maioria dos casos, tendo as sim "um poder ético e moral", conseguindo alcançar 99% de resultados posi tivos em suas atuações.

não eram contra operadoras e 4 eram referentes à Mundirama, "O caso Mundirama foi um divisor de águas no turismo, pois alertou muito as agências de viagens, que agora estão mais atentas quanto à qualidade dos seus serviços", acrescenta Gladys, O Procon tem como regra não divulgar os nomes das pessoas e das empresas envolvidas em

Para Sérg

io Nogueira, presidente da Abav, as reclamações, mesmo que correspondessem na sua totalidade aos serviços de agências de viagens, são poucas, se comparadas ao número de pessoas que contratam estes serviços.

Em 1996, o comitê recebeu, até o mês de novembro, 45 denúncias, das quais 13 não são contra agências e operadoras e 2 reclamam dos serviços das com panhias aéreas, No ano anterior, foram 53 processos, sendo que 4

denúncias, e in forma que os principais pro blemas levanta dos nos atendi mentos são refe rentes aos con tratos firmados entre as duas partes, má pres tação dos servi ços, devolução de valores pa gos, desaparecimento de mer cadoria e propaganda enganosa, O Procon atende de segunda a sexta, das 8h às 19h, pelo tel, 1512 e o número do CAD é (011) 223-0555,

Algunsdestinosvendem-sesozinhos. Masnão custanadadarumafofça.

Machu PícGhu com Aeroperú.

Cinco vezes por semana*, a Aeroperú leva seus clientes aos encantos, mistérios e desafios do sítio arqueológico de Machu Picchu. Melhor que ninguém, você sabe que este é um dos destinos mais procurados e para vendê-lo bem, você só precisa de horários flexíveis tarifas promociohais e atendimehto impecável. Exatamente o que a Aeroperú pode lhe oferecer. Ligue agora mesmo e peça mais informações.

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Denúncias como a de Hans Blaschkaucr não são comuns no Procon, Este passageiro afirma ter comprado da Euroamerica Tour Operator um pacote de viagem que "incluiria Bruxelas, Tel Aviv. Nova York (a partir de onde visitaria 8 cidades nos Estados Unidos) e, de regresso a Nova York, de volta a São Paulo, com saída marcada para o dia 11 de novembro e retomo em fevereiro de 1997", segundo o pas sageiro. Como sinal, a operadora solicitou um adiantamento de R$ 1.550, O pagamento foi feito, mas Blaschkauer não recebeu os serviços contratados. Samir Pares Cury, diretor da Euroamerica explica que teve problemas na emissão do bilhete com a compa nhia aérea, pois o trecho a ser uti lizado com uma congênere européia ultrapassaria os 30% do valor do tíquete a ser emitido pela companhia brasileira, o que não é permitido pelo Departamento de Aviação Civil (DAC), Blaschkauer, inconformado, procurou o Procon, registrou queixa no Decon e fez denúncias à Embratur, Abav e lata Samir prova, por meio de telegra mas, que já havia prometido devolver o valor ao passageiro, mas Blaschkauer não aceitou. Instruído pelo advogado da operadora, Samir depositou os R$ 1,550 em juízo, numa conta de depósito em consignação que já está à dis posição do passageiro.

Crianças

United promove o 4° Fantasy Flight

Pela quarta vez, a United Airlines promoverá o Fantasy Flight, programa destinado a cri anças carentes. Em 17 de dezem bro, 250 crianças chegarão ao Ae roporto Internacional de São Paulo/Guarulhos, onde serão recep cionadas por funcionários da com panhia aérea. Participarão de um teatrinho e uma série de atividades monitoradas.

Depois, numa iniciativa até então inédita, farão um sobrevôo de 45 minutos pela cidade de São Paulo — nos anos anteriores, elas apenas embarcavam, "E gratificante para nós ver a felicidade das crianças quando entram no avião", disse Laurence Hughes, diretor geral da United Airlines no Brasil, A mesma promoção foi feita recen temente no Rio de Janeiro e reuniu 180 crianças.

Além da companhia aérea, a promoção contacom o apoio da AT &T, Alpargatas, Editora Abril, Breckerman, Banco BBJ, Ceras Johnson, Coca Cola, Dudalina Confecções, Fleischman Royal, Elma Chips, Gessy Lever, Grandtour, Gladitur, GloboSat, Global One, GE, Gillete do Brasil, IBM, Infraero, ITT Club, H, Stem, K&A Confecções, Johnson & Jonhson, Luíithansa Sky Check, McDonalds, Ogden, Palmeta Petrobrás, PepsiCo, Ratheyon, Sadia, Sony, Texaco, Triauto e Uno,

Saída concentrada "Tivemos alguns problemas com aéreo, por isso estamos concentrando os passageiros na saída de 19 de janeiro", disse Ilya Hirsch, da Qualitours, de São Paulo, uma das empresas que formam o GET — Group Escorted Tours — , juntamente com a Chamonix, Incopac, Maktour e Oremar, O GET tem dois pacotes básicos para Disney, na Flórida. Tel, (011) 257-9877,

Quinto ano Alfredo Rodriguez, da Aerolineas Argentinas, foi eleito para seu quinto mandato à frente da Junta dos Representantes das Companhias Aéreas Internacbnais no Brasil Jurcaib. Prova de que é uma liderança indiscutivel entre os empresárbs da aviação comercial que atua no Pais. Na diretoria, poucas mudanças: Gilson Novo, da Varig, e Paulo Yoshikawa, da Lufthansa, são os dois vice-presidentes. Décio Camões, da Qantas, o secretárb. E Durval Eríceira, da Aerolineas, continua como tesoureiro.

Ecoturísmo

Leila Magalhães, da Orbn Turismo, está representando no Paraná e Santa Catarina os produtos da Free Way Trilhas & Natureza, de São Paulo. Leila e Tricia já começaram a divulgação do roteiro de 28 dias ao Vbtnã, com possibilidade de extensão à Tailândia para todos os que acharem pouco os dois primeiros dias de viagem, em Bangcoc. A saida será no dia P de fevereiro, com embarque em São Paulo. Tel. (041) 225-3001.

Debatour 97

A Maria do Sol, da Debatour, já começou a divulgar o sétimo encontro para debates de turismo, que ocorrerá de 21 a 24 de mab, no South American Copacabana Hotel, em Copacabana, no Rb de Janeiro. O VII Debatour terá como tema "Rb, eu gosto de você". As inscrições para o evento, que já conta com o apob da Embratur e da Rbtur, custam R$ 45,00, para os participantes, e R$ 165,00, para os que quiserem ter uma mesa expositora de sua empresa, Há pacotes especiais para inscritos de outras cidades, Tel. (021) 242-6316 ou 252—7386.

PAN-NOTAS

Sucesso

dá frutos

O presidente da Paratur, Cezar Coimbra, anda otimista e o motivo é o sucesso obtido no I Salão Paraense Profissional de Turismo, que conta com a participação de mais de 80 empresas daquele Estado. Agora, Coimbra já estuda a possibilidade de promover, em 1997, o I Salão de Turismo da Amazônia que pretende reunir, em Belém, empresários do Pará, do Amazonas, da Venezuela, da Guiana, do Suriname, da Guiana Francesa, da Colômbia, do Peru e da Bolívia.

Catarinenses

campeões

Elizabeth Zwick, da TAP Air Portugal Curitiba diz que os agentes de vagens catarinenses já se adaptaram à.s novas normas do mercado. Eles estão fazendo as reservas para setembro e novembro de 1997 com antecedência e utilizam os modernos mebs de comunicação para agilizar emissões de bilhetes. O escritório só coordena as operações. Para Elizabeth, já era hora dos paranaenses aprenderem a lição.

Guia

de eventos

Elaborado pela Associação Brasileira dos Organizadores de Eventos, com o apoio da Santur, Embratur e Sebrae, foi lançado em Santa Catarina o Guia de Equipamentos para Eventos, com informações detalhadas sobre a infraestrutura disponível nos hotéis, centro de convenções, clubes, entre outros. Além disso, são relacionadas as empresas organizadoras de eventos e de consultoria. Para o presidente da Santur, Luiz Moretto Neto, este é um guia completo, que destaca a ampla capacidade de Florianópolis, Blumenau e Joinville. "Só está faltando a integração das empresas e das cidades entre si. E uma das alternativas poderia ser a criação de um Convention Bureau estadual", disse Moretto. Tel.(048) 224-6300.

