Helen 4/2013

helen

04 2013

Lehti Helsingin Energian asiakkaille | www.helen.fi

10

Kotiautomaatio lisää turvallisuutta ja asumismukavuutta.

16

”Energian ja luonnonvarojen kulutus on taitettava laskuun.”

18

Maan alla virtaa sähkö, lämpö ja jäähdytys.

04

KOLMEN SUKUPOLVEN

kaukolämpökoti käyttää energiaa säästeliäästi.

Sinä olet meille tärkeä ”Olen todella tyytyväinen sähkööni. Hinta kohdillaan ja asia-

Hinnoittelun ja asiakaspalvelun on oltava kunnossa.

kaspalvelu moitteetonta, ripeää ja joustavaa. Olen suositellut teitä monelle.”

Tähän asiakaspalautteeseen on kiteytynyt useiden asiakkaidemme odotukset. Monille riittää, että kaikki toimii ja energia on kohtuuhintaista. He arvostavat asiantuntevaa ja vaivattomasti tavoitettavaa asiakaspalvelua silloin, kun sitä tarvitsee.

Jos kuulut tähän joukkoon, voit olla huoletta. Haluamme, että asiakkaamme voivat luottaa hintojemme olevan pitkällä tähtäimellä hyvällä ja kilpailukykyisellä tasolla. Kehitämme myös tuotteitamme jatkuvasti, jotta voimme tarjota riittävästi vaihtoehtoja erilaisiin elämäntilanteisiin ja -tapoihin.

Usein kuulee yrityksiä moitittavan siitä, että ne keskittyvät pelkästään uusien asiakkaiden hankkimiseen ja unohtavat jo olemassa olevat asiakkaansa. Me kuitenkin toivomme erityisesti pitkäaikaisia asiakkuuksia ja haluamme, että jokainen asiakkaamme tuntee olevansa meille tärkeä.

Sinkku, lapsiperhe tai eläkeläispariskunta; eri asiakkaat haluavat erilaisia asioita. Kilpailukykyinen hinnoittelu ja laadukas asiakaspalvelu ovat perusta, joiden täytyy olla kunnossa. Näiden lisäksi tarvitaan lisäpalveluita ja etuja, joista jokainen asiakas löytää juuri niitä asioita, jotka tuottavat hänelle iloa ja hyötyä.

Pysy kuulolla, ensi vuonnakin meillä on sinulle kivoja uutisia ja mukavia tapahtumia!

Tiina-Kaisa Saukkola asiakkuuspäällikkö, Sähkömarkkinat

HELSINGIN ENERGIAN JA HELEN SÄHKÖVERKKO OY:N ASIAKASLEHTI ILMESTYY 4 KERTAA VUODESSA. SEURAAVA LEHTI ILMESTYY HELMIKUUSSA. Julkaisija: Helsingin Energia, (Kampinkuja 2, Helsinki), 00090 HELEN p. 09 6171 Helen-lehden osoitteenmuutokset Asiakaspalvelu 010 802 802 asiakaslehdet@helen.fi www.helen.fi

2 h elen Marraskuu 2013

Päätoimittaja: Seija Uusitalo Toimitusneuvosto: Mari Eskelinen, Taru Hynynen, Sanna Jääskeläinen, Jarmo Karjalainen, Jouni Lehtinen, Marko Riipinen, Tiina-Kaisa Saukkola, Eva Spiegel, Rauno Tolonen Toimitus: Otavamedia Oy, Asiakasviestintä

Painopaikka: PunaMusta 2013 Repro: Aste Helsinki Oy ISSN 1455-9528 Kannen kuva: Tommi Tuomi

Painotuote

04

4.2013 sisältö 04 KOTONA

Kolmen sukupolven talossa energiaa kuluu maltillisesti.

0 6 AJANKOHTAISTA

Viisi vinkkiä kaukolämmitystaloon.

Asiakaspalvelua ja kaukolämpöä palkittiin.

10 FIKSUA ASUMISTA

10

Kotiautomaatio säästää energiaa, ja tulevaisuudessa sillä voidaan lisätä myös asukkaiden turvallisuutta.

16 HENKILÖ

WWF:n energiavisiossa maailmanlaajuista kulutusta voi vähentää tulevina vuosikymmeninä jopa 15 prosentilla nykyisestä, kertoo WWF Suomen pääsihteeri Liisa Rohweder.

16

18 MAAN ALLA

Helsingin alla, 40–60 metrin syvyydessä, risteilee lähes 60 kilometrin verran energiatunneleita.

2 2 LÄMMITÄ OIKEIN SÄHKÖLLÄ

10 vinkkiä auttaa säästämään sähkölaskussa mukavuudesta tinkimättä.

24 SÄÄSTELIÄS TERMO

Kotiautomaatiopalvelu ohjaa vesikiertoista sähkölämmitystä käyttämään edullisinta sähköä.

26 VUODENAJAT NÄKYVÄT SÄHKÖLASKUSSA

HELEN ALSO IN ENGLISH! Summary of Helen in English at www.helen.fi

18 helen

3

TEKSTI Teija Laakso | KUVAT Tommi Tuomi

Sävel Plus -faktaa TALO omakotitalo Vuosaaressa, rakennettu

Hämärän hyssyä Vuosaaressa

v. 1954 ASUKKAINA kolme sukupolvea: Arto ja Heidi sekä heidän tyttärensä Reetta ja tämän poika Harri

m2

PINTA-ALA 240–250 m2 LÄMMITYSTAPANA

Pihavalaistus kuluttaa Mannilan kolmen sukupolven asuttamassa omakotitalossa sähköä, mutta lievittää hienosti talven hämärää isossa puutarhassa.

kaukolämpö

M

annilan suvun kolme sukupolvea asustavat komeaa omakotitaloa keskellä vanhaa Vuosaarta.

Alakertaa asustavat Arto Mannila ja hänen vaimonsa Heidi. Yläkerrassa asuvat Manniloiden nuorempi tytär Reetta ja hänen yhdeksänvuotias poikansa Harri.

Talo on rakennettu vuonna 1954, kuulemma silloiselle kartanon pehtoorille. Silloin vieressä sijaitsi Lohjan Kalkin hiekanottopaikka, lähempänä merenrantaa betonitehtaat. Talo onkin rakennettu näistä Kalkki-Petterin valmistamista siporex-harkoista.

Seinillä on paksuutta mahtavat 45 senttiä. Ikkunat ovat ajan mallin mukaisesti suhteellisen pieniä, joten lämpö pysyy talvellakin hyvin seinien sisällä. Kaikkiaan kolmen sukupolven käytössä on kolmessa kerroksessa 240–250 neliötä.

Mannilat ovat asustaneet taloa nelisen vuotta. Edellinen omistaja on tehnyt taloon isot remontit 1980-luvulta alkaen: yläkerta on remontoitu asuinkäyttöön, ja taloon on teetetty uudet putket ja ikkunat. Lämmitys on vaihdettu öljystä kaukolämpöön 1991.

– Olen tyytyväinen, että muutokset on tehty ammattilaisten varmuudella, Arto Mannila kiittelee.

Mannilat ovat siis saaneet muuttaa valmiiksi remontoituun taloon. Se on hyvin lämpöeristetty, kosteusongelmia ei ole ja korvausilma kiertää hyvin hormien kautta. Vain kellarin ulko-oven Mannilat ovat vaihtaneet tiiviimpään, ja uuden korvausilmaventtiilin rakentaminen makuuhuoneeseen on harkinnassa.

4 h elen Marraskuu 2013

Neljän vuoden kokemuksella Arto Mannila

Talo sijaitsee omassa rauhassaan, vehannal-

Energian kulutus on päiväsaikaan vähäistä.

sanoo olevansa tyytyväinen perheen säh-

la yli tuhannen neliön tontilla. Siellä viihty-

Uusi ompelukone ei juuri vie sähköä. Sääs-

könkulutukseen, joka on reilut 7 000 kilo-

vät myös jänikset, välillä kettukin.

töä sähkön kulutukseen saatiin myös sii-

wattituntia vuodessa. Kaukolämpöä kuluu

Talven pimeää lievitetään ulkolyhdyillä,

tä, kun Heidi ratkaisi kodinhoitohuoneesta

heidän kulutustottumuksillaan 32 000 kilo-

jotka valaisevat ison tontin etu- ja takapi-

pyykille kuivaustilat. Näin kuivausrummun

wattituntia samassa ajassa, mikä on Manni-

haa. Ne syttyvät päälle aina hämärän ajaksi,

käyttö on jäänyt vähäiseksi.

lan näkemyksen mukaan kohtuullinen luke-

jota Suomessa talvella riittää: välillä pärjäisi

Kolmen jälkeen on aika ryhtyä val-

ma näin isolle omakotitalolle.

vähemmällä valaistuksella, mutta hämärä-

mistamaan perheelle illallista. Ruoanlait-

kytkin on jo säädetty niukimmilleen.

topuuhat tiskauksineen näkyvät pienenä

Valoa ulkolyhdyillä

– Ja korostavathan valot hienosti puu-

Perheen arki alkaa aamuhämärissä kuuden

tarhaa talvellakin, tuijia sun muita, Manni-

aikaan. Silloin vuorossa on ensimmäinen

la miettii.

sähköpiikki, eli autojen lämmitys pisto-

piikkinä sähkönkulutuksessa neljän viiden aikaan.

Ilta kuluu pienissä kotipuuhissa, jotka eivät kummemmin sähköä kuluta. Muu-

rasioista. Tänä aamuna lähdetään liikkeelle

Vain vähän kulutusta

kahdella autolla. Yleensä riittää yksi.

