Jornal PANROTAS - Edição 182-Abril/1996

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V o PANROTAS

British West Indies

BWIA deixa de voar para o Brasil

O MD-83 da Brilish West Indies (BWIA), com capacidade para 120 passageiros, levantou vôo scxtafeira, em São Paulo, levando seu último gmpo de brasileiros para Barbados. O avião retoma essa sexta a São Paulo somente para tra zer os 52 turistas que passaram uma semana no Caribe. O cancelamento do vôo semanal da BWIA foi deci dido na manha de quinta-feira, durante reunião entre a Nasci mento, l-lot, Panexpress c Transa tlântica, operadoras que se incum biam dc 50% da lotação da aero nave. A companhia iniciara uma freqüência semanal no dia 19 de janeiro, transportando basicamente turistas que compravam pacotes de uma semana.

Para Eduardo Augusto Vampré do Nascimento [Dado), a falta de passageiro não foi o único motivo para o cancelamento do vôo."Que ríamos que a companhia anunciasse para se tomar conhecida no Brasil,o que ela não fez",disse. Ele acha que houve "insegurança" por parte de representantes da empresa nas ne gociações. As operadorasjá comu nicaram a decisão à companhia aérea, que tem sede cm Trinidad Tobago. Dado adianta que as ope radoras continuam interessadas no destino Barbados e já iniciaram negociações com a Tam e a Rio-Sul para um eventual charier semanal.

Desacerto — Dado calcula que o duiricr pode começar no final de maio ou final de junho, mas isso só se saberá dentro de um mês. Sem esse vôo direto, explica, é ne cessário ir a Miami e voar mais qua tro horas para Barbados. "Fica

inviável, porque há outras ilhas mais perto de Miami". Sérgio Gallardi, da Transatlânticíi, ressalta que a principal razão do cancela mento foi um "desacerto entre as operadoras e BWIA", mas reco nhece que "o mercado não reagiu bem". O "desacerto", explica, foi por uma questão de data: a British West queria transferir o dia do vôo de sexta para terça-feira, contrarian do o interesse das operadoias.

Isso é confirmado por Ricardo Roman (Jòlo), da üniamcrica, em presa que representa a BWIA no Brasil."Não havia condições técni cas de continuar voando às sextasfeiras, porque a tripulação tinha de ficar uma semana em São Paulo".

Roman lamenta a reciLsa das ope radoras e adianta que a BWIA pode voltar a "qualquer momento". Para isso, basta os operadores soli citarem, mesmo que seja apenas para chariers. Sétgio Uschida, da ITR, que faz cmzeiros marítimos, mosü-ou-se desolado com o cance lamento: "Nossa programação de veleiro e do navio Cunard Countess está em cima desse vôo direto para Barbados", disse.

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Tower voará todos

os dias em julho

Para atender a demanda dc julho, a Tower Aír terá vôos diários para Miami. Serão três freqüências semanais saindo do Rio de Janeiro c quatro de São Paulo, todos sem escalas. A par tir de Miami, segundo informou a companhia, há possibilidade de conexões, tambétn diárias, para San Juan (Porto Rico). Os vôos a partir do Brasil são com o Bocing 747.

Aviesp fará dois

encontros anuais

A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) anunciou o Projeto 2001, que estabelece a realização de duas feiras de turismo por ano, com datas e locais definidos para os próximos cinco anos. Assim, além da feira que ocorre no finai do ano, a Aviesp terá também, na segunda quinzena de março, uma Rodada de Negócios. As novi dades foram apresentadas durante a entrega dos prêmios para associados e fornecedores, ocorrida em São Paulo. Página 2

Seguro parapacotes Braztoa já tem proposta

A Joim Admini.siradora c Cor retora de Seguros enviou uma pro posta de seguro para a Brazioa/ Cobrat, que deverá analisá-la em .sua próxima reunião, dia 30. No projeto assinado pelo diretor Luiz Roberto Latini, a Brazioa/Cobrai não assume compromisso finan ceiro, apenas concede o selo Garantia Braztoa ao associado que comprar o seguro. E recebe 5% do

valor pago pela operadora à com panhia seguradora, por ser a "eslipulanle". O seguro garante o ra.ssarcimento em caso de serviço turístico não realizado e não reem bolsado por motivo de inadimplên cia. Latini diz que concorda com Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur), quando afinna que "entidade não existe para pagar conta de associado". Página 3

Na Flórida — Paliii Beach Convenlion cC l^i.siiors Biireaii cncenvii ax cili\'icjadL'.\' sociais lio Visil USA Show de Sào Paulo, na semanapassada, com umJantar no Tlie Güllety. João Roberto Sahinn. .superintendente de vendas da Varig.foi um dos ciua.se 60 convidados de Eltzabeth Fo.x

do Visil USA Slunv na página 12.

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Trk raoitais

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(diretora do Convenlion). Christophe Dagassan (do hotel The Bivakers Paim Beaeli) e de .Maigaivth Casiiv Vieira (diivlora da Flórida no Brasil). Mais injormações

Salão Profissional Estandes já estão à venda na Abav

A Comissão Organizadora do XX Salão Profissional de Turismo, realizado anualmente pela Asso ciação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav) e pelo Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur SP)divulgou, na semana passada os preços dos estandes para as empresas interessadas em participar como expositoras. O evento será nos dias 21 e 22 de maio, no São Paulo Milton Hotel.

Expositores associados ao Sindetur e da Abav/SP pagarão R$ 1.300,00. Já os associados somente de uma das entidades deverão de sembolsar RS 1.750,00. não asso ciados. RS 1.900.00. Os valores são parcelados em duas vezes, sendo 50% no ato da reserva e o restante no dia 10 de maio. e dão direito a um estande padrão, de seis meuos quadrados (3x2), com duas mesas, quatro cadeiras, iluminação indi vidual e placa de identificação.

A localização do estande é definida por meio de um sorteio, quando deverão estar presentes todos os participantes do Salão Profissional. Em 1995 foram 68 estandes e, para este ano, mais de 20 empresas já confirmaram pre sença. Informações; avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8® andar, tel.(011)223-0555 e fax(011)2202612.

•Voando Aerocanctin, •Aéreo+leneslrePAX US$ 883 em duplo «7noites. Aiéatw

•Voando Air Aruba,•Aéreo + terrestre/ para PAXem duplo ^A4 •enoites. l'»l SdeabnlatOdeiunho

Cruzeiro marilimo no Caribe US$ 1.199 Vasp. Aéreot f/anlimo março e abril 7noiles*PaxemduploM. («ceio s.Santa)

• Voando Tower Air 5 noites•Aéreot Terrestre US$ 987p"'«"<'A>'pia

tado Towr Air 12 nis.•Man)e Orlando•aéreo r terrestre. US$886 pTPaiem quádruplo

O interior paulista terá duas feiras

A dificuldade em comunicarse com a capital é uma das grandes queixas dos agentes de viagens de quase 600 municípios do interior do Estado de São Paulo. "O custo da comunicação e locomoção são extremamente caros para o profissional do inte rior", diz o diretor da Associação das Agências de Viagens independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp), José Maranho. "A maioria das agências ainda não está informa tizada e mesmo para aquelas que possuem estrutura adequada, ainda é muito complicado traba lhar on Une, apesar da rapidez e complexidade dos sistemas de informática dedicados ao turis mo". Acrescentou que em março houve mais de 22 eventos apenas na região de Campinas e que para atendê-los é preciso destacar, no mínimo, um funcionário exclusi vamente para a tarefa.

Com a intenção de reduzir custos e agilizar os contatos entre capital e interior, a entidade pre sidida por José Rocha Vieira, elaborou o Projeto 2001, que compreende duas feiras de turis mo por ano, com datas e locais

Noite marcou entrega de prêmios em SP

Logo após a apresentação do Projeto 2001, José Maranho e José Carlos Rocha homenagea ram as empresas, de vários se tores, que se destacaram pela qualidade no relacionamento com fornecedores ou clientes.

O prêmio Destaque Aviesp de Qualidade é conferido apenas aos associados da entidade, por categoria e por meio de pontua ções, que variam de O a 10.

Quem recebeu a placa de bronze teve de 07 a 7,9 pontos; prata de 08 a 8,9 pontos e ouro, obteve média de 9 a 10.

Placa de bronze

A Varig (pela qualidade dos serviços na América do Sul, Brasil, Caribe, México, Europa e Oriente); Transbrasil (pelos seus vôos à Flórida), a transportadora Caprioli (pelos fretamentos ter restres), a operadora Fenix (pela atuação no Cone Sul), a Soletur (pelos ser\'iços nos EUA);a com panhia marítima Seawind (pelos cruzeiros Caribe e México); Localiza (como locadora brasileira); o hotel Vale do Sol (na categoria hotel fazenda); Sheraton MofarreJ (hotel para e.xecutivos); Novotel Morumbi

Editor: Luiz

Siibeditor: Artur Luiz Andrade(RJ) Repórteres: Clcide Pivotto e Gabriel Rosado. (Silo Paulo); Maysa Torres (Rio dc Janeiro).

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M. Rusehntann. Wilson Rabahv. Adel Auada.

Fotógrafo: Joóo Bastos. Revisora: Ibaize Nunes Marcclino. Correspondentes: Antonio Nova(Alagoas). Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia). José Mário Pinto (Ceará). Ênio Fonseca (Minas Gerais). Dayse

Regina Feireini(Paianá). Paulo Fernando Craveira (Pernambuco). Antonio Roberto Rocha (Rio Cirande do Noite). Roberto Gailicchio(Rio Grande do Sul)e Nelci Teresinha .Seibel (Santa Catarina).

definidos até o ano 2001. Em outubro, a Aviesp conti nua a promover os encontros Aviestur, em Águas de Lindóia, sem nenhuma alteração no for mato, visando a venda de produ tos para a temporada que vai de novembro a março seguintes.

associados.

Para março, sempre na segunda semana, criou o que chama de' "Rodada de Negócios", para antecipar os negócios do período de abril a outubro. Demonstrando organização e para garantir lugar no calendário turístico, a Aviesp Já marcou as datas locais e prazos para inscrições nos dois eventos para os próximos cinco anos. "Este ano tivemos várias empresas que perderam o prazo para participar da Aviestur/96. Não temos como acomodá-los, por falta de espaço". De agora em diante, este tipo de problema pode ser evitado. Desde Já, a Aviesp está distribuindo fichas de manifes tação de interesse, cujas infor mações permitirão que os inte ressados sejam avisados em tempo. Mais informações: tel. (019) 254-7666 e fax (019) 2547602 e 255-7078.

9

(categoria quatro estrelas) e Ancoradouro (categoria empresa de representação).

Pelo atendimento nos estan des durante a Aviestur de 1995 ganharam bronze, Ancoradouro (melhor atendimento); CWB (melhor material promocional) e United Airlines (melhor deco ração).

Placa dc prata

American Airlines (categoria transportadora aérea dos EUA); Tam (aviação regional); Elot (pela operação para Caribe e México); Dimensão (pelos pro dutos à Flórida); Expressvvay (pelos produtos à Europa); Costa Cruzeiros (por suas linhas à Europa, Ilhas Gregas, Mediter râneo, Brasil, Cone Sul e roteiros

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Coorilenaçáo de Vendas: Fernando Begara.

Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Luis Carlos Boiges, Wilson Roberto Roldan. Gerenle-gerai/Filial R.l: Darlenc Mello. Apoio e Marketing: Ana Regina Thomas

Barreto

departamento administrativo

Diretor: Joátt Batista de Resende Miranda.

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

Chefe dc Assinaturas: Valderez Wallncr.

Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e Sandra Regina Oliveira (.Sáo Paulo) e Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).

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Les Relais de L'Eau Douce

O turismo fluvial na França vem crescendo ano a ano. Milhares de pessoas já desfrutaram toda beleza da "Douce France". São 11 hotéis barcos com muito charme e conforto, nos lindos cenários do Vale do Loire, da Borgonha, de Bordeaux e da AIsácia. Os roteiros têm duração de 3 a 6 noites - Solicite o folheto "Canais da França".

África do Sul

A Queensberry oferece dois roteiros de 12 ou 15 dias, apresentando o essencial da África do Sul. Hotelaria e serviços de categoria superior. Reservas particulares de animais no Kruger Park, com safáris em jipe aberto. Hotel "The Palace" já incluído no roteiro.

O Melhor do Alaska

Uma rara combinação em uma viagem efetivamente diferente. Um cruzeiro ao Alaska (a bordo de um dos luxuosos navios da Princess Cruises) seguido de um tour pelo seu interior desmistificando a impressão de que o Alaska é só gelo. Com certeza esta viagem será a mais quente do ano.

Leste Europeu

transatlânticos); Hertz (locadora de veículos); Credicard (cartão de crédito internacional); Assist Card (seguro viagem); Sheraton (hotelaria internacional); Othon (nacional) e Pousada do Rio Quente (quatro estrelas); Panexpress(melhor material pro mocional) e Fox Travei (melhor decoração de estande)

Placa dc Ouro

Queensberry (pelos seus pro dutos ao Oriente); Transamérica Comandatuba (categoria cinco estrelas); Club Med (resort inter nacional e nacional). United Airlines(melhor atendimento nas feiras); Ancoradouro (melhor material promocional); e American Airlines(melhor deco ração de estande).

Chefe dc Dis(ribtiiçilo: Joáo Lopes. AtendimenIo: Sim Paulo - Av. Jabaquara. 1761, 04045-901, tel. (011) 5584-0211. tele.* (11)56693 e fax(011)276-1602 c Caixa Postal 1561 - 01059-970. Rio t/o Janeiro - Av. Rio Branco. 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021) 220-0249 e fax (021)220-3741.

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DEPARTAMENTO DE ARTE Coordenação de Tráfego: Alice isshiki dc Rezende e Ronei do N. Lacerda. Diag. c Artc-dnal: Juarez Fstcvan dos Santos. Ed,Eletrônica: Fátima Miguel e Maria da Penha Campregher e Gilberto César Januário. PRODUÇÃO(ÍRAFICA

Gerente de Produção: Nevvton dos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL PANROTAS são da Lis Grálica e Editora l.tda. (R. Visconde de Pamaiba,2753,S:1o Paulo,SP).

PUBLICAÇÃO SEMANAL

liragein: 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição dc 27 dc outubro de 1992 pela 11 /Vice WateHwuse

José Rocha, prc.sidcnic da Avic.sp (acima),c Maranho,dirclor: rclra.<> com calendário fechado ate o ano 2001 c prêmio pura os

Os representantes das empresas premiadas pela associação dos agentes do interior.

Canadian Airlines

PAN-NOTAS Teixeira

Walter Teixeira (exAgaxtur), como novo diretor de marketing e vendas da rede Caesar Park, agora dedica-se a cuidar da divulgação da marca fora do Brasil. Sua base é São Paulo, tel. (011) 289-7200 e fax 283-5857.

Cursos Disney

A Disney está oferecendo gratuitamente treinamento para guias de turismo que trabalham com os parques. Claudemir de Oliveira, gerente de vendas Brasil, estará neste mês de maio dando cursos em Curitiba (dia 2), Porto Alegre (3), Rio de Janeiro (6 e 7), Recife (9), Fortaleza (10), Belo Horizonte (13)e em São Paulo (de 15 a 17 e dia 20). Claudemir avisa que não poderá atender aos mais de três mil interessados, mas quem não conseguiu se inscrever não deve se preocupar: poderá continuar trabalhando normalmente nos parques.

Mustangue grátis

Joachim Liebert, da Steigenberger Reservation Service, divulga promoções de um dos muitos hotéis que fazem parte da associação. The Raleigh Miami Beach, no meio do chamoso bairro Art-Decó, custa US$ 139 por noite, com direito à locação de um mustangue conversível, quarto de luxo, e descontos de 50% no estacionamento do hotel. Tel.(011)5235916.

Hard Rock

Juliana Carneiro, gerente do Hard Rock Gafe de Miami, anuncia promoções especiais para o aniversário de 25 anos do surgimento dos restaurantes. Exclusivamente aos operadores, está sendo oferecido o horário de 23h00 a 2h00 para eventos especiais. Para grupos de no mínimo 250 pessoas, o jantar custa de US$ 15 a US$ 20._Outra novidade é um cartão magnético pam clientes especiais. Basta passá-lo no guichê e entrar, sem precisar enfrentar filas, vale para qualquer Hard Rock Gafe. Informações: 001-305-377-3110.

Especialista desenvolve proposta de seguro

o diretor da Joint Adminis tradora e Corretora de Seguros, Luiz Roberto Lalini {foio\ desen volveu uma altemativa de seguro para as operadoras dc turismo. Pela proposta, uma associação, como a Brazloa/Cobral, por exemplo, não firmaria nenhum compromissojurí dico, apenas fica sendo estipulanle de um seguro de garantia de obri gações contratuais, oferecido indi vidualmente às associadas. Assim, não seria a entidade que arcaria com as despesas no caso de eventu al problema com alguma filiada. Ou seja,a associação apenas dá o aval para o selo Garantia Brazloa/ Cobrat. E o sócio pode ou não com prar o seguro. Caso aceite, a ope radora ganha o selo de associada

garantida por um seguro, podendo utilizá-lo como ferramenta de mar keting na divulgação de seus pro dutos. A diretoria da Braztoa/ Cobrat deve discutir o assunto em reunião no dia 30. Pela proposta, a coordenadora do projeto é a J. Malucelli Seguradora, do Grupo Pa raná Banco, membro da Asso ciação Panamcricana dc Fianças e Garantias. É uma seguradora que detém a outorga do Instituto de Resseguros do Brasil (IRB). Isso lhe capacita a operar como segu radora especializada em garantia. Inadimplência — O seguro garante "serviços de turismo" e o "ressarcimento dos pagamentos realizados aos operadores garanti dos, quando por inadimplência

esses serviços não sejam realizados ou reembolsados". A importância segurada por apólice corresponde ao total do valor dos serviços con tratados e pagos, mas há um limite estipulado pela seguradora para cada operador garantido, que serão

classificados em cinco categorias (A, B, C. D, E). A classificação resulta de análise cadasual feita pela seguradora e homolgada pela Braztoa/Cobrat. Os prêmios serão calculados com base nas ta.\as estipuladas pai^a cada operador, de acordo com o cadasti'o. aplicadas sobre a importância segurada (valor do pacote). O operador asse gurado paga à seguradora, contra a enü^ga da apólice, o prêmio relati vo ao primeiro mês de vigência. O segundo prêmio já será via rede bancária. Será emitida uma apólice para cada operador garantido, citando-se a Braztoa/Cobrat como estipulanle. A operadora poderá cancelar o seguro mediante aviso prévio de 30 dias.

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Presidente da Varig recebe os 20 maiores de SP

O presidente da Varig, Fer nando Pinto, homenageou os 20 maiores vendedores de bilhetes da companhia aérea no ano passado, com um almoço na sede da empre sa, no Rio de Janeiro, quando aproveitou para ouvir as principais reivindicações e críticas das agên cias de viagens e para expor seus pianos à frente da nova Varig. Num dia em que estavam repletos de compromissos em São Paulo, devido à realização do Visit USA, os 20 diretores das agências com pareceram ao almoço e elogiaram a iniciativa da nova diretoria, em se aproximar dos agentes. "Um dos méritos dos novos diretores da companhia é o falo de aceitarem criticas e sugestões", disse Goiaci Alves Guimarães, diretor da Rexlur,a segunda maior vendedo ra de Varig em São Paulo, no ano passado.

Também estiveram presentes, e receberam seus troféus de me-

Fernjifu/o /'info, iio centro, eos 20 maiores lhores vendedores, Eloi D'Avila de Oliveira,da Flylour, a maior vende dora; Sérgio Sá,da Uoliday,terceira colocada; Marcos Arbaitman, da Maringá; Luiz Barres, da Stella Barros; Roberto Tinoco, da Expansão; Danton de Andrade Filho, da Ca/ilòn7ia Turismo; Tasso Gadzanis. da Cremar; Bernardo FeJdeberg, da Carlson Wagonlits; Walter Folegalti, da Panexpress;

\ i'iiílcíií»rcs t/f Víirig fni Süo /'auJo cin 95. Ricard Takeshi Akagawa, da Tunibra; Alfredo Meneguelli, da Transatlântica; Luiz Âmbar, da American Express do Brasil; Juarez Cintra, da Ancoradouro; Carlos Abate,da Yonder;Celso Aredes,da Astúrias; Aldo Leone, da Agaxtur; Manuel Teixeira, da Coraltur; Edmundo Safdie, da Cidade Turismo; e Eduardo Nascimento, o filho, da Nascimento Turismo.

Essas 20 agências respondem por cerca de USS 260 milhões, ou 45%, do total de USS 580 milhões que a Varig vende em São Paulo. O mercado paulista hoje representa 30% do movimento total da empre sa no País. No ano passado, as venda cresceram 28% em relação a 1994. O gerente geral de vendas, João Roberto Lacerda Sabino, que assumiu o cargo em fevereiro de 1995, substituindo Plinio Fer nandes, espera para este ano um crescimento de cerca de 10%.Com as operadoras, Sabino deverá lançar mais novidades para a Europa e a Ásia, utilizando mais o potencial desses destinos. Os agentes de viagens paulistas, pelo que se ouviu dos 20 representantes, estão bastante satisfeitos e entrosa dos com a atuação de João Roberto Sabino. "Sua foraia de trabalhar é uma prova da nova mentalidade da Varig", disse um dos premiados durante o almoço.

Queixas do Amadeus e do relatório quinzenal

Dentro da nova mentalidade implantada na Varig por Fernando Pinto está a prática de ouvir o que passageiros c agentes de viagens têm a dizer."Nosso novo marketing de relacionamento inclui as agên cias e os clientes. Não vivemos somente de colocar produtos no mercado. Precisamos, também, de parceiros que acreditem neles e que indiquem esses produtos aos pas sageiros. Por outro lado, vamos ofeiecer ao mercado a Varig que ele quer. Os clientes também vão pedir Varig aos agentes de viagens",disse Gilson Novo, diretor comercial da companhia brasileira.

Na hora de falar abertamente ao presidente da empresa. Marcos Arbaiunan,da Maringá,sintetizou o pensamento dos agentes. "Pre cisamos de uma Varig forte", começou ele, "mas para que isso aconteça lemos pequenas divergên cias que precisam ser discutidas". Por pequenas divergências entendase a implantação do sistema quinzenal de faturamento, "assim que a situação financeira permitir"; a revisão do plano de incentivo lançado recentemente, estipulando

metas de vendas (o diretor Gilson Novo concorda que ajustes são necessários); a melhoria de scr\'iços da empresa e o fi m da tarifa facial.