Naoum investe no mercado de negócios

Depois da inauguração de seu centro de convenções, que conta com entrada privativa e estrutura para 700 pessoas, o Naoum Plaza, de Brasília, está centralizando suas forças cada vez mais no mercado de negócios. Considerado um dos melhores hotéis de luxo da Capital Federal,o Naoum também ampliou e reformou seu restaurante princi pal, o The Falls, reservou andares exclusivos para os hóspedes vips (só tem acesso a eles quem tem a chave dos elevadores) e contratou duas novas executivas para cuidar da área de vendas e marketing (Silvana Ferreira) e de comuni cação (Adele Fernandes). Além disso, o diretor geral do hotel, Mauncio do Valle, está acumulan-

Maurício do Valle,diretor geral,e Adele Fernandes,gerente de comunicação do Naoum. do também a gerência geral, com a saída de Manuel Hierro, que deixa o Naoum para cuidíir de seus negó cios numa fazenda em Piraí, inte rior do Rio de Janeiro.

Os hóspedes dos andares exclu

sivos(do 15- ao 17®)têm à sua dis posição salas para café da manhã, leitura e televisão e para reuniões de negócios. Uma hostess bilíngüe fica de plantão para atender a outras necessidades. Com 190 apartamen

tos e suítes,o Naoum já recebeu em sua suíte real (com dois andares) personalidades como Carlos Menem,presidente da Argentina, a princesa Diana, o presidente da Coréia,o principe da Dinamarca,os primeiros-ministros da China e do Japão,o rei Roberto Carlos e a can tora Maria Bethânia. Além de Maurício, Silvana e Adélia, seus principais executivos são Neander Coelho, diretor financeiro, Rogério Tonatto, gerente de alimentos e bebidas, Maurício Pontalti, gerente de banquetes, e Paulo Roberto, ge rente de hospedagem. O hotel tem pacotes para lua-de-mel e final de semana e representantes em São Paulo (Profit-in) e na região sul (Fidelity). Tel.;(061)8004844.

Locolizoda no Caribe mexicano, Ccncun possui óguas azul turqueso e é um paraíso poro o prática de diversas atividades espoftim, com je!sky,iimguh, velo e pesco.

Concun é um dos principais roteiros do Visuol. Atrovés dos fretamentos e acordos super vantajosos com hotéis, a Visual tem ótimos preços, atendimento e serviços de 1 - quolidade.

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Assistência permanente de guias locois

Assistêncio no emborque em São Pouio

Cartão de ossislência [assisycaRoJscoNOW

rmmioímtQus$ 1.167,'00

SoldíK-Du: 19,21,22. r VAUDAOEiAliEIKO 00 us$ 1.264,'

Hotelaria

Hungria: 130 motivos de viagem

Não é à toa que a Hungria recebe anualmente mais de 22 milhões de turistas, dez vezes mais que o Brasil. O país preparou um calendário com mais de 130 eventos, que ocu parão os visitantes durante todo o ano. Em janeiro, já é tradição a apresentação da Operettengala (ou operetta gala), no Pest Concert Hall, em Budapeste. Artistas húngaros ou convidados do Ex terior interpretam as melodias de Lehár e Huszka, os reis da opereta húngara, e também de Strauss e Mozart. Em fevereiro, dois eventos populares e folclóricos oferecem uma espécie de car naval. Em Debrecen acontece o Hajdúságer Fasching (Carnaval Hadjúság), que já está ein sua 32- edição e ocupa todo o mês. O segundo carnaval ocorre em Mohács. E o Buscho-Umzug (Parada Buscho), que enfeita de cores e tradições seculares as margens do Danúbio. Em 1997, a festa cai no dia 9 de fevereiro.

Depois do Carnaval, março chega com o Budapester Frühlingsfestival (Festival de Pri mavera de Budapeste) e com a Exposição de Turismo, no Hungexpo Fair Center. Em abril, no dia 24, comemora-se o dia de Saint George, que inclui, na cidade de Koszeg, as com petições de vinho e de pastores. No mês seguinte, os eventos se transferem para as margens do lago Balaton, o maior da Europa Central, em Keszthely. Em junho, a cidade de Zsámbék,

próxima a Budapeste, organiza o Internationalen Savaria Tanzwetbewerb (Competição In ternacional de Dança de Salão).

Ainda em junho, acontecem os festivais de música da Renascença, em diversos caste los húngaros. Junho, aliás, é um ótimo mês para se visitar o país, com seu clima agradável e grande quantidade de eventos.

que se estendem por julho e o resto do ano. A programação completa dos eventos na Hungria, além de fo lhetos e material promocional, podem ser obtidos na Embaixada da Hungria no Brasil; tels.(061) 243-0836/0822 ou (021) 5512247. Fax: (021) 551-1278, aos cuidados de Endre Kismartoni, conselheiro comercial.

Cursos no Exterior

EF combina lazer e aprendizado

A EF Educação Internacional está oferecendo para esta tempo rada, além dos habituais cursos de inglês nos Estados Unido.s. Canadá e Inglaterra, a oportu nidade de aprender o idioma em países pitorescos e diferentes. São 17 novos programas para jovens a partir de 16 anos. que incluem atividades turísticas, esportivas e culturais nas cidades onde acontecem. Os cursos anunciados têm duração de 2 semanas, com 20 ou 24 aulas semanais, e contam com hos pedagem em casas de família ou em residência estudantil dentro do campus universitário, com direito a alimentação.

Cursos em Londres custam a partir de US$ 880. Se as aulas forem ministradas em Brighton, popular centro turístico do litoral da Inglaterra, o preço é de US$ 790, e se acontecerem em Hastings, US$ 760. Para estudar em Cambridge, existem duas opções de escolas e preços: na EF Intemational School of English, o programa custa desde US$ 840, e no Clare College. fundado em 1326, sai a partir de US$ 1.320.

Na tradicional cidade de Oxford, os cursos custam desde US$ 1.190.

Nos Estados Unidos, a cidade de Boston apresenta alternativas de estudo em dois diferentes colleges. No Pine Manor e na EF Intemational School of English, os cursos custam a partir de US$ 980. Em Nova York, o programa sai por US$ 980. Na Flórida, a EF oferece o campus da Florida Intemational University, com cursos desde US$ 920. Na Califórnia, há alternativas a par tir de USS 990 em São Francisco, US$ 900 em Santa Bárbara, US$ 930 em San Diego e USS 970 em Los Angeles. Estudar no Evergren State College, em Seatile, Washington, custa a partir de USS 980. No Canadá, há progra mas em Toronto, com preços desde USS 890.

A EF também oferece cursos na Irlanda, Itália e Austrália. Dublin, capital da Irlanda, tem programas que custam desde USS 880 e são alternados com atividades extras, como visitas aos pubs que lançaram bandas como o U2, por exemplo. Sliema, na Ilha de Malta, a 93 km ao sul da Sicflia, na Itália, abriga uma escola da entidade onde os cursos de inglês saem a partir de USS 810.Em Sidney, na Austrália, os programas custam desde USS 880. Para todos os cursos, a entidade cobra uma taxa de matrícula de USS 90 e os valores dos programas podem ser parcelados em até 10 vezes pelos dos cartões de crédito interna cionais. As saídas acontecem todas as segundas-feiras. Tel. DDG 0800-118787.

Jornal PANROTAS

Para anunciar ligue: (011) 5584-0211 (021) 220-0249

Vagas para receptivo

Leonel Rossi, presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP), juntamente com o Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur/SP)firmou acordo com a Infraero para a criação do espaço receptivo no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos, que prevê a locação de duas vagas rotativas localizadas nas Asas A e B para o estacionamento de ônibus e vans. Agora, as agências de turismo receptivo associadas às entidades poderão trabalhar com mais tranqüilidade e sem o risco das multas.

Sheraton

Roger Schaff será o novo gerente geral do Sheraton do Recife. Alemão de nascimento, veio do Sheraton de Buenos Aires, onde era gerente adjunto, e substituirá Pedro Groschopp, que vai comandar o Sheraton Mar dei Plata, novinho em folha.

Rio-Sul BSB

Nilson Guillen, diretor de vendas para o Brasil da RioSul, esteve em Brasília para a inauguração da nova loja de passagens da companhia aérea.

Parabéns!

Para o Davi Fernandes, de Brasília, pelos quinze anos de sua empresa, a Interiine Turismo, comemorados dia 1- de dezembro. A Interiine é uma das maiores emissoras de passagens do Distrito Federal.

Relações Públicas

Ainda comemorando o dia nacional do profissional de relações públicas(2 de dezembro), o Clube da Comunicação aproveitará sua reunião de final de ano, nesta quarta-feira, no Hotel Glória, para homenagear seus associados RP's. O jantar de adesão terá, como sempre, as presenças da presidente do clube, Terezinha Santos, e do vice Gilson Campos, da Infraero. Anita Bernstein, às voltas com mil e uma produções gastronômicas, é quem i está promovendo esse i último encontro do ano.