Aamiaiselle kokoonnutaan yhdessä. Reetalla

turhaan päällä. Sauna lämpiää vain kerran

– Periaatteessa voisimme elää ilman au-

ja pojallaan Harrilla on yläkerrassa oma kyl-

kaksi kahdessa viikossa, eikä tänään ole sen

toakin. Harrin koulu on sadan metrin päässä,

pyhuone ja minikeittiö, mutta käytännössä

aika.

Jouko-bussi kulkee portin takana ja muut bus-

eletään samaa taloutta ja käytetään yhteistä

Iltakymmeneltä sammuvat valot. Ulko-

sit vähän kauempana Kallvikintiellä kulkevat

keittiötä. Aamiaisen jälkeen suunnataan töi-

lyhdyt jäävät valaisemaan ison pihan hä-

tiuhaan. Uuteen Lidliin on matkaa 400 metriä.

hin, kouluun ja harrastuksien pariin.

märää.

Mannilan perheen kaukolämmön kulutus 11.8.2013 MWh

tenkaan kodinkoneita tai valoja ei pidetä

Pyykinkuivatus

0,008

⁰C

LÄMMITYSKAUDEN ULKOPUOLELLA

20

kaukolämpöä kuluu lähinnä käyttö-

10

0,006

veden lämmittämiseen. Lämmityskauden alettua lämmönkulutus nousee.

0 0,004

-10

0,002 0 Aika 0:00

2:00

4:00

6:00

8:00

10:00

12:00

14:00

16:00

18:00

20:00

KÄYTTÖ

-20

PRIMÄÄRIENERGIA

-30

ULKOLÄMPÖTILA

22:00

KAUKOLÄMPÖÄ VOI käyttää muutenkin kuin perinteiseen lämmittämi-

kea, ettei lämmitys mene normaalisti päälle. Olen nostanut säätimestä

seen ja lämpimän käyttöveden tuottoon. Arto Mannila vinkkaa:

lämmitystarvetta, jolloin kellaritiloihin on ohjautunut lisää lämpöä, ilma

”Perheemme on siitepölyallergista väkeä, joten emme voi kuivattaa pyykkiä ulkona. Tästä syystä olemme tehneet pyykinkuivaushuoneen kellariin. Esimerkiksi loppukesästä ulkolämpötila on kuitenkin vielä niin kor-

on lähtenyt liikkeelle ja pyykit ovat kuivuneet. Tämän jälkeen palautan säätimestä säädöt takaisin normaaliksi.”

Omaa energiankulutustasi voit seurata osoitteessa helen.fi.

helen

5

ajankohtaista

H

anasaaressa on jatkettu pelletin polttokokeita uusilla pellettilaaduilla: paahto- ja höyrypelleteillä. Testeissä mitataan muun muassa pellettien jauhautuvuut-

ta, palamista, tuhkaa ja päästöjä.

Höyrypelletti tulee koepolttoon Norjasta alan johta-

Höyrytettyä ja paahdettua

valta teknologiakehittäjältä. Kun biomassaa höyrytetään, se saadaan pakattua tiiviimpään muotoon ja sen energiatiheys kasvaa.

Paahtopellettiä puolestaan tuotetaan paahtamalla bio-

Uuden sukupolven pellettejä ja edullisempaa teollisuuspellettiä koepoltetaan syksyn aikana Hanasaaren voimalaitoksessa.

massaa noin 300 celsiusasteen lämpötilassa. Paahtopelletin energiatiheys on noin 1,5-kertaa parempi kuin tavallisen pelletin, ja se on lupaavin seospolttoaine kivihiililaitoksiin.

Aiemmat polttokokeet ovat jo osoittaneet, että 5–7 prosentin seospoltto-osuudella suomalaiset, hyvälaatuiset kotitalouspelletit sopivat hyvin kivihiilivoimaloihin. Jatkuva pellettien rinnakkaispoltto alkaa Hanasaaren ja Salmisaaren voimaloissa vuoden 2014 lopulla.

Laitoksilla kuluu silloin 100 000 tonnia puupellettiä vuosittain.

Helen.fi uudistuu

Kansainvälisesti PALKITTU JÄRJESTELMÄ

Tule katsomaan marraskuun

Helsingin Energian ainutlaatuinen kaukolämmitys- ja jääh-

aikana uudistuva helen.fi-

dytysjärjestelmä on voittanut arvostetun ympäristöpalkin-

sivustomme. Löydät sieltä

to Global District Energy Climate Awardin.

tutut palvelut aiempaa

KUVA Kari Pilkkakangas

Palkinnon perusteena oli Helsingin energiajärjestelmä,

helpommin. Uutuutena mukana

jossa on yhdistetty sähkön, kaukolämmön ja kaukojääh-

muun muassa etusivulta

dytyksen tuotanto energiatehokkaaksi kolmoistuotannok-

löytyvä koko Helsingin reaali-

si. Energialähteinä hyödynnetään muun muassa meriveden

aikainen energiankulutus.

kylmyyttä, jäteveden lämpöä sekä kiinteistöissä ja konesa-

helen.fi

leissa syntyvää lämpöenergiaa.

Helsingin Energian kolmoistuotannon perustana on sähkön ja lämmön yhteistuotanto yli 90 prosentin hyötysuhteella Vuosaaren, Hanasaaren ja Salmisaaren voimalaitoksilla.

Ainoana maailmassa kaukojäähdytys on integroitu mukaan tuotantoon tavalla, joka mahdollistaa muuten käyttämättä jäävien hukkaenergioiden hyödyntämisen kaukolämmön ja

kutsu

kaukojäähdytyksen tuotannossa.

– Helsingin Energian älykästä kaupunkiener-

Tule Energiatorille valaistuksen teemapäivään keskiviikkona, 4.12.2013.

giaratkaisua, joka yhdistää sähkön, kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen tuotannon, voidaan pitää maailman energiatehokkaimpana ja samalla kaukolämpö- ja kaukojäähdytysalan pohjoisena

Asiantuntija Tuomo Räsänen pitää

tähtenä, perusteli palkintogaalan puheenjohtaja Robert Thorn­ton Helsingin Ener-

tietoiskut kello 13 ja 15 aiheesta Valaistus – kodin tärkein sisustuselementti.

gian voittoa.

Tietoiskujen jälkeen kannattaa tutustua

Kilpailun järjesti puolueeton asian-

lampuista sekä niiden valinnasta Helsingin Energian asiantuntijoilta.

6 h elen Marraskuu 2013

tuntijaorganisaatio IEA (International KUVAT SKOY

lamppunäyttelyyn ja kysyä

Energy Agency) yhdessä EHP:n (Euro­ heat and Powerin) ja IDEAn (The International District Energy Associa­ tion) kanssa.

tuokiokuva Tunnelmallista joulua

Joulukatu avataan sunnuntaina, 24.11.2013 kello 13 Aleksanterinkadulla. Joulukadun valot syttyvät kello 15, minkä jälkeen kulkue lähtee Senaatintorilta Kolmen Sepän patsaalle ja Esplanadille ja palaa takaisin torille. Perheen pienimmät ovat tervetulleita Helsingin Energian karuselliin.

Seurasaaren joulupolku puolestaan on sunnuntaina, 15.12.2013 kello 13–17. Polulla voi seurata jouluisia näytelmiä, laulaa kauneimpia joululauluja ja leikkiä tonttujen kanssa. Joulupukki ja joulumuori saapuvat kuulemaan lasten joulutoiveita. Helsingin Energia on mukana joulupo-

helen

KUVA Jakke Nikkarinen

lulla luomassa joulun tunnelmaa.

7

KUVA Pekka Hannila

ajankohtaista Tyytyväisiä asiakkaita Helsingin Energia seuraa puhelimitse tapahtuvan asiakaspalvelun laatua soiton jälkeen lähetettävällä tekstiviestikyselyllä. Seuraamme myös sähköpostipalvelun laatua. Valtaosa asiakkaistamme on tyytyväisiä palve-

90 %

luumme. Positiivinen palaute innostaa entistä parempiin tuloksiin, ja korjaavia palautteita hyödynnämme esimerkiksi henkilöstön valmentamisessa ja päätösten tukena.

Kiitos kaikille kyselyyn osallistujille. Vastausten avulla olemme onnistuneet pitämään yllä laadukasta asiakaspalvelua ja kehittämään sitä edelleen.

6,3 km

Yli 90 % asiakkaistamme on tyytyväisiä puhelinpalveluumme.

Suurin osa saa hoidettua asiansa yhdellä soitolla.

SÄHKÖVERO NOUSSEE vuoden 2014 alussa Hallitus on tehnyt esityksen sähköveron korotuksesta vuoden 2014 alusta alkaen. Jos esitys hyväksytään, kuluttajan sähkökustannukset kasvavat 5–50 eurolla vuodessa.

Kotitalous- ja palvelukulutukseen käytetyn sähkön veroluokan I

Östersundomilainen Sakarinmäen koulukeskus lämpiää hybiridiratkai-

veroa ehdotetaan korotettavaksi 0,2 sentillä kilowattitunnilta vuoden

sun avulla, eli nykyiseen lämpökeskukseen yhdistetään maalämpö ja

2014 alusta. Korotuksen suuruus olisi noin 12 prosenttia ja korotuk-

aurinkokeräimet. Nyt otetaan käyttöön maalämpöjärjestelmä, jolla on

sen jälkeen sähköveron arvonlisäverollinen hinta on noin 2,36 sent-

tarkoitus tuottaa noin 80 prosenttia koulun lämmitysenergiasta. Jär-

tiä kilowattitunnilta.

jestelmä sai kunniamaininnan Motivan järjestämässä Vuoden uusiutuva energiateko 2013 -kilpailussa.