Esse último assunto foi considerado uma das piores medidasjá tomadas nos últimos anos, quando o valor pago pelos passageiros passou a ser publicado nos bilhetes, acabando com o registro das tarifas cheias nas passagens aéreas.

O segundo agente de viagens a falar publicamente ao presidente da Varig, Goiaci Alves Guimarães, da Rextur e também presidente do Favecc,elogiou a administração da companhia aérea em São Paulo. "São as mesmas pessoas, só que com a vontade de fazer uma Varig mais forte". Não economizou críti cas, no entanto, ao sistema Ama deus, distribuído no Brasil pela Varig. "Não podemos ser tratados como comuns mortais e sermos nivelados como todos os usuários. Temos de ter armas e condições para vender melhor a Varig", disse o segundo maior vendedor da empresa em São Paulo. "O Ama deus está nos causando üanstomos enormes,dando vôos como lotados.

Ucrnurdo Fcidcbcrg, da Carlson Wagonlit,c João Kol}crlo Sabino, da Varig/Si'. quando na verdade não estão", explicou Goiaci. "O Íris podia ser mais simples, porém era mais maleável a nossas necessidades".

Luiz BaiTos, da Stella Bamos, representando as operadoras, falou novamente que o mercado precisa de uma Varig forte, "ou ficaremos na mão das companhias estran geiras". Pediu,ainda, mais poder de decisão para as gerências regionais, pois assim "grande parte dos nossos problemas seriam resolvidos".

O presidente Fernando Pinto respondeu às questões abordadas

pelos agentes de viagens e também explicou como está montada a nova estratégia de marketing e ven das da empresa. Segundo ele, a Varig também acha que o paga mento de relatórios quinzenalmente é melhor e mais fácil para todos. Se isso ocorresse neste momento, no entanto. Pinto diz que a companhia teria sérios problemas de capital de giro. "Devemos, porém, continuar a dialogar", con vocou,avisando que não está "alin hado com declarações colocadas por aí".

Promoções

O diretor comercial da Varig. Gilson Novo. prometeu condições melhores de trabalho para que os agentes de viagens atinjam as metas de vendas estipuladas pela empresa. Entre as condições está o lançamento de promoções a cada 15 dias. Em vigor estão o parcelamento em seis vezes sem juros com cartão de crédito e a milhagem dobrada nos meses de abril e maio. Novas promoções em cima da milhagem deverão aparecer em breve.

Polivalente

Quem estiver precisando de um bom animador para seu evento pode contratar o Sérgio Novis Filho, diretor da Americatur, do Rio de Janeiro. No evento que a operadora realizou no Fun Club, no shopping Rio Sul, Sérgio foi o responsável pelas apresentações e não deixou a peteca cair. Seu telefone é (021)533-3441. O negócio é ele topar, pois tem contrato de exclusividade com a Americatur. A propósito, Sérgio também foi jurado do concurso de Miss Rio de Janeiro e em breve ajudará a escolher a Miss Brasil, função que não cede para ninguém.

Os vendedores

Natalino Silva, da American Express, e Roberto Escher, da Euritur Viagens, foram os vencedores do concurso relâmpago promovido pela United Airlines em São Paulo. Eles responderam corretamente a maioria das perguntas encaminhadas via fax e foram sorteados com dois bilhetes aéreos para São Francisco. Luiz Moura, gerente da companhia, promete mais concursos.

PAN-NOTAS

Promoção

Stephen Blynth e Stuart Mccool, representantes da Canadian Pacific Hotéis, uma rede de sofisticados hotéis no Canadá, entre eles o Chateau Frontenac, em Quebec, estiveram semana passada no Brasil para visitas a operadores do Rio e São Paulo.

No Acre

Lembram-se do Lucas Frade, que era da Helisul e passava muitas manhãs no Aeroporto de Congonhas, fizesse sol ou chuva, frio ou calor? Pois é. Pode ser encontrado agora no aeroporto de Rio Branco, no Acre — só que agora como funcionário da Tavaj Linhas Aéreas. Tels.(068) 223-2866 e 223-2701, fax (068) 224-3654.

Turista é conseqüência

"Turismo é construção; turista é conseqüência", as sábias palavras são de Roberto Gherardi, presidente da TurisRio, empresa oficial de turismo do Rio de Janeiro. Demonstram uma visão bastante apropriada sobre a postura que os governantes devem adotar com relação ao turismo. Havendo uma boa infra-estrutura básica, os turistas naturalmente são atraídos.

Um hindu em Belém

Desde o início deste mês, a gerência geral do Belém Hilton está sob o comando de Vinod Agarwal. O anúncio foi feito pelo diretor regional da Hilton no Brasil, Johannes Trenkle. Hindu, Agarwal ingressou na rede Hilton em 1971, na Alemanha. De lá para cá, passou por unidades da rede em Kuwait, Curaçao, Trindad Y Tobago, Porto Rico, Isla Margarita, chegando ao Brasil em 1992. Dois anos mais tarde, recebia o titulo de "Melhor gerente do Ano" para o País.

Varig em

Manaus

José Saraiva Costa Neto Filho substituiu lido Luiz Assis na gerência de vendas da Varig em Manaus. Assis deixou a empresa.

o c'\-govc'rii:i(lor Laiiiln Natcl, Alhivii c Ahrcii Pintn: homenagem c reconciliação.

Hotelaria

Albien homenageado em São Paulo

Os desentendimentos entre os empresários e líderes classislas Waldemar Albien, ex-presidente do Sindicato de Hotéis, Restau rantes, Bares e Similares, e Nelson de Abreu Pinto, atual presidente, ao que parece, tiveram um desté-

cho amigável. O Sindicato, sob a liderança de Abreu Pinto, pro moveu um jantarem homenagem a Albien,que recebeu o titulo de Pre sidente de Honra da entidade. Albien dedicou boa parte do tempo os cumprimentos de empresários.

Geo-economia é tema na Abav/SP

A Diretoria de Cursos da Abav/SP informa que já estão abertas as in.scrições para o curso Geo-economia turística do Brasil — Guia para a preparação de roteiros. E voltado para atendentes, emissores, elaboradores de roteiros e de mais funcionários que procuram atualizar, ampliar e aperfeiçoar seus conhecimentos.

As aulas serão na sede da enti dade (av. Dr. Vieira de Car\'alho, 115, S- andar), das 19 às 22 horas, por duas semanas — de 6 a 9 e de 13 a 16 de maio. Associa dos da Abav e estudantes a partir do 2° grau pagam RS 85,00 e os não associados, RS 125,00. Tel. (011)223-0555.

Via Sestur ensina guias de Disney

A Via Sestur — Pronto Socorro do Turismo — realiza, de 13a 16 e de 20 a 23 de maio. o curso preparatório Ciuia Disney. com o objetivo de fomecer informações iniciais, básicas e apropriadas para aqueles que desejam trabalhar como Guia Disney e demais par ques em Orlando. O curso, sob a coordenação do professor Jorge Ricardo Drabczynsky. será na sede da Via Sestur. na rua 7 de Abril, 264. conjunto 515. capital pauli.sta, pela manhã ou à tarde, com carga horária de 32 horas. O preço do curso à vista é de R$ 270,00 e pode ser pago em 2 vezes de RS 156.00 ou 0-0^3 de RS 110.00.

United Airlines.

Mais uma vez a United Aii-lines sai na frente. É a primeira companhia aérea do mundo a voar, com exclusividade, o novo Boeing 777. Um projeto feito a 4 mãos pela United e pela Boeing, resultado de anos de pesquisas em tecnologia e consultas a quem é mais importante que qualquer companhia aérea; seus passageiros. E o Brasil é um dos primeiros países do mundo a operar" o Boeing 777. Você já pode decolar para o futuro. Venha voar Boeing 777 pelos nossos céus amigos.

Reseivas(011)253-2323, ou gratuitamente de qualquer lugar do BrasU 0800-16-2323. *Na rota São Paulo - Miami - São Paulo.

Programa de treinamento chega ao R J s

Depois de três anos parado, o m programa "Juntos Podemos", patrocinado pela American Express, voltou a ser oferecido ao mercado no ano passado, mas somente na última semana chegou ao Rio de Janeiro. Essa demora, segundo o presidente da American Express Brasil. Raul Rosenthal, deve-se ao fato de o Rio ser uma cidade eminentemente turística, não podendo receber os cursos em época de alta temporada — do Réveillon à Semana Santa. O "Juntos Podemos" passou pelo Rio de Janeiro durante quatro dias. atingindo 600 profissionais das áreas de vaiejo, restaurantes, com panhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e agências de viagens. Este ano, a American Express investirá USS 500 mil em treina mento, e o programa, que também já foi oferecido em Curitiba, irá depois para Forialeza, Brasília, Belém e Porto Alegre.

No Rio, o "Juntos Podemos" contou com o apoio da Associação Brasileira de Proprietários de Restaurantes — ABPR, Abav, ABIH, do Rio Convention Bureau, Sindicato de Hotéis, Clube de Diretores Lojistas e da Associação

Volpi, více-prcsiücntc, c Ruul

de Hotéis de Turismo — AHT. "Estamos enfatizando o conceito de fidelidade pór meio da quali dade", disse Nilton Volpi, vicepresidente de marketing e vendas para estabelecimentos da American Express. O Rio de Janeiro tem uma paiticipaçào de 22% no faturamen to total da empresa no Brasil. São Paulo, o maior mercado, tem 38%. Além do lançamento do pro grama de treinamento, gratuito para os participantes, o presidente Raul Rosentlial destacou o cresci mento da American Express na área de viagens de negócios. "Somos a maior agência nesse seg-

Cartões de crédito

mcnto no Brasil", declarou, reve lando que suas vendas de business traveis no País chegam a US$ 120 milhões ao ano, depois da compra da Belair Viagens. O vice Nilton Volpi, também presidente da Associação Brasileira das Empresas de Cailõos de Crédito Abecs —,anunciou que a empre sa está analisando o melhor momento para disponibilizar um produto para o parcelamento de viagens nacionais, que o cartão ainda não oferece. No segmento de operadoras, o American Express tem parcelamentos de pacotes para o Exterior em ate IO vezes.

Brasileiro utiliza mais "dinheiro plástico"

Uma pesquisa divulgada na semana passada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões

Você sabia! Que temos tarifas "voita ao mundo"?

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de Crédito e Serviços (Abecs), re vela que o número de transações com cartões no Pais cresceu 23,4% no primeiro trimestre deste ano,em relação ao mesmo período de 1995. Foram 71.893.447 transações de janeiro a março de 1995, contra as 88.715.988 registradas este ano. O volume dessas operações também aumentou, chegando a US$ 5.784.011.640,00, valor 16,32% superior aos US$ 4.972.397.183,00 de 1995. Acompanhando o cresci mento do setor, o número de cartões em circulação cresceu 19,82% no primeiro trimestre deste ano, totalizando 14.517.794 unidades. O aumento deve-se aos cartões internacionais, que cresce

ram,cm número,57%,contra uma queda de 8% dos nacionais. Para o presidente da Abecs, Nilton Volpi. os últimos números reilelem a estabilização do setor. Uma pequena queda (5,14%) nas transações no Exterior, durante o mês de março, comparando-o a fevereiro, foi considerada um fato normal,já que se trata de um mês subseqüente ao período de férias e da alta temporada para as viagens internacionais. O resultado total do trimestre registra urna queda de 2,2% no valor das transações rea lizadas no Exterior, US$ 609,6 milhões, no mesmo período do ano passado,e US$ 596,8 milhões este ano.