Exemplos da riqueza húngara: acima, uma catedral católica em estilo grego; al)aixo, um dos muitos castelos espalhados por um país que aos poucos vai sendo descoberto.

ano na Cidade Maravilhosa

Rio ganha mais luz para o Natal

PAN-NOTAS

Novidades

da Pomptur

A Pomptur. de Jerônimo dc Oliveiira Figueiredo. está oferecendo dois novos pacotes de viagem. Um é o Trem de Prata, com saída de São Paulo com destino ao Rio de Janeiro. O programa inclui hospedagem no Hotel Mirassol. em Copacabana, e city-tours pelo Rio e Petrópolis. Outra novidade é o roteiro para Ilhéus, com hospedagem no Resort Farol Tororomba. A passagem aérea, os traslados de chegada e saída e 7 refeições fazem parte do preço do pacote. Tel.(011) 872-5666.

Mais vôos

A Nordeste Unhas Aéreas está aumentando a freqüência Salvador/Ilhéus/São Paulo, que antes só operava nos finais de semana. "Estamos reforçando a malha e possibilitando mais opções para os passageiros", explica o diretor executivo da companhia, Nilton Dias.

Maior oferta

Para a alta temporada, a companhia aérea está reforçando também a freqüência de vôos para os principais destinos turísticos espalhados pelo Nordeste do Brasil. Nilton explica que para isso a Nordeste fez um remanejamento das suas aeronaves para atender à grande demanda de passageiros nesta época do ano, principalmente para os destinos onde opera com exclusividade, como Fernando de Noronha.

Novo telefone

A Central de Reservas dos Hotéis Eldorado, em São Paulo, mudou de telefone e endereço. O novo número é (011) 222-2300 e o endereço passa a ser R. Marquês de Itú, 836, em Higienópolis. Maria Rita de Souza e Andrade, gerente de reservas, informa que a Rede Eldorado conta com hotéis em São Paulo, Atibaia, Araraquara, São José dos Campos e Cuiabá.

A exemplo de Curitiba e ou tras cidades, o Rio de Janeiro também está investindo em mui tas luzes para a deco ração de final de ano. Na Lagoa Rodrigo de Freitas, uma imensa árvore de natal, com 1,2 milhão de lâm-

Um dos momentos mais emocionantes promete ser a encenação do nascimento de Cristo,

gigante com luzes azuis, em homenagem à candidatura do Rio de Janeiro à Olimpíada de 2004. No centro da cidade, uma das áreas mais bonitas do Rio de Janeiro, o prédio do Centro Cultural Banco do Brasil pela primeira vez em 90 anos está padas, brilha no meio do espelho d'água. Foi /cito pelas crianças da todo iluminado para as um projeto idealizado Escola Nacional de festas de final de ano. pela Artplan, com pa- Circo. Inspirada na cultura trocfnio do Brade.sco. ibérica, a decoração

Diversas árvores em volta da Lagoa também foram iluminadas, totalizando quatro milhões de lâmpadas. Na Barra da Tijuca, o BarraShopping montou um globo

inclui flâmulas de cinco metros de altura em 28 janelas, uma árvore de natal com cataventos no lugar dos galhos e folhas e mais 100 mil lâmpadas valorizan

do os contornos arquitetônicos do edifício histórico que abriga o centro cultural. Além da decoração, o Centro Cultural Banco do Brasil pre parou uma programação cultural de fim de ano para seus visi tantes. No dia 21, a partir das 18;30h, acontecerá o Natal CCBB — Arte de Criança, com shows gratuitos de grupos infan tis, Wagner Tiso, Victor Biglione e da Orquestra Sinfônica da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Um dos momentos mais emocionantes promete ser a ence nação do nascimento de Cristo, feita pelas crianças da Escola Nacional de Circo.

Ilha Grande tem eco-calendário

Na segunda quinzena de dezembro, a Prefeitura Municipal de Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, lançará o calendário de eventos da Ilha Gríinde pítfa o pró ximo ano, A proposta é desenvol ver o turismo procurando, por meio da conscientização da população quanto aos retornos gerados pela atividade, pre.servar o principal pro duto da região: a natureza. Na alta temporada, a Ilha Grande costuma receber muitos visitantes, o que já resultou em impactos negativos ao meio ambiente. Por meio do calen dário de eventos e trabalhos de conscientização, a Prefeitura está tentando consolidar a demanda de ecoturismo e distribuir a procura pelo destino durante todos os meses do ano. Tel.(0243)65-1175.

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Passeio de um dia

PAN-NOTAS

Parceria

Os agentes de viagens associados ao Favecc, que congrega a nata das agências especializadas em contas correntes, estão bastante entusiasmados com as reuniões que vêm tendo com a Vasp. Segundo uma fonte, o mesmo não acontece com as demais companhias nacionais, em que a conversa é mais difícil. O diretor comercial da Vasp, Wagner Ferreira, muito elogiado, prometeu criar uma fila exclusiva no sistema de reserva da companhia para as agências Favecc. O futuro para esta parceria parece ser promissor.

Convenção

Antonio Penha de Oliveira está divulgando a 44- Convenção Nacional dos Lions Clubes do Brasil, que acontecerá de 28 a 31 de maio de 1997 em Maceió, Alagoas. Oliveira lembra que por se tratar de uma cidade turística, os interessados devem antecipar suas reservas para não correrem o risco de ficar sem hospedagem ou passagem aérea. Outras informações na Cone Operadora de Turismo, tel. (011) 259-4999.

Mobilizando prefeitos

Caio Luiz de Carvalho, do Instituto Brasileiro de Turismo, Embratur, preocupado com a continuidade do Programa de Municipalização do Turismo, existente desde 1994, está entrando em contato com todos os prefeitos eleitos para explicar a importância do projeto, que visa dinamizar uma indústria que gera US$ 45 milhões de receita direta e indireta. "Ai do prefeito que dificultar o programa, ele vai ser cmcificado e talvez tenha alguns dissabores com a sociedade local", alerta.

Nova gerente

o Chris Park Hotel, 3 estrelas de Campos do Jordão, contratou Mara Silva para gerenciar o hotel. Mara já havia passado pelos hotéis Piccolo Tono de Ubatuba, Vila D'Una, em São Sebastião, Serra Negra, em Patrocínio, e Colombo, em Araxá. O Chris conta com 32 apartamentos e chalés, sauna, e salão de jogos. O tel. para reservas é (012) 263-1151.

Baía de Guanabara está de volta aos roteiros

Em processo de despoluição, devido à Rio-2004, a Baía de Guíinabara, um dos cartões-postais do Rio de Janeiro, está de volta íis prateleiras das agências de receptivo da cidade. A Xantur Turismo lançou tours em saveiros e barcos, com cinco roteiros diferentes, visitando pontos diversos da baía. Há passeios diurnos, de terça a sábado, e no turnos, de quinta a domingo. Os roteiros, que iniciam na Marina da Glória,incluem passagem pela urca, Niterói, Icaraí, São Francisco (com banho de mai' nessa bela praia de Niterói), Copacabana, Ilha Fiscal, Ipanema,Leblon e Ilha de Paquetá. Paquelá e Ipanema, aliás, estão no roteiro dos banhos de mar. Os pro gramas diurnos começam às 8h30 e

O.S.savciro.s levam os turistas aos principais pontos turísticos da Baía dc Guanabara.

terminam às 14h30, com retomo à os mais belos do mundo.", diz AleMarina da Glóiia. Os notumos, que também oferecem paradas para mergulhos,vão das 19h30 às 23h30. "Os recortes da orla carioca são

xandre Pimentel Reis, ex-empre sário do mercado financeiro e dire tor da Xantur. A empresajá é tradi cional em passeios de barco pela

Baía de Angra dos Reis. Segundo Alexandre,o passeio é para turistas, mas também para os moradores da cidade. As saídas são diárias, mas também podem ser fechadas, nesses ou em outros horários, por empresas e gmpos. São feitos em saveiros com capacidade de 40 a 200 pes soas. Os barcos têm serviço de bufê, mijsica guia bilíngüe e salva-vidas. À noite, a música destaca ritmos caiibenhos e axé music. Preços variam de R$ 60,00 a R$ 65,00. Traslados entre a orla marítima da zona sul e a Marina da Glória(retor nando aos mesmos pontos) custam R$ 8,00 ou R$ 10,00(à noite). Cri anças até quatro anos de idade não pagam e até oito anos têm 20% de desconto. Tel.(021)237-1188.

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Parques Temáticos

Adibra comemora resultados e premia os melhores

A entrega do Prêmio Catavento pela Associação das Em presas de Parques de Diversões do Brasil (Adibra) aos que mais se destacaram no setor durante 1996 serviu também para come morar a renovação da isenção do imposto de importação sobre alguns itens e brinquedos que

Lançamento

do setor

fazem parte do maquinário dos parques. A portaria, assinada pelo ministro da Fazenda, Pedro Malan, em 3 de dezembro, livra do imposto simuladores de golfe e para prática e treinamento em ambiente fechado, montanhas russas secas ou aquáticas, car rosséis, aparelhos giratórios e Go-karts com sistema de controle eletrônico de segurança, entre outros.