Mikäli ehdotus hyväksytään, sähkökustannukset nousisivat vuodessa noin viidellä eurolla kerrostaloasunnossa, joka kuluttaa sähköä

Kesän aikana koulun hiekkakenttien alle on porattu 21 maaläm-

2 000 kilowattituntia vuodessa. Sähkölämmitteisen omakotitalon, jon-

pökaivoa noin 300 metrin syvyyteen, joten niiden yhteispituus on

ka sähkön kulutus on 20 000 kilowattituntia vuodessa, vuosittaiset

peräti 6 300 metriä. Myös auringonsäteilyn mittaukset alueella ovat

sähkökustannukset nousisivat puolestaan 50 euroa vuodessa.

käynnistyneet.

Lisää tietoa: finlex.fi/fi/esitykset

KUVAT Riikka Hurri

Energianhallintaa lähiöihin

Tervetuloa Ompelukahvilaan!

Siivouspäivän Ompelukahvila on auki Sähkötalossa torstaina ja perjantaina, 28.–29.11. kello 13–19.

8 h elen Marraskuu 2013

Lähiö 2072 -yhteishankkeessa varaudutaan korjausrakentamisen aaltoon ja kehitetään lähiöitä asukaslähtöisesti.

Lähiö 2072 -hankkeen 2,5 vuotta kestäneen pilottivaiheen aikana on pohdittu muun muassa korjausrakentamista, energianhallintaa ja taloudellista kannattavuutta. Tavoitteena on ollut saada aikaan lähiökehittämisen malli, joka vastaa esimerkiksi korjausrakentamisessa kiristyviin energiamääräyksiin ja asukkaiden monenlaisiin elämäntapoihin. Pilottikohteena on ollut Mellunkylän alue.

Helsingin Energia on ollut alusta alkaen mukana hankkeessa, jonka yhtenä osiona kehitetään taloyhtiöille energianhallintamalli. Sen avulla kyetään suunnittelemaan kokonaisvaltaiset energiatoimenpiteet, jotka lisäävät asumisviihtyvyyttä sekä kaukolämpösäästöjä. Mallissa muun muassa hyödynnetään Sävel Plus -palvelua ja laaditaan taloyhtiöille energiankulutusta ohjaava vuosikello.

Lisää tietoa: aalto.fi -> ajankohtaista -> uutiset -> Lähiö 2072

5 VINKKIÄ kaukolämpötaloon

Lämmityskauden alettua kaukolämpötaloissa on hyvä huolehtia seuraavista asioista: SÄÄDÖT JA ASETUKSET KOHDILLEEN Kaukolämmön meno- ja paluuveden

lämpötiloja on syytä seurata. Ne kertovat,

3

SÄVEL PLUS

sä. Lämmönjakohuoneen siisteys ja valais-

TEHOKKAASEEN KÄYTTÖÖN

tus lisäävät turvallisuutta.

Energiatehokkuuden jatkuva seuranta on

kuinka tehokkaasti rakennus hyödyntää

erityisen tärkeätä, ja lämmityskaudella

kaukolämpöenergiaa.

muistiinpanosivuille kannattaa kirjata ulko-

2

lämpötilat sekä patteriverkoston meno- ja MIELLYTTÄVÄT ASUMISOLOT

paluulämpötilat.

Huoneistojen sisälämpötilaksi

oltava raikas, käyttöveden sopivan lämmin

4

ja huoneiston pitäisi tuntua vedottomalta.

suositellaan 20–23 celsiusastetta, eivätkä asuntojen väliset erot

saisi olla kovin mittavia. Myös sisäilman on

5

PATTERIVERKOSTOON SOPIVA PAINE On hyvä tarkistaa ajoittain, että pat-

teriverkostossa on painetta – jos sitä ei ole, kaikki ei ole kunnossa. Seurantaan käy-

LÄMMÖNJAKOHUONE

tetään mittaria, jossa on ylä- ja alapaine-

KUNTOON

merkinnät. Patteriverkostoon kannattaa

Seurattavia asioita ovat muun mu-

asentaa myös täyttöveden määrämittari.

assa lämmityksen varoventtiileistä valuva

Esimerkiksi jatkuva patteriveden täyttötar-

vesi ja muutokset pumppujen käyntiäänis-

ve on merkki vuodosta, joka on korjattava.

helen

KUVA Lauri Eriksson

1

9

TEKSTI Matti Välimäki | KUVITUS Napa Illustrations/Ilja Karsikas

Matkalla

ÄLYKOTIIN Kotiautomaation avulla voi säästää energiaa sekä lisätä asumisen mukavuutta ja turvallisuutta. Koteihin voidaan jälkiasentaa älykkyyttä, mutta uudiskohteisiin sitä rakennetaan jo valmiiksi.

S

ähkölaitteet on järkevä laittaa pois päältä

– Palvelutarjontaa on mahdollista laajentaa samalla

aina silloin, kun niitä ei käytetä. Jos talos-

mallilla. Toisaalta meidän pitää myös punnita, mikä

sa on varaava lämmitysjärjestelmä, läm-

on teknisesti ja taloudellisesti mahdollista.

mittäminen kannattaa tehdä silloin, kun se on taloudellisesti edullisinta.

Vaivattomasti etäohjauksella

Nämä esimerkit kertovat, kuinka kotiautomaa-

Hannu Pikkarainen uskoo, että todennäköisesti seu-

tion avulla voi säästää merkittävästi. Kun kaikki ta-

raavatkin kotiautomaatiosovellukset liittyvät lämmi-

pahtuu automaattisesti, niin asukas säästää myös

tyksen ohjaukseen ja ylipäätään energiansäästöön.

vaivaa ja välttyy vaikka valojen sammuttelulta ja erilaisten kytkimien ääressä pähkäilyltä.

– Tarvetta on erilaisten sähkölämmitysmuotojen ohjaukseen ja muun muassa kodin niin sano-

Tuotepäällikkö Hannu Pikkarainen kertoo, että

tulle on/off- kytkennälle. Siinä voitaisiin määritellä,

Helsingin Energialta on tulossa jo tänä syksynä säh-

mitkä kaikki sähkölaitteet kytkeytyisivät pois pääl-

kölämmityksen ohjaukseen liittyvä Termo-kotiau-

tä, kun kukaan ei ole talossa.

tomaatiopalvelu. Kyseessä on samalla pelinavaus:

Pikkarainen arvelee, että monia voisi kiinnostaa

Helsingin Energia aikoo kehittää jatkossa lisää koti-

myös auton lämmitystolppien etäohjaus. Mikäli seu-

automaatiopalveluita asiakkailta saa-

raavana päivänä lähtö on tavallista aikaisemmin tai

tavan palautteen ja tarpeiden pe-

myöhemmin, palvelun avulla lämmitystolppa voitai-

rusteella.

siin ajastaa vaikka kotisohvalta.

Lisää turvallisuutta

Askeleita kohti älykotia

Helsingin Energian kehityspäällikkö Ossi

Uusiin asuntoihin kotiautomaatiomahdol-

Porri korostaa, että energiatehokkuuden li-

lisuuksia liitetään mukaan jo rakennus-

säämisen ohella kotiautomaation avulla voi-

vaiheessa. Alan kärkihankkeisiin kuuluu

daan parantaa myös sähköturvallisuutta

Kalasataman alue, jonka älykästä energia-

– Sähköturvallisuutta lisää tietenkin jo se, jos on/off-järjestelmä ohjelmoidaan sammuttamaan liesi automaattisesti silloin, kun kukaan ei ole kotona.

järjestelmää Helsingin Energia on mukana suunnittelemassa.

Itse termi älykoti on hieman hankala.

Tarkkoja kriteerejä ei ole sille, koska puhu-

Kotiautomaatiojärjestelmät voidaan

taan varsinaisesta älykodista ja koska vaik-

rakentaa myös tarkkailemaan koko ajan

ka kohtalaisen fiksusta kodista. Lisäksi ovat

sähkölaitteiden toimintaa ja hälyttämään

tietenkin kaikki ne kotimme, jotka ovat ehkä

välittömästi, mikäli laitteet käyttäytyvät ta-

perusluonteeltaan luonteeltaan aika yksin-

vallisuudesta poikkeavalla tavalla.

kertaisia, mutta hyvin sympaattisia ja ra-

– Järjestelmä voi lähettää vaikka teks-

kastettavia.

tiviestin automaattisesti, jos pesukoneen

Toisaalta yksittäisiä älynvälähdyksiä ovat

alle alkaa kertyä kosteutta. Asukas voi saa-

myös erilaiset rautakaupoista hankittavat

da myös viestin, jos pakastimen lämpötila

ajastimet, ohjauslaitteet, valoja ohjaavat liik-

alkaa nousta hälyttävästi ja arkullinen hir-

keen tunnistimet sekä muut laitteet.

venlihaa on vaarassa sulaa.

Uudenlaista asumismukavuutta

– Tällaiset laitteet ovat hyödyllisiä, mutta niiden rajoitteena on, etteivät ne keskustele toistensa kanssa. Astetta pidemmällä ollaan, kun järjestelmän

Mahdollisuuksia avautuu myös muuntyyp-

eri osaset ovat yhteydessä toi-

pisille turvallisuussovelluksille:

siinsa. Kun ne ja muodostavat

– Lapsiperheitä saattaisi kiinnostaa esimerkiksi sovellus, joka kertoo automaattisesti, että pienet koululaiset ovat nyt tulleet kotiin. Järjestelmään on myös helppo liittää vaikka kamera, jonka avulla voidaan varmistaa, että kotona on kaikki hyvin.