Kinviiinuni, (>i'rciitc de considlonii: sis empresas pudciii eeunontiuir etn viaiiciis. Software reduz gastos com viagens

A American Express lançou terça-feira em SP,dois produtos que podem reduzir em cerca dc USS 300 milhões as despesas de viagens das empresas brasileiras, que gas tam anualmente US$ 4 bilhões. Basta ter um bom "gerenciamento de despesas para reduzi-los em 10 a 20%", diz o gerente de desenvol vimento dc Negócios e Consultoria, Ciro Kavvaimira. No mundo todo, as viagens de empresários c execu tivos consomem US$401 bilhões. Os novos produtos fazem parte dos projetos globais da área dc con sultoria de serviços da American, explica Ciro. O Travei Policy Expert(TPE)e o Travei Management Expert(TME)foram lançados qua se simultaneamente em todos os continentes. O primeiro é um soft ware em disquete que auxilia a empresa a desenvolver uma política de viagens de negócios. No Exterior, será vendido por US$ 300,00, mas no Brasil a American irá oferecê-lo gratuitamente a empresas, O TPE é a "fcnamenla" para a empresa criar c desenvolver sua política de viagens, enquanto o TME faz uma análise ampla do gerenciamento de viagens adotado. Para avaliar o setor dc viagens de uma empresa, o TME desenvolve um questionário de 67 peigunlas, que serão respondidas e enviadas à consultoria da American Express. "Dá condições para a própria empresa fazer sua política de via gens", garante Ciro. "Os dois pro dutos são destinados às pequenas, médias e grandes empresas", con clui.

Espirito Santo

A distribuição do Guia PANROTAS e do PANROTAS de Bolso teve alguns problemas nas últimas duas edições. Felizmente, quase tudo está resolvido. A ajuda do presidente da Abav local e empresário Fernando Zoain foi fundamental e esperamos que já nesta semana os agentes capixabas já estejam utilizando o Guia. A ajuda do Juarez, da Vasp local, também foi muito importante. Valeu!

Descontos

Newton Vieira, diretor de vendas c marketing da Alamo para o Brasil, avisa que a locadora está dando cupons, de descontos nos principais shoppings de Miami para os turistas brasileiros. Para pegar os cupons, o locatário só precisa apresentar o chaveiro Alamo no setor de informações dos shoppings e usufruir os descontos em lojas especializadas, boutiques, restaurantes, entre outros. A promoção é até 31 de dezembro ou enquanto houver estoque. Informações: tool free (0800)218462 ou (021) 532-7200, no Rio, e (011) 258-1977, em São Paulo.

The Client

E o cartão personalizado dos hotéis Caesar Park do Rio de Janeiro e São Paulo, que dá direito a descontos em hospedagens e serviços. O Caesar Park Ipanema, por exemplo, dá 20% de desconto na hospedagem até janeiro de 1997.

Atenção guias

O trabalho enobrece o homem, mas um descanso é sempre bem-vindo. E para perder aquele branco escritório e relaxar total,nada como o Hotel CasinoYacht y Golf Club Paraguayo.São4 noites de hospedagem com café da manhã,traslado de chegada e saída, 1 jantar dançante, 1 tour de compras,equipe de lazer brasileira e parte aérea São Paulo/Assunção/Sâo Paulo com taxa de embarque(SAO)incluída. E você não tem trabalho nem para pagar.

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Se você está pensando em trabalhar como guia em Orlando, Flórida, procure a Keyla Maria Wangler, brasileira que faz esse serviço há três anos. Suas ferramentas básicas são uma van e um celular, atendendo 24 horas. Ela treina indivíduos e grupos, com aulas teóricas e práticas. Te). 001-407-351-1171 e fax 001-407-351-2889.

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Keyla Wangler dá atendimento diferenciado a turistas brasileiros na Flórida. Calma e atenciosa, é a preferida de idosos. Passeios e compras, memos fora de hora, são com ela. Quem se perde, também. Basta ligar para o celular. Para a terceira idade, ela faz um questionário e traça um perfil personalizado "para oferecer o melhor", diz.

Rosentiml. presidente da American Express do Bra.sil.

Esta semana em São Paulo

CVC promove workshop com 115 estandes

PAN-NOTAS

Holocausto

Um dos mais novos museus de Houston. no Texas, e também o terceiro maior dos Estados Unidos, custou US$ 7 milhões e acaba de ser inaugurado. E o Museu do Holocausto {Hoiocaust Museum Houston), desenhado por Ralph Appelbaum. que também criou o U.S. Hoiocaust Memorial Museum,em Washington D.C. A entrada para o museu de Houston é gratuita. Tel.: 713-942-8000.

Curso

cm Nova York

A United Airlines do Rio de Janeiro está oferecendo, para agentes de viagens e secretárias executivas de contas comerciais, cursos de vendas em Nova York. ministrados pelo já conhecido professor Eduardo Lopes. As datas são de 20 a 23 e de 23 a 26 de maio para agentes de viagens, e de 26 a 29 de maio e de 29 a 1 de junho, para secretárias. Informações, com a Cláudia, Beatriz. Eliane, Marcos e Da Costa: tel.(021) 220-1550, fax 220-9946.

Mais Orlando

Eduardo Gonzalez. representante do Convention Bureau de Orlando, anunciou, durante sua passagem por São Paulo, que Orlando deverá abrir, ainda este ano, um escritório de investimentos em São Paulo, reunindo diversas empresas. A Varig também anunciou que iniciará operação direta para Orlando nos próximos meses. Desde o início do mês, porém, a companhia brasileira já está voando para Orlando, em um acordo de code-sharing com a Transbrasil. O acordo inclui, também, Nova York e Washington.

Medo

Dizem alguns operadores cariocas que essa história do vice-presidente da Tam, Ramiro Tojal. declarar que os vôos charters dão prejuízo para a empresa regional é puro terrorismo para que as empresas regulares — Varig, Transbrasil e Vasp — não se interessem em entrar nesse segmento com força total.

A CVC realiza nesta quinta e sexta-feira(dias 25 e 26), um megaevemo no Pavilhão da Bienal do Ibirapuera. em São Paulo: o 2° Work shop CVC. Um salão de 4.200 foi dividido em duas alas. Em uma estarão 115 estandes, ocupados por operadores, empresas de receptivo, companliias aéreas e hoteleiros do Brasil, de outros países da América do Sul. do Caribe e da Flórida. Na outra ala serão 20 espaços promo cionais, com a montagem de cenários diferenciados, para a apre sentação de Secretarias de Estado e do Governo do Brasil e do Caribe. José Vitório Jerônimo, diretor regional da empresa, acredita que este deverá ser o maior u orkshopjà realizado por uma operadora.

O 2° Workshop CVC faz parte do Projeto CVC 2001, uma série de estratégias a serem adotadas pela empresa para enfrentar os desafios do século 21. Para sua realização, serão consumidos US$ 600 mil, e cerca de 3.500 agentes deverão vi sitar o workshop no dia 25,entre as 10 e as 20 horas. Na sexta-feira, o evento será aberto das 14 às 22 horas a um público específico, ou seja, que esteja ligado direta ou indiretamente ao mercado de turis mo. "Estamos enviando convites para agências de todo o Brasil, para Faculdades de Turismo,cursos téc nicos, Sindicatos dos Guias, além da distribuição do mesmo para pas sageiros da CVC em todas as nos sas lojas", explica Vitorio.

Para facilitar a vinda dos agen tes de viagens do interior, a CVC colocará aviões fretados da Tam saindo de Ribeirão Preto, São José dos Campos e de Santos. De Belo Horizonte, sairá um avião fretado da Fly com 150 lugares. Além dis so, a operadora colocará ônibus para o traslado dos agentes de via gens de várias cidades do interior paulista para a Bienal do Ibirapuera. O trajisporte é gratuito e os interessados devem entrar em con tato com a fi lial da CVC em sua ci dade para inscrever-se. "Calcula mos que cerca de mil agentes de viagens do interior venham para o evento", revela o diretor. Um guichê será montado no Aeroporto de Congonhas para a

recepção dos participantes, assim como outro da CVC será instíilado ao lado do Colégio Caetano de Campos, na Praça da República. Dali sairá, no dia 25, a cada meia hora a pailirdas 9:30 horas, ônibus para levar os paiticipantes até a Bienal. Seja qual for o transporte gratuito utilizado, o participante deverá apiesentar, no ato do embar que, seu convite ou crachá, que podem ser solicitados em qualquer loja ou filial da CVC."Teremos no local uma estmlura informatizada, que pennitirá emitir crachás para os participantes de última hora",com pleta o diretor regional. Os tele fones da CVC em São Paulo são; (011) 231-1222,284-2899,2598255,231-1177,231-4003.

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»MERI(»N EXBBESS

Banco cie Boston

Câmbio

Dinheiro eletrônico e seguro viagem Sanvest volta-se para o turismo

o Banco dc Boston quer ser o Banco ptira o lurisino no Brasil. !'ara tanto, está criando unia série dc produtos c .scri ivos que aten dam, de forma etimpleta e rápida, os interesses dos agentes de via gens e dos turistas. "Somos o maior vendedor de iravclcrs dwqucs da American r.xpress, já olérecemos conta corrente em tiKKda estrangeira com todas as facilidades de uma conta nonnal,e agora também os pioneiros no Brasil com o lançamento do cartão de viagem Boston Usa Trave! Xíone\'\ explica o gerente de produto.s, Fábio Angel.

Segundo ele, o novo cartão, válido em todo o mundo, é a forma mais segura de se levar di nheiro em viagens ao Iv.xterior. "Não é preciso ser correntista do banco nem pt).s.suir cartão de crédi to. Basta que o cliente vá até uma agência do Banco de Boston e adquira seu cartão". A quantia em dólares comprada aqui no Brasil (limitada em até USS 20.000 por cartão)é gravada eletronicamente. Por uma senha pessoal, o usuário pode fazer saques na mwda local, em diversas quantias até o limite de seu cartão, em 300 mil caixas automáticos das redes Visa e PIus, espalhadas por 87 países cm todo o mundo. F para quem estiver via jando com a família, há ainda a possibilidade de solicitar até oito cartões adicionais, ligados à mesma conta e com a mesma .senha. "Isto não impede, por exemplo,que o pai queira adquirir novos cartões personalizados e com senhas diferentes para seus dependentes", explica Fábio.

A segurança é total. Um sis tema informatizado ligado direta mente com a Rede Visa permite que o cliente tenha acesso a uma central de atendimento em por tuguês, dia e noite. Em caso de roubo ou perda do cartão, basta a solicitação telelônica e a reposição é feita em 48 horas,esteja o cliente onde estiver. "Os dólares não uti lizados podem ser retirados, em reais, quando o usuário voltar ao Brasil", esclarece.