A Adibra está comemorando também o período de franca expansão dos investimentos no setor, que promete inaugurar dois grandes novos parques temáticos no próximo ano: o Parque do Gugu, previsto para março de 1991, e o novo parque de Maurício de Souza, que vai usar como tema o personagem Chico Bento, prometido para o final do ano. Ambos estão sendo erguidos em São Paulo. Outros grandes empreendimentos devem entrar em funcionamento em 1998, como o Terra Encantada, no Rio de Janeiro, e o Great Adventure, em Vinhedo, no interior do Estado de São Paulo. A perspec tiva é que os novos parques gerem no próximo ano cerca de 3.790 empregos diretos e que aumentem a cifra movimentada pelo setor no Brasil que, segun do Michel Todel Gorski, da Adibra, é de US$ 200 milhões.

Motivos de sobra para comemo rar e conceder 15 prêmios Catavento, divididos em catego rias (veja quadro).

Evento do Ano — Playcenier, pelas Noites do Terror. Internacional-Revhta Time. Empreendimento do Ano - Faniasy Place.

Pioneiro - Bernhado Waller, do Parque Sluingai.

Destaque do Ano - Terra Encantada e Great Adventure.

Parque Móvel-Parque Tupy Diversões.

Imprensa ~ Gazeta Mercantil.

Ação Comunitária-Ftmdação

Abrinq pelos Direitos da Criança.

Indústria - Três Eixos Indústria de Equipamentos de Transportes.

Personalidade do Ano - Ministro

Francisco Domelles.

Colaborador do Ano - Fionda

Indústria e Comércio.

Educação -Paulo Castm.

Parque Modelo -Parque da Mõnica.

Brasil- Antônio Hilário de Souza.

Honra ao Mérito- Beto Carrero.

Criado um cartão eletrônico para premiação e incentivo

Em janeiro deste ano, o Grupo Alcântara Machado, pio neiro no segmento de feiras e exposições comerciais no Brasil, decidiu explorar um novo nicho de mercado. Associou-se ao Banco de Idéias, empresa da área de marketing de negócios e criou, então, a Alcântara Machado Divisão Incentivos, numa implantação que envolveu investimentos da ordem de US$ 3 milhões. O primeiro produto do novo braço empresarial, estruturado para criar, desenvolver e implantar campanhas motivacionais em empresas, foi o vale compras Vip Check, impresso em forma de um talão de cheques e utiliza do pelas empresas como um instrumento motivacional e de recompensa em campanhas de incentivo. Uma vez entregue ao funcionário, este pode utilizá-lo em compras até o limite em 14 mil estabelecimentos no País.

Na semana passada, a empresa divulgou seu segundo produto, ainda mais inovador e que permite ao premiado adquirir a qualquer tempo seu objeto de desejo em mais de 300 mil estabelecimentos no Brasil e outros 13 milhões em lodo o mundo. Trata-se do Vip Check Card Visa, um cartão de crédito com a marca Visa Internacional e chancela financeira do Banco Prosper, do grupo Peixoto de Castro. "E o primeiro instru mento eletrônico internacional de premiação", anunciou Leonel Dias de Andrade Neto, diretor executivo de negócios da Visa. (foto). Segundo ele, a Visa Inter nacional, líder mundial com 54% de participação no mercado de pagamentos eletrônicos, deixou de ser uma empresa de cartão de crédito para ser uma empresa de meios de pagamen tos, voltada para a dispOnibilização de produtos, tecnologias e parcerias. Edson Figueiredo Menezes, diretor superinten dente do Banco Prosper, afirma que o mecanismo tem um efeito mais lúdico, pois permite ao próprio recompensado decidir como e em quê gastará seu prêmio, depositado em forma de crédito em seu cartão eletrônico.

"Depois de consumido o valor do prêmio, o usuário tem em mãos um cartão de crédito, só que com mais facilidades, pois dispensa pré-aprovação de crédito e taxas de anuidade", destaca Edson. Resultados - Otimista, Sérgio Gentile comemora o fa turamento de R$ 70 milhões em apenas dez meses de trabalhos com o vale compras Vip Check e diz que a expectativa é, agora com o Vip Check Card Visa. triplicar esta cifra, aumentando assim em 30% sua fatia no mer cado de incentivos e premiação no Brasil, hoje estimado em US$ 1,2 bilhão/ano. "Traba lhamos ao longo deste ano com cerca de cem empresas, desen volvendo campanhas e venden do Vip Checks. Isto significa que aproximadamente 15 mil pessoas foram envolvidas com premiação", explica Gentile. A operação do Vip Check Card Visa é bem simples. Basta a empresa interessada solicitar à Alcântara Machado um cartão com um determinado valor em prêmio,o que lhe é fornecido no prazo de apenas uma semana. "A conta cartão é administrada pelo Banco Prosper, com garan tia do Sistema Visa e pode rece ber novos depósitos a cada pre miação", esclarece Leonel Neto. Será investido R$ 1 milhão em ações de marketing e divulgação do novo cartão, que terá sua primeira leva emitida no dia 15 de janeiro, para a empresa Porlobelo, de Santa Catarina.

PROGRAMA 'TREERIDE"

Receba um carro da Alamo para cada noite que você se hospedar num HOTEL HYATT.

Hotéis participantes nos seguintes Estados:

FLÓRIDA a partir de US$ 94.00

TEXAS a partir de US$ 94.00

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COLORADO a partir de US$ II6.00

WASHINGTON D.C a partir de US$ 138.00

HAWAII a partir de US$ 200.00

Consulte-nos sobre a tarifa e taxas do programa "Freeride"de cada hotel.

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PAN-NOTAS

Hotel no Rio

O Premier Copacabana Hotel, quatro estrelas carioca, está à procura de representantes nos principais Estados brasileiros. As empresas interessadas em representar o estabelecimento, um dos mais novos do Rio de Janeiro, devem enviar propostas para Juan Lema, pelo correio ou por fax. O endereço é Rua Toneiero, 205 - Copacabana -Cep 22030-000. O fax é (021) 547-4139.

Preços oficiais

A Airtour do Brasil, de Raul Radu, avisa aos operadores e agentes de viagens que pode oferecer tours de Paris com a Parisvision, cruzeiro de um dia na Grécia com a Lympic Short Cruises, e passes de trem na Alemanha com a German Rail Pass, a preços oficiais. Radu afirma que a comissão é a de praxe, com emissão dos tíquetes originais das organizadoras, em lugar de vouchers. Detalhes pelos tels. (011)259-2466 ou (021) 262-5253.

RCA News

Estará circulando ainda até o final do ano o Jornal da RCA Operadora Turística, que trará todas as novidades sobre pacotes e promoções da empresa. Paula Leopoldína, da operadora, informa que todas as agências que habitualmente trabalham com a Rca irão receber o jornal, e que aqueles que não trabalham mas desejam conhecer as notícias da empresa, podem entrar em contato pelo tel. (011) 231-3166.

Próximo Catavento

Beto Carrero ofereceu durante a premiação dos melhores do setor de parques de diversões em 1996, na última semana, as instalações de seu parque em Santa Catarina para a realização da próxima edição do evento.

Jucelino Peixoto, presidente da Associação das Empresas de Parques de Diversões do Brasil (Adibra), complementou, brincando, que para isso o Beto só precisaria fretar um avião para levar os convidados ou, quem sabe, comprar uma aeronave para abrir a empresa "Beto Carrero Air".

H YATT

BEACH PARK

PAN-NOTAS

Marketing

Depois de passar oito meses nos Estados Unidos, fazendo contato com profissionais de turismo daquele pais e do Canadá, Luiz Avalloni assume a diretoria de marketing da Travellink Woridwide Tour Operator, de São Paulo (tel. 011-815-0747).

A Travellink é especialista em viagens para a América do Norte e América do Sul.

Antecipação

Cleusa Nogueira comunica que se tornou sócia da PM3 Consultoria e Negócios, representando o Banco Fibra S/A nas antecipações de crédito da Credicard SA.

Bebida

milagrosa

Uma tradição milenar no Japão, onde simboliza sucesso e prosperidade, chega a São Paulo. É o saquê com filigramas de ouro, lançado no Mariko Light do Shopping Iguatemi por Jorge Nishimura, vice-presidente da Rede Caesar Park.

United contra o câncer

A United Airlines aproveitou a sua festa de final de ano realizada ontem (16), em São Paulo, para oficializar seu apoio à campanha contra o câncer de mama. Prestigiaram o evento duas musas da iniciativa, Débora Bloch e a jogadora de basquete Hortência. Para Plínio Fernandes, diretor comercial da United, esta é uma forma de reconhecer a importância do papel da mulher na sociedade. "Como executiva e empreendedora, a mulher continua indo para o topo e apoiá-la é nosso dever, o que estamos fazendo com a maior satisfação".