Kotiautomaatio lisää luonnollisesti myös asumismukavuutta. Siihen voi kuulua vaikka ominaisuus, joka tunnistaa huoneessa olijan sekä säätää lämmityksen, ilmanvaihdon ja valaistuksen automaattisesti optimitasolle.

12 h elen Marraskuu 2013

Tarkkoja kriteereitä ei ole sille, koska puhutaan älykodista ja koska kohtalaisen fiksusta kodista.

kokonaisuuden, käyttäjän on hyvin help-

myös erilaiset näytöt siirtyvät historiaan

– Japanissa on jo kehitelty esimerkiksi vessa,

poa ja vaivatonta ohjata sitä keskitetysti,

ja kodin toimintoja voidaan ohjailla vaik-

jonka pönttö analysoi automaattisesti tuo-

Ossi Porri linjaa.

ka puheella ja liikkeillä.

toksen, Röning mainitsee.

Laitteiden internet

Röning mainitsee, että tämän tapainen

Koti voi tietenkin myös kerätä tietoa,

koti on osa ilmiötä, josta on alettu käyttää

miten asunnossa on liikuttu – tai kuinka

Myös professori Juha Röning Oulun yliopis-

termiä Internet of Things.

pitkään sängyssä tai sohvalla on oltu pai-

ton tietotekniikan osastolta näkee, että suu-

– Suuntauksena on, että yhä useam-

rimmat mahdollisuudet energiatehokkuu-

mat laitteet liittyvät internetiin. Yhdeksi

Toisinaan voisi tosiaan olla käyttöä

den, turvallisuuden ja asukasmukavuuden

esimerkiksi käyvät modernit kamerat, jot-

älysohvalle, joka hälyttäisi, että nyt olet ma-

lisäämiseen avautuvat silloin, kun kodin

ka pystyvät lähettämään kuvat saman tien

koillut television ääressä ihan riittämiin.

laitteet ovat yhteydessä toisiinsa ja tieto-

nettiin ja sosiaaliseen mediaan.

verkkoon.

– Tulevaisuuden kodissa laitteet sulautuvat

– Mikä ettei, jos joku tuollaisen hieman ärsyttävän sovelluksen haluaa. Tuohon tar-

Apua ikäihmisille

vittava tekniikka on hyvin yksinkertaista,

entistä paremmin osaksi kotia ja pää-

Juha Röningin mukaan tekniikan avul-

semme eroon kytkimistä sekä

la voidaan myös auttaa iäkkäitä ihmi-

johtohässäköistä, Röning

siä asumaan itsenäisesti kotonaan entis-

konkretisoi. Oletetta-

koillaan.

tä pitempään.

Röning naurahtaa.

Yhdessä entistä fiksumpia

vaa on, että jol-

– Tulevaisuudessa kodeissa on var-

Juha Röning on johtanut Suomen Akate-

lakin aika-

masti sisäänrakennettuina esimerkiksi

mian rahoittamaa suomalais-japanilaista

välillä

erilaisia antureita, jotka keräävät tietoa

hanketta, jossa ideana oli kannustaa ener-

asukkaista.

giansäästöön. Sovelluksessa hyödynnettiin

Voidaan ajatella, että koti kerää auto-

reaaliaikaista mittaustietoa ja kerrottiin

maattisesti tietoa vaikka asukkaansa

asukkaille graafisesti, käyttivätkö he sähkö-

verensokerista ja verenpainees-

laitteita energiatehokkaasti.

ta. Informaatio menee sitten

Röning korostaa, että energiatehokkuut-

tietoverkkoa pitkin ter-

ta ja energiankäytön ohjausta on tarkastel-

veydenhuoltoalan

tava paitsi yksittäisen kodin myös kotien

ihmisille.

muodostaman verkoston näkökulmasta.

– Älykäs koti on osa älykästä energiajärjestelmää, jossa voi olla mukana esimerkiksi paikallista pientuotantoa ja sähkövarastoja.

Kokonaisuus vaatii ohjausta, jotta se pyörisi mahdollisimman järkevästi, tehokkaasti ja edullisesti.

helen

13

Kun esimerkiksi sähköautot yleistyvät, voidaan pian olla tilanteessa, jossa kaikkia autoja ei voida ladata täsmälleen samaan aikaan. Latausta pitää ohjata niin, että huomioidaan laajempi kokonaisuus.

Jotta kaikkia voitaisiin palvella mahdollisimman hyvin, tarvitaan esimerkiksi tietoa asukkaista ja heidän autonkäyttötarpeistaan.

– Tietojen keräämiseen ja siirtoon liittyy tietenkin myös tietoturvakysymyksiä, jotka pitää varmistaa, Röning huomauttaa.

Tarjoilija, saisinko hanhenmaksapalleroita?

Tulevaisuuteen kuuluvat todennäköisesti myös robotit. Monissa suomalaiskodeissa on jo nyt robottiruohonleikkureita ja robottipölyimureita.

– Uskon, että jatkossakin tulee vastaavia siivousrobotteja, vaikka ruuanlaittorobotteja ja varmasti erilaisia hoivarobotteja, jotka voivat tehdä myös hälytyksen, jos kodissa kaikki ei ole kunnossa.

Robotit ovat erilaisia arjen askareissa auttavia apureita, Röning muistuttaa: – En usko, että ne saavat esimerkiksi kovin ihmismäisiä piirteitä. Ainakaan ne eivät muistuta 1950-luvun science fiction -elokuvista tuttuja, kulmikkaasti käveleviä peltiheikkejä.

Professori uskoo, että jo kymmenen vuoden kuluttua kotimme ovat aika erilaisia kuin nykyään.

Uusia kotiautomaatiopalveluita tulee koko ajan.

– Tekniikka mahdollistaa hyvin paljon jo nyt.

On asia erikseen, mikä on järkevää ja taloudellisesti kannattavaa toteuttaa, Röning miettii.

14 h elen Marraskuu 2013

Kalasatamaan

REILUSTI ÄLYÄ Helsingin Energia on mukana suunnittelemassa Kalasatamaan älykkäiden energiaratkaisujen esimerkkialuetta, ja alueella hyödynnetään runsaasti erilaisia automaatioja ohjausjärjestelmiä.

TEKSTI Matti Välimäki KUVAT Helsingin kaupunki

Kalasataman energiajärjestelmässä keskeisenä ajatuksena on ohjata energiankulutusta ja tasata kulutuspiikkejä.

K

alasatamassa järjestelmään kuuluu

sata kulutuspiikkejä, kuten optimoida kulutus-

telmässä laitteet keskustelevat keskenään ja

muun muassa paikallista aurinkovoi-

ta energian hinnan mukaan.

eri toimijat voivat luoda kokonaisuuteen so-

maa, sähköautoilua tukeva infrastruk-

Perinteisessä energiaverkossa sähkö, läm-

tuuri, etäluettavia mittareita, energiavarasto-

pö ja jäähdytys virtaavat yhteen suuntaan,

velluksia.

– Helsingin Energia on yksi palveluntarjo-

ja sekä monimuotoista kokonaisuutta tukeva

eli voimalaitoksista loppukäyttäjille. Kalasata-

aja, jolta voi hankkia kotia ohjaavan käyttö-

sähköverkko.

maan tulevassa verkossa energia- ja tietovirrat

liittymän.

Helsingin Energian kehityspäällikkö Ossi Porri

kulkevat kahteen suuntaan. Tällöin asiakas voi

Kalasataman energiaratkaisujen kehittämis-

kertoo, että Helsingin Energia on ollut asiantun-

hyödyntää vaikka tuottamansa tuuli- tai aurin-

tä ohjaavat osaltaan EU:n ilmasto- ja ympä-

tijaroolissa mukana määrittelemässä vaatimuk-

kovoiman ylijäämän ja myydä sen eteenpäin

ristötavoitteet sekä Helsingin Energia tavoite

sia, joita järjestelmän rakennusten on täytettävä.

muille tarvitsijoille.

hiilineutraalista energianhankinnasta vuoteen

– Kalasatamassa korostuu energianäkökul-

Uudenlaisen verkon myötä kuluttajat saa-

ma, mutta myös turvallisuus- ja huolenpito-

vat myös entistä tarkempaa tietoa energian-

asioilla on merkittävä asema.

2050 mennessä.

kulutuksestaan. Tulevaisuuden kerrostalossa

Uusi ilme

Järjestelmä kerää tietoa asumisesta, ku-

sähkönkulutus voidaan mitata ja kohdentaa

Kalasatamaan valmistuu 2030-luvun alkuun

ten sähkölaitteiden käytöstä. Tätä tietoa voi-

entistä tarkemmin: autonlämmitystolpan käyt-

mennessä koti 20 000 helsinkiläiselle ja 8 000

daan käyttää asiakkaan luvalla monilla eri ta-

täjä maksaa vain siitä sähköstä, jonka hän oi-

työpaikkaa.

hoilla. Tieto voi auttaa vaikka kotisairaanhoitoa

keasti kuluttaa.

tai huoltoyhtiötä palvelemaan asukasta entis-

Alueen keskus muodostuu kuudesta asuin-

– On tietenkin tärkeätä, että esimerkiksi säh-

tornista, hotelli- ja toimistotornista sekä kau-

köauton lataukseen käytettävä sähkö on mitat-

pallisesta keskuksesta. Torneissa on 20–33

tavissa latauspistekohtaisesti ja erotettavissa

kerrosta, ja korkein niistä nousee peräti 126

kiinteistön muusta kulutuksesta.

metriin.