Outra grande novidade é o Boston Travei Insiirance. criado em parceria com a AIG do Brasil, um seguro para quem vai viajar e que cobre o usuário em 18 casos, desde assistência médica e odontológica, morte acidental, cancela mento de viagem, seqüestro de aeronave, até repatriação fu nerária. "A cobertura para um simples atraso de vôo, por exem plo, chega a ser de USS 2.500", revela Fábio. "Além disso, cada evento corresponde a uma cober tura, independente de quantas ocorrerem numa mesma viagem", completa. Ele diz que o brasileiro ainda não tem costume de adquirir seguro de viagem e, por ter valores representativos diante dos preços dos pacotes turísticos, o Boston Travei insiirance é adquirido iso ladamente. "Os preços diferen ciam-se de acordo com a categoria do plano — Silver, GoU! e flatiniiin — e com a duração da viagem. Os agentes que venderem o produto têm comi.ssão garantida, que também varia de acordo com o número de passageiros do

Fábio Angcl, gcrcnic dc prudutn\ do Banco dc Boston. "Fxisicm iípcravõcs para as quais o agente dc s iagcns pre cisa dc um banco. IC aí que entramos". grupo", llnaliza. Outros infor mações podem ser obtidas pelo 0800-11-5700.

Má dez meses, o (irupo Sanvest DFVM, sediado em São Paulo, foi credeticiado pelo Banco Central do Brasil como uma insti tuição financeira capaz de ofere cer uma série de produtos para atender as necessidades de empresários e turistas, atuando nas áreas de Consultoria Finan ceira, de TraJe l-inance. Finanças Corporativas, desenvolv imento de Operações Estruturadas, Projetos Financeiros, Serviços Fiduciários e Câmbio Turismo. O Cirupo esteve divulgando seus produtos no 7- Encontro Comercial Braztoa/Cobrat, que aconteceu na ca pital paulista.

"Nossas operações envolven do dólar turismo .são realizadas de

forma personalizada, além de oferecermos serv iços de câmbio, tanto em papel mtvda, quanto em travelers cliet/iies em dólar ameri cano, marco alemão, franco suiço e francês, libra esterlina e yen japvinés", explica Rosely Valloni. gerente de câmbio da Sanvest. Quanto aos travelers cheques. Rosely ressalta algumas vanta gens extras do pniduto:"I: seguro porque substitui o dinheiro viv o e. em caso de extrav io ou roubo, os cheques são reembolsados de fonna rápida e eficiente, sem falar que são aceitos mundialmente".

A Sanvest DTVM fica na avenida Brigadeiro Euís Antonio, 250414, térreo, tel. (011) 289-2933 e fax(OII)288-.S9.33.

Mel nas montanhas

De olho na temporada de casamentos que v«m por aí. nos meses de maio e junho. Carios Eduardo Athuil. diretor geral do Hotel Repouso de Itatiaia (RJ), preparou um pacote com surpresas de 20"ii de desconto para os recémcasados. Cesta de frutas. fondue e passeios estão entre os presentes para os noivos. O hotel fica dentro do Parque Nacional de Itatiaia, numa área de 250 mil m* Reservas:(0243)52-1110.

PAN-NOTAS

Brasil S/A

Até o diü 28 deslL' mês, a peça Brasil S/A conta com o apoio do Caes<>r Park São Paulo. Aos hóspedes, oferece tarifas esjjeciais de final de semana, incluindo café da manhã, drinque dc boas vindas e ingressos iwra a peça, que é o primeiro texto teatral do empresário Antonio Ermírio de Moraes, em cartaz no teatro Procòpio Ferreira. No elenco, Rogério Froes, Irene Ravache. Siizi Rêgo e Mayara Magri

ITM'96 amplia número de buyers e supliers

São grandes c otimistas as expectativas em tomo da realiza ção da riM'96 — Iguassu

Tourism Mart —,que acontecerá no período de I a 4 dc junho, no Centro de Convençflcs de l'oz do Iguaçu. Mais dc 40% dos cstandcs já foram comercializa dos. A comissão organizadora trata dos últimos detalhes para a vinda de 200 huyers (com pradores) asiáticos, americanos, europeus e dc países do Mcrcosul. A grande novidade, segundo Carlos Sodrc (/ó/o), diretor da ITM. deve ficar este ano com a presença de .SO com pradores nacionais vindos de cidades interioranas como

e Sorocaba."Fm acor do com a Rio-Sul. vamos trazer pela primeira vez como convida dos para a U M. agentes de via gens exponativos de cidades do

interior dt) 1'araná, de São Paulo e de Minas (ierais, por exemplo, que já trabalham eom destinos no iíxterior. mas que não disp<Vm de uma massa de infonnaçiVs necessárias para montar pacotes indiv idualizados". explica Sodré. A intenção c ineentivar a \»)lta dos paeotes personalizados para um easal em lua de mel ou pura uma família em férias, O evento estará dividido em duas alas: a institucional, com 20 cstandcs envolvendo destinos nacionais, companhias aéreas. liKadoras de veículos, institui ções financeiras e cassinos do Paraguai e da Argentina: e a profissional, com 104 estandes.

por onde deverão circular 250 compradores. "No ano passado, tivemos 78 empresas expositoras c agora decidimos aumentar o número de mijiIíits (fornece dores)", diz o diretor. Com isto dev erá crescer também o número de enta'vistas realizadas entre huyers e supliers que, em 1995, somaram 10.800 contatos. "As enlmvistas são agendadas de 15 em 15 minutos, o que permite a um só expositor ceaa de .^0 con versas com profissionais de ouln>s países durante os dias do evento", esclarece "Na ala institucional, os com pradores recebem folheteria e uma série de detalhes sobre os destinos. Já na parte profissional, ele trata de negocios propria mente ditos, que nem sempre são fechados no momento e sim. nos meses subseqüentes", conta. Sodrc revela que pretende, no último dia do ev ento,abrir a parte institucional para profissionais e estudantes de turismo da cidade de Foz. do Iguaçu. "F uma maneira de ampliarmos o encon tro e divulgá-lo entre o trade local", conclui. Para participar como expositor, a empresa inte ressada paga R$ FOOO.OO (para um delegado) ou RS 1.200.00 (para dois delegados), valor que compreende o estande pronto para uso. Despesas com estadas e hospedagens são á parte, pura as quais há descontos especiais. Tel, (011)607-1877.

Hotelaria

Cresce o fluxo turístico DO Rio

Durante a entrega dos prêmios para as melhores operadoras que trabalharam com o Meridien Copacabana no ano passado, o diretor geral da rede para o Brasil, Fernando Chabert, falou da recuperação do Iluxo turístico no Rio de Janeirt),e apontou o mês de março deste ano como o de melhor movimento depois de abril de 1990. Femando Chabert disse que o fluxo é basicamente interna cional e que a baixa temporada está com resultados tão bons quan to a alta. "F o primeiro ano da recuperação do Rio, que está cada vez melhor".

O Meridien Copacabana pre miou as dez melhores operadoras do ano passado, lím evento realizjido no Restaurante Saint llonoré, Femando Chabert home nageou os premiados e destacou que o trabalho destas empresas é fundamental para os neg(KÍos do Hotel,representando cerca de 50% de seu movimento, "Com estas empresas, o Meridien trabalha em parceria, desenvolvendo acordos comerciais e melhores tarifas", disse. Foram as homenageadas: Air I rance, Alitalia, Adventure World, American Fxpress do Brasil. Bit Incentives e Turismo, Club Mediterranée do Brasil, Dynamic Tours, Elcotour, E.L. Viagens,(iandara Turismo, North Side. Rio Roma e lóp Tours Brasil,

Campinas

Ski Show'96

Empresários da neve vêm a São Paulo

Representantes de estações de esqui das Américas do Sul, do Norte e da Europa de hotéis, com panhias aéreas e operadoras estarão reunidos, nos dias 17, 18 e 19 de maio, no Pavilhão da Bienal, em São Paulo, para o Ski Show'96. Heloísa Levy, da Interpoint Eventos e Representações, respon sável pela organização do evento, acredita que o sucesso obtido no ano passado se repetirá, especial mente porque é cada vez maior o volume de brasileiros praticantes do esporte. Segundo ela, o número de turistas que saíram do Brasil nos últimos doze meses com destino a estações de esqui teve um aumento em tomo de 30% em relação aos doze meses anteriores.

Orientados por monitores, os visitantes poderão experimentar as se/isações do esporte em ujn simu lador de esqui, montado no locai do evento. Entre os participantes já confimiados estão as estações de Las Lenas e Chapelco, da Ar gentina; o Departamento de Turis mo de Tiro! que,por sua vez,estará representando Innsbruck, Igls, San Anton e Kilzbuhel: Whistler, Banff e Lake Louise, do Canadá; Valle Nevado; Portillo e Chilián, no Chile; Courcheval, Vai dTsère, Meribel, Vai Thorens, Chamonix, Megeve e Tignes, da França. Dos Estados Unidos, virão repre sentantes de Aspen/Snowmass, Vail/Beaver Creek,Ski the Summit, Kleystone, Breckenridge, Copper Mountain, Steamboat, Silver Creek e Heavenly, do Colorado; Lake Talioe, de Nevada; Ski Utah - Park City e Deer Valley, do Utah. Companhias aéreas, operadoras, hotéis, empresas de turismo, esco las e equipamentos de esqui tam bém estarão presentes ao evento.

No dia 17. o Ski S/iow'96 fun cionará das 18 às 22 horas, no dia seguinte, das 15 às 21 horas e, no dia 19, das 15 às 20 horas. Os ingressos podem ser adquiridos no próprio local, por R$ 10,00. Tel. (011)881-9400.

Esqui,surfe, deserto e vinho: Califórnia

A semana passada esteve movimentada em São Paulo com a realização do Visit USA. Apro veitando a vinda de vários repre sentantes do trade caiifomiano, a Divisão de Turismo da Califórnia e a United Airlines organizaram um café da manhã para a apresen tação do destino aos agentes de viagens paulistanos. O diretor de Turismo da Califórnia, John Poimiroo, falou sobre a importân cia do mercado e do estreitamento de relações com os profissionais brasileiros. "A Califórnia é um destino completo para qualquer turista, capaz de agradar a todas as idades e interesses", disse. Um descontraído vídeo mos trou algumas das mágicas atrações de Hollywood e da Universal Studios. Com mais de 255 mil km-, a Califórnia é o terceiro maior Estado americano. Uma região tão divei-sificada que pc mite ao turista esquiar e praticai surfe num mesmo dia, visitar algu mas das 800 vinícolas espalhadas

de

Fernandes,

São Paulo e Mlami. "Será o por todo o Estado, passear de bonde em San Francisco, conhecer árvores centenárias ou então, experimentar o sul da Califórnia, com seus desertos pontuados de luxuosos hotéis.

Mudando um pouco de desti no, Plínio Fernandes, diretor de vendas da United Airlines, falou da nova freqüência da companhia aérea a partir de 21 de junlio, partindo de Belo Horizonte com destino a Nova York, passando por

Operadora

primeiro vôo totalmente não fumante da América Latina nesta rota", comemorou Plínio. Ele afir mou que a empresa pretende, até o próximo ano, padronizar a frota com o Boeing 777 e revelou que a United acaba de assinar um acor do com o piloto Chrislian Fittipaldi, que será o garoto propa ganda para os pacotes e excursões que estão sendo montados para a Fórmula Indy.