Ponte RIO/BHZ

A Pantanal Linhas Aéreas está oferecendo seus 5 vôos diários da ponte aérea saindo do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, em direção ao Aeroporto da Pampulha, em Belo Horizonte, operados com as aeronaves ATR-42-300, com capacidade para 47 pax. Petcr de Waal, gerente geral ponte Rio-BH, informa que os vôos são fruto do pool formado pela Inter-Brasil, Pantanal, Passaredo e Total.

Com lucros e novos serviços, United A dor de barriga busca voar mais alto em 1997 astronauta

Atender cada vez mais as exigências do consumidor, iden tificar novas parcerias e, aliando interesses e afinidades, ocupar espaço em um setor cada vez mais competitivo — a aviação comercial na rota Brasil/EUA.

Este será o script a ser seguido pela United Airlines em 1997. A companhia aérea vem embalada de um 1996 cheio de conquistas e pontos a favor.

Sem revelar os números, Plínio Marcelo Florence Fernandes, diretor de vendas Brasil, informa que no ano que está acabando a empresa trans portou 15% a mais de pas sageiros que em 1995,quando já vinha com um crescimento de 28% sobre o ano anterior. Pelos números do setor, tal perfor mance garantiria à companhia mais de 200 mil passageiros e 17% do total transportado entre Brasil e os EUA. Desse total de passageiros, 70% viajam na classe econômica, enquanto os 30% restantes ocupam os assen tos da executiva (Connoisseur) e primeira classe.

No faturamento, no entanto, a divisão é ao contrário: 30% da receita vem da econômica e 70% da executiva e primeira classe.

Por esse motivo, o passageiro que bu.sca a United Airlines para viagens de negócio e ocupa os assentos mais caros deverá ser ainda mais paparicado no ano que irá começar.

Comodidades — Em 1996, a companhia aérea já teve várias ações voltadas para as viagens do executivo. Colocou a dis posição o Check-in by Phone; o Limousine Service, que busca o passageiro em casa num raio de 60 quilômetros e está disponível em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte; o Arrival by United, disponível no Rio de Janeiro para viajantes de primeira classe e executiva, que será implantado em abril de 1997 em São Paulo, e garante uma série de serviços, como banho, cabeleireiro e roupa pas sada.

Além disso, em breve, a empresa dará atenção especial às mulheres em viagens. Firmou, ainda, um acordo especial com a locadora Avis que garante, para passageiros de primeira classe, transfer gratuito nos aeroportos de São Paulo, Rio e Belo Horizonte, e caso o destino seja a Flórida, dá uma semana de carro grátis. Finalizando, com a cadeia Hyatt os passageiros de executiva e primeira ganham uma noite grátis em várias cidades dos Estados Unidos acordos com novas redes hoteleiras, como Sheraton, serão firmados no próximo ano.

Fidelidade — Mesmo dis pensando mimos especiais ao passageiro executivo, para garantir a sua presença em seus aviões, a companhia aérea tam bém voltou-se para as empresas. Criou um programa de mi-

Plínio Fernandes: parcerias e exigências do consumidor como metas para 1997. lhagem que premia ambos. Assim,o viajante pode usar seus créditos como bem entender, enquanto a empresa pode utilizálos nas viagens de negócios, conseguindo uma redução inte ressante de custos. Chamado de Corporate Value Agrement, a premiação dupla foi implantada em junho passado.

Principal mercado para a United Airlines na América Latina, superando o México e a Argentina, que lideravam o ranking até dezembro de 1995, o Brasil voltará a ter uma atenção da empresa. No segundo semes tre, por exemplo, será iniciada a rota São Paulo/Chicago. Desta cidade americana, hub da com panhia, os passageiros poderão partir para vários pontos do mundo.

Ainda na área das novas fre

qüências, pousará também em Buenos Aires podendo trans portar passageiros embarcados em São Paulo. Em fevereiro, a partir de Miami, a companhia passará a pousar diariamente em Atlanta, que permitirá conexões com sete vôos que partem da América do Sul.

No quadro mundial, a United Airlines também tem motivos para comemorar. Fechou o ter ceiro quadrimestre do ano com um lucro líquido de US$ 474 milhões, 42% acima do verifica do 110 mesmo período do ano passado — o lucro operacional foi de US$ 797 milhões.

Hoje, a companhia oferece mais de 2.200 vôos diários para 136 destinos em 30 países. Para a América Latina são 160 vôos semanais para 13 destinos de 11 países.

Hétío Lima Duarte

Não sei se posso classificar um astronauta como um turista. Mas se ele vai à Lua e a lugares descon hecido.^, fica dando voltinhas em torno da Terra, se não é turista, parece.

Era a primeira viagem do Harry ao espaço.

Two, one, zero... e do Centro Kennedy, na Flórida, o ônibus espa cial Discovery, no meio de um barul ho ensurdecedor, arrancou para mais uma missão.

A emoção, o medo, o susto e a angústia colocaram o coitado do Harry em estado de choque. Sentiu uma tremenda dor de barri ga, pegou o microfone e berrou para o Controle Central da Nasa:

— Não consigo .segurar minha eóli ca.' Quefaço?

— Faça dentro do próprio unifonne.

— Vaificartudoflutuando dentm da ivupa.

— No momento, você não tem outra alternativa. Devia ter ido ao ban heiro antes do vôo.

— Alô. alô, Nasa! Estou sujo da cabeça aos pés. O meu visor está todo amarelo por dentro, e eu não etueigo nada!

— Use as mãos, e, pelo lato, desligue imediatamente o controle do .seu rádio e tevê, porque toda a conversa e imagem estão.sendo cap tadas por mais de 800 milhões de pessoas.

Hélio Lima Duarte é diretor da Solctur c autor de cinco livros.

Evento profysional

Centro-Oeste terá Salão em março

o Triângulo Mineiro. Brasília e os estados de Goiás. Tocantins, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul terão no próximo mês de março a oportunidade de aproveitar os negócios do Salão de Turismo Plan-Hotel 97, que levará a Goiâ nia empresários de hotelaria, trans portes aéreos, operadores turísti cos. locadoras e da área de seguros de viagem.

O Salão, que pretende reunir mms de 800 profissionais no Cen tro de Convenções de Goiânia no dia 7. está sendo promovido pela Plan-Hotel Operadora de Turismo.

Nova Plan Representações e Promove Eventos, responsável também pela comercialização dos estandes. C. M. Serqueira. da

Promove, informou que a primeira edição do evento vem obtendo boa receptividade por parte dos empresários, que em três meses reservaram 42 dos 68 estandes disponíveis. O metro quadrado está sendo vendido por R$ 120 e um módulo padrão 3x2, montado, comercializado por R$ 720.

Para Aurélio Medeiros, seu idealizador, a expectativa é de que o Salão alcance resultados promis sores, visto a expansão do mercado nos últimos três anos. "Hoje ganha-se em eficiência e objetivi dade com a segmentação das áreas de atuação,a exemplo do que já se faz em São Paulo, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro", conclui. Tel. (062)224-4543.

SAS amplia sua frota e dá conforto

Visando melhorar seus serviços e ao mesmo tempo cuidar do meio ambiente, a SAS incorporará mais oito aeronaves à sua frota. Até o final do ano, a empresa já estará operando três MD- 90, do total de aeronaves adquiridas, transportan do 141 passageiros, sendo 123 na euroclass. O MD-90 é um equipa mento silencioso, que usa cerca de 30% menos combustível, emitindo menos dióxido de carbono que o DC-9."Com a chegada dos novos aviões inicia-se o processo de reno vação de grande parte da frota em poucos anos. Então, teremos uma frota com maior conforto e também extremamente eficaz nos custos, com menos impacto no meio ambi ente", disse o presidente da SAS, Jan Stenberg.

Governo apoia

turismo no Canadá

Investir no turismo é uma das principais metas do governo cana dense, que desenvolve diversas campanhas para a promoção dos principais atrativos do país. A re estruturação da administração nacional de turismo que ocorreu em 1995 e substituiu a entidade Turismo do Canadá pela Comissão de Turismo, resultou na incrementação da atividade. O novo órgão é resultado de uma associação entre o setor privado,as províncias e o governo federal, que anualmente colabora com cerca de US$ 35 milhões para a entidade. Para o biênio de 19971998. a CTC está pleiteando de seus associados o financiamento de aproximadamente US$ 42 mi lhões canadenses.

GBV

Depois do fechamento da Monark no Rio, Ivaldo Silva e Jaime Crispim estão na GBV,já consolidando diversas empresas aéreas, como Varig, Vasp, Transbrasil e Rio-Sul. No final da semana passada, a GBV ofereceu coquetel para clientes e convidados especiais, na Steak House, restaurante que faz parte do grupo.

Em Búzios

O badalado balneário entrou na rota dos transatlânticos de luxo. Búzios foi beneficiada com a liberação dos portos à cabotagem internacional, atraindo novos estrangeiros, com cerca de 400 passageiros vindos da Europa, para as belas praias da região. Entre outros, estão previstas visitas de navios da Costa Cruzeiros.