Avoin kaikille toimijoille

kökulmasta, sillä sinne pääsee erittäin hyvin jul-

Ossi Porri kertoo, että Kalasataman taloihin

kisilla liikennevälineillä. Kalasataman keskuksen

luodaan avoin rajapinta, eli järjestelmä, jossa

kohdalla Itäväylä ja metro katetaan laajalla vi-

Kalasataman energiajärjestelmässä keskeisenä

ei ole sitouduttu esimerkiksi vain yhden lai-

herkannella, jolla sijaitsevat myös asuinraken-

ajatuksena on ohjata energiankulutusta ja ta-

tevalmistajan laitteisiin ja ratkaisuihin. Järjes-

nusten piha-alueet.

tä paremmin.

– Kotisairaanhoidolle voi olla hyvin tärkeätä tietää, jos hellaa ei käytetä jonakin aamuna tavalliseen tapaan, Porri mainitsee yhden käytännön esimerkin.

Tulevaisuuden verkko

Kalasatamassa on älyä myös liikenteen nä-

helen

15

TEKSTI Hanna Rusila | KUVA Pekka Nieminen

Ekoasenteista tekoihin Kukko ei laula käskemällä, vaan muutos lähtee ihmisistä itsestään. Hyvän mielen ekoteot kohentavat elämänlaatua, kannustaa WWF Suomen pääsihteeri Liisa Rohweder.

M

aailman luonnonsäätiö WWF:n vaikutuskeinoina on käytännön suojelutyön ohella tutkia, neuvotella, valis-

taa ja innostaa. Yli sadassa maassa toimivan järjestön tavoite on, ettei vuonna 2020 luonnon monimuotoisuus enää

Energiataloutta on tutkittu riittävästi.

Nyt tarvitaan konkreettisia kannustimia.

louden malli, Rohweder korostaa.

Ruoka pois roskiksesta Yksittäinen ihminen voi tehdä ilmaston hyväksi paljonkin. Iskusanoja arjen valinnoissa ovat ruoka, asuminen, energiankäyttö ja liikkuminen.

heikkenisi, ja että ihmisten ekologinen

− Kasvisten käytön lisääminen on

jalanjälki olisi laskenut vuoden 2000 ta-

ympäristöteko. Entä jos söisi lihaa har-

solle.

jonnan vuorokausikohtaisia eroja. Uusi

vemmin ja panostaisi silloin laatuun?

Vuonna 2050 saisimme kuluttaa enää

teknologia pääsee pian testiin Helsingin

Kotimainen kala on erinomainen valin-

sen verran luonnonvaroja kuin maapal-

Kalasatamaan rakentuvalla asuin- ja toi-

ta, Rohweder listaa.

lo kestää, mikä tarkoittaa suomalaisten

mistoalueella.

Eikä vaikuttaminen jää siihen, mitä

osalta luonnonvarojen kulutuksen vä-

− Suomessa saadaan vuodessa au-

hentämistä noin neljäsosaan nykyisestä.

rinkoa saman verran kuin Saksassa, eikä

− Jokainen suomalainen heittää kes-

WWF Suomen pääsihteeri Liisa Roh-

tuulestakaan ole pulaa. Energiatalout-

kimäärin 23 kiloa syömäkelpoista ruokaa

weder myöntää, että aikaa ei ole paljon

ta on jo tutkittu riittävästi. Nyt tarvitaan

roskiin vuodessa, joten ostoksia kannat-

mutta tekemistä sitäkin enemmän. Hän

konkreettisia kannustimia ja investoin-

taa miettiä, hän herättelee.

haluaa silti olla optimisti.

teja, Rohweder painottaa.

– Monella saralla ei ole edetty pal-

syö.

Sopiva neliömäärä, energiatehokkuus, hyvä sijainti ja vihreä sähkösopi-

jonkaan 1990-luvusta, jolloin ilmasto- ja

Vihreä hyvinvointitalous

energia-asiat nousivat pintaan. Toisaal-

Energiatehokkuus ja energiansäästö ovat

jälkeä. Sähkölaitteet ja valot kannattaa

ta asenteet ovat jo muutoksille myön-

ilmastokolikon kaksi puolta.

sammuttaa tai kytkeä vähintään virran-

teiset – jospa nyt alkaisi olla toiminnan aika, hän kysyy.

Aurinkoa ja tuulta riittää Suomessa on pitkään ajateltu, ettei au-

− Rakennusten, laitteiden ja liiken-

mus pienentävät asumisen hiilijalan-

säästölle aina, kun niitä ei tarvitse.

nevälineiden energiatehokkuuden pa-

− Työpaikalla voi tehdä ympäristö-

rantaminen on tärkeä askel, mutta sillä

aloitteita ja pyytää esimieheltä vaikka

ei vielä yksin pelasteta maailmaa, Roh-

säännöllistä etäpäivää, jolloin liikenne-

weder tietää.

tarve vähenee, Rohweder vinkkaa.

rinko- ja tuulienergiaa pystyttäisi vaihte-

Energiaa myös pitää tuottaa ja kulut-

Siinä sivussa voi käydä allekirjoitta-

levan sään vuoksi tuottamaan tarpeeksi.

taa selvästi nykyistä vähemmän, jotta il-

massa WWF:n vetoomuksen, jolla vaadi-

Rohweder kuitenkin kertoo, että esimer-

mastonmuutos pysähtyisi.

taan päättäjiltä toimia aurinkoenergian

kiksi Lappeenrannan teknillisen yliopis-

WWF:n energiavision mukaan maa-

ton ja VTT:n tutkima uutuusteknologia

ilmanlaajuista kulutusta on mahdollista

mahdollistaa auringolla tuotetun säh-

alentaa tulevina vuosikymmeninä jopa

Toimelias pääsihteeri on itse vaalinut

kön kaasuttamisen putkissa kuljetetta-

15 prosentilla nykyisestä, vaikka väkilu-

ympäristöä pikkutytöstä saakka. Ulkona

vaksi metaaniksi ja metaanin nesteyttä-

ku paisuu.

liikkuminen ja polkupyörä ovat rakkaita.

misen varastointia varten.

luonnonvaroja kunnioittava vihreän ta-

tuotannon tekemiseksi kannattavaksi myös kotitalouksille.

− Energian ja luonnonvarojen kulu-

− Luonto ja liikunta tekevät ihmisel-

Älykkäät sähköverkot puolestaan

tus on taitettava laskuun. Silti ihmisten

le vain hyvää. Mieli nauttii ja kunto kas-

auttavat tasaamaan kysynnän ja tar-

elämänlaatu voi kohentua. Avaimena on

vaa, hän kannustaa.

16 h elen Marraskuu 2013

Liisa Rohweder WWF Suomen pääsihteeri v. 2009– kestävästä kehityksestä väitellyt kauppatieteiden tohtori ennen WWF:ää yliopettajana Haaga-Helian ammattikorkeakoulussa julkaissut kahdeksan kirjaa, mm. kestävästä kehityksestä ja yhteiskuntavastuusta syntyjään helsinkiläinen, asuu nykyisin Kauniaisissa VR:n ja Lappeenrannan teknillisen yliopiston hallitusten jäsen

”Olemme todella tyytyväisiä Helsingin Energian hiilineutraalisuustavoitteesta, johon tulee pyrkiä kestävillä uusiutuvan energian ratkaisuilla ja kunnianhimoisilla energiansäästötavoitteilla.”

helen

17

Tunneleissa virtaa sähköä, lämpöä ja jäähdytystä.

18 h elen Marraskuu 2013

TEKSTI Pertti Suvanto | KUVAT Pekka Nieminen

M

arkus Parviainen, Helen Säh-

Parviaisen mukaan maanalaisuuteen on yk-

köverkko Oy:n investoin-

sinkertainen syy. Helsingin tehokkaimmin

tipäällikkö viittilöi liiken-

ja tiiviimmin rakennetulla alueella vapaata

neympyrässä seuraamaan

tonttimaata ei ole. Ajatus löytää vastaava säh-

farmariautonsa perässä. Het-

köasematila maan päältä tai alueen rakennuk-

kessä olemme Aleksanterinkadun ja Manner-

sista Kolmen sepän patsaan lähettyviltä on sula

heimintien risteyksessä – tosin 30 metriä maan

mahdottomuus.

pinnan alapuolella.

– Täällä olemme keskellä kaupunkia ja silti

Kluuvin sähköasema sijaitsee lähes Kolmen

poissa näkyvistä. Kluuvin aseman avulla verkko

sepän patsaan alla. Asema louhittiin Helsingin

on vahvistunut ja sähkönjakelun luotettavuut-

ydinkeskustan kiinteistöjä palvelevan huolto-

ta on entisestään parannettu Suomen sähkön-

tunnelin yhteyteen.

kulutukseltaan tärkeimmällä alueella, Parviai-

Vuonna 2011 käyttöön otettu sähköasema sijaitsee Suomen sähkönkäytön suurimman kuor-

nen sanoo.

käytetystä sähköstä kuluu alueella, joka vastaa

Pakettiautolla pitkin energiatunnelia

kahdeksasosaa kaupungin pinta-alasta. Ydin-

– Helsingin maanalaisiin tiloihin on sijoitettu

keskustassa sähkönjakelun kuormitustiheys

viisi sähköasemaa, kertoo Helen Sähköverkon

mitustiheyden keskipisteessä. Puolet Helsingissä

on niin suuri, että Kluuvin sähköaseman teho

Verkon kehitys -yksikön päällikkö Markku Hy-

kuluu jo noin yhden neliökilometrin alueella.

värinen. Seuraava maanalainen asema valmis-

– Sadan megawatin kulutus neliökilometril-

tuu vuonna 2015 Pöllölaaksoon Ilmalantorin alle

lä on Suomen oloissa aivan ainutlaatuista, Par-

MTV3:n ja vesitornin väliin. Kaikista maanalai-

viainen sanoo.

sista sähköasemista on yhteys niin sanottui-

Kolmeen tasoon rakennetun sähköaseman tilat muistuttavat kallion sisään rakennettua

hin energiatunneleihin, ja osa on suoraan niiden varrella.

taloa seinineen ja kattoineen. Peltikatto estää

Maan alle energiatunneleihin on sijoitettu

kalliosta mahdollisesti irtoavan aineksen varise-

merkittävä määrä sähköasemia syöttäviä suur-

misen tai mahdollisen kallioperän vuotoveden

jännitteisiä, 110 kV:n kaapeleita. Ne kulkevat

valumisen herkkien sähkölaitteiden päälle.

tunnelin pohjalla hiekkatäytteessä.