Americatur encerra promoção do Fiesta

Com uma festa na boate Fun

Ciub, no shopping Rio Sul, no Rio de Janeiro, a operadora Ameri catur encerrou sua campanha de incentivo de vendas, "Vem pra Fiesta", da qual participaram mais de mil agentes de viagens. Todos estavam concorrendo a um carro do modelo Ford Fiesta, zero quilômetro, e a vencedora foi

Sandra Maria Moreira, da agência Big Fun Tour. Mário Cassini,dire tor geral, Sérgio Novis Filho, dire tor administrativo, Mário Guaspari, diretor comercial nacional, e toda a equipe de vendas da Americatur recepcionaram os cerca de 500 convidados da festa. Outros prêmios foram sortea dos entre os agentes de viagens e José Nivaldo, da Novo Rio Turismo,e Maria Lisboa Leite, da

iSérgio Novis Filho, diretor administrativo da Americatur, Sandra Maria Moreira(com seu Ford Fiesta), a miss Carolina Mullcr, c Mário Cassini, diretor geral da operadora. Estasa Viagens, ganharam viagens para Cancun e Fortaleza, respecti vamente. Durante a promoção, que começou em dezembro do ano passado, outros agentes foram premiados com televisores, bici cletas, vídeos-cassetes e máquinas fotográficas, entre outros prê mios. Bastante elogiados pelos agentes, a campanha e o evento no Fun Club contaram, ainda, com a participação da miss Estado do Rio de Janeiro, Carolina Muller.

Convênio

investindo no treinamento e aprimoramento de sua equipe, o presidente da Varig, Fernando Pinto, assinou um convênio com a Universidade Federal Fluminense — UFF — para que, por meio de um curso de pós-graduação, os executivos da empresa tomem conhecimento dos mais avançados processos de administração. O curso será ministrado por docentes da UFF, que contarão com o apoio de especialistas nos setores de finanças, informatização e recursos humanos da Varig.

No Uruguai

"Vou com todo o entusiasmo enfrentar outro desafio profissional, e a lembrança que levo de vocês será sempre um estimulo para minha atuação no novo destino", escreveu José Maria Santucci, em uma carta encaminhada aos amigos. Após 17 anos de Brasil, Santucci está agora na Aerolineas Argentinas no Uruguai.

Tour cultural

Os turistas interessados em fazer tours culturais pelo Rio de Janeiro já têm uma excelente opção: o "Limo Cultural", um programa criado por Alessandra Curvelo, diretora da Rio Limousine Service, especialmente para este público. A bordo de uma sofisticada limousine, o passageiro visita diversos museus, centros culturais e pontos históricos da cidade. Tel. (021) 235-6087.

Plínio

diretor

vendas da United, ao lado de LLsa Krultschnitt, da Califórnia Trade Sliows e John Poimiroo, diretor de turismo daquele Estado.

Aceitamos todos os cartões de crédito

Operadoras

Pool lança Ocean Palace, de Natal,em SP e RJ

PAN-NOTAS

Contador

Está ai uma boa oportunidade para quem procura um bom profissional da área financeira. Ciro Henrique Andrade Menezes, que foi gerente de contabilidade da Belair Viagens durante 15 anos, está disponível no mercado, depois que a agência da família Âmbar foi comprada pela American Express. Seu telefone é (021) 210-1312. Quem quiser conferir as qualidades de Ciro pode também ligar para o Luiz Âmbar no 292-1212, no Rio.

Protestos

Uma nova companhia aérea, a Nacional Aero Táxi (NAT), entrou com pedido na Comissão de Linhas Aéreas(CLA) para operar uma linha regular entre o aeroporto de Jacarepaguá, na Barra da Tijuca, e o Santos Dumont, no centro do Rio de Janeiro. Vasp e Varig protestaram contra o pedido, possivelmente porque temam o início de operações regulares em Jacarepaguá. A Pantanal, por exemplo, já manifestou interesse em voar de lá para São Paulo. A NAT está prontinha para voar. Só depende da autorização do DAC.

Diferenças

Por aqui, o sistema de reservas Amadeus foi duramente criticado pelos 20 maiores agentes de viagens paulistas, em almoço fechado com o presidente da Varig, Fernando Pinto. Na Europa, em contrapartida, o CRS ganhou, pelo quarto ano consecutivo, o Go/d Award da revista Trauel Trade Gazette (TTG), como melhor sistema de reservas de companhia aérea do continente. O produto de hotel do Amadeus ganhou o prêmio de prata pelo segundo ano seguido.

Novo sócio

Josafá França, ex-Tainá, agora é sócio de Alexandre Garfinkel, da agência carioca Cygnus, que representa a operadora D Travei, de São Paulo. Tel.:(021)221-8540.

As operadoras paulistas Di mensão, LuxTravel, Sigma, Turnac, Visual e Wellcome,e a carioca Soletur, lançaram, na semana pas sada, os pacotes para o Ocean Palace Hotel, o primeiro cinco estrelas de Natal, capital do Rio Grande do Norte. Inaugurado em dezembro do ano passado, o hotel consumiu um investimento de US$ 15 milhões e é gerenciado por João Miguel Araújo, profissional bas tante conhecido nos mercados cari oca e gaúcho(no primeiro pela pas sagem pelo Rio Othon Palace e no segundo da época em que trabalhou no braço hoteleiro do gnipo Habitasul, de Porto Alegre).

O Ocean Palace pertence aos mesmos donos do vizinho Hotel

.loüo Miguel(à csq.) c os representantes Jaciimã, também na Via Costeira, Praia de Ponta Negra,a 15 minutos do Aeroporto e com vista privile giada do Morro do Careca, tradi cional ponto turístico da capital potiguar. Possui 152 apartamentos, restaurante, coffe shop, bar, heallh das operadoras que fa/.eni churtcr em SP. c/t/á, salão de beleza e piscinas. Pa ra a realização de eventos, o salão principal pode receber até 300 pes soas — há também salas menores para 70 participantes.

Fretados ou não — O pacote de oito dias lançado pelo pool de

operadores inclui parte aérea (fretamento com a Tam). taxas de em barque, traslados de chegada e saí da, hospedagem por sete noites com café da manhã,cily-lour. passeio de híigg}- nas dunas fixas de Genipabu. seguro e uma bolsa promocional de viagem. Preço: RS 764,00(por pes soa em apartamento duplo). A partir de maio haverá a opção também com vôo da Varig saindo do Ae roporto Intemacional de São Paulo/Guarulhos. Durante a apresen tação, os operadores fizeram ques tão de ressaltar que não trabalham pacotes apenas com vôos fietados para o Nordeste, mas têm várias outras opções, incluindo mais de uma capital, com vôos regulares da Varig, Vasp e Transbrasil.

Sabe o que acontece com seu cliente quando aluga um carro da Dollar com a JHL? Nada. Porque o carro vai estar lá, esperando por ele, na hora e lugar combinados. Com a JHL você dirige o seu cliente para a mesma equipe que, na velocidade de 2 anos, transformou a Dollar Rent A Car numa realidade no Brasil. Por isso quando o assunto for Dollar alugue na JHL. A gente sabe que você não tem a menor intenção de deixar o seu cliente com a mão abanando num lugar qualquer dos Estados Unidos.

e Turismo Ltda. (AUTHORIZED TRAVEL AGENT)

Visit USA Show

Novo conselheiro promete apoio ao Comitê

Os organizadores do Visil USA Show 96 montaram cerca de 200 eslandes para empresas norteamericanas e operadoras bra sileiras que representam sei-viços e produtos de companhias dos EUA. Realizada no Colégio Sào Luís,em Sào Paulo,a feira funcio nou dia 15, das I2h às I8h, e dia 16, das l lhàs I8h. A cerimônia de abertura ocorreu durante café da manha, no Sheraton Mofarrej, patrocinado pela American Airiines, locadora Alamo e Busch Gardcns. O novo conselheiro co mercial dos Estados Unidos no Brasil e cluiinmin do Comitê Visil USA, o português Miguel Pardo de Zela, prometeu apoio ao Comitê, ao qual pretende "conti nuar o trabalho".

Essa declaraçào de apoio se justifica por causa da decisão do Senado dos EUA,que extinguiu a United State Travei and Tourism Adminislralion (USTTA), órgào que vinha promovendo o turismo americano no Exterior. Agora, os Comitês Visit USA. que fun cionam nas embaixadas ameri canas, sobrevivem com verbas da iniciativa privada e recursos próprios. O presidente do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Caio Luiz de Carvalho, compareceu para saudar os expositores e o gerente de vendas da American Airiines, José Roberto Trinca, falou pelo diretor Erli Rodrigues. O ex-coor denador de Comitês Visit USA, Jon Arthur,elogiou o pioneirismo de Luis Barros, da Slella Barros,

Kcprcscntiiiilcs de l)tireaus c cscritório.s

scllieíro comercial do.s

na divulgação de Atlantic City. Mudanças — Jon Arthur, que este ano veio como expositor, di vulgando St. Petersburg e Clear Water, teve seu trabalho lembrado pelo presidente da PANROTAS Editora, Guillermo Alcorta. Pela Busch Gardens, falou Nilton Vieira. Os expositores de destinos (Convenlions Bureaux e escri tórios oficiais de turismo, repre

sentando cidades, estados e regiões) foram apresentados à imprensa durante entrevista coleti va, também no Salão Trianon do Mofamej. O conselheiro comercial enfatizou que o Departamento de Comércio dos EUA "tem grande interesse em turismo" e voltou a o interesse pela manutenção dos Comitês Visit, que num prazo de dois anos passarão a ser controla-

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dos lolafmenle pela iniciativa pri vada. Possivelmente, cargos dc direção, nos EUA, tenham seus titulares mudados, saindo gente do governo c enliando do empre sariado. Os expositores oficiais chega ram com muitas novidades: Foit Lauderdale, por exemplo,constrói um superaquário, para ser inaugu rado até 1998,em Miami continua a expansão da região portuária, que "terá uma grande atração mariiima", anunciou seu represen tante. Outra novidade acontece cm Miami Beach, na região dos hotéis arl(Icco: após 30 anos. começam a ser construídos hotéis na Ocean Beach. Flórida, Califórnia e Texas foram estados que se destacaram na apresentação de produtos. Au mentou 23% o número de brasileiros que foram à Califórnia no ano passado, informou o Convention Bureau. San Franci.seo figura entre os dez destinos internacionais mais procurados.

A Califórnia recebeu 40 mi lhões de visitantes em 1994. dos quais um milhão somente de con gressistas. fi o Texas, com 20 mi lhões de habitantes, é "um país", llnalizou Lory Gwynm, do Bureau de Fort Worth, após falar dos vaqueiros, compras e pas seios. Na entrevista, comparece ram ainda Gina Hartman, do escritório de promoção em Coral Gables; Jussara Hadad, do con sulado americano em Sào Paulo; e Margareth Castro Vieira, do Visit USA em Sào Paulo.