Interline CWB

Restrito, e muito elegante, foi o jantar de confraternização do ICC Interline Clube de Curitiba, congregando executivos das companhias aéreas nacionais e internacionais com escritórios na capital paranaense, que lotaram a área de festa do Bourbon & Tower. Todos os participantes foram presenteados, dentro do sistema "amigo oculto". As companhias aéreas sortearam bilhetes para que os ganhadores comecem 1997 voando.

Casamentos

Dezembro é, depois de maio, o mês preferido pelos noivos para oficializarem sua união. E o turismo carioca segue a regra. Renata Murmura, que está deixando a Sailaway para trabalhar no Exterior, casouse, no dia 6, com Georgc Magno. Já o casal Flávio (South Marketing) e Adriana (Impar) marcaram a cerimônia para o último dia 14. Muita felicidade para os noivos. Eles merecem.

de janeiro de 1997 - Hotel Milton - São Paulo

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organizaçao

Mega festa

Davld Martinez, da New Travei System, fechou o recém inaugurado night club curitibano, Konys, para reunir praticamente todos os representantes das agências e companhias aéreas da capital paranaense, em megaevento de confraternização. Martinez entregou quase mil convites, na certeza de estar preparando um festa inesquecível.

PAN-NOTAS

Turismo

esquenta no Rio

Segundo divulgou a Associação das Agências de Viagens do Rio de Janeiro, presidida por Castro Neves, neste final de ano as agências dos Estado registraram um crescimento de 21% em relação ao mesmo período de 1996, no movimento de passageiros. Deste total, 75% procurou programas para o Exterior e cerca de 40% comprou pacotes para os Estados Unidos, com destaque para Flórida e Nova York. Os dados foram apurados pela Abav/RJ por uma pesquisa realizada entre 120 empresas do setor, que revelaram, ainda, um aumento de 18,4% na procura por hotéis para o Reveillon, e 20% para o Carnaval.

Praia do Forte

Daíse Cléia Montanarin, sócia da Aviatika, foi conhecer de perto as instalações do resort baiano. A partir de agora, o Praia do Forte será representado no Paraná e em Santa Catarina pela empresa. Sem perder as características de resort ecológico, o empreendimento está muito mais confortável, com ar-condicionado e tevê. O lançamento oficial da representação será feito em março.

Programa da Tower

A Tower Air está lançando promoções para passageiros freqüentes, que prometem movimentar o mercado. Lúcia Faro, gerente de vendas, explica: para cada cinco viagens internacionais de ida e volta, o passageiro ganha uma grátis. Para cada 10 viagens domésticas(com os vusas), ele ganha um vusa (para ida ou volta). Para 20 vusas utilizados dentro dos Estados Unidos, o passageiro ganha uma passagem de ida internacional.

Mais detalhes e condições: (011) 259-3888 ou (021) 533-0333. Em tempo; a partir do dia 18, a Tower está com três freqüências semanais São Paulo-Miami.

Feira

Esvaziamento durante a semana prejudica Travei Show

Com duração de dez dias, o 20° BarraShopping Travei Show contou com 47 expo sitores, atraindo muitos visi tantes apenas no fim de semana, quando foram fechados alguns negócios. Já durante a semana a freqüência caiu significativa mente, não correspondendo às expectativas das empresas que apresentavam seus produtos. Muitos expositores apontaram a má divulgação como causa do esvaziamento da feira nos dias de semana. Em sua maioria, as críticas apontaram a pouca agressividade na promoção do evento, já que muitas pessoas que visitavam o shopping não

sabiam que havia uma feira de turismo instalada em um dos espaços do local.

Kristthyanny Denissieski, diretora da Excell, disse que no final de semana foi possível fechar negócios, mas que falhas na divulgação prejudicaram os outros dias da semana. Viviane Fernandes, da Via Apia Turismo, estava satisfeita com os resultados obtidos no final de semana de inauguração do evento, quando a empresa dis tribuiu cerca de 15 mWfolders. Nátia Coin, da Top Flight e Jourbon Voyage, apontou o alto valor do investimento feito para participar da feira — um

estande de ISm^ custou em torno de R$ 2.500. Segundo ela, a primeira edição, ocorrida em maio deste ano, foi mais compensadora, resultando em exce lentes contatos. Outra recla mação apontada pelos partici pantes foi referente à segurança, já que uma empresa expositora teve seu vídeo roubado durante a noite.

Cláudio Carvalho, do depar tamento de marketing da Escala Eventos, empresa responsável pela organização do Travei Show, discorda dos profissio nais que acharam a feira fraca, explicando que a divulgação só não incluiu anúncio na tele

visão, "pois aumentaria muito o custo do projeto"."A expectati va dos expositores", continuou, "é que a feira esteja sempre lotada, mas há dias de pique". Para o próximo ano, a Escala está planejando promover um Travei Show itinerante, para que seja realizado nos princi pais shoppings da rede Renasce, do qual o BarraShopping faz parte, espalhados pelo Brasil. Quanto à questão da segurança, Cláudio esclareceu que a empresa de eventos já estava resolvendo o problema com o shopping,e que a operadora que perdeu o vídeo não sairia no prejuízo.

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Ceias de Natal e Ano Novo

Festas com boa comida e alegria

As ceias de Natal e de Reveillon, especialmente para quem não vai viajar nesla época,são sem pre acontecimentos de destaque no final do ano. Abaixo, algumas su gestões para brindar em São Paulo, no Rio de Janeiro e em Fortaleza, que você poderá aproveitar ou pas sar aos clientes.

Em São Paulo — o Natal no Caesar Park será comemorado com um jantar à francesa no restaurante Le Caesar. No cardápio, salada de lagosta com folhas nobres e caviar ao vinagrete de cerejas frescas, peru natalino com frutas silvestres e, de sobremesa, flan de frutas natalinas com calda de maçã e canela. O preço é de R$ 85 por pessoa, incluindo bebidas, vinho importado e champanhe nacional. No dia de Natal, será servido o Gran Buffet Mediterrâneo somando mais de 30 opções diferentes a R$ 54 por pes soa, incluindo bebidas não-alcoólicas. A festa de Reveillon custa R$ 175, com muita música e luzes comandadas por um DJ. O jantar será servido à francesa e, para estrear 1997, o Gran Buffet de Ano Novo, por R$ 54 por pessoa. Tel. (01'1) 253-5522, r. 2580.

O restaurante Trebbiano, ins talado no UHotel,tambérn preparou menu especial para a véspera do , Natal, servido ao som de música clássica ao vivo, as melhores receitas italianas a R$ 70 por pessoa e, no dia seguinte, um almoço de primeira por R$45 por pessoa. Tel.; (011)283-0500.

A ceia de Natal no restaurante O Braseiro, do Hotel Brasilton, será servida a partir das 20:30h,em esti lo bufê, composto de pratos frios, quentes, saladas e sobremesas,com música ao vivo. O preço é de R$40 por pessoa, incluindo águas, cerve ja, vinho, champanhe e licores nacionais. Crianças até 6 anos não pagam e de 7a 12 pagam R$20. No dia 25 será oferecido o Brunch Natalino ao preço de R$ 30 por pesstítt. Crianças de 7 a 12 anos pagam R$ 15.E neste ano o Hotel Brasilton inovou e em vez de agitação, estará realizando um Reveillon romântico, alentado ao som de violinos. O cardápio será servido à ífancesa a partir das 20:30h com couvert,duas opções de entrada, duas opções de pratos quentes e sobremesa.O preço é de R$ 65 por pessoa, incluindo champanhe durante toda a noite. No

dia seguinte, será a vez do Bmnch de Ano Novo ao preço de R$ 30 por pessoa, incluindo águas, refrige rantes, vinho da casa, cerveja, champanhe e licores nacionais. Te!.: (011)258-5811,ramais 406 e 1821.

O São Paulo Hilton Hotel re servou o salão Roof para belas noites de Natal e Reveillon. Para a noite de 24, pista de dança, música ao vivo e a ceia por R$ 50 por pes soa, incluindo refrigerantes, água, cerveja, vinho da casa,champanhe e licores nacionais. O Almoço de Natal custa R$40 por pessoa. Já no Reveillon, o cardápio será servido à fiuncesa, com música ao vivo do conjunto Scala Music. Tel.: (011) 256-0033, ramal 950.