ENERGIAA maanalaisesta verkosta Helsingin ydintä on usein kutsuttu reikäjuustoksi. Sen tärkeimpiä reikiä ovat energiatunnelit, jotka mahdollistavat omalta osaltaan pääkaupungin energiahuollon varmuuden.

helen

19

– Kluuvin sähköasema on keskellä kaupunkia, mutta poissa näkyvistä, kertoo investointipäällikkö Markus Parviainen.

– Yhteiskäyttötunnelin yhdellä seinällä kulkevat kaukolämpöputket ja teleliikennekaapelit, toisella seinällä vesijohto- ja kaukojäähdytysputket ja pohjalla sähkökaapelit. Tunnelin rakentaminen on järkevää, koska kustannukset voidaan jakaa, Hyvärinen sanoo.

Helsingin Energialla on energiatunneleita Helsinginniemen alla jo lähes 60 kilometriä. Päätunneleita on seitsemän. Ne sijaitsevan kallioperässä yleensä 40–60 metrin syvyydessä.

Helsingin Energian huoltomiehet voivat liikkua kuivissa tunnelitiloissa pakettiautoilla ja varmistaa järjestelmien teknisen toiminnan.

Ristiin, rastiin ja päällekkäin Energiatunnelit ovat yksi osa Helsingin maanalaista reikäjuustoa. Kaikkiaan pääkaupungin alle on rakennettu yli 400 maanalaista tilaa ja noin 200 kilometriä teknisen huollon tunneleita.

Tilavarauksiakin on merkitty parisensataa. Helsingin kaupunki ja yrityselämä kasvavat voimakkaasti myös kaupungin alapuolella.

Helsinkiläiset saivat ensikosketuksen maanalaisesta maailmasta 1960-luvun lopulla Kaivokadun alittavassa Asematunnelissa, joka samalla oli liikekeskus. ”Siellä saa helposti turpaansa”, maalaisserkkuja varoiteltiin. Nykyisin maan alla olevat liiketilat, palvelut ja julkinen liikenne ovat tavallinen osa Helsingissä asuvien ja asioivien arkea.

20 h elen Marraskuu 2013

Ydinkeskustassa voi hyytävällä räntäkelillä

Mutta nyt ollaan syvällä Pasilassa Meilah-

kulkea kuivin jaloin erilaisia yhteyksiä pitkin

ti–Pasila–Käpylä -päätunnelissa, joka val-

tavaratalosta toiseen. Helsingin maan alla

mistui vuonna 2010. Olemme tulleet kat-

kalliossa on moninaisia tiloja, jotka ovat kiin-

somaan sen maanalaista ihmettä – Pasilan

nostavia myös kansainvälisesti. Esimerkiksi

kylmäakkua.

– Pasilan maanalainen järvi varastoi kylmää kaupunkilaisten käyttöön, selittää projektipäällikkö Timo Nevalainen.

Viikinmäen jätevedenpuhdistamon tunne-

11,5 miljoonaa litraa vetävä maanalai-

litila ylsi Guinnessin ennätyskirjaan maail-

nen järvi varastoi kylmää helsinkiläisten

– Jos pintaverkon siirtoyhteyteen tulee jos-

man suurimpana ei-sotilaallisena luolatila-

käyttöön. Vastaavanlainen, mutta kaksi ker-

sain kohtaa häiriö, pystymme ohittamaan

na, jos kaivoksia ei lasketa mukaan.

taa suurempi jättiakku on valmistumassa

kohdan tunnelin kautta ja syöttämään taas

Esplanadin puiston alle.

vuotokohdan toiselta puolelta energiaa nor-

Suuri osa tunneleista ei ole yleisölle avoimia, kuten energiatunnelit, muun muassa

Kaukojäähdytys tuotetaan Helsingis-

maalisti. Verkko mahdollistaa vaihtoehtoi-

turvallisuuden vuoksi. Maan alla on myös

sä yli 80-prosenttisesti energialla, joka jäisi

set siirtoratkaisut, ja siksi energian toimi-

valtion salaiseksi luokittelemia tiloja.

muutoin hyödyntämättä. Pasilan akkua va-

tusvarmuus on Helsingissä erittäin korkealla

Salaisia tunneleita on turha yleiskaavas-

rataan öisin Katri Valan puiston alta, maa-

tasolla.

ta hakea. Maanalainen yleiskaava Helsingil-

ilman suurimmasta kaukolämpöä ja -jääh-

lä kuitenkin on, ja se valmistui vuonna 2010

dytystä samassa prosessissa tuottavasta

ensimmäisenä maailmassa. Missään muussa

lämpöpumppulaitoksesta, joka sekin on sy-

kaupungissa maanalaisia tiloja ei ole suunni-

vällä kalliossa.

Nevalainen on ollut mukana monessa yhteiskäyttötunnelihankkeessa.

– Suomessa kalliorakentamisella on pitkä ja osaavat perinteet.

teltu, eikä olemassa olevia rakenteita tunne-

– Energiatunnelit yhdistävät Helsingin

Helsingin kaupungin geotekninen tieto-

ta kokonaisuudessaan niin hyvin kuin täällä.

Energian päätuotantolaitokset isoksi jär-

kanta on vertaansa vailla. Kallioperä on lujaa

– Kuten kaavasta näkee, tunneleita me-

jestelmäksi. Tällaisten tunneleiden avulla

ja kovaa, maailman vahvinta kalliota kuten

nee ristiin ja rastiin eri kerroksissa. Sitä on

voimme siirtää luontevasti isoja kaukoläm-

Ruotsissa ja Norjassa. Täällä kalliorakenta-

pakko koordinoida, kuten maanpäällistä ra-

mön, jäähdytyksen ja sähkön tehoja, Neva-

minen on myös edullisempaa kuin esimer-

kentamista. Meilläkin on siellä tilavarauksia

lainen selvittää.

kiksi Keski-Euroopassa.

sähköasemille ja tunnelilinjauksille, Hyvärinen toteaa.

Silmukoitu verkosto – Parikymmentä kilometriä tuohon suuntaan, niin tunneli päättyisi Vuosaareen, Helsingin Energian projektipäällikkö Timo Nevalainen

Kun tunneliverkosto on silmukoitu,

– Tunneleissa on monia etuja, siksi niitä

energian toimitusvarmuus on erinomainen.

tehdään, Nevalainen sanoo. Ne eivät vaadi

Myös energiantuotannon optimointi suur-

tilaa katualueelta, eikä liikenteelle aiheute-

ten siirtolinjojen verkolla on tärkeää.

ta häiriötä. Johdot ja putket ovat hyvin suo-

– Tehontarpeet pystytään tuottamaan kulloinkin edullisimmalla tuotannolla.

jattuja käytön aikana. Tunnelin toteutuksesta saatavan louheen lisäarvo projektissa voi olla merkittävä, kun se voidaan käyttää tai

sanoo. Hän tekee valmistelu- ja suunnittelu-

Toimitusvarmuutta

töitä Vuosaaresta Hanasaareen mahdollisesti

Tunneleissa kulkevaa suurten siirtolinjojen

louhittavalle 12 kilometrin energiatunnelille,

verkostoa täydentää pintaverkko, joka tekee

– Helsingissä on erinomaiset kalliora-

jos valtuusto päätyy uuden monipolttoaine-

verkosta ikään kuin kolmiulotteisen. Pinta-

kentamisen edellytykset – ja tietenkin osaa-

voimalan rakentamisen kannalle.

verkkoon ollaan yhteydessä pystykuiluista.

mista, hän summaa.

myydä muun rakentamisen tarpeisiin pääkaupunkiseudulla.

helen

21

TEKSTI Jaana Kalliokoski | KUVAT Lauri Eriksson, Tommi Tuomi ja Shutterstock

10 VINKKIÄ

sähkölämmittäjälle Noin puolet kotitalouden käyttämästä energiasta kuluu lämmitykseen. Jos koti lämpiää sähköllä, sähkölasku on talvikuukausina reilusti isompi kuin kesällä. Säästät selvää rahaa käyttämällä sähkölämmitystä järkevästi.