Programas 96/97

FD/Retur divulga catálogo e produtos

A FD/Retur Representações Turísticas lançou seu catálogo 96 e 97. O manual, que também pode ser encontrado em disquete, foi elaborado para auxiliar o agente com infomiações sobre as empre sas representadas pela FD/Retur Grupo Accor (Sofltel, Novoiel, Mercure, Íbis, Europcar); Romantik Hotéis, Port Rep (Sejoiir. EuroSejour); The Apartrnent Scrvice; NH Hotéis e Avls. Além de Europa,a empresa está atuando em diferentes localidades da Argen tina, Estados Unidos e Grécia. Outra novidade apresentada pelo diretor da empresa, foi a parceria com a Premuim, que já atuava como agente geral de vendas da operadora no mercado mineiro. Representante da operadora espa nhola Surland, a Premium oferece uma variada programação para a Europa. Benjamin de Castro Neto, diretor da Premium disse que os programas têm bloqueios garanti dos na alta temporada com as com panhias aéreas Varig, Aiitáiia e Vasp. "Todos os circuitos têm o cartão de assistência Touristcard incluso, e podem ser (Inanciados pelos cartões de crédito", infor mou. A FD/Retur está lançando um programa especial com a The Travei, consoiidadora da Air France na zona sul do Rio de Janeiro. Te). (021) 259-0459 e o fax é(021)239-8927.

Booking Up

Andréa Adm, diretora da Week End Turismo, foi a vencedora do concurso Booking Up, promovido pelo Sabre para incentivar as reservas de carros e hotéis. Andréa ganhou quatro noites de hotel cinco estrelas de Aruba. Um novo concurso já está sendo disputado — termina em junho. Tel.(011) 231-1792 6(021)262-7040.

Primeira Unha

Maria Cristina Rigotti. da agência Primeira Linha, de Santo André, o "A" do ABC paulista, ganhou uma viagem para Natal, com hospedagem no novinho Ocean Palace. O sorteio foi durante a apresentação do hotel em São Paulo.

Vera Parodi ensina Disney

A Vera Parodi Viagens e Turismo, de São José dos Campos, dirigida pela própria Vera Parodi, está promovendo um curso para guias de Disney e Flórida. "Excelente oportunidade para quem quer iniciar ou se reciclar", disse. Será de 31 de maio a 9 de junho, com boa parte in /oco — ou seja, na própria Flórida (voando Varig). Tel.(0123) 41-1700, com Marisa ou Francine, e(Oll) 258-2525, com Daniel.

Quase certo

De acordo com nota publicada na última edição do Jornal PANROTAS, o Caesar Park São Paulo está com um pacote de final de semana (até o próximo apenas), com desconto, saída no domingo às 18 horas, drinque de boas vindas, café da manhã e ingresso para o show da cantora Simone. Tudo certinho, Mas o prefbio (DDD)do telefone saiu errado. O certo é (011) 253-6622.

Eduardo VII

O hotel curitibano dos irmãos Celso e LIberato Pimenta está passando por uma reforma radical; do terraço do 23- andar ao hall de entrada. Vai ficar ainda mais simpático e confortável.

Singa

Rosana e Ricardo Lopes, diretores da Touristcard. fecharam com a Singa Brasil, do Rio, e serão um dos patrocinadores do evento que a operadora realizará de 17 a 19 de maio no Hotel Portobello, em Angra dos Reis.

«illciaís durante entrevista culetiva c o con-

li^LlA, Miguel Pardo 4Íe Zela: continuidade da promoção.

PAN-NOTAS

Air Canada e Soletur

Newton Vieira, diretor da South Marketing, representante da Air Canada no Brasil, está comemorando a parceria da companhia canadense com a Soletur. Segundo ele, "a escolha da Air Canada como principal fornecedor para rotas internacionais da Soietur no Canadá deve-se ao fato de termos o maior número de vôos nos melhores horários". A parceria inclui trechos de Miami/Toronto, Montreal/Edmonton, CalgaryA/ancouver e Vancouver/Nova York.

Hoteleiros

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis está fazendo os ajustes finais de seu Congresso Nacional, que acontecerá no Rio de Janeiro de 24 a 26 de abril. Além dos diversos palestrantes e cerca de 600 participantes, já confirmaram presença a ministra da indústria, Comércio e Turismo, Dorothéa Werneck, e o cantor Ed Motta, responsável pela animação do jantar de abertura do evento, que acontecerá no Copacabana Palace. Ed Motta só cantará músicas sobre o Rio de Janeiro.

Cote D'Azur

Inspirado no tradicional vinho rosé e na culinária de Côte D'Azur, badalada região do sul da França, o chef Jean-Yves Poircy elaborou um menu especial para o Festival Côte D'Azur, que acontece de 19 a 27 de abril, no Meridien Copacabana. No destaque dos pratos estão a costela de cordeiro com alecrim e legumes e o pavê de cherne com funcho. Na carta de vinhos foram selecionados vinhos rosés das melhores vinícolas francesas. Tel. (021) 546-0881.

Da Paraíba para o Rio

Pedro Gomes chegou ao Rio com 16 anos e uma qualidade: sabia fazer café. Ingressou na copa do Caesar Park Ipanema. Em 1992 foi para o Caesar Park Fortaleza e agora volta para o Rio de Janeiro, como chef executivo.

Air Vias só

O vice-presidente e um dos donos da Air Vias, Carlos Marcucci, é incisivo;"a legislação e o sistema de chaiier no Brasil nào sào com patíveis com o mercado e inviabi lizam a existência de uma compa nhia de charters nacional". Segun do ele, essa foi a razão, ao lado dos preços muito baixos praticados pela regional Tam, que levaram a com panhia a deixar de operar, repleta de dividas, em novembro de 1995, depois de dois anos de atividades. "A limitação que obriga a venda da passagem aérea em conjunto com pacotes terrestres faz com que as empresas de charters tenham de tra balhai- somente nos finais de se mana e isso não paga a estadia dos aviões", explica.

volta a voar com nova lei

Pcü-a Marcucci, o charter é a solução para o turismo brasileiro. "Não existe neniuim pais no mundo que tenha desenvolvido sua indús tria turística sem apoiar o vôo char ter". Ele não concorda com a tese de que roubam passageiros das regulares. "São clientes diferentes", conta o empresário, que pede, ainda, que a limitação desses vôos seja mais coerente."Se as empresas regulares podem voar nos finais de semana para destinos eminente mente de charters, por que nós não podemos voar durante a semana sem o vínculo com a parte ter restre?", pergunta. Para ele, é uma questão de aritmética. Se nào hou ver mudança na lei fica inviável a operação de fretamentos por

empresas nacionais nào-regulares. Segundo o vice-presidente da Air Vias, que ainda existe como empresa, a companiiia está pirparando um plano para sua volta às operações, com aviões de última geração. "Mas só se houver mudança na legislação e nós sentir mos que há ambiente empresarial para uma empresa de charters", avisa. A Air Vias hoje tem um "pas sivo considerável", mas Marcucci não soube precisar o montante das dívidas, que envolvem questões tra balhistas e outros compromissos. Os débitos com as empresas de leasing estão zerados e as dívidas atuais são metade das existentes no ano passado, quando a Air Vias deixou de voar.

Universal ataca com Exterminador

A Universal, na Flórida, ga nhará, no linal de maio, um reforço explosivo. Nada menos que o Exterminador do Futuro, perso nagem vivido por Arnold Schwarzenegger nos cinemas. A atração, batizada de Terminator 2 3-D, cus tou US$ 60 milhões e inclui a apre sentação de imagens tridimensio nais projetadas em três telas de sete metros de altura por 17 de largura. Será a primeira atração de parques temáticos a combinar filme em ter ceira dimensão e efeitos de com putação gráfica com ação ao vivo,a cargo de experientes dubiês. A pre sença de robôs, no estilo cyborgs, também está confiiTnada. A direção do parque garante que os especta dores não saberão dilèrenciar entre a ação ao vivo e a projetada na tela.

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O roteiro do seu -v

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Hélio Lima Duarte Em litmi vez... A querida amiga Germana Travassos teve 7 lindasftlhas. Para realizar o sonho de levar todas elas à Europa,'só sendo uma agente de viagetis. Efoi por esta razão que ela, em 1968, ingressou na agência Gullíver, do Giiga Fiães. Germana Travassos tornou-se, talvez, a mais brilhante proft.ssional brasileira. Entre outras glórias,foi ela cfue, em 1972. conseguiu per missão do Luxingshe (orgão oficial de turismo da China)para a entra da do primeiro grupo de turistas brasileiros. Além de pioneira em China. Germana, em 1981, levou grupos a viajarem na Transiberiana e, em 1989, com René A. C. Picávet. da Agência Bon Foyage, do Rio. organizou os belíssimos pro-

As Estórias do Hélio

Turismo Infantil

gramas para o Bicentenário da Revolução Francesa. Quando suaJilha Andréafez onze anos. Germana conseguiu duas pas sagens para a Europa e comprou o Eurailpass de dois meses. Estudou com afilha o roteiro e sempre repetia:

— Andréa, nosso dinheiro é muito pouco. Temos que economizar em hotel e comida para viajarmos dois meses. No dia da esperada viagem. Germana ainda coiuieguiu um upgrade para ela na primeira classe, que estava lotado com a comitiva do, então, candidato à Presidência da República. General Costa e Silva. Andréafoi acomoda da na classe econômica. Findo o demoradojantar, com muitos brindes e vivas. Germanafoi

ver afilha. Andréa, placidamente. dormia enrolada em um cobertor. Os pas.sageiros acordaram em Lisboa, com um café da manhã servido no momento do pouso. A.ssim. Germana só viu afilha na hora do desembarque.

— Dormiu bem. querida')

A noite toda. sonhei até que esta va em Paris.

— Não esqueceu nada a bordo')

Não. Tenho a sacola e o casaco. Estou é morrendo defome.

— Ué, você nãojantou e tomou café da manhã)

— Mãe. claro que não. Fiquei com vergonha de perguntar o preço, que pelojeito deveria ser caríssimo.

Hélio Lima Duarte é escritor e diretor da Solelur

Festa gastronômica

encerra a BNT-Sul

Moqueca capixaba, frigideira de siri, pirão e arroz de mariscos são algumas delícias da culinária capixaba que poderão ser saborea das durante a Noite na Orla Capi xaba, evento organizado pelo Jor nal Orla de Turismo, do jornalista Itamar Gurgel. Será a 6- edição e acontecerá em 26 de abril, como festa de encerramento da 2- BNTSul, no Rieger Residence Hotel, no Balneário Camburiú (SC). Gurgel diz que o objetivo é divulgar os prazeres da culinária regional. O Sebrae-ES,o Bandes,as prefeituras de Anchieta e Piúma, a Chocolates Garoto, os hotéis Costa do Sol, Costa Mar,Praia Grande,Praia Sol, Enseada do Corsário, Cinderela e o parque aquático Acquamania apoiam o encontro.

Anúncio de Início de Operações no Brasil

PARTÊNOPE S/C LTDA comunica às operadoras de turismo em gera! que iniciou operações financeiras internacionais para antecipação de créditos em dólares (Credi-Dólar)junto ao Gredicard S.A.

sobre essas operações:

Huddle West

Barbara Steinfeld. diretora de marketing da International Productions, avisa aos agentes de viagens brasileiros que o Huddle West acontece de 24 a 26 de setembro, em San Francisco, Califórnia. A feira dedica-se a mostrar os produtos da Costa Oeste americana, com a presença de hoteleiros, companhias marítimas, operadores e parques. Quer participar? Tel. 001-407-856-4747 e fax 856-5548.

