BERICHTEN
Heemskerk wil meer koplopers open source Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken wil veel meer goede voorbeelden van overheidsorganisaties die overstappen op open source en open standaarden. Hij schrijft dat in een brief aan de Kamer over de voortgang van Nederland Open in Verbinding (NOiV). Heemskerk noemt Octrooicentrum Nederland (OCNL) en Open.Amsterdam, de open-ICT werkplekken van de Gemeente Amsterdam, als dergelijke koplopers. Naast de extra financiën die Heemskerk onlangs uittrok voor de invoering
van open source en open standaarden, kondigde de staatssecretaris ook aan dat de ondersteuning van het programmabureau NOiV wordt geïntensiveerd. Het NOiV zal met name adviseren aan rijks-, provinciale en gemeentelijke overheid omtrent het ‘comply or
explain’-principe, wat betekent dat de overheid open standaarden moet gebruiken of moet uitleggen waarom dat niet mogelijk is. (IB) Bron: Ministerie van Economische Zaken
Gemeente Zoetermeer stapt uit virtuele wereld: ‘Second Life was niet laagdrempelig’ Zoetermeer was in 2007 de eerste gemeente die de stap waagde in de virtuele wereld van Second Life. Het experiment werd geen succes. Het virtuele stadhuis trok nauwelijks bezoekers en onlangs trok de gemeente de stekker uit het project. Toch kijkt Rien de Vries, projectmanager Kenniseconomie & Innovatie van de gemeente Zoetermeer, met een positief gevoel terug op het Second Life-avontuur. ‘Het was vanaf het begin helder dat het om een proef ging. We hebben veel geleerd. Vooral dat we voor een heel toegankelijk platform moeten kiezen. Ook bleek dat het inzetten van grafische vormgeving goed werkt bij burgers. Uiteraard was het experiment ook op het gebied van citymarketing belangrijk. We waren de eerste gemeente op deze virtuele wereld en en Zoetermeer is daarmee als ICT-stad in de publiciteit geweest. Dat was echter niet de belangrijkste reden om eraan te beginnen.’ Met Second Life wilde de gemeente haar dienstverlening aan de burger uitbreiden. Bovendien kon het platform
6
ovm_05_2009_pages.indd 6
worden gebruikt voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers. Zo organiseerde de gemeente in Second Life een inspraakavond over de aanleg van de ZoRo-buslijn en werd vorig jaar de virtuele gastvrouw Denja geïntroduceerd. Toch trok de omgeving maar weinig bezoekers. ‘Second Life was te weinig laagdrempelig om op grote schaal te kunnen gebruiken,’ legt De Vries uit.
Twee muisklikken ‘Voor een heleboel mensen was het in de praktijk te ingewikkeld om op de omgeving te komen. Ook merkten we dat Second Life nogal wat eisen aan je computer stelt. Dat kan natuurlijk niet als je in de breedte wilt communiceren met burgers. Ze moeten binnen twee muisklikken op de juiste plaats terecht komen.’
Volgens De Vries hebben internetplatforms als Twitter, Hyves en Youtube wel degelijk een meerwaarde voor de dienstverlening aan burgers en bedrijven. ‘Absoluut. Veel mensen komen nooit naar een normale inspraakavond, maar in Second Life waren ze wel aanwezig. We zijn nu ook druk bezig met het opstellen van een advies aan het college over hoe de gemeente Web 2.0 kan inzetten voor participatie met burgers en interne kennisdeling. Er zijn vele mogelijkheden en we willen eerst in kaart brengen welke toepassingen er zijn en welke voor- en nadelen deze hebben. Zo heb je bijvoorbeeld het identiteitsverhaal: wie zit er aan de andere kant van de lijn? Daar moet je als gemeente goed over nadenken.’ Inmiddels zouden diverse bedrijven interesse hebben getoond in de Zoetermeerse virtuele wereld en deze willen aankopen van de gemeente. (MU)
Nr. 5, mei 2009
5/8/2009 9:23:41 AM