No Sheraton Mofarrej, o restau rante Cristine's oferece a Ceia de Natal, em estilo bufê com direito a vinho tinto francês, vinho branco italiano, água, rcífigeraníe e cham panhe francês no brinde à meianoite. No dia seguinte, haverá o Branch de Natal, também em estilo bufê e, na festa de Reveillon, a pre sença da Banda 797, com ceia, muita animação e às 4 da madruga da, o primeiro café da manhã de 1997. E no restaurante Vivaldi, no 23° andar do Sheraton, jantar dan çante na véspera de Natal, servido à francesa,sendo que, no Reveillon,a festa começa às 22h com a presença da Orquestra Brazii Jazz, show de Camaval à meia-noite, oferecendo sopa de lentilha às 2h e o café da manhã às 4h. Tel.:(011) 253-5544, ramais 3153 e 3215 (Cristine's), 3231 e 3232(Vivaldi).

No dia 31, as festividades começam às 20:30h no Transamérica São Paulo,com um coquetel no Terraço, seguido da ceia no restaurante Blooming, servida à ífancesa. O preço é de R$ 90 por pessoa,incluindo música clássica ao vivo, uma garrafa de champanhe importada por casal. E no outro restaurante do hotel, o Anturius, o jantar em forma de bufê sai por R$ 32 por pessoa. No primeiro dia do ano,será servido o bmnch no Bloo ming a RS 60 por pessoa e, no Anturius, o almoço sai por RS 32 por pessoa. Crianças até 5 anos não pagam e até 12 anos têm desconto de 50%.Tel.:(011)523-4511, ramal 8463.

O restaurante Largo do Café,si tuado no Hotel Crowne Plaza, pro move uma ceia/bufê de Reveillon

com uma variedade de mais de 30 pratos.O preço é de R$ 125 por pes soa, incluindo champanhe, vinho, cervejas e refrigerantes. Nos dias de Natal e de Ano Novo, o Largo do Café servirá um brunch com preço de R$ 29,95 por pessoa (excluindo as bebidas). Tel.:(011)253-2244. No Rio de Janeiro — O Caesar Park Ipanema oferece atrações em seus dois restaurantes: no Petronius o bufê natalino custará US$ 60 por pessoa e, no Tiberius, o almoço do dia 25 custará US$ 45 por pessoa, sem incluir as bebidas. Já para o Reveillon, serão organizados os bufês de fim de ano a US$ 110 e US$ 45 por pessoa, respectiva mente. Tel.: (021) 525-2525 ou DDG 0800 150500.

Os quatro restaurantes do Hotel Le Meridien Copacabana também prepararam suas ceias de Reveillon. No Café de La Paix (térreo) e no restaurante Saint Trop (4° andar), serão servidos bufês completos por US$220 por pessoa incluindo openbar nacional com champanhe,MPB ao vivo até às I:30h. No Salão Elysée Nobre (2- andar) o bufê completo sai por US$ 275 por pes soa com open-bar nacional com champanhe e baile de camaval até às 2:30h. E no restaurante Le Saint Honoré (37- andar), o Menu à Francesa sai por US$ 350 por pes soa com baile intemacional até à l:30h (bebidas não inclusas). Tel.: (021) 275-9922 e toll free 080011.1554.

No restaurante panorâmico do 5° andar do Rio Internacional Hotel, será servida a Ceia de Reveillon, incluindo farto bufê de gala e openbar nacional por R$ 180 por pessoa. Tel.: (021) 295-2323 e toll free 0800-151559.

Em Fortaleza — O Caesar Park Fortaleza terá Ceia de Natal em seus restaurantes Mucuripe e Mariko, que contarão com a partici pação de um Coral e do Papai Noel, que distribuirá presentes para as cri anças. E para fechar o ano com chave de ouro, oferecerá o Reveillon Luminoso, com alegria a partir das 22 horas até o raiar do primeiro dia de 1997. O bufê será composto de salmão, camarão, lagosta, frutos do mar, sushis, sashimis e muito mais, regado a champanhe e ao som de uma ani mada orquestra. Tel.: (085) 2631133 ou toll free 0800 150500.

Jet Line diversifica os seus produtos

A operadora carioca continua expert em Itália, mas seu diretor, Massimo Alfieri, decidiu ampliar o leque de produtos, incluindo em sua prateleira curso de ita liano, cruzeiros pelo Caribe, ex cursões rodoviárias pela Europa, e um programa musical por várias cidades italianas. Além das novidades, a Jet Line continua com seu fly & drive na Itália(em seis vezes sem juros) e suas excursões rotativas, saindo de Roma ou Milão. Já as peregri nações religiosas acontecem pelas cidades de Roma, Assis, Cássia, Lanciano, Pádua, Loreto, Siena e Pompéia.

A Jet Line está, também,com todo o calendário de feiras de Milão e Bolonha, e de diversos teatros e casas de espetáculo do país: Scala, Teatro deli 'Opera di Roma, San Cario de Nápoles, Arena de Verona, Turim e outros. Há pacotes com aéreo e terrestre e reservas e compras de bilhetes. Trem na Europa, uma semana em Paris ou Londres e esqui em Cortina são mais algumas opções. Entre as novidades, Massimo destaca os cursos de italiano, com duração de duas semanas, e a criação do departamento de cruzeiros.

Segundo ele, a central maríti ma foi montada "aproveitando a tradição italiana e seu conheci mento pessoal, como passageiro da maioria das companhias marí timas que operam no Caribe". A central, além das tarifas, reservas e vendas, dá dicas sobre o dia-adia a bordo, como aproveitar melhor o cruzeiro e indica a com panhia, o navio e o roteiro certos para cada passageiro. Tel. (021) 533-0614.

Na estrada

Workshop sobre cicloturismo

A Pedaleira Bike Tours, agên cia especializada em cicloturismo e turismo de aventura, estará pro movendo entre os dias 29 e 31 de janeiro e 02 de fevereiro um workshop sobre mountain bike e cicloturismo. A história do mo untain bike, inclusive no Brasil, alimentação e preparação física, organização de viagens e dicas sobre manutenção e mecânica básica serão alguns dos temas abordados durante o evento. Contará com a participação de convidados que tratarão de temas específicos, como por exemplo, primeiros-socorros em trilhas, a ser abordado por Jussara Néri, enfermeira da Cruz Vermelha, montanhista e responsável pelo treinamento de equipes de res gate do Corpo de Bombeiros. A coordenação do workshop estará a caigo de Sérgio Torres Moraes, diretor da Pedaleira Bike Tours. Tel.(011)572-0999.

Jornal PANROTAS

Para anunciar, ligue: (011) 5584-0211 0 (021) 220-0249

PAN-NOTAS

Promoção para agentes

A Soletur está dando desconto de 50% para os agentes de viagens que quiserem ir a Nova York, no vôo especial que a operadora tem com a Varig. A promoção vale para as saídas de final de ano, até 4 de janeiro, mas poderá ser prorrogada. Marco Pimentcl, um dos diretores da empresa, avisa, que o pagamento pode ser parcelado em quatro de US$ 190, e que o desconto também vale para um acompanhante. Mais detalhes, com o Telles, noRb(021) 525-5139 ou com a Bethânia, em São Paulo (011)3170-0825.

Curso e vendas

Só falta a Beatriz Solla, da equipe de vendas da United no Rfo, fazer o curso de vendas que Renato e Eliane já fizeram em Chicago. Bastante completo e dinâmico, o curso foi elogiadíssimo pelos que já fizeram. As belezas e as opções de compras de Chicago também não passaram despercebidas. Renato Silveira, gerente da equpe, é um dos que mais se encantaram pela cidade.

Abav 97

Para o XXV Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, que acontecerá no Rio de Janeiro no próximo ano, já estão divididas as onze comissões de trabalho, as quais serão coordenadas por: Castro Neves, comissão geral; Carlos Alberto Ferreira, executiva; José Moysés Kaufman, finanças; Manuel Vieira, transporte; Teresa Cristina Fritsch, hospedagem; Almir Costa, eventos oficiais e cerimoniais; Leornado Guimarães e Luiz Felipe Bonilha, fiscalização da exposição; Sigrid Steinhauser, eventos para acompanhantes; Djalma Meyrelles, divulgação e imprensa; Cláudio Gurvitz, temárb e seminários, e Márcia Mello, tours pré e pôs evento.

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Aviação no Brasil em 1996

Viagens internacionais crescem pelo menos 7%

As três empresas nacionais, Varig,Transbrasil e Vasp, acumuiaram prejuízos no 1- semestre de 1996, que não começou bem para as companhias aéreas que operam no Brasil. O ano, então, foi en grenado e as empresas internacio nais lançaram suas novidades. Entre elas, o investimento maciço no mercado executivo(quase todas as européias lançaram novas e modernas classes business t first), a união da LanChile com a Ladeco, a nova imagem da Varig, os novos vôos da Transbrasil e, principal mente, da Vasp para o Exterior, o crescimento da Rio-Sul e o da TAM,que virou empresa nacional, com direito a voar para fora do País, o novo vôo da American Airlines ligando o Rio a Nova York, a

chegada do B-777 da United na rota São Paulo-Miami,a ampliação dos acordos bilaterais do Brasil com diversos países(como o Chile e os Estados Unidos), os parcela mentos sem juros no cartão de crédito, a volta da Swissair para o Rio de Janeiro e por aí vai.