Universal

Vacation Value Pass é um produto resultado da união entre Universal Studios, Sea World e Wefn Wiid da Flórida. O passe dá direito à entrada nos três parques por cinco dias consecutivos ao custo de US$ 89,95 (adultos) e US$ 72,95 (crianças de 3 a 9 anos), Taxas não inclusas. Como informa Wit Tuttel, da Universal, os passes começam a ser vendidos em 1® de maio nas centrais de vendas de Orlando de qualquer um dos parques.

Transbrasii

A Transbrasii disputa a operação de mais duas linhas internacionais: Londres e Munique.

Nova York

São Paulo/Nova York/São Paulo por seis parcelas de US$ 104,76, sem juros e entrada de US$ 269,40 é a promoção da Varig válida até 31 de maio, informa João Roberto Sabino.

The Breakers

o Hotel The Breakers Palm Beach, na Flórida, comemora 100 anos de existência. E um dos mais luxuosos dos Estados Unidos € foi construído por Henry Flagcr, pioneiro construtor das estradas de ferro no Estado. O hotel gastou US$ 75 milhões em uma recente renovação de todos seus 572 quartos e áreas sociais em estilo renascentista. As tarifas, anuncia Christophe Dagassan, gerente de vendas, estão a partir de US$ 120,00/noite. Detalhes: tel. 001-407-655-6611.

Disney

A Disney World, de Anaheim, Califórnia, terá seu Epcot Center, como os parques de Orlando, na Flórida.

ATUALIZANDO

AMAZONAS

Hotel e Turismo Boa Vida Ltda

Rua Ituxi. 68, VieiralvL-s. 690553 530. Manaus.

BAHIA

Rian Turismo - rei (071)24574II. I"a.\ (071 )245-2259.

Thc Bcst Turismo, Viagens e Eventos - Avenida dos Naveganles, 69. Shopping 1'orto Alegre. Centro 45810-000. Porto Seguro.

DI.STRITO FEDERAL

BBTur Viagens e Turismo - SliPS

702/902. l-.d. Seguridade. Lote H. Bloeo "B" - 4" andar. 70390-025. lei (061) 310-4740.

Bcltour American Expre.ss Travei Service - CLS 201. Bloco B. loja I 7. 70232-520. Brasília, tel (061 ) 226-0077. liix (061) 226-0157.

Liizitoiir Turismo e Rep LtdaSCN. Ed. Liberty Mall. torre A. sala 221. Centro Empresarial Encol.

GOIÁS

Atlas Passagens - Rua 2. n" 234. Goiânia.

Leonor Turismo Ltda - Tel/fa.\ (062)4.31-7902. Imtubiara.

MIN.AS GERAIS

Gct - Agência de Viagens e Turismo Ltda - Rua Assis Figueiredo. 1328. sala 22. 37701000. Poços de Caldas. São Bernardo Help Tur - Rua Paraiba. 1441. Ij 06. 30130-141. Belo Horizonte, tel (031) 281-3555 lâx (031)281-4262.

Unite's Viagens e Turismo Ltda Rua Guaiajaras. 977. eonj. 801/802 30180-000. Belo Horizonte, tel (031)274-3099. fa.x (03 I) 2743099. r. 108.

Viagens Marsans Internac. Brasil Pas. Tur. Ltda - Rua antonio de Albuquerque. 222. Savassi. 301 12010. Belo Horizonte, tel(03 I )2815257. Iâ,\(031)225-6441.

PARÁ

Êxito Turismo - Tels(091)2411356 e 247-2403. 1'ax (091) 2412009.

PARANÁ

A.C. Trip Tour - Rua Coronel

Duleidio. 452. loja 02. Batei, 80420. Curitiba, tel (041)232-3321 tel/lâx (041) 225-4853. Aviatika Repr. Com. LtdaTel/lax (041)244-0125.

Costa Blanca Turismo - Av. Cândido de Abreu. 140. 3° andar, .sala 305. Centro Cívico. 80530-901 Curitiba, tel/fax (041)224-7711. Gulfstream Tradcrs Ltda - Rua Waldeniar L. Campos. 3979. eserit. 01. 81720-180. Curitiba. Projeta Passagens e TurismoRua 24 de maio. 412. eonj. 703704, 80230-080. Curitiba.

Tiget-\ Tour Ag. de Viagens e Turismo - Trasc.ssa Oliveira Bello. 80. ej. 803. Pr. Zacaviu.s. 80020-030, Curitiba, tel (041)323-1045.

Turismo Foiir Seasons Ltda - Rua Emiliano Perneta. 509. Ij. 05. Centro. Curitiba, tel (041)2221824. tel/fax (041)225-7213/ Filia: Rua Marechal Deodoro da Fonseca. 600. Ij. 02. Centro. .Süo José dos Pinhais, tel/fax (041)283-4335.

RIO DE JANEIRO

Flol/VDR Repres. Rio - Av. Almte. Barroso. 63/1011. 20031003. Rio de Janeiro, tel (021)2628658. fax (021) 220-8212.

Japan Trade Center - Praia de Botafogo. 228. Setor B. 8° andar. 22359-900. tel (021)551-8144. fax (021)552-1192.

Malibij Viagens e Turismo LtdaAv. Rio Branco. 277. eonj. 707. Centro, cep 20040-009. Rio de Janeiro, tel/fax (021)262-1504.

Vida Viag. e Turismo - Av. Ataúlfo tie Paiva. 135. gr. 1610. 22440-030. tel (021 )51 1-2846. fax (021) 259-8297.

RIO CJRANDE DO SUL

Biisiness Line Viag. Turismo - Av. Iguaçu. 535/505. Petrópolis. 90470480. Porto Alegre, tel/fax (051) 334-1998.

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Tarifário e apoio para divulgação Brasileiro dá as cartas em Boston

A partir du csquorda. Ricardo Guimarães (Cadum), Mugda Nassar, Fausto Adriano. Liiciano Orsc c i'aiilo Mazzielli. Na linha de frente, os demais compo nentes do stajf da Soft Travei: Ivanilda Coimbra, Erika Ohata c Ana Paula Pinho.

A operadora Soft Travei lançou em São Paulo, na semana passada, seu terceiro tarifário anual. "Não consideramos este caderno como um simples tarifáiio e sim como um manual de trabalho", disse Magda Nassar. Válido até março de 1997, o material reúne pacotes, tarifas de hotéis e descritivos dos programas que têm como destinos os Estados Unidos, Canadá, Caribe, Europa, Oriente Médio e Ásia. Magda explicou que a operadora está há sele anos no mercado, e que agora, cumprindo com sua principal função, praticamente não atende mais ao público final. "Queremos oferecer o que há de melhor aos agentes de viagens", afirmou ao lembrar que a Soft trabalha ainda com Oriente Médio, uma de suas especialidades, incluindo destinos diferenciados como Líbano e Israel.

o CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO MESMO QUANDO NÃO

TEM RAZÃO?

O consumidor poro você é um parceiro ou apenas um turista?

Você costuma tratar o consumidor com mais profissionalismo ou com mais simpatia? Quem é o respon sável perante o consumidor; o agente que vende, o que opera, o tronsportodor, o hoteleiro, o receptivo local?

PANROTAS

Outra novidade divulgada durante o encontro foi o programa de incentivo que a operadora está desenvolvendo para os agentes de viagens."Nem sempre uma peque na agência tem condições finan ceiras de concorrer com uma outra maior. Por isso, estamos oferecendo aos interessados, a possibilidade de trabalharem com uma mala direta, para a qual forneceremos o papel,e ainda arcaremos com 50% dos cus tos com correio", afintiou Magda.

A British Airways, a Travei Ace, a Alamo Rent A Car e a BTA British Tourist Autority apoiaram o evento. "A idéia é oferecer, além dos pacotes, produtos separada mente para que o agente tenha um leque cada vez maior de opções para trabalhar com seus clientes", concluiu. Tel.(01!)607-9556 e fax (011)605-4926.

Fischer (Plimoiitli

Starling (Massport), no almoço em São

Paul

para agentes.

O brasileiro Salvador Starling, diretor do Massport Authority, sentam o perfil do estado. Plimoth Plantation, há uma hora de Boston esteve em São Paulo na semana passada. A organização que repre senta é a responsável pela superin tendência do aeroporto interna cional de Boston e promoção turís tica de Massachusells, um dos esta dos da região da Nova Inglaterra. A capital Boston é reconhecida mun dialmente pela qualidade de seu ensino, com mais de 115 colégios e universidades públicas. À beiramar,Cape Cod,a cerca dc quarenta minutos de camo da capitai, é outra das principais chaves do turismo do Estado. Requintada, abriga casas de veraneio de muitas personalidades políticas, como a da família Kennedy, pousadas luxuosas com não mais do que 10 apartamentos, restaurantes e cafés de classe.

Salvador Starling trouxe dois produtos especiais que bem repre-

REPENSANDO PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR SERVIÇOS TURÍSTICOS. DE

FÓRUM DOS EMPRESÁRIOS DE TURISMO

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O SINDETUR-SP obre o segundo evento da série em formato de con sultoria de grupo e convida você o encontror os respostos poro essas questões, que serão expostas por quem decide ações iudicíoís e por quem milita na advocacio especia lizado. Participe, informações: 889-7050 i

e a 20 minutos de Cape Cod, re monta a história da colonização pe regrina de uma maneira criativa. Urna vila inteira,com casas, utensí lios, roupas e costumes da Inglater ra de 1600 são vivenciados todos os dias neste museu vivo. Atores falam o inglês da época e as ence nações são diferentes todos os dias. Tufts University veio oferecer, basicamente, cursos de inglês. Fundada em 1852, fica em Medford, nas imediações de Bos ton. No Brasil, foram divulgados três programas: o Tiitts College Experience (com ênfase no inglês escrito), Tufts Summer Session (com opção de linguagem técnica em mais de dez assuntos) e Tufts Summit(misto de aula e seminário de negócios). A duração dos dois primeiros é de seis semanas e do iiilimo de cinco semanas. Preços: de US$ 3.450 a US$ 3.590. Informações sobre Massachusetts ou pedido de folheteria sobre vários cursos, contate o representcnte no Brasil: interamerican, tel. (011) 259-6100. - ^ ^

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Nova Classe Executiv da American Airlines

Entusiasmado I

Victor Kíyohara, do L'Hotel, de São Paulo, já começou a executar o projeto para o Comitê de Turismo da Câmara Americana. Victor é coordenador do sub-comitê de Estatísticas do Comitê, que dentro de um amplo plano de ações, ficou encarregado de levantar o perfil do hóspede que passa por São Paulo. A coleta será feita pelos room-nighís, por onde se pode chegar à diferentes conclusões.

Entusiasmado 11

Na semana passada, Victor se reuniu com 12 representantes de hotéis cinco estrelas de São Paulo. Conseguiu convencer a platéia e as informações passarão a alimentar os arquivos do Comitê.

Mayfair House

Margarida Hessel, diretora da Fallmar Representações de São Paulo, comemora a conquista de mais uma conta: o elegante hotel Mayfair House, de Miami, em Coconut Grove.

Rio, Goiânia

c Vitória

Rodolpho Gcrstner, da RCA Operadora, informa que sua empresa não tem mais representantes no Rio, Goiânia e Vitória. Os agentes dessas praças devem entrar em contato direto com a central em São,. Paulo: fax free 0800123166, fax (Oll) 2143105, tel.(011) 231-3166.

Paula

Planfation),

Tringalc (Tiifts Univcrsily) e Salvador

Paulo