1

Huonelämpötila käyttötarkoituksen mukaan

Sähkölämmittäjän on helppo säätää jokai-

3

Sulje kylpyhuoneen ovi Kylpyhuoneen ovi on syytä pitää

kiinni, ettei sähkökäyttöinen lattialäm-

seen huoneeseen yksilöllinen lämpötila. Jo

mitys ala lämmittää muita tiloja. Tämä

yhden asteen alennus huonelämpötilassa

on erityisen tärkeää kaukolämmöllä läm-

näkyy energialaskussa.

piävissä asunnoissa. Jos kylpyhuoneessa

Oleskelutiloissa sopiva lämpötila on 21–

on patteri, on energiatehokasta lämmit-

22 astetta ja pesutiloissa 22–23. Makuuhuo-

tää tila sen avulla ja säätää vastaavasti

neessa parhaat unet saat alle 20 asteessa.

lattialämmitys mahdollisimman pieneksi.

Varastotiloja ja autotallia on turha lämmit-

Jos lattialämmitys ei ole tilan ainoa läm-

tää 5–10 astetta enempää. Niissä riittää, että

mitys, kannattaa hankkia ajastettava ter-

sisä- ja ulkolämpötilassa on muutaman as-

mostaatti. Sen avulla lattialämmityksen

teen ero. Tällöin ilma vaihtuu eikä kosteus

voi kytkeä yöksi pois päältä ja vastaavas-

pesiydy.

ti lämmittämään aamulla ja illalla, jolloin

2

tiloja käytetään.

joka tuntuu miellyttävältä. Näin kokonais-

4

energian kulutus on selkeästi pienempi,

Älä lämmitä pelkkiä huonekaluja

Jos lähdet reissuun, pudota kodin lämpöti-

Parjatut patterit kunniaan

Varaava järjestelmä lämmittää yösähköllä,

käyttää lämmitettävässä tilassa sijaitsevia

mutta joutuu varaamaan rakenteisiin läm-

tona poissa -kytkin, kytke se

lämmittimiä, eli pattereita, kuin rakentei-

pöä niin paljon, että kokonaisenergiamäärä

päälle. Lämpötilaa kan-

siin asennettuja lämmitysmuotoja, kuten

kasvaa – ja samalla lämpöhävikki.

nattaa alentaa jo vii-

lattialämmitystä. Pattereista syntyy lat-

konloppureissun

tialämmitystä vähemmän hukkalämpöä.

6

laa reilusti alemmaksi. Jos asunnossa on ko-

ajaksi.

Sähköpatterit ovat kaikkein herkimpiä lämmittimiä tunnistamaan muut läm-

22 h elen Marraskuu 2013

Tarkista termostaattien toiminta

Säädä termostaatit oikeaan lämpötilaan. Jos

mönlähteet, kuten takan ja uunin. Järjes-

kodissa on vesikiertoinen lämmitys, käännä

telmä reagoi heti ja lakkaa lämmittämästä,

lämmityskauden alussa venttiiliä laidasta

jos tilaan virtaa lämpöä muista lämmön-

laitaan ainakin kymmenen kertaa. Näin se

lähteistä. Erityisesti matala- tai passii-

herkistyy ja lämmin vesi pääsee kiertämään

vienergiataloissa on tärkeää, että läm-

lämmittimissä vapaasti. Kiinnitä sen jälkeen

mönsäätöjärjestelmä reagoi herkästi

huomio veden lämpötilaan, joka säädetään

lämpötilavaihteluihin. Näin vältytään

lämmönjakohuoneesta. Sopiva lämpötila

ylilämmittämiseltä.

selviää vain kokeilemalla. Uusissa taloissa

5

se voi olla 30 asteen luokkaa, vanhoissa jopa

Säädä lattialämmitys jatkuvatoimiseksi

70. Jos huonelämpötila nousee liikaa, käännä säätökäyrää pienemmälle. Vesikiertoi-

Jos kodissa on sähköllä toimiva lattia-

sessa lattialämmityksessä kannattaa tehdä

lämmitys, kytke se jatkuvatoimiseksi ja

vain yksi säätö viikossa ja odottaa rauhassa

hae matalin mahdollinen lämpötilataso,

kuin että lattialämmitys toimii varaavana.

On aina energiatehokkaampaa

sen vaikutusta huonelämpötilaan.

Tingi sähkölaskusta, älä mukavuudesta.

7

Siirrä matot syrjään

paksuilla matoilla. Mattojen vuoksi lattian pitää lämmetä erittäin lämpöiseksi, jotta lämpö pääsee maton läpi huonetilaan. Samalla lämpöhäviö maan suuntaan kasvaa.

8

VINKKI

Jos koti lämpiää lattialämmityk-

sellä, talvella lattioita ei kannata peittää

Polta takkaa lämmityskaudella

Sähköpatterin termostaatit reagoivat ta-

Muista Sävel Plus!

Sen avulla voit seurata kodin energiankulutusta jopa tunnin tarkkuudella.

9

Malttia ilmanvaihtoon Ilmanvaihto ei vaikuta lämpötilaan,

mutta kuluttaa sähköä. Säädä koneellinen

10

Koneelliseen ilmanvaihtoon oikeat säädöt

kan tuomaan lämpöön välittömästi, mut-

ilmanvaihto pienimmälle mahdollisim-

Vaihda lämmöntalteenottojärjestelmän suo-

ta lattialämmitys ei ole näin herkkä. Kun

malle tasolle siksi aikaa, kun olet poissa

dattimet ennen lämmityskautta. Jos ilma ei

aiot polttaa puita takassa, laske jo edellise-

kotoa. Kun kylvet tai saunot, säädä ilman-

pääse suodattimien läpi, ei lämpöäkään siir-

nä päivänä lattialämmityksen tasoa. Näin

vaihto vastaavasti perustasoa tehokkaam-

ry. Säädä jälkilämmitys mahdollisimman pie-

teet tilaa takan tuomalle lämmölle. Kokei-

malle, mutta muista palauttaa säätö sau-

nelle, noin 10 asteen tasolle. Jos tunnet vedon

lun kautta opit huomaamaan, millaisel-

nan jälkeen.

tunnetta lattioissa, nosta lämpötilaa hieman.

la puumäärällä saat sopivan lämpötilan.

Jos kodissa on painovoimainen ilman-

Jos laitteessa on kesäpelti, käännä se talvi-

Kun pakkanen lauhtuu nopeasti, la-

vaihto, kiinnitä talvella huomiota siihen, et-

taa takkaan kunnon tulet, muuten raken-

tei ilma vaihdu liikaa. Mitä suurempi läm-

asentoon.

teisiin varautunut kylmä hohkaa sisälle

pötilaero sisä- ja ulkotilan välillä on, sitä

tulee olla erityisen tarkka siitä, että ilmaa

ikävästi. Näin termostaateista ei tarvitse

enemmän ilma pyrkii vaihtumaan. Väännä

vaihtuu vain tarpeellinen määrä.

säätää lisää lämpöä. Kestää muutaman

venttiileitä pakkasten aikaan pienemmälle,

Vinkit antoi energia-asiantuntija

päivän, että ero tasoittuu.

ja palauta säätö takaisin keväällä.

Markku Mannila Helsingin Energiasta.

Kodeissa, joissa on poistoilmapuhallin,

helen

23

KUVA Lauri Eriksson

Termo auttaa säästämään Helsingin Energian Termo-kotiautomaatiopalvelu ohjaa vesikiertoista sähkölämmitystä käyttämään edullisinta sähköä.

Termo-palvelu sopii kotitalouksiin, joissa on ve-

sähköenergian kulutusta sekä sisä- ja ulko-

sikiertoinen varaava sähkölämmitys.

lämpötilaa vaikka omasta kännykästään.

– Palvelun ideana on, että sen avulla lämmi-

Kotispot on pörssisähkö-

Kun palvelu on asennettu ja otettu käyt-

tyksen vesivaraaja voidaan lämmittää ohjatusti

töön, sähkölämmityksen ohjaus sujuu

niinä vuorokauden tunteina, jolloin sähkönhinta

automaattisesti.

Edullinen ja ekologinen Kotispot tuote, jossa sähkön hinta vaihtelee tunneittain. Edullinen sähkö on myös ekologinen

on edullista. Tästä seuraa säästöä lämmityskus-

Palvelun voi ottaa käyttöön pääkaupun-

tannuksiin, kertoo tuotepäällikkö Hannu Pikka-

kiseudulla omakoti- tai paritalossa, jossa on

edullisempien tuntien

rainen Helsingin Energiasta.

varaava vesikiertoinen sähkölämmitys ja etä-

sähköllä, säästetään

luettava sähkömittari. Lisäksi tarvitaan kiinteä

myös luontoa.

Palveluun kuuluu paikallinen ohjauslaite, tuntihintaan sidottu Helsingin Energian Kotispot

internetyhteys.

-sähkötuote ja palvelun käyttöliittymä, josta ku-

Lisää tietoa: helen.fi/termo

valinta: kun asuntoa lämmitetään

luttaja voi seurata lämmityksen toteutumista,

Edullista energiaa c/kWh 9

HELSINGIN ENERGIA

KOKO MAA

7

3

VUOSI

5

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Kerrostaloasukkaan sähkön myyntihinta Vertailussa näkyy hintakehitys eri vuosina, kun vuosikäyttö on 2 000 kWh (hinta sis. alv).

LÄHTEET Energiamarkkinavirasto, Helsingin Energian hinnastot

24 h elen Marraskuu 2013

10

11

12

13

KUVA Lauri Eriksson

KUN MUUTAT, HELSINGIN ENERGIA MUUTTAA MUKANASI Vaikka koti vaihtuu, kaikkea ei tarvitse aloittaa alusta. Sähkösopimus tutun yhtiön kanssa säilyy, vaikka vaihtaisit paikkakuntaa.

Ota yhteyttä Helsingin Energiaan 1–2 viikkoa ennen muuttoa. Huolehdimme kaikki sähkösopimusasiat puolestasi.