Resultado: as empresas nacio nais se recuperam dos prejuízos do início do ano, e as internacionais vêm apresentando aumento de vendas de no mínimo 1% em relação a 1995, sendo que empre sas como American, LanChile e Aerolineas cresceram bem mais que isso. Para 1997,algumas novi dades esperadas são a chegada da quarta companhia americana no Brasil — provavelmente a Conti nental Airlines, conhecida por sua

política agressiva de preços —, o início dos vôos da LanChile para Madri e Frankfurt, a possível chegada de novas empresas, como a Singapore Airlines, e um cresci mento de mercado semelhante ao deste ano. Espera-se, ainda, o fim das negociações da Transbrasil com a Varig, para a formação de um code-share amplo, que seria iniciado pela Argentina. Sabe-se agora que a British Airways é outra interessada em fazer um acordo do tipo com a TR. Em 1996, o relacionamento das empresas aéreas com o merca do teve altos e baixos. Altos, nas negociações da Abav com a Jurcaib para criação de um fiindo de aval e da unificação dos re latórios BSP e Copet(o que deve

ocorrer finalmente em 1997), no bom diálogo das companhias com o DAC e nas diversas promoções que as empresas lançaram para o trade,como forma de incentivar os agentes de viagens e incrementar as vendas. Baixos, nas declarações desastrosas do presidente do Snea, Ramiro Tojal, que criou um clima anti-profissional e antipático com os agentes de viagens, na dis cussão sobre para onde vai o di nheiro do ICMS relido indevida mente pelas empresas aéreas e nos escândalos envolvendo compa nhias aéreas de charter, compa nhias regulares e operadoras de turismo, o que levou a maioria das operadoras a voltar a trabalhar exclusivamente com fretamentos de empresas regulares.

O País é rentável para empresas de várias bandeiras

Com grande expectativa para 1997, a Continental Airlines, enquanto aguarda designação do Departamento de Transporte Americano, registrou crescimento de vendas de 15% este ano. O dire tor da empresa no Brasil, Giovanni Luigi, atribui esse aumento às tari fas promocionais de grupos e espera crescer 20% em 1997, prin cipalmente depois de se tomar, nos próximos dias, a primeira empresa ojf-line a se associar ao BSP, sis tema que cresceu, nas palavras do presidente da Jurcaib, Alfredo Rodriguez. Em 1995, o sistema movi mentou 1,1 milhão de UTP's (unidades de tíquete). Este ano, pulou para 2,3 milhões. A previsão para 1997 é de 4,3 milhões, além de passar a controlar as vendas domés ticas, inclusive para agências não lata.

Outra empresa que também cresceu muito foi a LanChile mais de 300%. Se beneficiou, é claro, da compra da Ladeco, que é quem tinha mercado substancial no Brasil. Segundo o diretor geral, Joaquim Gonçalves,o resultado foi maior que a soma das duas. Em novembro de 1995, por exemplo, a LanChile vendeu US$ 258 mil no Brasil. Este ano, no mesmo mês. alcançou US$ 1,1 milhão."O turis mo foi o setor que mais cresceu", disse Joaquim, na contramão das demais empresas, que tiveram nas

viagens de negócios a grande vedete de vendas. Para este fim de ano, a LanChile está com 11 vôos extras e utilizando,em alguns vôos, o Boeing 767 no lugar do 737. Em 1997, a companhia começa a voar quatro vezes por semana de São Paulo para Madri e Frankfurt. A Aerolineas Argentinas cresceu 23% no Rio de Janeiro e 36,21% em São Paulo, acima dos índices do merca do, que foram de 18% e 24,89%, respectivamente. O presidente da Jurcaib e diretor da Aerolineas, Alfredo Rodriguez, estima que o crescimento do mercado tenha tido média de 7%.

Rotas rentáveis — "Se o início do ano não tivesse sido um pouco lento, a British Airways teria tido um resultado ainda melhor", avalia o diretor geral, lan Gillespie. Mesmo assim, o número de pas sageiros no Brasil aumentou 11% e deverá totalizar 96.000 este ano, contra 87.000 em 1995. As rotas brasileiras são as mais rentáveis da BA na América Latina. Gillespie anunciou que a companhia está negociando com a Transbrasil um code-share nos vôos da empresa para Londres, via Nordeste. O dire tor da British Airways destacou, ainda, aumento de 16% nas vendas da primeira classe, a marca de 50% das vendas pelo BSP e o estudo de uma quinta freqüência saindo de São Paulo.

Crescimento de 7,5% foi o que registrou a Lufthansa, segundo Paulo Yoshikawa, um de seus dire tores. Ele atribuiu o desempenho à estabilidade do Plano Real e ao parcelamento sem juros. Os juros devem voltar para a maioria das companhias aéreas nos próximos dias. O tráfego entre Brasil e Ale manha cresceu, segundo Paulo, 21%, mostrando que o fluxo de lá para cá esteve mais ativo neste ano. A entrada da Vasp no mercado alemão pode ter influenciado nes ses resultados. Na Air France, as vendas também cresceram cerca de 10%, num ano em que a compa nhia passou a utilizar aviões maiores no Brasil — o Airbus A340-300. O diretor comercial da companhia, Christophe Didier, diz que a concorrência nas classes executiva e primeira, ponto forte da Air France, não chegou a atrapa lhar suas vendas, pois os novos pro dutos da AF estão tendo ótima aceitação. São realmente, ao lado das novas classes da British Airways e da American Airlines, top de linha.O turismo,por sua vez, foi bom para a Air France na alta estação. Na baixa, a empresa pas sou por algumas dificuldades. Em 1997, a empresa não crescerá sua oferta de assentos no Brasil por falta de equipamentos novos. Esses só chegarão daqui a um ano.

Good América — As rotas

para o Canadá e os EUA também vão muito bem. Segundo Ana Paula Fernandes, da Canadian Airlines, as equipes de vendas do Rio e de São Paulo bateram todas as suas metas do ano, que estavam 40% superiores às de 1995. Gran des eventos e o mercado executivo foram os destaques. Para 1997, deve voltar o sexto vôo durante a alta estação, de maio a agosto.

Na American Airlines, que este ano inaugurou as rotas Rio-Nova York e São Paulo-Montevidéu, além da terceira freqüência São Paulo-Miami, as vendas estiveram entre 18% e 25% maiores que em 1995, conforme estimativas de seu gerente geral Brasil,Dílson Verçosa Jr. O número de passageiros cresceu 23% e a empresa hoje tem 30% do mercado entre o Brasil e os EUA. A competição com a Con tinental Airlines não assusta Verçosa, pois, segundo ele, as duas empresas disputam mercados dife rentes. O novo vôo Rio-Nova York, de acordo com ele, tem tido média de ocupação de 68%.

Na United, as vendas aumen taram, especialmente no mercado executivo. De acordo com Renato Silveira, gerente no Rio, há deman da para uma oferta m^or de assen tos. Ele também não está preocupa do com a chegada da Continental, apesar de a empresa ler fama de praticar preços bem baixos.

PAN-NOTAS

-45 aiius

Além de ser reeleito pela quinta vez para a presidência da Jurcaib, Alfredo Rodriguez está completando 45 anos de Aerolineas Argentinas. Marca considerável, atingida com muita seriedade e profissionalismo. Não à toa, Rodriguez hoje é diretor para a América do Sul da Aerolineas e um dos mais conhecidos profissionais da aviação no País.

Abaixo o balcão

A Abav-CN (leia-se Sérgio Nogueira) e a ABIH Nacional (Alfredo Lopes) estão estudando o lançamento de uma campanha para que os hotéis de todo o País diminuam suas tarifas-balcão, que em nada condizem com a realidade de mercado e acabam alimentando as críticas de que a hotelaria nacional é uma das mais caras do mundo.

Impactours

E a mais nova operadora de turismo do Rio de Janeiro, resultado da união de Cristina Arantes, Paulo Torres e Mario Mareio Borghini. Experientes no setor turístico, os empresários criaram produtos diferenciados, os quais têm como proposta atender aos mais diversificados segmentos. Para mais informações o telefone da Impactours é (021) 232-7984.

Pela American Airlines seu cliente viaja para mais de trezentas cidades do Prêmios de Viagem AAdvantage, a cada vôo, seu cliente acumula millhas mundo levando mais dinheiro na bagagem. Ele compra a passagem com que valem viagens grátis. Maiores informações, ligue para a American o cartão de crédito, paga em seis vezes sem entrada e com a menor taxa de Airlines: São Paulo, (011) 214-4000; Rio de Janeiro, (021) 210-3126; juros do mercado, só 2% ao mês*. Como membro de nosso Programa de Belo Horizonte,(031) 273-3622. Toll-free: 0800-216176 e 0800-124001.