Sekä uuden että vanhan kodin sähkösopimukset voivat olla voimassa samaan aikaan, jotta muuttosi sujuisi jouhevasti.

Lisää tietoa: helen.fi/muutto

Asiakasedut Helsingin Energian sähkönmyyntiasiakkuuteen sisältyy monenlaisia etuja, jotka kannattaa hyödyntää.

KARTUTA K-PLUSSA-PISTEITÄ

LAADUKASTA ASIAKASPALVELUA

Helsingin Energian kotitalous-

Saat tutkitusti alan parasta asiakas-

asiakkaana saat K-Plussapisteitä

palvelua: kohtaamme arkipäivän

sähköstäsi, asuitpa missä päin

työssä asiakkaat ihmisinä ja tavoittee-

Suomea tahansa. Muista ilmoittaa

namme on, että kaikki asiat hoituvat

Plussa-korttisi numero Helsingin

yhdellä kertaa.

Energialle!

Helsingin Energian toistaiseksi voimassa oleva sähkön hinta on kaikkien Suomen sähköyhtiöiden keskiarvohintoja edullisempi.

MITTARI LAINAAN KULUTUSTIETOA SÄVEL PLUS

Voit lainata käyttöösi pintalämpötila-,

-PALVELUSTA

kosteus-, valaistus-, radon-, desibeli- ja

Sävel Plus -palvelusta voit seurata

energiankulutusmittareita sekä rakenne-

oman kotisi tai yrityksesi energian-

ilmaisimia. Mittari kannattaa varata

kulutusta jopa tuntitasolla. Se ohjaa

etukäteen osoitteesta www.helen.fi/

pohtimaan energiankäyttöä ja

energiansaasto, ja sen voi noutaa

miettimään keinoja energiansääs-

Helsingin Energian Energiatorilta osoit-

töön. Palvelu on tarjolla kaikille

teesta Malminrinne 6 (3. krs), Helsinki.

Helsingin Energian sähkön ja kaukolämmön käyttäjille.

ILMAINEN SÄHKÖTAPATURMAVAKUUTUS

HELEN-LEHTI

Helsingin Energian kotitaloussähkö-

Saat neljä kertaa vuodessa

asiakkaana perheesi on vakuutettu

Helsingin Energian kotitalouksille

sekä kodissa että kodin ulkopuolella

tarkoitetun asiakaslehti Helenin.

vapaa-aikana tapahtuvien sähkötapa-

Lehti ilmestyy suomeksi ja ruotsiksi.

turmien varalta.

helen

25

Energiankulutus muuttuu vuodenaikojen mukaan ja asumismuodolla on oma vaikutuksensa energiamaksuun. Sähkölaskussa veloitetaan aina edellisen kuukauden kulutus, joten maksuissa vaihtelu näkyy kuukauden viiveellä.

VUODENAJAT NÄKYVÄT SÄHKÖLASKUSSA

TEKSTI Markku Mannila | KUVITUS Matias Teittinen

Markku Mannila Kuvitus: Matias Teittinen

LÄMPÖTILAN VAIKUTUS SÄHKÖNKULUTUKSEEN VUODESSA SÄHKÖNKULUTUS LÄMPÖTILA

°C

OMAKOTITALO JA RIVITALO SÄHKÖLÄMMITTEINEN

15 10 5 0 –5

Lo ka ku M u ar ra sk Jo uu ul uk uu Ta m m ik uu H el m ik uu M aa lis ku u H uh tik uu To uk ok uu Ke sä ku H u ei nä ku u El ok uu Sy ys ku u

Sähkölämmitteisessä omakotitalossa tammikuun energialasku on n. 3,5 kertaa suurempi kuin kesällä lämmitystarpeesta johtuen.

°C

OMAKOTITALO JA RIVITALO EI SÄHKÖLÄMMITYSTÄ

15 10 5 0 –5

Lo ka ku M u ar ra sk Jo uu ul uk uu Ta m m ik uu H el m ik uu M aa lis ku u H uh tik uu To uk ok uu Ke sä ku H u ei nä ku u El ok uu Sy ys ku u

Sähkölasku ei vaihtele merkittävästi, ellei kohteessa ole lattialämmitystä tai ilmanvaihdon esilämmitystä.

°C

KERROSTALOHUONEISTO KAUKOLÄMPÖ

15 10 5 0 –5 Lo ka ku M u ar ra sk Jo uu ul uk uu Ta m m ik uu H el m ik uu M aa lis ku u H uh tik uu To uk ok uu Ke sä ku H u ei nä ku u El ok uu Sy ys ku u

Kerrostaloasunnossa sähkölasku ei vaihtele merkittävästi, eli vuodenaikojen välillä on vain pieniä eroja.

KERROSTALOHUONEISTO SÄHKÖLÄMMITYS JA KONEELLINEN ILMANVAIHTO

°C 15 10 5 0 –5 Lo ka ku M u ar ra sk Jo uu ul uk uu Ta m m ik uu H el m ik uu M aa lis ku u H uh tik uu To uk ok uu Ke sä ku H u ei nä ku u El ok uu Sy ys ku u

Jos pesutiloissa on sähköllä toimiva lattialämmitys ja huonetilaan tuleva ilma lämmitetään sähköllä, ero kesä- ja talvikuukausien välillä voi olla 2,5-kertainen.

Keskilämpötilat kuukausittain Lokakuu Marraskuu Joulukuu Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu

5,2 0,1 -3,2 -5,2 -5,7 -2,2 3,3 10 14,6 16,9 15,3 10,1

(esim. Vantaa)

€

Vanhassa omakotitalossa sähkölasku voi olla talvella jopa viisinkertainen kesäkuukausiin verrattuna.

HUOM! Talouksissa, joissa on laskutusrytmi 12 laskua vuodessa, kulutus laskutetaan seuraavassa kuussa.

Seuraa omaa sähkönkulutustasi tuntitasolla Sävel Plus –palvelussa: helen.fi/raportointi

Energiavisa MITEN TARKASTI LUIT LEHDEN?

PALKINTO OBH Nordican Gravity-kahvinkeitimessä vesi valuu oikean lämpöisenä suoraan kahvijauheen päälle irrottamaan kahvin parhaat aromit. Keittimen erillinen vastus pitää kahvin lämpimänä. Gravity-sarjaan kuuluu myös leivänpaahdoin ja vedenkeitin.

Etsi oikea vastaus alla olevaan kysymykseen

Arvomme kaksi OBH Nordica Gravity -aamiaissettiä, johon kuuluu

tämän lehden sivuilta ja voita aamiaissetti!

kahvinkeitin, paahdin ja vedenkeitin. Yhden palkinnon arvo on 320 euroa.

Pasilan kylmäakku on maanalainen järvi,

ONNEA VOITTAJILLE

jossa on vettä

Helen 3/13:n lukijakilpailun voittajat

a) 0,15 miljoonaa litraa

on arvottu. Teleskooppivarrellisen

b) 1,15 miljoonaa litraa

Airaflood Led -valonheittimen voittivat

c) 11,5 miljoonaa litraa

Salme Hyysalo ja Tiina Naskali Helsingistä, Marita Jaakkola Vaasasta,

VASTAUSOHJE

Sanna Mertanen

Käy vastaamassa kilpailuun 20.1.2014 mennessä osoitteessa

Kuopiosta, Juha

www.helen.fi. Voit myös lähettää vastauksesi postikortilla

Pitko Hyvinkäältä,

osoitteella Helsingin Energia, Helen-lehti, 00090 HELEN.

Olga Pätsi Forssas-

Muista laittaa korttiin myös yhteystietosi ja osoitteesi.

ta ja Heimo Sirentö Krääkkiöstä.

Onnittelut!

Lue Helen verkossa: helen.fi/lehti

PALVELUKSESSANNE

Palvelunumerot ja hintatiedot HELSINGIN ENERGIA Vaihde 09 6171 Sähkötalo, Kampinkuja 2, 00090 Helen www.helen.fi ASIAKASPALVELUPISTE, 3. krs ma–pe 8.30–17 Puhelinpalvelu ma–pe 8–18 Kotitaloudet 010 802 802 Yritykset 010 802 803 Sähkömittarilukemien vastaanotto 010 802 804 asiakaspalvelu@helen.fi VIKAILMOITUKSET Sähkön jakeluhäiriöt 08001 80808 Kaukolämmön jakeluhäiriöt 08001 60602 Ulkovalaistusviat 08001 73173

Reaaliaikaiset tiedot jakeluhäiriöistä netissä www.helen.fi Helsingin Energian asiakaspalveluun tulevat puhelut nauhoitetaan.

PUHELUHINNAT 010-alkuisiin numeroihin: • kiinteän verkon liittymistä 8,35 c/puhelu + 6 c/min • matkapuhelinverkon liittymistä 8,35 c/puhelu + 17,17 c/min.

Hinnat sisältävät alv 24 %.

Maksuttomat sähköiset palvelut löytyvät Internet-sivuiltamme: www.helen.fi

FACEBOOK facebook.com/helsinginenergia

KAUKOLÄMPÖ Kaukolämpöön liittyminen 09 617 2213 Lämmönkäytön neuvonta 09 617 2976 Laskutus ja kulutuskyselyt 09 617 2856

UUTTA VOIMAA blogi.helen.fi

NEUVONTAPALVELUT Energiatori 09 617 2726 Kotitalouslaitteiden valinnan ja käytön opastus sekä kulutus-, kosteus-, rakenne-, pintalämpötila-, radon-, desibeli- ja valaistusvoimakkuusmittarin lainaus: energiatori@helen.fi

TWITTER twitter.com/Energianeuvoja